公司年度工作計劃(集錦15篇)
時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的公司年度工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司年度工作計劃1
第一部分
XX年度展望
公司管理層要團結和帶領(lǐng)全體員工，以“增創(chuàng )優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩健管理，穩步發(fā)展”為主題工作目標，全體員工發(fā)揚開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、奉獻的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使總公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、效益穩步上升，圓滿(mǎn)地實(shí)現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發(fā)展態(tài)勢。
(1)營(yíng)銷(xiāo)管理方面：公司繼續保持當前管理架構不變，并不斷向標準化管理與數字化管理轉化，繼續提高企業(yè)自身技術(shù)管理水平。
(2)公司財務(wù)狀況方面：資金充足，財務(wù)健全，能充分發(fā)揮靈活運轉功能。
(3)人力資源投入：年度公司推行多項工作的管理革新，強化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產(chǎn)需求；對于新進(jìn)入公司的員工，應該組織好轉正之后的培訓工作。
第二部分
XX年度工作方針及目標全年實(shí)現產(chǎn)值：0（暫定）萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)成全年計劃指標；上繳稅收：計劃指標；實(shí)現利潤：劃指標。萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)%，%，超額完%，完成全年完成全年計萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)
年度目標計劃（暫定）年度目標計劃（暫定）
主目標：
1、加強經(jīng)營(yíng)管理，接手項目要高于往年，圓滿(mǎn)的完成了承接工程項目合同產(chǎn)值任務(wù)；
2、加強安全質(zhì)量管理，確保在建工程安全質(zhì)量雙向達標，完善工程項目檢查管理手段，增強工程項目的管理實(shí)效性；
3、通過(guò)開(kāi)發(fā)、縫補、調整、優(yōu)化等手段整合現有渠道資源，形成穩定的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )。建立合理的績(jì)效薪酬管理體系、科學(xué)的日報管理制度、實(shí)行經(jīng)理獎金責任制。
4、力求打造一支專(zhuān)業(yè)性強、市場(chǎng)反應快速、執行力高、責任心強的高效銷(xiāo)售團隊。
輔目標：
1、樹(shù)立員工企業(yè)意識，培養員工對于企業(yè)良好發(fā)展的責任心和競爭意識。
2、建立各部門(mén)的協(xié)調及橫縱向聯(lián)系，完成向銷(xiāo)售終端的精細化運作。
年度目標計劃思路：
�。ㄒ唬├砬迨袌�(chǎng)脈絡(luò )，大力拓展業(yè)務(wù)
1、以業(yè)務(wù)為龍頭，穩拓業(yè)務(wù)，穩增效益，穩步推進(jìn)在總公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)發(fā)展部人員頂著(zhù)競爭激烈的壓力，迎著(zhù)招投標工作難度加大的困難，繼續加大業(yè)務(wù)工作力度，主動(dòng)出擊，積極溝通客戶(hù)，及時(shí)把握市場(chǎng)變化的脈搏，注意分析、積累和總結經(jīng)驗，積極參加公開(kāi)招標及業(yè)主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的中標工程業(yè)務(wù)。
�。ǘ┮皂椖渴┕す芾頌橹攸c(diǎn)，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平
1、嚴抓質(zhì)量安全和文明施工，毫不松懈地抓好項目施工管理工作
2、完成隊伍資質(zhì)就位，開(kāi)展風(fēng)險評級和資審備案。公司進(jìn)一步加大了總公司施工隊伍的資質(zhì)重新就位的工作力度，經(jīng)過(guò)對申報資質(zhì)就位資料進(jìn)行認真細致地初審、復審和最后的批準申請、確認簽字后，總公司年度施工會(huì )議上公布了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作。
3、加強工程項目資金使用的管理為加強對各工程項目的監控管理，保證施工進(jìn)度和資金劃撥的均衡適度；
�。ㄈ┮�?xún)炔抗芾頌橹行�，理順關(guān)系，穩健管理
1、進(jìn)一步完善公司內部各種規章制度。以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進(jìn)一步走向規范化。
2、根據公司發(fā)展需要，開(kāi)展多種類(lèi)型的員工培訓。其中包括崗位技能培訓，員工素質(zhì)類(lèi)培訓等，以加強學(xué)習，提高素質(zhì)為目的，有效提高員工技能，塑造多才干、復合型的員工。公司還應加強企業(yè)培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識的學(xué)習和培訓。
3、為加強管理、規避風(fēng)險，組織召開(kāi)多種多樣、注重實(shí)效的管理會(huì )議總公司根據業(yè)務(wù)管理工作需要。
4、以人為本，加強人力資源管理行政人事部進(jìn)一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。
5、各個(gè)部門(mén)應該加強工作交流，以便在工作中各司其職發(fā)揮作用。
6、財務(wù)部門(mén)人員應加大財稅信息溝通工作力度，及時(shí)掌握國家稅收政策，充分發(fā)揮了部門(mén)的職能作用。
公司年度工作計劃2
一．目的
進(jìn)一步貫徹執行《項目管理手冊》，規范質(zhì)量管理的內容，有計劃的開(kāi)展質(zhì)量培訓、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進(jìn)等管理工作，提高各級人員的質(zhì)量意識，推動(dòng)全員參與、全過(guò)程控制的質(zhì)量管理理念，確保公司年度質(zhì)量方針目標標的完成。在促進(jìn)質(zhì)量工作持續改進(jìn)的基礎上，經(jīng)過(guò)二至三年的努力將我分公司打造成為一個(gè)工作嚴謹、規范、高效，產(chǎn)品質(zhì)量一流的國際化工程總承包企業(yè)。
二．工作計劃
�。保l(fā)質(zhì)量管理工作征詢(xún)意見(jiàn)稿。對分公司所屬各項目部，各工程承包公司發(fā)布質(zhì)量管理征詢(xún)意見(jiàn)稿，聽(tīng)取他們對質(zhì)量管理的意見(jiàn)和建議。
�。玻贫ǚ止举|(zhì)量制度。以分公司《項目管理手冊》為基礎，結合目前分公司工程項目全部分包或自營(yíng)／半自營(yíng)的實(shí)際現狀制定分公司公司質(zhì)量管理制度。將分公司質(zhì)量方針目標指標進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細化到每個(gè)部門(mén)，明確工程從投招標、深化設計、材料采購、工程施工、檢驗試驗到竣工交付整個(gè)過(guò)程中的質(zhì)量控制程序以及各級管理人員的質(zhì)量管理職責、權限和義務(wù)，確定各項目質(zhì)量目標及質(zhì)量考核標準，制訂考核辦法和獎罰條例。質(zhì)量制度包含的內容：分公司／項目各部門(mén)質(zhì)量職責；質(zhì)量培訓和持證上崗制度；質(zhì)量控制程序（文件和資料控制程序；設計控制程序；物資質(zhì)量控制程序；施工過(guò)程質(zhì)量控制程序；檢驗與試驗控制程序；檢驗與試驗設備應用程序；不合格品控制程序；糾正和預防措施控制程序；質(zhì)量記錄程序）；質(zhì)量檢查考核制度；質(zhì)量事故分級及處理度制度；質(zhì)量獎懲制度等；項目竣工備案制度。
�。常M(jìn)行質(zhì)量培訓。結合分公司質(zhì)量制度的發(fā)布，對分公司所屬項目的項目經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量負責人、項目質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量制度推廣實(shí)施的培訓和質(zhì)量工作好的項目的經(jīng)驗介紹，提高各級管理人員的質(zhì)量意識和確保質(zhì)量制度的具體落實(shí)。同時(shí)制定質(zhì)量員訓計劃，對分公司目前在項目一線(xiàn)上崗的責任工程師（特別是近一兩年參加工作的畢業(yè)生）進(jìn)行工程質(zhì)量控制基礎知識培訓，結合培訓考核，頒發(fā)質(zhì)量員證書(shū)，持證上崗。
�。矗浜瞎灸甓软椖繖z查；從二零零九年以來(lái)推行項目管理法以來(lái)，分公司堅持以《項目管理手冊》為依據的每半年度項目檢查考評，實(shí)踐證明這是提高項目管理水平和管理人員綜合素質(zhì)的行之有效的方法。經(jīng)過(guò)幾年堅持不懈的努力，公司項目管理水平和工程質(zhì)量得到了長(cháng)足的進(jìn)步，因此分公的質(zhì)量管理工作必須完善，堅持此項工作的繼續進(jìn)行。
�。担朴喯�20xx年度質(zhì)量計劃：根據20xx年下半年度質(zhì)量檢查所反映出來(lái)的問(wèn)題結合分公司發(fā)展戰略，確定20xx年分公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；確定20xx年質(zhì)量工作重點(diǎn)、工作計劃；針對20xx年存在的質(zhì)量問(wèn)題所采取的糾正與預防措施；改進(jìn)完善分公司質(zhì)量制度。
公司年度工作計劃3
一、指導思想
20xx年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著(zhù)學(xué)院新校區建設工程初具規模，學(xué)院的后勤管理和服務(wù)工作面將愈來(lái)愈廣，后勤發(fā)展總公司將圍繞學(xué)院黨委和行政工作的要求，深化學(xué)院后勤社會(huì )化改革，實(shí)行準企業(yè)化運作模式，強化素質(zhì)求生存，規范管理樹(shù)形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng )效益，團結協(xié)作爭一流，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為學(xué)院三大工程提供有力的后勤保障。
二、工作目標
1、以食品衛生安全為中心，強化食品衛生安全管理，建立食堂食物中毒應急預案，確保全年不出現一例食物中毒現象。同時(shí)，確定新校區餐廳的經(jīng)營(yíng)方案。
2、以學(xué)生公寓管理為重點(diǎn)，完成20xx年3500名新生和1105名辦學(xué)點(diǎn)回本部學(xué)生的住宿安排工作，保證學(xué)生公寓內不發(fā)生重大安全事故。配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓，使學(xué)生公寓管理水平上一臺階。
3、以師生員工滿(mǎn)意為目標，樹(shù)立后勤服務(wù)新形象，力爭師生對后勤服務(wù)滿(mǎn)意率較20xx年有一定的提高。同時(shí)，為學(xué)院文明單位創(chuàng )建和辦學(xué)水平評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動(dòng)力，確保20xx年公司按準企業(yè)化模式運作。規范并開(kāi)拓學(xué)院后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。
三、主要工作
�。ㄒ唬�、以開(kāi)展誠信教育為主題，加強公司員工的職業(yè)道德教育，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，提高公司員工的綜合素質(zhì)，增強公司員工的凝聚力。
1、認真組織全體員工學(xué)習20xx年學(xué)院黨委和行政工作要點(diǎn)，讓公司員工能了解學(xué)院的三大工程和四項改革，進(jìn)一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠信服務(wù)，樂(lè )于奉獻。
2、按學(xué)院宣傳部、組織部下發(fā)的計劃，抓好公司直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學(xué)習及以誠信為主題的員工的政治學(xué)習，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰斗堡壘作用，保證共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，調動(dòng)聘用員工黨員的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、制定公司員工崗位技能培訓計劃并組織實(shí)施，強化員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為下半年做好新校區服務(wù)和管理工作打下基礎。
4、倡導學(xué)先進(jìn)、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍，表彰20xx年度總公司服務(wù)明星和先進(jìn)班組，并在各服務(wù)窗口進(jìn)行一次宣傳。
5、定期開(kāi)展公司文化、體育和娛樂(lè )等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風(fēng)氣。
6、穩定公司員工隊伍，加強后勤外來(lái)務(wù)工人員的管理，完善臨時(shí)工管理辦法，逐步提高臨時(shí)工的待遇，引進(jìn)優(yōu)秀人才，提高后勤人員的整體素質(zhì)。
�。ǘ�、以落實(shí)規章制度為抓手，加強公司規章制度的學(xué)習和宣傳，嚴格日常工作的檢查，力求把制度落到實(shí)處。
1、將《后勤發(fā)展總公司規章制度》編印成冊，并多層次、多渠道地組織學(xué)習、宣傳和考試，做到人人了解、個(gè)個(gè)遵守總公司的相關(guān)規定。
2、進(jìn)一步明確公司各崗位職責，抓好班組建設，發(fā)揮各中心管理人員和班組長(cháng)的作用，實(shí)行責任追究制。
3、狠抓規章制度的貫徹和執行，堅持總公司值班制度，加強公司勞動(dòng)紀律，嚴格對各部門(mén)及員工日常工作的檢查，真正做到日�？己撕涂�(jì)效工資掛鉤。
4、加強公司運行成本核算，節約開(kāi)支，杜絕浪費。重點(diǎn)加強衛生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。
5、進(jìn)一步加強公司直屬黨支部制度建設，按學(xué)院黨委要求開(kāi)展樹(shù)、講、保、攻活動(dòng)，建好臺帳，做好預備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。
�。ㄈ�、以食品衛生安全為中心，加強食堂管理，確保無(wú)學(xué)生食物中毒現象的發(fā)生，做好新餐廳經(jīng)營(yíng)方案的確定和相應的準備工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例學(xué)生食物中毒現象。
2、建立24小時(shí)值班制度和食堂三餐時(shí)間部門(mén)負責人巡查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。嚴禁外來(lái)人員進(jìn)入加工場(chǎng)所。
3、加強對現有租賃食堂的內部管理，定期召開(kāi)飲食中心會(huì )議，組織衛生培訓，強化租賃負責人的責任意識和從業(yè)人員的衛生意識，做到進(jìn)貨質(zhì)量達標，生產(chǎn)過(guò)程規范，質(zhì)量?jì)r(jià)格相符，剩余飯菜保存好，銷(xiāo)售過(guò)程防感染。
4、開(kāi)展文明服務(wù)窗口評選活動(dòng)，加強與伙食管理委員會(huì )的聯(lián)系，加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、繼續辦好教工餐廳，努力在飯菜花式品種和口味質(zhì)量上下功夫，讓教職工滿(mǎn)意。
6、積極參與學(xué)院新校區餐廳建設的相關(guān)工作，配合做好廚房設備供應、安裝工程的招標工作。同時(shí)，認真考察并研究確定新餐廳經(jīng)營(yíng)方案，做好各項準備工作。并對原餐廳兩年的租賃情況進(jìn)行總結，提出老餐廳的改造方案。
�。ㄋ模�、以學(xué)生公寓管理為重點(diǎn)，加強學(xué)生在公寓內的行為規范教育，總結學(xué)生公寓物業(yè)管理的經(jīng)驗，開(kāi)展公寓文化建設，切實(shí)與學(xué)生系統共同做好思想政治工作進(jìn)公寓工作。
1、嚴格按省教育廳下發(fā)的高校文明宿舍創(chuàng )建、評比活動(dòng)標準，加強學(xué)生公寓的日常管理，在原有各類(lèi)臺帳基礎上加以規范，并定期進(jìn)行檢查。
2、發(fā)揮學(xué)生自管會(huì )和勤工助學(xué)學(xué)生在學(xué)生公寓管理中的作用，不斷摸索學(xué)生公寓內物業(yè)管理的新方式。
3、提倡親情式的服務(wù)，幫助學(xué)生解決生活中的困難，為學(xué)生提供特色的公寓服務(wù)項目。
4、加強對學(xué)生公寓教導員業(yè)務(wù)指導，充分發(fā)揮其在學(xué)生日常生活管理中的作用，加強學(xué)生在公寓內的行為規范教育，試行建立學(xué)生在公寓內綜合表現檔案，力爭年底有一定成果。
5、積極配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓工作，開(kāi)辟公寓宣傳陣地，加強公寓文化建設，組織社區文化活動(dòng)，開(kāi)展宿舍衛生競賽。
�。ㄎ澹�、以師生員工滿(mǎn)意為目標，加強與各部門(mén)的聯(lián)系，經(jīng)常聽(tīng)取師生對后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立后勤服務(wù)新形象。
1、牢固樹(shù)立始于師生需求，終于師生滿(mǎn)意的公司服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和師生對后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度，打造后勤服務(wù)的新形象。
2、堅持與學(xué)生系統聯(lián)系制度，發(fā)揮學(xué)生公寓管理委員會(huì )和伙食管理委員會(huì )的作用，召開(kāi)學(xué)生公寓教導員與系學(xué)生輔導員、班主任聯(lián)席會(huì )議。
3、定期召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )，設立學(xué)生公寓、飲食服務(wù)等意見(jiàn)箱，經(jīng)常聽(tīng)取師生對后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求，并及時(shí)處理，加以改進(jìn)。
4、加強和學(xué)院相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，與后勤管理處、保衛處共同制定學(xué)生食堂、學(xué)生公寓突發(fā)事件應急預案，并組織演練。
5、配合后勤管理處做好新校區教室、公寓設施的招標選購工作，為學(xué)生提供價(jià)格合理、質(zhì)量?jì)?yōu)良的學(xué)習和生活設施，以便公司今后更好的管理。
6、注重員工的文明禮儀教育，力爭年內能統一服裝，掛牌上崗，要求員工以文明的語(yǔ)言和良好的形象影響學(xué)生，做到管理育人、服務(wù)育人。
后勤發(fā)展總公司
20xx年xx月xx日
公司年度工作計劃4
一、課程設置針對性更強，形式更多樣。
1、 組織“課程你來(lái)選”的活動(dòng)，培訓部將課程主要內容分為通用類(lèi)、管理類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)、工程類(lèi)以及維序類(lèi)，發(fā)布在網(wǎng)上，學(xué)員可根據自己的需求選相應的課程，培訓部將匯總列入20xx年課程表中。以提升培訓針對性，優(yōu)化課件，提高職員的培訓參與度。
2、 做好外訓課程的選擇，提高外訓參與比例。根據崗位需求，結合公司實(shí)際情況，利用外訓充實(shí)培訓內容，積極做好外訓課程選擇，提高職員外訓參加比例。20xx年參訓人次1445人，其中參加外訓人數為36人，20xx年，擬將參加外訓人數提升到20%，達到289人次。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，有效地提高管理人員和職員的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習型組織，體現公司和個(gè)人的價(jià)值。
3、建立新職員年、月、周三級培訓教育體系
年度培訓是負責物業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)認識，以及消防知識的普及、演練、拓展訓練等教育和培訓。培訓對象為公司新職員，一年兩次，每次1.5個(gè)工作日。月度培訓是負責公司簡(jiǎn)介、公司文化、公司制度等培訓，培訓對象為公司新職員，每月進(jìn)行一次集中培訓。周培訓是崗位職責及標準、服務(wù)禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓，主要以視頻形式，項目組織的方式開(kāi)展。
二、推進(jìn)課件標準化 ，組織各課研組進(jìn)行課件評比。
根據公司轉型升級規劃，推進(jìn)標準化建設，不斷完善和更新各項培訓內容，優(yōu)化崗位培訓內容，注重實(shí)用性。定期組織各科研組隊課程內容進(jìn)行優(yōu)化，并組織評比，讓課程更具實(shí)操性，通過(guò)改進(jìn)教學(xué)內容、調整教學(xué)方法，提升培訓效果。
三、加大對內訓師的培養，實(shí)現異地培訓工作穩步提升。
1、組織內訓師培訓，20xx年上半年完成。
2、內訓師的定級，20xx年下半年完成。
3、增加異地內訓師。
4、通過(guò)微信平臺，開(kāi)辟新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息溝通，通過(guò)微信平臺推送培訓課程，實(shí)現與異地項目培訓工作。
四、實(shí)行學(xué)分制管理，增強職員培訓效果。
1、管理員要求每年學(xué)習不少于25學(xué)分。
2、學(xué)分制度的建立，20xx年3月前完成。
3、年度獲得學(xué)分可做為崗位升職、提薪的參考依據，鼓勵職員積極參與培訓，增加職員學(xué)習積極性。
公司年度工作計劃5
20xx年，xx公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標，在此基礎上，公司總結20xx年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況，制定20xx如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對xx所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由xx設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高xx業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成XX營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌
根據xx年xx保費收入XXXX萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入XXXX萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年xx月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與xx銀行、xx銀行、xxxx銀行、xxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解xx保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，xx將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
公司年度工作計劃6
一、培訓計劃的制定
1.1 培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門(mén)內部培訓計劃、外派學(xué)習培訓計劃及各單項專(zhuān)業(yè)性計劃培訓。
1.2 公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關(guān)責任部門(mén)落實(shí);部門(mén)內部培訓計劃由部門(mén)自行制定學(xué)習培訓計劃，自行組織培訓實(shí)施;外派學(xué)習計劃由各部門(mén)根據工作需要，制定學(xué)習計劃和培訓申請，由行政部組織實(shí)施。
1.3公司統一制定的學(xué)習計劃，根據工作情況實(shí)行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關(guān)知識。行政部并定期制定計劃，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)老師組織專(zhuān)業(yè)知識培訓或組織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓。
1.4 根據公司總的學(xué)習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學(xué)習計劃推進(jìn)各項學(xué)習培訓工作。
1.5 部門(mén)內部培訓方面，部門(mén)內部根據各自工作情況，制定部門(mén)內部培訓計劃，并組織實(shí)施。行政部根據各部門(mén)的培訓計劃進(jìn)行各部門(mén)培訓學(xué)習的跟蹤和監督，確保部門(mén)內部培訓的落實(shí)。
二、培訓的組織實(shí)施
2.1公司級內部培訓的實(shí)施
由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實(shí)施，每月排定培訓計
劃，培訓的責任部門(mén)制定培訓教程及方案，具體實(shí)施。
2.2 部門(mén)內部培訓的實(shí)施
由各部門(mén)制定月度培訓計劃并組織實(shí)施。具體培訓內容及形式、考核等由部門(mén)自行組織，行政部負責監督實(shí)施。
2.3 外派培訓的實(shí)施
外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門(mén)審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準。
擬外派培訓者應填寫(xiě)《員工外派培訓申請表》。培訓結束后，須將培訓申請表交行政部存檔。
參加外派培訓前已確認必須取得相關(guān)證書(shū)(畢業(yè)證、資格證、結業(yè)證等)者，如未獲得證書(shū)且無(wú)正當理由，有關(guān)費用由受訓者本人負擔。
2.4 單項專(zhuān)業(yè)培訓的實(shí)施
由行政部及相關(guān)責任部門(mén)負責制定培訓計劃，并組織實(shí)施;相關(guān)責任部門(mén)具體負責組織實(shí)施。
(1)《20xx新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實(shí)施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。
a、 新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專(zhuān)畢業(yè)生、社會(huì )招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業(yè)文化、規章制度、消防安全知識等進(jìn)行培訓并對培訓內容進(jìn)行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門(mén)進(jìn)行二級培訓，就崗前培訓有關(guān)內容等。
b、對新招聘員工的培訓，采用課堂集中學(xué)習與各部門(mén)各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺(jué)、新動(dòng)力。
(2)《20xx年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實(shí)施。
a、中高層管理培訓重點(diǎn)在于管理者能力的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓，激發(fā)管理者的個(gè)人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng )造力，使管理者加深對現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，了解企業(yè)內外部的形勢，樹(shù)立長(cháng)遠發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)，提高管理者的計劃、執行能力。
b、基層管理干部的重點(diǎn)在于管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執行力，上下級關(guān)系處理，實(shí)踐等管理技能培訓。
c、管理人員培訓計劃以外訓帶動(dòng)內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動(dòng)交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導水平
(3)《20xx年度崗位培訓計劃》
a、培訓由相關(guān)部門(mén)擬定培訓計劃，并組織實(shí)施。必須做到所有員工持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書(shū)由行政部統一存檔保管。具體崗位及需持證上崗要求，由行政部確定，具體培訓由行政部門(mén)組織并完成培訓。
b、對公司崗位的專(zhuān)業(yè)技能培訓，由行政部負責組織實(shí)施，具體崗位的培訓形式，根據實(shí)際工作崗位需要進(jìn)行安排。
(4)《20xx年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實(shí)施。
a、20xx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養，提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀(guān)念，加強其專(zhuān)業(yè)水準。
(5)其它單項培訓，根據公司實(shí)際情況，由行政部制定培訓計劃，并組織實(shí)施。
2.5 流程制度培訓
要做到有制度、有落實(shí)，才能顯現出流程制度的重要性及有效性，才能使團隊執行力體現出來(lái)。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設的基礎。
2.6 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢(xún)機構所提供具有針對性、實(shí)用性的培訓課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習，并要求參訓人員在公司內部進(jìn)行分享，擴大培訓的效果。
2.7 20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓工作中有針對性地進(jìn)行，多開(kāi)展同行業(yè)間的經(jīng)驗交流學(xué)習，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。
三、培訓的考核
3.1 培訓考核由行政部統一進(jìn)行。
3.2 公司級內部培訓考核按培訓計劃進(jìn)行考核，原則上要求公司主管以上人員，年度參加公司組織的培訓課時(shí)不低于10課時(shí);普通職工不低于8課時(shí)。各部門(mén)內部年度培訓不低于12課時(shí)。
3.3 公司級內部培訓考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統一安排，責行政部門(mén)制定的學(xué)習培訓進(jìn)行。原則上要求行政部門(mén)針對專(zhuān)項培訓做到有計劃、有組織、有考核、有結果，每缺少一項當月扣罰行政部門(mén)工資。部門(mén)級內部培訓，各部門(mén)進(jìn)行月度分解計劃，每月報行政部培訓計劃，行政部按照部門(mén)內部的培訓計劃進(jìn)行檢查，低于計劃培訓課時(shí)或未組織，視情況給予扣罰部門(mén)當月工資。年底未完成年度培訓課時(shí)，扣罰部門(mén)年度工資。
3.4 員工如低于公司級統一培訓要求的培訓課時(shí)，取消全年先進(jìn)的評比資格和年度公資調整的資格。
公司年度工作計劃7
你知道什么是咨詢(xún)公司嗎？咨詢(xún)公司是指從事軟科學(xué)研究開(kāi)發(fā)、并出售“智慧”的公司，又稱(chēng)“顧問(wèn)公司”。咨詢(xún)公司屬于商業(yè)性公司，主要服務(wù)于企業(yè)和企業(yè)家，從事軟科學(xué)研究開(kāi)發(fā)，運用專(zhuān)門(mén)的知識和經(jīng)驗，用腦力勞動(dòng)提供具體服務(wù)。以下是小編為你收集的業(yè)務(wù)拓展計劃及市場(chǎng)推廣范文。
所謂業(yè)務(wù)就是市場(chǎng)，業(yè)務(wù)的拓展就是在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。業(yè)務(wù)要想做大就是要提高業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。作為法律方面的咨詢(xún)公司，開(kāi)展業(yè)務(wù)最重要的就是：以最好的服務(wù)和態(tài)度去贏(yíng)得客戶(hù)的信任，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，在社會(huì )上樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在客戶(hù)中建立較好的信譽(yù)。同時(shí)，在接到業(yè)務(wù)后，還要注意了解客戶(hù)的需求，建立良好的合作基礎，這樣才能使我們的業(yè)務(wù)越來(lái)越多、越做越大。
通過(guò)了解貴公司的基本情況，我認為貴公司的受案業(yè)務(wù)范圍較窄。咨詢(xún)公司開(kāi)拓發(fā)展業(yè)務(wù)，只有走對路才能有出路。對此，我從以下幾個(gè)方面提出一些看法，希望能有助于貴公司的發(fā)展。
首先，要通過(guò)多種廣告宣傳方式提高公司的知名度。
我們要讓客戶(hù)認識我們，知道我們的業(yè)務(wù)范圍，知道我們能為客戶(hù)做些什么。因此，廣告宣傳成為了公司發(fā)展業(yè)務(wù)的有力途徑。以貴公司受理的刑事案件咨詢(xún)業(yè)務(wù)為例，除了原有的向犯罪嫌疑人家屬發(fā)信函外，還要廣泛利用戶(hù)外廣告、報紙廣告、網(wǎng)絡(luò )推廣等方式進(jìn)行宣傳。
�。�1）戶(hù)外廣告就是在看守所或監獄門(mén)口，或在去往看守所、監獄的交通要道設置醒目廣告牌，以宣傳咨詢(xún)公司所代理的業(yè)務(wù)，讓犯罪嫌疑人或罪犯的家屬在第一時(shí)間就看到咨詢(xún)公司的廣告牌，及時(shí)與公司取得聯(lián)系、尋求幫助。另外，貴公司在社區也可以利用公益廣告的形式來(lái)進(jìn)行宣傳。如果條件允許可以定期在社區搞一些免費法律咨詢(xún)活動(dòng)，提高公司的知名度。
�。�2）報紙廣告就是在一些具有法律援助性質(zhì)的報紙上發(fā)布咨詢(xún)公司的代理業(yè)務(wù)廣告。當然要爭取做到以最少的投資得到最大的回報。
�。�3）至于網(wǎng)絡(luò )廣告，我認為，貴公司應該建立一個(gè)網(wǎng)站。網(wǎng)站是對外宣傳最好的工具。作為宣傳咨詢(xún)公司業(yè)務(wù)信息的一種工具，網(wǎng)絡(luò )可以構建起公司與當事人之間的橋梁。網(wǎng)絡(luò )在日常生活中方便了人與人之間的聯(lián)系�，F今網(wǎng)絡(luò )在我國的普及率已經(jīng)很高，如果有的客戶(hù)不想通過(guò)面談或電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)，網(wǎng)絡(luò )就會(huì )成為他們的最佳選擇。因為網(wǎng)絡(luò )既可以節省面對面交流的成本，又可以讓對方消除心理上的顧慮。咨詢(xún)公司利用網(wǎng)絡(luò )接受到客戶(hù)咨詢(xún)的法律問(wèn)題后，可以由專(zhuān)業(yè)人員把客戶(hù)的案情在網(wǎng)絡(luò )上初步分析清楚，使客戶(hù)對自己的法律問(wèn)題有一個(gè)初步的了解，然后吸引對方來(lái)到公司進(jìn)行面談直至最后簽訂合同。建立網(wǎng)站的資金成本可以降到最低，在前期公司可以只把最基本的信息發(fā)布上去，例如：公司簡(jiǎn)介、專(zhuān)業(yè)團隊、經(jīng)營(yíng)信念和理念、代理業(yè)務(wù)范圍、成功的案例等。我相信隨著(zhù)時(shí)間的推移網(wǎng)站效應也會(huì )越來(lái)越好。在網(wǎng)絡(luò )宣傳中，咨詢(xún)公司也可以把QQ、MSN、微信、微博等這些聊天工具利用上，如可以利用QQ、MSN、微信、微博提供在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。另外，公司可以在一些論壇上發(fā)表宣傳公司業(yè)務(wù)及代理事項的帖子，以便爭取到潛在的客戶(hù)。
其次，要提高接待受案方面的工作質(zhì)量。
�。�1）在公司內部要有兩到三名的專(zhuān)業(yè)法律工作人員，負責電話(huà)解答及接待工作。關(guān)于電話(huà)解答和接待，這些工作人員除了要有專(zhuān)業(yè)的法律知識外還需要有一定的溝通技巧。
�。�2）要按一條龍的服務(wù)模式開(kāi)展工作。幫助客戶(hù)獲得法律咨詢(xún)以及其他一些法律程序上的幫助（比如取保候審，提供辯護人，
代理取證等）。只要客戶(hù)需要，公司就要盡量做得完備、讓客戶(hù)滿(mǎn)意。這樣可以得到客戶(hù)的認可，使客戶(hù)成為公司間接的廣告宣傳者。這既能提高公司在市場(chǎng)中的競爭力又能提高公司在客戶(hù)中的知名度，最重要的是為公司帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益。
�。�3）公司對業(yè)務(wù)員要進(jìn)行定期的培訓，提高業(yè)務(wù)員的技能。法律在不斷更新，市場(chǎng)也在不斷地變化，技能的提高無(wú)論對公司自身的發(fā)展還是對公司人員整體素質(zhì)的提高都是很重要的。所以咨詢(xún)公司的服務(wù)質(zhì)量要做到最好，不斷提高公司團隊的整體素質(zhì)。
第三，關(guān)于公司今后發(fā)展模式的一些建議。
�。�1）咨詢(xún)公司的業(yè)務(wù)種類(lèi)要從單一化擴展為多元化，即在把原有的刑事案子做好做穩的同時(shí)，也要做好民事、經(jīng)濟、行政方面的案子。
�。�2）作為法律類(lèi)的咨詢(xún)公司可以做一些非訴訟的項目，比如：投資決策、招標投標、項目開(kāi)發(fā)、知識產(chǎn)權保護、企業(yè)改制、股份轉讓、公司破產(chǎn)清算以及公司資信方面的調查等各個(gè)經(jīng)濟領(lǐng)域的一些業(yè)務(wù)。公司還可以聯(lián)合有關(guān)單位做一些相關(guān)項目。
�。�3）聯(lián)合律師事務(wù)所進(jìn)行顧問(wèn)合作，因為律師事務(wù)所可以按受委托人的委托，可以指派律師代為辦理行政許可、行政注冊、參與行政仲裁，代理委托人進(jìn)行辯解，申請并參與聽(tīng)證、提出行政復議，對國家行政機關(guān)的違法行為提起控告、申訴，申請國家賠償等，在必要時(shí)還可以進(jìn)入行政訴訟程序作代理人。
�。�4）同律師事務(wù)所合作的同時(shí)要找一些單位或企業(yè)為他們提供法律顧問(wèn)，為一些律師提供做法律顧問(wèn)的機會(huì )�？傊灸茏龅臉I(yè)務(wù)一定要做，不能做的或需要其他單位合作的，也要爭取去做。 以上是本人對貴公司發(fā)展的
一些粗淺的想法，如有不妥請予指正。
公司年度工作計劃8
20xx年即將過(guò)去，回顧在公司一年來(lái)的工作，即有成績(jì)也有不足。
西雙版納xx縣xx旅游開(kāi)發(fā)有限公司成立于2012年3月31日，我于2013年1月23日進(jìn)入公司，2月2日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。2013年3月7日被調到了辦公室當文秘。在公司x主任、x副總、x經(jīng)理的引導下，這一年以來(lái)，憑著(zhù)敬業(yè)、勤奮、學(xué)習的心態(tài)，雖然平時(shí)偶爾有些懶惰，眼中無(wú)事， 但這并不代表我內心貪婪，我也想有朝一日能成為一個(gè)合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習有關(guān)知識，也謝謝領(lǐng)導們能給我這樣一個(gè)發(fā)展平臺，我也想利用這樣一個(gè)平臺不斷突破自己，以提高自己內心的素質(zhì)�，F將這一年來(lái)在思想、工作、學(xué)習等方面情況總結如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強自身學(xué)習。這一年當中，我也利用了幾個(gè)月的時(shí)間到xx縣旅游局實(shí)習，也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識的膚淺和在實(shí)際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時(shí)，堅持“工作學(xué)習兩不誤”的指導原則，擠時(shí)間學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。這一年來(lái)，我認真學(xué)習公司的各類(lèi)文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過(guò)學(xué)習，增強了用科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝自己的頭腦，在工作實(shí)踐中努力提高自身素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習，自身素養得到了進(jìn)一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開(kāi)闊。
二、虛心請教，履行工作職責
網(wǎng)上的知識與實(shí)際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話(huà)說(shuō)隔行如隔山，對于我這個(gè)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)文秘工作的新手來(lái)說(shuō)，工作中常常在細心、認真、專(zhuān)業(yè)上做的不夠，時(shí)刻感覺(jué)到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒(méi)有畏懼、沒(méi)有退縮，虛心向辦公室x主任學(xué)習請教，主動(dòng)接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習一些有關(guān)的知識。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習，能明顯感覺(jué)到自己有了一定的進(jìn)步。
三、虛心進(jìn)取，努力更新工作思路
從參加工作以來(lái)，我始終把學(xué)習放在首位。一是，切實(shí)加強辦公室文員制度。二是，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導的指導意見(jiàn)；三是積極參加有關(guān)的學(xué)習培訓�？傊�，這一年以來(lái)，在辦公室的工作上，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的成績(jì)，但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、堂堂正正的工作，切實(shí)履行了 “辦公室文員的規章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的工作，揚長(cháng)避短，為了更好的適應發(fā)展，更進(jìn)一步系統的學(xué)習文秘知識，充實(shí)自己專(zhuān)業(yè)知識和觀(guān)念的轉變，使自己對文秘的工作有了更準確的把握。
為公司景區未來(lái)的發(fā)展，也為了自己家鄉以后的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻。
公司年度工作計劃9
在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車(chē)道，為實(shí)現了穩步的效益增長(cháng)，以嶄新姿態(tài)展現在客戶(hù)面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門(mén)來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標，廠(chǎng)部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據；
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
�。�1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。
�。�2）車(chē)間管理人員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長(cháng)約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的.管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場(chǎng)調研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人（兼職）對各區域業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內部管理及宣傳工作。在各個(gè)現場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠(chǎng)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶(hù)接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關(guān)規定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步
驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著(zhù)重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻�(hù)接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好客戶(hù)的接待檔案管理工作
4、調整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內部管理
1、嚴格執行5s管理模式，嚴格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰略，逐步成為執行型的團隊（采納iso）。
2、進(jìn)一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項工作管理，努力提高管理水平。
公司年度工作計劃10
一、在技術(shù)創(chuàng )新方面
公司將加大產(chǎn)品研發(fā)推廣力度，快速開(kāi)拓高端市場(chǎng)，逐步形成差異化競爭優(yōu)勢。建立全新的品種鋼銷(xiāo)研產(chǎn)一體化模式，堅定不移地走產(chǎn)品的高端路線(xiàn)，加快實(shí)施精品戰略，實(shí)現品種結構優(yōu)化升級。大力提升產(chǎn)品研發(fā)能力，進(jìn)一步深化與高校、科研院所和客戶(hù)的合作開(kāi)發(fā)，利用安米公司的技術(shù)支持、管理指導，加大關(guān)鍵性、戰略性技術(shù)的消化吸收和自主創(chuàng )新力度，形成“開(kāi)發(fā)一代，生產(chǎn)一代，預研一代”的產(chǎn)品研發(fā)體系。
二、在管理創(chuàng )新方面
公司將強化質(zhì)量管理，通過(guò)管理創(chuàng )新，全面提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，進(jìn)一步增強企業(yè)競爭實(shí)力。在認真總結試點(diǎn)經(jīng)驗的基礎上，在主體生產(chǎn)單位全面推行以作業(yè)長(cháng)制為中心、以計劃值為目標、以設備點(diǎn)檢定修制為重點(diǎn)、以標準化作業(yè)為準繩、以自主管理為基礎的“五制配套”的基層管理模式，實(shí)現重心下移，提高市場(chǎng)響應速度和基層運營(yíng)效率。堅持效益、用戶(hù)導向，應用戰略地圖等工具，加大推進(jìn)對標、6s管理、erp管理和卓越績(jì)效管理執行力度，持續創(chuàng )新工作方式、改進(jìn)組織績(jì)效。適應戰略轉型，將執行力提升到?jīng)Q定企業(yè)生存發(fā)展的高度，構建強執行力的組織架構和制度體系。
三、突出抓好鐵前降成本
公司在生產(chǎn)工作中，將堅持系統攻關(guān)挖潛，持續推進(jìn)精益生產(chǎn)，實(shí)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運行質(zhì)量的全面提高。合理確定配料結構和堆取料工藝，力爭降低配煤配礦成本xxx億元。深入開(kāi)展對標管理，瞄準先進(jìn)找差距、找潛力、找措施、找辦法，力爭綜合焦比、鋼鐵料消耗、噸鋼綜合能耗、成材率等主要經(jīng)濟技術(shù)指標優(yōu)化增效xxx億元。
公司年度工作計劃11
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來(lái)本著(zhù)對員工同等公平、公正、公開(kāi)的原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng)。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作)，利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會(huì )所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個(gè)衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運實(shí)行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，嚴格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場(chǎng)調查，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開(kāi)源節流。同時(shí)做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開(kāi)荒工作
在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開(kāi)荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開(kāi)放工作擺在所有工作之首位，根據實(shí)際情況，科學(xué)合理調動(dòng)員工，進(jìn)行合理安排清潔開(kāi)荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成并安排員……來(lái)年計劃同樣可以根據部門(mén)職責來(lái)說(shuō)，具體到這些職責采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時(shí)結合公司的發(fā)展規劃，調整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門(mén)工作融入公司的發(fā)展大計中。
保潔公司年度工作計劃三
物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：
每日清潔工作
(1)轄區(樓)內道路清掃二次，整天保潔;
(2)轄區(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶(hù)產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶(hù)信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車(chē)棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層，一個(gè)月內保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
保潔公司年度工作計劃四
XX年， 我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是 我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職()
其中1人調職到庫區，8人離職。
2.培 訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
公司年度工作計劃12
為了xxx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得xxx物業(yè)通過(guò)對xxx大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理，不斷總結管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場(chǎng)競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規模，最終走向市場(chǎng)完全轉化為經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理，達到最佳的經(jīng)濟效益，制定今年的工作計劃。
一、定編定崗及培訓計劃
今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實(shí)行二塊牌子（1.xxx物業(yè)管理公司2.xxx管理中心）一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎上，通過(guò)xxx物業(yè)的運作，最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠(chǎng)里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠(chǎng)里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃
按照廠(chǎng)里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于xx萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃（物業(yè)管理費、代租、代辦費）
今年完成物業(yè)管理費xx萬(wàn)元，代租、代辦費xx萬(wàn)元（xx×20%），一共為。萬(wàn)元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為xx萬(wàn)元，其它收入xx萬(wàn)元。
四、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在萬(wàn)元之內（不包括元以上的修理費用），其中：
1、人員工資包括三金總額為：xx萬(wàn)元（按現48人計算）
2、自擔水電費：xx萬(wàn)元。
3、稅金：xxx萬(wàn)元。
4、其它xx萬(wàn)元。
公司年度工作計劃13
今年以來(lái)，公司在董事會(huì )的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“xx”品牌得到了社會(huì )的初步認同�？傮w上說(shuō)，成績(jì)較為喜人。為使公司各項工作上一個(gè)新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著(zhù)力“五個(gè)推行”。以下是本公司的年度工作計劃：
一、切實(shí)完成年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現
20xx年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按xx所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務(wù)包干合同。
為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)�？刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式，全面完成年銷(xiāo)任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上，應完善團購、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進(jìn)一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，xx應在廣告類(lèi)種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng )意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng )意等現象的產(chǎn)生。
3、努力培養營(yíng)銷(xiāo)隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員，是一個(gè)有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識培訓工作，使營(yíng)銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵機制，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法，具體的獎勵方案由營(yíng)銷(xiāo)部負責起草。
公司年度工作計劃14
20xx年在大家忙碌的身影中已載史冊，20xx年是酒店穩步上升，跨越發(fā)展的一年，回顧20xx的工作，餐飲部在各級管理人員，全體員工的共同努力下，多方面學(xué)習提升，完善各種標準化管理，已基本形成一套比較成熟的管理體系，展望20xx年，殷董的“學(xué)順?lè )�、超金爵”將始終是我們工作的目標和方向，下面匯報我們餐飲部20xx年度工作計劃。
一、培訓考核工作
管理人員培訓：
�、艠I(yè)務(wù)技能
�、乒芾矸椒�
�、翘幨录记�
員工培訓：
�、艛[臺技能培訓
2月15日—4月15日。
4月20日以后考核。
�、品⻊�(wù)用語(yǔ)培訓
5月20日—6月30日。
7月5日考核。
�、菓眴�(wèn)題處理培訓
7月10日—8月30日。
9月5日考核、
�、葴毓识�
9月份—12月份。
每月15日、30日兩次集中培訓。
部門(mén)提倡“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，滿(mǎn)1年員工要求考中級服務(wù)員，滿(mǎn)2年員工要求考服務(wù)師資格。
二、加強部門(mén)管理，提高執行力
1、制定部門(mén)獎罰制度，做到獎罰分明，鼓勵員工創(chuàng )新服務(wù)。
2、制定管理人員考評辦法，提高管理人員自我管理能力和工作執行力。
3、修訂部門(mén)二級管理制度，提高員工自律意識、節約意識、培養員工良好工作習慣，做好節能降耗工作。
三、組織員工娛樂(lè )活動(dòng)
豐富員工業(yè)余生活，營(yíng)造和諧工作環(huán)境，提高部門(mén)凝聚力，提升員工工作熱情，如普通話(huà)比賽，員工溝通分享會(huì )，員工聯(lián)歡會(huì )等。
四、做好對客服務(wù)
�、艊雷T工儀容儀表、連接服務(wù)、肢體語(yǔ)言、有聲服務(wù)。
�、泼坎完P(guān)注菜單安排、客戶(hù)滿(mǎn)意度，嚴抓顧客投訴，要求每位管理人員每餐跟進(jìn)1—2桌重要客戶(hù)用餐，每周回訪(fǎng)至少5位老客戶(hù)，發(fā)展至少1位新客戶(hù)，建立和完善客戶(hù)檔案，資源共享。
�、抢^續做好個(gè)性化服務(wù)。
針對婚宴、生日宴、壽宴、婚慶紀念日等客戶(hù)用餐做好房間氛圍布置，酒店播音祝福，拍照留念，贈送小禮物等形式，做好“感動(dòng)服務(wù)”，贏(yíng)得更多回頭客。
五、同廚房緊密配合
每天及時(shí)反饋客戶(hù)用餐意見(jiàn)及信息，每周召開(kāi)前廳后廚溝通會(huì )，協(xié)調解決問(wèn)題，根據季節變化及時(shí)建議調整時(shí)令菜品及水果，調整婚宴、商務(wù)宴、套餐配菜菜單。
六、根據不同節日，推出不同形式的優(yōu)惠酬賓活動(dòng)
遵循“策劃好、宣傳好、執行好”的方針，讓活動(dòng)切切實(shí)實(shí)收到好的效果。
七、配合其他部門(mén)
做好本部門(mén)工作的同時(shí)，密切配合其他部門(mén)工作，力爭20xx年度盛世開(kāi)元取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收。
公司年度工作計劃15
一、市場(chǎng)狀態(tài)分析
1、20xx年度市場(chǎng)分析
20xx年度在準備裝修這新房裝修的人群站到六成以上，二手房裝修的不到2成，剩余兩成不準備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的占據大多數，120平米以上房子不倒兩成。裝修預算在3萬(wàn)元—8萬(wàn)元的占六成，裝修費用在8萬(wàn)元以上的占兩成，預算在10萬(wàn)元以上者占兩成�；臼袌�(chǎng)形態(tài)為剛需裝修為主，裝修戶(hù)型為中小戶(hù)型為主，風(fēng)格與簡(jiǎn)單大方為主。全包，套餐已經(jīng)受大眾接受。
2、20xx年度市場(chǎng)預分析
20xx年度受裝修市場(chǎng)全包，套餐類(lèi)型等營(yíng)銷(xiāo)模式報超低價(jià)，設置套餐陷進(jìn)影響。使很多客戶(hù)對大包，套餐類(lèi)型公司體育很明顯的比較性，不擇手段的進(jìn)行底價(jià)進(jìn)攻誘導。而選擇半包的裝修這一般會(huì )更關(guān)注一站式購物的建材團購和展會(huì )購買(mǎi)建材套餐。
3、消費者消費心里分析
20xx年大包，套餐會(huì )繼續上演低價(jià)大戰。但經(jīng)20xx年低價(jià)陷進(jìn)過(guò)會(huì )客戶(hù)對各種低價(jià)活動(dòng)敬而遠之，會(huì )更加在意對一分價(jià)格一分質(zhì)量，公司口碑，公司品牌，建材選購范圍，設計實(shí)用性，環(huán)保，售前售中售后服務(wù)會(huì )等方面。
二、SWOT分析
1、公司優(yōu)勢
1） 管理層有信心把公司做成品牌公司；
2） 企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來(lái)機遇；
3） 公司改革給公司帶來(lái)了更加健全的管理制度；
4） 適應市場(chǎng)需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創(chuàng )造力；
5） 依托管理層，有大量可用資源；
6） 之前有大量計劃準備時(shí)間與實(shí)踐經(jīng)驗；
7） 活動(dòng)制定合理對客戶(hù)產(chǎn)生一定心里吸引力；
2、公司劣勢
1） 目前情況公司知名度低；
2） 由于公司改革凝聚力還沒(méi)有完全形成；
3） 公司部門(mén)設定給公司帶來(lái)默契配合程度的下降；
4） 新員工的加入給公司業(yè)務(wù)能力造成不可確定性因數；
5） 具體活動(dòng)實(shí)施細則不夠完善及發(fā)生未知問(wèn)題處理能力不明；
6） 媒體投放與廣告宣傳制作為進(jìn)行；
3、公司機會(huì )
1） 企業(yè)宣傳先行，配合媒體效應對公司發(fā)展有一定影響力；
2） 新進(jìn)員工活力充沛，思維廣泛對公司發(fā)展有建設性幫助；
3） 有成熟小區活動(dòng)組織經(jīng)驗；
4） 低價(jià)陷進(jìn)給客戶(hù)帶來(lái)負面影響，有一說(shuō)一對客戶(hù)吸引力加強；
5） 各種活動(dòng)策劃能力完善；
4、公司威脅
1） 各公司套餐活動(dòng)會(huì )更加多，同檔公司比較多，競爭壓力比較大；
2） 與同類(lèi)型公司類(lèi)似，沒(méi)形成特色；
3） 各類(lèi)公司與建材商活動(dòng)頻繁；
4） 建材商與游擊隊勾結；
三、普通公司家裝營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)介紹
家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的知識非常的廣泛，而作為一個(gè)要快速成長(cháng)的團隊，我們必須拋開(kāi)傳統的裝飾企業(yè)培養團隊的套路，尋求一個(gè)新的成長(cháng)方式。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話(huà)———————————約客戶(hù)到公司來(lái)坐坐
家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù)，客戶(hù)有不可再生性，大部分客戶(hù)長(cháng)時(shí)間內可能只有一套房子要裝修，所以每一個(gè)客戶(hù)都是彌足珍貴的，我們的工作就是要開(kāi)發(fā)和把握好每一個(gè)準客戶(hù)，全力讓他成為我們的客戶(hù)。
四、如何做好家裝營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)
準備工作和必備工具：手機 記錄本2個(gè) 筆 名片夾 資料夾
每天要做的三件事：找客戶(hù) 交朋友 學(xué)知識
學(xué)會(huì )合理管理的自己的時(shí)間，人和人之間在事業(yè)上的區別就在于單位時(shí)間內創(chuàng )造的價(jià)值和財富。
制定工作計劃和目標，最重要的如何完成自己制定的計劃和目標，這就涉及到一個(gè)執行力的問(wèn)題，從事任何工作最重要的就是執行力，今日事今日畢，養成良好的習慣，讓你的工作更加輕松。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要，成功的家裝業(yè)務(wù)員一定是最勤奮和訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)量最多的。
五、公司目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位
相對于裝飾公司來(lái)說(shuō)，客戶(hù)可以分為3個(gè)級別。
A類(lèi)，經(jīng)濟能力一般，但是請游擊隊又不放心，大公司的報價(jià)又覺(jué)得消費不起，這類(lèi)客戶(hù)屬于比較挑剔，但是公司利潤點(diǎn)又一般的客戶(hù)，我們要抓好這一檔次客戶(hù)的服務(wù)，讓他感覺(jué)我們公司雖然不及大公司的規模，但是在人性化的服務(wù)方面，是其他大公司不能比的，并且要讓我們的設計師和營(yíng)銷(xiāo)人員做好一對一的個(gè)性化服務(wù)，盡量讓客戶(hù)放心，對客戶(hù)貼心，這一類(lèi)客戶(hù)是我們“498活動(dòng)”
口碑建立的基礎，對二線(xiàn)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)是非常有幫助的。
B類(lèi)，屬于社會(huì )的中產(chǎn)階層，有穩定的工作和收入，對生活質(zhì)量有一定追求，該類(lèi)客戶(hù)一般都是有1—2套住房，有車(chē)。因此價(jià)格不再是最重要的標準，相反這類(lèi)顧客注重的是品質(zhì)。我認為這類(lèi)客戶(hù)應該是目前我們公司最要把握好的客戶(hù)，也是最適合公司“498活動(dòng)”定位的客戶(hù)，在利潤和品牌的收獲是最大的，是我們的主攻方向。
C類(lèi)，我們通常定義中的大客戶(hù)，該類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)是經(jīng)濟實(shí)力雄厚，有豐富的人生閱歷和社會(huì )經(jīng)驗，對價(jià)格因素不敏感，而是只注重我們的服務(wù)能夠達到他心目中的效果。并且這類(lèi)客戶(hù)有一定的優(yōu)越感，因此需要公司作出有差異化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，我的個(gè)人意見(jiàn)是，針對這部分客戶(hù)，我們的設計部可以進(jìn)行適當的包裝，例如成立一個(gè)由經(jīng)驗豐富的設計師組成的大宅設計院，團隊作戰，讓客戶(hù)體驗到我們的用心，而往往這類(lèi)客戶(hù)服務(wù)好了，利潤一般A類(lèi)客戶(hù)的幾倍。 總結，相信大家應該聽(tīng)過(guò)田忌賽馬的故事，如同一場(chǎng)牌局，抓到的牌不可改變，那么出牌的順序是完全可以左右局勢的。
六、公司年度營(yíng)銷(xiāo)目標
1、20xx年公司目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位
1） 以公司為主輻射整個(gè)太原市各個(gè)區域；
2） 以面積100平米以下樓盤(pán)均價(jià)在6000以上，裝修消費能力5。5萬(wàn)元以上客
戶(hù)為主，輻射所有客戶(hù)；
3） 以498活動(dòng)全年從始灌終，堅定不移的走下去；
2、公司銷(xiāo)售目標
1）完成年度銷(xiāo)售額1800萬(wàn)元人民幣為既定目標，其中我們要將目標分解，如月計劃，季度計劃，逐一的把細化的目標完成好，那么才可能完成我們的大計劃。
2）建設一支或多只營(yíng)銷(xiāo)能力強，執行力高，穩定性好的營(yíng)銷(xiāo)團隊（人數不低于正常5人隊伍配置）。利用優(yōu)勢以最快速度拿下公司主攻小區，同時(shí)進(jìn)行傳幫帶作用。
3）打造公司品牌，提升公司知名度使之達到中等裝修公司水平，讓我們的品牌能在A(yíng)B類(lèi)客戶(hù)類(lèi)型中具有影響力，以求在20xx年能受到C類(lèi)客戶(hù)關(guān)注。
3、營(yíng)銷(xiāo)方式
1） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
2）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
3）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
4）媒體營(yíng)銷(xiāo)
以上4種方式主要目的是開(kāi)拓客戶(hù)，且這4種方式為本年度主要業(yè)務(wù)開(kāi)拓方式，
5） 另外家博會(huì )，各種展會(huì )等我們也是我們開(kāi)展業(yè)務(wù)及開(kāi)拓市場(chǎng)的必要方式。
6） 會(huì )議活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 主要目的是對我們的重點(diǎn)樓盤(pán)針對性的進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，要把我們的工作目標、“498活動(dòng)”受惠面積和商業(yè)利益最大化的完成。
七、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售目標
1、20xx年度總體目標
1） 完成銷(xiāo)售額1200以上；
2） 建設穩定團隊（不低于3組）；
3） 拓展營(yíng)銷(xiāo)人員能力，不能局限在市場(chǎng)框架下；
2、月度細分目標銷(xiāo)售額
八、銷(xiāo)售管理計劃
略
【公司年度工作計劃(集錦15篇)】相關(guān)文章：
年度公司工作計劃集合六篇12-17
某化工公司年度安全工作計劃12-13
年度安全工作計劃集錦九篇12-19
年度保安工作計劃集錦7篇12-19
公司人力資源年度工作計劃15篇12-18
公司銷(xiāo)售工作計劃集錦五篇12-22
銷(xiāo)售公司工作計劃集錦六篇12-22
公司銷(xiāo)售工作計劃集錦5篇12-21
年度公司工作總結12-13