行業(yè)工作計劃模板匯總五篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編收集整理的行業(yè)工作計劃5篇，歡迎大家分享。
行業(yè)工作計劃 篇1
新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續加強學(xué)習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在XX年里，我將結合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結合我社的服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著(zhù)力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶(hù)的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶(hù)維護和服務(wù)的方式、方法，并結合當前實(shí)際給予有效的'開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現有客戶(hù)的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能，努力適應時(shí)代發(fā)展需要，培養多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx各項目標任務(wù)作出自己的努力。
行業(yè)工作計劃 篇2
財務(wù)工作計劃
作為公司的財務(wù)經(jīng)理，在入司后您如何制定前3個(gè)月的財務(wù)工作規劃?-屠斌以靜態(tài)的方式
進(jìn)行工作規劃：
1)第一周：
a、了解財務(wù)總監對此崗位在一定期間內的目標與期望。了解公司的文化氛圍、通過(guò)相關(guān)資料等來(lái)認識公司的管理風(fēng)格、管理理念、部門(mén)間的溝通方式等。 b、熟悉了解財務(wù)團隊成員，并了解各同仁的工作職責、家庭情況、個(gè)人情況愛(ài)好等。 c、召開(kāi)內部會(huì )議，了解工作內容、職責，各崗位的飽和度，意見(jiàn)與建議等。
2)第二周：
a、通過(guò)查看資料及與各部門(mén)的交流，初步了解公司近幾年運營(yíng)情況，了解公司近三年運
營(yíng)目標并與先進(jìn)同行對比，找到差異并分析差異。 b、分析判斷我司在此行業(yè)中的位置及成長(cháng)階段，并分析在此成長(cháng)階段企業(yè)可能會(huì )碰到的問(wèn)題或困難。
c、對于已分析的與先進(jìn)同行的差異、成長(cháng)階段的可能困難、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)對未來(lái)的影響等進(jìn)行系統性的分析與籌劃，在向財務(wù)總監匯報及指導后，形成有效的預警方案，作為后續一定期間內工作的指導性參考。
3)第三周：
a、基于對公司、對同仁有了初步的了解，開(kāi)始理解與領(lǐng)會(huì )本年度的經(jīng)營(yíng)目標與財務(wù)工作目標及重點(diǎn)處理事項。
b、了解公司及各關(guān)聯(lián)企業(yè)的組織架構、關(guān)聯(lián)關(guān)系、主營(yíng)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、資金流等。
4)第四周：
a、學(xué)習各項財務(wù)制度、業(yè)務(wù)流程、管理制度。 b、階段性的向財務(wù)總監匯報，并對比目標任務(wù)的執行情況。
5)第五周：
a、深入理解現存的財務(wù)核算體系，從科目設置的`統一性、賬目核算的清晰性、科目運用的規范性、內控制度的有效性、總、分公司業(yè)務(wù)、資金的合理性、有效性等。
6)第六周：a、對于公司在外部環(huán)境、內部環(huán)境相對有個(gè)初步了解情況下，與財務(wù)總監溝通達到一致意見(jiàn)后，編制系統性的財務(wù)部對公司運營(yíng)的支持方案與計劃。
7)第七、八周：
方案中需包含：公司目標、運營(yíng)現狀與先進(jìn)的對比、現存的問(wèn)題等通過(guò)組織建設、基礎
檔案管理、資金管理、稅務(wù)管理、預算管理、管理報告與分析、完善各項流程、制度建設等。
8)第九周：
向財務(wù)總監匯報，并提交總經(jīng)理辦公會(huì )，得到批準后正式執行。
9)第十周始：
對即定計劃的執行管控，階段核查效果、匯報、修正目標與方法。
行業(yè)工作計劃 篇3
一、指導思想
以“賓客至上服務(wù)第一”為宗旨，以“行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良，人民滿(mǎn)意”為要求，通過(guò)加強職業(yè)道德教育，牽掛旅游單位內部管理全面實(shí)現服務(wù)工作規范化、標準化、制度化、國際化，為提高園區旅游接待水平，為zz林生態(tài)園創(chuàng )建江蘇省旅游行業(yè)文明單位作貢獻。
二、工作目標
旅游作為“窗口”行業(yè)，關(guān)系到城市形象。結合我市創(chuàng )建文明城市和優(yōu)秀旅游城市以及行業(yè)規范服務(wù)達標的要求，具體目標是：規范服務(wù)，旅游景區（點(diǎn)）規范服務(wù)基本達標，力爭創(chuàng )建行業(yè)文明單位。
三、工作安排
第一階段：準備、動(dòng)員階段（4月1日至4月30日）
�。�1）結合行風(fēng)建設與“創(chuàng )優(yōu)”黨員大會(huì )，動(dòng)員全系廣大干部職工以實(shí)際行動(dòng)投身創(chuàng )建活動(dòng)，形成濃厚的創(chuàng )建氛圍。
�。�2）通過(guò)報刊、電視臺、電臺，向全社會(huì )及全部門(mén)廣泛選產(chǎn)創(chuàng )建活動(dòng)的意義、標準、內容、步驟及工作重點(diǎn)。
第二階段：自查、自糾階段（5月1日——7月30日）
�。�1）部門(mén)對照要求進(jìn)行實(shí)施。
�。�2）部門(mén)自查。各部門(mén)圍繞創(chuàng )建目標和任務(wù)，找粗存在的'問(wèn)題和差距，分析原因，進(jìn)行自糾。
�。�3）公司結合創(chuàng )建工作，組織全面督查。
�。�4）各部門(mén)對自查及公司檢查中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行全面整改。
第三階段：檢查驗收階段（8月1日——9月30日）
公司會(huì )同有關(guān)部門(mén)組織考核驗收�？己蓑炇辗绞剑�
�。�1）匯報創(chuàng )建實(shí)施和自查自糾情況，提供創(chuàng )建工作臺賬；
�。�2）通過(guò)有關(guān)做他會(huì )，發(fā)放民意調查表等形式，廣泛聽(tīng)取市民、游客以及員工的意見(jiàn)；
�。�3）現場(chǎng)考評。
第四階段：總結提高階段（10月1日至12月）
總結全公司旅游系統創(chuàng )建行業(yè)文明單位的經(jīng)驗，表彰一批創(chuàng )建工作的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)。
行業(yè)工作計劃 篇4
(一)班前準備工作
1、按時(shí)上班，按時(shí)簽到，不許代簽，不許弄虛作假。
2、服從領(lǐng)導開(kāi)檔前衛生工作的安排，保質(zhì)保量完成充餐具，備調料，鋪臺，擺位，環(huán)境衛生等，事前一切準備工作。我們是一個(gè)整體，要有全局觀(guān)念，要互相合作，互相幫助。
3、員工午餐，小歇。
(二)班中接待
1、熱情迎客，主動(dòng)招呼，堅持禮貌用語(yǔ)。
班前會(huì )后迅速進(jìn)崗，精神飽滿(mǎn)，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。當顧客進(jìn)入餐桌要主動(dòng)招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。撤筷套，問(wèn)茶水(同時(shí)介紹茶葉品種)，遞菜單。為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2、點(diǎn)菜介紹，主動(dòng)推薦，當好參謀。
必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識，了解當市估清品種及增加品種。
(1)準備寫(xiě)明臺號，人數，日期及時(shí)間，字跡端正，清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復，多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到“四個(gè)不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調方法”，“不要同一盛器”。
(3)不同對象，不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調時(shí)間，蒸煮時(shí)間長(cháng)的菜要事先同客人做好解釋?zhuān)岊櫩陀行睦頊蕚洹?/p>
(4)營(yíng)業(yè)中途有估清，退菜必須寫(xiě)明原因由廚房或部門(mén)領(lǐng)導簽字證明方可退菜。
(5)點(diǎn)菜要掌握主動(dòng)，爭取時(shí)間，但也必須尊重客人自眩
(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復一遍，核對無(wú)誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應酬便想起我們，提起點(diǎn)菜介紹就想到你，這就表示你的推銷(xiāo)介紹成功了。
3、按序上菜，操作無(wú)誤。
首先根據點(diǎn)菜單要了解菜式所需用品，做好提前準備，如刀，叉，所需調料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(kāi)(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。
(2)同時(shí)征求顧客意見(jiàn)收取茶盅。
(3)上菜時(shí)必須核對點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒(méi)有的菜絕不上臺，尋找領(lǐng)導的指令)，堅持做到a，上菜報名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時(shí)注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當客人面示意再打開(kāi)。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請吩咐)。
(7)根據情況上水果盤(pán)。
4、席間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)適當的時(shí)候調換骨盆，煙缸。手法熟練，動(dòng)作迅速，操作衛生。
(2)觀(guān)察就餐動(dòng)態(tài)，如有超時(shí)過(guò)長(cháng)的菜肴，要主動(dòng)和傳菜部門(mén)聯(lián)系或部門(mén)領(lǐng)導聯(lián)系，提醒催菜。
(3)妥善處理好日常供應中的瑣碎矛盾，碰到菜式問(wèn)題，要態(tài)度虛心，誠懇，語(yǔ)言親切，耐心解答，要記裝一句好話(huà)使人笑，一句閑話(huà)使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請示領(lǐng)導。
(4)顧客就餐完畢要核對結帳單，正確無(wú)誤，代客買(mǎi)單。做到收，找，唱票，買(mǎi)單后做到禮貌：“謝謝”。
(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。
(三)班末收拾
1、及時(shí)按操作程序收臺：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺面等)小件分類(lèi)擺放，強調大小分開(kāi)，輕拿輕放，及時(shí)送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班必須按照“值班工作標準要求”操作。檢查“火苗隱患”，做到安全防范。
在整個(gè)服務(wù)接待過(guò)程中，堅持使用托盤(pán)。要自覺(jué)習慣性的勤巡臺，時(shí)刻留意顧客的就餐動(dòng)態(tài)，舉止，示意及時(shí)主動(dòng)提供服務(wù)。要有靈活機動(dòng)性，有應變能力性，空閑時(shí)間多與顧客溝通建立良好關(guān)系。
堅持禮貌用語(yǔ)，行業(yè)操作用語(yǔ)，精神飽滿(mǎn)，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做一個(gè)合格的好員工。
服務(wù)行業(yè)月度工作計劃
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)，抓好兩項學(xué)習，全面開(kāi)展五講。圍繞一個(gè)中心，即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù)，為教育教學(xué)創(chuàng )造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù)，解決師生的后顧之憂(yōu)，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動(dòng)中去，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項學(xué)習，即政治理論學(xué)習和學(xué)校各項規章制度的學(xué)習。全面開(kāi)展五講，即講大局，講團結，講奉獻，講文明，講實(shí)干。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。
三個(gè)確保是：確保校園環(huán)境建設及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時(shí)到位;確保學(xué)校財務(wù)管理規范、精細，帳物相符;確保學(xué)校水電暖正常供應。
三個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.加強后勤職工的思想建設，樹(shù)立管理育人，服務(wù)育人的思想。
20xx年，學(xué)校后勤要堅持服務(wù)育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹(shù)立育人的觀(guān)念和服務(wù)的觀(guān)念，后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機會(huì )，以身立教，對學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育、愛(ài)護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量，本學(xué)期在后勤職工思想建設方面的主要舉措是：
(1)認真學(xué)習和貫徹落實(shí)教職工例會(huì )對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認真學(xué)習學(xué)校的各項規章制度，提高自身修養，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹(shù)立為師生服務(wù)的.思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
(3)認真落實(shí)精細化管理的各項要求，為教育教學(xué)創(chuàng )造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現自身價(jià)值，貢獻自己的力量。
2.加強校產(chǎn)管理，健全校產(chǎn)檔案
(1)嚴格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。
(2)年終對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符。
(3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3.做好后勤常規服務(wù)工作
(1)開(kāi)學(xué)初，在總務(wù)主任的組織下，做好：書(shū)本的提取和發(fā)放，衛生工具的采購和發(fā)放，教室的調整，各班桌凳的配備，檢查水電暖是否正常，各部位照明設施檢查維修，等等。
(2)班級財產(chǎn)管理。包括教室內的所有公共財物和各班環(huán)境區域內的財物，每學(xué)期對班級財產(chǎn)檢查兩次：期中和期末，檢查結束后對損壞的財物進(jìn)行賠款，然后由木工維修。
(3)其他學(xué)校財產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財產(chǎn)、個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)，辦公室和公用教室的財產(chǎn)每學(xué)期檢查一次，發(fā)現人為損壞按《魏礦學(xué)校財產(chǎn)管理辦法》處理，自然損壞的要及時(shí)維修。個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)交回時(shí)要檢查完好情況，及時(shí)做出相應處理。
(4)值班護校工作。中學(xué)由聘請的校外人員值班，月工資400元。小學(xué)部由后勤人員值班。假期中小學(xué)全部由后勤人員值班。中小學(xué)門(mén)衛要建立值班登記和會(huì )客登記制度，中小學(xué)大門(mén)平時(shí)要上鎖，閑雜人員不得入內，校外人員進(jìn)入校園要登記，上課期間學(xué)生出校門(mén)要盤(pán)查。門(mén)衛24小時(shí)不離崗。
(5)管理和使用好水電暖，把節水節電放在后勤工作的首位，教育和引導全校師生養成自覺(jué)節水節電的良好習慣，杜絕長(cháng)流水和長(cháng)明燈，校內不能使用大功率用電器。由后勤校長(cháng)牽頭不定期檢查各部位的違規用電情況，并做出相應的考核或罰款處理。要及時(shí)更換損壞的水設施，防止跑水和漏水。
(6)圖書(shū)室和閱覽室按照學(xué)校要求準時(shí)開(kāi)放，健全借閱登記花名冊備查。
4.做好校園的綠化美化工作
(1)澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透，其余時(shí)間要根據雨水情況澆灌，不得浪費水。樹(shù)木、綠籬、花園的澆水要根據土壤墑情澆灌，合理安排，不得浪費水資源。
(2)綠化帶的管理。根據生長(cháng)情況每年大約修剪4次，每學(xué)期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時(shí)清理。
(3)綠籬的管理。根據生長(cháng)情況每年大約修剪4次，每學(xué)期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級隨時(shí)清理。
(4)樹(shù)木的修剪，每年2次，每學(xué)期1次。
(5)花壇管理。將五個(gè)花壇承包給后勤上的五人，每天學(xué)生上操時(shí)間為鋤草時(shí)間，花壇內任何時(shí)間不得有任何雜草和垃圾�；▔N植由教師完成。
5.嚴格后勤職工上下班時(shí)間，實(shí)行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統一上下班時(shí)間，隨時(shí)處理各部位的突發(fā)事件，如教室門(mén)上的鎖壞了學(xué)生進(jìn)不了教室等。
6.完成校內出現的一些臨時(shí)性工作。
7.把安全防范工作放在首位
統一思想、提高認識，堅決貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹安全第一，預防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項措施落到實(shí)處。進(jìn)一步完善責任追究制度，加大安全檢查力度，對重點(diǎn)部位嚴防死守，時(shí)刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài)，確保師生工作、學(xué)習、生活的安全。同時(shí)，要與其它部門(mén)密切配合，對師生進(jìn)行安全防范的宣傳教育，加強各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。
四、把魏書(shū)生教育思想貫徹到后勤工作中。
1.目標：在全校上下深入學(xué)習和貫徹落實(shí)魏書(shū)生教育思想的大背景下，后勤工作也不例外，后勤人員要樹(shù)立超前服務(wù)意識，形成“人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。
2.措施：
(1)工作長(cháng)計劃短安排，統籌兼顧，要有輕重緩急，安排工作要密度合理，提前計劃和商量，提前安排，不要使后勤人員在某一段時(shí)間內無(wú)事可做。
(2)嚴格上下班時(shí)間，不定期查崗和考勤。
(3)明確后勤人員各自的工作范圍和職責，避免推委扯皮現象。
(4)工作安排后要檢查落實(shí)，限定完成時(shí)間。
總而言之，在20xx年的工作中，我們將本著(zhù)服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于教育的思想，以人為本，從每一件小事做起，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內工作。
行業(yè)工作計劃 篇5
為了20xx年自已的業(yè)績(jì)能夠更上一層樓，不辜負店長(cháng)對我的期望，現制定20xx年工作計劃如下：
一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數
1、掌握每款貨品數量
2、掌握每款號碼情況及數量
3、掌握前十大貨品庫存情況及時(shí)補貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數，每款每日銷(xiāo)售數量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對貨品進(jìn)行調整。
三、團結好員工
與同事之間和平友好相處，相互交流和分享經(jīng)驗，形成團隊凝聚力。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng )新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng )新思維，激發(fā)員工創(chuàng )新力，并根據創(chuàng )新結果給予物質(zhì)獎勵。目的.是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng )新思想。
3、調整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。
五、增加銷(xiāo)售額
1、通過(guò)培訓加強技能，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。
2、掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進(jìn)，事后有總結。
3、促銷(xiāo)宣傳方面，對老顧客通過(guò)電話(huà)、手機短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式，爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的員工，做到業(yè)績(jì)分享，共同學(xué)習提高，增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
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