下月個(gè)人工作計劃

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的下月個(gè)人工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

下月個(gè)人工作計劃1

　　20xx年x月的工作即將展開(kāi)，為了更順利的開(kāi)展工作，以下我結合前段工作的總結，對下月工作重點(diǎn)的計劃。

　　一、迅速開(kāi)展服務(wù)巡檢活動(dòng)，安撫老客戶(hù)、大客戶(hù)的依賴(lài)心理

　　由于公司相當大的一部分銷(xiāo)售是由老客戶(hù)介紹來(lái)的，我們在市場(chǎng)還沒(méi)有完全進(jìn)入旺季來(lái)，由公司相關(guān)領(lǐng)導帶領(lǐng)服務(wù)、銷(xiāo)售相關(guān)人員對大客戶(hù)、能夠為公司介紹銷(xiāo)售機器的客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng)，解決客戶(hù)存在的服務(wù)問(wèn)題，讓他們充分體驗到柳工老客戶(hù)、大客戶(hù)的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷(xiāo)售做出幫助。

　　二、開(kāi)發(fā)細分市場(chǎng)，充分依托原有資源

　　老用戶(hù)、老關(guān)系，必須在每個(gè)區域一定建立x-x個(gè)鐵桿用戶(hù)。

　　高度重視市場(chǎng)支持體系的建設（當地的修理廠(chǎng)、配件店、平板運輸老板、業(yè)內人士）：以誠實(shí)、大度的態(tài)度，合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復激發(fā)他們的積極性。

　　積累原始用戶(hù)信息：跑重點(diǎn)工程、工地、開(kāi)發(fā)區、住宅建設小區、礦山、沙石場(chǎng)、市政和水利施工單位、城鎮拆遷戶(hù)和拆遷村、查電話(huà)黃頁(yè)、查當地報紙。關(guān)鍵是系統開(kāi)發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。

　　原始用戶(hù)信息要及時(shí)整理分類(lèi)，從中篩選出自己有用的信息。在每個(gè)地區鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點(diǎn)尋找商機和突破點(diǎn)。

　　緊密?chē)�繞本地當前市場(chǎng)購機熱點(diǎn)地區、用戶(hù)群、熱點(diǎn)工程、行業(yè)，開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

　　注重成功率，開(kāi)發(fā)一個(gè)成功一個(gè)，開(kāi)發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天。賣(mài)挖機一定要學(xué)會(huì )批發(fā)和之術(shù)。

　　三、針對每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)

　　堅定不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段每個(gè)大區、辦事處、銷(xiāo)售員均應十分明確的選定所轄銷(xiāo)售區域內，縣、區、鎮或特定人群（10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體）的前三位的重點(diǎn)市場(chǎng)，并制定相應的銷(xiāo)售目標以及開(kāi)拓方案。

　　公司希望在年底前在各地區均形成分級的“三足鼎立”的市場(chǎng)格局，以確保銷(xiāo)售的持續增長(cháng)。

　　針對每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，應構建以當地的主要競爭對手的大用戶(hù)或代言人，當地的老用戶(hù)，修理廠(chǎng)、配件店為主的“三足鼎立”的市場(chǎng)支持體系（即渠道），為此也應選定相應的開(kāi)發(fā)對象及制定開(kāi)發(fā)方案、確定銷(xiāo)售目標。

　　四、關(guān)注用戶(hù)群體的開(kāi)發(fā)

　　用戶(hù)因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機品牌而自然形成的用戶(hù)群體是工程機械營(yíng)銷(xiāo)中最誘人的蛋糕，在日常拜訪(fǎng)中高度重視和了解各類(lèi)用戶(hù)群體，對群體內的用戶(hù)一定要在最短的時(shí)間內全面見(jiàn)面拜訪(fǎng)，力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應長(cháng)期相處，切忌直接推銷(xiāo)，應先獲得其好感和初步認可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。

　　對群體中有一定影響力的用戶(hù)購機信息要高度重視，及時(shí)上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當及時(shí)擴大戰果。

　　五、在適當的時(shí)候開(kāi)展促銷(xiāo)、展示會(huì )

　　充分利用好產(chǎn)品展示會(huì )，產(chǎn)品展示會(huì )是公司對當地市場(chǎng)最有效的支持和投資，是公司對當地用戶(hù)集中、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當地市場(chǎng)的'最有效的手段。一場(chǎng)成功的展會(huì )往往是打開(kāi)和鞏固一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵！

　　六、要讓一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài)

　　1、業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節，注意當地風(fēng)俗習慣。

　　2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要撲進(jìn)去，到忘我境界。

　　3、強調市場(chǎng)開(kāi)拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷(xiāo)售。

　　4、產(chǎn)品宣傳要統一口徑，系統介紹。

　　5、平常心對個(gè)單，提高對客戶(hù)的駕馭能力。

　　6、強化團隊意識，擴大信息交流，要學(xué)會(huì )啟動(dòng)和利用各種資源。

　　7、要機靈，對用戶(hù)需求及各種突發(fā)事件要準確把握。

　　8、厲行節約，提高實(shí)效。

　　機會(huì )可遇不可求，在整個(gè)行業(yè)開(kāi)始大洗牌的同時(shí)我們一定要抓住這次機會(huì )，打破市場(chǎng)格局，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。以完成下月的銷(xiāo)售目標，同時(shí)也為之后的市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。

下月個(gè)人工作計劃2

　　1.學(xué)習會(huì )計知識，提高工作能力

　　總公司現在有5家賬目需要獨立核算的公司，必須學(xué)習會(huì )計知識、稅務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強學(xué)習意識作為一切工作的基礎;態(tài)度嚴謹、細致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地的做好財會(huì )工作。

　　2.會(huì )計核算

　　財務(wù)部的`主要職責是做好會(huì )計核算，進(jìn)行會(huì )計監督。財務(wù)部人員要遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規、集團總公司的財務(wù)制度，認真履行財務(wù)部的工作職責。從審核原始憑證、記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會(huì )計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳等等，會(huì )計人員要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業(yè)會(huì )計制度，保障會(huì )計處理的及時(shí)、準確。

　　3.賬款回收

　　資金是公司的命脈，可以說(shuō)現在應收款回收是公司最重要也是最艱難的問(wèn)題。在接下來(lái)的工作中，公司組織的收款小組，財務(wù)部應及時(shí)準確的提供信息，參與催款，避免出現爛賬。

　　4.開(kāi)支審核

　　費用報銷(xiāo)審核，根據規定的成本、費用開(kāi)支范圍和標準，審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性，審核費用發(fā)生的審批手續是否符合公司規定。

　　綜上所述，在今后的工作中，我將不斷學(xué)習，加強個(gè)人修養，努力提高工作能力，力求把工作做到更好，和公司一起成長(cháng)。

下月個(gè)人工作計劃3

　　6月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年6月一號來(lái)到xxxx專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

　　為了迅速融入到xxxx這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習xxxx品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的.效果�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習xxxx品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高銷(xiāo)售員月工作總結與下月工作計劃銷(xiāo)售員月工作總結與下月工作計劃。

　　同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：

　　對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對xxxx的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。

　　在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：

　　1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

　　3、養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣：養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。。

　　4、銷(xiāo)售目標：我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子

　　根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　我認為我們xxxx專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

下月個(gè)人工作計劃4

　　1、力爭做到當天事當天結。

　　2、加強規范現金管理,做好日常核算。

　　3、參加財務(wù)人員繼續教育(每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續教育)，學(xué)習和掌握新的.財務(wù)知識。

　　工作目標及希望：

　　1、 望在20xx年做好出納本職工作外，在不影響其他人員的工作前提下，能接觸月度、季度、年終財務(wù)報表、統計報告等。雖然現在的能力水平可以編制資產(chǎn)負債表、損益表等，但只有理論知識，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗，因此想多學(xué)習一些財務(wù)的實(shí)際操作技能，希望以后能對公司的工作有所幫助。

　　2、希望公司能為我繳納上海社會(huì )保險。xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能考慮到我的工作和對公司的貢獻，為我提供應有的福利。

　　3、在工作之外的時(shí)間，抽出時(shí)間盡快把日語(yǔ)學(xué)好。

下月個(gè)人工作計劃5

　　一、總結20xx年x月工作，謀劃20xx年x月工作思路；

　　二、做好局內考核、會(huì )計管理綜合考評材料的上報工作；

　　三、起草20xx年會(huì )計執法檢查實(shí)施方案；

　　四、做好代理記賬機構資料建檔工作；

　　五、做好實(shí)施行政事業(yè)單位內部控制規范調研督導工作；

　　六、做好20xx年第四季度會(huì )計從業(yè)資格無(wú)紙化考試報名工作；

　　七、做好會(huì )計師事務(wù)所年檢、審計、驗資貼的.支領(lǐng)、發(fā)放、審驗工作；

　　八、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

下月個(gè)人工作計劃6

　　一、完善財務(wù)部各工作崗位職責，明確人員各崗位的職責權限，合理分工，細化財務(wù)部各崗位的具體工作，提高人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、做好成員的團結合作。

　　二、做好公司財務(wù)預算的編制工作以及xx年度財務(wù)決算。

　　三、繼續做好會(huì )計核算及成本控制。強化班組核算，做好全年切塊費用的控制使用，有效控制成本支出，降低成本，增加公司利潤。

　　四、做好資金管理及資產(chǎn)管理。通過(guò)內部管理控制，合理籌措，統籌安排運用資金，加大對庫存積壓物資及不良資產(chǎn)的報廢及處置力度，積極盤(pán)活存量資產(chǎn)。

　　五、強化會(huì )計管理職能，積極參與公司經(jīng)營(yíng)決策。合理開(kāi)展各部門(mén)的'費用管理，稅收籌劃，收支控制，為公司領(lǐng)導的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出合理化建議。

　　六、做好財務(wù)分析工作。及時(shí)利用財務(wù)數據，采用科學(xué)的分析方法，對公司的財務(wù)狀況、營(yíng)運能力和財務(wù)成果進(jìn)行分析，客觀(guān)的評價(jià)公司業(yè)績(jì)。

　　七、迎接審計部門(mén)十月份的經(jīng)濟責任審計檢查，確保檢查工作不出差錯。

下月個(gè)人工作計劃7

　　月度人時(shí)的決定，運營(yíng)計劃是根本。如果設定錯誤，不僅會(huì )導致?tīng)I業(yè)額、毛利額低迷，還會(huì )給人工費帶來(lái)影響。

　　上期，我們對門(mén)店一天之內的各項工作進(jìn)行了梳理，本期我們著(zhù)重關(guān)注以周和月為單位的店鋪運營(yíng)計劃。

　　每周工作內容

　　因企業(yè)而不同，每周的工作內容并無(wú)定規，但我們可以大致列舉如下:

　　A.訂貨工作

　　如果一周數次實(shí)施訂貨，那在此過(guò)程中預測部分就會(huì )變大。為此，過(guò)剩庫存和缺貨經(jīng)常成為問(wèn)題。

　　B.促銷(xiāo)宣傳單對策

　　超級藥店每月發(fā)行促銷(xiāo)宣傳單次數，通常在2次左右。除此以外，促銷(xiāo)媒介還有積分卡、DM等，目的在于增加銷(xiāo)售額與毛利額。

　　在實(shí)施促銷(xiāo)宣傳單和DM時(shí)，需要對訂購幾個(gè)刊載商品、何時(shí)進(jìn)貨、何時(shí)陳列、在何處陳列、POP怎樣做等進(jìn)行設定。

　　此外，當對象商品發(fā)生缺貨時(shí)，如何應對、剩余的商品如何處理等也需事先決定對策。

　　C.競爭店調查及對策

　　調查內容大致分為商品結構、服務(wù)、價(jià)格、季節性、本公司未經(jīng)營(yíng)商品、陳列體積等。值得注意的是價(jià)格，由于特價(jià)銷(xiāo)售可能被考慮成一次性的東西，所以沒(méi)有必要全部比較售價(jià)。但對于價(jià)格敏感商品，售價(jià)的比較則是非常必要的。當然，把商品周轉率低的商品胡亂降價(jià)也是有問(wèn)題的。

　　總之，競爭店對策的基本是“定點(diǎn)觀(guān)測”，關(guān)注對方的競爭是怎樣變化的，然后再采取對策。

　　盡管認為“競爭店是同業(yè)態(tài)”的人也很多，但實(shí)際上異業(yè)態(tài)也成為對象。對于超級藥店，綜合商超、超市、家庭用品中心、便利店、百元店等也都屬于出色的競爭對象。

　　D.每周數值演變確認與對策

　　所謂每周數值，是指相對于每周每個(gè)店每個(gè)部門(mén)的預算，實(shí)際業(yè)績(jì)是怎樣演變的進(jìn)行驗證的數值。(參看下表)

　　據預算表制定預算時(shí)，數值演變率呈現何種情況需要每天驗證。每天訂貨的情況下，建立部門(mén)對策比較容易，而每周2、3次訂貨的情況下，因訂貨的時(shí)機不同無(wú)法確立對策。因此，必須制定月度計劃中的對策和前周的差異金額的對策。

　　經(jīng)常在營(yíng)業(yè)額數值上容易造成誤解的是，比如，用某部門(mén)相對月金額預算300萬(wàn)，月中階段(15日)的實(shí)現金額是140萬(wàn)元，在后半月把前半月減少的10萬(wàn)日元考慮為可以填補的情況。然而，如果月中是負10萬(wàn)日元的話(huà)，后半月也要作負10萬(wàn)日元的考慮，因而后半月需制定增加20萬(wàn)日元的對策。

　　E.下周工作的內容確認和人時(shí)分配調整

　　人時(shí)計劃，基本上以一個(gè)月為單位進(jìn)行分配。每周的確認檢查，用預定人時(shí)確認下周有無(wú)問(wèn)題。如果有問(wèn)題的話(huà)，就需要進(jìn)行微調整，以便使之對下周沒(méi)有負面影響。

　　每月工作的內容

　　A.總人時(shí)的演變狀況管理

　　月度人時(shí)的決定，運營(yíng)計劃是根本。如果設定錯誤，不僅會(huì )導致?tīng)I業(yè)額、毛利額低迷，還會(huì )給人工費帶來(lái)影響。為此，需對以往的數據和個(gè)人的工作能力進(jìn)行酌量，有必要按日、按星期的工作日程進(jìn)行分配。

　　在部分企業(yè)也能看到，確認公司職員和部分時(shí)段工的休假日之后，進(jìn)行總人時(shí)分配的情況。這種分配方法往往造成忙時(shí)人手變得不足，閑時(shí)又有可能變得過(guò)剩的情況。

　　B.前一個(gè)月盈虧報表的狀況分析

　　時(shí)下藥店能實(shí)時(shí)地確認各個(gè)店的盈虧報表是很少的。很多企業(yè)欲確認每家店的盈虧報表，當月的結果幾乎都要到下月中旬才能看到。

　　·財務(wù)會(huì )計的情況財務(wù)會(huì )計的情況，到1日元為止的正確的計算，不使用概算數值，是時(shí)間花費的主要原因。

　　·管理會(huì )計的情況管理會(huì )計的基本數值項目，是根據財務(wù)提供的'。將預算與實(shí)際業(yè)績(jì)等同的門(mén)店無(wú)法管理的費用、人工費等，根據職位使金額一定化做計算。而像總部費用等，則采用以銷(xiāo)售額占比和店鋪面積等分攤的方法。因此，管理會(huì )計是對早期的經(jīng)營(yíng)判斷有效的會(huì )計，當然也適用于店鋪，所以現在被很多零售業(yè)使用。

　　以這個(gè)管理會(huì )計為基準，分析前一個(gè)月的哪個(gè)項目有問(wèn)題，考慮把本月的重點(diǎn)放在哪里。遺憾的是，在超級藥店人員分配未必和部門(mén)一致，不能像綜合超市、超市、家庭用品中心那樣，做成按部門(mén)的盈虧報表，按部門(mén)細致地分析也很難是實(shí)情。

　　C.下月促銷(xiāo)計劃的確認

　　如果編制促銷(xiāo)計劃，零售業(yè)需要考慮3個(gè)“SAIJI”的要素:

　　·第1個(gè)“SAIJI”=活動(dòng)從季節性考慮，有用“商品”總結的情況和用“生活”總結的情況。前者的例子，有“瘦身”或“花粉癥”等;后者的例子，有“過(guò)冬的準備”、“新生入學(xué)”等以生活為整體主題的活動(dòng)。

　　·第2個(gè)“SAIJI”=節日舉例，如新年、母親節、圣誕節等。

　　·第3個(gè)“SAIJI”=慶典并不是對應季節或日歷等的儀式或生活的變化的事情，而是說(shuō)各企業(yè)自己計劃的活動(dòng)。舉例，有“大創(chuàng )業(yè)節”、“開(kāi)張周年慶”等。

　　在事前從促銷(xiāo)計劃知道，這3個(gè)“SAIJI”是哪個(gè)月怎么實(shí)施，是制作人時(shí)計劃的必需條件。

　　還有，對于銷(xiāo)售額的預測，如何制定混合利潤率、庫存的狀況怎樣設定、促銷(xiāo)計劃就成了重要的對策。

　　D.員工培訓的實(shí)施和培訓課程制作

　　·員工培訓的現狀迄今超級藥店的眾多員工中，受過(guò)系統培訓的人比較少。它與綜合超市等不同，由于多門(mén)店開(kāi)店的影響，在培訓人員之前新店鋪已經(jīng)開(kāi)設，因為發(fā)生了很多的人事變動(dòng)，結果缺乏商品知識和培訓下屬知識就成了店長(cháng)的情況非常普遍。

　　店長(cháng)自己獲得很多的知識，然后據此培訓下屬十分必要。然而由于店長(cháng)自己沒(méi)接受培訓，不能正確地把信息傳達給部下，由于店長(cháng)不能指示，導致總部中心下達指令體制的企業(yè)較多。這將直接導致總部人員的增多，也成為總部本身制作“高升”的總部結構的主要原因。

　　·員工培訓制度的打造為改變這種結構性問(wèn)題，在總部，即使在門(mén)店也能制定基本的事情都能上手，打造培養新進(jìn)職員或中途采用員工的培訓課程制作和按級別提高的結構模式。在這里最重要的是，從新員工到經(jīng)理級別，按級別順序培訓逐漸升高的課程需明確化，并應決定逐級提高的內容。

下月個(gè)人工作計劃8

　　當今社會(huì )，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，作為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰�？梢�(jiàn)，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現，當客戶(hù)需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng )造無(wú)價(jià)的社會(huì )效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。

　　微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細致、文明服務(wù)的主徑，又是達到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的'微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè )觀(guān)的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。

下月個(gè)人工作計劃9

　　(1)編制報送年度報表，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結經(jīng)驗。

　　(2)整理憑證并裝訂存檔。

　　(3)采暖期結束歸集整理采暖費記賬收據聯(lián)并裝訂。

　　(4)積極配合各部門(mén)工作，提前做好供熱工程的準備工作。

　　(5)合理的.調配和運用資金，使得財務(wù)狀況有條不紊的進(jìn)行。

下月個(gè)人工作計劃10

　　一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì )努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

　　二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　1、作為客服人員，我始終認為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

　　2、在工作中，每個(gè)人都應該嚴格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細的.解答；對顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調溝通上也會(huì )有很大的幫助。

　　3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。

下月個(gè)人工作計劃11

　　會(huì )計工作是一項政策性、業(yè)務(wù)性強，而且比較繁雜的工作，我們將進(jìn)一步加強管理，嚴格按會(huì )計制度要求辦理一切會(huì )計業(yè)務(wù)。

　　一、加強管理，進(jìn)一步做好日常工作

　　1、做好出納核算工作。按制度規定審核每一張原始憑證，對不合理、不合法、手續不全的憑證不予辦理或退回補辦。按規定辦理現金收付和銀行結算業(yè)務(wù)，嚴格支票領(lǐng)用手續，不簽發(fā)空頭支票。

　　2、做好預決算工作。根據財政要求和本校實(shí)際情況編制年度預算收支計劃，并嚴格執行，全面做好財務(wù)年終決算工作。合理安排和節約使用資金，嚴格按制度辦事，使有限的資金得到合理的運用，保證黨校事業(yè)經(jīng)費的正常運行。

　　3、做好辦班收費工作。有條不紊地做好函授大專(zhuān)、本科、電大班和研究生班，各類(lèi)內外聯(lián)班的收費、結報、核算工作。并按規定管理、使用非稅票據。

　　4、做好各類(lèi)賬戶(hù)的收支登記工作。對行政、工會(huì )、基建、行政備查賬等賬戶(hù)的日常收、支業(yè)務(wù)進(jìn)行憑證編制、審核、并及時(shí)登記入賬。正確、無(wú)誤報出各類(lèi)賬戶(hù)報表，為領(lǐng)導決策提供真實(shí)、可靠的`依據。

　　5、做好各類(lèi)繳費的結報工作。根據上級要求做好在職、離退休人員醫藥費結報、發(fā)放，和在編人員公積金、社會(huì )保險金基數調整、匯繳工作。認真做好統計報表編制、上報等工作。

　　6、做好固定資產(chǎn)的登記核查工作。配合校產(chǎn)辦建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度，對新購、報廢固定資產(chǎn)及時(shí)登記與核查，做到帳帳相符，帳實(shí)相符。

　　7、做好領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。

　　二、加強成本核算，進(jìn)一步強化財務(wù)監督

　　根據校部要求，從黨校事業(yè)發(fā)展的需要出發(fā)，配合中心財務(wù)做好餐飲、客房、會(huì )務(wù)等部門(mén)會(huì )計成本核算工作，同時(shí)加強對培訓中心財務(wù)工作的監督與檢查，真正實(shí)現會(huì )計核算規范化，費用合理化，成本化。

　　三、加強學(xué)習，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　全體財會(huì )人員積極參加會(huì )計繼續教育和各種財會(huì )業(yè)務(wù)培訓，根據要求認真做好會(huì )計年審、換證工作。在日常工作中加強學(xué)習會(huì )計制度和法規，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和政府平臺新財會(huì )軟件運用操作，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。熟練運用新軟件進(jìn)行帳務(wù)處理、相關(guān)業(yè)務(wù)操作和報表的編制。

　　在新的一月里，我們財務(wù)科在上級財政部門(mén)和校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，充分發(fā)揮財務(wù)部門(mén)的職能作用，努力做好工作，確保各項工作計劃的順利完成，為黨校發(fā)展作出更大的貢獻。

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