藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(精選16篇)
時(shí)間過(guò)得非?,一眨眼,一年就過(guò)去了,經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力,我們已然有了很大的進(jìn)步,如果你仍舊感到迷茫,那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對過(guò)去的工作做個(gè)總結了。為了讓您不再有寫(xiě)不出年終總結的苦悶,以下是小編整理的藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(精選16篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結 1
20xx年已經(jīng)逐漸遠去了,總結一下這一年的藥品銷(xiāo)售情況,能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學(xué)習,不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一直以來(lái)我都積極學(xué)習。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習講座,我都認真參加。通過(guò)學(xué)習知識讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,知識的更新,也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。
二、求實(shí)創(chuàng )新,認真開(kāi)展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但我們還是在現實(shí)中謀得小小的創(chuàng )新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù),這樣治理起來(lái)也很麻煩,價(jià)格也會(huì )很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售,因此我們就將部分散戶(hù)轉給當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當地進(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的`情況很了解,既可以招到滿(mǎn)足的代理商,又可以更廣泛的擴展招商工作,提高公司的總體銷(xiāo)量。
三、任勞任怨,完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶(hù)資料的郵寄,客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng),代理商的調研,以及客戶(hù)日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作,都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù),我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思,及時(shí)總結工作得失。
反思本年來(lái)的工作,在喜看成績(jì)的同時(shí),也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):
1、對于藥品招商工作的學(xué)習還不夠深入,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習的力度,認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍,但在工作實(shí)踐中的應用還不到位,研究做得不夠細和實(shí),沒(méi)達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒(méi)有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開(kāi)創(chuàng )公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀(guān)念陳舊,沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,對工作的積極性不高,達不到百分百的投入,融入不到緊張無(wú)松弛的工作中!稗D變觀(guān)念”做的很不到位,工作拘泥習慣,平日的不良的工作習慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天,作為公司新的補充力量,“轉變觀(guān)念”對于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù)。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結 2
歲末將至,20xx年即將畫(huà)上句號,回首這一年,我們播下了希望的種子,也收獲了碩果累累。在公司領(lǐng)導的正確引領(lǐng)下,在各部門(mén)的通力合作下,在全體同仁的共同努力下,我們取得了令人矚目的成績(jì)。作為一名店長(cháng),我深感責任重大。多年的工作經(jīng)驗讓我領(lǐng)悟到,作為一家終端零售店,成功的關(guān)鍵在于:擁有專(zhuān)業(yè)的管理者、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識作為支撐、健全的管理制度以及嚴謹的成本核算?刂扑幍甑某杀、降低成本、實(shí)現利潤最大化至關(guān)重要。而最關(guān)鍵的是用心觀(guān)察,用心與顧客溝通,留住新客戶(hù)并轉化為忠實(shí)顧客。只有這樣,才能做到最好。
一、以藥品質(zhì)量為首要任務(wù),確保人們安全用藥,監督GSP的執行,時(shí)刻考慮公司利益,積極耐心地履行本職工作,無(wú)怨無(wú)悔。
二、秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念,我們將認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,并確保將公司的經(jīng)營(yíng)策略準確及時(shí)地傳達給每一位員工。作為公司與員工之間的橋梁,我們承擔著(zhù)傳承和溝通的重要角色,努力做好信息的傳遞和溝通工作,使得每位員工都能明確公司的發(fā)展方向,共同為實(shí)現公司的目標努力奮斗。
三、我們要重視員工的思想工作,團結店內員工,激發(fā)他們的工作熱情,充分發(fā)揮他們的潛力。了解每位員工的優(yōu)點(diǎn),讓他們發(fā)揮所長(cháng),做到人盡其才,增強團隊的凝聚力,打造一個(gè)緊密團結的團隊。
四、通過(guò)各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò )、藥品新聞,還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規,了解同行業(yè)和藥品的信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作的更具有針對性,比如我們作為藥品的銷(xiāo)售者與此同時(shí)也是藥品的消費者,我們平時(shí)也要生病,也需要對癥下藥,我們的購藥心理,就能反映出一部分購物者的心理,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失;
五、作為一位店長(cháng),我們需要成為員工的`表率,不斷向他們灌輸企業(yè)文化,教育他們要有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。比如,公司要求對某個(gè)藥品在某個(gè)地方的調價(jià)幅度不能低于最低市場(chǎng)價(jià)格,作為員工就不能因為人際關(guān)系或顧客的討價(jià)還價(jià)而低于這個(gè)標準對外銷(xiāo)售藥品,要時(shí)刻牢記公司整體利益的重要性。
六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況,定期組織內部培訓,讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結,把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥品,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,還要在銷(xiāo)售藥品上,貨比三家,比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。
七、請合理安排各部門(mén)之間的合作,促進(jìn)上下級之間的工作協(xié)作,減少抱怨,增加熱情,客觀(guān)看待工作中出現的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度解決。
現在,新的一年已經(jīng)開(kāi)始了,門(mén)店的管理正逐步向數據化、科學(xué)化邁進(jìn)。為了提升管理水平,我們對店長(cháng)提出了新的工作要求,要求他們精通業(yè)務(wù),助力實(shí)現各項營(yíng)運指標。成績(jì)只是過(guò)去的一部分,我們需要更加熟練的技能來(lái)有效地管理好藥店。在新的一年里,我將努力提升自己的業(yè)務(wù)水平,以更精湛的技能來(lái)管理我們的藥店。
面對20xx年的工作,我深感使命重大。需要時(shí)刻保持頭腦清醒,梳理出明年的工作重點(diǎn),主要集中在以下幾個(gè)方面展開(kāi)努力:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強與各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,共同營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍,消除工作中的摩擦與隔閡,激發(fā)員工的工作熱情,努力打造一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結 3
首先我十分感謝幾位領(lǐng)導對我們工作的支持與幫忙。
新舊交替的這一段,是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結束,還是開(kāi)始這不重要。重要的是:舊的一年,我經(jīng)歷了那么多,失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對于新的一年,我的心中仍然有夢(mèng)。夢(mèng)若在,期望就在。
今年離我們已去,在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好,可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗,但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位就應都比我有經(jīng)驗,期望你們也都不要保留了。利用這天的機會(huì )大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷(xiāo)售經(jīng)驗,但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,但是也是與我們所在區域環(huán)境不一樣的,但這些技巧是都就應是我們每個(gè)人能夠的,做銷(xiāo)售首先就是做人很重要,但是在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先就應對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,在就是我們所說(shuō)的技巧,我們務(wù)必做到四勤,至于四勤了就是腦勤,腿勤,眼勤,嘴勤。
第一腦勤,就是我們要多想問(wèn)題想想這天該去做什么,明天該去做什么比如我們每一天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去,該去做什么,下午該到什么地方,該做什么還有這天我有什么事情沒(méi)有辦完,需不要要給客戶(hù)打個(gè)電話(huà),但在給客戶(hù)打電話(huà)我們一般就應在八點(diǎn)之前打過(guò)去,不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話(huà)也并不代表我們的事情就能夠辦好了,醫生也是人啊,他們并不是那么可怕的,那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì )感覺(jué)很好。
第二腿勤,就是我們想到了要去做什么,只要去做不管你成功與否,但自己做了心理也就塌實(shí)了,在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫院去轉轉,其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè )趣的呀,其實(shí)不必須是有事情了就去找他們,沒(méi)事了就不管了這樣是不行的,說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都就應去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì )感動(dòng)他們的,讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人。
第三眼勤,就是要多觀(guān)察周?chē)氖虑,了解他們的一些需要做的事情,比如到辦公室看見(jiàn)他們很忙,辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就能夠做做。我舉個(gè)例子,像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì )給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的之后時(shí)間長(cháng)了,他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了,但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,以前我每次也就只明白吃,反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn),我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了,之后我去就幫他們帶去,其實(shí)也不是很貴的東西,但他給我帶了什么從此以后我就成了他們那里的?土,也不用每次買(mǎi)吃的了,自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來(lái)說(shuō)卻是件大事!
第四嘴勤,就是想到了看到了,就要說(shuō)最后就要做,人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà),你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么,但他心理感覺(jué)舒服啊,在那里我又要羅嗦了,比如我們經(jīng)常到外地去了,就買(mǎi)買(mǎi)當地的特產(chǎn)帶回去給重要的客戶(hù),那至于怎樣說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都明白了。
記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會(huì )空手去的,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因為那采購啊很喜歡這些小東西了,我基本上是一個(gè)星期去一次,但每次了那個(gè)主任在,她都不要,也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去,想來(lái)想去不明白買(mǎi)什么東西了,聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)xxxx有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的,我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去,那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了,他就說(shuō)你再這樣,下次你不要來(lái)了,我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到xxxx去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,你帶回去嘗嘗,她當時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了,你的藥最近銷(xiāo)的還好,你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái),有事我會(huì )給你打電話(huà),或者你給我打電話(huà)來(lái)。這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多,我下次就敢大膽的和他溝通了,上次從xxxx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊,為工作!在就是手勤,平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息,有些話(huà)用語(yǔ)言表達不出來(lái)的,用文字表達會(huì )更好些,什么節日啊問(wèn)候下,信息一毛錢(qián)也許也會(huì )起到你所意想不到的結果,在圣誕節我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息,雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息,但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我們再接再厲,失敗了并不可怕,我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà);堅強,用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,所以打從你有自我意識的那一刻開(kāi)始,你就要有一個(gè)明確的認識,那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,絕對不可能日日是好日,年年是好年,所以當我們在遇到挫折時(shí),不要覺(jué)得驚訝和沮喪,反而就應試為當然,然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功,但這就是我總結了出一些技巧,也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的.一點(diǎn)技巧,期望在各位領(lǐng)導支持下,和各位同任的幫忙下,我給自己指定了一個(gè)計劃,在完成目前我們主大產(chǎn)品xxxx的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品,目前我做的醫院有可弗的有可由的我會(huì )持續必須的銷(xiāo)量,盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量,在所屬于我所做的醫院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的,我會(huì )盡量盡快的開(kāi)發(fā),在就是新品種的開(kāi)發(fā),具體的計劃我會(huì )像我的直屬上司領(lǐng)導匯報的。期望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓,為了個(gè)人,為了公司我們一起努力吧,各位奮戰在醫藥一線(xiàn)的同任朋友們,不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,相信自己的努力,創(chuàng )造出一個(gè)輝煌的明天,這天小才露尖尖角,明天定是荷花香氣飛滿(mǎn)。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結 4
20xx年已經(jīng)過(guò)去了,我將借用這次機會(huì )給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結,和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位xx對我們工作的xx與幫助,我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示感謝!謝謝大家!
新舊交替的這一段,是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束,還是開(kāi)始?這不重要。重要的是:舊的一年,我經(jīng)歷了那么多,失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對于新的一年,我的心中仍然有夢(mèng)。
我舉個(gè)例子,像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì )給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(cháng)了,他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了,但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn),我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了,后來(lái)我去就幫他們帶去,其實(shí)也不是很貴的東西,但他給我帶了什么?從此以后我就成了他們那里的?土,也不用每次買(mǎi)吃的了,自己到還有的吃。一舉兩得啊,雖然只是小事情但對他們來(lái)說(shuō)卻是件大事!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要說(shuō)最后就要做,人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà),你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么,但他心理感覺(jué)舒服啊,在這里我又要羅嗦了,比如我們經(jīng)常到外地去了,就買(mǎi)買(mǎi)當地的特產(chǎn)帶回去
給重要的客戶(hù),那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。
記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會(huì )空手去的,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因為那采購啊很喜歡這些小東西了,我基本上是一個(gè)星期去一次,但每次了那個(gè)xx在,她都不要,也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收xx。前幾天我又去,想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了,聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的,我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去,那xx也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了,他就說(shuō)你再這樣,下次你不要來(lái)了,我接過(guò)來(lái)說(shuō)xx這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,你帶回去賞賞,她當時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了,你的藥最近銷(xiāo)的還好,你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái),有事我會(huì )給你打電話(huà),或者你給我打電話(huà)來(lái)。
這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多,我下次就敢大膽的和他溝通了,上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊,為工作!在就是手勤,平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息,有些話(huà)用語(yǔ)言表達不出來(lái)的,用文字表達會(huì )更好些,什么節日啊問(wèn)候下,信息一毛錢(qián)也許也會(huì )起到你所意想不到的.結果,在圣誕節我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息,雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息,但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我們再接再厲,失敗了并不可怕,我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà);堅強,用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是xxxx的,所以打從你有自我意識的那一刻開(kāi)始,你就要有一個(gè)明確的認識,那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,絕對不可能日日是好日,年年是好年,所以當我們在遇到挫折時(shí),不要覺(jué)得驚訝和沮喪,反而應該試為當然,然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功,但這就是我總結了出一些技巧,也是我在xx的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,希望在各位xxxx下,和各位同任的幫助下,我給自己指定了一個(gè)計劃,在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品,目前我做的醫院有可弗的有可由的我會(huì )保持一定的銷(xiāo)量,盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量,在所屬于我所做的醫院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的,我會(huì )盡量盡快的開(kāi)發(fā),在就是新品種的開(kāi)發(fā),具體的計劃我會(huì )像我的直屬上司xx匯報的。
希望在新的一年里xx的xx下讓我們更上一層樓,為了個(gè)人,為了公司我們一起努力吧,各位奮戰在醫藥一線(xiàn)的同任朋友們,不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,相信自己的努力,創(chuàng )造出一個(gè)輝煌的明天,今天小才露尖尖角,明天定是荷花香氣飛滿(mǎn)塘!
一年的工作已經(jīng)結束了,在即將迎來(lái)的一年中,我們會(huì )繼續不斷的努力的,這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題,這是一直以來(lái)我們在年終時(shí)候的總結。每一年都有自己的進(jìn)步,每一年都會(huì )有自己的成長(cháng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì )取得最圓滿(mǎn)的成功。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結 5
現時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調,沒(méi)有多在利潤,空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。
即使有的產(chǎn)品中標了,但在中標當地的種種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售,如某某省屬某某藥品中標,價(jià)格為:xx元,沒(méi)有大的客源,只是一些小的,而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產(chǎn)品,沒(méi)銷(xiāo)量,客戶(hù)不愿操作,其它醫院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái),也許再加上可能找不對真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù),所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市,這個(gè)品種也中標,而且價(jià)錢(qián)比省屬的少,雖說(shuō)情況差不多,但卻可以進(jìn)幾家醫院,每月也有銷(xiāo)量,究其原因,我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò )全,這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
在各地的投標報價(jià)中,由于醫藥經(jīng)驗上不足,導致落標的.情況時(shí)常發(fā)生,在這點(diǎn)上,我需做深刻的檢討,以后多學(xué)一些醫藥知識,投標報價(jià)時(shí)會(huì )盡量做足工課,提高的報價(jià)水平,來(lái)確保順利完成。
在電話(huà)招商方面,一些談判技巧也需著(zhù)重加強,只要我們積極去觀(guān)察和發(fā)掘,話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到,爭取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利,必竟在沒(méi)有中標的情況下,電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式,公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解,所以在這方面也要提高,給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結 6
不知不覺(jué),忙忙碌碌的一年過(guò)去了,在這個(gè)陌生的城市,似乎覺(jué)得一年的時(shí)間過(guò)得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信.
xx年讓我學(xué)會(huì )了很多,感謝接納我工作的企業(yè),感謝我的領(lǐng)導,感謝我的同事們,感謝我的朋友,感謝我的客戶(hù)們,因為是他們的幫忙、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛(ài)我的工作,更加努力工作。
銷(xiāo)售是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心,業(yè)績(jì)不但沒(méi)有上升,反而在下滑,我除了天天的拜訪(fǎng)和宣傳,我不明白我還能從哪方面進(jìn)行努力,兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了,跟大部分的客戶(hù)就應也算是熟悉了,但是月底銷(xiāo)售單出來(lái)的時(shí)候,我傻眼了,我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報告主任,因為這不是一張讓人興奮的成績(jì)單,拿到單的時(shí)候變得心事重重,走在路上,在想著(zhù)臺詞,如何給主任打這個(gè)電話(huà)。結果往往都是想不到任何一個(gè)理由能夠來(lái)保護這張不及格的成績(jì)單,來(lái)保證自己不理解批評,往往都是第二天主任打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)才不得不如實(shí)相告,當然免不了批評。
那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著(zhù)燈,眼睛睜開(kāi)著(zhù),看著(zhù)由外滲入的一點(diǎn)微弱的'光,怎樣也沒(méi)有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見(jiàn)什么人,跟他們聊什么,期望得到什么樣的結果,每晚都在想的問(wèn)題,天天都照著(zhù)做?晌倚睦锸菦](méi)底的,不明白這樣下去成績(jì)是否能上升,那個(gè)時(shí)候主任說(shuō)過(guò)換人,假如三個(gè)月試用期后我達不到公司的要求,要么給我換市場(chǎng)要么走人,我記得當時(shí)跟主任討論這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,鼻子酸酸的,這樣的狀況下我一般不說(shuō)話(huà),等主任說(shuō)完后,我的心平靜后,很認真的請求說(shuō),期望他能多給我一個(gè)月,說(shuō)真的,應對這個(gè)市場(chǎng),我也是沒(méi)有信心的,因為前面兩個(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒(méi)有結果,我并不比他們優(yōu)秀,甚至很多方面還不如他們。
但我還是期望在我的努力下,期望能有稍好的成績(jì),能讓我繼續這份工作,帶著(zhù)有可能被炒魷魚(yú)的負擔,艱難地走過(guò)了第三個(gè)月,最后在月底成績(jì)單出來(lái)的時(shí)候,我接到叫我去拿單的電話(huà),忐忑不安地詢(xún)問(wèn)的時(shí)候,他開(kāi)玩笑說(shuō)這個(gè)月公司該給我發(fā)獎金了,告訴了我數字,我在房間里跳起來(lái)了,興奮沖到腦門(mén),盡管那不是一個(gè)很大的數目,但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話(huà),因為我不明白用哪種方式告訴他,興奮怕以為我會(huì )驕傲,平靜怕以為聽(tīng)錯了。直到第二天上午到醫藥公司打流向接到主任的電話(huà)他問(wèn)我,才告訴他,記得當時(shí)他說(shuō)了三個(gè)字,還能夠。這對于我來(lái)講就是一句表?yè)P,一名鼓勵,因為在這之前主任從未表?yè)P過(guò)我,所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈,有了這個(gè)鼓勵,我更加勤奮于我的工作,接下來(lái)的兩個(gè)月,成績(jì)都有進(jìn)步。但好景不長(cháng),兩個(gè)月后的九月十月成績(jì)又在大幅度的下降,于是生活又回到了從前,變得緊張起來(lái),但是在11月份又發(fā)生了轉折,量又回到來(lái)了,這又成為一次失敗后的自我鼓勵,就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,不管怎樣樣,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,因為競爭無(wú)處不在,競爭者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子,就必須會(huì )手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡,當然沒(méi)有競爭就沒(méi)有動(dòng)力,沒(méi)有市場(chǎng)。
最后,再一次感謝我的領(lǐng)導和同事們,我會(huì )用實(shí)際表現讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )佳績(jì)!
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結 7
20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首20xx,是播種期望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在公司各部門(mén)通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀(guān)的成績(jì),作為一名店長(cháng)我深感職責的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō),首先要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,對藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化,最重要的一個(gè)是要用心觀(guān)察,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話(huà)你就能夠做好,具體歸納以下幾點(diǎn):
一、以藥品質(zhì)量為第一。保障人們安全用藥,監督GSP的執行,時(shí)刻思考公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針。同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作。團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用,增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的群眾。
四、透過(guò)各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò )、藥品新聞,還有新頒布的各種藥品的`政策、法律法規,了解同行業(yè)和藥品的信息。了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作的更具有針對性,比如我們作為藥品的銷(xiāo)售者與此同時(shí)也是藥品的消費者,我們平時(shí)也要生病,也需要對癥下藥,我們的購藥心理,就能反映出一部分購物者的心理,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失;
五、以身作則。作為一個(gè)店長(cháng),要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司的整體利益出發(fā),比如公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調價(jià)幅度要求,不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格,作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價(jià)就低于這個(gè)標準對外銷(xiāo)售藥品,無(wú)視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每一天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,主動(dòng)為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的禮貌用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。我們零售藥店能夠根據自身的實(shí)際狀況,定期組織內部培訓,讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結,把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥品,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,還要在銷(xiāo)售藥品上,貨比三家,比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。
七、處理好各部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以用心的態(tài)度去解決。
此刻,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
應對20xx年的工作,我深感職責重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強日常管理,個(gè)性是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結 8
在過(guò)去的一年里,我認真履行會(huì )計職責,積極學(xué)習國家財經(jīng)政策和法規,熟悉財經(jīng)制度。我努力鉆研會(huì )計業(yè)務(wù),熱愛(ài)本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴格遵守職業(yè)道德,嚴格執行有關(guān)的會(huì )計法規,言行舉止端正。我以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待工作,在醫藥公司財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的作用,及時(shí)完成了本職工作。同時(shí),我也積極配合各基層單位和出納的工作,及時(shí)完成了各項臨時(shí)性工作。我還積極參加上級和本單位組織的各項政治活動(dòng),不斷提高自身的政治思想素質(zhì)。
嚴格審查所有開(kāi)支憑證,及時(shí)結算并記錄賬目,確保所有支出符合規定,保持賬目清晰準確。定期向上級領(lǐng)導匯報經(jīng)費使用情況和問(wèn)題,確保透明度。及時(shí)編制醫藥公司財務(wù)狀況表,并向主管領(lǐng)導報告,讓其了解公司財務(wù)狀況,為決策提供支持。經(jīng)常與各單位資產(chǎn)管理員核對固定資產(chǎn),確保賬目和實(shí)物相符。
新年伊始,在我重新回到會(huì )計崗位的這一年里,雖然是一名老會(huì )計,但之前從事的是企業(yè)會(huì )計工作,對于事業(yè)會(huì )計這一領(lǐng)域卻是全新的挑戰,需要我從零開(kāi)始學(xué)習。在工作中,我經(jīng)常遇到各種問(wèn)題,但幸運的是,所在單位的領(lǐng)導都給予了我支持和理解。尤其要感謝鄒主任和張會(huì )計,他們給予了我很多無(wú)私的幫助和熱心的指導。我感到非常幸運能夠在一個(gè)團結互助的集體里工作,這種團隊精神讓我倍感溫暖。在此,我要衷心感謝給予我幫助和支持的各位領(lǐng)導和同事。
20xx年,留給我最深的記憶用一個(gè)字概括就是“累”,勞心也勞力,我是新手,出納杜佳妮也跟我一樣從零開(kāi)始,我倆這一年都很累,邊干邊學(xué),邊學(xué)邊干。做企業(yè)會(huì )計時(shí),覺(jué)得事業(yè)會(huì )計太簡(jiǎn)單了,就那么幾個(gè)科目,不象企業(yè)會(huì )計科目一大堆,等我自己深入進(jìn)來(lái)時(shí)卻覺(jué)事業(yè)會(huì )計太過(guò)瑣碎,比企業(yè)會(huì )計繁復得多,尤其是我們這種小單位“麻雀雖小,五臟俱全”,會(huì )計不僅要做好會(huì )計工作,還要做統計工作、勞資工作,相對來(lái)說(shuō)企業(yè)分工比較細,會(huì )計只要做好你本崗位的工作就好,工作量在平常的日常工作中一點(diǎn)一點(diǎn)地完成。事業(yè)單位會(huì )計則臨時(shí)性工作太多,不同的部門(mén)會(huì )要求你填報不同的報表,而且時(shí)效性比較強,這些報表不是簡(jiǎn)單的填幾個(gè)數就成,你必須做大量的數理統計工作。這些工作別人是看不到的,只有具體做工作的人才知其中甘苦。一個(gè)單位還好說(shuō),幾個(gè)單位就讓人感覺(jué)有點(diǎn)手忙腳亂了。
4月份接手會(huì )計工作后,面臨著(zhù)企業(yè)所得稅匯算清繳任務(wù)。由于以前對單位收支情況不甚了解,一開(kāi)始感到毫無(wú)頭緒。通過(guò)查閱資料、審閱賬本,了解企業(yè)所得稅相關(guān)政策并熟悉匯算清繳系統,最終成功完成了任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)所得稅政策變化,導致冰川館上級補助收入8萬(wàn)元需要繳納2萬(wàn)元的所得稅,給本已困難的冰川館帶來(lái)了額外負擔。在我苦思冥想無(wú)法解決時(shí),向鄒主任和張會(huì )計求助,并通過(guò)集體討論巧妙解決了這一難題。接著(zhù)進(jìn)行了社保局單位信息核對和社保證換證工作,以及社會(huì )保險各項保險基數核定、6月份住房公積金基數核定、7月份2012年部門(mén)預算工作,9月份公費醫療改革醫療保險基數核定等一系列工作。尤其在醫療保險基數核定中,由于統計口徑的`變化,我們進(jìn)行了多次重復勞動(dòng)。11月份進(jìn)行了20xx年度預算調整工作,最近完成了事業(yè)單位工資調查工作。這些工作看似只是填寫(xiě)表格,但實(shí)際上需要大量數據統計、匯總和分析,工作量龐大而繁瑣。為了如期完成任務(wù),又不影響日常工作,只能加班加點(diǎn)努力。
總的說(shuō)來(lái),這一年是充實(shí)而忙碌的一年,我在財務(wù)工作中有了更深刻的認識。通過(guò)實(shí)踐,我意識到學(xué)習的重要性,只有不斷充實(shí)自己的知識才能更好地勝任工作。明年,我將繼續努力,不斷學(xué)習,提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結 9
大學(xué)生活的結束標志著(zhù)我們正式踏入社會(huì ),成為真正的成年人。離開(kāi)校園,結束了學(xué)生時(shí)代的歡聲笑語(yǔ)和活躍氛圍,讓人懷念的還有三年來(lái)與舍友們相伴的美好時(shí)光。整理好行囊,告別共同的“小家”,我們即將面對社會(huì )的“大家”。11月22日,我們分別踏上了新的旅程,開(kāi)始了找工作的征程,寫(xiě)簡(jiǎn)歷、參加面試,等待著(zhù)用人單位的通知。唯有經(jīng)歷過(guò)這一切,我們才能體會(huì )到做學(xué)生時(shí)的幸福,社會(huì )的復雜和找工作的困難。
很幸運,我選擇了北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司的工作機會(huì )。我之所以做出這個(gè)選擇,是因為同仁堂在藥品行業(yè)擁有著(zhù)悠久的歷史,成立至今已有340年,是一家歷史悠久的老字號,享有很高的聲譽(yù),不僅在國內,在全球范圍內也廣為人知。作為一家國有企業(yè),同仁堂有著(zhù)良好的待遇和福利,同時(shí)在這里我有機會(huì )學(xué)習到很多知識,提升自己的能力。同仁堂連鎖藥店有限責任公司是隸屬于同仁堂商業(yè)公司的,而同仁堂商業(yè)公司則是同仁堂集團旗下的十大公司之一,主要經(jīng)營(yíng)零售業(yè)務(wù)。北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司是該公司旗下的連鎖藥店之一,在北京地區擁有60多家分店。我于12月14日被分配到了劉家窯藥店工作,主要協(xié)助出納完成日常結算工作。
劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角,毗鄰南三環(huán)邊上,地理位置優(yōu)越,靠近地鐵劉家窯站。藥店周邊環(huán)境繁華,臨近蘇寧電器和眾多餐館,人流量大。尤其是在上下班高峰期,前來(lái)藥店購藥的顧客絡(luò )繹不絕,是增加收入的良機。剛開(kāi)始工作的時(shí)候,我對出納工作并不熟悉,但幸好經(jīng)理和出納都對我很友善,耐心指導我應該如何操作。出納更是傾囊相授,讓我逐漸建立了對工作的信心。最初的幾天,我對工作并不感興趣,甚至有放棄的念頭,因為我并不喜歡這份工作,而且面臨著(zhù)許多全新的任務(wù)和環(huán)境,還有很多陌生的目光投來(lái),聽(tīng)到外面售藥師傅們的議論聲,我感到很尷尬。但后來(lái)我意識到,工作就是這樣,不能因為個(gè)人偏好或情緒影響工作表現,我下定決心要珍惜這份工作,努力學(xué)習各種出納技能,為未來(lái)的人生奠定基礎。
在工作的初期,我逐漸掌握了系統軟件的使用方法。因為所有連鎖藥店都采用同一種系統軟件,方便辦理各項業(yè)務(wù),如進(jìn)貨、收貨、退貨、查看調價(jià)、瀏覽商品價(jià)格和結算等。其中最重要的是與總部保持通訊,因為每天總部都會(huì )發(fā)布新消息,只有及時(shí)與總部保持聯(lián)系,才能了解最新情況并采取相應措施。接著(zhù),我開(kāi)始學(xué)習收銀的操作,接受顧客支付后,需要將銷(xiāo)售小票輸入系統,仔細核對藥品的編號、價(jià)格和批號是否準確,確保與系統一致才能通過(guò)。同仁堂的'藥品按字頭區分,如以“1”字頭為成藥,“2”字頭為飲片,“3”和“6”字頭為西藥,“4”字頭為保健食品等共九個(gè)字頭,每天保存的小票應按字頭分類(lèi),以便晚間結賬。另外,刷卡時(shí)要確保輸入正確金額,以免發(fā)生錯誤,刷卡后要妥善保管銀行存根和商戶(hù)存根,并每周上交給公司。這些學(xué)習之后,我正式開(kāi)始學(xué)習出納工作。跟隨師傅學(xué)習后才發(fā)現,有時(shí)書(shū)本知識雖然重要,但實(shí)際工作時(shí)需要更加靈活應對。工作中常常會(huì )遇到實(shí)際情況與書(shū)本知識不完全符合的情況,需要靈活處理。我也意識到,學(xué)校里的知識固然重要,但實(shí)際工作經(jīng)驗才是更為寶貴的財富。有時(shí)候只是半知半解,師傅反復解釋也難以理解,直到實(shí)際操作幾天后才逐漸明白。有時(shí)候只是看著(zhù)師傅操作,自己動(dòng)手時(shí)又感到困惑。這讓我深刻體會(huì )到光看不如親自動(dòng)手操作,只有親自實(shí)踐才能真正掌握和理解。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習,我已經(jīng)基本掌握了出納工作的流程和步驟,對工作有了更深入的理解,F在,我能夠與師傅配合完成出納的日常工作,工作起來(lái)也不再那么費力。每天的工作基本上是這樣的:早晨先打盤(pán)點(diǎn)表,然后將其交給各柜組進(jìn)行實(shí)貨盤(pán)點(diǎn)和整理銷(xiāo)售小票,接著(zhù)查看軟件是否有調價(jià)、清貨通知。在收銀員那里取得貨款后,我會(huì )將款項送存銀行,然后登記銀行日記賬和現金日記賬。此外,每周三我還需要去總公司交貨款,以轉賬支票的形式上交。報銷(xiāo)各種費用也是我的責任,同時(shí),如果門(mén)店有其他交代事項,我也需要前往公司各部門(mén)完成相應工作。每月25號是大盤(pán)點(diǎn)的日子,我需要準備盤(pán)點(diǎn)表和能源臺帳。另外,月初要上報經(jīng)營(yíng)數據,10號左右發(fā)放獎金,經(jīng)理會(huì )議結束后由經(jīng)理帶回給我?傮w來(lái)說(shuō),出納的工作并不是很累,但每項工作都需要極其認真,因為一點(diǎn)小錯誤可能會(huì )導致全盤(pán)錯誤,這也凸顯了作為財會(huì )工作者應具備的嚴謹性。
在工作之余,我經(jīng)常到柜組和銷(xiāo)售藥品的專(zhuān)業(yè)人員那里學(xué)習藥品知識,認識各種藥物,了解藥品的屬性。特別是在飲片柜臺,學(xué)習如何使用戥子,認識各種草藥的名稱(chēng)和功效,我覺(jué)得藥品知識非常廣泛,是一門(mén)深奧的學(xué)問(wèn)。同仁堂的藥品非常有名,其中大蜜丸是最常見(jiàn)的,而最知名的當屬安宮牛黃丸,用于清熱開(kāi)竅,散痰解毒,治療高熱引起的心包膜炎,中風(fēng)昏迷,小兒驚厥,是同仁堂的一種名貴中成藥,非常有效,在全球范圍內都享有盛譽(yù)。要想成功銷(xiāo)售藥品并贏(yíng)得口碑并不容易,除了需要藥師資格外,還需要豐富的經(jīng)驗。在飲片方面,需要取得中藥調劑員資格證才能上崗,如果感興趣的話(huà),也可以考取調劑員證,增加專(zhuān)業(yè)知識。有時(shí)候藥店來(lái)貨,我也會(huì )幫忙驗收,核對藥品數量、批號和價(jià)格,這進(jìn)一步加深了我對藥品的了解。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結 10
回顧20xx年的總體銷(xiāo)售情況,摸著(zhù)自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀(guān)原因,同時(shí)客觀(guān)原因也導致整體銷(xiāo)售上不去的一個(gè)因素,在此我總結了一些存在的問(wèn)題。
一、目前的醫藥形勢:
1、現時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調,沒(méi)有多在利潤,空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標了,但在中標當地的種種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售,如某某省屬某某藥品中標,價(jià)格為:xx元,沒(méi)有大的客源,只是一些小的,而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產(chǎn)品,沒(méi)銷(xiāo)量,客戶(hù)不愿操作,其它醫院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái),也許再加上可能找不對真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù),所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市,這個(gè)品種也中標,而且價(jià)錢(qián)比省屬的少,雖說(shuō)情況差不多,但卻可以進(jìn)幾家醫院,每月也有銷(xiāo)量,究其原因,我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò )全,這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
3、在各地的投標報價(jià)中,由于醫藥經(jīng)驗上不足,導致落標的情況時(shí)常發(fā)生,在這點(diǎn)上,我需做深刻的檢討,以后多學(xué)一些醫藥知識,投標報價(jià)時(shí)會(huì )盡量做足工課,提高自己的報價(jià)水平,來(lái)確保順利完成。
4、在電話(huà)招商方面,一些談判技巧也需著(zhù)重加強,只要我們積極去觀(guān)察和發(fā)掘,話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到,爭取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利,必竟在沒(méi)有中標的情況下,電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式,公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解,所以在這方面也要提高,給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
二、所負責相關(guān)省份的總體情況:
隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強,醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強,藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位,報價(jià)xxxx元,xxxxxxxx報價(jià)xxxx元,有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售,但銷(xiāo)量不大,據了解,在某某省的`某某市,大部份醫院入藥時(shí)首先會(huì )考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品,加上今年當地的政策是,凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內都可入圍,這樣一來(lái),大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據,再加上每家醫院,每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格(一品兩規),所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大,可以操作的空間是小之又小。
省內,我所負責的xxxx地區中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意,真正客戶(hù)能操作的品種不多,分析主要原因有幾點(diǎn):
1、當地的市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤空間不夠,導致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)(找不對人)。
4、貨物發(fā)出去好幾天,但沒(méi)能及時(shí)到達醫藥代理的手里。讓客戶(hù)急不可耐,這種情況應避免。
5、現在代理商年底結帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫存。
6、代理商需求減少,大部分找到適合的產(chǎn)品,已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時(shí)找到,代理商對產(chǎn)品更加慬慎
我覺(jué)得在明年,應該有針對性的到當地醫藥公司進(jìn)行詳細走訪(fǎng),了解客戶(hù)的需求,制訂計劃,分品種給某些有銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)的客戶(hù)操作,不能像今年一樣,配送公司點(diǎn)了一大堆,但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè),而且這樣也不會(huì )導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結 11
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)xx醫藥公司一年了,回顧這段時(shí)間的工作,我作如下總結。
一、觀(guān)念的轉變
觀(guān)念是一種相對穩定的認知模式,要改變自己的觀(guān)念通常需要經(jīng)歷一段時(shí)間的思想碰撞和調整。雖然銷(xiāo)售都是為了推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,但不同的產(chǎn)品面向的目標群體各有不同,因此銷(xiāo)售策略也會(huì )有所調整。從原來(lái)的被動(dòng)等待客戶(hù)到現在的積極主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng),需要改變很多觀(guān)念和思維方式。
二、落實(shí)崗位職責
1、作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責是:
2、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù);
3、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;
4、負責嚴格執行產(chǎn)品的.各項手續;
5、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
6、嚴格遵守公司的各項規章制度;
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;
8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責為行動(dòng)標準,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,用心著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
我深知工作中上下級關(guān)系的重要性,無(wú)論是處理日常工作還是額外任務(wù),我都會(huì )一視同仁。對于領(lǐng)導交辦的任務(wù),我始終保持嚴謹認真的態(tài)度,絕不馬虎怠慢。在理解任務(wù)要求的同時(shí),我會(huì )努力理解領(lǐng)導的意圖和期望,爭取提前完成任務(wù),并在營(yíng)銷(xiāo)策略方面進(jìn)行深入思考,不斷完善自己的工作方式。
四、目前市場(chǎng)分析
xx市場(chǎng)和xx市場(chǎng)有著(zhù)明顯的差異。在xx市場(chǎng),硫普羅寧注射液雖然只有一個(gè)客戶(hù),但在x月份卻采購了三件貨;而在x市場(chǎng),同樣也只有一個(gè)客戶(hù),x月份也采購了三件貨。盡管xx地區經(jīng)濟相對落后,但市場(chǎng)潛力巨大,整體來(lái)看,該市場(chǎng)相對于xx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)較為成功。在xx市場(chǎng),頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶(hù),在x月份采購了二件貨。而在xx市場(chǎng),頭孢克肟咀嚼片有x個(gè)客戶(hù),硫普羅寧注射液在xx和xx地區均有客戶(hù)。其中,xx市場(chǎng)全年銷(xiāo)量達到xx件,而其他地區的銷(xiāo)量并不理想。綜合以上銷(xiāo)售數據,xx市場(chǎng)基本上可以被歸類(lèi)為xx市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在xx市場(chǎng)幾乎沒(méi)有銷(xiāo)售。硫普羅寧注射液在市場(chǎng)份額也不到三分之一。從經(jīng)濟和市場(chǎng)規范的角度來(lái)看,xx市場(chǎng)相比xx市場(chǎng)具有一定優(yōu)勢。在產(chǎn)品結構方面,頭孢克肟咀嚼片主要面向終端用戶(hù)。(在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位產(chǎn)品)硫普羅寧注射液和鹽酸倍他洛爾滴眼液主要用于臨床應用。(進(jìn)入醫院需要中標,開(kāi)發(fā)周期較長(cháng))。面對嚴峻的市場(chǎng)局勢,需要采取相應措施應對。
五、20xx年區域工作設想
1、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常持續聯(lián)系,做好客戶(hù)關(guān)系。
2、在保持老客戶(hù)的同時(shí),我們需要通過(guò)各種渠道不斷吸引新客戶(hù),獲取更多的客戶(hù)信息?梢酝ㄟ^(guò)社交媒體、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎優(yōu)化等途徑來(lái)與外界聯(lián)系,擴大我們的客戶(hù)群體。
3、想要取得優(yōu)秀的業(yè)績(jì),必須不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,拓寬視野,增長(cháng)知識,采取多樣化的學(xué)習方式,將業(yè)務(wù)學(xué)習與技能交流相結合。
六、今年對自己有以下要求
1、每周要增加x個(gè)以上的新客戶(hù),還要有xx到xx個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一向的。
5、需要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多閱讀相關(guān)書(shū)籍,查閱網(wǎng)絡(luò )資料,與同行交流,學(xué)習他們的經(jīng)驗和方法,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到困難時(shí),我們必須全力以赴,盡心盡力地幫助他們解決問(wèn)題。我們始終堅持以人為本,以誠信為根基,讓客戶(hù)深信我們的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)實(shí)力,從而更好地完成任務(wù)。
8、自信是非常關(guān)鍵的。時(shí)刻告訴自己,我是獨一無(wú)二的。保持積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度,這樣才能更好地完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。
這一年來(lái),我在工作中遇到了各種各樣的挑戰和困難,但我始終保持樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,積極應對。在工作中,我學(xué)會(huì )了向領(lǐng)導請教尋求幫助,與同事合作探討解決問(wèn)題,共同努力克服困難。我深知團隊合作的重要性,也明白只有不斷努力,才能為公司做出更大的貢獻。希望在未來(lái)的工作中,能夠繼續保持這種積極的工作態(tài)度,不斷提升自己,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結 12
通過(guò)近一年的工作,是我對藥店的工作有更深的了解,看似簡(jiǎn)單的工作,要做好他的確不容易,F在對近段時(shí)間的工作總結如下:
一、要提升自己的銷(xiāo)售必須加強自己的專(zhuān)業(yè)水平
這是我們作為營(yíng)業(yè)員的必要條件,如果顧客進(jìn)店以后找到自己,自己就必須以專(zhuān)業(yè)的知識給顧客解決問(wèn)題。這是最重要的。相對價(jià)格的高低,品種的齊全來(lái)講,專(zhuān)業(yè)有效的推薦比什么都更能贏(yíng)得顧客的好評。那么我們該如何來(lái)提升呢?那是我們平時(shí)積累的經(jīng)驗和熟悉藥品的專(zhuān)業(yè)度。
(1)我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況,定期組織內部培訓,讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結,把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。
(2)我們一定要站在顧客的位置多替他們著(zhù)想,老客戶(hù)一般都有長(cháng)期服藥的記錄,對藥品的價(jià)格比較敏感,來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤,給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺(jué),讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng),實(shí)則賺了信任,賺了口碑,"欲擒故縱"方能獲得長(cháng)遠利益。
(3)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會(huì )員卡,只要他們拿著(zhù)這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來(lái),我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機會(huì )逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。
二、客戶(hù)反映較多的情況
對于我們銷(xiāo)售型的藥房來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
(1)質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩定,退、換貨情況較多。如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題接二連三,顧客怨聲載道。
(2)報價(jià)問(wèn)題:因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整,不同顧客的等級無(wú)法體現,老顧客、大顧客體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問(wèn)題。
三、思路決定出路
思想決定行動(dòng),正確的銷(xiāo)售策略指導下才能產(chǎn)生正確的.銷(xiāo)售手段,完成既定目標。銷(xiāo)售策略不是一成不變的,在執行一定時(shí)間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整,強化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入我們每一位心中。
四、中藥問(wèn)題存在的很多不完整的也不健全的體系
在每個(gè)藥房來(lái)說(shuō)中藥可謂是一個(gè)很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應該注重,要銷(xiāo)售好中藥就必須去了解它熟悉它愛(ài)護它,我們存在的問(wèn)題就是沒(méi)有愛(ài)護,注重,導致他的質(zhì)量上有太大的不合格如:生蟲(chóng),潮濕,霉變串柜等諸多問(wèn)題,還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠(chǎng)家不健全導致了顧客不信任而造成的銷(xiāo)量的直線(xiàn)下降,我們以前的很多名貴藥材的老客戶(hù)現在完全都沒(méi)有回頭的了所以對中藥的損失是很大的。其次由于我們的專(zhuān)業(yè)知識欠缺和經(jīng)驗的很多不足的地方而讓我們的顧客還不滿(mǎn)意,所以我們自身問(wèn)題才是最主要的不足。所以以后我們應該從我們的品牌,質(zhì)量服務(wù),這些方面來(lái)贏(yíng)得顧客的好評做到讓顧客買(mǎi)我們的藥感覺(jué)到放心,安全。盡量從服務(wù)上來(lái)提升我們的信譽(yù)。
成功好比一張梯子,"機會(huì )"是梯子兩側的長(cháng)柱,"能力"是插在兩個(gè)長(cháng)柱之間的橫木。只有長(cháng)柱沒(méi)有橫木,梯子沒(méi)有用處,一旦你產(chǎn)生了一個(gè)簡(jiǎn)單的堅定的想法,只要你不停地重復它,終會(huì )使之成為現實(shí)。提練、堅持、重復,這是你成功的法寶;持之以恒,最終會(huì )達到臨界值。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結 13
xx年已經(jīng)逐漸遠去了,總結一下這一年的藥品銷(xiāo)售情況,能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學(xué)習,不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一直以來(lái)我都積極學(xué)習。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的>培訓和醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習講座,我都認真參加。通過(guò)學(xué)習知識讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,知識的更新,也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。
二、求實(shí)創(chuàng )新,認真開(kāi)展藥品招商工作。
招商工作是公司招商部門(mén)的首要任務(wù)。在過(guò)去的一年里,我們雖然沒(méi)有取得顯著(zhù)的進(jìn)展,但在實(shí)踐中積累了一些小創(chuàng )新。目前,我們公司的代理商比較零散,大多數是從事終端銷(xiāo)售的客戶(hù),這種情況不僅管理起來(lái)較為困難,而且價(jià)格也容易出現混亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作。因此,我們決定將部分散戶(hù)代理商交由當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行管理,從而有效減少了浪費和不足;同時(shí),我們還選擇了部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當地進(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對當地代理商的情況了如指掌,這樣不僅能招募到合適的代理商,還能更廣泛地開(kāi)展招商工作,提升公司的整體銷(xiāo)量。
三、任勞任怨,完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶(hù)資料的郵寄,客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng),代理商的調研,以及客戶(hù)日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作,都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù),我都以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思,及時(shí)總結工作得失。
反思本年來(lái)的工作,在喜看成績(jì)的同時(shí),也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):
1、我覺(jué)得自己在藥品招商方面的學(xué)習還有待加深,需要更多的`實(shí)踐經(jīng)驗來(lái)幫助提升自己的能力。在實(shí)際的招商工作中,我發(fā)現自己在思考問(wèn)題時(shí)還不夠全面,不能及時(shí)記錄下一些想法和問(wèn)題進(jìn)行反思。因此,我需要更加努力地學(xué)習和實(shí)踐,不斷總結經(jīng)驗,提高自己在藥品招商方面的能力。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習的力度,認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍,但在工作實(shí)踐中的應用還不到位,研究做得不夠細和實(shí),沒(méi)達到自己心中的目標。
3、在藥品招商工作中,我深知沒(méi)有自己的理念是無(wú)法取得成功的。因此,我正在努力探索各種途徑,尋找適合公司藥品招商的新思路,希望能為開(kāi)拓藥品招商領(lǐng)域做出一些貢獻。
4、工作觀(guān)念陳舊,沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,對工作的積極性不高,達不到百分百的投入,融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。 “轉變觀(guān)念”做的很不到位,工作拘泥習慣,平日的不良的工作習慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天,作為公司新的補充力量,“轉變觀(guān)念”對于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結,總體工作表現有所提升,但仍有待進(jìn)一步提高。在未來(lái)的工作中,我將更加努力,全力以赴,確保高質(zhì)量地完成公司交給的任務(wù)。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結 14
時(shí)光如白駒過(guò)隙,轉瞬即逝,我希望能夠抓住這短暫的瞬間。不知不覺(jué)間,我已經(jīng)在XX醫藥公司工作了一個(gè)月,回顧這段時(shí)間,我總結如下。
一、觀(guān)念的轉變
觀(guān)念是一種難以改變的固定思維模式,要改變原有的觀(guān)念,需要經(jīng)歷漫長(cháng)的思想碰撞和內心掙扎。盡管銷(xiāo)售活動(dòng)都是為了推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售,但不同的產(chǎn)品面對的目標群體各不相同,消費者群體也有所差異。不同公司的銷(xiāo)售模式也各有特點(diǎn)。因此,從過(guò)去被動(dòng)等待客戶(hù)到現在積極主動(dòng)拓展客戶(hù),需要轉變很多觀(guān)念。
二、落實(shí)崗位職責
作為一名從事業(yè)務(wù)工作的職工,我始終以崗位職責為行動(dòng)準則。我深知崗位職責不僅是工作要求,更是衡量工作表現的標準。因此,我始終從產(chǎn)品知識入手,努力了解產(chǎn)品知識,同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案。此外,我經(jīng)常與其他區域業(yè)務(wù)員保持溝通和交流,共同分析市場(chǎng)情況、發(fā)現問(wèn)題并制定解決方案,以期共同提升業(yè)務(wù)水平。在日常工作中,我接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,總是積極行動(dòng),確保在保證工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù);
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的各項手續;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守公司的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
三、明確任務(wù)目標,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
在工作中,我始終保持著(zhù)對上下級關(guān)系的清醒認識,無(wú)論是履行本職工作還是承擔額外任務(wù),我都一視同仁。接到領(lǐng)導安排的工作任務(wù)時(shí),我總是盡心盡力,絕不馬虎應付。我會(huì )積極了解領(lǐng)導的意圖和工作標準,努力在規定時(shí)間內提前完成任務(wù)。同時(shí),我會(huì )思考如何更好地落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略,并不斷完善自己的工作方式。
四、目前市場(chǎng)分析
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個(gè)客戶(hù),云貴高原地區雖然經(jīng)濟落后,但是市場(chǎng)潛力巨大,從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶(hù),就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶(hù),硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區都有客戶(hù)。其中,貴州康心全年銷(xiāo)量累積達到14件,其它地區的'銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數據來(lái)看,云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場(chǎng)規范情況來(lái)看,云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來(lái)看,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫院都需中標,前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(cháng))。面臨的局勢也相當嚴峻的。
總之,未來(lái)要擴大市場(chǎng),爭取業(yè)績(jì)翻番。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結 15
回顧20xx年的整體銷(xiāo)售情況,摸著(zhù)自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀(guān)緣由,同時(shí)客觀(guān)緣由也致使整體銷(xiāo)售上不往的一個(gè)因素,在此我總結了一些存在的題目。
一、目前的醫藥情勢:
1、現時(shí)藥價(jià)不斷降落、下調,沒(méi)有多在利潤,空間愈來(lái)愈小、客戶(hù)難以操縱。
2、盡管某些產(chǎn)品成功中標,但由于當地的各種因素阻礙了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。比如某藥品在某省中標,價(jià)格為某金額,但客源有限,只有一些小醫院購買(mǎi),而且一些醫院由于不在醫;蚬M醫療范圍內,銷(xiāo)量很低,客戶(hù)不愿采購。另外,一些醫院雖然進(jìn)了這個(gè)新藥,但由于銷(xiāo)量不佳也停止了繼續采購?赡苓存在著(zhù)找不到能夠推廣這類(lèi)產(chǎn)品的客戶(hù)的問(wèn)題。因此,產(chǎn)品的'銷(xiāo)售一拖再拖,至今仍未有起色。
相比在別的省、市,這個(gè)品種也中標,而且價(jià)錢(qián)比省屬的少,雖然說(shuō)情況差未幾,但卻可以進(jìn)幾家醫院,每個(gè)月也有銷(xiāo)量,究其緣由,我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò )全,這樣的供貨平臺更有益于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
3、在各地的投標報價(jià)中,由于醫藥經(jīng)驗上不足,致使落標的情況經(jīng)常發(fā)生,在這方面我需要深刻反思。未來(lái),我會(huì )加強學(xué)習醫藥知識,提升自身的專(zhuān)業(yè)能力,以確保在投標報價(jià)中做足功課,提升自身的競爭力,從而順利完成各項任務(wù)。
4、在電話(huà)招商方面,一些談判技能也需側重加強,只要我們專(zhuān)心往觀(guān)察和發(fā)掘,話(huà)題的切進(jìn)點(diǎn)是很輕易找到,爭取每一個(gè)電話(huà)招商進(jìn)程都能夠流暢順利,必竟在沒(méi)有中標的情況下,電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式,公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解,所以在這方面也要進(jìn)步,給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
二、所負責相干省分的整體情況:
隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓逐步加強,醫藥招商面對國家藥品監管力度逐步增強,藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,很多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位,報價(jià)xx元,xxxx報價(jià)xx元,有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售,但銷(xiāo)量不大,據了解,在某某省的某某市,大部分醫院進(jìn)藥時(shí)首先會(huì )斟酌是不是是今年又中標的產(chǎn)品,加上今年當地的政策是,凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)以?xún)榷伎蛇M(jìn)圍,這樣一來(lái),大部分的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據,再加上每家醫院,每一個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格(一品兩規),所以目前能操縱的市場(chǎng)也不是很大,可以操縱的空間是小之又小。
省內,我所負責的xx地區中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意,真正客戶(hù)能操縱的品種未幾,分析主要緣由有幾點(diǎn):
1、當地的市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品的整體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤空間不夠,致使客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)。
4、貨物發(fā)出往好幾天,但沒(méi)能及時(shí)到達醫藥代理的手里。
讓客戶(hù)急不可耐,這類(lèi)情況應避免。
5、現在代理商年底結帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少,大部份找到合適的產(chǎn)品,已有好的渠道。
藥品銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結 16
回顧20xx年的總體銷(xiāo)售情況,摸著(zhù)自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀(guān)原因,同時(shí)客觀(guān)原因也導致整體銷(xiāo)售上不去的一個(gè)因素,在此我總結了一些存在的問(wèn)題。
一、目前的醫藥形勢:
1、現時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調,沒(méi)有多在利潤,空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標了,但在中標當地的種種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售,如某某省屬某某藥品中標,沒(méi)有大的客源,只是一些小的,而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產(chǎn)品,沒(méi)銷(xiāo)量,客戶(hù)不愿操作,其它醫院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái),也許再加上可能找不對真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù),所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市,這個(gè)品種也中標,而且價(jià)錢(qián)比省屬的少,雖說(shuō)情況差不多,但卻可以進(jìn)幾家醫院,每月也有銷(xiāo)量,究其原因,我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò )全,這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
3、在各地的投標報價(jià)中,由于醫藥經(jīng)驗上不足,導致落標的情況時(shí)常發(fā)生,在這點(diǎn)上,我需做深刻的檢討,以后多學(xué)一些醫藥知識,投標報價(jià)時(shí)會(huì )盡量做足工課,提高自己的報價(jià)水平,來(lái)確保順利完成。
4、在電話(huà)招商方面,一些談判技巧也需著(zhù)重加強,只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘,話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到,爭取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利,必竟在沒(méi)有中標的情況下,電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式,公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解,所以在這方面也要提高,給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
二、所負責相關(guān)省份的總體情況:
隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強,醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強,藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位,報價(jià)x元,有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售,但銷(xiāo)量不大,據了解,在xx市,大部份醫院入藥時(shí)首先會(huì )考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品,加上今年當地的政策是,凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內都可入圍,這樣一來(lái),大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據,再加上每家醫院,每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格(一品兩規),所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大,可以操作的空間是小之又小。
省內,我所負責的xx地區中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意,真正客戶(hù)能操作的品種不多,分析主要原因有幾點(diǎn):
1、當地的市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品的`總體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤空間不夠,導致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)。
4、貨物發(fā)出去好幾天,但沒(méi)能及時(shí)到達醫藥代理的手里。讓客戶(hù)急不可耐,這種情況應避免。
5、現在代理商年底結帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少,大部分找到適合的產(chǎn)品,已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時(shí)找到,代理商對產(chǎn)品更加慬慎。
我覺(jué)得在明年,應該有針對性的到當地醫藥公司進(jìn)行詳細走訪(fǎng),了解客戶(hù)的需求,制訂計劃,分品種給某些有銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)的客戶(hù)操作,不能像今年一樣,配送公司點(diǎn)了一大堆,但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè),而且這樣也不會(huì )導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
在此,提出對明年的銷(xiāo)售建議:
1、應避免服務(wù)不周到,例如:找到客房只把貨發(fā)出去了,業(yè)務(wù)跟蹤了,但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題,通常先打款的拖著(zhù),貨到付款的就緊著(zhù)發(fā)。
3、價(jià)格并不統一,應該有省、市、縣的梯度價(jià)。
4、稅票不及時(shí)。
5、哪個(gè)區分給了誰(shuí)就應該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,不斷了解市場(chǎng),操作市場(chǎng)。
在銷(xiāo)售方面,建議公司考慮在原有的營(yíng)銷(xiāo)基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式,畢竟現在電腦的普及網(wǎng)絡(luò )這個(gè)銷(xiāo)售平臺覆蓋面越來(lái)越大,這是我們電話(huà)招商方式所不及的,現在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨靠以前參加各地的藥交會(huì )尋找產(chǎn)品了,(就這次成都會(huì )上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多,現在的人越來(lái)越少),加上經(jīng)濟危機,前景不太景氣,而且現在的人漸漸轉變了他們的想法,慢慢慢向網(wǎng)絡(luò )靠攏,因為網(wǎng)絡(luò )給他們帶來(lái)方便,快捷,而且成本低。在網(wǎng)上代理醫藥的話(huà),只要客戶(hù)現正尋找某一類(lèi)型的藥品,都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠(chǎng)家,好的品牌比較準確。在通過(guò)電話(huà)的交流,成功率是顯而易見(jiàn)的,F在是一個(gè)信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò )也成為人們不可忽視的宣傳平臺,它有著(zhù)豐富的代理商資料可供查詢(xún),對產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售都有很大的幫助。
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