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保險銷(xiāo)售工作總結

時(shí)間:2024-10-22 16:30:52 工作總結 我要投稿

保險銷(xiāo)售工作總結范文

  總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規律性結論的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái),讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編收集整理的保險銷(xiāo)售工作總結范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

保險銷(xiāo)售工作總結范文

保險銷(xiāo)售工作總結范文1

  一年來(lái),xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在xx突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了xx公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。

  一、工作思想

  積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)幰涣。面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng),強化核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續發(fā)展,做出了應有的貢獻。

  全方面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

  不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計劃,加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。

  二、業(yè)務(wù)管理

  沒(méi)有規矩不成方圓。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

  1、根據市公司下達給我們的.全年銷(xiāo)售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后,我本著(zhù)&事事落實(shí),事事督導的方針,通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控,來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。

  2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì ),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng),組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。

  3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新,不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化;四化目標,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。

  三、部室負責工作

  除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險的基礎上,我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費收入xx元,其中車(chē)險保費xx元,非車(chē)險業(yè)務(wù)xx元,滿(mǎn)期賠付率為xx。成為公司發(fā)展的重要保證。

  四、工作中的不足

  由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。

  總之,一年來(lái),我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動(dòng)上用嚴格的制度規范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以誠信為先,穩健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì )為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng )新,規范運作,取得了很大成績(jì)。

  新的一年即將到來(lái),保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)!

保險銷(xiāo)售工作總結范文2

  今天是我來(lái)泰康的第28天,將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對四月份的學(xué)習工作做一個(gè)總結。

  1、學(xué)習了年金方面的基本知識,初步掌握了與客戶(hù)交談的內容。

  在學(xué)習過(guò)程中,我掌握了建立企業(yè)年金的流程,也了解了一些相關(guān)邊緣問(wèn)題,比如會(huì )計科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難,得到了同事和領(lǐng)導的解答幫助,充分體會(huì )到了公司“鑄造團隊,親和誠信”的企業(yè)文化。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,我發(fā)現自己掌握的知識不夠全面,做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶(hù)不斷接觸的過(guò)程,我除了應該掌握年金方面的知識外,還應該加強金融、經(jīng)濟、企業(yè)管理、法律、社會(huì )等等各方面的知識,用知識武裝自己,以便能更好地展業(yè)。

  2、跟隨領(lǐng)導出差,在實(shí)踐中學(xué)習了不少見(jiàn)客戶(hù)的經(jīng)驗。

  領(lǐng)導為了讓我們盡快學(xué)好基本知識,掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧,4月下旬,我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,在那里見(jiàn)到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導和同仁,同時(shí)也去見(jiàn)了兩家客戶(hù)企業(yè):電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過(guò)程我一直在觀(guān)摩學(xué)習黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。同時(shí),我發(fā)現,要想讓客戶(hù)信任你,必須要精通自己所作的業(yè)務(wù),而不僅僅是熟悉。也就是說(shuō),一定要做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的行銷(xiāo)人員。而要想專(zhuān)業(yè),還得必須努力練好基本功。此外,我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司,體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過(guò)程。

  3、通過(guò)啟航培訓,學(xué)習了電話(huà)行銷(xiāo)和面見(jiàn)客戶(hù)的基本知識。

  培訓課程中,給我印象最深刻的就是24號下午的通關(guān)考試,考試有三個(gè)環(huán)節組成:一、給定一個(gè)企業(yè),通過(guò)前臺找到人事部負責員工福利的經(jīng)理;二、通過(guò)電話(huà)給人事部員工福利經(jīng)理約到見(jiàn)面;三、通過(guò)首次見(jiàn)面約到第二次見(jiàn)面。

  這天的通關(guān)考試從中午午飯過(guò)后一直到凌晨零點(diǎn)多,最后通關(guān)老師讓我們都過(guò)了,但我覺(jué)得我表現得不是很好,沒(méi)有發(fā)揮出最好水平。電話(huà)話(huà)術(shù)不停地練,一次次地通關(guān),一次次地被拒絕……到了半夜,上下眼皮開(kāi)始打架,注意力精力都集中不起來(lái),回到宿舍洗把臉繼續回來(lái)通關(guān)……最后終于過(guò)了。

  通過(guò)培訓,感覺(jué)自己在銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

  整個(gè)培訓下來(lái),我認識到自己的不足:一、見(jiàn)到客戶(hù)信心不滿(mǎn);二、和客戶(hù)面談不會(huì )用生動(dòng)的方式表達專(zhuān)業(yè)的東西;三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四、寒暄問(wèn)候及禮節性的東西有待于不斷改進(jìn);五、平時(shí)工作不夠用心,表現在銷(xiāo)售流程中就是自己業(yè)務(wù)的'不專(zhuān)業(yè)。

  4、打電話(huà)找客戶(hù)的過(guò)程,讓我更接近市場(chǎng),聽(tīng)到了不少市場(chǎng)的聲音。

  通過(guò)打一批(已打30個(gè))曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話(huà),了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程:一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時(shí)擱淺,原因不一而足,但大部分是因為經(jīng)濟問(wèn)題。當然,大家都知道,電話(huà)過(guò)程中什么客戶(hù)都會(huì )遇到,其中,有五家客戶(hù)不拒絕了解我公司,也答應可以去送資料,因為是在珠海,所以沒(méi)有約具體時(shí)間;還有的公司已倒閉,也有在平安、國壽做了的,……

  總之,電話(huà)工作現在還在繼續進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒(méi)有對客戶(hù)進(jìn)行總結歸類(lèi),會(huì )在這周內把這項工作完成。

  4、其他相關(guān)工作。比如搜集XX市政、供水、電力等企業(yè)客戶(hù)名單資料等

  總結本月工作,覺(jué)得自己不夠積極;一些學(xué)習、工作進(jìn)展速度緩慢,決定五月份從頭趕上。

保險銷(xiāo)售工作總結范文3

  在20xx年9月,我帶著(zhù)忐忑的心情來(lái)到了大地財產(chǎn)保險公司,轉眼間,20xx年即將,回顧這短暫而又漫長(cháng)的三個(gè)月,心里感慨萬(wàn)千,因為在這短短的三個(gè)月里雖然有過(guò)失落,有過(guò)沮喪,但在公司領(lǐng)導,同事的關(guān)心、支持和幫助下,三個(gè)月的保險工作經(jīng)歷確實(shí)也讓我受益匪淺。若要以言語(yǔ)來(lái)總我這三個(gè)月來(lái)的工作,我覺(jué)得應該是學(xué)習與收獲。

  首先,就以學(xué)習方面而言。

  因為我是一個(gè)新員工,所以學(xué)習應該是我接手這份工作的重中之重。當我一開(kāi)始進(jìn)入大地保險公司時(shí),腦子里一片懵懂,不了保險行業(yè)究竟如何,不了解公司的狀況,不了解如何與同事相處,不了解要如何融入我的團隊,更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是,慢慢地,在各位領(lǐng)導,前輩的帶領(lǐng)幫助下我開(kāi)始加深了對保險行業(yè)的了解,認識到楚雄大地財產(chǎn)保險公司是一個(gè)充滿(mǎn)活力的團體,同時(shí)也認識到如何與同事相處,如何融入我所在的團隊中,更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責,并能獨立處理一些簡(jiǎn)單的'問(wèn)題。我作為一個(gè)新人,不僅缺乏社會(huì )經(jīng)驗,而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏,所以,這三個(gè)月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習,在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習保險相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話(huà)說(shuō),活到老,學(xué)到老,學(xué)習是無(wú)止境的,所以,再接下來(lái)的工作中也要不斷努力學(xué)習,虛心地向他人請教,同時(shí)也不斷地在實(shí)踐中吸取教訓,積累經(jīng)驗,為做好一名合格的保險營(yíng)銷(xiāo)員打下堅實(shí)基礎。

  其次,來(lái)到楚雄大地保險公司三個(gè)月的時(shí)間給了我許多收獲。

  我所謂的收獲并不是說(shuō)我做了很好的業(yè)績(jì),而是我在這么短短的時(shí)間內獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識以及許多在學(xué);蚱渌胤剿鶎W(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。就保險專(zhuān)業(yè)知識而言,我從一開(kāi)始的保險知識空白到現在知道了車(chē)險相關(guān)條款,辦理車(chē)險的一些基本程序,及作為一名合格保險營(yíng)銷(xiāo)員應具備的素質(zhì)等。比如,通過(guò)向各位前輩請教及學(xué)習一些相關(guān)教程,對保險營(yíng)銷(xiāo)完全沒(méi)有概念的我現在已認識到作為一名保險營(yíng)銷(xiāo)員應充滿(mǎn)自信,擁有強烈的責任感和使命感,擁有良好的溝通技巧,時(shí)刻保持激情,具備很好的團隊協(xié)作能力等等。此外,在與公司同事相處及與客戶(hù)溝通交流過(guò)程中我學(xué)會(huì )了許多在書(shū)本及課堂中無(wú)法學(xué)到的社會(huì )人際交往經(jīng)驗,這些都將會(huì )是我人生中的寶貴財富,不僅會(huì )對我今后的工作有積極的影響,而且會(huì )引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當然,這點(diǎn)收獲僅僅是我成為一名合格的保險營(yíng)銷(xiāo)員的一部分,要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員應不斷努力,取長(cháng)補短,不不斷完善自我。

  最后,雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習并做好自己的本職工作,但由于各方面的欠缺,在工作中有許多做的不夠好的,所以在接下來(lái)的一年中我將再接再厲,以更加昂揚的精神風(fēng)貌,暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。

保險銷(xiāo)售工作總結范文4

  一年來(lái),在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險門(mén)外漢到能夠獨立從事和開(kāi)展保險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無(wú)違規行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報。

  一、努力提高政治素養和思想道德水平

  積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

  二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

  積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核,勤于學(xué)習,善于創(chuàng )造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功,掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

  三、嚴格執行各項規章制度

  一年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫、內控規定和服?wù)規定,堅持使用文明用語(yǔ),不越權辦事,不以權謀私,沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的`行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博等不良行為。

  四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)

  一年來(lái),能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

  一年來(lái),本人憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jì),也取得領(lǐng)導和同志們的好評;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí),也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

保險銷(xiāo)售工作總結范文5

  我于20xx年x月x日加入xxxx,至今在廣分銀保擔負販賣(mài)支持有兩個(gè)月光陰;厥走@兩個(gè)月的工作,光陰雖短但完成的工作不少,必要改良的地方也還有許多,F將這兩個(gè)月的工作環(huán)境總結如下:

  一、回訪(fǎng)問(wèn)題件處置懲罰

  每天跟進(jìn)問(wèn)題件處置懲罰的環(huán)境,提醒業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)溝通好,預約重新回訪(fǎng)的'光陰。新契約回訪(fǎng)是客戶(hù)投保后最短光陰內辦理可能存在的保單品詰責題的優(yōu)越時(shí)機,有利于警備可能發(fā)生的風(fēng)險,因此這是一項必要看重的工作。

  二、手續費

  每月中下旬收到省行看護后,需在規準光陰內完成手續費盤(pán)算、提交財務(wù)部劃賬等一系列手續,劃賬后制作發(fā)票函,在次月收到省行手續費發(fā)票落后行報銷(xiāo)。此項工作難度固然不大,但必要異常細心反省。6月手續費由于系統問(wèn)題,多付了一筆手續費給銀行,固然已經(jīng)申請了數據維護,次月可扣減,但也提醒了我必要加倍細心反省,避免此類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生。

  三、新單、保全業(yè)務(wù)

  每天會(huì )收到區拓寄過(guò)來(lái)的手工單及保全材料,反省無(wú)誤后提交業(yè)服解決。

  四、新產(chǎn)品準入

  公司會(huì )不按期上新產(chǎn)品,必要實(shí)時(shí)制作銀行所需資料,與省行對接,做好新產(chǎn)品上線(xiàn)工作。此項工作涉及新產(chǎn)品開(kāi)賣(mài),分外是主打產(chǎn)品,為不影響公司業(yè)務(wù)拓展,必要注意時(shí)效性。

  五、單證核銷(xiāo)

  業(yè)服部每月會(huì )發(fā)放銀保通首頁(yè)單證核銷(xiāo)環(huán)境,我必要依據清單看護相關(guān)業(yè)務(wù)人員,實(shí)時(shí)收受吸收過(guò)時(shí)單證,目前業(yè)服部門(mén)要求發(fā)放半年以上的單證必要回銷(xiāo)。20xx-20xx年的單證由于其時(shí)沒(méi)有實(shí)時(shí)回銷(xiāo),現大部分處于遺失狀態(tài),稍后需上OA申請登報作廢。

  六、合規申報

  合規部不按期會(huì )要求提交各種合規申報。

  七、其他販賣(mài)支持工作

  如保單材料查詢(xún)、網(wǎng)點(diǎn)調劑、新增網(wǎng)點(diǎn)、單證征訂、單證寄發(fā)、上傳下達等工作。

  總的來(lái)說(shuō),這兩個(gè)月的工作光陰都對照充足,對付我是很好的提高歷程。由于之前是在其他保險公司的廣州機構,許多省公司層面的工作都沒(méi)打仗,專(zhuān)業(yè)材料有待增強。往后服務(wù)情還必要保持一顆積極向上的心,多聽(tīng)、多學(xué)、多問(wèn)、多想。販賣(mài)支持的工作大部分屬于非日常制式化工作,面對很多臨時(shí)性工作,我覺(jué)得必須對每天的工作做好記錄、有層次的進(jìn)行。

保險銷(xiāo)售工作總結范文6

  我于20xx年x月x日加入xxxx,至今在廣分銀保擔任銷(xiāo)售支持有兩個(gè)月時(shí)間;仡欉@兩個(gè)月的工作,時(shí)間雖短但完成的工作不少,需要改善的地方也還有很多,F將這兩個(gè)月的工作情況總結如下:

  一、回訪(fǎng)問(wèn)題件處理

  每天跟進(jìn)問(wèn)題件處理的情況,提醒業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)溝通好,預約重新回訪(fǎng)的時(shí)間。新契約回訪(fǎng)是客戶(hù)投保后最短時(shí)間內解決可能存在的保單品質(zhì)問(wèn)題的良好時(shí)機,有利于防范可能發(fā)生的風(fēng)險,因此這是一項需要重視的工作。

  二、手續費

  每月中下旬收到省行通知后,需在規定時(shí)間內完成手續費計算、提交財務(wù)部劃賬等一系列手續,劃賬后制作發(fā)票函,在次月收到省行手續費發(fā)票后進(jìn)行報銷(xiāo)。此項工作難度雖然不大,但需要非常細心檢查。6月手續費由于系統問(wèn)題,多付了一筆手續費給銀行,雖然已經(jīng)申請了數據維護,次月可扣減,但也提醒了我需要更加細心檢查,避免此類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生。

  三、新單、保全業(yè)務(wù)

  每天會(huì )收到區拓寄過(guò)來(lái)的'手工單及保全資料,檢查無(wú)誤后提交業(yè)服辦理。

  四、新產(chǎn)品準入

  公司會(huì )不定期上新產(chǎn)品,需要及時(shí)制作銀行所需材料,與省行對接,做好新產(chǎn)品上線(xiàn)工作。此項工作涉及新產(chǎn)品開(kāi)賣(mài),特別是主打產(chǎn)品,為不影響公司業(yè)務(wù)拓展,需要注意時(shí)效性。

  五、單證核銷(xiāo)

  業(yè)服部每月會(huì )發(fā)放銀保通首頁(yè)單證核銷(xiāo)情況,我需要根據清單通知相關(guān)業(yè)務(wù)人員,及時(shí)回收過(guò)期單證,目前業(yè)服部門(mén)要求發(fā)放半年以上的單證需要回銷(xiāo)。20xx-20xx年的單證由于當時(shí)沒(méi)有及時(shí)回銷(xiāo),現大部分處于遺失狀態(tài),稍后需上OA申請登報作廢。

  六、合規報告

  合規部不定期會(huì )要求提交各類(lèi)合規報告。

  七、其他銷(xiāo)售支持工作

  如保單資料查詢(xún)、網(wǎng)點(diǎn)調整、新增網(wǎng)點(diǎn)、單證征訂、單證寄發(fā)、上傳下達等工作。

  總的來(lái)說(shuō),這兩個(gè)月的工作時(shí)間都比較充實(shí),對于我是很好的進(jìn)步過(guò)程。由于之前是在其他保險公司的廣州機構,很多省公司層面的工作都沒(méi)接觸,專(zhuān)業(yè)資料有待加強。今后做事情還需要保持一顆積極向上的心,多聽(tīng)、多學(xué)、多問(wèn)、多想。銷(xiāo)售支持的工作大部分屬于非日常制式化工作,面對許多臨時(shí)性工作,我認為必須對每天的工作做好記錄、有條理的進(jìn)行。

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