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投遞員個(gè)人年度工作總結(通用6篇)
時(shí)間飛快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲了不少成績(jì),來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎?下面是小編幫大家整理的投遞員個(gè)人年度工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
投遞員個(gè)人年度工作總結 1
投遞局團支部在書(shū)記的帶領(lǐng)和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展,團支部各項工作開(kāi)展的有聲有色,在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長(cháng),我感到身上的重任,我時(shí)刻以共青團章程嚴格要求自己,力爭做一名合格的共青團員。我以無(wú)比的熱情投入到團支部各項工作,積極配合團支書(shū)開(kāi)展團工作,并帶動(dòng)身邊的廣大團員青年爭做崗位能手,深創(chuàng )青年文明號活動(dòng)。參加投遞工作至今,我多次被評為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù),都時(shí)刻激勵著(zhù)我更加努力要求自己,爭取更出色的成績(jì)。
作為一名班組管理人員,我清楚地認識到肩上的重任,為保證班組各項工作的順利開(kāi)展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著(zhù);仡欉@些年的工作,主要有以下幾方面:
在思想上我絲毫不放松,堅持學(xué)習黨的十六大精神和有中國特色社會(huì )主義理論,極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執行。配合班組開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),加強自己的思想教育,樹(shù)立“用戶(hù)第一”的`思想觀(guān)念,在日常工作中保障用戶(hù)的利益,不計較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用,集體的事?lián)屩?zhù)做,帶動(dòng)其他職工爭做崗位能手。
在行動(dòng)上我努力做好本職工作,嚴格遵守崗位責任制,積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導和組長(cháng)、同事的幫助中,我在自己的工作崗位上勤勤懇懇,用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中,做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(cháng)及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作,鍛煉自己的各種能力,以期待自己在工作中有更出色的成績(jì)。
年底報刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報刊攬收,組織職工進(jìn)行設攤和上門(mén)收訂,在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下,為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉額盡了自己的一份力。
在日常工作中我積極學(xué)習《郵政通信服務(wù)規范》,落實(shí)規范化服務(wù)標準,進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野,積極提倡“想用戶(hù)所想”的思想觀(guān)點(diǎn),要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現我們自身工作的不足并及時(shí)整改,為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶(hù)的查詢(xún)投訴,我認真落實(shí)受理、處理工作,及時(shí)回復用戶(hù),堅決把用戶(hù)的查詢(xún)、投訴處理到底,并落實(shí)好回訪(fǎng)工作,努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中,我將針對不足采用行之有效的方法來(lái)改善,不斷的完善自己,決心在新的一年中,繼續努力,繼續發(fā)奮,做一個(gè)合格的郵政人。
投遞員個(gè)人年度工作總結 2
伴著(zhù)紛飛的瑞雪,和著(zhù)奧運成功的歡笑,20xx即將離我們遠去,回首這即將過(guò)去的一年,深感充實(shí)與忙碌,做為市集郵協(xié)會(huì )的理事,在這年終歲尾,有必要盤(pán)點(diǎn)一下一年來(lái)的工作,一來(lái),給少年郵局一個(gè)總結,二來(lái)也向局領(lǐng)導匯報一下我們的工作,第三也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。
黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局,得到了省郵協(xié)的高度重視,更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長(cháng)的直接領(lǐng)導下,堅持了三年,在省集郵秘書(shū)長(cháng)會(huì )議和今年在牡丹江召開(kāi)的全省青少年集郵活動(dòng)工作經(jīng)驗交流會(huì )上作了經(jīng)驗交流,得到了與會(huì )同志的一致好評,成為全省青少年集郵工作的排頭兵。
1、紀念成立三周年,舉辦集郵知識競賽
從xx年4月6日掛牌成立,黑河少年郵局已走過(guò)了三個(gè)年頭號,每年的4月6日,少年郵局都要用各種活動(dòng)開(kāi)展紀念活動(dòng)。20xx年是中國的奧運年,于是我們就結合省郵政宣傳中心開(kāi)展的“迎奧運集郵知識百題競賽”活動(dòng),在黑河市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運,集郵知識競賽”暨紀念黑河市少年郵局成立三周年活動(dòng)。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長(cháng)、區教育局常務(wù)局長(cháng)譚啟發(fā)、黑河日報社記者張輝、協(xié)會(huì )委員李石平等到會(huì )祝賀;顒(dòng)氣氛緊張熱烈,活動(dòng)收到了很好的`效果。黑河日報和黑河電視臺都進(jìn)行報道,《黑龍江郵電報》在《集郵縱橫》專(zhuān)刊頭條顯著(zhù)位置上刊登了活動(dòng)照片,起到了很好的宣傳作用。
2、普及奧運知識,開(kāi)展迎奧運答卷活動(dòng)
在省郵協(xié)開(kāi)展的“迎奧運百題知識競賽”活動(dòng)中,學(xué)校積極參與,組織,出資印答題卡600多份,并按時(shí)交寄了試卷。同時(shí)我們還積極組織學(xué)生參加《中國集郵報》組織的“中國少公民集郵知識競賽”,我校一名學(xué)生獲二等獎;在重慶豐都集郵協(xié)會(huì )組織的集郵知識競賽中,我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎,16人獲優(yōu)秀獎。通過(guò)參與這些活動(dòng),普及了集郵知識,也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運,熱愛(ài)祖國。
3、開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐,參加世界郵政日的宣傳活動(dòng)
十月九日,是世界郵政日,少年郵局刻制了主題為:“世界郵政網(wǎng),網(wǎng)絡(luò )連天下”的宣傳戳,少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭,宣傳郵政業(yè)務(wù),在活動(dòng)中學(xué)生們得到了鍛煉。
4、請專(zhuān)家講座,提高活動(dòng)的層次
何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事,我省著(zhù)名的東北解放區郵票的研究專(zhuān)家,德高望重,在我省集郵界地位舉足輕重,十月二十七日,他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后,立刻與他取得聯(lián)系,邀他來(lái)校做了一場(chǎng)精彩的集郵知識講座,何老風(fēng)趣、熱情的授課風(fēng)格,讓師生如沐春風(fēng),收獲很大。
投遞員個(gè)人年度工作總結 3
自20xx年xx入職,先后在郵件開(kāi)拆崗位實(shí)習,通過(guò)一段時(shí)間對工作的了解成為一名交車(chē)人員,并逐步成為一名縣市投遞人員。隨著(zhù)公司改革和同事們的幫助逐漸成長(cháng),在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì )到了本職工作的快樂(lè )。每一次領(lǐng)導的鼓勵,以及同事們的關(guān)懷就是的快樂(lè ),在以往的工作中有很多的不足。在此也是來(lái)總結下:
一、服從
認認真真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù),這是一個(gè)企事業(yè)單位員工必須具備的,此項我還有所不足之處,有待改正、進(jìn)步。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的投遞業(yè)務(wù)員轉變,把每一天的工作任務(wù)當作自己進(jìn)步的階石,領(lǐng)導的安排就是沖鋒號,第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn)。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的一年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn),有時(shí)候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導這樣安排肯定有領(lǐng)導的理由,在未來(lái)的工作中也會(huì )更加的服從調動(dòng)。
二、工作中的不足
1、個(gè)人修養、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足,需要在學(xué)習中成長(cháng)。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽,需要進(jìn)一步改善。
4、工作細心方面還有待進(jìn)一步提高,充分認識“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理。
5、工作的'主觀(guān)能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。
三、團隊
三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮,在現任班組長(cháng)的帶領(lǐng)下,全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執行的良好氛圍,我在這個(gè)團隊里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機會(huì )給予培訓、鍛煉,先后從轉運組派遣至進(jìn)口自學(xué)習、實(shí)習使業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識短期內得到迅速提高,對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個(gè)大團隊里我也是自豪的兵,深信xx全體終有一天會(huì )萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
四、業(yè)務(wù)
要善于總結,要善于在成功提高業(yè)務(wù)水平的實(shí)踐中積累經(jīng)驗;善于在失敗中吸取教訓,努力使之轉化為自己的業(yè)務(wù)水平。
要勤學(xué)習、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手,加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率,更快的了解基本業(yè)務(wù)。
五、時(shí)間觀(guān)念
在很多情況下容易出現遲到的現象,雖然大部分情況下,是因為家庭事務(wù)的紛擾。但本人非常了解,企業(yè)管理的完善程度取決于制度,俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩不成方圓”,必須在制度約束的同時(shí),進(jìn)行自我約束,自我提醒,爭取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。
投遞員個(gè)人年度工作總結 4
我叫xxx,男,20xx年x月出生,xx文化,20xx年x月參加工作,一直在市郵政局從事投遞員工作。自參加工作以來(lái),在局的正確領(lǐng)導下,我刻苦勤奮、認真努力工作,全面完成工作任務(wù),取得了優(yōu)異的成績(jì),獲得局領(lǐng)導的肯定和廣大用戶(hù)的滿(mǎn)意,F將自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作情況具體總結如下:
一、學(xué)習政治,提高政治思想覺(jué)悟
多年來(lái),我認真學(xué)習黨的理論,認真學(xué)習國家法律法規和局的各項制度規定與工作紀律,切實(shí)提高自己的政治思想覺(jué)悟,在思想上與局保持一致,堅定理想信念,樹(shù)立正確的'世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),認真努力做好投遞員工作。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng),堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,力爭工作的完美與高效。
二、學(xué)習業(yè)務(wù),增強業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)
我是一個(gè)喜歡學(xué)習的人,總覺(jué)得人的一生是學(xué)習的一生,特別在當今發(fā)展迅速的時(shí)代,學(xué)習就更加重要,一個(gè)人不學(xué)習,就跟不上時(shí)代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。我從事投遞員工作,十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習,經(jīng)常翻閱投遞工作方面的書(shū)籍,和同事探討如何做好投遞工作,學(xué)習優(yōu)秀投遞員的先進(jìn)工作經(jīng)驗,提高自己的工作本領(lǐng),使自己掌握了投遞、營(yíng)銷(xiāo)工作必備的基礎理論知識,具有從事投遞、營(yíng)銷(xiāo)工作的崗位能力和技能。多年來(lái),我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長(cháng),能夠全面做好投遞工作,既促進(jìn)單位投遞業(yè)務(wù)的發(fā)展,又獲得了用戶(hù)的滿(mǎn)意。
三、刻苦勤奮,全面完成投遞工作任務(wù)
我主要負責投遞郵件報刊和收訂報刊等方面工作,知道自己崗位職責的重要性,按照省公司及郵政“一引三轉”總體思路,樹(shù)立全心全意為用戶(hù)服務(wù)的思想,正確處理好“四大關(guān)系”,做到刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,全面完成投遞工作任務(wù),提高投遞工作效率和質(zhì)量,確保獲得用戶(hù)的滿(mǎn)意。多年來(lái),我不怕苦不怕累,充分履行一名基層投遞員的工作職責,冬天迎著(zhù)寒風(fēng),夏天頂著(zhù)酷暑,把一封封信件、一份份報紙送到用戶(hù)手中,認真做好收訂報刊工作,急用戶(hù)之急,想用戶(hù)之想,做用戶(hù)所需,努力為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在日常投遞郵件報刊和收訂報刊工作中,凡是用戶(hù)要求我所做的,我都積極努力做完做好;凡是自己能夠承擔的工作,決不麻煩用戶(hù),自己盡力去完成,不斷提高用戶(hù)對我投遞工作的滿(mǎn)意度。
四、辛勤工作,取得優(yōu)良工作業(yè)績(jì)
參加工作十幾年來(lái),我認真學(xué)習,努力實(shí)踐,把全身心投入到工作中,取得了優(yōu)良工作業(yè)績(jì)。20xx年和20xx年連續2年被評為市郵政投遞支局先進(jìn)工作者,20xx年被評為市優(yōu)秀團員并獲得溫州市技能操作比賽排信第三名、折疊報紙第二名和全能第一名,20xx年獲得市郵政局優(yōu)秀團干部榮譽(yù)稱(chēng)號,20xx年獲得市投遞業(yè)務(wù)競賽數套報第二名、函件批退第三名,20xx年被評為市郵政支局先進(jìn)工作者并獲得一線(xiàn)投遞員操作技能競賽第一名,20xx年獲得溫州市郵政投遞操作技能達標競賽排信第二名,20xx年獲得市郵政局安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號,20xx年獲得溫州市投遞工種技能競賽,按路線(xiàn)圖排信蓋戳項目第一名、函件批改退項目第一名、數報套報項目第二名、全能第一名并榮獲感動(dòng)瑞郵員工十佳員工獎。
這些年來(lái),我認真學(xué)習,努力工作,思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)知識有了很大的提高,自身業(yè)務(wù)技能較為精湛,完成了全部投遞工作任務(wù),取得了優(yōu)異的工作成績(jì)和一系列榮譽(yù)稱(chēng)號。在取得成績(jì)和榮譽(yù)的基礎上,我要繼續加強學(xué)習,進(jìn)一步提高自己的工作業(yè)務(wù)技能,牢記全心全意為用戶(hù)服務(wù)的宗旨,以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐投入到投遞日常工作中,在平凡的工作崗位上,干出不平凡的業(yè)績(jì),促進(jìn)局經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,為全面建成小康社會(huì )、實(shí)現美麗中國夢(mèng)作更大的貢獻。
投遞員個(gè)人年度工作總結 5
一年以來(lái),在局的領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在處領(lǐng)導和同志們的大力支持和幫助下,較好地履行了工作職責,完成了本職工作任務(wù),F將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要匯報。
秋去冬來(lái),一轉眼開(kāi)學(xué)已有近三個(gè)月的時(shí)間了。又到了對工作進(jìn)行階段性總結的時(shí)候,雖然這個(gè)過(guò)程頗費思量,但我深知總結能夠促人反省,從而為下一階段的工作指明方向,所以,我愿意進(jìn)行一番思考。
我在礦工會(huì )、女工部、科領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我能夠認真完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù),樹(shù)立起時(shí)刻為職工著(zhù)想的.思想,牢記職工的利益無(wú)小事,永遠為她著(zhù)想,增強企業(yè)的凝聚力和戰斗力。
本人從事配電線(xiàn)路運行、檢修、故障搶修專(zhuān)業(yè)九年有余,之前是送電線(xiàn)路檢修專(zhuān)業(yè)干了十四年,兩個(gè)專(zhuān)業(yè)之間有相近之處,但也有很多的不同,配電運行專(zhuān)業(yè)增加了變壓器、開(kāi)關(guān)、刀閘、避雷器、無(wú)功補償電容器等很多電氣設備,而送電線(xiàn)路專(zhuān)業(yè)則接...
一年來(lái)在黨委和首長(cháng)領(lǐng)導下在同志們關(guān)懷、支持和幫助下自己注重政治學(xué)習加強世界觀(guān)改造強化業(yè)務(wù)學(xué)習不斷提高業(yè)務(wù)能力嚴格落實(shí)各項規章制度工作取得了一定成績(jì)基本上圓滿(mǎn)完成了上級交給各項工作任務(wù)。
投遞員個(gè)人年度工作總結 6
時(shí)間如駿馬過(guò)隙。20xx年結束了。春去秋來(lái)平凡而不簡(jiǎn)潔的一年。在各位領(lǐng)導的關(guān)懷帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過(guò)了自己的主動(dòng)努力,我順當地做好自己的工作,這也算經(jīng)受了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素養與才能。20xx年加入速遞公司這個(gè)大家庭。我身為外來(lái)務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無(wú)比的光榮。隨著(zhù)公司改革和同事們的關(guān)懷慢慢成長(cháng),在風(fēng)里來(lái)雨里去的艱辛中也體會(huì )到了本職工作的歡快?蛻(hù)輕聲的感謝就是最大的'理解。以下就是我今年的工作總結:
一、樹(shù)立認真負責工作態(tài)度,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項公司規章制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持虛心、謹慎、律己工作態(tài)度,在領(lǐng)導關(guān)懷培育和同事們關(guān)懷下,始終勤奮
學(xué)習,主動(dòng)進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,履行好崗位職責,堅持理想,堅決信念,不斷加強學(xué)習,挖掘開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。經(jīng)過(guò)努力1-12月份完成萬(wàn)業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成%.欠費每月清零。妥投率。思鄉月。月遞情意。依據公司下達任務(wù)100%完成。
二、堅持團結關(guān)心的團隊精神,營(yíng)造良好工作氛圍。
一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵,在現任經(jīng)理的帶領(lǐng)下,速遞站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執行的良好氛圍在這個(gè)小隊里也體會(huì )到了無(wú)血緣的兄弟之情,深信EMS全體終有一天會(huì )萬(wàn)眾一心欣欣向榮的進(jìn)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司進(jìn)展好了。我們的工資福利才會(huì )好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
三、堅持進(jìn)展的理念,深化速度服務(wù)。
在這4年多的時(shí)間里和客戶(hù)溝通中,也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失,F在的市場(chǎng)競爭極其激烈,逆水行舟。不進(jìn)則退。對>電子商務(wù)客戶(hù)需求了解不夠細膩,導致極少部分客戶(hù)對EMS失去信念選擇民營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶(hù)動(dòng)態(tài),把握郵件路向,發(fā)覺(jué)一起問(wèn)題解決一起,準時(shí)溝通解決不累計失誤。抓住每次>對手失誤客戶(hù)回頭選擇EMS的時(shí)機主動(dòng)促銷(xiāo)供應非郵公司不能供應的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度,在同等速度上比服務(wù)。
20xx年,是全新的一年,是自我挑戰的一年,總結閱歷和教訓。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn),把新一年的工作給自己一個(gè)規劃,盡自己最大的力氣完成公司下達的任務(wù)和目標。為郵政速遞的進(jìn)展貢獻自己的力氣。
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