品質(zhì)部年度工作計劃（通用14篇）
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)工作計劃。但是工作計劃要寫(xiě)什么內容才是正確的呢？以下是小編收集整理的品質(zhì)部年度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
品質(zhì)部年度工作計劃 1
新的一年即將開(kāi)始，品質(zhì)工作責任大！為圓滿(mǎn)完成工作中的各項任務(wù)，確保產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬，我們在總結過(guò)去經(jīng)驗的基礎上，為把品質(zhì)工作落到實(shí)處，特制定新年度工作計劃如下：
明確工作計劃
做好工作計劃目標就是一個(gè)工作的方向，就可以開(kāi)展工作。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細節。學(xué)習就是使命，放棄了學(xué)習就是放棄進(jìn)步。學(xué)習就是終身任務(wù)和長(cháng)期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終。作為一個(gè)品管職業(yè)，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會(huì )共贏(yíng)的局格。
產(chǎn)前樣辦標準
認真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠(chǎng)大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣，產(chǎn)前樣也稱(chēng)為封樣，在制作封樣衣時(shí)，所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質(zhì)貨期
善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。預測加工客戶(hù)的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(shū)（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠(chǎng)負責人簽字確認后留工廠(chǎng)一份，自留一份并傳真公司。
尾期檢驗要求
1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告；
2、款式配色準確無(wú)誤；
3、尺寸在允許的誤差范圍內；
4、做工精良；
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣(mài)相好；包裝美觀(guān)、配比正確、紙箱大小適合。
常規工作要求
認真做好檢查工作，有記錄，有評價(jià)，找出自己不足的缺點(diǎn)。要細致嚴密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹(shù)立服務(wù)意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。
工作理念
對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習。
品質(zhì)溝通分析要求
1、溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語(yǔ)言隨和以便做出更快更好的'反應和決策。
2、分析能力：分析出加工廠(chǎng)的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
團隊理念
公司是一個(gè)團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續創(chuàng )新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專(zhuān)心專(zhuān)注的太態(tài)共贏(yíng)新的格局。
售后客訴處理
及時(shí)處理客訴問(wèn)題，找其原因及時(shí)制定出改善措施，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。
在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗，但也面臨著(zhù)新的挑戰，我們必須更加努力，更專(zhuān)心、更耐心、更細心的完成來(lái)年的工作，做到質(zhì)量第一。
品質(zhì)部年度工作計劃 2
在“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐”活動(dòng)及十八屆四中全會(huì )精神指導下，依法治國、依規辦院、依制建科，20xx年，科室以加強實(shí)驗室質(zhì)量管理和安全管理為重點(diǎn)，強化內部管理，提高檢驗質(zhì)量，努力為人民群眾提供安全、準確、及時(shí)、有效、經(jīng)濟、便民的衛生服務(wù)。
一、工作思路
1.起動(dòng)新一輪“三甲”復評工作，進(jìn)一步落實(shí)《醫療機構臨床實(shí)驗室管理辦法》，加強制度建設和內部細節化管理，加強制度的執行、檢查、考核、監督和懲罰力度，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，規范服務(wù)行為，促進(jìn)實(shí)驗室制度化、規范化和科學(xué)化管理進(jìn)程。
2.進(jìn)一步加強與臨床的聯(lián)系和溝通，定期舉辦“檢驗臨床科室聯(lián)系會(huì )”，定期下發(fā)《檢驗與臨床》資料，介紹新項目、新技術(shù)以及檢驗前質(zhì)量控制知識，同時(shí)廣泛聽(tīng)取臨床的意見(jiàn)和建議，建立實(shí)驗室與臨床聯(lián)系的長(cháng)效機制。
3.加強實(shí)驗室生物安全管理，增強安全憂(yōu)患意識；加強職業(yè)道德和科室文化建設，建立一支團結、奮進(jìn)、務(wù)實(shí)的團隊。
二、工作量和經(jīng)濟目標
1.檢驗總人次：較20xx年增長(cháng)10-20%；
2.總收入：較20xx年增長(cháng)10-20%；
3.凈利潤：較20xx年增長(cháng)20-25%；
4.人均凈結余：較20xx年增長(cháng)為5%。
三、新工作開(kāi)展計劃
科室根據專(zhuān)業(yè)發(fā)展擬開(kāi)展新項目：自身免疫性肝�。ㄩg接免疫熒光法或免疫印跡法）檢測、染色體FISH檢測、真菌的培養與鑒定、G試驗，結核桿菌培養及藥敏試驗、艱難梭菌檢測。根據條件開(kāi)展部分分子生物技術(shù)，用于腫瘤病人的個(gè)性化治療及預后監測、一些耐藥基因的檢測、腫瘤遺傳性相關(guān)基因的`檢測和患此腫瘤的風(fēng)險率預測。
四、學(xué)科建設及人才培養
1.爭取申報成功20xx年衛生廳科研項目1-2項；完成市級科研項目2-3項，爭取申請成果鑒定。
2.配合臨床醫教研工作，積極開(kāi)展新的檢驗項目（5項）和完成部分項目技術(shù)革新（2項），在條件允許下盡量配合臨床科室的科研工作，對部分臨床急需而科室因各種原因暫時(shí)還不能開(kāi)展的檢驗項目進(jìn)行委托檢驗，充分滿(mǎn)足臨床要求。
3.計劃科室發(fā)表論文20篇以上，其中在統計源和核心期刊發(fā)表論文10篇以上，爭取發(fā)表SCI論文，省級以上學(xué)術(shù)會(huì )議投稿20-40篇。
4.召開(kāi)市級質(zhì)量控制學(xué)術(shù)會(huì )議和市臨床檢驗學(xué)術(shù)會(huì )議各1次，爭取承辦國家級或省級學(xué)術(shù)會(huì )議1次，計劃全年派出參加國際學(xué)術(shù)會(huì )議1次，國內學(xué)術(shù)會(huì )議、短期培訓、參觀(guān)學(xué)習共50人次。送上級醫院進(jìn)修深造2人次（血液、細菌），短期培訓2-4人次。
5.計劃引進(jìn)博士研究生1名，碩士研究生3名，招收檢驗住院醫師規培學(xué)員7名。
6.完善教師培訓制度，提升帶教老師自身素質(zhì)及提高老師的技術(shù)水平；加強對規培、實(shí)習、進(jìn)修學(xué)員的教學(xué)管理，從思想、生活、學(xué)習等各個(gè)方面關(guān)心學(xué)員，每月進(jìn)行2次理論講課，嚴格實(shí)行出科考試；加強業(yè)務(wù)學(xué)習、“三基”培訓和考核，科內每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習1-2次，對青年醫師、技師、規規學(xué)員2個(gè)月進(jìn)行1次閉卷考試，并進(jìn)行獎懲。
五、實(shí)驗室管理
1.根據“三甲醫院標準”加強實(shí)驗室管理。認真落實(shí)《醫療機構臨床實(shí)驗室管理辦法》、《病原微生物實(shí)驗室生物安全管理條例》等法律、法規和規章、規范，努力完善ISO質(zhì)量體系的建立；落實(shí)和貫徹衛生部新版《醫院工作制度與工作職責》，完善各項制度、職責、標準、規范。
2.作好室內質(zhì)量控制，保證按時(shí)、合格完成，不斷提高檢驗質(zhì)量。積極參加部、省兩級室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)和四川省臨床檢驗中心開(kāi)展的比對活動(dòng)，省室間質(zhì)評成績(jì)各項保持優(yōu)秀，衛生部室間質(zhì)評成績(jì)各項保持優(yōu)秀或良好。
3.繼續申報重點(diǎn)專(zhuān)科，完善科室建設。重視引進(jìn)和培養優(yōu)秀人才，加強繼續醫學(xué)教育和業(yè)務(wù)技能培訓，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。
4.完善河東分部檢驗項目，提升檢驗能力，保證病人檢驗的方便及時(shí)。爭取在河東分部大廳、本部門(mén)診大廳及各門(mén)診樓層的導醫臺處安裝檢驗報告自助打印機，以便于病人方便快捷打印檢驗報告。爭取協(xié)調改善非正班時(shí)間病員檢驗標本的采集和送檢流程，減少病人因不熟悉醫院布局到處尋找檢驗室而造成的診療時(shí)間的延長(cháng)，以及由此而引起的病人不滿(mǎn)意，（希望能在診斷室附近采集標本和打印報告，然后標本由醫院護工送至檢驗科）。進(jìn)一步優(yōu)化LIS與HIS系統的接口，方便病人信息的提取和參考，以提升檢驗結果與臨床的符合度；完善和改進(jìn)預告系統，準確提示病人排隊等候及報告領(lǐng)取時(shí)間地點(diǎn)。
品質(zhì)部年度工作計劃 3
一、目標與宗旨
本工作計劃旨在規范成品檢驗工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)細致的檢驗流程和嚴格的品質(zhì)控制，實(shí)現產(chǎn)品零缺陷，為公司贏(yíng)得良好的市場(chǎng)口碑。
二、工作重點(diǎn)
1、建立和完善成品檢驗標準與流程，確保檢驗工作的規范化。
2、定期對成品進(jìn)行抽檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩定。
3、及時(shí)發(fā)現并處理不合格產(chǎn)品，防止問(wèn)題產(chǎn)品流入市場(chǎng)。
4、對檢驗數據進(jìn)行統計分析，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據。
5、提升檢驗人員的`技能水平，加強團隊建設。
三、具體措施
1、檢驗標準與流程：依據行業(yè)標準和公司要求，完善成品檢驗標準與流程，確保檢驗工作有章可循。同時(shí)，針對新產(chǎn)品或特殊產(chǎn)品，制定專(zhuān)項檢驗計劃。
2、定期抽檢：每月進(jìn)行至少一次成品抽檢，覆蓋各類(lèi)產(chǎn)品。對于關(guān)鍵產(chǎn)品或客戶(hù)反饋問(wèn)題較多的產(chǎn)品，增加抽檢頻次。
3、不合格品處理：一旦發(fā)現不合格品，立即進(jìn)行標識、隔離，并通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行原因分析。根據分析結果，采取相應的糾正措施，防止問(wèn)題再次發(fā)生。
4、數據分析：對檢驗數據進(jìn)行整理、統計、分析，找出產(chǎn)品薄弱環(huán)節和潛在問(wèn)題。將分析結果反饋給相關(guān)部門(mén)，為質(zhì)量改進(jìn)提供決策依據。
5、團隊建設：定期組織檢驗人員參加培訓，提高其專(zhuān)業(yè)技能和責任心。加強團隊溝通與協(xié)作，提升整體工作水平。
四、考核指標
1、成品檢驗合格率達到99%。
2、不合格品處理及時(shí)率達到100%。
3、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查得分不低于90分。
4、團隊成員培訓覆蓋率達到100%。
五、總結與展望
通過(guò)本工作計劃的實(shí)施，成品檢驗工作將更加規范、高效。我們將致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為公司贏(yíng)得更多市場(chǎng)份額。同時(shí)，我們將持續優(yōu)化檢驗流程，提升團隊能力，以適應不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
品質(zhì)部年度工作計劃 4
質(zhì)量檢驗員是企業(yè)中非常關(guān)鍵的職位之一，他們的工作涉及到產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗、評估和控制，直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益和聲譽(yù)。因此，制定一份質(zhì)量檢驗員的工作計劃至關(guān)重要，可以幫助他們更有條理、更高效地完成工作任務(wù)，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。
一、日常工作
1.跟蹤材料驗收：檢查材料外觀(guān)是否完好，檢查材料是否符合規格；記錄材料批次號、發(fā)票信息等重要信息，并將其歸檔保存。
2.控制產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程：在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行監控，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并且記錄下來(lái)，以保證生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節的合法性和準確性。
3.產(chǎn)品檢測：對每個(gè)樣品進(jìn)行嚴格的檢測，發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)匯報相關(guān)部門(mén)，保持對產(chǎn)品質(zhì)量的有效控制和保證。
4. 整理檢查記錄：對檢查過(guò)程的記錄進(jìn)行分類(lèi)整合，以便進(jìn)一步的報告和分析；對不合格的樣品進(jìn)行逐一的分析，找出問(wèn)題的根源，并提出改進(jìn)措施并向相應部門(mén)進(jìn)行反饋。
二、周常工作
1.統計各項數據：根據不同的數據十到唐企業(yè)的各項因素進(jìn)行統計，比如質(zhì)量指標、生產(chǎn)率、產(chǎn)品快速響應能力等。
2.管理檢測設備：在周常工作中檢查、維修、校準、保養檢測設備以確保有現代化生產(chǎn)基礎設施能力，并提高檢測過(guò)程中的準確性以及可靠性。
3.管理分析數據：對所有的檢查材料進(jìn)行歸并，成立一份分析報告，以檢測出過(guò)去一周的錯誤和問(wèn)題，為企業(yè)的優(yōu)化方案提供參考聲音論據。
三、月常工作
1.具體收集數據：復盤(pán)過(guò)去一個(gè)月的數據，對比量化，找出問(wèn)題更細致。
2.端對端理順管病管法規：整理和了解產(chǎn)品的法規標準以及內部管理流程，確保各項活動(dòng)和行為都符合相關(guān)標準和法規，適時(shí)被升級。
3. 整理缺陷問(wèn)題：對過(guò)去一個(gè)月的不良品進(jìn)行統計。規范執行缺陷處置程序，記錄追蹤處理，整理問(wèn)題反饋數據，幫助公司制定改進(jìn)方案。
四、年常工作
1.年統計分析：吸納整個(gè)品牌及業(yè)務(wù)的數據，并對數據進(jìn)行詳盡的比較分析，挖掘出過(guò)去一年中的.諸多問(wèn)題，在基礎數據上面制定全面的優(yōu)化方案。
2.確定未來(lái)計劃：制定下一年度的質(zhì)量檢驗員的工作及目標，包括工作實(shí)施計劃、人員配備計劃、設備購置計劃、預算計劃等等。
3.風(fēng)險管理建議：向公司領(lǐng)導層提出風(fēng)險管理建議，考慮到重大復雜情況或突發(fā)事件的影響，開(kāi)發(fā)應急計劃，保障企業(yè)的生產(chǎn)安全。
總而言之，制定并嚴格執行質(zhì)量檢驗員工作計劃，是企業(yè)能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要舉措之一，同時(shí)也是一份合理規劃帶來(lái)的高效生產(chǎn)。在實(shí)踐過(guò)程中，質(zhì)量檢驗員應該加強自己的技能儲備，不斷提升專(zhuān)業(yè)水平，以確保工作計劃的順利實(shí)施，為企業(yè)保駕護航。
品質(zhì)部年度工作計劃 5
質(zhì)量檢驗員是制造業(yè)中不可或缺的一環(huán)，而有效的工作計劃則能幫助他們更加高效地完成自己的任務(wù)。
一、工作內容及目標
首先，質(zhì)量檢驗員的主要工作內容包括對生產(chǎn)過(guò)程直接參與的實(shí)驗、測量、檢驗、分析，以及對樣品進(jìn)行分析、檢驗、評估等方面的工作。根據不同的生產(chǎn)環(huán)境和行業(yè)，工作內容有所不同，但質(zhì)量檢驗員的目標是相同的——確保產(chǎn)品的質(zhì)量達到標準規定的要求。
二、每日工作計劃
首先，質(zhì)量檢驗員需要了解每天需要進(jìn)行質(zhì)量檢驗的產(chǎn)品以及生產(chǎn)線(xiàn)上的工藝流程，同時(shí)了解產(chǎn)品的檢驗標準和規范要求，通過(guò)這些信息幫助制定出每天的工作計劃。
其次，質(zhì)量檢驗員需要了解生產(chǎn)線(xiàn)上的檢驗設備、工具、標準和系統，并確保自己熟練掌握相關(guān)操作和檢驗方法，這樣才能夠更加有效地進(jìn)行檢驗工作。
再者，在進(jìn)行檢驗時(shí)，質(zhì)量檢驗員要注意檢驗方法、檢驗問(wèn)題的發(fā)現以及欣賞每次生產(chǎn)中成功的結果，同時(shí)發(fā)現工藝問(wèn)題和件數不合格率提高的提前預警。
三、每周工作計劃
隨著(zhù)生產(chǎn)進(jìn)程的推進(jìn)和質(zhì)量檢驗的變化，質(zhì)量檢驗員需要每周評估自己的工作計劃，并確定下一周需要注意的.重點(diǎn)。
每周的工作計劃包括進(jìn)行一次流程的評估，檢查一些已檢驗的產(chǎn)品是否有瑕疵以及對生產(chǎn)線(xiàn)上的質(zhì)量檢驗進(jìn)行追蹤，以盡量保證整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量和穩定性。
四、例行巡檢
除上述工作計劃外，質(zhì)量檢驗員還需要進(jìn)行例行巡檢。質(zhì)量檢驗員需要定期檢查生產(chǎn)線(xiàn)上的檢驗設備、工具、標準和系統的狀態(tài)，并記錄相關(guān)信息，及時(shí)報告修理和替換等情況，以保證設備和工具的可靠性和有效性。
五、工作總結
最后，質(zhì)量檢驗員還需要進(jìn)行工作總結。在成批的質(zhì)量檢驗之后，檢驗員需要對檢驗結果進(jìn)行匯總，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，然后對問(wèn)題進(jìn)行詳細分析，找到問(wèn)題的來(lái)源，為生產(chǎn)提供有效或改進(jìn)的方案，從而不斷提高質(zhì)量，保持一致性和可持續性。
在總結的基礎上，質(zhì)量檢驗員還需要將經(jīng)驗和教訓進(jìn)行沉淀，在工作中不斷積累，甚至可以制定出更高效的工作計劃，進(jìn)一步提高自己和整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的水平和質(zhì)量。
總之，制定有針對性和科學(xué)的質(zhì)量檢驗工作計劃，能夠幫助質(zhì)量檢驗員更加高效地完成自己的工作任務(wù)，以達到生產(chǎn)的質(zhì)量要求，促進(jìn)生產(chǎn)的持續穩定和提高。
品質(zhì)部年度工作計劃 6
一、目標與任務(wù)
作為成品檢驗員，我的目標是確保所有成品的質(zhì)量符合既定的標準和客戶(hù)要求。具體任務(wù)包括：
1、對生產(chǎn)線(xiàn)上的成品進(jìn)行隨機抽查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、對不合格產(chǎn)品進(jìn)行記錄、標識、隔離，并及時(shí)上報。
3、協(xié)助生產(chǎn)線(xiàn)解決質(zhì)量問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
4、參與質(zhì)量管理體系的維護和改進(jìn)工作。
5、培訓新員工，提高團隊整體素質(zhì)。
二、工作計劃
1、制定成品檢驗標準與流程
根據客戶(hù)要求和行業(yè)標準，制定詳細的成品檢驗標準和操作流程，確保檢驗工作的規范化、標準化。
2、定期抽查與巡檢
在生產(chǎn)線(xiàn)上定期進(jìn)行成品抽查，確保產(chǎn)品質(zhì)量；同時(shí)對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現并處理潛在問(wèn)題。
3、質(zhì)量信息反饋與改進(jìn)
對檢驗過(guò)程中發(fā)現的'不合格品進(jìn)行記錄、分析，提出改進(jìn)措施，并跟進(jìn)實(shí)施效果。
4、質(zhì)量管理體系維護
參與質(zhì)量管理體系的日常維護工作，包括但不限于：參與內審、迎接外審、修訂文件等。
5、團隊建設與培訓
對新員工進(jìn)行成品檢驗培訓，提高團隊整體技能水平；組織內部交流會(huì )，分享經(jīng)驗，提升團隊凝聚力。
6、溝通與協(xié)作
加強與其他部門(mén)（如生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售等）的溝通與協(xié)作，共同提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
7、持續學(xué)習與提升
關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新技術(shù)發(fā)展，參加相關(guān)培訓和研討會(huì )，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和技能水平。
三、工作重點(diǎn)與難點(diǎn)
工作重點(diǎn)：確保成品質(zhì)量符合標準與客戶(hù)要求；維護質(zhì)量管理體系的有效運行；提高團隊整體素質(zhì)和執行力。
工作難點(diǎn)：如何有效處理不合格品，防止問(wèn)題產(chǎn)品流入市場(chǎng)；如何協(xié)調與其他部門(mén)的合作關(guān)系，實(shí)現質(zhì)量目標的一致性。
四、保障措施與建議
完善質(zhì)量管理體系，確保其覆蓋生產(chǎn)全過(guò)程；加強內部溝通與協(xié)作，形成質(zhì)量意識的整體氛圍。
提高檢驗人員的素質(zhì)和技能水平，確保檢驗結果的準確性和可靠性。同時(shí)加強培訓和指導，促進(jìn)團隊整體能力的提升。
品質(zhì)部年度工作計劃 7
隨著(zhù)醫院醫療水平的快速發(fā)展，檢驗科在醫院工作中的作用越來(lái)越重要，在院領(lǐng)導的重視和大力支持下，在有關(guān)科室的密切配合下，為防病、治病和健康體檢提供了大量的實(shí)驗室依據，由于加強科室管理，不斷提高檢驗質(zhì)量，圓滿(mǎn)完成了“十二五”計劃的開(kāi)端之年。成績(jì)只屬于過(guò)去，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的'機遇、新的挑戰，檢驗科做如下計劃：
一、加強實(shí)驗室管理，提高檢驗質(zhì)量安全。
1.科室建立全面質(zhì)量管理體系，規范技術(shù)操作規程，按照自治區實(shí)驗室管理辦法，認真做好分析前、分析中、分析后的質(zhì)量控制，繼續做好室內、室間質(zhì)控。并參加衛生部質(zhì)量評比工作，確保檢驗結果的準確性和真實(shí)性。
2.重視急診檢驗工作，因急診檢驗不及時(shí)，結果不準確而引發(fā)的醫療糾紛屢見(jiàn)不鮮，科室急診檢驗“綠色通道”，提供快而準的服務(wù)。
3.加強與臨床科室的溝通，經(jīng)常與臨床醫生保持聯(lián)系和溝通，虛心聽(tīng)取臨床醫生的反饋意見(jiàn)，了解檢驗結果的可靠性，及時(shí)提供實(shí)驗室所開(kāi)展項目及臨床意義。同時(shí)也保持與護士站的聯(lián)系，了解采集標本對病人的狀態(tài)是否服用對結果有影響的藥物、食物等。
4.加強輸血科管理。健全輸血管理組織與工作制度，嚴格執行輸血技術(shù)規范，為臨床提供24小時(shí)供血服務(wù)，確保輸血安全。
5.防范醫療糾紛，組織工作人員認真學(xué)習法律法規，高度重視提高科室人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、操作技能 ，服務(wù)理念，發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，邊學(xué)習、邊總結、邊提高，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。狠抓專(zhuān)業(yè)知識及技能操作，熟悉各種儀器操作規程，力求樣樣有章可循，有據可查，確保病人醫療安全，防范醫療糾紛和醫療事故的發(fā)生。
6.進(jìn)一步完善分院實(shí)驗室德建設，確保實(shí)驗室的穩步發(fā)展。
二.加強人才培養提高新技術(shù)，開(kāi)發(fā)新項目
1.加強科室人員專(zhuān)業(yè)知識及技能操作，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習和講座，學(xué)習新知識，新技術(shù)。加強“三基三嚴”訓練，定期進(jìn)行考核和檢查。檢驗科將參考有關(guān)文獻，編寫(xiě)一套《化驗結果導讀》提供給臨床醫生。
2.人才培養是科室發(fā)展的儲備技術(shù)力量。預計送出2名素質(zhì)高，技術(shù)過(guò)硬，事業(yè)心強的檢驗人員去高層醫院深造（初步計劃學(xué)習血液形態(tài)學(xué)﹑微生物、質(zhì)量控制）
3.開(kāi)展新項目滿(mǎn)足臨床更高要求，也是縮短與三級醫院實(shí)驗室的差距，同時(shí)開(kāi)展新項目也增加了經(jīng)濟收入：
�、�.D-二聚體測定
�、�.總膽汁酸測定
�、�.糖化血清蛋白（果糖胺）測定
�、�.補體C3、C4、測定
�、�.免疫球蛋白G(IgG)
免疫球蛋白A(IgA)
免疫球蛋白M(IgM)
�、�.血胺測定
�、�.全面開(kāi)展微生物實(shí)驗室檢測項目
三.預計科室經(jīng)濟收入和業(yè)務(wù)量
在醫院領(lǐng)導的高度重視下，在臨床科室的大力支持下，我們將努力完善各項制度，充分發(fā)揮新檢驗設備的功效，提高檢驗科知名度，開(kāi)展疑難病特殊檢驗項目，同時(shí)要求大家加強節約節能意識，要控制檢驗成本的消耗，節省開(kāi)支，在全科人員的共同努力下，預計收入460萬(wàn)元，總檢驗人次13萬(wàn)人次。
檢驗科工作任務(wù)重，要求嚴，標準高，要求科室人員要有緊迫感，責任感，使命感。建立完善的管理制度，確定目標，創(chuàng )造氛圍，努力做好各項工作，確保艾滋病初篩實(shí)驗室和輸血科的合格驗收。做到自己滿(mǎn)意，醫生滿(mǎn)意，病人滿(mǎn)意，領(lǐng)導放心。為建設成有特色、有優(yōu)勢的現代化科室而努力奮斗！
品質(zhì)部年度工作計劃 8
20xx年檢驗科總體計劃按照縣醫院建設，并按二級甲等醫院對醫學(xué)檢驗的要求，結合檢驗科室的實(shí)際情況，主要工作為：完善實(shí)驗室LIS系統，做好窗口服務(wù)，完善實(shí)驗室分組，加強輸血科建設，及建立報告單發(fā)放自助打印系統。加強實(shí)驗室安全管理，加強人才的培養和新技術(shù)、新設備的引進(jìn)，提高技術(shù)水平和檢驗質(zhì)量，做好每月工作總結分析。具體計劃如下：
一、加強科室管理，提高檢驗質(zhì)量。
嚴格按照檢驗科“準確及時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)管理，持續改進(jìn)”的工作質(zhì)量方針，逐步建立或完善全面的質(zhì)量管理體系，規范枝術(shù)操作規程，實(shí)事求是地認真做好室內質(zhì)控和室間質(zhì)控，確保檢驗結果的準確度和真實(shí)性。進(jìn)一步深入開(kāi)展程序化溫馨服務(wù)活動(dòng)，做好窗口服務(wù)工作開(kāi)展科室內程序化溫馨服務(wù)教育，進(jìn)一步轉變服務(wù)理念。
二、貫徹執行檢驗科程序化溫馨服務(wù)五條公約：
第一：禮貌待患，真誠幫助；
第二：發(fā)揮作用，服務(wù)臨床；
第三：窗口整潔，環(huán)境優(yōu)雅；
第四：嚴肅認真，確保質(zhì)量；
第五：團隊協(xié)作，共同發(fā)展。
三、檢驗科定期到臨床聽(tīng)取臨床意見(jiàn)和建議，回來(lái)制定整改措施發(fā)布給臨床，解決工作中不協(xié)調的問(wèn)題。
臨床檢驗作為窗口科室，每天接觸大量患者，窗口標本采集，患者排隊等候，環(huán)境有些混亂。要求全科同事積極維護良好的窗口形象。爭取在檢驗窗口建立導醫服務(wù)系統，爭取建立標本采集叫號系統，以及建立報告單發(fā)放自助打印系統。
四、促進(jìn)醫患和諧、完善科室管理。
1、完善科室內部細節化管理，使科室的每一項規章制度均能落實(shí)到實(shí)處，貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節。
2、優(yōu)化門(mén)診患者取報告單流程，使患者花最少的時(shí)間，跑最少的路，拿到最及時(shí)的檢驗報告。
3、實(shí)行各窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。
五、加強實(shí)驗室質(zhì)量管理。
實(shí)驗室質(zhì)量控制是檢驗重要工作，為提高檢驗質(zhì)量，計劃選派人員參加衛生部實(shí)驗室質(zhì)量控制培訓班。在作好室內質(zhì)量控制的基礎上，繼續參加省、衛生部?jì)杉壻|(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，確保成績(jì)合格，所有的參評項目還要保持多年的“一單通”資格，全面提高檢驗質(zhì)量。
加強檢驗危急值報告制度的落實(shí)執行。檢驗發(fā)現危急值立即報告臨床并詳細登記記錄，提高檢驗質(zhì)量并減低臨床醫療風(fēng)險。檢驗科每月進(jìn)行工作質(zhì)量檢查和工作總結分析，在科室內通報，分析當月的質(zhì)量狀況、技術(shù)狀況和安全狀況，對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改
六、加強實(shí)驗室安全和生物安全管理。
繼續嚴格執行實(shí)驗室內部安全檢查制度，每天有專(zhuān)人安全檢查、簽字登記，保障實(shí)驗室人員和物資設備安全運行。嚴格執行實(shí)驗室生物安全管理制度，專(zhuān)人負責實(shí)驗室生物安全以及院內感染控制的管理。
七、加強輸血檢驗的管理。
血庫是檢驗科下屬的二級學(xué)科實(shí)驗室，血庫負責人是檢驗科任命的.實(shí)驗室負責人，專(zhuān)門(mén)負責輸血管理，減少參與輸血檢驗操作的工作人員，血庫工作人員經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓和安全教育。輸血作為一個(gè)獨立學(xué)科，具有很強的專(zhuān)業(yè)性，也是需要在醫院輸血管理委員會(huì )的領(lǐng)導下，臨床和醫技齊抓共建的一個(gè)學(xué)科。建立和完善獨立的輸血科，加強輸血管理，是重點(diǎn)工作。通過(guò)輸血科加強臨床輸血工作的培訓，配合醫務(wù)科加強臨床輸血適應癥、輸血前評估、輸血后療效評價(jià)的管理。
八、實(shí)驗室管理軟件LIS系統的完善。
完善LIS系統與HIS的接口，逐步實(shí)現檢驗報告通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞到臨床醫生工作站。完成檢驗報告召回的工作流程。完成檢驗危急值在HIS系統中的提示功能。完成新增設備的LIS系統與HIS的接口。
九、檢驗設備更新維護，控制各類(lèi)耗材的支出，降低檢驗成本。
努力加強儀器設備的維護保養，降低設備維修成本，努力提高儀器設備使用壽命和效率�？刂聘黝�(lèi)耗材的支出，節能降耗，減低成本。隨著(zhù)醫院的快速發(fā)展，檢驗工作量大幅增長(cháng)。
十、管理團隊和人員結構調整。
繼續完善管理團隊，完善專(zhuān)業(yè)分組建設：臨床基礎檢驗、生化、免疫、微生物、急診檢驗和血庫，培養學(xué)術(shù)水平高、責任心強的專(zhuān)業(yè)組長(cháng)。同時(shí)，加強實(shí)驗室三大類(lèi)總體負責人的管理工作，包括：實(shí)驗室總體的質(zhì)量負責人，全面負責室內質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價(jià)，以及月度質(zhì)量檢查和月度總結整改；實(shí)驗室總體的技術(shù)負責人，全面負責儀器設備的正常運行和維護保養、LIS系統維護和新項目的開(kāi)展；實(shí)驗室總體的生產(chǎn)安全和生物安全負責人，全面負責實(shí)驗室生物安全和院內感染控制以及傳染病的預防控制，以及實(shí)驗室生產(chǎn)和醫療安全。在技術(shù)方面，著(zhù)重培養細胞形態(tài)學(xué)檢驗人才和微生物學(xué)檢驗人才。隨著(zhù)醫院的發(fā)展，檢驗科人員技術(shù)力量缺乏，需要補充新生力量，才能夠完成日常工作以及不斷開(kāi)展新的檢驗項目。目前，崗位上的每一個(gè)人都在負責幾個(gè)項目，一人管理多臺設備，容易出問(wèn)題，也使得提高質(zhì)量很慢很難。申請新增大專(zhuān)畢業(yè)生2人。
總之，檢驗科室發(fā)展是一項艱巨的任務(wù)。要充分認識重要性、必要性、長(cháng)期性，要有緊迫感、責任感、使命感，建立管理制度，確定目標，創(chuàng )造氛圍，努力把科室建設成有特色、有優(yōu)勢的現代化試驗室而奮斗。
檢驗科的宗旨是：以質(zhì)量為基準、服務(wù)為根本、科學(xué)為原則，準確、及時(shí)、客觀(guān)、可靠的為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為臨床診治、防病治病提供實(shí)驗室診斷數據。造福于人民。
品質(zhì)部年度工作計劃 9
一、工作要點(diǎn)
1、按照黨的十七大會(huì )議精神，加強政治學(xué)習，不斷提高工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為職工群眾防病提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、加強培訓與學(xué)習計量認證知識，籌備有關(guān)計量認證資料。
3、完善實(shí)驗室各項規章制度，規范實(shí)驗操作規程，提高檢驗技能。
二、各項工作指標
(一)、業(yè)務(wù)工作
1、按各科室工件計劃進(jìn)行實(shí)驗器材籌備，配合檢驗工件開(kāi)展。
2、做好職工群眾體檢與幼兒園入托體檢工作。
3、協(xié)助地病科做好3-4月份的碘鹽監測工作
4、做好全縣每個(gè)月一次的`水質(zhì)監測。
5、協(xié)助地病科做好包蟲(chóng)病監測工作和布病監測工作。
6、協(xié)助防疫科做好5-11月份的.腸道傳人病檢測工作。
(二)、培訓工作
1、組織科室人員參加縣及中心舉辦相關(guān)培訓學(xué)習。
2、崗位培訓：根據工作業(yè)務(wù)參加崗位技能培訓。
3、專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習：按中心要求選擇有關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習與練習，提高理論水平。
4、外派培訓學(xué)習。
根據上級安排，只要今年外出對本科工作需要派專(zhuān)人進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
三、檢驗質(zhì)量控制
根據科室目前工作條件和開(kāi)展項目，計量做好上級給我科下達的各項工作。
品質(zhì)部年度工作計劃 10
檢驗科在醫院領(lǐng)導的正薩領(lǐng)下，順利完成了20xx年的各項工作，在總結科室全年工作之余，現將20xx年檢驗科工作計劃如下。
一、繼續做好檢驗科學(xué)科建設
在現有人員基礎上，加培訓力度，根據科室實(shí)際情況抽調骨干人員到上級三甲醫院進(jìn)修學(xué)習或進(jìn)行專(zhuān)科培訓。主要擬提高我科微生物專(zhuān)業(yè)、分子生物學(xué)專(zhuān)業(yè)及產(chǎn)前篩查相關(guān)遺傳學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，加強我實(shí)驗室微生物檢驗能力，增強我院產(chǎn)前篩查實(shí)驗能力及為構建檢驗科PCR實(shí)驗室作技術(shù)貯備�？剖伊幾龅脚R檢、生化、免疫、微生物等專(zhuān)業(yè)實(shí)現科內定期輪轉，不斷提高實(shí)驗人員技術(shù)水平。
在醫院協(xié)助下，努力籌建醫院自己的病理科，解決臨床病理相關(guān)檢測及診斷。
在輸血員會(huì )指導下，努力做到輸血全過(guò)程的質(zhì)量監管，做到合理輸血，保障用血安全。
二、繼續做好醫德醫風(fēng)和檢驗質(zhì)量管理
加強科室人員工作及學(xué)習積極性，不斷增強為患者服務(wù)的'思想意識�？剖依^續組織更多批次人員參加醫院的各項活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習，同時(shí)加強科室自身培訓。從提高職工思想認識和服務(wù)技能上兩手抓，要求職工認真履行崗位職責，對科室重點(diǎn)崗位如試劑耗材管理等進(jìn)行相應一崗雙責培訓。繼續加強科室質(zhì)量管理，安全生產(chǎn)及廉潔行醫的監督檢查工作。加強科室質(zhì)量與安全管理小組的監管活動(dòng)。努力使職工做到熱情的對待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人，做到急病人之所急，想病人之所想，全心全意為病人服務(wù)。
三、更新技術(shù)，開(kāi)展新項目，實(shí)現業(yè)務(wù)收入的持續增加
在條件許可的情況下，引進(jìn)化學(xué)發(fā)光設備，將優(yōu)生優(yōu)育項目TORCH檢測從定性升級到定量檢測，更好地為臨床診治提供參考。建全微生物實(shí)驗室各種檢測項目，不斷加強兒科檢驗項目的開(kāi)展，如呼吸道病毒、過(guò)敏原等檢測，更好的為臨床提供診斷依據，積極推動(dòng)我院兒科診治水平的提高。進(jìn)一步提高科室檢驗技術(shù)水平，增強為病人及臨床服務(wù)的能力。由于新項目的開(kāi)展如化學(xué)發(fā)光等一批新技術(shù)的應用造成科室成本增加，所以在成本控制等問(wèn)題上還需進(jìn)一步加強，適時(shí)淘汰一批成本高、方法學(xué)落后的檢測技術(shù)。將新項目新技術(shù)全面向臨床推廣，同時(shí)助解決臨床正確應用新項目診治。如搭配合理檢測C應蛋白、降鈣素原及微生物學(xué)培養等，讓臨床醫生合理使用抗生素更加有的放矢。通過(guò)以上措施的開(kāi)展，一方面科室成本明顯減少，一方面業(yè)務(wù)收入穩步增長(cháng)。
四、繼續做好與臨床聯(lián)系工作
做好與臨床的溝通互補，一方面彌補檢驗人員臨床知識的匱乏，另一方面了解臨床需求信息，宣傳檢驗醫學(xué)最新成果解決臨床診斷中檢驗方面的問(wèn)題。來(lái)年將加業(yè)務(wù)學(xué)習、三基學(xué)習力度，科內人員開(kāi)展人員能力比對，促進(jìn)科室檢驗技術(shù)水平的提高。
品質(zhì)部年度工作計劃 11
按照焦化公司及化工公司1號文文件精神，化驗室為達到公司安全生產(chǎn)工作目標及車(chē)間級安全生產(chǎn)工作目標，認真貫徹我公司安全生產(chǎn)方針及安全生產(chǎn)工作思路，進(jìn)一步提升車(chē)間安全管理水平，現將車(chē)間20xx年度安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作計劃如下：
一、安全目標
1、輕傷及輕傷以上事故率為零；
2、質(zhì)量事故率為零；
3、輕微操作事故、設備事故率≦2%；
4、分析合格率100％；
5、持證上崗、安全培訓達標率100％；
6、三違現象比上一年減少2%；
7、原始數據記錄準確率100%；
8、技術(shù)培訓普及率100%；
9、分析記錄抽查率≥5%；
10、儀器設備使用完好率≥98%；
11、安全設施完好率100%；
12、統計資料準確率100％；
13、易耗品、備品備件庫存量達標率100%；
14、員工操作規范率100％；
15、原始記錄更改率
二、每月通用工作如下：
1、每月車(chē)間制定安全培訓計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導審批，并交人力部。落實(shí)計劃：根據每月安全培訓計劃制定詳細培訓課件，每月月初按時(shí)將培訓計劃、培訓課件下發(fā)至班組，班組根據培訓計劃按時(shí)組織員工進(jìn)行學(xué)習，班組將每次學(xué)習內容做好學(xué)習記錄，并將學(xué)習人員用簽到的方式留下學(xué)習痕跡。車(chē)間月底根據學(xué)習內容組織全員進(jìn)行閉卷考試。車(chē)間每月將相關(guān)活動(dòng)記錄記錄在案，進(jìn)行入檔。月底將培訓檔案交與人力部。
2、每月進(jìn)行隱患排查、治理工作
落實(shí)計劃：化驗室制定車(chē)間級、班組級安全隱患排查表共6份，著(zhù)重查看各分析室及重點(diǎn)部位的`檢查。每月要求車(chē)間級每周最少持表檢查1次，班組級每3天最少持表檢查1次。各班組在檢查過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題，馬上通知相關(guān)人員對現場(chǎng)隱患進(jìn)行整改、治理、驗收。車(chē)間將每月排查內容作出隱患排查臺賬和隱患治理臺賬，每月將排查內容、排查臺賬、治理臺賬按時(shí)找車(chē)間負責人簽字審核，進(jìn)行入檔。月底將隱患排查臺賬和隱患治理臺賬交與安監部。
3、推進(jìn)安全質(zhì)量標準化工作
落實(shí)計劃：車(chē)間按照安全質(zhì)量標準化工作實(shí)施計劃，完善每月安全質(zhì)量標準化相關(guān)檔案、臺賬、制度、現場(chǎng)管理等相關(guān)工作，每月月底對本月安全質(zhì)量標準化工作進(jìn)行自查自評總結和考核，對未完成的工作紀實(shí)進(jìn)行整改、完善，并在每月月底將安全質(zhì)量標準化工作自查自評總結和考核交與安監部。在年底實(shí)現安全生產(chǎn)目標工作達標。
4、每月月底開(kāi)展安全例會(huì )
落實(shí)計劃：
�。�1）車(chē)間每月月底定期組織全員召開(kāi)車(chē)間安全例會(huì )，安全員通報本月安全事故、安全隱患、隱患整改等各項安全工作，將下月安全工作作出詳細計劃。
�。�2）班組長(cháng)總結本班組相關(guān)安全工作，對本月安全工作不足之處在下月工作中及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)。
�。�3）車(chē)間主任、副主任對全月安全工作作出總結指導，并對安全工作不足之處作出指點(diǎn)，并要求在下月工作中進(jìn)行完善。
�。�4）安全員做好會(huì )議記錄，并將會(huì )議記錄整理入檔。
三、開(kāi)展車(chē)間節假日期間安全工作安排
落實(shí)計劃：根據全年公司各項節假日期間安全工作的通知，制定車(chē)間節假日期間安全工作安排，并將公司和車(chē)間節假日期間安全工作文件發(fā)下至班組進(jìn)行班前安全教育。各班組根據文件精神、內容認真落實(shí)相關(guān)工作。
四、1月份開(kāi)展20xx年安全目標各項工作
1、制定20xx年安全目標考核辦法
落實(shí)計劃：根據20xx年各崗位安全目標制定20xx年各崗位安全目標考核辦法，每月根據考核辦法對每位員工實(shí)施管理，使每位員工遵章守紀、規范操作。
2、開(kāi)展車(chē)間節假日期間安全工作安排
落實(shí)計劃：根據全年公司各項節假日期間安全工作的.通知，制定車(chē)間節假日期間安全工作安排，并將公司和車(chē)間節假日期間安全工作文件發(fā)下至班組進(jìn)行班前安全教育。各班組根據文件精神、內容認真落實(shí)相關(guān)工作。車(chē)間組織相關(guān)人員進(jìn)行節前四次大檢查，并對檢查內容及時(shí)進(jìn)行整改。
五、2月開(kāi)展安全技術(shù)隱患排查治理專(zhuān)項活動(dòng)
落實(shí)計劃：車(chē)間加大三違檢查力度，做到現場(chǎng)管理、車(chē)間巡檢、班組自檢。嚴格執行安全紅線(xiàn)，敬畏安全紅線(xiàn)，樹(shù)立“紅線(xiàn)意識”。
車(chē)間隱患排查工作每周進(jìn)行一次，班組隱患排查每班每三天進(jìn)行一次，車(chē)間每周進(jìn)行一次持表綜合安全質(zhì)量標準化檢查，在節假期日期間、季節性時(shí)段進(jìn)行專(zhuān)項隱患排查工作，車(chē)間并對排查發(fā)現的隱患及時(shí)進(jìn)行整改，杜絕事故的發(fā)生。車(chē)間每月月底對隱患排查工作進(jìn)行匯總，建立隱患排查、治理臺賬并對相應臺賬上報安監部。
品質(zhì)部年度工作計劃 12
20xx年檢驗中心緊緊圍繞我院總體工作安排和部署，總結20xx工作經(jīng)驗，針對去年工作中存在不足之處開(kāi)展20xx年工作。
一、日常工作計劃
1、加強本科學(xué)習，提高認識，轉變學(xué)習方式，注重實(shí)效，采用理論、操作和現場(chǎng)提問(wèn)方式加大三基培訓力度，制定考核細則并納入績(jì)效中去，全面提高科室業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
2、搞好于臨床溝通，下臨床去廣泛聽(tīng)取臨床對檢驗項目和結果意見(jiàn)，分析、解決存在的問(wèn)題，不斷提高檢驗結果準確性，服務(wù)臨床，樹(shù)立檢驗科報告的`權威性。
3、大力開(kāi)展檢驗新項目，擬在臨檢、生化、免疫、血庫等方面提升檢驗能力。
4、開(kāi)展好全縣鎮衛生院臨床檢驗室間質(zhì)量控制中心工作，到基層衛生院去調研了解檢驗科設置、人員配置、試驗室儀器、設備基本情況，開(kāi)展檢驗項目、室內室間質(zhì)量工作存在的困難，針對各醫院具體情況，因地制宜設計開(kāi)展檢驗項目，正確指導和幫助各鎮衛生院在實(shí)際操作過(guò)程中出現困難和問(wèn)題，定期不定期下鄉現場(chǎng)指導，使各鎮衛生院檢驗工作處在最優(yōu)狀態(tài)，使檢驗結果更加準確。
5、做好生物安全防護、職業(yè)安全暴露的防范，杜絕職業(yè)暴露事件發(fā)生。做好一月一次院內感染監測工作，特別是重點(diǎn)科室監測工作，防止院內感染的發(fā)生。
6、抓輸血環(huán)節質(zhì)量控制工作，規范臨床合理、安全用血，成分輸血率達到95%以上。
二、20xx年工作努力的方向
1、搞好檢驗中心窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是窗口形象、檢驗報告及時(shí)性、準確性。制定措施，落實(shí)責任，具體考核到每一班次每一個(gè)人，于績(jì)效掛鉤。
2、加強細菌室細菌培養和藥敏實(shí)驗準確性 ，改進(jìn)操作系統和方法。規范我院抗生素合理使用，以及抗生素耐藥監測和全國細菌耐藥性監測網(wǎng)上報工作。
3、抓檢驗環(huán)節質(zhì)量管理和質(zhì)量安全教育工作，防止差錯、糾紛、事故發(fā)生。
三、20xx年全面提升檢驗中心技術(shù)能力和水平幾點(diǎn)設想
主要目的是配合臨床一線(xiàn)工作開(kāi)展檢驗項目提升檢驗能力
1、采用新的檢驗技術(shù)和方法開(kāi)展檢驗新項目，如采用原子吸收光譜法測微量元素提高準確性，采用尿沉渣技術(shù)檢測尿液有型成分，提高尿檢陽(yáng)性率，減少漏診率。目前我可采用定性分析d-d二聚體、纖維蛋白(原)降解產(chǎn)物fib不利于對dic診斷，不能反映dic嚴重程度，特別是在溶栓過(guò)程中于用藥前、中、后不能動(dòng)態(tài)檢測d-d二聚體和fib濃度變化監測對溶栓藥物的效果和安全性，采用免疫比濁定量分析可以解決這一問(wèn)題，臨床實(shí)用價(jià)值較大。
2、配合急診科、心內科對急癥急救快速診斷急性心肌梗死開(kāi)展心梗5項ck、ck-mb、肌紅蛋白、肌鈣蛋白、超敏-crp技術(shù)在臨床運用。
3、配合婦產(chǎn)科、兒科開(kāi)展新生兒溶血病篩查，防止由母嬰血型不合導致新生兒溶血病發(fā)生。搞好孕產(chǎn)婦優(yōu)生優(yōu)育致畸5項，以及采用化學(xué)發(fā)光方法開(kāi)展(torch)檢測提高準確性。
品質(zhì)部年度工作計劃 13
20xx年新年的金鐘已經(jīng)敲響，在這辭舊迎新之際，回顧過(guò)去一年，我們物業(yè)管理中心工作在中心領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，圓滿(mǎn)的完成了全年的各項工作任務(wù)，在新的一年里物業(yè)服務(wù)中心在總結去年工作的基礎上，我們會(huì )繼續發(fā)揚敬業(yè)奉獻的精神，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，細化管理，從內部挖掘潛力，更加嚴格要求，團結一心，增強大局意識責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成各項工作。為全面完成各項工作指標，針對物業(yè)中心實(shí)際情況，擬定20xx年工作計劃：
一、指導思想
以服務(wù)為重點(diǎn)，規范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設，以“創(chuàng )市優(yōu)”為目標，進(jìn)一步轉化服務(wù)理念，明確工作內容，強化督察措施，規范物業(yè)管理程序，細化管理措施，全面提高全體物業(yè)員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升物業(yè)管理水平，認真履行職責，確保目標實(shí)現。
二、主要工作目標
1、全力以赴，積極創(chuàng )建市級城市物業(yè)管理示范大廈稱(chēng)號（創(chuàng )市優(yōu)）。
2、加強管理，確保業(yè)主滿(mǎn)意率≥98%。
3、認真籌劃，會(huì )務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意率≥98%，
4、同心協(xié)力，清潔保潔率99%，人員培訓合格率100%，投訴處理率100%，事故率為0。
三、實(shí)現工作目標采取的措施
�。ㄒ唬┨岣哒J識和觀(guān)念，明確工作目標。集中組織物業(yè)管理中心人員進(jìn)行學(xué)習，認真貫徹落實(shí)《物業(yè)管理中心管理實(shí)施辦法》，從思想上加深對物業(yè)管理工作的認識，強化管理手段，改進(jìn)服務(wù)方式，利用各種形式研討工作方法，變經(jīng)驗管理為科學(xué)管理，把物業(yè)管理納入到規范化制度化法制化的軌道。
�。ǘ┙y籌分工，明確崗位職責。在新的一年，將在原崗位的基礎上，重新調整人員分工，貫徹以崗定責的原則，要人人明確工作職能，做到層層分解落實(shí)，實(shí)行崗位問(wèn)責制，嚴肅工作紀律。
�。ㄈ⿵娀讲炝Χ�，完善督察手段。通過(guò)建立日常督察制度，細化工作內容，將督察內容明確化條例化，在日�？己酥袑μ柸胱�，形成程序化，使日常督察工作做到制度化經(jīng)�；茖W(xué)化。
�。ㄋ模┩晟聘黜椆芾碇贫�，今年物業(yè)中心首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責權利充分統一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jì)效考核制度，調動(dòng)員工的.積極性�？�(jì)效源于執行力，執行力源于細節，對每個(gè)崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績(jì)效考核制度，調動(dòng)員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jì)效管理，以提高整體的服務(wù)水平的執行力度。對崗位的操作和執行進(jìn)行有計劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)
�。ㄎ澹┐罅訌姲踩Ｐl工作：
確保安全，是物業(yè)安保工作的重中之重，特別是在縣政府作為國家政府機關(guān)部門(mén)，更需要注重公共安全；今年我們在安保工作中要堅持“外弛內張”構建人防物防技防相結合的安全防控原則，做好治安管理消防管理交通管理及公共衛生安全等幾個(gè)方面的安保工作，采取以下措施：
1、以閉路電視監控消防系統監控等綜合安保系統為主，輔以保安門(mén)衛流動(dòng)崗哨機動(dòng)應急人員，建立一個(gè)嚴密可靠地安全網(wǎng)絡(luò )；
2、保安員熟悉工作環(huán)境，了解崗位職責，在崗位上恪盡職守，百倍提高警惕，是做好安全防控的關(guān)鍵；
3、根據縣政府地理環(huán)境和安防薄弱環(huán)節，加強對重點(diǎn)區域重點(diǎn)部位的守護巡查，是做好保安護衛工作的主要措施
4、加強晚上零時(shí)以后，特別凌晨時(shí)段的保安崗位督促檢查工作，加強對安保人員的監督；
5、加強崗位與崗位之間的相互提醒，相互照應，相互監督，互為聯(lián)動(dòng)，形成點(diǎn)線(xiàn)面嚴密的防控體系，發(fā)揮安全防范整體的功能效應；
6、建立和完善區域內的閉路電視監控系統，把人防與技防有機結合起來(lái)，加強監控中心的值班管理，做到百密不疏；
7、做好門(mén)衛進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)出巡查等各方面的工作記錄，做到有據可查。今年我們在安保工作上要做到事前控制，流動(dòng)巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角，確�？h政府內不發(fā)生任何安全問(wèn)題。
�。┳龊眯l生保潔工作：
今年物業(yè)管理中心要繼續發(fā)揚主人翁精神，增強責任感和使命感，形成團隊凝聚力。加大對環(huán)境衛生工作監管力度，力爭在保潔工作方面有更大的改觀(guān)。今年衛生潔凈目標實(shí)行全環(huán)境潔凈保障，保潔率達99%，確保保潔質(zhì)量，在管理措施上實(shí)行“三查”來(lái)保證保潔質(zhì)量；一是員工自查，每個(gè)員工根據有關(guān)作業(yè)規程，對自己負責分管區域的保潔項目進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并做好記錄；
二是領(lǐng)班巡查，領(lǐng)班應把巡查檢查作為自己的主要工作，對管理區域內所有保潔部位保潔項目進(jìn)行巡回檢查，每天不得少于兩次，并做好記錄。
三是主管抽查，主管每日不得少于一次的抽查，并做好記錄，同時(shí)主管還要會(huì )同物業(yè)管理經(jīng)理或縣政府管理領(lǐng)導每月進(jìn)行三次抽查，做好記錄。確保管理區域內的保潔工作。
�。ㄆ撸┮詫�(zhuān)業(yè)化會(huì )務(wù)保障為基點(diǎn)，做好會(huì )務(wù)服務(wù)，今年我們要盡力做好會(huì )務(wù)服務(wù)，從專(zhuān)業(yè)化人性化柔性化基礎上入手，做好各項會(huì )務(wù)服務(wù)，嚴格按照《會(huì )議服務(wù)工作規范》進(jìn)行工作，制定行之有效的《會(huì )議服務(wù)工作標準》。
�。�1）一般小型會(huì )議由會(huì )議服務(wù)人員自查，對照會(huì )議要求，落實(shí)服務(wù)細節，會(huì )場(chǎng)管理員全面檢查，協(xié)調服務(wù)環(huán)節，跟蹤客人的服務(wù)要求，落實(shí)服務(wù)細節，中心領(lǐng)導應對會(huì )場(chǎng)布置，設備情況，服務(wù)程序包括人員進(jìn)行抽查。
�。�2）重要會(huì )議和大中型會(huì )議由會(huì )場(chǎng)服務(wù)人員自查，對照會(huì )議要求，落實(shí)服務(wù)細節，會(huì )場(chǎng)管理員，中心領(lǐng)導要先后進(jìn)行全面檢查，協(xié)調服務(wù)環(huán)節，跟蹤客人的服務(wù)需求，落實(shí)服務(wù)細節，對會(huì )場(chǎng)布置設備情況服務(wù)程序包括服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行抽查。
�。�3）對各項檢查做好記錄，時(shí)時(shí)傳遞，以便相關(guān)部門(mén)及時(shí)改進(jìn)，提供高效快速的會(huì )議服務(wù)。
�。ò耍┘訌娢飿I(yè)管理知識的學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)化管理水平今年要通過(guò)對員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專(zhuān)業(yè)培訓率達到100％。達到具有一定的專(zhuān)業(yè)知識和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化管理水平，樹(shù)立良好的服務(wù)意識，積極主動(dòng)地為業(yè)主服好務(wù)，贏(yíng)得對我物業(yè)管理中心的信任。
在新的一年里我們物業(yè)服務(wù)中心有信心和決心在今年的工作中將更上一層樓，我們將不斷創(chuàng )新，發(fā)揮優(yōu)勢，齊心協(xié)力，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提升服務(wù)品牌，以全新的姿態(tài)在新的一年里創(chuàng )造更多的亮點(diǎn)服務(wù)。
品質(zhì)部年度工作計劃 14
一、提高服務(wù)質(zhì)量加強與臨床溝通
1、與醫務(wù)科協(xié)調，組織檢驗科與臨床科室聯(lián)席會(huì )議，共同協(xié)商解決雙方工作中出現的問(wèn)題。
2、廣泛征求各相關(guān)科室對檢驗科的意見(jiàn)和建議，以改進(jìn)檢驗科的工作。
3、定期舉行檢驗科各檢驗項目介紹會(huì )，宣傳檢驗科開(kāi)展項目之意義，使檢驗科開(kāi)展的檢驗項目能夠與臨床診療緊密結合。
二、加強與院領(lǐng)導溝通爭取各方支持
1、爭取院領(lǐng)導的理解和支持，引進(jìn)2-3名專(zhuān)業(yè)人員，以彌補科內人員緊缺狀況。達到合理分工，科學(xué)發(fā)展。
2、在條件許可的情況下，爭取購置：
化學(xué)發(fā)光免疫分析儀1臺（約9萬(wàn)元），可以提高現有檢測項目的準確性和增加開(kāi)展更多的實(shí)驗檢測項目，為臨床提供更多更有診斷價(jià)值的檢驗項目。
細菌自動(dòng)鑒定儀1臺（約30萬(wàn)元），可以提高細菌鑒定的'準確性和及時(shí)性，使細菌鑒定工作由現在的3天提前為8-12小時(shí)。
數碼顯微鏡1臺（約2-3萬(wàn)元），可以提高形態(tài)學(xué)實(shí)驗診斷的客觀(guān)性和準確性。
3、力爭每年派出1名人員赴上級醫院進(jìn)修深造。
三、促進(jìn)醫患和諧完善科室管理
1、完善科室內部細節化管理，使科室的`每一項規章制度度均能落實(shí)到實(shí)處，貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節。
2、優(yōu)化門(mén)診患者取報告單流程，使患者花最少的時(shí)間，跑最少的路，拿到最及時(shí)的檢驗報告。
3、實(shí)行各窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。
20xx年是繼往開(kāi)來(lái)的嶄新的一年，伴隨公立醫院改革試點(diǎn)，檢驗科全體工作人員愿為醫院的的改革試點(diǎn)工作作出自己的努力和貢獻。使檢驗科的工作借力新醫改的東風(fēng)更上層樓！
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