【熱門(mén)】房地產(chǎn)年終工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的房地產(chǎn)年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
房地產(chǎn)年終工作總結1
XX年是政府針對房地產(chǎn)為主的第二次治理，限價(jià)、限購、限貸成為政府不斷加壓的籌碼，放棄gdp考核的計量，放棄單一土地財政的依賴(lài)，治理地產(chǎn)絕不放松。面對如此環(huán)境，工程管理部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在同級部門(mén)的協(xié)同照顧下，在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下，取得了些許成績(jì)，完成了部分既定目標，同時(shí)也暴露出工作的一些問(wèn)題，取得一些寶貴經(jīng)驗，在此我代表工程管理部做如下工作匯報：
1、各項目完成情況匯總及下一年度工作計劃
xx世紀綜合樓項目按照XX年公司制定的目標計劃為辦公樓主體封頂，公寓式酒店主體施工至26層，截至XX年12月12日，辦公樓主體施工至24層，公寓式酒店主體施工至22層，至春節前基本能夠完成公司制定的全年工作計劃。
XX年7月21日項目被青島市建筑工程管理局評為“青島市標準化示范工地”，8月3日中國建筑業(yè)協(xié)會(huì )“全國質(zhì)量五星級工地”檢查組檢查工地并予以肯定，證書(shū)已發(fā)到中建八局。8月16日，通過(guò)山東省安全文明示范工地評審工作，12月8日全市在建工程質(zhì)量通報會(huì )上，綜合樓項目作為青島市典型質(zhì)量較好工程予以全市表彰，也是嶗山區唯一一家受到通報表?yè)P的項目。同時(shí)XX年xx世紀綜合樓項目在迎接全市創(chuàng )衛生文明城市，在全市、全區質(zhì)量、安全拉網(wǎng)檢查中都成績(jì)優(yōu)異，受到市、區各級領(lǐng)導的重視和肯定。
XX年將是xx世紀綜合樓項目最為緊張的一年，預計XX年5月底完成公寓式酒店的主體封底，全面展開(kāi)門(mén)窗、外墻、幕墻、電氣、水暖、空調等大量土建、安裝分部工程全面展開(kāi)，結合室內精裝修等也將全面展開(kāi)施工。確保XX年7月xx世紀綜合樓項目竣工驗收。
高新區綜合服務(wù)中心項目按照XX年公司制定的目標計劃為施工全部完成，項目在公司領(lǐng)導的重視和幫助下，客服了典型園中區建設項目特點(diǎn)，開(kāi)工施工手續滯后，邊施工邊出圖，幕墻施工圖紙和工序安排不通暢，部分材料組織不便和產(chǎn)地受限等原因，施工未能按計劃完成。
XX年4月26日取得《建筑工程施工許可證》，9月10日完成a座主樓主體結構封頂也是完成了全部主體結構施工，截至XX年12月12日，a座主樓幕墻施工完成2、3層，獨棟商務(wù)別墅b、c3、c5幕墻施工基本完成，c1、c2、c4幕墻玻璃完成，剩余石材安裝中。獨棟商務(wù)別墅b、c1、c3室內精裝修施工基本完成，其余獨棟商務(wù)別墅基本完成至70%。
XX年綜合服務(wù)中心項目計劃在節后全面展開(kāi)施工，完成幕墻、裝飾裝修、電氣、水暖、空調、室外景觀(guān)、精裝修等施工，計劃于6月30日全部完工交付使用。
市南區延吉路“兩改”項目，按照XX年公司制定的目標計劃為全面開(kāi)始施工，無(wú)具體施工計劃和施工安排。XX年是本項目前期工作全面展開(kāi)的階段。2#、3#、4#地塊規劃方案審核完畢，請照圖因土地轉讓合同事宜未能報審，土石方施工綠色通道完成市質(zhì)監站的簽字確認，因市安檢站堅持認定高沿線(xiàn)不入地不便施工阻礙正式施工。施工圖由于地下室車(chē)位不足及人防地下室人防設備機房等占用影響車(chē)位更加不夠，新增物業(yè)用房占用網(wǎng)點(diǎn)多次調整，外墻保溫占建筑面積比例的規劃新規等影響，最終在年底才能完成。
1#地塊土地過(guò)戶(hù)問(wèn)題、2#地塊內發(fā)現貫通的市政雨污水、暗渠，2#地塊南側市政供熱的高溫水管線(xiàn)不能遷移、電線(xiàn)桿影響臨建搭設等受市南建設局影響，造成延吉路“兩改”項目不能順利開(kāi)工。工程部本著(zhù)協(xié)調各方力量積極推進(jìn)項目進(jìn)展，先后多次組織和市南區政府協(xié)調會(huì )，確認2#3#4#地塊邊坡支護設計方案，繳費領(lǐng)取邊坡支護專(zhuān)家評審意見(jiàn)，辦理臨時(shí)水電接入，新式建筑施工圍擋的更換，兩臺施工車(chē)輛沖洗機的安裝，場(chǎng)地施工大門(mén)的設置，出入口的地面硬化，辦理遷移2#地塊電線(xiàn)桿和有線(xiàn)電纜，研究1#地塊單體設計和戶(hù)型設計等工作，做好了施工準備。
XX年延吉路“兩改”項目實(shí)現全面動(dòng)工，工程部將審核編制更為詳細的2#3#4#地塊的總控計劃，便于指導施工，自開(kāi)工之日起計劃18個(gè)月完成此項目單體驗收。解決好1#地塊的遺留問(wèn)題。
2、嚴格各部門(mén)工作職責、工作流程、工作接口
“責權利”的分配是提供工作效率，便于查找問(wèn)題原因，落實(shí)責任的較好管理方式，公司已經(jīng)從單一的工程管理部變?yōu)檎袠�、預算、工程等各負其責的分管部門(mén)，然而在合同會(huì )簽、工程款申請、施工單位遴選，設備篩選等各種工作中，誰(shuí)后期配合，誰(shuí)主導誰(shuí)輔助等，誰(shuí)簽字誰(shuí)審核等都沒(méi)有很好的理順，多頭指令多頭回復，不能較好統一，使工作相互推諉扯皮增加，工作遲緩。招標采購中心的`分包單位確認應及時(shí)通報工程部，并做施工交接，由工程部發(fā)施工進(jìn)場(chǎng)通知單，并嚴格按合同質(zhì)量約定和合同工期執行，并要求進(jìn)場(chǎng)單位遵從工程部獎罰規定。
3、認真履行工程部管理制度
工程部制定了嚴格的獎罰制度和施工進(jìn)出場(chǎng)制度，正在完善分包單位進(jìn)場(chǎng)安全文明施工制度。工程部要求建設單位發(fā)包單位進(jìn)場(chǎng)繳納文明管理費用，嚴格遵守工程部、總包、監理的管理制度，強化自身管理意識，服從質(zhì)量管理，嚴格報驗收制度，為項目管理更加有序做好基本工作。
4、工程部試推行內部評優(yōu)考核制度
對于工作中任勞任怨，對于工作安排能夠及時(shí)完成，對于工作中能夠發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的人，不能通過(guò)公司人力資源的績(jì)效考評評定，公司績(jì)效考評全部以“a”的方式評分，工程部嘗試實(shí)行內部評優(yōu)機制，作為年底呈報公司作為獎金分配的可借鑒資料，也嘗試實(shí)行內部檢查獎罰機制，對檢查中好和較壞行為予以工程部?jì)炔客▓�，抄送公司總�?jīng)理辦公室，對多次出現問(wèn)題或性質(zhì)嚴重的行為進(jìn)行經(jīng)濟處罰，提請人力資源部在當月獎金中予以扣除。
豎立良好的行為準則，建立良好的工程管理隊伍，對于公司發(fā)展極為有力。
5、嘗試網(wǎng)上會(huì )簽工作方式
充分發(fā)揮公司網(wǎng)站優(yōu)勢，嘗試網(wǎng)上工作審批和網(wǎng)上會(huì )簽的新型工作方式，將大大提高工作效率，取得事半功倍的效果。網(wǎng)上辦公為從專(zhuān)業(yè)工程師提交可行性報告或工作匯報，到逐級審核逐級簽字確認時(shí)間及審批意見(jiàn)，至最終簽署意見(jiàn)等。其他同事可同步瀏覽學(xué)習借鑒工作審核意見(jiàn)指導其他工作。
6、工程人員的組織學(xué)習和培訓機制
建筑市場(chǎng)新材料新技術(shù)的應用，《青島市房屋建筑工地環(huán)境整治精細化管理標準》，青島市建筑質(zhì)量標準化等相關(guān)制度的下發(fā)，對工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng )新的高要求新標準，都要求工程人員努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長(cháng)補短勢在必行。
XX年即將過(guò)去，非常感謝在這一年里幫助和支持工程部工作的領(lǐng)導和同事們，是在你們的奉獻和關(guān)注下，工程部完成了既定的目標和收獲一年的喜悅。XX年攻堅戰即將打響，相信在公司領(lǐng)導的正確指引下，在公司全體同仁的努力下，我們一定能夠做好各項目統籌安排，克服困難，交一份滿(mǎn)意的答卷，創(chuàng )造新的輝煌。
房地產(chǎn)年終工作總結2
自XX年7月26日加入恒大以來(lái)已是4月有余，在四個(gè)多月的時(shí)間里我從一名學(xué)生變成一個(gè)社會(huì )人，開(kāi)始了自己的職業(yè)之路。從應聘恒大到成為恒大的一名員工，一路走來(lái)，感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我參加恒大的招聘之日，現將這一年來(lái)的所見(jiàn)所聞、所想所感總結如下：
還沒(méi)來(lái)得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，XX年已經(jīng)悄悄地開(kāi)始數著(zhù)倒計時(shí)了。XX這一年我經(jīng)歷了畢業(yè)實(shí)習、答辯，離別的六月，初入職場(chǎng)的七月，火熱的八月… 在恒大集團重慶公司的四個(gè)多月時(shí)間里，我先是在永川工程部工作了近兩個(gè)月的時(shí)間，后來(lái)輪崗到永川開(kāi)發(fā)部至今。在工程部期間，我師從土建工程師高小奎學(xué)習土建基礎到主體方面的相關(guān)知識，在重慶炎熱的八月、九月，我見(jiàn)證了工程從基礎到主體的修建過(guò)程，也更加深刻地認識到自己的專(zhuān)業(yè)和工作的結合點(diǎn)。誠然工作很艱辛，但收獲的快樂(lè )早已將其忘記。雖然在工程部學(xué)習工作的時(shí)間不長(cháng)，但在不到兩個(gè)月的時(shí)間里我了解到了恒大在工程建設的辦事制度和運作模式，也感受到了恒大對工程質(zhì)量的高度重視。輪崗到開(kāi)發(fā)部后，師從開(kāi)發(fā)部副經(jīng)理黃春梅學(xué)習報建辦證的相關(guān)知識，從國土證辦理到預售證取得，我拓展了自己對工程建設對房地產(chǎn)的認識，改變了自己一些原有的想法。因為沒(méi)有開(kāi)發(fā)工作的專(zhuān)業(yè)技能和工作經(jīng)歷，所以我經(jīng)常在工作中出錯，但我始終以負責的態(tài)度去認真對待工作中的每一件事，加之黃經(jīng)理耐心細致的指導，我也深感自己在這兩個(gè)多月的進(jìn)步和變化。
在恒大這個(gè)大家庭里，我深感機遇和挑戰并存，回顧以往走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，成績(jì)已經(jīng)成為過(guò)去，新的環(huán)境對我來(lái)說(shuō)是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考著(zhù)應該以什么樣的心態(tài)和方式去學(xué)習去工作去生活。誠信負責、嚴謹勤懇，做好本職工作，配合同事、配合其他部門(mén)完成好每項工作。辛勞和淚水并存，我也看到了自己的不足，首先是不怕犯錯誤，其次是敢于面對錯誤，最后是改正錯誤。當然這并不能作為犯錯誤的一個(gè)開(kāi)脫理由，而是在學(xué)習的過(guò)程中揚長(cháng)避短不斷完善自己。在此，真誠希望領(lǐng)導和同事能夠在我以后的工作中多多給我提出批評和指導。
一、 工作情況
1.1 在工程部
主要協(xié)助土建工程師高小奎參與翡翠華庭項目綜合樓、大門(mén)、小區道路的旁站，驗收，建立工程臺帳等。通過(guò)實(shí)踐，我學(xué)習到土建專(zhuān)業(yè)的知識和公司各項關(guān)于工程管理的制度和辦事流程，也體會(huì )到自己在專(zhuān)業(yè)知識技能方面的不足，以及就如何去溝通協(xié)調各參建人員、單位使整個(gè)工程在進(jìn)度、質(zhì)量、成本最優(yōu)化的前提去安全有序地展開(kāi)。8月份持續多天的高溫天氣極易發(fā)生火災，現場(chǎng)的安全文明施工尤其重要，加上又處在搶工期階段，如果不重視好安全問(wèn)題，那么搶出來(lái)的工期也將是得不償失，這一點(diǎn)讓我感觸很深。在工程建設的過(guò)程中尤其要做好前期準備，施工工序都是一環(huán)扣一環(huán)，如果前期出現錯誤，那么混凝土成型后再做更改將會(huì )非常麻煩，也會(huì )大大增加后期的工作量，所以我認為做工程施工在下手前一定要仔細考慮充分準備，下手的時(shí)候則需做到又快又準!雖然在工程部的時(shí)間很短暫，但對于專(zhuān)業(yè)出身的我來(lái)說(shuō)觸動(dòng)還是很多的，真切地體會(huì )到工程的主線(xiàn)、細節和流程，對以后在工程方面的學(xué)習和進(jìn)步也起到了非常重要的指引作用。在此，非常感謝我的導師高小奎以及工程部的領(lǐng)導和各位同事指導、關(guān)心和支持!
1.2 在開(kāi)發(fā)部
我是從XX年9月21日按照公司的培養計劃由工程十部輪崗到永川開(kāi)發(fā)部學(xué)習開(kāi)發(fā)報建的相關(guān)知識，到現在也兩月有余。面對一個(gè)全新的工作環(huán)境和工作內容，進(jìn)步與感悟、收獲和失去構成了我這兩個(gè)多月來(lái)的學(xué)習、工作和生活。
在開(kāi)發(fā)部我的工作內容主要有搜集報建信息、準備報建資料、協(xié)助黃經(jīng)理進(jìn)行辦證報建、配合同事共同做好報建工作。從事開(kāi)發(fā)報建工作，對于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)基礎和工作積累的我來(lái)說(shuō)剛開(kāi)始還是無(wú)從入手，隨著(zhù)報建工作的推進(jìn)我逐漸建立積累起了開(kāi)發(fā)報建流程的框架和辦事的一些方式方法�，F將主要心得感悟簡(jiǎn)單總結如下：
1.2.1 從事開(kāi)發(fā)報建需要具備的基本技能：
a、表達能力;開(kāi)發(fā)報建需要和不同的部門(mén)和人員進(jìn)行溝通協(xié)調，所以在溝通過(guò)程中表達要有重點(diǎn)有條理，簡(jiǎn)潔清晰又有說(shuō)服性。
b、應變能力;在工作中經(jīng)�？赡軙�(huì )有不可預料的情況出現或需要靈活變通的地方，所以在交流的過(guò)程中要善于傾聽(tīng)，主動(dòng)思考，結合實(shí)際情況隨機應變。
c、創(chuàng )新能力;開(kāi)發(fā)工作中做成一件事的方法有很多，如何提出快速有效的辦法需要有創(chuàng )新能力，能夠有自己獨特的觀(guān)點(diǎn)和處理問(wèn)題的能力。
d、計劃能力;開(kāi)發(fā)工作是一項持續時(shí)間較長(cháng)且前后緊密聯(lián)系的工作，如何將每一個(gè)節點(diǎn)的工作安排計劃好，為后期做好充分準備則尤其重要，目標明確，計劃可行性高是做好開(kāi)發(fā)報建工作的有力保證。
1.2.2 從事開(kāi)發(fā)報建需要具備的相關(guān)法規知識
作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設和政府對接的一個(gè)部門(mén)，清楚地知道相關(guān)的政策法規對減少工作量、提高工作效率是有顯著(zhù)效果的。例如，規劃、建委、消防等單位對各項規費的計取規定以及對方案設計、審批的要求，如果能清楚地知道這些就可以做到早做準備、有的放矢。
1.2.3 從事開(kāi)發(fā)報建需要具備的專(zhuān)業(yè)技能
掌握土地招拍掛流程;“五證”辦理流程和相應的報建資料準備;水電氣配套;根據公司開(kāi)發(fā)計劃、安排好時(shí)間節點(diǎn)辦理相應的證件;以及協(xié)調好政府、公司內部各個(gè)部門(mén)共同有序有效地開(kāi)展工作… 這些技能都需要在具體的工作中逐漸熟悉起來(lái)并形成一套行之有效的辦事流程和方法技巧。
雖然在開(kāi)發(fā)部學(xué)習的時(shí)間不長(cháng)，好些流程也只是大概知道，但對于開(kāi)發(fā)部的工作方式和處理問(wèn)題的思維模式給了我很多的感觸和啟發(fā)，我改變了自己之前對于工程建設的局限性認識，對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設從“點(diǎn)”到“面”再到“體”有了更宏觀(guān)的了解和自己的看法。思想力決定行動(dòng)力，在具體的開(kāi)發(fā)報建工作中逐漸積累起來(lái)的.變化讓我體會(huì )到了工作帶給我的進(jìn)步與感悟，這些對于以后在其他部門(mén)的輪崗學(xué)習都有十分重要的作用。在此，真誠地感謝我的導師黃春梅教會(huì )我的工作技巧和思維方式以及開(kāi)發(fā)部各位同事給我的幫助和促進(jìn)!
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
通過(guò)四個(gè)多月以來(lái)自己在工作崗位上參與的各項工作，我融入了公司的企業(yè)文化、了解了公司的運作流程，也認識自己在以后工作中需要改進(jìn)和努力的方面，希望在以后的學(xué)習工作中能有一些突破。我想改變自己身上一些局限自己展現的因素，改進(jìn)原有的工作態(tài)度和方式，使自己處于一個(gè)最佳的狀態(tài)去對待每一個(gè)人每一件事。我認為自己工作中的不足之處有：
2.1 溝通不夠
開(kāi)發(fā)報建工作對外需要和很多部門(mén)、企業(yè)交流，對內又需要和公司內部相關(guān)部門(mén)和同事協(xié)調，所以相互理解，善于表達和傾聽(tīng)尤為重要。能夠用語(yǔ)言的力量去說(shuō)服對方讓對方接納。在工作中出現困難時(shí)如何快速靈活地轉變溝通方式，針對不同的部門(mén)、人員有針對性地進(jìn)行溝通交流這是我不足的地方，也是能力提升的一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持，而我在這個(gè)方面是做得不夠的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì )“引客入境”。我想這與我從事這項工作的經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我將加強自己溝通技巧的轉換技巧，適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在這方面的不足之處。
2.2 缺少精心策劃
“凡事預則立，不預則廢”。事情無(wú)論大小，關(guān)鍵在于策劃，策劃無(wú)論大小，關(guān)鍵在于精心。要做到時(shí)時(shí)有策劃，事事有策劃。凡事謀定而后動(dòng)，三思而后行，大膽設想、反復推敲、周密部署。在開(kāi)發(fā)報建的工作中，我有些事有精心策劃過(guò)有些事則沒(méi)有，所以對于精心策劃給開(kāi)展工作帶來(lái)的影響我感觸很深，例如在準備辦理施工證的報建資料中，因為我們介入時(shí)間早、精心安排策劃，所以到交件時(shí)我們的資料比較齊全能夠快速理出所需資料。另一方面，因為沒(méi)有做到精心策劃，導致我們后期的工作很難有進(jìn)展，在監理備案過(guò)程中因為不了解永川區的地方性規定，對監理備案沒(méi)有引起足夠的重視，導致在辦理施工許可證的過(guò)程中使原計劃耽誤了好幾天。在這一件事上我感受到，報建中再簡(jiǎn)短的幾個(gè)字背后可能都會(huì )是很大的工作量，不能掉以輕心，一定要事前詳細詢(xún)問(wèn)，事中精心策劃。
2.3 工作中缺乏創(chuàng )新思維
工作中各個(gè)部門(mén)、各位同事之間需要相互協(xié)助，只有這樣才能更好的做好工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。按部就班去工作只是一名合格員工應做到的事，優(yōu)秀的職工是需要在公司制度的規范下能夠有創(chuàng )新意識并能顯著(zhù)地改善工作方式取得成效，在工作方式、工作效率上的不斷創(chuàng )新形成行之有效的方式方法。對于這一點(diǎn)，我需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，充分挖掘有利于工作開(kāi)展的思路和方法。
三、今后改善提升的舉措
XX年即將遠去，面對即將到來(lái)的XX年，新的工作給我帶來(lái)的既是挑戰又是機遇。在此，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约篨X年的改善和努力：
3.1、 全面學(xué)習，轉變心態(tài)
明年的輪崗學(xué)習會(huì )涉及到更多的部門(mén)和內容，兩個(gè)月的輪崗學(xué)習時(shí)間又很短暫，我努力使自己在最短的時(shí)間里最大限度地學(xué)習各個(gè)部門(mén)的工作內容。任何改變對于一個(gè)人都是艱難的，在接下來(lái)的輪崗學(xué)習中我需要按照新的工作崗位去改變一些態(tài)度、方式或思路，先適應崗位需求，再是在崗位上認真快速地學(xué)習。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和轉變，例如與各個(gè)部門(mén)、同事間的的協(xié)同配合、交流互進(jìn)等。一個(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。保持一個(gè)積極、學(xué)習的心態(tài)去工作，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步。
3.2、 提高技能，養成作風(fēng)
作為一名工科畢業(yè)的應屆生，實(shí)踐經(jīng)驗不足，處理問(wèn)題的方式方法不多，在工作中也常常感到自己的專(zhuān)業(yè)技能很欠缺，對問(wèn)題的認識也存在很多一知半解的地方。在接下來(lái)的工作中我將有針對性地注重自己專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習，努力使自己成為專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬相關(guān)業(yè)務(wù)流程熟悉的職業(yè)人。以德為先，才為德用，優(yōu)良的職業(yè)素養更為重要，在以后的工作中我將認真學(xué)習公司的規章制度，在工作中維護公司的權益，形成自己的專(zhuān)業(yè)、職業(yè)素養。
3.3、 勤思勤做，總結提升
實(shí)踐是檢驗真理的最好方式，在工作中主動(dòng)積極的學(xué)習也是最好的進(jìn)步方式。勤于思考是精心策劃，勤于實(shí)踐則是狠抓落實(shí)。學(xué)而不思則罔，方向比努力更重要。條條大路通羅馬，不同的方法背后就存在不同的工作量，如何把人、財、物最優(yōu)地組織起來(lái)解決問(wèn)題?這就需要在學(xué)習、工作中要善于總結，改進(jìn)方式方法，提高工作效率，改善工作狀態(tài)。所以在接下來(lái)的工作中我需要做到勤思勤做，總結提升。
四、 結束語(yǔ)
感謝公司給我輪崗學(xué)習的機會(huì )，讓我有機會(huì )接觸到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設的各個(gè)部門(mén)，能夠全面地學(xué)習知識提升自我;感謝給予我傾心指導的領(lǐng)導和熱情幫助的每一位同事，是他們的諄諄教導和的支持幫助，讓我一步一步的走到了今天。XX年我從一名學(xué)生成為一個(gè)社會(huì )人，角色的轉變讓我更加感到自己承載的責任和前進(jìn)的方向，今后我將以嚴謹負責、勤懇熱情的心態(tài)和作風(fēng)去對待每一件事每一個(gè)人，盡自己最大努力向完美的結果靠近。
今后我將注重學(xué)以致用，加強學(xué)習的同時(shí)，注重更新知識結構，努力做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
房地產(chǎn)年終工作總結3
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。20年項目業(yè)績(jì)20年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部xx老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份分別舉辦了“縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“縣中學(xué)生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)的'文化內涵，當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
一、20xx年工作中存在的問(wèn)題
1、一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn);
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位;
5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。20年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在的商業(yè)項目——，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師;這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。
二、新年計劃
1、希望能順利收盤(pán)并結清賬目。
2、收集_城的數據，為_(kāi)城培訓銷(xiāo)售人員，在新年期間做好_城的客戶(hù)積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在_城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)年終工作總結4
xxxx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現泡沫經(jīng)濟的宏觀(guān)調控措施，導致國內各地房地產(chǎn)銷(xiāo)售額不同程度的下降。XX市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現銷(xiāo)售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領(lǐng)導層的周?chē)�，在董事�?huì )正確領(lǐng)導下，各部門(mén)、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jì)。因此，我代表公司董事會(huì )，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
在過(guò)去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)XX市場(chǎng)。
上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷(xiāo)售完畢，銷(xiāo)售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷(xiāo)售金額達到一億五千二百多萬(wàn)元，回籠資金一億六千多萬(wàn)元。
元旦錦江的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異�；馃�，銷(xiāo)售率節節攀升，實(shí)現了xxxx年的開(kāi)門(mén)紅，在XX市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應。
五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，
項目全年未出現重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了華潤萬(wàn)家這樣的大型商家，華潤萬(wàn)家的進(jìn)入，將成為臺山地區的第二家大型綜合超市，也將會(huì )大大的提升了東方豪苑社區檔次和綜合競爭實(shí)力，為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿(mǎn)的'熱情和團結務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內部管理水平上做了不少努力，持續進(jìn)行各種的員工培訓，通過(guò)學(xué)習，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強�，F在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶(hù)服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項工作基本實(shí)現有章可循，有據可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專(zhuān)項責任人全面負責自己區域內的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。
同事們，xxxx年的成績(jì)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續寫(xiě)新的篇章。
房地產(chǎn)年終工作總結5
一年的在時(shí)間還是比較快的，我也是非常堅定的相信，我個(gè)人能力的提高，過(guò)去的一年當中我做的也是比較認真的，在這個(gè)過(guò)程當中，還是有非常多的體會(huì )，通過(guò)自己的努力，確實(shí)是非常有動(dòng)力的，我清楚的感受到了自己的職責，在這個(gè)過(guò)程當中確實(shí)是影響很大的，在這一點(diǎn)上面我在認真的搞好分內的事情，我的業(yè)務(wù)能力還是有看的見(jiàn)的進(jìn)步的，也非常能夠做的更好，對于過(guò)去一年我也想要總結一下。
在這個(gè)過(guò)程當中，我也是做的比較認真，未來(lái)還是會(huì )有更多的價(jià)值，我是非常認可自己能力的，我認真的遵守公司的規章制度，在平時(shí)的工作當中我還是感覺(jué)很有動(dòng)力的，和周?chē)耐瑫r(shí)也是相處的非常的好，對于這一點(diǎn)我是深信不疑的，在未來(lái)的工作當中，我也是做好了很多的準備，只有在這個(gè)過(guò)程當中虛心的學(xué)習，才可以有做的更好，接下來(lái)還非常有動(dòng)力的，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，現在我還是深有體會(huì )的，我來(lái)到公司也已經(jīng)有一段時(shí)間了，作為一名采購的工作人員的，我也是非常清楚自己接下來(lái)的工作方向，這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我是體會(huì )到了這些細節，認真的回顧過(guò)去一年的工作，我確實(shí)是感覺(jué)自己應該做的更好。
采購工作對我而言是一件非常有動(dòng)力的事情，對于這一點(diǎn)我是深有體會(huì )的，有些事情應該要對自己的有客觀(guān)的判斷，在這個(gè)過(guò)程當中，我也是做出了很重要的決定，也是有了非常大的提高，在這個(gè)過(guò)程當中，我一定會(huì )認真的體會(huì )到這些細節，盡管在這一年來(lái)出現了大大小小的'問(wèn)題，可是我還是對自身能力有著(zhù)很客觀(guān)的看待的，我一直以來(lái)都在虛心的學(xué)習，這也是我需要維持下去的東西，我也感激公司領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的。努力我也確實(shí)是深有體會(huì )，我的業(yè)務(wù)能力也是提高了很多，考慮了這些之后我對新一年的工作更加的有信心了，對于這一點(diǎn)我是深信不疑的，今后還會(huì )有更多的事情是我要去認真維持下去的，這對我也是一個(gè)非常大的提高，工作方面我也是調整好了自己心態(tài)，當然我也是有一些做的不夠好的地方，有的時(shí)候工作是安排的不合理，我清楚的感受到了這一點(diǎn)，接下來(lái)我一定會(huì )認真的去糾正好自己的不足，在新一年的工作當中，繼續規劃好，做出更多的成績(jì)。
房地產(chǎn)年終工作總結6
時(shí)近年末，不經(jīng)意間20xx年轉眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到陽(yáng)光新城，來(lái)到現在的這個(gè)銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到現在已經(jīng)有一年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì )顯得很漫長(cháng)，但這半年對于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。以下就是本人的年度工作總結。
x月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無(wú)處可藏而必須去面對。社會(huì )很現實(shí)，我也很現實(shí)，我在尋找一個(gè)機會(huì )，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機會(huì )。我懷揣著(zhù)一顆緊張的心開(kāi)始了應聘和面試的過(guò)程。很幸運，我來(lái)到了陽(yáng)光新城。認識了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時(shí)對于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認識，而房地產(chǎn)對于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國這幾年經(jīng)濟增長(cháng)的重要指標之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。
在案場(chǎng)學(xué)習的x個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。領(lǐng)導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長(cháng)。讓我對于工作有了一個(gè)很美好的認識——原來(lái)，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作，愛(ài)上了我們的這個(gè)團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。
從x月份開(kāi)始我就在市區售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一，只是安排看房車(chē)，接待到訪(fǎng)客戶(hù)，派單，安排行銷(xiāo)人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個(gè)工作的態(tài)度，也是一種磨練。因為那時(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核，要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶(hù)有第一時(shí)間的接觸，雖然不是帶著(zhù)去看房，但也了解了一些購房客戶(hù)的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶(hù)眼中對我們工作的看法，對陽(yáng)光新城這個(gè)項目的看法，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的。
x月份的時(shí)候領(lǐng)導安排我和xx一起下鄉做宣傳，跟著(zhù)宣傳車(chē)x區的轉悠。領(lǐng)導的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場(chǎng)情況，客源方向，以及縣區客戶(hù)對于大產(chǎn)權住房的一些看法和認識，同時(shí)好讓我能有更多的了解對于縣區的客戶(hù)應該注意些什么。因為銷(xiāo)售歸根結底就是一種人與人之間的交流，一種價(jià)值的`交換。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)�？吹降母拍钤跊](méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的.東西的，對此我格外珍視，所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開(kāi)心啊，機會(huì )難得啊。
x月份參加房展會(huì )。之前，我只是房展會(huì )的參觀(guān)者，時(shí)不常去看看車(chē)模美女什么的，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會(huì )我很興奮，很幸福。房展會(huì )讓我了解到了咱們項目本身在新鄉市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置，一個(gè)與市區其他樓盤(pán)相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來(lái)對于客戶(hù)對市區房源問(wèn)題的一個(gè)比較直觀(guān)的了解與認識，這又是一次成長(cháng)。展會(huì )上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個(gè)星期。
x月份，我在市區售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運動(dòng)了一個(gè)月，期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去，再一次的提醒我，社會(huì )是現實(shí)的，每個(gè)人也都是現實(shí)的。每個(gè)人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個(gè)比較禁忌的話(huà)題，因為不論是怎樣的離別總會(huì )讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人，所以總是憋著(zhù)。大家都是朋友，現在是，將來(lái)也是。有同事離開(kāi)就有新同事加入，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì )，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個(gè)團體所接納的心。
x月我正式上崗了，從開(kāi)始到x月底共接待了xx組客戶(hù)，雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交。很可能是我的回訪(fǎng)邀約做的不夠到位，可能是電話(huà)里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí)，沒(méi)法像面對面一樣讓自己去放得開(kāi)。這是應該有所加強的，但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著(zhù)急去有成績(jì)不是長(cháng)遠的一個(gè)選擇。
以上是我自一年以來(lái)的一個(gè)工作總結，話(huà)說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著(zhù)天真。我將繼續成長(cháng)下去，繼續天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績(jì)，讓自己快樂(lè )。
轉眼間，進(jìn)入公司已一年有余，過(guò)去的一年對別人來(lái)說(shuō)可能很平常，但對我來(lái)說(shuō)是特殊的一年，我從一個(gè)對房地產(chǎn)業(yè)一無(wú)所知懵懂的小姑娘，蛻變成了一名訓練有素、專(zhuān)業(yè)的“置業(yè)顧問(wèn)”。
“置業(yè)顧問(wèn)”，有著(zhù)不同于其它職業(yè)的獨特魅力。在工作期間，我也結識了不少同仁朋友，給予了我不小的幫助，在他們身上，我看到了勤奮努力的工作態(tài)度、良好的心態(tài)和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能。
20xx年是全新的一年，在工作中我一定會(huì )遇到各種各樣的難題，但我相信自己在這樣一個(gè)大家庭里，再大的困難也能克服。當我想放棄的時(shí)候、當我接客戶(hù)接到累的時(shí)候，我會(huì )想到我的“大家庭”，用它來(lái)鼓勵我自己，在20xx年，我要更加努力，不斷突破自己！
房地產(chǎn)年終工作總結7
一、項目總體情況
x項目一期總建筑面積㎡，共包括x個(gè)x層單體住宅樓，結構形式為底部框架—上層磚混結構，共xx戶(hù)。其它公共建筑包括一棟層框架結構的物業(yè)房、換熱站、洗衣房、小區東大門(mén)及東門(mén)、南門(mén)共兩個(gè)警衛室;小區鋪裝、綠化面積約㎡。
二、項目進(jìn)度完成情況
1.項目總體進(jìn)度。xx項目自20xx年xx月xx日正式開(kāi)工至今已一年零兩個(gè)月，除儲藏室層于20xx年底前完成，其它主要工作均在20xx年里突擊進(jìn)行。在這關(guān)鍵的一年里，在公司和工程部領(lǐng)導以及建筑主管部門(mén)、xx村委的大力支持下，項目部全體人員充分認識到項目任務(wù)的緊迫性和重要性，同心協(xié)力，基本按公司、工程部預定目標完成任務(wù)。
本項目共xx個(gè)單體住宅樓已全部通過(guò)單體竣工驗收;室外配套除路燈、小區智能化監控外，燃氣、自來(lái)水、暖氣、小區雨污水管網(wǎng)均已完成。景觀(guān)綠化部分，樓前鋪裝、樓前樓后支路、綠化微地形處理等均已完成。喬木共約棵，已完成種植棵。(剩余的主道路砼澆筑、樓后荷蘭磚鋪裝等計劃年前完成)。
2.進(jìn)度控制過(guò)程中出現的問(wèn)題和解決措施。
作為村民安臵樓項目，又因位于城關(guān)街道靠近市中心位臵，項目周邊緊鄰有工商局、郵電局家屬樓，有一定特殊性和復雜性，尤其是夜間施工存在很大的難度。且施工場(chǎng)地較為狹窄，由于9#樓與12#樓之間有移動(dòng)公司信號塔，導致塔吊布臵困難，6#-9#樓共4個(gè)單體樓共用一部塔吊，垂直運輸機械配備從主體階段到內外墻抹灰階段一直難以滿(mǎn)足進(jìn)度需求;保溫等工種由村委推薦、地暖由熱力公司施工，給項目管理造成了一定的困難。在工程部的指導下，項目部組織工程師經(jīng)過(guò)細致研究，與施工總承包單位、分包單位多次溝通、協(xié)調，采取了多種有效的措施。如項目部協(xié)助施工單位協(xié)調機械作業(yè)時(shí)間、協(xié)調各工種穿插作業(yè)、協(xié)調總包和分包單位之間的關(guān)系及各工種之間的銜接、嚴格控制各工種的勞動(dòng)力安排，堅持每天清點(diǎn)勞務(wù)人員數量、項目部成員堅持每天6：30-7：00提前到工地，監督總包負責人和分包管理人員簽到，并逐日計算工期，根據進(jìn)度情況每天進(jìn)行進(jìn)度部署的微調等。保證了項目緊張、有序的進(jìn)展。
在室外配套的施工過(guò)程中，提前研究場(chǎng)區布臵情況，將景觀(guān)綠化單位、市政的自來(lái)水、燃氣、暖氣等單位劃分作業(yè)區域，每天早晨7：00項目成員開(kāi)碰頭會(huì )，研究下一步工作安排和總結前一天存在的問(wèn)題，考慮每個(gè)配套工種的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間和工作區域，協(xié)調安排機械分配，協(xié)調各工種穿插作業(yè)。提前組織進(jìn)行了樓前鋪裝和園路施工，將樓間的綠化景觀(guān)帶部分提前安排機械進(jìn)行整平和地形粗整，與自來(lái)水公司和燃氣公司協(xié)調，使其共用一條管溝，挖管溝的費用由兩家分攤，這樣即加快了工程進(jìn)度，又能有效避免因管溝開(kāi)挖而導致對已埋設管道的損壞。在項目部積極的協(xié)調配合下，創(chuàng )造了整個(gè)小區的自來(lái)水主管網(wǎng)在一周內就全部敷設完畢的紀錄，為室外配套的順利進(jìn)展創(chuàng )造了有利的條件。
三、質(zhì)量控制情況和質(zhì)量通病防治措施
嚴格按照工程部要求和質(zhì)量標準化實(shí)施方案進(jìn)行質(zhì)量控制，并進(jìn)行模式化管理。做到工程實(shí)施前提前考慮、解決問(wèn)題，工程施工過(guò)程中嚴格控制施工質(zhì)量，工程完成后及時(shí)進(jìn)行隱蔽驗收和隱蔽資料整理。
1.反復細致的審閱圖紙。
在項目開(kāi)工前圖紙會(huì )審的基礎上，項目部堅持要求工程師在每個(gè)分項工程施工前再重新審閱圖紙設計，將可能出現的影響結構安全和使用功能的問(wèn)題、各單體樓設計不統一的問(wèn)題、土建與安裝可能出現的矛盾等問(wèn)題提前發(fā)現并立即進(jìn)行解決。在項目部認真細致的圖紙審查過(guò)程中，發(fā)現了多處問(wèn)題，問(wèn)題的提前解決，避免了在施工過(guò)程中的疑難和返工情況的出現，并消除了因此制約工期進(jìn)度的因素。
2.堅持實(shí)施細致、可操作的技術(shù)交底。
每個(gè)分項工程施工前，先要求施工總承包單位依據施工組織方案和現場(chǎng)施工條件編制技術(shù)交底，再由項目部工程師仔細核對圖紙設計、結合項目實(shí)際要求，提前考慮可能出現的操作問(wèn)題、把書(shū)面的條文細化編制成便于操作工人理解、易于參照并便于操作的交底，由總包單位、監理單位、建設單位簽字后交底到每個(gè)操作工人手中，并簽字留存。做到提前使每個(gè)現場(chǎng)負責人掌握質(zhì)量控制目標，使每個(gè)操作工人了解操作工藝規程。
3.嚴格執行樣板領(lǐng)路制度。
結合工程部、要求，項目部通過(guò)建設單位項目部通知單、工程例會(huì )等方式明確要求，每個(gè)分項工程大面施工前必須先做樣板驗收。并且對樣板部位作出明確規定，如：保溫樣板明確規定為每個(gè)單體樓的東山墻;砼結構、砌體、內墻抹灰等為每個(gè)單體樓的東單元一層東戶(hù)。在樣板施工的過(guò)程中，項目部工程師、監理工程師和施工單位技術(shù)負責人堅持旁站，隨時(shí)發(fā)現并糾正出現的質(zhì)量問(wèn)題和操作不規范的問(wèn)題，現場(chǎng)解決問(wèn)題，決不將其遺留到后續的施工中。樣板施工完成后，以樣板的施工規程和操作工藝為標準，進(jìn)行大面施工的質(zhì)量控制。項目部在衛生間潔具的安裝樣板驗收中發(fā)現，洗手盆和洗菜盆軟管PVC材料質(zhì)量較差，立即制止其安裝并與要求供貨商進(jìn)行了更換，避免了交房后業(yè)主可能的投訴發(fā)生。
4.施工過(guò)程中加強檢查和控制。
今年是強化質(zhì)量控制的一年，項目按照提前布臵和安排，堅持在施工過(guò)程中強化旁站、檢查和評比。每道工序完成后均組織項目部自檢，組織監理和施工單位進(jìn)行互相參照、評比，在項目檢查和評比的過(guò)程中，充分調動(dòng)了各個(gè)施工單位項目部的積極性，各個(gè)項目技術(shù)負責人相互交流、總結，項目的質(zhì)量控制標準得到統一和強化。并且項目部嚴格按照工程部要求，積極參加工程部組織的公司各項目間的檢查，不但在工程部和其他項目的指導下解決了現場(chǎng)存在的問(wèn)題，同時(shí)也提前從其他項目借鑒了許多寶貴的經(jīng)驗和方法，使x項目的施工質(zhì)量控制措施得到極大的完善。
5.嚴格隱蔽驗收程序，及時(shí)完善隱蔽資料。
在x項目的施工過(guò)程中，項目部特別加強了對隱蔽工程的驗收和書(shū)面資料控制。地暖施工每個(gè)房間盤(pán)管都留存了照片資料，在每張照片上明確標注樓號、樓層位臵、盤(pán)管間距是否符合要求等;在屋面防水施工過(guò)程中，防水基層處理、陰陽(yáng)角附加層處理、大面鋪貼搭接均留存照片，并且詳細繪制了每個(gè)單體樓的節點(diǎn)隱蔽驗收圖;項目部嚴格要求施工單位，按照質(zhì)量控制標準將水電穿線(xiàn)管在戶(hù)內的走向、介質(zhì)流向等隱蔽工序通過(guò)彈線(xiàn)、貼標識等方法進(jìn)行了清晰明確的標注等…
通過(guò)嚴格控制驗收程序和規范隱蔽資料，不但在施工中使各分包單位無(wú)法弄虛作假，而且方便了造價(jià)控制部門(mén)的結算，給這些部門(mén)提供了詳細真實(shí)的參照數據。并且將來(lái)給用戶(hù)在使用過(guò)程中帶來(lái)了極大的便利。這些控制措施得到了平度質(zhì)檢站在備案驗收中的表?yè)P，也得到了x村委的好評和認可。
6.嚴格按照質(zhì)量通病的控制措施進(jìn)行控制，杜絕質(zhì)量隱患。
項目部在工程部和指導下，結合青島市住宅工程質(zhì)量通病專(zhuān)項治理要求，根據本工程的現場(chǎng)實(shí)際情況，由專(zhuān)門(mén)研究、編制了針對本項目的質(zhì)量通病治理、控制方案，并且在施工過(guò)程中特別重視、嚴格按照控制方案進(jìn)行施工，常見(jiàn)的現澆板裂縫、墻體抹灰裂縫、欄桿高度不符合要求、安全玻璃施工不規范、地暖施工、水電安裝線(xiàn)路不通等問(wèn)題均未在本項目出現。而衛生間、屋面防水在施工過(guò)程中，項目部要求在防水完成后、面磚粘貼前、面磚完成后分三次做蓄水試驗，并組織總包和各分包負責人逐一檢查簽字。其中屋面露臺在SBS防水鋪貼完成后，蓄水試驗發(fā)現多處滲漏，項目部立即組織各單位查找漏水原因、研究解決措施，并迅速將詳細情況向公司和工程部做及時(shí)匯報。由于公司的高度重視，項目部多方協(xié)調總包、分包單位，各單位積極配合，在原有的SBS防水層基礎上加做了一遍丙綸防水，使屋面露臺的漏水問(wèn)題得到了妥善解決。
四、成本控制和合同、資料等信息管理
項目部嚴格按照公司審核部門(mén)和工程部制訂的流程，對材料的采購審批、材料進(jìn)場(chǎng)管理、合同的編制審批以及已完成工程量的.核算和付款申請進(jìn)行了嚴格的控制。
項目部將所需的各種材料數量提前由工程師逐一核算、確認，提前報工程部和公司，在采購詢(xún)價(jià)過(guò)程中，嚴格按照審核要求配合材料、審核部門(mén)進(jìn)行詢(xún)價(jià)確認。由項目部對需采購的產(chǎn)品做逐一分解、細化，詢(xún)價(jià)確認材料成本、制作成本、安裝人工成本，并將項目部分析與投標單位原始報價(jià)做詳細的分析比對表，在統籌考慮樣品質(zhì)量、廠(chǎng)家制作安裝能力和節約成本等各方面因素后，配合公司和審核部門(mén)選定推薦單位、確定價(jià)格。由項目部在材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，分階段將封存的樣品與實(shí)際產(chǎn)品進(jìn)行比對、核查，其中塑鋼門(mén)窗、水表間門(mén)、上人孔蓋板等均做破壞性檢查并留存照片資料。
項目部加強成本控制意識，在總的指導下，和項目工程師結合小區實(shí)際需要，將原圖紙設計的綠化喬木種植，法國梧桐由100棵改為60棵、水杉由原37棵改為20棵、櫻花由77棵改為40棵;樹(shù)徑規格由最大20cm改為15cm;并對原圖紙設計的部分樹(shù)種不適宜本地種植的，改為當地村民喜聞樂(lè )見(jiàn)的樹(shù)種。在保證綠化景觀(guān)合理和美觀(guān)的基礎上節約了成本。
在合同的編制過(guò)程中，進(jìn)行所有工程師與項目經(jīng)理聯(lián)合審閱后報公司審批，總包單位與分包單位雙方合同如保溫、門(mén)窗等也介入進(jìn)行編制和審核，防止合同出現差錯。因項目部工程師對經(jīng)濟條款、財務(wù)制度了解的不專(zhuān)業(yè)，在合同審核過(guò)程中得到了工程部、審核小組的指導，如工程部建議將爭議解決條款由原來(lái)的提請人民法院審理改為由仲裁委員會(huì )進(jìn)行仲裁等。項目部及時(shí)進(jìn)行了改正并組織工程師進(jìn)行學(xué)習，使項目部成員在法律知識、財務(wù)知識等多方面得到了學(xué)習和加強。
五、今后的努力方向與計劃
項目部成員在本年度嚴格執行公司領(lǐng)導、工程部的總體計劃和各項規章制度，尤其是認真按照指導和部署，項目部成員共同努力，基本完成了公司對x項目的計劃要求。在項目管理、行政管理等各方面學(xué)習、總結了大量的經(jīng)驗。同時(shí)，工作中也存在一些不足和有待提高的方面。
1.塑鋼門(mén)窗雖經(jīng)項目部旁站逐一進(jìn)行了淋水試驗，但在xx月xx日得雨后檢查中發(fā)現，9#、12#樓仍有9處飄窗有滲漏點(diǎn)，項目部已查明原因，安排施工單位于本周前處理完畢。
2.經(jīng)多次蓄水試驗檢查，本小區仍存在露臺、衛生間漏水點(diǎn)共13個(gè)點(diǎn)。其中xx項目部共4處露臺、4處衛生間;xx項目部共3處衛生間;x項目部共2處露臺漏水。已安排施工單位進(jìn)行處理。
3.項目部的進(jìn)度計劃仍有個(gè)別部分不夠細化、不能全面考慮天氣變化應采取的應對措施等問(wèn)題。
在今后的工作中，項目部將繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習、提高團隊成員的責任心和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)也將繼續努力，配合好公司各部門(mén)的工作，爭取圓滿(mǎn)完成春節前小區主道路施工和明年正月后交房的任務(wù)，并圓滿(mǎn)完成公司未來(lái)的建設任務(wù)。
房地產(chǎn)年終工作總結8
陌生而又遙遠的x，記憶中從未出現，理想家園更是一個(gè)不曾預料的意外或是偶然!
緊張的工作氣氛夾雜著(zhù)歡聲笑語(yǔ)，辭舊迎新的致辭深表內心寓意，20xx轉眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重復，不知不覺(jué)又過(guò)了一年，對奮斗中的我來(lái)說(shuō)20xx年是有意義的，有價(jià)值的，也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長(cháng)，作為房產(chǎn)經(jīng)紀人，x房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭，更加激發(fā)我的斗志，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我，實(shí)現目標，在這歲末年初的時(shí)候我對自己作出20xx年工作的總結和20xx年未來(lái)的規劃。
20xx年x月來(lái)到x，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了很多東西，也認識到了自己的不足，工作沒(méi)有計劃性，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn)，主觀(guān)意識不夠強，依賴(lài)別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒(méi)有讓我停下腳步，動(dòng)力卻更加強大，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的節奏，“生活不去學(xué)會(huì )享受，就得去學(xué)會(huì )忍受，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內心深處的自責!
生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，20xx年沒(méi)有太多成就，而經(jīng)驗是我的財富!初踏x的家門(mén)，月會(huì )的驚心動(dòng)魄，讓我對自己期望很大，認為一切都那么簡(jiǎn)單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現實(shí)狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內疚!
工作總結：業(yè)績(jì)方面沒(méi)有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的目標也相差的太遠，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強，我需要不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，才能跟上團隊的腳步，行業(yè)的前沿，擺正心太，才會(huì )在壓力山大的工作中找出不尋常的樂(lè )趣，自信是我的挑戰，是否我有恒心，做一個(gè)的經(jīng)紀人，一定要有一個(gè)樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協(xié)調能力、要做到對工作熱心，對客戶(hù)要有耐心，對成功要有信心。沒(méi)有賣(mài)不出的房子，只有買(mǎi)不出價(jià)格的人，而我不是，也不想。
20xx年的工作計劃：轉眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有新氣象，在總結過(guò)去的同時(shí)我們要對新的一年有一個(gè)好的.計劃，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(cháng)，經(jīng)驗不足的經(jīng)紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
20xx，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調整工作心態(tài)，增強服務(wù)意識，充分認識并做好二手房中介的工作，為此，充分認識自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下計劃：
第一：做好業(yè)績(jì)，我希望自己能在完成公司規定的任務(wù)基礎上，再提高40%-80%，即使市場(chǎng)不景氣，但我還是會(huì )跟團隊跟同事用行動(dòng)來(lái)證明，我可以!
第二：制定學(xué)習計劃，做房產(chǎn)中介是需要根據市場(chǎng)不停變化的局面，不斷的調整思路的工作，學(xué)習直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習的方向，來(lái)補充新的能量，知己知彼，方能百戰不殆。
第三：增強全局意識、增強服務(wù)意識、增強團隊意識、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我的能力做到!
20xx年的一些目標理想，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導們的正確引導和幫助，20xx年，我會(huì )更加的努力，認真負責的去面對每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)得尋求更多的客戶(hù)，爭取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年的挑戰。
房地產(chǎn)年終工作總結9
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為公司節約每一分錢(qián)”的觀(guān)念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料設備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價(jià)格140份，共計完成材料設備采購計劃228份，執行情況良好，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔的任務(wù)�，F將主要工作情況作工作總結如下：
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購策略”—公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受審計及其他部門(mén)監督。
20xx年我們進(jìn)一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅持這個(gè)原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢(xún)比價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受審計監督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
20xx年通過(guò)組織學(xué)習《采購管理戰略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導書(shū)》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽(yáng)光采購奠定了理論基矗。
2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現公開(kāi)招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽(yáng)光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線(xiàn)凸現。
實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購策略后，同等的材料設備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區比東區價(jià)格降低了3-5%。為公司節約了100多萬(wàn)的采購資金，直觀(guān)有效地降低了材料設備采購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制貪腐。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監管機制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
20xx年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整)。同時(shí)調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢(xún)比價(jià)的基礎上進(jìn)行復核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復核，實(shí)行了“采購部的兩級價(jià)格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項具體工作和每一個(gè)工作細節中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
20xx年采供部進(jìn)一步加強了對供應商管理，本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標報價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價(jià)資格。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來(lái)自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設行業(yè)是個(gè)相對特殊、獨立的行業(yè)，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產(chǎn)企業(yè)都用著(zhù)很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的`給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(cháng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線(xiàn)電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶占節約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續健康發(fā)展奠定基矗。
四、步加強對材料、設備價(jià)格信息的管理
20xx年采供部進(jìn)一步加強了對材料、設備信息的管理，每一次材料設備的計劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對比。
五、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任感
20xx年采供部特別注重，除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓外，還注重在平時(shí)的每項具體工作和每個(gè)工作細節中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復強調采購人員的責任感，強調每個(gè)人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。
六、xx年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：
1、公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程(10個(gè))
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規范化的主要標志，公司從規范化進(jìn)入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預算與估計成本。
制定采購預算是在具體實(shí)施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個(gè)項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標準，以便對采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動(dòng)。有了采購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目采購管理中資源的調配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。
3、改進(jìn)供應商的選擇。
在進(jìn)行供應商數量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時(shí)又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。根據我們的規模，供應商的數量以3家為宜。
4、建立重要貨物供應商信息的數據庫。
以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應的供應商，以及這些供應商的產(chǎn)品或服務(wù)的規格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類(lèi)貨物的價(jià)格目錄。
以便采購者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來(lái)獲得價(jià)格上的利益。
6、采購員根據圖紙提前介入詢(xún)價(jià)。
設計圖紙出來(lái)后，采供部提前介入，爭取贏(yíng)得時(shí)間，降低采購成本。
在20xx年的工作中，我們部門(mén)要虛心向其它部門(mén)學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。同時(shí)我部門(mén)希望公司各個(gè)部門(mén)出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
房地產(chǎn)年終工作總結10
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(cháng)進(jìn)步。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷(xiāo)售工作!
我是銷(xiāo)售部駐，我在XX年xx月底剛進(jìn)入公司時(shí)，對房地產(chǎn)方面的知識還一竅不通，對于新環(huán)境，新工作，新行業(yè)比較陌生。但在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的情況，我為能成為xx人而感到榮幸。公司的綜合實(shí)力.城項目的優(yōu)勢和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷(xiāo)售部的一員，我也深感自己責任重大。作為企業(yè)的門(mén)面窗口，自己的一言一行也代表著(zhù)公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的行情和動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿，為公司領(lǐng)導的決策提供充足的一手市場(chǎng)資料和數據。那經(jīng)過(guò)大半年的磨練和洗禮，相信自己已成為一名合格的。
XX年是房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，群雄逐鹿的一年，我是xx日剛上崗就和被分配到了。說(shuō)實(shí)話(huà)，剛到，人生地不熟的，無(wú)論生活和工作都充滿(mǎn)了很大的挑戰。但是有總部領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫助，后顧之憂(yōu)解決了，我們對xx市場(chǎng)充滿(mǎn)了熱情和希望，馬上積極地投入了工作中。剛到2天，就成功組織了參加xx日在房展的客戶(hù)xx人回考察項目，買(mǎi)票，帶團，看項目，簽合同，不亦樂(lè )乎。對于第一次成功簽單的我也很興奮，那次一共成交xx套。雖然此次成交的*套是同事的客戶(hù)，與業(yè)績(jì)無(wú)關(guān)，但我仍然有著(zhù)成功的滿(mǎn)足感和欣慰感，我知道，我的每一分付出都是值得的，因為我是xx人!回來(lái)以后，我又馬上投入到新的工作中，我深知，專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)知識和精通的市場(chǎng)了解是成功的必備因素，馬上虛心向有經(jīng)驗的同事請教，在領(lǐng)導的鼓勵和幫助下，學(xué)會(huì )如何與客戶(hù)溝通，跟進(jìn)，促成與服務(wù)，如何順利達成簽單。5.1黃金周來(lái)了，我們認識到這是一個(gè)好的.銷(xiāo)售高峰期，不斷打電話(huà)拜訪(fǎng)預約客戶(hù)，組團回xx。
雖然火車(chē)票一票難求，但在公司領(lǐng)導幫助下，想盡一切辦法解決問(wèn)題，順利帶回xx位客戶(hù)。成功簽單xx套。謀事在人，成事在天嗎。5月又乘勢而上，在中下旬又成功簽單xx套，為xx市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)開(kāi)了一個(gè)好頭，好的開(kāi)始就等于成功一半!經(jīng)過(guò)5月高峰的洗禮，我又學(xué)到總結了好多經(jīng)驗，為以后的工作奠定好了一個(gè)基礎!接下來(lái)，在驕陽(yáng)似火的6月，迎來(lái)了又一個(gè)銷(xiāo)售高峰。xx日參加了房展，在組團客戶(hù)xx人次，工作量大，帶團困難，我和分工合作，在火車(chē)上挨個(gè)溝通交流，很好的完成了任務(wù)，順利簽單xx套。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶(hù)的轉介紹是必須的，在6月，老客戶(hù)也幫助介紹客戶(hù)成交xx套，是對我們工作服務(wù)和公司項目認可的最好回報。進(jìn)入7月期，按道理是xx人到旅游的高峰期，也是房地產(chǎn)的火爆期，但對于外地樓盤(pán)在xx市場(chǎng)卻進(jìn)入了一個(gè)水深火熱期。對于xx項目的虛假宣傳，導致xx部門(mén)的介入和媒體的宣傳，一定程度上對外地置業(yè)起到了負面的影響，成交量萎縮。這期間我們積極開(kāi)展工作，發(fā)資料，到大學(xué)校園找老師聊，蓄勢待發(fā)。8月市場(chǎng)形式有所好轉，組團去考察xx次，簽單xx套。9月又參加了秋季房展，簽單xx套。因xx市場(chǎng)客戶(hù)對海景房的要求越來(lái)越高，我們面臨著(zhù)挑戰和選擇，如何去適應市場(chǎng)，找到我們的熱銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)，是我們在一直深刻關(guān)注的問(wèn)題。
大家知道，房地產(chǎn)行業(yè)流傳著(zhù)"金九銀十"的說(shuō)法，XX年也是房市的政策年，股市的不斷上揚，樓市的持續走高，央行的5次加息以及9月底央行和銀監會(huì )的一紙房貸新政策，又讓很多的購房者持幣觀(guān)望，樓市進(jìn)入了一個(gè)相對大幅放緩的低迷局面。深圳，廣州，上海的成交量萎縮3—4成，有價(jià)無(wú)市。面對風(fēng)云變幻，市場(chǎng)動(dòng)蕩的時(shí)期，公司領(lǐng)導適時(shí)做出了英明的決策，推出了珍藏版限量海景房的促銷(xiāo)政策，經(jīng)過(guò)全體同事的齊心協(xié)力和扎實(shí)工作，在10月.11月又成功簽單*套，開(kāi)心欣慰。
總結這半年多的工作，有成績(jì)也有不足�，F有如下主要工作情況匯報：參加房展*次，發(fā)放宣傳資料共計多份，組團多次，去客戶(hù)多人次，簽單多套(其中展會(huì )：*套，報紙廣告：*套，網(wǎng)上：*套，朋友介紹：*套，其他：*套)銷(xiāo)售面積平米，總房款多萬(wàn)。登記來(lái)電，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)資料近*人，重點(diǎn)有意向客戶(hù)*人，寫(xiě)工作日記多篇，為以后的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)打下了良好的基礎。成績(jì)中有不足，工作比起總部的同事來(lái)說(shuō)，在成交量上還有很大的差距，我愿意學(xué)經(jīng)驗，找差距，迎頭趕上，百尺竿頭更進(jìn)一步，相信在充滿(mǎn)希望的20xx——別墅年，我們一定會(huì )有更大的豐收。
建議反饋：**市場(chǎng)對海景房的需求旺盛，要求也越來(lái)越高，要求建筑質(zhì)量精而優(yōu)，戶(hù)型設計充分考慮觀(guān)海效果(北邊最好有落地大客廳)，閣樓的利用最好多一些明窗設計，適當推出一些精裝的小戶(hù)型，在材料的選用，價(jià)格的因素上也是我們做好外地市場(chǎng)考慮的重要因素。
XX年，是有意義，有價(jià)值，有挑戰的一年，我在領(lǐng)導和同事的幫助下，適應了外地市場(chǎng)，找到了一條良性的發(fā)展之路，相信，在未來(lái)的一年中，我充滿(mǎn)著(zhù)希望和熱情，同時(shí)，一定會(huì )有新的突破點(diǎn)。在日益激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競爭中，扎穩腳跟，占有自己的一席之地。我是最棒的!我一定會(huì )成功的!!!謝謝!
房地產(chǎn)年終工作總結11
冥冥之中，已有年初走到了年尾，xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過(guò)去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結。
一、上期考核改進(jìn)項改善總結
通過(guò)上期的考核后對存在的問(wèn)題，進(jìn)行深刻反思，剖析問(wèn)題根源，查找原因，發(fā)現存在以下幾方面問(wèn)題，應多努力改之。
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè)，總體計算1個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量0個(gè)。從上面的數字上看是我基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
�。ǘ贤ú粔蛏钊�。作為銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項疑問(wèn)不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。
�。ㄈ┕ぷ鳑](méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。作為銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
�。ㄋ模┬聵I(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、完成的工作
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售業(yè)績(jì)
截止xx年月日，共完成銷(xiāo)售額元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的%，按揭貸款余戶(hù)，比去年增長(cháng)的%，貸款額約為萬(wàn)，基本回款元，回款率為xx%，房屋產(chǎn)權證辦理余xxx戶(hù)；其中，組織溫馨家園等銷(xiāo)售展銷(xiāo)活動(dòng)次，外出宣傳次，回訪(fǎng)客戶(hù)戶(hù)，回訪(fǎng)率為xx%。
�。ǘ╀N(xiāo)售服務(wù)業(yè)績(jì)
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶(hù)參考。
2、做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，更要做好客戶(hù)的分析、追訪(fǎng)和洽談。
3、了解客戶(hù)的經(jīng)濟實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶(hù)提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶(hù)服務(wù)，解決客戶(hù)的疑慮以及后顧之憂(yōu)。
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1、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
2、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
三、職業(yè)精神
1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度
任何戰略的實(shí)施都要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現，要得到營(yíng)銷(xiāo)隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會(huì )不斷地對銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓，期待通過(guò)這些訓練能夠讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷(xiāo)售氛圍，再有銷(xiāo)售培訓貫穿整個(gè)銷(xiāo)售的全過(guò)程，更多的是工作中的心態(tài)調整，也就是營(yíng)銷(xiāo)心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷(xiāo)售工作，這才是團結合作的力量。
2、客戶(hù)至上，每天堅持練習言、行、舉、止
作為置業(yè)顧問(wèn)，每天都會(huì )抽出5分鐘的時(shí)間對著(zhù)鏡子練習微笑、練習站姿，對著(zhù)自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ)，通過(guò)長(cháng)期的堅持練習，身邊的朋友們都開(kāi)始感覺(jué)到我的變化，說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了，對客戶(hù)也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)
利用空閑的時(shí)間自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的`業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內容包括：項目的經(jīng)濟技術(shù)指標；項目的位置、周邊環(huán)境；項目的平面布局，周邊的長(cháng)寬；項目的戶(hù)型種類(lèi)、分布；單套房型各功能間的開(kāi)間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距；有關(guān)銷(xiāo)售文件的解釋?zhuān)谎b修標準；配套設施；了解工程進(jìn)展；物業(yè)管理；價(jià)格、優(yōu)惠條件；羅列項目賣(mài)點(diǎn)；每天必須對著(zhù)模型針對以上的內容講一次盤(pán)；房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個(gè)人材料；銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個(gè)人材料；產(chǎn)權證的辦理及費用和要求提供的個(gè)人材料；土地證的辦理及費用和要求提供的個(gè)人材料；按揭銀行及利率和計算；購房后相關(guān)費用。
4、認真做好客戶(hù)檔案的記錄
姓名、姓別、來(lái)訪(fǎng)人數、客戶(hù)特征、來(lái)訪(fǎng)交通工具、聯(lián)系電話(huà)、意向戶(hù)型、意見(jiàn)建議、認知途徑、來(lái)訪(fǎng)批（人）數、意向價(jià)格、交樓標準、客戶(hù)來(lái)源等；記錄每一次洽談經(jīng)過(guò)，將與客戶(hù)的每一次接觸過(guò)程盡量詳盡地記錄下來(lái)（包括電話(huà)追蹤、多次來(lái)訪(fǎng)情況），以便掌握客戶(hù)情況；建立聯(lián)系通道。與客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談等方式了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶(hù)交為自己的朋友；堅持不懈�？蛻�(hù)如果還沒(méi)有做出購買(mǎi)決定，就要繼續跟蹤；結案。
記錄客戶(hù)成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶(hù)檔案，回憶客戶(hù)的模樣，接待的過(guò)程，加深對客戶(hù)的印象。當客戶(hù)第二次來(lái)訪(fǎng)或來(lái)電的時(shí)候，可以準確地叫出他的名字，和客戶(hù)建立朋友關(guān)系就是從這一步開(kāi)始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會(huì )做到和做好。
房地產(chǎn)年終工作總結12
工作總結，就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jì)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗�？偨Y是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考�？偨Y與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。以下是由成為電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來(lái)，我努力工作，完成了全年任何�，F在對一年來(lái)的工作總結如下：
1、學(xué)好本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)。無(wú)論從事什么樣的工作，專(zhuān)業(yè)技術(shù)永遠是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說(shuō)不一定要
求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶(hù)問(wèn)起來(lái)你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問(wèn)題。一開(kāi)始我老是說(shuō)工資怎么那么低，不過(guò)現在想起來(lái)也就釋然了，就算是有一萬(wàn)塊的月薪放在那里，你拿什么來(lái)?yè)Q。出來(lái)之前還滿(mǎn)懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續發(fā)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過(guò)，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個(gè)對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動(dòng)它的是什么系統等等。這些不可能一天能夠學(xué)的會(huì )的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習、去工作、去摸索、去思考。我
相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習。
2、學(xué)會(huì )與人溝通。做我們這樣子的.工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì )讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準備，因為客戶(hù)的心情不能確定，畢竟買(mǎi)了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時(shí)會(huì )噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹慎的應付了，我一般只會(huì )說(shuō)“請你放心，我會(huì )盡快幫你解決問(wèn)題的”。還有出門(mén)在外，說(shuō)話(huà)也要小心，盡量的從客戶(hù)的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶(hù)溝通時(shí)，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問(wèn)的最多的也是技術(shù)性的問(wèn)題；有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問(wèn)題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話(huà)那就麻煩了；這樣的問(wèn)題最好
就不要正面的去回答了，先從自己會(huì )的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問(wèn)題就可以了；要不然客戶(hù)會(huì )對你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會(huì )對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來(lái)‘你到底會(huì )不會(huì )的’那樣的話(huà)自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說(shuō)在現場(chǎng)趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話(huà)。
3、事前準備事后總結。在接到客戶(hù)電話(huà)時(shí)，必須先了解最具體的情況看能否電話(huà)解決，如果要到現場(chǎng)去的話(huà)，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話(huà)說(shuō)“成功是為有準備的人的” 。完成任務(wù)之后，最好做一下總結，把現場(chǎng)的情況記下來(lái)，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來(lái)，這個(gè)是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
房地產(chǎn)年終工作總結13
一年的在時(shí)間還是比較快的，我也是非常堅定的相信，我個(gè)人能力的提高，過(guò)去的一年當中我做的也是比較認真的，在這個(gè)過(guò)程當中，還是有非常多的體會(huì )，通過(guò)自己的努力，確實(shí)是非常有動(dòng)力的，我清楚的感受到了自己的職責，在這個(gè)過(guò)程當中確實(shí)是影響很大的，在這一點(diǎn)上面我在認真的搞好分內的事情，我的業(yè)務(wù)能力還是有看的見(jiàn)的進(jìn)步的，也非常能夠做的更好，對于過(guò)去一年我也想要總結一下。
在這個(gè)過(guò)程當中，我也是做的比較認真，未來(lái)還是會(huì )有更多的價(jià)值，我是非常認可自己能力的，我認真的遵守公司的.規章制度，在平時(shí)的工作當中我還是感覺(jué)很有動(dòng)力的，和周?chē)耐瑫r(shí)也是相處的非常的好，對于這一點(diǎn)我是深信不疑的，在未來(lái)的工作當中，我也是做好了很多的準備，只有在這個(gè)過(guò)程當中虛心的學(xué)習，才可以有做的更好，接下來(lái)還非常有動(dòng)力的，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，現在我還是深有體會(huì )的，我來(lái)到公司也已經(jīng)有一段時(shí)間了，作為一名采購的工作人員的，我也是非常清楚自己接下來(lái)的工作方向，這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我是體會(huì )到了這些細節，認真的回顧過(guò)去一年的工作，我確實(shí)是感覺(jué)自己應該做的更好。
采購工作對我而言是一件非常有動(dòng)力的事情，對于這一點(diǎn)我是深有體會(huì )的，有些事情應該要對自己的有客觀(guān)的判斷，在這個(gè)過(guò)程當中，我也是做出了很重要的決定，也是有了非常大的提高，在這個(gè)過(guò)程當中，我一定會(huì )認真的體會(huì )到這些細節，盡管在這一年來(lái)出現了大大小小的問(wèn)題，可是我還是對自身能力有著(zhù)很客觀(guān)的看待的，我一直以來(lái)都在虛心的學(xué)習，這也是我需要維持下去的東西，我也感激公司領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的努力我也確實(shí)是深有體會(huì )，我的業(yè)務(wù)能力也是提高了很多，考慮了這些之后我對新一年的工作更加的有信心了，對于這一點(diǎn)我是深信不疑的，今后還會(huì )有更多的事情是我要去認真維持下去的，這對我也是一個(gè)非常大的提高，工作方面我也是調整好了自己心態(tài)，當然我也是有一些做的不夠好的地方，有的時(shí)候工作是安排的不合理，我清楚的感受到了這一點(diǎn)，接下來(lái)我一定會(huì )認真的去糾正好自己的不足，在新一年的工作當中，繼續規劃好，做出更多的成績(jì)。
房地產(chǎn)年終工作總結14
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼緊張繁忙的20xx年即將過(guò)去，新的挑戰又要在眼前出現。沉思回想這一年，作為部門(mén)負責，在公司領(lǐng)導的正確引導下與各同仁合作中，努力的工作，一年來(lái)取得了一些成績(jì)，現將總結如下：
一、全年完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)統計分析
業(yè)績(jì)統計：
1、第一時(shí)創(chuàng )寫(xiě)字樓與底商截至十二月份完成銷(xiāo)售面積n平米，完成銷(xiāo)售n萬(wàn)元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬(wàn)元，剩余面積；僅三套底商現狀出售出租中。
2、xx別墅截止十二月份完成銷(xiāo)售x套，剩余x套。
3、逸園小區尾房銷(xiāo)售x套，剩余兩套。
4、那日xx美食街開(kāi)盤(pán)至今截至十二月份，除預留兩套外，剩余全部完成租賃目標。
業(yè)績(jì)分析：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，這半年工作側重于租賃，銷(xiāo)售做的不理想。個(gè)人認為客觀(guān)上影響銷(xiāo)售的一些負面因素也存在：
1、國家宏觀(guān)政策使購房客戶(hù)群體產(chǎn)生變更，從7月份開(kāi)始客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量急劇減少。
2、項目沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的策劃；
3、xx別墅項目本身在本地區的高價(jià)位因素
4、項目廣告投入空白，客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量少；
5、售樓中心（對外窗口）的建設空白；
6、xx項目銷(xiāo)售許可證辦理滯后，造成部分客戶(hù)流失。
7、樣板間建設滯后錯過(guò)本年度最佳銷(xiāo)售時(shí)間，等因素。
二、人為因素
銷(xiāo)售團隊人員自身素質(zhì)都不高，專(zhuān)業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：銷(xiāo)售工作最基本的溝通不夠深入。銷(xiāo)售員與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議或要求，不能做出或做到迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶(hù)反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子。
三、市場(chǎng)分析
x別墅項目為例，現錫林浩特市別墅項與我公司別墅項目，從功能上比較，我公司項目存在一定的劣勢，諸如門(mén)前沒(méi)有小花園，沒(méi)有私家獨立車(chē)庫，戶(hù)型布局差等，但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位，個(gè)人簡(jiǎn)歷在年末兩個(gè)月銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。
四、銷(xiāo)售團隊的精簡(jiǎn)化
隨著(zhù)公司各地區項目不斷開(kāi)發(fā)，有必要對銷(xiāo)售隊伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰，進(jìn)行人才儲備，專(zhuān)業(yè)性強，素質(zhì)高的銷(xiāo)售員從銷(xiāo)售成本方面稍加考慮，我認為在影響銷(xiāo)售的基礎上可再進(jìn)行招聘，我們的隊伍需要有效整合。
五、總結建議
從以上總結分析除硬件的建設。銷(xiāo)售部建議配備數據員，與各個(gè)部門(mén)銜接，以及各種重要數據和合同的.管理，其次銷(xiāo)售目標銷(xiāo)售計劃也需要大批數據的支撐，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤敊z討成果，以便于不斷調劑而盡量達到最高目標正確度。目前銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售數據管理依靠紙、筆來(lái)統計或簡(jiǎn)單文檔，沒(méi)有實(shí)現一律電子化專(zhuān)人統一管理。銷(xiāo)售部與財務(wù)部門(mén)因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對接。諸如銷(xiāo)控，欠款追繳，合同管理，各類(lèi)許可證證件的管理等，與財務(wù)分工不明確不能劃清責任，我認為配備銷(xiāo)售秘書(shū)也可將客戶(hù)資源以及公司各類(lèi)重要數據及時(shí)進(jìn)行統一電子化專(zhuān)人管理，這不僅能極大提高各部門(mén)工作效率，也可作為公司數據員為公司儲備管理各類(lèi)重要數據和資料，便于今后各項目各類(lèi)資料數據，各部門(mén)能資源共享。
六、年初工作計劃
在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊，因作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，幫助銷(xiāo)售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標：今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，以每月，每周的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，工作總結公司專(zhuān)業(yè)團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的團隊和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
房地產(chǎn)年終工作總結15
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現泡沫經(jīng)濟的宏觀(guān)調控措施，導致國內各地房地產(chǎn)銷(xiāo)售額不同程度的下降。臺山市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現銷(xiāo)售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領(lǐng)導層的周?chē)�，在董事�?huì )正確領(lǐng)導下，各部門(mén)、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jì)。因此，我代表公司董事會(huì )，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
在過(guò)去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺山市場(chǎng)。
上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷(xiāo)售完畢，銷(xiāo)售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷(xiāo)售金額達到一億五千二百多萬(wàn)元，回籠資金一億六千多萬(wàn)元。
6月份，四期項目xx樓同時(shí)啟動(dòng)，到年底，部分在建樓盤(pán)將近完成主體框架工程，其中xx樓已順利于20xx年元旦開(kāi)盤(pán)，然后xx也將于20xx年春節前開(kāi)盤(pán)。
元旦錦江的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異�；馃�，銷(xiāo)售率節節攀升，實(shí)現了20xx年的開(kāi)門(mén)紅，在臺山市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應。
在公司銷(xiāo)售全面飄紅的同時(shí)，我們在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區方面也取得不俗的成績(jì)。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )評選的“20xx-20xx年度中國房地產(chǎn)宜居樓盤(pán)”稱(chēng)號。公司林國東、仲崇智等主要領(lǐng)導也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國房地產(chǎn)年度經(jīng)理人獎”和“20xx年度中國房地產(chǎn)操盤(pán)手”稱(chēng)號。
五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，xx樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了華潤萬(wàn)家這樣的大型商家，華潤萬(wàn)家的進(jìn)入，將成為臺山地區的第二家大型綜合超市，也將會(huì )大大的提升了東方豪苑社區檔次和綜合競爭實(shí)力，為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿(mǎn)的熱情和團結務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內部管理水平上做了不少努力，持續進(jìn)行各種的員工培訓，通過(guò)學(xué)習，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強�，F在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶(hù)服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項工作基本實(shí)現有章可循，有據可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專(zhuān)項責任人全面負責自己區域內的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。
同事們，20xx年的成績(jì)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續寫(xiě)新的篇章。
新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的'要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績(jì)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：
一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì )上的形象，影響公司的長(cháng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：
1、人員流動(dòng)性過(guò)高，專(zhuān)業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數將近120人，相當于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，必然導致一些列的問(wèn)題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以，針對此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
2、安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強工作，對此，下年度應從人員素質(zhì)上著(zhù)手，努力建立更完善的安全綜合防范系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無(wú)問(wèn)題。
3、內部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規范。
目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導下，內部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線(xiàn)工作人員的指導性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導致小區業(yè)主對物業(yè)管理工作滿(mǎn)意度不高，不斷的有不滿(mǎn)情緒出現。因此，物業(yè)公司應從“服務(wù)就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強調對客戶(hù)工作的重要性，加強內部管理，進(jìn)一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實(shí)際工作尋求突破。
4、是創(chuàng )收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項目，但現僅限于內部客戶(hù)，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì )其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢，會(huì )所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創(chuàng )收能力。
二、公司內部管理方面
1、進(jìn)一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協(xié)作，規范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。
2、加強團隊建設，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強職工隊伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀(guān)念的轉變，在積極轉變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習，提供交流平臺，在公司內部建立學(xué)習的氛圍，通過(guò)培訓學(xué)習不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
三、工程管理方面
強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動(dòng)了施工單位及監理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項目建設，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。
同事們，在新的一年里，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰與機遇并存，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團結起來(lái)，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng )新，尋求突破，向著(zhù)更高更遠的目標奮進(jìn)，努力續寫(xiě)全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng )新的成績(jì)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
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