社區衛生院醫德醫風(fēng)工作總結（精選12篇）

　　時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結了。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編整理的社區衛生院醫德醫風(fēng)工作總結，希望對大家有所幫助。

　　社區衛生院醫德醫風(fēng)工作總結 1

　　20xx年度，在區衛生局和院黨政的正確領(lǐng)導下，醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據衛生局在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神，牢固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作又取得了喜人成績(jì)，現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下。

　　一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作

　　思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育，積極宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì )組織廣大職工學(xué)習，開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。根據醫院的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干從行為儀表、言談舉止上規范職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)，如醫院精神是“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”，醫院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛(ài)奉獻”，同時(shí)也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部和省衛生廳下發(fā)的《九不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》；醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育，這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。

　　二、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。

　　調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為住院患者就近設立開(kāi)水處；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，添置了滅蚊物品；有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔，為此藥房主任慎重對待，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的'好評。

　　三、狠抓當今社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問(wèn)題。

　　我院對退“紅包”的醫護人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng)，另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，基本沒(méi)有“紅包”之風(fēng)。

　　四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。

　　今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是管理部門(mén)每月下各科逐一進(jìn)行檢查，看是否按照二級甲等醫院收費標準，不合理的收費要求其必須調整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。同時(shí)根據《新城區醫院醫德醫風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的予以嚴肅處理。

　　五、大力弘揚“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”精神

　　在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體，真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫術(shù)、合理的收費和良好的醫德醫風(fēng)，使我院在周邊地區獲行了較高聲譽(yù)。

　　雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生；其次，醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度，緊跟改革發(fā)展的方向，使我院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。

　　社區衛生院醫德醫風(fēng)工作總結 2

　　為加強醫德醫風(fēng)建設，提高我院全體職工的職業(yè)道德素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度，認真開(kāi)展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意活動(dòng)，更好地為人民服務(wù)。根據衛生部國家中醫藥管理《關(guān)于建立醫務(wù)人員醫德考評制度報告意見(jiàn)》和《xx醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施方法》，結合我院實(shí)際工作情況，以提高醫務(wù)人員職業(yè)道德為目標，以考核記錄醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)狀況為內容、以規范醫療服務(wù)行為、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善醫療服務(wù)態(tài)度、強化教育、完善制度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、構建和諧醫患關(guān)系、建立有效規范的激勵約束機制。按照實(shí)事求是、客觀(guān)公正、科學(xué)嚴謹、注重實(shí)效的'原則，對我院39名職工按照我院考評實(shí)施方案進(jìn)行醫德考評，現將考評工作總結如下：

　　一、全院職工以科室為單位，按照醫德考核方案，全年開(kāi)展1次醫德考評，開(kāi)展個(gè)人自評打分，科室初評，年終考評，由單位考評小組根據個(gè)人自評、科室初評、互評結果及平時(shí)檢查，患者反映出來(lái)的具體情況為主要依據，對每個(gè)職工進(jìn)行考核，作出醫德考評結論。

　　二、考評要求按照：

　　1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。

　　2、尊重患者的人格和權利，為患者保護醫療秘密。

　　3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構建和諧醫患關(guān)系。

　　4、遵紀守法，廉潔行醫。

　　5、顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事。

　　三、考評等次

　　醫德考評嚴格堅持標準。20xx年全院職工的考評結果分值均在88分以上，按照優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級評為：

　　年終考評：5名為優(yōu)秀，29名為良好，無(wú)一般及較差。其中XX、XX休產(chǎn)假不參加考核。

　　醫德考評與晉職、晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績(jì)效工資等直接掛鉤。

　　通過(guò)我院的醫德考評工作，進(jìn)一步推動(dòng)了我院的醫德醫風(fēng)建設，改善了醫務(wù)人員對患者的服務(wù)質(zhì)量，規范了我院醫務(wù)人員的行為規范，縮短了患者平均住院日，全院醫務(wù)人員提高了思想認識，按照醫德考評的工作要求，規范了醫療服務(wù)行為，提高了全院工作人員職業(yè)道德素質(zhì)，通過(guò)自評、科室互評，全中心職工進(jìn)行了各方面的思想交流和勾通，促進(jìn)了科室團結、職工之間醫患之間的和諧關(guān)系，努力做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、讓人民群眾滿(mǎn)意。

　　社區衛生院醫德醫風(fēng)工作總結 3

　　20xx年是在手術(shù)室工作的第二年! 這兩年來(lái)，在護士長(cháng)和科主任的指導下，在同事的密切合作和支持下，認真完成了工作。 總結如下：

　　1、在思想政治方面，積極支持醫院的各項方針和規章制度，以患者為中心，以?xún)?yōu)秀合格護士為標準嚴格要求自己，患者如親屬，以患者為中心，以患者滿(mǎn)意度為標準。

　　2、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。 作為手術(shù)室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科的規章制度，始終保持無(wú)菌觀(guān)念，認真負責工作，加班，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，一切重視工作。 為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫學(xué)全網(wǎng)收集，積極配合手術(shù)醫師麻醉醫師，營(yíng)造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。

　　3、積極參與診療科組織危重患者的急救活動(dòng)，與各科合作進(jìn)行急救活動(dòng)，在工作中團結同事，積極進(jìn)取，嚴格調查，嚴密防止發(fā)生錯誤事故，保持質(zhì)量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，不斷提高自己的操作水平，積極參與開(kāi)展新業(yè)務(wù)。 參加工作兩年來(lái)，我在科同志們的指導下積極學(xué)習，掌握了各科的手術(shù)配合程序，如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普通外科、肝膽科等，加深了自己的無(wú)菌觀(guān)念和操作要求。

　　新的.一年來(lái)，回顧過(guò)去的一年，我感慨萬(wàn)千，展望20xx年，在新的一年的工作中，我克服了20xx年度自身的一切不足，吸取了長(cháng)處，在醫學(xué).全網(wǎng)上停止傲慢的警惕，不斷改善自己的業(yè)務(wù)水平，在新的一年里在各個(gè)方面都提高了一層樓。

　　今后的目標:

　　我決心進(jìn)一步振奮精神，加強個(gè)人世界觀(guān)改造，為克服自己存在的問(wèn)題而努力

　　(1)抓好理論學(xué)習，保持政治牢固;。

　　(2)在護士長(cháng)、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫療護理工作，認真履行職責，熱愛(ài)工作。

　　(3)以科為家，工作積極進(jìn)行，對病人仁慈耐心，滿(mǎn)足病人的需要。

　　護理工作雖然是平凡的工作，但我們用誠摯的愛(ài)來(lái)治愈患者的心靈創(chuàng )傷，用火一樣的熱情來(lái)點(diǎn)燃克服患者疾病的勇氣。

　　護理工作是崇高神圣的事業(yè)，以有限的生命投入無(wú)限的護理工作。 我為自己是護士隊伍的一員而自豪。 在今后的工作中，我會(huì )加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出貢獻! 看護工作雖然很少，但有時(shí)我真的為自己感到驕傲。 我是生命的陪伴者，很多人都在我的努力下以我勤奮認真的我的熱情為我獻身，過(guò)著(zhù)幸福的每一天。

　　我的雙手我的笑容我的仁慈溫暖這個(gè)世界! 他們記不住我的名字，他們不知道我的付款，他們不知道我的辛苦，但是禮物玫瑰手里有馀香! 我們就是那樣的天使! 所以，很多深夜中午，我走在病人、疼痛、血液、呻吟、傷病中，我感到很幸福!

　　感謝過(guò)去一年里和我一起工作的所有同事。 感謝你們的好意，感謝與你們有這樣的相遇的緣分，感謝你們的善良和美麗，感謝你們讓我生活在這樣溫暖的家庭里! 希望明年，我們能夠繼續榮辱，感受生命和生活的美麗，創(chuàng )造更加光輝的未來(lái)!

　　我會(huì )用愛(ài)、真心和仁心來(lái)溫暖你，讓你心情舒暢，讓你安心。

　　社區衛生院醫德醫風(fēng)工作總結 4

　　xx在院領(lǐng)導的正確指引下，在科主任，護士長(cháng)及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步�，F手術(shù)室護士年終總結內容如下：

　　一、在思想政治方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。

　　二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫生積極密切配合，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。

　　三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導下刻苦學(xué)習積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無(wú)菌觀(guān)念和操作要求。

　　進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡(jiǎn)單的參觀(guān)了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的.找到所需的物品!同時(shí)也使我們認識到時(shí)間就是生命，我們必須爭分奪秒!

　　第一次上臺做洗手護士，緊張的心理?yè)]之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下，我很快調整好了自己的心態(tài)，從開(kāi)臺開(kāi)始，到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線(xiàn)等等，工作過(guò)程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護士一樣，承擔著(zhù)重大的責任與壓力。

　　在手術(shù)室的實(shí)習中，強化了我的無(wú)菌觀(guān)念，增加了無(wú)菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì )到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。

　　社區衛生院醫德醫風(fēng)工作總結 5

　　護理部在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)及支持下，順利開(kāi)展了今年工作。工作重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)護理的開(kāi)展、護理質(zhì)控管理、不良事件的預防及上報、護理人才的培養等方面�，F將護理部工作總結如下：

　　一、強化護理質(zhì)控管理，加強監管力度

　　1、深入科室督促護士長(cháng)做好工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險等病人護理工作的落實(shí)情況。加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

　　2、建立健全各項規章制度、質(zhì)控標準，保障護理環(huán)節質(zhì)量。按照年初制定的計劃，護理部充分調動(dòng)各科護士長(cháng)，共同參與到護理部質(zhì)控中，將質(zhì)控標準細化，責任明確化，按照分工開(kāi)展質(zhì)控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋于科室，并在護士長(cháng)列會(huì )中提出，分析查找原因，給出建議，要求其整改，并對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。

　　3、嚴格核心制度的落實(shí)。護理部重點(diǎn)在查對制度、醫囑執行制度、交接班制度、分級護理制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執行上下功夫。深入科室，嚴格考核，采取現場(chǎng)抽查及每月定期考查等形式，使護理人員真正理解了核心制度的，從根本上認識到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度開(kāi)展工作。

　　4、強化護士長(cháng)的管理意識。要求各科護士長(cháng)必須有日工作安排、周工作計劃、月工作重點(diǎn)。充分發(fā)揮護士長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性，鼓勵護士長(cháng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng )新，將好的管理經(jīng)驗在護士長(cháng)例會(huì )中提出，與大家共同分享。指導新上任的護士長(cháng)工作，幫助她們在短時(shí)間內承擔起科室護理管理工作。

　　5、加強了醫院感染控制管理。通過(guò)每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房，對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了全面考核，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、消毒監測的管理和考核；加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量；要求對手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒，確保了醫療護理安全。

　　6、嚴格落實(shí)醫療服務(wù)收費標準，配合醫保辦、新農合，為患者提供便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費、記費情況，嚴格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。

　　7、一年質(zhì)控工作情況：1—11月共完成質(zhì)控大檢查次，其中抽查護理病歷份、危重癥病人護理人次、基礎護理人次，檢查急救藥品、物品、器材管理次、病室管理及護理安全管理次、院感及特殊科室管理次，對患者采取書(shū)面式滿(mǎn)意度調查次（共調查人次）。

　　8、各項護理質(zhì)量指標完成情況：

　�、倩�礎護理平均得分，合格率100%。

　�、谖Ｖ匕Y護理平均得分分，合格率100%。

　�、奂本绕鞑乃幤饭芾砥骄�得分分，合格率60%。

　�、茏o理文件書(shū)寫(xiě)平均得分分，合格率達100%。

　�、葑o理人員“三基”考核合格率達100%。

　�、蕹Ｒ幤餍迪�毒滅菌合格率達100%。

　�、咭淮涡宰⑸淦�、輸液（血）器用后毀形率達100%。

　　二、落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護理”的開(kāi)展，提升病員滿(mǎn)意度

　　1、夯實(shí)基礎護理，簡(jiǎn)化就醫流程（由護士為患者取藥、送檢查等），要求各病區必須將工作安排具體化，責任到人頭，將優(yōu)質(zhì)護理工作落到實(shí)處。

　　2、為提高護理質(zhì)量及病人滿(mǎn)意度，護理部增加了對患者滿(mǎn)意度調查的次數，采取定期或不定期、書(shū)面或口頭等方式。針對患者提出的“熱水供應時(shí)間較短”、“搖床少”、“加熱飯菜不方便”、“衛生間區域地面濕滑，容易滑倒”、“繳費手續麻煩”等問(wèn)題，及時(shí)與總務(wù)科、藥械科、財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長(cháng)聯(lián)系，取得協(xié)助后，結合實(shí)際情況妥善處理了該類(lèi)事件；將患者在就醫期間提出的“對患者關(guān)愛(ài)及隱私保護不夠”、“個(gè)別護士穿刺技術(shù)較差”、“希望得到更多的健康知識”等問(wèn)題，反饋于護士長(cháng)，提供護理部意見(jiàn)，要求并協(xié)助其處理。根據病員回饋的信息，反映出這一舉措取得了一定成效。

　　3、為更好的開(kāi)展健康教育及護患溝通，護理部協(xié)助各護理組制作了健康教育處方及宣傳畫(huà)，供病人查閱；組織全體護士共同學(xué)習護士禮儀規范，指點(diǎn)說(shuō)話(huà)方式及技巧，要求護士長(cháng)對護士從業(yè)行為多觀(guān)察，對不良現象多指正教導。

　　三、提升護理安全防范意識，杜絕差錯事故發(fā)生

　　1、定期督促檢查醫療護理安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查。制定了“護理安全檢查情況表”、“節假日前護理安全檢查評分標準”等護理安全檢查標準，要求護理部各質(zhì)控小組及各科護士長(cháng)必須做好護理安全防范工作，經(jīng)常巡視、排查安全隱患，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患。由護理部帶頭，堅持護士長(cháng)每日夜查房及節假日值班，以保證夜間及節假日的護理安全。

　　2、完善了“護理安全不良事件主動(dòng)報告和管理制度”、“護理不良事件報告單”、“壓瘡申報表”、“壓瘡（難免）評估表”、“壓瘡觀(guān)察護理記錄單”、“跌倒/墜床風(fēng)險評估表”、“跌倒/墜床危險因素評估及計劃表”、“導管脫落危險度評估表”、“輸血不良反應報告表”、“各科工作量統計表”等標準表格的`制定及修訂工作。在工作中不斷強調護理不良事件的主動(dòng)上報，1—11月接到護理不良事件例、藥物不良反應例、輸血不良反應例和壓瘡例（院外褥瘡例，難免褥瘡例）的上報，較往年上報數有了較大的增長(cháng)。

　　3、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現的問(wèn)題，護理部在護士長(cháng)例會(huì )上對這些事件進(jìn)行分析討論，為護理人員敲響警鐘，以減少避免不良事件的發(fā)生。

　　四、落實(shí)人才培養計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

　　1、為適應新醫改制度及醫療市場(chǎng)競爭日益加劇的情況，不斷提高護理質(zhì)量及水平，及時(shí)接收先進(jìn)的護理理念、操作技術(shù)，護理部有計劃的安排各科護士長(cháng)到醫院接受護理管理短期培訓，并選派工作能力及責任心強的護理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓或到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。

　　2、護理部加強了對新入及低年資護士的培訓力度，在入職及定崗前對新入人員進(jìn)行單獨談話(huà)，談話(huà)重點(diǎn)為護士執業(yè)道德、護士禮儀、規范用語(yǔ)、各項規章制度的執行、護理安全等內容；同時(shí)組織該類(lèi)人員集體學(xué)習《護士條例》、相關(guān)法律法規、護理安全知識、觀(guān)看護士禮儀培訓視頻等內容；對擬聘護士采取聘用前理論及操作考試，成績(jì)合格者方聘用。

　　3、組織護理操作培訓及操作、規章制度考試36次（考核人次），組織業(yè)務(wù)學(xué)習次，“三基”理論考試次。要求全體護士積極參加醫院舉辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)講座及遠程教育學(xué)習。

　　4、組織“5.12”國際護士節活動(dòng)，評選出技能比賽一等獎名、二等獎名、優(yōu)秀獎名及優(yōu)秀護士名，予以相應獎勵，鼓勵獲獎?wù)咴俳釉賲�，要求五年資以下（含五年資）護士必須參加技能培訓及考試，以提高技能水平。

　　5、加強人力資源管理，以培養護理能手、應急護理人員、管理型后備人員為重點(diǎn)。

　　6、加強專(zhuān)科護理的開(kāi)展，一年壓瘡小組參加會(huì )診例，治愈壓瘡患者名（其余xx名患者未接受全面治療無(wú)法統計），治療不愈合傷口例，該患者傷口已全面愈合。靜脈治療小組參加PICC穿刺例，PICC維護人次。

　　五、存在問(wèn)題

　　1、護理人員素質(zhì)參差不齊，個(gè)別護士主動(dòng)服務(wù)意識、工作責任心、溝通協(xié)調能力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平及理論知識較差。

　　2、核心制度貫徹不徹底，個(gè)別護理人員未能?chē)栏駡绦胁閷χ贫取?/p>

　　3、護理文件書(shū)寫(xiě)欠規范，內容單一不全面，專(zhuān)科護理記錄缺乏護理；護理記錄中缺項、漏項較多，病情觀(guān)察缺乏連續性。對疾病的觀(guān)察要點(diǎn)不能全面掌握，導致護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量不高。

　　4、少數護理人員無(wú)菌觀(guān)念不強，院感防范意識較差。

　　5、護理安全防范意識不強，有待加強。

　　6、宣教工作開(kāi)展不盡如人意。

　　7、急救藥品、物品、器材管理差強人意。

　　六、下一年工作打算

　　1、繼續以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點(diǎn)，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識，培養優(yōu)質(zhì)護理觀(guān)念，強調護士?jì)x表禮儀，掌握的溝通協(xié)調技巧，積極開(kāi)展健康、安全知識宣教。

　　2、加強“三基三嚴”培訓力度，提高護理人員專(zhuān)業(yè)技能及理論水平。重點(diǎn)加強新入及低年資護士的培訓及考核，加強急診科護理人員的培訓，加強應急小組護理人員的培訓。設立優(yōu)秀帶教人員評定，激勵帶教人員更好的開(kāi)展帶教工作。

　　3、繼續加強質(zhì)控管理力度，對全院護理工作做到妥善計劃、認真部署、及時(shí)督查。加大日常巡視力度，及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題，加強安全知識培訓，調動(dòng)科室人員護理安全防范思維及意識，做好主動(dòng)防范工作。培養科室人員工作責任心及主動(dòng)性，防止差錯事故發(fā)生，鼓勵護理不良事件的主動(dòng)上報。

　　4、加大急救藥品、物品、器材的管理，加強檢查力度。

　　5、加強院感監管力度。

　　6、不斷完善護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量標準，提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。

　　7、開(kāi)拓新護理項目，在符合規定的前提下拓展護理收費項目。

　　隨著(zhù)新醫改政策的進(jìn)一步深化，醫療市場(chǎng)競爭愈演愈烈趨于白熱化，只有在做好本職工作的同時(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，不斷優(yōu)化就醫流程，不斷改善就醫環(huán)境及條件，提高醫療護理質(zhì)量，才能立于不敗之地，得到長(cháng)遠的發(fā)展。

　　社區衛生院醫德醫風(fēng)工作總結 6

　　一、術(shù)前的心理護理

　　手術(shù)無(wú)論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進(jìn)手術(shù)室，往往有種“生命掌握在醫護人手中”的心理，醫護人員的言行舉止會(huì )直接影響病人的情結。故手術(shù)室護士必須態(tài)度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養是做好心理護理的'重要前提。不斷學(xué)習新的的醫學(xué)理論技術(shù)，總結經(jīng)驗，充實(shí)自己，弘揚敬業(yè)奉獻的精神，提高護士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù)。

　　二、術(shù)前防視護理

　　術(shù)前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔憂(yōu)，提出各種問(wèn)題，并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答，使他們消除顧慮，對手術(shù)充滿(mǎn)信心。

　　大多數患者急于了解麻醉和手術(shù)方法，我們就術(shù)前到病房防視病人，向病人介紹術(shù)和麻醉方法，示范手術(shù)時(shí)的體位，使其術(shù)前在病房床上預先進(jìn)行訓練，進(jìn)入手術(shù)室后能立主動(dòng)配合，提高麻醉成功率，保證手術(shù)的順利進(jìn)行。

　　閱讀病歷，詢(xún)問(wèn)病史，查看病人的一般情況和化驗單據等輔助檢查。

　　手術(shù)名稱(chēng)、麻醉方法，充分掌握病人的病情，預測術(shù)中可能發(fā)生的意外情況，及時(shí)擬定解決問(wèn)題的措施。

　　講解術(shù)前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時(shí)間和重要性，并告知有關(guān)注意事項，取得病人的主動(dòng)配合。

　　三、術(shù)中麻醉意外的配合護理

　　常備器械和藥物的準備，如麻醉機、氣管插管用物、心電監測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。

　　麻醉期間嚴密觀(guān)察病情，可早期發(fā)現，盡快進(jìn)行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內有異物，協(xié)助麻醉醫師吸引清除，如果發(fā)現氣道堵塞，準備氣管切開(kāi)包，必要時(shí)作氣管切開(kāi)。在麻醉醫師準備氣管插管時(shí)，護士應先口對口人工呼吸，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時(shí)用藥爭取時(shí)間。

　　如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中，護士應先行胸外心臟按壓，同時(shí)加快輸液速度，按醫囑準確無(wú)誤地應用搶救藥物。既往復蘇病人用藥時(shí)多用心內直接注射，現主張靜脈注射及氣管給藥，起效時(shí)間及藥物效果與心內注射相同，避免心內注射對心肌損傷的不利因素，及早進(jìn)行心肌監測，并向醫生準確提供各種數據。

　　社區衛生院醫德醫風(fēng)工作總結 7

　　小時(shí)候，每次生病被爸媽帶到醫院的時(shí)候，我都會(huì )害怕，害怕醫生的各種檢查和在手指頭上面抽血，害怕護士姐姐手里的大針管。但是又總是在護士姐姐溫柔的安慰下，破涕為笑，變得不再害怕。轉眼間過(guò)去了好多年，我也從那個(gè)害怕打針的小女孩變成了我害怕的角色，也成了那個(gè)“手里拿著(zhù)針管”的護士。做了胡護士后，我也總想著(zhù)我要做一個(gè)溫柔的護士，對待每一個(gè)病人都要細致認真。不過(guò)有一點(diǎn)的區別是，我是一名手術(shù)室護士，而不是打針護士。

　　進(jìn)入手術(shù)室，協(xié)助醫生給病人進(jìn)行手術(shù)也已經(jīng)有四年了，我也是有不少的收獲的'�，F在我就我20xx年這一年的工作做一下總結，回顧下這一年我工作中心得，以及沒(méi)有做到位的地方，好督促我在新的一年及時(shí)改正，更好的做好這一個(gè)崗位的工作：

　　一、嚴格按照手術(shù)室的要求做事

　　手術(shù)室不同于醫院的其它環(huán)境，對于干凈個(gè)和消毒工作十分的重視，因為手術(shù)后總，病人的傷口是暴露在空氣之中的，所以手術(shù)室必須要最大可能保持無(wú)病菌，減少病人的二次感染。所以在手術(shù)親，我們對對自己進(jìn)行嚴格的清洗，保證全身清潔后方可進(jìn)入手術(shù)室，在手術(shù)室還要及時(shí)給醫生穿好手術(shù)服：醫生清洗后，不能再碰其他的東西了，以免增加身上的細菌。

　　手術(shù)中間，醫生的手是不能低于腰線(xiàn)，不能過(guò)肩，而有些手術(shù)都是要做好幾個(gè)小時(shí)，所以擦汗什么的我們都要時(shí)刻注意，及時(shí)給醫生處理好，以免影響到醫生的手術(shù)，給病人造成影響。

　　二、護士的技能一樣十分重要

　　手術(shù)里面，在保證病人安全和手術(shù)質(zhì)量的前提下，讓病人的手術(shù)部位盡量減少暴露在空氣中也是我么需要考慮的，所以在手術(shù)中，醫生的各項工具，我們都需要提前準備好，在醫生需要用到什么醫療器具的時(shí)候我們也要及時(shí)準確地交給醫生，這樣可以提高醫生的手術(shù)速度。因此我們胡適就需要有足夠的醫療知識，知道不同的手術(shù)需要用到什么東西，在醫生每一步的時(shí)候，下一步會(huì )用到什么東西，我們提前準備好。所以在這一年，我始終堅持不斷學(xué)習，提高自己的能力。跟好地協(xié)同醫生為病人服務(wù)。

　　三、思想指導我們

　　這一年我依舊注重醫院的紀律，嚴格按照醫院對醫生護士的規定做事，守醫德講道德。并且我還積極學(xué)習先進(jìn)思想，提高自己的政治理論水平，并用它來(lái)指導我的工作行動(dòng)，樹(shù)立一個(gè)良好的醫學(xué)護士的形象。

　　在接下來(lái)的一年，我將繼續努力，更好地為病人服務(wù)，減少病患的痛苦。

　　社區衛生院醫德醫風(fēng)工作總結 8

　　轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來(lái)各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調

　　一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

　　作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的x名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識；在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。

　　針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的.系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度

　　比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的'內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)

　　俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在x月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文x篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌篇，散文篇。

　　六、不足之處和努力方向

　　盡管，回首往事，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破；

　　2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟

　　社區衛生院醫德醫風(fēng)工作總結 9

　　春花秋實(shí)，寒暑往來(lái)，我們將又送走了一年的美好光陰。20xx年的工作圓滿(mǎn)完成任務(wù)，全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗，其經(jīng)驗及教訓會(huì )指導我們今后的思路。

　　一、堅持以法律為準繩，依法執業(yè)，提升信任工作。

　　在當今醫療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會(huì )壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執業(yè)這道關(guān)，對沒(méi)有取得執業(yè)資格的護士進(jìn)行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質(zhì)量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護士都是已取得執業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過(guò)程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。

　　二、堅持以等級醫院標準指南，提升管理工作。

　　借等級醫院評審的東風(fēng)，以等級醫院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長(cháng)考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據可依。各種會(huì )議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開(kāi)，確實(shí)通過(guò)規范的管理，使科室護士長(cháng)心里明白了該干什么，如何干，例會(huì )每月開(kāi)2～4次；護理工作會(huì )議業(yè)務(wù)院長(cháng)每季參加一次；每月進(jìn)行檢查工作匯報總結一次；質(zhì)控會(huì )議每季進(jìn)行一次；每季召開(kāi)教學(xué)例會(huì )一次；護理部每季對中重度缺陷進(jìn)行分析一次；滿(mǎn)意度調查科室每月一次，護理部每季一次，護士長(cháng)夜間查房每月反饋一次，護理查房大查房一次，各科定自查二次，質(zhì)量分析會(huì )及缺陷分析會(huì )各科室每月一次，都達到了規范所要求的標準。也真正地通過(guò)這些活動(dòng)使護理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整改，使各項護理工作逐步規范化，標準化，護理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護理安全無(wú)事故，重度缺陷為零。

　　三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務(wù)工作。

　　人性化護理工作在我院將進(jìn)兩年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿(mǎn)意。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護士起立去問(wèn)候；從患者入院到出院健康教育個(gè)貫穿始終，對出院病人進(jìn)行家訪(fǎng)，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿(mǎn)意度始終保持在89%以上，護理糾紛為零。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務(wù)病員，從而提升了護理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導及患者的好評。

　　四、堅持人才培訓力度加大，提升人員素質(zhì)。

　　醫院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng )新，容易出成績(jì)，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習十次，各科每月堅持學(xué)習2次；護理查房每科二次，全院大查房一次；每月護理技術(shù)考核一次，全部合格率100%；三基理論全院培訓一次，考核一次；積極開(kāi)展科研活動(dòng)，內科的科研論文已報送廠(chǎng)里參加創(chuàng )新項目評選，其它項目也初見(jiàn)成效；繼續再教育考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年有三名護士長(cháng)到太原省衛生廳參加培訓，全體護士長(cháng)參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

　　五、堅持以護理質(zhì)量為主線(xiàn)，提升護理工作質(zhì)量。

　　以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認真實(shí)施兩級網(wǎng)絡(luò )管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時(shí)反饋，及時(shí)整改。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽查，晨會(huì )還進(jìn)行了三基理論提問(wèn)，特別是護理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查，不規范者及時(shí)反饋，使護理病歷的.質(zhì)量逐月提高。從十月份起執行了規范性護理查房，通過(guò)制定標準對各科每月護理查房進(jìn)行考評，提高大家的積極性，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規避醫療風(fēng)險起了積極的作用，院內感染工作在護理檢查中也重點(diǎn)之一，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，及時(shí)改正，杜絕了問(wèn)題的再次發(fā)生。

　　一年中存在問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng )新意識欠佳。

　　2、護理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調動(dòng)起來(lái)，經(jīng)常是被動(dòng)地去做。

　　3、科研工作是護理管理的薄弱項目。

　　4、護理人員整體工作能力還有待提升。

　　5、流程及問(wèn)題管理工作不到位。

　　總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導的支持和關(guān)心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護理工作上了一個(gè)新的臺階，各方面有了一定進(jìn)步，基本達到了原計劃的目標：一人一針一管一用滅菌執行率達100%、

　　護理技術(shù)合格率達100%

　　基礎護理合格率達100%

　　特護、一級護理合格率≥85%護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%

　　急救物品完好率100%

　　常規器械消毒滅菌合格率達100%

　　一次性注射器、輸液（血）器焚燒100%

　　褥瘡發(fā)生次數0

　　護理事故發(fā)生次數0

　　20xx年，護理工作將借醫院評審之風(fēng)，向一個(gè)制度化、規范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理管理能力，提高護理勞動(dòng)效率，提高護理工作的落實(shí)力，將護理工作做好、做細，做實(shí)，努力實(shí)現護理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為醫院的可持續發(fā)展，為等級醫院的評審達標做到自己的成績(jì)。

　　社區衛生院醫德醫風(fēng)工作總結 10

　　一、引言

　　隨著(zhù)醫療技術(shù)的不斷進(jìn)步和醫療改革的深入，醫德醫風(fēng)作為醫療服務(wù)的重要組成部分，對于提升醫療質(zhì)量、構建和諧醫患關(guān)系具有重要意義。本年度，社區衛生院在醫德醫風(fēng)建設方面取得了一定成效，但也存在一些問(wèn)題和不足�，F將本年度醫德醫風(fēng)工作總結如下，以期總結經(jīng)驗教訓，為下一步工作提供參考。

　　二、醫德醫風(fēng)建設成果

　　完善規章制度：制定并完善了醫德醫風(fēng)相關(guān)規章制度，明確了醫務(wù)人員的職業(yè)道德規范和行為準則，為醫德醫風(fēng)建設提供了制度保障。

　　加強教育培訓：組織開(kāi)展了多種形式的`醫德醫風(fēng)教育培訓活動(dòng)，提高了醫務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強了服務(wù)意識和責任意識。

　　優(yōu)化服務(wù)流程：優(yōu)化了診療服務(wù)流程，提高了醫療服務(wù)效率和質(zhì)量，減少了患者等待時(shí)間和不滿(mǎn)情緒，提升了患者滿(mǎn)意度。

　　強化監督管理：加強了對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)行為的監督管理，及時(shí)發(fā)現和糾正不良行為，確保了醫療服務(wù)的公正性和規范性。

　　三、存在問(wèn)題與不足

　　部分醫務(wù)人員缺乏職業(yè)道德意識：部分醫務(wù)人員在工作中存在服務(wù)態(tài)度不佳、責任心不強等問(wèn)題，影響了醫療服務(wù)的質(zhì)量和形象。

　　醫患溝通不暢：部分醫務(wù)人員在與患者溝通時(shí)缺乏耐心和技巧，導致醫患關(guān)系緊張，影響了醫療服務(wù)的順利進(jìn)行。

　　監督管理不到位：在醫德醫風(fēng)監督管理方面存在一定漏洞和不足，部分不良行為未能及時(shí)發(fā)現和處理，給醫療服務(wù)帶來(lái)了一定風(fēng)險。

　　四、改進(jìn)措施與建議

　　加強職業(yè)道德教育：通過(guò)定期舉辦職業(yè)道德培訓、分享會(huì )等活動(dòng)，加強醫務(wù)人員的職業(yè)道德教育，提高其職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)意識。

　　改善醫患溝通：加強醫患溝通技巧培訓，提高醫務(wù)人員的溝通能力，增強患者對醫療服務(wù)的信任感和滿(mǎn)意度。

　　完善監督管理機制：建立健全醫德醫風(fēng)監督管理機制，加強對醫務(wù)人員行為的日常監督和考核，及時(shí)發(fā)現和糾正不良行為。

　　五、結語(yǔ)

　　醫德醫風(fēng)建設是提升醫療服務(wù)質(zhì)量、構建和諧醫患關(guān)系的重要保障。社區衛生院將繼續加強醫德醫風(fēng)建設，不斷完善規章制度、加強教育培訓、優(yōu)化服務(wù)流程、強化監督管理等方面的工作，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫療服務(wù)。同時(shí)，我們也希望廣大醫務(wù)人員能夠自覺(jué)遵守職業(yè)道德規范，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平，為社區衛生事業(yè)的健康發(fā)展貢獻力量。

　　社區衛生院醫德醫風(fēng)工作總結 11

　　一、背景

　　在過(guò)去的一年中，社區衛生院以提升醫德醫風(fēng)為核心目標，努力構建和諧的醫患關(guān)系，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。本總結旨在回顧過(guò)去一年的工作，總結經(jīng)驗教訓，為未來(lái)的醫德醫風(fēng)建設提供指導。

　　二、醫德醫風(fēng)建設的舉措

　　制定并執行嚴格的.醫德醫風(fēng)規范：衛生院明確了醫務(wù)人員的行為準則，包括尊重患者、公正服務(wù)、保護患者隱私等，并通過(guò)內部培訓和監督確保規范得到執行。

　　加強醫德醫風(fēng)教育：通過(guò)定期舉辦講座、研討會(huì )等形式，提高醫務(wù)人員對醫德醫風(fēng)重要性的認識，增強其職業(yè)責任感和使命感。

　　建立患者反饋機制：通過(guò)問(wèn)卷調查、患者滿(mǎn)意度評價(jià)等方式，收集患者對醫務(wù)人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)發(fā)現并解決存在的問(wèn)題。

　　加強內部監督和管理：成立專(zhuān)門(mén)的醫德醫風(fēng)監督小組，對醫務(wù)人員的行為進(jìn)行定期檢查和評估，確保醫療服務(wù)質(zhì)量。

　　三、醫德醫風(fēng)建設的成果

　　醫患關(guān)系更加和諧：通過(guò)加強溝通與交流，醫務(wù)人員與患者之間的關(guān)系得到了有效改善，患者滿(mǎn)意度明顯提高。

　　服務(wù)質(zhì)量得到提升：醫務(wù)人員在遵守醫德醫風(fēng)規范的同時(shí)，更加注重服務(wù)細節，提升了整體服務(wù)質(zhì)量。

　　醫務(wù)人員素質(zhì)得到提高：通過(guò)持續的醫德醫風(fēng)教育，醫務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)得到了明顯提高，為衛生院的長(cháng)遠發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。

　　四、存在的問(wèn)題與挑戰

　　盡管在醫德醫風(fēng)建設方面取得了一定的成果，但仍存在一些問(wèn)題和挑戰。部分醫務(wù)人員對醫德醫風(fēng)的認識還不夠深入，部分制度執行力度不夠，導致一些不良行為仍然存在。

　　五、未來(lái)的改進(jìn)方向

　　持續加強醫德醫風(fēng)教育：通過(guò)更加多樣化的教育方式，提高醫務(wù)人員對醫德醫風(fēng)的認識和重視程度。

　　完善制度并執行到位：對現有的醫德醫風(fēng)制度進(jìn)行全面梳理和完善，確保制度的有效性和可執行性。

　　強化內部監督和管理：加大對醫務(wù)人員行為的監督力度，確保各項制度得到嚴格執行。

　　六、結語(yǔ)

　　醫德醫風(fēng)建設是社區衛生院持續發(fā)展的重要保障。我們將繼續努力，不斷提升醫務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫療服務(wù)。同時(shí)，我們也希望得到社會(huì )各界的支持和監督，共同推動(dòng)社區衛生事業(yè)的健康發(fā)展。

　　社區衛生院醫德醫風(fēng)工作總結 12

　　一、引言

　　醫德醫風(fēng)是醫療行業(yè)的靈魂，對于保障患者權益、提升醫療服務(wù)質(zhì)量具有至關(guān)重要的作用。作為社區衛生院，我們始終將醫德醫風(fēng)建設放在重要位置，致力于為患者提供溫馨、專(zhuān)業(yè)、人性化的醫療服務(wù)。本總結旨在回顧過(guò)去一年我們在醫德醫風(fēng)建設方面所取得的成績(jì)與不足，并展望未來(lái)的改進(jìn)方向。

　　二、醫德醫風(fēng)建設的重點(diǎn)舉措

　　強化制度建設：完善醫德醫風(fēng)相關(guān)規章制度，確保醫務(wù)人員明確行為準則，規范執業(yè)行為。

　　深化教育培訓：通過(guò)舉辦專(zhuān)題講座、研討會(huì )等形式，提高醫務(wù)人員對醫德醫風(fēng)重要性的認識，培養良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。

　　優(yōu)化服務(wù)流程：簡(jiǎn)化就醫流程，提高服務(wù)效率，減少患者等待時(shí)間，增強患者就醫體驗。

　　加強患者溝通：重視患者意見(jiàn)反饋，加強醫患溝通，及時(shí)解答患者疑問(wèn)，增進(jìn)患者信任。

　　三、醫德醫風(fēng)建設的成效

　　醫療服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提升：醫務(wù)人員遵循醫德醫風(fēng)規范，服務(wù)意識明顯增強，醫療服務(wù)質(zhì)量得到顯著(zhù)提升。

　　醫患關(guān)系更加和諧：通過(guò)加強醫患溝通，增進(jìn)相互理解，醫患關(guān)系更加和諧，減少了醫療糾紛的發(fā)生。

　　患者滿(mǎn)意度不斷提高：患者對醫務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平等方面給予高度評價(jià)，滿(mǎn)意度不斷提升。

　　四、面臨的挑戰與問(wèn)題

　　盡管我們在醫德醫風(fēng)建設方面取得了一定的成績(jì)，但仍面臨一些挑戰和問(wèn)題。部分醫務(wù)人員對醫德醫風(fēng)的認識仍需加強，服務(wù)意識和責任心有待提高；同時(shí)，醫患溝通方面仍有待改進(jìn)，需要更加注重患者的需求和感受。

　　五、未來(lái)的改進(jìn)方向

　　持續加強醫德醫風(fēng)教育：通過(guò)多種形式的教育活動(dòng)，不斷提高醫務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)意識。

　　完善溝通機制：建立更加完善的醫患溝通機制，加強患者意見(jiàn)收集和反饋，及時(shí)解決問(wèn)題，提升患者滿(mǎn)意度。

　　強化監督考核：加大對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)行為的'監督考核力度，確保各項制度得到有效執行。

　　六、結語(yǔ)

　　醫德醫風(fēng)建設是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，需要全體醫務(wù)人員的共同努力和持續改進(jìn)。我們將繼續以患者為中心，不斷提升醫療服務(wù)質(zhì)量，構建和諧醫患關(guān)系，為社區居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫療服務(wù)。同時(shí)，我們也期待社會(huì )各界的關(guān)注和支持，共同推動(dòng)社區衛生事業(yè)的健康發(fā)展。

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