中秋國慶工作總結
一、基本情況
(一)八天旅游總收入億元，前七天與去年同比增長(cháng)％。
(二)八天接待人數萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)%。其中過(guò)夜游客萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)％；接待一日游游客萬(wàn)人次（含8日接待免費游客萬(wàn)人次）。
(三)八天全市旅游飯店平均出租率%。前七天平均出租率%，同比提高個(gè)百分點(diǎn)(注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長(cháng)7%)。
(四)市統計局對游客抽樣調查表明：
1、過(guò)夜游客人均消費元/人天，同比增加元；一日游旅游者人均消費元/人，同比增加元。
2、人均停留天數為天，同比減少天。
(五)全市高星級酒店接待散團比為:;景區散團比為：。
(六)主要景區（點(diǎn)）接待情況：
南山文化旅游區八天接待游客萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)%；天涯海角游覽區八天接待游客萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)％；南山大小洞天旅游區八天接待游客萬(wàn)人次，前七天與去年同比下降％。
(七)三亞鳳凰國際機場(chǎng)進(jìn)出港航班情況：
1、八天進(jìn)出港游客萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)%，其中：八天進(jìn)港游客萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)％；八天出港游客萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)％。
2、八天進(jìn)出港航班1393架次，前七天與去年同比增長(cháng)%，其中：八天進(jìn)港航班697架次，前七天與去年同比增長(cháng)%；八天出港航班696架次，前七天與去年同比增長(cháng)%。
�。ò耍┤齺喪新糜钨|(zhì)監所假日期間共接聽(tīng)電話(huà)32個(gè)，其中6個(gè)，投訴類(lèi)電話(huà)26個(gè)。受理投訴26起，其中有效旅游質(zhì)量投訴7起，同比下降78%，結案率100%。
二、市場(chǎng)特點(diǎn)
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今年八天長(cháng)假盡管受臺風(fēng)、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅游總體上仍然紅火，游客接待量、酒店開(kāi)房率、旅游收入、景區接待量等主要指標均運行于較高水平。全市八天共接待游客萬(wàn)人次（包括一日游游客），前七天與去年同比增長(cháng)%；八天旅游總收入億元，前七天與去年同比增長(cháng)%。八天全市旅游飯店平均出租率%。前七天平均出租率%，同比提高個(gè)百分點(diǎn)，我市假日旅游市場(chǎng)呈現“旺而不曝”。
�。ǘ┘偃章糜问袌�(chǎng)有“五多”
一是散客多。假日期間，通過(guò)網(wǎng)上預訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據統計，我市高星級酒店接待的散團比為:。
二是度假客多。抽樣調查顯示，在三亞停留4—6天的游客占%；7天以上的游客占%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅游度假區品牌優(yōu)勢明顯，仍是度假游客的第一選擇，占游客總量的%；三亞灣度假區異軍突起，占游客總量的%，居第二位。
三是新增游客多。據抽樣調查，%的游客第一次造訪(fǎng)三亞；自駕車(chē)游客中，%是第一次造訪(fǎng)三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂(lè )、景區游覽作為三亞游的主要項目。
四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本游客，但金融危機發(fā)生后，韓國、日本的高爾夫球客人數大幅下降，國內高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場(chǎng)的主角，約占70%。長(cháng)假期間，我市多家高爾夫球會(huì )日接待量是平時(shí)的4倍，游客主要來(lái)自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟發(fā)達地區。
五是自駕客多。據統計，前七天三大海港進(jìn)島車(chē)輛萬(wàn)車(chē)次，同比增長(cháng)%，進(jìn)島人數萬(wàn)人次，同比增長(cháng)%。據抽樣調查，進(jìn)入三亞的自駕車(chē)主要來(lái)自本省和兩廣、西南地區。
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