精選經(jīng)理工作計劃范文錦集5篇
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的經(jīng)理工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。
經(jīng)理工作計劃 篇1
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶(hù)經(jīng)理我計劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛(ài)。
二、心理方面。客戶(hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強的`交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務(wù)方面。客戶(hù)經(jīng)理要有系統、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
四、營(yíng)銷(xiāo)方面。客戶(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
經(jīng)理工作計劃 篇2
20xx年，作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我們需要不斷加強客戶(hù)管理，優(yōu)化服務(wù)流程�，F將20xx年工作計劃如下：
一、走訪(fǎng)客戶(hù)制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏(yíng)
建立走訪(fǎng)客戶(hù)制度，旨在進(jìn)一步加強與客戶(hù)之間的交流和溝通，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì )展示部門(mén)嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪(fǎng)工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規范。走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，走訪(fǎng)人需詳細填寫(xiě)客戶(hù)走訪(fǎng)日志，每月末交負責人核實(shí)處理情況，并填寫(xiě)意見(jiàn)。在走訪(fǎng)過(guò)程中，注重與客戶(hù)開(kāi)展面對面交流，積極>傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，把握客戶(hù)需求的新導向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據為下一步開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)獲取第一手資料，以此增強營(yíng)銷(xiāo)的針對性和提高營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、積極推行客戶(hù)經(jīng)理制，規范大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理流程
在過(guò)去一年走訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程中遇到一些問(wèn)題，比如，由于走訪(fǎng)人之間缺乏交流和溝通，出現被走訪(fǎng)人的重疊性，客戶(hù)的難點(diǎn)問(wèn)題以及意見(jiàn)、建議的處理沒(méi)有得到很好監督，等等。為此實(shí)行走訪(fǎng)人督辦制度，即遵循”誰(shuí)走訪(fǎng)誰(shuí)督辦“的原則，如由于客觀(guān)原因不能當場(chǎng)答復的'，或不屬于本部門(mén)職責范圍的問(wèn)題應向客戶(hù)說(shuō)明原因并詳細記錄下被訪(fǎng)用戶(hù)的資料、用郵困難以及對方提出的意見(jiàn)建議，送交相關(guān)專(zhuān)業(yè)局處理，并協(xié)調督促實(shí)施，事后將處理結果告知客戶(hù)；負責人負責對記錄表的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪(fǎng)結果報相關(guān)領(lǐng)導，并對近期走訪(fǎng)工作進(jìn)行梳理，并對客戶(hù)意見(jiàn)建議的處理結果進(jìn)行分析、評議。
三、對大客戶(hù)實(shí)行分級管理，開(kāi)發(fā)統一版本的客戶(hù)關(guān)系管理系統
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶(hù)中心將從多方面著(zhù)手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足大客戶(hù)的要求。首先實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理負責制，并對大客戶(hù)實(shí)施分級管理制度，強調服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶(hù)服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開(kāi)發(fā)統一版本的客戶(hù)關(guān)系管理系統，在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶(hù)動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶(hù)檔案，為下一步開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)獲取第一手資料，以此增強營(yíng)銷(xiāo)的針對性和提高營(yíng)銷(xiāo)效果，有助于提高運行效率，降低運營(yíng)成本，最大限度地減少內耗，實(shí)現客戶(hù)資源的共享。
20xx年我將繼續努力奮斗，提高績(jì)效，創(chuàng )造更好的收益。
客戶(hù)經(jīng)理工作計劃3
客戶(hù)經(jīng)理是企業(yè)與客戶(hù)之間的橋梁和紐帶，客戶(hù)經(jīng)理能否對客戶(hù)提供“標準化、個(gè)性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶(hù)對企業(yè)的“信任度、滿(mǎn)意度、忠誠度”。大客戶(hù)中心將把握機會(huì )，創(chuàng )造條件，致力于客戶(hù)經(jīng)理整體素質(zhì)的提高�，F將20xx年工作計劃具體展開(kāi)如下：
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為客戶(hù)經(jīng)理，首先必須對公司業(yè)務(wù)有著(zhù)深刻的了解。大客戶(hù)中心將定期組織學(xué)習業(yè)務(wù)，以成長(cháng)為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家為目標，積極參加各專(zhuān)業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專(zhuān)業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、美化言行舉止，提升客戶(hù)經(jīng)理形象
客戶(hù)經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著(zhù)企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著(zhù)客戶(hù)對企業(yè)的認知。為此，在新的一年里，我們將系統提升客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶(hù)經(jīng)理的言行舉止、提升客戶(hù)經(jīng)理形象，有助于贏(yíng)得客戶(hù)對企業(yè)的好感，從而有利于營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。
三、豐富營(yíng)銷(xiāo)知識體系，提高營(yíng)銷(xiāo)水平
為了進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)水平，大客戶(hù)中心將創(chuàng )造條件通過(guò)遠程>培訓、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍等途徑獲得專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程的知識與技能，豐富營(yíng)銷(xiāo)知識體系，增強拜訪(fǎng)與服務(wù)客戶(hù)的能力、提升工作信心與客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度。
通過(guò)學(xué)習，旨在對業(yè)務(wù)有全面的了解，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和大客戶(hù)管理也有更深刻的認識，培養客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識，同時(shí)開(kāi)闊事業(yè)，提高覺(jué)悟，使客戶(hù)經(jīng)理認識到營(yíng)銷(xiāo)不僅要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而且要通過(guò)積極有效的客戶(hù)關(guān)系管理培養客戶(hù)的忠誠，并掌握培養客戶(hù)忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。
經(jīng)理工作計劃 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家好！
20xx年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新而充滿(mǎn)挑戰的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過(guò)去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方�；赝哌^(guò)的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當存高遠，真誠寫(xiě)春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導匯報20xx年的主要工作。
一、努力協(xié)調各部門(mén)，根據銷(xiāo)售計劃安排生產(chǎn)
根據公司銷(xiāo)售的計劃，統籌考慮原材料，生產(chǎn)設備，人員安排等各方面的因素，來(lái)確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數，安排各部門(mén)生產(chǎn)。協(xié)調生產(chǎn)車(chē)間，前道，復合車(chē)間和檢驗車(chē)間
二、工作求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng )新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀(guān)優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買(mǎi)壓花的面層，我們進(jìn)過(guò)自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過(guò)不斷總結后申報數項專(zhuān)利。在不斷的實(shí)驗和實(shí)踐的過(guò)程中，我們大膽使用新的材料來(lái)減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來(lái)更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費用大約50萬(wàn)。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬(wàn)。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬(wàn)。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂(lè )系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學(xué)習，認真總結
無(wú)論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過(guò)實(shí)驗初步確定其工藝參數，再通過(guò)實(shí)際生產(chǎn)來(lái)檢驗工藝參數的正確性，再次進(jìn)過(guò)實(shí)驗、總結、思考和反復的實(shí)踐，最后得到我們的各項工藝參數，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向
1.努力學(xué)習，勇于實(shí)踐，理論結合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己最大的貢獻。
2.強化創(chuàng )新意識，加強各部門(mén)之間的合作，不斷開(kāi)拓，大膽創(chuàng )新。
我有信心和各部門(mén)一道，努力學(xué)習，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。通過(guò)大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng )美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
20xx總經(jīng)理工作計劃
根據20xx年工作情況總經(jīng)辦展開(kāi)20xx年的工作，使總經(jīng)辦運用組織協(xié)調機能，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用，使整個(gè)公司科學(xué)、高效、有序運轉。具體計劃如下：
一.行政工作
行政工作是“公司矛盾的交點(diǎn)，穩定的重點(diǎn)，發(fā)展的支點(diǎn)”，“逆水行舟”是行政工作最真實(shí)的寫(xiě)照，一定要“從不松懈、循序漸進(jìn)、天天進(jìn)步”的展開(kāi)行政管理工作。
1.制度的修訂與完善
對公司現行的規章制度進(jìn)行深入了解，征對其在實(shí)行過(guò)程中出現的問(wèn)題，提出修改建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )議討論達成共識后，不斷完善各項制度。根據公司情況和現階段外部情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規范。目標：規范員工行為，制度有效地服務(wù)于各項工作。
2.整合公司資源
深入了解公司情況，將公司現有的資源進(jìn)行整合，合并部分部門(mén)和部分崗位。市場(chǎng)部與門(mén)市部合并、貨車(chē)司機和行政司機合并、采購部高壓與低壓的采購員合并
目標：使公司的資源得到充分的利用，發(fā)揮最大的作用，提高效率降低成本。
3.勞動(dòng)紀律的管理
根據目前公司的狀況制定合理的規章制度和勞動(dòng)紀律，根據目前的《員工行為管理規定》、《門(mén)禁制度》、《考勤管理規定》等相關(guān)規定的要求對公司所轄范圍進(jìn)行定期或不定期巡查，對違反相關(guān)規定要求的行為依據相關(guān)制度規定進(jìn)行相應的處理并及時(shí)公布。將勞動(dòng)紀律情況與個(gè)人及部門(mén)負責人的績(jì)效考核相掛鉤，將將勞動(dòng)紀律情況與先進(jìn)評比相掛鉤，將勞動(dòng)紀律情況與定向培養、晉職晉升相掛鉤，將勞動(dòng)紀律情況與旅游培訓相掛鉤。
目標：使員工自覺(jué)遵守公司的規章制度和勞動(dòng)紀律，服從公司的管理，提高執行力。
4.公文、檔案管理
制定《文件控制制度》推進(jìn)公文制作，收發(fā)流程的標準化，規范檔案資料的分類(lèi)、歸檔、廢除、調用程序。維持一個(gè)能保證公司信息資料開(kāi)發(fā)、歸檔、調用、留存及保密的有效系統。
目標：盡可能提供準確、及時(shí)的資料和信息。
5.辦公用品的管理
制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放，規范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細則。根據各部門(mén)及崗位的實(shí)際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。
目標：杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現象。
6.會(huì )議管理
制定《會(huì )議管理制度》規范會(huì )議紀律，規范會(huì )務(wù)安排和會(huì )議紀要記錄，確定會(huì )議反饋程序。繼續堅持周例會(huì )、部門(mén)例會(huì )的召開(kāi)，并逐步積極發(fā)揮作用。目標：保證會(huì )議的效率，使會(huì )議更好地服務(wù)于工作。.
7.5S管理
制定《5S推行計劃》，制定不同階段的5S檢查標準及相應的獎罰措施，實(shí)行定期或不定期檢查各部門(mén)的5S執行狀況，實(shí)行各部門(mén)責任區區劃分，各負其則。杜絕閑雜社會(huì )人員在辦公區域逗留。
目標：創(chuàng )造整潔、美觀(guān)、舒適的辦公環(huán)境，保證各項工作正常有序地進(jìn)行。
8.來(lái)訪(fǎng)接待與外聯(lián)工作管理
制定《投訴管理制度》，建立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理郵箱，保持各部門(mén)之間，上下級之間，員工之間溝通渠道的暢通。妥善安排接待外來(lái)訪(fǎng)客。積極維護好公司與勞動(dòng)局、質(zhì)量技術(shù)監督局、公安局、各協(xié)會(huì )和新聞媒體之間的關(guān)系。目標：使內部各項工作緊密配合，高效運轉;對外樹(shù)立良好的企業(yè)形象
二.人力資源工作
牢牢抓住以“經(jīng)營(yíng)人心，管理人性”為人力資源工作宗旨，以“機構建設、制度建設、人力資源規劃與配置”這三個(gè)工作重心，尋找解決問(wèn)題方法和實(shí)施。
1.招聘管理
招聘是企業(yè)對外宣傳的大好機會(huì )，嚴格規范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才，而且對外還能更廣泛地樹(shù)立企業(yè)的良好形象。
根據公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，擬訂人才需求計劃。進(jìn)一步完善招聘從廣告發(fā)布、面試、復試到試用等環(huán)節，避免出現誤導求職者和招聘人員在面試中主觀(guān)臆斷的情況。
目標：第一時(shí)間為公司招到合適的人才。
2.定員定崗管理
考查了解公司目前各崗位的工作情況，征對發(fā)現的`問(wèn)題，對個(gè)別崗位進(jìn)行調整，進(jìn)一步明確和細化各崗位的工作職責和工作目標，加強各崗位、各部門(mén)之間的工作鏈接，杜絕出現工作責任的盲點(diǎn)。
目標：事事有人做，事事有人負責。
3.培訓管理
根據各崗位工作性質(zhì)，實(shí)際工作中出現的問(wèn)題和公司各項業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要，進(jìn)行有征對性的培訓，重點(diǎn)培訓員工的執行力與忠誠度，培養員工的協(xié)作意識。進(jìn)行入職培訓、崗位技能培訓、職業(yè)發(fā)展培訓、綜合素質(zhì)培訓等內容，避免培訓走形式或脫離員工實(shí)際需求的現象。對于新員工不管是一個(gè)、兩個(gè)甚至十個(gè)，重點(diǎn)在于灌輸，讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認知和認同，對其個(gè)人文化素質(zhì)的培養而達到公司的要求。每次培訓后必須對培訓效果
(培訓的有效性)進(jìn)行有效的評價(jià)。
目標：增強員工的敬業(yè)意識，不斷提升員工的個(gè)人能力和綜合素質(zhì)。
4.績(jì)效考核管理
根據公司的實(shí)際情況，完善現有的考核體系，提高其可操作性。通過(guò)考核真正能發(fā)現員工工作中存在的問(wèn)題并幫助員工盡快解決，使各項工作的落實(shí)進(jìn)度和準確性有跟蹤、督導何評價(jià)。
目標：使考核不僅是約束員工的手段，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法。
5.薪酬福利管理
改革現有的工資體系，制定新《工資制度》，薪酬水平是由勞動(dòng)力市場(chǎng)、相關(guān)法律、勞資談判、決策層的管理理念和企業(yè)的支付能力決定的。制定企業(yè)可承受，員工可接受并與多勞多得相結合、與效益相掛鉤的科學(xué)性薪酬體系
目標：避免出現員工因為薪水太低而消極應付，出工不出力等情況，努力實(shí)現能者多勞，多勞多得。
三、體系管理
1.推行ISO9001體系管理：ISO9001體系是最基礎的管理，也是非常實(shí)用的一種管理方法，讓ISO9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具。設計一套適合公司并具有牽引性的ISO9000品質(zhì)管理體系。ISO9000體系建立的同時(shí)，應同步建立行政管理體系，程序文件是管理的制度、是管理的法律設立專(zhuān)門(mén)的體系稽核人員對體系的執行情況進(jìn)行日常例行性的稽核要先練好內功，再想辦辦法開(kāi)拓客戶(hù)”。
2.推進(jìn)3C體系建設：3C體系是我們產(chǎn)品的市場(chǎng)準入證，我們要完善其體系建設，做好產(chǎn)品、圖紙、規范、檢測與標準的一致性，保證產(chǎn)品符合法律法規的要求，定期或不定期對倉庫的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，保證產(chǎn)品通過(guò)3C體系的第三方審核，保證國抽、省抽、市抽都合格，都符合要求。
目的：提高管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強產(chǎn)品競爭力
四、商務(wù)管理
1.市場(chǎng)銷(xiāo)售管理不斷引進(jìn)新的市場(chǎng)人員，不斷規范他們出差的要求。繼續堅持出差報勤制度，繼續堅持出差報告制度，繼續堅持客戶(hù)回訪(fǎng)制度。制定《代理商管理制度》規范新代理商資格審查要求，規范代理商支持程序。拓寬銷(xiāo)售渠道，20xx年采取跑設計院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷(xiāo)售。
2.商務(wù)管理繼續報價(jià)與標書(shū)部門(mén)的人員階梯培養;及時(shí)更新報價(jià)數據庫的數據;報價(jià)采取實(shí)時(shí)詢(xún)價(jià)的報價(jià)程序;制定新的《報價(jià)員考核標準》，提高報價(jià)的及時(shí)性和準確性，使報價(jià)的及時(shí)性和準確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務(wù)規定》規范售后服務(wù)的程序和紀律，使客戶(hù)評價(jià)與售后服務(wù)的收入聯(lián)系起來(lái)。
目的：整合商務(wù)資源，增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，增大企業(yè)盈利。
五、采購管理
制定《采購制度》規范采購流程，建立供方檔案，建立供應商評價(jià)體系，建立采購審核與采購對賬流程，減少采購資源的浪費和采購失誤。使采購計劃的完成情況、采購及時(shí)準確的情況與采購部的業(yè)績(jì)掛鉤，與績(jì)效收入聯(lián)系起來(lái)。目的：規范采購行為，減少資源浪費。
六、企業(yè)文化建設
加強企業(yè)文化的建設;把一開(kāi)集團建設成“一支軍隊、一所學(xué)校、一座家園”的學(xué)習型組織團隊，培育形成自己的企業(yè)文化特色。確定公司宗旨與口號、公司形象標志(LOGO)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)理念、核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)愿景、管理理念、社會(huì )責任、品質(zhì)政策、公司長(cháng)中短期經(jīng)營(yíng)戰略目標。使企業(yè)全體員工共享的價(jià)值觀(guān)、使命和目標。企業(yè)文化是一個(gè)循環(huán)反復，沒(méi)有邊界的更新過(guò)程，讓企業(yè)文化成為推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力和軸心。
做到企業(yè)文化的創(chuàng )建過(guò)程是全員參與和互動(dòng)的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力、對話(huà)能力和理解復雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內容，企業(yè)文化內容是與時(shí)俱進(jìn)而不斷豐富其內容。
目標：創(chuàng )造獨具特色和充滿(mǎn)團隊凝聚力的企業(yè)文化。
七、討論參與建設公司激勵機制、為公司戰略發(fā)展進(jìn)行人才儲備
制定公司人才戰略，注重人才的培養，解放思想、廣納人才，建立一支與公司發(fā)展戰略相匹配的管理人員與員工隊伍，在公司形成“員工是企業(yè)最大的財富”的氛圍。這樣才能在資源、資金、技術(shù)、市場(chǎng)等快步前行，搶占本行業(yè)頂峰，公司發(fā)展才會(huì )持續強勁，持續有力。
經(jīng)理工作計劃 篇4
一、銷(xiāo)量指標：
上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標35萬(wàn)元，每個(gè)季度7、5萬(wàn)元
二、計劃擬定：
1、年初擬定《房地產(chǎn)年度銷(xiāo)售計劃》
2、每月初擬定《房地產(chǎn)月銷(xiāo)售計劃表》
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi)，并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù)，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
四、實(shí)施措施：
1、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對a類(lèi)客堅持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次，c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò )方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃
一、我們可以和駕校合作，通過(guò)我們xx學(xué)車(chē)網(wǎng)報名成功學(xué)車(chē)的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買(mǎi)車(chē)，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續再討論。也可以和一些跟我們本來(lái)不合作的駕校合作，通過(guò)駕校這邊到我們網(wǎng)站買(mǎi)車(chē)，優(yōu)惠力度等等。
二、在我們網(wǎng)站首頁(yè)和各個(gè)城市分站等頁(yè)面上大力推廣賣(mài)車(chē)業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶(hù)。
三、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車(chē)板塊。
四、尋找一些地方型的社區網(wǎng)站，跟他們合作。
五、網(wǎng)站不定期做促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，拉近客戶(hù)關(guān)系，使客戶(hù)知道我們網(wǎng)站的汽車(chē)價(jià)格優(yōu)勢。
六、跟一些汽車(chē)保險公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價(jià)格，對我們來(lái)說(shuō)應該也是一種優(yōu)勢。
七、業(yè)務(wù)，就是銷(xiāo)售，然后是銷(xiāo)售培訓，在銷(xiāo)售培訓上多下功夫，熟悉掌握自己所賣(mài)的.車(chē)型構造，性能，價(jià)格與競爭車(chē)型的優(yōu)略比較分析。如果銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì)，現在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓就等與落后，對用戶(hù)的疑問(wèn)不能解答，直接影響銷(xiāo)售。在銷(xiāo)售與培訓過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決�？焖偬岣咪N(xiāo)售員的能力。
八、售前售后服務(wù)，客戶(hù)買(mǎi)汽車(chē)肯定是希望簡(jiǎn)便簡(jiǎn)潔，沒(méi)有人會(huì )愿意花錢(qián)買(mǎi)罪受的，所以我們要提高市場(chǎng)占有率，所以我們要把用戶(hù)的真正的需求和擔心(無(wú)外乎就是：整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。我相信我們應該能夠成功。
經(jīng)理工作計劃 篇5
本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx公司工作。在公司的一年時(shí)間里，本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái)，在xx公司領(lǐng)導及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責做好本職工作，達成了各項指標完好的進(jìn)行。以下是個(gè)人下一年的工作計劃：
1，了解公司運作方式及產(chǎn)品
1.1，了解公司工作開(kāi)始后，了解公司業(yè)務(wù)流程，認識這個(gè)業(yè)務(wù)鏈條上相關(guān)同事。包括銷(xiāo)售經(jīng)理，銷(xiāo)售工程師等。
準確定位自己的工作范圍，工作內容，及在公司中的位置。理解公司的企業(yè)文化，并盡快融入其中。
1.2，初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個(gè)產(chǎn)品的規格，工藝，特征，以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競爭關(guān)系。和原廠(chǎng)溝通，詳細學(xué)習產(chǎn)品的技術(shù)細節。 以洗板機為例，現在市場(chǎng)上以進(jìn)口品牌帝肯、原芬蘭雷勃mk2/mk3、國產(chǎn)品牌沈陽(yáng)惠明、桂林優(yōu)利特、深圳華科瑞、上�？迫A、北京拓普等品牌市場(chǎng)占有率相對較高。對于競爭對手的產(chǎn)品，應當積極盡快整理出來(lái)，以此將市場(chǎng)進(jìn)行細分。
2，市場(chǎng)進(jìn)一步規劃
2.1，公司內部市場(chǎng)信息整理通過(guò)向銷(xiāo)售 經(jīng)理等了解整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)狀況，公司在該行業(yè)中的細分市場(chǎng)定位，以及競爭對手狀況;
2.2并通過(guò)銷(xiāo)售人員初步接觸公司客戶(hù)，將這些客戶(hù)信息歸類(lèi)，方便日后統籌管理。
2.3，客戶(hù)端市場(chǎng)信息整理從內部整理出的市場(chǎng)信息中，和銷(xiāo)售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶(hù)，做出時(shí)間表，同銷(xiāo)售人員一起拜訪(fǎng)。通過(guò)客戶(hù)端，了解所銷(xiāo)售產(chǎn)品在市場(chǎng)上的反饋，更深入地掌握客戶(hù)所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數和客戶(hù)的需求。
3，日常工作
3.1，安排好時(shí)間表，和銷(xiāo)售人員對需要技術(shù)咨詢(xún)的客戶(hù)拜訪(fǎng)，幫助客戶(hù)了解并認可公司產(chǎn)品，協(xié)助銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)
3.2，對市場(chǎng)需求大的產(chǎn)品，做庫存備貨預估
3.3，每日與個(gè)別銷(xiāo)售同事詳細review工作情況，每周簡(jiǎn)單與所有銷(xiāo)售同事review工作情況;并定期給銷(xiāo)售人員做產(chǎn)品培訓。
3.4每月做工作計劃及競爭對手的分析報告。
3.5，對客戶(hù)投訴及時(shí)做出反應，協(xié)助客戶(hù)解決應用難題。遇到疑難或重大問(wèn)題，積極與原廠(chǎng)溝通，共同解決客戶(hù)端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
3.6，和原廠(chǎng)建立暢通的`溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠(chǎng)可利用的各種資源，并爭取價(jià)格和交期優(yōu)勢。
3.7整理并挖掘出對產(chǎn)品可能有需求的市場(chǎng)，與銷(xiāo)售經(jīng)理一起拜訪(fǎng)這類(lèi)市場(chǎng) 的個(gè)別客戶(hù)，看是否能夠擴大產(chǎn)品應用范圍。
回顧一年來(lái)的工作，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn)，我認為主要由于進(jìn)x動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，實(shí)踐出真知，本人在工作中不斷發(fā)現自己的錯誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯誤。在今后的工作中，我會(huì )努力提高自身的修養，充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，克服不足之處，努力做出新的成績(jì)。
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