外貿工作總結范例(12篇)

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家整理的外貿工作總結，歡迎大家分享。

　　外貿工作總結 篇1

　　2014年，外貿股在局黨組的正確領(lǐng)導下，嚴格按年初制定的工作目標，積極謀劃，扎實(shí)開(kāi)展工作，克服了人民幣持續升值、原材料和勞動(dòng)力價(jià)格上漲等不利因素影響，對外貿易取得了顯著(zhù)成效，現將全年工作總結如下：

　　一、主要指標完成情況

　　1、對外貿易情況

　　2014年，全年新登記備案企業(yè)4家，有進(jìn)出口實(shí)績(jì)企業(yè)7家，其中新增有出口實(shí)績(jì)企業(yè)2家，外貿進(jìn)出口倍增企業(yè)2家，全縣外貿和加工貿易均實(shí)現了“倍增”，全縣提前4個(gè)月超額完成了全年外貿目標任務(wù)。

　　據統計，1至11月全縣完成外貿進(jìn)出口額3615萬(wàn)美元，同比增長(cháng)118%，完成市年度目標任務(wù)（2350萬(wàn)美元）的153.8%，其中出口2751萬(wàn)美元，增長(cháng)135.1%，進(jìn)口864萬(wàn)美元，增長(cháng)77%。加工貿易進(jìn)出口額完成3143萬(wàn)美元，同比增長(cháng)130.6%，完成市年度目標任務(wù)（1760萬(wàn)美元）的178.6%。預計全年進(jìn)出口額3800萬(wàn)美元以上，加工貿易進(jìn)出口額3200萬(wàn)美元以上。進(jìn)出口和加工貿易按任務(wù)完成情況，在全市排名第一。

　　2、承接產(chǎn)業(yè)轉移情況

　　全年完成承接產(chǎn)業(yè)轉移項目12個(gè)，新建標準化廠(chǎng)房16.5萬(wàn)平方米。不銹鋼一期項目和汽車(chē)濾心紙項目作為全縣商務(wù)經(jīng)濟重大產(chǎn)業(yè)項目已全面投產(chǎn)。標準廠(chǎng)房項目進(jìn)展順利。新上的威嘉生物甜菊糖項目已試投產(chǎn)、年產(chǎn)500噸硫酸軟骨素項目廠(chǎng)房基本建成，進(jìn)入設備安裝階段，各項進(jìn)出口手續辦理完成，公司已派人去印尼、澳大利亞、美國等國考察原材料和產(chǎn)品市場(chǎng)，預計農歷年前試投產(chǎn)。打火機生產(chǎn)基地建設項目已完成場(chǎng)平，規劃設計即將出爐。箱包制造項目采取先租賃廠(chǎng)房生產(chǎn)的興昂模式，各項工作取得了明顯進(jìn)展。

　　二、主要工作措施

　　1、狠抓“破零倍增”，促進(jìn)外貿加快發(fā)展。

　　根據省廳“破零倍增”工作方案，有針對性地開(kāi)展企業(yè)走訪(fǎng)和政策宣傳工作，確定擬“破零倍增”企業(yè)名單，要求企業(yè)拿出切實(shí)可行的計劃，逐月進(jìn)行跟蹤。與此同時(shí)，積極做好匯報工作，爭取領(lǐng)導重視，力推政府出臺相應的鼓勵政策，支持外貿發(fā)展。

　　2、強化服務(wù)職能，加大外貿增長(cháng)點(diǎn)的培育。

　　全面摸排全縣生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，加強服務(wù)和指導，加快有生產(chǎn)無(wú)貿易企業(yè)轉變經(jīng)營(yíng)方式，及時(shí)解決制約企業(yè)進(jìn)出口的相關(guān)瓶頸問(wèn)題，使企業(yè)盡可能多在雙峰體現進(jìn)出口業(yè)績(jì)。3月份利用參加東莞家俱展的機會(huì )，深入興昂國際鞋業(yè)總部，與企業(yè)高層進(jìn)行面對面的交談和溝通，力爭雙峰興昂鞋業(yè)進(jìn)出口額有大幅度提高。為推動(dòng)湖南伍星生物科技有限公司硫酸軟骨素產(chǎn)品的自營(yíng)出口，多次陪同企業(yè)去長(cháng)沙、湘潭商檢部門(mén)了解相關(guān)情況，邀請他們來(lái)雙峰現場(chǎng)指導。

　　3、引導企業(yè)參會(huì )參展，多渠道拓展國際市場(chǎng)。

　　充分發(fā)揮中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)拓資金的撬動(dòng)效應，及時(shí)發(fā)布鼓勵類(lèi)會(huì )展信息，鼓勵企業(yè)參加境外展覽會(huì )。年前及時(shí)做好威嘉生物、湘源皇視、農友集團等企業(yè)2014年的展會(huì )備案工作。

　　4、組織國際推介會(huì )，提高雙峰農機的影響力。

　　7月份17個(gè)發(fā)展中國家小型農機實(shí)用技術(shù)培訓班的24名農業(yè)官員來(lái)雙峰考察學(xué)習，安排了農機操作培訓、現場(chǎng)演示和企業(yè)產(chǎn)品推介等活動(dòng)，學(xué)員親自操作，取得了較好成效。11月份，以第五屆湘博會(huì )為平臺，成功舉辦了農業(yè)機械國際推介會(huì )，參會(huì )的外賓是發(fā)展中國家的部長(cháng)級培訓班的官員，其中有正部級官員1人，司局級官員5人，為提高雙峰農機在國際上的知名度起到了積極的推動(dòng)作用。

　　5、組織企業(yè)參加全市對外貿易業(yè)務(wù)培訓。

　　6月、8月、11月份先后組織80人次參加X(jué)X市商務(wù)局舉辦的國際貿易政策與實(shí)務(wù)操作培訓、巴林龍城項目推介會(huì )、韶山出入境檢驗檢疫局政策宣講會(huì )等，通過(guò)一系列學(xué)習活動(dòng)，不斷提高外貿企業(yè)業(yè)務(wù)員和管理層的政策水平。

　　6、積極為企業(yè)爭取項目資金，增強外貿企業(yè)凝聚力。

　　今年我股室共組織企業(yè)申報各類(lèi)項目17個(gè)，申報項目資金200萬(wàn)元，為外貿企業(yè)爭取項目資金近百萬(wàn)元，在服務(wù)企業(yè)的同時(shí)，增強了企業(yè)的凝聚力。

　　7、積極做好局黨組分配的其它工作。

　　對局安排的一整三創(chuàng )、群眾路線(xiàn)聯(lián)組入戶(hù)活動(dòng)、安全、信息等工作，都是主動(dòng)、認真地完成。

　　三、存在的困難和問(wèn)題

　　1、思想認識上存在偏差。

　　一些部門(mén)的領(lǐng)導對稅收政策缺乏了解，單純注重企業(yè)交了多少稅，看不到出口對地方、對社會(huì )的積極作用，認為出口退稅影響了地方財政所得，主觀(guān)上不很支持企業(yè)出口。

　　2、開(kāi)拓國際市場(chǎng)的成本過(guò)高。

　　企業(yè)到境外參展，目前1個(gè)展位少則3-4萬(wàn)，多的達7、8萬(wàn)，加上人頭費用，一次參展少不了10萬(wàn)，成本很高。鼓勵類(lèi)境外展雖可享受展位費100%補助和1個(gè)展位0.5-1萬(wàn)元的人員費補貼，但不一定適合各個(gè)企業(yè)，而企業(yè)自行參展則最高只能享受50%展位費補助。

　　3、勞動(dòng)力緊缺，影響外貿企業(yè)產(chǎn)能擴張。

　　由于我縣加工貿易企業(yè)大都屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工需求量大。受就業(yè)薪資、就業(yè)環(huán)境、就業(yè)習慣、就業(yè)心理諸多因素影響，雙峰本地人大都不愿意在家門(mén)口打工，現企業(yè)用工難的矛盾非常突出，光兩家制鞋企業(yè)用工缺口就在3000人以上。另外，我縣外貿專(zhuān)業(yè)人才嚴重匱乏。目前，我縣尚沒(méi)有人取得報關(guān)員資格，熟悉國際貿易業(yè)務(wù)的人員也少之又少。

　　4、農機出口依然是我縣的短板。

　　我縣是全省有名的農機生產(chǎn)大縣，有農機生產(chǎn)企業(yè)幾十家，目前有進(jìn)出口實(shí)績(jì)的只有農友和勁松，且年出口額還不到百萬(wàn)美元，今年農友的出口額還有所減少，這種現狀與農機大縣稱(chēng)號很不相稱(chēng)。

　　5、享受到政策帶來(lái)的紅利十分有限。

　　我縣外貿起點(diǎn)低，盡管近年來(lái)外貿取得了大的飛躍，但在省外貿發(fā)展資金項目的申報上，因文件對出口額的門(mén)坎都很高，很多支持項目我們根本無(wú)法申報。地方財力又有限，外貿骨干企業(yè)得不到鼓勵，這樣長(cháng)久下去，會(huì )影響外貿企業(yè)的積極性。

　　四、2015年工作計劃

　　未來(lái)一年，我們將圍繞局黨組確定的目標積極開(kāi)展工作，統籌推進(jìn)各項工作，計劃2015年完成進(jìn)出口額4000萬(wàn)美元，加工貿易完成3500萬(wàn)美元。重點(diǎn)做好以下工作：

　　1、不斷壯大外貿經(jīng)營(yíng)主體，擴大外貿規模。

　　進(jìn)一步加大對備案登記工作的宣傳，做好對新增外貿企業(yè)的業(yè)務(wù)指導，引導各類(lèi)企業(yè)開(kāi)展對外貿易，擴大外貿經(jīng)營(yíng)主體數量。把伍星生物硫酸軟骨素和青樹(shù)坪箱包出口作為2015年外貿工作跟蹤和服務(wù)的重點(diǎn)，著(zhù)力培育新的增長(cháng)點(diǎn)，做大全縣外貿總量。

　　2、積極應對國際經(jīng)濟形勢，加快轉變外貿增長(cháng)方式。

　　一是加大對具有自主知識產(chǎn)權、自主品牌、高附加值產(chǎn)品的出口支持力度。引導企業(yè)調整、優(yōu)化出口商品結構，提高我縣出口商品的質(zhì)量和檔次，增強出口企業(yè)的國際競爭力。二是加大政策扶持力度。充分利用國家商務(wù)政策，積極向上級申報項目，爭取對有出口業(yè)績(jì)的企業(yè)給予資金支持。三是組織企業(yè)參加各類(lèi)市場(chǎng)考察和國際展覽活動(dòng)，廣攬訂單。

　　3、加強對農機企業(yè)的服務(wù)。

　　積極引導我縣農機企業(yè)成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，抱團出海，力爭設立農機進(jìn)出口貿易平臺，組織外貿企業(yè)定期進(jìn)行國際貿易形勢分析和交流。

　　4、利用產(chǎn)業(yè)轉移成果，擴大加工貿易。

　　在產(chǎn)業(yè)轉移項目中努力找尋加工貿易新的增長(cháng)點(diǎn)，主動(dòng)服務(wù)，幫助和培育轉移來(lái)的企業(yè)積極開(kāi)展加工貿易，在確保興昂鞋業(yè)進(jìn)出口穩定增長(cháng)的同時(shí)，力爭新增1家加工貿易企業(yè)。（外貿發(fā)展股）

　　經(jīng)濟辦2014年度各項工作在辦室全體成員的共同努力下已圓滿(mǎn)地劃上了句號。新年伊始，為了更好地開(kāi)展2015年各項工作，經(jīng)濟辦現將工作分以下八個(gè)方面計劃如下：

　　一、招商引資工作

　　2015年，我街道擬結合自身獨特的區位條件、優(yōu)越的資源優(yōu)勢和良好的產(chǎn)業(yè)基礎，通過(guò)完善整體配套環(huán)境，形成新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，更好地謀劃轄區內現代服務(wù)業(yè)企業(yè)美好未來(lái)。

　　1、重點(diǎn)做好項目的落地工作。

　　2008-2014年度，我街道招商引資進(jìn)來(lái)的項目：望新集團總部新建項目、省統計資料管理中心建設項目、湖南眾泰汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中心6s店建設項目、長(cháng)沙廣汽品牌銷(xiāo)售園項目、長(cháng)沙仁康風(fēng)濕骨傷專(zhuān)科醫院建設項目、特易購項目、陜汽集團銷(xiāo)售中心項目和品牌汽車(chē)4s店建設項目、山東商會(huì )總部項目、水渡河農副產(chǎn)品倉儲配送中心項目，僅品牌汽車(chē)4s店建設項目、山東商會(huì )總部項目和水渡河農副產(chǎn)品倉儲配送中心項目已經(jīng)開(kāi)工建設。其余項目均因各種原因都未能動(dòng)工，2015年，我街道將把招商引資的工作重點(diǎn)放在促使這些項目開(kāi)工開(kāi)建上。對于每一個(gè)項目，我們都將認真研究推進(jìn)的方案，力爭2015年促進(jìn)更多的項目開(kāi)工。同時(shí)，做好各類(lèi)到位資金的相關(guān)報表填報工作。

　　2、整合招商力量。

　　強化領(lǐng)導，明確責任，加強招商隊伍建設，充實(shí)招商力量。充分利用區位優(yōu)勢，挖掘、整合各方資源，利用商會(huì )平臺，在招商思路上向擇商選資轉變，進(jìn)一步提高有限資源的產(chǎn)出率，引導和鼓勵有實(shí)力的民營(yíng)企業(yè)積極與國外企業(yè)開(kāi)展交流合作。

　　3、及時(shí)跟進(jìn)重點(diǎn)工程。

　　2015年，為了促進(jìn)在談項目盡快落地、未開(kāi)工項目盡快開(kāi)工、在建項目加快速度、竣工項目投產(chǎn)達效，街道將圍繞各項目面臨的問(wèn)題展開(kāi)工作。加強信息報導，及時(shí)反映工作動(dòng)態(tài)，認真總結經(jīng)驗，密切與各項目幫促領(lǐng)導、幫促部門(mén)、項目單位、宣傳媒介的聯(lián)系，當好項目的聯(lián)絡(luò )員、宣傳員和講解員，積極主動(dòng)開(kāi)展工作。努力成為幫扶部門(mén)和項目單位的橋梁和紐帶，盡快幫促各項目推進(jìn)工作。

　　二、商務(wù)、外經(jīng)貿工作

　　1、促銷(xiāo)費。

　　組織轄區內的企業(yè)參加縣級促消費活動(dòng)，或根據企業(yè)需求自行開(kāi)展一次促銷(xiāo)費的活動(dòng)。同時(shí)，利用農商信息平臺，組織社區經(jīng)濟專(zhuān)干發(fā)布相關(guān)農副產(chǎn)品信息，力爭完成年度任務(wù)。

　　2、加強對酒類(lèi)、肉品、可再生資源的管理。

　　按照縣商務(wù)局以及其他相關(guān)部門(mén)的要求，對酒類(lèi)批發(fā)、零售企業(yè)進(jìn)行嚴格管理，要求所有單位必須做到三個(gè)百分百；對肉品就進(jìn)貨渠道進(jìn)行追溯，防止白板肉在市場(chǎng)上銷(xiāo)售，同時(shí)一發(fā)現私屠濫宰的窩點(diǎn)，便立即申請商務(wù)執法進(jìn)行查處。針對再生資源的管理，嚴格按照縣級相關(guān)政策執行。

　　3、農貿市場(chǎng)管理。

　　對于龍塘農貿市場(chǎng)，盡快完善好開(kāi)業(yè)前的相關(guān)手續，如消防許可證和收費許可證，辦理好電、氣的開(kāi)通手續，確定市場(chǎng)管理方案并進(jìn)行招商，力爭使該市場(chǎng)的管理具有示范性。同時(shí)，切實(shí)按要求建立肉類(lèi)蔬菜的追溯體系，保障食品安全，爭取2015年6月底市場(chǎng)順利開(kāi)業(yè)。對擬建的社區農貿市場(chǎng)落實(shí)用地，并根據現實(shí)需要進(jìn)行規劃設計，對現存的馬路市場(chǎng)繼續進(jìn)行整頓。

　　4、優(yōu)化商務(wù)環(huán)境，為客商提供優(yōu)良服務(wù)。

　　我街道將做好本轄區內有關(guān)企業(yè)的跟蹤服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。利用各種渠道加大優(yōu)惠政策的宣傳和社會(huì )監督的力度，促進(jìn)企業(yè)了解政策、用足政策、用好政策。

　　5、加強與外經(jīng)貿單位的聯(lián)系。

　　對街道的外經(jīng)貿單位逐一進(jìn)行走訪(fǎng)，宣傳相關(guān)政策，及時(shí)提供各類(lèi)展會(huì )的相關(guān)信息，多與他們進(jìn)行溝通，了解他們的實(shí)際需求，并盡力解決。

　　三、統計工作

　　2015年我街道將在市縣統計局的指導下，進(jìn)一步加大工作力度，全面推進(jìn)統計工作，力爭圓滿(mǎn)完成各項統計任務(wù)。

　　1、強化數據質(zhì)量意識，狠抓統計基礎工作。

　　2015年，我們要在抓好統計基礎工作，確保統計數據質(zhì)量上下功夫。堅持數據質(zhì)量審核，做好統計工作臺帳，經(jīng)常進(jìn)行自查，不弄虛作假，不虛報瞞報；實(shí)事求是，依法統計。

　　2、提高統計服務(wù)水平，改進(jìn)統計信息服務(wù)方式。

　　開(kāi)展統計調研和分析，全面、準確、深入分析全市經(jīng)濟形勢和運行狀況;密切關(guān)注經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)及各級領(lǐng)導和社會(huì )公眾關(guān)注的問(wèn)題。搞好《統計月報》小冊子，并提高時(shí)效性、準確性、實(shí)用性，及時(shí)收集整理各種統計資料。按時(shí)上報各級安排的各種定期以及臨時(shí)性報表。

　　3、加強統計培訓，不斷提高基層統計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　組織轄區內統計單位參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，有必要時(shí)自行組織相關(guān)人員開(kāi)展培訓，提高基層統計員業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證統計基礎源頭數據的質(zhì)量。

　　四、發(fā)改工作

　　1、推行兩型生活方式。

　　積極按照上級部門(mén)的要求在街道范圍內宣傳并推行兩型生活方式，做好新能源的'推廣工作和垃圾分類(lèi)的相關(guān)工作。

　　2、編寫(xiě)街道“十三五”規劃。

　　對照街道的“十二五”規劃，根據經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展的現實(shí)情況，全面、客觀(guān)、實(shí)事求是地編寫(xiě)街道“十三五”規劃。

　　3、對物價(jià)進(jìn)行監管。

　　對日常的各類(lèi)生活用品進(jìn)行價(jià)格監測，一旦物價(jià)出現異常波動(dòng)，立即向價(jià)格科反饋情況。

　　4、加強村級工程建設的管理。

　　對于待建的村級工程建設項目，嚴格按照發(fā)改局的相關(guān)規定執行。

　　五、創(chuàng )業(yè)富民工作

　　2015年我街道將在上級XX縣創(chuàng )業(yè)辦的指導下，進(jìn)一步加大工作力度，全方位推進(jìn)創(chuàng )業(yè)富民工作。

　　1、加大政策宣傳力度，吸收更多創(chuàng )業(yè)力量。

　　深入開(kāi)展“創(chuàng )業(yè)富民在基層”活動(dòng)，廣泛宣傳基本方法、優(yōu)惠政策、激勵措施，促使更多的人尤其是青年人投入到創(chuàng )業(yè)、就業(yè)的熱潮中。通過(guò)舉辦培訓班、現場(chǎng)經(jīng)驗交流會(huì )、積極引導參與特色論壇等多種形式提高全民創(chuàng )業(yè)工作的積極性。繼續宣傳動(dòng)員全民參與創(chuàng )業(yè)的同時(shí)，健全基層信息網(wǎng)絡(luò )。充分利用現代化信息工作平臺，如網(wǎng)站、qq、短信平臺、微眾號等服務(wù)方式，實(shí)現宣傳不留死角。為創(chuàng )業(yè)者提供充分的創(chuàng )業(yè)空間和良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。全年舉辦創(chuàng )業(yè)培訓不少于3次，信息報送不少于5篇。

　　2、加大項目扶持力度，成就更多創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想。

　　鼓勵扶持更多的創(chuàng )業(yè)者開(kāi)辦適宜自己的創(chuàng )業(yè)小項目，并配合爭取上級政策支持。積極完成市縣創(chuàng )業(yè)部門(mén)下達的各項指標任務(wù)；加大吸引大學(xué)生回鄉創(chuàng )業(yè)的力度，壯大大學(xué)生創(chuàng )業(yè)隊伍，力爭搞特色，創(chuàng )出品牌。

　　3、加大項目服務(wù)力度，深入抓好創(chuàng )業(yè)示范村（社區）建設。

　　2015年，我們將從基礎工作臺賬入手，深入企業(yè)，及時(shí)協(xié)調、扶持發(fā)展前景好，競爭優(yōu)勢強的優(yōu)良項目。真正從技術(shù)上、資金上、人力上幫助他們增產(chǎn)達效。同時(shí)，突出抓好創(chuàng )業(yè)示范村（社區）建設，并做好先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人和“創(chuàng )業(yè)之星”等先進(jìn)典型的推薦工作。

　　六、科技、科協(xié)工作

　　2015年科技、科協(xié)工作計劃從以下幾個(gè)方面著(zhù)手： 加強科技工作志愿者隊伍的建設，積極完善科技組織網(wǎng)絡(luò )。推動(dòng)科技、科普宣傳教育陣地建設，切實(shí)保障工作全面落實(shí)順利開(kāi)展。加大宣傳力度，努力營(yíng)造氛圍。認真完成好縣科技局安排的各項工作及任務(wù)。

　　七、旅游工作

　　目前，我街道僅一家旅游門(mén)市部，2015年，我們將對其進(jìn)行不定期檢查，同時(shí)強調旅游安全，保證不出旅游事故。

　　八、商會(huì )工作

　　2015年商會(huì )工作主要計劃如下：

　　1、組織開(kāi)展1次政企交流會(huì )，2次愛(ài)心活動(dòng)，3次以上交流聯(lián)誼活動(dòng)、會(huì )長(cháng)辦公會(huì )議以及文體沙龍活動(dòng)。

　　2、與12個(gè)社區搭建人才供需平臺，為會(huì )員企業(yè)有效解決招工難題，為社區居民提供就近就業(yè)的便民服務(wù)。

　　3、加強人文關(guān)懷，打造和諧團隊。通過(guò)開(kāi)展健康檢查、文體沙龍活動(dòng)、贈送生日福利等方式增加商會(huì )成員歸屬感,推動(dòng)商會(huì )文化建設。

　　4、認真搭建好非公經(jīng)濟的融資、維權、人才推薦、信息交流等平臺。

　　5、積極配合，認真完成好上級主管部門(mén)交辦的其他各項工作。

　　綠滿(mǎn)州原山滴翠，春回大地路飄香。成績(jì)只屬于歷史，嶄新的2015年，經(jīng)濟辦將按照新的工作計劃一如既往的認真工作，在經(jīng)濟發(fā)展、城市建設、環(huán)境保護等工作中創(chuàng )新思維，強化管理，樹(shù)立品牌，爭創(chuàng )特色，為把湘龍街道打造成為一個(gè) “山清水秀、文明繁榮、生態(tài)宜居”的全新街道繼續努力！

　　2015年工作安排：工業(yè)總產(chǎn)值2020億元，其中規模以上工業(yè)總產(chǎn)值1790億元，工業(yè)固定資產(chǎn)投入300億元，同比分別增長(cháng)9.2%、9.8%和13.6%，單位gdp綜合能耗下降4%。

　　工作措施：

　　一、穩增長(cháng)，確保工業(yè)運行。

　　完善和落實(shí)《XX縣關(guān)于促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的二十條措施》，提升協(xié)調職能，形成推動(dòng)工業(yè)穩增長(cháng)的合力。完善經(jīng)濟運行監測分析體系，提升預測預警能力，加強運行調度，合理配置資源，保持工業(yè)平穩健康運行，確保完成全年目標任務(wù)。

　　二、抓增量，確保發(fā)展后勁。

　　新上與挖潛同步，不斷增強可持續發(fā)展能力。確保工業(yè)固定資產(chǎn)投入增長(cháng)率不低于13%。對明年56個(gè)工業(yè)建設項目全程跟蹤服務(wù)，促其早開(kāi)工、早建設、早投產(chǎn)、早見(jiàn)效。

　　三、抓推動(dòng)，確保轉型升級。

　　抓好重點(diǎn)區域、重點(diǎn)行業(yè)的轉型升級，提升規劃與定位，對接京津冀協(xié)同發(fā)展和濱海新區開(kāi)發(fā)開(kāi)放。提升企業(yè)轉型升級層次，重點(diǎn)抓好企業(yè)技術(shù)中心建設和兩化融合試點(diǎn)工作。確保完成轉型升級400家。

　　四、抓培育，推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展。

　　充分發(fā)揮促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展的政策作用，抓好大企業(yè)大集團培育。加強熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題研究，著(zhù)力破解招商引資、產(chǎn)業(yè)升級等方面的問(wèn)題，確保民營(yíng)經(jīng)濟市場(chǎng)主體不少于3.8萬(wàn)戶(hù)，注冊資本不低于1400億元。

　　五、抓節能，轉變發(fā)展方式。

　　加強清潔生產(chǎn)“一法一例”的落實(shí)。嚴格用能準入，強化固定資產(chǎn)投資合理用能審批；加大重點(diǎn)用能企業(yè)的監控審計和節能技改力度，實(shí)施工業(yè)污染治理、燃煤污染控制，嚴格清潔生產(chǎn)審核，確保實(shí)現節能降耗和清潔生產(chǎn)；堅決淘汰落后產(chǎn)能。多措并舉，確保年度單位gdp綜合能耗下降4%以上。

　　外貿工作總結 篇2

　　不知不覺(jué)，進(jìn)入高璐美快5個(gè)月了，回首這5個(gè)月的學(xué)習和工作，有最初在車(chē)間實(shí)習的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿(mǎn)完成任務(wù)的高興和滿(mǎn)足，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習、共同成長(cháng)、共同進(jìn)步�，F就20xx年下半年個(gè)人工作情況總結如下：

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司的各個(gè)方面

　　我于20xx年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線(xiàn)鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實(shí)的基礎。在實(shí)習結束回到辦公室后也開(kāi)始加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程

　　作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿術(shù)語(yǔ)。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒(méi)有太多的具體概念，所幸，在部門(mén)領(lǐng)導人的培養、支持和領(lǐng)導之下，慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養自己嚴謹細致的習慣，無(wú)論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(cháng)了可能會(huì )產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎。

　　二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：

　　1、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離；

　　2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會(huì )嚴格要求自己，虛心學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。

　　3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時(shí)候必須要做到認真、細致、仔細。

　　4、要學(xué)會(huì )全面考慮問(wèn)題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著(zhù)下一次出貨的到來(lái)，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規格是客人現在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿(mǎn)足客人的訂單等等一系列問(wèn)題。

　　5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門(mén)溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間；多去車(chē)間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。

　　6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒(méi)有一個(gè)統一的流程，正所謂“沒(méi)有規矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。

　　三、對20xx年的展望：

　　來(lái)到GLM工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著(zhù)公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。

　　一年來(lái)，我作為一名外貿業(yè)務(wù)員，一直負責外貿的 單證 及貨款回收的工作。具體外貿工作如下：

　　一、跟貨代聯(lián)系訂艙。

　　1，制作托書(shū)，托書(shū)上注明出運港，目的港，品名，件數，毛重。

　　2，索要進(jìn)倉地址（送貨通知）

　　二、制作銀行交單所需 單證 （L/C）和客人所需 單證 （T/T）。

　　1，根據合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。

　　2，和貨代確認提單。

　　3，到商檢局做產(chǎn)地證。

　　4，根據 信用證 要求制作所需單證。

　　三、銀行交單。

　　如果可以押匯，準備押匯合同，申請書(shū)，出口合同，待銀行審核 信用證 無(wú)誤后辦理相應的押匯手續。

　　四、核銷(xiāo)。

　　核銷(xiāo)單使用和收回時(shí)一定要做好登記，以防丟失。要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的`核銷(xiāo)單和漏開(kāi)的出口商業(yè)發(fā)票。

　　跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)在工作中對每一個(gè)環(huán)節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現的每一個(gè)失誤都會(huì )帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，提單的時(shí)候出現失誤，就會(huì )給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們在做跟單時(shí)出現數字上的錯誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。 為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個(gè)方面入手：

　　1）在確認單證方面

　　我們一定要了解到單證對客戶(hù)的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨，所以也必須做到準確無(wú)誤。

　　如：確認提單時(shí)需注意：出運港，目的港，客人的名稱(chēng)地址，通知人，發(fā)貨人，件數，毛重（不要顯示成了凈重），體積，逐字核對。

　　提單確認好后，待貨物報關(guān)放行，裝船開(kāi)航后。讓貨代寄提單。需要付款買(mǎi)單的，先讓他們開(kāi)具發(fā)票，傳真過(guò)來(lái)，憑傳真件付款，寄單。

　　2）在做箱單方面

　　在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

　　3）對貨款及單證，貨物的跟蹤

　　我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶(hù)的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

　　跟單是一份細致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯可能就會(huì )給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷(xiāo)售跟單，我也曾犯過(guò)低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。

　　跟單的工作需要細心，還需要穩重，要做到這些：

　　一是要從基本功上多下功夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握；

　　二是要主動(dòng)培養自己嚴謹細致的習慣，無(wú)論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；

　　三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)；

　　四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(cháng)了可能會(huì )產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進(jìn)步。

　　我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎。

　　外貿工作總結 篇3

　　外貿工作兩個(gè)月后，針對外貿公司老板提出的“報價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權，什么都可以賣(mài)“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題： 因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì )有生意做。必需留意以下幾個(gè)方面： 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

　　a、公司的主營(yíng)產(chǎn)品，假如公司以小規模進(jìn)展速度，公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司必需經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì )盡快見(jiàn)到效果。面對更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰線(xiàn)拉得太長(cháng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜尋與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)來(lái)操控。 買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是供應優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信任的。

　　報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)潔的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達到報價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

　　b、報價(jià)表

　　此報價(jià)表上的數據是企業(yè)進(jìn)展策略的一部分。由于它打算了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的`價(jià)格就會(huì )培育不同素養的客戶(hù)群，也就打算了公司的進(jìn)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，進(jìn)展速度和將來(lái)。所以小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)潔，實(shí)則要經(jīng)過(guò)認真和仔細的推敲。

　　報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，一般的產(chǎn)品不要報高。由于客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)推斷你的誠懇性，并同時(shí)推斷你對產(chǎn)品的熟識程度;假如一個(gè)特別簡(jiǎn)潔一般的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠懇性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )對你再理睬。 摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià)，以免成為報價(jià)工具，鋪張時(shí)間。

　　外貿競爭特別急烈，以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特殊留意服務(wù)和常常學(xué)習，避開(kāi)出錯。

　　外貿工作總結 篇4

　　時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的。半年下來(lái)，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗。雖然沒(méi)有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。

　　在此，當然首先非常感謝公司給我這個(gè)機會(huì )，讓我在工作中不斷地學(xué)習，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對我的幫助。

　　走出學(xué)校，步入社會(huì )工作后，發(fā)現一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規化，每天要準時(shí)上下班，每天要對著(zhù)電腦坐一整天，現在的業(yè)務(wù)員離不開(kāi)電腦，起先有點(diǎn)不適應，但慢慢地狀態(tài)也就調整過(guò)來(lái)了。首先，先總結一下我半年來(lái)的工作情況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì )，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當然也會(huì )每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。

　　半年下來(lái)，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶(hù)，但也會(huì )在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢(xún)盤(pán)，可見(jiàn)功夫并沒(méi)有白費。因此以后還是會(huì )繼續努力維護這些網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì )下到生產(chǎn)車(chē)間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流�，F在我對公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠(chǎng)家的。除此之外，平常我也會(huì )處理一些詢(xún)盤(pán)。主管會(huì )將一些在xx網(wǎng)站收到的詢(xún)盤(pán)分配給我處理。

　　當然我也會(huì )及時(shí)處理，對信件及時(shí)作出回復，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使部分報了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢(xún)盤(pán)做出及時(shí)回復以給客戶(hù)留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現在這里吧。半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內）貿流程也有了一定的了解�？蛻�(hù)詢(xún)盤(pán)——報價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設備——發(fā)貨——調試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。

　　當然半年下來(lái)也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門(mén)是銷(xiāo)售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門(mén)的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門(mén)脫節了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷(xiāo)售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì )有活做。

　　而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設備，才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過(guò)，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。

　　還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來(lái)說(shuō)，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶(hù)來(lái)了多次卻看不到能正常運行的設備。都說(shuō)成交并非是銷(xiāo)售工作的結束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。但我們的現狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶(hù)。說(shuō)到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠信，每個(gè)公司都是靠著(zhù)誠信保持著(zhù)自己已有的客戶(hù)群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設備只有具備高質(zhì)量，客戶(hù)才會(huì )信賴(lài)我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

　　在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說(shuō)新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個(gè)，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著(zhù)。記得剛開(kāi)始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢(xún)盤(pán)函做出正確的回復。這段時(shí)間在主管的悉心指導下真的學(xué)會(huì )了很多，除此之外平常大家也會(huì )教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當然以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我會(huì )繼續向大家好好地學(xué)習。

　　在全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下，隨著(zhù)中國在國際貿易中的地位不斷上升，學(xué)會(huì )在實(shí)際工作中靈活運用國際貿易方面的知識，對我們國貿專(zhuān)業(yè)的`學(xué)生們來(lái)說(shuō)，也變得越來(lái)越重要了。為此，這個(gè)假期我主動(dòng)找到一份實(shí)習工作，想在實(shí)踐中更好地掌握學(xué)到的知識。

　　在實(shí)習期間，我主要進(jìn)行了商品貿易實(shí)務(wù)實(shí)習和國際貿易知識培訓，主動(dòng)了解了很多工作的流程，比如公司如何建立交易客戶(hù)、開(kāi)拓市場(chǎng)，公司如何確定貿易商品，公司如何進(jìn)行交易磋商等等。實(shí)習期間，我勤勉工作，努力把學(xué)到的知識應用到實(shí)際工作中。

　　隨著(zhù)實(shí)習的不斷開(kāi)展，我對國際貿易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感悟，并從中進(jìn)一步鞏固與深化了我已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識，使得現在的我對貿易的理解已經(jīng)不再停留在當初的理論層面。起初，我們寫(xiě)一封商務(wù)建交函都覺(jué)得很生疏，不知該從何入手，算一筆進(jìn)出口報價(jià)核算都要算上兩三個(gè)小時(shí)，而且還未必正確，總是丟三落四。經(jīng)過(guò)第一個(gè)星期的不斷練習，我在后來(lái)的操作中變得熟練了許多。我逐漸了解到貿易工作其實(shí)很復雜，并不像我們想象的那么簡(jiǎn)單，而且在這一過(guò)程中最重要的是一定要耐心、細心。除此之外，通過(guò)留心觀(guān)察他人之間的相處，我還收獲了一些人際交往的經(jīng)驗。

　　在工作中，我還發(fā)現了自己之前學(xué)習中存在的一些薄弱環(huán)節，這為我今后的學(xué)習指明了方向。之前，每次填單總是填不完整，而且會(huì )出現很多小錯誤，經(jīng)過(guò)這次的訓練，我已經(jīng)可以正確地填制一些必要的單據，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時(shí)我充分認識到在詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受環(huán)節的磋商過(guò)程中，靈活運用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結算方式，正確核算成本、費用和利潤，以爭取較好的成交價(jià)格，是我們在未來(lái)的工作中必不可少的基本功。

　　此次實(shí)習我不僅增長(cháng)了見(jiàn)識，得到了鍛煉，更領(lǐng)悟到了做人做事的原則和態(tài)度，感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。

　　外貿工作總結 篇5

　　一、1-5月份外貿出口總體狀況隨著(zhù)金融危機的集中，我市出口企業(yè)面臨前所未有的逆境。

　　1-5月份全市外貿累計出口額為億美元，同比下降%，完成年方案%；其中，鞍鋼出口億美元，同比下降%，完成方案%；地方出口億美元，同比下降%，完成方案16%。

　　5月當月全市出口4961萬(wàn)美元，同比下降%；鞍鋼出口807萬(wàn)美元，同比下降%；地方出口4154萬(wàn)美元，同比下降%。從出口品種看，占我市出口總量80%以上的大宗出口產(chǎn)品鋼材、礦產(chǎn)品等出口均消逝大幅下滑。鎂砂出口1003萬(wàn)美元，下降%；滑石出口588萬(wàn)美元，下降50%；鋼材出口億美元，下降%；紡織品出口3017萬(wàn)美元，同比上升2%；化工產(chǎn)品出口1611萬(wàn)美元，下降%；礦物材料制品出口948萬(wàn)美元，下降37%；機電產(chǎn)品出口3937萬(wàn)美元，下降%。

　　二、外貿出口面臨的主要困難

　　雖然我市外貿出口去年取得較好成果，但目前的全球經(jīng)濟下滑，需求減弱無(wú)疑導致我市今年出口面臨巨大困難，特別是隨著(zhù)國際貿易進(jìn)一步萎縮，國際市場(chǎng)激烈競爭加劇。

　　1、美、歐、日、韓四大貿易伙伴需求急劇削減，國際市場(chǎng)萎縮。美、歐、日、韓市場(chǎng)占我市出口份額的70%以上。但由于金融危機導致的經(jīng)濟滑坡，導致我市主要貿易市場(chǎng)平均下降50%以上。我市大宗出口產(chǎn)品出口企業(yè)面臨國際市場(chǎng)需求減弱，訂單削減或推遲取消的狀況更加嚴峻。部分出口企業(yè)消逝虧損，甚至停產(chǎn)、減產(chǎn)。

　　2、外商信用風(fēng)險加大，收匯風(fēng)險成為企業(yè)面臨的最大外部風(fēng)險。全球金融危機嚴峻沖擊了歐美消費市場(chǎng)，受銷(xiāo)售量下降和銀行信貸從緊的雙重困擾，一些歐美買(mǎi)家拖欠、拒收和破產(chǎn)的風(fēng)險加大，企業(yè)和個(gè)人支付力氣下降，信用降低，消逝支付困難，產(chǎn)品出口到貨后不能準時(shí)收回貨款，或根本無(wú)法收回。沒(méi)有訂單找訂單，有了訂單卻不敢接單。

　　3、貿易愛(ài)惜主義抬頭，貿易摩擦加劇。受金融危機的影響我市遭到貿易壁壘，美國對我市的管線(xiàn)管發(fā)起反補貼調查；對定尺碳素鋼的反規避調查、鎂砂的反壟斷調查。歐盟對鍍鋅板發(fā)起調查，歐盟對鋼鐵管配件發(fā)起日落復審。墨西哥對中厚板發(fā)起反傾銷(xiāo)。此外，技術(shù)性貿易壁壘措施的'實(shí)施，集中在農獸藥殘留要求、細菌等衛生指標的要求使我市雞禽、蔬菜等農食產(chǎn)品出口受阻。

　　4、出口企業(yè)資金缺乏。我市企業(yè)出口將面臨生產(chǎn)成本攀高，出口企業(yè)融資困難與融資成本上升、人民幣升值壓力的影響。

　　三、全年形勢猜度揣測

　　為了貫徹落實(shí)省政府促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售工作會(huì )議精神，快速扭轉我市今年以來(lái)出口大幅下滑局面，實(shí)現上半年出口正增長(cháng)目標，我市主動(dòng)開(kāi)展落實(shí)工作。以前50家出口大戶(hù)為重點(diǎn)，每周召開(kāi)外貿出口調度會(huì )，一個(gè)單位一個(gè)單位了解狀況，現場(chǎng)辦公解決問(wèn)題,并建立了與鞍鋼的協(xié)調機制。市政府重視企業(yè)出口工作力度之大，前所未有。

　　由于政策推動(dòng)效果明顯，全年地方估量實(shí)現正增長(cháng)。從地方出口完成狀況看，4月份環(huán)比增長(cháng)%，5月份環(huán)比增長(cháng)%，6月份估量環(huán)比增長(cháng)205%。從主要出口商品看，地方大宗商品出口降幅逐月收窄。鎂砂由4月份下降%降至5月份的%；滑石由%降至50%；紡織品由下降8%增至增長(cháng)2%；化工產(chǎn)品由下降%降至%。

　　估量全年全市出口可達億美元，同比下降%。其中地方完成億美元，同比增長(cháng)%，實(shí)現正增長(cháng)。鞍鋼億美元，同比下降83%。

　　四、下半年工作措施

　　在目前形勢下，保證我市出口企業(yè)健康進(jìn)展任務(wù)特別困難。保外貿增長(cháng)已成為我市XX年經(jīng)濟工作重要內容，下半年要選擇實(shí)行主動(dòng)措施，確保對外貿易企業(yè)健康進(jìn)展，以充分發(fā)揮外貿出口對全市經(jīng)濟的拉動(dòng)作用。

　　1、鞍鋼集團提升企業(yè)全球化力氣鞍鋼適應市場(chǎng)變化，轉變外貿增長(cháng)方式，充分發(fā)揮集團公司的整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力，穩定鋼材出口規模，加大戰略用戶(hù)和標志性、高附加值產(chǎn)品的出口，同時(shí)加大機電產(chǎn)品和化耐產(chǎn)品的出口。一是著(zhù)重加大重點(diǎn)行業(yè)和戰略用戶(hù)的工作力度；二是堅持市場(chǎng)多元化，連續調整目前各市場(chǎng)份額；三是轉變營(yíng)銷(xiāo)方式，適應不同區域的銷(xiāo)售習慣；四是加強國際市場(chǎng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，加快出口結構調整；五是加大海外網(wǎng)絡(luò )低成本擴大步伐。

　　2、大力開(kāi)拓國際市場(chǎng)市政府全力推動(dòng)前進(jìn)出口市場(chǎng)多元化，開(kāi)拓新興市場(chǎng)。鞏固原有的日韓、北美、歐盟、東南亞、臺灣和香港等國家和地區的傳統市場(chǎng)。進(jìn)一步調整出口市場(chǎng)結構，努力尋求新的出口市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)多元市場(chǎng)，實(shí)施市場(chǎng)多元化戰略。努力開(kāi)拓中東、南美東歐、非洲等新興市場(chǎng)。鼓舞工業(yè)企業(yè)赴新興市場(chǎng)開(kāi)設貿易網(wǎng)點(diǎn)和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。做好春季中國廣州出口商品交易會(huì )參展工作，組織更多的企業(yè)參預國內外知名度高、影響大的展銷(xiāo)會(huì )、博覽會(huì )，促進(jìn)企業(yè)開(kāi)拓國際市場(chǎng)。不斷完善和擴大外貿出口的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，主動(dòng)利用外商的國際聯(lián)銷(xiāo)，擴大企業(yè)自營(yíng)出口的比例，提高外商投資企業(yè)出口比重。

　　3、調整出口結構，扶持優(yōu)勢出口產(chǎn)業(yè)，培植恒久競爭力主動(dòng)轉變外貿增長(cháng)方式，全面提升一般貿易出口產(chǎn)品質(zhì)量。由于近幾年我市地方企業(yè)不斷優(yōu)化出口產(chǎn)品結構，加強自主學(xué)問(wèn)產(chǎn)權產(chǎn)品研發(fā)，我市傳統出口產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成確定的競爭優(yōu)勢，紡織、機電等傳統商品的出口在嚴峻的國際市場(chǎng)環(huán)境下照舊保持持平。目前重點(diǎn)一是引導和鼓舞出口企業(yè)大力開(kāi)展節能降耗、降低生產(chǎn)成本，連續以物美價(jià)廉占據國際市場(chǎng)，在危機中度過(guò)難關(guān)。二是以大力進(jìn)展品牌和培育自主學(xué)問(wèn)產(chǎn)權出口商品為重點(diǎn)，全面提升一般貿易出口產(chǎn)品質(zhì)量，力爭為長(cháng)遠進(jìn)展打好基礎。抓出口大戶(hù)企業(yè)，尤其要抓好重點(diǎn)產(chǎn)品出口工作支持力度，重點(diǎn)培育出口千萬(wàn)元以上大戶(hù)。在目前鞍鋼出口占主導地位的形勢下，隨著(zhù)外貿經(jīng)營(yíng)權全面放開(kāi)，抓出口增長(cháng)點(diǎn)，逐步削減鋼材、鎂砂等原材料出口的比重；逐步擴大地方出口所占比重。重點(diǎn)抓好農產(chǎn)品、紡織、電子、化工及輕工產(chǎn)品出口的增量。

　　5、爭取資金，搞好服務(wù)為企業(yè)締造良好的外部環(huán)境。充分利用好國家振興東北老工業(yè)基地的扶持政策，認真落實(shí)國家扶持外貿進(jìn)展的各項資金和政策，做好國家支持外貿出口政策資金的爭取工作，使更多的企業(yè)在技術(shù)更新改造、擴大生產(chǎn)規模、開(kāi)拓國際市場(chǎng)、提高產(chǎn)品質(zhì)量和標準、提高產(chǎn)品知名度等方面獲得支持。加大對出口創(chuàng )匯重點(diǎn)地區、重點(diǎn)企業(yè)的嘉獎措施；增設高新技術(shù)、機電產(chǎn)品出口企業(yè)出口單項嘉獎。

　　6、開(kāi)展與信用保險的深度合作，有效規避企業(yè)收匯風(fēng)險。市政府與中國信用保險公司遼寧分公司進(jìn)行戰略合作，使信保對我市出口企業(yè)選擇實(shí)行更加主動(dòng)的承保政策，優(yōu)化承保費率，有利加速理陪速度，使出口企業(yè)大力開(kāi)拓國際市場(chǎng)，分散市場(chǎng)風(fēng)險，保障出口收匯平安。

　　7、推動(dòng)前進(jìn)銀企協(xié)作，緩解企業(yè)融資問(wèn)題市政府主動(dòng)構建銀行與企業(yè)對接平臺，成立外貿企業(yè)與銀行對接工作小組，制定工作方案，深入到到開(kāi)展外貿企業(yè)特別是中小企業(yè)融資問(wèn)題的調查，推動(dòng)銀行與出口企業(yè)親熱合作，降低融資門(mén)檻，削減融資成本，一對一的解決企業(yè)困難，擴大貿易融資7主動(dòng)應對貿易磨擦我局強化對出口企業(yè)的服務(wù)，支持企業(yè)運用法律手段主動(dòng)應訴；完善貿易預警機制，讓企業(yè)在第一時(shí)間知悉摩擦動(dòng)態(tài)，用好國家外貿進(jìn)展資金，支持企業(yè)主動(dòng)應對貿易摩擦。

　　外貿工作總結 篇6

　　時(shí)光荏苒，轉眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。在這辭舊迎新的里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

　　在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jì)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體。對有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售確實(shí)不難，但對于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷(xiāo)售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰性的，到現在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人，因為我進(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷(xiāo)售這一個(gè)中心而展開(kāi)的。20xx年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jì)，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設法怎樣做好和報價(jià)迎來(lái)客戶(hù)，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰極限，爭取明年做到超過(guò)預定銷(xiāo)售額。

　　在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)產(chǎn)品描述，由于去年那的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(cháng)的時(shí)間，開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設好。在上詢(xún)盤(pán)是非常少的而且收到的詢(xún)盤(pán)也沒(méi)有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細致地去回復詢(xún)盤(pán)，結果發(fā)現有潛在客戶(hù)回復得也很少，而且回復得不太詳細，實(shí)則從那些回復可以看出他們是沒(méi)有意愿想買(mǎi)�？赡苤皇菫榱朔e累一些報價(jià)，或用于與其他供應商的報價(jià)做比較，這一季度的報價(jià)基本都是無(wú)用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量點(diǎn)的詢(xún)盤(pán)就來(lái)了，在那眾多的詢(xún)盤(pán)中你無(wú)法得知哪些是有效得詢(xún)盤(pán)，只有每個(gè)詢(xún)盤(pán)都認真去對待從而引導潛在客戶(hù)，他們才會(huì )一步一步對你的回復和話(huà)題感興趣，而后會(huì )利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開(kāi)始一天一天回復你的問(wèn)題。

　　實(shí)際上，只要大部分詢(xún)盤(pán)是含金量較高的就一定會(huì )迎來(lái)客戶(hù)來(lái)國看廠(chǎng)，這樣拿到單的機會(huì )就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來(lái)國參觀(guān)幾家廠(chǎng)，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個(gè)有很多因素影響的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會(huì )還很多，不過(guò)每次都要好好把握。

　　第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個(gè)地方錯了可以讓客戶(hù)清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì )出問(wèn)題了，這只是其中的一例。

　　第四季度，在XX月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

　　因為我知道跟到一個(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì )有的，只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會(huì )有得，天上不會(huì )自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會(huì )獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準備著(zhù)如何去應對未知。

　　這一年即將過(guò)去，在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò)，慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶(hù)解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說(shuō)那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開(kāi)哪些開(kāi)關(guān)又是洗膜的.，打開(kāi)哪些是沖洗預處理罐子的，哪個(gè)閥門(mén)又是什么功能的等等，等客戶(hù)問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒(méi)有售出過(guò)一條生產(chǎn)線(xiàn)的機器，那里面的細節涉及技術(shù)上的問(wèn)題應該，所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無(wú)止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

　　總結到這里我基本上沒(méi)有什么心得和審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著(zhù)朝那個(gè)目標邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線(xiàn)的設備一直是我追求的目標，希望明年第一季度可以實(shí)現。

　　另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿(mǎn)，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺(jué)得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來(lái)了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格表的基礎上售賣(mài)出產(chǎn)品，之后如果哪項外購的產(chǎn)品。

　　外貿工作總結 篇7

　　剛開(kāi)始到公司，被分配先做單證，雖說(shuō)在是外貿，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說(shuō)什么大呀？我生都能做好的事，他卻老出錯。（因為是他最后審核），停止我做單證。那時(shí)我是按書(shū)本上學(xué)到的來(lái)套用的！脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué)，但我是個(gè)不服輸的人，別人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他們做的更好！

　　我開(kāi)始留看他做單證，看別人做單證。那時(shí)，公司分八個(gè)部，每個(gè)部都有單證員，獨立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密，就是想到別的.部門(mén)也要經(jīng)過(guò)上級批準。我無(wú)法看到別人做的單證，我只能想辦法！我在同部門(mén)里就是看他們作廢的單證，當他們要撕掉的時(shí)候，我就說(shuō)給我做草稿紙吧。另外找機會(huì )幫他們做他們不想做的事，因為他們不想去做，他們就會(huì )教你怎么去做，你就有機會(huì )鍛煉自己，我還想辦法做其它部門(mén)的單證。

　　這樣一來(lái)，三個(gè)月后，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗和技巧，加上學(xué)校學(xué)到的知識，公司里所有的單證我做，并且做的最好，兩年內沒(méi)有一筆單證出錯，沒(méi)有一筆不符點(diǎn)和退證退單，是公司位單證員！連公司老總和別的部門(mén)都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規程情況如下：

　　1、當拿到l/c后，先仔細審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱(chēng)、數量、開(kāi)證行、公司名稱(chēng)、有效期、最遲裝運期、有沒(méi)有軟條款、特別的規定等等。如果有的話(huà)，請立即與業(yè)務(wù)商洽這些，把所有的問(wèn)題最好一次向外商提出，請他修改l/c。

　　2、督促跟單員緊跟這份合同（如果沒(méi)有跟單員，是自己的話(huà)，提前完成那些能提前的工作，比如說(shuō)：invoice，packinglist，forma，insurancepolicy，等等。

　　3、貨物裝船后，請及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認。你需要認真仔細地按l/c上面的要求來(lái)核對。發(fā)現問(wèn)題，應該立即要求他們修改。

　　4、所有單證都必須反復核對，一筆l/c的單證，至少全面核對五次，做到單證一致，單單一致。如果客戶(hù)有臨時(shí)要求，可以說(shuō)服客戶(hù)修改l/c，或者做t/t。比方說(shuō)：上次客戶(hù)已經(jīng)開(kāi)了l/c給我，但在裝柜時(shí)，他突然想起還有一些零配件要求裝上，（他已經(jīng)答應他的批發(fā)商了，但忘記寫(xiě)在l/c里了），數量還不少，這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了，我說(shuō)這樣吧，我先幫你裝上船，然后我去補辦手續，l/c就不要修改了，零配件的錢(qián)，請你t/t給我們，我們再補做發(fā)票裝箱單給你�？蛻�(hù)很高興地說(shuō)：非常感謝，你怎么想到的？我說(shuō)：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗而已。

　　5、交單的時(shí)候，也要注意：有沒(méi)有b/l背書(shū)，i/p背書(shū)等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規范，有沒(méi)有忘了一些特別的規定：l/c號碼必須顯示，hscode必須顯示，船代理必須顯示，電話(huà)傳真必須顯示等等。

　　總之：一句話(huà)，做單證也不是一件很容易的事！必須有耐心、有恒心、更要細心，祝所有做單證的工作順利哦！

　　外貿工作總結 篇8

　　時(shí)光荏苒，轉眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。xxx年意味著(zhù)兩千年的第一個(gè)十年的結束，明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開(kāi)始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

　　在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jì)，但其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì )的。對有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售確實(shí)不難，但對于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷(xiāo)售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰性的，到現在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人，因為我進(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷(xiāo)售這一個(gè)中心而展開(kāi)的。xxx年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jì)，但我覺(jué)得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價(jià)迎來(lái)客戶(hù)，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰極限，爭取明年做到超過(guò)預定銷(xiāo)售額。

　　在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，因此在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(cháng)的時(shí)間，開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設好。在上季度詢(xún)盤(pán)是非常少的`而且收到的詢(xún)盤(pán)也沒(méi)有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細致地去回復詢(xún)盤(pán)，結果發(fā)目前潛在客戶(hù)回復得也很少，而且回復得不太詳細，實(shí)則從那些回復可以看出他們是沒(méi)有意愿想買(mǎi)�？赡苤皇菫榱朔e累一些報價(jià)，或用于與其他供應商的報價(jià)做比較，這一季度的報價(jià)基本都是無(wú)用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較健全，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢(xún)盤(pán)就來(lái)了，在那眾多的詢(xún)盤(pán)中你無(wú)法得知哪些是有效得詢(xún)盤(pán)，只有每個(gè)詢(xún)盤(pán)都認真去對待從而引導潛在客戶(hù)，他們才會(huì )一步一步對你的回復和話(huà)題感興趣，而后會(huì )利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開(kāi)始一天一天回復你的問(wèn)題。

　　實(shí)際上，只要大部分詢(xún)盤(pán)是含金量較高的就一定會(huì )迎來(lái)客戶(hù)來(lái)國看廠(chǎng)，這樣拿到單的機會(huì )就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來(lái)國參觀(guān)幾家廠(chǎng)，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個(gè)有很多因素影響買(mǎi)賣(mài)的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。因此成功與否，看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會(huì )還很多，不過(guò)每次都要好好把握。

　　第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據，其實(shí)這些表面上不難，但都是些細致活，只要一個(gè)地方錯了可以讓客戶(hù)清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭肯定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那就會(huì )出問(wèn)題了，這只是其中的一例。第四季度，在XX月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

　　因為我知道跟到一個(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì )有的，只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有較大的回報，但有所付出就一定會(huì )有得，天上不會(huì )自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會(huì )獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，因此作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準備著(zhù)如何去應對未知。

　　這一年即將過(guò)去，在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò)，慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶(hù)解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，例如說(shuō)那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開(kāi)哪些開(kāi)關(guān)又是洗膜的，打開(kāi)哪些是沖洗預處理罐子的，哪個(gè)閥門(mén)又是什么功能的等等，等客戶(hù)問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒(méi)有售出過(guò)一條生產(chǎn)線(xiàn)的機器，那里面的細節涉及技術(shù)上的問(wèn)題應該，因此說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無(wú)止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。 總結到這里我基本上沒(méi)有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標，想著(zhù)朝那個(gè)目標邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線(xiàn)的設備一直是我追求的目標，希望明年第一季度可以實(shí)現。另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿(mǎn)，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺(jué)得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來(lái)了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格表的基礎上售賣(mài)出產(chǎn)品，之后如果哪項外購的產(chǎn)品

　　外貿工作總結 篇9

　　20xx年從大學(xué)畢業(yè)，一進(jìn)入公司公司領(lǐng)導就把軸承業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的工作交給了我，我對此很是高興，但是盡管對軸承這個(gè)產(chǎn)品有一定程度的了解，一想到要自己去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，自己去辦理與產(chǎn)品有關(guān)的所有事項，還是有一點(diǎn)打怵，畢竟沒(méi)有真正的去接觸過(guò)這兩個(gè)行業(yè)。困難是有，做什么沒(méi)有困難，把它當成是自己創(chuàng )業(yè)的開(kāi)始，做好準備迎著(zhù)困難向上上！從一開(kāi)始接手這個(gè)工作我就做好了去吃苦去奮斗的準備！

　　現在說(shuō)說(shuō)廣交會(huì )吧，參加廣交會(huì )是每一個(gè)外貿新人的夢(mèng)想，廣交會(huì )好像是外貿人的圣殿一樣。第一次準備去廣交會(huì )還是在學(xué)校的時(shí)候，心里真的很美，也很是讓同學(xué)羨慕，好像自己真的已經(jīng)是一個(gè)很老練的外貿人一樣。但是想到自己什么都不懂，不禁就頭大。做某個(gè)產(chǎn)品出口，至少要有個(gè)樣子，現在說(shuō)自己是外貿公司好像不吃香了，很多客戶(hù)都不認外貿公司，所以自己就印了一本產(chǎn)品說(shuō)明，號稱(chēng)自己是某某工廠(chǎng)，要是有客戶(hù)要去工廠(chǎng)看怎么辦？早想好了，找個(gè)自己熟悉的工廠(chǎng)，帶客戶(hù)過(guò)去看，說(shuō)我們是工廠(chǎng)的外貿部門(mén)，我們是相互持股形式的合作，相信會(huì )編的很圓的吧。去廣交會(huì )樣品是少不了的，為此特地回去了一趟，找了個(gè)我爸的朋友，開(kāi)車(chē)帶著(zhù)去找工廠(chǎng)搜集樣品，各式各樣的都搜集著(zhù)，反正也不閑多，而且做軸承出口所有的品種都要準備著(zhù)，客戶(hù)需求多種多樣，自己的產(chǎn)品也必須多種多樣才行。這個(gè)年頭，不開(kāi)車(chē)沒(méi)有個(gè)排場(chǎng)很多人都不點(diǎn)你啊。初入社會(huì )就嘗到了社會(huì )的苦澀。樣品好了，要發(fā)到攤位上去，碰巧集團也不管樣品統一運送了，自己找了一個(gè)發(fā)了過(guò)去，沒(méi)想到其他人找的是可以回運的，我都不知道這個(gè)，結果導致回來(lái)的時(shí)候到處打電話(huà)找貨運運貨，讓那個(gè)運貨的坑了我好幾百，想想都郁悶！去了廣交會(huì )以后要自己布置展位，看著(zhù)別人漂亮的展位，自己也想弄好點(diǎn)，吸引一下客戶(hù)，問(wèn)問(wèn)賣(mài)展架的吧，都5、6百一套！一塊玻璃更貴！這不是明擺著(zhù)搶錢(qián)！誰(shuí)讓咱是外來(lái)人，沒(méi)有自己的展架呢，總不能全放地上吧，坑了也辦法啊，后來(lái)學(xué)會(huì )了，從外面買(mǎi)，然后自己拿進(jìn)去，這樣便宜不少。

　　準備好價(jià)格單，準備好軸承英語(yǔ)，老外也就要來(lái)了，估計是我的展位位置不正確，真正過(guò)來(lái)問(wèn)我的軸承的不是很多，比起25號館的賣(mài)軸承的我的就太寒蟬了，一期廣交會(huì )也就有大約20幾個(gè)過(guò)來(lái)的，還沒(méi)有幾個(gè)和我談很長(cháng)時(shí)間的（這次找到了我的第一個(gè)客戶(hù)，是快要結束的時(shí)候一個(gè)過(guò)來(lái)問(wèn)了一句，就問(wèn)了一句的外國女的，很多談的時(shí)間長(cháng)的都沒(méi)有成功，發(fā)現原來(lái)不是和你聊很多的就是有誠意的，也可能是他累了，休息會(huì )呢？所以不要放棄任何一個(gè)和你聯(lián)系的客戶(hù)�。�，比起別人hch的在那里暢談的，心里那個(gè)嫉妒啊。心想我早晚也要比你們還牛！

　　這就是我第一次廣交會(huì )的經(jīng)歷，第一次廣交會(huì )、第一次和這么多老外談話(huà)、第一次做飛機，都是很新鮮的。當然回來(lái)之后就是和老外聯(lián)系，有的在廣州和你談很多，結果回來(lái)發(fā)郵件吧，就沒(méi)有回音了，20幾個(gè)有回音現在還有點(diǎn)聯(lián)系，我還在做工作的也有幾個(gè)，有人說(shuō)和你有聯(lián)系的客戶(hù)一定不要放棄，一般和他聯(lián)系半年會(huì )有成績(jì)的，所以我就堅持和他們聯(lián)系，其中有一個(gè)的本來(lái)我可以做起來(lái)的，可能是我給他的價(jià)格沒(méi)有別人的低，他沒(méi)有和我做起來(lái)吧，反正他要的質(zhì)量一般、價(jià)格低的，下次我就給他找最低的價(jià)格，產(chǎn)品嘛盡量好就成了。第一次廣交會(huì )有個(gè)一個(gè)小小的成績(jì)，成了一筆，金額也不大，就是那個(gè)女的，她可幫了我很多，我很多不知道的，我們在談話(huà)中她就不自覺(jué)的教了我，也算我偷師吧。比如第一次做形式發(fā)票、第一次做預核簽章、第一次商檢、第一次抓貨、第一次去碼頭、第一次收匯、第一次訂艙等等，開(kāi)頭開(kāi)算不錯，至少沒(méi)有出什么大亂子。而后的兩次廣交貨我也參加了，還碰見(jiàn)了廣交會(huì )增加進(jìn)口攤位，特地去參觀(guān)了一下，感覺(jué)也沒(méi)什么，大多數是香港的，很沒(méi)意思，剛開(kāi)始嘛，也是開(kāi)頭難。

　　經(jīng)歷了幾次廣交會(huì )的磨礪，在這里做個(gè)總結吧：1：事先要做好樣品、價(jià)格、宣傳資料的準備，免得客戶(hù)問(wèn)了抓瞎，這個(gè)還要提前準備，看好時(shí)間；2：展位要布置的顯眼，重點(diǎn)產(chǎn)品放在重點(diǎn)位置上；3：不要放過(guò)每一個(gè)客戶(hù)，有可能不采購的產(chǎn)品的老外也有朋友做呢；4：解答要細致，盡量多說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，多問(wèn)客戶(hù)一些要求；5：軸承實(shí)際是屬于機械配件的，但我是我攤位在五金工具館里面，上次又離機械配件更遠了，還是在兩個(gè)柱子之間，專(zhuān)門(mén)要軸承的很少會(huì )滿(mǎn)個(gè)展館找軸承，肯定會(huì )去機械館找的，能到我這里來(lái)的都是很少的，要是可以去機械館相信客戶(hù)有多一點(diǎn)，至少看了hch的會(huì )到我這里看看吧，人家可是經(jīng)常有人光顧；6：網(wǎng)上廣交會(huì )也不要忽視，看見(jiàn)很多老外手里都有個(gè)紙條，那是他們在網(wǎng)上找的工廠(chǎng)的攤位號的情況，下次我也要弄上我的攤位和產(chǎn)品的情況。

　　大體也就這么些吧，無(wú)論怎么樣，廣交會(huì )是個(gè)窗戶(hù)，是個(gè)手段，沒(méi)有它我的工作真的很難展開(kāi)，它使得我學(xué)了很多東西，對自己的成長(cháng)也是有利的。當然自己不能在廣交會(huì )上套死，單靠它也不行，自己又去網(wǎng)上找了客戶(hù)，數量很多，成功的太少，沒(méi)有廣交會(huì )的質(zhì)量高，不過(guò)不能氣餒，找客戶(hù)要是那么簡(jiǎn)單，大家都要撐死不可了。

　　然后說(shuō)說(shuō)客戶(hù)吧，為什么有的成功有的失敗呢？

　　我能夠合作的這個(gè)客戶(hù)是做傭金的，上一次她的單子很雜、很亂，可能是別人沒(méi)有愿意做的，也可能是我看著(zhù)比較和善，也可能是我的價(jià)格還可以，也可能是我和她聯(lián)系比較勤快，單子給我了，做這個(gè)單子我可是費了很大的勁，貨要自己去找，一個(gè)個(gè)的看，因為她的價(jià)格低啊，怕弄的貨不好，當然我也不能虧本不是，盡量給她好的吧。貨過(guò)去了，客戶(hù)不是很滿(mǎn)意，她都不愿意再和我合作了，我是好說(shuō)歹說(shuō)，經(jīng)常聯(lián)系，才答應再合作要先驗貨，留點(diǎn)錢(qián)在她外國帳戶(hù)，客戶(hù)說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量好了以后再全給，還是暫時(shí)穩住她為主。不怕麻煩、不怕吃苦、常聯(lián)系、尊重別人的意見(jiàn)，也許就是我的第一次成功的經(jīng)驗。

　　失敗的當然很多了，這個(gè)就不能一一的說(shuō)了，說(shuō)幾個(gè)典型的吧。

　　第一次廣交會(huì )認識了個(gè)人，要鋼球，我可以做啊，軸承的配套產(chǎn)品嘛，不難，但是我給他價(jià)格以后，他說(shuō)我不是專(zhuān)門(mén)做這個(gè)的，然后就不和我合作了。我很納悶他為什么這么說(shuō)，結果后來(lái)知道鋼球是很小的東西，有的人你要給萬(wàn)粒的價(jià)格，要不他就說(shuō)你不專(zhuān)業(yè)了。想想就后悔，也沒(méi)去問(wèn)問(wèn)專(zhuān)家。所以外貿業(yè)務(wù)員要對產(chǎn)品很了解，要對工廠(chǎng)很了解，要不然兩頭都擺不平，都不愿意和你合作。到目前為止，對我做的產(chǎn)品我算是基本吃透了，客戶(hù)問(wèn)的產(chǎn)品，除非是特殊的，我都基本知道，沒(méi)有再出現過(guò)上次客戶(hù)的情況。還想再去聯(lián)系他，沒(méi)有什么回音，或許要告訴一下我的情況，多多聯(lián)系才好。

　　還有一個(gè) 的客戶(hù)，產(chǎn)品好做，可是給了價(jià)格以后就沒(méi)有回音了，我多次發(fā)郵件也沒(méi)有回音，或許就是一個(gè)詢(xún)價(jià)的。前幾天一個(gè) 的也是這樣的情況，它有自己的中國公司，這樣采購對我們而言就不好做了。但是無(wú)論怎么樣，開(kāi)始很難去判斷一個(gè)客戶(hù)的質(zhì)量，也許現在低質(zhì)量，后來(lái)高質(zhì)量呢？這個(gè)要靠自己去開(kāi)發(fā)，不要去放過(guò)任何一個(gè)客戶(hù)，也是我目前的宗旨吧。實(shí)際上只是問(wèn)一個(gè)價(jià)格的，還不能叫作客戶(hù)，只有跟你銜接到付款方式，討價(jià)還價(jià)等等才能叫客戶(hù)。而且我可以完全下這樣的定義，他們并不擔心價(jià)格，他們需要強烈服務(wù)意識，完全對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)程度，對產(chǎn)品質(zhì)量的自信以及對業(yè)務(wù)員和公司的信任。所以對于他們來(lái)說(shuō)，問(wèn)價(jià)是一個(gè)考察你業(yè)務(wù)員、公司、理念、成熟程度的一個(gè)完全測試過(guò)程，只有通過(guò)這層測試才能歸于客戶(hù)一類(lèi)。

　　當然手上還有很多客戶(hù)的資料，正在聯(lián)系，還沒(méi)有做起來(lái)，也不能叫做失敗吧。對待這些人，我要做的是不斷的和他們聯(lián)系、慰問(wèn)、表示自己的友好，接觸多了他們接受了你，認為你是朋友了，那才是業(yè)務(wù)合作的開(kāi)始。

　　總之，對于找客戶(hù)，是一個(gè)不是很簡(jiǎn)單的過(guò)程，很多時(shí)候與業(yè)務(wù)員的素質(zhì)有關(guān)，很多時(shí)候也是業(yè)務(wù)員無(wú)法去控制的。對于那些和業(yè)務(wù)員素質(zhì)有關(guān)的`東西，我想我的工作是不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養，讓客戶(hù)認可你、認可你的素質(zhì)、認可你的產(chǎn)品，多和客戶(hù)交流、聯(lián)系，表達自己的看法，當然應該是對的看法，錯誤的或者是模棱兩可的都不能說(shuō)，那只能讓客戶(hù)覺(jué)得你的淺薄。另外一點(diǎn)，客戶(hù)是要靠自己去找，不是憑空出現的，如果不付出點(diǎn)努力，想成功是不可能的，梅花香自苦寒來(lái)的道理大家都知道。最近找到了不少客戶(hù)的資料，等忙完了最近幾個(gè)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)我準備再發(fā)郵件或者傳真多聯(lián)系客戶(hù)，無(wú)論是潛在的還是要去新開(kāi)發(fā)的。

　　下面說(shuō)說(shuō)自己的情況吧。在大學(xué)里面學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識還是不錯的，對與知識上面的東西我不打怵，盡管有新東西去學(xué)習，我還是很愿意去學(xué)。我覺(jué)得現在的大學(xué)放羊式的教育真的很失敗，中國學(xué)生一開(kāi)始被管的太多了，上大學(xué)就放開(kāi)了，很多都承受不了，一放就收不回來(lái)。還有大學(xué)里面的知識畢竟是少，學(xué)的少，如果自己不去學(xué)習新的是無(wú)法在競爭者中脫穎而出的，所以我考出了外貿類(lèi)的所有的證件，什么報關(guān)員、外銷(xiāo)員等等，主要是學(xué)習知識。還好，它們起到了作用，我在工作中不用再花時(shí)間去學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識了，節省了很多力氣。我想在外貿中有所作為，為此我不惜去河南考外銷(xiāo)員證書(shū)（不允許學(xué)生參加），我也愿意去接受新的我不知道的知識，從本能上愿意。一個(gè)業(yè)務(wù)員，如果沒(méi)有對工作的興趣是很悲哀的，很多我的同學(xué)想轉行，這也和最近外貿不好做有關(guān)，但是做什么行業(yè)對自己而言簡(jiǎn)單？自己的興趣在哪里？還是外貿。生活上的困難公司會(huì )幫忙解決，工作上的困難要自己去做、要毫不猶豫的拿下來(lái)自己去做！我希望我可以在軸承行業(yè)做出成績(jì)來(lái)，這個(gè)行業(yè)很大，水很深，沒(méi)有什么沒(méi)有前途的說(shuō)法，要是我可以做到行業(yè)精英，對公司對自己是最大的報答。外貿工作不僅僅是工作，它將會(huì )是我的生活。

　　再說(shuō)說(shuō)以后的打算吧。對于以后的工作，我會(huì )根據成功和失敗的經(jīng)驗去改正自己的錯誤、發(fā)揮正確經(jīng)驗的好作用。外貿專(zhuān)業(yè)知識上去增加自己的素養，畢竟還有很多東西自己不知道；產(chǎn)品知識上在給客戶(hù)報價(jià)格時(shí)、平時(shí)工作中多了解，好的外貿業(yè)務(wù)員起碼也要是個(gè)好的采購員�，F在手頭上有公司分下來(lái)的代理客戶(hù)，對于這些客戶(hù)，應該盡量去協(xié)助他們的工作，提供一切可能去服務(wù)。還有公司的顏經(jīng)理那邊的業(yè)務(wù)，我想既然那邊是一個(gè)歐盟市場(chǎng)，很多人會(huì )去那里采購，短褲可以出到那里去賣(mài)，為什么軸承不可以呢，如果那里有很多人會(huì )像 、 人去 采購一樣去 采購，或許這項業(yè)務(wù)可以做一下。另外對于現有的客戶(hù)，好好跟蹤合作，爭取做大；對于潛在的客戶(hù)，多去聯(lián)系，告訴他們我的產(chǎn)品的現有情況和新的發(fā)展；對于新的客戶(hù)，要有時(shí)間就去開(kāi)發(fā)，功在平時(shí)才可能更快的出成績(jì)。另外，我在考慮是不是可以去代理一個(gè)產(chǎn)品呢？這樣產(chǎn)品的知名度有，成本也不高，關(guān)鍵在是什么產(chǎn)品上，這個(gè)還要再考慮。我很難去說(shuō)未來(lái)的一年能為公司創(chuàng )造多少利潤，賺到多少錢(qián)，我能做到的是盡最大的力量為公司找客戶(hù)，以最小的成本收獲最大的成績(jì)！敬請領(lǐng)導監督！

　　最后說(shuō)說(shuō)公司的情況吧。公司現在改名不長(cháng)時(shí)間，但是公司體制還是很完善的，這個(gè)也為業(yè)務(wù)員的工作的展開(kāi)提供的很好的平臺，無(wú)論在資金還是環(huán)境上都是很不錯的。然而就是有一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)也是很多公司面臨的問(wèn)題，就是在財務(wù)和業(yè)務(wù)工作的銜接上。業(yè)務(wù)上的工作，業(yè)務(wù)員去做，無(wú)論是貨物還是單據，關(guān)于付款、收款當讓是雙方都要去協(xié)調，但是好像在有關(guān)工作的銜接上有一點(diǎn)問(wèn)題，比如單據的交付，業(yè)務(wù)說(shuō)交過(guò)去了，財務(wù)說(shuō)沒(méi)有，這個(gè)就是雙方要做好記錄的事情，否則分容易出問(wèn)題。還有在出貨或者進(jìn)貨以后的核銷(xiāo)、算帳、退稅的核對、與銀行有關(guān)的事情上，是不是財務(wù)的工作呢？在有些票貨物的出口上，出過(guò)一點(diǎn)問(wèn)題，不是很大，但是至少說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題的存在。大家都是公司的員工，既然在公司工作，就要看成自己的事情去做，出了什么問(wèn)題不能相互推脫，要在協(xié)助下解決問(wèn)題，這樣我想公司才能取得更大的進(jìn)步。

　　最后，希望在公司領(lǐng)導的監督、指導下，公司取得更好的成績(jì)，自己可以做出傲人的業(yè)績(jì)！業(yè)務(wù)蒸蒸日上！

　　外貿工作總結 篇10

　　從11月份到現在，我加入我們聯(lián)宇已經(jīng)2個(gè)月了，作為一個(gè)初來(lái)，剛開(kāi)始還有些擔不知與同共處、如何做好給予的工作。但是這2個(gè)月以來(lái)，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導，我很快的完成了對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的，在較短的內適應了公司的工作，了解了公司的發(fā)展歷程、文化、產(chǎn)業(yè)結構和相關(guān)制度，最重要的是接觸和了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)和一些。

　　雖然這兩個(gè)月大部分時(shí)間是在工地度過(guò)，但是這對于我來(lái)說(shuō)何嘗不是一種學(xué)習的機會(huì )，由于我不是暖通專(zhuān)業(yè)所以要是讓我剛進(jìn)來(lái)就直接跟院等專(zhuān)家溝通肯定會(huì )有不少問(wèn)題。但是通過(guò)這一個(gè)多月的學(xué)習讓我對我們公司的經(jīng)營(yíng)有了更深的'了解。通過(guò)這段時(shí)間在工地的學(xué)習讓我了解了我們公司冰蓄冷中央空調的系統工作原理，以及跟普通中央空調比我們的優(yōu)勢在哪。在我們過(guò)程中就是要把自己的優(yōu)勢充分利用起來(lái)以達到說(shuō)服對方的目的。

　　雖然到現在我還在期沒(méi)能真正的自己的業(yè)務(wù)，但是我覺(jué)得明年我應該從哪幾方面來(lái)開(kāi)展自己的工作。

　　1、系要用關(guān)系,沒(méi)關(guān)系要做關(guān)系;知己知彼;設備上要經(jīng)得起考驗;還要有強大的經(jīng)濟后盾。

　　2、是對我們公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細研究一兩個(gè)競爭對手(如華電華源、貝龍等)的產(chǎn)品特點(diǎn)情況。只有充分了解競爭對手才能更好的打敗他們。

　　3、建立銷(xiāo)售渠道，當然我們公司主要是通過(guò)打通設計院等地方來(lái)了解一些招投標信息。

　　4、熟悉一定的商務(wù)禮儀，待人接物要有分寸。

　　5、品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn)，小品牌靠?jì)r(jià)格關(guān)系要多一些。拼價(jià)格時(shí)用小品牌加強大的關(guān)系后盾。但在國家投資的項目中，99%是關(guān)系(有些偏激，但也差不多)，技術(shù)和價(jià)格只不過(guò)是幫你的業(yè)主一種用來(lái)拍桌子的武器而已。所以說(shuō)只要我們能拉好關(guān)系那肯定能做到。

　　6、做銷(xiāo)售必須明白技術(shù)才行!應該先去學(xué)點(diǎn)技術(shù)再搞銷(xiāo)售!當然咱們公司已經(jīng)重視這一點(diǎn)了，我剛進(jìn)公司就直接去下面工地進(jìn)行學(xué)習技術(shù)。

　　7、一個(gè)良好的態(tài)度也是尤為重要的，再加上上的保證，價(jià)格上的優(yōu)惠肯定能為我們公司發(fā)展提升很大空間。

　　8、一定要曉得對方的心理，在加上金錢(qián)的誘惑。適當的時(shí)候送送禮等…

　　9、還有一點(diǎn)，我覺(jué)得在銷(xiāo)售時(shí)只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)就行了，不要故意詆毀其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說(shuō)的有理，單甲方不會(huì )去管，他會(huì )覺(jué)得你沒(méi)有素質(zhì)。

　　10、協(xié)作，在我們跟蹤期間要有技術(shù)上的支持才能拿下，所以各部門(mén)的也是非常重要的一點(diǎn)。

　　總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。

　　外貿工作總結 篇11

　　郵件溝通：

　　1.報價(jià)多零，少零，或看錯價(jià)格；

　　2.型號寫(xiě)錯，報多個(gè)型號價(jià)格，直接修改價(jià)格，忘記更改型號；

　　3.發(fā)票號寫(xiě)錯；

　　4.跟蹤時(shí)，型號不正確；

　　5.寫(xiě)信時(shí)，不知道對方是男是女；

　　6.轉發(fā)時(shí)，忘記更改客戶(hù)名稱(chēng)；

　　7.寫(xiě)信時(shí)，落款時(shí)，忘記姓名；

　　8.讓客戶(hù)查看附件，忘記插入附件；

　　9.有新的信息，忘記備錄，沒(méi)給客戶(hù)及時(shí)回復；

　　10.寫(xiě)給一個(gè)客戶(hù)的郵件，轉發(fā)給另一個(gè)客戶(hù)時(shí)，忘記刪掉前一個(gè)客戶(hù)的信，11.形式發(fā)票上港口信息，國家是否正確。

　　生產(chǎn)通知：

　　1.忘記修改客戶(hù)國家名稱(chēng)；

　　2.忘記修改出廠(chǎng)時(shí)間；

　　3.250設備給客戶(hù)帶上腳踏桿；

　　4.不值錢(qián)的.易損件多帶一些；

　　5.備件通知，要帶包裝箱通知；

　　6.電制冷，要下鐵資包裝箱；

　　7.外購產(chǎn)品要準備嘜頭信息。

　　工作心態(tài)：

　　1.所有的客戶(hù)都要同等對待，因為你不知道哪個(gè)會(huì )下單；

　　2.因不屑一個(gè)錘頭，丟掉一臺整機(客戶(hù)買(mǎi)備件，他們也會(huì )需要整機)；

　　3.覺(jué)得客戶(hù)不買(mǎi)東西，讓別人去接，丟掉一臺數控設備；

　　4.不要怕麻煩，不要懶省事；

　　5.如果你能比他人替客戶(hù)考慮的多，做的多，他就會(huì )對你信任；

　　6.一定要和客戶(hù)多溝通，別人的需求都是在溝通中得知的，不是推測出來(lái)的。

　　7.自己的單子，自己一定得多操心，不要妄想別人幫你做；

　　8.只要客戶(hù)說(shuō)要，或者沒(méi)說(shuō)不要，那就得繼續跟蹤，知道有了明確回復。

　　9.客戶(hù)提到相關(guān)信息，如他們從其他廠(chǎng)家拿到的價(jià)格，必須重視起來(lái)。

　　10.客戶(hù)打過(guò)電話(huà)后(如果溝通不是很流暢，再發(fā)一封信強調一下)

　　工作條理：

　　1.重要級別：已成訂單，重要客戶(hù)，已有信息，尋找信息；

　　2.要做的工作逐一列出來(lái)，按照從簡(jiǎn)到難，逐步處理；

　　3.郵箱管理；

　　4.客戶(hù)管理。

　　外貿工作總結 篇12

　　回首這一年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。

　　總體觀(guān)察，這一年對我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

　　理想中我的品牌戰略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的的一項，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法將XX品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量?jì)?yōu)越，人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷(xiāo)的規模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己XX品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的'形象，我們考慮的是長(cháng)遠的戰略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。

　　隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題；如今我們在美國設立分公司，緊接著(zhù)我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！

　　1、東歐地區：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問(wèn)題，對于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現一點(diǎn)危機的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們在和一個(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區取得更大發(fā)展；

　　2、西歐地區：意大利和德國市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額；英國市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)20xx年對西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續能力也不高；基于此，我個(gè)人認為西歐地區市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶(hù)，從長(cháng)遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；

　　3、現行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢(xún)價(jià)單和報價(jià)、價(jià)格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò )（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò )（船公司的聯(lián)絡(luò )與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò )（貨款的回籠問(wèn)題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò )（新訂單的談判）；

　　4、非洲片區：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關(guān)系的有3家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因為付款方式無(wú)法達成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶(hù)的貿易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶(hù)的貿易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著(zhù)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場(chǎng)有更大份額；

　　5、南非片區：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計5家，由代理XXX公司負責管理銷(xiāo)售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù)；現行主導銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預計20xx年銷(xiāo)售額達到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰；

　　6、中東市場(chǎng)：20xx年有貿易來(lái)往的中東客戶(hù)（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個(gè)客戶(hù)；20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jì)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著(zhù)伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭取通過(guò)明年的展會(huì )或者拜訪(fǎng)，擴充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場(chǎng)份額；

　　7、客戶(hù)樣品：對于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數量、市場(chǎng)、利潤不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結果必定是得不償失。

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