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有關(guān)工作計劃范文匯編6篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)工作計劃。工作計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
趁著(zhù)這次假期，我們學(xué)校決定進(jìn)入學(xué)生家中與學(xué)生父母溝通，做家訪(fǎng)工作，為了保證在家訪(fǎng)過(guò)程中讓家長(cháng)配合工作，我們事先做好家訪(fǎng)工作計劃，并且按計劃進(jìn)行先后工作。
我們學(xué)校的學(xué)生里學(xué)校大都不是很遠，著(zhù)給我們家訪(fǎng)提供了便利，為了氣家訪(fǎng)做好工作，我們要做好準備工作，隨心的人員，班主任，其他老師，人數不能太多，所以安排兩人為一組進(jìn)行家訪(fǎng)。
一、規劃路線(xiàn)
按照我們家訪(fǎng)的原則，重點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)的是家境困難的貧困學(xué)生，畢竟他們的家境需要做好相應的調查工作，并組好開(kāi)學(xué)安排工作計劃，對于訪(fǎng)問(wèn)的路線(xiàn)，我們會(huì )從從學(xué)校最遠的區域開(kāi)始，每個(gè)學(xué)生花費變天時(shí)間了解，主要的交通工具是學(xué)校的小型校車(chē)，有學(xué)校駕駛員駕駛，組成三人慰問(wèn)團，共同去了解情況，為了避免一些不必要的事情發(fā)生，我們學(xué)校規定了很多相關(guān)的規劃，對于學(xué)生的基本工作操作都必須要做到一點(diǎn)，就是要按時(shí)，按質(zhì)量完成，每個(gè)人都要達到基本的素質(zhì)要求。同時(shí)必須要做到接觸到家長(cháng)，在去家訪(fǎng)前做好家訪(fǎng)時(shí)間安排，并且詢(xún)問(wèn)好家訪(fǎng)的具體時(shí)間計劃，保證自己家訪(fǎng)工作順利完成，并且要經(jīng)過(guò)學(xué)生家長(cháng)的同意才能夠去，不然出現無(wú)功而返的情況會(huì )嚴重影響到基本的工作情況的。
二、了解學(xué)生家庭情況
當天進(jìn)入到學(xué)生家中，我們會(huì )分兩路，一路是來(lái)接學(xué)生家中的情況，主動(dòng)與家長(cháng)溝通，然后查看學(xué)生的生活環(huán)境，調查家庭的一些基礎設施，如果非常不好我們還會(huì )帶一些禮品作為慰問(wèn)之物給他們一些禮品，讓他們知道我們學(xué)校非常重視學(xué)生的學(xué)習，同時(shí)也傳達學(xué)生讀書(shū)的好處，畢竟很多家里貧困的學(xué)生的家中為了減輕負擔會(huì )不讓學(xué)生上學(xué)，或者對他們上學(xué)支持的少，所以為了避免出現這樣的情況，我們就必須要讓家中多重視學(xué)生的學(xué)習，讓學(xué)生未來(lái)可以有一個(gè)更高的可能，同時(shí)對于學(xué)生家里的左右鄰舍去了解他們對其評價(jià)，弄清楚學(xué)生家中是否有弄虛作假的情況，著(zhù)也是通過(guò)另一個(gè)放慢去接觸學(xué)生的另一面，看在其他人眼中學(xué)生的情況如何。
三、了解學(xué)生在家學(xué)習情況
最終要的一個(gè)就是要了解學(xué)生在家中的學(xué)習情況，是在家里面玩游戲，還是在做作業(yè)，對于這些情況我們應該與學(xué)生的父母弄清楚，講明白，把事情交代好保證學(xué)生在家認真學(xué)習，同時(shí)讓家中監督學(xué)生學(xué)習，讓父母做好更重學(xué)習計劃，在家也不能落下學(xué)習的基本情況，做好教學(xué)的基本措施保證學(xué)生學(xué)有所成。
工作計劃 篇2
20xx年，是重要一年。為鞏固和擴大文明創(chuàng )建成果，進(jìn)一步推進(jìn)厚德社區思想、政治、文化建設，不斷提升精神文明創(chuàng )建工作水平，根據省、市、區、鎮相關(guān)文件、會(huì )議要求，結合厚德社區文明創(chuàng )建工作實(shí)際，特制定20xx年精神文明創(chuàng )建工作計劃：
一、加強宣傳力度，營(yíng)造創(chuàng )建氛圍
在20xx年“創(chuàng )先爭優(yōu)”所形成的良好局面的基礎上，認真學(xué)習黨的十八大精神，以為人民服務(wù)推動(dòng)社會(huì )主義文化大發(fā)展大繁榮為核心，以公民基本道德規范為重點(diǎn)，以公民道德建設實(shí)踐活動(dòng)為突破口，通過(guò)社區黨員活動(dòng)日和傳統節日平臺，開(kāi)展豐富多彩的主題教育活動(dòng)和紀念活動(dòng)。借助新聞媒體和發(fā)揮好宣傳陣地的作用，運用形式多樣的宣傳方式，營(yíng)造濃烈的創(chuàng )建氛圍。
二、緊密?chē)@“講文明樹(shù)新風(fēng)”的主題活動(dòng)，深化精神文明創(chuàng )建
1、繼續開(kāi)展創(chuàng )建“五好文明家庭”、“文明樓院”、“和諧家庭”、“**好人”活動(dòng)，力爭創(chuàng )建面達到80%以上，不斷提高創(chuàng )建工作質(zhì)量。積極開(kāi)展環(huán)保社區、綠色社區等創(chuàng )建活動(dòng)，努力提高社區生態(tài)水平。
2、創(chuàng )設開(kāi)展道德講堂、厚德學(xué)堂工作。宣傳文明禮儀知識、健康生活方式、公民道德綱要、《社區公約》，推動(dòng)社區居民文明習慣的養成。
3、組織學(xué)習宣傳道德模范活動(dòng)。及時(shí)發(fā)現和推薦新的道德建設先進(jìn)典型，加大宣傳力度。引導廣大居民自覺(jué)形成崇尚道德模范、關(guān)愛(ài)道德模范、學(xué)習道德模范、爭當道德模范的良好風(fēng)尚。
三、扎實(shí)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)
把社區已有的志愿服務(wù)項目做好不斷尋找不同人群、行業(yè)和部門(mén)與社會(huì )弱勢群體需要的結合點(diǎn)，創(chuàng )新志愿服務(wù)方式，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)制度化、常態(tài)化。
四、進(jìn)一步推進(jìn)未成年人思想道德建設，凈化社會(huì )環(huán)境
開(kāi)展暑期“三結合”教育活動(dòng)，積極構建學(xué)校、家庭、社區三位一體的教育網(wǎng)絡(luò )。組織中小學(xué)生參加“七彩夏日”系列活動(dòng)，參加經(jīng)典誦讀、文明禮儀知識學(xué)習和社會(huì )公益活動(dòng)，引導未成年人在家孝敬父母、在學(xué)校尊敬師長(cháng)、在社會(huì )奉獻愛(ài)心。加強網(wǎng)吧管理，推行綠色上網(wǎng)，杜絕未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧。
五、完善服務(wù)功能
完善社區“一站式服務(wù)”，不斷提高服務(wù)居民水平。健全社區服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，提高便民利民服務(wù)質(zhì)量。要積極開(kāi)展社會(huì )救助活動(dòng)，加強社區保障扶助體系建設。要以社區孤、寡、弱、殘等群體中的特困群體為主要幫扶對象，
工作計劃 篇3
工作計劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時(shí)期的工作預先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計劃。工作計劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi)，它們不僅有時(shí)間長(cháng)短之分，而且有范圍大小之別。
以下是工作計劃頻道為大家整理的醫院客戶(hù)服務(wù)部工作計劃怎么寫(xiě)，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。
一員復始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，根據客戶(hù)服務(wù)部的現狀，特制定年客戶(hù)服務(wù)部的工作計劃。
一、不斷地學(xué)習，培訓。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建
設，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢(xún)中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
﹙2﹚部門(mén)承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時(shí)對各科當班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評意見(jiàn)。規定各科組長(cháng)每間隔1小時(shí)對2樓門(mén)診的隊員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開(kāi)展一系列技能培訓。時(shí)間部署如下：
一月份：將對所以客服部人員開(kāi)展檢測，規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺階!學(xué)習《與客戶(hù)的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門(mén)隊員開(kāi)展強化營(yíng)銷(xiāo)管理，爭泉展一堂《醫院內部營(yíng)銷(xiāo)》的知識講座。讓客服人員加深對營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認識。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營(yíng)銷(xiāo)技能。
五六月份：將對隊員開(kāi)展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導，樹(shù)立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級部門(mén)布置的工作，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作，了解客戶(hù)的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細節都做好，以達到和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求與成長(cháng)。請企劃部與咨詢(xún)中心加強溝通。
﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(cháng)。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會(huì )，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質(zhì)情況，可請醫院領(lǐng)導對所有員工開(kāi)展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t院保安部培訓。
建議：1、醫院對所有員工開(kāi)展5s管理培訓。2、可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!
年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)年，新的一年意味著(zhù)新的機遇，新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門(mén)堅信在醫院領(lǐng)導的英明決策和運籌下，醫院明天會(huì )更好!
工作計劃 篇4
根據公司20xx年上半年度的銷(xiāo)售總額來(lái)看，在工作方面還是有一些欠缺，現做出20xx年下半年的工作計劃書(shū)。
一、 市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。20xx年度內銷(xiāo)總量達到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(cháng)11.4*.20xx年度預計可達到2500萬(wàn) -3000萬(wàn)套.根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13*.
目前**在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2.8*左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司20xx年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現.20xx 年中國空調品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的`、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達60*。20xx年度LG受到美國指責傾銷(xiāo);科龍遇到財務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而**空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、 工作規劃
根據以上情況在今年下半年計劃主抓六項工作:
1、 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強勢推進(jìn)大型終端。
2、 K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的K/A客戶(hù)、代理商或將拓展的K/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護，對各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。
3、 品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“**空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、 終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的11年度的銷(xiāo)售目標，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加，根據此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、 促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在06年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
6、 團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養。B、制定相關(guān)的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷(xiāo)員的工作報表。C、完成**空調系統培訓資料。
第二階段 9月1號-20xx年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進(jìn)行系統的強化培訓，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴張，積極進(jìn)行終端布置建設，保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。
工作計劃 篇5
在以前的工作中，由于年終盤(pán)點(diǎn)，年貨問(wèn)題，而沒(méi)分清主次，同時(shí)沒(méi)有做好時(shí)間安排，造成成本控管工作不及時(shí)，反應不到位。書(shū)面性匯報也沒(méi)有做，同時(shí)做了好多無(wú)用功，造成大量工作時(shí)間的浪費。在保密工作當中，由于自己的剛剛踏入財務(wù)，對工作數據的保密意識不強，所以后我將三思而后行。在工作認真考慮后再去做，把工作時(shí)間安排好，以免做太多的無(wú)用功。20xx年具體工作計劃如下：
一、日常工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，每日認真核對現金與日記賬賬目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)查詢(xún)及時(shí)處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節表。
2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)坐支現金現象。
3、根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人，驗收人，審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發(fā)票不予付款。
5、為配合公司發(fā)展需用，協(xié)同本部門(mén)主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開(kāi)立銀行承兌匯票賬戶(hù)及保證金賬戶(hù)等。
二、加強專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)
1、掌握“現金管理條例”，“銀行結算制度”，嚴格執行“現金管理條例”，“銀行結算制度”和公司的費用報銷(xiāo)規定等，負責辦理借款和各項費用的報銷(xiāo)，應付款項的支付。在資金緊張的情況下，有權分輕重緩急支付各項支出。
2、管好庫存現金，不得坐支，不得白條抵庫，不得擅自挪用庫存現金，不得浮存賬外現金。
3、根據記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準確，手續完備，單證齊全。
4、逐筆序時(shí)登記現金日記賬，銀行存款日記賬，做到日清月結，并與庫存現金相核對，發(fā)現錯誤及時(shí)查找原因，并向領(lǐng)導及時(shí)匯報。每日終了，登記“貨幣資金變動(dòng)情況日報表”，每月終了出具“貨幣資金變動(dòng)情況月匯總表”。
5、按規定填制各種支票，授權支付憑證等銀行結算憑證，數字準確。
6、妥善保管有關(guān)印章，票據等，做好有關(guān)單據，賬冊，報表等會(huì )計資料的整理，歸檔。
7、定期和不定期向財務(wù)部經(jīng)理報告工作。
8、協(xié)助人力資源部經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理做好本崗位崗位說(shuō)明書(shū)的編制與修訂，及本崗位人員的招聘，培訓和績(jì)效考核工作。
9、完成財務(wù)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項工作任務(wù)。
三、財務(wù)核算工作
財務(wù)核算工作是本部門(mén)大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷(xiāo)、會(huì )計核算與結轉、會(huì )計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開(kāi)展都能及時(shí)有效的完成。
1、財務(wù)審核
財務(wù)審核分兩個(gè)方面，一是對原始報銷(xiāo)單據的審核、財務(wù)部嚴格按照公司有關(guān)制度規定執行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)。如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回。二是對會(huì )計憑證的審核工作，重要的對會(huì )計分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。
2、銷(xiāo)售核算
在整個(gè)銷(xiāo)售流程中積極做好認籌、大定、等收款工作、對銷(xiāo)售單據按公司要求進(jìn)行把關(guān)、對銷(xiāo)售合同進(jìn)行專(zhuān)人歸檔保管。按揭放款環(huán)節由財務(wù)部與銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行積極溝通，并催促銀行放款，保證資金及時(shí)到位。同時(shí)需加強對銷(xiāo)售臺帳的統計工作，做好財務(wù)銷(xiāo)售明細的編制。
以上就是本人的工作計劃，希望在新的一年財務(wù)部能夠再創(chuàng )佳績(jì)!
工作計劃 篇6
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和醫療改革的深入推進(jìn)，宣傳醫院醫療技術(shù)、打造團隊文化，和諧醫患關(guān)系，對醫院的生存發(fā)展至關(guān)重要。市二院是公立綜合性醫院，特別是新大樓的投入使用，醫院的硬件條件得到了較大改觀(guān)，醫院的宣傳工作要緊緊抓住這一節點(diǎn)，圍繞精湛的醫療技術(shù)、先進(jìn)的診療設備、良好的就醫環(huán)境和豐富的醫院文化、強烈的社會(huì )責任等方面，利用報刊、網(wǎng)絡(luò )、簡(jiǎn)報、信息等媒體，以講座、義診、文體活動(dòng)等方式，開(kāi)展立體式宣傳，通過(guò)宣傳達到塑造醫院品牌，提升醫院效益這兩個(gè)主要目標。從這一思路考慮，結合本院實(shí)際和院領(lǐng)導要求，宣傳科初步擬定下半年工作計劃及實(shí)施方案，呈請領(lǐng)導審定。
一、進(jìn)一步加強醫療技術(shù)的宣傳
�。ㄒ唬┬麄鲀热荩横t療質(zhì)量和醫技水平是醫院的生命線(xiàn)，精湛的醫療技術(shù)是吸納病患，提高品牌效益的根本。這個(gè)方面宣傳的著(zhù)力點(diǎn)應該是宣傳重點(diǎn)科室和特色技術(shù)。初步考慮：
1、重點(diǎn)科室宣傳。請院領(lǐng)導確定臨床重點(diǎn)科室，由宣 1
傳科聯(lián)系科室負責人，重點(diǎn)宣傳醫院臨床科室精大學(xué)生演講稿 湛的醫療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的護理隊伍、合理的收費標準、舒適的診療環(huán)境及強力的學(xué)科帶頭人，拍攝制作專(zhuān)題片或以文字加圖片的形式宣傳。
2、特色技術(shù)宣傳。針對某個(gè)特色專(zhuān)業(yè)技術(shù)及開(kāi)展的新項目進(jìn)行宣傳，將此技術(shù)的特點(diǎn)、功能、優(yōu)勢宣傳出去。讓廣大老百姓對醫院新技術(shù)新項目有所了解，以專(zhuān)題光碟或文字加圖片的宣傳方式。
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1、加強與市宣傳部門(mén)聯(lián)系，在省、市報刊上刊登軟文宣傳重點(diǎn)醫療技術(shù)和主要醫治人員。
2、加強院網(wǎng)宣傳，同時(shí)加強與市衛生局相關(guān)科室人員聯(lián)系，力爭在市衛生局網(wǎng)站上同步宣傳醫院各項工作的新聞動(dòng)態(tài)。
3、善于利用市電視臺相關(guān)頻道合作關(guān)系，以新聞采訪(fǎng)、新聞報道及專(zhuān)題片形式在市級電視欄目中播放，加大宣傳力度。
4、以市區為中心，在通往各縣、鄉交通車(chē)上進(jìn)行車(chē)載廣告，專(zhuān)題宣傳各臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)和醫療項目，以及上級醫院專(zhuān)家講課信息。
5、利用本院電子屏或閉路電視，安排固定時(shí)間，滾動(dòng)播放各科室專(zhuān)題片，讓每一個(gè)住院患者及陪屬了解醫院。 2
�。ㄈ┬麄鲿r(shí)間：自9月開(kāi)始至12月底，集中時(shí)間宣傳專(zhuān)業(yè)特色技術(shù)及新開(kāi)展項目，形成輿論攻勢，占領(lǐng)輿論主陣地。對同一宣傳主題，要做好整體策劃宣傳效果。
二、進(jìn)一步加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳
�。ㄒ唬┬麄鲀热荩骸耙圆∪藶橹行摹�，視病人為親人，開(kāi)展創(chuàng )建和諧醫患關(guān)系，引導護理人員用真心、真情服務(wù)于患者，體現“愛(ài)心、細心、耐心”。通過(guò)宣傳，對內激發(fā)職工工作積極性，對外塑造二院優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
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1、加強與護理部聯(lián)系，定期組織護理工作經(jīng)驗交流會(huì )、技術(shù)比賽等活動(dòng)，為臨床護理人員提供互相學(xué)習、共同進(jìn)步的平臺，加強科室間交流，加強服務(wù)技術(shù)交流，提升整體護理服務(wù)水平。
2、收集整理院內各個(gè)崗位的優(yōu)秀職工、優(yōu)秀事跡，利用院報和網(wǎng)站資源進(jìn)行宣傳，從正面引導醫院每一位職工樹(shù)立以二院為榮，以二院為家，為二院做貢獻的榮譽(yù)感和積極性。
3、加強與院團委、院辦的聯(lián)系，有針對工會(huì )工作總結 性組織活動(dòng)。如：開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng)等。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)加強醫德醫風(fēng)建設，弘揚良好風(fēng)尚，凝聚人心、激勵斗志，調動(dòng)廣大醫務(wù)人員的主動(dòng)性和積極性。
三、進(jìn)一步加強醫院優(yōu)惠政策宣傳
�。ㄒ唬┬麄鲀热�。重點(diǎn)宣傳醫保政策、新農合政策、一卡通實(shí)施等，通過(guò)政策宣傳，使患者在就醫過(guò)程中做到明明白白消費。結合臨床路徑實(shí)施辦法，可組織醫務(wù)科及推選病種科室先期做一些病種的推廣。如：腹腔鏡治療膽結石、剖宮產(chǎn)、膽道鏡治療等，通過(guò)一些病例的成本核算，推出幾個(gè)定價(jià)病種。
�。ǘ┕ぷ靼才牛嚎梢酝ㄟ^(guò)各新聞媒體以臨床路徑活動(dòng)為主導宣傳，把推選出的病種做個(gè)先期預熱宣傳，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)將醫院的優(yōu)惠政策宣傳出去。后期，在入院病人中選擇幾個(gè)病人進(jìn)行采訪(fǎng)宣傳，把此次活動(dòng)的益處和合理性加強宣傳。以連續不斷推出病種，加快臨床路徑活動(dòng)的實(shí)施。
四、進(jìn)一步加強醫院內涵建設宣傳
�。ㄒ唬┬麄鲀热荩涸诖蛟灬t院品牌的過(guò)程中，醫院注重體現社會(huì )責任，追求社會(huì )效益最優(yōu)化，提高醫院品牌的社會(huì )公信度。與此同時(shí)，加大醫院文化建設方面的宣傳力度，打造“責任二社會(huì )調查報告院”、“活力二院”形象。
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1、配合醫務(wù)科，在9月份組織醫療隊進(jìn)行鄉鎮扶貧、醫療咨詢(xún)活動(dòng)。在10月份開(kāi)展一次醫療服務(wù)、贈送藥品活動(dòng)，年度前開(kāi)展一次關(guān)注群眾健康的公益活動(dòng)，關(guān)注社會(huì )弱勢群體。每次活動(dòng)結束后，宣傳科負責將活動(dòng)的內容進(jìn)行整理，通過(guò)市級報紙、網(wǎng)絡(luò )、電視、院報等新聞媒體平臺進(jìn)行 2、加強與省級醫院聯(lián)系，邀請省級專(zhuān)家到醫院帶教授課或邀請省級專(zhuān)家與本院專(zhuān)家聯(lián)合開(kāi)展大型義診活動(dòng)，讓百姓在當地接受省級專(zhuān)家的診療與咨詢(xún)。宣傳科負責將活動(dòng)進(jìn)行先期宣傳營(yíng)造氛圍，后期報道整個(gè)活動(dòng)過(guò)程。通過(guò)市級報紙會(huì )計工作總結 網(wǎng)絡(luò )、電視等新聞媒體平臺進(jìn)行宣傳，擴大影響力。
3、針對新大樓開(kāi)診和老院區改造，完善醫院導示系統建設，方便患者迅速有序就診，提高工作效率。對醫院老病區環(huán)境進(jìn)行新的定位，從空間劃分、合理布局，按照病人的需要和理想進(jìn)行規劃設計。盡可能的把病人的心理、社會(huì )需求全面地體現在醫院的空間環(huán)境之中，在8月底形成比較完善、合理的導示系統報院領(lǐng)導審定后執行。
3、積極配合院辦組織好各類(lèi)文體活動(dòng)。在年底前開(kāi)展一次攝影比賽、球類(lèi)比賽或棋比賽，年終配合組織好迎新聯(lián)歡活動(dòng)，在活動(dòng)中可以邀請與醫院業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性比較強的衛生、宣傳、物價(jià)等部門(mén)人員參加，加強溝通，聯(lián)系友誼、宣傳二院豐富的文化生活，展現二院人的風(fēng)采與活力。
以上方案經(jīng)院領(lǐng)導審定后，宣傳科將與相關(guān)科室聯(lián)系，銜接具體工作內容和時(shí)間安排，形成工作計劃表格執行。
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