證券公司柜臺實(shí)習工作總結范文

　　在柜臺實(shí)習的時(shí)間盡管短暫，但是卻讓我學(xué)到了很多東西，這對我今后的工作將有很大的幫助。下面我把我在柜臺實(shí)習的情況及收獲，感悟整理成文。不光是為了完成工作任務(wù)，更重要的是為了總結經(jīng)驗與不足，為做好今后的工作奠定基礎。在整個(gè)實(shí)習期間，我了解到證券柜臺業(yè)務(wù)包括開(kāi)立股東賬戶(hù)，資金賬戶(hù)，辦理各種委托方式，銀證聯(lián)網(wǎng)，查詢(xún)，交割單打印，對帳單打印等。經(jīng)過(guò)近兩周的勤奮好問(wèn)和實(shí)戰訓練，以及柜臺員工的耐心幫助下，我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行開(kāi)戶(hù)全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，對于轉戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù)，客戶(hù)普通信息修改，客戶(hù)特殊信息修改以及創(chuàng )業(yè)板，基金，權證交易的開(kāi)通也都有所了解。

　　這些對我今后在客服部的工作都有很大的幫助，只有熟悉這些柜臺的業(yè)務(wù)流程，才能很好的解決客戶(hù)對相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)，提高服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)習的過(guò)程中，我也看到了自身存在的不足：做事情馬虎，粗心大意。在填寫(xiě)客戶(hù)資料的時(shí)候，會(huì )出現錯填或是漏填的情況。在柜臺工作"粗心"是一大忌，往往工作中一個(gè)小小的疏忽，最終會(huì )造成不可挽回的損失。所以這是我務(wù)必要認真對待的一個(gè)問(wèn)題，要努力改掉這個(gè)壞毛病。無(wú)論是在柜臺還是客服部工作，都需要認認真真去做每一件事情，避免失誤，提高工作效率。只有這樣，我們才能真正的做好本職工作，勝任自己所在的崗位！在實(shí)習報告的最后，感謝領(lǐng)導為我提供這一次寶貴的柜臺實(shí)習機會(huì )，感謝柜臺員工的無(wú)私幫助。希望在今后的工作中，大家能夠繼續一起努力，互幫互助，為營(yíng)業(yè)部再創(chuàng )佳績(jì)貢獻出自己的一份力量！

　　小學(xué)語(yǔ)文雙課培訓

　　今天，在上饒縣七中參與了上饒縣小學(xué)語(yǔ)文雙課培訓。

　　上午是林小英老師上的兩節作文指導課。

　　林小英以一個(gè)紙杯猜硬幣的魔術(shù)作為現場(chǎng)作文材料，魔術(shù)完整、成功、有新意并且和學(xué)生互動(dòng)，因此學(xué)生對接下來(lái)的作文有料可寫(xiě)，有寫(xiě)的興趣和激情。這是一個(gè)不錯的主意。

　　更不錯的是接下來(lái)的作文指導。林小英從擬題入手。小組討論后紙板展示，師生點(diǎn)評各作文題優(yōu)劣。接著(zhù)引導回憶剛才的情節，按魔術(shù)的準備、進(jìn)行、結束分階段讓他們復述，在講述時(shí)提醒他們的用詞、怎樣說(shuō)更合適、確切、生動(dòng)，以及當時(shí)不同的人的心理各是怎么樣的，這對于學(xué)生來(lái)說(shuō)，很有幫助。這樣子大概有一節課。第二節課是習作，習作后是展示和點(diǎn)評，其間還穿插學(xué)生對學(xué)生的點(diǎn)評，教師的點(diǎn)評也很到位，眼光較敏銳。特別是在剛才活動(dòng)中承擔不同角色的學(xué)生（例如有一位被選作魔術(shù)師助手，還有一位是上臺配合的嘉賓，其他是觀(guān)眾），他們的寫(xiě)法、心理活動(dòng)、觀(guān)察事件的視角完全不同，特別是魔術(shù)師助手，他是魔術(shù)成敗的關(guān)鍵，他所描寫(xiě)的魔術(shù)活動(dòng)完全迥異于他人，可以說(shuō)這次作文做到了寫(xiě)真實(shí)感受，又避免了千篇一律。

　　這是一次有效的作文教學(xué)。

　　培訓第二個(gè)環(huán)節是學(xué)習交流，其實(shí)更像評課。幾位事先約好的老師假裝是臨時(shí)發(fā)揮，但他們一致的只講好話(huà)而沒(méi)有深刻思考，讓他們暴露了行跡。如果說(shuō)有一兩位真的是自己臨場(chǎng)發(fā)言而不是被導演的，那只能說(shuō)，她們確實(shí)很膚淺、無(wú)知。更讓我不可接受的是，最后一位女教師講了很多她自己臨時(shí)把其他課改為習作課的事例，思想匯報專(zhuān)題讓人很難相信是真的，表現的是那種不嚴謹的語(yǔ)言描述，經(jīng)不起推敲。其中有一件事例很糟糕，做了錯誤的價(jià)值導向：學(xué)生看見(jiàn)教室門(mén)后一只碩大的蜘蛛而靜不下心早讀，結果她用掃帚打死了，還讓孩子們寫(xiě)剛才的情景，寫(xiě)各自發(fā)現蜘蛛的心理感受。殘忍殺害一只蜘蛛也許對于很多人來(lái)說(shuō)不放在心上，但對于小孩子來(lái)說(shuō)，尊重生命是極其重要的一課。老師親手殺死一個(gè)對人并無(wú)惡意的生命，這做了一個(gè)什么樣的示范？漠視生命，任意毀滅生命，這將給孩子們心理投下一個(gè)不可抹去的陰影。這時(shí)候引導學(xué)生觀(guān)察小生命、并叮囑孩子不要輕易傷害它，比什么作文都更有價(jià)值、更有意義。生命都是相通的，一個(gè)沒(méi)有被大人無(wú)意中教壞的孩子絕對不會(huì )去傷害小生命，而不會(huì )傷害一只蜘蛛的孩子，對自然、對他人的生命就天然的具有尊重和關(guān)愛(ài)。這件事反映出來(lái)的是成人世界（包括教師）對生命教育的無(wú)知和漠視。

　　再談?wù)勎覍ψ魑慕虒W(xué)的看法。作文教學(xué)應有上等法和下等法。

　　上等法：尊重學(xué)生內心真實(shí)、自然的感受，以愛(ài)、包容的態(tài)度引導孩子遠離謊言、冷漠、自私、偏激，學(xué)會(huì )客觀(guān)全面觀(guān)察世界，學(xué)會(huì )獨立思考。教師以自己的人文素養和語(yǔ)言修為示范與學(xué)生，不刻意而教，乃自然而然提高學(xué)生文學(xué)修養。增加學(xué)生視聽(tīng)、閱讀的范圍和質(zhì)量，接受人類(lèi)厚重多樣的人文積淀的熏陶。

　　下等法：具體的用詞技巧、修辭手法、謀篇布局。

　　上法為主，下法為輔。今小英所用，我輩所研究，多下法也，而上法謬之猶遠。

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