企業(yè)部門(mén)工作計劃匯總10篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編收集整理的企業(yè)部門(mén)工作計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)部門(mén)工作計劃 篇1
過(guò)去的時(shí)間流逝在眼前，為了避免產(chǎn)生遺憾，也為了避免出現過(guò)去工作中的錯誤，決定提前開(kāi)展未來(lái)工作計劃，根據計劃工作。
一、個(gè)人能力的學(xué)習提高方面
在任何領(lǐng)域里面個(gè)人的能力強弱都關(guān)系到我們自身的發(fā)展，想要成長(cháng)迅速，想要發(fā)展好，不能光靠部門(mén)的強大，更要靠我們自己強大，一個(gè)部門(mén)需要大家一起撐起來(lái)，如果自己不能很好的做好工作對我們來(lái)說(shuō)就不是一件好事，反而是一件非常艱難的事情為了自己的工作，也為了自己的成長(cháng)，在工作中決定踏實(shí)工作，并主動(dòng)學(xué)習，畢竟工作中沒(méi)有了學(xué)校學(xué)習的氛圍，也沒(méi)有了老師，同事愿意幫助我們是情分，不幫我們是本分，所以想要在工作中學(xué)到東西就要放下成見(jiàn)，放下面子，主動(dòng)去請教，主動(dòng)向工作能力強的人學(xué)習，想這優(yōu)秀的人看齊，以他們?yōu)槟繕艘稽c(diǎn)點(diǎn)的努力做好，完成超越，這才能讓我們獲得更多的成長(cháng)和發(fā)展，這才能夠讓我們可以走的更遠，看的更高。
二、服從安排
一個(gè)部門(mén)就必須只有一個(gè)聲音，只有一個(gè)方向才能發(fā)揮出不能集體的力量，如果部門(mén)有多個(gè)或者不同的聲音就不能把工作做好，就不能完成工作任務(wù)，這對我們并不好，也不利于發(fā)展想要成長(cháng)也不適應，這就考驗我們個(gè)人的成長(cháng)和檢驗了，對待部門(mén)領(lǐng)導人下達的命令，要百分之百去完成，去做好，不能輕慢，這是工作，也是部門(mén)領(lǐng)導的信任，得到了這份信任就要做好自己的工作，就要完成自己的任務(wù)，不能輕易的耽誤公司領(lǐng)導人的安排，既然給了我方向就要做好，我不是領(lǐng)導這也不是掌握大局的人，做好基礎不添亂是我的本分，在這基礎上提升才能有益部門(mén)發(fā)展，有益公司發(fā)展。
三、刻苦工作
既然來(lái)到了一個(gè)崗位就要報工作實(shí)現好完成好，不能輕易的丟棄工作隨意的影響工作總是把工作的重點(diǎn)中心放在工里，每天堅守崗位，在今后的工作中做到不請假不影響工作不耽誤工作，以公司的發(fā)展為中心，完成安排完成任務(wù)做好最基本的工作，再苦再累都要盡快適應做好，在這基礎上提升自己，弘揚吃苦耐勞的品格，讓自己有一個(gè)堅韌不屈之心，這對我們的工作和反戰都有著(zhù)重大意義，都起到至關(guān)重要的作用，既然是部門(mén)內的人，就要吃的下這個(gè)苦，就要能夠與部門(mén)的人一起坐到同甘共苦，不逃避工作的困難，不逃避字的缺陷，在苦再累，只要適應了一切都不會(huì )成問(wèn)題，反而會(huì )成為我們成長(cháng)的養分，成為我們成長(cháng)的養料，一點(diǎn)點(diǎn)的提升，提高，不管以后有多難又多累都可以讓我們不段前進(jìn)，不斷成長(cháng)。
企業(yè)部門(mén)工作計劃 篇2
過(guò)去的一年我們取得了不錯的成績(jì)，接下來(lái)的一年，我們部門(mén)也已經(jīng)做好了計劃，希望能夠在新的20xx年度取得新的突破！
一、目標概述
協(xié)調處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人事門(mén)的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進(jìn)行規范性的操作。20xx年度末，人事將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。
人員流動(dòng)控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動(dòng)爭取控制在10%以?xún)�，保證不超過(guò)15%；勞資關(guān)系的協(xié)調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動(dòng)法規，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾。樹(shù)立公司良好的形象。
二、具體實(shí)施方案
1、20xx年度年x月x日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
2、20xx年度年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執行。
3、為有效控制人員流動(dòng)，只有首先嚴格用人關(guān)。人事在20xx年度年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)人事面試和審查，任何人任何部門(mén)不得擅自招聘人員和僅和人事打個(gè)招呼、辦個(gè)手續就自行安排工作。人事還會(huì )及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動(dòng)。
三、實(shí)施目標需注意事項
1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統一的合作關(guān)系。人事必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個(gè)客觀(guān)公正的立場(chǎng)上，才能協(xié)調好勞資雙方的關(guān)系。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導致員工的不滿(mǎn)，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才結構的調整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會(huì )認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續。人事在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動(dòng)。
四、目標責任人
第一責任人：人事經(jīng)理
協(xié)同責任人：人事經(jīng)理助理（人事專(zhuān)員）
五、實(shí)施目標需支持與配合和事項和部門(mén)
1、完善合同體系需請公司法律顧問(wèn)予以協(xié)助。
2、控制人員流動(dòng)率工作，需要各部門(mén)主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過(guò)程中請各部門(mén)務(wù)必按工作流程辦理。
企業(yè)部門(mén)工作計劃 篇3
一、確實(shí)推行ISO體系，已成立ISO專(zhuān)案小組，督促各項工作依流程辦理，完善公司制度；
二、在十一月份的管審會(huì )議中，針對xx20xx年度各部門(mén)品質(zhì)目標做出相應之討論，并由董事長(cháng)制定了較為合理，有效之可量測性質(zhì)量目標。希望各部門(mén)能?chē)栏駡绦�，依要求做出相應對統計，對策并持續改善，提升公司效益，降低產(chǎn)品成本。；
三、事先策劃是每個(gè)部門(mén)不可缺少的一部份，如在生產(chǎn)排產(chǎn)前，事先確定人、機、料、法、環(huán)是否足夠，能否滿(mǎn)足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃，必能減少相應之停工待料、生產(chǎn)線(xiàn)勞逸不均等現象的存在；
四、有了一個(gè)良好的策劃，嚴格依照計劃執行，并協(xié)調所發(fā)生之異常狀況，依循P—D—C—A過(guò)程方法，對每一項工作的改善起著(zhù)決定性的作用；
五、建立合理的常規材料安全存量，盡量避免人為的制造過(guò)多不適宜之材料，造成公司成本的浪費；
六、ISO中有八大管理原則，若靈活運用，對事前預防應該是有非常重要的作用。每一項工作必是團隊的參與，則需要有效利用以下原則：
a）以顧客為中心的組織：滿(mǎn)足顧客需求并爭取超過(guò)顧客的期望；
b）領(lǐng)導作用：領(lǐng)導層的目的是保證整個(gè)體系的目標能夠完全得以實(shí)現，使員工充分參與實(shí)現所制訂的目標；
c）全員參與：整個(gè)體系的實(shí)施成功十分依賴(lài)公司所有員工，只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來(lái)收益；
d）管理的系統方法：為實(shí)現目標，有利于提高各部門(mén)的有效性和效率；
七、加強5S實(shí)施管理，注重5S管理對產(chǎn)品質(zhì)量、效率、安全、減少浪費和員工士氣至關(guān)重要，同時(shí)還可以提升企業(yè)形象。
企業(yè)部門(mén)工作計劃 篇4
過(guò)去的一年里公司經(jīng)歷了比較大的起伏，在新的市場(chǎng)形勢和經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，公司的發(fā)展充滿(mǎn)著(zhù)更多的挑戰。在行業(yè)市場(chǎng)持續疲軟、產(chǎn)品利潤逐步微利化的情況下，除了推出新產(chǎn)品增加新的利潤點(diǎn)和加大營(yíng)銷(xiāo)力度外，如何優(yōu)化公司內部管理也是擺在我們面前亟待解決的問(wèn)題之一。
“不改革則弊端永遠存在”，但改革必然是艱辛和痛苦的過(guò)程。擺在我們面前的是同樣的問(wèn)題：如何開(kāi)始新一輪的工作?我認為我們要改革但不能大變，革新不是完全否定過(guò)去，至少我認為80%的要保持并應更堅決地落到實(shí)處做到更好，還有20%需要我們去革新，用新觀(guān)點(diǎn)新思維去思考所面臨的新問(wèn)題。
在20xx年，我的工作除堅持以崗位職責為基本要求來(lái)開(kāi)展日常工作以外，還大體要從以下幾個(gè)方面做得更深入些：
一、推進(jìn)5s工作
主要是針對各作業(yè)區、以及倉庫的現場(chǎng)定置和目視化管理。具體方式為：
1. 通過(guò)培訓5s方面的知識，讓全體人員都建立起基本概念和認識;
2. 爭取高層領(lǐng)導支持和參與，推動(dòng)中層帶頭執行，用引導的方式鼓勵員工做好;
3. 從最基本的入手，分階段逐步深入，清除掉現場(chǎng)不要的物品，每天循環(huán)整理;
4. 組織定期檢查，對于存在的問(wèn)題堅決進(jìn)行曝光和公布，而對做得好的要表?yè)P。
二、培訓教育
1. 利用工作間隙期，搜集電氣行業(yè)規范和國家標準方面的一些常規的基礎知識，組織員工學(xué)習和培訓;
2. 開(kāi)展員工崗位技能方面的培訓，針對生產(chǎn)中問(wèn)題組織討論和鼓勵分享各自經(jīng)驗;
3. 部門(mén)之間關(guān)系處理的融洽與否，直接影響到企業(yè)的運轉效率。部門(mén)間應本著(zhù)既相互協(xié)作又相關(guān)牽制的原則，公司流程的執行、效率的提高、運行的穩定才能得到保障。14年，將盡量多組織一些部門(mén)間的溝通協(xié)調會(huì )，讓普通員工直接參與，面對面溝通，增進(jìn)相關(guān)了解，以減少公司內耗。
三、工藝品質(zhì)方面
1. 優(yōu)化裝配和接線(xiàn)的外觀(guān)工藝質(zhì)量，樹(shù)立榜樣和樣板，逐步改善現有的一部分落后的作業(yè)習慣。需和質(zhì)檢部配合完成。
2. 堅持做好品質(zhì)計件工時(shí)工作，品質(zhì)問(wèn)題責任到人，好的獎，差的和錯的罰。提高員工的品質(zhì)意識和對質(zhì)量的重視，讓每一個(gè)人都有品質(zhì)危機意識，都切身地感受到品質(zhì)是企業(yè)的生存之本也是個(gè)人的生存之本。
產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的重要性不言而喻，質(zhì)量將最終決定市場(chǎng)、效益和企業(yè)的發(fā)展。質(zhì)量光靠一個(gè)部門(mén)是不夠的，需要品質(zhì)、技術(shù)、生產(chǎn)其他相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導共同關(guān)注和密切配合才能真正得到保障。
四、成本控制方面
1. 制定年度的設備維修保養計劃和成本預算，根據預算來(lái)控制費用支出。
2. 同時(shí)加強對生產(chǎn)設備的常規的檢查和維護工作，組織設備管理人員、車(chē)間負責人、質(zhì)檢負責人每月進(jìn)行的儀器、設備使用保養狀況的檢查和監督，督促使用部門(mén)將儀器和設備的維護和保養落實(shí)到人、責任到人。過(guò)去的這項工作基本是流于形式，“壞了再修，沒(méi)壞不管它”的方式不能再持續下去，今后要實(shí)實(shí)在在的做好管理和控制。
3. 庫存成本的控制。繼續逐步減少庫存量，常用品備庫存，不常用的不備庫存。不在帳的可用物資逐步應用到后續的合同工程當中去。嚴格控制非定額物資的采購申報和審批，減少不必要的庫存發(fā)生。
4. 錯誤成本的控制，主要針對加工、裝配錯誤及其他的裝配問(wèn)題，將各項錯誤問(wèn)題根據質(zhì)檢的統計整理，通過(guò)在完工工程分析會(huì )上同質(zhì)檢、技術(shù)和車(chē)間的討論，來(lái)減少問(wèn)題的發(fā)生幾率，從而降低由于錯誤導致的成本增加。
5. 優(yōu)化計件工時(shí)標準，以員工實(shí)際完成的定額金額為基礎，根據同行業(yè)企業(yè)的計件工時(shí)工資水平做參考，結合本公司的實(shí)際情況，適度降低一些柜型的計件工時(shí)工資，在一定程度上減少工時(shí)成本。
6. 制定定額類(lèi)物料(銅排、銅線(xiàn))節約或超耗的獎勵和處罰方法，提高員工對物料的節約意識。
7. 對在生產(chǎn)過(guò)程中造成廢次品損失的，根據損失金額的大小，相應進(jìn)行一定比例的現金處罰。目的是以正負激勵的方式建立成本意識。
8. 完善車(chē)間個(gè)人工具臺賬，對于不正當地使用造成工具損壞，或因保存不善造成工具丟失的，按一定比例處罰。
五、加強管理(管理創(chuàng )造效益)：
1. 首先需提高自身管理能力和素質(zhì)。很多時(shí)候感覺(jué)自己在管理控制方面通過(guò)學(xué)習管理的書(shū)籍，開(kāi)拓管理思路，更新管理理念;向公司其他優(yōu)秀管理人員多溝通和多交流管理心得，取人之長(cháng)為己用;再就是結合本公司實(shí)際情況，嘗試將一些管理方法應用日常實(shí)際工作當中去，摸索更適合本公司本部門(mén)的管理方法。因為管理不在于知，而在于行;要讓管理創(chuàng )造效益就不能有無(wú)為而智的惰性思想。
2. 定期組織生產(chǎn)各下屬部門(mén)負責人(尤其是車(chē)間)共同學(xué)習管理知識，共同學(xué)習的過(guò)程就是統一思想的過(guò)程，讓大家都建立起一種管理的意識，加強執行能力，帶動(dòng)一個(gè)團隊共同提高才是作為管理者更應該花心思的事。
3. 針對生產(chǎn)工作中出現的突發(fā)緊急事件，加強組織協(xié)調各相關(guān)部門(mén)的及時(shí)參與，深入現場(chǎng)了解問(wèn)題本質(zhì)，必要時(shí)組織臨時(shí)碰頭會(huì )商議解決。
4. 針對生產(chǎn)中的出現的錯誤或失誤，發(fā)現一起就處理一起。如若是方式方法上存在漏洞，則及時(shí)在流程制度上查漏補缺，具體依據流程為：調查—分析—批評教育—完善制度—制定標準和規范或流程—監督執行。
5. 在安全管理方面，安全生產(chǎn)部是口號，安全管理不搞形式。繼續堅持組織做好每月度的安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現反饋問(wèn)題，并追蹤落實(shí)整改和預防措施。對于安全責任事故，堅決做好四各方面：1)查明事故原因;2)處理責任;3)教育和組織學(xué)習經(jīng)驗教訓;4)制訂切實(shí)可行的整改措施并實(shí)實(shí)在在地得到落實(shí)。 以上是我新一年的工作計劃。
附：
生產(chǎn)部主要工作職能
1. 負責建立和完善生產(chǎn)管理相關(guān)制度及流程，確保生產(chǎn)系統工作的規范、有序開(kāi)展;
2. 依據訂貨合同，編制《月份生產(chǎn)計劃》或《生產(chǎn)通知單》并組織實(shí)施，開(kāi)展落實(shí)生產(chǎn)管理工作，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)和實(shí)現生產(chǎn)管理目標。
3. 通過(guò)對各生產(chǎn)環(huán)節的有效控制，不斷挖掘生產(chǎn)潛力，逐步降低生產(chǎn)成本。
4. 主持召開(kāi)每周生產(chǎn)調度會(huì )議，通報并協(xié)調解決生產(chǎn)環(huán)節異常狀況。
5. 對本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍內的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導責任。負責抓好生產(chǎn)安全教育，加強安全生產(chǎn)的控制、實(shí)施，嚴格執行安全法規、生產(chǎn)操作規程，即時(shí)監督檢查，確保安全生產(chǎn)，杜絕重大、設備、人身傷亡等的發(fā)生;
6. 負責對生產(chǎn)設備、工藝設備、工位器具和生產(chǎn)環(huán)境的總體控制和管理。
7. 嚴格操作紀律，確保生產(chǎn)工藝的規范化和標準化，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。
8. 負責所生產(chǎn)區域的現場(chǎng)管理工作，做到現場(chǎng)清潔衛生、擺放整齊。
9. 負責建立健全生產(chǎn)系統內部的相關(guān)管理制度，并使之有效運行。
10. 既要強調領(lǐng)導權威，又要尊重員工的意愿，做好員工的思想工作，加強員工的隊伍建設，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng )造性，不斷提高生產(chǎn)效率。
生產(chǎn)部長(cháng)的職責
負責全面主持本部的管理工作，對其分管的生產(chǎn)管理工作全面負責; 主要職責：
1. 在總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責主持本部的全面工作，組織并督促下屬的車(chē)間、計劃、設備、倉庫、采購等部門(mén)人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務(wù)。
2. 貫徹落實(shí)本部崗位責任，密切與銷(xiāo)售、技術(shù)、售后、質(zhì)量等部門(mén)的工作聯(lián)系，加強與有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合工作;
3. 負責組織生產(chǎn)、設備、安全檢查、環(huán)保、生產(chǎn)統計等管理制度的擬訂、修改，具體工作的落實(shí)、監督、控制;
4. 負責牽頭召開(kāi)公司每周一次調度會(huì )，與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)密切配合，確保產(chǎn)品合同的履行，力爭生產(chǎn)任務(wù)全面完成;
5. 負責抓安全生產(chǎn)、現場(chǎng)管理、勞動(dòng)防護、環(huán)境保護專(zhuān)項工作;
6. 負責督促、落實(shí)和跟進(jìn)生產(chǎn)設備、工裝器具維護檢修工作，合理安排設備檢修時(shí)間;
7. 強化調度管理，平衡綜合生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間，努力節約產(chǎn)品制造費用、降低生產(chǎn)成本;
8. 負責組織生產(chǎn)調度員、統計員、設備管理員、倉庫管理員及車(chē)間級管理人員的業(yè)務(wù)指導和培訓工作，并對其工作定期檢查、考核和評比;
9. 負責組織擬定本部門(mén)工作目標、工作計劃、并及時(shí)組織實(shí)施、指導、協(xié)調、檢查、監督及控制;
10. 及時(shí)向領(lǐng)導反映和匯報具體工作情況，提出合理化建議和意見(jiàn)，按時(shí)完成公司領(lǐng)
導交辦的其他工作任務(wù);
20xx年業(yè)務(wù)股將緊緊圍繞局黨委的總體工作要求，認真履行崗位職責，以加強房地產(chǎn)市場(chǎng)監管為重點(diǎn)，逐步完善信息平臺，積極引導各業(yè)務(wù)站所規范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
�。ㄒ唬┘訌娛袌�(chǎng)監管，引導企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)。一是組織配合稽查隊、開(kāi)發(fā)監管辦等站所加強鄉鎮開(kāi)發(fā)項目的巡查監管力度，對違法經(jīng)營(yíng)的開(kāi)發(fā)項目，將依法查處，并予以公開(kāi)曝光。二是要嚴格規范銷(xiāo)售行為，加強商品房合同備案管理，切實(shí)保護消費者合法權益。三是加強新建商品房竣工驗收交付管理，督促引導開(kāi)發(fā)企業(yè)兌現合同條款，如期交付使用。
�。ǘ┩晟菩畔⑵脚_建設，實(shí)現房產(chǎn)檔案微機化管理。按照局里的要求，完善各項子系統功能，將所有業(yè)務(wù)納入信息化平臺統一管理，逐步規范各類(lèi)業(yè)務(wù)的檔案資料。
�。ㄈ┘訌妼W(xué)習，提升業(yè)務(wù)能力。隨著(zhù)房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，國家出臺了一系列新的法規政策，對我們行業(yè)管理提出了新的要求。作為業(yè)務(wù)股室，一是加強自身學(xué)習，熟練掌握新的法規政策和業(yè)務(wù)知識，努力提高自身的業(yè)務(wù)能力。二是引導各業(yè)務(wù)站所工作人員加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，三是建議局里派出一些重要業(yè)務(wù)崗位工作人員，參加省、市相關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)管理知識的學(xué)習培訓。
�。ㄋ模┓e極配合相關(guān)站所解決業(yè)務(wù)難題，盡力做好業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作，按照局黨委的工作要求，搞好服務(wù)，當好參謀。
企業(yè)部門(mén)工作計劃 篇5
公司領(lǐng)導的這次會(huì )議主題很及時(shí)，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足�；谶@個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問(wèn)題，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。
第一、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。
陽(yáng)城的財務(wù)工作更多的還是會(huì )計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然；另外，作為財務(wù)負責人對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數據、資料，在對企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì )將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導的要求還相差太遠。
第二、會(huì )計工作中仍有許多待改進(jìn)之處
去年集團公司財務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習了財政部《會(huì )計工作基礎規范》，對我們的會(huì )計工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。
第三、管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對這種管理中存在的'問(wèn)題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點(diǎn)。
第四、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位
財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監督，對本部門(mén)以外的信息應及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對財務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí)；另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問(wèn)題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
1、在做好日常會(huì )計核算工作的基礎上，還是要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節有的放失；同時(shí)向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計劃數較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，分析查找原因，根據差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調整已有計劃，同時(shí)也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
2、力求會(huì )計核算工作的規范化、制度化按照財政部《會(huì )計工作基礎規范》和《大華集團財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì )計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務(wù)制度》做好日常會(huì )計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎工作，才能為領(lǐng)導提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財務(wù)分析及決策依據。也爭取在大華集團被評為財務(wù)信用A類(lèi)企業(yè)之后，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。
3、做深、做細日常財務(wù)管理工作在接下來(lái)的一年，我計劃多花一些時(shí)間，多研究研究財務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財務(wù)管理工作更上一個(gè)臺階，起到真正的控制、管理作用。
4、不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平對財務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠，有時(shí)也會(huì )影響到自己的財務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強自身的學(xué)習外，要多向其他部門(mén)的同事請教，尤其在工作中碰到非財務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項時(shí)，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。
5、加強內、外部的溝通，搜集有關(guān)信息在新的一年中，對內需要財務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應，對企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。
除了我們自身的努力外，給集團財務(wù)部提兩點(diǎn)建議：
首先，從集團外部請老師，針對我們工作中共同的弱點(diǎn)，舉辦一些專(zhuān)題講座、培訓，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運用，如何提高財務(wù)管理水平。另外，也經(jīng)常組織一些內部的學(xué)習交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗讓我們大家學(xué)習、分享。
其次，對于公司財務(wù)制度，是否能夠也給項目公司的領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習，讓他們認為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理，否則，僅僅財務(wù)上對他們進(jìn)行要求執行起來(lái)太難。
最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會(huì )在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。
企業(yè)部門(mén)工作計劃 篇6
為使本部門(mén)20xx年工作緊隨公司發(fā)展及市場(chǎng)需求步伐，做好研發(fā)項目及部門(mén)管理工作，根據公司指示特制定20xx年部門(mén)工作計劃。
一、 項目任務(wù)管理工作
一主要項目任務(wù)：
1. 二項目管理計劃
1. 積極貫徹、落實(shí)公司項目開(kāi)發(fā)任務(wù)，力爭做到及時(shí)完成各項目任務(wù)。
2. 時(shí)實(shí)通過(guò)展會(huì )、網(wǎng)絡(luò )、客戶(hù)等相關(guān)信息了解市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，主動(dòng)探索客戶(hù)新的需求，做好項目開(kāi)發(fā)儲備課題。
3. 培養部門(mén)員工全流程設計理念，使設計人員做到親近客戶(hù)、親臨現場(chǎng)，持續保持與生產(chǎn)、用戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)絡(luò )，在確保滿(mǎn)足客戶(hù)使用要求的前提下使設計產(chǎn)品追求“成本最低，設計先進(jìn)、生產(chǎn)高效、運行可靠，便于使用、便于維護”等高標準要求，不斷提高產(chǎn)品設計評估通過(guò)率。
4. 對項目進(jìn)展情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，對關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，提前預防，遇到問(wèn)題立即解決，及時(shí)上報反饋。
5. 對老產(chǎn)品進(jìn)行持續改進(jìn)，及時(shí)處理內、外部質(zhì)量反饋，并舉一反三，全流程改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性。
6. 不斷開(kāi)拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設計人員做到每季度至少到用戶(hù)現場(chǎng)兩次，了解客戶(hù)目前及潛在的需求，為產(chǎn)品設計做好“營(yíng)養”儲備。
7. 在部門(mén)內部多組織相關(guān)項目管理、項目設計、設計開(kāi)發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學(xué)習，使部門(mén)員工提高設計思路，規范工作程序，提高工作效率。
8. 加強部門(mén)內部設計輸出信息的準確性，做到專(zhuān)人負責、層級把關(guān)審核，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準確性、及時(shí)性、規范性。
9. 確保erp輸入信息的準確、及時(shí)，并保持與實(shí)際運行同步。
10. 合理計劃、控制項目經(jīng)費，對項目需求資金進(jìn)行準確預算，對材料、采購成本嚴格控制。
11. 嚴格做好技術(shù)保密工作，使各類(lèi)技術(shù)檔案的管理做到準確、齊全、規范、有效，達到公司相關(guān)文件要求。
二、部門(mén)管理工作
一部門(mén)團隊建設
1. 做好人才儲備工作，高、中、低人才合理搭配、培養，使部門(mén)工作順暢有序。
2. 做好新員工培訓、幫帶工作，對工作積極、業(yè)績(jì)突出的老員工給予上報提拔和獎勵。
3. 做好部門(mén)內部、外部協(xié)調工作，有計劃的組織部門(mén)員工培訓和部門(mén)集體活動(dòng)，營(yíng)造團結、合作、進(jìn)取的工作氛圍。
二部門(mén)環(huán)境、安全管理
1. 根據實(shí)際情況做好年度、季度、月度資金預算對部門(mén)管理經(jīng)費以提高工作效率、勤儉節約為原則，嚴格執行公司相關(guān)管理制度。
2. 嚴格執行公司質(zhì)量管理體系、工作規范、6s管理、安全管理體系，做好部門(mén)自查、管理工作。
3. 對部門(mén)固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護、保養，避免設備損壞現象，確保不出現設備丟失事故。
4. 嚴格執行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對相關(guān)運作流程中的問(wèn)題及時(shí)提出反饋和主動(dòng)協(xié)調解決。
5. 做好部門(mén)erp運行及問(wèn)題反饋工作，為公司及部門(mén)工作效率的提高提供保障。
本部門(mén)將盡力貫徹執行公司20xx年度目標及任務(wù)，發(fā)動(dòng)部門(mén)全體員工共同努力，使部門(mén)質(zhì)量指標、環(huán)境指標、安全指標呈現持續上升的良好狀態(tài)。
以上計劃請公司領(lǐng)導給予指導和支持！
企業(yè)部門(mén)工作計劃 篇7
上海盛天公司在總公司的領(lǐng)導、幫助和支持下，公司已具有初步規模，為國內市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了基礎。尤其是在市場(chǎng)的拓展、新客戶(hù)的開(kāi)辟，盛天品牌在國內都已烙下深深的影響。銷(xiāo)售額逐月增長(cháng)、客戶(hù)數額月月增加、市場(chǎng)的占有率已由原來(lái)的華東地區縱向到東北地區，并已著(zhù)手向西南、西北地區拓展。盛天產(chǎn)品銷(xiāo)售和盛天品牌在國內信譽(yù)大大提高，為盛天公司在國內的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊。由于主客觀(guān)因素，與總公司的要求尚有相當距離。上海盛天公司在20xx年銷(xiāo)售部工作總結基礎上，決心圍繞20xx年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實(shí)地落實(shí)各項工作。
一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)：
創(chuàng )新求實(shí)、開(kāi)拓國內市場(chǎng)。根據去年的基礎，上海公司對國內市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱(chēng)的包裝）。因此，上海公司針對國內市場(chǎng)的特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)請人給公司作銷(xiāo)售形象設計，提高盛天公司在中國市場(chǎng)的統一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
同時(shí)，建立健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系，使盛天開(kāi)拓中國市場(chǎng)奠定了銷(xiāo)售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓業(yè)務(wù)知識和著(zhù)力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，灌輸盛天實(shí)施理念。
二、年度目標：
1.全年實(shí)現銷(xiāo)售收入2500萬(wàn)元。利潤：100-150萬(wàn)元；
2.盛天產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內市場(chǎng)占有率大于10%；
3.各項管理費用同步下降10%；
4.設立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開(kāi)發(fā)任務(wù)；
5.積極配合總公司做好上海盛天開(kāi)發(fā)區的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實(shí)施要求：
銷(xiāo)售市場(chǎng)的細化、規范化有利操作。根據銷(xiāo)售總目標2500萬(wàn)，分區域下指標，責任明確，落實(shí)到人，績(jì)效掛鉤。
1.劃分銷(xiāo)售區域。全國分7-8區域，每個(gè)區域下達指標，用考核的方式與實(shí)績(jì)掛鉤，獎罰分明；
2.依照銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開(kāi)辟15-20個(gè)省級城市的銷(xiāo)售代理商；
3.銷(xiāo)售費用、差旅費實(shí)行銷(xiāo)售承包責任制；
4.設立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開(kāi)發(fā)能力，完成總公司下達的任務(wù)計劃數；
5.加強內部管理，提高經(jīng)濟效益：
�、儇攧�(wù)銷(xiāo)售成本：核算是國內市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷(xiāo)、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷(xiāo)售年度達標2500萬(wàn)，成本下降5%；
�、谌肆Y源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應人員。用科學(xué)激勵機制考核，人盡其才，愛(ài)崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績(jì)體現個(gè)人價(jià)值；
�、郛a(chǎn)品開(kāi)發(fā)費用管理。
上海盛天公司還有很多工作需努力開(kāi)展，還有許多事項要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結合公司實(shí)際，在20xx年度中承擔應負的責任，為總公司的戰略目標實(shí)現作出應有的貢獻。
企業(yè)部門(mén)工作計劃 篇8
一、組織實(shí)施“將被動(dòng)采購改成主動(dòng)采購”
公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受財務(wù)及其他部門(mén)監督。XX年我們進(jìn)一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是零星采購，都盡量貨比三家。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅持這個(gè)原則，采購部相關(guān)人員一起詢(xún)比議價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受財務(wù)監督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工作進(jìn)度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事：20xx年重新制定《采購管理程序書(shū)》和通過(guò)組織學(xué)習公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應商管理程序書(shū)》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為日后的采購工作奠定了理論基礎；
2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現公開(kāi)尋價(jià)：采購部按生產(chǎn)計劃部下單，詢(xún)比議價(jià)都在三家以上，真正做到降低成本、保護公司利益；
3、采購效益：實(shí)施公開(kāi)透明的采購策略后，20xx年現有紙張原材料一直在上漲，我部門(mén)提議將現有常規產(chǎn)品紙箱不再用d555d，每平方價(jià)格為3.45元，只要能達到出口標準即可，現提議使用d=h材質(zhì)，每平方價(jià)格為3.15元，公司可節約9%的成本；為了節約成本，彩盒也在材質(zhì)方面做一點(diǎn)變動(dòng)，將克數減少，現正在打樣確認，于3/1前完成‘’
4、評估價(jià)格及品質(zhì)要求：
做好價(jià)格和品質(zhì)和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監管機制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
20xx年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在xx電器、xx電機、xx微等的原價(jià)位的基礎上下浮3-5個(gè)百分點(diǎn)（當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整，尋找新的供應商）。同時(shí)調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢(xún)比價(jià)的基礎上進(jìn)行復核，再由總經(jīng)理以上進(jìn)一步復核，實(shí)行了“采購部的兩級價(jià)格復核機制”，然后再傳送財務(wù)部。力求限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。采購人員也在每一項具體工作和每一個(gè)工作細節中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
20xx年采購部進(jìn)一步加強了對供應商管理，本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度，制定了《供應商管理體制程序書(shū)》，對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采購對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行報價(jià)之前，對商家進(jìn)行評估、評價(jià)和分析（注：對于廈門(mén)市內的需進(jìn)行現場(chǎng)評估），合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價(jià)資格。
企業(yè)部門(mén)工作計劃 篇9
為切實(shí)配合20xx年公司計劃的順利實(shí)施，按崗位職責及任務(wù)對20xx年公司行政部工作做出如下分解：
一、 深化績(jì)效考核成果
通過(guò)20xx年近3個(gè)月的績(jì)效考核及目標管理，公司各部門(mén)對績(jì)效考核的理解及行為轉變正在逐步改善，以工作目標結果為導向，用事實(shí)和數據說(shuō)話(huà)，本部門(mén)在20xx年的工作中將全力配合公司的績(jì)效改革，以提高員工滿(mǎn)意度為指導思想，加強與各部門(mén)各級員工之間的溝通，切實(shí)提高工作績(jì)效。
二、全面響應“全員營(yíng)銷(xiāo)”工作理念
配合公司與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的職能部門(mén)，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實(shí)行承諾制，對相關(guān)部門(mén)提出的協(xié)助做出承諾，并寫(xiě)進(jìn)績(jì)效考核指標，保障公司銷(xiāo)售目標的實(shí)現。
三、抓節約、保指標
在明年的工作中，行政部必須與各部門(mén)充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時(shí)時(shí)抓，日常工作中多進(jìn)行監督、檢查、改進(jìn)，從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產(chǎn)
以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識，保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節，我們計劃以日常企業(yè)文化建設為主，主題活動(dòng)為輔的方式，通過(guò)吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗，在明年內完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng )新十主動(dòng)
作為行政部負責人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動(dòng)出擊，將創(chuàng )新管理分解到明年各月的績(jì)效考核指標內，培養自己獨特的思維方式，用創(chuàng )新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學(xué)習
在20xx年的工作中，自己仍然存在許多問(wèn)題。管理水平仍舊不高，要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，少說(shuō)話(huà)多做事，多做實(shí)事，培養自己主動(dòng)學(xué)習的意識和習慣，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗，用知識來(lái)武裝自己、提高自己。
現代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然過(guò)程。而xx呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jì)，也發(fā)現了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據部門(mén)相關(guān)規定，制定計劃如下：
一、明確指導思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準。
顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展�，F代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩定，市場(chǎng)也更具發(fā)展潛力。因此，我們要樹(shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個(gè)階段：短期目標和長(cháng)期目標。
首先是短期目標：
i. 鞏固并維護現有客戶(hù)關(guān)系。
ii. 發(fā)現新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。
完成目標i可以通過(guò)以下途徑：
1. 通過(guò)電話(huà)和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。
2. 定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對性的上門(mén)回訪(fǎng)及促銷(xiāo)。
完成目標ii可以通過(guò)以下途徑：
1. 在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當的時(shí)機將其發(fā)展為既有客戶(hù)。
2. 在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)詳細記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)來(lái)源。
堅持以市場(chǎng)為導向，引導黃金珠寶產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展，將轄區黃金珠寶產(chǎn)業(yè)打造成具有顯著(zhù)特色的都市工業(yè)。
一、推動(dòng)國內首家鉆石毛坯交易中心正式運營(yíng)，搶占市場(chǎng)先機，與以成品鉆交易為主的上海鉆交所形成互補，將深圳打造成國際鉆石毛坯集散中心。
二、深化珠寶指數運用，提升產(chǎn)業(yè)話(huà)語(yǔ)權�；I建獨立的平臺運營(yíng)機構，加強指數的日常運營(yíng)和管理；聯(lián)合中寶協(xié)，吸引更多的企業(yè)加入數據采集，擴大數據采集范圍；擴大宣傳力度，提高指數的熟知度和使用率。
三、提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)品牌化發(fā)展。推動(dòng)企業(yè)通過(guò)改制或兼并重組上市；鼓勵企業(yè)加強品牌宣傳，大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)；在武漢舉辦深圳珠寶區域品牌巡展；組織珠寶企業(yè)參加國內外知名專(zhuān)業(yè)展會(huì )。
四、加強知識產(chǎn)權保護工作，推動(dòng)研發(fā)設計發(fā)展。聯(lián)合行業(yè)中介組織及專(zhuān)業(yè)機構，搭建設計師溝通交流和仲裁平臺，加大知識產(chǎn)權保護力度；加大對企業(yè)設計研發(fā)的資金扶持力度；舉辦珠寶設計師作品聯(lián)展，鼓勵獨立設計師舉辦個(gè)人作品展。
五、推動(dòng)行業(yè)標準建設，提升行業(yè)影響力。以珠寶指數建設為契機，加強企業(yè)信息化培訓，推動(dòng)行業(yè)信息化標準建設；推動(dòng)行業(yè)標準化中介機構的發(fā)展，鼓勵企業(yè)主導或參與行業(yè)標準的研究制定工作。
六、鼓勵企業(yè)引進(jìn)和創(chuàng )新珠寶生產(chǎn)工藝技術(shù)，發(fā)展“工坊”、“景觀(guān)工廠(chǎng)”、“高級定制”等形態(tài)的高端制造環(huán)節，提升產(chǎn)品的附加值。
企業(yè)部門(mén)工作計劃 篇10
在送舊迎新之際，工程部在回顧20xx年工作開(kāi)展的基礎上總結經(jīng)驗，找出不足，將以更務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合公司經(jīng)營(yíng)的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會(huì )繼續發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。今年工作的初步設想主要圍繞“調整、完善、規范、落實(shí)”等幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。
1、調整：主要是規范服務(wù)流程，調整目前的管理方式，修改并完善相關(guān)管理制度，重抓物業(yè)品質(zhì)服務(wù)；
2、完善：根據公司領(lǐng)導提出的“酒店式管理，五星級服務(wù)”的方針，對本部工作進(jìn)行細化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的工作管理流程；
3、規范：結合標準要求，對上述工作管理流程的各環(huán)節進(jìn)行規范，細化和落實(shí)到個(gè)人，做到各環(huán)節有計劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄；
4、落實(shí)：加大檢查監督力度，結合績(jì)效考核制度和檢查考評制度，加強執行力，強化獎罰的及時(shí)性和有效性，提高本部門(mén)員工的責任心，使各項規章制度落到實(shí)處。
以下為20xx年工程部具體工作計劃：
一、工程部重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌，儀容儀表，服務(wù)意識，服務(wù)程序，服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專(zhuān)多能，培養和招聘綜合型技工。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲乏情緒，需要注入新的活力，才能使整個(gè)團體隨時(shí)有競爭，有活力。通過(guò)培訓考核使工程部后勤員工都以滿(mǎn)懷熱情，去創(chuàng )建舒適的硬件環(huán)境，為租戶(hù)提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強主動(dòng)性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門(mén)之間，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區，責任到人，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養制度，抓好對大型關(guān)鍵設備的計劃檢修和保養，做好電梯，中央空調，配電，供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及配套冷卻塔，水泵，末端風(fēng)機盤(pán)管的清洗保養，精心調試，確保中央空調主機順利運轉安全。加強對公共區域等各種設備的保養周期巡檢。
4、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現的現象進(jìn)行分析和總結，對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對機房、電梯主機進(jìn)行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀(guān)察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進(jìn)監督工作。
5、樹(shù)立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進(jìn)一步降低工程支出費用。
�。�1） 把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用
質(zhì)量和壽命。加強對配件價(jià)格的市場(chǎng)調查，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價(jià)格調查控制。
�。�2） 修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報修舊利廢的情況，堅決杜絕只
管更換不管精心維修的不良作風(fēng)。
�。�3） 合理調控設備的經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏的現象。
�。�4） 貫徹落實(shí)能源管理，加強對各水、電、天然氣的使用，檢查每月抄表
并進(jìn)行對比，水、電、天然氣的使用量進(jìn)行存檔，便于部門(mén)成本控制。
二、工程部2期接管工作
1、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作；
2、對所以設施設備提前制作設備臺賬，以便交接是進(jìn)行核對，對臺賬與設備有出處處進(jìn)行調整；
3、安排工程人員參與設備調試，熟悉各設備的運行狀態(tài)；
4、根據2期設備運行情況，制定各班組日常工作計劃。
總之，事無(wú)論大小，要干就要干最好，我們相信沒(méi)有最好，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點(diǎn)20xx年注定是不平凡的一年，
也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門(mén)全體員工端正工作態(tài)度，向科學(xué)化、規范化方向邁進(jìn)，推行規范化管理，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。在今后的工作中，繼續發(fā)揚成績(jì)，克服不足，努力完成上級安排的各項工作。朝著(zhù)這個(gè)方向不斷努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
企業(yè)部門(mén)年度工作計劃【二】
一、 項目任務(wù)管理工作
(一)主要項目任務(wù)：
1. (二)項目管理計劃
1. 積極貫徹、落實(shí)公司項目開(kāi)發(fā)任務(wù)，力爭做到及時(shí)完成各項目任務(wù)。
2. 時(shí)實(shí)通過(guò)展會(huì )、網(wǎng)絡(luò )、客戶(hù)等信息了解市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，主動(dòng)探索客戶(hù)新的需求，做好項目開(kāi)發(fā)儲備課題。
3. 培養部門(mén)員工全流程設計理念，使設計人員做到親近客戶(hù)、親臨現場(chǎng)，持續保持與生產(chǎn)、用戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)絡(luò )，在確保滿(mǎn)足客戶(hù)使用要求的前提下使設計產(chǎn)品追求“成本最低，設計先進(jìn)、生產(chǎn)高效、運行可靠，便于使用、便于維護”等高標準要求，不斷提高產(chǎn)品設計評估通過(guò)率。
4. 對項目進(jìn)展情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，對關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，提前預防，遇到問(wèn)題立即解決，及時(shí)上報反潰
5. 對老產(chǎn)品進(jìn)行持續改進(jìn)，及時(shí)處理內、外部質(zhì)量反饋，并舉一反三，全流程改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性。
6. 不斷開(kāi)拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設計人員做到每季度至少到用戶(hù)現場(chǎng)兩次，了解客戶(hù)目前及潛在的需求，為產(chǎn)品設計做好“營(yíng)養”儲備。
7. 在部門(mén)內部多組織相關(guān)項目管理、項目設計、設計開(kāi)發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學(xué)習，使部門(mén)員工提高設計思路，規范工作程序，提高工作效率。
8. 加強部門(mén)內部設計輸出信息的準確性，做到專(zhuān)人負責、層級把關(guān)審核，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準確性、及時(shí)性、規范性。
9. 確保ERP輸入信息的準確、及時(shí)，并保持與實(shí)際運行同步。
10. 合理計劃、控制項目經(jīng)費，對項目需求資金進(jìn)行準確預算，對材料、采購成本嚴格控制。
11. 嚴格做好技術(shù)保密工作，使各類(lèi)技術(shù)檔案的管理做到準確、齊全、規范、有效，達到公司相關(guān)文件要求。
二、部門(mén)管理工作
(一)部門(mén)團隊建設
1. 做好人才的儲備工作，高、中、低人才合理搭配、培養，使部門(mén)工作順暢有序。
2. 做好新員工培訓、幫帶工作，對工作積極、業(yè)績(jì)突出的老員工給予上報提拔和獎勵。
3. 做好部門(mén)內部、外部協(xié)調工作，有計劃的組織部門(mén)員工培訓和部門(mén)集體活動(dòng)，營(yíng)造團結、合作、進(jìn)取的工作氛圍。
(二)部門(mén)環(huán)境、安全管理
1. 根據實(shí)際情況做好年度、季度、月度資金預算對部門(mén)管理經(jīng)費以提高工作效率、勤儉節約為原則，嚴格執行公司相關(guān)管理制度。
2. 嚴格執行公司質(zhì)量管理體系、工作規范、6S管理、安全管理體系，做好部門(mén)自查、管理工作。
3. 對部門(mén)固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護、保養，避免設備損壞現象，確保不出現設備丟失事故。
4. 嚴格執行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對相關(guān)運作流程中的問(wèn)題及時(shí)提出反饋和主動(dòng)協(xié)調解決。
5. 做好部門(mén)ERP運行及問(wèn)題反饋工作，為公司及部門(mén)工作效率的提高提供保障。
本部門(mén)將盡力貫徹執行公司xx-xx年度目標及任務(wù)，發(fā)動(dòng)部門(mén)全體員工共同努力，使部門(mén)質(zhì)量指標、環(huán)境指標、安全指標呈現持續上升的良好狀態(tài)。
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