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銀行工作人員的工作總結

時(shí)間:2024-09-26 04:16:20 工作總結 我要投稿

銀行工作人員的工作總結

  20**年下半年即將過(guò)去,在這半年,我完成了從一名大學(xué)生到一名銀行工作人員的轉變,在奉天支行領(lǐng)導的指導下,在全體同事的共同幫助下,在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步,從一名只會(huì )儲蓄業(yè)務(wù)的柜員成長(cháng)為一名能夠獨立各項業(yè)務(wù)的綜合柜員,下面就總結我感受頗深的銀行柜員工作。

銀行工作人員的工作總結

  半年來(lái)我能始終如一的嚴格要求自己,嚴格按照行里制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。

  在我的努力下,20**年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故,完成了各項工作任務(wù),其中儲蓄存款日均200余萬(wàn)元,信用卡30余張,一次性通過(guò)分行業(yè)務(wù)技能和知識的考試,并在分行技能大賽中取得第三名,為新人中唯一獲獎員工。

  在這里我總結一下我在這半年中的工作情況。

  一、加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)

  半年來(lái),我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,作為一名綜合柜員,我認為不但要善于學(xué)習,還要勤于思考,思考的內容很多,包括如何提高服務(wù)質(zhì)量,如何注意防范風(fēng)險,同時(shí),今年有很多新業(yè)務(wù)和系統上線(xiàn),我都能夠很好的掌握和應用。

  二、勤奮務(wù)實(shí),為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職

  半年來(lái),我一直從事綜合柜員崗,在這個(gè)崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻,為我行事業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。做為綜合柜員,我的一言一行,都代表我行的形象。

  所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶(hù)著(zhù)想,向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴大我行的知名度,能積極協(xié)同營(yíng)業(yè)室經(jīng)理搞好營(yíng)業(yè)室內部工作,從沒(méi)受到過(guò)一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時(shí),如果遇到問(wèn)題,我會(huì )十分虛心的向老同志請教。

  對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

  三、苦練內功,通過(guò)自身努力為行里爭光添彩

  半年來(lái),我不斷學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識,苦練技能,在分行的柜員定級考試中一次性通過(guò),這使我個(gè)人的自信心有了很大提高,同時(shí)也為自己制定出更高的標準,那就是參加分行技能大賽。

  新的半年里,我為自己制訂了新的目標:

 。ㄒ唬┑赖路矫。

  做為綜合柜員在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養,強烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴格,潔身自愛(ài)。

 。ǘ┬睦矸矫。

  綜合柜員心理要成熟、健康,能理智地對待挫折和失敗。

  還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神,同時(shí),還要有較強的交際溝通能力,在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責。

  總結:綜合柜員要有系統、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識;既要熟悉傳統業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。男兒不展凌云志,空負天生八尺軀,我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪,我會(huì )在未來(lái)的工作中,時(shí)刻以客戶(hù)為本,加強自身學(xué)習,成長(cháng)為一名合格優(yōu)秀的員工。

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