慢病工作計劃合集5篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編收集整理的慢病工作計劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
慢病工作計劃 篇1
慢病工作包括健康檔案管理、慢病管理、居家養老、家庭醫生式服務(wù)、高血壓自我管理小組、糖尿病社區項目等日常性工作,同時(shí)還有許多疾控中心布置的臨時(shí)性工作。
(一)、加強對慢性病、健康檔案的管理:
主動(dòng)上門(mén)、電話(huà)追訪(fǎng)、門(mén)診就醫者的健康檔案進(jìn)行完善,并制定四種慢病干預計劃,每個(gè)站每年要進(jìn)行四次干預活動(dòng)。均需對慢病進(jìn)行規范化管理。對轄區居民健康檔案根據區域劃分進(jìn)行分配,對負責的轄區居民進(jìn)行主動(dòng)搜索,提高健康檔案的利用率,積極主動(dòng)利用電子健康檔案。
1.規范化管理工作:根據區疾控中心的統一部署,要求高血壓登記率為60%,規范管理率為35%,控制率為30%,糖尿病登記率為60%,規范管理率為30%,控制率為25%,,每個(gè)社區服務(wù)站針對高血壓、糖尿病管理,開(kāi)展多種形式的干預活動(dòng),活動(dòng)次數每個(gè)管轄的居委會(huì )至少開(kāi)展2次高血壓、糖尿病干預活動(dòng),全中心全年共需完成48場(chǎng)次的干預活動(dòng)。包括門(mén)診咨詢(xún),健康講座,電話(huà)訪(fǎng)談等。按疾控規中心加強控制質(zhì)量,每個(gè)月進(jìn)行一次考核。
2.宣傳咨詢(xún)講座和培訓工作:⑴在4月7日世界衛生日⑵9月1日健康生活方式日⑶9月20日愛(ài)牙日,⑷10月8日高血壓日⑸10月10日精神衛生日(6)10月29日腦卒中日宣傳,(7)11月xx日糖尿病日、以及健康科普知識宣傳等開(kāi)展宣傳活動(dòng)。同時(shí)與健康教育活相結合,充分利用健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)廣泛開(kāi)展慢病宣傳工作。
3.居民健康檔案的管理:中心與轄區6個(gè)服務(wù)站建立網(wǎng)絡(luò )系統,建立電子信息平臺,電子檔案可以在中心內資源共享,實(shí)行統一化管理。并且電子檔案與醫生工作站連接,形成了門(mén)診、慢病和檔案管理相結合,形成系統管理,連續管理。
4.繼續完善健康檔案的電子化管理工作,要求各社區服務(wù)站針對新建健康檔案,追訪(fǎng)管理人數,新篩慢病人數,規范管理慢病人數按要求完成。
(二)居家養老工作:
1、我們與街道社區辦、12家居委會(huì )進(jìn)行溝通協(xié)商,組織轄區老人進(jìn)行健康體檢,20xx年將繼續為轄區老人進(jìn)行免費健康體檢。發(fā)現疾病及時(shí)轉診,發(fā)現可疑病情建議到大醫院做進(jìn)一步的檢查。
2、20xx年繼續收集完善和更新老年人群基礎資料:爭取得到街道辦事處、社管中心、低保所等單位的積極配合,收集60歲以上老人名單,六種特殊老年人低保人員名單,殘疾人名單,孤寡老人、空巢老人、和高齡老人名單。
3、老年人慢病健康教育工作:20xx年繼續與社區健康教育相結合,認真完成績(jì)效考核細則中對居家養老健康宣教部分的工作要求,保質(zhì)保量的完成12個(gè)居委會(huì )全年48次老年人健康教育大課堂活動(dòng)。
(三)家庭醫生式服務(wù)
根據家庭醫生式服務(wù)工作方案,每個(gè)團隊完成衛生局下達的簽約數量和指標,并納入中心的績(jì)效考核中。及時(shí)完成每個(gè)月的報表統計上傳工作,完成網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)報工作。加強家庭醫生式服務(wù)的宣傳。
(四)、高血壓自我管理工作
根據去年衛疾控統一部署,在XX年**創(chuàng )示范區,繼續完成高血壓自我管理工作。
慢病工作計劃 篇2
為認真貫徹落實(shí)慢性病防治工作總體要求,積極參與創(chuàng )建“慢性非傳染性疾病綜合防控示范區”工作,結合學(xué)校教育的特點(diǎn),落實(shí)與加強慢性病防治知識的普及,幫助師生樹(shù)立正確的健康觀(guān),采取健康的生活方式,從群體防治著(zhù)眼,個(gè)體服務(wù)入手,認真組織實(shí)施慢性病干預項目,特制定20xx年工作計劃。
一、建立組織、完善網(wǎng)絡(luò )、落實(shí)責任
為加強對慢性病綜合防治工作的領(lǐng)導,我校專(zhuān)門(mén)成立了慢性病防治工作領(lǐng)導小組,負責全校慢性病綜合防治工作的組織領(lǐng)導、工作協(xié)調;責成專(zhuān)門(mén)科室負責項目工作的組織落實(shí)。開(kāi)展綜合防治工作具體安排、業(yè)務(wù)指導、人員培訓、質(zhì)量控制、檢查考核等。將慢性病防治、健康教育等工作納入學(xué)校工作計劃,明確了各處室在慢性病防治工作中的職責與任務(wù),從而建立起了上下貫通、各司其職、協(xié)調聯(lián)動(dòng)的慢性病防治網(wǎng)絡(luò )和工作隊伍。
二、摸清底數、建檔建卡、實(shí)施干預管理。
為了實(shí)現對慢性病患者的干預與管理,采取多種途徑發(fā)現慢病患者。通過(guò)每年一次的師生體檢,及時(shí)統
統計,對確診高血壓、糖尿病患者,進(jìn)行登記,然后報鎮人民醫院及時(shí)建檔管理。之后,配合鎮人民醫院醫生嚴格按照防治方案相關(guān)要求及患者的臨床評估級別、類(lèi)別制定個(gè)體化隨訪(fǎng)管理方案,實(shí)行分類(lèi)、分級、動(dòng)態(tài)管理與干預,填寫(xiě)慢病管理卡(冊)。
我校對高血壓、糖尿病等慢性病患者干預慢病管理小組工作計劃-工作計劃措施主要有以下方面:
一是發(fā)放健康教育處方;
二是要求患者定期隨訪(fǎng)指導,了解患者病情變化及用藥情況,復查或了解患者血壓或血糖控制水平,督促其堅持用藥,并根據治療效果給予相應指導,同時(shí)填寫(xiě)慢病管理手冊和管理卡;
三是實(shí)施面對面干預,針對每名患者的病情及其主要病因進(jìn)行面對面、個(gè)體化干預,如指導其戒煙限酒、低脂低鹽飲食、適量運動(dòng)、心理平衡以及鹽勺、油壺的具體使用方法等;四是開(kāi)展防治知識講座,定期邀請專(zhuān)業(yè)人士為師生進(jìn)行慢性病防治知識講座,講解相關(guān)防治知識并接受咨詢(xún)。
三、廣泛宣傳,開(kāi)展教育活動(dòng),提高自我防病意識。
為提高廣大師生特別是慢病高危人群的自我防病能力,根據校內慢性病高危人群特點(diǎn),利用各種形式如廣播、講座、健康專(zhuān)欄等,有針對性的開(kāi)展健康教育,普及慢性病防治知識,倡導合理膳食、適量運動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡等健康生活方式,減少危險因素。全面落實(shí)健康教育課,保證每學(xué)期8-9學(xué)時(shí),結合地方及學(xué)校特點(diǎn),保證有2課時(shí)的慢性病防治健康內容。有統一教案、有教師、有考核。
四、積極爭創(chuàng )示范食堂、示范單位活動(dòng)。
對照《江蘇省全民健康生活方式行動(dòng)示范創(chuàng )建工作實(shí)施方案(試行)》,積極爭創(chuàng )示范單位和示范食堂,試行在食品加工中推行“食品營(yíng)養成分標簽”。按照職責分工加大食品安全監管力度,普及食品安全知識,提高大眾自我防范和保健能力。
五、開(kāi)展“小手拉大手”慢性病防控知識宣傳活動(dòng)。
以“走家庭、走社區”宣傳教育活動(dòng)為載體,以校園網(wǎng)、宣傳展板、家長(cháng)會(huì )等為宣傳平臺,讓學(xué)生及家長(cháng)在學(xué)習生活中更便捷、更自覺(jué)地提高對慢性病的認識,形成學(xué)校、家長(cháng)、社區的三方全力,建立持久、和諧的健康互動(dòng)關(guān)系。
六、改善師生教學(xué)、學(xué)習條件,經(jīng)常督促學(xué)生學(xué)習習慣。
努力改善學(xué)生學(xué)習,教師教學(xué)的硬件條件,保證空氣清新,無(wú)噪音,光線(xiàn)充足,學(xué)具合格,課桌椅可調,教室微小氣候定期監測。要求教師經(jīng)常性督促學(xué)生良好學(xué)習習慣的養成。如注意書(shū)寫(xiě)要求,坐姿正確等。
七、深入開(kāi)展全民健身運動(dòng)。
認真組織好陽(yáng)光體育一小時(shí)活動(dòng),保證時(shí)間,保證項目,要有檢查,要有成效。實(shí)施體育、藝術(shù)2 1項目。重視學(xué)校體育工作,上好體育課、組織好大課間及體育活動(dòng),冬季長(cháng)跑等。
八、做好學(xué)生常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治工作。
對學(xué)生中常見(jiàn)病、多發(fā)病,如近視、齲齒、肥胖、營(yíng)養不良等,加強監測,努力實(shí)施矯治計劃。
慢病工作計劃 篇3
根據現中心轄區人口數62408人(其中中心55093人,利民路服務(wù)站7315人)的基本情況,結合《國家基本公共衛生服務(wù)規范(20xx年版)》的要求,為圓滿(mǎn)完成《四川省基本公共衛生服務(wù)基本項目績(jì)效考核辦法》中慢病管理的目標任務(wù),特擬定工作計劃如下:
一、服務(wù)對象:
轄區內35歲及以上原發(fā)性高血壓患者;2型糖尿病患者。
二、慢病管理服務(wù)流程:
。ㄈ4、5診室)
三、服務(wù)內容:
。ㄒ唬、高血壓患者管理
對轄區內35歲及以上常住居民,每年在其第一次到社區衛生服務(wù)中心(站)就診時(shí)為其測量血壓。建議高危人群(本人注:直系親屬有原發(fā)性高血壓)每半年至少測量1次血壓,并接受醫務(wù)人員的生活方式指導(在門(mén)診登記中反映)。
按什邡市20xx年各鎮基本公共衛生服務(wù)標準任務(wù),20xx年全年應完成高血壓管理人數按所管轄人口比例分解,62408*86%*18.8%*50%≈5045人(中心4454人;服務(wù)站591人)。
。ǘ、隨訪(fǎng)評估
對原發(fā)性高血壓患者,每年要提供至少4次面對面的隨訪(fǎng)。
。1)測量血壓并評估是否存在危急情況,如出現收縮壓≥180mmHg和(或)舒張壓≥110mmHg;意識改變、劇烈頭痛或頭暈、惡心嘔吐、視力模糊、眼痛、心悸、胸悶、喘憋不能平臥及處于妊娠期或哺乳期同時(shí)血壓高于正常等危急情況之一,或存在不能處理的其他疾病時(shí),須在處理后緊急轉診。對于緊急轉診者,鄉鎮衛生院、村衛生室、社區衛生服務(wù)中心(站)應在2周內主動(dòng)隨訪(fǎng)轉診情況。
。2)若不需緊急轉診,詢(xún)問(wèn)上次隨訪(fǎng)到此次隨訪(fǎng)期間的癥狀。
。3)測量體重、心率,計算體質(zhì)指數(BMI)。
。4)詢(xún)問(wèn)患者疾病情況和生活方式,包括心腦血管疾病、糖尿病、吸煙、飲酒、運動(dòng)、攝鹽情況等。
。5)了解患者服藥情況。
。ㄈ┓诸(lèi)干預
。1)對血壓控制滿(mǎn)意(收縮壓<140且舒張壓<90mmHg)、無(wú)藥物不良反應、無(wú)新發(fā)并發(fā)癥或原有并發(fā)癥無(wú)加重的患者,預約進(jìn)行下一次隨訪(fǎng)時(shí)間。
。2)對第一次出現血壓控制不滿(mǎn)意,即收縮壓≥140 mmHg和(或)舒張壓≥90mmHg,或出現藥物不良反應的患者,結合其服藥依從性,必要時(shí)增加現用藥物劑量、更換或增加不同類(lèi)的降壓藥物,2周內隨訪(fǎng)。
。3)對連續兩次出現血壓控制不滿(mǎn)意或藥物不良反應難以控制以及出現新的并發(fā)癥或原有并發(fā)癥加重的患者,建議其轉診到上級醫院,2周內主動(dòng)隨訪(fǎng)轉診情況。
。4)對所有的患者進(jìn)行有針對性的健康教育,與患者一起制定生活方式改進(jìn)目標并在下一次隨訪(fǎng)時(shí)評估進(jìn)展。告訴患者出現哪些異常時(shí)應立即就診。
。ㄋ模┙】刁w檢
對原發(fā)性高血壓患者,每年進(jìn)行1次較全面的健康檢查,可與隨訪(fǎng)相結合。內容包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結、心臟、肺部、腹部等常規體格檢查,并對口腔、視力、聽(tīng)力和運動(dòng)功能等進(jìn)行粗測判斷。具體內容參照《城鄉居民健康健康檔案管理服務(wù)規范》健康體檢表。
。ㄒ唬、糖尿病患者管理
對工作中發(fā)現的2型糖尿病高危人群(本人注:直系親屬有2型糖尿。┻M(jìn)行有針對性的健康教育,建議其每年至少測量1次空腹血糖,并接受醫務(wù)人員的健康指導(在門(mén)診登記中反映)。
按什邡市20xx年各鎮基本公共衛生服務(wù)標準任務(wù),20xx年全年應完成糖尿病管理人數按所管轄人口比例分解, 62408*86%*9.7%*40% ≈20xx人(中心1838人;服務(wù)站244人)
。ǘ╇S訪(fǎng)評估
對確診的2型糖尿病患者,每年提供4次免費空腹血糖檢測,至少進(jìn)行4次面對面隨訪(fǎng)。
慢病工作計劃 篇4
為進(jìn)一步落實(shí)基本公共衛生服務(wù)均等化項目工作在我縣全面開(kāi)展,遵循突出重點(diǎn),分級管理的原則,以規范化建設管理為標準,以創(chuàng )建“慢病綜合防治示范區”、“健康湖北”、“疾控工作強基工程”為契機,結合我縣慢病防治實(shí)際情況,努力推進(jìn)湖北省全民健康生活方式行動(dòng),逐步開(kāi)展示范創(chuàng )建等健康促進(jìn)活動(dòng),加強業(yè)務(wù)培訓,為我縣慢病綜合防治的開(kāi)展,特制訂20xx年慢病綜合防治工作計劃。
一、工作目標
。ㄒ唬┤鎸(shí)施基本公共衛生均等化項目服務(wù)慢性非傳染性疾病管理工作,以《國家基本公共衛生服務(wù)規范》(20xx年版)為依據和標準,全力做好慢性病相關(guān)的基本公共衛生均等化項目服務(wù)的工作落實(shí)。20xx年常住人口居民健康檔案建檔率要達到100%(紙質(zhì)和電子),65歲以上老年人、高血壓、糖尿病、重性精神病患者登記率達到60%及以上,規范化管理率達到60%及以上,血壓、血糖控制率達到45%及以上。
。ǘ┲攸c(diǎn)做好慢性病綜合防治工作,以城鄉居民健康檔案建檔為支撐,積極探索以人群分類(lèi)管理為基礎,以高血壓、糖尿病、老年人健康管理、重性精神疾病為重點(diǎn)的慢病防治工作方法與途徑。
。ㄈ┓e極開(kāi)展慢性病控制工作。促進(jìn)縣級以上醫療機構死因監測、網(wǎng)絡(luò )報告工作及腫瘤監測工作的進(jìn)一步實(shí)施。督導鄉鎮衛生院城鄉居民健康檔案建檔工作任務(wù)的落實(shí),加強質(zhì)量控制,提高數據質(zhì)量。
。ㄋ模┓e極推進(jìn)全民健康生活方式行動(dòng),以示范創(chuàng )建工作為重心,指導全縣開(kāi)展形式多樣的慢性非傳染性疾病相關(guān)的健康宣傳、健康促進(jìn)活動(dòng)。
二、工作措施
。ㄒ唬┤媛鋵(shí)居民健康檔案、慢性非傳染性疾病相關(guān)的基本公共衛生均等化項目服務(wù)工作。
1、以建立居民健康檔案為基礎,慢性病健康教育為重點(diǎn),探索疾控機構指導基層公共衛生開(kāi)展慢病防治的方法與模式。
2、做好業(yè)務(wù)指導與培訓,推廣國家基本公共衛生服務(wù)規范和湖北省慢病社區綜合防治技術(shù),舉辦慢性病綜合防治培訓班,加強慢病防治隊伍能力建設。
3、每季度開(kāi)展居民健康檔案、慢病管理情況的督導、統計和評估,并在全縣進(jìn)行信息通報。每月及時(shí)上報、審核公共衛生信息報表。
。ǘ┳龊寐苑莻魅拘约膊∠嚓P(guān)的死因監測、腫瘤監測工作。
。1)在縣直醫療機構開(kāi)展死因監測、腫瘤監測工作,做好常規死因網(wǎng)報審核及分析工作。
。2)加強死因、腫瘤監測工作督導,提高死因、腫瘤監測工作質(zhì)量。
。3)舉辦死因監測培訓班,提高專(zhuān)業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
。ㄈ 慢性病人隨訪(fǎng)管理
1、通過(guò)居民健康體檢對發(fā)現的慢性病進(jìn)行登記、管理,重點(diǎn)做好高血壓、糖尿病、重性精神病和老年人健康管理,積極推廣患者自我管理模式。
2、督促落實(shí)鄉鎮衛生院對轄區內的`高血壓病人、糖尿病病人進(jìn)行一年不低于四次面對面隨訪(fǎng)工作,落實(shí)對老年人進(jìn)行一年一次健康體檢和重性精神病人的隨訪(fǎng)管理,按要求做好相關(guān)項目檢查,做好隨訪(fǎng)記錄、填寫(xiě)存檔備查并保證信息的真實(shí)性、準確性。同時(shí)做好服務(wù)券的督導、管理工作。
。ㄋ )開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)
1、采取多種形式開(kāi)展慢性非傳染性疾病相關(guān)知識的宣傳健康教育活動(dòng)、充分利用廣播電視進(jìn)行宣傳慢性病防治知識。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對慢性病人進(jìn)行慢性病防治知識講座。
。ㄎ )積極推進(jìn)全民健康生活方式行動(dòng)。
1、按照省衛生廳《湖北省全民健康生活方式行動(dòng)實(shí)施方案》的要求,協(xié)助衛生行政部門(mén)在全市開(kāi)展全民健康生活方式行動(dòng),重點(diǎn)開(kāi)展全民健康生活方式示范創(chuàng )建活動(dòng),有計劃地在全縣建立示范社區,示范單位、示范食堂、示范餐廳、示范超市等,進(jìn)一步調動(dòng)廣大居民的積極性,逐步提高居民健康素質(zhì)。
2、在城關(guān)、紅塔、軍店、化龍等重點(diǎn)鄉鎮開(kāi)展全民健康生活方式行動(dòng)的健康教育和行為干預試點(diǎn)。規范和完善健康促進(jìn)活動(dòng)內容,為全面推進(jìn)全民健康生活方式行動(dòng)探索和經(jīng)驗收集,并做好全民健康生活方式行動(dòng)信息上報工作。
三、工作進(jìn)度
1、指導各鄉鎮制定本年度慢性病防治工作計劃,制定完成每季度督導計劃和方案
2、制定完成“5、31”世界無(wú)煙日、“9、20”全國愛(ài)牙日、“10、8”全國高血壓日、“11、14”世界糖尿病日等相關(guān)慢性病宣傳日計劃、方案,指導開(kāi)展好宣傳活動(dòng),并完成宣傳總結工作。。
3、全年開(kāi)展“腫瘤監測”、“死因監測”、“全民健康行動(dòng)”工作,并做好報表、年報分析、統計總結工作。
4、12月份整理資料,迎接上級有關(guān)部門(mén)的年終檢查和考評工作。
慢病工作計劃 篇5
一、工作目標
1、建立慢病基礎信息系統,利用現有網(wǎng)絡(luò )對糖尿病和高血壓的新發(fā)的首診病例進(jìn)行登記建檔工作,制定慢病管理工作制度,由領(lǐng)導分管此項工作,責任落實(shí)到人。
2、利用居民健康檔案和組織居民進(jìn)行健康體檢等多種方式,早期發(fā)現高血壓、糖尿病患者,提高高血壓、糖尿病的早診率和早治率。
3、加強基層高血壓、糖尿病患者的隨訪(fǎng)管理,提高高血壓、糖尿病的規范管理率和控制率,提高高血壓和糖尿病患者的自我管理和知識和技能,減少或延緩高血壓、糖尿病并發(fā)癥的發(fā)生。
4、以我院為核心,村衛生室為基礎,從群體防治著(zhù)眼,個(gè)體防治入手,探索建立縣疾控中心管理、評價(jià)我院協(xié)助診斷、個(gè)體化治療、提供技術(shù)支持,各村衛生室隨訪(fǎng)管理高血壓、糖尿病管理模式和機制。
5、加強健康教育和健康促進(jìn),定期開(kāi)展高血壓、糖尿病專(zhuān)題知識講座及大眾宣傳,普及基層居民高血壓、糖尿病的防治知識,控制各種危險因素,提高人群的健康意識。
6、建立規范化的高血壓、糖尿病檔案管理系統。
二、建檔工作目標
1、建立基層居民健康檔案,基層服務(wù)人口基線(xiàn)調查率達到90%以上;
2、建立高血壓、糖尿病患者的健康檔案,應有隨訪(fǎng)記錄、治療記錄及健康教育記錄。
三、實(shí)施計劃
建立慢病工作制度;對基層一般人群、高血壓和糖尿病患者開(kāi)展預防控制工作,在基層建立高血壓、糖尿病綜合防治機制。
1、高血壓、糖尿病的檢出
利用建立基層居民健康檔案、健康體檢、基層衛生院的診療、基層免費測血壓、血糖、主動(dòng)檢測、首次測血壓等方式發(fā)現高血壓、糖尿病患者。
2、高血壓、糖尿病患者的登記
將檢出的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行登記建檔并規范化管理。
3、高血壓患者的隨訪(fǎng)管理和轉診
對檢出的高血壓患者收集詳細的病史,進(jìn)行必要的體格檢查和實(shí)驗室檢查,根據《高血壓防治基層實(shí)用規范》的要求進(jìn)行臨床評估,實(shí)行分級管理和隨訪(fǎng),并填寫(xiě)《基層高血壓患者管理卡》。對高血壓患者采用藥物治療方案和非藥物治療方案。當患者出現《高血壓防治基層實(shí)用規范》中規定的情形時(shí)及時(shí)轉診到上級綜合性醫院,待病情穩定后再轉回村衛生室(站)繼續治療、隨訪(fǎng)。幫助患者制定自我管理計劃,對高血壓患者進(jìn)行自我管理的技術(shù)支持。
4、糖尿病患者的隨訪(fǎng)管理和轉診
對檢出的糖尿病患者,根據患者的臨床情況和綜合治療方案,判斷患者需要的管理類(lèi)別進(jìn)行隨訪(fǎng)和管理,并填寫(xiě)《基層糖尿病患者管理卡》。對糖尿病患者實(shí)行藥物和非藥物治療。當患者出現符合轉診情況的病情時(shí),及時(shí)轉診到上級綜合醫院,待病情穩定后再轉回村衛生室(站)繼續治療和隨訪(fǎng)。幫助糖尿病患者制定自我管理計劃,對糖尿病患者進(jìn)行自我管理支持。