2022年旅游景區工作計劃

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，寫(xiě)一份工作計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧!以下是小編精心整理的2022年旅游景區工作計劃，希望對大家有所幫助。

　　旅游景區工作計劃 篇1

　　一、指導思想

　�。ㄒ唬�、緊緊圍繞完成景區20xx年經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標為核心來(lái)開(kāi)展各項工作，及時(shí)貫徹落實(shí)董事會(huì )部署安排的各項任務(wù)；

　�。ǘ�）、堅持營(yíng)銷(xiāo)為王、服務(wù)為主、管理為輔的經(jīng)營(yíng)管理思路。狠抓經(jīng)營(yíng)管理、人力資源（團隊）建設、企業(yè)文化建設，理順管理流程、深化管理體制改革，促進(jìn)各項工作標準化、規范化發(fā)展。

　　二、指標

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)指標

　　一、實(shí)現總體營(yíng)業(yè)收入2000萬(wàn)元；其中xxx國家森林公園收入800萬(wàn)元，狂歡谷主題樂(lè )園收入1200萬(wàn)元；任務(wù)分解見(jiàn)《20xx年經(jīng)營(yíng)收入指標月度分解表》；

　　二、實(shí)現盈虧平衡；

　　三、工資總額(含福利)控制在1200萬(wàn)內；

　　四、營(yíng)銷(xiāo)費用控制在500萬(wàn)內；

　�。ǘ�）主要管理指標

　　一、經(jīng)濟指標完成率95%以上；

　　二、預算控制率85~95%；

　　三、服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率達90%以上；

　　四、顧客投訴案件：旺季不超過(guò)3件/月；淡季不超過(guò)1件/月；

　　五、月度工作計劃完成率90%以上；

　　六、董事會(huì )部署的工作完成率98%以上；

　　七、專(zhuān)題會(huì )議（總經(jīng)理辦公會(huì )、部門(mén)協(xié)調會(huì )、經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等）部署的工作任務(wù)完成率97%以上；

　　八、富余人員處置率達100%；

　　九、設備設施完好率達95%以上；

　　一十、消防安全事故率為零。

　　十一、無(wú)游客及員工人生傷亡事故發(fā)生；

　　十二、建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬(wàn)元以上）；

　　十三、立、成熟、穩定景區價(jià)格體系；

　　十四、建立品牌推廣方案與計劃并實(shí)施；

　　十五、建立客戶(hù)管理體系；

　　十六、設計規范的組織管理模式；

　　十七、完成景區制度化建設；

　　十八、建立歡樂(lè )谷營(yíng)業(yè)模式；

　　十九、建立健全票務(wù)管理系統；

　　二十、完成景區出入口改造，規范門(mén)禁控制；

　　二十一、建立景區交通管理體系；

　　二十二、建立景區游客服務(wù)中心，建立游客接待服務(wù)管理體系；

　　二十三、建立工資福利體系與實(shí)施；

　　二十四、建立與推進(jìn)企業(yè)文化建設；

　　二十五、建立培訓管理體系，提升員工素質(zhì)；

　　二十六、員工掛牌持證上崗率100%；

　　二十七、服務(wù)質(zhì)量知識普及率100%；

　�。ㄈ�）固定資產(chǎn)投入

　　固定資產(chǎn)投入800萬(wàn)元。其中：景區主門(mén)禁改造100萬(wàn)元；景區車(chē)輛配置500萬(wàn)元；狂歡谷監控系統(含老監控系統升級)120萬(wàn)元；引進(jìn)景區票務(wù)管理系統80萬(wàn)元。

　�。ㄋ模┵M用計劃

　　費用總額萬(wàn)元，可控費用萬(wàn)元。

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　　景區總編制擬定410人。具體編制人數見(jiàn)《景區人員定崗、定編表》。

　　三、工作重點(diǎn)

　　1、全力以赴完成景區各項經(jīng)營(yíng)管理指標。

　　2、實(shí)施全年全面預算管理。景區營(yíng)業(yè)費用、管理費用大成為制約景區創(chuàng )造效益的硬傷，20xx年除全面推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展工作之外，重點(diǎn)在于緊縮內部開(kāi)支，有效控制各項費用，因此預算管理顯得尤其重要與關(guān)鍵。

　　3、在管理上推行目標責任制。根據全年預算，確定各項經(jīng)營(yíng)管理指標，指標落實(shí)到部門(mén)，對各部門(mén)進(jìn)行目標責任考核。

　　4、狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)開(kāi)展。精心策劃，努力塑造景區的品牌形象；拓展營(yíng)銷(xiāo)思路，開(kāi)展多渠道營(yíng)銷(xiāo)；進(jìn)行薪酬改革，以業(yè)績(jì)論收入；改變營(yíng)銷(xiāo)思路與觀(guān)念，將惰性營(yíng)銷(xiāo)行為逐漸轉化為狼性營(yíng)銷(xiāo)行為。

　　5、苦練內功，健全與完善景區服務(wù)管理體系。以景區服務(wù)為核心，拉動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)效益，留住顧客，樹(shù)立品牌。

　　6、嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則，做到不因人設崗、不隨便增人、不濫設職務(wù)；健全與完善景區各部門(mén)職能與各崗位職位說(shuō)明書(shū)。

　　7、構建科學(xué)規范的行政管理體系。逐步建立與完善景區管理所需要的各項規章制度；加大行政管理執行力度，強化管理班子的指導、監督職能，切實(shí)保障政令暢通。

　　8、隨時(shí)掌控外部人才市場(chǎng)需求、景區人力資源情況，及時(shí)調整景區的招人、用人、育人與留人政策。

　　9、建立與行業(yè)接軌的、科學(xué)的薪酬體系，以吸納、穩定景區員工，為經(jīng)營(yíng)管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵機制，有效開(kāi)發(fā)員工潛能，促使員工自動(dòng)自發(fā)的開(kāi)展本職工作。

　　10、加大招聘工作力度，擴展人才招募渠道，確保景區人力資源供給。

　　11、構建景區員工成長(cháng)與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強企業(yè)文化建設，開(kāi)展各項員工競賽活動(dòng)；推行內部提拔機制；加強員工培訓。

　　12、及時(shí)掌握外部局勢發(fā)展動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)調研工作，抓好景區發(fā)展戰略推進(jìn)與調整，并做出適時(shí)的價(jià)格策略。

　　13、健全安全管理體系，落實(shí)安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設備安全防患等安全管理工作，責任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經(jīng)營(yíng)管理提供有力保障。

　　四、組織機構與崗位設置

　　組織機構力求科學(xué)、合理、規范，并結合景區管理需求設計，根據景區經(jīng)營(yíng)發(fā)展適時(shí)調整。

　　五、年度費用預算

　　全年合計費用：xx萬(wàn)元.

　　六、完成工作目標計劃的保障措施

　　一、需要景區投資人追加投資成本，改善目前景區主門(mén)禁因設計不合理而存在的出入不暢問(wèn)題；票務(wù)出售系統化問(wèn)題；確保景區營(yíng)運資金來(lái)源，讓經(jīng)營(yíng)團隊專(zhuān)注于經(jīng)營(yíng)管理。

　　二、董事會(huì )在控制人權與財權的前提下，不過(guò)多干涉景區內部管理，確保景區管理相對獨立性。

　　三、嚴格按景區制度加強管理，明確崗位責任目標。

　　四、完善內部激勵機制，逐級管理，責任到人。

　　五、強化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負，節約提獎的辦法，將費用指標分解到各部門(mén)。

　　六、建立經(jīng)濟目標責任考核體系，完善績(jì)效考核工作，并制定獎勵與

　　處罰辦法來(lái)兌現績(jì)效考核。

　　七、提高執行力度，強化督辦落實(shí)工作。

　　七、目標計劃編制說(shuō)明

　　目標計劃的編制是根據景區現狀及20xx年景區的發(fā)展趨勢進(jìn)行預測計劃，具體明細工作計劃將在20xx年月度目標計劃中體現。

　　旅游景區工作計劃 篇2

　　為了能更好的實(shí)施安全生產(chǎn)計劃，根據往年景區安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗教訓，結合工作實(shí)際，并制定20xx年景區安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案，具體內容如下：

　　(一)、工作目標。

　　認真貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規，全方位做好景區消防、工程、衛生、治安等方面安全工作，為景區健康、快速發(fā)展，提供良好的安全保障。

　　(二)、組織領(lǐng)導。

　　由景區安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組全面負責景區安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導，景區安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組由景區管理處、××警務(wù)區、××保衛科三方相關(guān)負責同志組成，其中組長(cháng)1名，副組長(cháng)2名。將景區全年安全生產(chǎn)工作按階段進(jìn)一步細化，明確分工，將責任落實(shí)到具體個(gè)人。

　　(三)、具體工作安排。

　　1、例行檢查和重點(diǎn)檢查相結合，確保安全檢查常態(tài)化，及時(shí)發(fā)現并消除各類(lèi)安全隱患和危險源。每周一次例行安全檢查，重點(diǎn)檢查地宮、寺院各殿堂等重點(diǎn)消防部位，檢查消防配套設施是否可用，消防通道、逃生通道是否暢通�！拔逡弧�、“十一”“春節”及景區內重大節慶活動(dòng)前，制定活動(dòng)安全應急預案，對景區進(jìn)行全面的安全檢查，將對寺院各殿堂、景區各經(jīng)營(yíng)店鋪、各在建工程進(jìn)行消防、衛生、用電、施工等方面的安全檢查，在安全檢查中，對發(fā)現的安全隱患和危險源，要明確責任領(lǐng)導、責任人、整改責任人、整改期限，直至安全隱患和危險源消除。

　　2、不斷提升景區安全生產(chǎn)管理水平。加強工作人員、景區常住人員、經(jīng)營(yíng)人員安全生產(chǎn)法律、法規及安全常識的教育培訓，進(jìn)一步提升其安全意識;逐步建立完善景區安全生產(chǎn)管理制度;建立景區安全生產(chǎn)臺賬，做到資料完整、規范，數據翔實(shí)準確，不斷完善安全生產(chǎn)檔案資料;通過(guò)橫幅、宣傳單等形式不斷加強景區安全生產(chǎn)工作的宣傳，在景區營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍。

　　3、開(kāi)展安全應急演練，提升景區防火、防災能力。由景區安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組組織景區管理處全體人員、警務(wù)區全體人員、各經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)、寺院各堂口負責人開(kāi)展景區安全應急演練。演練內容重點(diǎn)是防火、防災、防食物中毒等突發(fā)事件。3月份和7月份各舉行一次，屆時(shí)將邀請消防、衛生等部門(mén)參與。

　　4、做好節日值班和節日巡查。節假日期間，全體工作人員上崗，嚴格執行景區節假日24小時(shí)領(lǐng)導帶班值班制度，節假日期間，加強景區巡查，安排專(zhuān)人加強地宮、景區出入口等游客密集處的值守，及時(shí)疏散游客，防止擁堵、踐踏等突發(fā)事件發(fā)生。

　　旅游景區工作計劃 篇3

　　隨著(zhù)國內旅游投資熱的興起，新建景區數量急劇膨脹，景區營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了很大變化。不少老景區由于受到新景區的同質(zhì)化競爭和客源分流，經(jīng)營(yíng)上倍感壓力；而新景區由于缺乏營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作也是舉步維艱，旅游行業(yè)正面臨著(zhù)新的挑戰。

　　一、集思廣益，探尋營(yíng)銷(xiāo)新方向

　　在今天這個(gè)旅游市場(chǎng)競爭日益激烈的環(huán)境下，旅游景區的產(chǎn)品已不僅僅是風(fēng)景本身，更多的是景區的硬件服務(wù)設施及景區對游客提供的人性化服務(wù)。自20xx年4月份景區新的領(lǐng)導班子就位以來(lái)著(zhù)力強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的道路上艱難前行，為拓展景區的市場(chǎng)范圍，擴大景區的市場(chǎng)影響力，探尋景區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新方向，公司多次召開(kāi)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略專(zhuān)題會(huì )，提出通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部做好旅行社“一對多”拜訪(fǎng)工作，采取個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)性策略，針對每個(gè)旅行社的實(shí)際情況給予不同的合作政策、獎勵措施，把主要資源、政策用在他們身上，進(jìn)行全方位管理，在不損害旅行社利益的同時(shí)，更要增加景區的人流量及收入，達到雙贏(yíng)的目的。

　　二、真抓實(shí)干，深入市場(chǎng)細調研

　　所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，掌握好市場(chǎng)需求是至關(guān)重要的，20xx年以來(lái)公司積極參加在武漢、重慶等各地舉行的大型旅游推介會(huì )，同時(shí)提出“全員營(yíng)銷(xiāo)”的模式。公司經(jīng)營(yíng)班子親自帶隊到周邊各大旅行社及市場(chǎng)合作渠道進(jìn)行走訪(fǎng)，實(shí)地宣傳、調研，仔細了解各旅行社、各市場(chǎng)渠道的實(shí)際情況與難處，了解目前旅游市場(chǎng)的現狀及需求，掌握好第一手客源信息，并與各旅行社、各市場(chǎng)渠道負責人進(jìn)行充分溝通交流，提高景區在市場(chǎng)的知名度和影響力，努力在逆境中奮勇前進(jìn)，為景區的營(yíng)銷(xiāo)工作添磚加瓦。今年以來(lái)，景區雖在傳統旺季的業(yè)績(jì)有所提升，但整體仍需進(jìn)一步加力。

　　三、組織活動(dòng)，力推淡季“活動(dòng)季”

　　十一黃金周過(guò)后，旅游市場(chǎng)進(jìn)入淡季，海爾集團首席執行官張瑞敏曾說(shuō)過(guò)“沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想”。為積極適應旅游新形勢，轉變“坐、等、靠”慵懶思想，唐崖河公司改變工作策略和思路，研究制定了一系列的工作新計劃，主動(dòng)出擊。計劃通過(guò)開(kāi)展一些具有當地特色的活動(dòng)來(lái)吸引游客的目光。

　　11、12月，公司籌劃與武漢游俠客合作，力推一條唐崖河景區的精品戶(hù)外徒步線(xiàn)路；同時(shí)結合“殺豬飯”，羌寨小吃等美食，與各旅行社通力合作，助推景區“活動(dòng)季”，抓住今年的.尾巴為景區經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。

　　四、展望未來(lái)，謀求來(lái)年創(chuàng )佳績(jì)

　　20xx年，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略策劃上，公司擬重點(diǎn)突出景區精品化路線(xiàn)，加強與周邊景區的組合路線(xiàn)游，提升游客在游覽路線(xiàn)上的體驗感，虛心向同行學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識和方法，努力提高景區自身的服務(wù)質(zhì)量及景區各項硬件服務(wù)設施，讓游客在一樣的觀(guān)光中去尋找不一樣的感受，在一樣的休閑中發(fā)掘不一樣的質(zhì)感，在一樣的度假中體驗不一樣的生活。同時(shí)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)新思路，提升營(yíng)銷(xiāo)技能。

　　“滿(mǎn)意是今天的市場(chǎng)，美譽(yù)是明天的市場(chǎng)，服務(wù)才是永恒的市場(chǎng)”！在今后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，唐崖河公司將繼續推行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)舉措，用智謀劃，用力推進(jìn)，主動(dòng)走出去，搞好與各大旅行社的互動(dòng)，建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，融入新形勢下旅游新模式，積極推動(dòng)和發(fā)展戶(hù)外旅游及自駕游，配合好各個(gè)渠道做好線(xiàn)下活動(dòng)策劃、推廣。面對如季節輪換一樣的淡旺季交替，景區更會(huì )嚴格要求，提升服務(wù)品質(zhì)，會(huì )以更積極的心態(tài)引領(lǐng)消費，實(shí)施創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略，竭誠為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，用心對待每位游客，謀求新發(fā)展，爭創(chuàng )新佳績(jì)。

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