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企管部工作計劃（精選15篇）
時(shí)間流逝得如此之快，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的企管部工作計劃，歡迎大家分享。
企管部工作計劃 1
一、重點(diǎn)工作
1、完成公司年度目標的制訂、分解、落實(shí)和考核工作，不斷完善、加強目標管理，實(shí)現薪酬與目標完成情況掛鉤;
2、緊密結合年度目標推行全面預算管理，實(shí)現預算、核算、結算“三算”結合，加強預算執行情況的考核;
3、加強審計工作，規范內部管理，杜絕內部三角債;
4、加強物價(jià)監督和基建工程項目的管理，控制物資采購和工程建設成本;
5、加強統計工作，提高統計信息質(zhì)量;
6、完善公司網(wǎng)絡(luò )信息系統，完成信息化平臺建設。
二、部門(mén)職能
組織優(yōu)化公司組織架構，制訂公司發(fā)展目標，對責任目標進(jìn)行分解、考核，規章制度完善、修訂與落實(shí)，全面預算編制、考核與審計管理，物價(jià)監督和工程建設成本控制，信息化建設，統計信息收集、分析與上報，工作質(zhì)量考核，公司無(wú)歸口單位管理的事務(wù)等。
三、工作思路
20xx年企業(yè)管理部將緊緊圍繞公司“穩中求進(jìn)，實(shí)干創(chuàng )新，持續提升”的發(fā)展目標定位和要求，在公司主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，按照“總管(制訂總目標)”“不管(明確各” “總管(抓好總目標考核)”的工作思路，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用，著(zhù)重從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
(一)加強學(xué)習，提升團隊整體素質(zhì)。通過(guò)不斷組織加強員工的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷完善部門(mén)與個(gè)人工作標準，細化各項管理流程、業(yè)務(wù)流程、操作流程，實(shí)施標準化管理的目的，采取工作交插兼顧、ab角替崗等措施和辦法，提高每一名員工的綜合素質(zhì)和能力，提升團隊整體素質(zhì)。
(二)細化量化，做好目標制訂分解落實(shí)考核。根據公司“十二五”發(fā)展規劃和20xx年發(fā)展思路，制訂公司20xx年各項發(fā)展目標，并根據各單位職責情況進(jìn)行分解落實(shí)。同時(shí)，根據20xx年考核情況，進(jìn)一步修訂完善責任目標指標體系、基礎分值、評分辦法，盡可能實(shí)現量化考核，為工作業(yè)績(jì)評比、薪酬發(fā)放提供依據，實(shí)現各單位員工及領(lǐng)導工資收入與目標完成情況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掛鉤浮動(dòng)。在對各單位目標完成情況進(jìn)行考核時(shí)，對其經(jīng)濟運行情況著(zhù)重進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)措施，促進(jìn)各單位完成責任目標，以此來(lái)保證公司目標的完成。
(三)推行全面預算，圍繞利潤資金加強集團管控。20xx年，我部將圍繞年度目標制訂和分解，進(jìn)一步完善預算管理體系，做好對各單位領(lǐng)導和會(huì )計人員對預算編制的培訓和輔導，以“利潤為中心”建立建全從收入、成本、費用等全面的預算管理制度，“以資金為重點(diǎn)”加強資金預算的分析和考核，對各項資金、資產(chǎn)、資本進(jìn)行跟蹤管理，提高資金使用效率和效益水平;對各單位預算目標完成情況每月定期進(jìn)行匯總、分析，及時(shí)掌握各單位經(jīng)營(yíng)情況和過(guò)程中存在的問(wèn)題，并及時(shí)督促、協(xié)調解決，加強集團控制和管理，確保公司年度目標的順利實(shí)現。
(四)加強監督，控制物資采購工程建設成本。改進(jìn)工作方法，及時(shí)收集各類(lèi)物資價(jià)格信息，建立供應商、物資價(jià)格變動(dòng)信息庫，通過(guò)物資購進(jìn)前的比質(zhì)比價(jià)、處置前的市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，與采購部門(mén)配合，采購符合標準要求、性?xún)r(jià)比最優(yōu)的物資;同時(shí)，與生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)緊密結合，改進(jìn)工藝配方，用成本更低的原材料替代成本高的原材料，節約物資采購成本。
配合項目規劃部、基建工程部搞好工程設計工作，從源頭上控制、節約工程建設成本。完善工程項目立項程序，從工程的土建、安裝、設備購置方面綜合考慮，依據立項時(shí)的工程造價(jià)控制工程建設成本。加強對工程合同內容的審核，避免合同糾紛。材料認價(jià)工作做到及時(shí)準確，達到與工程施工同步的目標。細化工程驗收內容，規范驗收流程。加強對工程決算資料的審核力度，提升決算效率與質(zhì)量。按照工程管理流程，在監督控制工程質(zhì)量的同時(shí)，加強對工程材料物資質(zhì)量、價(jià)格的監督，及時(shí)辦理立項、驗收、交付使用、決算審計等手續。
(五)多角審計，維持內部經(jīng)濟秩序促進(jìn)管理。20xx年，我部將轉變工作方法，將關(guān)口前移，將離任審計和年終審計轉變?yōu)槿蝺葘徲嫼碗x任審計、年中審計和年終審計，定期、不定期對各單位的.經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行審計，審計時(shí)重點(diǎn)圍繞目標完成情況、開(kāi)支有沒(méi)有依據、管理制度是否完善、制度是否很好的執行落實(shí)等開(kāi)展，對下屬單位進(jìn)行全方位的審計檢查，及時(shí)發(fā)現查找公司運營(yíng)中存在的問(wèn)題，指導各單位不斷完善各項制度，正確進(jìn)行會(huì )計核算，不斷加強內部管理，杜絕不合理開(kāi)支，維持公司內部良好的經(jīng)濟秩序，保證公司健康發(fā)展。
(六)完善制度，有章可循執行必嚴規范管理。在20xx年工作的基礎上，轉變管理理念，組織各職能部門(mén)對各項制度進(jìn)行進(jìn)一步的修訂完善，滿(mǎn)足公司發(fā)展管理需要，解決制度不連貫、相互矛盾的問(wèn)題。同時(shí)，加大對制度執行情況的考核力度，認真研究分析在制度執行過(guò)程中存在的問(wèn)題，并加以改進(jìn)。
(七)真實(shí)統計，提高統計信息質(zhì)量服務(wù)決策。對統計表格進(jìn)行梳理、規范，加強對各單位統計人員的培訓和業(yè)務(wù)指導，各項統計數據要求下屬各單位及時(shí)、如實(shí)上報，積極推進(jìn)統計工作的規范化建設，提高統計信息的質(zhì)量，為公司領(lǐng)導提供統計信息，真正發(fā)揮統計職能，當好領(lǐng)導決策的參謀和助手。
(八)圍繞管理，開(kāi)展信息建設提升管理水平。針對公司信息化建設相對滯后，信息資源不能共享、工作質(zhì)量和工作效率不能保證、下屬單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息不能及時(shí)掌握、硬軟件管理規范化程度相對較低的現狀，20xx年我部擬建立企業(yè)信息化管理系統，對整個(gè)公司下屬各單位的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)與日常事務(wù)活動(dòng)信息實(shí)行集中收集，在收集的前提下，逐步加強集團管控，規范各種行為，加強對下屬單位的監督，提高公司整體管理水平。同時(shí)針對硬軟件管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，建立專(zhuān)項管理臺賬，采取措施從硬軟件的購置、使用、調撥、更新、報廢逐程序把關(guān)，明確劃分各單位的管理權限與職責，確保硬軟件管理的規范有序。
(九)嚴格細致，加強工作作風(fēng)效率質(zhì)量考核。在20xx年工作質(zhì)量考核的基礎上，緊緊圍繞目標完成情況和工作重點(diǎn)，不斷完善和規范考核流程，將考核工作日�；�、制度化，通過(guò)考核達到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質(zhì)量，促進(jìn)目標完成，規范公司基礎管理的目的。
企管部工作計劃 2
根據廣州市物業(yè)管理的現狀，結合我司在管樓盤(pán)的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿(mǎn)足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計劃如下：
一、嚴格例行季度檢查制度;
根據我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時(shí)整改者，將根據公司的有關(guān)規定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執行我司的ISO91：2質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料;
各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(大廈)的標準完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對未完成的管理處提供指導和協(xié)助。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;
隨著(zhù)我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著(zhù)我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺階。所以，管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡最大的努力完成公司的預定指標。
四、提高管理費和停車(chē)收費率;
管理費是支持物業(yè)管理工作運轉的根本，服務(wù)再好，評價(jià)再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想，故在21年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問(wèn)題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的計劃有：
1、對各個(gè)管理處匯總的管理費收費情況進(jìn)行分析;
2、對催收費人員進(jìn)行催收費技巧的培訓;
3、協(xié)助管理處上門(mén)催繳管理費;
4、通過(guò)停水停電等措施促使釘子戶(hù)繳納管理費;
5、通過(guò)法律途徑追討。
五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施;
及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。
六、簽訂業(yè)務(wù)合同;
規范存檔各類(lèi)合同資料，掌握合同資料的內容，及時(shí)續簽到期的合同，同時(shí)在確保我司利益的`前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。
七、組織員工培訓，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習的平臺;
各管理處制定出員工培訓的計劃并落實(shí)，管理部負責監督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時(shí)上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習的平臺。
八、落實(shí)獎罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平;
要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度，通過(guò)對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的同時(shí)提升自我，同時(shí)通過(guò)各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。
九、監督各管理處工作計劃的落實(shí);
各管理處須按時(shí)做好年度總結和計劃，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專(zhuān)業(yè)性的意見(jiàn)，同時(shí)監督其實(shí)施。未及時(shí)落實(shí)者，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。
十、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng);
根據各樓盤(pán)的具體情況，通過(guò)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，以增加公司和員工的收入，實(shí)現公司和員工利益最大化。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)如：廣告招租、場(chǎng)地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。
十一、加強企業(yè)文化的建設;
是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規范的重要體現，所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強企業(yè)文化建設的意見(jiàn)，并積極配合落實(shí)完成。
十二、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的任務(wù)，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)完成其他工作。
20xx年是一個(gè)跨越的年度，xx部將根據公司的發(fā)展要求，把我司的各項工作提升到一個(gè)新臺階，完成管理部的職能使命。
企管部工作計劃 3
�。ㄒ唬⿵娀髽I(yè)管理工作
1、強化目標考核管理。組織制定部門(mén)和全體員工20xx年目標責任書(shū)，并作為責任部門(mén)月度考核的重要依據，并每月及時(shí)公布。
2、強化合同管理。公司20xx年以來(lái)合同簽訂總數233份。針對以上合同管理中存在的問(wèn)題，發(fā)出《合同管理自查報告》，并制定了整改措施，堅持重大合同律師審核制，且上報南方公司審批，完善合同管理制度，規范合同操作流程。
3、強化過(guò)期商品管理。對公司的'過(guò)期商品進(jìn)行督查，發(fā)出《關(guān)于公司過(guò)期商品檢查情況匯報》，并制定措施，落實(shí)責任，確保整改到位，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作向規范化邁進(jìn)。責令整改，取得了較好的成效。目前，過(guò)期商品已及時(shí)處理，減少了公司的經(jīng)濟損失。
4、強化工資考核的激勵機制。市場(chǎng)部薪資改革，實(shí)行基本工資、考核工資、獎勵工資三塊聯(lián)運，制定標準，月月考核兌現，并在運行中不斷進(jìn)行調整修改，提高了經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成效率；增強了責任意識，改變過(guò)去干好干壞一個(gè)樣的現象，同時(shí)也提高了經(jīng)濟效益。
�。ǘ⿵娀攸c(diǎn)工作管理
1、參與公司八項重點(diǎn)工程的會(huì )辦研究和管理督查工作。組織人員多次到養殖場(chǎng)、肉禽加工廠(chǎng)、示范區、果蔬直采基地等重點(diǎn)工程現場(chǎng)進(jìn)行工程進(jìn)度、工程質(zhì)量督促檢查，編發(fā)簡(jiǎn)報，在企管簡(jiǎn)報開(kāi)設專(zhuān)欄進(jìn)行通報。對照年度重點(diǎn)工作目標對所屬各單位督查、跟蹤，有力地推進(jìn)了重點(diǎn)工作。
2、對下屬單位安全生產(chǎn)管理進(jìn)行了檢查，排查消防安全存在的問(wèn)題和隱患，提出整改，成立安全小組、安全生產(chǎn)責任制的建立和落實(shí)并協(xié)助下屬單位完善和健全各項規章制度和流程。
3、兩次重申了費用管理規定，對業(yè)務(wù)招待費用、協(xié)作費用、車(chē)輛管理、駕駛員管理等方面進(jìn)行了細化和明確，提升管理水平。
�。ㄈ┓⻊�(wù)工作
1、按月編報《營(yíng)運快報》上報南方公司，及時(shí)反映公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運行情況，主要經(jīng)濟指標的完成進(jìn)度以及重點(diǎn)工作的推進(jìn)情況，分析存在問(wèn)題及原因，促進(jìn)公司各項工作又好又快的發(fā)展。
2、認真負責地做好公司領(lǐng)導布置的各種文秘工作。
企管部工作計劃 4
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在分管領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)車(chē)間的積極配合下，企管部緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標，求真務(wù)實(shí)，履職履責，認真完成公司領(lǐng)導和部門(mén)分配的各種任務(wù)，切實(shí)抓好部門(mén)日常管理工作，為企業(yè)的正常管理積極奉獻。
現將20xx主要工作完成情況和20xx年主要工作打算匯報如下：
第一部分 20xx年工作回顧
一、 認真做好部門(mén)幾項主要工作。
1、 加強磅房管理，確保磅房計量工作無(wú)漏洞、無(wú)差錯。
20XX年強化磅房日常管理，規范了管理流程，完善了過(guò)磅程序，20XX年12月1日至20XX年12月1日，全年入庫過(guò)磅19500余車(chē)次，出庫過(guò)磅715車(chē)，廠(chǎng)內倒運過(guò)磅7500車(chē)次，全年平均每天不間斷過(guò)磅76車(chē)次，沒(méi)有發(fā)生一起計量責任事故，保證了公司出入庫物資計量準確無(wú)誤。在嚴格計量的同時(shí)，按公司要求和相關(guān)制度，在紀檢、供應的配合監督下，全年對內部調撥煤炭承運車(chē)輛虧噸累計考核34150元。
在做好磅房日常工作的同時(shí)，積極配合上級行政機關(guān)對治超情況和煤炭準銷(xiāo)票的檢查，未存在不合格情況。
2、 牽頭進(jìn)行煤炭聯(lián)合取樣，確保煤炭質(zhì)量可靠穩定
為了更好的進(jìn)行監督，確保煤炭質(zhì)量可靠穩定， 20XX年4月1日，公司成立了以企管部牽頭，紀檢辦、供應部、原料車(chē)間聯(lián)合參與的煤炭取樣組。經(jīng)過(guò)半年多的試運行，確立了四方聯(lián)合取樣，企管考核匯總，供應部長(cháng)確認，紀檢書(shū)記、總經(jīng)理逐級審核的考核體系。
取樣組成立后始終堅持以“共同取樣、共同檢驗”的方式，確保提供相對客觀(guān)公正準確的兩煤質(zhì)量信息，同時(shí)四個(gè)部門(mén)又按標準進(jìn)行了考核，力求確�？陀^(guān)、公正、公平。
3、 三標一體工作及年度監督審核工作順利通過(guò)。
從3月份開(kāi)始公司組織了內部審核，4月份參加了化肥公司組辦的內部審核，7月份接受了華夏認證中心對我公司的年度監督審核，10月份參加了職業(yè)健康管理體系的換版培訓，現階段正在對《管理手冊》和《程序文件》進(jìn)行改版，爭取在明年3月份前對體系文件完成改版下發(fā)，三標一體管理模式的持續運行，對我公司實(shí)行標準化管理起到了推進(jìn)作用。
4、 三大管理逐步推進(jìn)。
三大管理方面根據總公司要求，在XX年細化深化全面預算化，初步完善內部市場(chǎng)化構架，保證月度預算的編制和執行，并強調年度預算的準確性，將年度預算指標逐項分解，落實(shí)到部門(mén)和車(chē)間，預算管理正逐步推開(kāi)，但還需要進(jìn)一步規范化、格式化和專(zhuān)業(yè)化；內部市場(chǎng)化方面已經(jīng)對績(jì)效工資的分配進(jìn)行了市場(chǎng)化考核，根據產(chǎn)量和主要生產(chǎn)消耗以及費用使用情況對各部門(mén)進(jìn)行工資分配方面的考核，材料物流的市場(chǎng)化由供應部建立了內部超市。信息化方面積極與公司調度室聯(lián)系配合，完成了每周視頻會(huì )議的調試和視頻設備的運行維護。配合設備部完成了mro系統的安裝、調試及驗收等一系列工作。在網(wǎng)絡(luò )機房?jì)燃茉O并配置了一臺流量控制服務(wù)器，對公司有限的網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行了合理的調配。
二、日常工作的開(kāi)展：
企管部在完成以上主要工作的同時(shí)，還要滿(mǎn)足和保證日常工作的圓滿(mǎn)完成，主要工作大致如下：
1、 工資結算：每月10日左右按期準確完成每月績(jì)效考核和生產(chǎn)目標考核，匯總各部門(mén)的各類(lèi)考核，據此計算每月的全廠(chǎng)及車(chē)間和部門(mén)績(jì)效工資的匯總、計算和工資結算。
2、 費用登記：對各部門(mén)和外包隊發(fā)生的各類(lèi)管理費用進(jìn)行逐項審核和登記。
3、 預算編報：每月25日至次月10日，每月預算和結算，并及時(shí)按要求向總公司預算處上報，下達逐月生產(chǎn)任務(wù)計劃書(shū)。并按月度和季度分別編制經(jīng)營(yíng)分析材料報送總公司，年初年終和財務(wù)配合編制年度預算，對生產(chǎn)消耗和管理費用進(jìn)行分解，上會(huì )確定作為考核指標。
4、 物資盤(pán)點(diǎn)：每月月底和月初，和財務(wù)部配合按期完成每月的煤炭、成品、編織袋等盤(pán)點(diǎn)清查并填報相關(guān)記錄表格，作為核算依據。
5、 周一例會(huì )：將每周一例會(huì )公司主要領(lǐng)導會(huì )上安排的工作進(jìn)行分解和梳理，責任到人，每周落實(shí)，每周匯報，為工作和責任的落實(shí)起到了積極的作用。
6、 月度生產(chǎn)計劃：按時(shí)每月下達生產(chǎn)計劃書(shū)，并進(jìn)行考核。
7、 按時(shí)完成20XX年管理層年度目標責任的分解，簽訂目標責任書(shū)。
8、 其他事宜：除了上述幾個(gè)固定的.工作外，企管部積極完成全年各項臨時(shí)任務(wù)，同時(shí)積極配合公司其他部門(mén)的工作：
�、俜e極主動(dòng)按照安全標準化要求認真開(kāi)展相關(guān)工作，部門(mén)一次性的順利通過(guò)專(zhuān)家審核；
�、诎凑諆瓤亓鞒陶J真開(kāi)展工作，特別是在關(guān)鍵控制上嚴格按照關(guān)鍵控制點(diǎn)要求開(kāi)展工作，確保做到事事按流程來(lái)；
�、蹍⒓蛹o檢的廉政風(fēng)險排查活動(dòng)；
�、軈⒓庸�(huì )的各種文體和募捐活動(dòng)等。
第二部分 20xx年工作計劃
20xx年，企管部將在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和公司總體安排下，在確保安全的前提下，本著(zhù)立足本職服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的理念，一如既往做好以下工作：
1、 完成三標重新取證，確保公司認證證書(shū)在有效期范圍內： 明年是三標工作的重要一年，除了做好日常工作、內審、管理評審等工作外，還需要完成兩項重要工作。一是需要重新取證，XX年公司取得三標證書(shū)后到明年已滿(mǎn)三年，按照認證要求需要重新取證，部門(mén)將認真配合華夏認證中心做好審核工作，年底前取得新的認證證書(shū)，確保公司證書(shū)在有效期范圍內；二是體系文件需要進(jìn)行換版，新的職業(yè)健康安全管理體系已經(jīng)頒布，加上公司安全標準化和內控管理體系的推行，原有的三標管理體系文件已經(jīng)不能滿(mǎn)足現階段公司管理需要，部門(mén)計劃在3月份前結合新版新版職業(yè)健康管理體系、安全標準化和內控管理體系的要求完成新版《管理手冊》和《程序文件》的換版、評審和下發(fā)工作。
2、 繼續深化和完善三大管理：在今年已經(jīng)推開(kāi)的預算化基礎上，結合供應系統的內部超市建設進(jìn)展情況，完善內部市場(chǎng)化，與此同時(shí)，積極與公司領(lǐng)導和合作單位協(xié)商，完成信息化實(shí)施方案。爭取在明年年底完成基本框架的構建并試運行，形成以信息化為框架，融合預算化、內部市場(chǎng)化和oa辦公系統的管理體系。此項工作只作計劃，具體實(shí)施由公司決定。
3、 完成20XX年度目標責任的分解，組織簽訂副總經(jīng)理層20XX年目標責任書(shū)。
4、 有序推進(jìn)日常工作：在完成上述重點(diǎn)工作以外，一如既往的把績(jì)效考核、生產(chǎn)目標考核、磅房管理、聯(lián)合取樣等日常工作向前向深入的推進(jìn)，盡職盡責，確保公司管理工作有序、規范。
企管部工作計劃 5
一、工作理念：
強化素質(zhì)求生存，規范管理樹(shù)形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng )效益，團結協(xié)作爭一流。
20xx年是集團發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著(zhù)后勤管理和服務(wù)工作面愈來(lái)愈廣，我部門(mén)將圍繞集團行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標準化運作模式，為集團培養一流人才、為廣大師生提供一流服務(wù)、為學(xué)校建設一流環(huán)境做出自己的貢獻。
我們計劃以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養優(yōu)秀員工，以?xún)?yōu)秀員工創(chuàng )造管理名牌，以管理精品推進(jìn)規模發(fā)展，以規模擴展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。
二、工作目標：
樹(shù)立全新的形象，爭創(chuàng )一流質(zhì)量，打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實(shí)現集團的可持續發(fā)展。
我們計劃通過(guò)整合各公司優(yōu)勢資源，在師生員工中推行“好生活正禾造”、“好朋友好正禾”等理念，在集團提供的整體客戶(hù)體驗平臺上，資源共享，利益均沾，成為各公司項目管理、法律咨詢(xún)的橋梁，協(xié)助集團打造“工大正禾”品牌，建設和諧后勤，逐步實(shí)現集團“做大、做強”的整體工作目標。
三、工作要點(diǎn)：
以“三大戰略”為基礎，加強常規過(guò)程控制，強化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，創(chuàng )建集團整體品牌，協(xié)助各公司與集團一起做大做強。
我們計劃通過(guò)實(shí)施“品牌戰略、人才戰略、全員經(jīng)營(yíng)”，提高整體經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結合，努力打造思想型、學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型的管理服務(wù)團隊，建設人才密集、知識密集、資本密集、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤。
四、主要工作：
(一)加強質(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢
1、制定集團20xx年度內部審核計劃及內部審核實(shí)施計劃、管理評審計劃等，配合中國質(zhì)量認證中心，按照體系要求進(jìn)行內審及管理評審及審核換證工作。
2、組織各公司進(jìn)行內審員培訓。聘請咨詢(xún)公司老師為集團培訓內審員，擴充質(zhì)管隊伍，加深各公司對集團質(zhì)量管理體系的認識。
3、進(jìn)行各公司文件修改、編寫(xiě)。在咨詢(xún)公司老師的協(xié)助下，結合各單位運行情況，對相關(guān)文件進(jìn)行補充、完善;針對各部門(mén)的具體業(yè)務(wù)編寫(xiě)、添加文件內容。
4、根據集團文件修改情況，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的.重新修訂，包括封面的重新設計，及對文件的補充、修改、完善。
5、以深入貫徹“班組工作規范”和“獎懲規定”為基礎，不斷細化工作流程和規范，對問(wèn)題多發(fā)的環(huán)節及班組，進(jìn)行診斷，完善服務(wù)和檢查標準。
6、針對更新的iso9000體系，進(jìn)一步對各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)iso9000質(zhì)量管理體系知識、統計知識的培訓學(xué)習，有效地提高內審員的工作能力。
7、對新的體系運行進(jìn)行檢查、記錄、管理。根據集團“關(guān)于加強監視和測量的有關(guān)規定”，繼續按iso9000標準對各公司進(jìn)行現場(chǎng)檢查，統計和分析記錄，制定糾正和預防措施，對糾正和預防措施的實(shí)施結果進(jìn)行驗證。根據《安全環(huán)境監督檢查制度》的要求，定期對各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查。
8、推行“客戶(hù)滿(mǎn)意”工程，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機制�？偨Y上學(xué)期顧客滿(mǎn)意度調查的經(jīng)驗，進(jìn)行定期的顧客滿(mǎn)意度調查工作。細分客戶(hù)群，加強客戶(hù)群的細分工作，開(kāi)動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，做好客戶(hù)關(guān)系工作。制訂并落實(shí)客戶(hù)投訴的處理程序，及時(shí)響應，積極溝通客戶(hù)對于設計和服務(wù)的意見(jiàn)和投訴，迅速改進(jìn)，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。針對集團上門(mén)維修中顧客投訴較多的情況，對集團的上門(mén)維修進(jìn)行重點(diǎn)的規范，要求每個(gè)記錄完整準確，為數據統計提供真實(shí)、完整、有效的信息。
9、其它常規性工作
(1)對后勤服務(wù)110電話(huà)的管理;
(2)協(xié)調各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問(wèn)題;
(3)定期的數據統計及有關(guān)資料的分析，如：集團質(zhì)量周報表的總結，每個(gè)月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門(mén)維修電話(huà)回訪(fǎng)率的統計，電話(huà)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率的統計，統計集團網(wǎng)頁(yè)上的點(diǎn)擊率及回復率等。
(4)調查和處理顧客投訴。
(二)加強經(jīng)營(yíng)管理和分工，成為集團和各公司項目管理和法律咨詢(xún)的橋梁
1、協(xié)助各公司對經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目、范圍適時(shí)加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項目，開(kāi)辟新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
2、及時(shí)了解學(xué)校的招投標信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類(lèi)招、投標。
3、對各公司的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行調查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目的設計開(kāi)發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃。
4、組織、參與集團對外合作項目的談判。
5、參與集團重大合同、協(xié)議的制定，對集團各類(lèi)合同、協(xié)議進(jìn)行審查，按照集團規定對合同備案。
6、根據集團合同管理規定制定集團統一合同模版。
7、對集團各單位的經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供法律咨詢(xún)服務(wù)。
8、對集團企業(yè)形象進(jìn)行策劃、管理，對涉及集團企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設計、監控，樹(shù)立集團經(jīng)營(yíng)服務(wù)品牌。
9、對集團安全運行體系的建立完善和督促檢查工作。
10、對各公司項目投資發(fā)展規劃進(jìn)行研究、審核，對新項目的開(kāi)發(fā)進(jìn)行研究、論證，提出可行性研究論證報告。
11、對各公司對外投資合作項目的進(jìn)行前期調研以及論證工作。
12、對各公司重大投資與資產(chǎn)運作前期研究工作并提出決策建議。
(三)加強工程管理，進(jìn)一步推進(jìn)管理標準化和科學(xué)化
1、監督和備案工程項目的立項、計劃、預決算、審核等過(guò)程。
2、組織和參與工程項目的招、投、議標;施工過(guò)程的監控;工程竣工驗收;工程項目保修期結束后交接等。
3、依據國家法律、法規，按照學(xué)校相關(guān)部門(mén)規定，結合集團幾年來(lái)實(shí)際運行情況，制定集團工程管理辦法。
企管部工作計劃 6
1.組織實(shí)施企管部職責范圍內的各項工作，調動(dòng)全部及下屬各部門(mén)人員的工作積極性，督促全部人員全面完成任務(wù);根據公司目標分解企管部長(cháng)工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導組織督查工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調工作。
2.貫徹落實(shí)企管部崗位責任制，明確企管部人員各崗位職責。企管部各人員根據工作目的性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責描述書(shū)。
3.聯(lián)合公司其他部門(mén)，在今年3月底前拿出各部門(mén)各崗位的職責描述書(shū)，于4月上旬匯總至企管部，經(jīng)公司領(lǐng)導商量后制成《企業(yè)各部門(mén)及崗位職責描述書(shū)》，形成公司級崗位職責的標準文件。
4.聯(lián)合公司各部門(mén)，于4月份開(kāi)始績(jì)效考核，并檢查督促各部門(mén)各崗位職責的執行情況，培養公司各部員工嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
5.組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執行，督查各部門(mén)完成部門(mén)規章的制定。做好公司規章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門(mén)做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬訂部門(mén)規章制定的程序，指導督促部門(mén)做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規范的制定、執行。于今年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制定。
6.做好每次賓客來(lái)訪(fǎng)的接待工作。根據不同的賓客制定不同的接待標準，每次在賓客來(lái)訪(fǎng)前做好相關(guān)歡迎標語(yǔ)和企業(yè)資料的準備工作，并根據來(lái)賓的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間制定合理的行程。在接待工作中不斷提升企業(yè)的形象、展示企業(yè)風(fēng)采，并積累更多的接待經(jīng)驗，確保每次接待工作的圓滿(mǎn)完成。
7.于上半年配合施工部和生產(chǎn)部完成施工隊所有隊員的安全員培訓取證工作，并在企業(yè)內部開(kāi)展安全教育工作，確保所有員工樹(shù)立牢固的安生產(chǎn)意識，在工作中不發(fā)生任何的意外傷害事故。
8.設立專(zhuān)職的防爆材料和清洗液研發(fā)人員，在公司相關(guān)部門(mén)的配合下對防爆材料和清洗液進(jìn)行進(jìn)一步的研發(fā)，并在這兩項產(chǎn)品上不斷創(chuàng )新，以領(lǐng)先于同行業(yè)企業(yè)。
9.法務(wù)和商務(wù)專(zhuān)員在公司外聘專(zhuān)業(yè)律師的配合下，對公司有關(guān)的法律事務(wù)進(jìn)行詳細周到的處理，確保公司的利益和名譽(yù)不受損害，積極維護公司的權益。
10.專(zhuān)利工程師今年需要在專(zhuān)利開(kāi)發(fā)和延伸上加大力度，積極開(kāi)展新專(zhuān)利的申請、保密和存檔工作。并積極配合企劃、商務(wù)和法律，樹(shù)立企業(yè)專(zhuān)利新形象。
11.組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時(shí)擬寫(xiě)、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門(mén)外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
12.組織收集和了解各部門(mén)的'工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內部信息，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據和建設性方案。制定并執行公司信息收集處理規章流程，科學(xué)分析信息內容，及時(shí)反饋處理意見(jiàn)，做好信息綜合分析、動(dòng)態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導協(xié)調各部門(mén)之間業(yè)務(wù)工作。
13.根據公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門(mén)關(guān)于公司產(chǎn)品而制定的法律、政策、程序、規章制度，為公司產(chǎn)品銷(xiāo)售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門(mén)加快工作進(jìn)度。
14.根據公司業(yè)務(wù)工作需要，開(kāi)展調研、企劃工作。根據具體工作目標，制定調研方案，組織調研人員，指導步署調研工作，分析調研結果，科學(xué)合理實(shí)事求實(shí)得出調研結論。
15.根據會(huì )議決議、領(lǐng)導目的和意圖，制作企劃方案，提供領(lǐng)導決策備選，協(xié)助部門(mén)實(shí)施企劃方案，及時(shí)收集反饋信息，解決出現的問(wèn)題;做好企劃實(shí)施的總結工作，提高工作效率。
16.積極開(kāi)展對內對外宣傳。在現有基礎上進(jìn)一步擴大公司企劃和外交禮儀接待人員隊伍，培養一批接待和商務(wù)方面的骨干精英，積極推動(dòng)公司對外形象和文化建設。
17.協(xié)助銷(xiāo)售部做好各地反饋信息的及時(shí)處理工作。按對口負責的原則，與各部門(mén)協(xié)商協(xié)調，整合資源，以最快的速度解決市場(chǎng)需要及時(shí)解決的問(wèn)題。將問(wèn)題的解決落實(shí)到人，重大問(wèn)題排定時(shí)間表，按進(jìn)度跟蹤。動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)溝通，做好記錄。研究信息，發(fā)現問(wèn)題與苗頭，為領(lǐng)導決策提供依據性材料。
18.做好具體的行政和后勤管理工作、以及臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作。具體事務(wù)大致為：食堂、車(chē)輛、辦公用品采購的審批與管理、會(huì )議組織、賓客接待、公司網(wǎng)頁(yè)與網(wǎng)絡(luò )、宣傳、安全保衛、值班、文檔、基建協(xié)調等。
19.工作建議：在財務(wù)管理部設置專(zhuān)門(mén)的財務(wù)審計處(可暫由財務(wù)人員、企管部人員兼任)，制定督查工作制度、規范、程序、督查范圍、細則等，著(zhù)重對企業(yè)各項經(jīng)費的支出、外出安裝和駐外基地發(fā)生的各項經(jīng)費、采購供應部門(mén)的經(jīng)費往來(lái)等開(kāi)展督查審計工作。有力的督查審計，有利于提高員工的工作效率及責任心，經(jīng)濟問(wèn)題是重點(diǎn)督查審計的對象。財務(wù)審計處直接對董事長(cháng)負責。
20.具體工作(食堂、車(chē)輛、辦公用品采購的審批與管理、會(huì )議組織、賓客接待、公司網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò )、宣傳、安全保衛、值班、文檔、基建協(xié)調等)。
總體目標：
a、有范可依——制定、完善企管部各項具體工作制度，規范工作流程，嚴格按制度和流程辦事;建設健康和諧、緊張有序的工作環(huán)境。
b、建立民主、科學(xué)、合理的企管部?jì)炔繘Q策機制，逐步完善“企劃—組織—實(shí)施—督導—總結提高”內部執行機制。
c、節省經(jīng)費辦實(shí)事，為公司各方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善企管部服務(wù)職能，強調樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念。
d、依據企管部現有人員的能力、愛(ài)好、興趣，開(kāi)發(fā)現有人員的更大的服務(wù)功能(附加值)，為公司發(fā)展提供更大的支持。
具體措施：
a、依據工作性質(zhì)和各人能力，在現有工作安排和平衡工作量的基礎上進(jìn)一步明確企管部各人員的基本工作職責、性質(zhì)，各項工作規范、程序、要求，明確責任范圍，制定獎懲措施。
b、每一項工作上做到既充分聽(tīng)取企管部人員意見(jiàn)，又大力貫徹公司工作規范要求，協(xié)助具體工作人員解決工作上的問(wèn)題和困難，創(chuàng )造條件完成公司下達的企管部各項工作任務(wù)。
c、具體工作任務(wù)排定工作進(jìn)度、品質(zhì)要求，充分動(dòng)員發(fā)動(dòng)，同時(shí)依進(jìn)度、品質(zhì)督查、催辦、指導，積極辦理、承擔責任。
d、事務(wù)辦理過(guò)程中注重收集正反兩方面反饋意見(jiàn)，針對出現的問(wèn)題積極采取應對或補救措施。
e、重大問(wèn)題(如涉及公司全局、重大經(jīng)濟性、多部門(mén)協(xié)作、跨公司協(xié)作等)請示董事長(cháng)，在取得董事長(cháng)、協(xié)作部門(mén)支持的情況下實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中多考慮可能發(fā)生的負面效果。
f、注意與公司主要領(lǐng)導、主管領(lǐng)導溝通，充分把握領(lǐng)導主要真實(shí)的意圖，力求正確貫徹實(shí)施其意圖。
總結：
企管部工作無(wú)論人力資源管理、行政服務(wù)、后勤保障等一系列工作都是極為細致的，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎;企管部是公司的形象部門(mén)，是對外聯(lián)系的窗口，是建立公司企業(yè)文化的重要環(huán)節;企管部大量的工作跨部門(mén)、跨領(lǐng)域，事多面廣。這些需要調動(dòng)企管部人員的工作積極性，依靠團隊的力量，克服困難，為公司發(fā)展助推出力，提供最大力度的支持。
企管部工作計劃 7
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，對于公司提出的20xx年杜絕浪費，節能降耗，增產(chǎn)上量，停虧爭盈的奮斗目標，企管部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、完善公司企業(yè)管理制度。
目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度，20xx年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執行，督查各部門(mén)完成部門(mén)規章的制訂。做好公司規章制度的起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門(mén)做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬定部門(mén)規章制訂的程序，指導督促部門(mén)做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規范的制訂、執行。于20xx年xx月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂。
2、企業(yè)文化建設。
制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。
加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對所有新進(jìn)員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。
3、企管部自身建設。
企管工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的`正規化建設十分重要,因此，企管部在20xx年將大力加強本部門(mén)的內部管理和規范.企管部20xx年度自身建設目標為：完善部門(mén)組織職能；完成部門(mén)人員配備；提高部門(mén)工作質(zhì)量要求；完成本部門(mén)年度目標和公司交給的各項任務(wù)。
4、考核方面。
�。�1）逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對車(chē)間的生產(chǎn)過(guò)程控制提出新要求，提倡節約，杜絕浪費。在這方面企管部要下到車(chē)間了解車(chē)間生產(chǎn)實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)地調研，希望各車(chē)間能理解并能主動(dòng)配合，做好一些基礎數據的收集、記錄。
�。�2）依據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃和工作目標，對各部門(mén)的工作目標、計劃執行情況進(jìn)行考核。對各部門(mén)日常工作及每次會(huì )議安排的工作執行情況進(jìn)行考核。
�。�3）對所有考核內容制訂書(shū)面的考核方案和考核細則。
最后，在20xx年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務(wù)好生產(chǎn)，將重點(diǎn)抓管理、抓落實(shí)，使各項管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標。
企管部工作計劃 8
服務(wù)監督要有新思路。一方面要鞏固“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)的成果；另一方面，要開(kāi)展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續以活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)再上新臺階。
(一)檢查方式：定期檢查與專(zhuān)項檢查相結合，集團企業(yè)管理部與各中心監管部門(mén)聯(lián)合檢查
1、全面檢查
在每月的頭兩個(gè)星期，企業(yè)管理部應組織校園聯(lián)絡(luò )員和被督導人員
根據學(xué)�；顒�(dòng)安排、后勤管理處要求和工作常規，對所有專(zhuān)業(yè)中心進(jìn)行專(zhuān)項檢查，在不同時(shí)期采取不同的專(zhuān)項檢查方式，如迎新、飲食、洗浴、交通等。
2、充分發(fā)揮各中心監督檢查部門(mén)的作用。
每個(gè)中心每月向企業(yè)管理部提交一份監督檢查報告。據報道，企業(yè)管理部深入每個(gè)中心進(jìn)行有針對性的復查。如仍有問(wèn)題，應追究相關(guān)人員責任，并扣分。企業(yè)管理部也要聽(tīng)取各中心監督檢查部門(mén)的匯報，匯報的主要內容是這個(gè)月采取了哪些服務(wù)監督措施，發(fā)現了哪些問(wèn)題，如何處理發(fā)現的問(wèn)題。
3、各中心聯(lián)合檢查：由小組和各中心負責人組成的聯(lián)合檢查組對各中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，旨在取長(cháng)補短。抽樣檢查結果也是企業(yè)管理部對各中心服務(wù)質(zhì)量評估的重要組成部分，每學(xué)期至少進(jìn)行一次聯(lián)合檢查。
(二)督導方式：通過(guò)學(xué)生定期工作會(huì )議信息反饋、師生投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。
1.學(xué)生后勤服務(wù)工作會(huì )議反饋
后勤服務(wù)例會(huì )以校區為單位，每月召開(kāi)一次，由集團企業(yè)管理部和學(xué)生后勤管理委員會(huì )共同組織，由校區各學(xué)院學(xué)生代表和校區負責人參加。
2.來(lái)自教師、學(xué)生和員工的投訴
通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、郵件和集團總值班室反饋的信息，及時(shí)進(jìn)行處理和整理，形成監控內容。
3.去找學(xué)生和老師聽(tīng)取意見(jiàn)；去相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)；聽(tīng)取各中心員工的意見(jiàn)，了解各中心的服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題根源。
(三)考核方式：集團企業(yè)管理部根據各中心今年扣分情況進(jìn)行匯總排隊，作為年度先進(jìn)單位考核和管理干部聘任的重要依據。通過(guò)工作，逐步建立職責明確、監管有力、約束到位、獎懲分明、服務(wù)規范、師生滿(mǎn)意的服務(wù)監督網(wǎng)絡(luò )。
逐步理順管理體制，加快依法治企步伐。為了建立一種全新的適合物流服務(wù)集團的`企業(yè)管理模式，我們從管理體制、管理手段、管理標準、管理效率等方面進(jìn)行了深入的探索，試圖建立一套相對完善的企業(yè)管理體系。
1、建立制度，加強中央實(shí)體的宏觀(guān)管理，發(fā)揮宏觀(guān)調控作用。修訂相關(guān)標準化制度，如合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標管理辦法、成本管理辦法等。
2.逐步建立面向企業(yè)管理的數據信息中心。需要形成資產(chǎn)數據、崗位數據、基本情況數據、經(jīng)濟效益數據、企業(yè)文化建設數據等。
3、資產(chǎn)，摸清家底。5月底前，檢查全集團中心(公司)使用的學(xué)校自有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)。
4.加強合同管理，規范合同文本。中央單位在國內外簽訂的所有經(jīng)濟合同都要實(shí)行審批和認證制度，所有經(jīng)濟合同都要納入檔案管理。
5.加強招標管理，規范招標程序，規范招標組織，規范招標文件。為加強招標管理，對外招標項目一律統一辦理。明確招標項目，單項采購金額在1萬(wàn)元以上，年度批量采購金額在3萬(wàn)元以上的必須進(jìn)行招標，由集團組織。
做好調查研究，為集團和中心提供有價(jià)值的研究報告
6.服務(wù)體系研究：為使集團服務(wù)體系完整、規范，對各中心的服務(wù)內容、方法、標準、質(zhì)量、監督、獎懲、評價(jià)等方面進(jìn)行調查，形成完整的集團服務(wù)體系。
企管部工作計劃 9
企業(yè)管理部是本公司推進(jìn)企業(yè)各項管理的歸口部門(mén)，在總經(jīng)理領(lǐng)導下開(kāi)展工作并直接對總經(jīng)理負全責。
其主要職責是：
一、建立健全公司各項規章制度。監督各部門(mén)、班組嚴格執行
1、組織編寫(xiě)公司各項規章制度，并保證各項制度之間的協(xié)調統一。
2、跟蹤檢查規章制度的貫徹執行情況，提出修改、補充意見(jiàn)，逐步完善。
二、組織編制各部門(mén)工作職責及各崗位工作標準
1、根據公司組織機構的設置，組織編制各部門(mén)工作職責。
2、督促并協(xié)助各崗位編制崗位工作標準。
3、如發(fā)生機構調整，部門(mén)職能變化等情況及時(shí)組織對工作職責、崗位工作標準進(jìn)行修訂。
三、對各部門(mén)進(jìn)行日常工作考核
1、建立公司考核體系，制定考核方案和考核細則。
2、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計劃和工作目標，并對各部門(mén)的工作目標、計劃執行情況進(jìn)行考核。
3、根據考核的結果，要求相關(guān)部門(mén)提出整改措施并落實(shí)執行，企管部進(jìn)行跟蹤驗證。
4、按領(lǐng)導要求進(jìn)行專(zhuān)項工作任務(wù)的跟蹤考核驗證。
四、組織建立公司內控管理體系
定義：企業(yè)內部控制是以專(zhuān)業(yè)管理制度為基礎，以防范風(fēng)險、有效監管為目的，通過(guò)全方位建立過(guò)程控制體系、描述關(guān)鍵控制點(diǎn)和以流程形式直觀(guān)表達生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程而形成的管理規范。企業(yè)內部控制主要包括下列要素：
�。ㄒ唬﹥炔凯h(huán)境。內部環(huán)境是企業(yè)實(shí)施內部控制的基礎，一般包括治理結構、機構設置及權責分配、內部審計、人力資源政策、企業(yè)文化等。
�。ǘ╋L(fēng)險評估。風(fēng)險評估是企業(yè)及時(shí)識別、系統分析經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中與實(shí)現內部控制目標相關(guān)的風(fēng)險，合理確定風(fēng)險應對策略。
�。ㄈ┛刂苹顒�(dòng)�？刂苹顒�(dòng)是企業(yè)根據風(fēng)險評估結果，采用相應的控制措施，將風(fēng)險控制在可承受度之內。
�。ㄋ模┬畔⑴c溝通。信息與溝通是企業(yè)及時(shí)、準確地收集、傳遞與內部控制相關(guān)的信息，確保信息在企業(yè)內部、企業(yè)與外部之間進(jìn)行有效溝通。
�。ㄎ澹﹥炔勘O督。內部監督是企業(yè)對內部控制建立與實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查，評價(jià)內部控制的有效性，發(fā)現內部控制缺陷，應當及時(shí)加以改進(jìn)。
五、公司級數據的收集、分析和使用
1、根據標準和程序文件的要求制定公司級數據收集的范圍。
2、依據收集范圍定期進(jìn)行各類(lèi)數據資料的收集，并進(jìn)行統計、整理和分析，形成文件，為考核和管理者決策提供依據。
3、定期將各類(lèi)指標與業(yè)務(wù)計劃進(jìn)行比較，找出差距。
4、通過(guò)數據資料的統計分析，找出管理的薄弱環(huán)節，提出改進(jìn)建議報公司領(lǐng)導。
六、提出組織機構設立和調整的建議、方案
1、根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展要求，調查研究，提出組織機構的`設計方案。
2、針對現有機構狀況，提出合并、撤銷(xiāo)或增設某個(gè)部門(mén)、工作組的建議。
七、綜合管理
對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計劃的執行情況進(jìn)行跟蹤、監督執行和考核。
1、根據公司領(lǐng)導的管理決策，具體負責落實(shí)實(shí)施。依據程序文件，定期進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查，督促相關(guān)部門(mén)對顧客不滿(mǎn)意項進(jìn)行整改，并對整改結果進(jìn)行追蹤驗證。
2、對公司內的合理化建議、好人好事、技術(shù)革新等提出獎勵的建議，同時(shí)對違反員工行為規范的現象按公司規定予以處罰。
3、領(lǐng)導安排的其它一些專(zhuān)項工作。
企管部工作計劃 10
一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施服務(wù)質(zhì)量年的各項措施，推動(dòng)集團服務(wù)工作再上新臺階。
服務(wù)監督工作要有新思路，一方面要鞏固爭創(chuàng )活動(dòng)成果，另一方面要開(kāi)展和實(shí)施服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)，繼續用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺階。
(一)檢查方式：采取定期檢查和專(zhuān)項檢查相結合、集團的企業(yè)管理部與各中心監督部門(mén)聯(lián)合檢查相結合方式
1、全面檢查。
每月的前兩周由企管部組織校區聯(lián)絡(luò )員、各中心的監督檢查人員，依據集團與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年爭創(chuàng )活動(dòng)的考評標準進(jìn)行檢查。
2、專(zhuān)項檢查。
根據學(xué)�；顒�(dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規對各專(zhuān)業(yè)中心進(jìn)行專(zhuān)項檢查，不同時(shí)期采取不同專(zhuān)項檢查方式，如迎新專(zhuān)項、伙食專(zhuān)項、洗浴專(zhuān)項、交通專(zhuān)項等。
3、充分發(fā)揮各中心的監督檢查部門(mén)的作用。
各中心每月向企業(yè)管理部提交監督檢查報告，根據報告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復查，如仍有問(wèn)題，要追究相關(guān)人員責任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽(tīng)取各中心監督檢查部門(mén)的匯報，匯報主要內容為本月采取哪些服務(wù)監督措施，發(fā)現哪些問(wèn)題，對發(fā)現的問(wèn)題如何處理等。
4、各中心聯(lián)檢：由集團與各中心負責人組成聯(lián)檢組，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長(cháng)補短，相互學(xué)習，抽檢成績(jì)也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。
(二)監督方式：采取學(xué)生工作例會(huì )信息反饋、師生投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。
1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì )反饋。
以校區為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì )，由集團企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì )共同牽頭組織，校區各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區負責人參加。
2、師生員工的投訴。
通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上、信件、集團總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類(lèi)整理，形成監控內容。
3、到學(xué)生、教工中去聽(tīng)取意見(jiàn);到相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)；到各中心的職工中聽(tīng)取意見(jiàn)，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。
(三)評估方式：
集團企管部將根據本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據。通過(guò)工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監督有力、約束到位、獎罰分明、服務(wù)規范、師生滿(mǎn)意的服務(wù)監督網(wǎng)絡(luò )。
二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
1、建章建制，加強對各中心實(shí)體的宏觀(guān)管理，發(fā)揮宏觀(guān)調控作用。重新修訂有關(guān)規范化制度，如：合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標管理辦法、成本管理辦法等。
2、逐步建立企業(yè)管理的數據信息中心。要形成集團及各專(zhuān)業(yè)中心資產(chǎn)數據、崗位數據、基本情況數據、經(jīng)濟效益數據、企業(yè)文化建設數據等等。
3、清產(chǎn)核資、摸清家底。5月底前對全集團各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的`固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查。
4、加強合同管理，規范合同文本，各中心實(shí)體對內、對外簽訂的經(jīng)濟合同一律實(shí)行審批和認證制度，所有經(jīng)濟合同均納入檔案管理。
5、加強招投標管理，規范招投標程序，規范招投標工作的組織，規范招投標各種文書(shū)。加強投標管理，凡對外投標項目，一律統一應對。明確招標的項目，單項采購金額超過(guò)1萬(wàn)元和年度批量采購金額超過(guò)3萬(wàn)元項目都必須實(shí)施招標并由集團組織。
三、搞好調查研究工作，為集團和中心提供有價(jià)值的研究報告。
1、成本管理調研工作，本年度選擇一兩個(gè)中心進(jìn)行成本管理的調研工作，并形成報告，為中心和集團提供有價(jià)值的成本管理對策。
2、集團企業(yè)管理模式調研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結構；在經(jīng)營(yíng)方式和企業(yè)運行機制上，能否以更靈活、更高效的機制推動(dòng)集團企業(yè)化進(jìn)程。
3、新項目開(kāi)發(fā)工作調研，為集團和中心提供可靠的分析數據。
4、服務(wù)體系調研，為使集團服務(wù)體系完整和規范，對各中心服務(wù)內容、方式、標準、質(zhì)量、監督、獎懲、評價(jià)等方面進(jìn)行調研，形成集團完整的服務(wù)體系。
企管部工作計劃 11
1、網(wǎng)站升級工作：
目的在于提高公司網(wǎng)站的內部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量，加強作為交流平臺的作用。
�。�1）方法：可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級和建設工作。
�。�2）具體負責部門(mén)：綜合部。
�。�3）具體費用預算，另行確定。
2、內部通訊編輯工作：
內部刊物是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。計劃半年出一期。
�。�1）組織方法：在公司高管領(lǐng)導下，由行政部牽頭，組成編輯部，負責運作。
�。�2）每期排版印刷費用，預計3500元。
3、企業(yè)內部診斷工作：
企業(yè)診斷和內部管理改革工作，完全采取公司內部自行組織的方式，不引進(jìn)外部專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構。由公司高管牽頭指導，按照計劃分步組織實(shí)施。培訓主講講師由公司高管擔任，公司內部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。與員工培訓工作結合起來(lái)開(kāi)展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過(guò)全體員工的參與，以培訓的形式，借用各種調查問(wèn)卷和測試表格，在培訓學(xué)習的`過(guò)程中，發(fā)現和梳理企業(yè)存在的管理問(wèn)題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問(wèn)題。
培訓和診斷相結合的的過(guò)程，既是學(xué)習，又是尋找差距；既是提出問(wèn)題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓過(guò)程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學(xué)習、解析、診斷，不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成，也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導，而是由全體參與人員共同進(jìn)行。
利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過(guò)程，實(shí)際上是課題研究的過(guò)程。利用診斷工具，設計多個(gè)課題，通過(guò)培訓的形式，在全體人員參與的過(guò)程中，共同探討每一個(gè)研究課題，而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。
所有診斷結果，都是在公開(kāi)透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來(lái)的。因此，大家對診斷結果會(huì )有高度一致的認同。同時(shí)，這樣的培訓和企業(yè)診斷會(huì )產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達到統一認識，提高參與意識，提高凝聚力的明顯效果。員工通過(guò)培訓，不但學(xué)習了最前沿的管理知識，而且對企業(yè)的發(fā)展現狀產(chǎn)生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過(guò)程，而且為企業(yè)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題、確定新的目標做出了貢獻。
與培訓相結合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓、討論、交流、學(xué)習和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統計、整理。其中，統計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。
每一次培訓或集體課題研討結束后，需要專(zhuān)門(mén)安排人完成統計和整理工作。整理結果，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習、分析、研究、討論。
企管部工作計劃 12
20xx年是公司“一五”規劃的第二年，是奮發(fā)之年，是實(shí)施“一五”規劃承上啟下的重要一年，公司確定今年是“管理〃發(fā)展年”經(jīng)營(yíng)管理工作的重點(diǎn)將圍繞“強化管理、穩步發(fā)展�？偟盟悸肥牵喊凑展尽耙晃逡巹澋囊�，以市場(chǎng)為導向，以效益為中心，以“管理〃發(fā)展年”為主題，突出菜品和服務(wù)兩個(gè)重點(diǎn)，打好基礎管理五個(gè)硬仗，抓好員工隊伍建設，推進(jìn)企業(yè)文化建設，啟動(dòng)生態(tài)農莊和食品加工場(chǎng)建設，爭創(chuàng )知味齋大飯店新品牌，塑造知味齋青島店新形象，實(shí)現各店經(jīng)營(yíng)與管理雙豐收，確保公司又好又快發(fā)展。企管部作為公司的職能部門(mén)，要充分發(fā)揮服務(wù)、指導、監督、檢查的功能，為一線(xiàn)部門(mén)做好保障工作，具體計劃如下：
一、繼續深入三效管理，完善各項工作標準，在天天整理、事事規范的基礎上實(shí)現人人自律。
繼續做好三效管理的三級監督、檢查，在天天整理、事事規范的基礎上做到人人自律，使員工通過(guò)執行日常的三效管理，逐步養成良好的工作習慣。
完善環(huán)境衛生的各項標準；服務(wù)技能、服務(wù)流程的各項標準；菜品出品的各項標準和行政管理的各項標準。養成按標準工作的良好習慣，而不是靠經(jīng)驗來(lái)工作。
加強公司、部門(mén)和班組的三效監督、檢查工作，做好經(jīng)營(yíng)部門(mén)的后勤保障工作。部門(mén)配備專(zhuān)職人員。定期與不定期、全面與專(zhuān)項的進(jìn)行監督、檢查。明確檢查和獎懲的標準，獎勵典型，鞭策后進(jìn)，形成良好的工作競爭氛圍，使三效工作深入到每個(gè)部門(mén)，每個(gè)崗位，深入到員工的服務(wù)意識中。
二、做好三效管理理論、業(yè)務(wù)知識的培訓，寓教于樂(lè )，提高全體員工對三效管理的認識和深入執行，全面提升三效管理意識。開(kāi)展形式多樣的三效管理活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)三效管理的持續發(fā)展。
因人員流動(dòng)的問(wèn)題，新員工較多，將每一季度進(jìn)行一次，公司組織的三效管理理論知識培訓，使新員工迅速融入到公司的管理中來(lái)。改變固定的培訓模式，各種形式相結合，把握員工的心里狀態(tài)，寓教于樂(lè )，提高培訓的實(shí)效性。
對在職員工每季度組織一次三效管理的活動(dòng)。結合經(jīng)營(yíng)部門(mén)出現的實(shí)際問(wèn)題，開(kāi)展有針對性的活動(dòng)。如：安全管理、禮節禮貌、服務(wù)態(tài)度、設備設施的維護保養等。通過(guò)活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，提升三效管理的內涵和實(shí)際應用，真正做到“效能、效率、效益”的'全面提高。
三、以三效管理為手段，開(kāi)源節流為目的，保障企業(yè)健康、快速發(fā)展。 經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收和降低成本是公司又快又好發(fā)展的兩個(gè)翅膀，缺了哪一個(gè)都飛不起來(lái)。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，更要在抓好經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收的同時(shí)，在節約費用和降低成本上狠下功夫。要有成本效益理念、全面成本管理意識（如人力資源成本、資本成本、服務(wù)成本、產(chǎn)權成本、環(huán)境成本）、開(kāi)源與節流同樣重要的意識。建立公司統一的設備設施保養維護計劃，建立公司設備設施檔案，加強監督、檢查，落實(shí)責任到人。
1、在降低物資成本上下功夫。隨著(zhù)公司不斷發(fā)展，資產(chǎn)越來(lái)越大，項目越來(lái)越多，而又面臨人員流動(dòng)越來(lái)越大的現狀，各種物資的需求量和消耗量急劇增加，因此，加強物資成本的控制和節約顯得尤為重要。必須抓好物資的采購，要堅決執行公司采購配送統一的規定，通過(guò)形成物資的采購規模來(lái)降低成本;要加強對物資的管理，完善物資的申購、進(jìn)出登記、統計、驗收手續，定期不定期地進(jìn)行清點(diǎn)，確保賬物相對;要嚴格各種物資領(lǐng)取的報批和發(fā)放手續;要教育和督促員工自覺(jué)養成節約用料的良好習慣，防止大手大腳，鋪張浪費，粗放式管理。
2、在降低能源成本上下功夫。隨著(zhù)物價(jià)的和能源價(jià)格不斷上漲，要加大開(kāi)源力度，特別是基建、工程方面，要重視提高設施設備的節能效果，如將老式鍋爐更換成節能型鍋爐和熱水爐，選用節能型照明器材；要科學(xué)配備、使用和操作設施設備。改變現在的以救火式的維修，轉為維護保養為主，維修為輔。
3、在降低投入成本上下功夫。各種設施設備的使用都有一個(gè)周期率，到一定的時(shí)候就需要更新改造。工程的保養維修要有計劃性（年度計劃），要分輕重。
企管部工作計劃 13
一、定崗定員
1、部長(cháng)崗
2、督察崗
3、企管崗
4、統計崗
二、企管部職責
1. 完善制度
�。�1）組織編制公司各項規章制度，保證各項制度行之有效、協(xié)調統一；
�。�2）各部門(mén)自行起草的制度經(jīng)批準后報企管部統一歸檔；
�。�3）跟蹤檢查規章制度的貫徹執行情況，提出修改、補充意見(jiàn)，逐步完善；
�。�4）根據公司組織機構設置，組織各部門(mén)編制工作職責；
�。�5）督促和檢查各部門(mén)合理設置崗位，組織編制崗位工作內容、標準和操作規程；
�。�6）負責公司管理體系文件的更改、換版、作廢、歸檔等日常管理；
�。�7）負責生產(chǎn)、行政、安全、管理部門(mén)的各項制度、崗位標準、操作規程培訓，并組織實(shí)施。
�。�8）編制《員工手冊》。
2. 計劃管理
�。�1）組織月度經(jīng)營(yíng)計劃編制工作，確定當月工作重點(diǎn)；
�。�2）組織例行月度經(jīng)營(yíng)計劃會(huì )議，審批確認上月經(jīng)營(yíng)成果與當月經(jīng)營(yíng)計劃與重點(diǎn)工作；
�。�3）檢查月度經(jīng)營(yíng)計劃與重點(diǎn)工作完成情況，收集數據并記錄；
�。�4）根據月度計劃檢查情況，向各部門(mén)提出工作建議；
�。�5）對每月重點(diǎn)工作落實(shí)情況進(jìn)行督察督辦。
3. 總結考評
�。�1）制定員工績(jì)效管理細則；
�。�2）對績(jì)效管理細則進(jìn)行定期總結與修訂；
�。�3）建立員工績(jì)效檔案；
�。�4）建立部門(mén)績(jì)效檔案，建立部門(mén)互評機制。
4. 數據管理
�。�1）建立公司統計數據庫，負責管理數據的收集、整理、歸檔、分析和使用；
�。�2）根據標準和程序的要求制定公司各級數據收集的范圍；
�。�3）依據收集范圍定期進(jìn)行各類(lèi)統計數據的收集，轉報；
�。�4）對統計數據的時(shí)效性、準確性進(jìn)行監督；
�。�5）制定公司統計數據的保密規則和使用程序。
三、企管部各崗位職責
�。ㄒ唬┎块L(cháng)
1、組織制定、完善公司管理規章制度，加強基礎管理建設，對公司管理中不規范、不適宜的'制度進(jìn)行修訂，并負責發(fā)布、解釋、監督執行；
2、組織月度經(jīng)營(yíng)計劃編制工作，確定當月重點(diǎn)工作，并組織月度計劃會(huì )議；
3、根據月度計劃及重點(diǎn)工作的安排，檢查督辦計劃推進(jìn)情況，并提出相關(guān)建議；
4、協(xié)調解決月度計劃中出現的問(wèn)題和情況，每月對各部門(mén)月度計劃完成情況進(jìn)行記錄考核；
5、負責跟進(jìn)、檢查各部門(mén)工作的落實(shí)情況，督促各部門(mén)做好各個(gè)環(huán)節工作；
6、 負責公司整體績(jì)效考核細則的制定；
7、 負責公司對部門(mén)的考核指標體系制定；
8、 負責組織各部門(mén)互評工作；
9、 負責組織制度、崗位標準、操作規程培訓工作；
10、編制本部門(mén)工作計劃，保證本部門(mén)工作任務(wù)落實(shí)；
11、組織本部門(mén)員工培訓，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力；
12、負責組織、落實(shí)各部門(mén)相關(guān)臺賬、記錄、檔案資料的保管工作，保證專(zhuān)人負責，管理合規；
13、完成上級交辦的其他任務(wù)。
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1. 計劃追蹤管理
�。�1）各部門(mén)月度計劃確認后，當日內通知至各部門(mén)，如月度計劃有變更或調整，在變更調整后再次通知各部門(mén)；
�。�2）根據各部門(mén)提報的協(xié)作單內容進(jìn)行追蹤；
�。�3）負責跟進(jìn)督促各部門(mén)月度計劃及重點(diǎn)工作的落實(shí)執行；
�。�4）對各部門(mén)工作追蹤需記錄到“企管部追蹤表” 中，如出現特殊情況影響各部門(mén)工作開(kāi)展，需提報部門(mén)經(jīng)理。
2. 協(xié)助工作
�。�1）協(xié)助各部門(mén)制定匯編，部門(mén)制度、流程及標準；
�。�2）對各部門(mén)月度計劃、重點(diǎn)工作及部門(mén)協(xié)作中出現的問(wèn)題進(jìn)行溝通、協(xié)調。
3. 績(jì)效審核
�。�1）負責對各部門(mén)績(jì)效結果進(jìn)行審核；
�。�2）負責對各部門(mén)績(jì)效管理細則依據工作實(shí)際需求每月提報總結并提報修訂意見(jiàn)，提報部門(mén)經(jīng)理審批。
4. 數據管理
�。�1）每日下班前提報當日追蹤結果及次日待追蹤工作內容；
�。�2）每周二、周五提報追蹤工作結果及待解決問(wèn)題、處罰內容；
5、經(jīng)常深入各車(chē)間部門(mén)，檢查落實(shí)質(zhì)量體系運行情況，并及時(shí)提出整改意見(jiàn)。
6、按標準要求制定內審計劃，組織實(shí)施內部審核，并跟蹤驗證審核結果。
7、協(xié)助管理者代表組織管理評審工作。
8、負責與認證機構聯(lián)系，并配合作好每次的監督審核。
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1、負責對各部門(mén)上報制度等內容進(jìn)行整理匯編（制度、流程、表單）；
2、負責對日常管理不規范或未指定的制度及流程進(jìn)行擬定（每周對各部門(mén)制度追蹤一次）；
3、負責本部門(mén)文案起草、部門(mén)文件管理等工作；
4、負責企管部OA（無(wú)紙化辦公）維護工作，管理系統中流程表（單）添加與更新，文件收發(fā)、整體企管部OA維護工作；
5、負責已通過(guò)認證的質(zhì)量管理體系的日常管理和其它新的管理體系的認證 ，根據標準要求，建立健全文件化的質(zhì)量管理體系。
6、擬制公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，作為本企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面的奮斗目標與方向；組織編制公司質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序文件及各部門(mén)第三層次文件。
7、負責標準及體系文件的培訓、宣傳和貫徹執行。
8、負責體系文件的更改、換版、作廢等日常管理。
9、根據公司發(fā)展需要及公司領(lǐng)導的安排，適時(shí)地進(jìn)行新的管理體系的認證。
10、每天查收OA（電子版）文件，并匯總于當日下班前報部門(mén)經(jīng)理；
11、通過(guò)審批確認的流程、制度及表單等內容，需在接到任務(wù)后當日內添加或更新到OA辦公系統中。
12、負責建立員工績(jì)效檔案；
13、負責為人力資源部提供每月員工績(jì)效考核結果，作為工資核算依據；
14、公司各部門(mén)原始文件檔案管理，日常臺賬、記錄管理；
15、企管部外勤工作。
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1、公司基礎數據收集、整理、存檔，各部門(mén)負責提供；
2、每年編制《公司統計資料》存檔；
3、每月做出統計分析（納入公司經(jīng)營(yíng)分析）；
4、公司月度、季度、半年、全年經(jīng)營(yíng)分析；
5、公司中長(cháng)期經(jīng)營(yíng)目標預測；
6、績(jì)效考核匯總，以及制度考核、操作規程考核匯總；
7、辦公用品管理；
8、負責接收、轉報各部門(mén)上報的數據管理，監督檢查；
9、每日上午提報前一日企管部日報（電子版）；每周一上午提報上一周企管部周報。
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四、企管部工作內容
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1、公司中長(cháng)期目標發(fā)展規劃。
2、公司年度目標發(fā)展規劃。
3、公司半年、季度、月、周目標發(fā)展規劃。
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對于目標管理發(fā)展規劃，按時(shí)間制定實(shí)現計劃措施，計劃實(shí)施主體、協(xié)作單位、影響計劃的主客觀(guān)因素，實(shí)現目標的可行性預測。
企管部工作計劃 14
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，對于公司提出的20xx年杜絕浪費，節能降耗，增產(chǎn)上量，停虧爭盈的奮斗目標，企管部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、完善公司企業(yè)管理制度。
目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度，20xx年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執行，督查各部門(mén)完成部門(mén)規章的制訂。做好公司規章制度的起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門(mén)做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬定部門(mén)規章制訂的程序，指導督促部門(mén)做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規范的制訂、執行。于20xx年xx月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂。
2、企業(yè)文化建設。
制定《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。
加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對所有新進(jìn)員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。
3、企管部自身建設。
企管工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的`正規化建設十分重要,因此，企管部在20xx年將大力加強本部門(mén)的內部管理和規范.企管部20xx年度自身建設目標為：完善部門(mén)組織職能；完成部門(mén)人員配備；提高部門(mén)工作質(zhì)量要求；完成本部門(mén)年度目標和公司交給的各項任務(wù)。
4、考核方面。
�。�1）逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對車(chē)間的生產(chǎn)過(guò)程控制提出新要求，提倡節約，杜絕浪費。在這方面企管部要下到車(chē)間了解車(chē)間生產(chǎn)實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)地調研，希望各車(chē)間能理解并能主動(dòng)配合，做好一些基礎數據的收集、記錄。
�。�2）依據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃和工作目標，對各部門(mén)的工作目標、計劃執行情況進(jìn)行考核。對各部門(mén)日常工作及每次會(huì )議安排的工作執行情況進(jìn)行考核。
�。�3）對所有考核內容制訂書(shū)面的考核方案和考核細則。
最后，在20xx年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好、服務(wù)好生產(chǎn)，將重點(diǎn)抓管理、抓落實(shí)，使各項管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標。
企管部工作計劃 15
按照今年度任務(wù)環(huán)境取存正在不敷，連系今朝公司成長(cháng)情況戰此后趨向，關(guān)于公司提出的20xx年根絕華侈，節能降耗，減產(chǎn)上量，停盈爭盈的斗爭方針，企管部打算從以下幾個(gè)圓面展開(kāi)20xx年度的任務(wù)：
1、完美公司企業(yè)辦理軌制
今朝公司辦理圓面的缺點(diǎn)首要是缺少一套完好可止的企業(yè)辦理軌制，20xx年企管部要構造、輔佐公司級軌制的草擬、訂正、履行，督查各部分完成部分規章的'造訂。做好公司規章軌制的草擬、構造考核、頒布任務(wù)，調和新舊體系體例之間的沖突，輔佐部分做好軌制的宣揚、履行、督查任務(wù)。制定部分規章造訂的法式，引導催促部分做好營(yíng)業(yè)流程、營(yíng)業(yè)標準的造訂、履行。于20xx年6月前完成《企業(yè)辦理腳冊》的造訂。
2、企業(yè)文明
擬定《員工腳冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精力、企業(yè)成長(cháng)簡(jiǎn)史、企業(yè)主旨、企業(yè)斗爭方針等外容增添進(jìn)《員工腳冊》，并正在第一季度內完成此項任務(wù)。
增強對優(yōu)異員工、善人功德的宣揚力度，宏揚邪氣。對全部新進(jìn)員工，正在正式上崗前，不只做善人事培訓戰任務(wù)培訓，借要做好企業(yè)文明的培訓。
3、企管部本身扶植
企督工做做為將來(lái)企業(yè)成長(cháng)的動(dòng)力源，本身的正軌化扶植非常主要,是以，企管部正在20xx年將鼎力增強本部分的外部辦理戰標準.企管部20xx年度本身扶植方針為：完美部分構造本能機能；完成部分職員裝備；提升部分任務(wù)量量請求；美滿(mǎn)完本錢(qián)部分年度方針戰公司交給的各項使命。
4、查核圓面
4.1慢慢完美產(chǎn)值產(chǎn)量、投進(jìn)產(chǎn)出、支率、動(dòng)力耗損、產(chǎn)物量量的查核，對車(chē)間的出產(chǎn)進(jìn)程節制提出新請求，倡導勤儉，根絕華侈。正在那圓面企管部要下到車(chē)間領(lǐng)會(huì )車(chē)間出產(chǎn)現實(shí)環(huán)境，停止實(shí)地調研，但愿各車(chē)間能懂得并能自動(dòng)共同，做好一些根本數據的搜集、記實(shí)。
4.2根據公司出產(chǎn)運營(yíng)打算戰任務(wù)方針，對各部分的任務(wù)方針、打算履行環(huán)境停止查核。對各部分平常任務(wù)及每次集會(huì )放置的任務(wù)履行環(huán)境停止查核。
4.3對全部查核內容造訂書(shū)面的查核計劃戰查核細則。
最初，正在20xx年企管部盡力做好本身的本職任務(wù)，要共同好、辦事好出產(chǎn)，將重面抓辦理、抓落實(shí)，使各項辦理任務(wù)更上一層樓。信賴(lài)公司本年必然能完成方針。
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