藥房月度工作總結范文

　　忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？以下是小編整理的藥房月度工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　藥房月度工作總結 1

　　回首這兩個(gè)月，內心不禁感慨萬(wàn)千，打11月進(jìn)入到這個(gè)團體以來(lái)，在老板和各位同事的幫助下使我迅速適應了新環(huán)境，積極融入到新的工作當中，這個(gè)兩個(gè)月我學(xué)會(huì )了很多。藥品的銷(xiāo)售是一門(mén)技巧和學(xué)問(wèn)，必須結合自己的專(zhuān)業(yè)知識及工作經(jīng)驗才能將它做好。

　　開(kāi)藥店是一項良心工程，但不意味著(zhù)良心工程就該賠錢(qián)賺吆喝，以下有幾點(diǎn)意見(jiàn)既可以贏(yíng)得客源又能賺到利潤：

　　1.我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執業(yè)醫師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢(xún)，免費測血壓等，針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì )首先想到我們。

　　2.我們可以經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時(shí)對我們更加信任和依賴(lài)。

　　3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓，提高藥品推銷(xiāo)技巧藥店營(yíng)業(yè)員專(zhuān)業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平的重要手段。

　　我們也應該加強這方面的培訓，比如：

　　(1).我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況，定期組織內部培訓，讓優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對我們的.信任感。

　　(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓�？傊�，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷(xiāo)售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門(mén)店店員的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷(xiāo)售年終工作總結，鎖定穩定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

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　　第一，因為工作初期我對于藥品銷(xiāo)售經(jīng)驗技巧掌握不足，使得藥店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不能得到很好改善。

　　而從三月開(kāi)始經(jīng)過(guò)一個(gè)月時(shí)間的培訓鍛煉，我已經(jīng)初步掌握全店1730余種藥品知識，并將知識逐步運用實(shí)際工作當中。

　　第二：由于前段時(shí)間藥店藥品擺放情況不佳，直接影響到藥店的整體形象。

　　經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的整理、編寫(xiě)嚴謹、詳細的藥品擺放規則，已經(jīng)初步解決了這一問(wèn)題。

　　第三：上半年時(shí)間我也對于藥店各部門(mén)之間的工作溝通進(jìn)行了改進(jìn)，讓各部門(mén)職能更加緊密銜接，以避免糾紛引起等問(wèn)題。

　　第四：加大營(yíng)業(yè)員之間的相互溝通、相互學(xué)習，促進(jìn)建設一個(gè)團結、友善、互幫互助的工作集體。

　　藥房月度工作總結 2

　　一、任務(wù)完成分析：(藥店)本月月任務(wù)的92%。豐臺路口完成銷(xiāo)售81.8%；明光橋完成銷(xiāo)售104%；

　　(萬(wàn)寧)7家有美導的店；本月銷(xiāo)售xxxx；

　　二、會(huì )員情況分析；

　　本月豐臺路老會(huì )員10人、新會(huì )員7人、銷(xiāo)售xxxx；明光橋老會(huì )員7人、新會(huì )員9人、銷(xiāo)售xxxx；

　　三、人員變動(dòng)情況；

　　( 藥店) 目前人員無(wú)變化，自楊總監培訓之后倆店的美導都非常有自信了。(萬(wàn)寧)目前3個(gè)專(zhuān)職，分別是；永旺、十里堡、新東安、

　　4個(gè)兼職，分別是；寶盛里、雙井、銀泰、中關(guān)村、

　　四、本月的主要工作；

　　由于剛剛接手萬(wàn)寧、有些事情需要處理，去藥店的時(shí)間就少了些，我月和月二分別去了店里、雖然進(jìn)藥店的人不多，但我看到我們的美導依然是在主動(dòng)的.去拉顧客、介紹我們的產(chǎn)品并積極的做體驗，有的做完什么也沒(méi)買(mǎi)就走了，可是并沒(méi)有影響她們的情緒；也沒(méi)有放棄，依然在給下一個(gè)做，即使這樣我也在鼓勵她們，多給會(huì )員打電話(huà)、利用會(huì )員日再創(chuàng )新高。順便我把上半月的銷(xiāo)售做了分析；接下來(lái)下半月還要努力才能完成預計目標。

　　本月主要是把萬(wàn)寧老款睡膜退回公司，由于每家的貨不算多、最多的有20來(lái)個(gè)、也沒(méi)法讓庫房去車(chē)拉，只好自己先提回家后再送到公司。順便又查了一下各店斷貨現象和是否有近期產(chǎn)品，又把每個(gè)店的臺面和貨架整理一遍。另外和幾家店的銷(xiāo)售人員做溝通，告訴他們一些銷(xiāo)售技巧，鼓勵她們做銷(xiāo)售的興趣。

　　藥房月度工作總結 3

　　作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在大學(xué)期間，必須要完成一定的藥房實(shí)習任務(wù)。而在藥房實(shí)習的過(guò)程中，學(xué)生需要深入學(xué)習藥品的種類(lèi)、用途、劑量以及藥物的制作方法等等。近一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間，我對藥房工作的了解更加全面，也學(xué)到了許多實(shí)踐技能。在這里，我將進(jìn)行一下月總結，以期幫助更多藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更好地完成藥房實(shí)習任務(wù)。

　　一、藥品的分類(lèi)和檢驗

　　在實(shí)習的第一個(gè)星期，我們主要對藥品進(jìn)行分類(lèi)和檢驗。在這一過(guò)程中，我了解到，藥品常見(jiàn)的分類(lèi)方式有：按療效分，按化學(xué)成分分，按藥理作用分和按途徑分。而藥品的檢驗主要分為外觀(guān)檢驗、包裝檢驗、標簽檢驗、藥品包裝檢驗和藥品宣傳資料檢驗幾個(gè)方面。這些分類(lèi)和檢驗方法被廣泛應用于藥品的制作、銷(xiāo)售和使用過(guò)程中，學(xué)習藥品分類(lèi)和檢驗，可以幫助我們更好地辨別藥品的種類(lèi)和使用方法。

　　二、處方的讀取和處理

　　在藥房實(shí)習的第二個(gè)星期，我們主要學(xué)習了處方的讀取和處理。我們的實(shí)習導師先是講解了處方中各種符號和計量單位、藥物能量和藥品給藥途徑的含義。隨后，我們練習了讀取處方和處理處方的方法，并且學(xué)習了如何向病患者進(jìn)行合理的用藥建議。通過(guò)對處方的讀取和處理，藥學(xué)學(xué)生可以更好地了解藥品用途和使用方法，從而在日后的臨床中為病患者提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和幫助。

　　三、藥品的調劑和發(fā)藥

　　實(shí)習的第三個(gè)星期，我們主要學(xué)習了藥品的調劑和發(fā)藥。通過(guò)實(shí)踐操作，我們逐漸掌握了如何配制液態(tài)、粉末和固體藥品，并且學(xué)會(huì )了如何進(jìn)行藥品的復核和檢查。在發(fā)藥過(guò)程中，我們了解到藥品的.包裝要求以及如何向病患提供詳細、準確的用藥指南。通過(guò)這一個(gè)星期的實(shí)踐，我們掌握了如何在藥房中為病患者提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

　　四、藥品庫存管理和清點(diǎn)

　　實(shí)習的最后一個(gè)星期，我們主要學(xué)習了藥品的庫存管理和清點(diǎn)。藥房中的藥品存儲必須嚴格控制，這包括藥品的保質(zhì)期、存儲條件、庫存量和藥品進(jìn)貨需求等等。我們學(xué)習如何使用專(zhuān)業(yè)的藥品管理軟件和設備，以及如何對藥品庫存進(jìn)行定期檢查、更新和清點(diǎn)。通過(guò)這一星期的學(xué)習，我們更加深入地了解了藥房工作的重要性和必要性。

　　在藥房實(shí)習這一個(gè)月的時(shí)間里，我從理論到實(shí)踐，逐漸掌握了藥品分類(lèi)、處方處理、藥品調劑、發(fā)藥和庫存管理等方面的技能，更好地了解了藥房工作的重要性和必要性。這個(gè)實(shí)習過(guò)程，讓我更加深入和具體地了解到藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的重要性和不能忽視的細節。通過(guò)這篇總結，我希望能夠幫助那些正要進(jìn)行藥房實(shí)習的學(xué)生們更好地理解藥房工作，更好地完成實(shí)習任務(wù)。

　　藥房月度工作總結 4

　　過(guò)去一個(gè)月，藥房全體工作人員秉持嚴謹、負責的態(tài)度，圍繞藥品管理、患者服務(wù)等核心工作，有條不紊地推進(jìn)各項任務(wù)，在保障藥品供應、提升服務(wù)質(zhì)量等方面取得了一定成效，同時(shí)也發(fā)現了存在的問(wèn)題，現對本月工作進(jìn)行全面總結。

　　在藥品管理工作上，本月嚴格把控藥品采購環(huán)節，結合臨床用藥需求和庫存情況，合理制定采購計劃，確保了各類(lèi)藥品供應充足，未出現因藥品短缺影響患者治療的情況。同時(shí)，加強了藥品驗收管理，對每一批次到貨藥品仔細核對品種、規格、數量、質(zhì)量等信息，杜絕不合格藥品流入藥房。在藥品儲存方面，嚴格按照藥品說(shuō)明書(shū)要求，對不同儲存條件的藥品進(jìn)行分類(lèi)存放，并定期檢查溫濕度等環(huán)境指標，保障藥品質(zhì)量安全。此外，認真開(kāi)展藥品盤(pán)點(diǎn)工作，對庫存藥品進(jìn)行逐一清點(diǎn)核對，做到賬物相符，及時(shí)發(fā)現并處理了少量臨近效期藥品，避免了藥品浪費和過(guò)期失效問(wèn)題。

　　患者服務(wù)是藥房工作的重要環(huán)節，本月我們致力于提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程。窗口工作人員始終保持熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度，認真核對患者處方信息，詳細解答患者用藥咨詢(xún)，確�；颊哒�確用藥。為減少患者取藥等待時(shí)間，我們合理調整人員分工，提高工作效率，同時(shí)加強與臨床科室的溝通協(xié)作，及時(shí)了解患者用藥需求變化，提前做好準備。在開(kāi)展用藥指導工作中，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、現場(chǎng)講解等方式，向患者普及合理用藥知識，增強患者用藥依從性和安全性，獲得了患者的一致好評。

　　在團隊建設與學(xué)習方面，本月組織了多次內部培訓和學(xué)習活動(dòng)，內容涵蓋新藥品知識、藥事法規、服務(wù)規范等，提升了工作人員的專(zhuān)業(yè)素養和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，鼓勵大家相互交流經(jīng)驗，分享工作中的心得和體會(huì )，營(yíng)造了良好的學(xué)習氛圍和團隊協(xié)作精神。工作人員之間配合更加默契，工作效率和質(zhì)量得到有效提升。

　　然而，本月工作中也存在一些不足之處。例如，在高峰時(shí)段，藥房窗口排隊取藥患者較多，雖然采取了一些措施，但仍未能完全解決排隊時(shí)間過(guò)長(cháng)的問(wèn)題；部分工作人員在處理復雜處方時(shí)，審核速度較慢，影響了整體工作效率；用藥指導的覆蓋面還不夠廣泛，部分患者對合理用藥知識的'了解仍顯不足。

　　針對以上問(wèn)題，在下個(gè)月的工作中，我們將進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)流程，合理調配人員，增設服務(wù)窗口，減少患者等待時(shí)間；加強對工作人員的業(yè)務(wù)培訓和考核，提高處方審核速度和準確性；加大用藥指導宣傳力度，通過(guò)多種渠道普及合理用藥知識，提高患者用藥安全意識。我們將不斷改進(jìn)工作方法，提升工作質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的藥學(xué)服務(wù)。

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