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外匯管理工作總結范文（精選12篇）
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的外匯管理工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
外匯管理工作總結 1
20xx年，我外匯管理局支局認真貫徹執行省市外匯管理會(huì )議精神，把握推改革、促流出、重監管、抓手段四個(gè)重點(diǎn)，緊密結合x(chóng)x實(shí)際，確立了今年的外匯管理工作要點(diǎn)。嚴格外匯流入管理，引導資金有序流出；嚴密監測異�？缇迟Y金流動(dòng)，嚴厲打擊非法外匯交易；提升外匯管理電子化水平，提高現場(chǎng)檢查和非現場(chǎng)檢查的效率；深入調研，進(jìn)一步推動(dòng)貿易與投資便利化，促進(jìn)xx市開(kāi)放型經(jīng)濟發(fā)展。
一、全面貫徹落實(shí)省市外匯管理工作會(huì )議精神。
結合x(chóng)x工作實(shí)際，認真學(xué)習并研究貫徹省市外匯管理工作會(huì )議精神，于3月下旬召開(kāi)了全市外匯管理工作會(huì )議，向各外匯指定銀行傳達了省市會(huì )議精神，并對今年工作的目標與要求作了全面的部署。支局還將工作計劃具體化，制定了年度重點(diǎn)工作分解責任表，列明了全年的重點(diǎn)工作，將工作具體落實(shí)到落處，為全年工作的開(kāi)展開(kāi)好頭、起好步。
支局領(lǐng)導要求大家繼續努力，在國際收支、經(jīng)常項目管理、資本項目管理、外匯檢查、信息調研等五方面工作創(chuàng )出佳績(jì)。針對20xx年的具體工作支局提出了五項措施：加強政策宣傳，提升外匯管理形象；深入調查研究，提高信息調研水平；創(chuàng )新檢查手段，提升外匯檢查成效；拓寬監管范圍，強化監測預警機制；嚴格操作規范，提升內部管理水平。
二、創(chuàng )新管理方式，著(zhù)力提升外匯管理工作成效。
1、積極籌劃，圓滿(mǎn)完成外商投資企業(yè)和境外投資企業(yè)外匯年檢工作。
全市20xx年應參檢外商投資企業(yè)企業(yè)110家，截止20xx年6月30日，網(wǎng)上申報110家，已年檢通過(guò)企業(yè)110家，通過(guò)率100。一是認真商討,及早謀劃。及時(shí)確定外商投資企業(yè)外匯年檢工作方案，落實(shí)專(zhuān)人負責年檢工作,確保完成年檢工作任務(wù)。二是夯實(shí)基礎，力保準確。梳理有關(guān)外商投資企業(yè)的檔案，逐一登記20xx年應該參加年檢的外資投資企業(yè)，并做好企業(yè)聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)的登記備案工作。三是多方合作，確保進(jìn)度。主動(dòng)與外經(jīng)貿局、會(huì )計師事務(wù)所溝通聯(lián)系，建立有效的信息共享和聯(lián)動(dòng)機制。每天通過(guò)網(wǎng)上聯(lián)合年檢系統對年檢情況進(jìn)行監測，加大催檢力度，確保年檢順利、高效完成。四是加強監管，狠抓成果。建立年檢電子簡(jiǎn)報制度，要求年檢人員及時(shí)上報年檢進(jìn)度、發(fā)現的問(wèn)題、存在的難點(diǎn)等情況。認真分析企業(yè)提交的年檢材料，對外商投資企業(yè)的融資、外匯收支等進(jìn)行有針對性的重點(diǎn)分析，把握外資運行狀況，摸清外資存量，提高年檢的成效。
我市境外投資企業(yè)進(jìn)行了年檢。
1.基本情況：我市經(jīng)批準在境外投資設立企業(yè)的共有9家，參加此次年檢的企業(yè)9家，年檢率達到100。其中外商投資企業(yè)有4家，民營(yíng)企業(yè)有5家；境外企業(yè)在歐洲的有5家，在非洲有3家，在北美洲有1家。
2.境外企業(yè)年檢中存在的主要問(wèn)題：相關(guān)部門(mén)對的設立和管理缺少一套有效、完善的監管措施，且相關(guān)部門(mén)之間缺少可共享的管理信息統計系統，同時(shí)外管部門(mén)無(wú)具體的措施制約境外投資企業(yè)，致使監管部門(mén)對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況了解較少，管理困難。
3.政策建議：強化與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，達到信息共享，加強有關(guān)外匯政策的宣傳力度，使外匯法規深入到每個(gè)企業(yè)中去，共同促進(jìn)和完善境外投資的宏觀(guān)監管。
2、加強國際收支統計申報管理，加強對銀行監督和指導。
一是加強非現場(chǎng)核查，保證國際收支統計申報數據的質(zhì)量，為非現場(chǎng)監管提供良好的信息保障。二是加大對國際收支統計申報人員的業(yè)務(wù)指導力度，做好國際收支的申報工作，確保申報信息的完整性和準確性，嚴格執行5個(gè)工作日申報制度，杜絕逾期申報現象。三是認真做好國際收支統計信息系統的推廣工作。及時(shí)將最新的政策規定和問(wèn)題解答轉發(fā)給各家銀行，要求認真學(xué)習，熟練掌握統計申報新知識。同時(shí)要求建行xx市支行做好新系統的試運行，要求未上線(xiàn)的銀行做好新系統上線(xiàn)的各項準備，確保國際收支申報數據的質(zhì)量。四、8月份建行xx市支行開(kāi)展了國際收支申報情況現場(chǎng)核查，對現場(chǎng)核查中發(fā)現的'問(wèn)題發(fā)出外匯業(yè)務(wù)監管意見(jiàn)書(shū)。
3、規范結售匯市場(chǎng)準入管理，嚴格執行有關(guān)市場(chǎng)準入和退出操作規程。按照鼓勵合理申請、逐步擴大準入、嚴格經(jīng)營(yíng)要求的原則，上半年共辦理8家銀行網(wǎng)點(diǎn)外匯業(yè)務(wù)準入備案。
4、加強業(yè)務(wù)回訪(fǎng)，規范銀行外匯經(jīng)營(yíng)行為。對11家金融機構經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了業(yè)務(wù)現場(chǎng)回訪(fǎng)。對在外匯檢查中發(fā)現問(wèn)題的工行xx市支行的整改落實(shí)情況進(jìn)行了回訪(fǎng)，以鞏固外匯檢查效果；對建行溫州xx安陽(yáng)支行等五家機構開(kāi)展對私結售匯準入業(yè)務(wù)回訪(fǎng)和中行xx塘下支行因私售匯業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪(fǎng)，進(jìn)一步了規范新開(kāi)辦結售匯業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)行為。
5、引入提醒預警機制，提高進(jìn)出口業(yè)務(wù)監管水平。一是開(kāi)展多收匯超比例企業(yè)關(guān)注提醒，約見(jiàn)相關(guān)企業(yè)負責人，向其說(shuō)明有關(guān)關(guān)注企業(yè)的相關(guān)政策。二是開(kāi)展進(jìn)出口逾期及已收匯未核銷(xiāo)催核、定期對轄內需核銷(xiāo)的出口單證進(jìn)行排查，重點(diǎn)關(guān)注和定期監測長(cháng)期未核銷(xiāo)的收匯信息。通過(guò)提醒核銷(xiāo)員、發(fā)放“催()核通知書(shū)”等，及時(shí)為企業(yè)提供提醒預警服務(wù)。
三、加強檢查、強化監管，維護良好外匯市場(chǎng)秩序。
1、以綜合業(yè)務(wù)大檢查為平臺，深入開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)合規性檢查。上半年完成了對浦發(fā)銀行xx支行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)現場(chǎng)檢查和國際收支現場(chǎng)核查。檢查過(guò)程中，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，認真制定并執行檢查方案，規范實(shí)施現場(chǎng)檢查，并向浦發(fā)銀行xx支行發(fā)
出了現場(chǎng)檢查反饋意見(jiàn)書(shū)。對發(fā)現的3個(gè)違規問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)，目前正在研究對這些問(wèn)題的處理意見(jiàn)。通過(guò)檢查，促進(jìn)了該金融機構合規經(jīng)營(yíng)，維護了良好的外匯政策執行環(huán)境。
2、開(kāi)展外匯資金流入與結匯檢查本文來(lái)源：。為貫徹落實(shí)上級局此次檢查任務(wù)，我支局高度重視，精心準備，確定方案，積極推進(jìn)。根據上級局外匯非現場(chǎng)檢查系統及設定的25種指標參數，認真開(kāi)展非現場(chǎng)數據分析，篩選出異�；蛏嫦舆`規的收結匯行為60多筆。通過(guò)此次檢查，一是全面掌握了轄內資金流入、結匯以及結匯人民幣資金使用的總體情況，摸清了異常和違規資金流入及結匯和結匯人民幣資金使用的渠道、方式、結構及主要的操作手法；二是檢驗了外匯管理政策執行效果，加大了對外匯管理違法違規行為的打擊力度，有效遏制和打擊跨境短期投機資本流入。
3、加強個(gè)人結售匯系統日常監測報告工作。針對xx個(gè)人外匯收支活躍、個(gè)人外匯資金來(lái)源和使用情況較為復雜的現狀，每日通過(guò)個(gè)人結售匯系統對本地個(gè)人結售匯情況進(jìn)行監測，做到“有異常就核實(shí)”。按時(shí)向上級局報送《個(gè)人結售匯情況監測周報》，密切關(guān)注轄內個(gè)人外匯收支。對外匯指定銀行一些苗頭性的違規現象和做法及時(shí)予以制止和糾正，進(jìn)一步提高了銀行開(kāi)辦個(gè)人結售匯業(yè)務(wù)的規范性。
4、開(kāi)展“誠信興商”宣傳活動(dòng)，維護健康和諧的外匯市場(chǎng)秩序。多層面、多形式扎實(shí)開(kāi)展“誠信興商”宣傳活動(dòng)，倡導誠信意識，以維護健康和諧的外匯市場(chǎng)秩序。一是組織各外匯指定銀行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼“違法失信成本高，負面信息人人瞧”宣傳畫(huà)近100張，發(fā)放宣傳資料300余份，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)回答客戶(hù)咨詢(xún)。二是組織銀行外匯業(yè)務(wù)人員參加“誠信興商宣傳月”知識競賽，并鼓勵涉外企業(yè)及個(gè)人通過(guò)平面媒體和網(wǎng)絡(luò )兩種方式參加知識競賽。全轄475人參加了網(wǎng)絡(luò )知識競賽。三是通過(guò)媒體刊登外匯信息，提高宣傳覆蓋面。在《xx日報》上刊登誠信興商宣傳月活動(dòng)信息2篇，并組織各外匯指定銀行以知識問(wèn)答、業(yè)務(wù)介紹等方式介紹外匯政策業(yè)務(wù)，提高宣傳覆蓋面，營(yíng)造了廣泛的社會(huì )氛圍。四是擴大宣傳范圍廣，加大宣傳深度。將個(gè)人外匯管理辦法、應對人民幣匯率風(fēng)險及措施等內容結合起來(lái)，積極向群眾宣傳國家“藏匯于民”的政策，講解違法違規行為的危害性，倡導外匯銀行和涉匯主體守法合規經(jīng)營(yíng)，指導外匯銀行把開(kāi)展活動(dòng)和宣傳落實(shí)外匯新政策結合起。
四、加強政策宣傳，拓寬政策傳導渠道。
1、認真貫徹落實(shí)個(gè)人外匯管理新政策。一是及時(shí)傳達政策，做好宣傳工作。通過(guò)轉發(fā)文件、宣傳海報、報紙等各種載體，及時(shí)向外匯指定銀行、企業(yè)和社會(huì )公眾全面傳遞新政策的調整內容。二是舉辦業(yè)務(wù)座談會(huì )，落實(shí)政策到位。通過(guò)座談會(huì )形式對銀行及外經(jīng)貿局、僑辦、僑聯(lián)等單位進(jìn)行政策傳達、解釋?zhuān)獯鹆藗�(gè)人外匯管理政策調整實(shí)施過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題，并對下階段新政策的貫徹工作作了部署。三是推行個(gè)人結售匯系統，督促外匯指定銀行保證個(gè)人結售匯業(yè)務(wù)系統順利推行，同時(shí)加強對個(gè)人結售匯業(yè)務(wù)統計數據監測。四是加強管理，及時(shí)反饋實(shí)施效果。建立新政策實(shí)施后的快速反映機制，跟蹤了解政策執行情況和業(yè)務(wù)操作上遇到的問(wèn)題，及時(shí)上報市局。五是加強監管，建立非現場(chǎng)核查機制，對轄內銀行業(yè)務(wù)操作的規范性、數據錄入的完整性、準確性進(jìn)行核查。落實(shí)專(zhuān)人，每日開(kāi)展核查，及時(shí)溝通反饋。
2、組織各金融機構開(kāi)展“金融服務(wù)送農村”現場(chǎng)宣傳活動(dòng)。以大力宣傳個(gè)人外匯知識為重點(diǎn)，在xx玉海廣場(chǎng)設點(diǎn)開(kāi)展外匯知識咨詢(xún)活動(dòng)，通過(guò)宣傳板展示、宣傳單分發(fā)、有獎知識問(wèn)答等方式深入開(kāi)展宣傳，接受群眾個(gè)人外匯業(yè)務(wù)知識咨詢(xún)�；顒�(dòng)中，形象生動(dòng)的宣傳板報、內容豐富的傳單資料、細致詳盡的疑問(wèn)講解使各金融機構外匯宣傳咨詢(xún)臺、宣傳展板前圍滿(mǎn)了群眾，群眾關(guān)心的問(wèn)題得到及時(shí)的解答，也使個(gè)人外匯業(yè)務(wù)政策、知識得到了準確的傳播和解釋�；顒�(dòng)取得了良好的宣傳效果。
3、組織召開(kāi)xx市外匯形勢與政策通報會(huì )，各外匯指定銀行和重點(diǎn)外貿企業(yè)負責人100多人參加了會(huì )議。會(huì )議通報了當前外匯形勢和近年來(lái)實(shí)施的外匯管理新政策，宣講了人民幣匯率風(fēng)險與企業(yè)應對的措施，推介了有關(guān)外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品。會(huì )議要求：宣講政策、提高認識。多方式、手段開(kāi)展政策宣傳，使外匯管理工作深入人心，讓更多的企業(yè)、居民了解、學(xué)習、運用外匯管理政策，形成外匯管理工作氛圍；加強交流、更新理念。銀行要積極為企業(yè)謀劃，引導企業(yè)充分運用外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品，規避人民幣匯率風(fēng)險；規范經(jīng)營(yíng)、提高服務(wù)。結合好管理與服務(wù)關(guān)系，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，適應不斷變化的外部環(huán)境，滿(mǎn)足社會(huì )、企業(yè)、居民的合理外匯需求，促進(jìn)外向型經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
4、認真貫徹落實(shí)全市個(gè)人外匯管理專(zhuān)題座談會(huì )精神。一是召開(kāi)轄內各外匯指定銀行個(gè)人外匯管理座談會(huì )，傳達溫州個(gè)人外匯管理座談會(huì )精神，通報當前個(gè)人外匯管理工作中的有關(guān)案例，提出我市加強個(gè)人外匯管理工作的措施。二是通報我市個(gè)人外匯管理中存在的問(wèn)題，要求各外匯指定銀行認真落實(shí)個(gè)人外匯管理政策。三是在全市外匯形勢通報會(huì )上，向全市近百家企業(yè)宣講個(gè)人外匯管理政策。四是加強個(gè)人結售匯非現場(chǎng)核查，做到每日核查，及時(shí)反饋，及時(shí)糾正，定期通報。
五、加強外匯業(yè)務(wù)系統管理，保障外匯業(yè)務(wù)信息系統安全運行。
一是認真學(xué)習外匯檔案數據庫系統操作，保障企業(yè)外匯檔案數據庫系統順利運行。二是開(kāi)展進(jìn)口付匯核銷(xiāo)系統、國際收支申報系統應急演練，做好外匯業(yè)務(wù)信息系統安全保障。
外匯管理工作總結 2
20xx年，國家外匯管理局樂(lè )清市支局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)上級外匯管理工作會(huì )議精神，緊密結合樂(lè )清市外向型經(jīng)濟發(fā)展的實(shí)際狀況和支局工作特點(diǎn)，以“推改革、促流出、重監管、抓手段”為工作重點(diǎn)，健全各項工作機制，夯實(shí)內部管理基礎，貫徹外匯管理體制改革，加大外匯政策法規宣傳，進(jìn)一步促進(jìn)貿易和投資便利化，拓寬對外投資渠道，引導資金有序流出，加強資本跨境流動(dòng)管理和國際收支監測，突出國際收支統計申報和資本跨境流動(dòng)管理兩個(gè)重點(diǎn)，順利開(kāi)展各項工作。
一、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)和監管并重，支持外向型經(jīng)濟的發(fā)展
�。ㄒ唬﹫猿謨�(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)外匯資金有序流出
1、認真做好進(jìn)出口收付匯核銷(xiāo)工作，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)出口核銷(xiāo)業(yè)務(wù)一方面是外匯局的基礎工作，另一方面也與企業(yè)的利益休戚相關(guān)，任何時(shí)候我們都首先保證該工作的正常開(kāi)展。今年隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的大幅增長(cháng)和人員緊缺的情況下，我們適當安排力量堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據分類(lèi)監管的原則，為運作規范的a類(lèi)出口單位放寬審核標準，進(jìn)一步簡(jiǎn)化手續，提供便利，對a類(lèi)以下的出口單位或“關(guān)注企業(yè)”嚴格審核標準。在日常工作中，考慮到各涉外部門(mén)之間政策不協(xié)調的實(shí)際情況，我支局在嚴格執行外匯管理政策的前提下，充分考慮企業(yè)的利益，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，深受涉外企業(yè)的好評。
今年我支局向企業(yè)發(fā)50887單份，同比增長(cháng)26.36%，共辦理核銷(xiāo)業(yè)務(wù)40344筆，同比增長(cháng)29%，核銷(xiāo)金額110227萬(wàn)美元，同比增長(cháng)42%，核銷(xiāo)率為99.8%。進(jìn)口付匯825筆，金額11237萬(wàn)美元，同比增長(cháng)143％，到貨核銷(xiāo)825筆，金額8408萬(wàn)美元，到貨核銷(xiāo)率為75％。
2、加強部門(mén)間協(xié)調與溝通，促進(jìn)投資便利化。今年“促流出”是我支局的一項重點(diǎn)工作，我支局把境外投資和進(jìn)口業(yè)務(wù)做為重中之重的工作，在做好宣傳工作的同時(shí)，做好相關(guān)部門(mén)的協(xié)調工作，積極主動(dòng)向政府、企業(yè)解釋境外投資項目和進(jìn)口業(yè)務(wù)的外匯管理政策，防止走彎路，減少無(wú)效工作。今年我支局審核辦理4家境外投資企業(yè)，投資額達1954萬(wàn)美元，同比增加了1944萬(wàn)美元；辦理進(jìn)口付匯11237萬(wàn)美元，同比增長(cháng)143％。今年批準外商投資企業(yè)10家，合同利用外資25025萬(wàn)美元，實(shí)際利用外資25453萬(wàn)美元。此外，加強與外經(jīng)貿局的聯(lián)系，在市中心支局的支持下，做好通領(lǐng)科技集團、鳳凰科技有限公司境外投資項目的審批。
�。ǘ⿵娀O管手段，控制外匯資金流入。
1、嚴格外匯流入管理，開(kāi)展外匯資金流入與結匯檢查。根據上級局的統一部署，我支局于今年5月份開(kāi)展外匯資金流入與結匯情況的檢查工作，成立了檢查領(lǐng)導小組，下設檢查辦公室，抽調業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展了檢查，將外資流入作為階段性管理重點(diǎn)，并在業(yè)務(wù)回訪(fǎng)時(shí)把居民個(gè)人結匯情況和政策反饋作為重點(diǎn)內容予以關(guān)注。結合國際收支、外匯管理信息系統以及相關(guān)臺賬，導出有關(guān)數據進(jìn)行對比分析，形成第一階段的“外匯資金流入與結匯檢查匯總表”和“違規明細表”。第二階段我支局對違規情況進(jìn)行深入的跟蹤檢查，針對非現場(chǎng)檢查和平時(shí)掌握的情況，有重點(diǎn)地開(kāi)展現場(chǎng)檢查，發(fā)現有2個(gè)企業(yè)的資本金結匯存在違規問(wèn)題，針對違規問(wèn)題，我支局對外匯指定銀行進(jìn)行立案查處。下一步將繼續開(kāi)展對企業(yè)的調查。該項目得到了省外管局巡視員的高度好評。
2、切實(shí)貫徹執行外匯管理改革，規范個(gè)人外匯管理。今年上半年國家外匯管理局出臺新的《個(gè)人外匯管理辦法》及《實(shí)施細則》，我支局一是及時(shí)傳達政策，做好宣傳工作。通過(guò)《樂(lè )清日報》以信息的形式向社會(huì )公眾傳遞新政策的調整內容。及時(shí)轉發(fā)相關(guān)文件，加強對外匯指定銀行的政策傳達，要求全面理解、貫徹執行。二是舉辦業(yè)務(wù)培訓，落實(shí)政策到位。我支局開(kāi)展以會(huì )代訓形式對外匯指定銀行進(jìn)行政策傳達、解釋?zhuān)瑥娬{新政策實(shí)施后日常業(yè)務(wù)操作的難點(diǎn)及風(fēng)險點(diǎn)。三是召開(kāi)個(gè)人外匯業(yè)務(wù)情況通報會(huì )，通報了工行溫州市分行、農行溫州市中山支行海坦分理處違規辦理結匯情況，部署開(kāi)展外匯指定銀行個(gè)人業(yè)務(wù)自查自糾工作。
3、改進(jìn)貿易外匯收支與結匯管理，便利企業(yè)正常資金使用。根據《國家外匯管理局關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)貿易外匯收匯與結匯管理有關(guān)問(wèn)題的通知》（匯發(fā)〔〕49號）精神，實(shí)行分類(lèi)管理。給絕大部分正常收匯的企業(yè)給予充分便利，加強對“關(guān)注企業(yè)”管理，按月上報《轄內企業(yè)貿易項下收結匯情況和“關(guān)注企業(yè)”數量統計表》及《多收匯排名前五位“關(guān)注企業(yè)”情況表》，關(guān)注“關(guān)注企業(yè)”的變化情況。
二、健全監管手段，加強外匯管理監督
�。ㄒ唬┘訌妵H收支統計申報管理，進(jìn)一步提高申報質(zhì)量。
今年我支局把加強國際收支統計工作、提高數據申報質(zhì)量作為今年的一項重點(diǎn)工作。主要采取以下措施：一是加強培訓指導，發(fā)揮窗口指導作用，加強與銀行工作人員點(diǎn)對點(diǎn)的溝通聯(lián)系，提高他們的操作能力，解決工作中出現的問(wèn)題。二是抓好非現場(chǎng)核查工作。及時(shí)對上報的電子數據進(jìn)行非現場(chǎng)核查。今年我支局共進(jìn)行非現場(chǎng)核查234次，發(fā)現錯誤信息509條，及時(shí)反饋給銀行進(jìn)行修改。三是堅持季度考核通報制度。及時(shí)分析各行在申報工作中存在的問(wèn)題，對核查情況按季度進(jìn)行通報，緊抓國際收支統計工作不放松，引起各行領(lǐng)導的高度重視。四是做好現場(chǎng)核查，進(jìn)行跟蹤監督。根據全年檢查計劃，今年對建行樂(lè )清市支行、工行樂(lè )清市支行的國際收支申報進(jìn)行現場(chǎng)核查。從現場(chǎng)檢查的結果反映申報質(zhì)量有了很大的提高，申報數據基本完整、準確、及時(shí)，但也發(fā)現了憑證要素不全、漏蓋印章、漏申報、檔案管理不規范等問(wèn)題。對發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出整改意見(jiàn)書(shū)督促其整改落實(shí)到位。今年上報市中心支局的`數據質(zhì)量有了很大提高，在業(yè)務(wù)量大幅增加的情況下無(wú)差錯。
�。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)培訓和部門(mén)溝通，順利完成外商投資聯(lián)合年檢工作。
我支局對該項工作十分重視，精心部署，落實(shí)專(zhuān)人做好外匯年檢各方面工作，主要是：
1、落實(shí)專(zhuān)人負責對企業(yè)網(wǎng)上上報數據進(jìn)行初審，對有錯誤的及時(shí)反饋，保證上網(wǎng)數據的準確性；
2、加強與相關(guān)涉外主管部門(mén)相互合作，召開(kāi)聯(lián)合年檢工作會(huì )議，確定年檢工作協(xié)作方法及自身的重點(diǎn)，通報年檢工作進(jìn)展情況及碰到的問(wèn)題；
3、對網(wǎng)上公布的未參檢企業(yè)逐個(gè)通知，要求他們在規定的時(shí)間內參檢。
通過(guò)多方面努力，年檢工作有條不紊地開(kāi)展，截止6月底，全市已有131家外商投資企業(yè)參加年檢，全部通過(guò)，應檢未檢的有1家，主要原因是外方資金未到位，竊取中方的技術(shù)，現中方已向外方起訴，把“年檢未通過(guò)”作為1項索賠的條件，而不愿參檢。參檢率達99%，比上年增加7.5個(gè)百分點(diǎn)。
�。ㄈ┣袑�(shí)履行檢查職責，提高銀行協(xié)同監管水平。
今年4月份，根據我支行的統一部署，對轄內的商業(yè)銀行柳市支行開(kāi)展綜合業(yè)務(wù)大檢查，我支局派遣了兩位業(yè)務(wù)骨干累計投入8個(gè)工作日參加了外匯業(yè)務(wù)的檢查。檢查結果表明，該支行能夠根據自身業(yè)務(wù)發(fā)展狀況配備相應的業(yè)務(wù)人員，制定和完善相關(guān)內控制度，執行外匯管理政策基本合規。今年7-9月份，對轄內的工商銀行樂(lè )清市支行開(kāi)展綜合業(yè)務(wù)大檢查，我支局非常重視該項工作，這是對我支局外匯業(yè)務(wù)人員的一次檢驗和外匯檢查水平、政策把握能力提高的機會(huì )，累計投入了30個(gè)工作日，對其違規問(wèn)題要求其及時(shí)整改，并進(jìn)行了處罰收繳罰，沒(méi)款16萬(wàn)元人民幣。同時(shí)，多次約見(jiàn)其行長(cháng)和分管行長(cháng)進(jìn)行溝通，并找其分管行長(cháng)和外匯部門(mén)負責人進(jìn)行居民誡勉談話(huà)。對新批準開(kāi)辦資本金結匯業(yè)務(wù)、結售匯業(yè)務(wù)和遠期結售匯業(yè)務(wù)的5家機構實(shí)施業(yè)務(wù)回訪(fǎng)，及時(shí)了解外匯管理新政策的落實(shí)情況和執行中出現的困難，提高管理實(shí)效。
外匯管理工作總結 3
小微業(yè)務(wù)部自20xx年成立來(lái)，在支行領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各科室同事的協(xié)同努力下，面對20xx年宏觀(guān)經(jīng)濟下行、企業(yè)需求有限以及同業(yè)競爭激烈等諸多不利因素，直面困難、積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，現將工作情況總結如下：
一、20xx年工作情況
1、經(jīng)營(yíng)指標完成情況
截止20xx年12月31日，全年共計投放小微貸款xxx筆，金額共計xxx元，完成總行下達的全年新增任務(wù)；小微有效全年完成新增xxx戶(hù)；批量模式貸款全年新投放xxx筆；有效戶(hù)及批量模式貸款較總行任務(wù)尚有一定差距。
2、客戶(hù)維護工作
20xx年，小微部將存量客戶(hù)拜訪(fǎng)作為有效戶(hù)提升的常規工作來(lái)抓，通過(guò)對存量客戶(hù)的甄別和篩選，定期向團隊發(fā)布拜訪(fǎng)維護的目標客戶(hù)名單，并輔以每周報告制度監測團隊的任務(wù)完成情況。同時(shí)，于6月份組織開(kāi)展了批量客戶(hù)聯(lián)系會(huì )，在回饋老客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品的同時(shí)，增進(jìn)了與客戶(hù)間的溝通和聯(lián)系，取得了較好的效果。通過(guò)客戶(hù)維護和挖掘工作，年末有效戶(hù)較3月末共增長(cháng)24戶(hù)，提升效果顯著(zhù)。
3、專(zhuān)項競賽活動(dòng)
20xx年組織開(kāi)展了小微營(yíng)銷(xiāo)戰斗營(yíng)、有效戶(hù)沖刺賽等一
系列專(zhuān)項競賽活動(dòng)。小微營(yíng)銷(xiāo)戰斗營(yíng)第二季期間，共計投放點(diǎn)對點(diǎn)貸款10筆、結結高收件14戶(hù)；有效戶(hù)沖刺賽期間共計提升有效戶(hù)14戶(hù)。通過(guò)專(zhuān)項活動(dòng)的推動(dòng)，極大地調動(dòng)了客戶(hù)經(jīng)理及團隊營(yíng)銷(xiāo)的'積極性，并取得了不俗的效果。
4、渠道建設工作
在渠道建設方面，積極同總行、人行、園區和政府部分聯(lián)系，多角度地獲得企業(yè)客戶(hù)信息并用于名單制的營(yíng)銷(xiāo)；將合作的擔保公司列入支行級客戶(hù)名單，并定期拜訪(fǎng)，維護良好的合作關(guān)系；此外，還積極同包括都江堰市個(gè)私協(xié)會(huì )和都江堰市電商協(xié)會(huì )在內的行業(yè)協(xié)會(huì )合作拓展新客戶(hù)。
5、培訓工作
根據支行對20xx年培訓的統一安排，小微部積極組織開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理培訓工作，全年共組織安排培訓24次，內容涵蓋了業(yè)務(wù)產(chǎn)品、法律法規、行內制度以及信貸審查專(zhuān)項培訓等多個(gè)方面。在培訓形式上，采取了員工講解、外聘老師、邀請總行同事授課、觀(guān)看講座視頻等多種方式相結合，提高了培訓的質(zhì)量和員工參與的積極性。此外，小微部還同公司部、個(gè)金部一道，于11月份組織開(kāi)展了都江堰支行第一屆客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)知識競賽活動(dòng)并取得了圓滿(mǎn)成功。
二、存在的問(wèn)題和困難
1、新客戶(hù)拓展效果欠佳
20xx年，在小微新客戶(hù)的拓展上做得還不夠，尤其是在
小微無(wú)貸存款客戶(hù)方面，全年完成新開(kāi)戶(hù)xxx戶(hù)，新發(fā)展小微無(wú)貸有效戶(hù)xxx戶(hù)，較去年同期分別下降了xx%和xx%，對整個(gè)小微業(yè)務(wù)的發(fā)展起到的支撐作用不足。
2、新產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗不足
20xx年在小微產(chǎn)品銷(xiāo)售上成績(jì)欠佳，客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)驗仍顯不足，特別是在新產(chǎn)品小微多融易的推廣銷(xiāo)售上，僅實(shí)現3戶(hù)投放，雖然存在總行審批政策等客觀(guān)原因的影響，但客戶(hù)經(jīng)理團隊在這方面的短板仍很明顯。
3、客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)有待提高
我行小微客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)一年左右的磨練都有不同程度的提高，但由于業(yè)務(wù)條線(xiàn)工作時(shí)間較短、經(jīng)驗不足，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)仍有待提高，主要體現在新客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、新產(chǎn)品的推廣和新知識的接受度三個(gè)方面。
4、業(yè)務(wù)風(fēng)險控制有待加強
20xx年小微貸款出現了1筆不良，金額xxx萬(wàn)元，另外還有一筆貸款客戶(hù)也出現了明顯的還款困難，雖然有宏觀(guān)經(jīng)濟形勢下行、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日趨不易等諸多客觀(guān)因素，但是也體現了在客戶(hù)調查、貸后管理等方面的不足，業(yè)務(wù)風(fēng)險控制能力有待加強。
三、20xx年工作改進(jìn)與計劃
1、進(jìn)一步擴充基礎客戶(hù)群
充分運用重點(diǎn)客戶(hù)庫和名單制營(yíng)銷(xiāo)、渠道和行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
以及陌生拜訪(fǎng)等多種方式，并配套適當的獎勵政策，盡可能調動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理隊伍的營(yíng)銷(xiāo)新開(kāi)戶(hù)的積極性，進(jìn)一步擴充基礎客戶(hù)群。
2、加強渠道維護工作
20xx年要將行業(yè)協(xié)會(huì )作為渠道營(yíng)銷(xiāo)的主要工作來(lái)抓，同時(shí)要加強與投促局、經(jīng)開(kāi)區管委會(huì )、商務(wù)區的的合作聯(lián)系，以新的招商引資企業(yè)為主要營(yíng)銷(xiāo)對象，及時(shí)掌握招商引資等信息，為新落戶(hù)都江堰的企業(yè)提供驗資、結算、融資等全方位的金融服務(wù)。
3、做好客戶(hù)經(jīng)理培訓工作
20xx年要進(jìn)一步做好客戶(hù)經(jīng)理的培訓工作，特是新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的推廣培訓上要做到及時(shí)、簡(jiǎn)明、扼要，做到能夠讓客戶(hù)經(jīng)理迅速開(kāi)展新產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。同時(shí)要對客戶(hù)經(jīng)理持續地開(kāi)展信貸審查和風(fēng)險識別的培訓，盡可能將風(fēng)險防線(xiàn)前移。
4、重點(diǎn)客戶(hù)庫和名單制工作推進(jìn)
20xx年要將重點(diǎn)客戶(hù)庫和名單制營(yíng)銷(xiāo)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，要通過(guò)項目思維的方式對組織策劃、計劃進(jìn)度、目標預期進(jìn)行管理推動(dòng)。
外匯管理工作總結 4
為了更加充分地發(fā)揮銀行內部控制制度的作用，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，維護銀行資金安全與公司的長(cháng)足發(fā)展，我們加強了內部控制制度的制定與完善，進(jìn)一步加強了對公存款、內控執行、財務(wù)稽核以及內控制度執行情況等方面內容的監督與管理，突出防范，堵塞漏洞，有效防范了各類(lèi)案件的發(fā)生�，F將20xx年上半年的工作總結如下：
一、開(kāi)展內控制度執行情況的監督與自查
為進(jìn)一步加強銀行業(yè)務(wù)的監督和控制，我行根據相關(guān)文件要求制定并完善了《關(guān)于嚴格控制內部控制制度的通知》（關(guān)行字172號），明確了《關(guān)于進(jìn)一步加強銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的通知》（關(guān)行字2302號）、《關(guān)于加強銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的通知》（關(guān)行字1302號）等有關(guān)規定，進(jìn)一步加強對銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險的控制。同時(shí)我們還根據自身情況開(kāi)展了以崗位風(fēng)險為重點(diǎn)的風(fēng)險防范專(zhuān)項檢查，進(jìn)一步規范了我行的柜面操作程序，提高了柜面人員的風(fēng)險防范能力。
二、加強對客戶(hù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理的考核
我行把對客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)績(jì)進(jìn)行量化考核，對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行年終獎勵，對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行重獎和重罰。為了充分調動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的積極性，提高我行的營(yíng)銷(xiāo)技能、服務(wù)水平，促使我行業(yè)務(wù)健康、快速、健康地發(fā)展。20xx年我行對營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次全面的檢查。各網(wǎng)點(diǎn)按時(shí)完結授信材料，進(jìn)行了認真的審核。
三、加大了對營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的監督和管理
我行對各網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)負責人進(jìn)行了多次的培訓考核，考核的結果與業(yè)務(wù)經(jīng)理的資格掛鉤。通過(guò)考核，促進(jìn)了各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jì)提高。在檢查的過(guò)程中發(fā)現，個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)存在嚴重的違規行為，對營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及柜員進(jìn)行了處罰，對個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行整改。
四、加強了網(wǎng)點(diǎn)內控制度執行情況的監測，加強了對網(wǎng)點(diǎn)的監測，防范了各類(lèi)風(fēng)險事件的發(fā)生
為了防范和減少各類(lèi)風(fēng)險事故的發(fā)生，保證我行的.業(yè)務(wù)健康持續發(fā)展，針對網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，我們對全行業(yè)務(wù)的風(fēng)險做了統一的排查，對重大風(fēng)險點(diǎn)和風(fēng)險隱患的地方進(jìn)行了詳細的排查，為我行制定和完善內控制度做了充分的準備。
五、做好銀行內控管理和風(fēng)險管理工作
1、按照總行下發(fā)的內控制度，我行加強了對業(yè)務(wù)操作人員的監督和風(fēng)險管理，制定了各業(yè)務(wù)操作人員的考核辦法，加大對各網(wǎng)點(diǎn)的監督和控制，提高了各網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險防范能力，保證了業(yè)務(wù)安全。
2、建立健全各項制度，規范業(yè)務(wù)操作行為。
制度是規范業(yè)務(wù)操作行為、防范操作風(fēng)險的依據，我行嚴格按照總行要求，制定了相關(guān)制度，并按時(shí)對業(yè)務(wù)操作行為實(shí)施了嚴格的監測和考核，對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面地稽核。
3、加大對各業(yè)務(wù)操作風(fēng)險案件的防范和控制力度，及時(shí)發(fā)現并消除各類(lèi)風(fēng)險隱患，防止各類(lèi)案件的發(fā)生
為了加強對內控制度的學(xué)習和落實(shí)，我行按要求每月召開(kāi)一次內控工作例會(huì )，認真組織全體人員學(xué)習上級行下發(fā)的各種文件，并按要求做好學(xué)習筆記、學(xué)習總結。通過(guò)學(xué)習，全行內控管理和風(fēng)險防范的制度不斷得到落實(shí)。
六、開(kāi)展了內控培訓工作
為了提高我行業(yè)務(wù)操作水平，提高操作風(fēng)險意識、防范風(fēng)險，防范和減少風(fēng)險事故隱患，增強全行員工防范意識和風(fēng)險能力，我行按上級行的要求舉辦了內控培訓班，邀請了全行資深客戶(hù)專(zhuān)家來(lái)我行授課。
通過(guò)培訓班的學(xué)習，我行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的防范水平有明顯的提高，特別是各網(wǎng)點(diǎn)的防范水平有了明顯的提高。
七、做好了與其他兄弟部門(mén)的溝通工作
在工作上，我行按規定認真做好了本行的考核工作，積極配合其他部門(mén)做好工作。
外匯管理工作總結 5
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學(xué)習，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)
20xx年，我作為一線(xiàn)前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實(shí)現零違規零差錯;在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品x萬(wàn)元，其中：基金x萬(wàn)元，保險x萬(wàn)元，銀行卡x萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶(hù)工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細節打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我積極細致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠度，鼓勵老客戶(hù)持續購買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的.一致性，實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。
我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶(hù)
在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對客戶(hù)的吸引力;把真情融入對客戶(hù)的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠把客戶(hù)視為朋友，積極服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難;始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠度。
20xx年，我將切實(shí)按照銀行的要求，認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jì)，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績(jì)的基礎上，繼續加強學(xué)習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì)，為銀行的發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
外匯管理工作總結 6
在單位內部掛支清理方面，針對內部掛支不斷增加的情況，采取強制措施，制訂了《關(guān)于嚴肅內部掛支管理規定的通知》，根據工程等不同情況，對所屬單位分析制訂內部掛支限額，實(shí)行了單位內部資金及掛支日報制度，對掛支超限額的單位負責人及財務(wù)主管進(jìn)行通報并實(shí)施處罰，使內部掛支及時(shí)得到清理，掛支額度得到了有效的遏制，收到較好效果。
在資金管理方面，不斷完善并嚴格執行《資金管理辦法》及采取的相關(guān)資金管理措施，嚴格各單位月份、季度資金用款計劃，嚴格實(shí)行各單位銀行資金A、B戶(hù)的報批日常管理及貨幣資金日報、周報、月報制度，加強各單位資金的監管力度，杜絕各單位以任何形式的各類(lèi)融資及擔保行為;進(jìn)一步制定資金管理措施，加強對各單位資金的監控力度，加大對各單位貨幣回籠的獎罰力度，明確清欠目標，落實(shí)清欠責任，確保貨幣資金的回籠率，將清收清欠作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重要工作抓緊抓實(shí)，對各單位作為一項重要的責任考核內容嚴格考核，對清收清欠目標完不成的不于考核兌現。
嚴格各項費用的計提上繳，嚴格確保養老金、醫保金等社會(huì )化費用及時(shí)、足額上繳，確保實(shí)現各項規定費用按時(shí)、準確、足額貨幣上繳，對拖欠應上繳款項特別是社會(huì )化保障款項嚴重的'單位主責人員要嚴格按照措施規定進(jìn)行相應的處罰，社會(huì )保障費用收繳率達到100%，實(shí)現零拖欠。
強化對財會(huì )業(yè)務(wù)的規范，嚴格實(shí)施會(huì )計基礎工作標準化，認真貫徹落實(shí)好會(huì )計核算辦法，嚴格按照會(huì )計基礎工作標準通知要求，在對各單位分析、考核的同時(shí)，對各單位的會(huì )計基礎工作標準化進(jìn)行了認真的檢查落實(shí)規范，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了通報并限期進(jìn)行整改，進(jìn)一步強化了會(huì )計基礎標準化工作。
外匯管理工作總結 7
進(jìn)入20xx年，人民幣的升值趨勢不斷增強，對于以經(jīng)營(yíng)貨幣為對象的商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，人民幣升值影響深遠，下面我們重點(diǎn)分析人民幣升值對我國商業(yè)銀行的影響，并提出一些對策。
一、人民幣升值對商業(yè)銀行資產(chǎn)與負債影響
人民幣升值直接影響到的是美元計價(jià)的資產(chǎn)和負債的價(jià)值變化。銀行掙的美元頭寸越大，其受到的負面影響也就越大。人民幣升值將進(jìn)一步加劇商業(yè)銀行外匯資金來(lái)源緊張和需求旺盛的狀況，中長(cháng)期內存在一定的外匯流動(dòng)性風(fēng)險隱患。一方面，商業(yè)銀行外匯存款近年來(lái)增幅趨緩，尤其是外匯儲蓄存款逐步下降。截至20xx年6月末，我國金融機構各項外匯存款余額為億美元，匯率調整之后我國外匯存款余額不斷下降，到20xx年3月末時(shí)降為1589億美元。另一方面，由于可以通過(guò)借入外匯貸款并結匯成人民幣使用以降低融資成本，外匯貸款需求旺盛，貸款余額快速上升。兩方面共同作用導致商業(yè)銀行銀行外匯存貸比不斷攀升，甚至超過(guò)了央行制定的外匯存貸比不得超過(guò)85%的警戒線(xiàn)。而且，從貸款期限來(lái)看，中長(cháng)期外匯貸款占全部外匯貸款的比重由20xx年6月末的上升到20xx年3月末的，短期貸款則由下降到.這樣就形成了銀行外匯資產(chǎn)向貸款集中，而貸款期限則又以中長(cháng)期貸款為主，導致金融機構外匯資產(chǎn)的流動(dòng)性風(fēng)險增加。下一階段，商業(yè)銀行在外匯領(lǐng)域將面臨更大的匯率風(fēng)險和流動(dòng)性風(fēng)險的挑戰。
人民幣不斷小幅的升值使公眾對人民幣繼續升值的預期加強，外匯儲蓄存款可能會(huì )進(jìn)一步的下滑，商業(yè)銀行為抑制外匯儲蓄存款下滑的趨勢，紛紛推出與利率或其他基礎資產(chǎn)掛鉤的外匯理財產(chǎn)品，但是從中、外資銀行推出的外匯理財產(chǎn)品來(lái)看，存在兩大缺陷：一是購買(mǎi)者大多沒(méi)有提前終止權；二是產(chǎn)品設計主要與外幣的利率和匯率、金價(jià)、油價(jià)等掛鉤，缺少與人民幣匯率掛鉤的產(chǎn)品。即使外匯理財產(chǎn)品的年收益率達到5%，如果人民幣升值幅度較大，那么其實(shí)際收益率也會(huì )大打折扣，甚至虧損。在今后的一段時(shí)間內，外匯理財產(chǎn)品將成為商業(yè)銀行穩定其外匯儲蓄存款的重要手段，在這一方面，商業(yè)銀行之間的競爭將更加激烈。
二、人民幣升值對國際結算業(yè)務(wù)的影響
國際結算業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行的一項重要收入來(lái)源，人民幣升值對我國商業(yè)銀行的國際結算業(yè)務(wù)造成一定的影響，但是我們分析影響并不是很大，甚至是促進(jìn)了商業(yè)銀行的國際結算業(yè)務(wù)。對于涉及進(jìn)出口的行業(yè)來(lái)說(shuō)，人民幣升值相當于提高了出口價(jià)格，降低了出口的競爭力，減小了進(jìn)口原材料漲價(jià)的成本壓力等等。人民幣升值會(huì )起到鼓勵進(jìn)口和抑制出口的作用，但由于人民幣升值幅度相對還比較小，我國出口產(chǎn)品對外競爭力仍然很高，人民幣的小幅溫和升值對于抑制出口作用甚微。具體來(lái)說(shuō)，人民幣匯率改革后，匯率對貿易收支的調節作用逐漸開(kāi)始發(fā)揮，主要表現為20xx年8月之后，進(jìn)口增長(cháng)從之前的10%左右的速度一躍到20%以上，與出口增速的差距迅速收窄，甚至在20xx年最后兩個(gè)月進(jìn)口增速還超過(guò)了出口，今年2月份進(jìn)口增速也是高于出口，之后3月和4月出口依然增幅超過(guò)進(jìn)口，今年1~4月份出口達億美元，同比增長(cháng)；進(jìn)口億美元，同比增長(cháng)；進(jìn)出口順差億美元，同比增長(cháng)，另外，作為一系列改革措施中的一環(huán)，在人民幣匯率變動(dòng)的同時(shí)，可能還會(huì )有其他政策相伴，這使得匯率變動(dòng)本身的影響表現得更加不明顯。雖然對于相關(guān)行業(yè)來(lái)說(shuō)，人民幣升值對于它們影響會(huì )很大，但是對于商業(yè)銀行的進(jìn)出口國際結算業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)至少在目前沒(méi)有什么影響。長(cháng)遠來(lái)說(shuō)，只要我國的進(jìn)出口總值不會(huì )減少，商業(yè)銀行的國際結算業(yè)務(wù)就不會(huì )受到太大的沖擊，有區別的只是出口結算業(yè)務(wù)和進(jìn)口結算業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量會(huì )有相應的變化，出口結算業(yè)務(wù)可能會(huì )減少而進(jìn)口結算業(yè)務(wù)可能會(huì )增加。
三、人民幣升值對外匯資金業(yè)務(wù)的影響
人民幣升值對商業(yè)銀行的外匯資金業(yè)務(wù)的影響是雙重的。首先，由于人民幣小幅升值引起更強的升值預期，可能會(huì )有更多的外匯資金選擇結匯，從而對商業(yè)銀行的外匯理財產(chǎn)品和其他外匯衍生業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。同時(shí)，但是我們看到進(jìn)出口企業(yè)的匯率風(fēng)險意識會(huì )顯著(zhù)提高，它們將會(huì )主動(dòng)采取規避匯率風(fēng)險的措施，例如，外貿企業(yè)會(huì )更積極地采用遠期結售匯來(lái)滿(mǎn)足自己的需要，這些為商業(yè)銀行拓展中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng )造出巨大的市場(chǎng)空間。我國匯率制度的改革還會(huì )進(jìn)一步推動(dòng)外匯市場(chǎng)的創(chuàng )新。從“創(chuàng )新需求”角度分析，隨著(zhù)頻繁的匯率波動(dòng)會(huì )產(chǎn)生更多的投資和保值需求。從“創(chuàng )新供給”角度分析，作為人民幣升值的配套措施，20xx年5月銀行間外匯市場(chǎng)推出了8個(gè)外幣貨幣對之間的交易業(yè)務(wù)。8月又進(jìn)一步擴大了可以從事遠期結售匯業(yè)務(wù)的銀行范圍和資金范圍，并推出了銀企之間的掉期和銀行間外匯市場(chǎng)的遠期、掉期業(yè)務(wù)，使商業(yè)銀行能夠向各種需求的客戶(hù)提供更多、更好的風(fēng)險管理工具。創(chuàng )新需求和創(chuàng )新供給的增加將使外匯市場(chǎng)的交易更加活躍，給商業(yè)銀行發(fā)展新型外匯資金業(yè)務(wù)帶來(lái)更多的機遇。
四、人民幣升值對商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)的影響
匯率制度改革后，人民幣小幅升值，這使得國內部分行業(yè)和企業(yè)的景氣狀況發(fā)生一定程度的變化，從而相應影響到商業(yè)銀行在這些行業(yè)信貸資產(chǎn)的質(zhì)量。人民幣升值主要對三類(lèi)行業(yè)產(chǎn)生不利影響：一是出口比重較大的行業(yè)，包括紡織、電子、家電、醫藥、造船等行業(yè)；二是進(jìn)口替代型的行業(yè)，主要是石化下游產(chǎn)品；三是產(chǎn)品國際定價(jià)的原材料行業(yè)，包括氧化鋁、礦石有色金屬等以美元計價(jià)的大宗原材料銷(xiāo)售行業(yè)。若人民幣中長(cháng)期進(jìn)一步升值，則受不利影響的行業(yè)范圍將進(jìn)一步擴大，影響程度也將更加顯著(zhù)。對于受到人民幣升值不利影響的行業(yè)來(lái)說(shuō)，可能會(huì )面臨盈利能力和償債能力的下降，這增大了銀行在相關(guān)行業(yè)貸款的風(fēng)險，勢必會(huì )促使商業(yè)銀行重新審視其相關(guān)的授信業(yè)務(wù)。
因人民幣升值而受益的行業(yè)主要是高外債以及原料進(jìn)口型的行業(yè)，主要包括造紙、航空、煉油、汽車(chē)、鋼鐵等。人民幣小幅升值后其收入基本不受負面影響，而其外匯支出折算為人民幣的數額會(huì )有所減少。當然，若人民幣進(jìn)一步升值對整個(gè)國民經(jīng)濟的景氣程度產(chǎn)生顯著(zhù)的抑制作用，這些行業(yè)的受益也會(huì )減少，甚至產(chǎn)生負面影響。
總體上看，因人民幣升值而明顯受益的`行業(yè)相對較少。對于商業(yè)銀行而言，對上述行業(yè)信貸投放的占比較高，約為30%-45%，所以說(shuō)，匯率制度的改革會(huì )對商業(yè)銀行的授信業(yè)務(wù)造成影響。
五、人民幣升值對商業(yè)銀行其他方面的影響
�。ㄒ唬┤嗣駧派禃�(huì )使得商業(yè)銀行的資本充足率略有下降
人民幣小幅調升對商業(yè)銀行資本充足率的影響主要包括兩個(gè)方面：一是外幣資產(chǎn)貶值導致資本減少；二是匯率風(fēng)險加大，使衍生產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險增加，從而擴大風(fēng)險資產(chǎn)總額。從總體上看，由于我國商業(yè)銀行外匯所有者權益在總所有者權益中的權重高于外匯風(fēng)險資產(chǎn)在總風(fēng)險資產(chǎn)中的權重，人民幣升值將使商業(yè)銀行的資本折合為人民幣的減少幅度大于其風(fēng)險資產(chǎn)折算為人民幣的減少幅度，商業(yè)銀行的資本充足率略有下降。根據20xx年6月末的數據，粗略計算人民幣升值之后，我國商業(yè)銀行的總體資本充足率約下降個(gè)百分點(diǎn)。具體到各家商業(yè)銀行，在人民幣風(fēng)險資產(chǎn)和外幣風(fēng)險資產(chǎn)的風(fēng)險權重結構相同的情況下，要看其外匯資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重和外匯權益占所有者權益的比重，前一比重越高，后一比重越低，人民幣升值導致該行以人民幣計算的資本充足率下降的幅度越小。
�。ǘ┤嗣駧派祵τ谏虡I(yè)銀行會(huì )計報表也產(chǎn)生了影響
按照《金融企業(yè)會(huì )計制度》，商業(yè)銀行對會(huì )計報表的資產(chǎn)、負債類(lèi)項目要按照期末匯率進(jìn)行折算人民幣小幅升值使商業(yè)銀行資產(chǎn)折算為人民幣的絕對額下降，同時(shí)由于對權益類(lèi)項目按照歷史匯率進(jìn)行折算，這對商業(yè)銀行會(huì )計報表產(chǎn)生一定的影響。當然，由于會(huì )計處理不同，報表上反映出來(lái)的升值對凈利潤的影響也會(huì )有所不同。浦發(fā)銀行、華夏銀行和深發(fā)展將匯兌損益直接計入當期損益，而招商銀行和民生銀行通過(guò)“資本公積-外幣折算差額”科目抵減股東權益，不影響當期損益，所以升值對招商銀行和民生銀行的影響不會(huì )直接反映在報表上。
六、商業(yè)銀行應對人民幣升值的策略
綜上所述，人民幣升值對商業(yè)銀行產(chǎn)生廣泛、長(cháng)期和深遠的影響。從短期看，對商業(yè)銀行的影響是弊略大于利，總體影響程度有限。從長(cháng)遠來(lái)看則是機遇與挑戰并存，商業(yè)銀行將面臨更加多變的環(huán)境，同時(shí)也將出現更多的新需求、新市場(chǎng)和新工具�；趯Ξ斍盃顩r和今后發(fā)展趨勢的判斷，我們提出一些建議為商業(yè)銀行面對挑戰提供一些參考。
逐步調整自己的資產(chǎn)負債結構。增加美元負債，減少美元資產(chǎn)，另外，由于港元采取釘住美元的聯(lián)系匯率制度，所以應該相應地減少港元資產(chǎn)增加港元負債。同時(shí)針對外匯存款下滑的不利局面，可以通過(guò)大力發(fā)展雙幣卡和國際卡產(chǎn)品以及滿(mǎn)足客戶(hù)需求的外匯理財產(chǎn)品穩定外匯儲蓄，同時(shí)針對高端企業(yè)客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的外匯管理服務(wù)穩定企業(yè)外匯存款。積極主動(dòng)地管理外匯貸款，并通過(guò)互換、資產(chǎn)證券化等方式有效管理風(fēng)險。
在確保流動(dòng)性、有效控制匯兌風(fēng)險的前提下大力發(fā)展國際結算業(yè)務(wù)，針對受匯率制度變更影響不同的行業(yè)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)措施，大力推廣遠期結售匯業(yè)務(wù)，適當發(fā)展福費廷以及保理等等，針對國際結算的特點(diǎn)，大力發(fā)展貿易項下融資業(yè)務(wù)。同時(shí)，還要保持合理的外匯資產(chǎn)負債結構、期限結構和幣種結構。
大力提升外匯資金業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理能力、產(chǎn)品創(chuàng )新能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和交易盈利能力。商業(yè)銀行的外匯理財產(chǎn)品創(chuàng )新速度應該加快，重點(diǎn)發(fā)展期限短、收益高和靈活性強的產(chǎn)品。同時(shí)引進(jìn)人才，提升交易能力和盈利水平，并將外幣資金交易的風(fēng)險管理納入到全面的風(fēng)險管理體系中去。
盡快完善外匯風(fēng)險管理體系。商業(yè)銀行應在認真評估本行外匯風(fēng)險管理管理狀況，積極完善外匯風(fēng)險管理體系，并引進(jìn)和培養外匯業(yè)務(wù)和外匯風(fēng)險管理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才，加強對外匯業(yè)務(wù)和外匯風(fēng)險的內部審計。同時(shí)，利用遠期、掉期等外匯市場(chǎng)新工具有效管理風(fēng)險。
外匯管理工作總結 8
我于20xx年x月加入商場(chǎng)，開(kāi)始了我新的工作和學(xué)習過(guò)程，四個(gè)多月來(lái)，收獲良多，感慨也不少，現將本階段工作總結如下：
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習并執行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。
一、服務(wù)臺的工作
服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學(xué)習了服務(wù)臺各種系統的操作和問(wèn)題的處理流程，現在能夠獨立執行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務(wù)臺的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進(jìn)一步開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內容將在20xx年工作計劃中詳述。
二、學(xué)習商場(chǎng)工作內容階段
x月初公司安排我去開(kāi)元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時(shí)間，我對開(kāi)元的督導做了細致的觀(guān)察，基本了解了他們的工作內容和工作方法及工作范疇。于x月x日開(kāi)始著(zhù)手準備督導部門(mén)籌建資料，這個(gè)任務(wù)對初入商場(chǎng)，對商場(chǎng)認知一片空白的我來(lái)說(shuō)是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò )和賣(mài)場(chǎng)各位同事的幫忙，于x月x日完成了成立督導部的策劃方案，在此過(guò)程中，我學(xué)到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
20xx年xx月xx日，公司的競爭力打造活動(dòng)開(kāi)始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著(zhù)我在各部門(mén)實(shí)習，在賣(mài)場(chǎng)檢查、學(xué)習，開(kāi)始慢慢介入商場(chǎng)工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對x逐漸有了一個(gè)來(lái)自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標，努力學(xué)習商場(chǎng)的各種知識，用我的力量來(lái)推進(jìn)x更好的發(fā)展。
三、初步介入商場(chǎng)工作階段
在對競爭力打造方案學(xué)習并應用了一段時(shí)間以后，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的'共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務(wù)競爭力打造的認識和執行情況，我協(xié)助x經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種.種問(wèn)題和情況，對這些問(wèn)題和情況我一一做了總結和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程是最好的學(xué)習過(guò)程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶(hù)、對顧客有了一個(gè)深入的認識和了解，給我在日后的工作過(guò)程指出了一條路。
我的目標和方向漸漸清晰起來(lái)，我知道了我以后要怎樣去工作，后來(lái)在鄭經(jīng)理的指導和引導下，我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落，嚴肅查處了一些執行落后，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行為，在一定程度上嚴肅了賣(mài)場(chǎng)作風(fēng)和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎。
四、自我工作開(kāi)展階段
(1)服務(wù)整頓活動(dòng)
x月x日，客服督導部成立了，我帶著(zhù)期望和愿景在尹經(jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰。在此期間，我和大家圍繞賣(mài)場(chǎng)勞動(dòng)紀律和員工基本行為的糾正開(kāi)展工作，在繁忙的店慶和國慶結束后，策劃和組織了《x商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng)，在公司領(lǐng)導的協(xié)調下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執行期限隨整頓情況即時(shí)調整，本次活動(dòng)加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執行，并對賣(mài)場(chǎng)不良風(fēng)氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫(xiě)出整頓總結，每個(gè)階段都會(huì )界定出新的整頓目標。
服務(wù)整頓方案要求各部門(mén)于x月x日寫(xiě)出本部門(mén)的服務(wù)整頓活動(dòng)總結，要求每個(gè)員工于x月x日寫(xiě)出自己對服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結，員工的個(gè)人總結中，x%的員工都很認可本次整頓活動(dòng)，x%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區，有待進(jìn)一步細化和加強，并長(cháng)期堅持。x%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認識。有x%--x%的員工把自己在整頓期間的表現和同事做了對比，在對比的基礎上對自自己的表現做了分析，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過(guò)程中的打算做了愿景規劃，并表達了自己的決心。x%左右的員工在感想中對服務(wù)承諾做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些承諾的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應用進(jìn)行了督促和檢查。
員工感想和總結有助于我們掌握員工對服務(wù)的認識和執行效果，并涌現出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門(mén)和各營(yíng)運部的綜合評定后，對員工做了相應獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣(mài)場(chǎng)氣氛的好轉起到了積極的推進(jìn)作用。
(2)對營(yíng)運一部和營(yíng)運三部服務(wù)整頓工作的評比
我部從整頓的積極性、時(shí)效性、徹底性上對營(yíng)運一部和營(yíng)運三部做了最終評比，各部門(mén)都做得很好，通過(guò)為期x天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務(wù)意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀律觀(guān)念和大公司觀(guān)念得到進(jìn)一步增強，工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應的提高，展現出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規人數與整頓前相比一部下降了x%，三部下降了x%。工作人員更加自律，各項規章制度的落實(shí)更加到位，工作中的不良現象得到了很好的遏制。顧客滿(mǎn)意度得到了進(jìn)一步提升，服務(wù)整頓活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了公司一些售后服務(wù)的落實(shí)，規范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎工作，避免了廠(chǎng)家和員工之間在退換貨過(guò)程中責任無(wú)人擔當推諉問(wèn)題，顧客在退換貨過(guò)程中的擔憂(yōu)和不滿(mǎn)現象的發(fā)生，服務(wù)更加高效、便捷。同時(shí)，針對整頓過(guò)程中員工反映的問(wèn)題，公司組織召開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì )等，進(jìn)一步明確嚴格執行服務(wù)整頓標準和加強服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進(jìn)一步提升了公司的總體服務(wù)水平。
(3)員工和顧客調查
為了調查服務(wù)整頓活動(dòng)的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統的調查，調查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數停留在了較有好轉的層面，尚沒(méi)有達到很好的層次，多數員工為整頓而整頓，被動(dòng)提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務(wù)整頓也有了一個(gè)了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠寬，并提出了很多改善的方向和要求，對我們下階段工作的進(jìn)一步。
外匯管理工作總結 9
現將我本人在20xx年一季度的工作情況總結如下：
1、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習和營(yíng)銷(xiāo)工作
今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內領(lǐng)會(huì )新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,同時(shí)指導、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬(wàn)元，代理記帳式和電子國債200余萬(wàn)元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
2、加快思想觀(guān)念的轉變
經(jīng)過(guò)20xx年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執行會(huì )計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進(jìn)入角色，因為營(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入20xx年，通過(guò)認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )我行的一系列職工大會(huì )、中層干部會(huì )議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議”的會(huì )議精神，新一屆領(lǐng)導班子超常規、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路�！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙�(dòng)力.在勞動(dòng)競賽中以求生存、
促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營(yíng)業(yè)室主任客觀(guān)分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會(huì )計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市嘗大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買(mǎi)斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴大了營(yíng)業(yè)室的`客戶(hù)群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會(huì )計核算的中心。要提高我行的會(huì )計管理水平和會(huì )計核算質(zhì)量，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì )計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過(guò)對營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列管
理規定。明確專(zhuān)人對錢(qián)箱現金、單證、重點(diǎn)會(huì )計科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，確保出現問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jì)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項任務(wù)目標的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶(hù)以服務(wù)吸引，老客戶(hù)用感情穩固”這一經(jīng)驗，3月份一個(gè)xx年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘，我先后4次上門(mén)為其辦理掛失解掛手續，該客戶(hù)非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì )計核算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學(xué)習制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì )計業(yè)務(wù)、會(huì )計法規學(xué)習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統一業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習中，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規范。
3、以身作則，努力學(xué)習內控制度，提高工作效率。
20xx年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(cháng)、會(huì )計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細化了會(huì )計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權限，確定相應的職責。同時(shí)，根據上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列規章制度，進(jìn)一步規范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)
外匯管理工作總結 10
20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，wenmi。支行會(huì )計結算部按照省、分行的總體部署，以安全防范為主題，強化會(huì )計結算基礎管理工作為主線(xiàn)，堅持銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在行領(lǐng)導及分行專(zhuān)業(yè)科的關(guān)心、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結算部全體人員的共同努力下，較好的完成了攬存增儲、中間業(yè)務(wù)、保險、基金等各項任務(wù)，全員的防范意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)技能等有了很大的提高，下面將本年度的工作情況總結如下：
一、強化風(fēng)險防范，確保實(shí)現會(huì )計結算安全無(wú)事故一年來(lái)在主管行長(cháng)的.帶領(lǐng)下，一總兩員、各位經(jīng)理及專(zhuān)職監管員各履其職、各負其責，加強管理、監督、檢查與輔導，盡其所能把工作做細做實(shí)，從最基本的制度入手，指導全員嚴格按照規章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)現場(chǎng)檢查，調閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進(jìn)行檢查，全年重點(diǎn)對反交易及沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行監測和檢查，同時(shí)對省、分行以及各部門(mén)檢查出現的問(wèn)題逐條逐項分析原因，及時(shí)落實(shí)整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風(fēng)險，會(huì )計結算全年安全無(wú)事故。
二、加強人員培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和核算質(zhì)量利用晨訓和空閑時(shí)間，有計劃、有步驟的組織員工學(xué)習有關(guān)文件、規章制度以及新業(yè)務(wù)、新知識，使員工對所做的業(yè)務(wù)有了更深的了解，如組織員工對外匯業(yè)務(wù)、財政支付系統業(yè)務(wù)流程及非稅收入業(yè)務(wù)進(jìn)行系統的學(xué)習，使每一個(gè)柜員都能順利辦理業(yè)務(wù)。針對會(huì )計結算部和兩個(gè)分理處三個(gè)對公網(wǎng)點(diǎn)的傳票核算質(zhì)量出現的問(wèn)題，制定出憑證樣本，提供給柜員參考，同時(shí)針對錢(qián)捆質(zhì)量問(wèn)題，下發(fā)了文件，根據實(shí)際情況及時(shí)下發(fā)業(yè)務(wù)明確進(jìn)行指導，杜絕習慣做法，以制度為標準嚴格要求，使核算質(zhì)量有了很大的提高。
三、加大營(yíng)銷(xiāo)力度，積極拓展中間業(yè)務(wù)發(fā)展空間，增加中間業(yè)務(wù)收入結算部在鞏固和完善傳統中間業(yè)務(wù)的同時(shí)，利用報紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳保管箱業(yè)務(wù)；與人壽保險公司、煙草公司及城市信用社等多家企業(yè)簽訂現金管理服務(wù)協(xié)議，同全區四十多家執法單位簽訂代收罰沒(méi)款協(xié)議，大幅度增加中間業(yè)務(wù)收入；利用銀稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上繳稅和人行清理帳戶(hù)之機，開(kāi)立和清理帳戶(hù)，從而大大增加了帳戶(hù)管理費。
四、深化會(huì )計核算體制改革，做好全功能銀行組織牽頭工作。精心組織，周密安排，在衛東所撤并到加鐵分理處，專(zhuān)柜所撤并到支行的過(guò)程中，指導業(yè)務(wù)人員進(jìn)行帳務(wù)結轉，使我行的網(wǎng)點(diǎn)撤并工作準確無(wú)誤，順利完成。組織各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員參加全功能銀行系統的測試和驗證工作。
五、有效壓縮現金庫存，努力提高現金綜合運用率我們按照分行下發(fā)的現金庫存額度，為各網(wǎng)點(diǎn)重新核定了庫存限額，為了合理運用資金，提高資金使用率，做到支取大額現金提前預約，各網(wǎng)點(diǎn)使用現金勤繳勤調，節假日、月末有效控制庫存額度，全年科目無(wú)在途，現金綜合運用率達61%。
六、全行上下積極行動(dòng)，清理帳戶(hù)。在人行清理帳戶(hù)過(guò)程中，會(huì )計結算部搶先抓早，在帳戶(hù)數量多，開(kāi)戶(hù)時(shí)間久遠，企業(yè)分布較廣的情況下，有計劃、有重點(diǎn)的對優(yōu)質(zhì)的大客戶(hù)提前收集帳戶(hù)資料，同時(shí)得到了機構業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、個(gè)金業(yè)務(wù)等部門(mén)的大力幫助和支持，同志們克服各種困難，下企業(yè)收集開(kāi)戶(hù)資料，現已核準430戶(hù)。
七、加強錢(qián)捆質(zhì)量管理，使“五好”錢(qián)捆質(zhì)量達到95%。上半年由結算部牽頭，組織兩辦及各儲蓄網(wǎng)點(diǎn)負責人召開(kāi)了“加強錢(qián)捆質(zhì)量工作現場(chǎng)會(huì )”，并制定下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強錢(qián)捆質(zhì)量工作的通知》，制定了具體的獎罰措施，指定專(zhuān)人對各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)錢(qián)捆質(zhì)量情況進(jìn)行監測、考核，定期通報，表?yè)P先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高了業(yè)務(wù)人員的責任心，調動(dòng)經(jīng)辦人員的工作積極性，取得了較好的效果。
八、積極配合人民銀行，做好反假和反洗錢(qián)宣傳工作在人民銀行組織的反假幣和反洗錢(qián)工作中，在主管行長(cháng)的帶領(lǐng)下，結算部組織人員以?huà)煨麄鳂苏Z(yǔ)、宣傳畫(huà)報、發(fā)放宣傳手冊、宣傳單及設咨詢(xún)臺等多種形式，向廣大市民宣傳反假幣和反洗錢(qián)知識，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財務(wù)人員反假、識假的能力，有效的防范了現金風(fēng)險。
20xx年，會(huì )計結算工作雖然取得了一些成績(jì)，但離領(lǐng)導和同志們的要求還有很大的差距，如服務(wù)不到位，不常使用文明用語(yǔ)等，因此在今后的工作中，我們要加強管理，發(fā)揮一總兩員、會(huì )計主管職能，加強內控外防，提高員工的素質(zhì)和核算質(zhì)量，拓展外匯市場(chǎng)，使結算部的工作再上新臺階。
外匯管理工作總結 11
時(shí)間依舊按照其永恒不變的規律前行，又一個(gè)年頭成為了過(guò)去，如同以往的許多年一樣，已被載入史冊的20xx年，同樣承載了許多溫馨的回憶與深深的感慨。
20xx年對于白酒行業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)多事之秋，盡管全球性金融危機的影響正在逐漸消退，但整體經(jīng)濟的復蘇仍需時(shí)日。國家對白酒消費稅的調整，在業(yè)內引發(fā)了一段時(shí)期的波動(dòng)。隨后，全國范圍內的嚴厲整治酒駕行動(dòng)以及部分地區實(shí)施的禁酒令，使白酒行業(yè)面臨更大的壓力。在這一系列挑戰下，我們艱難前行，經(jīng)歷了諸多喜怒哀樂(lè )、激情與無(wú)奈、困惑與感動(dòng)，感慨良多�，F將過(guò)去一年的工作情況進(jìn)行總結：
一、負責區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧與分析
1、業(yè)績(jì)回顧
1、年度總現金回款萬(wàn)，超額完成公司規定的任務(wù)。
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù)。
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點(diǎn)區域市場(chǎng)的運作的基礎工作。
2、業(yè)績(jì)分析
(1)、雖然完成了公司規定的現金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標，相差甚遠。主要原因有：
1、重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅定，首先定位于，但由于市場(chǎng)的特殊性(地方保護)和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了，已近年底了!
2、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差(大都是客戶(hù)、實(shí)力小)。
3、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心。
(2)、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很一般。這主要在于我本人主觀(guān)上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場(chǎng)運作的質(zhì)量。
(3)我公司已經(jīng)運營(yíng)了整整三年，在這期間最大的失誤在于未能做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”。因此，吸取以往的經(jīng)驗教訓，今年我將尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了常規工作中，并在某個(gè)月份決定以某一市場(chǎng)為核心進(jìn)行運作。通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運作，我們積累了一些經(jīng)驗，為明年的運作打下了基礎。
二、個(gè)人的成長(cháng)和不足
在公司領(lǐng)導和各位同事的關(guān)心與支持下，我在18年無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調還是管理等方面都取得了顯著(zhù)的進(jìn)步，但也存在不少不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了。
2、學(xué)習能力、對市場(chǎng)的預見(jiàn)性和控制力能力增強了。
3、處理應急問(wèn)題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了。
4、對整體市場(chǎng)認識的高度有待提升。
5、團隊的`管理經(jīng)驗和整體區域市場(chǎng)的運作能力有待提升。
三、“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運作模式運作區域市場(chǎng)
根據公司實(shí)際情況及近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直在探尋一條高效的市場(chǎng)運作路徑，力求真正發(fā)揮“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”模式的作用，但必須滿(mǎn)足以下條件：
1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過(guò)于嚴重、地方就太強等。
2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送、配合度”等。
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化。
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群。
3、運作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶(hù)。
4、重點(diǎn)扶持一級商，辦事處真正體現到協(xié)銷(xiāo)的作用。
四、對公司的幾點(diǎn)建議
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué)。
2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀(guān)能動(dòng)性。
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場(chǎng)。
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在現在的門(mén)檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
外匯管理工作總結 12
轉眼一年時(shí)光已逝，業(yè)務(wù)員年度總結又要開(kāi)始了。一年的工作總結不僅是對個(gè)人的回顧，也是對公司的匯報，更是為來(lái)年工作打下基礎。
一、主要完成的工作
1、實(shí)施經(jīng)一路供水管道改造工程的投標工作已經(jīng)完成，中標價(jià)為986.24萬(wàn)元，目前合同正在執行中。由于經(jīng)一路位于市區，開(kāi)挖作業(yè)及與駐地單位的協(xié)調配合較為困難，導致工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì )影響最終結算。
2、完成了東部新城國道供水管道PE管的投標工作，該項目是濟南市首次大規模采用PE管的工程，具有重大影響力。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并獲得監理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場(chǎng)的推廣奠定了堅實(shí)基礎。
3、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
4、完成了山大新校區供水管道PE管的投標工作，中標價(jià)格為82萬(wàn)元，目前已完成合同金額62萬(wàn)元。該工程位于南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)項目，現已通過(guò)打壓測試并驗收合格，只剩下一些后續增加的開(kāi)口工程未完成。
二、工作中浮現的問(wèn)題及解決措施
1、不能正確的處置市場(chǎng)信息，具體表現在：
�、偃狈φ瓶厥袌�(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達的古代社會(huì )，信息瞬息萬(wàn)變，許多有效信息在我們身邊流逝，然而我們卻未能把握。
�、谌狈μ幚硎袌�(chǎng)信息的能力，有效信息需要通過(guò)把握、分析、處理和提交來(lái)獲得，雖然我們能及時(shí)獲取信息，但卻常常缺乏判斷其準確性的方法。
�、廴狈π畔⒔涣�，導致許多有效信息白白流失。今后工作中，應采取有效措施，充分發(fā)揮信息的作用，提升處理信息的能力，增強溝通交流，從而準確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、教訓不足，在剛開(kāi)真個(gè)招投標工作中摸不到脈絡(luò )，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身起因、分析工程標書(shū)、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要始終加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高本身能力，加強企業(yè)市場(chǎng)競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
3、在山大新校工程中，由于對工程進(jìn)度缺乏充分了解，未能合理安排工作的輕重緩急，導致供貨延誤；在設備維護方面又缺乏保障措施，機器故障時(shí)無(wú)法及時(shí)更換配件，影響了正常施工，造成了不良影響。今后應加強與業(yè)主的溝通，協(xié)助業(yè)主分析圖紙，理解工程進(jìn)度，提前制定計劃，并在管件上進(jìn)行余量計算。加強對焊接設備的保養和維護，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，應提前做好儲備，確保設備能第一時(shí)間得到維修。
三、今后的工作打算
1、剖析競爭對手，增強與競爭對手的'溝通，履行配合競爭。
目前，我們最強勁的對手是‘森普管業(yè)’，該公司在山東省內擁有廣泛的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和深厚的人脈關(guān)系，在濟南的銷(xiāo)售額僅次于我們。過(guò)去，為了爭奪市場(chǎng)份額，我們都采取了降價(jià)策略，這只會(huì )導致雙方利潤受損，兩敗俱傷。在新的一年里，我們應該加強與對方的聯(lián)系，互相完善、互補優(yōu)勢、共同利用資源、攜手發(fā)展，通過(guò)合作與競爭相結合的方式，實(shí)現利益循環(huán)和資源共享，共同發(fā)展市場(chǎng)。
2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作。
當初市場(chǎng)競爭最激烈的還是服務(wù)方面的較量，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的推廣不僅需要良好的品質(zhì)，還需要全面的售后服務(wù)。許多新興的管材品牌，在剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)聲勢浩大，但為何不久便銷(xiāo)聲匿跡了呢？就是因為保障措施不足，服務(wù)水平未達標。我們需要在維修上下功夫，對員工進(jìn)行系統培訓，購置搶修專(zhuān)用工具，并備齊維修配件，真正做到讓客戶(hù)無(wú)憂(yōu)無(wú)慮。
3、加強部門(mén)間的溝通配合。
作為經(jīng)營(yíng)部門(mén)，應多向兄弟部門(mén)學(xué)習，加強聯(lián)系，協(xié)同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門(mén)應緊密配合，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體力量提升物業(yè)公司整體戰斗力。
4、培養市場(chǎng)，加大廣告宣揚，樹(shù)立品牌意識。
濟南當前正大力推動(dòng)城市建設，東部新城、西部大學(xué)城、市內大規模的管網(wǎng)改造及分質(zhì)供水設施的升級為我們帶來(lái)了諸多商機。我們需要做好市場(chǎng)調研，總結過(guò)去一年三個(gè)項目的經(jīng)驗與教訓，加強客戶(hù)回訪(fǎng)工作，充分利用偉星管材優(yōu)良的性能特點(diǎn)，適當增加廣告宣傳投入，提高企業(yè)知名度，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，并進(jìn)一步推廣。
5、加強學(xué)習和內部管理，加強培訓。
強化各項管理軌制，提高職員素質(zhì)。不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)常識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完美和標準各項治理制度，為各項工作的發(fā)展打下良好的基礎。
6、做好平安方面的工作。
安全是企業(yè)恒久不變的關(guān)注點(diǎn)，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全培訓，不斷提升員工的安全意識和自我保護能力，為員工營(yíng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
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