質(zhì)量管理工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)量管理工作總結，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量管理工作總結1
時(shí)光飛逝，這光榮與夢(mèng)想共存的即將過(guò)去，在各部門(mén)的相互幫助和配合下，本部門(mén)完成了公司交給的多項工作，但也存在著(zhù)許多改進(jìn)之處，總的概括來(lái)說(shuō)是：工作做了不少問(wèn)題也不少，在即將到來(lái)的，我們會(huì )在的基礎上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰。以下是我部門(mén)今年的工作總結：
一、質(zhì)量部門(mén)總體情況：
目前質(zhì)量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產(chǎn)品的檢測力度。不管是從原料進(jìn)廠(chǎng)還是產(chǎn)品出庫都能進(jìn)行全程的控制，徹底能保證終產(chǎn)品的質(zhì)量，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，今年本部門(mén)針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產(chǎn)品及時(shí)送樣檢測做了大量的'工作，對廠(chǎng)區及車(chē)間內的衛生環(huán)境也加強了控制，按培訓計劃定期給生產(chǎn)線(xiàn)員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
二、公司質(zhì)量體系運行情況
對公司的質(zhì)量體系文件進(jìn)行了修改與換版，又增添了不少其它的控制程序來(lái)保證生產(chǎn)產(chǎn)品的加工過(guò)程。今年，完善了公司的體系管理機制，讓員工能更好的熟悉和掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)。對現場(chǎng)的生產(chǎn)操作情況能及時(shí)予以記錄，以便于對產(chǎn)品的質(zhì)量追溯。
今年六月，質(zhì)量部門(mén)對組織內部進(jìn)行一次內部審核和管理評審，以及通過(guò)了北京世標認證中心的外部監督審核�？偣矁韧鈱徍税l(fā)現了9項不符合，不符合項分別為生產(chǎn)部三項，行政人事部?jì)身�，市�?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、質(zhì)量部、采購部各一項，已于10月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢，整改措施有效。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量控制和檢測方面
因質(zhì)量部門(mén)人員的增加，現對生產(chǎn)車(chē)間的加工衛生及產(chǎn)品的半成品嚴加控制，不符合產(chǎn)品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車(chē)間班組長(cháng)的工作加強監督管理，促進(jìn)生產(chǎn)加工產(chǎn)品符合客戶(hù)的要求，質(zhì)量部對生產(chǎn)的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時(shí)，也針對成品出庫前，必須經(jīng)過(guò)質(zhì)量部進(jìn)行逐批次進(jìn)行隨機抽樣檢驗，經(jīng)檢驗合格后才能出廠(chǎng)，今年總共出廠(chǎng)批次354批次，不合格品批次為0，合格率達到100%。
今年公司因市場(chǎng)的需求，不斷的加強對新產(chǎn)品的研發(fā)，不斷提高公司的產(chǎn)品品牌形象和產(chǎn)品的質(zhì)量，對不適合市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，來(lái)應對市場(chǎng)的需求。雖因公司廠(chǎng)區的生產(chǎn)及包裝車(chē)間環(huán)境并不太理想，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不能全部保證產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時(shí)，員工在操作過(guò)程中沒(méi)有嚴格去規范操作，或管理方面監督力度不夠，將嚴重的影響產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，公司仍將進(jìn)一步去加強生產(chǎn)管理，改善廠(chǎng)區的生產(chǎn)和包裝環(huán)境，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標準要求。
總結：公司發(fā)展增向規范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現、市場(chǎng)的變化，質(zhì)量管理工作任重而道遠。過(guò)去的一年質(zhì)量部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強，質(zhì)量部將繼續按公司制定出的總目標，將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入的指示，提升質(zhì)量部及管理人員的素質(zhì)和教育，做好的質(zhì)量管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時(shí)將引入質(zhì)量系統控制，加強質(zhì)量目標的統計和質(zhì)量異常的跟蹤。
質(zhì)量管理工作總結2
內容摘要：工程項目質(zhì)量的優(yōu)劣一方面關(guān)系到工程適用性，關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全和社會(huì )的安定，另一方面關(guān)系到企業(yè)的生存，所以把質(zhì)量管理放在頭等地位足當務(wù)之急�！鞍倌甏笥�，質(zhì)量第一”是我國建設工程一貫持的方針。確保工程質(zhì)量，是工程設計、施工、監理工作中永恒的主題。
關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理施工監理1國內建設工程質(zhì)量管理存在的問(wèn)題
1)有關(guān)規定沒(méi)有得到全面的貫徹落實(shí)�，F在雖然許多企業(yè)都通過(guò)了ISO9000質(zhì)量認證，但并沒(méi)有在實(shí)踐中較好的運用，在實(shí)際操作中，往往被人情、關(guān)系淹沒(méi)，法律體系不夠完善，許多條文僅僅是體現在書(shū)本上，根據目前建筑市場(chǎng)競爭的激烈程度和法律法規體系，我國要形成一個(gè)真正有序、公平的體系還有很長(cháng)的路要走。
2)對工程建設全過(guò)程的質(zhì)量監督管理重視不足。包括可行性研究階段、勘測設計階段、施工準備階段、施工階段、竣工驗收階段、使用維修階段的工程質(zhì)量監督管理，尤其是項目投資前期和設計階段的質(zhì)量控制意識。
3)沒(méi)有有效地開(kāi)展建設工程質(zhì)量強制性擔保和保險制度，培育有效的建設工程擔保與保險市場(chǎng)，充分發(fā)揮工程擔保、保險和建設監理在建設工程質(zhì)量保證體系中的社會(huì )保障作用。
一個(gè)國家的產(chǎn)品總體質(zhì)量狀況可以反映其市場(chǎng)經(jīng)濟的成熟程度。它既是顧客的基本要求也是企業(yè)的生命，既反映市場(chǎng)經(jīng)濟的成熟程度也是企業(yè)管理的重要內容。并且在當代質(zhì)量第一的重要性已經(jīng)在建筑領(lǐng)域得到了廣泛的重視。項目實(shí)施的質(zhì)量好壞，會(huì )直接影響到客戶(hù)對所交付的項目產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。因此，對于項目的質(zhì)量管理需要從項目的質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量管理三方面來(lái)協(xié)調。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求，質(zhì)量控制貫穿于項目實(shí)施的全過(guò)程，其側重點(diǎn)是按照既定目標、準則、程序，是產(chǎn)品和過(guò)程的實(shí)施保持受控狀態(tài)，防止不合格的發(fā)生，持續穩定的生產(chǎn)合格品。
質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，其側重點(diǎn)是運用系統的原理和方法，把各部門(mén)、各環(huán)節的質(zhì)量管理職能統一起來(lái)，形成一個(gè)有明確任務(wù)、職責、權限的相互協(xié)調和相互制約的質(zhì)量管理有機體系，通過(guò)對質(zhì)量控制系統的驗證，確保其有效性。同時(shí)，使顧客了解在各階段的主要質(zhì)量控制活動(dòng)和內部質(zhì)量保證活動(dòng)，為質(zhì)量提供證據，以取得顧客和相關(guān)方的信任。
質(zhì)量管理是根據合同、規范所規定的質(zhì)量標準采取的一系列檢測、監控并在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調活動(dòng)�？偟膩�(lái)說(shuō)，影響項目質(zhì)量的因素主要有五大方面：人，材料，機械，方法和環(huán)境，質(zhì)量管理一般采用以下措施：
1．積極參加設計交底和圖紙會(huì )審會(huì )議，在交底、會(huì )審前組織有關(guān)人員熟悉、吃透施工圖紙，有疑問(wèn)、不妥的地方必須在會(huì )議上指出，并得到解決。
2．對管理人員、施工作業(yè)人員作好作業(yè)技術(shù)交底，讓參與施工者明白要做什么、怎么做、做到什么程度，怎樣才是優(yōu)秀的、合格的，并嚴格、嚴肅工藝操作紀律。
3．在施工過(guò)程中通過(guò)班組自檢、工序交接檢、抽檢、專(zhuān)檢及隱蔽工程的檢查、評定等手段、措施確保施工質(zhì)量控制在標準允許范圍內，嚴把質(zhì)量關(guān)，采取防范措施，消除質(zhì)理通病，做到工程一次成型，一次合格，對關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節，如關(guān)鍵的操作、施工順序、常見(jiàn)的質(zhì)量通病以及新技術(shù)、新材料、新工藝的應用等進(jìn)行重點(diǎn)檢查控制，嚴禁將不合格的成品、半成品流轉到下道工序，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
4．認真做好竣工質(zhì)量檢查工作，按工程檔案規范規定審查，完善施工質(zhì)量文件；對整個(gè)工程質(zhì)量進(jìn)行驗收，如發(fā)現問(wèn)題則要進(jìn)行修復，必要時(shí)進(jìn)行返工，絕對不可以疏忽。
2．1建設單位的質(zhì)量管理
建設單位應從以下幾方面做好自身的質(zhì)量管理工作：
1)建設單位要根據工程特點(diǎn)和技術(shù)要求，按有關(guān)規定選相應資質(zhì)等級的勘察、設計單位和施工單位，在合同中必須有質(zhì)量條款，明確質(zhì)量責任，并真實(shí)、準確、齊全的提供與建設工程有關(guān)的原始資料。
2)建設單位應根據工程特點(diǎn)，配備相應的質(zhì)量管理人員。對國家規定強制實(shí)行監理的工程項目，必須委托有相應資質(zhì)等級的工程監理單位進(jìn)行監理。
3)工程開(kāi)工前應辦理好施工圖設計文件審查、施工許可證和工程質(zhì)量監督手續，組織交底；在施工中，按國家建設法規、合同和技術(shù)標準等對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。
4)建設單位負責采購的材料和設備，應符合設計和合同要求，對發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題承擔相應的責任。
5)竣工驗收是工程施工全過(guò)程的最后一道工序，也是工程項目質(zhì)量控制的后期工作，是全面考核施工質(zhì)量的重要環(huán)節。
竣工驗收前，建設單位應及時(shí)委托具有相應檢測資質(zhì)的檢測單位對工程建設質(zhì)量進(jìn)行全面檢測，為工程順利通過(guò)驗收奠定基礎。及時(shí)組織參建各方參加單位工程驗收，對工程質(zhì)量有疑慮的地方，現場(chǎng)進(jìn)行查驗，發(fā)現問(wèn)題，盡早處理，消滅質(zhì)量缺陷�？陀^(guān)、公正地評定工程質(zhì)量等級，使工程質(zhì)量等級評定能夠準確反映工程建設的內在質(zhì)鼉。嚴格按照驗收規程進(jìn)行工程驗收，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，責令有關(guān)單位限期處理。建設單位應加強對工程掃尾工作的管理力度，由監理單位督促施工單位按期完成，確保工程完整。缺陷責任期是工程內在的、隱蔽的質(zhì)量問(wèn)題容易暴露的時(shí)期，通過(guò)試運行，有些質(zhì)量問(wèn)題會(huì )暴露出來(lái)，形成質(zhì)量缺陷。在實(shí)際工作中，要加強這一階段的質(zhì)量控制，發(fā)現問(wèn)題，查找原因，分清責任，限期處理。對各種修補工作進(jìn)行監督、檢查和驗收，保證修復質(zhì)量，向運行管理單位交送一個(gè)合格的工程。
2．2對設計單位的質(zhì)量管理
設計工作是工程建設的基礎性工作，建設單位應重視設計階段的質(zhì)量控制，委托具有相應資質(zhì)的設計單位進(jìn)行工程設計，以提高設計質(zhì)量。在設計中，要求設計單位必須按國家有關(guān)規定、工程建設強制性標準和合同要求進(jìn)行勘察、設計工作，并對所編制文件的質(zhì)量負責。重視設計前期工作，配合設計單位搞好現場(chǎng)測量和查勘，考慮各種不利因素對工程建設的影響，使工程設計盡可能完善、準確，符合工程建設的實(shí)際，減少不必要的設計變更。設計過(guò)程中，實(shí)行設計監理，以便及時(shí)對設計方案、設計質(zhì)量進(jìn)行檢查。設計完畢后，及時(shí)組織專(zhuān)家對設計進(jìn)行審查，提出審查意見(jiàn)，及時(shí)修改設計，為工程建設提供準確詳細的設計圖紙。
2．3對施工單位的質(zhì)量管理
1）加強施工準備階段的質(zhì)量管理，建設單位應加強領(lǐng)導，建立健全管理機構．制訂施工意見(jiàn)、質(zhì)量檢查辦法等，保證管理機構的良好運行。搞好遷占賠償，處理好地方關(guān)系，落實(shí)安全保衛措施。及時(shí)組織設計、監理和施工單位進(jìn)行設計交底，組織項目辦、監理和施工單位的技術(shù)人員進(jìn)行質(zhì)量管理上崗培訓。同時(shí)督促監理單位對施工單位的人員組織、料物準備、技術(shù)力量、現場(chǎng)施工準備及擬采用的施．上一方案進(jìn)行檢查，確保滿(mǎn)足工程建設的需要。
2)在施工過(guò)程中建設單位相關(guān)部門(mén)應全權代表建設單位履行職責，采取超前控制，預防為主的手段，將質(zhì)昔問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。建設單位對施工質(zhì)量的控制主要是通過(guò)工程監理進(jìn)行。工程監理依據監理合同對工程項目實(shí)施全過(guò)程、全方位的監理，施工單位的T程質(zhì)量活動(dòng)完全處在監理控制之中，通過(guò)控制人員、材料、機械、方法工藝和影響工程質(zhì)量的.因素，達到控制質(zhì)量的目的。通過(guò)現場(chǎng)質(zhì)量檢驗、落實(shí)檢驗方法，參與分部工程、隱蔽上程驗收等措施來(lái)控制工程建設質(zhì)量。定期或不定期組織由參建各方人員參加的工程質(zhì)量聯(lián)合檢杏，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理。成立督察組織，隨時(shí)對工程建設質(zhì)量實(shí)施督察，防止質(zhì)量事故的發(fā)生，達到預期的質(zhì)量控制目標。
2．4對監理單位的質(zhì)量管理
建設單位對監理的控制主要通過(guò)監理報告和現場(chǎng)質(zhì)量監督、檢查來(lái)實(shí)施。監理工程師應實(shí)行以單元工程為基礎，以工序控制為手段的標準化、程序化管理，從源頭上控制工程建設質(zhì)量。建設單位及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)勘察和施工資料抽查，積極參與工程質(zhì)量檢測，參與隱蔽工程、單元工程和分部工程的質(zhì)量評定與驗收，發(fā)現問(wèn)題，由監理單位督促施工單位限期整改，確保工程資料能夠反映工程建設的實(shí)際，杜絕事后補資料現象的發(fā)生。結語(yǔ)
1)建設單位在工程施工質(zhì)量管理中，要針對不同工程項目的特點(diǎn)，制定切實(shí)有效的質(zhì)量計劃，并建立項目部這一級的質(zhì)量管理體系，質(zhì)量監督體系，質(zhì)茸檢測體系等，采取有效措施保證參建各方質(zhì)帚體系的正常運轉。將質(zhì)量意識貫穿于工程建設的整個(gè)過(guò)程中。
2)影響建筑工程項目質(zhì)量的五大因素中，人的因素是最重要的，建設單位的質(zhì)量管理人員在管理過(guò)程中，要加強對法律、法規和、啦務(wù)知識的學(xué)習。不斷改進(jìn)工作方式和方法，逐步提高管理人員自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，充分發(fā)揮人員的積極性，建立以工程質(zhì)量為主要考核指標的獎懲、激勵機制，是確保項目各項質(zhì)量管理措施順利執行的保障。
3)建設單位要注意對工程質(zhì)量數據信息的收集整理，避免出現重實(shí)物輕資料的現象，否則到項目結束即將竣工驗收時(shí)才來(lái)補相關(guān)的質(zhì)量保證資料，不僅難度大，而且失去了資料本身對項目施工過(guò)程質(zhì)量信息數據的有效記錄和反映；并且要對其進(jìn)行分析研究，有利于質(zhì)量管理和控制的改進(jìn)和提高。21世紀是質(zhì)量的世紀，質(zhì)量管理走過(guò)了百年歷程，質(zhì)量的概念也由狹義的符合規范發(fā)展到以顧客滿(mǎn)意為中心的多元化。我們應根據形式的發(fā)展，把握我國建筑業(yè)的新動(dòng)態(tài)，積極探索行之有效的質(zhì)量管理方法，不斷提高我國工程質(zhì)量的管理水平。
質(zhì)量管理工作總結3
20xx年教學(xué)質(zhì)量與評估部在學(xué)院黨政班子正確領(lǐng)導下，經(jīng)全體職工的共同努力，較好的完成了預期的工作任務(wù)。
一、為了進(jìn)一步調動(dòng)我院教職工參與科研工作的積極性，提升學(xué)院科研工作整體水平，20xx年評定20項xx學(xué)院教改項目和9項思政項目。
二、認真落實(shí)《xx大學(xué)xx學(xué)院本科生課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)實(shí)施辦法（試行）》的文件精神，建立每周統一檢查教學(xué)秩序的度，對出勤率，教師授課情況每周通報；學(xué)院督導本著(zhù)嚴謹、客觀(guān)、公正的態(tài)度，綜合學(xué)生對教師的評價(jià)、各學(xué)院對教師的評價(jià)和教學(xué)督導對教師掌握的情況，對教師教學(xué)出勤，教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)秩序評價(jià)，對學(xué)生反映較大的分別進(jìn)行談話(huà)和聯(lián)合聽(tīng)課，對促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高起到重要作用。全方位覆蓋學(xué)院的所有教學(xué)環(huán)節，增加對實(shí)驗實(shí)踐教學(xué)環(huán)節的監督。
三、部署每學(xué)期期中教學(xué)檢查工作。教學(xué)檢查是評價(jià)教學(xué)活動(dòng)，了解教學(xué)情況，發(fā)現教學(xué)中存在的問(wèn)題的重要環(huán)節。每學(xué)期的期中教學(xué)檢查工作務(wù)實(shí)高效，廣泛宣傳，發(fā)動(dòng)各有關(guān)部門(mén)和各個(gè)管理層面，對教師在講課上存在的問(wèn)題及時(shí)糾正，幫助提高，讓學(xué)生滿(mǎn)意；
四、加強教學(xué)信息員工作，盡快的確定各班級信息員，并培訓完成開(kāi)展工作。學(xué)生反映的'問(wèn)題有的還很尖銳。對此，我們非常重視，做到了及時(shí)聽(tīng)課，核實(shí)學(xué)生意見(jiàn)，及時(shí)與任課教師溝通情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)，要求教師及時(shí)改進(jìn)教學(xué)。并做到了向學(xué)生和輔導員反饋情況，從而化解了較突出的矛盾，維護了學(xué)院的穩定。
網(wǎng)上評教信息做到了每周下載一次，使督導及時(shí)掌握情況，遇到問(wèn)題及時(shí)予以處理。反饋信息，整理出來(lái)報送學(xué)院領(lǐng)導和校本部有關(guān)院系，使院領(lǐng)導和職能部門(mén)及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)。使各院能及時(shí)了解情況，督促有關(guān)教師改進(jìn)教學(xué)工作，收效較好。
五、認真完成學(xué)院轉型申請試點(diǎn)申請書(shū)的起草工作，認真完成年度教學(xué)質(zhì)量報告，及時(shí)準確的上報省教育廳。
六、協(xié)助院長(cháng)定期召開(kāi)教學(xué)工作會(huì )議，3次/學(xué)期，及時(shí)當面交流教學(xué)工作，定期召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )，2次/學(xué)期，聽(tīng)取學(xué)生對教學(xué)工作意見(jiàn)建議。
七、在學(xué)院大力支持下，開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)，召開(kāi)教學(xué)研討會(huì )2次，面向全院教師介紹先進(jìn)的教學(xué)方法。開(kāi)展xx講壇近30講。
八、嚴格監考督察制度，對考試試卷質(zhì)量及時(shí)檢查。
十一、教學(xué)質(zhì)量與評估部的教學(xué)計劃調整工作順利進(jìn)行，每學(xué)期都及時(shí)將下學(xué)期教學(xué)計劃整理后及時(shí)下發(fā)給教務(wù)部，編排下學(xué)期課程表。
今年教學(xué)質(zhì)量與評估部注重精神文明建設，全體同志均做到了文明上崗，耐心細致的回答學(xué)生問(wèn)題，主動(dòng)幫助學(xué)生解決困難，受到學(xué)生歡迎。內部團結和諧，互相關(guān)心，互相幫助，是一個(gè)和諧的集體。
質(zhì)量管理工作總結4
尊敬的領(lǐng)導們，同事們：
春去冬來(lái)，寒暑更替。轉眼之間xxx年已經(jīng)悄然走到了盡頭，我們又即將邁入一個(gè)嶄新的年頭，希望是馬到成功，駿馬奔騰。
回首即將成為過(guò)去的xxx，在公司領(lǐng)導人的正確帶領(lǐng)下，特別是在劉總的下榻指導下，我們質(zhì)量保證QA部全體員工團結一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了國家GMPxxx、6、24日飛行檢查的順利通過(guò)，及后續生產(chǎn)的有序開(kāi)展，一年來(lái)，質(zhì)量保證QA部，在困境中謀發(fā)展，在挑戰中尋機遇，各項工作實(shí)現了新的突破�，F就一年的工作總結如下：
一、xxx年質(zhì)量保證QA部主要工作回顧：
xxx年是公司非常不平凡的一年，也是難忘的一年，更是質(zhì)量保證QA部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年。公司在領(lǐng)導人正確的領(lǐng)導下，質(zhì)量保證QA部全體員工緊緊圍繞國家GMP飛行檢查的通過(guò)和企業(yè)藥品管理為中心，著(zhù)力構建公司藥品質(zhì)量監管體系，積極認真履行GMP賦予的職責，努力提高監管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司藥品質(zhì)量管理建設發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監管和服務(wù)各項工作，取得了明顯成效.
1、積極參與對供應商原，輔及包裝材料的資質(zhì)審核，為公司提供良好的改進(jìn)建議并增強了相關(guān)部門(mén)和工作人員的GMP意識，顯示了質(zhì)量監管的價(jià)值和重要性。同時(shí)為推進(jìn)GMP實(shí)施，做出了積極和正確的引導作用.對GMP文件體系進(jìn)行全面修訂，特別是在8月份以來(lái)在生產(chǎn)制造部經(jīng)理鄭燁老師的推動(dòng)和幫助下，對公司目前在生產(chǎn)的藥品品種的工藝規程進(jìn)行了反復的修訂和會(huì )審。保證了各產(chǎn)品工藝以產(chǎn)品批準文件所規定的內容相一致，通過(guò)對《質(zhì)量標準》的修訂和實(shí)施，對進(jìn)一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量標準，起到了良好的促進(jìn)作用。2、開(kāi)展和參與GMP知識培訓，協(xié)助行政人事部共同制定了系統的人員培訓計劃，部門(mén)培訓全面展開(kāi)。通過(guò)培訓，使員工的法制意識和GMP意識大大提高，為實(shí)現質(zhì)量管理體系的良好運行奠定了基礎。
3、加強藥品生產(chǎn)過(guò)程監管，對原，輔及包裝材料生產(chǎn)及產(chǎn)品放行等環(huán)節實(shí)行全程質(zhì)量控制，根據存在的含量不穩定，和容易摻雜摻假現象及時(shí)有效防止和降低了藥用材料的以假亂真，以次充好的現象發(fā)生，從源頭杜絕不合格的藥用材料流入生產(chǎn)環(huán)節的可能性，確保合格藥用材料用于生產(chǎn)，從原料、中間品、成品按標準進(jìn)行逐項檢驗，發(fā)現不合格藥品，絕不放行的原則，并按有關(guān)規定進(jìn)行返工，或銷(xiāo)毀處理。制定了生產(chǎn)審核表的發(fā)放和藥品檢驗檢測登記表的發(fā)放工作，制定了成品審核放行程序，確立質(zhì)量授權人簽名放行程序，發(fā)揮了授權人技術(shù)支撐和服務(wù)工作，較好的履行質(zhì)量管理的基本職責。
4、開(kāi)展GMP自檢自查活動(dòng)，對公司自檢小組9月份的自檢自查中的50個(gè)缺陷逐一整改。對xxx年度中所生產(chǎn)的批號為120701復方磺胺甲硝唑的品種召回事件進(jìn)行妥善處理，并作出了事故總結和具體的整改措施。對xxx年10月份所生產(chǎn)的121001批號的復方巖白菜素片的片重差異不穩定現象的抽查事故調查追蹤。并明確了事故經(jīng)過(guò)，從進(jìn)貨渠道開(kāi)始查起，直至全生產(chǎn)過(guò)程程序追蹤到合格產(chǎn)品發(fā)放等這一事件的情況說(shuō)明。通過(guò)糾偏和預防措施落實(shí)促進(jìn)系統改進(jìn)。
5、緊盯行業(yè)動(dòng)向，積極開(kāi)展相關(guān)技術(shù)活動(dòng)（藥品再注冊活動(dòng)）完成了生產(chǎn)藥品品種，企業(yè)名稱(chēng)變更和藥品包裝規格變更的補充申請、執行。
6、積極配合省市藥監部門(mén)對公司的有關(guān)換證工作要求，確保換證工作順暢無(wú)障礙，積極響應關(guān)于國家基本藥物實(shí)施，電子監管賦碼系統的實(shí)施計劃，根據企業(yè)的申報賦碼藥品品種嚴格執行，明碼標示。
7、積極配合省市藥檢部門(mén)對公司的相關(guān)檢查，督促改進(jìn)有效落實(shí)，完成了省市藥監所對公司生產(chǎn)的12.5g卡托普利、燈盞花素片，復方磺胺甲硝唑等品種的抽檢工作。
8、對該部門(mén)員工的崗位職責進(jìn)行了明確分工，明確職責范圍，并制定了部門(mén)績(jì)效考核制度，與崗位職責掛鉤并行的原則。
二、當前質(zhì)量保證QA部存在的問(wèn)題：
改革和能力建設都處于不質(zhì)量保證QA部，是公司的技術(shù)核心部門(mén)，是GMP明確賦予其獨立的質(zhì)量否決權部門(mén)，在質(zhì)量管理體系運行中，處于十分重要的地位，由于諸多客觀(guān)因素的`制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，再加之本部門(mén)人員的流動(dòng)和技術(shù)能力還很差的條件下，總體表示出與GMP要求相差甚遠。主要表現在一下幾個(gè)方面：
1、機構改革和能力建設，仍處于發(fā)展和完善的初級階段。
公司剛剛接受新的領(lǐng)導班子的建立、組成。員工需要一個(gè)真正從思想上更新傳統管理的舊觀(guān)念，接受和領(lǐng)會(huì )并牢固樹(shù)立正確的新理念。仍然是一個(gè)今后長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。因為工作要標準化、程序化、現代化。一方面需靠員工主動(dòng)自覺(jué)去完成，另一方面需要外在的管理制度來(lái)約束以規范其行為。目前質(zhì)量保證QA部，監管能力技術(shù)服務(wù)水平都很差，與同行先進(jìn)企業(yè)相比，差距甚大，體制機制斷摸索和完善的初級階段。
2、管理前線(xiàn)微弱，缺乏活力。
質(zhì)量管理是公司的管理活動(dòng)的重要內容，監管責任重大，是公司的職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門(mén)。但是擔當的責任與賦予的權利不對等，比如：部門(mén)缺乏對生產(chǎn)監管的決定性權利。這只重義務(wù)、輕權利的管理模式，明顯影響了部門(mén)的工作效率。
3、部門(mén)員工整體素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高。
QA工作人員實(shí)踐經(jīng)驗不足，在生產(chǎn)質(zhì)量管理過(guò)程中，獨立判斷和分析解決問(wèn)題的能力不強，工作創(chuàng )新能力缺乏，獨立履行質(zhì)量否決權不到位，公司對質(zhì)量管理部的監管工作支持不力。一切為了生產(chǎn)而生產(chǎn)，偶有只考慮眼前的經(jīng)濟利益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監管工作中存在漏洞，而傾向于形式化。
三、xxx年度工作計劃和重點(diǎn)
1、xxx年工作計劃首先是對xxx年度的工作回顧和總結。協(xié)同各部門(mén)完成在生產(chǎn)藥品品種的質(zhì)量回顧工作，驗證工作等。在xxx年2月底以前做好明年8月份新一輪GMP復檢工作的基本申報內容工作。
2、提高質(zhì)量保證QA部工作人員素質(zhì)。
一是嚴格對待藥品現場(chǎng)管理的專(zhuān)業(yè)學(xué)歷要求，人員聘用提高門(mén)檻。
二是建立定期的學(xué)習培訓機制，由相關(guān)機構對本部門(mén)人員進(jìn)行培訓和指導，通過(guò)派員外出學(xué)習、參觀(guān)等方式提高質(zhì)量保證部人員素質(zhì)，穩定人員隊伍。
3、加強監督管理，嚴格按照《藥品管理法》，《藥品生產(chǎn)質(zhì)量規范》的規定，加大對生產(chǎn)過(guò)程中的日常監督，檢查力度。督促和監督嚴格按照GMP要求組織生產(chǎn)，加強對各采購、生產(chǎn)、檢驗和銷(xiāo)售環(huán)節的質(zhì)量控制，把質(zhì)量監管責任落實(shí)到人。
4、嚴厲考勤制度，將部門(mén)績(jì)效考核制度與崗位職責范圍掛鉤，并行。
5、重抓安全文明生產(chǎn)，以安全第一，生產(chǎn)第二原則生產(chǎn)，確保藥品質(zhì)量關(guān)，為企業(yè)進(jìn)步而共同努力。
質(zhì)量保證QA部xxx年12月28日
質(zhì)量管理工作總結5
XX年，***立交項目技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導下，以“質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標。以重點(diǎn)工程—外環(huán)線(xiàn)津淶道立交為載體，無(wú)論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破。
一、施工管理方面
1、首先，技術(shù)質(zhì)量部門(mén)應加強與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò )與溝通，任何一個(gè)部門(mén)都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵。同時(shí)也要明確各部門(mén)之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節上的問(wèn)題。應該避免由于部門(mén)之間職責劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合，，班組是管理現場(chǎng)的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現場(chǎng)施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開(kāi)展工作。
3、建立各個(gè)部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門(mén)工作能夠高效有序的進(jìn)行。
4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過(guò)程中及時(shí)對清單外發(fā)生的量進(jìn)行統計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術(shù)部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關(guān)系。更加有利于現場(chǎng)工程管理工作的開(kāi)展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
二、技術(shù)質(zhì)量方面
在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點(diǎn)總的`來(lái)說(shuō)有三點(diǎn)：一是現場(chǎng)質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術(shù)資料的整理。
1、在現場(chǎng)質(zhì)量控制方面，實(shí)行專(zhuān)兼職質(zhì)量員制度。由專(zhuān)職質(zhì)量員以老帶新，培養新人，抓好現場(chǎng)質(zhì)量工作，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現場(chǎng)原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現場(chǎng)調查現場(chǎng)原材料進(jìn)料及使用情況。并根據進(jìn)料情況及規范要求合理進(jìn)行見(jiàn)證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術(shù)資料的編寫(xiě)與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來(lái)麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類(lèi)歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當的去熟悉一下施工現場(chǎng)，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫(xiě)。
三、工藝創(chuàng )效方面
在制定工藝方案的過(guò)程中，應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標的方案作為施工的技術(shù)指導書(shū)，在技術(shù)環(huán)節上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng )效。
四、工作展望
作為外環(huán)線(xiàn)津淶道立交項目的每一個(gè)成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷完善自己提高自己，進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問(wèn)題，使自己更上一個(gè)臺階。
質(zhì)量管理工作總結6
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門(mén)的指導下，工程質(zhì)量部門(mén)在工程質(zhì)量監督、群眾性QC小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)、新開(kāi)工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但仍然存在不足之處，我們將通過(guò)總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進(jìn)。
一、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控
1、通過(guò)《產(chǎn)品的監視和測量程序》、《過(guò)程的績(jì)效監測和測量程序》等程序的運行，今年x月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率x%的目標。
2、公司今年在《顧客滿(mǎn)意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個(gè)《顧客滿(mǎn)意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿(mǎn)意的監測與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意度不斷提高，今年x月份顧客滿(mǎn)意度平均為x，其中質(zhì)量為x，進(jìn)度為x，服務(wù)為x，安全環(huán)保為x，達到年初制定的不小于x分的`目標。
3、通過(guò)實(shí)施《xx公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4、公司通過(guò)運行《改進(jìn)及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場(chǎng)管理等一系列QC活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎上，今年又取得xx鋁廠(chǎng)220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和xx車(chē)場(chǎng)、xx電廠(chǎng)三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jì)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng )優(yōu)計劃。
6、通過(guò)有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時(shí)候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。
今年公司通過(guò)領(lǐng)導牽頭，機關(guān)各部門(mén)與項目管理班子共同對廣西x鋁廠(chǎng)，江蘇x鋼廠(chǎng)等項目全面細致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現場(chǎng)協(xié)助項目完成工程的`前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項目實(shí)施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿(mǎn)意度達到了前所未有的新高，xxx項目后續任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的。
7、完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監視任務(wù)，對檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8、嚴格按質(zhì)量?jì)葘徲媱澮�，對公司機關(guān)、各常設機構所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內審發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了通報，對審核開(kāi)出的x項不符合項督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處
1、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jì)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報表。
2、質(zhì)量體系運行有盲區，個(gè)別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現了影響結構使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。
4、不合格品不能按規定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算
1、明年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類(lèi)報表的報送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為x%。
2、根據在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng )優(yōu)目標，并按創(chuàng )優(yōu)計劃實(shí)施，20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng )部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭取安裝公司x項目、xx項目的市級優(yōu)良工程。
3、通過(guò)過(guò)程的監視和測量、產(chǎn)品的監視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到x%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為x/萬(wàn)以下。
4、從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動(dòng)課題，有計劃地開(kāi)展QC小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應用、消除質(zhì)量通病。
5、作為體系運行牽頭部門(mén)，指導和幫助各業(yè)務(wù)系統抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動(dòng)審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統一起全力提高管理體系運行的有效性。
6、接受有限公司工程質(zhì)量監督部的領(lǐng)導，服務(wù)基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。
質(zhì)量管理工作總結7
一、建立以工程監理為核心的質(zhì)量管理體系
建立一個(gè)嚴密的強有力的質(zhì)量管理體系，是確保質(zhì)量的關(guān)鍵，有利于工程監理工作的開(kāi)展和全過(guò)程質(zhì)量管理的監控作用。為此，即要加強“三個(gè)層次”的控制和各層次的職能，即政府監督，項目監理和企業(yè)自檢，要在建立公路監理制度上，逐步建立起三個(gè)層次的管理體制，又要理順“三者”的關(guān)系，即建設單位、監理單位和承包單位三者的關(guān)系。并概括為：
�。�1）建設單位與承包單位的關(guān)系，是依據工程建設發(fā)包和承包合同或協(xié)議，構成承發(fā)包的關(guān)系。
�。�2）建設單位與監理單位的關(guān)系，是委托與被委托的關(guān)系，通過(guò)監理服務(wù)協(xié)議或合同確認職責、權限和經(jīng)濟關(guān)系。
�。�3）監理單位與承包單位之間沒(méi)有合同關(guān)系，也沒(méi)有任何經(jīng)濟關(guān)系，而僅僅是監理與被監理的關(guān)系。
同時(shí)，還要建立以工程監理為核心的監理、檢驗和質(zhì)管組織：
�。�1）監理工程師依據監理辦法和監理合同、獨立、公正地行使監理職權，對建設單位和承包單位均具有監督權，以負責保護雙方利益。
�。�2）建設單位要組織檢驗小組，對施工單位進(jìn)行質(zhì)檢和抽檢。
�。�3）施工單位要成立各施工點(diǎn)質(zhì)管小組，負責自檢、專(zhuān)檢和互檢。
二、加強質(zhì)監基礎工作
基礎工作是有計劃、有目的、有步驟地實(shí)現質(zhì)量管理總目標，也是為質(zhì)量管理創(chuàng )造前提條件的最基本的.工作。只有重視基礎工作，才能堅持做到施工中的“四有”、“五化”，即：有方案、有標準、有制度、有目標；施工規范化、操作規程化、技術(shù)標準化、管理制度化、數據科學(xué)化，才能確保建設總目標最合理的實(shí)現。
�。�1）明確技術(shù)標準、強化標準工作。各項工程的設計資料、施工規范、操作規程、工藝要點(diǎn)，質(zhì)量檢驗方法和評定標準，以及工程監理辦法和實(shí)施細則等文件資料，統一印發(fā)至建設單位和施工單位，使其人人目標明確，有章可循，有法可依�，F代工程建設要注意技術(shù)美學(xué)，強調審美功能和實(shí)用功能的統籌考慮。各施工單位編制的施工組織設計和施工方案等文件，在開(kāi)工前送交建設單位和監理工程師。
�。�2）強化檢測手段，做好計量工作。計量檢測工作的加強與否，直接影響工程質(zhì)量和質(zhì)量檢驗評定的準確性。為強化檢測手段，要求各地、市公路部門(mén)和施工單位建立全試驗室，配專(zhuān)職人員負責常規試驗和抽驗工作，省公路局對各地、市撥發(fā)專(zhuān)款配置儀具。
�。�3）重視質(zhì)量信息，用數據指導施工。項目建設在開(kāi)工前，由建設單位將各種原始記錄表、檢驗記錄表、測試報告表及統計表格等發(fā)至施工單位，并規定向建設單位和監理單位定期報送各種資料。通過(guò)檢驗測試人員提供的資料，及時(shí)掌握現場(chǎng)隨時(shí)發(fā)生的質(zhì)量情報和數據，以便及時(shí)分析質(zhì)量動(dòng)態(tài)，采取應急措施。
�。�4）建立健全責任制。建立和健全質(zhì)量責任制，制定各級職責范圍，實(shí)行聯(lián)質(zhì)獎懲制，發(fā)揮經(jīng)濟制的作用。
�。�5）重視技術(shù)培訓，加強質(zhì)量教育。各級領(lǐng)導要尊重科學(xué)，支持技術(shù)人員的工作，加強工程技術(shù)的繼續教育，更新知識，掌握新技術(shù)、新理論、新材料、新工藝，以適應現代科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的需要。
三、工程質(zhì)量缺陷與事故處理程序
在各項工程施工過(guò)程中或在完工后，如發(fā)現超出技術(shù)規范、標準允許誤差范圍的質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故，專(zhuān)業(yè)監理工程師根據質(zhì)量缺陷程度及時(shí)指令承包人進(jìn)行返工或修補處理，達到質(zhì)量要求。未經(jīng)修復達到質(zhì)量標準的不得進(jìn)行下道工序施工，如果承包人繼續施工造成更嚴重缺陷或不執行監理的指令，專(zhuān)業(yè)監理工程師可令暫停施工并按程序上報代表，經(jīng)批準下達停工令，對不合格工程不予計量支付。如有必要，業(yè)主可雇用其他施工隊伍修復，其費用從原承包人的款項中扣除。對工程質(zhì)量事故，監理工程師應要求承包人盡快提出事故報告，并抄送業(yè)主�？偙O代表應組織有關(guān)人員進(jìn)行調查、測試、分析，審查承包人提出的工程缺陷和事故的修復、處理方案，經(jīng)總監代表同意后，批準承包人進(jìn)行修復。如修復處理方案未經(jīng)總監代表批準而自行處理的，不予計量、支付和驗收�？傊�，監理工程師對施工階段的質(zhì)量控制過(guò)程，是一個(gè)復雜的系統工程。不同項目的質(zhì)量控制，存在共同的特點(diǎn)，又有其特殊性。監理工程師要以設計圖紙、技術(shù)規范、監理合同、質(zhì)量標準為依據，對施工過(guò)程認真檢查、監督和管理，才能實(shí)現工程建設項目的質(zhì)量目標。
四、嚴格質(zhì)量檢驗
質(zhì)量檢驗是評檢施工質(zhì)量能否保證工程質(zhì)量達到預定目標的重要手段，也標志著(zhù)質(zhì)量好壞的程度，其關(guān)鍵在于做好下面幾點(diǎn)。
�。�1）明確質(zhì)量檢驗標準、內容和手段
檢驗標準主要技術(shù)規范、操作規程和質(zhì)量檢驗評定標準。即達到規范化、規程化、標準化、管理制度化。檢驗內容主要對原材料、半成品或成品、結構整體和部件進(jìn)行物理、力學(xué)性能檢驗，使質(zhì)量事故盡可能地消滅在施工過(guò)程中，這樣使工程質(zhì)量符合規定的標準。檢驗手段是通過(guò)儀具測試和試驗數據結果反映出來(lái)。對技術(shù)標準高、工藝較復雜的項目，其檢驗標準另有設計規定的要求，并經(jīng)質(zhì)量監理人員檢查后方可簽認。
�。�2）檢驗的組織形式
質(zhì)量檢驗應堅持專(zhuān)職檢驗和群眾自檢相結合、日常檢驗和重點(diǎn)抽驗相結合、定期和不定期的自檢、互檢和全面檢查相結合。專(zhuān)檢人員必須從施工準備、竣工交驗各個(gè)環(huán)節進(jìn)行嚴格檢驗。
�。�3）高標準、嚴要求、把好質(zhì)量關(guān)
無(wú)論管理制度、工藝措施、規范、規程、規定要求；還是從平時(shí)檢查到具體指導，從關(guān)鍵部位到每道工序，都必須強調一個(gè)“嚴”字；對出現的質(zhì)量問(wèn)題，更要嚴肅認真，一絲不苛地進(jìn)行妥善管理，該返工的一定要返工，該停工的也一定要停工，不能遷能。檢查和評定，評估和建議，都是為了提高工程質(zhì)量，各級技術(shù)負責人，對質(zhì)量管理，要做到事先指導，中間檢查，成果評審和信息反饋工作，糾正過(guò)去往往偏重事后把關(guān)，管結果，不管中間檢查和因素的習慣。
五、結束語(yǔ)
為加強公路工程質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量，必須加強基礎工作、施工質(zhì)量控制和檢驗把關(guān)工作。公路工程線(xiàn)長(cháng)面廣，有些工程施工季節性強，施工隊伍的條件和素質(zhì)要求還不相適應，工程監理工作起步晚，缺乏成熟經(jīng)驗，檢測手段還不先進(jìn)，都有待于我們作出更大的努力去探索，逐步加強完善質(zhì)量管理工作。工程監理，負責監督工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)、保護雙方利益。建設單位要充分發(fā)揮監理工程師的作用，支持監理工程師的工作，監理工程師要嚴格履行自己的職責。
質(zhì)量管理工作總結8
項目部根據上級部門(mén)下發(fā)的關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)文件精神及活動(dòng)具體要求，于xx年9月開(kāi)展了以“維護質(zhì)量安全，促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。我項目部積極響應文件精神要求，圍繞主題立即組織開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)�，F將本項目部質(zhì)量月活動(dòng)情況總結如下：
一、圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題，提高質(zhì)量意識1、領(lǐng)導重視，精心組織，營(yíng)造活動(dòng)氛圍我項目部在接到關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的'文件后，立即組織并建立了以項目經(jīng)理為組長(cháng)，項目副經(jīng)理、總工為副組長(cháng)，工程質(zhì)檢部、工程技術(shù)部、計統部、試驗室、安環(huán)部相關(guān)人員為組員的“質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組” 。成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組后，馬上召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，傳達各級文件精神，布置工作，提出要求，落實(shí)責任。并與全體與會(huì )人員一起分析本項目質(zhì)量工作狀況，尋找質(zhì)量工作薄弱環(huán)節，同時(shí)就項目部本身的質(zhì)量安全問(wèn)題提出了許多寶貴的建議，例如控制性工程質(zhì)量保證措施、難點(diǎn)工程質(zhì)量保證措施、路基缺陷處理等。會(huì )議中提出：要加強質(zhì)量管理，細化施工方案，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現偏差，及時(shí)發(fā)現并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍，要讓工程實(shí)體質(zhì)量得到較好的提高，
質(zhì)量管理工作總結9
根據公司下達的質(zhì)量管理目標，為提高我局和公司在建設市場(chǎng)上的核心競爭力，實(shí)現“優(yōu)良工程”的戰略目標，我部在此做了大量工作，但也存在許多不足之處�，F對20xx年項目技術(shù)質(zhì)量管理情況及20xx年工作計劃、安排總結匯報如下：
一、工程概況。
二、目前完成情況
路基工程:路基挖方完成66.87萬(wàn)方，占總量的99.8%；路基填方完成1.9萬(wàn)方，占總量的95%；防護工程完成0.92萬(wàn)方，占總量的96.8%，涵洞1座全部完成。
橋梁工程:橋梁下部墩臺全部完成，梁板預制全部完成，梁板安裝完成1076片，占總量的89.1%，橋面系完成960m，占總量得的13.1%。
隧道工程：掘進(jìn)完成806.9米，占總量的98.9%，二襯完成481.2米，占總量的59.0%。
三、技術(shù)管理方面
1、對新開(kāi)工的每個(gè)單項工程嚴格執行首件工程認可制，對不足之處及時(shí)進(jìn)行總結和改進(jìn)，提高工程質(zhì)量，確保后續工程順利實(shí)施。
2、嚴格執行技術(shù)交底制度，使每個(gè)技術(shù)管理人員熟悉施工工序及工藝，并由項目總工不定期對技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)考核，隨時(shí)掌握技術(shù)人員的動(dòng)態(tài)，使其按質(zhì)量控制要點(diǎn)進(jìn)行把關(guān)，使質(zhì)量提高一個(gè)層次。3、測量隊、試驗室、工程部建立健全了各種施工臺帳，并嚴格自檢制度，及時(shí)完善自檢資料，與現場(chǎng)相結合，使技術(shù)管理人員嚴格按照程序驗收，并填寫(xiě)自檢資料，使每一道工序在可控狀態(tài)，大大消除質(zhì)量隱患。
4、材料部與試驗室相互配合，對進(jìn)場(chǎng)的原材料把關(guān)，及時(shí)把不合格的原材料清退出場(chǎng)，并對生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行調查，保證原材料的質(zhì)量。
5、對全線(xiàn)技術(shù)方案進(jìn)行了優(yōu)化，并與業(yè)主及設計代表積極溝通，確定了優(yōu)化方案。比如：將涵洞底部回填料變更為砂�；靥�，易保證施工質(zhì)量，且加快了施工進(jìn)度。橋隧相接處臺背回填變更為片石砼，易于施工并保證質(zhì)量。隧道偏壓處理，保證安全進(jìn)出洞等。
6、嚴格執行四公局管字20xx424號文件要求，積極推行“一校、一會(huì )、一志”制度，成立職工夜校，定期進(jìn)行授課，提高員工素質(zhì)。貫徹執行班前會(huì )制度，每一天開(kāi)工前，技術(shù)員對質(zhì)量控制要點(diǎn)、施工技術(shù)要領(lǐng)、生產(chǎn)要求、安全、環(huán)保方面進(jìn)行交底。
7、定期召開(kāi)質(zhì)量交流會(huì )，我部每周日組織技術(shù)人員在項目部會(huì )議室召開(kāi)技術(shù)質(zhì)量交流會(huì )，會(huì )上由各技術(shù)人員介紹各自經(jīng)驗，相互探討，促進(jìn)了技術(shù)人員現場(chǎng)管理經(jīng)驗和技術(shù)水平的提高。
四、質(zhì)量管理方面
1、建立健全了質(zhì)量保證體系，明確責任
對質(zhì)量管理領(lǐng)導小組進(jìn)行了調整，使生產(chǎn)副經(jīng)理、工區負責人納入質(zhì)量管理的實(shí)施機構，根據每一個(gè)分項工程建立質(zhì)量責任卡，做到誰(shuí)施工、誰(shuí)管理、誰(shuí)負責，使每個(gè)技術(shù)管理人員對自己所管轄的'施工范圍進(jìn)行負責。責任到人，權力到人，對質(zhì)量有一票否決權。2、嚴格報驗程序，注重過(guò)程控制
嚴格按照工班自檢，施工隊伍技術(shù)人員檢查合格后報工區負責人進(jìn)行檢查驗收，最后報監理工程師檢查驗收，并及時(shí)填寫(xiě)砼澆筑申請單。工區必須注重施工過(guò)程的控制，重點(diǎn)部位全過(guò)程旁站，對施工的全方位進(jìn)行質(zhì)量管理、監督、檢查，克服質(zhì)量通病，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)精品工程。
3、原材料控制情況
施工材料質(zhì)量從源頭抓起，禁止不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現場(chǎng)。加大了原材料的抽檢頻率，對于鋼材、水泥以及半成品材料，在檢查其生產(chǎn)合格證的前提下，對進(jìn)場(chǎng)材料每一批次進(jìn)行取樣做相應的材料試驗，試驗合格后方可使用，對于不合格的材料及時(shí)清理出場(chǎng)。
5、混凝土質(zhì)量
實(shí)驗室嚴格控制混凝土的質(zhì)量，執行拌和站24小時(shí)盯人制度，確確實(shí)實(shí)將混凝土質(zhì)量控制好，為現場(chǎng)提供合格的混凝土。
6、成立質(zhì)量巡查小組，開(kāi)展“質(zhì)量回頭望”活動(dòng)，不定時(shí)對全線(xiàn)進(jìn)行質(zhì)量檢查，對發(fā)現的問(wèn)題當場(chǎng)令工區進(jìn)行整改；發(fā)現一般質(zhì)量問(wèn)題下達質(zhì)量整改通知單，問(wèn)題銷(xiāo)號后方能進(jìn)行下一道工序；發(fā)現嚴重質(zhì)量問(wèn)題下達停工整頓和罰款通知單，待項目部質(zhì)檢負責人或技術(shù)負責人驗收合格后方能開(kāi)工。。
7、完善了質(zhì)量考核制度
每月對各施工隊伍及現場(chǎng)技術(shù)人員進(jìn)行考核評比，由工程部、試驗室、測量隊按照考核細則分別對各相關(guān)隊伍進(jìn)行考核。這就要求各部門(mén)人員必須做好現場(chǎng)記錄，對存在的問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)和扣分，并對落實(shí)情況反饋。業(yè)主、監理及公司相關(guān)人員對項目各相關(guān)施工隊伍的整改通知、監理工作指令、停工整改通知等相關(guān)文件也作為月底考核的重要依據，嚴重的給予從重處罰，使各隊在質(zhì)量方面形成競爭意識，提高總體工程質(zhì)量。
五、人才培養方面
我項目年輕技術(shù)干部多，人才培養對于技術(shù)質(zhì)量管理尤為重要。經(jīng)過(guò)一年多的努力，去年畢業(yè)的大學(xué)生已經(jīng)能在各自崗位上獨當一面。今年培養的重點(diǎn)為：橋梁由下構轉為梁板架設及橋面系施工；路基工程為邊坡防護及路基填方嚴實(shí)施工；隧道為監控量測及防水、二襯的施工。
我們針對梁板架設存在的問(wèn)題，多次召開(kāi)現場(chǎng)技術(shù)會(huì )議，分析存在問(wèn)題的原因，逐一得到解決。針對此項我們組織專(zhuān)題講座，讓所有技術(shù)人員熟悉梁板架設質(zhì)量控制要點(diǎn)，現已派相應工區的現場(chǎng)技術(shù)人員對梁板架設逐片進(jìn)行測量，保證了橋面鋪裝厚度，提高了工作效率，并使技術(shù)人員得到充實(shí)和提高。
為全面提高技術(shù)人員的水平，利用雨天組織所有技術(shù)人員進(jìn)隧道進(jìn)行學(xué)習，由隧道工區長(cháng)按照隧道施工每一步工序進(jìn)行詳細講解，使大家對隧道施工有個(gè)初步的了解，然后對重點(diǎn)工序、工藝及質(zhì)量控制要點(diǎn)進(jìn)行詳細講解，并拿來(lái)圖紙對照，使大家很快熟悉了隧道施工工藝。最后由項目副總工進(jìn)行點(diǎn)評指導，豐富了大家的業(yè)務(wù)知識。
成立了隧道防水板施工QC活動(dòng)小組，并付諸實(shí)施。在活動(dòng)期間對不合格的防水板材進(jìn)行更換，已經(jīng)焊接完成的做返工處理，并對班組鋪設防水板工藝進(jìn)行改進(jìn)，省力省時(shí)提高了工作效益。在焊接上，通過(guò)PDCA循環(huán)提高了焊接質(zhì)量，也使參加，QC活動(dòng)的相關(guān)人員提高了業(yè)務(wù)能力，為下一次開(kāi)展活動(dòng)打下堅實(shí)基礎。
六、存在的問(wèn)題
1、精細化管理程度不夠，還存在質(zhì)量通病及局部把關(guān)不嚴情況；
2、技術(shù)人員責任心和質(zhì)量管理意識還有待加強；
3、施工隊工班組質(zhì)量意識及技術(shù)水平還有待進(jìn)一步提高；
4、項目技術(shù)力量有待加強，特別在工法、論文、總結方面；
5、技術(shù)人員的基礎功底不強，培養力度不夠，組織的QC活動(dòng)、專(zhuān)題講座、專(zhuān)業(yè)知識及規范考核等活動(dòng)偏少。
七、20xx年工作計劃及安排
1、每周日舉行項目部技術(shù)交流會(huì )，首先由總工對近期質(zhì)量管理重點(diǎn)進(jìn)行安排，然后由各分管段技術(shù)員進(jìn)行講座，使大家共同提高。
2、繼續推行“一老帶一新(或多新)”的幫扶政策，由經(jīng)驗豐富的技術(shù)員帶領(lǐng)新畢業(yè)的學(xué)生，傳授施工經(jīng)驗，幫助新學(xué)生迅速成長(cháng)。
3、繼續推行對技術(shù)人員的考核，先從基礎工作抓起，施工圖紙、技術(shù)規范、CAD/Excel等常規辦公軟件應用，然后到各種簡(jiǎn)單構件受力計算、模板支架檢算等的學(xué)習和考核。
4、繼續開(kāi)展配合比優(yōu)化工作，全面提高砼施工綜合管理水平。5、組織施工隊伍相互學(xué)習，共同提高。每月質(zhì)量考核嚴把關(guān)，使其真正起到激勵作用，對質(zhì)量意識提別強的工班組實(shí)行特殊獎勵，并每月兌現獎金。
6、要求各技術(shù)人員寫(xiě)出自己對技術(shù)質(zhì)量管理工作的理解以及根據本項目實(shí)際情況如何提高項目質(zhì)量、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程，為項目更好的開(kāi)展技術(shù)質(zhì)量管理工作做好鋪墊。
7、加快內業(yè)資料的收集整理，尤其是變更項目的影像資料及施工資料，加快變更索賠的進(jìn)度。
在工作中有不足之處，希望領(lǐng)導批評指正！
質(zhì)量管理工作總結10
醫療質(zhì)量管理是醫院管理的核心，提高醫療質(zhì)量是管理科室根本目的。醫療質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn)，醫療水平的高低、醫療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫院的生存和發(fā)展。20xx年以來(lái)我科把減少醫療質(zhì)量缺陷、及時(shí)排查、消除醫療安全隱患及杜絕醫療事故當作重中之重的工作。具體總結如下：
一、組織構建，監督及保障科室醫療及護理質(zhì)量
科室成立了成立了質(zhì)量安全管理小組，并制定了相應的職責，定期組織科室全體醫護人員學(xué)習患者安全相關(guān)制度，并進(jìn)行有針對性的考核。質(zhì)量安全管理小組定期對科室醫療護理質(zhì)量安全進(jìn)行監督、檢查、評價(jià)，并制定改進(jìn)方案，科室醫療質(zhì)量安全管理工作改進(jìn)有成效。二、強化培訓，提升醫務(wù)人員的醫療質(zhì)量和安全意識
在醫療質(zhì)量管理工作中，始終把醫務(wù)人員的培訓放在重要位置，科室采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓，努力提升醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和能力。
1、組織衛生法律法規、規章制度學(xué)習。我們先后開(kāi)展了《執業(yè)醫師法》、《護士條例》、《傳染病防治法》等衛生法律法規，以及醫德醫風(fēng)等相關(guān)的培訓，使醫務(wù)人員了解掌握了衛生法律法規、規章制度、常規規范，強化其法律意識和自我保護意識，增強了依法執業(yè)的自覺(jué)性。
2、開(kāi)展多種形式的培訓活動(dòng)。一是在科室組織常規規范培訓、病例書(shū)寫(xiě)培訓、“三基”“三嚴”培訓、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理培訓、藥品使用培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防范、醫德醫風(fēng)培訓等活動(dòng)，使醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)、醫療安全意識和醫德醫風(fēng)明顯提高。二是積極參加上級組織的培訓講座。20xx年，我科醫務(wù)人員積極參加省、市級組織的各種有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓講座多次，學(xué)習了醫學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的新知識、新技術(shù)、新理念、新觀(guān)點(diǎn)。通過(guò)以上舉措，顯著(zhù)提高了我科衛生技術(shù)隊伍的整體水平。
3、組織理論考試和技術(shù)考核�？剖乙耘囵B提高醫護人員規范常規診療、急救技術(shù)為重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則進(jìn)行培訓，積極推廣新知識、新技術(shù)。定期進(jìn)行醫療及護理技能考核；切實(shí)加強醫院醫護人員基礎知識、基本理論、基本技能訓練，提高了醫護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
三、嚴格自查，認真整改，全面提高醫療質(zhì)量
醫療質(zhì)量是醫院管理的核心，圍繞醫療質(zhì)量管理工作，我科定期對臨床路徑、單病種、抗生素的使用等定期討論分析、提出整改措施，并切實(shí)落實(shí)整改方案，全面提高了醫療質(zhì)量。20xx年全科全年無(wú)一例醫療不良事件及醫療差錯事故發(fā)生。
1、醫院感染治理。完善了科室感染管理制度，加強了科室感染知識宣教和培訓，()認真落實(shí)消毒隔離制度，嚴格無(wú)菌操作規程及手衛生。以“治療室、病房”為突破口，抓好科室感染的治理，杜絕了醫療廢物亂扔亂放。
2、醫療安全治理。全年認真開(kāi)展了臨床醫護人員醫療安全知識宣教，組織學(xué)習衛生部頒發(fā)的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》，嚴格落實(shí)差錯事故登記上報。及時(shí)完善病歷書(shū)寫(xiě)和各種醫療文書(shū)確實(shí)履行各項簽字手續。堅持會(huì )診制度，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，切實(shí)加強了急危重病人的搶救和監測，努力同病人及其家屬溝通思想，避免了醫患糾紛。
3、醫療質(zhì)量治理。加大了督導檢查力度，定期或不定期對各科室進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。進(jìn)一步加強了醫療文書(shū)的規范化書(shū)寫(xiě)，多次組織科室醫務(wù)人員認真學(xué)習門(mén)診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規范化書(shū)寫(xiě)，不斷增強質(zhì)量意識，切實(shí)提高醫療文書(shū)質(zhì)量。嚴格要求住院醫師按時(shí)完成各種醫療文書(shū)、注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實(shí)性，切實(shí)提高了病歷內涵質(zhì)量。狠抓住院病歷的環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動(dòng)，提升了病案質(zhì)量。
4、護理質(zhì)量治理。我科為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范崗”，科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)常態(tài)化、人員配置科學(xué)化、分級護理標準化、技術(shù)服務(wù)規范化、護患溝通親情化、護士排班彈性化、保障措施制度化、醫療安全最大化、服務(wù)效果最優(yōu)化，確保工作質(zhì)量，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
制定了切實(shí)可行的'護理工作計劃，定期督導并落實(shí)，不斷提高護理質(zhì)量，對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)加以了整改。進(jìn)一步規范了各種護理文書(shū)，加強護理人員的培訓，保證每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習以及“三基”考試。工作中，護士長(cháng)嚴格把關(guān)，勤檢查，重督導，嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，全年無(wú)一起因護理失誤而引起的醫療糾紛。
5、藥品質(zhì)量治理。毒、劇、麻、精神等類(lèi)別的藥品有專(zhuān)人負責，雙人雙管。定期檢查搶救藥品及藥房備藥，杜絕了藥品缺失、過(guò)期、失效、霉爛、變質(zhì)的事件發(fā)生，保證了臨床用藥安全。
下一步工作中，科室將認真總結經(jīng)驗，結合存在的問(wèn)題和不足，按照醫院發(fā)展規劃，認真持久地抓好醫療質(zhì)量管理，強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷加強醫療質(zhì)量和醫療安全，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療衛生服務(wù)。
質(zhì)量管理工作總結11
今年五月，我礦貫徹集團公司下發(fā)的頂板管理專(zhuān)項整治活動(dòng)實(shí)施方案的通知，并按照通知要求組織了頂板管理專(zhuān)項整治活動(dòng)，結合礦井實(shí)際，進(jìn)一步提高了礦井頂板管理水平，最大限度地減少了采、掘工作面片幫冒頂事故的發(fā)生和各巷年久失修造成的.棚子變形彎曲形成嚴重安全隱患。
一、加強組織領(lǐng)導進(jìn)一步健全頂板管理工作制度
為認真貫徹落實(shí)公司頂板管理文件精神，我礦組織了頂板管理領(lǐng)導組人員及其職責，成立了以礦長(cháng)為組長(cháng)，副礦長(cháng)為副組長(cháng)，各專(zhuān)業(yè)副總相關(guān)科室的科長(cháng)、采煤隊隊長(cháng)為主要成員的頂板管理組。管理組內分工明確，責任到人。同時(shí)強化各職能科室的頂板管理責任，明確其責任范圍，提高頂板支護科學(xué)性、先進(jìn)性，通過(guò)一系列嚴格制度的有效貫徹實(shí)施，確保了頂板管理的健康科學(xué)發(fā)展。
二、現場(chǎng)頂板管理確保安全生產(chǎn)
我礦在五月七號組織了頂板現場(chǎng)管理活動(dòng)，由技術(shù)部調度室安監處帶頭對我礦各巷道以及采掘工作面的頂板進(jìn)行了全面的現場(chǎng)檢查，并進(jìn)行“三定”對不合格的支護和失修的棚子定期整改，認真做到嚴把工程質(zhì)量關(guān)，遠離頂板危害，保證礦井安全生產(chǎn)。
質(zhì)量管理工作總結12
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門(mén)的指導下，工程質(zhì)量部門(mén)在工程質(zhì)量監督、群眾性QC小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)、新開(kāi)工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但仍然存在不足之處，我們將通過(guò)總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進(jìn)。
一、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
1、通過(guò)《產(chǎn)品的監視和測量程序》、《過(guò)程的績(jì)效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—XX月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率XX0%的目標。
2、公司今年在《顧客滿(mǎn)意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個(gè)《顧客滿(mǎn)意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿(mǎn)意的監測與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意度不斷提高，今年1—XX月份顧客滿(mǎn)意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。
3、通過(guò)實(shí)施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的XX0%的要求。
4、公司通過(guò)運行《改進(jìn)及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場(chǎng)管理等一系列QC活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠(chǎng)220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車(chē)場(chǎng)、某某電廠(chǎng)三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jì)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng )優(yōu)計劃。
6、通過(guò)有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時(shí)候，把工程項目前期策劃覆蓋率XX0%作為一項重要的工作目標，今年公司通過(guò)領(lǐng)導牽頭，機關(guān)各部門(mén)與項目管理班子共同對廣西某鋁廠(chǎng)，江蘇某鋼廠(chǎng)等項目全面細致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現場(chǎng)協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項目實(shí)施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿(mǎn)意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的。
7. 完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監視任務(wù)，對檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8. 嚴格按質(zhì)量?jì)葘徲媱澮�，對公司機關(guān)、各常設機構所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內審發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了通報，對審核開(kāi)出的.51項不符合項督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jì)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報表。
2.質(zhì)量體系運行有盲區，個(gè)別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現了影響結構使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。
4.不合格品不能按規定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算：
1.明年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類(lèi)報表的報送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為XX0%。
2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng )優(yōu)目標，并按創(chuàng )優(yōu)計劃實(shí)施，20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng )部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3.通過(guò)過(guò)程的監視和測量、產(chǎn)品的監視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到XX0%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。
4.從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動(dòng)課題，有計劃地開(kāi)展QC小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運行牽頭部門(mén)，指導和幫助各業(yè)務(wù)系統抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動(dòng)審核的形式，內審覆蓋率仍然為XX0%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統一起全力提高管理體系運行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監督部的領(lǐng)導，服務(wù)基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。
質(zhì)量管理工作總結13
我于20xx年3月來(lái)到了xx項目部，該同志能夠遵守公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，完成指派的各項工作任務(wù)，維護集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會(huì )議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學(xué)習相關(guān)知識，不斷充實(shí)完善自己。
有著(zhù)強烈的主人翁意識，隨時(shí)關(guān)注公司開(kāi)展，切身想到公司及項目部的利益，堅決公司會(huì )不斷的開(kāi)展、壯大，對公司的將來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望。
無(wú)論在工作還是生活當中，一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習，不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位。
由于xx項目是國外項目，工作中的困難語(yǔ)言上的交流，假如無(wú)法交流，那工作就根本無(wú)法進(jìn)行。但我仍能以很短的時(shí)間融入到工作里，能夠在學(xué)中干，在干中學(xué)，逐漸的已能夠獨立的與施工方交流。
依據項目的實(shí)際情況，我既要在現場(chǎng)監督指導當地施工方的工作，操縱施工質(zhì)量；又要在辦公室對施工方所上報的工作量進(jìn)行審核。在施工頂峰期時(shí)，工作量是相當大的，但我仍然能堅持原則，在現場(chǎng)上嚴格要求施工單位，對于檢查發(fā)覺(jué)的`施工過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題，堅決要求施工方進(jìn)行整改；對于施工過(guò)程中出現的技術(shù)問(wèn)題，能夠與施工方一起商量，找出問(wèn)題的解決方法。在工作中有一定的預見(jiàn)性，對于施工過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，能夠及時(shí)的提醒施工方注意，并采取相應有效的措施應對或防止問(wèn)題的出現，做到了不打無(wú)預備之仗。
在工作量核算方面，能夠做好核算記錄，杜絕了施工單位的重報、超報現象；對于施工方能夠結合現場(chǎng)實(shí)際情況對每一筆工作量認真計算，對于在計算中與施工方存在差異的地方，能夠明晰的將自己的計算式標示在施工方的計算書(shū)上，便于施工方進(jìn)行核對。對于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的局部，能夠給于施工方合理的解釋?zhuān)⑹故┕し侥軌蛘J同應該扣除局部的工作量。對于由于自己的計算失誤，而錯誤更改的工作量，在經(jīng)過(guò)施工方指出后，能夠虛心接受，并及時(shí)進(jìn)行更正。由于施工方計算遺漏的工作量，也能夠及時(shí)給與增補。能夠做到了公平和公正，在工作中本著(zhù)對總包方認真負責的態(tài)度，對施工方所報的工作量認真審核，不應該給的堅決不能給，保證總包方的利益；對待施工方，做到了應該給的必須要給，由于施工方的計算原因遺漏的工作量，現場(chǎng)上也確實(shí)完成的，能夠指出并增補，做到了對施工單位負責。
我在生活中積極開(kāi)拓進(jìn)取，提高工作水平。不斷加強學(xué)習，加強鍛煉，努力提高自己處理實(shí)際問(wèn)題的能力；講究方法，注重實(shí)際，加強自己工作能力和修養；開(kāi)拓創(chuàng )新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個(gè)新的水平。加強自我改變，自我完善，努力提高綜合素養。充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，提高對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)根底。熱愛(ài)本職工作，干一行愛(ài)一行，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題能夠多看多問(wèn)多想，多向周?chē)耐菊埥獭?/p>
通過(guò)建筑施工現場(chǎng)管理，使我增長(cháng)了知識，開(kāi)闊了視野，總結了不少的現場(chǎng)施工經(jīng)驗，學(xué)到了先進(jìn)的管理經(jīng)驗和施工技術(shù)。書(shū)本的理論知識和現場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗實(shí)現了完美的結合，同時(shí)隨著(zhù)社會(huì )建筑施工水平的不斷提升，要求我在以后的工作中更要跟上形勢，在工作中更要嚴肅認真、一絲不茍，學(xué)好新技術(shù)，迎接新挑戰，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，為公司的建設和開(kāi)展作出自己的奉獻。同時(shí)也堅決樹(shù)立質(zhì)量第一，業(yè)主（用戶(hù)）至上的建筑新理念。我定將以極大的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，嚴謹的工作作風(fēng)投入到工程管理中去。
質(zhì)量管理工作總結14
近年來(lái)，隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步和人民健康意識的不斷提高，我國的醫療行業(yè)也得到了長(cháng)足的發(fā)展。醫療質(zhì)量管理作為醫院管理的重要部分，也越來(lái)越引起了人們的重視。在深入貫徹落實(shí)新時(shí)代衛生與健康戰略的過(guò)程中，年度醫療質(zhì)量管理工作總結顯得尤為重要。
一、工作目標制定
醫療質(zhì)量管理工作的本質(zhì)是為了確保醫療質(zhì)量的.安全、高效和穩定。在新時(shí)代的背景下，我們需要更好地適應新變化，不斷完善和改進(jìn)現有的工作，建立更完善的管理制度和流程。因此，確定工作目標顯得極為重要。
具體來(lái)說(shuō)，我們需要：
1. 加強與數據科技的對接，開(kāi)展更加規范化的數據管理工作，不斷完善數據信息采集系統。
2. 針對現有的管理制度和流程進(jìn)行調整和改進(jìn)，盡可能簡(jiǎn)化和優(yōu)化工作過(guò)程。
3. 加強培訓和引導工作，提高醫務(wù)人員的管理意識和能力，充分調動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性。
二、工作重點(diǎn)總結
醫療質(zhì)量管理工作旨在保障醫療質(zhì)量安全，為此，我們需要將工作重心放在以下幾個(gè)方面：
1. 醫療質(zhì)量安全體系建設。通過(guò)建設醫療質(zhì)量安全體系，規范和完善各項管理制度和流程，建立科學(xué)、高效、可操作性強的管理體系。
2. 管理制度和流程質(zhì)量評估。對于現有制度和流程進(jìn)行嚴格的評估和審查，確定存在的問(wèn)題并及時(shí)解決。
3. 醫療過(guò)程質(zhì)量控制。加強對醫療過(guò)程的管理，保證醫療過(guò)程的合理性和規范性。
4. 嚴格醫療質(zhì)量安全監測。建立完善的醫療質(zhì)量監測和數據統計機制，及時(shí)發(fā)現和解決質(zhì)量問(wèn)題。
三、工作成效總結
在工作按照計劃順利開(kāi)展的過(guò)程中，我們取得了一定的成效：
1. 完善了醫療質(zhì)量管理體系，有力促進(jìn)了醫療質(zhì)量的提升和安全。
2. 調整了醫療流程，優(yōu)化了管理制度，提高了管理效率和質(zhì)量。
3. 完善了醫療數據管理系統，統計和分析了大量的醫療數據，為優(yōu)化醫療服務(wù)提供了參考依據。
4. 強化了醫務(wù)人員的培訓和引導，提高了他們的管理意識和能力。
在未來(lái)的工作中，我們將繼續加強醫療質(zhì)量管理工作的規范性和專(zhuān)業(yè)性，提高醫療質(zhì)量管理工作的水平，使其更好地服務(wù)于醫療事業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，我們將根據實(shí)際情況進(jìn)行效果評估，并對工作計劃和工作方法進(jìn)行必要的調整和改進(jìn)。
質(zhì)量管理工作總結15
是公司精細化管理年，xx質(zhì)量管理部和質(zhì)檢中心全體員工在公司正確領(lǐng)導下，積極參與精細化管理工作，響應公司管理辦法，在人員配置緊缺的情況下努力完成各項本職工作，保證公司生產(chǎn)、探礦以及外銷(xiāo)工作順利進(jìn)行的同時(shí)，提升部室管理工作效率及工作業(yè)務(wù)水平�，F將有關(guān)度部門(mén)工作總結匯報如下：
一、質(zhì)量管理部主要完成以下工作內容：
1、申請化驗室國家CNAS國家能力認可工作，在北xx咨詢(xún)公司的配合指導下，建立健全化驗室認可管理體系，根據國家化驗室認可要求制定管理程序30個(gè)，完善各種原始記錄臺賬60多種，在體系試運行階段進(jìn)行監督控制，通過(guò)內部審核、管理評審不斷發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
2、完成本職內的質(zhì)量計量及檢驗工作，全年完成各種計量數據117160余個(gè)，化驗檢測元素60000余個(gè)，各種數據都及時(shí)報送，樣品制備細度準確度合符要求，化驗分析外檢合格率達到96%以上。
3、全年組織化驗室認可及內部培訓20余次，系統的了解化驗室國家認可的意義、組織過(guò)程及體系建設方面的知識；內部培訓主要從理論知識、現場(chǎng)規范操作及安全知識培訓，提升業(yè)務(wù)及職業(yè)素質(zhì)。
4、將質(zhì)量檢驗工作的取樣自動(dòng)化及分析儀器化提上日程，自動(dòng)取樣機試運行6個(gè)多月，取樣的代表性和準確性都符合要求，給質(zhì)檢中心取樣工作提供了一個(gè)新的模式；計劃年底進(jìn)行光譜儀的儀器及廠(chǎng)家學(xué)習考察工作，爭取盡早應用到化驗室的現場(chǎng)工作中，為分析檢測工作的準確性提供保障，更多的從人力物力上為公司節約成本。
5、認真組織開(kāi)展“質(zhì)量月”的相關(guān)活動(dòng)。組織了化驗員檢測技術(shù)、浮選工目測精礦品位、質(zhì)量月征文等常規質(zhì)量比賽活動(dòng)，新增加磨浮車(chē)間原礦濃度細度比賽、原礦石品位目測比賽、全站儀對中整平比賽、水電站儀器操作大比武等質(zhì)量比賽活動(dòng)；進(jìn)行了質(zhì)量信息反饋、完善質(zhì)量臺賬建設，活動(dòng)爭取全員參與，通過(guò)質(zhì)量知識學(xué)習等多種活動(dòng)共同提升質(zhì)量認識，認真總結分析，及時(shí)向公司領(lǐng)導以及xx匯報。
6、在企業(yè)文化建設和部門(mén)班組團隊建設方面，公司在企業(yè)文化建設上都在不斷改進(jìn)，進(jìn)行了企業(yè)文化宣講活動(dòng)、班組建設宣講、內控等活動(dòng)，也達到了一定的目的。質(zhì)量管理部及質(zhì)檢中心組織員工認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )，強調團隊建設的重要性，在同事配合協(xié)作等方面都有大的提高，員工不斷的加深對企業(yè)文化的認識和理解，努力把自己的愿望及公司的愿望統一。
二、工作中的問(wèn)題不足及建議：
1、質(zhì)量管理工作與質(zhì)量檢驗工作權責劃分不清楚。在公司層面上的對質(zhì)量管理理念的認識及質(zhì)量體系建設工作基本處于空白階段，公司要求的質(zhì)量管理工作基本定位在質(zhì)量檢驗工作上。
2、在化驗室國家認可過(guò)程中，記錄、程序等文字多，但細節還有很多不規范的地方，執行力不強，試運行階段問(wèn)題較多，硬件軟件上都必須加強，如化驗室現場(chǎng)環(huán)境、溫度、電壓的控制，如化驗室分析技術(shù)老化、儀器不準確性，如化驗室人員技術(shù)水平偏低，滿(mǎn)足不了化驗室認可要求，如化驗室對玻璃器皿的校準基本空白等等諸多問(wèn)題都急需解決。
3、質(zhì)量管理及質(zhì)量檢驗日常工作中，由于員工責任心和自律性不強，現場(chǎng)工作中計量和取制樣班組都出現了不遵守工作紀律的現象，如睡崗、脫崗等，雖然經(jīng)過(guò)嚴肅處理，但力度不強，起不到監督和改進(jìn)的目的。如何提升員工的主人翁意識，讓員工把公司當成自己的家，把企業(yè)當成自己的企業(yè)，在工作中有效的行使自己的監督管理能力，都是日常工作中基層管理者應該提升和加強的'地方。
4、針對外銷(xiāo)分析檢測部分，由于礦山與xx兩地辦公，給管理帶來(lái)諸多問(wèn)題，上下化驗室分析數據比對不及時(shí)，人員流動(dòng)、技術(shù)力量分散等，質(zhì)檢中心管理者長(cháng)時(shí)間呆在青龍化驗室，管理不統一，現場(chǎng)關(guān)注不夠，建議撤銷(xiāo)青龍化驗室分析部分，給公司節約人力物力，也更好的促進(jìn)質(zhì)量管理部和質(zhì)檢中心配合管理工作的開(kāi)展。
5、質(zhì)量管理部和質(zhì)檢中心培訓工作計劃的較多，開(kāi)展的次數也很多，但培訓效果不佳，原因第一是化驗室技術(shù)力量薄弱，理論知識不足引起的；其次是培訓開(kāi)展的系統性不足，師資力量薄弱造成培訓很多地方都涉及不到，造成培訓片面，知識掌握的不全面，不能很到的達到全面提升的目的；第三外部培訓少，質(zhì)量管理部及質(zhì)檢中心員工基本沒(méi)有外部資質(zhì)培訓的機會(huì )，接觸外界先進(jìn)的分析技術(shù)和先進(jìn)的儀器機會(huì )少，眼界不開(kāi)闊，信息不流通；第四是員工上進(jìn)的動(dòng)力和壓力缺失，獎懲措施缺乏，造成學(xué)了沒(méi)用，混日子的思想。
6、在企業(yè)文化建設和部門(mén)班組團隊建設方面，部門(mén)內部涉及到企業(yè)文化建設方面的活動(dòng)太少，缺少一些創(chuàng )造性的溝通措施，對員工的愿望與困難關(guān)注的較少，如何讓員工在這艱苦地區感受到家的溫暖，團隊的合作是管理者應該多思考的問(wèn)題，努力做好公司與員工溝通的橋梁，在為公司生產(chǎn)發(fā)展做好本職工作的同時(shí)，為公司培養一批愛(ài)公司，能戰斗、能吃苦的團隊。
【質(zhì)量管理工作總結】相關(guān)文章：
質(zhì)量管理部工作總結05-19
醫院質(zhì)量管理的工作總結03-14
質(zhì)量管理部工作總結07-06
質(zhì)量管理工作總結06-29
質(zhì)量管理員的工作總結07-28
質(zhì)量管理部門(mén)工作總結03-20
質(zhì)量管理部工作總結范文08-25
質(zhì)量管理員工作總結03-28