保潔年度工作總結集合15篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編收集整理的保潔年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
保潔年度工作總結1
很榮幸來(lái)到xxxxx小區擔任保潔員，這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在xxxxx小區，懷著(zhù)真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績(jì)有目共睹，并且得到領(lǐng)導和小區業(yè)主的肯定和認可。
到xxxxx小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個(gè)年終工作總結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這一年的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
這一年的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
這12個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機會(huì )到比較成熟的小區去學(xué)習、掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的`期望。
明白自己所肩負的責任；積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司xxxxx的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著(zhù)xxxxx的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xxxxx盡應有的貢獻。
保潔年度工作總結2
回顧一下時(shí)光 我在xx清洗工程有限公司4年，在xx物業(yè)xx項目已經(jīng)3年多了， 首先我要感謝xx物業(yè)及xx清洗兩家公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心，xx保潔項目給予我一個(gè)學(xué)習和展現自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合，發(fā)揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮斗。但總會(huì )因為種種原因達不到理想的效果。20xx上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時(shí)間給我們清潔部帶了極大的變化。
一、實(shí)現目標、開(kāi)展重點(diǎn)及執行情況。
本年度，保潔部在各項工作的計劃執行當中，對xx所有管轄范圍內的衛生設施，進(jìn)行了統籌的管理，使xx的整體環(huán)境衛生的舒適度達到了我部預期的效果，為xx的業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)賓客提供了一個(gè)良好的居家環(huán)境。具體實(shí)施保潔工作如下：
1． 完成共區域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次；
2． 完成地下室公共區通道風(fēng)口清洗12次；
3． 完成園區公共區域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次；
4． 完成高層電梯公共區域圍擋玻璃的清洗6次；
5． 完成客用電梯上不銹鋼保養油12次；
6． 完成地下車(chē)庫管道設施的整體清潔擦拭6次；
7． 完成地下車(chē)庫地面大清洗4次;
8． 完成園區公共設施地溝清掏12次；
9． 完園區玻璃飄棚清洗12次；
10． 完成單元路臺面清掃12次；
11． 完成547套空置房清掃2次；
12． 完成園區水景池清洗52次；
13． 完成銷(xiāo)售中心玻璃幕墻清洗工作3次；
14． 完成d 區4套樣版房清潔4次；35棟2套樣版房清潔2次；
15消殺及滅鼠工作；按計劃均以實(shí)施完成。該項工作開(kāi)展以來(lái)，園區內鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對園區的衛生狀況起到了很好的作用；16． 協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；
17.完成家政保潔的前期工作。
二、 內部管理工作
下半年我部結合實(shí)際工作特點(diǎn)，著(zhù)重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1．調整班長(cháng)及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結合平時(shí)工作的觀(guān)察，根據保潔工作的特性，我們對現有兩班長(cháng)進(jìn)行調換，對生活垃圾收集人員進(jìn)行調換，班長(cháng)一二期調換，班長(cháng)在不同的崗位能找出不同的問(wèn)題，也提升班長(cháng)的能力，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動(dòng)受益如下：
�。�1）．調動(dòng)班長(cháng)的工作積極性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；
�。�2）．生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個(gè)人辭職而導致一時(shí)又無(wú)人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓多能工以接替離職人員的任何崗位。
�。�3）．減少自己無(wú)謂的休息時(shí)間，充實(shí)工作時(shí)間；
2．加強對環(huán)境衛生的管理措施： 為了不斷提高環(huán)境衛生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
三、培訓方面：
由于保潔人員流動(dòng)性較大，保潔工作的門(mén)檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓管理方面作了許多工作，特別購買(mǎi)了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng )的《清潔技術(shù)函授培訓教程》至尊版，對開(kāi)展員工培訓方面，起到了特別大的用處，特別是在員工的實(shí)際工作流程方面的培訓，我們深感它的特殊意義，一個(gè)好的保潔公司若在培訓方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會(huì )出現問(wèn)題，本年度保潔部共組織員工進(jìn)行；
1． 禮儀禮貌培訓4次/年；
2． 素質(zhì)教育培訓3次/年；
3． 安全防火培訓2次/年；
4． 工作程序培訓4次/年；
5． 專(zhuān)業(yè)技能（藥劑和專(zhuān)業(yè)工具）的培訓4次/年；
通過(guò)培訓，使得員工們對自己工作有了一個(gè)新的認識，同時(shí)，通過(guò)培訓使大家得到了很好的學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，了解了自己的工作所應負的責任，掌握了清潔的基本知識，同時(shí)提高了勞動(dòng)技能和工作效率。另外，通過(guò)素質(zhì)教育培訓，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次，共揀拾3手機部、車(chē)卡及有價(jià)證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時(shí)，為物業(yè)贏(yíng)得了榮譽(yù)，并為客戶(hù)贏(yíng)造出一個(gè)良好安全的居家環(huán)境。
總之，作為服務(wù)者來(lái)講，未來(lái)的競爭將是細節的競爭，只有注意細節服務(wù)，在每一個(gè)細節上都用足功夫，才能在激烈的現代市場(chǎng)競爭中長(cháng)期處于優(yōu)勝地位。
四、公司的管理工作
作為xx環(huán)境維護部主管，xx保潔公司現駐場(chǎng)人員為44人，其中39人擔負著(zhù)xx國際近25萬(wàn)平方米的日常環(huán)境衛生的維護工作，其余5人負責銷(xiāo)售中心及d 區4套樣版房的日常環(huán)境衛生的維護工作，一年以來(lái)，我們作為管理者，相繼在以下幾個(gè)方面對保潔公司進(jìn)行著(zhù)有效的管理：
1．素質(zhì)的檢查及督導；本年度，我們在工作運作的同時(shí)，對保潔人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規定的重視，一年以來(lái)該公司在xx所負責的保潔工作，未有重大過(guò)失發(fā)生。
2． 工作成效的管理；即工作質(zhì)量、操作程序、應急事件的.處理和保潔工作的及時(shí)率，對于上述四個(gè)方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開(kāi)展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，全程跟近，在問(wèn)題未暴露之前，將問(wèn)題給予解決。 通過(guò)以上的管理，保潔部今年從總體上來(lái)講，各項的保潔服務(wù)基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，創(chuàng )造了良好的條件。
五、工作中存在的不足、發(fā)現的問(wèn)題及采取的措施
本年度，我在相繼完成各項工作的過(guò)程中，同時(shí)也暴露出我的一些不足之處：
1．管理水平有待提高：對同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)知識的關(guān)注欠缺；工作缺乏主動(dòng)性，語(yǔ)言組織能力欠缺；
2．對細節的管理、落實(shí)不到位：做事而沒(méi)做細；缺乏“舉一反三”；
3．對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周；保潔前瞻意識工作的改進(jìn)工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓，加強自身的責任感意識，讓其做事考慮周全、細致；
4． 程序化的工作，持續性不強，有待加強；程序化工作持續性差：在思想意識上加以重視，增強責任心，加強工作程序的培訓；
5． 物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部門(mén)在物料使用上，遇有違反該項行為人員，進(jìn)行制止；員工的領(lǐng)用做好登記手續，超出正常領(lǐng)用數量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內。
20xx年是我部細化管理，穩步發(fā)展的一年，機遇和挑戰并存，如何開(kāi)拓、創(chuàng )新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現根據管理處的指導思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進(jìn)計劃：
1．保證25萬(wàn)平方米的清潔服務(wù)工作同時(shí)全面完成xx新交付15萬(wàn)平方米的清潔服務(wù)工作；
2．開(kāi)源節流、控制內耗、降低成本、節約能源；
3．開(kāi)展快潔管理理論，引進(jìn)《清潔技術(shù)函授培訓教程》并加以全體員工學(xué)習；
4．強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量；
5．強化管理人員的管理水平。；
6．認真落實(shí)“責任書(shū)”的內容；
7．注重“個(gè)人行為”的培訓和落實(shí)。
透過(guò)表面看本質(zhì)，我們清醒地認識到，過(guò)去一年中所有的不足歸根結底在于我們管理人員的管理水平，這個(gè)問(wèn)題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來(lái)。
我們要用責任書(shū)中的內容去“落實(shí)、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么？怎么做？”。注重“個(gè)人行為”的培訓和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個(gè)人行為”，同時(shí)，我們更要“積極地、有意識地、主動(dòng)地”從我做起、從今天做起”“人過(guò)地盡從我做起”注重我們每一個(gè)人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養，并從制度和培訓中規范自己。
以上各項計劃的改進(jìn)實(shí)施，需要全體員工的共同努力，同時(shí)也需要其他各部門(mén)的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導的大力支持。希望明年我們在回顧20xx年的工作時(shí)，我們收獲的不僅是信心滿(mǎn)意，還有豐碩的成果��！
回顧一年的工作，對照職責，認為自己還是稱(chēng)職的，一年以來(lái)，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績(jì)，積累了一些經(jīng)驗，管理能力相應提高了一些，但本人認為與公司的要求還相差甚遠，同時(shí)，讓我們思考的東西還有很多，但我們會(huì )通過(guò)總結，找到新的起點(diǎn)，在新的一年里我們會(huì )繼續發(fā)揚團隊精神，克服所有的困難，加強思想和專(zhuān)業(yè)知識上的學(xué)習，有組織、有計劃、有目的進(jìn)行培訓, 繼續加強個(gè)人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自己專(zhuān)業(yè)知識、技能的特長(cháng)，努力學(xué)習管理知識，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最后，我們堅信，來(lái)年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導下以及在各部門(mén)的工作支持下，定會(huì )將保潔工作做好，同時(shí)也將會(huì )以一種新的姿態(tài)展現給大家。
保潔年度工作總結3
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
工作中，我懷著(zhù)真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。在任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的.每一步，都得到了領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數同事的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有
多大的能力，而應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的同志。作這個(gè)小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導的有效指揮。這一學(xué)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機會(huì )學(xué)習、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成 學(xué)校布置的各項工作，不辜負領(lǐng)導的期望。
保潔年度工作總結4
一年來(lái)在公司的統一領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，我們較好地完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，也因此得到了業(yè)主的認可。以下為今年的保潔工作總結：
一、保潔標準化
針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì )講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓。我手把手教，調動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快；先粗后細，一步到步，人走物清。
責任到人，簽定目標責任書(shū)，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準。xxxx大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來(lái)要求自覺(jué)，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。
在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現問(wèn)題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì )是一紙空文，區的衛生也才能贏(yíng)得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。
二、嚴格要求
按標準嚴格去做。為了xx，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛生做好，然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的'情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長(cháng)了班時(shí)間，達到了xx的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，大家二話(huà)不說(shuō)，欣然接受分配。同時(shí)標準不降低，廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑�？崾罾�，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時(shí)，頂著(zhù)星辰來(lái)上班，借著(zhù)路燈掃廣場(chǎng)，迎著(zhù)寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。這種敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們好好學(xué)習。從認識上講，xx事關(guān)重大，從工作職責來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好xx工作。
三、團結講正氣
值班期間和交接班過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。杜絕了任何人私自處理廢品的現象。
雖然今年的工作微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，它促進(jìn)了團結并增強了團隊意識。今后的保潔工作中我們會(huì )再接再厲，爭取再創(chuàng )輝煌。
保潔年度工作總結5
羊年馬上過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在保潔崗位上又結束了一年的工作，一年來(lái) 在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，我較好地完成了在蘭州東影花園賓館各項保潔工作任務(wù)�，F就我這一年的工作給大家做一匯報：
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現這種工作并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
作為東影花園賓館的保潔員，我主要負責賓館五樓、六樓公共區域的衛生，同時(shí)維護集團公司（華源集團）在賓館斥巨資建造的數百平米的“空中花園”，也負責打理賓館“高大上”的會(huì )議室衛生，還要協(xié)助賓館的庫管王師進(jìn)行布草的管理工作。
懷著(zhù)真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作，我能夠把賓館內部各項保潔工作有條不紊的完成，賓館的走廊全是高級阻燃地毯，特別容易被踩臟，過(guò)一段時(shí)間就要用地毯機對其進(jìn)行清洗，清洗地毯是一件非常吃力的工作，讓很多人“談洗色變”，但我不怕，我是“地毯殺手”，并且力求一塵不染，清洗完之后我就把已經(jīng)廢棄不用的舊布草拿來(lái)鋪在剛剛清洗過(guò)的地毯上，這樣在地毯未干之前就算有人踩上去也不礙事，但也要時(shí)時(shí)注意，以免絆倒客人�？腿耸俏覀冑e館的上帝，為此即使到了吃飯的點(diǎn)數我也不敢輕易離開(kāi)，所以說(shuō)保潔無(wú)小事嘛。
賓館四季如春的“空中花園”里面有各種奇花異木數十種，我知道每一種植物的名字、習性，并且為它們制定了全面的營(yíng)養保障計劃，并且嚴格按照規定來(lái)進(jìn)行澆水等維護工作，有人說(shuō)“草木無(wú)情”，我說(shuō)非也，每當你置身于花草之中時(shí)，你就能體會(huì )到它們是有靈性的，你經(jīng)常對著(zhù)它們說(shuō)贊美的話(huà)，輕輕地觸摸它，高興時(shí)哼唱幾句，它們立即就顯得精神了，也會(huì )長(cháng)的越來(lái)越旺盛。因此我被大家喚作賓館的“綠色使者”。
另外，工作、生活中我還被大家看作“冬天里的一把火”，因為我對自己分內的每一件事都懷著(zhù)一顆熱忱的心去完成，比如打掃會(huì )議室，我除了讓會(huì )議室窗明幾凈外，還能做到降塵、增香、溫馨布局，讓每一個(gè)坐在會(huì )議室里開(kāi)會(huì )的人心情愉悅，思維敏捷……
也許有人會(huì )問(wèn)：何以至此！那是因為我始終把耐得住平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則。腳踏實(shí)地，埋頭苦干，在工作中，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
如果說(shuō)這期間的工作有可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的'能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的同事兄弟姐妹們，有一支肯于人性化管理，肯于把自己的關(guān)心愛(ài)護付諸下屬的領(lǐng)導班子：
為了激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情和動(dòng)力，華源集團組織旗下各企業(yè)優(yōu)秀員工前往嘉峪關(guān)觀(guān)光旅游。在企業(yè)做大做強的同時(shí)，集團公司非常注重豐富員工的業(yè)余生活，領(lǐng)導們認為優(yōu)秀員工長(cháng)期在企業(yè)基層默
默無(wú)聞地為企業(yè)做貢獻，組織我們外出觀(guān)光和考察學(xué)習。
我們西出陽(yáng)關(guān)登長(cháng)城，長(cháng)風(fēng)萬(wàn)里度玉門(mén)關(guān)；植物園自費野餐會(huì )，人比花美，飯比花香；博物館里感受中華歷史的悠久、文明；黃河母親河畔放紙鳶；山花爛漫，我們在西子湖畔笑。這樣使我們在緊張的工作之余能夠放松心情，充分享受美麗的自然風(fēng)光，同時(shí)增長(cháng)了大家的見(jiàn)識，也增強了團隊意識，提高了企業(yè)的凝聚力和員工的工作熱情。
在這樣一個(gè)充滿(mǎn)母性關(guān)懷的企業(yè)里，我唯一能做的就是努力、再努力工作，我的工作得到了公司領(lǐng)導的一致認可。自從工作以來(lái)我連續七屆獲得優(yōu)秀員工的光榮稱(chēng)號。
步入新的一年中后我將以更為飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度投入到工作當中，把我們賓館的環(huán)境衛生打掃的更加干凈、整潔、美觀(guān)；更加細心的去呵護我們的生態(tài)苑，讓每一位來(lái)到賓館的客人都有一種賓至如歸的感覺(jué)。
保潔年度工作總結6
尊敬的各位領(lǐng)導：
您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部清潔員主管。工作職責為負責園區A、B、D日常清潔員、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區和年底接收的E、F、G組團開(kāi)荒和日常衛生清潔員服務(wù)監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會(huì )。下面將今年以來(lái)工作情況匯報如下：
一、開(kāi)荒工作
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團的公共區域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內是開(kāi)荒工作和大規模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區域存在著(zhù)二次污染和重復清潔的問(wèn)題。中水系統截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續前每日現場(chǎng)監督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。
二、日常清潔員工作管理
外判公司清潔員作為基層工作者普遍存在著(zhù)年紀偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區和車(chē)庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓，同清潔員公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進(jìn)行清潔員公司內部的清潔員工具實(shí)操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的.有所提高。同樣在清潔員員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車(chē)庫內修建清潔員休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶(hù)內清潔員撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個(gè)月的時(shí)間內累計入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過(guò)200次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶(hù)內及公共區域的衛生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項清潔員類(lèi)規章制度。先后更新了公司的《清潔員作業(yè)指導書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場(chǎng)情況擬定了清潔員員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日報表》和我每日填寫(xiě)的《清潔員巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發(fā)現問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補清潔員部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門(mén)處理兩起清潔員問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì )所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀(guān)檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時(shí)配合車(chē)庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車(chē)庫內蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
保潔年度工作總結7
我公司自×年×月×日起接管××××有限公司××工廠(chǎng)的保潔服務(wù)工作，自接管初期服務(wù)團隊的組建、培訓，到中期從各方面的不斷整改，直至現階段從各服務(wù)細節方面不斷的強化和提升，我公司這一年來(lái)的工作在確保日常保潔服務(wù)的同時(shí)不斷穩步且有序的向前推進(jìn)，現已接近年末，在此針對我公司一年來(lái)的工作做如下總結：
一、順利達成合作，全力以赴接管
自×年×月初我公司與×××有限公司簽約承接其××工廠(chǎng)保潔服務(wù)工作后，我公司全體上下非常重視，制定了詳盡的接管方案，由公司主要領(lǐng)導直接督促落實(shí)。
首先，在人員的調整及補充招聘中，我公司人員全力以赴在工廠(chǎng)周邊進(jìn)行人員信息的收集及人員的面試篩選，共計儲備人員達50人之多，接場(chǎng)時(shí)經(jīng)與廠(chǎng)方管理人員協(xié)商，建議采取以老帶新、新老結合的方式組建新的員工隊伍，最終留用部分優(yōu)秀老員工，并嚴格按照廠(chǎng)方要求補充了新鮮血液，使得員工隊伍更加年輕化，更具有活力；
其次，在新員工的崗前培訓方面，公司制定了完整的新員工崗前培訓計劃，并按照計劃逐一進(jìn)行落實(shí)，為確保新員工崗前培訓的質(zhì)量，我公司在接管前一周即×年×月×日起已安排新員工進(jìn)入廠(chǎng)區進(jìn)行崗前理論知識及實(shí)操技能的培訓和學(xué)習，首先利用三天時(shí)間在理論知識方面主要讓員工了解我公司企業(yè)文化及理念、公司及廠(chǎng)方相關(guān)管理制度、工作流程及操作技能、禮儀禮貌規范及服務(wù)意識等方面內容。而后利用四天時(shí)間讓員工進(jìn)入具體崗位跟著(zhù)老員工熟悉所在崗位的區域范圍、保潔細節及注意事項等。通過(guò)一周時(shí)間的強化培訓讓員工基本勝任所在崗位的工作職責，至×年×月×日我公司接管時(shí)，各崗位員工都能各司其職，順利完成交接。
另外，我公司重點(diǎn)對項目管理人員進(jìn)行了強化的輔導和培訓，經(jīng)過(guò)公司的考核和摸底了解，我們留用了在任的項目管理人員，其對項目的情況非常的熟悉和了解，在此基礎上我公司分別派公司各職能部門(mén)負責人對該項目管理人員進(jìn)行一對一的重點(diǎn)輔導和培訓，在強化和提升其管理思路和方法的同時(shí)對其提出了更高的要求和目標。
綜合以上我公司在接管該項目時(shí)工作平穩有序，與廠(chǎng)方一直保持良性的互動(dòng)與溝通，使得接管工作順利完成。
二、平穩有序過(guò)渡，積極努力改進(jìn)
在順利接管之后，我公司各項工作步入常態(tài)化，各崗位員工都能按部就班完成每日工作，要求所有員工每天必須保質(zhì)保量完成當天工作，并對當天工作進(jìn)行檢查總結，力求不斷的改進(jìn)和提升。與此同時(shí)，我公司針對廠(chǎng)方提出的問(wèn)題和之前存在的不足做了大量的改進(jìn)工作：
�。ㄒ唬┨嵘龁T工的職業(yè)化形象，公司為項目所有員工配發(fā)了全新的工作服，要求所有員工上班期間必須統一著(zhù)裝，佩帶統一的工作牌，長(cháng)發(fā)女員工要求全部用頭花將頭發(fā)盤(pán)起包裹，讓員工的儀容儀表有了全面的提升；
�。ǘ┽槍T工工作紀律等公司加強了規范和管理，要求員工上班期間必須堅守崗位，加大檢查巡場(chǎng)的力度，上班期間必須保持精神風(fēng)貌良好，不斷強化員工的紀律性及良好工作習慣的養成，確保所有員工具有良好的工作作風(fēng)；
�。ㄈ┳鳛榛A服務(wù)工作，一線(xiàn)服務(wù)人員的素質(zhì)直接影響著(zhù)我們服務(wù)的水平和質(zhì)量，所以公司持續不斷地強化員工的培訓，尤其在員工服務(wù)意識養成及禮儀禮貌規范方面重點(diǎn)加強，公司要求項目管理人員每天利用晨/夕會(huì )時(shí)間對員工進(jìn)行灌輸式培訓，并在日常工作中監督執行情況，讓員工從工作點(diǎn)滴做起，如問(wèn)候、敲門(mén)等。同時(shí)，公司每個(gè)月都會(huì )集中對所有員工進(jìn)行培訓，不斷加強，持續改進(jìn)，力爭讓所有員工都具備良好的職業(yè)素養；
�。ㄋ模┎粩鄰娀鞴ぷ鲄^域衛生細節的處理，保潔工作的提升主要在衛生細節方面，針對這一點(diǎn)我們派專(zhuān)人對該項目所有崗位區域進(jìn)行了徹底的清查，對所有區域的衛生細節進(jìn)行了詳細的記錄，然后針對衛生細節制定了具體的處理和改進(jìn)方案，依照方案有計劃性地對諸如衛生間便池、更衣室地面等衛生細節及死角逐一進(jìn)行了徹底的清潔和處理；
�。ㄎ澹┘訌姇�(huì )議管理，要求項目管理人員必須堅持每天組織員工召開(kāi)晨/夕會(huì )，在安排日常工作的同時(shí)充分利用會(huì )議向員工灌輸服務(wù)意識及相關(guān)培訓和學(xué)習；每月不定期組織員工召開(kāi)工作總結及自檢自查會(huì )議，總結自我工作中的不足，商討對策和建議，不斷提升工作服務(wù)質(zhì)量。
三、確保日常工作，加強重點(diǎn)難點(diǎn)
我們在接管該項目后及時(shí)與廠(chǎng)方協(xié)商溝通，確定了所有員工的崗位區域劃分方案，做到每個(gè)員工的崗位區域劃分明確，崗位職責清晰，使得員工能夠目標明確，各司其職，確保了日常工作的有序進(jìn)行。管理人員在每天安排好各員工工作后，按照既定的檢查計劃逐一對各崗位員工工作完成情況進(jìn)行監督檢查，確保工作完成的質(zhì)量和效果。
除日常工作外，我公司針對一些重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題不斷進(jìn)行強化和改進(jìn)：
�。ㄒ唬┟總�(gè)月針對廠(chǎng)方總部的例行檢查工作，我公司都會(huì )派專(zhuān)人進(jìn)行現場(chǎng)的督查指導，要求所有崗位員工必須提前對所在崗位的各個(gè)細節和死角進(jìn)行全面細致的檢查，確保做到萬(wàn)無(wú)一失，同時(shí)，公司專(zhuān)人及項目管理人員針對重點(diǎn)崗位和區域不斷地進(jìn)行盤(pán)查，使得我們在每次的檢查中都能順利通過(guò)，且受到廠(chǎng)方領(lǐng)導的認可和表?yè)P；
�。ǘ┘訌娏藢πl生間工作的要求，要求衛生間保潔員提高保潔巡回的頻次， 重點(diǎn)針對衛生間異味進(jìn)行處理，必須做到無(wú)異味，集中人員對衛生間的墻面及衛生間隔檔進(jìn)行了徹底的擦洗和處理，做到干凈無(wú)污漬，使得衛生間的衛生質(zhì)量有了明顯的提升；
�。ㄈ┽槍�(chē)間廢棄物收集箱堆放過(guò)高的整改，公司要求崗位責任人必須增加清運的頻次，且保潔主管每天必須至少3次以上抽查，對不能達到工作要求的`崗位責任人將進(jìn)行嚴重處罰，直至辭退；
�。ㄋ模┪顼垥r(shí)間衛生間清理不及時(shí)問(wèn)題的整改，公司要求衛生間保潔員提前就餐，在午飯時(shí)段必須堅守崗位，不得離崗休息，要加大保潔的頻次，保潔主管加大監督檢查的力度，對不能達到工作要求的將予以處罰；同時(shí)，公司每周派專(zhuān)人對整改措施的落實(shí)進(jìn)行了跟蹤，使得該項整改工作有了明顯的效果；
�。ㄎ澹┕竟こ碳夹g(shù)部及時(shí)配合廠(chǎng)方完成諸如石材地面打蠟、外墻清洗等多項特殊清潔工作，全年累計地面打蠟5次，累計清洗外墻2次，每次都能按照廠(chǎng)方要求及時(shí)完成，順利通過(guò)廠(chǎng)方的驗收。
四、不斷強化管理，力求再上臺階
在做好日常管理的同時(shí)，我公司也在不斷尋求更好更合理的管理方法，不斷提升對廠(chǎng)方的服務(wù)質(zhì)量，這一年在管理上我們做了如下幾點(diǎn)改進(jìn)：其一，我公司完善了客戶(hù)意見(jiàn)反饋體系，自3月份以來(lái)我公司每月派專(zhuān)人深入項目與廠(chǎng)方主管人員進(jìn)行面對面的溝通交流，及時(shí)獲取廠(chǎng)方對我們目前工作的意見(jiàn)和建議，聽(tīng)取了甲方管理人員對我項目工作提出的問(wèn)題和不足，以及其他重點(diǎn)工作的要求，公司每月針對該意見(jiàn)及時(shí)做出整改方案，并進(jìn)行了改進(jìn)和落實(shí)；其二，公司要求每月不少于兩次派部門(mén)經(jīng)理以上人員深入項目進(jìn)行工作的檢查和指導，有針對性地對項目存在的問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)解決和落實(shí)，并將檢查結果反
饋至公司，每月對項目管理人員實(shí)行績(jì)效考核，力求督促管理人員加強管理；其三，公司加強對工作檢查記錄、工作總結及計劃等資料的要求和管理，要求項目管理人員每月向公司書(shū)面上報月工作總結及工作計劃，公司將按此監督落實(shí)，且每月向廠(chǎng)方書(shū)面上報月工作總結。同時(shí)，公司要求項目管理人員做好日常的工作檢查記錄，做到有據可查，這些工作使得該項目書(shū)面資料得以更加完善，大大促進(jìn)了日常工作的管理。
這些管理手段僅是我們在實(shí)際運行過(guò)程中不斷摸索和完善的一種方式，相信我們在日后的工作能不斷創(chuàng )新，力求找到更好的管理方法，使得我們的工作、我們的保潔服務(wù)再上臺階。
總結20xx年的工作，我們有喜有憂(yōu)，總體上我們的工作完成情況良好，也得到了廠(chǎng)方的認可，所有員工也多次受到了廠(chǎng)方的集體嘉獎，同時(shí)，員工當中也涌現一些拾金不昧的好人好事，廠(chǎng)方非常贊賞，我們也對當事人進(jìn)行了嘉獎和表?yè)P，這都是我們全體員工共同努力的結果。但同時(shí)我們的工作還存在諸多有待提升的方面，諸如員工禮儀禮貌規范、重點(diǎn)崗位員工職業(yè)素質(zhì)的提升等都需要我們再做進(jìn)一步的努力。
回顧過(guò)去的工作，重在總結經(jīng)驗教訓，以便對未來(lái)的工作有更大的幫助，故在此我們相信通過(guò)這一年的工作和鍛煉，一定能讓我們來(lái)年的工作更加的完善，定能給廠(chǎng)方提供更加滿(mǎn)意的保潔服務(wù)。
以上總結請給予監督和指正。
保潔年度工作總結8
雖然我干保潔工作已有兩年多了，但是我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日重復的進(jìn)行此項工作，但是真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個(gè)目的：為幼兒園創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動(dòng)，但是我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動(dòng)。
一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節，是干好保潔工作的基礎條件。
我每天清晨7:30準時(shí)的到達我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng)，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師，孩子們很高興，也非常的'認可。
二、持之以恒，干一行愛(ài)一行，為中心的榮譽(yù)增光。
自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(cháng)會(huì )很多。保潔工作直截了當的會(huì )反映出我們的文化素質(zhì)和修養，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛(ài)本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個(gè)搞衛生的，但是通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了家長(cháng)和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會(huì )兒就會(huì )出現臟亂的現象，但是我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛生死角，對重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
三、團結協(xié)作，讓工作更上一層樓。
雖然自己是一名保潔員，但是我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì )這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì )尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(cháng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和小朋友生活時(shí)段沖突，讓開(kāi)時(shí)段。當小朋友偶爾出現一些問(wèn)題時(shí)，不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿(mǎn)樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時(shí)，我就會(huì )主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛生。每當下雨天時(shí)，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時(shí)間，一看到操場(chǎng)上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。
雖然自己取得了一定的成績(jì)，得到了領(lǐng)導和老師們的認可，但是我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì )降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更好的成績(jì)。
保潔年度工作總結9
轉眼間，來(lái)到公司已經(jīng)兩年多了�；仡欉@過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的悉心指導和大力幫助下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過(guò)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，當上了保潔主管，下面是我對今年的工作進(jìn)行總結
俗話(huà)說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。人們用視覺(jué)和感官留下第一印象，這就是人們審視衛生狀況的心理習慣。保潔服務(wù)是管理行業(yè)中的一個(gè)重要的服務(wù)部分，它直接體現著(zhù)行業(yè)單位的整體形象。
我來(lái)到公司，開(kāi)始了保潔的開(kāi)荒工作。沒(méi)當保潔主管以前，我并不知道主管的幸苦，當責任壓在我肩膀上時(shí)，我才體會(huì )到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作，并且要格外嚴格要求自己做好檢查工作。
—工作，我也身先士卒，并且配合維護人員，參與公司大大小小的維修工作。那段時(shí)間，雖然每天都重復著(zhù)瑣碎繁瑣的工作，我都盡我最大的努力，一絲不茍的完成每項工作。無(wú)論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上，并且積極配合各部門(mén)完成各項任務(wù)。
日復一日，工作中從摸索到熟悉，精神上從茫然到自信，在我前進(jìn)道路中的每一步，都得到了領(lǐng)導和同事們的熱情關(guān)心與幫助。年復一年，兩年工作經(jīng)驗的積累，如今的我已然能夠從容的面對工作，解決工作中的種種問(wèn)題也能夠做到得心應手。
兩年的工作，自己一直堅持主抓以下幾個(gè)方面：
1、認真抓好保潔隊伍的`整體素質(zhì)建設，使得員工的思想教育工作得以加強。
2、無(wú)規矩，不成方圓。四年的時(shí)間不斷完善各項規章制度。
3、主動(dòng)規范員工的儀表和形象建設，注重員工的禮節管理。
4、定人、定位、定崗，責任分配到個(gè)人。
5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標準要求隊伍。
6、用自己的親和力團結每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。
7、及時(shí)做好月度和周工作計劃。
8、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實(shí)行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求，取得了顯著(zhù)的效果。
多年的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但這絕不是我一個(gè)人的功勞，這一切都要歸功于我們有一只勤勞而且樸實(shí)的保潔隊伍，正是他們的默默付出，才保障了工作有條不紊的開(kāi)展。今后的工作中，我會(huì )更加嚴格要求自己，投入更大的熱情，掌握更多的知識與技能，提高能力，爭取更大的成績(jì)。
20xx年馬上過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：
在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。
嚴格執行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)
為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷加強作風(fēng)建設
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩供氣。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
保潔年度工作總結10
20xx年對“投資廣場(chǎng)人”來(lái)說(shuō)是非常值得留戀的一年。在這一年里，企業(yè)從開(kāi)始的管理混亂造成的經(jīng)營(yíng)舉步艱難，到后來(lái)新領(lǐng)導班子上任后，全企業(yè)領(lǐng)導、職工緊緊團結在一起，以眾志成誠、自加壓力、克難奮進(jìn)、吃苦耐勞、勇往向前、敢于勝利，奮勇?tīng)幭群头e極進(jìn)取精神，面對激烈的市場(chǎng)競爭的嚴峻挑戰。確立了“以營(yíng)銷(xiāo)為中心，以成本為重點(diǎn)，以改革為動(dòng)力，以服務(wù)質(zhì)量為保證，抓組織、嚴管理”的工作思路，大膽的引進(jìn)新的經(jīng)營(yíng)方法，不斷創(chuàng )新，嚴抓管理，強化內部素質(zhì)，樹(shù)立品牌形象，終于在大家的艱苦努力中，摘掉了負債經(jīng)營(yíng)的帽子，步入了一個(gè)健康、穩定的發(fā)展軌道。
回眸20xx年，“投資廣場(chǎng)人”面對諸多困難以高昂的斗志，不屈不撓的精神完成的各項任務(wù)，在企業(yè)發(fā)展史上寫(xiě)就了一段輝煌的篇章。在看到成績(jì)的同時(shí)，也要看到我企業(yè)存在的問(wèn)題和其他同行相比存在的差距，就以我們保潔為例，在這一年里，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設
加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“租戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為客人著(zhù)想——“想客人之所想，憂(yōu)客人之所憂(yōu)”，在客人開(kāi)口前讓客人滿(mǎn)意，讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，因為只有在不斷的學(xué)習進(jìn)取中才能力求發(fā)展。
二、進(jìn)一步建全了保潔隊的各項規章制度。
以相關(guān)的規章來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)。
三、推出“個(gè)性化服務(wù)”方案。
從實(shí)行“個(gè)性化服務(wù)”以來(lái)，保潔隊通過(guò)自己的`不斷努力，截止12月5日前共進(jìn)行了37次不同性質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，收取服務(wù)費7320元，其中不包括1F農行、7F人保、16F博盈、11F康佳企業(yè)、6F長(cháng)江企業(yè)每月固定收取的650元。因為服務(wù)的推出進(jìn)一步拉近了租戶(hù)與我們的距離，在租戶(hù)大會(huì )上曾多次受到租戶(hù)的稱(chēng)贊表?yè)P。
四、配合企業(yè)完成各項大型文藝活動(dòng)的服務(wù)工作
在這一年中，保潔隊先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè)，臥龍相約”雞尾酒會(huì )，6月x日舉辦的“欲借荊州唱大戲，投資廣場(chǎng)搭舞臺”戲曲音樂(lè )晚會(huì )，6月14日舉辦的“親愛(ài)的，謝謝您——家屬答謝酒會(huì )”8月31日~9月1日參加沙隆達廣場(chǎng)物業(yè)管理宣傳展示活動(dòng)和9月11、12日舉辦的移動(dòng)企業(yè)“月圓今宵，移動(dòng)傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會(huì )的會(huì )場(chǎng)清潔工作，確保每場(chǎng)晚會(huì )客人都在一個(gè)干凈整潔、衛生、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。
五、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。
為響應企業(yè)的節能降耗號召，保潔隊根據自身的實(shí)際情況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時(shí)局部清潔減少整體清潔的次數處長(cháng)地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為公司節約開(kāi)支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓。
在行政部的組織下進(jìn)行了消防安全知識的培訓與考核，在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范意識有了進(jìn)一步的提高。
七、各工程裝修衛生的規范管理。
為了使入住的每一個(gè)客戶(hù)都有一個(gè)良好的工作環(huán)境，保潔隊對各裝修隊的工地衛生進(jìn)行了督促監管。確�？諏釉谘b修的同時(shí)，不污染其他樓層，工業(yè)垃圾隨時(shí)清理，無(wú)亂貼亂畫(huà)現象。
八、與物管處各部門(mén)一起完成省優(yōu)達標試范大廈的評審工作。
為了更好的迎接省物管科的檢查，保潔與美麗清洗企業(yè)一起對大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調進(jìn)出風(fēng)口等大樓各處的細致清潔保養工作。確保大樓各處無(wú)蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設備無(wú)污跡透跡，盆景葉面無(wú)灰塵死角無(wú)垃圾等，其次對各崗位記錄進(jìn)行了整理，對不足之處進(jìn)行了補加。
九、回顧一年的工作實(shí)踐。我們在各方面比前一年都有所改進(jìn)，然而面對社會(huì )對我們專(zhuān)業(yè)化技能要求的不斷提高，加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要，我們仍存在大量的不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。
隨著(zhù)高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
2、各種記錄的不規范、不齊全。
在這次的省物管科的檢查中，顯露了我們各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。
針對以上的不足之處，保潔隊將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習和加強各員工的服務(wù)規范上，讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應社會(huì )各界的不同需求，以一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來(lái)回報企業(yè)對我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
保潔年度工作總結11
掃保潔年度工作總結各位領(lǐng)導、同志們：
20xx年化龍橋街道辦事處的清掃保潔工作在市委、區委的正確領(lǐng)導和指導下，全面貫徹“全民動(dòng)手，綠化家園”的社區環(huán)保理念，切實(shí)加強宣傳教育力度，不斷增強全民環(huán)保意識，發(fā)揚務(wù)實(shí)進(jìn)取，銳意創(chuàng )新的工作作風(fēng)，從源頭抓起，從基礎工作做起，在不斷提升工作水平的同時(shí)，有效促進(jìn)了轄區居民生活質(zhì)量的提高，轄區環(huán)境衛生的改善，推動(dòng)了化龍橋轄區經(jīng)濟、事業(yè)、生活的健康、快速、協(xié)調發(fā)展�，F對化龍橋街道辦事處社區清掃保潔工作總結如下
一、領(lǐng)導重視，明確清掃保潔工作責任化龍橋街道領(lǐng)導十分重視清掃保潔工作。
按照社區環(huán)境綜合整治的要求，化龍橋街道辦事處不斷強化清掃保潔領(lǐng)導工作，全面指導清掃保潔工作。為此，成立了專(zhuān)門(mén)負責社區環(huán)境綜合整治的工作小組，把社區環(huán)境綜合整治的關(guān)鍵--清掃保潔工作作為“一把手”工程，堅持“一班人合力抓”，形成黨政主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體抓的清掃保潔領(lǐng)導體制，負責化龍橋轄區開(kāi)展日常環(huán)保工作，加大對事業(yè)單位和居民群眾的環(huán)保重視和宣傳，督促轄區各單位認真落實(shí)清掃保潔的各項工作，增強了事業(yè)單位對社區環(huán)境綜合整治工作重要性的認識。在分解任務(wù)、督促落實(shí)的基礎上，不斷給予人力、物力、財力各方面的大力支持，確保清掃保潔工作的順利進(jìn)行。
二、廣泛宣傳，增強社區環(huán)保意識，掀起社區環(huán)保高潮。
1、通過(guò)印發(fā)宣傳資料、張貼告示、出宣傳墻報等方式，調動(dòng)方方面面的力量，使“愛(ài)護社區環(huán)境、做好清掃保潔”工作家喻戶(hù)曉，深入人心。
2、我街道多次召開(kāi)社區居委會(huì )、社會(huì )單位動(dòng)員大會(huì )，傳達市、區的有關(guān)精神、宣傳社區環(huán)境綜合整治，做好清掃保潔工作的重要性，發(fā)動(dòng)各單位共同參與到社區環(huán)境綜合整治的工作中來(lái)，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。
三、認真扎實(shí)開(kāi)展了各項清掃保潔工作
�。ㄒ唬⿵娀粘９ぷ�，抓好重點(diǎn)難點(diǎn)。
1、堅持屬地化管理的原則，以社區居委會(huì )為單位，實(shí)行目標管理責任制，健全衛生管理制度、措施，組織開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，并定期和不定期對其進(jìn)行檢查督促，以抓點(diǎn)帶面推動(dòng)社區環(huán)境保護工作的落實(shí)。
2、對轄區內的背街小巷、無(wú)牌無(wú)證飲食店檔、肉菜市場(chǎng)、發(fā)廊、閑置工地等地段和單位存在的薄弱環(huán)節展開(kāi)攻堅，加大除四害工作消殺檢查力度，對照“國家衛生區標準”，落實(shí)各項內容和抓好防鼠防蠅設施建設工作，認真、徹底地整治。
�。ǘ�、要求保潔人員，做到保潔要求。
1、居民區街巷、樓幢、公共場(chǎng)所應保持整潔，無(wú)亂搭亂建、亂寫(xiě)亂畫(huà)，無(wú)污水、污物，無(wú)隨地便尿，無(wú)違章種植，無(wú)飼養家禽家畜，無(wú)違章養犬。
2、居民區道路應路面平整，無(wú)坑洼，無(wú)積水，無(wú)積存垃圾；道路兩側無(wú)雜草、雜物，溝渠暢通。
3、居民區商店門(mén)前應保持整潔，不得存放貨物及店外經(jīng)營(yíng)；經(jīng)批準臨時(shí)設置的.銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)應配備密閉垃圾容器，及時(shí)清除垃圾，做到攤收地凈；飲食店有下水設施，無(wú)污水溢流。
4、居民區內的農貿市場(chǎng)路邊菜場(chǎng)，保持攤位整潔。
5、居民要自覺(jué)遵守規定，養成良好的衛生習慣；按期繳納衛生清掃保潔費用。
6、居民區衛生設施應布局合理，管護良好；居民區應當實(shí)行垃圾袋裝清運措施，用于收集垃圾和廢物的容器應密封性好并定期消毒；居民區公廁要有專(zhuān)人管理，堅持經(jīng)常消毒，做到無(wú)糞便溢流，無(wú)糞垢，無(wú)尿堿，無(wú)異味。
7、居民區內無(wú)衛生死角，實(shí)行“一天一掃，全天保潔”制度；樓道內無(wú)亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)，地面無(wú)積塵、垃圾；樓頂整潔無(wú)雜物。
為做好街道環(huán)境衛生管理工作，創(chuàng )造清潔、優(yōu)美的街道環(huán)境，街道根據保護社區環(huán)境精細化管理的要求，對清掃保潔工作人員進(jìn)一步加強管理,制定了各項清掃保潔原則及制度。
四、問(wèn)題與不足
1、由于街道辦事處沒(méi)有執法權，因此在現場(chǎng)檢查過(guò)程中，個(gè)別單位不太配合，開(kāi)展環(huán)保工作隊有一定難度。
2、居民區畜禽養殖業(yè)污染糾紛解決的難度大。這些飼養點(diǎn)都是量小，形不成規模，多是下崗職工利用自家庭院，以此維持生計。
3、個(gè)別私營(yíng)企、事業(yè)單位對環(huán)保意識不強，只注重企業(yè)的經(jīng)濟效益，對社區環(huán)境保護和綜合整治工作投入觀(guān)念不足。
渝中區化龍橋街道辦事處
二O一一年七月二十日
保潔年度工作總結12
一、認真貫徹落實(shí)會(huì )議精神，推行目標責任制治理圍繞著(zhù)貫徹落實(shí)全市城市社區衛生工作會(huì )議和全市衛生工作會(huì )議精神。
做了以下工作：
1、請市領(lǐng)導視察社區衛生服務(wù)工作。
張效廉市長(cháng)大年初一(2月7日)，深入南崗區大成社區衛生服務(wù)中心，慰問(wèn)了堅守工作崗位的社區衛生服務(wù)人員，向社區居民了解社區衛生服務(wù)的利用情況，對中心建立全科醫生團隊，慢性病患者實(shí)施簽約服務(wù)，贏(yíng)得社區居民信賴(lài)的做法給予高度贊揚。張顯友副市長(cháng)端午節前夕(6月6日)，來(lái)到松北區松北社區衛生服務(wù)中心，對哈醫大四院托管和領(lǐng)辦松北社區衛生服務(wù)中心，充分發(fā)揮其人才、技術(shù)、設備、治理和資金的優(yōu)勢，迅速提升社區衛生服務(wù)機構的服務(wù)能力，推動(dòng)社區衛生服務(wù)深入發(fā)展的做法給予充分肯定。
2、主管市長(cháng)與各區政府簽訂了社區衛生服務(wù)工作任務(wù)責任書(shū)。
依據全國社區衛生服務(wù)體系建設重點(diǎn)聯(lián)系城市工作的要求，結合我市社區衛生服務(wù)工作發(fā)展的現狀，我局確定了__年八項重點(diǎn)工作，并以市社區衛生服務(wù)工作領(lǐng)導小組的名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)__年全市城市社區衛生服務(wù)工作任務(wù)責任分解表的.通知》(哈社衛發(fā)〔__〕1號)。6月12日，市社區衛生服務(wù)工作領(lǐng)導小組召開(kāi)了領(lǐng)導小組(擴大)會(huì )議。領(lǐng)導小組副組長(cháng)、市衛生局局長(cháng)慕瑩通報了前段工作情況并安排部署下部工作任務(wù);領(lǐng)導小組組長(cháng)、副市長(cháng)張顯友代表市政府與各區(市)政府簽訂了__年社區衛生服務(wù)工作責任書(shū)。張顯友副市長(cháng)在講話(huà)中強調指出：市社區衛生服務(wù)工作領(lǐng)導小組各成員單位和各區(市)政府，要充分認清當前社區衛生服務(wù)工作的形勢，切實(shí)加快發(fā)展全市社區衛生服務(wù)工作的增強緊迫感和責任感;各有關(guān)部門(mén)要通力合作，舉全市之力，全力推進(jìn)八項重點(diǎn)工作的組織實(shí)施;要切實(shí)加強對社區衛生服務(wù)工作的領(lǐng)導，層層落實(shí)責任制，實(shí)施跟蹤問(wèn)效，狠抓落實(shí)。
3、市社區衛生服務(wù)工作領(lǐng)導小組進(jìn)行工作督查。
在市社區衛生服務(wù)工作領(lǐng)導小組(擴大)會(huì )議上，印發(fā)了《哈爾濱市社區衛生服務(wù)工作領(lǐng)導小組關(guān)于對__年全市城市社區衛生服務(wù)工作進(jìn)行督查的通知》(哈社衛發(fā)〔__〕2號)。按照《通知》要求，市社區衛生服務(wù)工作領(lǐng)導小組成員單位將分3個(gè)組深入到各區(市)，對__年社區衛生服務(wù)工作進(jìn)展情況進(jìn)行督查。
二、積極推進(jìn)標準化建設，力爭機構建設三年達標。
按照全市城市社區衛生工作會(huì )議的部署和《哈爾濱市城市社區衛生服務(wù)發(fā)展規劃》的要求，從__年起連續3年，市政府每年安排3000萬(wàn)元專(zhuān)項資金，用于支持全市社區衛生服務(wù)機構標準化建設工作。
此項工作任務(wù)已經(jīng)列入市委、市政府“惠民行動(dòng)”項目，強力推進(jìn)。為落實(shí)好市委、市政府__年“惠民行動(dòng)項目”提出的年內完成45個(gè)社區衛生服務(wù)中心(站)新建、改擴建和部分社區衛生服務(wù)機構維修任務(wù)，完成71個(gè)社區衛生服務(wù)中心(站)基本設備裝備任務(wù)，局長(cháng)慕瑩和副局長(cháng)李若奇多次深入到各區(市)衛生局進(jìn)行調研論證和實(shí)地考察。在堅持充分利用現有衛生資源的前提下，社區衛生服務(wù)機構標準化建設，采取能轉型的轉型、能整合的整合與新建、改建相結合的方式，實(shí)現了社區衛生資源的優(yōu)化配置。目前，各區已經(jīng)擬定了__年及__—__年建設計劃，并通過(guò)了初審。為確保社區衛生服務(wù)機構標準化建設項目順利實(shí)施，我處配合計財處制定了《哈爾濱市社區衛生服務(wù)機構標準化建設方案》(哈衛基發(fā)[__]79號)、《哈爾濱市社區衛生服務(wù)機構建設項目治理指導意見(jiàn)》(哈衛計發(fā)[__]91號)和《關(guān)于社區衛生服務(wù)機構房屋建設項目投資補助及工程投標有關(guān)事宜的通知》(哈衛聯(lián)發(fā)[__]29號)等配套文件，使建設項目工作做到有章可循。
三、強力推進(jìn)內涵建設，實(shí)行“十統一”規范化治理。
為加強我市社區衛生服務(wù)規范化治理工作，加強內涵建設。著(zhù)重做了以下工作：
一是以市社區衛生服務(wù)工作領(lǐng)導小組的名義印發(fā)了《關(guān)于對全市社區衛生服務(wù)機構實(shí)行“十統一”治理(試行)的通知》(哈社衛發(fā)[__]3號)，要求全市社區衛生服務(wù)機構實(shí)行以布點(diǎn)規劃、建設標準、標識標牌、基礎裝備、制度規范、信息治理、公示內容、醫學(xué)文書(shū)、慢病防治模式和考核評估辦法為主要內容的“十統一”治理。二是研究設計了全市社區衛生服務(wù)機構牌匾、燈箱、科室標牌、形象板和各種展板的樣式，并印發(fā)了《哈爾濱市衛生局關(guān)于統一全市社區衛生服務(wù)機構標識標牌的通知》(哈衛基發(fā)[__]116號)，要求各地在規定的時(shí)限內完成標識標牌更換工作。三是印發(fā)了《關(guān)于轉發(fā)道里區社區衛生工作治理制度和人員崗位職責的通知》(哈衛基發(fā)[__]99號)，要求各區(市)衛生局和社區衛生服務(wù)機構進(jìn)行學(xué)習借鑒，并結合各自的實(shí)際工作情況需要，建立健全社區衛生工作治理制度和人員崗位職責，使全市社區衛生服務(wù)規范化治理工作得到進(jìn)一步加強。四、啟動(dòng)大醫院支援社區，提升社區衛生服務(wù)能力為充分發(fā)揮全市大中型醫療機構對社區衛生服務(wù)機構的技術(shù)支援與指導作用，迅速提升全市社區衛生服務(wù)機構服務(wù)能力，促進(jìn)分級醫療和雙向轉診制度的落實(shí)，按照哈爾濱市衛生局《關(guān)于公立醫院支援社區衛生服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)(試行)》(哈衛發(fā)[__]390號)、《關(guān)于社區衛生服務(wù)雙向轉診的實(shí)施意見(jiàn)(試行)》(哈衛發(fā)[__]389號)和《關(guān)于公立醫院支援社區衛生服務(wù)工作實(shí)施方案》(哈衛醫發(fā)[__]33號)要求，我局適時(shí)啟動(dòng)了“大醫院支援社區與社區衛生服務(wù)中心結對子”活動(dòng)。一是在全市社區衛生服務(wù)工作推進(jìn)會(huì )上重點(diǎn)部署了大醫院支援社區工作。4月11日，道里區等8個(gè)城區衛生局局長(cháng)、主管局長(cháng)和市第一醫院等部分市直醫療機構負責同志參加了推進(jìn)會(huì )。李若奇副局長(cháng)要求大醫院要確定支援社區的專(zhuān)家人選、出診時(shí)間，并進(jìn)行公示，方便社區居民選擇利用。社區衛生服務(wù)機構要為大醫院選派的專(zhuān)家開(kāi)展服務(wù)提供條件。慕瑩局長(cháng)傳達了張顯友副市長(cháng)的指示。張市長(cháng)要求市直大醫院在支援社區方面要帶個(gè)好頭，根據社區居民和社區衛生服務(wù)機構的需要，選派優(yōu)秀專(zhuān)家到社區工作，讓社區居民在家門(mén)口就享受到專(zhuān)家級的服務(wù)。二是召開(kāi)了全市城市公立醫院支援社區衛生服務(wù)機構啟動(dòng)會(huì )議。5月9日，各區衛生局主管局長(cháng)、防�？瓶崎L(cháng)、醫政科科長(cháng)，部分城市二級以上醫院主管院長(cháng)和社區衛生服務(wù)中心主任參加了會(huì )議。省醫院、市一院和南崗區大成社區衛生服務(wù)中心負責同志分別做了表態(tài)發(fā)言。李若奇副局長(cháng)做了重要講話(huà)。他強調指出：要提高對“支社”工作重要意義的熟悉，克服臨時(shí)思想，樹(shù)立長(cháng)期作戰思想，全面做好“支社”工作。要建立“支社”工作機制，建全“六位一體”的工作制度。
保潔年度工作總結13
時(shí)光荏苒來(lái)到xxxx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了， 首先我要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過(guò)爭執、有過(guò)倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀(guān)，和從對生活中每一個(gè)細節的觀(guān)注到對工作的責任心，匯成一句話(huà)就是“細節決定成��！”。
“細節決定成��！”這句話(huà)我明白了，也理解了，但總會(huì )因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車(chē)輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區的環(huán)境衛生，把小區里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái)，讓小區的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆⻊?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué)，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會(huì )抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著(zhù)烈日或是寒風(fēng)在小區里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會(huì )議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數量以?xún)取?/p>
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽(yáng)市“三創(chuàng )一辦”期間、在房開(kāi)售房活動(dòng)前后、在節日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物�；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫(huà)面，這時(shí)的我們是最團結、最有戰斗力的。
我在管理方面有著(zhù)很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jì)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說(shuō)，今后我會(huì )努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績(jì)。
一、工作中的不足
1、由于前期項目處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區環(huán)境衛生不達標，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿(mǎn)的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來(lái)了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒(méi)有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對保潔員的'工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響， 在此我向公司領(lǐng)導深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進(jìn)水 4 次，空房衛生大掃除 4 次。
2、保潔休息室搬遷 2 次。
3、垃圾池周?chē)謇�、轉移 3 次。
4、節日小區布置 2 次。
5、協(xié)助工程部修理小區全部線(xiàn)路短路路燈 3 次。
6、維修銷(xiāo)售大廳衛生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。
2# 、 6# 樓衛生開(kāi)荒 2 次。
8、小區衛生死角洗理 6 次。
9、小區消殺病菌、蛇蟲(chóng)鼠蟻 2 次。
17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。
11、緊急清理會(huì )所門(mén)口衛生 1 次。
在日常工作之余，各部門(mén)之間的工作也會(huì )有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標準。
4、貫徹落實(shí)每一次開(kāi)會(huì )的會(huì )議精神和工作安排。
最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴(lài)，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
保潔年度工作總結14
今年我按照酒店的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的酒店服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的酒店保潔管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為酒店的發(fā)展目標，以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的'共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對近一年的工作做以簡(jiǎn)要總結。
一、保潔人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
二、保潔人員培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了這些培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
保潔分成兩個(gè)班次，主要實(shí)施保潔為衛生間、公共區域、室外等。努力保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在人員較密集，使用較頻繁、保潔區域面積較大的xx有時(shí)可能存在保潔員無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)保潔，導致衛生間較臟。xx整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況一般，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)各租戶(hù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，整體以達到衛生標準。
四、保潔工作完成方面
完成了保潔人員編制、工作模式的及時(shí)修訂及進(jìn)駐工作完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。完成大廈外墻清洗工作。對車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。完成外圍地面沖刷工作。完成對xx公共區域衛生日常維護工作。完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。完成夜班計劃保潔工作完成每月一樓地磚地坪、衛生間保養工作。
雖然保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔質(zhì)量還可逐步提高。我們相信：在xx酒店領(lǐng)導強有力的指導與管理下，在保潔員全體的努力下，今后會(huì )有更好的表現。
保潔年度工作總結15
xx年是本人走上工作崗位后一個(gè)重要的里程碑，一年以來(lái)，本人一直以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的精髓為指導思想，不斷學(xué)習黨的理論知識，并聯(lián)系實(shí)際應用于環(huán)保工作中。在領(lǐng)導的指導下，在同事的關(guān)心幫助下，本人吃苦耐勞、盡職盡責，圓滿(mǎn)完成了各項工作。由于行動(dòng)上能夠兢兢業(yè)業(yè)，思想上能夠不斷反省、與時(shí)俱進(jìn)，在新業(yè)務(wù)中經(jīng)歷了各種鍛煉，與往年相比工作能力和敬業(yè)精神均上了一個(gè)新的臺階�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、堅持宣傳引導，加強環(huán)境文化建設
以“推進(jìn)環(huán)境保護歷史性轉變，實(shí)現經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展”為主線(xiàn)，深化環(huán)保法制宣傳，著(zhù)眼環(huán)�？破罩R普及，提高全民環(huán)保素養，營(yíng)造良好輿論氛圍。利用“世界環(huán)境日”、“地球日”、“法制宣傳月”時(shí)機，采取上街設點(diǎn)散發(fā)資料、懸掛標語(yǔ)橫幅、發(fā)表電視講話(huà)、播放電視專(zhuān)題節目和字幕宣傳等方式，面向社會(huì )開(kāi)展環(huán)保法制和科普知識宣傳，共散發(fā)宣傳掛圖__余幅、環(huán)保書(shū)冊__本、節能減排宣傳卡片和傳單__余份、懸掛宣傳橫幅__余幅，開(kāi)展電視宣傳__余次，組織環(huán)保志愿者__余人次;組織企業(yè)法制培訓__場(chǎng)次，增強企業(yè)環(huán)保法制觀(guān)念;舉辦環(huán)保法制講座__期，組織環(huán)保知識“進(jìn)廠(chǎng)礦、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區、進(jìn)農村”活動(dòng)__余場(chǎng)次，著(zhù)力環(huán)境文化建設，不斷強化全民環(huán)保意識，
二、咬定約束指標，總量減排工程有序推進(jìn)
實(shí)施污染物總量減排是宏觀(guān)經(jīng)濟調控的重要手段，也是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要指標。按照xx年市政府下達的主要污染物總量減排目標任務(wù)要求，以及“強化減排項目建設”的思路安排，我縣認真分解任務(wù)、落實(shí)責任，積極研究措施，全力推進(jìn)管理減排、工程減排、結構減排“三大減排舉措”，污染物總量減排工作有序開(kāi)展。今年總量減排任務(wù)項目有四類(lèi)：一是完成__紙業(yè)公司、__紙業(yè)公司廢水治理工程，__化工建材公司廢氣治理工程;二是完成__公司廢水治理及清潔生產(chǎn)審核;三是力爭于xx年底完成__縣污水處理廠(chǎng)建設，最遲xx年6月投入運行;四是完成永年鎮污水處理設施建設工程。
三、堅持惠民利民，環(huán)�！懊裆こ獭比〉脤�(shí)效
1、加強企業(yè)污染整治。今年城有__、__化工建材兩戶(hù)企業(yè)列入省政府限期治理企業(yè)。__縣城有紙業(yè)公司生產(chǎn)廢水整治工程采用動(dòng)靜平靜、封閉循環(huán)、綜合利用的術(shù)，工程累計投入__萬(wàn)元;__化工建材公司煙塵粉塵治理工程總投資__萬(wàn)元，機立密、生料磨、水泥磨、原料破碎、水泥磨破碎、熟料庫、打包機等工序粉塵回收點(diǎn)顆粒物濃度均達到《水泥工業(yè)大氣污染排放標準》規定。兩戶(hù)企業(yè)于9月5日通過(guò)了市目督辦、市環(huán)保局、市經(jīng)委代表省級部門(mén)組織的現場(chǎng)驗收。
2、切實(shí)開(kāi)展飲用水源地保護工作。對縣城飲用水源(__河流域)按新的保護區劃分規范，進(jìn)行了重新劃定飲用水源保護區，并編制了飲用水源地環(huán)境現狀調查報告和環(huán)境保護規劃;督促各鄉鎮人民政府按要求對鄉鎮水源劃定保護區范圍;加強了水源地日常巡查執法，會(huì )同有關(guān)鎮鄉和部門(mén)清查、整治和取締二級飲用水源的'排污口，使水源地的生態(tài)環(huán)境得到有效改善;開(kāi)展了每月1次的鎮溪河水質(zhì)監測和每半年1次的25個(gè)鎮鄉集中式飲用水源水質(zhì)監測，鎮溪河水源水質(zhì)常年保持在Ⅲ類(lèi)以上水質(zhì)，符合飲用水源水質(zhì)標準，25個(gè)鎮鄉飲用水源受農業(yè)面源污染和生活污染影響水質(zhì)多數較差。
四、加強環(huán)保宣傳，倡導綠色文明，增強全社會(huì )的環(huán)境保護意識
xx年，環(huán)保宣傳教育緊緊圍繞全縣環(huán)境保護中心工作，按照市、縣環(huán)保局的工作計劃安排，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以宣傳科學(xué)發(fā)展觀(guān)為主要內容，以“創(chuàng )綠”為抓手，著(zhù)眼于普及綠色理念，倡導綠色文明，注重實(shí)效，努力形成公眾參與環(huán)境保護的良好氛圍。
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