計算機維護工作總結

　　本人自201x年4月15日入職以來(lái)，在這二個(gè)多月中，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，虛心的學(xué)習工作中自己欠缺的理論知識及實(shí)踐能力，除了做好本職工作外，還對公司的各項工作情況作了一個(gè)大致的了解。本崗位目前主要有兩大項主要工作內容：其一，計算機、打印機、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )及辦公設備護管理方面；其二，監控以及公司使用的各種系統的管理與維護。如下幾點(diǎn)的工作總結:

　　一、計算機維護管理方面的工作：

　　此項工作主要包括公司計算機硬件及網(wǎng)絡(luò )的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，傳真機，復印機、視頻監控、電話(huà)、打卡機等等的日常故障維護及共享設置等。

　　二、計算機硬件的更換和維護情況：

　　公司電腦硬件總體來(lái)講，新購機器出現問(wèn)題頻率較少，主要問(wèn)題出現在2005年以前的舊電腦，由于機器多年的使已經(jīng)老化且已過(guò)保修期，所以出現故障頻率較高，網(wǎng)卡和顯卡出現故障的機率是最多的，最近兩個(gè)月里已經(jīng)換過(guò)四臺電腦的網(wǎng)卡和顯卡。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化，顯示器出現變色的情況。近期的新機器除了日常的軟件和系統故障維護之外，硬件方面很少出問(wèn)題。

　　三、計算機系統及軟件維護：

　　公司目前由我管轄內的一共90臺左右電腦，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，硬件故障，office應用故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障、線(xiàn)路問(wèn)題、同事的誤操作等。都能及時(shí)的排除，使網(wǎng)絡(luò )能正常的運行。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office、AI、outlook、PDF、等辦公軟件的使用。八、監控、數字電視、公司使用的各種系統的管理與維護并且自公司建廠(chǎng)之初布置完監控之后，近日來(lái)我機房，在維護方面投入較大人力物力，但是，因監控線(xiàn)路環(huán)境造成線(xiàn)路老化，更換極為復雜與不便，導致公司監控系統出現目前不完美狀況。此問(wèn)題我機房將與部門(mén)經(jīng)理協(xié)商后再拿出解決方案。

　　機房維護的系統有：消費系統，考勤系統，人事管理系統。今年年初我們對公司消費系統進(jìn)行了一次“大清洗”，將系統內已離職員工的信息及一些其他無(wú)用信息進(jìn)行了清除，為系統做了一次大瘦身，使消費系統工作速度提高，并與人事管理系統內的人員信息資料掛鉤。同時(shí)與消費系統廠(chǎng)家協(xié)商，將系統升級開(kāi)通了考勤系統，實(shí)現了公司智能消費卡一卡多用的功能。

　　就我個(gè)人而言，機房維護的公司系統是整個(gè)機房維護工作中最為重要的一個(gè)部分，它涉及到公司日常的工作運轉，如果，出現以外公司將不能正常運行。因此，機房領(lǐng)導安排較多人員維護系統，以防止，出現問(wèn)題導致公司運轉出現問(wèn)題。

　　因此，我認為我在一定時(shí)間內須學(xué)習更多有關(guān)系統維護方面的知識，以便于更好的為公司創(chuàng )造效益。我本人在這方面技術(shù)欠缺，我跟著(zhù)一位經(jīng)驗豐富的同事來(lái)負責一個(gè)系統的維護。目前還不能獨自負責一個(gè)系統的維護。

　　四、公司計算機病毒的維護與防范情況

　　目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是5月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機器，中毒后的現象是機器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過(guò)郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門(mén)程序，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的， 20多臺機器介入公司網(wǎng)絡(luò )系統，由于沒(méi)有及時(shí)防范，公司網(wǎng)絡(luò )再次感染大量病毒，此次中毒現象是部分機器死機，運行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復制病毒文件，打印機自動(dòng)添加非法打印業(yè)務(wù)，此次病毒經(jīng)過(guò)晚上下班期間，對整個(gè)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行中斷，每臺機器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡(luò )的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進(jìn)行定期殺毒。

　　五、騰訊通軟件的維護

　　公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司騰訊通用戶(hù)達到190位。目前，由于人員太多，同時(shí)在線(xiàn)人數也較多，數據流量較大，服務(wù)器符合量也相對較重，建議采用專(zhuān)用的服務(wù)器進(jìn)行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的QQ由人事部及時(shí)通知我進(jìn)行調整，并對新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計算機及使用方面的簡(jiǎn)單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò )資源。

　　六、網(wǎng)絡(luò )安全的日常管理工作。

　　網(wǎng)絡(luò )安全對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)本職工作。作為網(wǎng)絡(luò )管理員，自己清醒地認識到，網(wǎng)絡(luò )管理是公司的整個(gè)樞紐，公司的每天能否正常運行的關(guān)鍵，它等于是公司的心臟，所以每天都要認真負責。網(wǎng)絡(luò )管理員的工作千頭萬(wàn)緒，維護網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的正常運行，各個(gè)部門(mén)的電腦正常運行，協(xié)助各個(gè)部門(mén)工作。商品進(jìn)銷(xiāo)存上傳，打印機日常維護，數據修改等。面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。

　　七、公司網(wǎng)站建設及郵件系統的開(kāi)發(fā)維護工作

　　工作內容：公司網(wǎng)站建設主要包括公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、制作、維護等，以及公司郵件系統的維護及郵箱的及時(shí)增減和維護，并有效控制垃圾郵件等。

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

　�。ㄒ唬�、公司網(wǎng)站方面的建設情況，4月份入職以來(lái)開(kāi)始著(zhù)手建設公司網(wǎng)站，包括中英文網(wǎng)站，其中中文網(wǎng)站：調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤；及時(shí)補充必要信息，主要包括公司的各類(lèi)新型機型的圖片及資料介紹，公司的各類(lèi)新聞和其他如聯(lián)系、招聘等網(wǎng)頁(yè)。

　�。ǘ�）、郵件系統

　　公司郵件系統4月份以前是租用263網(wǎng)絡(luò )集團的，考慮到費用問(wèn)題和空間問(wèn)題，根據需要，我們公司在電信托管了一臺超微服務(wù)器，并在自己的服務(wù)器上做了郵件系統，迄今為止，該系統穩定運行，郵箱的使用空間由原來(lái)的6M空間擴容到10M。同時(shí)，公司網(wǎng)站移到服務(wù)器上面，保證了網(wǎng)站的快速穩定的訪(fǎng)問(wèn)質(zhì)量。

　　目前郵箱方面還存在少許問(wèn)題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫(xiě)程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵擾。

　　從整體上來(lái)看，后期的每年主機托管費用為5500元/年，較前期的2007元/年，每年節約了約6500元，而且自己做服務(wù)器對日后公司拓展其他網(wǎng)絡(luò )方面的工作也奠定了基礎，例如對公司今后的FTP、BBS的開(kāi)展都有很大的基礎和優(yōu)勢。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應用。

　　八、加強自身學(xué)習，提高工作水平。

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力還有些不足，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向計算機學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了網(wǎng)絡(luò )管理工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在系統正常運行，數據維護，各個(gè)部門(mén)電腦的運行等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項工作素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　九、存在的問(wèn)題。

　　半年來(lái)，本人能夠認真完成各項任務(wù)，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在平時(shí)做事能夠及時(shí)完成，不過(guò)太過(guò)于粗心，會(huì )出現小小的錯誤，工作的時(shí)候出現一點(diǎn)點(diǎn)錯誤都會(huì )有很大的影響。

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