年終工作總結范文

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。

年終工作總結范文1

　　作為充滿(mǎn)激情的IT公司，20xx帶給我們了太多的回憶，在此我將總結20xx，瞧望新的一年：

　　暫停了項目的運作之后，我帶領(lǐng)部分技術(shù)團隊成員加盟了朋友的公司，擔任了他公司開(kāi)發(fā)部的副主管。在這里我做得并不是很開(kāi)心，雖然他給的薪水還可以的，但是感覺(jué)到這家公司對程序員太缺乏關(guān)懷，導致這里人員的流動(dòng)十分大，本來(lái)我過(guò)來(lái)是負責提升開(kāi)發(fā)部的項目管理水平和軟件質(zhì)量水平的，結果我一來(lái)就要解決開(kāi)發(fā)部的人員配置與建設問(wèn)題，這些在軟件公司都是很敏感的問(wèn)題。

　　考慮到隱私，我不能說(shuō)得很明白，當時(shí)朋友公司的開(kāi)發(fā)部是和稀泥，每個(gè)人只要有空就去做項目，做產(chǎn)品，不管是否愿意，不管是否很懂那個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的東西，缺乏對程序員的個(gè)人職業(yè)規劃，很多程序員做得很累，叫苦連天，我到?jīng)]有1個(gè)月，作為副主管的我就接到了3封辭職報告，有兩個(gè)還是核心人員，我認真的'分析了他們的情況之后，我開(kāi)始協(xié)助主管整頓開(kāi)發(fā)部了，當時(shí)我主要的思路是這么考慮的：第一，對開(kāi)發(fā)部分產(chǎn)品線(xiàn)和工作面，第二，在開(kāi)發(fā)部建立人才的梯次。每個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)或者工作面設一個(gè)負責人，再帶幾個(gè)程序員的模式，并且承諾他們以后絕不隨意更換他們的工作面和產(chǎn)品線(xiàn)方向。經(jīng)過(guò)幾次的交流之后，要求離職的3個(gè)人員有2個(gè)核心終于愿意留下來(lái)了，慢慢的，整個(gè)開(kāi)發(fā)部開(kāi)始穩定下來(lái)。

　　公司是否需要跟程序員做職業(yè)規劃?怎么做?這確實(shí)是一個(gè)值得探討的話(huà)題。如果不跟程序員做職業(yè)規劃，他會(huì )覺(jué)得他只是一個(gè)救火隊員，那里有火那里救，工作就是為了救火，他很快就會(huì )對工作失去興趣，所以公司真的有需要跟程序員做職業(yè)規劃的。怎么做?我覺(jué)得有必要針對程序員個(gè)人做個(gè)體分析，每個(gè)程序員都有特性，也有自己的特長(cháng)，結合公司的實(shí)際情況和需要，因地置宜，因體裁衣，一般在軟件公司，程序員的發(fā)展一般有兩個(gè)方向:技術(shù)和管理，有的人適宜技術(shù)一直發(fā)展，從普通程序員到高級程序員，再到技術(shù)帶頭人，最后到技術(shù)專(zhuān)家；而有的程序員發(fā)展到一定的階段后，技術(shù)無(wú)法再有突破，則需要引導或者給予機會(huì )讓他有業(yè)務(wù)分析，系統分析，項目經(jīng)理的鍛煉，慢慢的走咨詢(xún)顧問(wèn)或者管理的道路。在朋友的公司里我基本是以這套辦法來(lái)說(shuō)服程序員和解決程序員的職業(yè)規劃，事實(shí)證明，起到了一定的效果，至少改善了開(kāi)發(fā)部的人員頻繁流動(dòng)的情況。

　　后來(lái)我在朋友的公司里還做了一些項目管理和軟件質(zhì)量管理的工作，最后還是覺(jué)得這里不適合自己長(cháng)期發(fā)展，所以跟朋友協(xié)商好了，過(guò)完年回來(lái)就離職。他也很感謝我幫他解決他面臨的困境，也挽留了我，但是我去意已決，不想回頭。

　　關(guān)于接下來(lái)的路，目前我正積極尋找機會(huì )，正好也先準備休息一下，如果找到機會(huì )，東山再起!

年終工作總結范文2

　　本人自20xx年10月進(jìn)公司已近3個(gè)月，這段期間在公司領(lǐng)導、同事的悉心關(guān)照、指導下，通過(guò)自己的努力已逐漸適應公司的管理模式，全身心的投入到公司建設工程中，能單獨管理好現場(chǎng)的水電安裝工程，確保工程質(zhì)量，保證公司利益，在津通的這段時(shí)間里，雖然有一點(diǎn)成績(jì)，但也存在一定的缺陷。

　　從施工單位、監理單位到現在的建設單位，主體職能發(fā)生了轉變也使我懂得了各不同崗位職能的區別：

　　1.專(zhuān)業(yè)固然重要，但對甲方工程師來(lái)說(shuō)，管理活動(dòng)也是很重要的，管理出效益，良好的管理體系能保證工程質(zhì)量和進(jìn)度，而且不用忙的暈頭轉向。首先必須弄清楚各方面的關(guān)系，還包括將施工方的各專(zhuān)業(yè)負責人和施工隊伍中隊長(cháng)的聯(lián)系方式記下來(lái)，這樣需要協(xié)調時(shí)就能快速的找到相關(guān)的'人。從我本身的工作經(jīng)驗來(lái)說(shuō)，土建和水電施工基本都是分開(kāi)的，水電負責人與土建負責人不大可能是一個(gè)人，水電施工員與土建施工員之間也是各顧各的，如果沒(méi)有上面的協(xié)調，就會(huì )出現影響工種交叉作業(yè)。比如在室內水電安裝時(shí)，因為趕工期，往往是水電的剛安裝好，后面抹灰的就跟著(zhù)進(jìn)駐了，如果不注意他們就會(huì )把線(xiàn)盒埋沒(méi)起來(lái)或是污染到線(xiàn)盒、堵塞管子。又比如等電位施工時(shí)，由于土建上的返工造成水電安裝返工，土建如果不及時(shí)和水電施工溝通，就會(huì )造成水電返工無(wú)人來(lái)施工，一旦混凝土澆筑就會(huì )對日后的安裝工程造成很大的影響。工人直接打交道的是施工員，所以，很多時(shí)候他們并不聽(tīng)從你的指揮，我經(jīng)常認為甲方應該是管理監理單位，再由監理單位去管理施工單位，除非是特殊情況。在現場(chǎng)處理問(wèn)題時(shí)我務(wù)必做到責任分明，不把責任和問(wèn)題推到無(wú)關(guān)的人頭上。但實(shí)際中，某些人為了逃避責任，互相扯皮，這種現象是有的。說(shuō)實(shí)話(huà)大家都是代表著(zhù)不同的利益，產(chǎn)生摩擦是在所難免的，但大家都是為了這個(gè)工程服務(wù)，就應該相互體諒。

　　2.成本控制是甲方工程師的關(guān)鍵，其他人員很少考慮這個(gè)問(wèn)題的，施工單位當然是希望多花錢(qián)，甲方工程師恰恰要嚴格控制，一個(gè)沒(méi)有成本控制觀(guān)念的甲方工程師絕對是個(gè)最爛的工程師。成本控制包括現場(chǎng)簽證，設計變更等等。以我各人來(lái)看，水電工程中的簽證相對土建而言還是比較少的，工程中最多的簽證是人工費。所以要了解水電工種的工資水平，及時(shí)配合審算部現場(chǎng)核對工程量，幫施工隊及時(shí)處理好簽證問(wèn)題，這樣下次人家干活也會(huì )相當的賣(mài)力。以前在施工單位時(shí)也曾遇見(jiàn)做事拖拉的甲方，簽證單送過(guò)去了，一等就是幾個(gè)月，那下次甲方再叫施工單位做額外增加出來(lái)的工程量時(shí)，施工單位就會(huì )很消極的。

　　3.基本的專(zhuān)業(yè)基礎一定要有，自己要有過(guò)硬的技術(shù)，能讓別人心服口服。安裝工程是個(gè)比較全面的專(zhuān)業(yè)，包括水、電、通風(fēng)與空調、電梯，津通二期安裝工程比較簡(jiǎn)單，只包括一般簡(jiǎn)單的水（給水、排水）、電（強電、弱電），工程量不大，但麻雀雖小五臟聚全。對于甲方水電工程師來(lái)說(shuō)現場(chǎng)工作量是一樣的艱巨。在我眼中，每個(gè)人都是平等的，如果你不尊重別人，別人也不會(huì )尊重你，但同時(shí)你也必須要有能讓別人尊重你的專(zhuān)業(yè)知識，如果你的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)都沒(méi)施工員過(guò)硬，你又如何讓人家尊重你。我一般與施工員交流的主要是技術(shù)，當然需要一定的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。我更多時(shí)候是了解他們的工作安排，聽(tīng)取他們的施工方案，然后同他們探討下步施工中可能會(huì )出現的問(wèn)題以及解決的方法。如果本人解決不了，我會(huì )以最快的時(shí)間來(lái)向王經(jīng)理匯報，讓領(lǐng)導來(lái)處理，當然了了同時(shí)也要提出自己的處理意見(jiàn)。就憑這每當施工員有什么想法和問(wèn)題都愿意與我交流，這樣我就能更好的管理好現場(chǎng)工程質(zhì)量，及時(shí)掌握現場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　4.自己要光明磊落，不要有小把柄被人抓住，要不受制于人，才能更好的搞好管理。甲方建設工程師和施工單位不同，建筑行業(yè)的人都知道，施工一般都會(huì )在施工過(guò)程中采用拉攏監理、甲方工程師，以便于自己更好的開(kāi)展“現場(chǎng)施工”，如果你一旦被施工單位收買(mǎi)，你就不得不為他說(shuō)話(huà)，到時(shí)公司的利益又將在何處-----做人要象山，做事要似水。

　　5.學(xué)習就象逆水行舟，不進(jìn)則退。對于建筑行業(yè)來(lái)說(shuō)實(shí)際工作中的操作經(jīng)驗是相當重要的，學(xué)校畢業(yè)工作以后，發(fā)現很多書(shū)本上的知識都用不了，其實(shí)不是用不上，而是書(shū)本上的知識太過(guò)理論化了。所以我們必須不斷的學(xué)習，不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)知識，這樣才能更好的管理好現場(chǎng)工作。董事長(cháng)經(jīng)常對我們說(shuō)“要有危機感，要有危機感”，現在的社會(huì )發(fā)展相當快，建筑行業(yè)也是，說(shuō)不定你一覺(jué)睡醒又有一種新型節能材料上市了，又有一個(gè)新的施工規范出臺了。我們只有不斷的學(xué)習，不斷的提高自身素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識，才能更好的開(kāi)展工作，更好的為津通服務(wù)。

　　明確自己的工作職責，制定可行的工作計劃，及時(shí)掌握施工現場(chǎng)動(dòng)態(tài)。套用軍事上的一句話(huà)來(lái)說(shuō)就是：“運籌帷幄，決戰千里”。20xx年已經(jīng)過(guò)去了，新的一年又開(kāi)始了，我們又將面對新的挑戰。我將會(huì )更好的融入到津通這個(gè)團隊中，互幫互助，為津通盡自己的一份力。

年終工作總結范文3

　　20___年各項安全保衛工作已圓滿(mǎn)落下帷幕，我們將滿(mǎn)懷信心、同心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng )20___年的新篇章。我部肩負著(zhù)xx公寓各區域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù)，在20___年x月x日我部進(jìn)駐xx公寓以來(lái)，在公司及項目各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門(mén)全體員工的幫助和大力支持下，通過(guò)我部全體保衛人員團結一致、共同努力，為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供了強有力的安全保障，圓滿(mǎn)完成了20___年度項目賦予我部門(mén)的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部進(jìn)駐xx公寓的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗，查找不足，以利于在來(lái)年的工作中揚長(cháng)避短，再創(chuàng )佳績(jì)，現將我部具體工作情況總結。

　　一、20___年區域安全保衛狀況

　　我部共有保安人員17名，在項目的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行公司有關(guān)規定和決策，緊緊圍繞＂抓隊伍建設，樹(shù)公司形象＂的服務(wù)理念，以確保＂項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供強有力的安全保障＂為宗旨。全年來(lái)，勸阻一起業(yè)主私自安裝衛星電視接收器，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開(kāi)發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開(kāi)發(fā)商、業(yè)主發(fā)現和消除各類(lèi)不安全隱患上x(chóng)x余次，消防跑點(diǎn)演練1次，圓滿(mǎn)完成承擔大型活動(dòng)安全保衛任務(wù)2次；通過(guò)我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的'保障。

　　二、堅持預防為主，狠抓安全防范

　　我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)派人察看，立即處理。

　　1、實(shí)行＂重點(diǎn)目標重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監控＂的原則。堅持以預防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強了開(kāi)發(fā)商辦公區域、管理處辦公區域及物業(yè)區域的安全工作，嚴格落實(shí)來(lái)訪(fǎng)客登記制度。

　　2、嚴格落實(shí)安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實(shí)行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。

　　3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車(chē)輛及物品的出入登記管理，加強機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)出入管理等一系列措施，防止被盜等各類(lèi)治安案件發(fā)生。

　　4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。

　　5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專(zhuān)項檢查。定期對消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整改；定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓，保證項目各區域無(wú)火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。

　　三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)形象＂窗口＂

　　始終把樹(shù)立企業(yè)形象放在首位，依法開(kāi)展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面＂多層次、多形式＂的需求，牢固樹(shù)立以項目為家、不計個(gè)人得失的觀(guān)念，全心全意為項目、業(yè)主服務(wù)；抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹(shù)立公司良好的形象＂窗口＂。

　　四、工作中存在不足

　　在這一年里，我部工作取得了一定成績(jì)，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務(wù)意識差，我部門(mén)對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。

　　1、部門(mén)管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導不力，缺乏監督檢查，致使發(fā)生xx電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng)，嚴重影響了我部正常工作。在出現問(wèn)題后加大了管理力度，通過(guò)思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門(mén)工作得到了較大改觀(guān)。

　　2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂(lè )觀(guān)，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓，把安全意識深入到每個(gè)隊員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。

　　3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務(wù)意識，注重禮節禮貌等細節。

　　五、20___年工作計劃

　　20___年已經(jīng)來(lái)臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開(kāi)展，為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供堅強的安全保障，我們將著(zhù)重抓好以下幾個(gè)方面的工作

　　1、加大管理力度，調動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛工作。

　　2、加強部門(mén)員工學(xué)習、訓練，不斷提高隊伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。

　　3、加強監督檢查，落實(shí)工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發(fā)現隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。

　　4、在管理處的協(xié)助下盡快與開(kāi)發(fā)商對中控室的設施設備進(jìn)行系統移交，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測試。

　　5、完成消防器材的年度檢驗工作。

　　6、將完善保安部應急預案工作，將應急預案以流程圖形式上墻（于2月底完成）。

　　7、完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。

　　今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀(guān)念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng )新，全體保安部人員為樹(shù)立公司良好形象盡職盡責，最后達到公司領(lǐng)導的要求，把xx公寓做成鐵桶一個(gè)。

　　以上是我們保安部進(jìn)駐xx公寓來(lái)的工作總結，有認識不到、做得不妥之外，懇請領(lǐng)導批評指正。

年終工作總結范文4

　　集團公司出納業(yè)務(wù)量大，種類(lèi)繁多，我任職出納的職責是打印支票、開(kāi)具各種銀行票據接待客戶(hù)，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，編制和錄入與銀行有關(guān)的會(huì )計憑證，登記銀行賬簿，整理和保管銀行業(yè)務(wù)資料�；仡欉@一年來(lái)的出納工作，取得了一定的成就，但也一些不足之處，現將我任職集團公司出納工作總結如下，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。

　　首先，我一貫熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，平時(shí)自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò )了解國際形勢和國內外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。

　　其次作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　一、日常工作

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。

　　2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行。

　　3、根據會(huì )計提供的依據，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

　　4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發(fā)票不付款。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。

　　2、為迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的'檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

　　三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為

　　1、學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

　　2、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。

　　四、針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是

　　加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。增強大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。

年終工作總結范文5

　　時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在這一年里，我在院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，,并以服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把安全第一放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現工作總結如下：

　　一、在思想政治方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度。以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。

　　二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、工作中，積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。

　　四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

　　五、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的`一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪. 在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;主要是學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　在即將迎來(lái)的新一年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。

　　作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!

年終工作總結范文6

　　這學(xué)期結束了，在這個(gè)學(xué)期里，老師為我們的學(xué)習可為是煞費苦心，付出了許許多多的心血，我要感謝老師。

　　一、我這學(xué)期的考試成績(jì)并不是很理想，書(shū)寫(xiě)和成績(jì)的'退步非常大，書(shū)寫(xiě)退步是因為我平時(shí)寫(xiě)作業(yè)時(shí)太急了，只求速度，不求質(zhì)量；而我考試成績(jì)的退步主要失分在煩惱的短文和作文。數學(xué)我進(jìn)步了，考了100分。英語(yǔ)還是老樣子，跟上次一樣考了100分。

　　二、我這一學(xué)期上課專(zhuān)心聽(tīng)講，積極回答老師的問(wèn)題；在家里我把該背的古詩(shī)、課文都十分認真的背完了。就是家庭作業(yè)完成的不認真、字寫(xiě)太亂。我每天讀課外書(shū)至少半個(gè)小時(shí)，以此來(lái)提高我那稍微有一點(diǎn)差的作文，以免把我的語(yǔ)文成績(jì)的分給拉下來(lái)。

　　今后我要努力學(xué)習語(yǔ)文、多做幾張卷子，爭取把我的語(yǔ)文成績(jì)提上去。我數學(xué)和英語(yǔ)考得很好，但我也不能驕傲，一直把成績(jì)保持成這樣。

年終工作總結范文7

　　一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。

　　實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計劃的130％，同比增長(cháng)15％，所實(shí)現的純利同比增長(cháng)381％。確立了武商建二在青山區域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。 經(jīng)營(yíng)調整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調整率達70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(cháng)26%和13%。 兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jì)，整體銷(xiāo)售同比增長(cháng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。 擴銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢上始終保持區域領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　二、服務(wù)體系不斷完善，現場(chǎng)管理成效斐然

　　04年建二狠抓現場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場(chǎng)硬件設施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。

　　三、“執行”觀(guān)念深入人心，人力資源不斷挖潛。

　　以“打造企業(yè)執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓，真正實(shí)踐了建立學(xué)習型組織，培養知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強烈的反響。

　　04年的工作成績(jì)顯著(zhù)，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題： 問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。 問(wèn)題二：對市場(chǎng)形式的預見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。 問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。 問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。 問(wèn)題五：全場(chǎng)性應季商品的貨源及結構問(wèn)題沒(méi)有改變。 問(wèn)題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。 20xx年，青山周邊區域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷(xiāo)品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

　　一、抓春節市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標 以春節營(yíng)銷(xiāo)工作為先導，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰略，確保

　　一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。

　　二、準確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯位，打造區域時(shí)尚百貨。特別是在區域市場(chǎng)內實(shí)現主流品牌獨家經(jīng)營(yíng)的格局。

　　三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調整力度 通過(guò)組織架構的`健全，為加快調整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達到區域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

　　四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機，全面整合場(chǎng)內資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)。以開(kāi)發(fā)擴大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

　　五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應 要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

　　六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實(shí)力弱對經(jīng)營(yíng)造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠(chǎng)商或一級代理商的供應商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

　　七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo) 05年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

　　八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現人才發(fā)展戰略轉型 20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養和儲備力度，實(shí)施培訓“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執行力度，進(jìn)一步規范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。

年終工作總結范文8

　　忙碌的工作中，一年時(shí)間又快要過(guò)去，這一年里，我們餐飲部在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，取得了不錯的成績(jì)，現將這一年的工作總結如下：

　　一、確立日常管理計劃及管理方針

　　協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導，在經(jīng)理的授權下，負責檢查區域的日常工作：組織安排vip客人的接待，處理好客人的相關(guān)投訴，遇到重大問(wèn)題及時(shí)像經(jīng)理匯報;與酒店的相關(guān)部門(mén)做好溝通和協(xié)調，保證餐飲部工作順利進(jìn)行，主持召開(kāi)班前班后會(huì )議，布置相關(guān)的工作安排、總結存在的問(wèn)題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，協(xié)同領(lǐng)班，對優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表?yè)P;對后進(jìn)員工耐心的給予與輔導，督導員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作表現及工作態(tài)度，調動(dòng)員工的積極性，降低員工流動(dòng)性，樹(shù)立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴做的更好。

　　二、員工管理方面

　　1、班前檢查儀容儀表，對于不合格的要求整理合格后方可上崗，對員工的禮儀運用進(jìn)行監督，使員工養成良好的習慣。

　　2、強化員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，對用餐高峰期進(jìn)行合理的人員調配、明確各自工作內容，分工合作，保質(zhì)保量的進(jìn)行工作。

　　3、定期進(jìn)行員工培訓，提高服務(wù)效率和意識，學(xué)會(huì )察言觀(guān)色從細微處去發(fā)現客人真正需要的是什么，而我們需要做的是一切做在客人開(kāi)口前。服務(wù)無(wú)小事，從根本上轉變員工的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)并非低人一等，我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女。結合后廚對員工進(jìn)行菜品的培訓以及每日急推的菜品，目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感，使之在點(diǎn)菜時(shí)不僅可以給客人最正確的建議從而節約了酒店菜品的浪費。

　　酒店是一個(gè)更新很快的行業(yè)，新員工永遠是酒店的重要組成部分，我們要根據新員工的入職情況和特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題培訓，使之轉化視角，快速融入我們的大家庭中。生活中，關(guān)注員工的.心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，定期找員工談心，了解他們生活中是否有難題及時(shí)發(fā)現及時(shí)解決。

　　4、提高餐飲的衛生質(zhì)量;加強餐飲衛生質(zhì)量的督導力度，務(wù)必保證每間包間保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級負責;員工對所負責的包間;樓層領(lǐng)班對所管轄的房間的衛生，及物品配備情況逐一嚴格檢查，同時(shí)強調當日收餐結尾工作清掃完畢，并制定周計劃衛生表，有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養維修，提高I餐廳衛生質(zhì)量及餐廳設備設施的使用壽命。

　　5、控制物耗、開(kāi)源節流;強化員工節約意識，提倡控制水、電能源的浪費，實(shí)施物耗管理責任制。統一全面盤(pán)點(diǎn)，一旦損失責任到人、對大量損失一經(jīng)查出追究當值員工責任的同時(shí)，對期所管轄樓層領(lǐng)班將追究連帶責任。

　　三、優(yōu)化計劃

　　1、自一樓自助餐開(kāi)始以來(lái)，得到的反響還是很不錯的，之后工作中我們要不斷推陳出新，引進(jìn)新品，增加菜色和酒水種類(lèi)，吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡(luò )資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。

　　2、降低菜品成本，引領(lǐng)大眾消費：將客源換成自主消費。

　　3、打造有特色的主題宴會(huì )，充分利用節假日，使生日宴、婚宴、家宴、商務(wù)宴會(huì )成為提高營(yíng)業(yè)額的重要部分。

　　4、與旅行社合作，接待旅游團隊，提供不同檔次的團隊餐，我們還有足夠的客房資源，這樣一來(lái)，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。

　　俗話(huà)說(shuō)：點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位領(lǐng)導及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各項工作技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻!

年終工作總結范文9

　　職工是企業(yè)的主人，是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng )造者和建設者。局工會(huì )長(cháng)期以來(lái)，一直關(guān)心職工生活，堅持職代會(huì )制度，充分發(fā)揮職代會(huì )的橋梁、紐帶作用，增強職工的主人翁精神，參與企業(yè)的民主管理�，F將本年度的工作做一總結：

　　第一，積極參與企業(yè)民主管理工作，切實(shí)維護職工的合法權益。

　　召開(kāi)職工代表大會(huì )。會(huì )前由局黨支部及工會(huì )委員會(huì )商榷列出職代會(huì )討論的提案主題及要點(diǎn)，積極讓職工參與企業(yè)管理，讓全體職工參與討論。讓他們以主人翁的精神參與企業(yè)全方位的民主管理。

　　根據《工會(huì )法》、《勞動(dòng)法》等國家法律法規，我局工會(huì )能夠認真行使對企業(yè)行政的監督權，積極參與企業(yè)的民主管理工作，不斷地提高參政議政水平，切實(shí)維護廣大職工的合法權益。這主要體現在：一是充分發(fā)揮職代會(huì )作用，如企業(yè)的遠景規劃、企業(yè)規章制度、財務(wù)收支情況、績(jì)效工資等涉及職工利益的問(wèn)題，最后都能由職代會(huì )討論通過(guò)；二是評優(yōu)、評先、評職稱(chēng)，需要實(shí)行企務(wù)公開(kāi)的公示制度；三是盡力添置和改造職工的活動(dòng)設施，為職工施展文體才華創(chuàng )設平臺。

　　第二．堅持企務(wù)公開(kāi)。

　　在局黨支部和各級領(lǐng)導的大力支持下，工會(huì )能夠順利開(kāi)展工作，局工會(huì )積極組織實(shí)施企務(wù)公開(kāi)。局工會(huì )組織召開(kāi)職工代表大會(huì )，向全局職工全面公布企業(yè)黨建、財務(wù)、評先、考核、福利、培訓、后勤等整個(gè)工作情況。同時(shí)分別召開(kāi)座談會(huì )，傾聽(tīng)全體職工對企業(yè)工作的意見(jiàn)和建設。企務(wù)公開(kāi)使職工對企業(yè)發(fā)展前途、改革的目標、管理的方法、工作的程序進(jìn)行了全面的、深入的了解，全面調動(dòng)了廣大職工的積極性，增強了廣大職工參與管理企業(yè)的意識，加強了企業(yè)的民主建設和廉政建設。

　　第三、參與企業(yè)的`決策。

　　工會(huì )在協(xié)助企業(yè)內部管理體制改革的同時(shí)，始終參與企業(yè)的民主管理，參與企業(yè)的決策。對企業(yè)試行的改革方案和制定的各項規章制度廣泛征求意見(jiàn)，不斷修改完善，保證實(shí)施效果。職代會(huì )發(fā)揮監督職能，督促各項事宜的公開(kāi)。政治的透明度和財務(wù)的透明度成為一種無(wú)形的凝聚力，使局領(lǐng)導班子能把全局職工緊緊地團結在一起，在各項工作中爭創(chuàng )一流。

　　第四、積極配合上級工會(huì )組織的工作

　　配合縣工會(huì )對困難職工重新認證、編號。在第一時(shí)間通知困難職工，指導職工填寫(xiě)申報表，將困難職工上交的申報表整理完備上交縣工會(huì )。

　　第五、積極開(kāi)展業(yè)余文體活動(dòng)，進(jìn)一步活躍企業(yè)的文化氛圍。

　　為了進(jìn)一步活躍企業(yè)的文化氛圍，豐富職工的業(yè)余生活，在局黨政領(lǐng)導的重視和大力支持下，工會(huì )能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展形式多樣的文娛和體育活動(dòng)，成功地舉辦了職工籃球和乒乓球比賽。

　　第六、開(kāi)展職工培訓工作

　　為增強職工市場(chǎng)適應能力和企業(yè)核心競爭力，局工會(huì )結合行風(fēng)建設工作，加大職工培訓力度，在精心調研、聽(tīng)取各方意見(jiàn)的基礎上，出臺2xx年職工培訓計劃。培訓計劃從指導思想、培訓目的、培訓內容、培訓要求等方面進(jìn)行規范、健全職工培訓工作，使企業(yè)培訓工作制度化、系統化、層次化、合理化，激發(fā)職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性，激勵職工崗位成才，增加職工的歸屬感和對企業(yè)的忠誠度。為了使培訓不流于形式，我們還積極開(kāi)展各類(lèi)技術(shù)競賽，比賽結果與獎金掛鉤，實(shí)現了勤者獎，惰者罰。

　　第七、健全女職工合法權益的維護，落實(shí)女職工特殊保護政策

　　“3.8”婦女節，局工會(huì )對全局女職工都表示了慰問(wèn)，女職工的懷孕、哺乳時(shí)期的特殊保護政策都得到了落實(shí)，女職工的進(jìn)修、培訓工作都得到了加強。

　　第八、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，千方百計地為職工辦實(shí)事、辦好事

　　為了讓廣大職工感到企業(yè)的溫暖，進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，局工會(huì )積極配合局黨政領(lǐng)導，大力開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，千方百計地為職工辦實(shí)事、辦好事。主要工作如下：

　　1．探望病患：凡是知道職工（含離退休職工）患病住院的，工會(huì )領(lǐng)導都陪局領(lǐng)導或受局領(lǐng)導委托，前往醫院或家里看望和安撫，幫助病人消除思想顧慮，盡早恢復身體的康復。

　　2、積極為患病職工捐款：我局退休職工***因患病住院，考慮到他的家庭非常貧困，局工會(huì )積極組織全局職工捐款，共籌得34元。

　　3．關(guān)心離退休工作：定期召集離退休職工到單位集會(huì )與聚餐；探望生病住院的離退休職工；慰問(wèn)生活特別困難的離退休職工。

　　一年來(lái)，局工會(huì )在縣工會(huì )的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮工會(huì )工作職能，為職工服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，充分發(fā)揮職工之家的橋梁紐帶作用，充分調動(dòng)全體職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，圍繞局中心工作開(kāi)展工作，取得了較好成績(jì)。今后，我們將再接再厲，把工會(huì )辦成職工最溫馨的家。

　　**縣**局工會(huì )

　　2xx年

年終工作總結范文10

　　XX年是我們后勤服務(wù)集團新的領(lǐng)導班子成立的第一年，在新的領(lǐng)導班子新思路、新創(chuàng )意、新的管理模式下，我們綠化物業(yè)面對新的壓力，面對新的契機，進(jìn)一步完善物業(yè)、綠化管理制度，提高管理和服務(wù)水平，以深化后勤改革、減人增效為動(dòng)力，在新的領(lǐng)導班子正確領(lǐng)導下，兄弟部門(mén)支持幫助下，逐步走上規范化、制度化、科學(xué)化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理，確保綠化養護管理水平上一個(gè)新臺階”為目標，全體物業(yè)、綠化的員工團結一致，為后勤服務(wù)建設發(fā)展努力工作，現總結如下：

　　一、綠化養護管理工作

　　我們綠化部門(mén)承擔著(zhù)全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養護管理。綠化養護工作是我們部門(mén)的一項主要業(yè)務(wù)工作，綠地的地貌也直接影響著(zhù)我院的形象。過(guò)去我院的綠地養護水平基礎薄弱，過(guò)去養人的機制養護，綠化養護當成包袱背著(zhù)，所以養護工作一直處于落后的單位面上。隨著(zhù)用人制度的改革深入，綠化為了改變養護落后的被動(dòng)狀況，在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在綠化養護方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養護分塊承包責任制，同時(shí)有了穩定的維護人員。明確了綠地養護的.工作職責，落實(shí)了綠化養護的專(zhuān)項經(jīng)費，按養護面積和等級分配的方式，通過(guò)實(shí)踐，綠化養護不再是包袱和負擔。效果非常明顯，新的養護管理辦法使專(zhuān)業(yè)人員觀(guān)點(diǎn)發(fā)生巨大轉變，激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮，真正做到了既有一支穩定的養護班組，又有一支分擔承包的隊伍，還有一支靈活的用人隊伍，層層落實(shí)責任制，做到任務(wù)到地，責任到人。養護考核結果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養護的工作，也提高了生產(chǎn)效率，促進(jìn)了綠地養護水平的提高。同時(shí)堅持每天有專(zhuān)人檢查、記錄，使綠化養護工作逐步走上規范化、科學(xué)化管理的軌道，帶動(dòng)著(zhù)養護水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評。

　　二、綠化工程建設工作

　　1. 先后給學(xué)院補種植樹(shù)木64棵，竹子X(jué)X塘，銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。

　　2. 為學(xué)院移栽苗木<φ7左右> 600多棵，香樟櫸樹(shù)平房后的馬褂木400多棵。

　　3. 為學(xué)院污水管網(wǎng)移樹(shù)上千棵。

　　4. 為后勤集團苗圃平整土地20余畝，插苗數萬(wàn)株，用去人工488工日。

　　5. 本中心完成草花種植40000余盆（現擺放在西大門(mén)、圖書(shū)館前）。

　　6. 新增綠化面積34721㎡，新增加除草人員12名。

　　三、搞好日常物業(yè)服務(wù)，保持校園潔凈

　　1. 管理人員不斷提高服務(wù)水平，增強服務(wù)的主動(dòng)性，建立了一套完整的制度，報修即時(shí)，急事急辦，事事存檔。

　　2. 物業(yè)樓宇的管理員做到領(lǐng)導上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領(lǐng)導能喝上熱開(kāi)水，為教學(xué)創(chuàng )造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學(xué)中去。

　　3. 樓宇保潔員嚴格執行清潔工作規程，全天候打掃樓宇，時(shí)間緊，任務(wù)重，做事從不馬虎。下一次課，保潔一次洗手間，做到清潔整潔，同時(shí)及時(shí)清理垃圾，創(chuàng )造了一個(gè)干凈的教學(xué)環(huán)境。

　　4. 路面保潔人員區域負責到人，不定期檢查記錄，基本做到了校園潔凈。

　　5. 垃圾運輸保潔人員做到當日垃圾當日清理。

　　四、加強資源管理

　　搞好基礎設施保養，提高使用效益。設備管理上做到物盡其用，賬物相符，用物不亂，人盡其職的原則，始終堅持勤儉持家，愛(ài)護公共設施的思想。

年終工作總結范文11

　　時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉眼間，20___年即將成為歷史，自20___年5月1日加入萬(wàn)閱城項目以來(lái)，得到了公司領(lǐng)導對我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗，為我在萬(wàn)閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導給我的這個(gè)機會(huì )�，F將工作情況匯報如下：

　　一、回顧工作所得總結

　　1、自覺(jué)加強管理、技術(shù)知識學(xué)習，努力適應新的工作環(huán)境。

　　為了盡快適應新的工作環(huán)境，通過(guò)趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會(huì )讓我對各部門(mén)的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開(kāi)展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過(guò)與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門(mén)經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之盡快融入到工作當中。

　　2、嚴格律己，樹(shù)立良好的管理人員形象。

　　物業(yè)管理的項目管理就是現場(chǎng)管理，在日常工作當中，我時(shí)刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹(shù)立一個(gè)良好的管理人員形象。

　　3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平。

　　管理出效益、團結出戰斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹(shù)立項目一盤(pán)棋的指導思想，引導員工轉變服務(wù)觀(guān)念、每日寫(xiě)日志、每周寫(xiě)工作總結及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓的不斷提高。

　　在經(jīng)過(guò)加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現在的管理所出現的問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn)？事后深知項目目前存在嚴重的問(wèn)題，為秉承和心物業(yè)的服務(wù)理念，加強了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問(wèn)題陸續整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過(guò)項目全體員工的努力，現在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。

　　4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認真對待，落實(shí)到人，回訪(fǎng)跟上，解決問(wèn)題。

　　物業(yè)客服中心每天都會(huì )接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細記錄相關(guān)投訴內容并反饋給相關(guān)的部門(mén)負責人，負責人通過(guò)整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報給業(yè)主，最終將投訴問(wèn)題解決好，按照這個(gè)流程我們項目部完成不少工程遺留問(wèn)題。通過(guò)定期回訪(fǎng)、責任落實(shí)，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。

　　5、物業(yè)費收取工作。

　　我小區住戶(hù)有690戶(hù)，從912月份物業(yè)費收取情況來(lái)看，除個(gè)別業(yè)主因開(kāi)發(fā)公司工程遺留問(wèn)題不交物業(yè)費，（正在協(xié)調開(kāi)發(fā)公司處理）大多數業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。

　　二、在工作中當中存在的問(wèn)題及整改措施

　　在日常管理工作中，沒(méi)有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現了諸多問(wèn)題。

　　1、部門(mén)管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差。

　　部門(mén)管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會(huì )議傳達、工作相互扯皮等相關(guān)問(wèn)題，已經(jīng)在工作當中暴露出來(lái)，為杜絕這些問(wèn)題的出現，項目部加強對部門(mén)管理人員的培訓。20___年項目部將本著(zhù)努力創(chuàng )建學(xué)習型服務(wù)團隊的基本目標，從部門(mén)管理人員到員工定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，以確保項目部服務(wù)水平的提升。

　　2、管理人員突發(fā)事件的處理應變能力不強。

　　從20___年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng )建文明城、換熱站運行費用情況來(lái)看，應急預案的培訓、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著(zhù)業(yè)主對小區管理及物業(yè)服務(wù)的.要求逐步提高，在明年工作中作為重點(diǎn)內容進(jìn)行培訓。

　　3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足。

　　管理方式有待改善，實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì )被拋棄，為適應新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業(yè)務(wù)學(xué)習，改變管理模式。以公司的眼光看問(wèn)題，想問(wèn)題，對于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結一些好的方法和經(jīng)驗，通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行應用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習、交流管理經(jīng)驗取長(cháng)補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)項目管理水平。

　　4、物資浪費嚴重，增加了支出在物資。

　　使用上存在著(zhù)浪費問(wèn)題，為了節省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，化減少成本支出。

　　5、客服服務(wù)意識不夠，工程遺留問(wèn)題未及時(shí)處理。

　　工作標準不一、收繳率未達標為了提高客服服務(wù)意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統一客服人員服務(wù)標準，增加與社區業(yè)主的溝通，主動(dòng)服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)服務(wù)基礎，以此來(lái)提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問(wèn)題上，與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問(wèn)題，對于因工程問(wèn)題欠費業(yè)主，及時(shí)處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。

　　6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現了車(chē)輛亂停亂放、丟車(chē)、丟鞋事件。

　　對于保安工作，加強理論培訓與實(shí)際操作相結合，在理論培訓上通過(guò)觀(guān)看視頻物業(yè)管理是怎么煉成的？實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實(shí)職責，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。

　　7、保潔衛生打掃不徹底存在死角。

　　保潔對于小區衛生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區整個(gè)門(mén)面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實(shí)際操作，培訓完畢不管是日常打掃衛生、家庭保潔還是保潔等開(kāi)荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

年終工作總結范文12

　　我是從20xx年9月27日加入中天這個(gè)大家庭的，也是我自6月畢業(yè)以來(lái)連續數次跳槽后最穩定的一份工作。為此，我感謝中天公司，能給我提供這樣一個(gè)發(fā)展的平臺�，F在，我就3個(gè)月來(lái)的工作做如下總結：

　　一、工作職責

　　3個(gè)月來(lái)，我在文秘崗位上恪守職責，主要負責公司網(wǎng)站的文字編輯，公司新聞通訊的起草撰寫(xiě)，會(huì )議記錄等工作，在工作中，我努力學(xué)習企業(yè)秘書(shū)所具有的素質(zhì)，積極借鑒其他企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)異點(diǎn)，結合自身，提升自己。

　　二、工作總結

　　回顧3個(gè)月的歷程，雖然短暫的一晃而過(guò)，但是工作中的樂(lè )趣和工作之后的成就感依舊揮之不去。

　　1、起草了4篇以公司發(fā)展為題材的紀實(shí)文字，如《企業(yè)探索循環(huán)農業(yè)新路子，農民找到科技致富金點(diǎn)子—甘肅中天生物科技集團發(fā)展紀實(shí)》、《解不開(kāi)的“三農”情結—記省人大代表、甘肅中天生物科技集團董事長(cháng)陳耀祥》、《急鼓催日月，熱血寫(xiě)青春—記隴原中天生物股份總經(jīng)理韓東宏》、《致力三農發(fā)展，帶動(dòng)農民致富—記發(fā)展中的甘肅中天生物科技集團》等。這些文字雖然均沒(méi)有發(fā)表、公開(kāi)，但是從苦思冥想的構想，到艱辛的起草文字，再到文章的定稿，其中的滋味是幸福的。

　　2、起草了十余篇公司重大新聞的通訊稿，如《我公司成功舉辦員工拓展訓練》、《中天生物“鄉村牧歌”涮園隆重開(kāi)業(yè) 》、《民勤縣政府考察團蒞臨中天生物股份公司參觀(guān)指導》、《民勤縣政府考察團蒞臨中天生物股份公司參觀(guān)指導》等。

　　3、起草了《致員工家屬的一封信》和《致政府與客戶(hù)的新年感謝信》。

　　4、更新網(wǎng)站，并提出合理化建議。讓網(wǎng)站整體效果更美觀(guān)，更大方。如首頁(yè)flash借鑒騰訊公司網(wǎng)頁(yè)flash制作，網(wǎng)站正文的圖文排版模式更美觀(guān)，網(wǎng)站文字審核把關(guān)越嚴格。

　　5、積極配合同事并負責排版設計編寫(xiě)了《我們的隊伍向太陽(yáng)——員工拓展訓練紀念冊》。

　　6、負責記錄公司大型會(huì )議的記錄工作，如《牛羊肉生產(chǎn)和銷(xiāo)售意見(jiàn)匯總會(huì )議》《中天生物股份20xx年度工作會(huì )議》《中天生物20xx年上市工作部署安排》《近期重點(diǎn)工作部署會(huì )議》等。

　　三、工作計劃

　　1、加深學(xué)習秘書(shū)工作的理論知識，深入工作實(shí)踐，爭當一名合格的`企業(yè)秘書(shū)。

　　2、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)站，使網(wǎng)站模式更加合理、美觀(guān)。 如減少首頁(yè)模塊，增加網(wǎng)站空間等。

　　3、進(jìn)一步做網(wǎng)站推廣，擴大網(wǎng)站影響力，提升公司形象。如掌握新聞通訊關(guān)鍵詞選取的技巧，學(xué)習行業(yè)新聞添加的訣竅等，以提高百度、搜狗、谷歌、搜狐等搜索網(wǎng)站的收錄量。

　　4、與各分公司主要負責人熟悉并保持聯(lián)系，以更方便地采寫(xiě)公司的新聞通訊，并提高新聞通訊質(zhì)量。

　　四、建議與請求

　　1、關(guān)于《中天人》報。

　　將《中天人》報主辦權置換為甘肅隴原中天生物工程股份有限公司，原因有二：

　�。�1）中天生物上市在即，一個(gè)上市公司的企業(yè)文化宣傳顯得尤為重要，《中天人》報作為中天公司最有影響力的宣傳媒介，將《中天人》報視為上市公司的企業(yè)內刊合情也合理；

　�。�2）目前，《中天人》報的排版編輯質(zhì)量不高，編輯隊伍的專(zhuān)業(yè)知識欠缺。我有決心和信心辦好《中天人》報。

　　2、購置報刊欄以及制定書(shū)刊借閱、歸還制度。

　　目前公司制定的報刊雜志或者堆置于墻腳，或者歸屬個(gè)人所有，沒(méi)有起到絲毫作用。我建議購置報刊欄以及制定書(shū)刊借閱、歸還制度，營(yíng)造辦公室良好的學(xué)習氛圍，而不是員工之間相互嬉笑、聊一些跟工作毫無(wú)邊際的話(huà)題。

　　3、請求公司給我配置一臺筆記本電腦。

　　由于經(jīng)常加班為公司起草宣傳材料、整理會(huì )議紀要等工作，加之公司距離宿舍太遠，晚上加班實(shí)為不便，故特請求公司給我配置一臺筆記本，以提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　以上是我20xx年度工作總結，敬請領(lǐng)導批評指正，謝謝。

年終工作總結范文13

　　工作總結時(shí)間一晃而過(guò)， 轉眼間到公司快半年了。

　　這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。

　　在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助， 在生活上給予了我極大的 關(guān)心， 讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟， 感受到了測繪人“能吃苦， 肯奮斗”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )測繪一份子而自豪。

　　在這半年的時(shí)間里， 在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下， 通過(guò)自身的努力， 各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將這段時(shí)間我的實(shí)習工作總結如下

　　一、通過(guò)實(shí)踐學(xué)習和日常工作積累使我對公司有了全新的認識。

　　我公司具有全國甲級測繪資質(zhì)證書(shū)的單位，經(jīng)多年的發(fā)展創(chuàng )新，單位已成為 一個(gè)儀器裝備精良、專(zhuān)業(yè)技術(shù)全面、人才結構合理、具有多種競爭優(yōu)勢的測繪單 位，擁有齊全的測繪儀器、全數字攝影測量工作站、遙感和物探儀器設備，具備 工程測量、地籍測繪、航空攝影測量與遙感測繪、地理信息系統、房產(chǎn)測繪、遙 感地質(zhì)、物探及管線(xiàn)探測等綜合生產(chǎn)科研能力，可承擔各種大型、特殊、復雜的 測繪工程及提供地圖數字化，建立數據庫、信息系統和 GPS 技術(shù)服務(wù)。

　　很高興我能有幸成為公司的一員， 測繪專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的我現在正是需要積累的階 段， 而這樣的單位無(wú)疑給我的成長(cháng)加了助力，會(huì )使我在以后的工作生活中避免走 很多的彎路， 盡早的成為一名合格的測量技術(shù)人員。有這樣的平臺可以施展自身 所學(xué)，我想我的人生將會(huì )變得越來(lái)越精彩！ 二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

　　愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。

　　在 這兩個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作， 用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團 結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。測量對于我來(lái)說(shuō)是我的工作，更是我的 興趣，祖國的建設需要我們付出自己的青春，我想我能做到，做一件事情如果沒(méi) 有了興趣，那完全是為了完成任務(wù)而完成任務(wù)，自己在工作中又能收獲什么呢， 有了興趣愛(ài)好， 再加上健全的規章制度，我相信我會(huì )在自己的崗位上實(shí)現自己的 理想。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，做好自己的本職工作，才是對單位負責，對單位培養的回 報！ 三、認真學(xué)習崗位職能，做好個(gè)人工作總結。天道酬勤、厚德載物T 個(gè)人工作總結懷著(zhù)對新工作的向往， 我邁上了前往新工作的路途， 這一階段我來(lái)到了某地， 參與了該地區的地下管線(xiàn)三維測量項目，剛來(lái)時(shí)我對管線(xiàn)測量完全陌生，第一次 接觸管線(xiàn)測量的我完全是個(gè)門(mén)外漢，甚至不理解最基本的管線(xiàn)測量的原理，但是 在王主任的'教導和自身的努力下，我漸漸的對管線(xiàn)測量有了一些了解。管線(xiàn)測量 最重要的一點(diǎn)就是弄清楚地下管網(wǎng)的分布及連接關(guān)系， 這一點(diǎn)是需要時(shí)間和實(shí)踐 來(lái)體會(huì )理解的， 只有長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐才能將管線(xiàn)圖更好的詮釋?zhuān)�這不是一朝一夕可 以得到的，但是我并不灰心，在普光工作的這一個(gè)多月的時(shí)間里我學(xué)會(huì )了很多， 從管線(xiàn)儀的使用到現場(chǎng)的定點(diǎn)、 測量等我都有一定程度的進(jìn)步，雖然還有很多的 不足。

　　對于一個(gè)新人來(lái)講能夠接觸并掌握管線(xiàn)測量的程序和技巧是至關(guān)重要的， 我 理解，管線(xiàn)測量外業(yè)應該分為以下幾個(gè)方面，1、實(shí)地踏勘，熟悉工作場(chǎng)地及主 要管線(xiàn)的布局； 外業(yè)儀器設備的準備及校驗； 工作地的現場(chǎng)資料整理匯總； 2、 3、 4、外業(yè)數據的采集和入庫（包括外業(yè)定點(diǎn)的數據采集和處理） ；5、管線(xiàn)圖的生 成及整飭；6、實(shí)地檢查修改和生成資料；7、業(yè)主單位的驗收；8、提交管線(xiàn)測 量的最終資料及自身成果的入檔保存。當然這些也只是我個(gè)人結合實(shí)踐的理解， 肯定會(huì )存在不足和需要提高的地方。

　　近兩個(gè)月的實(shí)踐，在管線(xiàn)測量方面我有一定程度的提高，我已能夠實(shí)地操作 管線(xiàn)儀，并熟悉了夾鉗法、直連法、感應法等一些管線(xiàn)測量的基本方法，初步了 解外業(yè)記錄的錄入及數據的整理工作， 雖然我現在還不是一名合格的管線(xiàn)測量人 員， 但是我相信通過(guò)我的不懈努力及合理的工作計劃，我一定會(huì )在管線(xiàn)測量的崗 位上做的很好，今后我會(huì )努力實(shí)踐，增加自己的管線(xiàn)測量經(jīng)驗，結合自身所學(xué)， 做一名合格的管線(xiàn)測量員！ 四、不足和需改進(jìn)方面。

　　雖然到測繪中心來(lái)了近兩個(gè)月， 到生產(chǎn)現場(chǎng)時(shí)間不多， 人員熟悉程度也不夠， 對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃。

　　隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟 悉， 我希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生 價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)多 看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。

　　在這一段時(shí)間的工作中，我總結了自己的不足，人無(wú)完人，金無(wú)足赤，有缺T天道酬勤、厚德載物 個(gè)人工作總結點(diǎn)不足并不可怕，重要的是能克服困難、迎難而上。首先、工作經(jīng)驗不足，對工 作的理解比較片面；其次、工作不踏實(shí)，對工作缺乏系統的認識；最后、缺少專(zhuān) 業(yè)知識的積累和專(zhuān)業(yè)技能的培養。雖然有這些的不足，但是我并不氣餒，經(jīng)驗的 不足可以通過(guò)繼續實(shí)踐來(lái)加強， 在以后的工作中我會(huì )一步一個(gè)腳印的努力，認真 學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、培養自身的技能，不斷的適應新的工作環(huán)境，在自己的崗位上積 極進(jìn)��！ 學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地 努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，把自己的工作創(chuàng )造性做好 做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　上半年已經(jīng)過(guò)去，雖然這個(gè)項目還沒(méi)有正式完成，但收獲也不少。特別是公 司領(lǐng)導塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認真負責的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣�？偨Y過(guò)去，展 望未來(lái)，20xx 年下半年的工作對于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰。新環(huán)境，新機遇，新 挑戰， 在以后的工作中， 我會(huì )認真努力的完成自身工作， 并積極的學(xué)習新的技能， 努力團結同事，在崗位上貢獻自己的青春，為公司的不斷發(fā)展，不斷壯大貢獻自 己微薄的力量，相信我會(huì )成為公司一名優(yōu)秀的員工，實(shí)現自己的價(jià)值！XX 公司XX20xx 年 12 月 27 日T天道酬勤、厚德載物

年終工作總結范文14

　　20xx年是全體教職員工，在運管處正確領(lǐng)導下，學(xué)校穩步發(fā)展，我校嚴格按照上級的指導方針與要求，結合當前培訓市場(chǎng)的特點(diǎn)，不斷加強基礎設施建設，強化科學(xué)辦學(xué)，開(kāi)展全新的駕駛培訓模式，同時(shí)不斷加強教練員隊伍建設，提高教練員教學(xué)水平，加強了內部管理，使學(xué)校各項工作都做到了人性化，高效化和規范化。目前我校：C1教練員45名，B2教練員3名，C1桑塔納教練車(chē)40輛，C2海馬教練車(chē)1輛，B2教練車(chē)1輛，用于樁訓的吉普車(chē)13輛，共培訓C1學(xué)員1850名，B2學(xué)員24名。

　　一、優(yōu)化隊伍建設，增強教練員隊伍素質(zhì)提高

　　今年來(lái)培訓管理工作有了很大的進(jìn)步，也逐步走向成熟，管理水平及能力也有了不斷提高，年初我們首先對教練員的隊伍進(jìn)行了進(jìn)行系統的培訓，新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下，進(jìn)步很快，水平不斷提高，工作熱情也空前高漲，他們很快進(jìn)入了角色，有的人不論是教學(xué)成績(jì)，教學(xué)態(tài)度，教學(xué)質(zhì)量，招生，節油，車(chē)輛保護等方面都很突出，他們成績(jì)的取得與培訓管理和老教練員的幫代有著(zhù)直接的關(guān)系。

　　今年教練員經(jīng)歷了兩次培訓，一是崗位培訓，二是駕培科統一組織的新增、移動(dòng)教練員崗前繼續教育培訓，學(xué)校利用這兩次培訓，首先對教練員理論知識進(jìn)行再提高，要求每個(gè)教練員統一教學(xué)規范，結合每個(gè)學(xué)員的心理，認真按照教學(xué)大綱的規定教學(xué)，嚴格執行省、市道條及教練員管理辦法，對待學(xué)員嚴肅認真、負責、對待不同性格，不同崗位，不同年齡，不同性別的學(xué)員，做出不同的教案，促使教練員從簡(jiǎn)單的教學(xué)水平，走向真正的理論與實(shí)際教學(xué)相統一的高水平的教員。

　　二、加強教練員管理，狠抓培訓質(zhì)量

　　歷年來(lái)，駕培市場(chǎng)競爭激烈，要想站穩市場(chǎng)，贏(yíng)得社會(huì )與學(xué)員的認可，年初，學(xué)校完善了教練員管理制度，明確了目標責任，教練員在教學(xué)中，必須嚴格遵守國家相關(guān)政策，法令法規，按章操作，堅決做到有法可依，有法必依，必須做到勤政，廉潔，嚴禁收受學(xué)員的現金與實(shí)物，接收學(xué)員吃請，嚴禁向學(xué)員攤派各種款項，如有違紀行為，學(xué)校將嚴厲處罰，學(xué)校還利用平時(shí)和結業(yè)考核的機會(huì )不是時(shí)的找學(xué)員交談，了解教學(xué)情況，由于加強了教練員的管理，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高，同時(shí)社會(huì )的評價(jià)，與知名度也不斷的`提高。

　　三、重安全教育，強化安全意識

　　首先，加強教練員的安全教育，年初與教練員簽定安全責任狀要求每個(gè)教練員把安全放在第一位，強化安全生產(chǎn)就是效益，制定種種安全訓練的規定，必須按要求去做，不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓練前檢查好車(chē)輛的狀況，收車(chē)后做好保養工作，確保100%的安全訓練，教練員必須做好學(xué)員的思想工作，提高學(xué)員的安全意識，保證學(xué)員出入平安。

　　四、進(jìn)一步增強實(shí)力，形成我校的辦學(xué)特色和優(yōu)勢

　　我校著(zhù)重注意實(shí)力的增強，在硬件和軟件上正確解決自己的定位，在激烈的競爭中才能處于不敗之地，把硬件和軟件建設有機地結合起來(lái)，形成如下五大特色和優(yōu)勢。

　　1、把全心全意為學(xué)員服務(wù)，一切從學(xué)員的利益出發(fā)，做為駕校的辦學(xué)宗旨，堅信學(xué)員是駕校生存的前提條件，因此駕校的中心工作應該是，圍繞為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)進(jìn)行。并提出"快樂(lè )學(xué)車(chē)，享受學(xué)車(chē)，一切為了學(xué)員、為了學(xué)員一切，我們的服務(wù)與你的需求同步"的培訓理念。在融洽、和睦、整潔、安全的學(xué)習環(huán)境里提供高效率、高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。

　　2、設施齊全，服務(wù)項目齊全，進(jìn)行了庫位調整，并安裝了大功率照明燈，以滿(mǎn)足不同層次學(xué)員的要求。

　　3、科學(xué)訓練，注意訓練中的科技含量，駕校面對的學(xué)員很復雜，層次不齊，我們做到了因人施教，首先學(xué)員報名時(shí)征求學(xué)員的意見(jiàn)，分車(chē)時(shí)有針對性，訓練中做到有的放矢，并注意非智力因素在訓練中的影響作用，教學(xué)方法在不斷改進(jìn)，由盲目性轉化為計劃性，由自發(fā)性轉化為自覺(jué)性，改傳統的師徒教學(xué)模式為朋友式教學(xué)關(guān)系，使訓練質(zhì)量不斷提高，博得學(xué)員好評。

　　4、校風(fēng)廉政，確保學(xué)員的利益不受侵犯，校風(fēng)對學(xué)員有一定的影響，繼續完善了教練員廉政措施的建設，堅決杜絕吃、拿、卡、要現象。

　　五、節能減排工作

　　1、對每一臺車(chē)輛制定臺帳，實(shí)行目標跟蹤管理，對車(chē)況實(shí)行動(dòng)態(tài)監管。凡是有損耗的小毛病，及時(shí)排除。定期做好二級維護，定期進(jìn)行車(chē)輛檢測，定期進(jìn)行所有車(chē)輛排氣管和三元催化裝置的檢查，使得尾氣排放達到國家環(huán)保規定，全力保證車(chē)輛的運行良好，節能降耗。提高車(chē)輛的運行效率。

　　2、對于剛學(xué)車(chē)的學(xué)員實(shí)行駕駛模擬教學(xué)和多媒體教學(xué)等科學(xué)手段，從而節約資源。使傳統的粗放型培訓轉變?yōu)?低投入、低消耗、低排放、高效率、高質(zhì)量"的集約型培訓。

　　3、從改進(jìn)駕校教學(xué)方法入手，采取一系列有效措施，大力提高駕駛員及駕駛從業(yè)人員的節能減排意識。指導學(xué)員養成良好的駕駛習慣和節油經(jīng)驗，倡導輕踩油門(mén)、少踩剎車(chē)、怠速熄火、常檢胎壓、減重行駛等節能環(huán)保駕駛習慣，號召學(xué)員積極參與節能減排。

　　六、規范化管理活動(dòng)的開(kāi)展

　　在開(kāi)展規范化管理活動(dòng)中，我校依據《機動(dòng)車(chē)駕駛培訓機構資格條件》和"駕校規范管理要求及標準"，完善了16項管理制度和10項公示公開(kāi)的基礎上，進(jìn)一步加強了安全管理、教學(xué)培訓、結業(yè)考核和學(xué)員的管理，進(jìn)一步完善了各類(lèi)臺帳，做到資料齊全，數據真實(shí)可靠，歸類(lèi)擺放整齊，查閱資料方便快捷。加強了對教練車(chē)技術(shù)狀況及車(chē)容車(chē)貌的管理，統一了"江蘇駕培"標識，統一了招生電話(huà)，統一了駕校名稱(chēng)。嚴格按照公安交警及運管部門(mén)批準的路線(xiàn)和教學(xué)場(chǎng)地進(jìn)行訓練。保證教練員在教學(xué)培訓期間服裝統一，持證上崗，嚴格按照交通部制定的教學(xué)大綱和教學(xué)規范進(jìn)行教學(xué)，規范操作學(xué)員培訓智能化管理系統，如實(shí)填寫(xiě)教學(xué)日志和培訓記錄。培訓中嚴格杜絕使用跑碼機和假指紋的現象，同時(shí)駕校還在醒目的位置設立學(xué)員意見(jiàn)箱，主動(dòng)接受學(xué)員滿(mǎn)意度評價(jià)和合理化建議。

　　七、問(wèn)題與不足

　　1、教練員的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

　　2、招生宣傳還須加強。

　　3、辦公室人員責任心還要加強。

　　八、今后的工作打算：

　　1、拓展招生渠道，集思廣益。

　　2、加強駕校各職能部的協(xié)作，把責、權、利落實(shí)到人。

　　3、在駕校中開(kāi)展駕培行業(yè)的社會(huì )責任的討論。由于近幾年來(lái)，駕培行業(yè)持續升溫，值得慶幸的是：20xx年又迎來(lái)了一個(gè)學(xué)車(chē)的高峰，在國際金融危機的大環(huán)境下，駕培行業(yè)是一個(gè)危機時(shí)期少有的避風(fēng)港。

　　在經(jīng)濟效益良好的同時(shí)，駕培行業(yè)的口碑和形象是否與時(shí)俱進(jìn)，達到了行業(yè)要求的"和諧駕培、品質(zhì)駕培"呢？我們是否忽視了做為企業(yè)公民的另一個(gè)義務(wù)社會(huì )責任？

　　我們準備將企業(yè)社會(huì )責任納入公司戰略規劃中，從公司總體發(fā)展戰略出發(fā)，將企業(yè)的社會(huì )責任貫穿到駕校整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。

　　總之，駕駛技術(shù)是一結合性的學(xué)科，駕校更是及辦教學(xué)培訓與經(jīng)濟于一體的特殊性教學(xué)培訓部門(mén)，在運管處領(lǐng)導的正確指導下，我們取得了一些成績(jì)，但離駕培機構資格條件和駕校規范管理要求還有距離，今后我們還要繼續努力，始終把學(xué)員的培養放在第一位，本著(zhù)全心全意為學(xué)員服務(wù)，一切從學(xué)員利益出發(fā)，努力工作，在不斷的改革與創(chuàng )新中求得更大的發(fā)展。

年終工作總結范文15

　　時(shí)間過(guò)得真快，加入XX工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為XX的一員，要感謝的是領(lǐng)導對我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也離不開(kāi)各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個(gè)發(fā)現自我、認識自我的平臺，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機會(huì )。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰勝了自己羞于開(kāi)口的膽怯思想，激勵和鼓勵著(zhù)自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報：

　　一、作為公司的內勤人員，自我認為就像是個(gè)管家，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，積極的完成了以下本職工作：

　　1、主要工作內容：

　　負責公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理；

　　2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查；

　　3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤(pán)查工作并制表匯總登記；

　　4、各下屬公司上報集團的各類(lèi)傳真文件歸檔整理保管；

　　5、協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門(mén)上報材料；

　　6、負責公司宿舍人員安排管理；

　　7、負責公司出差人員機票、車(chē)票、酒店等購買(mǎi)和預訂；

　　8、前臺接待工作

　　9、公司年報刊雜志的訂閱

　　2、簡(jiǎn)述工作情況

　　1、前臺接待工作。能夠積極主動(dòng)熱情的對待每一位客人，并時(shí)刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶(hù)游玩，得到了他們的滿(mǎn)意。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平；采購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領(lǐng)導的話(huà)—把公司當作自己的家一樣對待。

　　2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的ISO9001質(zhì)量體系認證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。

　　3、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無(wú)任何借口推辭，能夠認真負責的完成領(lǐng)導指派的工作和任務(wù)。

　　二、工作職責

　　內勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸�點(diǎn)深刻認識：

　　1、一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責

　　作為公司的內勤采購人員，要以節約成本為先，花最少的錢(qián)，買(mǎi)最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領(lǐng)導有特定交代除外。對所購買(mǎi)的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記，編號，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品，通過(guò)填制入、出庫單的形式制盤(pán)存表，進(jìn)行倉庫物品的.盤(pán)存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實(shí)的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點(diǎn)盤(pán)查。

　　2、確保辦公設備和設施的正常運行。

　　愛(ài)護和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設備，如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員上門(mén)維護，已保障所有設備的正常使用和延長(cháng)使用壽命。

　　3、及時(shí)準確、認真負責、謹慎細致的文件管理

　　對本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類(lèi)別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后，第一時(shí)間送達收件人，跟蹤審批文件，及時(shí)詢(xún)問(wèn)了解文件的審批進(jìn)度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。

　　4、嚴格遵守宿舍管理制度，

　　高度的安全防范意識，愛(ài)惜宿舍個(gè)人及公共設施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動(dòng)熱情，為他人所想，做他人所需。

　　總結三年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

　　眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的“工作總結”又開(kāi)始粉墨登場(chǎng)了。于是各單位各部門(mén)拿出“渾身解術(shù)”，通過(guò)“秀才”們的濃墨重彩，總結一年來(lái)所干的工作，這本無(wú)可厚非，實(shí)屬正常。但認為，“年終總結”切勿脫離實(shí)際，唱高調，揀好聽(tīng)的說(shuō)，必須有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，客觀(guān)地評說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，這“年終總結”一定要杜絕“三忌”。

　　一忌夸夸其談，夸大其詞。這一年來(lái)干了哪些工作，上級部門(mén)知曉，老百姓的心里也有數，自己也應如實(shí)匯報。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結經(jīng)驗話(huà)得失�？傊�“有則改之，無(wú)則加勉”，切不要夸大政績(jì)，欺上瞞下。

　　二忌避重就輕。一些部門(mén)、單位在年終總結時(shí)往往“好大喜功”，對成績(jì)大肆渲染，小事說(shuō)成大事，芝麻說(shuō)成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說(shuō)了一大堆，好話(huà)說(shuō)了一大籮。而在總結過(guò)失和不足時(shí)，總是輕描淡寫(xiě)，幾句話(huà)一帶而過(guò)，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀(guān)，而少講主觀(guān)。因此“年終總結”應多講工作中的不足和存在的實(shí)際問(wèn)題。

　　三忌長(cháng)篇大作。一些部門(mén)單位在“年終總結”時(shí)認為，總結寫(xiě)得好，說(shuō)明工作干得多、干得好，有“水平”，否則相反。于是一些單位的“年終總結”中廢話(huà)、大話(huà)、瞎話(huà)和“牛頭不對馬嘴”的話(huà)充斥于總結中，令人有華而不實(shí)的感覺(jué)。同時(shí)內容空洞，東拼西湊的總結還嚴重地浪費了人力、物力和財力，助長(cháng)了不正之風(fēng)的滋生。

　　因此，“年終總結”應實(shí)事求是，少講空話(huà)，切實(shí)轉變工作作風(fēng)。

【年終工作總結】相關(guān)文章：

IT年終工作總結10-18

年終工作總結(經(jīng)典)07-29

年終工作總結06-13

經(jīng)典年終工作總結09-14

年終工作總結（精選）07-18

年終工作總結07-13

年終的工作總結05-28

倉管配貨年終工作總結_年終工作總結11-10

年終工作總結【精】01-12

文員年終工作總結01-11