會(huì )計第一季度工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的會(huì )計第一季度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、工作總結
20xx年的第二季度已經(jīng)過(guò)去了，也可以算做是我在公司正式工作后的第一個(gè)季度，從3月份到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習業(yè)務(wù)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到業(yè)務(wù)和工作方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請其他有經(jīng)驗的同事。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對市場(chǎng)有了一定的認識和了解。
現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，能夠和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)這幾個(gè)多月的努力，也取得了一定的成績(jì)，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一定幅度的提高，但是本職的工作在以下幾個(gè)方面還有很大的進(jìn)步空間。
1、在渠道管理工作中，與客戶(hù)溝通交流還有一定欠缺。 自己主要負責跟進(jìn)的城市，雖然每月的銷(xiāo)量有些增加，但是增加的幅度自己還是感覺(jué)不太滿(mǎn)意，銷(xiāo)量更大提升的空間還是有的。
2、對渠道建立和規范社會(huì )渠道一直缺乏合理的管理與規范，所以最近一直出現問(wèn)題。經(jīng)過(guò)數據清理后，社會(huì )渠道有效網(wǎng)點(diǎn)的量很少，之前開(kāi)通的很多代理點(diǎn)要么停用了，要么連代理商都聯(lián)系不上。
3、 關(guān)于市場(chǎng)人員招聘方法和技巧需要改進(jìn)現在采用的招聘方式為網(wǎng)絡(luò )招聘，但是效果與期望值始終存在差距，要么就是通知別人來(lái)面試，最后只有一個(gè)、兩個(gè)來(lái)，要么就是通知對方到公司任職后，呆一兩天就走了，我做過(guò)一些了解和調查，有一部分是因為自己不會(huì )騎車(chē)，或感覺(jué)騎自行車(chē)去跑客戶(hù)比較辛苦；有一部分是出去跑一兩天后發(fā)現電信空中充值量比較少，客戶(hù)認可度比較低，工作難度比較大；還有一部分有點(diǎn)缺乏吃苦耐勞的精神，本身我們市場(chǎng)這個(gè)工作就是需要積累的，但是他們不愿意堅持。
二、下季度工作計劃
1、市場(chǎng)人員的招聘和培訓
招聘時(shí)主要看應聘人員的心態(tài)及人品，在面試時(shí)我們都會(huì )把公司的真實(shí)情況、市場(chǎng)現狀、公司目標等告訴他們，對于新到公司的同事培訓業(yè)務(wù)知識，培訓他們的銷(xiāo)售和與代理商溝通的技巧，使團隊的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處，發(fā)現每個(gè)新同事身上的閃光點(diǎn)，使之發(fā)揮自己最大的潛能，不斷地修正自己，向高難度挑戰，總結經(jīng)驗取長(cháng)補短。
2、對渠道進(jìn)行規范和發(fā)展
公司從20xx年開(kāi)始，大部分銷(xiāo)量仍來(lái)源于電信自身渠道，會(huì )受制于很多分公司的政策規定及渠道負責人的想法，最近要求我們所有代理商要補簽協(xié)議并提交身份證復印件等，所以規范渠道是十分有必要的，計劃近期招聘的市場(chǎng)人員主要工作就是完成市區內代理協(xié)議的簽訂。
對于成都市區網(wǎng)點(diǎn)的建立，可以讓市場(chǎng)人員在開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，對附近的老客戶(hù)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，做好相關(guān)售后工作，讓客戶(hù)愿意長(cháng)期使用我們的業(yè)務(wù)。
對于其它地市城區的社會(huì )網(wǎng)點(diǎn)會(huì )結合公司市場(chǎng)部的規劃，采用哪里最需要就去哪里的原則，以支局為單位對代理商進(jìn)行培訓。
3、維護并拓展現有渠道
針對主要目標客戶(hù)為：通訊店、商超連鎖、便利店、小區物管、小賣(mài)部等。據市場(chǎng)調查，城區的有一部分的代理點(diǎn)對我們比較認可，但沒(méi)有終端，公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一個(gè)自己的平臺，可以更全面的推廣這項業(yè)務(wù)。
對于農村，由于現在結構在調整，讓下面代理商熟悉了解和使用這項業(yè)務(wù)，從而帶動(dòng)農村網(wǎng)點(diǎn)的建設和使用。
4、 激活現有的部分休眠網(wǎng)點(diǎn)
公司內部辦公系統中可以看到，有很多用戶(hù)開(kāi)通了賬戶(hù)后，但從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)，鑒于這類(lèi)客戶(hù)本身有一定的了解，可以在平時(shí)下市場(chǎng)的時(shí)候定期時(shí)行清理和跟蹤回訪(fǎng)，讓這些客戶(hù)盡量都用起來(lái)。
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