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實(shí)用的工作計劃模板集合五篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編精心整理的工作計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
今年以來(lái)，XX鎮在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，以“熱愛(ài)灌南、奉獻家鄉”主題行動(dòng)為主線(xiàn)，狠抓經(jīng)濟促發(fā)展，聚焦富民出實(shí)招，埋頭苦干求突破，強勢推動(dòng)各項工作高開(kāi)高走�，F總結如下：
一、上半年主要工作
(一)經(jīng)濟指標平穩上升。上半年我鎮預計實(shí)現規模工業(yè)總產(chǎn)值8.7億元，完成68.6%;規模以上工業(yè)增加值1.95億元，完成66.5%;工業(yè)應稅銷(xiāo)售收入完成7.7億元，完成42.78%;規模工業(yè)投資完成4.62億元，完成57.8%;新增規模企業(yè)完成2個(gè)。上半年我鎮預計完成財政總收入4530萬(wàn)元，同比上升37%，增收1220萬(wàn)元，其中：國稅完成3957萬(wàn)元，同比上升56%;地稅完成572萬(wàn)元，同比下降24%。從分稅種情況來(lái)看：完成增值稅3460萬(wàn)元，企業(yè)所得稅497萬(wàn)元，其它地稅收入572萬(wàn)元。在稅收收入構成比例中，企業(yè)稅收完成3471萬(wàn)元，占財政總收入的比重達76.6%。至6月份，我鎮將完成一般公共預算收入2419萬(wàn)元，比去年同期增加854萬(wàn)元，同口徑相比上升54.6%，完成全年任務(wù)的58.24%，達序時(shí)進(jìn)度。
(二)招商引資初見(jiàn)成效。今年上半年XX鎮共引項目3個(gè)：一是連云港奧恒制衣有限公司，總投資4000萬(wàn)元，注冊資本20xx萬(wàn)元，租用園區標準廠(chǎng)房5200平方米，主要生產(chǎn)羊毛衫，用工120人，已投產(chǎn)，預計實(shí)現年產(chǎn)值4000萬(wàn)元，稅收180萬(wàn)元。二是連云港龍沃紡織品有限公司，由寧波客商投資3600萬(wàn)元新建，注冊資本1000萬(wàn)元，租用園區標準廠(chǎng)房5200平方米，公司現有在職員工150名，90%以上為返鄉農民工，主要生產(chǎn)針織服裝，產(chǎn)品銷(xiāo)往歐美，預計實(shí)現年產(chǎn)值5000萬(wàn)元，稅收200萬(wàn)元。三是灌南國松皮毛制品有限公司，由山東客商投資2600萬(wàn)元新建，注冊資本500萬(wàn)元，租用園區標準廠(chǎng)房1300平米，經(jīng)營(yíng)皮毛收購銷(xiāo)售以及皮毛制品加工，正在進(jìn)行設備安裝，近期將投產(chǎn)。
(三)項目建設有序推進(jìn)。為推進(jìn)重點(diǎn)項目的建設，我鎮抽調4名班子成員、6名中層干部，到一線(xiàn)參與項目建設。經(jīng)過(guò)鎮項目服務(wù)辦公室及相關(guān)村的密切配合，通過(guò)深入細致地工作，灌南牧原百萬(wàn)頭生豬養殖體系項目涉及4個(gè)村、11個(gè)村民小組、1616戶(hù)的2503畝土地流轉已全部完成，發(fā)改委對三個(gè)場(chǎng)批文已辦理;近1萬(wàn)米圍墻基本完工，正在粉刷掃尾;其它道路、排水、綠化已做好，具備正式開(kāi)工條件。環(huán)評本周交縣環(huán)保局，等待專(zhuān)家評審;場(chǎng)房建設工程已于7日開(kāi)標，確定建筑公司，預計10日后進(jìn)場(chǎng)。江蘇飛展能源一期10MW項目于20xx年11月開(kāi)工建設，目前已打樁基45000米、安裝光伏板47500片，辦公樓及綜合開(kāi)關(guān)站主體完工，項目區周?chē)鷾咸潦杩�、渠漕建設和綠化工作完成，項目將于6月15日開(kāi)始并網(wǎng)發(fā)電。
(四)農業(yè)基礎不斷加強。上半年， 土地確權登記頒證工作完成預期目標，到5月底實(shí)現發(fā)證13100戶(hù)，發(fā)證率達91%，審核新增低收入農戶(hù)139戶(hù)368人，核減低收入戶(hù)297戶(hù)739人，新增家庭農場(chǎng)和合作社5個(gè)，春季綠化新增成片林1039畝，新栽植苗木4.47萬(wàn)株，疏浚河道溝渠 16條，投資1065萬(wàn)元覆蓋4個(gè)村的農開(kāi)項目已完工。
(五)鎮區整治拉開(kāi)大幕。針對鎮區馬路市場(chǎng)、交通擁堵、店牌店招參差不齊、空中線(xiàn)路雜亂密布等現象，鎮組織XX街道130多名商戶(hù)進(jìn)行座談，并開(kāi)展“怎么治，治什么，達到什么效果”大討論。在廣泛征求各方意見(jiàn)的基礎上，制定出鎮區北環(huán)路建設、新建農貿市場(chǎng)、新建市民活動(dòng)廣場(chǎng)、309縣道鎮區段增設護欄、鋪設人行道、電力通訊桿線(xiàn)入地、下水管網(wǎng)改造、架設跨楊百河橋、道路綠化亮化、規范店招店牌等十項整治計劃，在爭取縣各級部門(mén)的支持下，決定先行整治十字路口至農電站600米的街道。已與縣移動(dòng)公司、電信公司、供電公司、交運局、規劃局等單位溝通，邀請有關(guān)人員到鎮區現場(chǎng)踏勘、測量，結合鎮區實(shí)際，編制街道總體規劃。目前，雨污水管道、高、低壓電路建設已經(jīng)開(kāi)始施工。
(六)環(huán)境整治扎實(shí)開(kāi)展。美麗鄉村建設扎實(shí)推進(jìn)，完成高湖、嵇橋等村際干線(xiàn)和村內循環(huán)道路周?chē)h(huán)境整治，疏浚溝塘10公里，伐樹(shù)3000余株，栽植綠化苗木7200余株，群眾自愿拆除破舊房屋、廁所和畜禽圈舍80余間，清理“三亂”400多處。經(jīng)濟薄弱村環(huán)境整治初見(jiàn)成效，共有經(jīng)濟薄弱村10個(gè)，總數全縣最多，其中省級5個(gè)，市級2個(gè)，縣級3個(gè)，市百日環(huán)境整治活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全鎮10個(gè)村，122個(gè)組清理垃圾 367噸，土堆612噸，石堆 506 噸，糞堆202噸，草堆 365噸。疏浚溝塘41公里。栽植樹(shù)綠化苗木12.7萬(wàn)平方米。改廁870戶(hù)。拆違出新3323 平方米。實(shí)現村莊風(fēng)貌得到明顯改觀(guān)，收益人口3.1萬(wàn)人。順利通過(guò)縣、市相關(guān)初驗收，有4個(gè)省級經(jīng)濟薄弱村將于6月上旬接受市最終驗收，全縣最多。國省干道沿線(xiàn)打造精品。以打造最優(yōu)的國省干道環(huán)境為目標，以“凈化、綠化、美化”為著(zhù)力點(diǎn)，1.2公里326省道XX路段，共清理溝塘11.8萬(wàn)平方米，流轉綠化土地140畝，投入資金110萬(wàn)元，栽植紅葉石楠、黃金槐等高規格苗木3萬(wàn)株。11.3公里百三線(xiàn)路段，共疏浚河道8.7公里，投入資金60萬(wàn)元栽植櫸樹(shù)、垂柳等綠化苗木1.4萬(wàn)株，形成賞心悅目的視覺(jué)效果。
(七)扶貧攻堅精準發(fā)力。我鎮有5個(gè)省定經(jīng)濟薄弱村，2個(gè)市定經(jīng)濟薄弱村和5個(gè)縣定經(jīng)濟薄弱村，通過(guò)實(shí)施產(chǎn)業(yè)項目帶動(dòng)脫貧、鼓勵自主創(chuàng )業(yè)推動(dòng)脫貧、干部結對拉動(dòng)脫貧和落實(shí)優(yōu)惠政策驅動(dòng)脫貧，增加經(jīng)濟薄弱村集體收入和低收入農戶(hù)收入，提高有勞力貧困家庭的創(chuàng )收能力，鼓勵低收入農戶(hù)堅定脫貧信心，確保低收入農戶(hù)各項優(yōu)惠政策應享盡享，扶貧政策落實(shí)到位。在各方幫扶單位與扶貧隊員的大力支持下，總投資151萬(wàn)元占地40畝的高湖水稻育秧基地建設正式投入運營(yíng)，其中3200平米的高標準鋼架大棚建設在4月份就已完工，XX工業(yè)集中區5200平米的標準廠(chǎng)房以及嵇橋、高湖、盆窯3個(gè)村綜合服務(wù)中心的新改擴建工程在3月底前全部竣工并投入使用。
(八)社會(huì )大局和諧穩定。落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，鎮政府與各村委會(huì )、各部門(mén)、各單位、各企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，開(kāi)展綜治網(wǎng)格化系統建設，實(shí)現24個(gè)村網(wǎng)絡(luò )全覆蓋。信訪(fǎng)工作突出問(wèn)題化解為核心，加大矛盾調處力度，堅持主要領(lǐng)導周一接訪(fǎng)制度，信訪(fǎng)月度考核制度，推行一線(xiàn)工作法，結合“雙進(jìn)雙促”，開(kāi)展干部大走訪(fǎng)，及時(shí)接待化解一批信訪(fǎng)問(wèn)題，促進(jìn)信訪(fǎng)問(wèn)題早發(fā)現，早落實(shí)。上半年接待群眾 120批150 人次，調處矛盾 96 件。發(fā)放群眾逐級走訪(fǎng)權益保障卡10張。實(shí)現敏感時(shí)期進(jìn)京零上訪(fǎng)。妥善處理小窯衛生院醫療死亡意外事件，鎮村干部及時(shí)做好死者親屬的情緒安撫工作，促成雙方和諧調解。全鎮社會(huì )大局和諧穩定，群眾的安全感和滿(mǎn)意度明顯提升。
總結成績(jì)的同時(shí)，我們感到發(fā)展中還存在招商引資質(zhì)量不高、大項目不多，財政收入增長(cháng)乏力，工業(yè)應稅銷(xiāo)售收入、一般公共預算收入增幅不快，XX街道路安全隱患多、店外經(jīng)營(yíng)現象仍然突出，殯葬管理不規范、公墓建設不到位、耕地良田被占用等問(wèn)題。下一步，我們將堅持問(wèn)題導向，突出重點(diǎn)環(huán)節，強力推進(jìn)各項工作上臺階、有進(jìn)步。
二、下一步打算
根據當前工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題，我鎮將緊緊圍繞年初既定的工作目標，進(jìn)一步加強領(lǐng)導，明確責任，強化措施，狠抓落實(shí)，加大工作力度，加快工作節奏，全力做好各項工作，力爭圓滿(mǎn)實(shí)現今年既定的發(fā)展目標。
(一)固本強基攻項目。狠抓在手項目建設，對牧原養殖、飛展能源等重點(diǎn)項目排出工作清單和序時(shí)進(jìn)度，掛圖作戰，確保牧原項目7月初場(chǎng)房開(kāi)工建設，飛展能源6月15日前實(shí)現并網(wǎng)發(fā)電。高舉工業(yè)強鎮大旗，抓好招商引資一號工程，確保年內新引超億元項目2個(gè)、中小企業(yè)4個(gè)，實(shí)現工業(yè)集中區廠(chǎng)房利用率100%。多謀劃、勤跑動(dòng)，通過(guò)人脈資源積極爭取集鎮建設、農田治理、農業(yè)開(kāi)發(fā)等民生項目，打牢發(fā)展惠民基礎。
(二)循規有序補短板。加強街道管理，成立鎮街道辦，配備執法車(chē)輛，聘用專(zhuān)職人員，負責街道整治、管理工作;推進(jìn)鎮區街道整治，抽調2名班子成員，負責鎮區街道整治工作，為十字路口至農電站600米的街道整治提供良好的施工環(huán)境，確保工程如期完成，在楊百河南側，鋪設裕豐商業(yè)街至窯百路道路，為鎮區交通疏經(jīng)活血，年內實(shí)現鎮區街道環(huán)境大改善、大提升;切實(shí)整治主干道墳墓，發(fā)揮好鎮公墓辦和村計生專(zhuān)干隊伍的作用，要求各村兩委成員有專(zhuān)人分管村民殯葬事宜，組織人員平遷整治主干道沿線(xiàn)零散墳墓，不斷規范喪葬行為、提高鎮公墓利用率，大力推進(jìn)移風(fēng)易俗，倡導健康文明的喪葬新風(fēng)。
(三)凝心聚力促增收。一是招引稅源性企業(yè)促進(jìn)增收。加大項目包裝和推介力度，多渠道、多方式涵養財源;招引稅源型性企業(yè)，按照既定增長(cháng)目標，建立一企一檔，督促企業(yè)依法納稅，力促財稅增收。二是實(shí)施幫扶項目帶動(dòng)增收。實(shí)施好投資800萬(wàn)元的扶貧糧庫、投資100萬(wàn)元的高湖村標準化育秧等產(chǎn)業(yè)項目，投資200萬(wàn)元的南房村產(chǎn)業(yè)結構調整項目，與光伏發(fā)電等企業(yè)簽訂用工協(xié)議，確保低收入農戶(hù)優(yōu)先參與企業(yè)分紅收益。三是激勵就業(yè)創(chuàng )業(yè)實(shí)現增收。建好XX工業(yè)集中區平臺，拿出10萬(wàn)元專(zhuān)項資金，鼓勵農民在家門(mén)口就業(yè)創(chuàng )業(yè)、實(shí)現增收。
工作計劃 篇2
一、指導思想：
1、以課改為中心，以素質(zhì)教育為指導，進(jìn)一步深化課程改革，突出工作重點(diǎn)，兼顧其他方面。我們的教研組工作要積極發(fā)揮教學(xué)研究、教學(xué)指導和服務(wù)于教學(xué)的職能。我們工作的主題是發(fā)展；工作的靈魂是創(chuàng )新；工作的重點(diǎn)是全面推進(jìn)以培養創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育，為學(xué)生獲得終身學(xué)習能力、創(chuàng )造能力、生存發(fā)展能力打下良好的基礎。
2、搞好研究，組織好教師認真搞好課堂教學(xué)模式和集體備課的研究工作。
3、加強信息技術(shù)與英語(yǔ)學(xué)科教學(xué)的`整合，努力以教學(xué)的信息化帶動(dòng)英語(yǔ)教學(xué)的現代化，充分發(fā)揮整合的優(yōu)勢，大力優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。
4、深化目標教學(xué)和小學(xué)課改的研究是實(shí)施素質(zhì)教育的一個(gè)重要途徑。課堂教學(xué)是素質(zhì)教育的主陣地。只有優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，大面積提高教學(xué)質(zhì)量，才能真正使素質(zhì)教育落到實(shí)處。
二、中心工作：
1、深入學(xué)習《英語(yǔ)課程標準》，搞好課改，積極研究新課程深層次的問(wèn)題，為探索新形式下的課堂教學(xué)模式做出積極的努力。
2、加強剛帶英語(yǔ)的老師的業(yè)務(wù)培訓，提高全體教師的業(yè)務(wù)水平。
3、認真進(jìn)行教材分析、教學(xué)模式探討及教法、學(xué)法的研究工作。
4、組織教師搞好教學(xué)手段現代化的研究與推廣。
三、組內情況分析：
本教研組共有英語(yǔ)教師三十八人，其中鎮專(zhuān)職英語(yǔ)教師三十二人，兼職六人，這些教師中，除三人是畢業(yè)于師范英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，其余都是半路出家，英語(yǔ)知識功底相對薄弱，有的甚至發(fā)音不夠準確，書(shū)寫(xiě)不夠規范，針對這種現象，教研組要求教師特別是專(zhuān)職英語(yǔ)教師積極上進(jìn)，采取每雙周四下午全部集中到中心校統一研究下周上課的教案。而且我們還要求每位英語(yǔ)教師訂閱一份英語(yǔ)教學(xué)雜志或報刊，如：《中小學(xué)外語(yǔ)教學(xué)與研究》、《英語(yǔ)輔導報-小學(xué)教師版》、《學(xué)英語(yǔ)報-小學(xué)教師版》等，平時(shí)相互探討、學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)方法，用于自己的教學(xué)實(shí)踐。同時(shí)要求各位英語(yǔ)教師平時(shí)多說(shuō)英語(yǔ)，強化自己的語(yǔ)音語(yǔ)調，教師的業(yè)務(wù)水平正在逐步提高，組內的范文艷老師獲得連云港市20xx小學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)技能比賽一等獎，顏艷老師代表贛榆縣參加市英語(yǔ)會(huì )課活動(dòng)。所有的專(zhuān)兼職英語(yǔ)教師絕大多數能在鎮級以上的各類(lèi)比賽中獲獎，能在鎮級教研活動(dòng)中上研討課，能寫(xiě)出較有價(jià)值的論文。
四、具體內容：
�。ㄒ唬�、加強青年教師隊伍建設，提高全體教師業(yè)務(wù)水平，要求教師做到四多三研二寫(xiě)一學(xué)。
1、四多即多聽(tīng)課文錄音、多看教學(xué)參考書(shū)、多向有經(jīng)驗的英語(yǔ)教師請教、多寫(xiě)教學(xué)摘記。因我校教研組多數教師本身素質(zhì)不是非常高，因此要求教師多模仿課文錄音帶的讀音；多看教學(xué)參考書(shū)，細心體會(huì )揣摩教參編寫(xiě)意圖，結合自己的體會(huì )，寫(xiě)出初步的教案；然后再在本教研組中做主備輔導，其他教師提出修改意見(jiàn)，最后再由主備教師寫(xiě)出詳細教案，分發(fā)給教研組成員。另外，利用空課的時(shí)間向有經(jīng)驗的英語(yǔ)教師請教，或請他們來(lái)聽(tīng)課；課后把上課的心得體會(huì )隨時(shí)記下來(lái)，全面分析，然后糾正教學(xué)中的不足。
2、三研即研究教材、研究教法、研究學(xué)生
研究教材就是要通覽全冊教材，對各單元、各課的課時(shí)分配做到心中有數，同時(shí)根據本單元/本課所要求的教學(xué)內容，研究教學(xué)方法。對學(xué)生也應注意各種方式。
3、二寫(xiě)即寫(xiě)經(jīng)驗總結、寫(xiě)教學(xué)反思
要求教師隨時(shí)對自己的教學(xué)效果寫(xiě)反思，教學(xué)完幾個(gè)單元后，要求教師有意識、有目的地總結自己的心得體會(huì )，進(jìn)行經(jīng)驗總結。
4、一學(xué)即學(xué)習《英語(yǔ)課程標準》
每位英語(yǔ)教師都要樹(shù)立教育科研意識，從理論上更新自己，積極轉變已有理念，接受新理念，就必須認真學(xué)習《英語(yǔ)課程標準》，以課改指導思想和基本理念指導教學(xué)實(shí)踐。
�。ǘ└淖兘虒W(xué)觀(guān)念、樹(shù)立新型的課堂教學(xué)觀(guān)、努力提高學(xué)科的整體教學(xué)質(zhì)量。
1、改變教學(xué)觀(guān)念，以教研促教學(xué)，以集體備課促教學(xué)，大力推行新的教學(xué)思想，有計劃地推出一些教學(xué)研討課。
2、樹(shù)立新型的課堂教學(xué)觀(guān)，加強對學(xué)生綜合能力的培養，在教學(xué)過(guò)程中注意為學(xué)生留有語(yǔ)言實(shí)踐的時(shí)間和空間，使學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中不斷提高英語(yǔ)語(yǔ)言的能力。為此，我們將努力做到以學(xué)生為主體，以教師為主導，在加強對學(xué)生綜合能力的培養方面下功夫。
3、努力提高學(xué)科的整體教學(xué)質(zhì)量，加強集體備課，優(yōu)化教案，精心設計，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程；提高課堂教學(xué)效率；激發(fā)和培養學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的興趣，不斷鼓勵學(xué)生參加語(yǔ)言活動(dòng)，幫助他們樹(shù)立學(xué)習英語(yǔ)的自信心，使他們樂(lè )學(xué)、想學(xué)、愛(ài)學(xué)英語(yǔ)；注重對學(xué)生學(xué)習習慣的培養，更加注重適當提高學(xué)生自學(xué)的能力。
�。ㄈ┘訌娦畔⑴嘤�，學(xué)會(huì )制作課件
青口鎮中心小學(xué)已經(jīng)讓多媒體、校園網(wǎng)絡(luò )進(jìn)教室，所以我們要求英語(yǔ)教師盡快掌握現代教學(xué)手段，學(xué)會(huì )自己做課件，以此創(chuàng )造新的教學(xué)模式，優(yōu)化教學(xué)進(jìn)程。
五、具體措施：
�。ㄒ唬╅_(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)
1、基本做到每課有一次教學(xué)反思。（范文艷負責）
2、每一個(gè)月向教研組提供一個(gè)本人遇到的值得探討的問(wèn)題，由教研組在每雙周的業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)探討，組長(cháng)做好記錄。（吳從林負責）
3、新教師上一節校級或以上研討課。（各個(gè)年級段負責人）
4、每位英語(yǔ)教師每學(xué)期完成一篇有價(jià)值的教學(xué)論文或經(jīng)驗總結。
5、每學(xué)期寫(xiě)十頁(yè)心得體會(huì )或教學(xué)摘記。（范文艷負責）
6、制作一只課件，更好地體現教材。（方勇負責）
�。ǘ┙Y合校教導處工作計劃，開(kāi)展兩項評比
學(xué)校每學(xué)期將組織一次論文和案例評比活動(dòng)，教研組要求每位英語(yǔ)教師積極參評，讓英語(yǔ)教師形成多思、多想、多寫(xiě)的良好習慣。
�。ㄈ┘訌娂w研討
1、對于新教師的研討課，要充分發(fā)揮教研組的力量，組織教師聽(tīng)課、評課，讓上課者有所進(jìn)步，聽(tīng)課者有所啟發(fā)。
2、教研活動(dòng)后，多交流，進(jìn)行案例的分析、實(shí)踐的反思。
3、形成“集體備課，資源共享，教后反思”的教研風(fēng)氣。
�。ㄋ模⿲趲头�，加強聽(tīng)課力度，促進(jìn)青年教師茁壯成長(cháng)
1、對口幫扶（中心�！幽闲W(xué)），加強對青年教師的日常教學(xué)指導，讓其迅速成長(cháng)起來(lái)。
2、組內教師互幫互助，相互聽(tīng)課一學(xué)期20節以上。每學(xué)期組織一次鎮中心校英語(yǔ)教師到完小聽(tīng)課或送教活動(dòng)，促進(jìn)完小的英語(yǔ)教學(xué)的開(kāi)展。
工作計劃 篇3
一、工作目標
1.常規工作，確保有序的運轉機制
2.綜合協(xié)調，創(chuàng )造和諧的辦公環(huán)境
3.上傳下達，創(chuàng )設暢通的信息渠道
4.辦文辦會(huì )，建立規范的辦公流程
5.對外接待，做好合理的招待安排
6.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搭建良好的發(fā)展平臺
7.教育宣傳，打造優(yōu)良的品牌形象
二、工作措施
1.加強理論學(xué)習，不斷提高行政工作人員的自身素質(zhì)和管理水平。
2.切實(shí)抓好行政常規管理工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
3.進(jìn)一步完善行政工作各項制度，認真制定落實(shí)崗位責任制。
4.高標準、高質(zhì)量，做好各項常規工作。
5.加強與各部門(mén)的溝通和協(xié)作，提高組織協(xié)調水平。
6.認真搞好檔案管理工作。
7.做好人事調動(dòng)、退休、調資、增資，職稱(chēng)等工作。
8.做好學(xué)校網(wǎng)站的維護和管理，充實(shí)相關(guān)內容，加大對學(xué)校的宣傳力度。
工作計劃 篇4
從在網(wǎng)上報名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨立的個(gè)體到成為**銀行電話(huà)銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì )議，每個(gè)組的小組長(cháng)會(huì )從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問(wèn)題；在這里，我們小組成員之間、組長(cháng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話(huà)術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余；在這里，我們每個(gè)組商討各隊的板報設計，每位學(xué)員都主動(dòng)參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會(huì )召開(kāi)大組會(huì )議，樓層組長(cháng)會(huì )對在各方面表現優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵；在這里，每天都會(huì )發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話(huà)銀行**中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會(huì )記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們在**銀行電話(huà)銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱度、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著(zhù)老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著(zhù)他們嫻熟的操作，體味著(zhù)他們在工作時(shí)的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，熱愛(ài)本職工作
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是主動(dòng)、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習”。作為電話(huà)銀行**中心的客服人員，我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺(jué)學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外**，學(xué)會(huì )總結各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現各地區客戶(hù)的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶(hù)我們要多進(jìn)行約定回撥；再例如**行的客戶(hù)他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數量、質(zhì)量、效率三者結合；
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹(shù)形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復客戶(hù)的問(wèn)題；
三、增強主動(dòng)服務(wù)認識，保持優(yōu)良心態(tài)；
四、不斷完善自我，培養一個(gè)客服代表應具備的執業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。
工作計劃 篇5
學(xué)校工作無(wú)小事；安全工作大于天，安全防范工作計劃。我校牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，貫徹“預防為主”的方針。做到“警鐘長(cháng)鳴”。采取各種措施清除校園內的各種安全隱患，給學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)安全、和諧、健康的學(xué)習環(huán)境。為學(xué)校教育教學(xué)的順利開(kāi)展保駕護航�，F就本學(xué)期安全防范工作計劃與措施制定如下幾條：
一． 加強《中小學(xué)自我防范安全常識》和《中小學(xué)安全須知》教育，增強學(xué)生的自我防范意識和能力。
二． 經(jīng)常性開(kāi)展交通安全知識教育，培養學(xué)生在上學(xué)，放學(xué)的路上，能自學(xué)遵守交通法規。
三． 派專(zhuān)人員負責樓道、樓梯、操場(chǎng)等學(xué)生間課活動(dòng)區域安全工作，特別是低年級樓層的安全。
四． 利用班會(huì )、隊會(huì )，課外活動(dòng)，講座參觀(guān)，等各種形式向學(xué)生傳授防止交通、溺水、觸電、煤氣中毒以外事故的自我安全防護措施，切實(shí)降低安全事故的發(fā)生。
五． 利用廣播、宣傳欄、宣傳櫥窗、黑板報等形式向須生宣傳安全方面的防范知識及產(chǎn)生的后果。
六． 組織學(xué)生外出活動(dòng)時(shí)，要認真研究、周密計劃、學(xué)校負責人帶隊，教師護隊，同時(shí)向學(xué)生講明注意事項和要求。
七． 加強校內值日護導工作，各值日教師分工負責。各司其職。切實(shí)做好 當日的安全護導防范工作。
八． 節假日前，除集中學(xué)生進(jìn)行安全教育外，還應與家長(cháng)取得聯(lián)系，共同做好假日安全防范工作。
九． 經(jīng)常性對學(xué)生進(jìn)行行為習慣養成教育，注意個(gè)人衛生，在校內外都不做危險游戲，不玩火，不擺弄電，不戲水。
十． 學(xué)校定期請專(zhuān)業(yè)人員導校進(jìn)行安全知識講座，各班要認真上好安全教育課，同時(shí)：學(xué)校與各班簽訂”學(xué)生安全防范工作責任狀”,學(xué)期結束進(jìn)行安全評比。
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