半年工作總結范文（精選11篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的半年工作總結范文（精選6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
半年工作總結 篇1
20XX年彈指間已過(guò)半年�？偨Y我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的'事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足
工作有成績(jì)，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
�。ㄒ唬�、強化自制力。
工作中無(wú)論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識
�。ǘ�、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì )，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
�。ㄈ�、加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！
半年工作總結 篇2
我辦在局黨委和局班子的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室的大力支持配合下，圍繞全局的中心工作，不斷深化服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式方法，充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、協(xié)調服務(wù)作用，較好的完成上半年任務(wù)目標�，F將主要工作開(kāi)展情況總結如下：
一、上半年主要工作
�。ㄒ唬┝η笠幏�，努力提高辦事水平
一是加強文件資料的管理工作。認真完成全局各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱工作，努力做到公文運轉及時(shí)、準確、安全、保密，今年上半年共收到并送傳各級各類(lèi)文件700余件，收發(fā)其它類(lèi)文件近百件，整理歸檔文件100余份，編輯上傳26份，沒(méi)有造成任何延誤和遺失。
二是保質(zhì)保量的完成文字材料的撰寫(xiě)工作。堅持高標準、嚴要求，認真完成了《XX年鑒》20xx工業(yè)篇、統計年鑒、班子會(huì )議紀要、各類(lèi)總結、講話(huà)等綜合性文字材料137份。牽頭修改完善工作制度、千分制目標管理考核辦法、工作要點(diǎn)、創(chuàng )新性工作、調研課題和績(jì)效評估管理辦法等規章制度，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導簽字上報等環(huán)節按規定要求辦理，確保了行文的質(zhì)量。
三是加大信息宣傳報道力度。組織各股室及時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點(diǎn)，上報到各宣傳媒介和有關(guān)部門(mén)；認真做好影像、照片資料的收集、發(fā)布和編輯存檔，在保存歷史資料的同時(shí)，將本單位的重大活動(dòng)及時(shí)反饋到廣播電視臺、網(wǎng)站等媒體。上半年，在各股室的共同努力下報送各類(lèi)信息500余篇。
四是深入推進(jìn)各項主題實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。研究制定“改進(jìn)作風(fēng)提效能，務(wù)實(shí)為民謀發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)總實(shí)施方案和學(xué)習計劃，組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，將任務(wù)進(jìn)行分解歸責，制作活動(dòng)宣傳欄，建立督查臺賬和重點(diǎn)工作推進(jìn)情況展板進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，規范檔案資料，在第一階段考核中取得全縣總分第一的好成績(jì)，被紀檢三組推薦為樣板單位，在韓書(shū)記組織召開(kāi)的全縣調度觀(guān)摩會(huì )上。做經(jīng)驗交流發(fā)言，先后十余家單位來(lái)我局學(xué)習取經(jīng)。
�。ǘ┙M織協(xié)調，充分發(fā)揮參謀助手作用
一是認真組織開(kāi)展各項全局性活動(dòng)。今年以來(lái)，緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作、局班子安排部署工作，加大黨建、紀檢、精神文明等工作的組織協(xié)調力度，牽頭組織了黨組織（黨員）進(jìn)社區、省級文明縣驗收網(wǎng)格管理和志愿者服務(wù)、“百名中層干部大家評”、“送政策進(jìn)企業(yè)促發(fā)展”宣講培訓、“法律進(jìn)企業(yè)”和“行政效能提升年”活動(dòng)，配合做好“千名干部走百村聯(lián)萬(wàn)戶(hù)”、“雙城聯(lián)創(chuàng )”等系列宣傳教育活動(dòng)，認真做好實(shí)施、動(dòng)員，組織和總結反饋等一系列工作，加大機關(guān)文化品牌的推廣、宣傳力度，取得了明顯成效，獲得市級衛生單位、全縣機關(guān)文化示范單位、縣級精神文明單位等稱(chēng)號，辦公室獲得“巾幗文明示范崗”稱(chēng)號。
二是做好督查調度工作。今年我局承辦議案提案、建議6件，督查件20余件，領(lǐng)導批示件10余件，同時(shí)承擔著(zhù)強鎮建設、黃藍經(jīng)濟區建設等協(xié)調匯總工作，為提高效率，對各個(gè)督查文件建立臺賬，實(shí)行一月一通報，未發(fā)生遲報現象，各次督查通報成績(jì)均在良好以上。
�。ㄈ┘訌姽芾�，努力提高服務(wù)質(zhì)量
1、認真做好財務(wù)人事工作。
一是對人事檔案進(jìn)行梳理、整理，做好我局20xx年人員統計、20xx年個(gè)人年度考核上報、投檔工作。
二是圓滿(mǎn)完成人社局對對我單位公益崗位人員的考核工作。
三是完成20xx年我單位固定資產(chǎn)網(wǎng)上系統的資產(chǎn)增加、減少年報工作。
四是整理報銷(xiāo)日常發(fā)票，做好日常收支、水電費代收代支工作等。
2、做好社會(huì )事務(wù)、老干部管理等工作。為進(jìn)一步規范管理，對離退休老干部進(jìn)行信息采集，摸排走訪(fǎng)、加強溝通，詳細記錄各項個(gè)人信息，截至目前，所有老干部信息已經(jīng)更新完善至最優(yōu)。對遺屬認證、藥費報銷(xiāo)、慢性病鑒定等日常社會(huì )事務(wù)工作建立臺賬，設計表格，對外開(kāi)具的證明實(shí)施兩聯(lián)制，保留存根用以查閱�，F正擬對下崗職工、下崗黨員信息進(jìn)行采集錄入，達到一戶(hù)一檔的.目標，并擬出臺相關(guān)管理規范，加大管理力度，提高管理科學(xué)化水平。
3、強化“平安經(jīng)信”建設力度。加強“平安經(jīng)信”建設活動(dòng)，鞏固“縣級平安單位”優(yōu)勢，加大人防、技防、物防的管理力度，加強內部安全管理，對辦公樓的部分取暖、供水等設施進(jìn)行了更新，維修，組建我局應急搶險大隊，對衛生、安全等實(shí)施網(wǎng)格化歸口管理，各負其責。加強車(chē)輛調度管理工作，全力保障領(lǐng)導和科室公務(wù)用車(chē)，堅決杜絕公車(chē)私駕問(wèn)題的發(fā)生，加強對駕駛員的日常安全教育，未發(fā)生一起交通責任事故。
二、存在問(wèn)題與不足
回顧半年來(lái)的工作，我們較好地完成各項工作任務(wù)，但也存在一些不足：
一是辦公室應付具體事務(wù)過(guò)多，在工作創(chuàng )新性、前瞻性研究力度上不夠大，存在被動(dòng)應付的現象；
二是與各股室溝通不夠深入，對全局工作掌握還不夠全面；
三是管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大。
三、下一步工作打算
下一步將緊緊圍繞局黨委和局班子的決策部署，立足服務(wù)職能，按照“嚴、新、細、優(yōu)、變”五字方針，扎實(shí)開(kāi)展好各項工作。
1、督查督辦突出"嚴"。強化機關(guān)效能建設，增補完善各項制度并匯編成冊，對重點(diǎn)工作、重點(diǎn)活動(dòng)全部實(shí)施臺賬式管理，建立“周調度、月通報”工作制度，定期通報督查結果并予以公示，提高干部職工的辦事效率和工作效能，切實(shí)構建以制度管人理事的工作格局。
2、信息宣傳突出"新"。明確各股室專(zhuān)職信息員，量化信息報送和采納的數量，將下半年信息任務(wù)分解至各月，激勵各股室提高信息宣傳報送質(zhì)量，繼續挖掘本單位工作的亮點(diǎn)，開(kāi)拓思路，橫向要有廣度，縱向要有深度，在創(chuàng )新上下功夫，做到題材新、形式新、內容新。對信息報送及發(fā)表情況要定期通報，力爭全局全年發(fā)表信息不低于800篇。
3、公文管理突出"細"。規范公文運轉程序，提高傳文效率，明確公文流轉，強化文件落實(shí)，預備使用文檔管理軟件，對文件進(jìn)行規范管理，做到精準高效。
4、工作質(zhì)量突出“優(yōu)”。辦公室承擔著(zhù)全局公務(wù)運轉的組織協(xié)調職能，承擔著(zhù)縣考核20余項，日常事務(wù)較為繁瑣，下一步將秉持“建設一流隊伍、提供一流服務(wù)、創(chuàng )建一流業(yè)績(jì)”的目標，在確保制度執行質(zhì)量的前提下，精簡(jiǎn)辦事流程、提高公務(wù)運轉效能。全體人員團結一致，服務(wù)好領(lǐng)導、同事的同時(shí)，扎實(shí)開(kāi)展好日常業(yè)務(wù)工作，大力推進(jìn)主題實(shí)踐活動(dòng)、“三進(jìn)三促”活動(dòng)、市級機關(guān)廉政文化示范點(diǎn)創(chuàng )建、經(jīng)信講壇、“六五”中期普法、星級服務(wù)品牌創(chuàng )建等活動(dòng)，力爭年底各個(gè)重要工作、單項工作勇奪第一。
5、創(chuàng )優(yōu)服務(wù)突出“變”。著(zhù)力變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
一是養成勤快的工作習慣。要始終保持緊張有序的工作狀態(tài)，梳理、分派好各個(gè)職能，領(lǐng)導及同志們一旦有事，就要隨叫隨到，隨要隨有，隨叫隨干，做到進(jìn)入角色快、信息反饋快、完成任務(wù)快。
二是要加強與領(lǐng)導及股室間的溝通聯(lián)系。把問(wèn)題想在前頭，把工作做在前頭，做到有備無(wú)患、游刃有余。
三是要把握工作規律。要善于舉一反三，從日常的工作中找出規律性的東西，從而在任務(wù)未到之前，就充分醞釀，做到心中有數，以不變應萬(wàn)變，牢牢掌握工作的主動(dòng)權。
最后，懇請各位領(lǐng)導和同志們能在今后的工作中，多多提出更多的寶貴意見(jiàn)和建議，我們將認真聽(tīng)取，著(zhù)力加以改正，更好地服務(wù)好全局！
半年工作總結 篇3
時(shí)光荏苒，20xx年已過(guò)去一半的時(shí)間。下面，就半年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導及同事們做簡(jiǎn)要匯報。
一、有規矩畫(huà)方圓，運行管理上臺階
啟動(dòng)爐說(shuō)起來(lái)沒(méi)啥，但麻雀雖小五臟俱全，它包含輸煤系統、除灰除渣系統、化學(xué)處理系統、電氣系統、熱控系統、鍋爐系統，以及汽機系統中的給水泵、除氧泵、除氧器等。系統多、設計安裝問(wèn)題多、設備質(zhì)量差。接手之后，本著(zhù)“負責任敢擔當”的信念，不推諉不找借口，認真摸索、總結，經(jīng)過(guò)無(wú)數次的設備改造、改進(jìn)，使設備運行狀況提高了一大塊，穩定了許多。同時(shí)根據設備現狀、環(huán)境條件，制定相應的辦法、措施。如針對煤倉設計角度大，制定煤倉煤位控制、定期降煤位、定期捅煤倉的辦法，大大緩解了因煤倉托煤造成的鍋爐降出力的問(wèn)題；針對冬季寒冷，斗提機鏈斗易粘煤的情況，制定每周一、五定期清理鏈斗的規定，減少了因鏈斗粘煤清理不及時(shí)而造成的設備損壞，甚至因上煤系統癱瘓而造成鍋爐降負荷、停爐；針對兩臺啟動(dòng)爐省煤器結垢情況不同以及負荷的高低，分別制定不同的上水方案，保證了啟動(dòng)爐安全穩定運行的同時(shí)，順利完成了熱電分廠(chǎng)#1、2爐的吹管、投底部加熱及#1、2爐運行中預熱器吹灰、除氧器投加熱等任務(wù)。最初幾個(gè)月，幾乎是天天在現場(chǎng)，甚至有幾次白天黑夜連軸轉，不過(guò)隨著(zhù)經(jīng)驗的積累，各種方法、規定、制度的`完善，通過(guò)抓培訓促落實(shí)，啟動(dòng)爐運行早已步入正軌，不需要我天天蹲守在現場(chǎng)了。設備改造趨完善，規制健全無(wú)怨言。
二、以行動(dòng)換認可，以真心換信任
啟動(dòng)爐沒(méi)有哪一個(gè)角落我不熟悉，因此，只要運行值班人員說(shuō)一下現象，我就能判斷出問(wèn)題的根源及提出處理方法；啟動(dòng)爐沒(méi)有哪一項苦臟累的活我沒(méi)干過(guò)，所以，不僅啟動(dòng)爐所有人員，連業(yè)主方也不得不挑大拇指。獲得認可，贏(yíng)得信任，里外工作的開(kāi)展就得心應手。事做到了只是一方面，關(guān)鍵是做人。務(wù)實(shí)、認真、負責、誠懇，是我不變的做人之道。正所謂：心底無(wú)私天地寬。熱電分廠(chǎng)、生產(chǎn)指揮中心的主管領(lǐng)導不止一次說(shuō)：沖著(zhù)老劉，啥事都好說(shuō)。
自家人更不用說(shuō)了。不須揚鞭自?shī)^蹄。4月1日，啟動(dòng)爐東側的雨水井蓋壞，存煤落入雨水井，堵塞了兩個(gè)雨水井下的管道。只能靠人下到4米多深的井內，用鐵鍬將井內的煤一鍬一鍬挖出。黃明洋、沈志光、王寶軍積極踴躍，不辭勞苦，連干兩天就把雨水井疏通了。當時(shí)，井外大雪紛飛、寒風(fēng)瑟瑟，井內揮汗如雨、熱氣升騰。這是一幅暖人的畫(huà)面，它傳遞的是正能量。5月份，東電三挖電纜溝，也將此處一個(gè)雨水井堵塞，他們一周也沒(méi)有弄通。熱電分廠(chǎng)的一位領(lǐng)導就說(shuō)：老劉，不比不知道��！工作之余，同員工勤交流、多溝通，能想到的盡量為員工想到、想全。有誰(shuí)頭疼腦熱、感冒咳嗽，送上暖心的問(wèn)候；誰(shuí)家里有事幫著(zhù)出主意想辦法；有誰(shuí)心情不好，做一個(gè)合格的傾訴對象。日久見(jiàn)真心，大家把我當成了可以信賴(lài)的人。
三、內修自身外強武功
項目部副經(jīng)理對我來(lái)說(shuō)是極大的榮耀，同時(shí)也給了我極大的壓力。是否能勝任？如何能勝任？怎樣才能不辜負公司對你的信任呢？
修自身。不斷學(xué)習安全管理、建造師相關(guān)知識。首先，提高自己的法律、法規知識；其次，提高關(guān)于項目管理方面、合同文件知識以及熟知各種標準、規范；第三，懂得并掌握成本控制、費用管理。目的就是明白如何在合法合規的條件下，做好項目管理工作。
強武功。就是干啥吆喝啥。檢修公司毫無(wú)疑問(wèn)就以設備檢修為主。所以，在啟動(dòng)爐管理之余，動(dòng)力維護所轄設備就成了我的關(guān)注對象。認真學(xué)習規程系統，仔細收集運行資料；新設備新技術(shù)不僅要現場(chǎng)查看而且還要網(wǎng)上查閱其他使用者反應的問(wèn)題及評價(jià)，以懂得其結構、原理、特性。為全面落實(shí)“四項責任”充電。
我以有一份令人羨慕的工作為榮耀，以干好本職工作為天職�？赡芄ぷ髦袝�(huì )暴露出各種不足、問(wèn)題，我會(huì )虛心接受，不回避；認真總結，勇承擔。在以后的工作中，我會(huì )繼續為了公司的發(fā)展而努力進(jìn)��！
半年工作總結 篇4
時(shí)光飛逝，20xx年已經(jīng)過(guò)去了一多半，為了踏踏實(shí)實(shí)做好今后的工作，回頭審視已經(jīng)走過(guò)的路，只有勤于總結、善于總，才能在總結中升華自己。
一、回顧20xx年上半年我的工作、學(xué)習情況
1、20xx年4月初我來(lái)到四川xx項目部任職測量員，在工作崗位上我認真做好本職工作，審核設計圖紙，整理測量資料。
2、在工程前期，工程科長(cháng)帶領(lǐng)我們符合設計院給水準點(diǎn)和高級導線(xiàn)點(diǎn)，同時(shí)在xx科長(cháng)和xx科長(cháng)引導下，我不斷細化測量工作，最終確保工程質(zhì)量。在此過(guò)程中，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細致入微，測量工作容不得半點(diǎn)馬虎。
3、（1）在測量資料歸集和學(xué)習方面，我結合丁哥教我的方法總結的經(jīng)驗，整理出一套實(shí)用自己資料表格，并加以改進(jìn)，使其具有xx工程項目部的特點(diǎn)。另外，我對所有圖紙做進(jìn)一步了解，并結合地形特點(diǎn)做出實(shí)用測量表格。
�。�2）在施工方面，我還有許多地方需要學(xué)習。在工作過(guò)程中，通過(guò)計算與實(shí)體工程對比更加全面準確地計算工程量，準確地放樣，作為測量員的我，結合施工規范和圖紙強化自己的計算能力和現場(chǎng)協(xié)調能力。
4、為了不斷提高自己的競爭力，在20xx年年初我報考并通過(guò)了全國質(zhì)檢員考試，為以后發(fā)展積蓄了力量。
二、下半年工作計劃
1、以百倍的`熱情投入到工作當中，對待工作一絲不茍，實(shí)事求是，認真完成本職工作，不斷深化學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)水平，使自己有質(zhì)的飛躍。做好xx工程的測量工作，實(shí)現企業(yè)利潤化。
2、努力學(xué)習基礎知識，夯實(shí)基礎，在工作中學(xué)習，積累經(jīng)驗，繼續提升自己的核心競爭力。
3、努力完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
以上為我的20xx年上半年個(gè)人工作總結，請領(lǐng)導審閱，如工作上有錯誤之處，請領(lǐng)導不吝指出，我將及時(shí)改正，盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平，積累經(jīng)驗，更好地工作。
半年工作總結 篇5
今年一大半過(guò)去了。上個(gè)月底，我們公司還在上半年召開(kāi)了銷(xiāo)售會(huì )議。會(huì )上，公司領(lǐng)導還分析了上半年的銷(xiāo)售工作，讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習，以便更好地開(kāi)展下半年的工作，現將上半年的銷(xiāo)售工作總結如下。
第一，辦事踏實(shí)，認真履行職責
首先，我可以從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)，認真分析市場(chǎng)信息，及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，分析客戶(hù)數據。其次，我經(jīng)常與其他銷(xiāo)售人員經(jīng)常溝通和溝通，分析市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題和解決方案，共同改進(jìn)。我們要時(shí)刻開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，同時(shí)要不斷將競爭對手中的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要客戶(hù)，重點(diǎn)關(guān)注最近有項目的客戶(hù)，根據他們的需求分配訪(fǎng)問(wèn)次數。努力推廣榜單，從而達到銷(xiāo)售的目的。
在分析客戶(hù)時(shí)，我們必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。我在過(guò)去六個(gè)月里做了什么的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的'重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。
我要給自己定一個(gè)明確的目標，同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
半年工作總結 篇6
半年來(lái)，在公司正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，本人認真學(xué)習公司兩位老總和各個(gè)領(lǐng)導傳授的重要思想，牢固樹(shù)立以公司形象和集體榮辱觀(guān)，按照公司確定的工作思路，解款員以微笑服務(wù)為己任，以各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的柜員滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好公司基層的解款工作。
押運員在以按照廠(chǎng)領(lǐng)導的安排和要求準時(shí)安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。努力做到在思想上、認識上同各個(gè)領(lǐng)導上保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習計算機、法律知識，以及進(jìn)一步學(xué)習自己的業(yè)務(wù)知識�，F對自己的半年工作總結如下：
一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為公司基層人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。半年來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，自覺(jué)積極參加每周一四七會(huì )議集中學(xué)習；其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的.矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。到公司快一年來(lái)，我注重把理論轉化為自己的科學(xué)思維方法，轉化為對實(shí)際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為公司的基程人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要頂崗時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到頂崗工作中去；每當公司要開(kāi)展新的勞動(dòng)時(shí)，自己總是對這些讓自己提高思想和毅力要做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的適應公司的各個(gè)制度，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。半年來(lái)，為了能積極貫徹解款員“微笑服務(wù)”的工作思路，使自己更好地為公司服務(wù)，讓別人以和諧的眼光來(lái)看自己，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對領(lǐng)導提出的咨詢(xún)做到詳細的解答；對公司反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級中隊長(cháng)如實(shí)反映，爭取盡快給貴公司做以回復；對提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細，時(shí)時(shí)查閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯款箱忘漏款箱的發(fā)生。
三、嚴以律己，堅決完成任務(wù)
在工作上，圍繞公司領(lǐng)導的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自身的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范關(guān)鍵作用。今后努力的方向：隨著(zhù)公司各個(gè)領(lǐng)導工作的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為貴公司作出應有的貢獻。
在上半年的工作中，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，按照公司領(lǐng)導的安排和要求準時(shí)安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名公司基層人員出了作好自己的本職工作外還要積極參加各項義務(wù)勞動(dòng)。能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導和工作需要時(shí)不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無(wú)怨言。平時(shí)、做到嚴格遵守出車(chē)制度，按時(shí)出車(chē)，精確的做到公司與自己"共鳴上半年的結束意味者下半年的開(kāi)始意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”。
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