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工作計劃

時(shí)間:2021-03-03 12:43:10 工作計劃 我要投稿

【熱門(mén)】工作計劃集錦6篇

  日子如同白駒過(guò)隙,又解鎖了新的工作,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作計劃了。估計許多人是想得很多,但不會(huì )寫(xiě),以下是小編為大家整理的工作計劃6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【熱門(mén)】工作計劃集錦6篇

工作計劃 篇1

  一、指導思想

  結合班級實(shí)際情況,學(xué)生之間學(xué)習、紀律情況參次不齊,切實(shí)做到面對全體學(xué)生,公平公正地對待每一個(gè)學(xué)生,讓他們享受到優(yōu)質(zhì)公平的教育,讓學(xué)生感受到來(lái)自班級來(lái)自老師的真實(shí)的關(guān)懷,沐浴在教育的陽(yáng)光之下。提高優(yōu)等生的自主和自覺(jué)學(xué)習能力,進(jìn)一步鞏固并提高中等生的學(xué)習成績(jì),幫助差生取得適當進(jìn)步,讓學(xué)生在教師的輔導和優(yōu)生的幫助下,逐步提高學(xué)習成績(jì),培養較好的學(xué)習生活習慣,并逐步提高紀律意識和思想道德水平,形成良好的自身素質(zhì);為了使全體教師從思想上高度重視,把培優(yōu)輔差工作當作自己教學(xué)中的一個(gè)重要的事情來(lái)進(jìn)行,讓培輔計劃落到實(shí)處,特制定此計劃。

  二、扶優(yōu)輔差目標

  1、全面提高學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性和積極性;

  2、使學(xué)生轉變觀(guān)念,認真學(xué)習,發(fā)展智力,陶冶情操;

  3、讓學(xué)生樹(shù)立起學(xué)習的信心和勇氣,克服自卑的心理;

  4、在學(xué)生中形成“趕、幫、超”濃厚的學(xué)習氛圍,使每個(gè)學(xué)生學(xué)有所長(cháng)、學(xué)有所用。

  三、具體實(shí)施措施

  1、教師對自己班級的學(xué)生進(jìn)行比較深入細致的了解。對本班學(xué)生進(jìn)行各方面的調查和深入的摸底工作,然后與科任教師一起商討確定優(yōu)等生與后進(jìn)生的名單。

  2、對自己班級的優(yōu)等生與后進(jìn)生的確定要謹慎,特別是潛力較大的學(xué)生,要重點(diǎn)輔導。

  3、對選定的培輔學(xué)生做認真研究,每學(xué)期必須做不少于一定數量的額外輔導,并做好記載。

  4、加強交流,了解潛能生、優(yōu)異生的家庭、學(xué)習的具體情況,盡量排除學(xué)習上遇到的困難。

  5、及時(shí)了解學(xué)生家庭情況,交流、聽(tīng)取建議意見(jiàn)。

  6、溝通思想,切實(shí)解決潛能生在學(xué)習上的困難。

  四、值得注意的幾個(gè)問(wèn)題:

  1。不歧視學(xué)習有困難的學(xué)生,不縱容優(yōu)秀的學(xué)生,一視同仁。做到言出必行。

  2。根據優(yōu)差生的實(shí)際情況制定方案,達到循序漸進(jìn)的目的。

  3。不要把與家長(cháng)聯(lián)系變成向家長(cháng)告狀,當不同層次的學(xué)生有明顯變化的時(shí)候,把“好消息”及時(shí)的通知學(xué)生家長(cháng),讓學(xué)生從心里感覺(jué)到老師在信任自己,在幫助自己,師生同心。一定會(huì )戰無(wú)不勝。

  4。對于優(yōu)秀生學(xué)習的主要目標放在提高分析和解決問(wèn)題的能力方面,而學(xué)困生的主要目標是放在課本知識的掌握和運用上。

  5。對于學(xué)生的作業(yè)完成情況要及時(shí)地檢查,并做出評價(jià),最好是當面評價(jià)。

  6。重視每一次小測驗后學(xué)生的心里變化,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋矯正,耐心輔導,消除學(xué)生的不適情緒。

工作計劃 篇2

  一、分析現狀,明確目標

  由于種種原因,這屆學(xué)生學(xué)習狀況、學(xué)習基礎較差,主要是良好學(xué)習習慣欠缺,學(xué)習成績(jì)教往屆有一定的差距。尤其是數學(xué)學(xué)科“學(xué)困生”所占比例較大,借讀生多且知識差,都制約著(zhù)升學(xué)考試整體成績(jì)的提高;如何提高學(xué)習成績(jì)是我們急于著(zhù)手解決的最實(shí)際的問(wèn)題。據以此,針對今年情況提出:“提高優(yōu)秀率,減少不合格率,爭取優(yōu)秀率在去年基礎上穩中有升。

  二、提高素質(zhì),確保質(zhì)量。

  本學(xué)期我們利用多種渠道讓教師學(xué)習先進(jìn)的教育教學(xué)思想,來(lái)提高教師的理論、業(yè)務(wù)水平,把新理念融入到課堂教學(xué)實(shí)踐中,從課堂教學(xué)中要效益,以達到輕負、優(yōu)質(zhì)、高效;從抓學(xué)生素質(zhì)教育入手,加強學(xué)生的養成教育,培養良好的思想意志品質(zhì),以提高學(xué)生的整體水平。以科研促教研,提高教師的科研意識和水平,建立一支學(xué)習型的教師隊伍,以培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和操作能力,培養自主學(xué)習能力,力爭教師教有特色,學(xué)生學(xué)有個(gè)性。

  三、計劃具體,落實(shí)到位

  總之,學(xué)校將全力以赴為保證優(yōu)質(zhì)、高效的完成六年級的教育教學(xué)任務(wù),各負其責,狠抓落實(shí),為確保任務(wù)目標完成而努力。

工作計劃 篇3

  一、 財務(wù)核算工作

  1、 會(huì )計電算化。

  會(huì )計電算化是搞好我司財務(wù)工作的必要前提之一。為了保證會(huì )計信息的快速準確,靠傳統的手工來(lái)記帳、匯總、分析數據,滿(mǎn)足不了公司的發(fā)展需求。財務(wù)部門(mén)既是一個(gè)職能管理部門(mén)、同時(shí)更是一個(gè)信息部門(mén),要求隨時(shí)為公司的決策提供準確的參考信息或決策依據。在xx年初我司財務(wù)部已經(jīng)著(zhù)手會(huì )計電算化的工作,各方面的基礎工作均已具備,但由于合作單位浪潮國強軟件公司的不合作,使此項工作進(jìn)程耽擱較久。

  2、 會(huì )計報表體系

  我司目前的會(huì )計報表體系主要`包括(總公司和分公司一致):

  日報:資金日報表、應收帳款日報表、在途資金日報表

  月報:資產(chǎn)負債表、損益表、費用預算表、實(shí)際費用匯總表、往來(lái)明細表

  年報:資產(chǎn)負債表、損益表、現金流量表、費用預算表、實(shí)際費用匯總表、 往來(lái)明細表

  初步計劃是在xx年增加一個(gè)報表,即商品銷(xiāo)售利潤明細表,該表要求各下屬公司對不同商品的銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售成本、銷(xiāo)售費用、銷(xiāo)售利潤等要素的計算分析,按月上報?偣矩攧(wù)部需要同樣進(jìn)行此項工作,然后按月將所有下屬公司及總公司的銷(xiāo)售利潤明細表合并調整,從而對我司所有銷(xiāo)售商品的銷(xiāo)售利潤狀況有一個(gè)準確的了解。此項工作量非常大,在下屬公司實(shí)現電算化后,可以交好的完成。

  第二個(gè)計劃是在xx年的財務(wù)人員考核中增加一個(gè)項目,即會(huì )計報表數據準確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個(gè)重要指標。對工作質(zhì)量較差者實(shí)行淘汰,比如末位淘汰制,以促進(jìn)財務(wù)工作質(zhì)量的提高。

  3、 下屬公司財務(wù)信息監控

  下屬公司均在深圳以外的地區,總公司對下屬公司財務(wù)狀況需要及時(shí)準確的掌握。隨著(zhù)下屬公司的增加,這項工作的必要性和難度日益突出,如何更好地解好該問(wèn)題,是財務(wù)部當前的工作“重中之重”。主要方式有以下幾點(diǎn):

  第一、上述的報表體系是總公司與下屬公司溝通的途徑之一,毫無(wú)疑問(wèn),報表體系的不斷完善和準確十分重要。

  第二、借助銀行的結算網(wǎng)絡(luò ),加強我司資金的管理和控制。目前總公司財務(wù)部已經(jīng)和深圳的工行、建行、招行分別商談。從我們的要求有以下幾點(diǎn):1、深圳總公司和全國的下屬公司均在同一家銀行系統開(kāi)戶(hù)結算,那么要求深圳該行能為我司提供較大的資金支持;2、該深圳銀行需要和我司下屬公司所在地的開(kāi)戶(hù)行協(xié)調,解決定向匯款、定時(shí)匯款的問(wèn)題;3、總公司能夠通過(guò)電腦系統(以某中方式與銀行部分信息系統對接)借助銀行的信息,實(shí)現對全國下屬公司資金的實(shí)時(shí)監控。從接觸的幾家銀行看,目前招行的“網(wǎng)上銀行”系統結算、監控均不錯,但其資金實(shí)力不夠強,且部分下屬公司所在地招行沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn),已基本否定。工行和建行資金實(shí)力不錯,但目前尚沒(méi)有開(kāi)通“網(wǎng)上銀行”,無(wú)法對下屬公司進(jìn)行實(shí)時(shí)監控。天音與工行正在開(kāi)始合作,我司計劃視天音的合作效果選取合作銀行。

  第三、實(shí)行分級工作報告制度。按照財務(wù)部的人力架構計劃,20xx年設置區域財務(wù)經(jīng)理,每個(gè)區域財務(wù)經(jīng)理協(xié)助總公司財務(wù)經(jīng)理分管3—5個(gè)下屬公司。要求下屬公司財務(wù)負責人定期向區域財務(wù)經(jīng)理書(shū)面報告,區域財務(wù)經(jīng)理定期向總公司財務(wù)經(jīng)理書(shū)面報告。作為一項制度,每月至少一次。除了定期匯報,區域財務(wù)經(jīng)理也可以不定期向總公司財務(wù)經(jīng)理隨時(shí)匯報工作情況,以保證上下信息的溝通流暢。如果總公司財務(wù)經(jīng)理一人面向所有下屬公司財務(wù)負責人,從個(gè)人精力和能力均無(wú)法保證把工作做好。

  二、財務(wù)管理與監督

  1、資金管理 從工作對象分包括:下屬公司的資金管理和總公司的資金管理 從工作內容分包括:資金的籌集(回款回籠及融資)和資金的運用;

  從資金所處形態(tài)分包括:批發(fā)系統資金和零售系統資金。

  目標:通過(guò)與銀行的合作,搭建安全、快捷的資金結算網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)內部管理控制,合理籌措、統籌安排運用資金。

  先談批發(fā); 從批發(fā)系統看,資金管理主要包括:存貨的管理、應收帳款的管理、在途資金的管理三個(gè)方面。

  存貨的管理包括兩個(gè)內容:存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過(guò)規范商品進(jìn)出庫流程,嚴格出貨管理制度,加強倉庫安全設施等手段從根本上來(lái)保證。作為必要的輔助措施商品運輸保險和倉儲保險工作不可不做。存貨的合理性我司主要是通過(guò)合理的定貨計劃急合理的分貨計劃來(lái)保證。但作為一個(gè)全國的手機代理商,迫于種種原因,在一定時(shí)期會(huì )存在庫存的不合理,這方面我司能做的就是進(jìn)一步增加融資渠道,確保資金能夠滿(mǎn)足庫存需求。另方面可以考慮加強與供應商的溝通,盡量減少不合理的庫存壓力,并盡量爭取適量的信用額度,應收帳款的管理,我司已經(jīng)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的信用政策。財務(wù)部在20xx 年的信用管理方面的工作起到了應有的作用。在 20xx 年將根據 4公司實(shí)際發(fā)展狀況,進(jìn)一步完善信用政策,并采取更有力的手段減少應收帳款,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。比如現金折扣政策的運用等,我們要再進(jìn)行認真測算,決定受否采用,比率多少等等。在途資金的管理也就是結算手段不斷改善的過(guò)程。確定了主要合作銀行以后,對下屬公司的開(kāi)戶(hù)行會(huì )基本統一。那么關(guān)鍵的問(wèn)題就是下屬公司與客戶(hù)的結算問(wèn)題,包括銀行帳戶(hù)的結算、存折的結算、現金結算等等。在選取結算方式時(shí)財務(wù)部的原則是:資金的安全性第一、結算的快捷性服從于安全性。這方面的工作,我從同行業(yè)先進(jìn)單位取得一些經(jīng)驗,今后還要繼續摸索完善。

  零售: 零售的資金管理的重點(diǎn)兩個(gè):一是自營(yíng)店的管理、二是加盟零售店的資金結算方式(安全性、快捷性),包括加盟費的收取和貨款的回籠。這里的難點(diǎn)是加盟零售店的貨款結算,由于各地銀行結算手段的不同,需要根據當地銀行系統的先進(jìn)與否,采取不同的結算方式。在這個(gè)方面我們沒(méi)有經(jīng)驗,也沒(méi)有現成的經(jīng)驗可以借鑒,仍是需要在時(shí)間中逐步學(xué)習和總結。

  2、財務(wù)預算 按照財務(wù)人力架構,將設置一財務(wù)主管職位,其主要職能就是負責財務(wù)預算、資金調度和協(xié)助融資工作。預算包括:商品銷(xiāo)售預算、商品訂購預算、費用預算、應收帳款預算、應付帳款預算、現金(貨幣資金)預算、其他收支預算等。在本月財務(wù)部針對費用預算工作已 在經(jīng)著(zhù)手布置到各部門(mén)和下屬公司。 20xx 年 11 月財務(wù)部將會(huì )對所有預算工作進(jìn)行督導和跟蹤,以配合總公司 20xx 年的工作計劃。

  在其他有關(guān)預算的具體規定, 20xx 年 11 月之中財務(wù)部陸續下達,作為年度預算我們不可能作的十分準確,但要在 20xx 年 11 月中,把預算的的制度真正建立起來(lái),預算的工作程序明確,各部門(mén)和下屬公司的預算工作任務(wù)清楚,為以后的預算工作順利開(kāi)展奠定基礎。

  3、費用管理 在財務(wù)預算工作中包含了費用預算的工作,但費用管理不僅僅是通過(guò)一個(gè)預算就可以達到預定目標。這里主要原因是對非常規的費用如何管理、對超預算的費用通過(guò)什么程序和方式審批、對分(子)公司的業(yè)務(wù)招待費管理等等。財務(wù)部已經(jīng)有一些不成熟的想法,基本原則是:公平性、公開(kāi)性、可操作性和程序簡(jiǎn)單化。方案草稿將在近期提報給有關(guān)部門(mén)和人員,征求多方面的意見(jiàn),形成盡可能合理并可行的方案,為 20xx 年公司總體目標服務(wù)。

  三、 組織機構與部門(mén)、崗位職責

  財務(wù)部 20xx 年架構

  本架構與現行架構的區別主要在于增加了區域財務(wù)經(jīng)理的崗位,這也是公司發(fā)展客觀(guān)需要。對區域財務(wù)經(jīng)理的崗位職責財務(wù)部也有一個(gè)初步的想法,但有一個(gè)如何授權的問(wèn)題,尚沒(méi)有成熟的做法。一方面在實(shí)踐工作中總結,另方面和人力資源部共同探討,給予適當的責、權、利,是區域財務(wù)經(jīng)理順利開(kāi)展工作的必要前提。

  區域財務(wù)經(jīng)理計劃 20xx 年 3 月份以前配置齊全,基本考慮從優(yōu)秀的子公司財務(wù)經(jīng)理之中提升。內部提升最大的好處在于熟悉公司內部的運做,可以較快的進(jìn)入工作角色,并且對公司所有其他財務(wù)人員也是一個(gè)激勵。

  在架構中另外一個(gè)小的區別是,原來(lái)財務(wù)部副經(jīng)理將專(zhuān)心承擔零售連鎖加盟的財務(wù)重擔,總公司財務(wù)部計劃招聘一名經(jīng)理助理,協(xié)助財務(wù)經(jīng)理的`工作。 在 20xx 年 11 月分財務(wù)部需要配置的人員主要有:經(jīng)理助理(補 、會(huì )計主管(一直空缺)缺) 、以及石家莊子公司財務(wù)負責人。由于財務(wù)工作的特殊性,上述人員的重要性,人員較難到位。財務(wù)部的原則是寧缺毋濫,也希望人力資源部協(xié)助財務(wù)部多方面想想辦法,財務(wù)人員盡快到位,保證我司 20xx 年財務(wù)工作順利開(kāi)展。

  財務(wù)部部門(mén)、崗位職責,主要包括以下內容:財務(wù)部部門(mén)職責、總公司財務(wù)部崗位職責、區域財務(wù)經(jīng)理職責、下屬公司財務(wù)部崗位職責。

  四、 財務(wù)培訓計劃

  財務(wù)部 20xx 年培訓計劃主要包括以下幾個(gè)方面;

  1、新入職員工培訓。此項培訓工作是一個(gè)制度性的常規培訓。 所有新入職財務(wù)人員必須按照財務(wù)部制訂的培訓計劃進(jìn)行學(xué) 《財務(wù)部新員工崗前見(jiàn)習規定》 習培訓。

  2、相關(guān)部門(mén)財務(wù)知識培訓。由于財務(wù)工作涉及到公司所有部門(mén) 方方面面,財務(wù)工作要想做好必須得到公司各部門(mén)全體人員的支持和合作。財務(wù)部對相關(guān)部門(mén)人員的財務(wù)知識培訓十分 ,見(jiàn)重要。在這方面財務(wù)部制定了一個(gè)《財務(wù)制度培訓綱要》,可以作為今后財務(wù)知識培訓的基本內容。

  3、財務(wù)人員在崗培訓。主要采取內部人員講座和外部人員講座 兩種方式。內部培訓一般結合公司實(shí)際情況選取課題,如:銷(xiāo)售收入的確認、銷(xiāo)售折扣的帳務(wù)處理、費用管理的細化(分項目、分單位部門(mén)等),采取培訓和探討結合的方式,計劃20xx年每二個(gè)月進(jìn)行一次這樣的培訓。外部培訓主要是請外 部專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)項培訓,比如有關(guān)稅務(wù)風(fēng)險防范培訓、有關(guān)新 會(huì )計準則培訓等計劃20xx 年每季度一次。

  4、財務(wù)人員外部培訓。采取送到天音公司財務(wù)部或其他培訓機 構學(xué)習的方式進(jìn)行培訓,視具體情況而定。

  5、巡回指導。這項工作包括幾個(gè)方面:一是總公司財務(wù)部人員 的巡回培訓,計劃在一季度對下屬公司電算化進(jìn)行一次巡回培訓。二、財務(wù)經(jīng)理巡回檢查工作的同時(shí)進(jìn)行培訓;三、重點(diǎn)是區域財務(wù)經(jīng)理對下屬公司的經(jīng)常性巡回培訓

  6、財務(wù)例會(huì )。每周一次,總結工作、計劃工作、同時(shí)也是一次學(xué)習和提高。

  五、工作重點(diǎn)與難點(diǎn):

  1、增加資金投入:資金需求計劃和融資計劃在后面 20xx 年主要財務(wù) 指標預測中有具體數據。根據我司 20xx 年的銷(xiāo)售計劃,資金缺口 比較大,如何更好地與銀行合作,取得銀行的資金支持是我司 20xx 年總體目標能否實(shí)現的關(guān)鍵。在這個(gè)問(wèn)題上財務(wù)部感覺(jué)壓力特別大,如何多方位拓寬融資渠道,保證公司高速發(fā)展所需資金,是 財務(wù)部的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  2、招聘、培訓并吸引優(yōu)秀人才!俺梢嗍捄、敗亦蕭何”,所有的工 作成敗的關(guān)鍵還是在于人。公司發(fā)展到一定程度,所有的工作必 須納入整體系統運做之中。一個(gè)系統的運做靠個(gè)別人是不可能有 任何作為的,使系統發(fā)揮最大作用就需要一大批優(yōu)秀的人才。財務(wù)工作也是如此,當前最缺的是優(yōu)秀的人才。20xx 年度財務(wù)部在 人才的招聘、培訓方面要下更大的力氣。如何留住優(yōu)秀的人才, 需要公司高層領(lǐng)導進(jìn)行方向的指導,需要人力資源部對公司員工的職業(yè)生涯進(jìn)行規劃,對員工的激勵機制更加得力。最關(guān)鍵的是 使每個(gè)員工在愛(ài)施德工作有一定的壓力引導其不斷進(jìn)進(jìn)取,同時(shí) 也有一定的安定感、歸宿感,甚至更高層面的成就感。

  六、 20xx 年主要財務(wù)指標預測

  20xx 年主要財務(wù)指標預測包括以下幾個(gè)方面:

  1、 20xx1 年費用預算

  2、 20xx 年銷(xiāo)售收入及成本預算

  3、 20xx 年固定資產(chǎn)預算

  4、 20xx 年低值易耗品預算

  5、 20xx 年其他現金預算

  6、 20xx 年現金預算

  7、 20xx 年預計損益表

  8、 20xx 年 12 月預算資產(chǎn)負債狀況

工作計劃 篇4

  五月份行政部門(mén)工作中比較重要的部分:

  一、公司檔案工作是行政部門(mén)的重要工作之一

  制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度,對員工的人事檔案、培訓檔案、合同檔案等資料檔案進(jìn)行嚴格規范管理,不斷完善公司行政機制,做到有據有案可查,并堅持每天早上八點(diǎn),下午兩點(diǎn)進(jìn)行公司考勤統計工作。并建立、建全、規范人事檔案(新進(jìn)、離職、調動(dòng)、升級)管理。重新對現有人員進(jìn)行了建檔工作,現員工檔案齊全。對各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔,便于工作操作和核查、調動(dòng)和管理。實(shí)行各部門(mén)負責人對在職人員的人數每月進(jìn)行統計,并對離職人員、新進(jìn)、調動(dòng)人員作月統計并進(jìn)行核對,方便了部門(mén)、人事、財務(wù)查找、結算管理,增強了人力資源管理。及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。人員招聘方面,做到了各部門(mén)根據部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。

  二、明確部門(mén)職能

  做到準確的收、發(fā)文件,并及時(shí)處理領(lǐng)導批示的公文。

  三、辦公用品、生活用品的及時(shí)采購及報銷(xiāo)

  1、辦公設備的日常維護及保養工作。

  2、組織羽毛球比賽、讀書(shū)征文、員工健康體檢等活動(dòng)。

  3、每月及時(shí)辦理“五險一金”及參保人員人員異動(dòng)情況處理。

  4、及時(shí)繳納宿舍水、電、燃氣的費用及營(yíng)銷(xiāo)中心的通訊費,確保沒(méi)有因拖欠費用而停水、電、燃氣等問(wèn)題。

工作計劃 篇5

  20xx年,我們酒店在公司領(lǐng)導的科學(xué)帶領(lǐng)下,突破性的完成了年初制定的營(yíng)業(yè)目標,酒店各項工作也在朝著(zhù)良好健康的方向發(fā)展。但是各部門(mén)也還是存在不少問(wèn)題的,不少員工缺乏整體凝聚力、思想上也存在散漫陳舊的觀(guān)念、業(yè)務(wù)操作水平相對薄弱、缺乏個(gè)性化服務(wù)意識,存在的問(wèn)題我們就要集中力量去解決,相信只要我們酒店全體工作人員齊心協(xié)力就沒(méi)有完成不了的任務(wù),F將下半年工作計劃整理如下:

  一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓,提高員工的綜合素質(zhì)前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進(jìn)行監督。

  二、加強員工的銷(xiāo)售意識和技巧,提高入住率

  酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著(zhù)時(shí)間的逝去酒店的硬件設施也跟著(zhù)陳舊、老化,面對江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng),競爭很激烈,也可說(shuō)是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時(shí)常出現工程問(wèn)題影響對客的正常服務(wù),對于高檔次的客人會(huì )隨著(zhù)裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng )收的重要部門(mén)之一,也是利潤最高的一個(gè)部門(mén),因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作,本職計劃對前臺接待員進(jìn)行培訓售房方式方法與實(shí)戰技巧,同時(shí)灌輸酒店當局領(lǐng)導的指示,強調員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。

  三、加強各類(lèi)報表及報關(guān)數據的管理

  作為酒店行業(yè)的接待部門(mén),為了保證酒店的各項工作能正常進(jìn)行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統及時(shí)的向當地安全局進(jìn)行報告,認真執行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專(zhuān)人專(zhuān)管賓客資料信息、相關(guān)數據報表。

  四、響應酒店領(lǐng)導提倡“節能降耗”的口號

  節能降耗是很多酒店一直在號召這個(gè)口號,本部也將響應酒店領(lǐng)導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線(xiàn)崗位應急之用。同時(shí)對大堂燈光、空調的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調整與規劃。

  五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施計劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話(huà),主要是圍繞著(zhù)工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問(wèn)題當成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。

  六、做好部門(mén)內部的質(zhì)檢工作

  計劃每個(gè)月對部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟罰款處理。

  其中:

  六月份的工作計劃:

  1、完成總機話(huà)務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓,主要是針對在實(shí)際工作中出現較弱的方面進(jìn)行必要的培訓,方式偏向模擬操作培訓.

  2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團隊接待、散客預訂接待工作.

  3、培訓前廳部員工對客服務(wù)技巧,提高員工的對客服務(wù)意識.

  4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好6.1兒童節套票會(huì )餐與父親節相關(guān)活動(dòng)的接待工作.

  5、月中旬將全面貫徹部門(mén)的規章制度,計劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合,希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.

  6、月下旬將對部門(mén)的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對工作的積極性.

  七月份的工作計劃:

  1、準備部門(mén)內部舉辦一次崗位技能操作培訓,主要對象是前廳部各崗位員工,內容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現較好的員工作為部門(mén)重點(diǎn)的培訓對象,同時(shí)將成績(jì)上報總辦.

  2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團隊接待、散客預訂接待工作.

  3、月中旬根據六月份的筆試,結合日常工作表現及平時(shí)對客服務(wù)意識,蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.

  4、根據工作需要,擬定好本月的培訓計劃,根據培訓的內容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.

  5、月下旬將根據工作的進(jìn)度,計劃安排一次英語(yǔ)培訓,主要的內容偏向酒店崗位專(zhuān)用英語(yǔ)。這樣讓喜愛(ài)酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習英語(yǔ),爭長(cháng)自己的知識面,留住員工的心,減低員工的流失率.

  1、八月份是步入秋涼季節的初期,也是旅游季節的啟動(dòng)期,因此,為了更好的接待好每個(gè)團隊,讓每一位在銀晶國際酒店下榻過(guò)的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù),本職計劃在月初對全體員工進(jìn)行一次團隊接待的培訓,主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.

  2、計劃出臺一個(gè)“最佳員工”的評比活動(dòng),內容由部門(mén)管理層商定,根據商定的內容呈分管部門(mén)的領(lǐng)導審閱,審閱通過(guò)后再呈總辦審批。關(guān)于這一項活動(dòng)是希望在旅游季節繁忙的接待能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力,同時(shí)激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).

  3、計劃給部門(mén)員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見(jiàn)案例的分析與講解,為了防止接待過(guò)于繁忙員工的責任心有所下降,主要的目的是提高員工的責任心與責任感.

  九月份的工作計劃:

  1、 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團隊接待、電話(huà)訂房等各項工作,完善中間的溝通、協(xié)調工作.

  2、根據員工的興趣愛(ài)好,本職計劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說(shuō)”的活動(dòng)(以茶花會(huì )的形式),主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.

  3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在這個(gè)月對員工進(jìn)行全面性的培訓,內容有:禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見(jiàn)案例的探討(主要是互動(dòng)式),主要偏向現場(chǎng)模擬演練培訓.

  4、如果工作檔期允許,將與保安部經(jīng)理協(xié)調組織一次消防知識培訓,主要的目的是加強員工防火意識,并對“預防為主,防消結合”的思想能真正貫徹到底.

  十月份的工作計劃:

  1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個(gè)新和高峰.

  2、做好十月份黃金周的銷(xiāo)售工作,根據十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷(xiāo)售,對部份房型價(jià)格建議調價(jià)政策.

  3、做好客房的預訂工作,屆時(shí)將合理安排專(zhuān)人跟進(jìn)預訂工作,預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問(wèn)題.

  4、月下旬本職計劃將安排員工進(jìn)行合理的休息,黃金周大型接待過(guò)后,員工的心相對較疲憊,對部份業(yè)務(wù)骨干要適當調整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.

  十一月份的工作計劃:

  1、根據十月份接待的工作進(jìn)行總結,根據總結出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì )議上與部門(mén)的員工分享,表楊表現優(yōu)秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時(shí)擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度.

  2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好會(huì )議與團隊的接待.

  3、計劃在本月下旬對全體部門(mén)員工進(jìn)行一次“飯店對客人的服務(wù)與責任”的相關(guān)內容培訓,由于前廳部員工處在第一線(xiàn),都是正面同客人溝通、服務(wù)。因為人都是情感動(dòng)物,有時(shí)很容易因為語(yǔ)言的理解會(huì )讓人產(chǎn)生誤會(huì )的想法,如果在接待過(guò)程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì )的想法,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì )出現動(dòng)手打人的現象,面對這一現象,很多的員工都是很難把握,根據這一個(gè)工作需要,所以將會(huì )對前廳部全體非當班的員工進(jìn)行“飯店對客人的服務(wù)與責任”的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.

  十二月份的工作計劃:

  1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好十二月份圣誕節的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項工作.

  2、十二月份是臨近春節的月份,酒店各部門(mén)都處于忙碌中,本職計劃在本月主要的工作是穩定固定客源的同時(shí)應注意散客的接待,因此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì ).

  3、根據天氣情況,合理的控制空調、燈光的開(kāi)關(guān)時(shí)間,將酒店領(lǐng)導響應的號召灌輸到每一位員工,讓員工從內心深處有節能降耗意識.

  4、總結20xx年的工作,并在部門(mén)會(huì )議上與員工分享,對部門(mén)所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報,對表現突出的建議進(jìn)行表彰,對表現較平庸的進(jìn)行鼓勵或處罰.

  5、根據20xx年的工作,擬定好明年的工作計劃呈總辦.

  我們酒店以后的工作還任重而道遠,雖然存在各方面的問(wèn)題,但是我相信在上級領(lǐng)導的正確指導下,在全體酒店員工的共同努力下,我們一定可以視酒店的發(fā)展為已任、視部門(mén)的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任,把下半年和以后的工作干好!

工作計劃 篇6

  1.組織《藥品管理法》、《醫療機構藥事管理暫行規定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等法律法規的培訓,通過(guò)培訓,對于進(jìn)一步加強醫院管理,增強廣大醫務(wù)人員法律意識,促進(jìn)知識更新和業(yè)務(wù)水平的提高起到積極的推動(dòng)作用。

  2.監督藥品招標采購執行情況,審核本機構擬購入藥品的品種、規格、劑型等,審核申報新藥上市后臨床觀(guān)察的申請。

  3.對全院使用的藥品及化學(xué)試劑進(jìn)行質(zhì)量監督、檢查,處理涉及藥品質(zhì)量、工作質(zhì)量的嚴重事件。

  4.建立新藥引進(jìn)評審制度,制定本機構新藥引進(jìn)規則,建立評審專(zhuān)家庫組成評委,負責對新藥引進(jìn)的評審工作。

  5.制定20xx年藥品目錄。

  6.根據20xx年藥品目錄,制定《藥品處方集》,指導臨床合理用藥。

  7.根據藥事質(zhì)量管理考核辦法,每日對臨床各科室從合理用藥、藥品管理處方書(shū)寫(xiě)、質(zhì)量管理、醫療安全等方面進(jìn)行綜合考評,加強臨床各科室的藥事質(zhì)量管理,并把合理用藥作為考核醫師的一項內容。

  8.定期分析本機構藥物使用情況,組織專(zhuān)家評價(jià)本機構所用藥物的臨床療效與不良反應,提出淘汰藥品品種意見(jiàn)。

  9.每年至少2次開(kāi)展抗菌藥物臨床合理用藥全員培訓,做到全員知曉,定期對抗菌藥物臨床應用進(jìn)行動(dòng)態(tài)監控、評價(jià)并記錄,協(xié)助做好細菌耐藥監測,并依據細菌耐藥監測情況對抗菌藥物使用進(jìn)行預警,對不合理用藥及時(shí)予以干預,并提出整改措施。

  10.建立處方點(diǎn)評制度,每日1次開(kāi)展處方點(diǎn)評工作,對處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監測及超常預警,通報不合理處方,對不合理用藥及時(shí)予以干預,并提出整改措施。

  11.建立藥品用量“雙排序、雙公示、雙監控”制度,每季度對科室、醫師用藥情況進(jìn)行排序、公示、監控,促進(jìn)合理用藥。

  12.組織檢查毒、麻、精神及放射性等藥品的使用和管理情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

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