商業(yè)地產(chǎn)工作總結（精選11篇）

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的商業(yè)地產(chǎn)工作總結，希望對大家有所幫助。

　　商業(yè)地產(chǎn)工作總結 1

　　進(jìn)入我們嘉實(shí)集團商業(yè)已經(jīng)三年有余，在這三年多的時(shí)間里，有感慨有付出更有挑戰和收獲。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現的平臺，感謝公司各位領(lǐng)導同仁對我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。我就職于置業(yè)中心商業(yè)部20xx年主要負責的工作內容依照次序分別有“嘉實(shí)生活廣場(chǎng)招商、銅川路商鋪管理、蘇州明日家園商鋪管理、蘇州嘉實(shí)大廈商鋪管理、兼帶太倉步行街協(xié)助管理、蘇州一力物流園協(xié)助管理等工作、其中最主要的是嘉實(shí)生活廣場(chǎng)的招商工作和蘇州嘉實(shí)大廈6樓的招商為重點(diǎn)�，F將20xx年具體工作情況總結如下：

　　一、工作總結

　　1、嘉實(shí)生活廣場(chǎng)個(gè)人招商情況

　　作為一個(gè)招商運營(yíng)專(zhuān)業(yè)人員，個(gè)人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。以及敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，深度挖掘本地市場(chǎng)的潛在力，判斷出適合落地項目的最佳優(yōu)化方案進(jìn)行招商并在招商過(guò)程中根據實(shí)際情況不斷的調整。

　　經(jīng)過(guò)2年的摸索后，依靠公司強大的后備技術(shù)力量支持及我們部門(mén)各位同事及各兄弟單位的相互配合終于在今年招商率達到了75%左右

　�、拊�20xx年的招商規劃中我以餐飲類(lèi)娛樂(lè )類(lèi)招商為主，我的個(gè)人招商成績(jì)?yōu)椴惋嬵?lèi)4家、百貨類(lèi)1、家?jiàn)蕵?lè )類(lèi)1、家超市類(lèi)1家�？偳⒄効蛻�(hù)約為250家

　　2、嘉實(shí)大廈6樓租賃情況

　　嘉實(shí)大廈6樓自從思八達培訓撤場(chǎng)后已經(jīng)空置了一年時(shí)間，在這一年時(shí)間我積極的和當地的中介機構合作配合總計洽談了約有50多家各種業(yè)態(tài)的商戶(hù)，可惜由于各種原因始終未能簽約，在下半年經(jīng)過(guò)推敲還是決定以辦公、培訓客戶(hù)為首要目標客戶(hù)，并克服了車(chē)位少樓宇陳舊硬件設施不完善等實(shí)際困難在年末的最后一個(gè)工作周期成功租賃。

　　3、銅川路商鋪的續租情況及其他負責區域的日常管理情況：

　　銅川路商鋪已經(jīng)有10多年的歷史了，租戶(hù)基本都承租了5-6年甚至有10年多的老客戶(hù)，經(jīng)營(yíng)情況比較穩定但是商鋪常年失修各項硬件設施已經(jīng)非常陳舊了，在今年的9月份由我部牽頭邀請了房產(chǎn)工程部、物業(yè)部三個(gè)部門(mén)對銅川路商鋪進(jìn)行三方會(huì )診，最終一致決定對其行進(jìn)修繕工作，（現已經(jīng)入修繕前期預備工作），并且在12月中旬對到期的商戶(hù)進(jìn)行了續租工作，及一戶(hù)轉租清除和一戶(hù)到期撤場(chǎng)工作，爭取在14年1月中旬將空鋪出租。

　�、� 蘇州明日家園日常管理工作

　　明日家園繳納租金及時(shí)經(jīng)營(yíng)穩定，20xx年未有大的變化日�；�月巡場(chǎng)正常。

　�、� 太倉步行街管理協(xié)助工作

　　10月份協(xié)助太倉步行街進(jìn)行了某商鋪非正常用電的后續跟蹤處理工作，及12月的到期商戶(hù)協(xié)助續約工作，基本完成續約及商鋪調整租金適當減免等安撫工作。

　�、� 一力物流園協(xié)助管理工作

　　一力物流園因我司與其他股東參股，日常管理有園內聘請物業(yè)管理，我部基本是2個(gè)月左右巡場(chǎng)一次，在最近的一次巡場(chǎng)中發(fā)現其中一間空鋪被物業(yè)占用，后經(jīng)過(guò)協(xié)調讓物業(yè)清空。

　　二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方式

　�、賳�(wèn)題：在我公司三年多的工作中，雖然取得了一定進(jìn)步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：

　　通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現自身的專(zhuān)業(yè)技能知識依舊匱乏，主要表現在：大品牌了解不深；與商戶(hù)洽談方式欠佳；把握不住商戶(hù)的心理；各種類(lèi)型的品牌商戶(hù)入駐所需各項條件了解工作不夠深入。在與客戶(hù)洽談過(guò)程中，能明顯的感覺(jué)到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶(hù)談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢察言觀(guān)色、遇到比較棘手的客戶(hù)該以什么樣的方式拿捏推進(jìn)等等。

　�、诟倪M(jìn)方式：在后續的工作中我將加大力度對各方面專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己，以增強自己的實(shí)際工作能力，加強與公司領(lǐng)導和同事之間的溝通，這樣不僅會(huì )提高工作效率，還能學(xué)到更多的.知識與方法，促使自己能力的迅速提升。

　　三、20xx年工作規劃

　　商業(yè)部在20xx年工作中雖然取得了些許成績(jì)，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的20xx年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當具有有壓力。為使我部門(mén)在20xx年工作任務(wù)的順利進(jìn)行并完美收官，本人的工作規劃大致如下：

　　1、繼續跟進(jìn)意向性較強的各品項客戶(hù)，爭取在5月份開(kāi)業(yè)率達到90%以上；

　　2、尋找新的意向性客戶(hù)，增強客戶(hù)資源儲備量，為后期的持續招商工作儲備好商脈需水；

　　3、按照年度計劃調整心態(tài)把更多的熱情和能量投入到招商運營(yíng)工作上去提高自己的能力保質(zhì)保量、按時(shí)完成公司及各領(lǐng)導布置的各項工作。

　　四、致謝

　　我是商業(yè)部招商運營(yíng)工作方面也算老人了，但在工作細致度和工作熱情及工作激情方面還稍有不足。在即將到來(lái)的20xx年我將更加嚴格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感謝集團公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現自我的平臺，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導對我的栽培和指導，感謝各位同事在本年中對我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業(yè)項目。

　　商業(yè)地產(chǎn)工作總結 2

　　我已經(jīng)在房產(chǎn)項目部工作了三個(gè)多月，在這過(guò)去的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統的學(xué)習了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎知識，并且在鞏固基礎的前提下，同時(shí)進(jìn)行了各項職業(yè)技能的培訓和實(shí)踐操作。

　　在房地產(chǎn)基礎知識的培訓過(guò)程中，我系統的學(xué)習了房地產(chǎn)交易流程等多方面的知識要點(diǎn)以及我們升龍廣場(chǎng)項目的樓盤(pán)情況。在基礎知識學(xué)習階段，我們先后進(jìn)行了筆試和口試兩項考核測試。在考核過(guò)程中，我出現了很多的失誤，尤其是筆試部分，為此，我痛定思痛，端正學(xué)習態(tài)度，積極改進(jìn)，認真熟背，努力彌補了我在各項理論知識中的不足。

　　進(jìn)入置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)崗位大約一星期后，我們就開(kāi)始參與接待，正式融入到日常工作中去了。在客戶(hù)接待的過(guò)程中，我出現了許多錯誤，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足，我顯得很不自信。領(lǐng)導發(fā)現了我的這個(gè)問(wèn)題，給予我提點(diǎn)和幫助，給我打氣加油，使我自信不少。于是，在接下來(lái)的工作中，我認真的觀(guān)摩同事們是如何接待客戶(hù)的，用以借鑒學(xué)習。遇到疑難問(wèn)題，也不在猶豫了，及時(shí)的向同事請教學(xué)習，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎得到了很大程度的鞏固，我變得越來(lái)越自信，敢于獨自面對客戶(hù)了。在一批又一批客戶(hù)的接待工作和領(lǐng)導、同事的指導幫助下，我進(jìn)步很快，逐漸有了獨立解決難題的經(jīng)驗。

　　在工作的第二個(gè)月份，我成交了我進(jìn)入房產(chǎn)銷(xiāo)售工作以來(lái)的第一套商品房。但是，在整個(gè)交易洽談的過(guò)程中，我依然生澀不夠專(zhuān)業(yè)，有些細節流程不是很明白，好在，在同事的協(xié)助下，我順利的完成了合同簽訂工作。這個(gè)事件給我及時(shí)的敲響了警鐘，我皮毛都還沒(méi)學(xué)好，不可以驕躁，學(xué)無(wú)止盡，不可以因為一點(diǎn)的成績(jì)就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個(gè)事件后，我再一次端起書(shū)本繼續學(xué)習。我感謝我在工作中出現的每一個(gè)錯誤，因為我的失誤，讓我發(fā)現了很多平時(shí)被我忽略的細節問(wèn)題，吃一塹長(cháng)一智，在摸索的過(guò)程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長(cháng)。我將繼續不斷的努力。我相信我可以做好的。

　　三月份是頗具挑戰的一月，是一年一度的房地產(chǎn)展會(huì )�，F在的整個(gè)樓市情況仍處于恢復階段，作為商業(yè)地產(chǎn)沒(méi)有預料中那么受人關(guān)注，前來(lái)參觀(guān)詢(xún)問(wèn)的客戶(hù)普遍質(zhì)量不高，只是走走看看。但是，我作為一個(gè)銷(xiāo)售，每一個(gè)進(jìn)入我們展位的客戶(hù)，都應該是我們的貴賓，在工作時(shí)間允許的情況下，我都要認真的接待。這是一個(gè)難得的機會(huì )，可以讓我直接面對市場(chǎng)，不再是一對一的接待，我同時(shí)要面對兩個(gè)或者更多的客戶(hù)。在接待時(shí)，既要熱情，又要客氣的防范同行的詢(xún)問(wèn)，把控好工作保密原則。對客戶(hù)的提問(wèn)，回答也要恰到好處不可透入過(guò)多，并且要努力將其發(fā)展為產(chǎn)展會(huì )后的成交客戶(hù)。這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰和考驗，考驗我對項目產(chǎn)品的掌握程度、我的專(zhuān)業(yè)知識，考驗我的交流能力，考驗我的心理狀態(tài)。在這短短的三天，我進(jìn)步了不少，接觸到了更多的形形色色的.客戶(hù)，并且積累下了一部分潛在的客戶(hù)資源。房博會(huì )結束后，我順利的簽下一套寫(xiě)字樓。工作第三個(gè)月時(shí)，我正式簽合同轉正了。由于商鋪開(kāi)盤(pán)，最近的工作十分的繁忙，看到同事不斷的成交，我內心開(kāi)始急躁。但是作為銷(xiāo)售員，首先要具備沉穩的心態(tài)還有持久的耐力。我努力的調整心態(tài)，在同事們忙著(zhù)工作的時(shí)候，我幫忙打下手復印文件等。后來(lái)我突然發(fā)現，原來(lái)即使我沒(méi)有成交訂單，幫忙同事一起忙碌也是可以很快樂(lè )的。忙碌的時(shí)候人就充實(shí)了，不會(huì )覺(jué)得無(wú)所事事。

　　在過(guò)去三個(gè)月的工作中，我時(shí)常出現失誤，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導、同事，及時(shí)的幫我糾正改進(jìn)，我感謝領(lǐng)導對我的信任和栽培，給予我這個(gè)工作的機會(huì )。在接下來(lái)的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，謙虛學(xué)習，腳踏實(shí)地的完成每一個(gè)交易。努力成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)。

　　商業(yè)地產(chǎn)工作總結 3

　　秋風(fēng)送爽、丹桂飄香——永暉全體員工滿(mǎn)懷激情的參加了本次第三季度工作總結會(huì )議。本次會(huì )議由永暉商業(yè)地產(chǎn)總經(jīng)理程陽(yáng)春主持。在會(huì )前致辭中程總強調了公司“品質(zhì)管理年”的重要性，要始終貫穿全過(guò)程體現品質(zhì)，包括建設品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、工作狀態(tài)品質(zhì)；要夯實(shí)基礎，打造“持續學(xué)習型”團隊。

　　營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理李桂英，在工作會(huì )議上對第三季度營(yíng)銷(xiāo)部總體工作情況進(jìn)行總結分析，針對三季度銷(xiāo)售、推廣、目標、回款等主要工作內容，進(jìn)行了詳細的闡述，并對第四季度工作提出了詳細的計劃及具體實(shí)施方案。

　　工程部經(jīng)理林志強在發(fā)言中指出，第三季度項目工程進(jìn)度，總體進(jìn)展順利，已完成公司制定的現階段工程進(jìn)度。并強調將始終在質(zhì)量安全和安全文明施工方面，堅持不懈、嚴格把關(guān)；組織管理班子參觀(guān)學(xué)習優(yōu)秀項目和施工工藝，提高工裝管理水平，保障后期長(cháng)效運營(yíng)管理；始終為創(chuàng )建“省建筑施工安全生產(chǎn)標準化優(yōu)良項目”及“省優(yōu)良工程閩江杯”而不懈努力。

　　商管公司經(jīng)理林申在會(huì )上總結了第三季度，商管公司不斷完善組織架構、新入職人員培訓、針對優(yōu)秀項目組織市調、永暉商業(yè)中心項目推廣及項目開(kāi)業(yè)前期的準備工作；同時(shí)針對項目招商、營(yíng)運等方面工作，作好相關(guān)的人員安排，確保商業(yè)中心能順利開(kāi)業(yè)。

　　綜合部經(jīng)理周建仙在發(fā)言中提出，綜合部需不斷強化內部基礎管理工作，牽頭制定并完善相關(guān)工作制度；做好所有部門(mén)的協(xié)調工作，協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)部、商管公司，做好后勤保障工作；加強企業(yè)文化建設，積極組織開(kāi)展團隊戶(hù)外體驗式管理活動(dòng)。

　　財務(wù)部總監陳玲瑜在發(fā)言中提出，將不斷完善財務(wù)部日常費用審核及費用申報機制，及時(shí)溝通相關(guān)部門(mén)，做好基礎的.銷(xiāo)售收款及工程部費用的預算工作，確保永暉·豪布斯卡商業(yè)中心按時(shí)開(kāi)業(yè)。

　　開(kāi)發(fā)部經(jīng)理游勝在總結中提出，配合工程部、營(yíng)銷(xiāo)部及商管公司，做好相關(guān)項目的對接工作；加強與政府相關(guān)部門(mén)的溝通工作，不斷完善及加快相關(guān)政府審批程序。

　　各部門(mén)完成發(fā)言后，程總對永暉商業(yè)地產(chǎn)全體員工在第三季度中的工作成果及工作態(tài)度表示肯定，對第四季度各部門(mén)相關(guān)目標提出建設性意見(jiàn)并做出指示：“希望各部門(mén)不斷深化管理、高標準、嚴要求、把握狀態(tài)、清晰目標，建立規范標準、不斷完善人員機制、加強團隊建設。為確保永暉商業(yè)中心按時(shí)開(kāi)業(yè)做出努力”。

　　自此，永暉商業(yè)地產(chǎn)20xx年第三季度工作總結暨第四季度工作計劃會(huì )議圓滿(mǎn)結束。

　　商業(yè)地產(chǎn)工作總結 4

　　進(jìn)入天津義烏北方國際商貿城市場(chǎng)管理有限公司已經(jīng)滿(mǎn)一年，在這一年的時(shí)間里，個(gè)人在我們公司招商部的工作中取得了一定進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現的平臺，感謝公司各位領(lǐng)導對我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持�；仡欉@一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了一定的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、工作總結

　　1、了解公司各項規章制度

　　我于20xx年11月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng )新，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、熟悉項目情況

　　作為一個(gè)招商專(zhuān)員，個(gè)人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。如自己對項目都缺乏了解，怎么向客戶(hù)介紹項目？又怎么讓客戶(hù)才能信服你，到你項目投資發(fā)展？招商工作的順利開(kāi)展更無(wú)從談起。個(gè)人由于是剛剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識相當匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對本項目情況的學(xué)習和了解，并在不久后基本掌握了新湖生活廣場(chǎng)這個(gè)項目的自身項目情況。

　　3、學(xué)習招商工作專(zhuān)業(yè)技能知識

　　專(zhuān)業(yè)技能知識的掌握度，是成就一個(gè)優(yōu)秀招商專(zhuān)員的重要因素之一。招商工作是一項比較繁瑣的工作，這就要求了對從事這方面的工作人員要有相當高的專(zhuān)業(yè)技能知識。個(gè)人在進(jìn)入公司后，也不斷加強自身專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習。比如學(xué)習招商工作的基本流程、招商工作每流程具體工作的開(kāi)展方式與方法；學(xué)習辦公所需的各種軟件；學(xué)習品牌知識；學(xué)習與客戶(hù)談判的方式與方法等等。時(shí)至年末，個(gè)人在招商工作專(zhuān)業(yè)技能知識方面雖仍有很大不足，但通過(guò)這一年時(shí)間的學(xué)習，

　　也還是取得了不小進(jìn)步。

　　4、完成招商具體工作大致如下

　�、賲⒓忧捌诘氖姓{工作；主要是對天津市及靜海周邊縣、區店鋪租金價(jià)格的調查、物管費的.調查、當地已有品牌的調查、各路段人流量車(chē)流量的調查、當地居民消費水平及消費習慣的調查等，通過(guò)這些市調工作凸顯我項目的優(yōu)勢與劣勢，充分做到知己知彼。

　�、谂c同事共同完成對天津萬(wàn)達廣場(chǎng)、濱江商廈、樂(lè )賓、麥購等商場(chǎng)現有品牌調查，并制作各個(gè)百貨公司每樓層已有品牌分布圖，充分了解天津已引進(jìn)了哪些品牌及他們的檔次，為本項目后期招商作為一定參考。

　�、郦毩⑼瓿蓪μ旖虮镜厣碳业挠H自拜訪(fǎng)；主要包括服裝店、鞋店、珠寶店、皮具店、餐飲店、娛樂(lè )店等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項目。一方面可以對本項目進(jìn)行宣傳，收集那些對本項目有興趣的客戶(hù)資料，另一方面進(jìn)一步深入市場(chǎng)調查，了解他們目前店鋪的租金價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。

　�、苓M(jìn)一步電話(huà)聯(lián)系本地意向客戶(hù)；邀請他們到本項目銷(xiāo)售中心深入洽談，前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲、服裝客戶(hù)，本地意向客戶(hù)有近50家，前期到項目中心談過(guò)的有100家，其他業(yè)態(tài)客戶(hù)后期繼續跟進(jìn)。

　�、菀呀灰庀蚪鹕虘�(hù)10家，其中包含6家餐飲，3家服裝，1家紅木家具。此外，因各種原因退還意向金商戶(hù)3家，包含2家餐飲，1家煙酒品鑒店。

　�、揠娫�(huà)聯(lián)系北京地區以及外地客戶(hù)；通過(guò)在網(wǎng)上收集各地商家信息，通過(guò)電話(huà)與之聯(lián)系，為他們介紹本項目的大致的情況，為那些對本項目有興趣的客戶(hù)發(fā)送項目資料并持續跟進(jìn)，邀請他們到天津項目現場(chǎng)詳談等。

　�、咄瓿晒�司布置的各項工作。

　　二、個(gè)人工作反思

　　在這一年的工作中，我雖在工作中還是取得了一定進(jìn)步，但在我自己看來(lái)，還依舊存在大量的不足之處，通過(guò)自我反省后，主要情況如下：

　　1、專(zhuān)業(yè)技能知識依舊匱乏；通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現自身的專(zhuān)業(yè)技能知識還比較匱乏，主要體現在品牌認識不多、了解度不深；CAD軟件的運用能力一般。在以后的工作中，我將加大力度對各方面專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己，以增強自己的實(shí)際工作能力，同時(shí)也希望能繼續得到公司領(lǐng)導的支持和同

　　事的幫助。

　　2、招商工作經(jīng)驗不足；在之前與客戶(hù)談判過(guò)程中，很明顯的能感覺(jué)到自己招商工作經(jīng)驗還較缺乏，比如遇到不知道或不清楚的問(wèn)題該如何回答、各種性格的客戶(hù)該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶(hù)談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢察言觀(guān)色、遇到比較棘手的客戶(hù)該以什么樣的方式繼續推進(jìn)等等。雖然工作經(jīng)驗來(lái)自平時(shí)工作的積累，但我相信在以后工作中只要通過(guò)自己的努力學(xué)習，加強對各方面知識的了解和深化，也能彌補部分經(jīng)驗不足的情況。

　　3、加強與公司領(lǐng)導和同事之間的溝通；我覺(jué)得有時(shí)自己太過(guò)于執著(zhù)，在遇到一些困難和問(wèn)題時(shí)總想依靠自己一個(gè)人的努力去完成，而未能和領(lǐng)導和同事進(jìn)行良好的溝通。通過(guò)反思，我逐漸明白了一個(gè)道理，自己畢竟在工作經(jīng)驗和能力方面都還不足，如有問(wèn)題都想著(zhù)靠自己一人去苦思冥想的完成，這樣反而效率不高，質(zhì)量也不一定高。如能和公司領(lǐng)導、同事進(jìn)行良好的溝通，這樣不僅會(huì )提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。

　　三、來(lái)年工作計劃

　　本項目工作組在20xx年工作中雖然取得了一定成績(jì)，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的20xx年上半年里，本項目組的工作任務(wù)還是比較重，也相當具有有壓力。為了本項目組20xx年工作任務(wù)的順利完成，在來(lái)年中，我將自己的工作大致計劃如下：

　　1、繼續推進(jìn)本地意向較強的幾家大型餐飲娛樂(lè )客戶(hù)，爭取在上半年里談成1-2家（吉野家、土大力、過(guò)橋緣、亞惠美食廣場(chǎng)等）；

　　2、繼續推進(jìn)天津及外地的特色餐飲類(lèi)客戶(hù)，對有意向的進(jìn)行邀請或親自拜訪(fǎng)，爭取在上半年談成幾家外地特色餐飲客戶(hù)；

　　3、拜訪(fǎng)天津主城區客戶(hù)，尋找新的意向客戶(hù)，順便學(xué)習天津主城區的商業(yè)步行街、大型百貨、大賣(mài)場(chǎng)的品牌知識和運作模式等；

　　4、逐步開(kāi)始聯(lián)系精品百貨類(lèi)客戶(hù)，為后期義烏商貿城招商做好鋪墊；

　　5、加大力度學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識，不斷武裝自己，迅速提升自己的工作能力；

　　6、保質(zhì)、保量、按時(shí)完成公司及各位領(lǐng)導布置的各項工作。

　　四、致謝

　　我是一個(gè)剛剛進(jìn)入招商工作的菜鳥(niǎo)，在工作經(jīng)驗方面都還稍有不足。在此，

　　我要再一次感謝有限公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現自我的平臺，我還要再一次感謝公司各位領(lǐng)導對我的栽培和指導，感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個(gè)項目。

　　商業(yè)地產(chǎn)工作總結 5

　　我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。

　　作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

　　20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。

　　在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。

　　此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的.時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

　　20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。

　　不知不覺(jué)，在工作已經(jīng)有一年了，在這期間，工作量不大，要學(xué)的卻很多，也正因為如此，我才樂(lè )此不彼，對這份工作越來(lái)越有興趣了。

　　起初剛接觸房地產(chǎn)的時(shí)候，有太多對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及abcd這個(gè)項目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候沒(méi)有很好地展示企業(yè)和項目良好的口碑與形象，導致客戶(hù)不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項目。

　　我想作為一個(gè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員，不僅要精通賣(mài)房銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和技巧，更要讓客戶(hù)信任我們無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。

　　針對這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過(guò)，多學(xué)習，多討教，從自身做起樹(shù)立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此深入到每個(gè)客戶(hù)心中。

　　審視自己的不足之處以及對此的改善之道

　　審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高。個(gè)人對銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

　　對于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對此的改善方法：

　　銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導學(xué)習;平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識;盡量多參加市場(chǎng)調查，來(lái)彌補競爭對手說(shuō)辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶(hù)接待量，從客戶(hù)身上現學(xué)現賣(mài);接待客戶(hù)后應盡多分析、思考、總結說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現在的銷(xiāo)售能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。

　　形象氣質(zhì)是客戶(hù)最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn)，給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍，來(lái)幫助改善不足之處;也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用，衣著(zhù)的整潔等來(lái)體現個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象，由內到外的改善過(guò)程，也需要從細節慢慢的去提高。

　　以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導和同事能幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。

　　商業(yè)地產(chǎn)工作總結 6

　　作為一名房地產(chǎn)內勤，我深深體會(huì )到這一崗位的重要性和繁忙程度。在快節奏的房地產(chǎn)行業(yè)中，內勤人員扮演著(zhù)至關(guān)重要的角色，他們協(xié)助銷(xiāo)售團隊和其他部門(mén)高效運轉，同時(shí)處理大量的文書(shū)工作，確保各項事務(wù)有序進(jìn)行。在這篇文章中，我將詳細介紹房地產(chǎn)內勤工作的職責、挑戰和成就感。

　　房地產(chǎn)內勤的職責非常廣泛。他們負責與客戶(hù)進(jìn)行日常溝通，接聽(tīng)電話(huà)、回復郵件，并處理客戶(hù)的投訴和問(wèn)題。他們協(xié)助銷(xiāo)售團隊準備合同和文件，并確保所有必要的文件完整和準確。內勤人員還負責登記和歸檔文書(shū)工作，以便隨時(shí)查閱。他們還需要處理經(jīng)濟數據、財務(wù)報表和其他與房地產(chǎn)交易相關(guān)的文件。

　　房地產(chǎn)內勤工作的挑戰也是不可忽視的。房地產(chǎn)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，內勤人員需要緊跟市場(chǎng)趨勢，及時(shí)更新房地產(chǎn)項目的信息。內勤人員需要在高壓和緊迫的情況下處理大量的工作，例如同一時(shí)間內接待多個(gè)客戶(hù)、處理多個(gè)電話(huà)和郵件。他們需要具備良好的時(shí)間管理和組織能力，確保各項任務(wù)按時(shí)完成。由于工作涉及到大量的文件和合同，嚴謹的態(tài)度和細致的工作精神是必不可少的。

　　房地產(chǎn)內勤工作也帶來(lái)了巨大的成就感。在這個(gè)角色中，我有機會(huì )與各種各樣的人打交道，包括開(kāi)發(fā)商、投資者、承包商和其他專(zhuān)業(yè)人士。我發(fā)現每個(gè)人都有不同的需求和期望，我的工作就是盡力滿(mǎn)足他們的需求。當我成功地完成了一項任務(wù)時(shí)，客戶(hù)的滿(mǎn)意和感謝讓我覺(jué)得自己的工作是有價(jià)值的。房地產(chǎn)內勤還有機會(huì )觀(guān)察和學(xué)習房地產(chǎn)交易的各個(gè)方面，積累了很多寶貴的'經(jīng)驗和知識。

　　除了與客戶(hù)溝通和處理文件，房地產(chǎn)內勤還需要與銷(xiāo)售團隊和其他部門(mén)合作。內勤人員需要確保與銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊的高效溝通，及時(shí)傳遞重要的客戶(hù)信息和市場(chǎng)情報。他們還需要與財務(wù)和法務(wù)部門(mén)合作，確保房地產(chǎn)交易的合規性和各種法律程序的有效實(shí)施。這種協(xié)同工作的經(jīng)驗可以提高團隊合作和溝通能力，并為個(gè)人職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。

　　房地產(chǎn)內勤工作是一項充滿(mǎn)挑戰和成就感的工作。在多任務(wù)處理、良好的時(shí)間管理和細致入微的工作態(tài)度下，內勤人員可以發(fā)揮重要作用，確保整個(gè)房地產(chǎn)項目的順利進(jìn)行。與客戶(hù)、銷(xiāo)售團隊和其他部門(mén)的緊密合作為內勤人員提供了廣闊的發(fā)展空間和機會(huì )。如果你對房地產(chǎn)感興趣，并且具備溝通技巧、組織能力和細心態(tài)度，那么房地產(chǎn)內勤這一角色將是一個(gè)非常有意義和充實(shí)的選擇。

　　商業(yè)地產(chǎn)工作總結 7

　　20xx年是集團公司全面執行五年發(fā)展規劃的第五年，也是集團發(fā)展的關(guān)鍵之年，房產(chǎn)公司全體員工在集團公司的正確領(lǐng)導下，在房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目多、投入大、時(shí)間緊、任務(wù)重的大背景下，堅持“以人為本、規范運作、協(xié)調溝通、節源高效”的工作指導思想，遵循集團“品牌、責任、規范、服務(wù)、效率”的經(jīng)營(yíng)理念，在項目開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、項目運作、高效節源等方面取得了較好的成績(jì)，推動(dòng)了房產(chǎn)公司規范、穩定、持續的發(fā)展。

　　20xx年房產(chǎn)公司全體人員積極轉變工作理念，認真分析各項工程現狀，克服各種不利因素，齊心協(xié)力、扎實(shí)工作�；�本完成了年初集團公司制定的各項目標計劃，現將20xx年主要工作做如下總結：

　　一、樹(shù)立正確發(fā)展理念

　　根據年初集團公司制定的工作目標和發(fā)展方向，結合自身的需求，房產(chǎn)公司充實(shí)各崗位人員配置，首先，從隊伍建設上下功夫，聘用高管人員，技術(shù)人員，項目開(kāi)發(fā)人員，招募銷(xiāo)售團隊，并做到分工明確、各負其責，房產(chǎn)公司隊伍建設得到了加強，這也為公司的發(fā)展打下了良好基礎。其次是完善房產(chǎn)公司管理模式，加強房產(chǎn)公司的規范運作，使公司進(jìn)入正規的運行軌道;再次是營(yíng)造企業(yè)和諧的外部環(huán)境，房產(chǎn)公司通過(guò)自身的努力，積極主動(dòng)加強同外部各方協(xié)調溝通，為企業(yè)的項目建設和經(jīng)營(yíng)運作創(chuàng )造了良好的外部環(huán)境，進(jìn)而為企業(yè)項目建設和經(jīng)營(yíng)運作，節約開(kāi)支，降低成本，提高效率。

　　二、項目建設扎實(shí)推進(jìn)

　　經(jīng)過(guò)一年的努力工作，各工程項目建設有序推動(dòng)：

　　1、領(lǐng)先花園1#、2#高層底商住宅樓項目

　　該項目總用地面積10884、27平方米，總建筑面積98727.82平方米。其中商業(yè)建筑面積21111平方米，住宅建筑面積69257平方米，公建建筑面積90平方米，地下停車(chē)場(chǎng)面積8269.82平方米。項目總投資2.5億元，其中工程建設費2.08億萬(wàn)元;該項目在年初僅有建筑設計條件通知書(shū)的基礎上，辦理了大量的前期手續，取得了該項目立項批復報告、可研報告、環(huán)評報告，并完成了圖紙設計、圖紙審核、招投標工作、合同簽訂、合同備案、臨時(shí)用電、基坑支護等工作;多家單位對地下管線(xiàn)進(jìn)行現場(chǎng)勘察并確定了改道線(xiàn)徑，包括廣電、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、電信、暖氣等單位。該項目于6月10日正式基坑開(kāi)挖，7月11日鋼材進(jìn)入施工現場(chǎng)，對于基坑開(kāi)挖深度約-12.9米的工程項目來(lái)說(shuō)，基坑加固是重點(diǎn)，經(jīng)多方現場(chǎng)勘察，后期研究，歷經(jīng)兩個(gè)多月完成了可行的基坑加固施工;11月4日完成了該項目的消防審核手續，11月8日兩棟樓地下室封頂，11月30日+0以下部分土方回填完畢，11月16日完成了720萬(wàn)農民工工資的發(fā)放工作。今年，該項目商混投入20396立方米，共計660、18萬(wàn)元，鋼筋投入2593噸，約848、54萬(wàn)元，基坑支護投入300萬(wàn)元，高壓線(xiàn)防護工作，搭建腳手架防護，經(jīng)過(guò)轉變思路，調整方案后，由原來(lái)100余萬(wàn)的工程量，降至8萬(wàn)元，順利完成了防護工作。土方開(kāi)挖投入196萬(wàn)元，勞保統籌費先行繳納了100萬(wàn)元，人防易地建設費先行繳納10萬(wàn)元。為完善施工前期手續，該項目還繳納了配套費764、83萬(wàn)元、土方填埋費10、24萬(wàn)元、拉運砂石料、衛生費3、25萬(wàn)元、履約保證金80萬(wàn)元。剩余部分也與各單位主管領(lǐng)導對接，給予了先行緩繳的'優(yōu)惠政策，暫時(shí)減輕了公司的資金壓力。上述投資數額足以說(shuō)明，該項目資金投入大，這就要求我們更要重視施工中的每個(gè)環(huán)節，把握好施工中的各個(gè)細節。

　　在現場(chǎng)施工過(guò)程中，我工程技術(shù)負責人每天都到工地檢查工程質(zhì)量，督促安全進(jìn)度，如有不符合圖紙設計的、生產(chǎn)質(zhì)量的、安全規范的、進(jìn)度要求的，都及時(shí)向現場(chǎng)監理及施工單位提出整改意見(jiàn);對于設計圖紙與實(shí)際施工不相符的，及時(shí)聯(lián)系設計院，并提出合理化建議，對局部圖紙進(jìn)行修改變更;同時(shí)還定期組織召開(kāi)施工例會(huì )，有效解決施工中存在的問(wèn)題。建設局及其下屬部門(mén)(安監部門(mén))也多次對我施工現場(chǎng)進(jìn)行了大檢查，檢查中對現場(chǎng)高壓線(xiàn)防護工作、消防審核意見(jiàn)、樓梯鋼筋設置提出了整改意見(jiàn)，后期我單位積極整改，妥善解決了上述問(wèn)題。確保消除安全隱患，確保安全施工。目前該項目處于冬季停工狀態(tài)，根據天氣情況，計劃20xx年3月16日復工。

　　2、購物廣場(chǎng)10千伏電線(xiàn)線(xiàn)路改造項目

　　該電路改造項目長(cháng)度達2232米，該路徑位于城市中心，途徑單位多，施工難度大，施工期間遭遇到各單位阻礙，但都通過(guò)積極的對外協(xié)調，得到了解決，促使該項目正常有序施工。

　　該電線(xiàn)線(xiàn)路改造項目在僅有規劃局紅線(xiàn)圖的基礎上，取得了建設工程規劃許可證。于今年三月完成了電纜招投標工作，簽訂了178萬(wàn)元電線(xiàn)、電纜、電桿訂購合同，該項目前期電力公司工程報價(jià)470萬(wàn)元，后多家對比，多方詢(xún)價(jià)，最終確定青海正盛公司以110萬(wàn)元的工程價(jià)承接此項目，為企業(yè)節約了投入資金。

　　該項目4月中旬開(kāi)始施工，工程部指派專(zhuān)人負責監督施工進(jìn)度情況，于8月底完成第一間隔的用電，9月底完成自建間隔回路的敷設，接火供電。其中自建間隔的設計也受到了電力公司的阻礙，最終將設備施工成本由60萬(wàn)元降至40萬(wàn)元。該項目的占道費也由起初的6、6萬(wàn)元談妥至5千元，大大降低了資金投入。目前第二間隔正辦理進(jìn)站手續，預計20xx年元月底可接火供電，至此該項目全部完工，便可進(jìn)行竣工驗收。

　　3、嘉苑大廈項目

　　該項目5月10日前完成了外保溫苯板外貼、水電表安裝、室內防火門(mén)安裝、供水設備安裝及分包消防工程的掃尾工作。工程完工后及時(shí)與設計院聯(lián)系，落實(shí)施工全過(guò)程的所有變更簽字確認，并做好嘉苑大廈工程的決算審核工作。隨后又對施工資料全面復查，保證在竣工完成后能將資料及時(shí)移交檔案館，確保工程能順利辦理相關(guān)手續。6月17日由我公司組織，質(zhì)監站、施工單位、監理單位、共同參與進(jìn)行了工程竣工驗收。于7月5日正式通知業(yè)主辦理入住手續，交付業(yè)主使用，該項目涉及到的536萬(wàn)元的拆遷置換款，征收辦也進(jìn)行了審核認可。

　　4、世紀大廈、中山大廈項目

　　世紀大廈項目，繳清了46萬(wàn)元的人防易地建設費;整合了世紀大廈與嘉苑大廈的配電柜并更換了電表;完成了土地招牌掛手續及征遷辦對1200萬(wàn)元拆遷置換金額的認可，后經(jīng)社會(huì )公示、四鄰界限的核實(shí)，繳納土地出讓金(1107萬(wàn)元)契稅33、78萬(wàn)元后，通過(guò)不斷的協(xié)調，聯(lián)系相關(guān)職能部門(mén)，最終于12月23日取得了世紀大廈的土地證。該項目的相關(guān)資料，通過(guò)整理已向檔案館提交，監理資料已完整，前期資料還剩余13項，竣工資料還剩余5大項，及7家分包單位的相關(guān)工程資料，資料及手續完善工作是接下來(lái)要重點(diǎn)推進(jìn)的工作。

　　中山大廈項目，通過(guò)近半年的奔忙，聯(lián)系原施工單位資料員，補齊了缺失的土建資料及消防資料，由建設單位提供的前期文件，也都通過(guò)自查、外單位補辦、一一收齊，該項目所有資料已在12月5日全部移交檔案館，并出具歸檔認可。市質(zhì)監站也對該項目進(jìn)行了房屋竣工驗收備案，接下來(lái)便可辦理房屋產(chǎn)權證。該項目在提交工程資料，完善前期手續過(guò)程中，房產(chǎn)公司全體人員都做了大量的工作，工作采取分工負責，專(zhuān)人對接聯(lián)系的工作方法，解決了該項目遺留4年的資料手續問(wèn)題。

　　三、項目銷(xiāo)售積極推動(dòng)

　　資金快速回籠對公司后繼發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用，這就要求重點(diǎn)做好房屋的銷(xiāo)售工作，公司自組建銷(xiāo)售團隊以來(lái)，針對哈密房地產(chǎn)市場(chǎng)現有房源項目進(jìn)行了3次的市場(chǎng)調查，對各周邊項目及商業(yè)區進(jìn)行了價(jià)格及項目賣(mài)點(diǎn)的對比。結合哈密當地情況，首先對公司在售的兩個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行了分析，對周邊樓盤(pán)進(jìn)行詢(xún)價(jià)分析后，合理調整了世紀大廈的房?jì)r(jià)，對領(lǐng)先花園1#2#樓進(jìn)行了合理定價(jià)，制定了可行的銷(xiāo)售計劃，通過(guò)廣告宣傳，車(chē)展宣傳、建筑博覽會(huì )現場(chǎng)、DM單發(fā)放等方式，擴大樓盤(pán)的影響力，進(jìn)而增加客戶(hù)的收集量。同時(shí)協(xié)助阿拉爾、克拉瑪依公司，對其項目進(jìn)行銷(xiāo)售分析，編制可參考的銷(xiāo)售計劃，主要也是以了解周邊樓盤(pán)情況，摸清居民收入，分析市場(chǎng)行情為基礎，對樓盤(pán)做合理定價(jià)。其次是完善了銷(xiāo)售流程，加強對來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，做到來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息登記，后期積極回訪(fǎng)。通過(guò)有效的宣傳和規范的銷(xiāo)售流程，今年9月前，共積蓄了630位新客戶(hù)，為隨后的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售打下了良好基礎。

　　截止12月，領(lǐng)先花園一期銷(xiāo)售住宅2套，回款926600元;世紀大廈銷(xiāo)售住宅3套，回款1376285元;嘉苑大廈銷(xiāo)售住宅1套，回款605892元。領(lǐng)先花園1#2#樓銷(xiāo)售住宅97套，回款928萬(wàn)元;世紀大廈銷(xiāo)售一層、二層商鋪5間，面積約1290、22平方米，回款1824、99萬(wàn)元;三層交通銀行2191.3㎡，回款2366、60萬(wàn)元，共計銷(xiāo)售回款5410、47萬(wàn)元。嘉苑大廈未售住宅6套，面積為795、44㎡，世紀大廈未售住宅71套，面積為10135、97㎡，商業(yè)剩余面積2846、27㎡。此外，嘉苑大廈交房工作分7月、8月兩次進(jìn)行，共辦理了136戶(hù)的業(yè)主入住手續，現仍有6戶(hù)業(yè)主因在外地未辦理入住手續。

　　四、工程預結算認真審計

　　經(jīng)過(guò)對20xx年審計工作量進(jìn)行梳理統計，工程審計核算多達442次，其中哈密購物廣場(chǎng)、嘉苑大廈及其他零星工程共有124次;1#2#樓23次;克拉瑪依一期、二期、白堿灘共有102次;阿克蘇有84次;阿拉爾有74次;庫爾勒有35次。歸納后主要由以下幾個(gè)方面構成。

　　(1)月施工進(jìn)度款、土方、基坑支護、鋼材、商混、消防、空調設備、鋼網(wǎng)架、橋架、石材等材料款、設備的復核，還有設計、監理等費用的復核。主要涉及到克拉瑪依一、二期、阿拉爾D1-D3地塊、哈密花園1-2號樓。這部分工作量比較大，也是房產(chǎn)公司工作中的重點(diǎn)。

　　(2)協(xié)調工程結算復核。今年嘉苑大廈、庫爾勒影視城、阿克蘇三個(gè)大項目進(jìn)入工程結算環(huán)節。通過(guò)對管理公司上報的結算進(jìn)行復核，嘉苑大廈上報的審核數與最后定案數核減8萬(wàn)元。庫爾勒影視城結算經(jīng)反復修正，到庫爾勒現場(chǎng)對甲方代表提出的十幾條進(jìn)行逐項核實(shí)，最終核減170萬(wàn)。阿克蘇項目主要是對簽證資料與管理公司多次溝通。購物廣場(chǎng)維修工程結算的審核，小型零星維修改造完成的有6-7項，合計核減約16萬(wàn)元。

　　(3)其他費用的復核。主要有設計費、監理費、招標代理費、分包完工項目的尾款支付等。

　　五、各項事務(wù)有序管理

　　(1)按集團公司要求，嚴格考勤制度，做好調休統計及值班安排，按時(shí)上報日�？记诒�，供財務(wù)部審核;對來(lái)文、來(lái)函做好接收登記，并呈報相關(guān)負責人;按時(shí)組織公司人員例會(huì )并做好會(huì )議紀要;對工程檔案、資料分類(lèi)整理、分盒造冊，建立電子檔案，方便管理查閱。

　　(2)做好各項目暖氣費的統計報表，并與熱力公司協(xié)調減免部分費用，其中世紀大廈、中山大廈停暖費合計56606元，嘉苑大廈供暖費63、28萬(wàn)元;

　　(3)做好與阿克蘇、阿拉爾的工作銜接、文件收發(fā)、上傳下達工作。順利辦理了哈密房產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級延期業(yè)務(wù)的手續，并配合阿拉爾完成了房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的申報工作;配合克拉瑪依辦理人防審批的相關(guān)手續。

　　(4)配合克拉瑪依、阿拉爾協(xié)調好施工進(jìn)度，確認變更簽證的內容及施工方案的審核。

　　六、20xx年工作計劃

　　1、繼續加強員工隊伍建設，最主要是提高員工工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率，能認真理解和執行集團的決策和部署。

　　2、堅持規范運作的企業(yè)運作模式，杜絕施工進(jìn)行與前期手續辦理脫軌現象，真正規范施工。建設良好外部的環(huán)境，維系和諧友好的對外關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)項目建設，營(yíng)造良好的外部環(huán)境，仍是要推進(jìn)的工作。為公司節源降耗，提高效率仍是我們要積極完善的工作。

　　3、規范房屋銷(xiāo)售，抓住機遇搞好銷(xiāo)售及資金回籠工作。加大宣傳力度，做好來(lái)人、來(lái)電的接待及住戶(hù)的服務(wù)工作;

　　4、抓緊時(shí)間辦理世紀大廈缺失手續，提交相關(guān)資料，嚴把領(lǐng)先花園1#2#樓項目的工程質(zhì)量關(guān)，確保安全施工，對工程進(jìn)度嚴格審核;協(xié)助克拉瑪依公司、阿克蘇分公司和阿拉爾公司做好工程指導、技術(shù)監督的工作。與其他各地州分公司財務(wù)部、工程部共同協(xié)作，認真把好關(guān)工程項目審核關(guān)。

　　在新的一年，全體員工愿在集團公司領(lǐng)導下，抓住發(fā)展的主線(xiàn)，扎實(shí)工作、強化管理、為打造領(lǐng)先品牌，發(fā)揚領(lǐng)先精神做出積極的貢獻。

　　商業(yè)地產(chǎn)工作總結 8

　　不知不覺(jué)已經(jīng)畢業(yè)六個(gè)來(lái)月了，畢業(yè)后一直工作于xx房地產(chǎn)公司，作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，這段期間的工作歷程對我來(lái)說(shuō)是十分有意義的。

　　六個(gè)月前，當我剛到xx房開(kāi)時(shí)，對于房地產(chǎn)方面知識不是很精通的我心里總是有點(diǎn)緊張，畢竟這是我踏進(jìn)社會(huì )里所要面試的第一份工作。面試期間x局向我介紹了xx房開(kāi)的一些基本情況，使我對這公司的性質(zhì)以及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了初步的了解，為我以后如何工作奠定了基礎。

　　六個(gè)月后，當我再次認真分析之前所做的工作，重新審視自己工作中的不足。在這六個(gè)月的工作中，我主要負責xx村村民返回地的代建工作，偶爾應領(lǐng)導要求去整理下xx村A、B幢代建工程的一些資料，盡最大努力完成領(lǐng)導安排的工作。工作期間我得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助，大大提高了我的工作能力，少走了許多彎路，而且使我的目標更明確，態(tài)度更加端正了。

　　在工作之余，公司還組織了一系列的活動(dòng)如集體去xx山旁燒烤、集體聚餐等。在這一次次的活動(dòng)中，同事們積極參與，互相合作，表現的十分積極，增進(jìn)了同事間的友誼;彼此更加了解對方，更加有了默契，對以后的工作也起到了輔助作用。

　　經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的工作，讓我體會(huì )最深的就是工作忙碌時(shí)間的不定性;有時(shí)候事情特別多，忙的不可開(kāi)交;有時(shí)候閑的無(wú)聊，好幾個(gè)星期都很空閑。但是空余時(shí)間我也不斷充實(shí)自己，瀏覽一些建筑規范之類(lèi)的`書(shū)籍，不段完善自己。

　　在今后的工作中，作為一名年輕工作者，對待工作我不敢有絲毫懈怠。我應該嚴格要求自己，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現的問(wèn)題記下來(lái)以吸取經(jīng)驗教訓;遇到疑難問(wèn)題或工作中遇到困難就向有經(jīng)驗的同事尋求解決方法;多聽(tīng)取同事們提出的好的意見(jiàn)、建議，改進(jìn)工作。

　　20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，將在20xx年中有新的突破、新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建樹(shù)，希望公司領(lǐng)導多多給予支持，多多給予鞭策，多多給予鼓勵。

　　商業(yè)地產(chǎn)工作總結 9

　　六二中隊豐富多彩的寒假生活結束了，本中隊的同學(xué)又都精神飽滿(mǎn)地回到了緊張有序的學(xué)習生活中。在同學(xué)們匯報的基礎上，對寒假生活做如下總結：

　　一、過(guò)了一個(gè)安全文明的寒假。放假前夕，學(xué)校提出有關(guān)在假期間要注意安全的要求，不到危險的地方玩耍，不做危險游戲，在小區里要注意言行的文明，還要求每個(gè)同學(xué)都能做到“八不”，不吸煙，不喝酒，不亂花錢(qián)，不賭博，不看黃色影視、書(shū)刊，不參加迷信活動(dòng)，不進(jìn)歌廳，不打架。對這些要求，孩子們都理解。經(jīng)過(guò)調查，他們基本做到了以上要求，全體隊員度過(guò)了一個(gè)安全、文明而有意義的寒假。

　　二、隊員們除了學(xué)習任務(wù)都完成了外，還幫家長(cháng)做了不少家務(wù)。六年級的學(xué)生已經(jīng)具有了一定的處理事情的能力，所以我倡導他們趁假期多為家長(cháng)分憂(yōu)，承擔起對家庭的責任。放假前要求他們自己制定好，學(xué)習的事自己先管理好。經(jīng)調查不少同學(xué)都受到了家長(cháng)的表?yè)P，能按時(shí)作息，有安排地進(jìn)行學(xué)習，讓家長(cháng)對學(xué)習的事很放心。

　　三、利用假期時(shí)間，我們中隊還開(kāi)展了讀書(shū)活動(dòng)，要求他們廣泛地閱讀書(shū)籍，趁假期很好地給自己充電。在讀書(shū)學(xué)習的同時(shí)，同學(xué)們都做好了學(xué)習筆記。開(kāi)學(xué)一見(jiàn)面，它們都紛紛交上了一疊厚厚的、書(shū)寫(xiě)公正的記錄本，我真是看在眼里，喜在心上。

　　四、電視是我們了解祖國，了解世界的窗口。對于看電視這件事，如果把握不準，既浪費時(shí)間、有影響健康、還收效不大，這真是一個(gè)大問(wèn)題。我在放假前就意識到了這些事情，因此，我與他們提前交換了一些意見(jiàn)，并對他們進(jìn)行了一番引導。從假期反饋情況來(lái)看，還是有一定效果的。

　　假期參加護校的`學(xué)生認真負責，按時(shí)到崗，堅守崗位，主動(dòng)打掃值班室衛生，協(xié)助值班老師做好了護校工作。假日小隊主要開(kāi)展了“學(xué)雷鋒”活動(dòng)中，全中隊分成了六個(gè)小隊，每個(gè)小隊都進(jìn)行了活動(dòng)，他們在假期里，有的去擦小區護欄桿;有的去小區花園、去菜市場(chǎng)撿白色垃圾;有的到單元樓掃樓梯;有的為鄰居幫忙;各小隊還積極參加了義務(wù)維護家屬小區的活動(dòng)，在活動(dòng)中，他們的收獲很大，他們的行為受到人們的好評，并且隊員們深深體會(huì )到了：勞動(dòng)最光榮，保護環(huán)境，愛(ài)護我們的家園，人人有責。

　　商業(yè)地產(chǎn)工作總結 10

　　一、營(yíng)銷(xiāo)總結

　　1、10月3日：本公司進(jìn)駐xx中心。

　　注：進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準備、人員及車(chē)輛配備等工作。

　　2、10月6日：xx中心售樓部盛情開(kāi)放注：活動(dòng)當天來(lái)客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過(guò)此次活動(dòng)，將xx中心售樓部開(kāi)放信息有效傳達，并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度。為后期一系列的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)奠定了堅實(shí)的基礎。

　　3、12月9日—1月9日：xx中心開(kāi)盤(pán)前系列活動(dòng)。

　　注：活動(dòng)期間客戶(hù)積累達150余組，為開(kāi)盤(pán)工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用。期間主要采取以售樓部。

　　門(mén)前演出活動(dòng)及單頁(yè)發(fā)放并重的營(yíng)銷(xiāo)方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉鎮同類(lèi)項目的調研工作，并寫(xiě)出詳細的調研報告。

　　4、1月10日：xx中心一期首批房源正式開(kāi)盤(pán)。

　　注：xx中心正式打開(kāi)銷(xiāo)售的序幕，開(kāi)盤(pán)當天定出房源17套。在此之前完成開(kāi)盤(pán)前所有的廣告及準備工作。開(kāi)盤(pán)達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實(shí)的基礎，也為xx中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。

　　5、1月25日：?jiǎn)��?dòng)xx中心春節營(yíng)銷(xiāo)計劃。

　　注：此期間主要推出針對保安當地各村有影響力（各村村支書(shū)）的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動(dòng)并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶(hù)，若介紹成功獎勵其元/套。事實(shí)證明此種推廣方式效果還是有一點(diǎn)的，但作用不是太大，還有一點(diǎn)點(diǎn)的負面影響，就是有的客戶(hù)先到售樓部交過(guò)定金后才找的他們。

　　6、4月20日—五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動(dòng)。

　　注：將7#號樓正式推向市場(chǎng)并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷(xiāo)售工作沒(méi)有很好地。

　　推進(jìn)。此期間前期房源的價(jià)格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯。

　　7、7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買(mǎi)房送空調活動(dòng)。

　　注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷(xiāo)售的淡季，且xx中心銷(xiāo)售進(jìn)度緩慢，適時(shí)推出“清涼一夏”買(mǎi)房送空調、看房送涼扇活動(dòng)，并配合農村村口電影放映等營(yíng)銷(xiāo)方式，打破市場(chǎng)僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷(xiāo)售工作產(chǎn)生一些負面影響。

　　8、9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動(dòng)。

　　注：期間推出看房送月餅及憑xx中心宣傳單頁(yè)購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠1000元活動(dòng)。中秋國慶假期相連，推出的活動(dòng)也很順應市場(chǎng)，但由于開(kāi)發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤(pán)形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒(méi)有在短期內有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實(shí)證明此影響在短期內是無(wú)法根除的，也為后期的銷(xiāo)售推進(jìn)帶來(lái)一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權，對本項目也有一定的影響。

　　9、11月2日：xx中心一期二批商鋪房源盛大公開(kāi)。

　　注：將D區、E區新建商鋪房源推向市場(chǎng)，推出商鋪交1000抵3萬(wàn)活動(dòng)，市場(chǎng)反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為xx中心除開(kāi)盤(pán)外單月銷(xiāo)售量最多的一個(gè)月。但當月由于開(kāi)發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問(wèn)題互不溝通，致可銷(xiāo)售房源較少，也導致后期釋放房源失去銷(xiāo)售時(shí)機。

　　10、12月27日：xx中心正式啟動(dòng)針對返鄉置業(yè)潮營(yíng)銷(xiāo)計劃。

　　注：因私家小院銷(xiāo)售進(jìn)度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動(dòng)：液晶電視、空調、洗衣機、太陽(yáng)能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動(dòng)車(chē)、微波爐、豆漿機。并降低購房門(mén)檻，將私家小院的首付定為5萬(wàn)元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價(jià)格相對較高，市場(chǎng)反應一般。

　　11、元月6日：農貿市場(chǎng)正式搬遷至xx中心，農貿大街正式啟用。

　　注：農貿市場(chǎng)正式搬遷至本項目的菜市場(chǎng)內，市場(chǎng)攤位正式搬遷至農貿大街，為本項目的繁華奠定了堅實(shí)的基礎，將xx中心又推向另一個(gè)高度。

　　小結：xx中心整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據市場(chǎng)情況適時(shí)做出調整，順應節點(diǎn)，做出不同的有針對性的營(yíng)銷(xiāo)計劃，并能夠很好地實(shí)施執行到位。

　　二、銷(xiāo)售總結

　　1、xx中心多層住宅房源共4棟

　　注：從已售住宅來(lái)看，8號樓銷(xiāo)售最多，因為8號樓的戶(hù)型是本公司根據當地市場(chǎng)為開(kāi)發(fā)公司精挑細選的戶(hù)型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實(shí)證明本公司給予開(kāi)發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開(kāi)發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的，由于開(kāi)發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷(xiāo)。

　　2、xx中心私家小院房源共2棟

　　注：本項目的私家小院在原有規劃上并沒(méi)有此房源，開(kāi)發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實(shí)證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽(yáng)光照射的采光度及舒適度等問(wèn)題上并沒(méi)有過(guò)多的考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺(jué)壓抑，所以銷(xiāo)售進(jìn)度一直緩慢。

　　3、xx中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場(chǎng)門(mén)口的9套外，其余大多為拆遷戶(hù)挑剩下的房源，未售的`17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場(chǎng)接受度較低。

　　小結：本項目雖擁有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)建議及培訓有素的銷(xiāo)售人員，但也并不意味著(zhù)可以不顧市場(chǎng)需求，與市場(chǎng)背道而馳。保安市場(chǎng)競爭激烈，地產(chǎn)項目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場(chǎng)存量房較多，xx二期、xx二期及xx的二期都將在春節之前集中推向市場(chǎng)，推出房源較多，而且價(jià)格相對較低。在保安，經(jīng)濟基礎較好人員都已經(jīng)選擇在市區購房，而留守人口經(jīng)濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由于經(jīng)濟原因，暫無(wú)購房計劃或延緩購房計劃。后期xx中心面臨的競爭威脅依然激烈，xx中心如何在競爭日益激烈的市場(chǎng)中站穩腳跟，并能夠持續穩定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問(wèn)題。

　　三、后期計劃

　　1、案場(chǎng)管理方面

　　一個(gè)科學(xué)、系統而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷(xiāo)售部門(mén)尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊，計劃將從績(jì)效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷(xiāo)售人員最困惑的問(wèn)題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷(xiāo)售管理制度。

　　2、銷(xiāo)售培訓方面

　　一個(gè)地產(chǎn)項目的成功與否，離不開(kāi)硬件建設（地段、資金、戶(hù)型、配套、建筑品質(zhì)），也離不開(kāi)軟件塑造（物業(yè)、推廣、銷(xiāo)售），作為軟件環(huán)節中直接面對客戶(hù)的先鋒，銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶(hù)訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷(xiāo)售團隊尤為重要，針對的銷(xiāo)售計劃和市場(chǎng)情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時(shí)更加細化，培訓涵蓋市場(chǎng)調研、房地產(chǎn)基礎知識、項目知識、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)水準。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面

　　市場(chǎng)競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營(yíng)，顯得尤為重要。針對xx中心的營(yíng)銷(xiāo)方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場(chǎng)，將xx中心的銷(xiāo)售工作在平穩中更好的推進(jìn)，適時(shí)利用節點(diǎn)推出適合當地市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把xx中心在現有基礎上再推向另一個(gè)高度。

　　四、個(gè)人總結

　　回顧，一切歷歷在目，時(shí)間在不知不覺(jué)中飄然而過(guò)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過(guò)近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀(guān)，人生最可怕的就是虛度光陰，過(guò)去了，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長(cháng)，我自己也渴望成長(cháng)，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。，我要和公司一起努力，一起成長(cháng)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，迎接挑戰，創(chuàng )造輝煌。

　　商業(yè)地產(chǎn)工作總結 11

　　起初剛接觸房地產(chǎn)的時(shí)候，有太多對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化這個(gè)項目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候沒(méi)有很好地展示企業(yè)和項目良好的口碑與形象，導致客戶(hù)不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項目。我想作為一個(gè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員，不僅要精通賣(mài)房銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和技巧，更要讓客戶(hù)信任我們無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的.信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過(guò)，多學(xué)習，多討教，從自身做起樹(shù)立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此深入到每個(gè)客戶(hù)心中。

　　一、審視自己的不足之處以及對此的改善之道

　　審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要是上還有待提高。個(gè)人對銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

　　二、對于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對此的改善方法

　　銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導學(xué)習;平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識;盡量多參加，來(lái)彌補競爭對手說(shuō)辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶(hù)接待量，從客戶(hù)身上現學(xué)現賣(mài);接待客戶(hù)后應盡多分析、思考、總結說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現在的銷(xiāo)售能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。

　　形象氣質(zhì)是客戶(hù)最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn)，給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍，來(lái)幫助改善不足之處;也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用，衣著(zhù)的整潔等來(lái)體現個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象，由內到外的改善過(guò)程，也需要從細節慢慢的去提高。

　　以上列舉的不足之處，是自我后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導和同事能幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。

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