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公司第四季度工作總結

時(shí)間:2024-11-21 09:22:48 工作總結 我要投稿

公司第四季度工作總結

  引導語(yǔ):第四季度是一年中最后一個(gè)季度,那么開(kāi)展完第四季度的工作之后,相關(guān)的工作總結要怎么寫(xiě)呢?接下來(lái)是小編為你帶來(lái)收集整理的文章,歡迎閱讀!

公司第四季度工作總結

  公司第四季度工作總結一

  根據xx年上半年度營(yíng)運工作會(huì )議的精神:下半年營(yíng)運工作要圍繞營(yíng)運體系高效集約、銷(xiāo)售支持及時(shí)有力、柜面服務(wù)標準規范、電話(huà)服務(wù)標準規范、營(yíng)運風(fēng)險管控有效、隊伍建設專(zhuān)業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標,在確保營(yíng)運作業(yè)和管理有序開(kāi)展的同時(shí),繼續推進(jìn)各項重點(diǎn)工作。

  下面結合我的具體分管工作,談?wù)剎x年第一季度來(lái)的成績(jì)與不足,就一季度營(yíng)運重點(diǎn)工作與目標作報告:

  一、工作思想:

  積極貫徹總公司領(lǐng)導班子關(guān)于公司營(yíng)運工作發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)幰涣。營(yíng)運工作的指導思想是繼續圍繞公司價(jià)值可持續增長(cháng)的目標,不斷進(jìn)行管理創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新,著(zhù)力提升營(yíng)運條線(xiàn)的客戶(hù)服務(wù)能力和銷(xiāo)售支持能力。

  二、一季度期中支營(yíng)運條線(xiàn)有五項重點(diǎn)工作:

  1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作,而其中營(yíng)運條線(xiàn)承擔了比較大的工作量,尤其是隨著(zhù)產(chǎn)品的切換,契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調整,任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導一個(gè)工作小組進(jìn)行統一布署,營(yíng)運條線(xiàn)要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實(shí)現順利切換。

  2、營(yíng)運員工PDCA訓練和“全明星”評比活動(dòng)的準備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星”評比的.基礎上,進(jìn)一步弘揚營(yíng)運條線(xiàn)服務(wù)明星的榜樣精神,不斷提升營(yíng)運隊伍的素質(zhì)。

  3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標準化及客戶(hù)評價(jià)系統推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,也作為在以后的工作目標。

  4、積極配合保監局對我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調研工作。

  5、單證、印章清理工作。隨著(zhù)新的單證系統的上線(xiàn),電子化出單的到位,尤其是柜面出單系統的推廣,公司實(shí)現了以電子印模形式加蓋公司合同專(zhuān)用章的突破。

  三、我們下一步的目標和夢(mèng)想:

  1、營(yíng)運體系。我公司的目標是建立平臺統一、扁平集約的營(yíng)運體系。這項目標無(wú)疑會(huì )改變以前營(yíng)運體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持。

  2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后,各家分公司的規范不一,只從我司開(kāi)展柜面標準化建設,統一公司的對外形象,實(shí)現規范、標準的柜面服務(wù)后,我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。

  3、作業(yè)風(fēng)險的控制。隨著(zhù)電子化的推進(jìn),我們的目標是建成風(fēng)險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項規章制度。從基礎工作抓起,對每一個(gè)環(huán)節和每一個(gè)細節進(jìn)行觀(guān)察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,實(shí)行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。

  我們的夢(mèng)想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們不斷總結以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力,爭取在兩三年內,在服務(wù)水平方面有明顯的提升,確立行業(yè)領(lǐng)先地位,打造“服務(wù)最好的壽險公司”!

  公司第四季度工作總結二

  轉眼已近歲末,回顧自已20XX年度第四季度來(lái)的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配,于1月23日借調至總公司綜合部,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習的機會(huì ),在領(lǐng)導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下,憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度,圓滿(mǎn)完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,積累了工作經(jīng)驗,得到了公司領(lǐng)導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現場(chǎng)進(jìn)行的安全巡查工作,5月底再次參與綜合部組織的對天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗收工作。20XX年6月,本人調回洲頭咀保安隊任保安領(lǐng)班現將自已20XX年度第四季度工作向上級領(lǐng)導匯報如下:

  一、 堅決服從上司的領(lǐng)導,認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作 指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。

  二、 堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針,時(shí)刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,于10月19日發(fā)現一棵傾斜的大樹(shù)存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區的可疑男子。

  三、 堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。

  四、 制定、完善部門(mén)各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實(shí)施運作。

  五、 總公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀(guān),要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。

  六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎重要環(huán)節,開(kāi)展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:

  1、 遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊員,有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。

  2、 以身作則,帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng),給隊員樹(shù)立良好的榜樣,引導隊員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。

  3、 在工作中嚴格管理,處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則,做到“功必獎、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信,充分調動(dòng)隊員的工作積極性。

  4、 在工作、生活中細致、認真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊員的.工作、生活及思想狀況,逐步培養和隊員的工作感情,并贏(yíng)得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下,針對保安隊的實(shí)際情況,引導隊員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉變自身觀(guān)念。

  5、 在各類(lèi)理論培訓中,通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值,感受人生樂(lè )趣。

  以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?v觀(guān)一年的工作,客觀(guān)的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正:

  1、 工作方式過(guò)于急燥,對新入職隊員要求過(guò)高造成1*年8月至10月保安隊人員流動(dòng)率增高。

  2、 工作中時(shí)有松懈。

  3、 工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。

  20XX年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20XX年,新的一年意味著(zhù)新的機遇,新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會(huì )更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。

  公司第四季度工作總結三

  這一季度是201*年最忙的,院領(lǐng)導帶領(lǐng)門(mén)急診護理人員圓滿(mǎn)地完成了“二級甲等婦幼保健院”的創(chuàng )建,現將本季度的護理工作總結如下:

  一、加強科室護理管理

  1、根據門(mén)急診護士人數及科室工作性質(zhì)進(jìn)行合理的分工和安排,要求科室護士24小時(shí)電話(huà)暢通,做好突發(fā)事件的應急準備,合理安排班次。

  2、指導護理人員配合醫師做好急診危重病人搶救與120救護車(chē)出診準備工作,做到藥品、物品、器械齊備。在“120”院前急救及院內急救演練過(guò)程中,從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科,每個(gè)環(huán)節都要求做到無(wú)縫銜接,確保急診綠色通道暢通無(wú)阻,為病人提供了方便快捷的急救服務(wù)。

  3、進(jìn)一步完善了急診留觀(guān)病人的管理,針對留觀(guān)輸液病人制定了管理辦法及護士工作流程,為急診留觀(guān)病人提供整潔、舒適、安全的`就醫環(huán)境 。

  4、做好急救藥品及急救儀器的管理

  保持急救器械、物品、藥品處于應急狀態(tài),保證急救物品藥品完好率100%。

  二、加強科室護理業(yè)務(wù)技術(shù)培訓

  組織護理人員學(xué)習急救相關(guān)知識,使每個(gè)護士都能熟練掌握心肺復蘇、吸氧、吸痰、呼吸機、心電圖機、電除顫的配合使用等專(zhuān)項搶救技術(shù)和知識。

  三、加強科室院感管理

  在急診搶救工作中,加強醫院感染管理,落實(shí)醫院感染管理規章制度和工作規范,嚴格執行操作規程和工作標準,防止傳染病的傳播,嚴格要求科室護士做好自身防護、并按要求做好消毒隔離工作及醫療廢物管理,防止交叉感染,保證無(wú)菌物品合格率100%。

  四、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提高病人滿(mǎn)意度。

  1、以身作則,教導護理人員改善服務(wù)態(tài)度,要求所有護士按規范著(zhù)裝,使用文明語(yǔ)言。

  2、樹(shù)立以病人為中心,一切服務(wù)為病人,急病人所急,想病人所想的服務(wù)意識,充分滿(mǎn)足病人的就診需求。對無(wú)陪護的病人,還有自身行動(dòng)不便的病人我們給予多方面照顧。

  3、優(yōu)化門(mén)急診就診流程,及時(shí)分診,對急危重患者優(yōu)先診治處理。

  五、我們雖取得一定的成績(jì),但同時(shí)也意識到在急診工作中存在著(zhù)一些缺陷和不足:

  1、 急診科醫護人員應急急救經(jīng)驗不足,急救技能有待提到,要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握,還需要加強專(zhuān)科培訓、以提高整體搶救水平。

  2、需加強溝通交流技巧的培訓。

  3、 要熟練掌握急診危重癥的監護和搶救流程,避免手忙腳亂。

  4、 掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴格執行搶救過(guò)程中的口頭醫囑制度。

  5、 注意動(dòng)態(tài)觀(guān)察患者病情,具備整體觀(guān)和全局觀(guān),在急診患者病情尚未穩定前,一定要加強巡視和溝通。

  6、加強醫院感染管理和學(xué)習。

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