【精品】工作計劃模板匯總五篇

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作計劃吧。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？下面是小編精心整理的工作計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計劃 篇1

　　行政人事部4月份工作計劃

　　1.完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)證、組織機構代碼證和工商營(yíng)業(yè)執照年檢工作。

　　2.做好消防報建、政務(wù)中心便民服務(wù)點(diǎn)相關(guān)協(xié)調工作。

　　3.完成市場(chǎng)登記證辦理相關(guān)準備工作。

　　4.完成4月份固定資產(chǎn)投資相關(guān)數據上報工作。

　　5.繼續跟蹤施工降水等相關(guān)工作。

　　6.繼續落實(shí)政府職能部門(mén)及重要客人接待協(xié)助工作。

　　7.繼續執行辦公環(huán)境和辦公秩序監控與規范工作。

　　8.繼續推進(jìn)行政人事相關(guān)制度補充與完善工作。

　　9.完成員工體檢組織、協(xié)調等相關(guān)工作。

　　10.組織考勤管理等常規管理制度培訓。

　　11.繼續進(jìn)行人員增補和管理公司人員儲備招聘。

　　12.完成大港報4月刊組稿、編輯、印刷和發(fā)放工作。

　　13.公司網(wǎng)站維護與信息更新。

　　14.完成櫻花節、燈博會(huì )、春交會(huì )等策劃協(xié)助和前期準備工作。

　　15.繼續推進(jìn)公司郵箱、及時(shí)通訊等無(wú)紙化辦公相關(guān)工作。

　　16.完成各部門(mén)重要數據備份工作。

　　17.完成網(wǎng)絡(luò )運行監控工作，維護網(wǎng)絡(luò )運行安全。

　　18.VI手冊的討論和確認工作。

　　19.完成食堂物資價(jià)格和數量控制、費用控制與報銷(xiāo)等相關(guān)工作。

　　20.會(huì )議組織、會(huì )議記錄與紀要整理工作。

　　21.辦公用品申購、入庫、管理、使用控制與發(fā)放工作。

工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　1、作為和客戶(hù)后續溝通的主要渠道，客服部扮演著(zhù)重要的角色。包括客戶(hù)數據收集，服務(wù)產(chǎn)品監查，客戶(hù)關(guān)系的維系都是客戶(hù)服務(wù)的工作。以“客戶(hù)為中心”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為目標。努力做好客戶(hù)服務(wù)的工作，樹(shù)立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專(zhuān)業(yè)化隊伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。

　　2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷(xiāo)15萬(wàn)臺目標需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿(mǎn)活力的年輕化、知識化、專(zhuān)業(yè)化團隊，需要一套管理這個(gè)團隊的行之有效的管理制度和考核制度。要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線(xiàn)的優(yōu)勢，收集行業(yè)內先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶(hù)需求信息。要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的理念。

　　二、部門(mén)總體工作思路

　　按照工作目標的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：

　　1、不斷延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。

　　2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。

　　3、加強團隊建設，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。

　　4、根據產(chǎn)品銷(xiāo)量及分布區域，逐步增加巡回服務(wù)人員數量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。

　　5、加強客戶(hù)檔案管理和利用，提高回訪(fǎng)頻率，堅定用戶(hù)再次購買(mǎi)信心。

　　6、認真貫徹執行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，

　　在服務(wù)體系運作過(guò)程中發(fā)現的矛盾以公司目標為準。

　　7、服務(wù)體系素質(zhì)建設，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內外部服務(wù)人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內部培訓。

　　三、工作目標

　　1、保修期內客戶(hù)回訪(fǎng)率為100%。

　　2、服務(wù)滿(mǎn)意率98%以上。

　　3、配件出貨正確率為98%以上。

　　四、人員要求

　　1、人員編制的完善；隨著(zhù)客服工作的開(kāi)展，部門(mén)人員配備需要完善。

　　2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關(guān)管理制度；包括客服部主要內容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責；回訪(fǎng)制度；客戶(hù)抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。

　　五、客戶(hù)信息管理

　　1、客戶(hù)資料的管理：客戶(hù)資料要求按地區詳細登記每個(gè)客戶(hù)的完整資料，并做好日常維護工作，與銷(xiāo)售部保持良好溝通，對客戶(hù)地址、電話(huà)、負責人等有變更的要及時(shí)更改；配件供應廠(chǎng)商的信息要保證準確，以方便公司及客戶(hù)處售后工作的處理。

　　2、用戶(hù)信息管理：客戶(hù)反回的售后回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶(hù)反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類(lèi)、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門(mén)處理。

　　4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車(chē)架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時(shí)將異常信息分類(lèi)、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。

　　六、加強客戶(hù)的培訓、監控工作

　　1、由巡回服務(wù)人員對其負責區域內維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的售后能力進(jìn)行評估，現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導或定期組織到公司進(jìn)行培訓，提高維修技能，增強產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識；對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細講解。

　　2、針對售后服務(wù)做的好的客戶(hù)；引導并幫助客戶(hù)建立獨立的售后服務(wù)店，獨立解決區域內所售車(chē)輛的維修，配件更換等售后問(wèn)題。

　　3、加強對客戶(hù)售后服務(wù)工作的監督檢查，不符合公司規定的要進(jìn)行糾正指導，發(fā)現嚴重違規行為的要及時(shí)反映到客服部，根據《經(jīng)銷(xiāo)商合同書(shū)》相關(guān)規定進(jìn)行相應處分。

　　七、投訴管理

　　在服務(wù)過(guò)程中出現的客戶(hù)投訴，應及時(shí)向上級領(lǐng)導反映，并詳細記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級領(lǐng)導等待處理；并嚴格按照客戶(hù)投訴處理流程操作。 應并協(xié)助各部門(mén)做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。

　　八、客服人員培訓

　　隨著(zhù)新技術(shù)不斷應用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶(hù)期望值的提高，客戶(hù)服務(wù)人員素質(zhì)及戰斗力須相應提高一個(gè)臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

　　1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；

　　2、注重理論與實(shí)際工作相結合的培訓，對接待客戶(hù)要注重產(chǎn)品基本知識和實(shí)踐操作相結合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰斗力。

　　九、團隊建設

　　堅持以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化，營(yíng)造學(xué)習氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行

工作計劃 篇3

　　初中的初二年級是學(xué)生最容易產(chǎn)生兩極分化的年級，20xx-2014學(xué)年度我擔任七（4）班的班主任工作，班級共有學(xué)生56名，其中男生有32名，女生有24名。為了使班級盡快步入正規，增強班集體的凝聚力和向心力，順利地開(kāi)展各項工作，特制訂班級工作計劃如下：

　　一、規范學(xué)生在校行為

　　指導學(xué)生學(xué)習《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生行為規范》、《在校一日常規》，并指導住校生學(xué)習《臨淄實(shí)驗中學(xué)內務(wù)整理標準》、《臨淄實(shí)驗中學(xué)住校生處罰條例》、《住校生宿舍管理條例》等，同時(shí)要求每位學(xué)生寫(xiě)出十條在校應該遵守的規定，籍此形成《班規》。讓學(xué)生從思想上正確認識規范在校行為的重要性，要求并督促全班學(xué)生嚴格執行各項規章制度，高標準，嚴要求，互相監督、督促，嚴以律己，逐步使每一位學(xué)生盡快融入實(shí)驗中學(xué)這個(gè)大家庭，以校為榮，以班為榮。

　　二、引導學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習態(tài)度，掌握科學(xué)的學(xué)習方法

　　學(xué)習的動(dòng)力來(lái)源于學(xué)生的態(tài)度，態(tài)度決定一切。初二學(xué)生，特別是獨生子女時(shí)代的初二學(xué)生，家庭生活條件優(yōu)越，有爺爺、奶奶及父母等多方面的疼愛(ài)，很難感受到生活的.艱辛，缺乏挫折的考驗，加之生性好動(dòng)，貪玩，很多學(xué)生缺乏遠大的理想，沒(méi)有樹(shù)立起正確的學(xué)習態(tài)度，造成學(xué)習習慣較差，學(xué)習缺乏主動(dòng)性，既不知道為什么而學(xué)習，也不知道該怎樣去學(xué)習。針對學(xué)生的現狀，本學(xué)期前兩個(gè)月的班會(huì )，主要圍繞樹(shù)立遠大理想、尋找自身差距、探索科學(xué)實(shí)效的學(xué)習方法等主題進(jìn)行，引導學(xué)生端正學(xué)習態(tài)度，養成良好學(xué)習習慣，掌握有效的學(xué)習方法，較快地步入初中學(xué)習的正規。

　　三、加強班級建設，逐步使班級工作條理化、系統化

　�。�1）選拔培養班干部

　　在班干部的產(chǎn)生過(guò)程中，采取先民主后集中的方式，即先讓學(xué)生進(jìn)行投票選舉，再由教師權衡。最后再根據所選干部的氣質(zhì)、性格類(lèi)型以及能力的差異進(jìn)行分工，優(yōu)化班委會(huì )組合。班主任對班干部的工作，積極支持、大膽放權、恰當指點(diǎn)、不斷督促、不斷教育培養。注意培養班干部為集體服務(wù)的光榮感和責任感，要求他們努力學(xué)習、團結同學(xué)、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求，注意工作方法。定期召開(kāi)班干部會(huì )議，組織他們學(xué)會(huì )制訂計劃及具體措施，檢查落實(shí)情況，總結得失，并加以改進(jìn)，教會(huì )他們如何分辨是非，及時(shí)阻止同學(xué)中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作則并帶動(dòng)其他同學(xué)，促進(jìn)整個(gè)班級的管理工作。 10月份請優(yōu)秀班干部介紹自己優(yōu)秀的成長(cháng)經(jīng)驗和學(xué)習經(jīng)驗。

　�。�2）增強班級的凝聚力

　　集體是在活動(dòng)中產(chǎn)生的，大集體如此，小集體也一樣。為促進(jìn)全班同學(xué)的共同發(fā)展，在班內組織互幫互學(xué)活動(dòng)小組。學(xué)習上好生帶差生；紀律上互相提醒；勞動(dòng)生活上互相幫助。通過(guò)活動(dòng)擴大班干部在同學(xué)中的積極影響，通過(guò)活動(dòng)加強同學(xué)之間的協(xié)作精神和團隊意識。在班級中孕育團結友愛(ài)的風(fēng)氣，使班級成為一個(gè)大家庭。

　�。�3）家校聯(lián)手，培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣。

　　初二是非常關(guān)鍵的一年，作為班主任要充分調動(dòng)學(xué)生家長(cháng)的積極性，加強和學(xué)生家長(cháng)地溝通、聯(lián)系，及時(shí)把作業(yè)情況反饋至學(xué)生家長(cháng)手中，密切了學(xué)校、任課教師、班主任、的聯(lián)系，建立家、校對學(xué)生的教育機制，使學(xué)生形成良好的學(xué)習習慣。12月請優(yōu)秀家長(cháng)在家長(cháng)會(huì )上介紹教育孩子的經(jīng)驗。

　�。�4）關(guān)心學(xué)生身心健康，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

　　對學(xué)生全面負責，不僅要關(guān)心學(xué)生的課業(yè)學(xué)習，而且要引導他們開(kāi)展有益的科技和文化活動(dòng)，及社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。通以培養他們的勞動(dòng)觀(guān)念和為人民服務(wù)的思想，養成良好習慣，增加社會(huì )知識，掌握一定的生產(chǎn)知識和技能，增長(cháng)實(shí)際才干。

　　多與學(xué)生談心、交流，拉近與學(xué)生的距離，做學(xué)生的良師益友，讓學(xué)生對班主任產(chǎn)生信任感，有什么話(huà)都愿與班主任說(shuō)，有什么事情都愿意告訴班主任，并接受班主任的建議或批評，努力使班機成為一個(gè)知無(wú)不言、言無(wú)不盡的集體。注重與學(xué)生家庭的溝通與交流，共同促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。

　　一份耕耘，一份收獲。我會(huì )在不斷的探索中總結經(jīng)驗教訓，一步一個(gè)臺階，扎實(shí)的走好每一步。

　　四、活動(dòng)安排：

　　八月

　　做好開(kāi)學(xué)準備工作及軍訓相關(guān)事宜；

　　九月：尊師愛(ài)生活動(dòng)月

　　迎接開(kāi)學(xué)典禮。

　　舉行“迎國慶、樹(shù)理想、我為實(shí)中添光彩”系列活動(dòng)。

　　慶祝教師節。

　　“學(xué)常規，從我做起，爭做文明學(xué)生”活動(dòng)。

　　紀念“九-一八”，開(kāi)展“勿忘國恥、振興中華”主題教育活動(dòng)。

　　十月：理想、愛(ài)國教育月

　　紀念建國60周年“我的祖國”手抄報及演講活動(dòng)。

　　交通安全專(zhuān)題教育

　　感恩教育系列活動(dòng)（感恩老師、父母、學(xué)校、社會(huì )）

　　準備召開(kāi)秋季田徑運動(dòng)會(huì )

　　十一月：責任、誠信、生命教育月

　　期中考試及總結；學(xué)生期中評價(jià)

　　舉行“缺點(diǎn)自己說(shuō)，優(yōu)點(diǎn)大家評”主題活動(dòng)

　　召開(kāi)家長(cháng)會(huì )

　　籌備張永生烈士紀念活動(dòng)

　　心理健康教育、青春期教育專(zhuān)題講座

　　十二月：學(xué)英雄活動(dòng)月

　　開(kāi)展“與陋習宣戰，與文明同行”活動(dòng)

　　舉行法制、安全、教育講座

　　舉辦張永生烈士犧牲七周年紀念活動(dòng)和“學(xué)英雄從小事做起”大討論

　　冬季越野賽的準備、組織

　　慶祝元旦活動(dòng)

　　一月

　　學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)；學(xué)生操行評定；

　　放假大會(huì )、學(xué)期總結

工作計劃 篇4

　　一、教學(xué)思想與教學(xué)目標：

　　確立適應新課改的教學(xué)理念，樹(shù)立大語(yǔ)文教育觀(guān)，要克服語(yǔ)文課程孤立、封閉、凝固、僵化等種種弊端，在大語(yǔ)文教育觀(guān)的指導下，實(shí)行課程內容、課程實(shí)施等的根本變革，構建開(kāi)放而富有活力的語(yǔ)文課程體系。充分引導學(xué)生關(guān)注社會(huì )與人生。逐步做到課堂教學(xué)、語(yǔ)文活動(dòng)、綜合性學(xué)習相結合，學(xué)校、家庭、社會(huì )語(yǔ)文教育相結合，使語(yǔ)文教學(xué)將變得更加開(kāi)放、創(chuàng )新，教學(xué)過(guò)程中要緊密結合三維目標，即從“知識和能力”、“過(guò)程和方法”、“情感態(tài)度和價(jià)值觀(guān)”三個(gè)方面出發(fā)設計課程目標，改革課程內容、結構和實(shí)施機制。教師在教學(xué)過(guò)程中應與學(xué)生積極互動(dòng)，共同發(fā)展，要處理好傳授知識與培養能力的關(guān)系，注重培養學(xué)生的獨立性和自主性，引導學(xué)生質(zhì)疑、調查、探究，在實(shí)踐中學(xué)習，促進(jìn)學(xué)生在教師指導下，主動(dòng)地、富有個(gè)性地學(xué)習。促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文綜合素質(zhì)的全面提高。

　　二、教學(xué)設想與教材處理：

　　本學(xué)期要完成“必修三”與“必修四”的講授，“閱讀鑒賞部分共計27篇課文。約70課時(shí)完成�！氨磉_交流”、“梳理探究”，“名著(zhù)導讀”約10課時(shí)完成。本期學(xué)習時(shí)間約為18周，教學(xué)任務(wù)應完成必修3與必修4兩本教材。新編語(yǔ)文教材與傳統語(yǔ)文教材有所不同，它以實(shí)現不同能力層級目標而劃分“單元”，著(zhù)重知識與能力、過(guò)程與方法、情感與價(jià)值三個(gè)維度編排，注重語(yǔ)文素養的整體提高。因此，教師在使用新教材過(guò)程中，要注意教學(xué)單元的整體性、能力性以及讀寫(xiě)結合的“系統性”，還應注意“閱讀”部分與“寫(xiě)作、口語(yǔ)”部分的交替式（穿插）教學(xué)，避免單一的直線(xiàn)式重復性教學(xué)。對必修三與必修四的教材處理是：

　　1、“閱讀鑒賞”單元與“表達交流”單元教學(xué)、及作文教學(xué)相輔相成�！伴喿x鑒賞”的每一個(gè)單元大約為兩周完成，每教授完一個(gè)單元以后，按教材編排順序講解“表達交流”的一個(gè)知識點(diǎn)。作文教學(xué)主要依據“表達交流”知識點(diǎn)地排序來(lái)進(jìn)行。本期大作文要求寫(xiě)六篇，小作文四篇，每?jì)芍芤淮未笞魑�，四周一次小作文，都要求課堂完成任務(wù)。本期作文文體訓練主要是針對議論文，每篇大作文與小作文都要配備老師講授和指導資料，每篇作文都要求有學(xué)生習作范文及不合要求的病文，作文范文要起到示范作用，對病文要求進(jìn)行修改。每次大作文完成應花至少四課時(shí)進(jìn)行，總計作文課時(shí)為12課時(shí)。作文主要針對議論文形式進(jìn)行訓練。同時(shí)每?jì)芍芤罁�“閱讀交流”每個(gè)知識點(diǎn)的不同特點(diǎn)，帶領(lǐng)學(xué)生走出教室，走向社會(huì )和自然。

　　2、“閱讀鑒賞”單元教學(xué)與“梳理探究、名著(zhù)導讀”單元教學(xué)交叉進(jìn)行。為了避免教學(xué)的單一性，也為了調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性，在每上完一個(gè)閱讀單元后就進(jìn)行“梳理探究”或“名著(zhù)導讀”單元教學(xué)。這樣，學(xué)生能夠充分地利用教材而不斷地擴充知識和提高能力。

　　3、“梳理探究”與“名著(zhù)導讀”采用課內課外相結合，以點(diǎn)帶面的形式進(jìn)行�！笆崂硖骄俊迸c“名著(zhù)導讀”部分采用課內課外相結合的原則，以課內為點(diǎn)，課外為面，輻射開(kāi)來(lái)，擴充教學(xué)內容及增強學(xué)生的知識積累，提高學(xué)生的語(yǔ)文能力。如“梳理探究”部分，就會(huì )依據教材，教師與學(xué)生一起搜集編寫(xiě)知識資料，依據教材進(jìn)行整體上的分析和探究，并進(jìn)行總結歸納，形成文字材料，統一印刷，讓學(xué)生課外進(jìn)行閱讀與背誦。如名著(zhù)導讀中的《紅樓夢(mèng)》《高老頭》這些文學(xué)名著(zhù)，主要利用晚自習的時(shí)間統一讓學(xué)生觀(guān)看影視資料，并寫(xiě)出影評，基本上不占用課堂時(shí)間。

　　4、精講“教讀課”，指導“自讀課”，逐步形成探究式能力課型。每個(gè)單元精講1—2篇“教讀課”，以“課”為例，舉一反三，側重能力的全程培養，突出以學(xué)生為中心的思想，努力改變教師教學(xué)方式，從而促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習方式轉變，以達“教，為了不教”之目的�！白宰x課”必以學(xué)生自學(xué)為主，強調自學(xué)課型的內在特點(diǎn)和學(xué)法指導，不可將“自讀”與“教讀”兩課型作簡(jiǎn)單化“一刀切”的辦法處理。

　　5、以單元小測驗形式檢驗學(xué)生知識水平與能力。

　　新課改并不是就不考學(xué)生了，依然要用檢測題對學(xué)生所學(xué)知識進(jìn)行了解，書(shū)本知識掌握的程度高低其實(shí)很大程度上決定一個(gè)學(xué)生水平與能力的高低。所以，一個(gè)單元結束很有必要進(jìn)行一次測驗，有利于促進(jìn)和提高學(xué)生學(xué)習語(yǔ)文的積極性

　　6、因“�！敝埔�，推薦課外閱讀書(shū)籍，擴大學(xué)生閱讀量，不斷提高語(yǔ)文積累和素質(zhì)。充分利用學(xué)生的課余時(shí)間，學(xué)生的課外閱讀，必須安排一定的課時(shí)，對學(xué)生進(jìn)行閱讀指導，提出具體的閱讀意見(jiàn)，做到有計劃、有措施、有效果，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)�；螯c(diǎn)評或自讀或檢測或講座或串講……因材施教，將課外閱讀教學(xué)落實(shí)到實(shí)處。本期推薦課外閱讀書(shū)籍篇目有《高老頭》《威尼期商人》《水滸傳》《談美》等中外名著(zhù)及美學(xué)論著(zhù)。

工作計劃 篇5

　　一、指導思想

　　本學(xué)年度，高二年級將貫徹落實(shí)學(xué)校的工作總要求，按照學(xué)校工作計劃和各職能部門(mén)工作計劃的總體布置，團結全組40位同志，振奮精神，迎難而上，積極推進(jìn)教育教學(xué)改革;力爭實(shí)現高二年級各項工作在原有基礎上有較大突破�，F在我們進(jìn)入了高中階段最為關(guān)鍵的高二第二學(xué)期。要實(shí)現高二的“明確六自，富有特長(cháng)，把握自我，主動(dòng)發(fā)展”的目標，必須抓好教學(xué)常規管理和教育教學(xué)工作。

　　二、工作目標

　　1、年級目標：細化、精化課堂教學(xué)。使我們每位教師所剩的每一堂課都充分體現三xx教學(xué)模式。結合學(xué)校建設學(xué)習型校園的目標，積極組織本年級教師進(jìn)行教育教學(xué)理論知識的學(xué)習，及時(shí)寫(xiě)出學(xué)習體會(huì )，并及時(shí)上傳到自己的博客上，引導教師善于思考，針對自己的課堂教學(xué)進(jìn)行反思，總結教學(xué)中存在的問(wèn)題和不足，教師之間進(jìn)行討論，之后將思考的結果形成文字，及時(shí)完善到博客中。

　　2、班級目標：班級學(xué)生思想素質(zhì)優(yōu)良，班級學(xué)風(fēng)濃厚向上，學(xué)習狀態(tài)不斷優(yōu)化。各班違紀事件發(fā)生率逐步降低。

　　3、備課組目標：全面確立和強化備課組長(cháng)的領(lǐng)導職能，組員服從分工，團結協(xié)作，勤于交流，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，各備課組嚴格執行指定的計劃，本學(xué)期重點(diǎn)工作在于精化和細化課堂，真正提高我們三xx課堂模式的時(shí)效性，提高整體的教學(xué)水平和學(xué)生的學(xué)習能力。

　　三、工作要求

　　1、本學(xué)期要求全體教師從教學(xué)中的課堂細化、精化兩個(gè)方面嚴格要求自己，從思想和行動(dòng)上堅決執行學(xué)校和年級的此項要求;

　　2、每位教師要培養自己學(xué)習和思考的習慣，全面提高自己的綜合素質(zhì)，從而優(yōu)化我們的三xx課堂教學(xué)，美化我們的校園文化。

　　3、加強對學(xué)生的常規管理，做到師生共同進(jìn)步，這也是我們教學(xué)改革的目的。

　　四、存在的問(wèn)題

　　目前我們的教師在教學(xué)改革中還存在一些不和諧的方面，比如對五環(huán)節的實(shí)質(zhì)還不能真正領(lǐng)會(huì );教案編寫(xiě)不能體現四明確;課堂上具體落實(shí)五環(huán)節不到位，造成課堂教學(xué)形式“四不像”;教師學(xué)習積極性不高;不善于思考與反思等。

　　五、根據本學(xué)期的工作目標和以上存在的問(wèn)題，今后的具體工作措施如下：

　　(1)加強思想教育，強化人的管理。

　　1、組織和引導教師進(jìn)一步認真學(xué)習三xx教學(xué)模式，增強責任意識。關(guān)注每一位學(xué)生的成長(cháng)，教育學(xué)生要耐心細致、嚴慈有度，不諷刺、不放棄，增強服務(wù)意識。

　　2、嚴肅勞動(dòng)紀律，穩固教學(xué)秩序。每位教師要堅決執行學(xué)校和年級的規章制度，服從安排，顧全大局，每位教師要做到踏實(shí)嚴謹，刻苦鉆研，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養，備課、上課、作業(yè)批改認真，輔導準時(shí)到位。

　　3、把談心交流當作年級的一件大事來(lái)抓。每次聽(tīng)課后，年級負責同志與相關(guān)教師深入交流上課情況，每月年級負責同志必須同教師至少談心一次，把握教師的課堂教學(xué)情況，了解教師的思想狀況要求，創(chuàng )造和諧的工作氛圍。

　　(2)注重教學(xué)流程管理，加大考核力度。

　　1、逐步落實(shí)教案年級每周檢查制度，檢查結果反饋給教師本人并納入學(xué)期和學(xué)年度考核。

　　2、著(zhù)力抓好課堂效益的管理。要求教師要嚴格三xx模式的規定上好每一堂課，再細化精化課堂上下功夫，要求每位教師嚴格按照三xx的要求落實(shí)課堂教學(xué)，每一個(gè)環(huán)節都要認真對待，針對開(kāi)學(xué)初每位教師所寫(xiě)的細化五環(huán)節之體會(huì )盡心組織教學(xué)，年級通過(guò)隨堂聽(tīng)課、問(wèn)卷調查等形式，及時(shí)了解情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　3、繼續推行三級課評選活動(dòng)。通過(guò)全體教師的聽(tīng)課評課活動(dòng)，提高備課組及每位教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，使得本年級的課堂教學(xué)個(gè)到整體的提高。

　　4、加強教學(xué)常規進(jìn)度力度，堅決杜絕教師沒(méi)有學(xué)案或教案進(jìn)行教學(xué)的現象發(fā)生，杜絕學(xué)生課堂上睡覺(jué)或違反課堂紀律想象的發(fā)生，年級領(lǐng)導進(jìn)行聽(tīng)課時(shí)對學(xué)生的課堂表現進(jìn)行評價(jià)，并及時(shí)反饋給教師，以便及時(shí)改正。

　　5、推進(jìn)教師進(jìn)行學(xué)習與思考，要求每位教師積極學(xué)習教務(wù)處所發(fā)的材料和自己本學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識，然后在思考的基礎上學(xué)出自己的學(xué)習體會(huì )和反思，整理后發(fā)在各自的博客中，年級每月進(jìn)行檢查，并將信息及時(shí)反饋個(gè)教師，以便提高全體教師的理論水平和培養思考的習慣。

　　(3)加強班主任隊伍建設，提高班主任德育實(shí)效。

　　結合教學(xué)改革，班主任要學(xué)習學(xué)校制定的班主任考核制度，不斷增強德育責任;繼續實(shí)施班主任全方位、全天候管理，不斷明晰班主任的德育義務(wù);鼓勵班主任開(kāi)展多種形式的有益的教育活動(dòng)，不斷形成德育創(chuàng )新;班主任要堅持以德治班，保證重大違紀事件為零，絕對保證違法犯罪率為零，簽定班主任德育目標。

　　(4)積極開(kāi)展學(xué)生教育活動(dòng)，努力實(shí)現班風(fēng)學(xué)風(fēng)優(yōu)化。

　　1、繼續加強六自教育，樹(shù)立學(xué)生正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，明確是非觀(guān)。

　　2、注重教育形式的多樣化。要充分利用黑板報、班會(huì )課、年級學(xué)生表彰會(huì )議、家長(cháng)會(huì )、個(gè)別談心、重點(diǎn)跟蹤等形式開(kāi)展多方位的教育活動(dòng)。同時(shí)，要借助學(xué)生學(xué)習習慣的培養和學(xué)習方法的指導使學(xué)生的注意力程度地轉移到學(xué)習上來(lái)，做到有檢查、有評比、有反饋，濃厚、規范學(xué)習氛圍和學(xué)習風(fēng)氣。

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