公司半年工作總結例文
工作總結,以年終總結、半年總結和季度總結最為常見(jiàn)和多用。就其內容而言,工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總 評價(jià)、總分析、總研究,并分析成績(jì)的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是小編為你帶來(lái)的公司半年工作總結例文 ,歡迎閱讀。
公司半年工作總結例文(一)
xx年上半年,某某公司認真貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì )議精神和具體要求,繼續發(fā)揚創(chuàng )業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神,強化隊伍建設、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量,開(kāi)源節流、增收節支、大膽開(kāi)拓,勇于創(chuàng )新,取得了較好的成績(jì),F將xx年上半年工作作如下匯報:
一、上半年工作回顧。
公司經(jīng)過(guò)三年多的打拼開(kāi)拓,已經(jīng)在廈門(mén)的某某市場(chǎng)牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過(guò)捆綁式的營(yíng)銷(xiāo)模式,采取一切手段對我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境,我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒(méi)有失去信心,而是將壓力轉化為動(dòng)力,在總部的關(guān)懷和指導下,在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下.
在全體員工的齊心協(xié)力下,按照年初確立的“以人為本,打造隊伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針,公司積極采取有效措施,對內加強管理,為發(fā)展打好基礎,對外大力加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),以發(fā)展促鞏固。上半年,公司針對市場(chǎng)形勢和公司的實(shí)際情況,及時(shí)出臺相關(guān)的制度,調整營(yíng)銷(xiāo)策略,為公司今年工作目標和經(jīng)營(yíng)指標的完成奠定了基礎。
(一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù) 萬(wàn)標箱,比去年同期增長(cháng) ;件雜貨完成 萬(wàn)噸,比去年同期增長(cháng) ;裝拆箱理貨完成 萬(wàn)標箱,比去年同期增長(cháng) %。
今年上半年財務(wù)收入共計 萬(wàn)元,比去年同期增長(cháng) 。利潤 元,成本利潤率 。
現有員工隊伍100人,員工平均工資達3500元/月。
(二)主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財富,只有真正的關(guān)心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,積極發(fā)揮主觀(guān)能力性,為企業(yè)創(chuàng )造財富。今年上半年,公司繼續堅持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,按照年初提出的“以人為本、構建和諧環(huán)境,促進(jìn)公司可持續發(fā)展”的工作指導思想,以改善和提高員工的福利待遇。
將員工打造成為對公司對社會(huì )有用的人作為自己的使命,一方面大力發(fā)展經(jīng)濟,提高物質(zhì)基礎,今年員工的福利待遇有了明顯增長(cháng),員工的工資已由去年的二千多增長(cháng)到現在的三千多,公司還為員工訂做了西服及運動(dòng)服和運動(dòng)鞋。一方面加強思想教育,增加精神食糧,充分利用公司的各種平臺,努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強黨組織建設,發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃,公司黨委成立了中心學(xué)習組,將各部門(mén)長(cháng)、黨支部書(shū)納入學(xué)習組,每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習,由黨委成員親自主講。通過(guò)政治理論學(xué)習,黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高,在實(shí)際工作中他們以身作則,從現在做起、從部門(mén)做起、從點(diǎn)滴做起,處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團組織、工會(huì )的作用。團組織和工會(huì )是公司黨委的得力助手,是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來(lái),公司團組織和工會(huì )在黨委的領(lǐng)導下,組織了多項有益員工身心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬(wàn)人獻愛(ài)心活動(dòng)”等等。
各部門(mén)還針對部門(mén)員工多數是青年團員的特點(diǎn),根據部門(mén)實(shí)際情況,在工作之余,組織許多年青人喜歡的活動(dòng),有學(xué)雷鋒,做好事活動(dòng),臺球賽,羽毛球賽活動(dòng);也有郊游,燒烤活動(dòng),極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活,既煅煉了身體,陶冶了情操。又加強了交流,加深了感情,促進(jìn)了團結,提高了隊伍的凝聚力,營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
發(fā)揮輿論宣傳作用,正面引導員工奮發(fā)向上。廈門(mén)某某從xx年開(kāi)始創(chuàng )辦企業(yè)內刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了,為領(lǐng)導與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺。通過(guò)內刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過(guò)這一平臺,交流工作、學(xué)習、生活的經(jīng)驗與感受,對公司經(jīng)營(yíng)管理提出意見(jiàn),參與公司的民主管理,不僅豐富了員工的文化生活,提高了員工的文化修養,還調動(dòng)了員工參與管理的積極性。
今年以來(lái),為了更好地發(fā)揮輿論導向作用,公司加大了好人好事的宣傳力度,每期都設有好人好事專(zhuān)欄來(lái)表?yè)P在工作中樂(lè )于奉獻,愛(ài)崗敬業(yè),有突出表現的員工。今年二月公司對《某某某某之聲》進(jìn)行全面改版,由原先的兩版擴充到現在的九版,并結合公司的實(shí)際,增加具有導向性的文章,極大地豐富了簡(jiǎn)報的內容。
提高了簡(jiǎn)報的可視性和可讀性,充分發(fā)揮其導向作用。另外,各現場(chǎng)操作部門(mén)都創(chuàng )辦了宣傳欄,根據部門(mén)的具體情況,創(chuàng )辦各種主題的欄目,對部門(mén)的好人好事進(jìn)行宣傳和表?yè)P,對工作的特殊情況,注意事項進(jìn)行宣講。從而促進(jìn)了部門(mén)的生產(chǎn)管理,又調動(dòng)了部門(mén)員工的工作積極性。
2、加強隊伍建設,提升公司競爭力。
隊伍建設是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重,公司自成立至今,已經(jīng)培養出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍,和一批愛(ài)崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍,正是在這些干部員工的努力拼搏下,公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年,公司繼續加強隊伍建設,努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì),提升公司的競爭力。
加強干部員工的思想素質(zhì)教育,引導員工從大局出發(fā),向前看,向遠看,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力,使他們成為公司發(fā)展的中堅力量。上半年,公司多次組織助理以上骨干進(jìn)行各種培訓。各部門(mén)還組織了學(xué)習小組,學(xué)習業(yè)務(wù)知識和理貨英語(yǔ)。今年6月公司推薦某某x、某某x二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓。通過(guò)培訓教授和自主學(xué)習,干部員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
繼續實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理,最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上,讓干部有危機意識而更加努力地工作,讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習,去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門(mén)長(cháng),有三名理貨員提升了見(jiàn)習助理,對多名員工的工作崗位進(jìn)行了調動(dòng)。通過(guò)這種能者上,庸者讓的競爭機制和干部調動(dòng)機制,公司呈現比學(xué)趕超的局面,很好地滿(mǎn)足了各個(gè)崗位的需要,促進(jìn)了公司的發(fā)展。
3、完善規章制度,嚴抓貫徹落實(shí)。
規章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,幾年來(lái)公司結合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策,確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。但隨著(zhù)競爭的加劇,市場(chǎng)對我們提出了更高的要求,尤其在安全質(zhì)量方面。上半年,公司針對一些內部差錯反復出現的問(wèn)題,修訂了《貢獻獎暫行辦法》和《綜合管理獎考核辦法》將和部門(mén)的利益與安全質(zhì)量掛鉤,對差錯進(jìn)行嚴格的控制,內部差錯按個(gè)計算。
一旦出現內部差錯即取消評比個(gè)人貢獻獎資格,干部出現內部差錯,扣比率扣除安全質(zhì)量獎;進(jìn)一步明確對外差錯的`界定,即只要錯誤送達、傳達外部單位,不管有沒(méi)造成影響,都視為對外差錯。只要出現一個(gè)對外差錯即取消部門(mén)綜合管理獎和個(gè)人貢獻獎的評比。通過(guò)這一系列的措施加強了干部員工的責任感和緊迫感,使工作差錯急劇的下降,確保了安全質(zhì)量,受到客戶(hù)的好評,為進(jìn)一步擴展市場(chǎng)創(chuàng )造了條件。
今年以來(lái),公司嚴抓規章制度的貫徹落實(shí),出臺了《干部的職責與權限》等規定,進(jìn)一步明確了職責,使員工在貫徹落實(shí)規章制度上有人抓、有人管,而不是當作廢紙一張,同時(shí)加大對責任人的考核力度,對不遵守公司規章制度的員工給予嚴肅處理。7月份,現場(chǎng)部門(mén)有位員工無(wú)視公司的勞動(dòng)紀律,無(wú)故曠工,公司給予通報開(kāi)除處理,并要求其承擔相應的違約責任。
公司還加大了現場(chǎng)操作部的檢查力度,出臺了《現場(chǎng)部門(mén)月度檢查內容》,對各部門(mén)規章制度的落實(shí)情況和安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。通過(guò)采取上述措施,公司規章制度的執行力度明顯加強,保證了公司的政令暢通,令行禁止,高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項任務(wù),從而提高公司在市場(chǎng)上的整體競爭力。
4、開(kāi)源節流,創(chuàng )造效益。
根據總公司年初的工作會(huì )議精神和要求,廈門(mén)分公司積極采取有效措施,做好開(kāi)源節流工作。一方面全力拓展市場(chǎng),爭取業(yè)務(wù),拓寬營(yíng)收渠道,一方面加強內部成本控制,節省開(kāi)支,取得了很好的效果。首先,加強人工成本控制。各現場(chǎng)操作分部實(shí)行崗位相對固定,人員統籌安排的用人機制,解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難,減少各部門(mén)人員的編制。其次,實(shí)行部門(mén)成本核算。
公司各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)、管理、質(zhì)量和成本納入部門(mén)月度考核,教育員工從自身做起,從點(diǎn)滴做起,提高主人翁精神和節約意識,努力降低成本。其次在管理費上嚴格控制,盡量壓縮機關(guān)人員的配置。機關(guān)人員多是身兼數職,辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書(shū),在財務(wù)部會(huì )計請假回家生產(chǎn)后又暫時(shí)兼任公司會(huì )計。在業(yè)務(wù)招待費上,本著(zhù)花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則,采取一切措施,避免不必要的開(kāi)支。
上半年,我司本著(zhù)審計出效益、審計防風(fēng)險、審計強管理、審計促發(fā)展的原則,積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過(guò)上述一系列的有效措施,公司成本支出得到了很好的控制,收入成本率有了明顯的降低。
5、大力加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
今年隨著(zhù)國家相關(guān)政策的出臺和廈門(mén)港的自身情況,廈門(mén)港的某某市場(chǎng)總量沒(méi)有增加,反而出現下降的趨勢。而港務(wù)集團給某某定了較高的利潤指標,這勢必讓某某加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度,采取一切辦法,甚至不入流的手段對我們進(jìn)行反撲。公司及時(shí)采取相應的對策,鞏固了現有的市場(chǎng)份額。如今,對手很難從我們的手中奪去業(yè)務(wù),但我們每爭取一塊業(yè)務(wù)也要付出很大的代價(jià),這就是市場(chǎng)的相對“相持”階段。在這“相持”階段,誰(shuí)頂得住壓力,先打開(kāi)突破口,誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權,所以,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是公司今年一切工作的重中之重。
今年公司為了加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,在繼續發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)小組作用的同時(shí),將某某x、某某x二位同志借調到商務(wù)部協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,同時(shí)依然負責本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理,充實(shí)了商務(wù)部的營(yíng)銷(xiāo)力量。公司還根據各客戶(hù)的具體要求和各船東的不同特點(diǎn),為客戶(hù)提供眾多的增值服務(wù),包括為客戶(hù)做一些力所能及的事,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,受到了客戶(hù)的肯定與表?yè)P,從而加深了和客戶(hù)及相關(guān)方的關(guān)系。
公司針對今年上半年廈門(mén)港班輪航線(xiàn)變動(dòng)不大的特點(diǎn),及時(shí)調整策略,采取行之有效的營(yíng)銷(xiāo)辦法,對班輪繼續跟蹤,保持關(guān)系,重點(diǎn)攻關(guān)內支線(xiàn)以及一些近洋的航線(xiàn)。今年上半年在鞏固原有航線(xiàn)的基礎上,通過(guò)積極營(yíng)銷(xiāo),相繼爭到某某地中海線(xiàn);某某的一條內支線(xiàn)和某某線(xiàn);某某和某某合開(kāi)的東南亞線(xiàn);某某的一條船。
雖然今年因為幾家船公司撤線(xiàn)和拆線(xiàn),導致公司理貨箱量的流失,但由于我們爭取到了一些業(yè)務(wù),從而補足了箱量,鞏固了市場(chǎng)份額。在件雜貨方面,公司加大營(yíng)銷(xiāo)力度,一有信息,及時(shí)跟進(jìn),不放過(guò)任何的機會(huì ),今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長(cháng),有幾個(gè)月還超過(guò)了50%。在裝拆箱理貨方面,加大與堆場(chǎng)和貨主的聯(lián)系,擴大合作,上半年,增加了某某物流的一塊業(yè)務(wù),特殊理貨的業(yè)務(wù)量也有所增加。
公司還和相關(guān)碼頭加強合作,上半年公司與xx碼頭簽定了合作協(xié)議,其船邊、閘口、驗關(guān)臺的相關(guān)理貨業(yè)務(wù)已全部委托我司操作。這證明了我司的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了成功,并且有了碼頭這一有力的支持者,為公司經(jīng)后的發(fā)展打下了基礎。
6、某某分公司正式開(kāi)展某某業(yè)務(wù)。
根據總部的要求,某某分公司的經(jīng)營(yíng)管理由廈門(mén)分公司負責,去年公司對某某市場(chǎng)進(jìn)行了調研,并做好相關(guān)開(kāi)業(yè)的準備工作,今年公司加大了營(yíng)銷(xiāo)力度,積極推進(jìn)某某分公司各項工作的進(jìn)行。今年上半年某某分公司已按照既定的計劃,順利開(kāi)業(yè)了,并已經(jīng)多次進(jìn)行了理貨作業(yè)。某某x作為某某分公司具體負責人,對某某分公司的開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)作了大量的工作。
二、存在的不足。
(一)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。
公司成立三年來(lái),經(jīng)過(guò)公司的引導和教育,員工的思想水平和綜合素質(zhì)比剛進(jìn)公司時(shí)有了很大的提高,但隨著(zhù)競爭的加劇,客戶(hù)我們的員工提出了更高的要求。
(二)干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強。
有一批能抓管理,會(huì )拓市場(chǎng)的干部隊伍是公司保持持續發(fā)展的關(guān)鍵,近三年來(lái),公司涌現出一大批年青的干部,他們在實(shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),工作能力、管理水平和個(gè)人修養都得到了很大的提升,為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻,但他們畢竟還年青,無(wú)論是工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續發(fā)展的需要還存在一定的差距。
(三)規章制度的落實(shí)還不夠全面到位。
三年來(lái),公司各項規章制度都已建立,并在實(shí)踐中逐步地健全和完善,可是有了好的制度,還要去全面的貫徹落實(shí)。今年,公司在管理上出現一些漏洞,在安全質(zhì)量上,沒(méi)有很好地杜絕差錯,就是由于規章制度沒(méi)有完全落實(shí)到位,員工沒(méi)有嚴格依照規章制度和操作流程作業(yè)。
(九)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段還要進(jìn)一步創(chuàng )新。
上半年在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上雖然取得了一些成績(jì),但沒(méi)能取得更大的突破。今年市場(chǎng)競爭的殘酷性在加劇,只有及時(shí)解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新和有效手段問(wèn)題才能更進(jìn)一步的擴展業(yè)務(wù),掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權。
公司半年工作總結例文(二)
各位同仁:上午好!
今天上午我們歡聚一堂,隆重召開(kāi)公司20XX年半年度工作總結大會(huì ),在此,我謹代表公司董事會(huì )向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jì)的部門(mén)、門(mén)店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
2017年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作調整變動(dòng)頻繁,一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng),目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離,最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來(lái)了較大的影響,企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現了很多障礙,但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競爭,在上半年取得了很大的成績(jì)。同時(shí)很多新形勢下出現的新問(wèn)題新模式需要大家一起來(lái)總結來(lái)探討,有句話(huà)說(shuō)得好:大發(fā)展就會(huì )有大困難,小發(fā)展要面臨小困難,只有不發(fā)展才不會(huì )有困難,我們要做區域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊,xx人堅決拒絕沒(méi)有激情沒(méi)有挑戰的生活,我們追求生命的精彩,要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙,乘風(fēng)破浪勝利地到達成功的彼岸,所以今天這個(gè)半年度總結會(huì )很及時(shí)很重要,是一個(gè)反思總結和謀劃未來(lái)的大會(huì ),希望大家在會(huì )后全力學(xué)習和貫徹落實(shí)會(huì )議精神,帶領(lǐng)團隊全面完成年初制訂的目標任務(wù)。
一、上半年小結
首先,我借此機會(huì ),就上半年工作的成績(jì)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營(yíng)情況都做了詳細的匯報,這里不再重復,只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數據。
A、直營(yíng)門(mén)店全年任務(wù)及達成
前年同期我們在為月銷(xiāo)售突破**萬(wàn)而努力,去年同期我們的月銷(xiāo)售才剛剛突破**萬(wàn),今年比去年同期將近增長(cháng)50%,比前年同期翻了一番,這就是一個(gè)很大的成績(jì),說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)規模在不斷地擴大,大家的努力看得見(jiàn)成績(jì)。
我們再來(lái)看一組數據:
B、1-6月虧損門(mén)店情況
其中一區、洪西、湘江北尚店因為開(kāi)業(yè)前期費用比較大,而現在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門(mén)店,實(shí)際虧損了34000元,其他虧損的16家門(mén)店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤297000元,說(shuō)明公司不良門(mén)店太多,說(shuō)明公司門(mén)店選址時(shí)市調不深入、評估不科學(xué),隨意性太大。除開(kāi)選址的原因,也說(shuō)明公司運營(yíng)還缺失核心競爭力,對虧損門(mén)店重視不夠、決心不夠、辦法不多,扭虧能力不強。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯,只有真正做到天時(shí)地利人和,才能在做大的基礎上做強,怎么樣做強是我們下半年要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。
當然成績(jì)是主要的,畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題,所有部門(mén)和門(mén)店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應有的貢獻,在這里要表?yè)P月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達到10萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門(mén)店,要表?yè)P帶領(lǐng)團隊扭虧的一區、湘江北尚、伍家嶺分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(cháng),上述門(mén)店已連續3個(gè)月實(shí)現盈利,更要表?yè)P以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門(mén)店店長(cháng),沒(méi)有他們帶領(lǐng)團隊拼搏奮斗,讓這些月銷(xiāo)售20萬(wàn)以上的門(mén)店存在,公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門(mén)管、人資、培訓等部門(mén)也表現了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準,在工作中做出了成績(jì)。從上個(gè)月開(kāi)始門(mén)管部和其他部門(mén)同志與劉總一起,進(jìn)行每星期3次的定期巡店,發(fā)現門(mén)店問(wèn)題,傾聽(tīng)員工心聲,制定優(yōu)化方案,解決實(shí)際問(wèn)題,為門(mén)店基礎管理水平的提升開(kāi)啟了一個(gè)良好的開(kāi)端,希望能繼續保持;培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲(chóng)叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難,為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員,這種艱苦奮斗、寄勤于樂(lè )的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習;人資部楊部長(cháng)到任后努力學(xué)習、鉆研業(yè)務(wù),按照總辦分好蛋糕的要求,加班加點(diǎn)、花費了無(wú)數心血,在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jì)效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線(xiàn)的工作拖了公司發(fā)展后腿:
上半年發(fā)展線(xiàn)的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一,并且新開(kāi)的幾家店大部分業(yè)績(jì)達不到評估的要求。雖然原因很多,但最重要的還是市調不深入,作風(fēng)不扎實(shí),業(yè)務(wù)不熟悉,評估走過(guò)場(chǎng),希望分管該線(xiàn)工作的劉志同志帶頭狠抓該線(xiàn)的作風(fēng)建設和業(yè)務(wù)學(xué)習,組織精兵強將,把工作落到實(shí)處,在下半年把落后的工作趕上來(lái)。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧,簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴謹細致,實(shí)事求是,切實(shí)維護公司利益。
(2)工程后勤線(xiàn)的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求:
該線(xiàn)的同志很有實(shí)干精神,付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作,但結果往往不令人滿(mǎn)意,究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn),不學(xué)習新事物新技術(shù),做事沒(méi)有計劃性和預見(jiàn)性,習慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事,缺乏管理能力和溝通能力,不能通盤(pán)規劃該線(xiàn)的工作,導致頭痛醫頭、腳痛醫腳并且效率低下。比如車(chē)輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的制作及門(mén)店形象提質(zhì)等等,沒(méi)一樣工作不是被推著(zhù)走還走不動(dòng),從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)規劃按步推進(jìn)的,工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線(xiàn)的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí),加強業(yè)務(wù)學(xué)習和溝通交流,仔細謀劃該部的工作,加強計劃性和為門(mén)店主動(dòng)服務(wù)的自覺(jué)性,改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規劃
剛才劉總對下半年的工作做了個(gè)統籌規劃,重新分解了下半年任務(wù),有目標有措施有辦法切實(shí)可行,我很贊同,根據劉總下達的業(yè)績(jì)任務(wù),各門(mén)店店長(cháng)要帶領(lǐng)團隊切實(shí)保障完成,各部門(mén)應全力為門(mén)店業(yè)績(jì)達成做好服務(wù)和指導工作,同時(shí)就下半年的工作我補充幾點(diǎn)意見(jiàn)。
1、加強基礎管理 提升聚客能力
大家都知道,做零售連鎖落實(shí)到門(mén)店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題,所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法,我覺(jué)得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作:首先為顧客創(chuàng )造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴(lài)的購物環(huán)境,同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購物過(guò)程。當然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標,那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升,所以下半年要把提升門(mén)店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。
(1)、提升門(mén)店形象
門(mén)店形象屬于企業(yè)形象識別系統中的視覺(jué)識別。企業(yè)可以通過(guò)門(mén)店形象VI設計實(shí)現視覺(jué)識別,對內征得員工的認同感、歸屬感,加強企業(yè)凝聚力;對外樹(shù)立企業(yè)的整體形象,資源整合,有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾,通過(guò)視覺(jué)符碼,不斷地強化受眾的意識,從而獲得認同的目的。
門(mén)店形象關(guān)系到員工和顧客對公司的整體感覺(jué),相當于公司對內對外的一張臉。公司為此特意對門(mén)店的形象系統重新做了一次調整和優(yōu)化,以后凡新店裝修都必須先做施工圖,從設計到用材都必須人性化及環(huán);,比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保,工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關(guān),聯(lián)系洽談固定材料供應商,簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門(mén)店掛橫幅及吊旗的便利,以及員工的儲物柜、顧客的休息區以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等,同時(shí)帶宿舍的門(mén)店要將宿舍一起裝修到位。
A、列出常用材料清單,選擇質(zhì)量好的供應商洽談,保證品質(zhì)。
B、修訂供銷(xiāo)合同,保證同質(zhì)同價(jià)持續供應,并直接與公司結賬。
C、統一門(mén)店裝修標準。
D、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后,要想讓顧客更深層次的`認同,關(guān)鍵在日常的基礎管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣(mài)場(chǎng)能讓顧客覺(jué)得值得信賴(lài),門(mén)店管理人員要把衛生、陳列、著(zhù)裝、員工的言行舉止等等看起來(lái)很小的事情當作大事來(lái)抓,要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣,培養員工的職業(yè)風(fēng)范,要讓顧客始終感覺(jué)到我們把顧客放在第一位,從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消費過(guò)程的藥學(xué)服務(wù)等都體現我們員工的真誠與熱情,而且要讓員工形成習慣,并堅持做好。由營(yíng)運部門(mén)牽頭,培訓部負責實(shí)施培訓并結合人資部考核,利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標準推廣普及持續練習并形成習慣。管理無(wú)小事,千里之堤毀于蟻穴,基礎管理抓好了,品牌形象也就上來(lái)了。
當然抓基礎管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì),我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益最大化,這就要求我們有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底,要讓顧客買(mǎi)得放心沒(méi)有商業(yè)欺詐,用得安心有質(zhì)量保障,用后開(kāi)心健康實(shí)惠,要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門(mén)店專(zhuān)業(yè)服務(wù)教材,這是個(gè)利企利民的好項目,也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程,希望這本書(shū)趕緊出來(lái),也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習氛圍。
2、 完善商品體系 轉變盈利模式
(1)、大家都知道,這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大,我們的盈利是建立在廠(chǎng)商返點(diǎn)基礎上的,這是一種畸形的走不遠的盈利模式,我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道,要走出去,要建立全國性的采購平臺,下半年公司要引進(jìn)資深的采購職業(yè)經(jīng)理,要到全國大型的藥品集散地考察學(xué)習,并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善,改變不合理的商品結構,盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個(gè)合理商品結構,并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性?xún)r(jià)比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養員工成長(cháng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感,首先必須解決員工住宿問(wèn)題。俗話(huà)說(shuō)“兵馬未動(dòng)糧草先行”,只有員工沒(méi)有了后顧之憂(yōu),才能全身心地投入工作,才能真心實(shí)意地熱愛(ài)公司,對公司產(chǎn)生依賴(lài)和信任,將公司當成自己的家,同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部,希望楊部長(cháng)鐵面無(wú)私督促工程后勤部按公司標準在規定的時(shí)間內對宿舍進(jìn)行改造完畢,人資部嚴格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。
A、制定員工宿舍配置標準,比如電視、廚房用品等,將現有的宿舍條件改善。
B、無(wú)宿舍的門(mén)店,以片區為單位集中租房,并按宿舍標準配置,解決員工后顧之憂(yōu)。
C、以后開(kāi)新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長(cháng)和進(jìn)步
人資部建立人才庫,對每一位員工都有需求說(shuō)明,知人善用,將合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽(tīng)員工的心聲,反映員工的要求,工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難,使人資部成為員工的知心人,讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
培訓部分層次分階段的組織員工學(xué)習培訓,保障員工學(xué)習和受教育的權利,根據工作實(shí)際需要建立對應科目的學(xué)習、考試題庫,鼓勵員工參與學(xué)習和考試,對通過(guò)考試的員工每月給予一定獎勵,以此來(lái)激勵員工。讓每一位員工成為社會(huì )的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。
4、建立全員績(jì)效考評系統
年初的工作報告我對要完善各部門(mén)的工作標準流程以及建立績(jì)效考評系統的重要性和迫切性作了闡述,這里不再重復,董事會(huì )只有一個(gè)要求,公司下半年一定要推行全員績(jì)效考評,F在楊部長(cháng)在做方案,如果覺(jué)得內腦不夠用就聘外腦,花點(diǎn)費用在所不惜,方案出來(lái)后從上至下要不折不扣地自覺(jué)執行它?(jì)效考評以結果論英雄,開(kāi)始推行時(shí)可能會(huì )引起部分人的抱怨甚至誤解,但不管阻力多大也要堅定不移的推行,只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為,才能換來(lái)企業(yè)的高效運營(yíng)和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實(shí)現“想做事能做事的人有舞臺,想做事不能做事的下臺學(xué)習再來(lái),不想做事的不能做事的自動(dòng)離開(kāi)”,實(shí)現個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們,和平、發(fā)展、共贏(yíng)是當今社會(huì )的主旋律,行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期,我們要抓住機遇、聚精會(huì )神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰,爭做行業(yè)的強者。萬(wàn)丈高樓平地起,宏偉藍圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標的實(shí)現描繪而成,我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊,有良好的用人機制和管理體制,相信只要每個(gè)人團結一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干,永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力,一步一個(gè)腳印實(shí)現每一個(gè)年度目標,我們xx必將有一個(gè)更加美好的明天。
公司半年工作總結例文(三)
光陰似箭,時(shí)光如梭,半年已經(jīng)過(guò)去了,現在回想,在這過(guò)去的半年中,我都干了些什么呢?都有些什么成績(jì)呢?曲指可數,感嘆!懊悔!此時(shí)下決心在下半年中要根據公司的要求做好自己的每一項工作,在下半年工作中要做到突出、突出、再突出,工作上進(jìn)、上進(jìn)、再上進(jìn),在上級領(lǐng)導賜予的舞臺上展現出自己的特色,自己的光芒,F就20xx年上半年工作總結、下半年工作計劃向集團公司,向我的恩師前輩、領(lǐng)導們做一回顧、反省,做一計劃、做一安排。
一、上半年工作總結
20xx年受資源整合風(fēng)波影響,我集團公司全身心投入到基建開(kāi)工手續的辦理、停工期安全監管的工作中,而我的任務(wù)就是跟隨基建部部長(cháng),辦理各公司開(kāi)工所需的各項手續,時(shí)值年末,各政府部門(mén)的人員都在準備迎接,玉兔年的到來(lái),都在忙于年貨的購置、關(guān)系的攀攏。而做為私營(yíng)企業(yè)的我們正絞盡腦汁的忙于各公司開(kāi)工手續的辦理。食不能安,夜不能寢,在政府部門(mén)碰壁的灰心下讓人振奮的是鑫峪溝集團有一批盡心盡責、以礦為家、不計圖報的管理人員和業(yè)務(wù)人員,在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,我們完成了集團公司交給的任務(wù),拿回了鑫峪溝的開(kāi)工批復,完善了南窯頭的開(kāi)工批復準備工作,我們過(guò)了一個(gè)踏實(shí)愉快的春節。
節后我被集團公司調到了通風(fēng)部,在專(zhuān)家組領(lǐng)導的輔導、教育下受益匪淺,具體的就是明白了風(fēng)機的選型步驟,加深了風(fēng)阻,阻力效率等的計算辦法,對質(zhì)量標準化,有了新的認識,提高了專(zhuān)業(yè)素質(zhì),集團公司為了服務(wù)好各分公司,于四月份購置了繪圖整套設備,在原先掌握繪圖技術(shù)的基礎上,在實(shí)際作業(yè)中得到了充分鍛煉。在回到通風(fēng)部后,先后對左則溝、南窯頭井下掘進(jìn)工作面進(jìn)行了物探,對分公司的防治水工作做了預防性控制。
在集團總工程師的帶領(lǐng)下,我們陸續出臺了各項管理制度,公司的各專(zhuān)業(yè)、各部門(mén)的責任及義務(wù),為集團公司的合理化、正規化管理做出了重大貢獻。
在20xx年6月11日被集團公司調到山西介休鑫峪溝東溝煤業(yè)公司擔任總經(jīng)理助理,調到東溝煤業(yè)后,首先完善了對上級政府文件的上傳下達,匯報總結,根據“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的`安排,于6月25日親自組織搞了一次“透水事故”應急救援演練活動(dòng),出動(dòng)人員40人,動(dòng)用水泵兩臺,局部通風(fēng)機兩臺,排水管80余米,風(fēng)筒10節,皮卡車(chē)一輛及其他物資,通過(guò)這次演練,我公司認識到了事故發(fā)生時(shí)及時(shí)搶險的重要性和必要性,認識到了我們搶險隊伍的不足、缺點(diǎn);顒(dòng)后,我們認真總結,完善了我公司的事故搶險機制。在6月30日,組織基建副總、安全副總、通防副總,在公司大會(huì )議室,對全體員工進(jìn)行了安全教育培訓,備課率達100%。組織會(huì )審了地面靜壓灑水池設計方案,根據現場(chǎng)勘探,把原11000mm直徑3450mm高改為7000mm直徑6900mm高,滿(mǎn)足設計200m3要求。
二、下半年工作計劃
根據公司的統一安排,下半年計劃在提高員工的思想素質(zhì)上多搞活動(dòng),多下功夫,組織和管理人員參加上級政府組織的正常培訓外,公司內部要組織各專(zhuān)業(yè)提升教育活動(dòng),組織外聘專(zhuān)家,對我公司管理人員在正規化、標準化、程序化上面進(jìn)行全方位的指導培訓,使管理人員的技術(shù)水平、思想素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍,達到60萬(wàn)噸/年產(chǎn)能的需求,對我公司特工種作業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓,使其對自己的專(zhuān)業(yè)了如指掌,對自己的職責盡心盡力,對職工進(jìn)行洗*式教育,使其在作業(yè)中規章作業(yè),力求我公司“三違”現象下降80%,達到現代化、標準化要求。
對我公司下一步基建工程嚴要求、高標準,出臺一系列管理驗收制度,上尺、上線(xiàn)去檢查、驗收,不合格,按要求進(jìn)行整改,使工程質(zhì)量達到國家標準要求。
公司半年工作總結例文(四)
20xx年已經(jīng)過(guò)半,在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,以及各部門(mén)同事的積極配合下,上半年的工作有序展開(kāi),取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足;厥装肽甑墓ぷ,有成果,有喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?梢哉f(shuō),今年是公司推進(jìn)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年。為了更好的建設設計部,為公司的長(cháng)遠發(fā)展服務(wù),現對上半年的工作進(jìn)行總結,為公司下一步的更好發(fā)展提供思路。
一、1-6月份完成的具體工作如下:
______________________________________________________________________________________
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______________________________________________________________________________________
二、存在的問(wèn)題和不足
1、在過(guò)去的半年工作時(shí)間里,被安排的工作可以及時(shí)有效的完成,但是當遇到團體合作與他人溝通交流的時(shí)候,就會(huì )出現言不達意,溝通不好的現象。這直接導致了在團隊合作中不能與他人很好的完成共同部分,影響了工作進(jìn)度。
2、自身設計能力還需提高。雖然已經(jīng)工作兩年,但是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面仍然存在不足之處。方案設計考慮的欠缺,設計形式缺乏新鮮感、藝術(shù)性,設計能力的短板仍然阻礙了自己在工作中所承擔的角色。
3、團隊工作缺乏一個(gè)統一的標準。標準包括方案標準,制圖標準,工作流程規范等。每個(gè)人的審美觀(guān)與工作方式不同,由于各種原因,現階段還沒(méi)有一個(gè)統一的規范標準,有時(shí)導致同一項目中,每個(gè)人成果風(fēng)格迥異,直接影響工作進(jìn)度。
三、未來(lái)發(fā)展的方向與計劃
1、提高設計水平:
通過(guò)工作實(shí)踐,使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這期間熟悉各類(lèi)規范圖集,閱讀大量?jì)?yōu)秀設計項目,逐步提高完善自己的專(zhuān)業(yè)技能,領(lǐng)會(huì )設計工作的核心,這樣下來(lái)才會(huì )有進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已具備了一定的設計工作經(jīng)驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項專(zhuān)業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
2、認真對待下半年的工作任務(wù):
針對下半年的工作,繼續保持高度認真的態(tài)度與學(xué)習的精神,努力將份內的工作高效,高質(zhì)量的完成。下半年的首要工作是完成xxx方案設計,完成對上級領(lǐng)導的匯報,確定最終的方案成果。并根據方案設計與工作進(jìn)度完成施工圖設計。
3、加強團隊合作,完善設計質(zhì)量手冊:
設計工作無(wú)論是方案設計還是施工圖設計,現實(shí)中很少是一人獨立完成,因此加強團結協(xié)作是設計工作者的一門(mén)必修課。個(gè)人和集體只有依靠團結的力量,才能把個(gè)人的愿望和團隊的目標結合起來(lái),超越個(gè)體的.局限,發(fā)揮集體的協(xié)作作用產(chǎn)生1+1>2的效果。其次,針對上述公司存在的問(wèn)題,團隊工作缺乏一個(gè)統一的標準。在后續的工作中,積極配合部門(mén)同事完善公司設計守則與設計部質(zhì)量管理手冊,形成統一的設計標準,提高工作效率。
在以后的工作中要保持著(zhù)良好的心態(tài),爭取改正以往的缺點(diǎn),總結經(jīng)驗吸取精華,提高自身設計水平,為下半年的工作做好準備。工作當中的繼續發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作,爭取做出更大的成績(jì)來(lái),為公司帶來(lái)更大的效益!
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