【精品】部門(mén)工作計劃模板集錦9篇

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又有了新的工作，寫(xiě)一份工作計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！估計許多人是想得很多，但不會(huì )寫(xiě)，以下是小編收集整理的部門(mén)工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

部門(mén)工作計劃 篇1

　　一、指導思想

　　財務(wù)會(huì )計工作應充分發(fā)揮“企業(yè)信息系統”的作用，及時(shí)提供、

　　做好財務(wù)預測、財務(wù)決策、財務(wù)預算、財務(wù)控制和財務(wù)分析，提高公司經(jīng)濟效益。

　　二、目標和任務(wù)

　　(一)按時(shí)完成日常會(huì )計記錄和會(huì )計工作，提高工作效率

　　1、嚴格遵守《會(huì )計法》、《企業(yè)會(huì )計制度》等相關(guān)會(huì )計法律法規進(jìn)行會(huì )計核算和會(huì )計管理，完善公司內部會(huì )計管理和控制制度、內部審計制度和會(huì )計制度及方法。

　　2、完成目標預算和制定，做好公司財務(wù)管理制度起草工作，加強財務(wù)制度建設。

　　3、做好日常核算。按照會(huì )計制度，分清資金渠道，認真審核各原始憑證，正確使用會(huì )計科目，細化成本核算，編制會(huì )計憑證，記賬。做到“三及時(shí)”:即及時(shí)編制相關(guān)會(huì )計報表，及時(shí)報送稅務(wù)部門(mén)；及時(shí)裝訂會(huì )計憑證；及時(shí)結清往來(lái)賬款。出納人員應嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度辦理現金收付和銀行結算業(yè)務(wù)；及時(shí)準確的登記銀行和現金賬，從而實(shí)現日清月結；嚴格的支票接收程序，按要求簽發(fā)現金支票和轉賬支票。

　　4。做好會(huì )計檔案管理。

　　(2)加強公司資金管理

　　1、擬定公司年度資本預算，并提交董事會(huì )批準。

　　2、擬定公司的籌資計劃，并提交董事會(huì )批準。

　　3、調度公司資金，保證公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資金的集中使用。

　　4、加強公司的庫存管理和應收賬款管理。

　　(三)制定公司年度財務(wù)預測和預算，積極參與公司決策

　　1、做好全面預算，提供全面準確的經(jīng)濟分析和建議，做好公司領(lǐng)導決策的參謀。

　　2、根據財務(wù)預算，科學(xué)合理地安排調度資金，充分利用調度資金

部門(mén)工作計劃 篇2

　　技術(shù)部主要負責網(wǎng)站版面的更新，各類(lèi)廣告的制作，辦公室電腦的維護以及組織站內人員進(jìn)行定期技術(shù)培訓的工作。

　　xx年9月

　　維修辦公室電腦，連接網(wǎng)線(xiàn)，方便宣傳中心成員辦公。

　　維護網(wǎng)站的正常運行，協(xié)助宣傳中心的各項活動(dòng)。

　　xx年10月

　　組織技術(shù)部培訓，方向有：Dreamweaver網(wǎng)頁(yè)設計、asp網(wǎng)站程序編寫(xiě)、Flash制作廣告橫幅、Photoshop處理圖片

　　重新劃分《飛翔》的板塊，整理內容后開(kāi)通，招版主。

　　xx年11月

　　閱讀青年園地網(wǎng)站源代碼，熟悉網(wǎng)站結構

　　xx年12月-20xx年6月

　　組織技術(shù)部繼續培訓，并根據需要適當更新網(wǎng)站頁(yè)面樣式，優(yōu)化后臺程序。

　　篇四：學(xué)校信息技術(shù)部工作計劃

　　緊緊圍繞學(xué)校20xx年的工作精神，緊密結合我組的發(fā)展規劃，經(jīng)過(guò)認真討論，制定20xx年度工作計劃如下：

　　1、全體信息技術(shù)教師要認真學(xué)習學(xué)校的工作精神，積極參加學(xué)校舉辦的各項活動(dòng)。教師要加強自身思想、能力方面的學(xué)習，不斷提高自己。

　　2、按照教學(xué)大綱的要求，保質(zhì)保量開(kāi)好信息技術(shù)課，為6月份的信息技術(shù)會(huì )考做好充分的準備，提高信息技術(shù)課堂教學(xué)質(zhì)量，爭取讓每一位學(xué)生都順利通過(guò)信息技術(shù)會(huì )考。

　　3、加大競賽輔導的工作力度。計算機奧賽一直是我校的薄弱項目，為了取保20xx年能取得理想的成績(jì)，達到預期的目標，我們將制定周密的培訓計劃，安排專(zhuān)人負責輔導工作，并提高對獲獎輔導教師的物質(zhì)獎勵。

　　4、加強軟件和硬件建設工作，充實(shí)教學(xué)資源。對于電教專(zhuān)項資金，要做到合理投入、科學(xué)使用;購買(mǎi)電教設備要嚴格執行審批制度;對現有軟、硬件設備要科學(xué)使用、規范管理，以提高設備的使用效率，延長(cháng)使用壽命。

　　5、加強潛件建設工作。繼續做好師資培訓工作，讓全校教師都能及時(shí)掌握先進(jìn)的教育技術(shù)理論，與時(shí)俱進(jìn)。繼續舉辦講座、培訓班，提高老師獲取、分析、加工、儲存和傳遞信息的能力。

　　6、加強科研工作的力度，鼓勵并幫助全校教師積極參加論文、課件評比活動(dòng)，爭取在獲獎?wù)撐�、課件的質(zhì)量與數量方面同往年相比有所突破。

　　7、做好省級課題《運用現代教育技術(shù)優(yōu)化課堂教學(xué)過(guò)程》的結題工作。

　　8、我校的校園網(wǎng)于20xx年獲得安徽省優(yōu)秀示范校園網(wǎng)。校園網(wǎng)是我校對外展示的窗口，也是我校為教育教學(xué)和管理提供服務(wù)的一個(gè)平臺，今年，我們將繼續做好網(wǎng)站建設，提高硬件性能，不斷充實(shí)網(wǎng)絡(luò )資源，及時(shí)發(fā)布校園信息。

　　9、進(jìn)一步完善東校的校園計算機網(wǎng)絡(luò )系統，要建立自己的網(wǎng)站，并爭取兩校聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現“校校通”工程。

　　10、為我校今年舉辦的教育教學(xué)開(kāi)放周、教師論壇、筆談會(huì )等活動(dòng)做好設備和技術(shù)服務(wù)。確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行。

　　教育技術(shù)工作貫穿于學(xué)校教育教學(xué)和管理等各項工作之中，教育技術(shù)工作的成績(jì)直接關(guān)系到學(xué)校各項工作的效率和質(zhì)量。在新的一年里。我組人員將總結過(guò)去的經(jīng)驗，克服過(guò)去的缺點(diǎn)，根據制定的工作計劃，認真扎實(shí)地開(kāi)展各項工作，以提高我校的教育教學(xué)和管理水平。

部門(mén)工作計劃 篇3

　　作為新一屆院學(xué)生會(huì )，我們對自己的未來(lái)布滿(mǎn)著(zhù)美好的憧憬，同時(shí)也肩負著(zhù)歷史的使命。我們將沿襲上屆院學(xué)生會(huì )的優(yōu)良傳統，并在此基礎上進(jìn)行突破和創(chuàng )新，這對我們不僅是一種壓力，更是一種動(dòng)力�？偨Y過(guò)去、展望未來(lái)，第二屆學(xué)生會(huì )將以“團結、求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng )新”為宗旨，以“打造有戰斗力、有凝聚力的集體”為目標，制定圍繞“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切的學(xué)生”為主的20xx年學(xué)生會(huì )工作計劃。

　　一、分工負責制度：在學(xué)生會(huì )主席團及各部部長(cháng)全面負責的前提下，院學(xué)生會(huì )全體成員均實(shí)行分工負責制度，做到分工明確，責任到人。

　　1．主席從總體上負責全面工作和辦公室工作計劃。

　　2．副主席協(xié)助主席的日常工作，并具體分管各部的工作。

　　3．在分工負責的同時(shí)，加強團結，加強各部成員之間的配合協(xié)作，做到分工不分家。

　　4．各部部長(cháng)負責本部及各系相關(guān)委員的工作，部門(mén)內部也實(shí)行具體分工負責制。

　　二、思想教育

　　在原有思想教育工作計劃基礎上，百尺竿頭、更進(jìn)一步，形成以理論為指導，精神為基礎，能力為實(shí)踐的符合新時(shí)代要求的精神取向，最終實(shí)現“全心全意為全校師生服務(wù)的根本任務(wù)。

　　1.積極配合學(xué)院的思想政治工作計劃，使我院學(xué)生干部起到表率作用

　　2.舉辦富有我院特色的科技文華娛樂(lè )活動(dòng)，為廣大同學(xué)提供科技創(chuàng )新的實(shí)踐舞臺，培養廣大同學(xué)積極探索、勇于求實(shí)的精神。

　　3.加強學(xué)院與各系（院）之間的交流與合作，支持和幫助各系（院）開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)豐富同學(xué)生活、富有教育意義的活動(dòng)。

　　三、學(xué)風(fēng)建設

　　在本學(xué)期，我們將充分發(fā)揮學(xué)生會(huì )的橋梁作用，開(kāi)展切實(shí)可行的促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設的活動(dòng)，引導廣大同學(xué)以良好的精神風(fēng)貌取得優(yōu)異的成績(jì)，努力形成刻苦、勤奮、求實(shí)的學(xué)風(fēng)

　　1.利用學(xué)生會(huì )各種宣傳工具全方位、多層次地進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，弘揚正氣，努力營(yíng)造濃厚的“學(xué)風(fēng)建設”氛圍

　　2.定期組織各種座談會(huì )，有針對性的開(kāi)展各種交流活動(dòng)，解決同學(xué)們學(xué)習，生活等方面的問(wèn)題。

　　3.圍繞學(xué)風(fēng)建設，積極開(kāi)展科技文化活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)技能競賽，提高學(xué)生綜合能力

　　四、文體活動(dòng)

　　通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富同學(xué)的課余文化生活，滿(mǎn)足同學(xué)的精神文化要求，不斷

　　增強學(xué)院的凝聚力，提高全院師生的身體素質(zhì)

　　1.組織開(kāi)展校內活動(dòng)，增強全院同學(xué)的素質(zhì)

　　2.組織我院同學(xué)參加校運會(huì )，力爭在上屆基礎上取得更好成績(jì)

　　3．認真配合院里舉行的大型文藝晚會(huì )。

　　五．生活方面

　　本學(xué)期學(xué)生會(huì )將聯(lián)合各系（院）對學(xué)生住宿和學(xué)生飲食方面加強治理，根據學(xué)�，F在存在的問(wèn)題和實(shí)際情況，院學(xué)生會(huì )結合后勤處，以院學(xué)生會(huì )組織系學(xué)生會(huì )為主體，各系（院）認真配合的方法，對寢室和伙食進(jìn)行檢查和監督，讓學(xué)生在學(xué)校有一種家的感覺(jué)

　　1．組織成立伙食委員會(huì )，不定期的對伙食進(jìn)行檢查和監督

　　2．組織成立宿舍治理委員會(huì )，對寢室的住宿和衛生進(jìn)行綜合考評。

　　六、精神文明建設

　　本學(xué)期學(xué)生會(huì )將加強各系間的聯(lián)系，切實(shí)履行“全心全意為全校師生服務(wù)”的宗旨。通過(guò)各系創(chuàng )優(yōu)工程提高全院同學(xué)的整體素質(zhì)，加強我院的學(xué)風(fēng)建設工作。

　　1.通過(guò)對宿舍成員思想、紀律、學(xué)習、衛生等方面考察，推出星級宿舍評選制度

　　2.展開(kāi)學(xué)生教研工作計劃，舉辦符合不同年級需要的、貼近同學(xué)生活的校園文化活動(dòng)

部門(mén)工作計劃 篇4

　　一、學(xué)校財務(wù)工作任務(wù)

　　認真貫徹執行上級財政制度和財經(jīng)紀律，本著(zhù)精打細算，勤儉節約的原則，對學(xué)校各種資金的使用，進(jìn)行合理的分配和有效的核算控制。通過(guò)記帳、算帳、報帳等一系列程序，反映資金的使用情況;完善財務(wù)規章制度，堵塞漏洞，嚴格監督資金的有效使用。對學(xué)校教育經(jīng)費實(shí)行“分級管理，經(jīng)費包干，超支不補，結余留用”的辦法，做到量入為出、收支平衡。

　　二、經(jīng)費收入管理

　　學(xué)校財務(wù)部門(mén)管理以下各項資金：

　　1、上級撥入的事業(yè)經(jīng)費、專(zhuān)項撥款、基本建設撥款。

　　2、上級撥入的預算外資金。

　　3、學(xué)生學(xué)雜費收入。

　　4、各種捐贈款項收入。

　　5、其他雜項收入等。

　　財務(wù)部門(mén)對事業(yè)費、基建經(jīng)費和學(xué)校預算外收入應分開(kāi)管理，嚴禁將預算內經(jīng)費轉入預算外使用。

　　三、經(jīng)費計劃管理

　　1、學(xué)校向財務(wù)部門(mén)提供下年度需要的設備和主要項目費用的開(kāi)支計劃，由財務(wù)部門(mén)據此作出下年度預算，經(jīng)主管校長(cháng)審核。

　　2、學(xué)校根據上級下達的當年經(jīng)費數，安排相關(guān)工作。

　　3、在經(jīng)費使用中應堅持嚴格按計劃用款、專(zhuān)款專(zhuān)用的原則，并自覺(jué)接受審計部門(mén)的審計，若確需要更改項目，須經(jīng)領(lǐng)導簽字批準。

　　四、經(jīng)費使用管理

　　1、費用報銷(xiāo)一律先由科室負責人簽字后校長(cháng)審批，然后到財務(wù)室報銷(xiāo)。

　　2、預算外的各項經(jīng)費，應嚴格按照財務(wù)制度規定，在領(lǐng)導審核批準的項目和限額內開(kāi)支使用。

　　3、教職工因公出差借款，由校長(cháng)批簽。

　　4、物資采購人員為各部門(mén)購物借款，由總務(wù)部門(mén)根據使用部門(mén)提供的采購計劃數擬出借款金額，經(jīng)總務(wù)部門(mén)負責人批簽后，采購人員方可到財務(wù)部門(mén)辦理借款手續，采購設備的借款金額在5000元以上，須經(jīng)主管校長(cháng)批簽。

　　5、任何人不得因私借用公款。

　　五、計憑證、帳票、報表以及會(huì )計檔案管理。

　　1、學(xué)校財務(wù)部門(mén)應按照財務(wù)制度和學(xué)校的有關(guān)規定，認真審核各項原始憑證。符合財務(wù)規定的開(kāi)支單據給予報銷(xiāo)，不符合規定的單據，不予報銷(xiāo)。否則，追究當事人責任。

　　2、學(xué)校財務(wù)部門(mén)，應按會(huì )計制度對各類(lèi)經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項，通過(guò)會(huì )計憑證及時(shí)記帳、算帳。做到日清月結，手續完備，內容真實(shí)，帳目清楚，數字準確，資料齊全。

　　3、財務(wù)部門(mén)各經(jīng)辦人員，應按崗位要求，按時(shí)向主辦會(huì )計提供各項經(jīng)費開(kāi)支的明細科目余額表，供主辦會(huì )計編造會(huì )計月報、季報、年度決算報表。編造的各種報表，經(jīng)主管校領(lǐng)導審閱同意后，報上級主管部門(mén)。

　　4、財務(wù)部門(mén)各崗位經(jīng)辦人員，應按財務(wù)檔案管理要求，將會(huì )計憑證、帳薄、財務(wù)計劃、會(huì )計報表，以及有關(guān)開(kāi)支的經(jīng)濟文件資料，分類(lèi)清理、裝訂、編號、造清單送交主辦會(huì )計匯總，編造移交清冊，送交學(xué)校檔案管理。

　　5、財務(wù)部門(mén)除向上級報送財會(huì )報表外，及時(shí)向領(lǐng)導反映不合理開(kāi)支和超支的情況，協(xié)助領(lǐng)導管好、用好資金。

　　六、財務(wù)監督與檢查

　　1、學(xué)校財務(wù)部門(mén)應認真執行財務(wù)制度，維護財經(jīng)紀律，對于不執行計劃，違反財務(wù)制度和財經(jīng)紀律的開(kāi)支，財務(wù)人員有權拒絕付款或報銷(xiāo)，同時(shí)報領(lǐng)導處理。

　　2、學(xué)校財務(wù)部門(mén)有權對學(xué)生財產(chǎn)、物資的使用和保管部門(mén)進(jìn)行財產(chǎn)、物資的核對和檢查，以保證國家財產(chǎn)、物資的完整和安全。

　　3、會(huì )計必須對學(xué)校負責，每月對各項費用憑證審核一次，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)匯報和糾正。

　　4、主管校領(lǐng)導每年對財務(wù)部門(mén)的會(huì )計憑證、帳薄抽查一次，以保證學(xué)校財務(wù)計劃和財務(wù)制度的正確貫徹執行。

　　5、財務(wù)人員有責任幫助和監督學(xué)校領(lǐng)導認真執行《會(huì )計法》和財經(jīng)紀律，對于學(xué)校領(lǐng)導違反《會(huì )計法》和財經(jīng)紀律的行為，經(jīng)指出的不改正的，財務(wù)人員有權向上級主管部門(mén)反映。

部門(mén)工作計劃 篇5

　　新的一年到來(lái)了，給我們每個(gè)人都帶來(lái)了希望和期盼，面對這接下來(lái)的一年，我有足夠的自信，也有足夠的激情，因為我堅信，只要自己愿意努力下去，就一定能夠戰勝一切困難，也一定能夠找到屬于自己的價(jià)值，實(shí)現自己的價(jià)值。因此我為自己接下來(lái)一年的工作做了一個(gè)初步計劃，今后會(huì )隨著(zhù)變動(dòng)而進(jìn)行調整，希望領(lǐng)導也可以為我做出一些指導！

　　一、提高工作效率，跟進(jìn)服務(wù)態(tài)度

　　在我的工作當中，效率是極其重要的，我作為酒店的前臺客服，工作效率在溝通方面占據著(zhù)很重要的位置。也就是說(shuō)在溝通方面我要加強自己的說(shuō)話(huà)效率，讓我自己說(shuō)出的話(huà)能夠解決掉這個(gè)問(wèn)題的一小部分，這樣才會(huì )提升到個(gè)人的工作。也就是我們平時(shí)個(gè)人的一個(gè)說(shuō)話(huà)訓練了，客服最重要的就是溝通，所以接下來(lái)的一年里我會(huì )繼續加強溝通訓練，學(xué)習心理學(xué)，掌握好工作的各個(gè)方面，更完整的完成整個(gè)工作，讓自己在這份崗位上做一些突破。其次我也會(huì )注重跟進(jìn)自己的服務(wù)態(tài)度，說(shuō)到底客服還是一個(gè)服務(wù)的崗位，不僅要為客戶(hù)解決問(wèn)題，同事我們的服務(wù)態(tài)度也是非常重要的，會(huì )直接給我們的工作帶來(lái)極大的影響。因此接下來(lái)一年中這兩點(diǎn)我是一定要求自己去遵守和改良的。

　　二、注重細節處理，提升業(yè)務(wù)能力

　　說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，行為處事是一份智慧。這一句話(huà)在我們的工作當中已經(jīng)驗證了幾百次，我們每天都和不同的客戶(hù)打交道，在這個(gè)過(guò)程中，我也學(xué)會(huì )了很多，掌握了很多的技巧，甚至還可以利用到一些心理學(xué)。所以這份事業(yè)更多的是注重一些細節，我們常�？梢詮囊恍┬〖毠澾M(jìn)行突破，那么問(wèn)題也就極其容易解決了。這是我平時(shí)工作中找到的一些方法，我希望今后的工作當中我能夠繼續發(fā)現一些新的方法，從而加快提升自己的業(yè)務(wù)能力，在這份工作上表現更好！

　　三、避免問(wèn)題產(chǎn)生，提升應變能力

　　作為酒店的前臺，其實(shí)很多情況下都會(huì )遇到一些突發(fā)情況，比如一些性子很急或者很暴躁的客戶(hù)可能當場(chǎng)就會(huì )脾氣爆發(fā)，這一點(diǎn)我們是很難掌控的，也是很難去立即讓他們冷靜下來(lái)。所以這個(gè)時(shí)候就是鍛煉我們的應變能力了。首先我們不能慌張，不能因為客戶(hù)發(fā)脾氣而讓自己慌亂了陣腳。只有更加沉著(zhù)一點(diǎn)，冷靜一點(diǎn)對待，我們才可能更好的解決，在這個(gè)方面還有很多需要我去學(xué)習的，接下來(lái)的時(shí)間，我會(huì )學(xué)會(huì )如何去避免問(wèn)題的產(chǎn)生，以及學(xué)會(huì )如何提升自己的應變能力，爭取讓自己變得更加完美一些！

部門(mén)工作計劃 篇6

　　隨著(zhù)xx年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來(lái)。俗語(yǔ)：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線(xiàn)上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫(huà)上希望的藍圖、寫(xiě)下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：

　　一、行政人事

　　(一) 制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無(wú)論是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識需要學(xué)習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學(xué)習，在這兩方面的學(xué)習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識、法律基礎知識的學(xué)習結合對行業(yè)現實(shí)的調查了解，在xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。

　　(二) 程序制度化不夠明確，無(wú)論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒(méi)有明確的制度程序化，導致在現實(shí)的工作中出現了一些問(wèn)題。制度化是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程，為了加強公司制度化的廣泛實(shí)施，xx年，這項工作定作為本部門(mén)工作的重點(diǎn)工作內容，以制定、通過(guò)、公布、實(shí)施為步驟完成。

　　(三) 在xx年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習培訓提供了條件，有了學(xué)習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低，理論知識比較薄弱，有了專(zhuān)業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強工作的規范性。

　　結合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，在xx年里，計劃為員工上課培訓各類(lèi)知識2次/月(詳見(jiàn)《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司xx年度員工培訓計劃方案》，該方案于xx年3月01日提交)，通過(guò)上課培訓，在公司范圍內形成主動(dòng)學(xué)習的氛圍，培養公司員工的學(xué)習積極性和主動(dòng)性，以達到提高工作的效率為目的。

　　(四)檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部門(mén)而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類(lèi)合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾，因此xx年這方面的工作需要更規范、全面的管理，形成一套全面、規范的檔案管理流程。

　　(五)企業(yè)文化的建設在xx年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內涵，應由公司的人文、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機結合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動(dòng)，進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶(hù)外活動(dòng)，員工群體戶(hù)外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶(hù)外活動(dòng)在xx年也將形成一套計劃性的方案(詳見(jiàn)《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司xx年度員工群體活動(dòng)計劃方案》，該方案于xx年4月01日前提交)。

　　通過(guò)對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無(wú)形的，然后無(wú)形的文化需要有形的人、事、物作為載體來(lái)體現，于是建設好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營(yíng)。

部門(mén)工作計劃 篇7

　　一，協(xié)會(huì )內部管理

　�。�1）干事的培養

　　一直都這么認為，協(xié)會(huì )其實(shí)可以看作是另一種比較新穎的交友平臺，因此我們協(xié)會(huì )一直都把每一位新招的干事看作自己的朋友，在這里，沒(méi)有會(huì )長(cháng)的盛氣凌人，也不會(huì )有部長(cháng)的高高在上。我們所謂的干事培養其實(shí)就是把我們在做干事期間的所悟所感給新干事們分享分享而已，還有就是把我們博閱的以書(shū)會(huì )天下友的'口號唱到每個(gè)角落，和干事們一塊玩一塊學(xué)，一塊兒感悟一塊兒交流。

　�。�2）部門(mén)規章制度

　　雖說(shuō)我們協(xié)會(huì )把交友玩樂(lè )看成是一個(gè)比較重要的活動(dòng)部分，可是，我也知道，沒(méi)有嚴謹的紀律以及嚴肅的一絲不茍的干事精神我們這個(gè)團體大家庭是不會(huì )維系很長(cháng)久的。于是我想在此說(shuō)說(shuō)我們協(xié)會(huì )的一些規章制度：

　　1、每周的例會(huì )期間帶好記錄筆和本，做好記錄，手機調靜音，衣著(zhù)整潔，禁止穿拖鞋、背心。

　　2、例會(huì )缺席次數超過(guò)3次，直接失去優(yōu)秀干事考核資格，以后在新舊換屆時(shí)直接影響會(huì )長(cháng)部長(cháng)的競選。

　　3、我們部門(mén)設有兩會(huì )長(cháng)，四個(gè)部門(mén)——策劃部，宣傳部，外聯(lián)部，活動(dòng)部，共七個(gè)部長(cháng)。這些部長(cháng)各司其職，招新后，按干事們的意愿將他們分組到各個(gè)部門(mén)，干事們就由部長(cháng)們帶領(lǐng)管理，干事有什么不懂可以問(wèn)部長(cháng)。如果還有什么解決不了的大家就開(kāi)會(huì )商議，集思廣益，知道想到合適的解決的方案。

　　4、舉辦活動(dòng)必須上交策劃書(shū)以及活動(dòng)后總結，經(jīng)審批結束，各方面安排妥當，才允許開(kāi)展活動(dòng)。

　　5、思想偏激，無(wú)集體觀(guān)念，無(wú)自我約束，工作懶散的成員，將取消干事資格。

　　6、在任職期間，能夠為部門(mén)出力盡心，提出有建設性意見(jiàn)的干事，給以特殊印象加分。

　　二，協(xié)會(huì )的大型活動(dòng)

　　1、圖書(shū)漂流活動(dòng)。

　　這個(gè)活動(dòng)是我們博閱的特色活動(dòng)。我們打算與讀者理事會(huì )再度合作，一起舉辦。舉辦時(shí)間現在大致定在十一到十二月份之間

　　2、元旦游園晚會(huì )。

　　這是每年每度都有的一個(gè)活動(dòng)，在元旦期間舉行的較大型的活動(dòng)。旨在豐富大學(xué)生的課外生活，也可以展現新穎的校園文化。

　　3、第二個(gè)活動(dòng)是博覽群書(shū)的演講比賽。

　　準備與演講與口才協(xié)會(huì )合作。旨在號召大家把讀書(shū)當作一種習慣，另一方面，我想，一個(gè)人光有知識是沒(méi)用的，要把所學(xué)的知識傳達出來(lái)，為大家所了解，那樣才是真正的發(fā)揮了知識的作用了。于是我們這個(gè)活動(dòng)，就是想要在豐富知識的同時(shí)注重口才的培養。新世紀的一代，我們要用自己的口才把自己推銷(xiāo)出去。

　　活動(dòng)先定在20xx年三四月份，這個(gè)活動(dòng)名叫“誰(shuí)是大導演”，是計劃與話(huà)劇社合作的一個(gè)活動(dòng)。我們博閱給他們提供劇本，他們安排演出。

　　這個(gè)活動(dòng)想出的初衷是想，喜歡讀書(shū)的人可能也有喜歡寫(xiě)東西的愛(ài)好或習慣，當然，這也包括一些劇本。這樣的話(huà)這個(gè)活動(dòng)就是一個(gè)很好的展現自己，發(fā)掘個(gè)人潛能的平臺。這個(gè)活動(dòng)目前安排在20xx年六七月份。

　　一、宣傳方式的轉型

　　關(guān)鍵做到以下幾點(diǎn)：快、新、好。

　　還有，以前我們經(jīng)常用的宣傳板也得派上用場(chǎng)，宣傳板要及時(shí)擺出去，下雨天要注意不能把宣傳板弄濕弄臟了，這些細節都要熟悉在心，不容含糊。

　　活動(dòng)期間我們要留有一些有代表性的活動(dòng)現場(chǎng)照片，活動(dòng)過(guò)后可以再把照片展現出來(lái)，再度宣傳一下，以此達到更好的宣傳效果。

　　二、關(guān)于外聯(lián)工作的定位及其活動(dòng)經(jīng)費規劃

　　外聯(lián)部的主要任務(wù)是調節社團與社團，社團與社聯(lián)，社團與校外的一系列活動(dòng)的正常運行。

　　1）在社團策劃活動(dòng)時(shí)，如果自己的社團規模比較小，辦一個(gè)活動(dòng)的資源不夠，就可以考慮與其他與自己社團性質(zhì)類(lèi)似的社團合作，一起辦活動(dòng)。此時(shí)就需要外聯(lián)部與這些協(xié)會(huì )交流以達到意見(jiàn)上的一致。

　　2）我們在舉辦活動(dòng)時(shí)，毫無(wú)疑問(wèn)需要經(jīng)費，這時(shí)我們外聯(lián)部的就需要與社聯(lián)那邊交涉，商討有關(guān)經(jīng)費的問(wèn)題，從而達到意見(jiàn)上的一致。

　　3）我們博閱是一個(gè)與書(shū)分不開(kāi)的協(xié)會(huì )，這就要求我們與圖書(shū)館那邊有很好的交流，像我們的圖書(shū)漂流活動(dòng)就是與圖書(shū)館那邊合作的。這些方面的交涉也是外聯(lián)部的工作范疇。

　　4）當然，我們社團的活動(dòng)是一天比一天辦的好，當好到一定程度時(shí)，我們就可以與校外其他名校相類(lèi)似的社團合作，這樣可以擴大我們社團的知名度，引來(lái)更大的一批愛(ài)好者，這樣就可以慢慢一步一步實(shí)現我們最初的夢(mèng)想。

　　總的說(shuō)來(lái)，外聯(lián)部，就像國際上的外交部，需要與各色人物交流，以達到意見(jiàn)，利益上的一致。他的任務(wù)任重而道遠！

　　三、新學(xué)期的招新計劃

　　一年一度的社團招新又要拉開(kāi)了序幕，其實(shí)我們都明白，要想把協(xié)會(huì )社團辦好，招新這一環(huán)節特別重要，我們不能忽視。這就要求我們要有比較新穎的招新點(diǎn)子，以吸引別人的眼球，讓更多的人心甘情愿地加入我們社團或協(xié)會(huì )。

部門(mén)工作計劃 篇8

　　一、指導思想

　　總務(wù)處以學(xué)校工作計劃為指導，在學(xué)校校長(cháng)室的統一領(lǐng)導下，進(jìn)一步明確“服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生”的原則。緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，全心全意為師生生活服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強化后勤內部管理機制，認真做好后勤人員的管理、學(xué)校的教學(xué)設施管理、學(xué)校安全管理、食堂食品安全衛生管理、學(xué)校財物的管理，財務(wù)管理等各項工作。全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)工作作風(fēng)落到實(shí)處，使后勤工作在制度化、規范化、高效化方面有新突破，再上新臺階。

　　二、工作目標

　　1.總務(wù)工作必須做好為教學(xué)服務(wù)，為師生的生活服務(wù)。

　　2.認真做好學(xué)校教育設施、體育設施、電器設備、生活設施的保養和維修工作，保證教育、教學(xué)、生活的順利進(jìn)行。

　　3.抓好學(xué)校食堂食品管理、宿舍管理工作，杜絕事故的發(fā)生。

　　4.加強學(xué)校的安全管理工作，做好學(xué)校安全保衛工作。

　　5．做好學(xué)校財產(chǎn)的登記工作，實(shí)行電腦化管理。

　　三、主要工作及措施

　�。ㄒ唬�．抓好食堂管理工作工作。加強食堂伙食的檢查與監督力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，確保食品衛生安全，杜絕事故。加強食堂環(huán)境管理和個(gè)人衛生管理，保持就餐環(huán)境的優(yōu)美和整潔，認真抓好工作人員的個(gè)人衛生工作，保持穿著(zhù)整潔。及時(shí)征求師生的建議與意見(jiàn)，不斷改進(jìn)食堂工作，做到讓師生滿(mǎn)意。

　�。ǘ�）、抓好校產(chǎn)的常規性管理

　　1、總務(wù)處后勤人員要時(shí)刻關(guān)注學(xué)校所有硬件的安全，經(jīng)常檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，及時(shí)做好維修工作，做到能修則修，能代則代，降低維修的成本，維修人員在維修中要力爭做到小修不隔夜，大修不隔天，如果修不好，要和教工打招呼，提高服務(wù)效率，并根據維修情況，提出校產(chǎn)維護意見(jiàn)。

　　2、在總務(wù)處對各教室、專(zhuān)用教室財產(chǎn)登記造冊的基礎上，明確各教室、專(zhuān)用室等管理人員的職責，總務(wù)處期末進(jìn)行核對，發(fā)現短缺、毀損財產(chǎn)的現象，查明原因，明確責任，作出處理意見(jiàn)。

　　3、我校的電腦、多媒體等現代化設備逐年增加，電教設備的日常維修、保養工作十分繁重，總務(wù)處要加強現代化技術(shù)裝備的常規性管理，定期檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理，做到不影響教學(xué)的順利進(jìn)行。

　�。ㄈ�）、加強收費管理，合理使用資金。

　　1、學(xué)校任何一項代辦服務(wù)費項目都要符合政策；堅持學(xué)生自愿、家長(cháng)簽字的原則，堅決杜絕亂收費現象。

　　2、做好學(xué)校領(lǐng)導的財務(wù)參謀工作，執行好經(jīng)費使用計劃，準確提供有關(guān)數據、情況。在經(jīng)費使用上，努力做到精打細算，少花錢(qián)，多辦事。

　�。ㄋ模┘訌娦�園綠化、衛生管理

　　總務(wù)處要認真抓好校園的綠化工作，對花草樹(shù)木的生長(cháng)情況經(jīng)常關(guān)心，及時(shí)督促養護人修剪、施肥、鋤草、施藥等。全體教師都要教育學(xué)生逐漸養成愛(ài)護花草樹(shù)木的良好習慣，自覺(jué)維護校園綠化環(huán)境。繼續實(shí)行晨掃檢查制度，確保校園衛生整潔。

　　總之,總務(wù)后勤人員要努力熱情待人,以身作則,以高度的事業(yè)性和責任感,主動(dòng)開(kāi)展各項工作,依靠全體員工把后勤工作搞好,為實(shí)現學(xué)校的教育教學(xué)作出應有的貢獻。

　　四．具體安排

　　二月份：

　　1、對護校工作進(jìn)行檢查

　　2、教學(xué)辦公用品購買(mǎi)及分發(fā)

　　三月份：

　　1、調整各班多余桌凳。

　　2、住宿生的生活費清理

　　3、學(xué)生奶的征訂

　　4、綠化工作

　　四月份：

　　1．對上學(xué)期班級財產(chǎn)進(jìn)行檢查損壞的造冊登記，重新維修。

　　2、對教學(xué)樓門(mén)窗玻璃進(jìn)行一次全面檢修。

　　3．做好學(xué)校體育及實(shí)驗操作考試的準備工作。

　　4、做好期中考試后勤服務(wù)工作。

　　五月份：

　　1、對學(xué)校用電進(jìn)行檢查，確定教職工用電價(jià)格。

　　2、對貧困生生活補助兌現情況進(jìn)行核查。

　　3、對校園花草樹(shù)木進(jìn)行施肥，除草，治蟲(chóng)。

　　4、聯(lián)系中考住宿

　　六月份：

　　1.做好中考、期末考試后勤服務(wù)工作

　　2.整理總務(wù)資料存放檔案室。

　　3.本學(xué)期結束總務(wù)工作總結.

　　七-八月份：

　　1、做好下學(xué)期物資添置的準備工作。

　　2、學(xué)期結束前的其它后勤事務(wù)。

　　3、做好暑假維修工作。

　　4、安排暑假值班，做好安全保衛工作。

部門(mén)工作計劃 篇9

　　在新的20xx年，客服部將對員工有以下工作計劃：

　　一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

　　客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應具備以下基本素質(zhì)：

　　1、盡力了解客戶(hù)需求，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。

　　2、有較好的個(gè)人修養和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

　　3、個(gè)人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語(yǔ)言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶(hù)信任。

　　4、頭腦靈活，現場(chǎng)應變能力好，能夠到現場(chǎng)利用現場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。

　　5、外表整潔大方，言行舉止得體。

　　6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計較個(gè)人得失。

　　二、處理顧客投訴與抱怨

　　1、建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表：接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

　　2、即時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時(shí)答復客戶(hù)。

　　3、跟蹤處理結果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復滿(mǎn)意為止。

　　三、處理客戶(hù)抱怨與投訴需注意的方面

　　1、耐心多一點(diǎn)：在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨，不要輕易打斷客戶(hù)的敘述，更不能批評客戶(hù)的不足。

　　2、態(tài)度好一點(diǎn)：態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶(hù)服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì )促使客戶(hù)平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。

　　3、動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠至最少。

　　4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)：客戶(hù)對企業(yè)不滿(mǎn)，在發(fā)泄不滿(mǎn)的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì )言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。

　　5、層次高一點(diǎn)：客戶(hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì )影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶(hù)處處理或親自給電話(huà)慰問(wèn)，會(huì )化解許多客戶(hù)的怨氣和不滿(mǎn)，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。

　　6、辦法多一點(diǎn)解決理客戶(hù)投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶(hù)參觀(guān)無(wú)此問(wèn)題出現的客戶(hù)，或邀請他們參加知識講座等等。

　　四、平息顧客的不滿(mǎn)

　　1、認真聽(tīng)取顧客的每一句話(huà)。

　　2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題。

　　3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案。

　　4、提出有效的解決辦法。