學(xué)院后勤總部工作計劃

　　一、指導思想：

　　20xx年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著(zhù)學(xué)院新校區建設工程初具規模，學(xué)院的后勤管理和服務(wù)工作面將愈來(lái)愈廣，后勤發(fā)展總公司將圍繞學(xué)院黨委和行政工作的要求，深化學(xué)院后勤社會(huì )化改革，實(shí)行準企業(yè)化運作模式，強化素質(zhì)求生存，規范管理樹(shù)形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng )效益，團結協(xié)作爭一流，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為學(xué)院三大工程提供有力的后勤保障。

　　二、工作目標：

　　1、以食品衛生安全為中心，強化食品衛生安全管理，建立食堂食物中毒應急預案，確保全年不出現一例食物中毒現象。同時(shí)，確定新校區餐廳的經(jīng)營(yíng)方案。

　　2、以學(xué)生公寓管理為重點(diǎn)，完成20xx年3500名新生和11xx名辦學(xué)點(diǎn)回本部學(xué)生的住宿安排工作，保證學(xué)生公寓內不發(fā)生重大安全事故。配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓，使學(xué)生公寓管理水平上一臺階。

　　3、以師生員工滿(mǎn)意為目標，樹(shù)立后勤服務(wù)新形象，力爭師生對后勤服務(wù)滿(mǎn)意率較20xx年有一定的提高。同時(shí)，為學(xué)院文明單位創(chuàng )建和辦學(xué)水平評估提供較好的后勤保障。

　　4、以深化后勤改革為動(dòng)力，確保20xx年公司按準企業(yè)化模式運作。規范并開(kāi)拓學(xué)院后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。

　　三、主要工作：

　�。ㄒ唬�、以開(kāi)展誠信教育為主題，加強公司員工的職業(yè)道德教育，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，提高公司員工的綜合素質(zhì)，增強公司員工的凝聚力。

　　1、認真組織全體員工學(xué)習20xx年學(xué)院黨委和行政工作要點(diǎn)，讓公司員工能了解學(xué)院的三大工程和四項改革，進(jìn)一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠信服務(wù)，樂(lè )于奉獻。

　　2、按學(xué)院宣傳部、組織部下發(fā)的計劃，抓好公司直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學(xué)習及以誠信為主題的員工的政治學(xué)習，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰斗堡壘作用，保證共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，調動(dòng)聘用員工黨員的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

　　3、制定公司員工崗位技能培訓計劃并組織實(shí)施，強化員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為下半年做好新校區服務(wù)和管理工作打下基礎。

　　4、倡導學(xué)先進(jìn)、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍，表彰2004年度總公司服務(wù)明星和先進(jìn)班組，并在各服務(wù)窗口進(jìn)行一次宣傳。

　　5、定期開(kāi)展公司文化、體育和娛樂(lè )等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風(fēng)氣。

　　6、穩定公司員工隊伍，加強后勤外來(lái)務(wù)工人員的管理，完善臨時(shí)工管理辦法，逐步提高臨時(shí)工的待遇，引進(jìn)優(yōu)秀人才，提高后勤人員的整體素質(zhì)。

　�。ǘ�）、以落實(shí)規章制度為抓手，加強公司規章制度的學(xué)習和宣傳，嚴格日常工作的檢查，力求把制度落到實(shí)處。

　　1、將《后勤發(fā)展總公司規章制度》編印成冊，并多層次、多渠道地組織學(xué)習、宣傳和考試，做到人人了解、個(gè)個(gè)遵守總公司的相關(guān)規定。

　　2、進(jìn)一步明確公司各崗位職責，抓好班組建設，發(fā)揮各中心管理人員和班組長(cháng)的作用，實(shí)行責任追究制。

　　3、狠抓規章制度的貫徹和執行，堅持總公司值班制度，加強公司勞動(dòng)紀律，嚴格對各部門(mén)及員工日常工作的檢查，真正做到日�？己撕涂�(jì)效工資掛鉤。

　　4、加強公司運行成本核算，節約開(kāi)支，杜絕浪費。重點(diǎn)加強衛生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。

　　5、進(jìn)一步加強公司直屬黨支部制度建設，按學(xué)院黨委要求開(kāi)展樹(shù)、講、保、攻活動(dòng)，建好臺帳，做好預備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。

　�。ㄈ�）、以食品衛生安全為中心，加強食堂管理，確保無(wú)學(xué)生食物中毒現象的發(fā)生，做好新餐廳經(jīng)營(yíng)方案的確定和相應的準備工作。

　　1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例學(xué)生食物中毒現象。

　　2、建立24小時(shí)值班制度和食堂三餐時(shí)間部門(mén)負責人巡查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。嚴禁外來(lái)人員進(jìn)入加工場(chǎng)所。

　　3、加強對現有租賃食堂的內部管理，定期召開(kāi)飲食中心會(huì )議，組織衛生培訓，強化租賃負責人的責任意識和從業(yè)人員的衛生意識，做到進(jìn)貨質(zhì)量達標，生產(chǎn)過(guò)程規范，質(zhì)量?jì)r(jià)格相符，剩余飯菜保存好，銷(xiāo)售過(guò)程防感染。

　　4、開(kāi)展文明服務(wù)窗口評選活動(dòng)，加強與伙食管理委員會(huì )的聯(lián)系，加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

　　5、繼續辦好教工餐廳，努力在飯菜花式品種和口味質(zhì)量上下功夫，讓教職工滿(mǎn)意。

　　6、積極參與學(xué)院新校區餐廳建設的相關(guān)工作，配合做好廚房設備供應、安裝工程的招標工作。同時(shí)，認真考察并研究確定新餐廳經(jīng)營(yíng)方案，做好各項準備工作。并對原餐廳兩年的租賃情況進(jìn)行總結，提出老餐廳的改造方案。

　�。ㄋ模�、以學(xué)生公寓管理為重點(diǎn)，加強學(xué)生在公寓內的行為規范教育，總結學(xué)生公寓物業(yè)管理的經(jīng)驗，開(kāi)展公寓文化建設，切實(shí)與學(xué)生系統共同做好思想政治工作進(jìn)公寓工作。

　　1、嚴格按省教育廳下發(fā)的高校文明宿舍創(chuàng )建、評比活動(dòng)標準，加強學(xué)生公寓的日常管理，在原有各類(lèi)臺帳基礎上加以規范，并定期進(jìn)行檢查。

　　2、發(fā)揮學(xué)生自管會(huì )和勤工助學(xué)學(xué)生在學(xué)生公寓管理中的作用，不斷摸索學(xué)生公寓內物業(yè)管理的新方式。

　　3、提倡親情式的服務(wù)，幫助學(xué)生解決生活中的困難，為學(xué)生提供特色的公寓服務(wù)項目。

　　4、加強對學(xué)生公寓教導員業(yè)務(wù)指導，充分發(fā)揮其在學(xué)生日常生活管理中的作用，加強學(xué)生在公寓內的行為規范教育，試行建立學(xué)生在公寓內綜合表現檔案，力爭年底有一定成果。

　　5、積極配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓工作，開(kāi)辟公寓宣傳陣地，加強公寓文化建設，組織社區文化活動(dòng)，開(kāi)展宿舍衛生競賽。

　�。ㄎ澹�、以師生員工滿(mǎn)意為目標，加強與各部門(mén)的聯(lián)系，經(jīng)常聽(tīng)取師生對后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立后勤服務(wù)新形象。

　　1、牢固樹(shù)立始于師生需求，終于師生滿(mǎn)意的公司服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和師生對后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度，打造后勤服務(wù)的新形象。

　　2、堅持與學(xué)生系統聯(lián)系制度，發(fā)揮學(xué)生公寓管理委員會(huì )和伙食管理委員會(huì )的作用，召開(kāi)學(xué)生公寓教導員與系學(xué)生輔導員、班主任聯(lián)席會(huì )議。

　　3、定期召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )，設立學(xué)生公寓、飲食服務(wù)等意見(jiàn)箱，經(jīng)常聽(tīng)取師生對后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求，并及時(shí)處理，加以改進(jìn)。

　　4、加強和學(xué)院相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，與后勤管理處、保衛處共同制定學(xué)生食堂、學(xué)生公寓突發(fā)事件應急預案，并組織演練。

　　5、配合后勤管理處做好新校區教室、公寓設施的招標選購工作，為學(xué)生提供價(jià)格合理、質(zhì)量?jì)?yōu)良的學(xué)習和生活設施，以便公司今后更好的管理。

　　6、注重員工的文明禮儀教育，力爭年內能統一服裝，掛牌上崗，要求員工以文明的語(yǔ)言和良好的形象影響學(xué)生，做到管理育人、服務(wù)育人。

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