有關(guān)年度工作計劃范文錦集六篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家整理的年度工作計劃8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度工作計劃 篇1
傳染病防控年度工作計劃 為進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國傳染病防治法》，全面落實(shí)傳染病的各項防治措施，有效的預防和控制傳染病的暴發(fā)流行，提高傳染病發(fā)現和診治水平，做好今年傳染病防治工作，在學(xué)校校長(cháng)的領(lǐng)導下，結合我校實(shí)際情況制定年度傳染病防治工作計劃：
一、 認真執行國家傳染病有關(guān)法律法規，健全規章制度
1、認真貫徹執行《中華人民共和國傳染病防治法》及《傳染病報告制度》等其相關(guān)法規，以及衛生行政部門(mén)和疾病預防控制中心制定的有關(guān)傳染病防治工作的要求和規定。
2、根據國家有關(guān)法規和條例，建立和健全醫院疫情管理和報告制度，組織制定各項疾病預防工作計劃，并組織實(shí)施。
二、 嚴格督促檢查,規范化管理
1、做好傳染病疫情管理和報告工作，做好全校傳染病報告卡的收集、審核、上報、訂正工作。
2、傳染病病例報告：責任報告人在首次發(fā)現或診斷法定傳染病人、疑似病人及病原攜帶者時(shí)，應立即認真填寫(xiě)“傳染病報告卡”和“傳染病登記本”，并按規定的時(shí)限和程序上報。
3、傳染病信息網(wǎng)絡(luò )直報：根據疫情需要，專(zhuān)職疫情報告人員，將 “傳染病報告卡”與臨床科室上報結果和檢驗科、放射科上報結果進(jìn)行比對后通過(guò)國家傳染病疫情監測信息系統進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )報告。
三、 加強傳染病防治知識宣傳教育
1、通過(guò)各種形式廣泛宣傳傳染病防治知識，利用校內外宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等方式宣傳傳染病防治知識，根據傳染病特點(diǎn)和季節性普及傳染病防治知識，提高人民群眾的防病知識和能力。
2、加強突發(fā)公共衛生事件管理工作，提供及時(shí)、科學(xué)的`防治決策信息，有效預防、及時(shí)控制和消除突發(fā)公共衛生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全。
3、認真做好上級衛生行政部門(mén)對我校的疫情管理和報告的檢查工作，配合疾病預防控制中心搞好疫情調查工作。
四、加強疫情管理，落實(shí)防治制度
完善傳染病防治工作獎懲制度，定期開(kāi)展傳染病的漏報檢查，進(jìn)一步加強傳染病報告時(shí)限的落實(shí)工作,必須做到各負其責,抓好各個(gè)環(huán)節，確保全年傳染病防治工作做到無(wú)漏報。
五、加強對科室的傳染病防治
督促健全各項管理制度，規范日志記錄，提高疫情信息報告質(zhì)量。報告及時(shí)率和傳染病報告卡填寫(xiě)完整率、準確率必須達100%。
年度工作計劃 篇2
一、指導思想
以黨的“十八大”和黨的十八屆四中全會(huì )精神為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面貫徹中央關(guān)于加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的總體部署，探索家庭教育與社會(huì )教育、學(xué)校教育的新規律、新機制、新形式，密切家校聯(lián)系，積極構建“學(xué)校、家庭、社會(huì )”一體化的育人體系，形成共同抓好德育工作的合力，不斷提高家長(cháng)的教育水平和家教質(zhì)量，努力創(chuàng )建和諧精品校園。
二、主要工作
�。ㄒ唬⿵V開(kāi)渠道，夯實(shí)“家長(cháng)學(xué)�！钡墓芾�。
1、家長(cháng)委員會(huì )管理要扎實(shí)有效。本學(xué)期，我校將繼續完善家長(cháng)委員會(huì )的管理，適當增補人員，進(jìn)一步密切與委員們的聯(lián)系，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，研究當前家庭教育，學(xué)校教育，社會(huì )教育的動(dòng)態(tài)，商討辦好“家長(cháng)學(xué)�！钡拇胧┖头桨�，及時(shí)反饋家庭教育的信息，收集并反映家長(cháng)對學(xué)校工作的建議和意見(jiàn)，協(xié)調并參與學(xué)校管理，進(jìn)一步提高管理的實(shí)效。要求家長(cháng)委員會(huì )參加學(xué)校的有關(guān)會(huì )議和活動(dòng)，了解學(xué)校的各項規章制度，督促學(xué)校的教育教學(xué)工作，向學(xué)校提出合理化意見(jiàn)和建議，協(xié)助學(xué)校搞好各項工作。
2、繼續抓各項制度的落實(shí)。在切實(shí)做到“六有’的基礎上，繼續做好家長(cháng)學(xué)校的常規工作，健全家長(cháng)學(xué)校檔案、獎勵、考核、教學(xué)等各項制度。本學(xué)期“家長(cháng)學(xué)�！钡�'上課時(shí)間原則上舉行1—2次，每次上課時(shí)間不少于2小時(shí)。每次家�；顒�(dòng)，均安排班主任、任課老師與家長(cháng)見(jiàn)面，交流教育子女的信息，使學(xué)校教育與家庭教育同步協(xié)調。
3、豐富授課內容及活動(dòng)形式，加強授課內容的針對性。學(xué)校將精心挑選在教育教學(xué)方面有相當教學(xué)經(jīng)驗，并熱心于教育科學(xué)的行政干部和教師擔任家長(cháng)學(xué)校的老師，保證師資質(zhì)量，而且上課內容提前確定，認真備課，力求課上得精彩、實(shí)用，并成系列化、規范化。
4、保證“家長(cháng)學(xué)�！钡膶W(xué)員的參與率。每次上課前一周以?xún)�，由學(xué)校發(fā)出書(shū)面通知，并及時(shí)信息反饋，家長(cháng)可提前請假或調休，保證出勤率，并加強點(diǎn)名制度。為進(jìn)一步推進(jìn)家庭與學(xué)校的聯(lián)系，開(kāi)家長(cháng)會(huì )時(shí)，學(xué)校還將下發(fā)調查問(wèn)卷，來(lái)了解家長(cháng)對學(xué)校教育的評價(jià)與建議。
�。ǘ┴S富形式，拓寬“家長(cháng)學(xué)�！钡幕顒�(dòng)。
1、本學(xué)期初，根據學(xué)校工作安排及工作的連續性，周密制定好家長(cháng)學(xué)校工作計劃，做到有序實(shí)施，務(wù)求實(shí)效。注重理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)座談，問(wèn)卷等方式來(lái)加強調查研究，進(jìn)行客觀(guān)分析，并將改進(jìn)措施落實(shí)到以后的工作中去。
2、通過(guò)家訪(fǎng)、征稿、網(wǎng)絡(luò )平臺、短信等多種形式加強家校聯(lián)系，注重信息反饋。充分利用“家校通”平臺，加強家校聯(lián)系。積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，爭取得到全校多數家長(cháng)的支持并加入“家校通”。各班主任、有關(guān)任課教師要充分利用這一信息化平臺，加強與家長(cháng)的聯(lián)系，及時(shí)向家長(cháng)反饋學(xué)生在�；顒�(dòng)與學(xué)習的情況，特別是做好學(xué)生的個(gè)別點(diǎn)評工作，使“家校通”充分發(fā)揮其作用。
3、抓好理論學(xué)習，切實(shí)提高全體教師及家長(cháng)的家教理論水平。家長(cháng)學(xué)校的各個(gè)學(xué)員處在不同的區域和單位，因此，我們會(huì )將相關(guān)家庭教育的內容通過(guò)靖海小學(xué)家校網(wǎng)作為面授的補充，供家長(cháng)學(xué)習與參考。家長(cháng)可以通過(guò)學(xué)習《全國未成年人思想道德建設》、《小學(xué)生日常行為規范》及相關(guān)文件，使家長(cháng)了解當前家庭教育面臨的新情況、新問(wèn)題，明確新形勢下家庭教育的重要性，了解當今的孩子有哪些迫切的需要，從而從孩子的需要出發(fā)，從家庭教育的實(shí)際出發(fā)，加強學(xué)習、更新教育觀(guān)念，提高家庭教育的水平。同時(shí)組織兼任家長(cháng)學(xué)校的教師認真學(xué)習新理論，了解新信息，掌握新知識，形成新觀(guān)念，使家庭教育指導工作具有時(shí)代性、前瞻性、科學(xué)性和實(shí)效性。同時(shí)，積極開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，對家長(cháng)提出的在家庭教育中遇到的疑難問(wèn)題給予較好的解決或號召大家共同研討，提高研究水平。
4、進(jìn)一步加強與家長(cháng)的互動(dòng)。開(kāi)展“我心中的好教師”、“優(yōu)秀家教論文”等評比活動(dòng)，暢談成功的家教經(jīng)驗或困惑，研究當前家庭教育與學(xué)校教育的動(dòng)態(tài)，樹(shù)立好的教師形象，提升學(xué)校聲譽(yù)，改進(jìn)教育教學(xué)方法認真組織開(kāi)展家教經(jīng)驗交流活動(dòng)。充分調動(dòng)廣大家長(cháng)的積極性，撰寫(xiě)心得體會(huì )，共同分享育兒心得，強調學(xué)習總結和交流，促進(jìn)家長(cháng)素質(zhì)的進(jìn)一步提高，評比優(yōu)秀家長(cháng)。
5、開(kāi)展信息化家�；ネㄕn題研究，推動(dòng)我校家長(cháng)學(xué)校走科研之路，創(chuàng )特色品牌。認真做好家長(cháng)學(xué)校臺帳，做好有關(guān)資料的整理工作。
三、各月主要活動(dòng)安排
2月：制定家長(cháng)學(xué)校計劃；召開(kāi)家委會(huì )，全校家長(cháng)會(huì )。
3月：完善家長(cháng)委員會(huì )的管理，適當增補人員。
4月：家庭理論教育指導。
5月：評選優(yōu)秀家長(cháng)論文和優(yōu)秀家長(cháng)
6月：家長(cháng)學(xué)校工作總結；做好家長(cháng)學(xué)校資料整理、歸檔工作。
年度工作計劃 篇3
一、指導思想
結合本學(xué)期學(xué)校工作計劃及教導處教學(xué)工作計劃，綜合組本學(xué)期將以教育科研為先導，以校本培訓為依托，以課程改革和思想道德建設為抓手，以教育現代化為目標，夯實(shí)學(xué)科教研，發(fā)掘師生潛能，發(fā)揚齊心協(xié)力的工作作風(fēng)，堅持課堂教學(xué)改革，大膽創(chuàng )新教法，提高課堂教學(xué)效率，培養學(xué)生的創(chuàng )新能力、主體精神，以學(xué)校興趣小組活動(dòng)為載體，以發(fā)展和提高學(xué)生特長(cháng)水平為重點(diǎn)，提高音體美各學(xué)科在競技比賽中的水平，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，使學(xué)生能得到真正的藝術(shù)培養，力爭在各項工作中都有新的提高，爭創(chuàng )學(xué)校優(yōu)秀教研組。
二、主要目標
1、加強教研工作力度，提高學(xué)科實(shí)力和教師整體專(zhuān)業(yè)水平
2、解讀新課程，實(shí)踐新課程，提高課堂教學(xué)效益，力爭全面達標
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高教師的'教學(xué)能力和教學(xué)水平
4、在省、市、區等各級各類(lèi)評比、競賽等活動(dòng)中爭取優(yōu)異成績(jì)
三、主要工作
1、加強教研組的組風(fēng)建設，進(jìn)一步發(fā)揮教研組的功能
努力構建組內和諧、合作的教研氛圍，改進(jìn)教研活動(dòng)形式，不斷提高教研工作的實(shí)效，力爭做到活動(dòng)制度化、學(xué)習與實(shí)踐相結合。落實(shí)教研組學(xué)習制度，做好每周一次的教研組內學(xué)習交流工作，做到有計劃安排，有行動(dòng)落實(shí)。
2、繼續深化課堂教學(xué)研究，推進(jìn)課堂教學(xué)改革
在課堂教學(xué)中要努力構建師、生共同發(fā)展的和諧課堂，轉變教學(xué)行為，優(yōu)化課堂教學(xué)。教學(xué)中開(kāi)展研究型學(xué)習，在引導學(xué)生掌握知識與技能的同時(shí)，經(jīng)歷探究的過(guò)程，培養其探究的習慣與態(tài)度。教學(xué)中繼續貫徹“研在課前、探在課堂、思在課后”的路線(xiàn)，通過(guò)集體備課-上課-評課-修改-再上課，使課堂教學(xué)精品化。加強教師間的聽(tīng)課、評課和網(wǎng)上交流活動(dòng)，執教教師認真反思，聽(tīng)課教師寫(xiě)好感想，并在校園網(wǎng)或博客上發(fā)帖和大家見(jiàn)面，達到教學(xué)共研，以研促教的目的。
3、開(kāi)展組內教師讀書(shū)活動(dòng)，更新教師教學(xué)理念
組內教師本學(xué)期要求每人至少讀一本教育教學(xué)專(zhuān)著(zhù)，并做好讀書(shū)筆記（讀后感言）。
4、積極開(kāi)展學(xué)科興趣活動(dòng)
開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。體育學(xué)科要積極為學(xué)生體操競賽和師生體育運動(dòng)會(huì )做準備；英語(yǔ)學(xué)科計劃在元旦前夕組織一次英語(yǔ)周活動(dòng)；音樂(lè )學(xué)科配合大隊部準備“慶元旦”活動(dòng)等，以此為學(xué)生提供展現才華的舞臺。
四、教研活動(dòng)安排
九月
1、制定綜合組教研工作計劃
2、制定各年級教學(xué)計劃
3、檢查教師備課情況
4、召開(kāi)綜合教研組會(huì )議
十月
1、理論學(xué)習和集體備課
2、組內教師互相聽(tīng)課，聽(tīng)后評課、議課
3、各學(xué)科教師參加名師工作室教研活動(dòng)
4、體育學(xué)科積極準備參加區學(xué)生廣播操競賽
十一月
1、英語(yǔ)學(xué)科期中檢測和質(zhì)量分析
2、英語(yǔ)學(xué)科備課與學(xué)生作業(yè)檢查
3、體育學(xué)科訓練學(xué)生參加區運動(dòng)會(huì )
4、音樂(lè )學(xué)科培養學(xué)生參加舞蹈隊
十二月
1、理論學(xué)習和集體備課
2、組內教師互相聽(tīng)課，聽(tīng)后評課、議課
3、英語(yǔ)學(xué)科開(kāi)展“英語(yǔ)周”活動(dòng)
元月
1、英語(yǔ)學(xué)科制定復習計劃
2、英語(yǔ)學(xué)科備課與學(xué)生作業(yè)檢查
3、各學(xué)科配合學(xué)校開(kāi)展“慶元旦”活動(dòng)
4、利用教研組會(huì )議，介紹讀書(shū)情況，交流讀書(shū)心得
二月
1、開(kāi)展期末工作，并做好總結
2、配合學(xué)校做好學(xué)生考試等事宜
年度工作計劃 篇4
20xx年，我鎮的計劃生育工作在區委、區政府和鎮委、鎮政府的正確領(lǐng)導下，以及區衛生和計劃生育局的業(yè)務(wù)指導下，緊緊圍繞廣東省計劃生育年度考核方案和區的流動(dòng)“紅旗”考核的具體要求，全力抓好計劃生育基礎工作。扎扎實(shí)實(shí)、各項工作穩步推進(jìn)。我鎮的主要做法是：
一、加強領(lǐng)導，堅持黨政一把手親自抓、負總責。
今年以來(lái)，我鎮把打好衛生和計劃生育創(chuàng )強工作作為我鎮首要任務(wù)來(lái)抓，堅決落實(shí)計生工作“一票否決制”，加大計劃生育工作人員的獎勵和處罰力度，成立了由書(shū)記、鎮長(cháng)任正副組長(cháng)的計劃生育工作領(lǐng)導小組和人口與計劃生育輿情監測工作領(lǐng)導小組以及應對工作機制、婚育學(xué)校校委會(huì )、計生協(xié)會(huì )等領(lǐng)導機構，加強了計劃生育工作的領(lǐng)導；二是把人口與計劃生育工作擺上黨委、政府重要議事日程，黨政班子會(huì )議上專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間研究計劃生育工作的開(kāi)展，制定了各項計生工作的獎罰制度，明確各村、機關(guān)單位一把手為計劃生育工作第一責任人，制訂獎懲和幫扶制度，明確責任、獎罰分明；三是黨政一把手定期聽(tīng)取計生工作匯報，研究解決人口計生工作的突出問(wèn)題和實(shí)際困難，定期參加計生工作例會(huì )，為計生工作提出可行性建議，為鎮計生工作的順利開(kāi)展提供強有力的組織保障。
二、集中精力，抓好計劃生育日常管理工作，提高人口計生管理水平。
今年初，我區召開(kāi)了全區計劃生育工作動(dòng)員大會(huì )，制定了今年計劃生育工作的各項措施，修定了今年計生工作流動(dòng)“紅旗”考核方案，以此為抓手提高計劃生育工作水平。我鎮迅速召開(kāi)班子會(huì )議專(zhuān)門(mén)研究部署工作，根據區衛生計生局的指導精神，調整了《20xx年鎮人口和計劃生育層級動(dòng)態(tài)管理責任制實(shí)施方案》和落實(shí)計劃生育工作具體的獎勵措施等文件，群策群力，全力以赴，逐項抓好落實(shí)。相關(guān)部門(mén)落實(shí)“一票否辦”，形成了齊抓共管計劃生育工作的良好氛圍。集中精力抓好計劃生育集中服務(wù)，全力清理“四術(shù)”庫存和計生“三查”工作，盡力減少我鎮的“四術(shù)”庫存，為我鎮下半年的計劃生育工作打下堅實(shí)基礎。
三、全面統籌，進(jìn)一步完善全員人口計生信息工作，從而進(jìn)一步提高計劃生育管理水平。
為了人口計生數據真實(shí)、準確、及時(shí)、完整，發(fā)揮統計信息在人口管理中的基礎性和導向性作用，鎮村干部再一次進(jìn)行全面進(jìn)村入戶(hù)核查出生人口計生信息，想盡千方百計摸清對象出生信息；同時(shí)，對兼職部門(mén)如鎮派出所、衛生院、合作醫療辦、民政辦、中、小學(xué)、幼兒園等涉及人口計生信息的數據重新進(jìn)行比對，確保部門(mén)間信息一致無(wú)誤。圍繞“真”字做文章，要求計生數據必須真實(shí)可靠，經(jīng)得住檢驗，杜絕假三查、假四術(shù)的發(fā)生。
四、加大宣傳力度，確保人口與計生政策及時(shí)落實(shí)到位，提高育齡群眾知曉率。
我鎮繼續加大“一法三規一例”、單獨二孩生育政策、新的計劃生育征收標準和農村部分計劃生育家庭獎勵辦法的宣傳力度，首先是在元旦、春節期間進(jìn)行街日宣傳；其次是利用橫額、標語(yǔ)、現場(chǎng)咨詢(xún)、宣傳車(chē)等形式進(jìn)一步加大計劃生育工作力度，共出動(dòng)宣傳車(chē)5次，懸掛大型橫額30條，書(shū)寫(xiě)永久性標語(yǔ)6條，張貼宣傳標語(yǔ)300條，發(fā)放宣傳資料3000多份。把計劃生育的知識宣傳到了千家萬(wàn)戶(hù)，宣傳品進(jìn)村率達100%，入戶(hù)率達98%，至今我鎮領(lǐng)計生家庭獎勵金42人，領(lǐng)計生節育獎309人。多次組織召開(kāi)鎮村干部計劃生育政策和業(yè)務(wù)培訓班，組織計生專(zhuān)干到計劃生育示范村石峰學(xué)習，提高計生干部的業(yè)務(wù)水平，各村委按照規范化要求完善了檔案資料。充分利用好鎮、村計生“一校二室三欄”。開(kāi)展了兩期新婚夫婦學(xué)習班，新婚期參學(xué)率達90%以上，同時(shí)各村委會(huì )的孕產(chǎn)期、育兒期、更年期的培訓正常開(kāi)展，“五期教育”工作穩步開(kāi)展。
五、依法行政，繼續加大社會(huì )撫養費征收力度，提高計生部門(mén)的威信。
今年以來(lái)，我鎮緊緊圍繞穩定低生育水平目標，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，創(chuàng )新思路，以違法生育查處和依法征收社會(huì )撫養費為抓手，利用法律手段和經(jīng)濟手段的.作用，規范群眾的生育意愿和生育行為。鎮計生辦繼續對歷年和當年違反計劃生育的人員進(jìn)行清理并做好卷宗建立完善工作，在做好卷宗的同時(shí)大力宣傳計劃生育政策，做好超生對象教育宣傳工作，對今年調整的計劃生育征收標準在各村委顯眼的位置張貼，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知。督促其盡快到計生部門(mén)繳交社會(huì )撫養費，對拒不繳交的對象堅決將完善的卷宗移交法院強制執行。至今我鎮共征收社會(huì )撫養費83萬(wàn)多元。
六、加強藥具管理、流動(dòng)人口專(zhuān)項服務(wù)活動(dòng)和打擊“兩非”工作開(kāi)展。
藥具管理工作步入正軌，鎮、村設立藥具管理員，規范藥具的購、銷(xiāo)、存和檔案管理；流動(dòng)人口管理不斷規范，實(shí)現流動(dòng)人口與戶(hù)籍人口“同管理、共服務(wù)”，信息互通、共享。今年我鎮加大了流動(dòng)人口工作的投入，在專(zhuān)項活動(dòng)中投入經(jīng)費3200多元，共登記流動(dòng)流入人口789人，流出人口2183人，流出已婚育齡婦女598人，流出已婚育齡婦女落實(shí)避孕節育措施人數517人。登記流入我鎮出生人口14人，查驗流動(dòng)人口計劃生育證明163人，接收查詢(xún)信息反饋率100%，及時(shí)率100%。狠抓人口出生性別比整治和“兩個(gè)禁止”工作，鎮衛生院和計生服務(wù)所嚴格執行上級要求，人流手術(shù)一律憑計生證明才能施行，b超使用納入管理規范，無(wú)違反“兩個(gè)禁止”的現象發(fā)生
七、免費孕前優(yōu)生健康檢查項目積極推進(jìn)。
實(shí)施免費孕前優(yōu)生健康檢查項目，是國家推行的一項重大惠民工程，是出生缺陷一級預防的重要措施，我鎮根據區計生服務(wù)站的指導，組織駐村干部發(fā)放免費孕前優(yōu)生健康檢查通知100多份，宣傳資料300多份，并制定了動(dòng)員對象進(jìn)行免費孕前優(yōu)生健康檢查的工作人員進(jìn)行獎勵，進(jìn)行免費孕前優(yōu)生健康檢查95人。該項目的開(kāi)展，充分體現了以人為本、執政為民的理念，順應了群眾優(yōu)生優(yōu)育的需求。
八、不斷完善基礎設施和培訓工作，提升鎮、村干部工作能力。
我鎮組織全鎮鎮、村干部進(jìn)行了一次計生政策和計生業(yè)務(wù)培訓，對今年省年度考核方案和 “單獨”生育政策進(jìn)行講解，還組織專(zhuān)干到我鎮的計劃生育示范村石峰學(xué)習，每月組織召開(kāi)計生專(zhuān)干例會(huì )，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，制訂規范化工作要求，全鎮10個(gè)村委會(huì )計生專(zhuān)干業(yè)務(wù)能力得到了明顯提高。鎮委、鎮政府為解決計生辦實(shí)際困難，招聘一名大專(zhuān)畢業(yè)生到鎮計生辦負責社會(huì )撫養費征收工作，有效緩解了人手緊張的問(wèn)題。
九、存在的主要問(wèn)題：
1、政策外生育現象時(shí)有發(fā)生，未得到更有效控制；
2、“四術(shù)”庫存最還較大，沒(méi)有更好的辦法督促對象落實(shí)。層級動(dòng)態(tài)管理責任制只對干部有一定的壓力，但對對象的落實(shí)作用有限；
3、現行的人口政策和群眾的生育意愿存在一些差距，存在超生、搶生現象。
4、今年社會(huì )撫養費征收工作開(kāi)展難度加大，征收金額同比去年減少較大，下半年加大法院強制征收力度，盡最大努力使征收工作起到震懾政策外生育作用，減少政策外出生。
計劃生育是我國的一項基本國策，關(guān)系到政治穩定，經(jīng)濟發(fā)展，因此我社區對此項工作高度重視，努力做好計生工作。目前社區共有計生常住人口7095人，其中育齡婦女2170人，單位育齡婦女362人。20xx年10月一日至20xx年9月30日共出生65人，其中一孩47人，二孩17人，多孩1人。常住無(wú)孩婦女107人，一孩婦女1131人，其中一女戶(hù)452人；二孩婦女266人，其中二女戶(hù)51人；多孩婦女19人。常住孕環(huán)檢對象1259人，其中流出孕環(huán)檢對象491人，目前政策內在孕3人；流入人口1264人，流入孕環(huán)檢對象491人，縣外流入人口共計983人，孕檢對象為242人。一年以來(lái)，社區在縣計生委、鎮計生辦的領(lǐng)導下，開(kāi)展了形式多樣的各項計生工作，具體完成工作包括：
1、每季度進(jìn)行社區孕環(huán)檢工作，對于常住已婚育齡婦女實(shí)施統一孕檢；對于新婚以及符合二孩政策的育婦實(shí)施重點(diǎn)監測以提高早孕發(fā)現率；對于流動(dòng)育婦的的孕情實(shí)施動(dòng)態(tài)查看并通報給信息平臺。
2、做好計生宣傳工作，讓各個(gè)年齡階段的育齡婦女了解計生政策和相關(guān)事項；開(kāi)展計生宣傳活動(dòng)，如育齡群眾扶貧幫困工作、流動(dòng)人口中秋聯(lián)誼活動(dòng)等，為社區民眾辦實(shí)事。
3、做好“四證”辦理服務(wù)工作和孕前免費健康檢查工作。今年社區“四證”辦理共168人，參加孕前免費健康檢查共計33對。
4、落實(shí)“兩癌”篩查工作，對社區35-64周歲的已婚育齡婦女實(shí)施分批次定點(diǎn)篩查，截止目前共有395人參加此項目。
年度工作計劃 篇5
為了進(jìn)一步加強學(xué)校后勤管理工作，規范學(xué)校后勤工作職責、職能和制度，明確學(xué)校后勤工作新任務(wù)新思路新要求，全面提升學(xué)校后勤管理工作水平，開(kāi)創(chuàng )學(xué)校后勤管理工作新局面，為學(xué)校創(chuàng )造良好育人環(huán)境，為教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為師生提供生命安全保障，結合新時(shí)期新形勢新特點(diǎn)，制定20xx年度學(xué)校后勤管理工作要點(diǎn)如下:
一、指導思想
以黨的十八屆六中全會(huì )精神為指導，以依法依規辦學(xué)為宗旨，以?xún)?yōu)化美化學(xué)校育人環(huán)境為目標，以保障學(xué)校教育教學(xué)良好秩序為目的，以規范學(xué)校后勤管理為抓手，以推進(jìn)學(xué)校后勤管理制度化、標準化、精細化為核心，以確保廣大教職工學(xué)生在校安全學(xué)習生活為重點(diǎn)，緊緊圍繞“千校達標”任務(wù)，傾心聚力，下茬立勢，把學(xué)校管理好，高標準、高質(zhì)量、高水平建設美麗新校園。讓師生滿(mǎn)意、人民群眾滿(mǎn)意。
二、工作目標
推進(jìn)教育部門(mén)管理職能化，強化責任與工作職能；推進(jìn)學(xué)校后勤管理規范化，制定辦法與管理制度；推進(jìn)學(xué)校后勤管理工作標準化，改革試點(diǎn)與培訓交流；推進(jìn)學(xué)校后勤管理工作信息化，設立網(wǎng)站與典型宣傳；推進(jìn)學(xué)校后勤管理工作現代化，強化設施與標準配置；推進(jìn)學(xué)校后勤管理工作考核常態(tài)化，開(kāi)展評比與評估驗收。通過(guò)學(xué)校后勤管理工作“六推進(jìn)”，全面促進(jìn)學(xué)校后勤管理工作“三化”建設（制度化、標準化、精細化），全力開(kāi)創(chuàng )我市學(xué)校后勤管理工作新局面。
三、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┬薅ā秞x市學(xué)校后勤管理試行辦法》，進(jìn)一步明確教育部門(mén)管理工作職能、工作任務(wù)，xx市、縣學(xué)校后勤管理工作機構和工作職責。全市建立健全各級各類(lèi)學(xué)校幼兒園后勤管理工作制度，編定印發(fā)《xx市學(xué)校后勤管理工作制度手冊》，規范、有序管理學(xué)校后勤工作。組織召開(kāi)全市學(xué)校后勤管理工作研討會(huì )，探討新形勢下學(xué)校后勤管理工作面臨的問(wèn)題和困難，研究解決對策與措施。
�。ǘ┙M織開(kāi)展學(xué)校后勤管理工作人員學(xué)習培訓提高活動(dòng)，采取走出去、請進(jìn)來(lái)的辦法，學(xué)習外地先進(jìn)經(jīng)驗，邀請相關(guān)專(zhuān)家教授對學(xué)校后勤管理工作人員進(jìn)行輔導學(xué)習和提升培訓。轉變思想認識和服務(wù)態(tài)度，轉變工作方法和工作作風(fēng)，強化大局意識、責任意識、服務(wù)意識，全面加強管理人員工作能力的提升和個(gè)人素質(zhì)的提高，發(fā)揚“以人文本”和“主人翁”精神，把學(xué)校的.后勤保障好，把師生在校的吃、住問(wèn)題解決好。
�。ㄈ┚o緊圍繞全市“千校達標”工程，在全市開(kāi)展“美麗新校園”創(chuàng )建活動(dòng)，從20xx年起實(shí)施三年創(chuàng )建行動(dòng)，全市共創(chuàng )建1000所“美麗新校園”，20xx年全市創(chuàng )建學(xué)校達到50%，20xx年全市創(chuàng )建學(xué)校達到70%，20xx年全市創(chuàng )建學(xué)校達到100%。通過(guò)創(chuàng )建，全市實(shí)現中小學(xué)后勤管理城鄉一體化，為實(shí)現全市教育后勤管理均衡化、公平化打好堅實(shí)基礎。
�。ㄋ模┙M織開(kāi)展校園商店、廁所、衛生、電路、飲水“五項”大整治活動(dòng)，開(kāi)展綠化、文化、美化“三化”建設活動(dòng)。各縣市區結合薄弱學(xué)校改造項目，把學(xué)�！叭绷腥虢ㄔO內容，逐步擴大校園綠化面積，提升校園文化氛圍，創(chuàng )建優(yōu)美的校園環(huán)境。通過(guò)集中整治，解除校園美化建設短板，達到“美麗新校園”建設的標準。
�。ㄎ澹┤虚_(kāi)設學(xué)校后勤管理工作網(wǎng)路平臺，實(shí)現后勤管理工作信息化、現代化。各縣市區在6月底以前，完成學(xué)校后勤管理工作網(wǎng)站建設，并于中省市鏈接成功。
�。┤婕訌妼W(xué)校公寓規范管理，各級各類(lèi)學(xué)校幼兒園要結合本校實(shí)際，堅持學(xué)校公寓自主管理原則，按照“八統一”標準，對學(xué)校公寓統一公寓管理制度、統一緊急疏散路線(xiàn)圖、統一宿舍門(mén)牌標識、統一床鋪規格、統一物品位置、統一整容鏡、統一鋪位牌、統一學(xué)生信息管理、統一公寓管理員職責，建設標準化學(xué)生公寓，建立規范化公寓管理制度。
�。ㄆ撸╅_(kāi)展學(xué)校后勤管理工作試點(diǎn)和經(jīng)驗推廣工作。全市計劃在富平縣進(jìn)行校服規范管理試點(diǎn)，在蒲城縣開(kāi)展校園綠化建設試點(diǎn)，在大荔縣召開(kāi)后勤管理工作推進(jìn)現場(chǎng)會(huì )，在合陽(yáng)縣召開(kāi)學(xué)生公寓規范化管理推進(jìn)現場(chǎng)會(huì )，通過(guò)“兩個(gè)試點(diǎn)兩個(gè)推進(jìn)”，全面促進(jìn)全市后勤管理工作。
�。ò耍⿵娀瘜W(xué)校后勤管理工作考核活動(dòng)。針對各縣市區工作進(jìn)度和目標任務(wù)，全面開(kāi)展監督檢查活動(dòng)和考核評比活動(dòng)，通過(guò)檢查推進(jìn)工作，通過(guò)評比促進(jìn)工作，通過(guò)表彰激勵工作。
四、工作要求
�。ㄒ唬┙∪珯C構，夯實(shí)責任。各縣市區教育部門(mén)建立健全學(xué)校后勤管理工作機構，配足配齊工作人員，保障辦公場(chǎng)所、辦公設施，明確分管領(lǐng)導和工作負責人，明確工作職能、工作任務(wù)。各級各類(lèi)學(xué)校幼兒園建立健全學(xué)校后勤管理工作機構、工作人員、工作職責，明確校級負責領(lǐng)導和后勤工作負責人，確保學(xué)校后勤工作有人抓、有人管。
�。ǘ┙∪贫�，規范管理。各縣市區教育行政部門(mén)學(xué)校后勤管理機構要統一制定實(shí)施辦法，指導學(xué)校幼兒園制定各項管理制度，組織開(kāi)展規范化管理，創(chuàng )建標準化學(xué)校。各級各類(lèi)學(xué)校幼兒園要結合學(xué)校實(shí)際，制定學(xué)校幼兒園各個(gè)環(huán)節管理制度，定人定崗定責，實(shí)施精細化管理和無(wú)縫管理，確保校園安全，確保學(xué)校管理規范，確保教育教學(xué)秩序正常。
�。ㄈ┚o盯任務(wù)，強抓落實(shí)。今年學(xué)校后勤管理工作任務(wù)重，涉及范圍廣，各縣市區要以縣為主抓落實(shí)，把學(xué)校后勤管理工作提升一個(gè)高度、提升一個(gè)層次、提升一個(gè)水平進(jìn)行認真管理，要制定具體措施、具體辦法，大力推進(jìn)學(xué)校后勤管理工作上臺階。
�。ㄋ模┭a齊短板，強化保障。各縣市區要瞄準學(xué)校后勤管理工作短板，不斷加強學(xué)�；A建設、環(huán)境建設，做好后勤服務(wù)保障工作，既要管好人、又要管好事、更要勤儉節約辦實(shí)事，把學(xué)校辦的讓師生滿(mǎn)意，辦成人民群眾期望的名校、好校。
�。ㄎ澹└叨戎匾�，加強管理。各縣市區教育部門(mén)、學(xué)校后勤管理機構要認真分析當前學(xué)校后勤管理形勢，研究解決存在問(wèn)題，要投入人力、財力提高服務(wù)保障能力，要經(jīng)常檢查指導學(xué)校后勤管理工作，考核評比學(xué)校后勤管理工作，力爭使學(xué)校后勤管理工作有創(chuàng )新、有亮點(diǎn)、有成效，全力提升和塑造學(xué)校新風(fēng)貌，把學(xué)校建設成“美麗校園”。
xx市教育局
20xx年2月27日
年度工作計劃 篇6
不知不覺(jué)中，20xx年已過(guò)去了一半，回顧這半年的工作，物業(yè)管理有限公司在集團公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在集團物業(yè)總公司領(lǐng)導的指導下，在開(kāi)發(fā)公司、營(yíng)銷(xiāo)中心、會(huì )所等公司領(lǐng)導和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力，以集團“舍得、用心、創(chuàng )新”的企業(yè)宗旨為基礎，秉承公司優(yōu)良傳統，發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營(yíng)銷(xiāo)中心，會(huì )所完成公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的成績(jì)，同時(shí)也得到小區業(yè)主的一致好評�，F將半年來(lái)的工作總結如下，并對下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規劃。
一、上半年工作總結
進(jìn)入20xx年以來(lái)的半年中，面對xx市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿(mǎn)的熱情來(lái)做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jì)，下面對上半年的工作總結如下：
(一)直接服務(wù)部門(mén)工作總結(金鑰匙服務(wù)中心)
xxxx服務(wù)中心中心是我們星河灣對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話(huà)，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會(huì )為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來(lái)，按照部門(mén)的服務(wù)理念，圍繞部門(mén)的工作核心，根據部門(mén)年度工作計劃的工作重點(diǎn)和管理目標，開(kāi)展各項服務(wù)、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點(diǎn)之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶(hù)業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調各部門(mén)解決業(yè)主的戶(hù)內存在問(wèn)題;經(jīng)常上門(mén)走訪(fǎng)業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶(hù))滿(mǎn)意度調查及投訴處理
今年上半年，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過(guò)去兩年xxxx每一戶(hù)的維修情況，xxx服務(wù)中心對每一戶(hù)的維修記錄逐一進(jìn)行分類(lèi)統計，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時(shí)，對一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶(hù)內的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認真細致的檢查。對于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門(mén)予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開(kāi)發(fā)公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著(zhù)，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶(hù)。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開(kāi)始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確 認起到較好的效果。
5、社區活動(dòng)開(kāi)展
上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開(kāi)展適合業(yè)主喜歡的社區活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開(kāi)展了以“歡聚xxx，共享中國年”的一系列社區活動(dòng)：春節業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì )、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗xxx，歡樂(lè )兒童節”的社區活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔任英語(yǔ)教員，為老年業(yè)主們上英語(yǔ)課，受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后，及時(shí)發(fā)動(dòng)業(yè)主開(kāi)展愛(ài)心捐款活動(dòng)，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務(wù)部門(mén)工作總結(安管部、環(huán)衛部、工程部) 20xx年上半年，間接服務(wù)部門(mén)牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛部、工程部全體員工發(fā)揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟損失近2萬(wàn)元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門(mén)配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類(lèi)家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間，下發(fā)通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場(chǎng)的財、物安全，未發(fā)生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動(dòng)車(chē)輛收費制度(暫行)》，做好了對進(jìn)出地下停車(chē)場(chǎng)臨保車(chē)輛的收費管理，加大了對進(jìn)入小區地下停車(chē)場(chǎng)、xx中路停放的車(chē)輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過(guò)努力，交通狀況也又了起色，半年來(lái)小區內發(fā)生交通事故1起，配合交管部門(mén)處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護部(綠化養護、衛生清潔)
一是綠化養護工作上，開(kāi)春之際，我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個(gè)園區更換種植各類(lèi)地被苗木約25萬(wàn)棵，草皮1.2萬(wàn)方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷(xiāo)售中心、會(huì )所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷(xiāo)售，我們加班加點(diǎn)，根據周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(cháng)習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的標準和要求。通過(guò)努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張，產(chǎn)生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費用xxxxxx元，合計產(chǎn)生費用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護)
20xx年上半年，工程部在其它兄弟部門(mén)的支持配合以及部門(mén)全體員工的努力下，較圓滿(mǎn)的完成了工程服務(wù)和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開(kāi)具《工程返修返修意見(jiàn)書(shū)》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進(jìn)中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類(lèi)發(fā)文xx份;完成各類(lèi)《簽證單》xxx份。并組織召開(kāi)工程返修例會(huì )xx次、部門(mén)例會(huì )xx次，協(xié)調完成各類(lèi)工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來(lái)往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門(mén)服務(wù)的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的'進(jìn)行著(zhù)。
(三)后勤保障部門(mén)工作總結(行政人事部、財務(wù)部)
在過(guò)去的半年里，行政人事部和財務(wù)部，秉承“舍得、用心、創(chuàng )新”的經(jīng)營(yíng)理念，以“堅持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調優(yōu)勢，提高公司行政執行力”為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過(guò)全體員工的一致努力，圓滿(mǎn)完成了各項管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅實(shí)的基礎。
1、行政人事部(采購管理、行政內務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設等問(wèn)題)
一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學(xué)習和貫徹了《新勞動(dòng)法》，并通過(guò)采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過(guò)規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規范，基礎工作進(jìn)一步加強。
二是廣泛宣傳，加強企業(yè)文化建設。為了加強公司的企業(yè)文化建設，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專(zhuān)人負責物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著(zhù)“開(kāi)源節流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時(shí)保證物資采購的及時(shí)性。物資申購到位后嚴格落實(shí)有關(guān)倉庫出、入庫管理規定、物料的發(fā)放流程。
2、財務(wù)部(財務(wù)內務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)
剛剛過(guò)去的半年時(shí)間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導下，財務(wù)工作依然周而復始、忙而有序地進(jìn)行著(zhù), 在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級領(lǐng)導的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問(wèn)題
翻檢半年來(lái)的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開(kāi)展各項工作，取得了一定的成績(jì)。但在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問(wèn)題，主要表現在：
(一)經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題
目前，我公司現有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著(zhù)不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時(shí)間長(cháng)、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題，嚴重影響著(zhù)我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
(二)管理方面的問(wèn)題
從宏觀(guān)方面來(lái)講，我們的戰略計劃還有待進(jìn)一步加強，同時(shí)，對管理重點(diǎn)環(huán)節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進(jìn)一步強化。從微觀(guān)方面來(lái)看，一是部門(mén)間的相互銜接、物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著(zhù)工作效率的提升;三是各部門(mén)間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現象;
(三)員工素質(zhì)意識方面的問(wèn)題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶(hù)維護的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
三、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會(huì )是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競爭日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來(lái)越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。20xx年時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認真對照年度經(jīng)營(yíng)管理指標，制定下半年的目標任務(wù)，并狠抓落實(shí)。一方面要針對上半年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務(wù)的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續推進(jìn)。
(一)下半年的工作目標
1、實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入xx萬(wàn)元、利潤xx萬(wàn)元;
2、實(shí)現顧客滿(mǎn)意度≥xx%;
3、報修響應及時(shí)率100%;
4、回訪(fǎng)率不低于總戶(hù)數的80%;
5、公共配套設施完好、無(wú)隨意改變用途;
6、公共設備完好率≥98%;
7、員工100%培訓后上崗;
8、無(wú)消防責任事故;
9、無(wú)安全生產(chǎn)責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類(lèi)并做到無(wú)違規處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時(shí)定員開(kāi)關(guān)，辦公場(chǎng)所做到人走燈滅;全公司無(wú)跑、冒、滴、漏現象。
(二)具體工作措施
1、強化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中，我們要繼續強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿(mǎn)意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿(mǎn)意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續推廣“金鑰匙”的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪(fǎng)力度，針對每一戶(hù)業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶(hù)內的工程問(wèn)題和電梯故障、空調噪音、車(chē)庫內和車(chē)庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問(wèn)題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿(mǎn)意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調，并重點(diǎn)跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創(chuàng )新意識，卓有成效地開(kāi)展工作
在下半年的工作中，我們要繼續強化創(chuàng )新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問(wèn)題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng )新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時(shí)追繳各類(lèi)欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動(dòng)，調動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節慶前對園區和會(huì )所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節日氣氛，創(chuàng )新服務(wù);針對目前公司一線(xiàn)崗位人員流動(dòng)情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過(guò)多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿(mǎn)足安全管理部缺編要求，同時(shí)對各部門(mén)人員編制也將進(jìn)行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。
3、強化管理意識，推進(jìn)工作規范化運作
在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以ISO標準和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內部管理流程和作業(yè)標準，使內部管理制度全面化和規范化。我們將健全各項管理制度，將責任落實(shí)到人，將指標分解到人，完善各項服務(wù)標準及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責明確，實(shí)行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過(guò)程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績(jì)效考核工作，我們將通過(guò)筆試和實(shí)操方式對各位員工進(jìn)行考評，在檢查各部門(mén)制度執行情況基礎上對各部門(mén)進(jìn)行年終考評，再根據各部門(mén)全年工作完成情況制定出考評成績(jì)，有效激發(fā)各部門(mén)的團隊精神，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過(guò)培訓全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務(wù)意識、操作規程、安全作業(yè)等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類(lèi)綠植的日常維護保養、各類(lèi)喬灌木的修剪、病蟲(chóng)害防治等方面的培訓;同時(shí)，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實(shí)到個(gè)人。
最后，我們還要進(jìn)一步加強企業(yè)文化建設，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強部門(mén)溝通與協(xié)作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。
總之，在20xx年下半年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對xxx的信賴(lài)和滿(mǎn)意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區。
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