2022物業(yè)個(gè)人工作計劃
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編整理的2022物業(yè)個(gè)人工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
2022物業(yè)個(gè)人工作計劃1
為進(jìn)一步改善十一團的整體環(huán)境，提高居民生活條件，推進(jìn)全師創(chuàng )建文明城鎮環(huán)境綜合整治工作的深入開(kāi)展，結合師市提出加快墾區中心鎮建設的有利條件，現就十一團物業(yè)管理工作制定如下計劃：
一、社區物業(yè)管理概況
社區物業(yè)管轄區范圍包括：新村小區、團部1-5#樓、老機關(guān)家屬區、修造廠(chǎng)家屬區、老加工廠(chǎng)家屬區和新老農貿市場(chǎng)。管理面積83公頃，管理人口3031人，現管理樓房664戶(hù)，平房225戶(hù)，農貿市場(chǎng)174戶(hù)，管理綠化面積13公頃，管理環(huán)衛面積8160平米，供應全團10471人的自來(lái)水及管網(wǎng)維護約135公里，管理團部小城鎮供熱面積達14萬(wàn)平米。
二、組織領(lǐng)導
為確保社區物業(yè)管理工作的有效開(kāi)展，加強對轄區小區物業(yè)管理工作的指導、協(xié)調、監督、考核，社區建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導小組。具體組成人員如下：
分管領(lǐng)導：楊玉萍 十一團副團長(cháng)
組長(cháng)：張秀榮、劉虎
成 員：趙盛利、殷新春、劉麗君、朱萬(wàn)芳、姜林、張鳳箐、杜娟、約提·庫爾江
三、工作目標
�。ㄒ唬�、力爭在20xx年前，基本解決物業(yè)管理中存在的.問(wèn)題，社區計劃分三年將我團物業(yè)管理全面推向市場(chǎng)：
1、20xx年6月之前對有條件的封閉式新村小區實(shí)施物業(yè)管理市場(chǎng)化運作，開(kāi)展好對物業(yè)公司的招投標和物業(yè)的接管工作(計劃對新村小區物業(yè)費初步定為0.45元/㎡，居民承擔0.3元/㎡，團承擔0.15元/㎡)。
2、20xx年將有條件的胡楊小區、雅居小區物業(yè)管理推向市場(chǎng)
3、20xx年將鎮政府小區等小區物業(yè)管理推向市場(chǎng)。
對推向市場(chǎng)的小區要按不低于三級物業(yè)管理服務(wù)的標準實(shí)施規范化物業(yè)管理。
�。ǘ�、成立花橋農貿市場(chǎng)管理委員會(huì )，管理規范我團農貿市場(chǎng)。
�。ㄈ�、成立3-5人的物業(yè)維修、搶修小組，負責小區內的供排水、供暖、供電等方面維修，解決和處理年內90%以上關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)投訴和建議。
四、實(shí)施步驟
一、實(shí)施規范化物業(yè)管理：
1.劃分物業(yè)管理區域：社區根據區域計劃劃分五個(gè)小區：胡楊小區、新村小區、雅居小區、開(kāi)放小區、團鎮政府小區和農貿市場(chǎng)(后附各小區平面圖)。
2.征求意見(jiàn)：就是否同意成立業(yè)主大會(huì )向業(yè)主征求意見(jiàn)并公示。
3.成立業(yè)主大會(huì )，選舉業(yè)主委員會(huì )委員：2/3以上業(yè)主同意成立業(yè)主大會(huì )的小區在社政科、社區等部門(mén)的監督指導下成立業(yè)主大會(huì )，選舉業(yè)主委員會(huì )委員。每個(gè)小區選出3人負責該小區內人員管理、治安等工作，對其工作進(jìn)行經(jīng)濟補貼(費用經(jīng)協(xié)商后確定)。
4.選聘物業(yè)管理企業(yè)：成立業(yè)主大會(huì )的新村小區，由業(yè)主大會(huì )在房管中心和社區的監督指導下采用招標或議標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，實(shí)施物業(yè)管理。
二、通過(guò)市場(chǎng)管理委員會(huì )制定出《市場(chǎng)管理辦法》、《農貿市場(chǎng)收費標準》、《農貿市場(chǎng)環(huán)境衛生管理辦法》等各項市場(chǎng)管理制度，規范我團農貿市場(chǎng)秩序。計劃安排3-5人專(zhuān)項負責市場(chǎng)的管理、治安等工作。
三、建立物業(yè)維修、服務(wù)考核辦法，以提高物業(yè)維修的服務(wù)水平，通過(guò)居民委員會(huì )每季度對維修工作人員進(jìn)行考核，采取優(yōu)勝略汰方式激勵維修人員。以此提高我社區物業(yè)維修管理的整體服務(wù)水平。
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一、指導思想與工作目標
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰略的一個(gè)重要部門(mén)，擔負著(zhù)和發(fā)展的重任。根據后勤公司三年發(fā)展規劃和xx年工作要點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，膽、積極、穩妥地推進(jìn)中心的和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的'提高，經(jīng)濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。
二、基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做。因此，年度工作計劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規范、完整的物業(yè)化管理程序和規章制度。二是積極創(chuàng )造市場(chǎng)準入條件，盡快與市場(chǎng)接軌，力拓展校內外市場(chǎng)，創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益，實(shí)現企業(yè)做強做的目標。
三、具體實(shí)施辦法
1、對現有的制度進(jìn)行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內部的標準管理模式和制度，建立規范化的工作質(zhì)量標準，逐步向xx質(zhì)量標準體系接軌。
2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實(shí)相應的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級考核相結合�？荚u結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jì)效掛鉤，責、權、利相統一的立核算單位。
4、進(jìn)一步加強經(jīng)濟核算，節支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實(shí)行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續采取請進(jìn)來(lái)培訓和走出去學(xué)習相結合等辦法，提高現有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結合的辦法，繼續引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專(zhuān)業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6、爭創(chuàng )“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求，在中心開(kāi)展爭創(chuàng )“文明公寓”活動(dòng)。xx等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng )造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準。
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新年伊始，回顧過(guò)去的工作，本班工作在安全部領(lǐng)導的指導下，同事們的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了各項保障，監查及服務(wù)工作，并積極主動(dòng)完成領(lǐng)導交給的各項臨時(shí)工作任務(wù)，及時(shí)協(xié)助領(lǐng)導做好安全部全面工作，發(fā)揮骨干的帶頭作用，我對在20xx年所做的工作作簡(jiǎn)要的工作計劃：
一、對當班工作，分工明確
讓當班保安各行其職，開(kāi)展當班工作，首先以“防火，防盜”為重點(diǎn)，要求當班保安對小區重點(diǎn)防火區域進(jìn)行嚴格檢查，發(fā)現安全隱患的立即整改，對消防整改有損壞的及時(shí)補充，并做好消防清單。同時(shí)加小區巡查力度，及重點(diǎn)區域進(jìn)行監控管理。認真檢查資料室，倉庫、設備房、電機房的門(mén)、窗、水、電、設備是否按要求關(guān)好，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)關(guān)好，讓不法份子無(wú)機可乘。
二、加強日常性工作管理
當班保安對小區施工紀律檢查工作，發(fā)現違規違紀現像及時(shí)指正，并做好違規紀錄，收集，整理好當班各類(lèi)質(zhì)量記錄，嚴格控制人員，車(chē)輛，物品進(jìn)出小區。人員進(jìn)入小區必須出示有效證件和說(shuō)明來(lái)目的，車(chē)輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條，才給予放行。當班期間從未發(fā)生，人、車(chē)及物品失控現象從而有效保障公司財產(chǎn)安全，同時(shí)公司各類(lèi)《規章制度》行到有效實(shí)施。
三、做好“傳、、帶”工作
新隊員剛來(lái)，工作環(huán)境陌生，經(jīng)驗不足，我及時(shí)向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項，盡快讓新隊員提高業(yè)務(wù)技能，從而開(kāi)展安全的.各項工作。
四、積極參加安全部各項活動(dòng)
作為班長(cháng)，任何時(shí)候，都要起到帶頭作用，積極參加各項活動(dòng)，培訓，例會(huì )，訓練，并做好領(lǐng)導參謀，來(lái)提高保安良好形像。
當然，工作中還存在許多不足之處，例如，值班紀錄不夠完整等，在以后的工作中吸取經(jīng)驗，改進(jìn)工作思路，多與同事溝通，加強學(xué)習，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。
�。�1）以“兩防”工作為重點(diǎn)，切實(shí)做好安全工作和預防工作，確保公司人員和財產(chǎn)的安全。
�。�2）改進(jìn)工作作風(fēng)，做好文明執勤工作，加管理國度，讓公司的各項制度得到有效實(shí)施。
�。�3）積極參加保安部各項活動(dòng)，做好“傳、、帶”工作，來(lái)提高保安員業(yè)務(wù)技能，增強保安隊伍整體管理水平。
�。�4）及時(shí)、主動(dòng)向領(lǐng)導提出好的建議和好的工作思路，從而提高工作效率。
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當然，我的工作計劃還是存在著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題的，不過(guò)相信只要我在工作中盡量避免錯誤，由我帶領(lǐng)我的員工的努力工作，相信一定能夠將小區物業(yè)工作做好的。小區物業(yè)工作就是瑣碎，沒(méi)有什么特別大的事情，我想只要我們做到服務(wù)第一，我們物業(yè)公司的工作就好做了
現在的我已經(jīng)在物業(yè)公司工作了數年之久了，自從大學(xué)畢業(yè)之后，我就一直在物業(yè)公司工作。我已經(jīng)由物業(yè)公司的一名普通的工作人員成為公司的物業(yè)總監了。其中的成長(cháng)路程只有自己知曉。以后的路還有很長(cháng)，我將慢慢走過(guò)。20xx年，我將繼續主持小區物業(yè)工作，我會(huì )在經(jīng)過(guò)自己的調查后，寫(xiě)出自己的工作思路。為了有效實(shí)施各項業(yè)務(wù)工作,現擬定以下工作計劃:
一、××項目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶(hù),已收樓32戶(hù))房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線(xiàn)報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì )所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車(chē)位地面欄桿的安裝、車(chē)位產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車(chē)位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補種和改造等(如:大門(mén)入口處即將枯死的大葉油棕樹(shù)3棵,應該更換)。
二、三個(gè)小區公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì ),明確租賃服務(wù)意義目的,統一思想,集體學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專(zhuān)題會(huì )議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習《各種費用追繳工作流程》。
3、 以專(zhuān)題會(huì )議形式,組織三個(gè)小區管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責任關(guān)系,杜絕各種同類(lèi)負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門(mén)崗電腦等,并認真貫徹實(shí)施,明確責任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負責,杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個(gè)小區從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
三、××華庭項目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿(mǎn)意。
2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車(chē)從6月1日起全面執行收費。執行前協(xié)調保安做好落實(shí)工作。
3、繼續跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車(chē)位規劃等。
6、做好個(gè)別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長(cháng)到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"××華庭首屆業(yè)主委員會(huì )成立方案"及籌備會(huì )一系列工作措施,為創(chuàng )建"市優(yōu)"工作打好基礎。
四、××居項目
1、對第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作,杜絕各種長(cháng)期免費停車(chē)現象,維護秩序正常。
3、與財務(wù)協(xié)調,及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個(gè)別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的.屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀(guān)容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
五、其它事項
1、××"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項日常工作。
3、協(xié)調相關(guān)部門(mén)完成好各項工作任務(wù)。
當然，我的工作計劃還是存在著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題的，不過(guò)相信只要我在工作中盡量避免錯誤，由我帶領(lǐng)我的員工的努力工作，相信一定能夠將小區物業(yè)工作做好的。小區物業(yè)工作就是瑣碎，沒(méi)有什么特別大的事情，我想只要我們做到服務(wù)第一，我們物業(yè)公司的工作就好做了，我的物業(yè)總監的工作也好做，大家都舒服，我相信20xx年，我們將走的更好!
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首先在學(xué)習上，我要繼續的多學(xué)物業(yè)管理相關(guān)的知識，既然做物業(yè)管理的工作，那么無(wú)論是工作經(jīng)驗的積累，還是為了把業(yè)主們服務(wù)得更好，我都是必須要不斷的去學(xué)管理知識，不能松懈了下來(lái)。只有自己繼續的努力，那么自己的物業(yè)管理水平才能提高，新的一年我也是有計劃的每個(gè)月要看一本相關(guān)的管理書(shū)籍，同時(shí)做好筆記，盡量的去運用到工作當中來(lái)，來(lái)把自己的工作水平得到提升，學(xué)了東西如果不去用，那么其實(shí)并沒(méi)有什么用，也是無(wú)法讓自己有進(jìn)步的，所以既然要學(xué)，那么就是要用的，而且學(xué)的也是要有用的。
其次在工作中，對于業(yè)主們反饋的問(wèn)題，我也是要及時(shí)的去處理，盡量的滿(mǎn)足業(yè)主們的需求，特別是我們公司一些做的不夠好，或者一些方面做的不足的，更是要做好，業(yè)主們是我們的客戶(hù)，只有把客戶(hù)去服務(wù)好了，我們的工作才算是徹底的做好了。對于小區的環(huán)境，安全，人員的管理，費用的一個(gè)收取，我們都是要去做好，積極的去把業(yè)主們的事情當成自己的事情來(lái)做，去理解和了解業(yè)主們的一個(gè)需求。
想要做好物業(yè)的管理，除了我們自己，同時(shí)也是要和同事去積極的配合，而不是說(shuō)自己做好了就行了，而是需要這整個(gè)公司的配合一起去做好才行。只有大家一起協(xié)作，才能去把事情給真正的做好，為業(yè)主們服務(wù)。平時(shí)的`時(shí)候，我也是要多和其他的同事溝通，了解情況，大家一起探討，一起商量如何把事情做好，之前我比較喜歡一個(gè)人做事情，但是這樣的結果就是往往配合不到位，最后做的結果也不是那么的好。所以在新的一年里我要多和其他同事去商討，而不能一個(gè)人做，一個(gè)人做的也沒(méi)有一群人做的好，大家一起配合，那么事情做下來(lái)也是能更有效率，做的更加的好。
新的20xx年就要來(lái)了，我也是對于新的一年有期盼，希望能在新的一年有更大的提升，無(wú)論是自己的工作能力，或者職場(chǎng)上的晉升，也是要去努力，只有自己多付出，積累更多的經(jīng)驗，那么當機會(huì )到來(lái)了的時(shí)候，我也是能去把握住的。在20xx年我要按照我的計劃，去提升自己，把物業(yè)管理工作做好。
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一、工作目標
1。認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標。
2。完善部門(mén)工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3。做好與公司全體部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4。抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作；形成良好的從招聘、吸收人才————培訓人才————培養人才————留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
�。�1）保安部結合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛工作。
1、各服務(wù)處正確處理好與小區業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。
2、嚴格控制出入各小區的人員與車(chē)輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區；維護小區的安全，創(chuàng )造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區的巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶(hù)形成群防群治，聯(lián)防保衛巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
�。�2）配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。
全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節和不足之處，加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動(dòng)全體保安隊員工作的積極性和主動(dòng)性，增強服從意識、服務(wù)意識、責任感，使全體隊員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
�。�3）公司安保部參照行業(yè)規范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養高質(zhì)量的`、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1、每周一次的車(chē)輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過(guò)講解、學(xué)習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2、定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責任感。
3、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶(hù)，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意。
4、結合部門(mén)的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽(yù)感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
�。�4）認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1、嚴格按照安保部?jì)瓤啬繕�，建立目標管理責任制，分解落�?shí)工作任務(wù)，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實(shí)到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、每月進(jìn)行一次安全檢查，對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
�。�5）加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時(shí)間內得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術(shù)標準，整體提高維護保養水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺(jué)養成高標準、嚴要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹(shù)立文明、嚴謹、務(wù)實(shí)、高效的保安隊伍新形象。
2022物業(yè)個(gè)人工作計劃7
一、加強巡邏警戒
雖然我們這里很少出現物品丟失情況，但是為了避免我會(huì )在以后的工作中做好巡邏工作，每天尤其是在家不再的時(shí)候和休息時(shí)這兩個(gè)時(shí)間段，會(huì )加強安保工作，每天都會(huì )巡邏巡視做好工作安排，把工作及時(shí)做完，保證自己不會(huì )犯錯，不讓一些小偷之類(lèi)的人進(jìn)入到我的轄區之內。對于進(jìn)出人員嚴格遵守上級的要求，必須要有通行憑證才會(huì )放行，如果沒(méi)有通行憑證是不會(huì )隨意放行的，避免一些閑雜人等進(jìn)入道我們小區內避免出現失竊情況發(fā)生。
外來(lái)車(chē)輛必須要登記，外來(lái)人員必須要登記，做好車(chē)輛通過(guò)放行工作不讓一些其他人員進(jìn)入，同時(shí)對于快遞車(chē)輛會(huì )嚴格查看，對他們也會(huì )做登記，同時(shí)也會(huì )提高警戒，遇到可以人員在我們周邊我及時(shí)上報給上級，并且也會(huì )做好監察工作，避免可疑人員混入進(jìn)來(lái)。
二、對于視頻監控
在工作區內，有很多監控攝像頭這些能夠很好的代替我們巡視周?chē)沫h(huán)境，遇到問(wèn)題也能夠及時(shí)的做出應對，每天值班都會(huì )對當天的視頻監控做好調整，做好監控避。在上邊期間會(huì )堅守更為，不會(huì )隨意離開(kāi)視頻監控屏幕，除非輪值離開(kāi)到我巡邏，對于一些監控死角也會(huì )做好規范，盼人不定點(diǎn)巡邏守候防止出現其他問(wèn)題。淡然了對于監控區域出現的一些可疑問(wèn)題也會(huì )及時(shí)的上報通知，并且做好查看處理避免因為疏忽犯下錯，一定會(huì )遵守保安的職責。
三、晚上巡查
因為晚上一般也是最容易發(fā)生意外的時(shí)間，所以在這段時(shí)間里面我們按照保安部的要求，兩人為一隊，對周?chē)鷧^域做好巡邏工作，兩人看守監控屏幕，有事情及時(shí)傳喚，每天的巡邏時(shí)間不變，在到達凌晨之后就會(huì )關(guān)閉門(mén)，同時(shí)門(mén)也會(huì )有專(zhuān)門(mén)的人負責看守如果遇到了深夜有人回來(lái)，也好及時(shí)開(kāi)門(mén)放心。這按照輪班制度來(lái)，我會(huì )遵從輪班的規則，輪到自己值班的`時(shí)候一定會(huì )準時(shí)到工作現場(chǎng)工作不會(huì )私自離開(kāi)工作崗位，如果沒(méi)有人來(lái)接班就不會(huì )提前下班，保證在任何時(shí)候都有一個(gè)人堅守在崗位上。
四、維護秩序
同樣為了保證工作順利，我們會(huì )調解家的恩怨，避免發(fā)生，尤其是住戶(hù)之間的矛盾，能夠調解的就調解，同時(shí)也會(huì )維護當地的安全避免出現問(wèn)題，對于一些危險物品我們都會(huì )做好審查，避免出現問(wèn)題，同時(shí)更會(huì )檢查每戶(hù)的消防設施保證安全。
2022物業(yè)個(gè)人工作計劃8
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制
四月份，我們將在原來(lái)的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前＂人管人＂的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向＂制度管人，制度約束人＂的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的管理，并把各項工作標準進(jìn)行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個(gè)人的主觀(guān)因素。工作中，堅持＂定人、定崗、定時(shí)、定標準、定任務(wù)＂的＂五定＂方針，對具體的'工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開(kāi)展。
二、樹(shù)立服務(wù)品牌
服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于增強部門(mén)的凝聚力，目前，我們本著(zhù)＂清掃一戶(hù)，潔凈一戶(hù)，滿(mǎn)意一戶(hù)＂的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。
三、確定兩個(gè)工作目標
即達到xx市a類(lèi)物業(yè)衛生標準和達到經(jīng)濟效率化的目標。根據小區定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì )為業(yè)主創(chuàng )造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執行a類(lèi)物業(yè)衛生標準，并能力爭創(chuàng )xx市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì )做好廢品收購及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
四、一個(gè)家政服務(wù)公司
一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同；另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規范內部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
五、建立一個(gè)垃圾中轉站
隨著(zhù)業(yè)主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內容。希望在集團領(lǐng)導的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉站。
六、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性
保潔、綠化都是小區環(huán)境管理的一部分，小區離開(kāi)了保潔，就會(huì )出現臟、亂、差的現象；小區離開(kāi)了綠化，就不會(huì )有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門(mén)，就會(huì )出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
2022物業(yè)個(gè)人工作計劃9
我作為一名物業(yè)管理人員，在20xx年的物業(yè)管理工作中，除了加強相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習外，還特別注意職業(yè)品德的培養，在工作中，我以思想上清正廉潔;工作中客觀(guān)公正，實(shí)事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準則，嚴格要求自己，并取得了良好的成績(jì)，為了在20xx年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步，特制定20xx年工作計劃。
作為一名物業(yè)管理人員，我認為應加強以下幾個(gè)方面的內容：
是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規范的首要前提。作為一名物業(yè)管理人員應該充分認識到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作，做到干一行愛(ài)一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在20xx年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺(jué)主動(dòng)地履行，以積極向上的健康心態(tài)做好本文來(lái)源：工作，牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的.思想，正確處理責、權、利三者關(guān)系;要求自己具有強烈的事業(yè)心、責任感和高度負責的精神，嚴格遵守公司的物業(yè)管理法規和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權益的事件發(fā)生，做到各盡職守。
2、熟悉法規。物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在20xx年里，我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規與制度的學(xué)習，確保自己在物業(yè)管理工作過(guò)程中處理問(wèn)題的正確性，同時(shí)從日常清潔管理、消防與安全保衛、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準確性和及時(shí)性，做到各事項處理運用恰當，加強學(xué)習，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準。
3、客觀(guān)公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀(guān)公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現為“真實(shí)性”，離開(kāi)了實(shí)際發(fā)生的客觀(guān)事項去進(jìn)行處理只會(huì )損害業(yè)主及其他方面的合法權益。而公正的本質(zhì)則體現為合理性，對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規范的要求，也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現，物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現的若干矛盾和問(wèn)題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權，必須強化自身品德修養和職業(yè)道德修養，以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。
4、誠信服務(wù)。誠信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明，凡是出現了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠信放在首位，同時(shí)也喚起業(yè)主的誠信意識，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。
2022物業(yè)個(gè)人工作計劃10
我們物業(yè)部負責商場(chǎng)的安全，用電，保潔，水暖空調等重點(diǎn)工作，每一個(gè)崗位都很重要，缺一不可，顧客進(jìn)入我們的商場(chǎng)首先就感受到物業(yè)服務(wù)的溫暖，愜意，一句溫馨的問(wèn)候，一份溫馨的微笑，讓顧客倍感家的溫暖和一種家居產(chǎn)品所帶來(lái)的文化。水暖，保潔，中央空調，其它物業(yè)設施設備維護和保養，工作比較細碎、繁瑣，這就要求我們每一位物業(yè)人的責任心是否真正落實(shí)到實(shí)處至關(guān)重要。即將過(guò)去的x年，每個(gè)人都一份新的收獲，面對企業(yè)飛速發(fā)展的步伐，每個(gè)人又都存在需要改正的地方。企業(yè)要發(fā)展必須全員空前的團結，眾志成城，注重細節，全面提升服務(wù)，提升華美的美譽(yù)度，使我們的路愈走愈寬。
一、水暖設施設備的維護和管理更加扎實(shí)，更加透明。
年初我們就制定了水暖工作的目標和計劃，充分調動(dòng)人員的創(chuàng )造力和聰明才智，對中央空調的操作，維護和保養，與廠(chǎng)家工程師進(jìn)行交流，全員進(jìn)行直燃機系統的學(xué)習，并應用于實(shí)際。對中央空調的輔機保養，做好原有工作，我們對一些由于設備逐漸老化的設備進(jìn)行全員參與，獻計獻策，集中解決了部分機組的運行中的問(wèn)題。對于往年遇到的問(wèn)題，我們提前做到考慮，做到預防為主。對于節能降耗的工作，從操作方法上精心設計，精心考慮，在達到效果的基礎上做到往年數據的最低化，效果做到往年的化。經(jīng)物業(yè)工作回訪(fǎng)，展位的滿(mǎn)意率百分之九十八以上。商場(chǎng)的保溫工作，利用商戶(hù)裝修契機，由我們購買(mǎi)材料和施工對一些冷點(diǎn)進(jìn)行保溫處理，達到了較好的效果，對于商場(chǎng)制定的節能目標每個(gè)人都銘記在心，由以往的被動(dòng)工作，變?yōu)橹鲃?dòng)工作。
1、全員服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度的轉變是我們工作的一大亮點(diǎn)。針對公司提出的微笑服務(wù)，開(kāi)心工作的總體目標，我們每一個(gè)人用心領(lǐng)會(huì )，有感而發(fā)地貫穿于具體工作。取得良好的效果，一句話(huà)說(shuō)得極其貼切，由衷的笑是最開(kāi)心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個(gè)人用真心去體會(huì )，去做到。商戶(hù)，顧客，品牌廠(chǎng)家是一個(gè)整體，每一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題都會(huì )影響到商場(chǎng)整體的發(fā)展，所以，我們在為顧客為商戶(hù)服務(wù)時(shí)，更加完善，更加主動(dòng)。將他們的事當做自己的，將他們的舒服與否當做自己的感同身受。
2、人員的培訓和成長(cháng)是企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的法寶。人員綜合素質(zhì)上不去，企業(yè)很難說(shuō)做大，做強。只有每個(gè)人都知道學(xué)習的重要，對于成長(cháng)是絕對制勝關(guān)鍵，通過(guò)技術(shù)的交流，使每個(gè)人都得到了全面的提升，通過(guò)學(xué)習書(shū)籍中先進(jìn)管理經(jīng)驗，使我們更加清醒地看到，只有用知識來(lái)武裝自己的頭腦，加上自己的技能才能成為企業(yè)需要的復合型人才。接近一年的學(xué)習，我們的每一個(gè)人，都有了很大的`改善，上下級之間，同級之間，部門(mén)之間，相處的更加和諧，由不理解，變成理解，由被動(dòng)變成主動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )推廣工作，這是物業(yè)人員x年值得去說(shuō)一下的亮點(diǎn)，我們有一些同志能夠長(cháng)遠地為公司的成長(cháng)做長(cháng)期的線(xiàn)上推廣，這是非�？上驳�，而且我們不求回報，只為公司的發(fā)展。這些通都是過(guò)學(xué)習給我們帶來(lái)的成長(cháng)。
二、企業(yè)發(fā)展，突破瓶頸的束縛，走向成功。
在華美工作，我們的體會(huì )就是，這是一個(gè)學(xué)習型的團隊，是一個(gè)趕超優(yōu)越的團隊，我們的領(lǐng)導有遠大的卓越的目標，高效的管理理念，這是其它企業(yè)所不具備的。這也是我們感覺(jué)到最舒適的地方。每個(gè)人都能把自己的命運與企業(yè)的命運緊緊聯(lián)系在一起，把企業(yè)的興衰，榮辱當做自己的，有再大的險難，再強的競爭對手我們也不懼怕，只有把自己的本職工作完善化，完美化，注重細節，只有把細節做到位了，才會(huì )享受到成功所帶給我們的歡愉。
三、一個(gè)好的愿景，好的期待會(huì )是我們成長(cháng)的原動(dòng)力。
企業(yè)發(fā)展靠領(lǐng)導的把舵的方向，但是航行靠的是每一個(gè)人的推波助瀾，所以，我們希望我們的企業(yè)能夠多給與學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，使我們的思維和步伐緊跟企業(yè)的發(fā)展壯大的脈搏。企業(yè)是一個(gè)大家庭，每一個(gè)人員情同手足，也只有這樣我們才會(huì )在未來(lái)的激烈市場(chǎng)競爭中同仇敵愾，奮勇向前。
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我作為一名物業(yè)管理人員，在2xx年的物業(yè)管理工作中，除了加強相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習外，還特別注意職業(yè)品德的培養，在工作中，我以思想上清正廉潔;工作中客觀(guān)公正，實(shí)事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準則，嚴格要求自己，并取得了良好的成績(jì)，為了在2xx年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步，特制定2xx年工作計劃。
作為一名物業(yè)管理人員，我認為應加強以下幾個(gè)方面的內容：
1、愛(ài)崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規范的首要前提。作為一名物業(yè)管理人員應該充分認識到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作，做到干一行愛(ài)一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在2xx年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺(jué)主動(dòng)地履行崗位職責，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，正確處理責、權、利三者關(guān)系;要求自己具有強烈的事業(yè)心、責任感和高度負責的精神，嚴格遵守公司的物業(yè)管理法規和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權益的事件發(fā)生，做到各盡職守。
2、熟悉法規。物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在2xx年里，我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規與制度的學(xué)習，確保自己在物業(yè)管理工作過(guò)程中處理問(wèn)題的正確性，同時(shí)從日常清潔管理、消防與安全保衛、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準確性和及時(shí)性，做到各事項處理方法運用恰當，加強學(xué)習，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的`業(yè)務(wù)水準。
3、客觀(guān)公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀(guān)公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現為“真實(shí)性”，離開(kāi)了實(shí)際發(fā)生的客觀(guān)事項去進(jìn)行處理只會(huì )損害業(yè)主及其他方面的合法權益。而公正的本質(zhì)則體現為合理性，對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規范的要求，也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現，物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現的若干矛盾和問(wèn)題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權，必須強化自身品德修養和職業(yè)道德修養，以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。
4、誠信服務(wù)。誠信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明，凡是出現了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位，把誠信放在首位，同時(shí)也喚起業(yè)主的誠信意識，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。
2022物業(yè)個(gè)人工作計劃12
親愛(ài)的業(yè)主和物業(yè)用戶(hù)：
為了加強與業(yè)主和物業(yè)使用人的溝通，做好社區工作，我公司現向莘上百合花園全體居民書(shū)面匯報20xx年的工作前景。
一、環(huán)境綠化
1、植物管理，近10棵蘇鐵是新育成的，請照顧好孩子，不要踐踏；我修剪了這個(gè)地區的樹(shù)木。
二、環(huán)境清潔
1、搞好環(huán)境衛生，定期殺滅老鼠、螞蟻、蒼蠅、蟑螂、蚊子等。
2、小區垃圾收集時(shí)間是中午12點(diǎn)前。請讓主人把垃圾放在門(mén)外，這樣我們就可以派人去收集，不要放在其他鄰居的門(mén)外。我們將公布不符合社區規定的居民的房間號，并向有關(guān)部門(mén)報告。
三、安全
1、原門(mén)崗24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：“2621909”20xx年3月1日起改為“2611833”；
2、居民邀請客人和小區內安裝施工單位。我們的住戶(hù)一定要告知房號，這對物業(yè)安全秩序人員開(kāi)展工作有很大幫助；
3、管理處通過(guò)代租房的方式做好了流動(dòng)人口登記工作。與去年同期相比，3房租金上漲200元~ 300元1500元，2房250元~ 300元1000元左右，1房750元左右。請租房子住，會(huì )讓你滿(mǎn)意的！電話(huà)：xxxxxxxxxxx；
4、嚴格出入管理，請于周一~周五、周六~周日到物業(yè)公司管理處提前辦理出入單，夜間不宜攜帶物品；
5、大門(mén)入口處將部分調整人行道、單車(chē)道、車(chē)行道，為行人和行車(chē)安全創(chuàng )造條件；
6、煙花管理：加大宣傳力度，減少煙花對人、財、物的影響；
7、小區養狗戶(hù)越來(lái)越多，希望居民自律自愛(ài)；文明養狗，不打擾鄰居。外出時(shí)一定要用繩子約束，定期接種疫苗。避免鄰居糾紛。對于沒(méi)有圍堵的狗，一般認為是無(wú)主狗，居民通過(guò)社區秩序員和房屋管理員向主管部門(mén)舉報，或者向政府部門(mén)和110舉報。
四、公共秩序
1、收掛號、快遞、包裹，以便告知住戶(hù)每一項。
2、夢(mèng)崗為居民提供公交線(xiàn)路和便捷的電話(huà)查詢(xún)。辛平已經(jīng)被分類(lèi)并為居民存儲。請業(yè)主到門(mén)崗查詢(xún)；
3、對于社區的內部秩序管理，我們主張不同群體的利益需要和諧共存。最近，社區行人通道的隔離主要是為了確保老弱病殘和年輕人能夠輕松行走，避免車(chē)輛的.干擾，讓人在進(jìn)入社區時(shí)感受到“慢”的節奏，放松身心，享受社區軟硬件的便利。希望大家能對這些弱勢群體給予包容和理解。
1、為了避免電動(dòng)車(chē)和摩托車(chē)的損失，我們要求摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)和自行車(chē)盡量停放在車(chē)庫內。車(chē)庫24小時(shí)有牌照，停車(chē)不到一小時(shí)免費。我們希望居民能合作。
2、夏天的時(shí)候，在小區里給住戶(hù)加幾個(gè)活動(dòng)衣架，減少對中心花園的占用。
3、我們組織管理處人員進(jìn)行現場(chǎng)維修服務(wù)培訓，在20xx年更好更快地為住戶(hù)服務(wù)。
2022物業(yè)個(gè)人工作計劃13
20xx踏春而來(lái)，在這個(gè)全新的一年里，作為xxx物業(yè)的一員，作為xxx小區的一名保安!我要更新自己的狀態(tài)、提升自己的能力、改善自己的服務(wù)，更重要的是，加強自己的防范!讓自己能成為xxx物業(yè)驕傲的員工，成為xxx小區業(yè)主們信賴(lài)的保安人員!
在此，我經(jīng)過(guò)對過(guò)去一年工作的總結和反省，對自己有了很多重新的認識�，F在我決定對這全新的20xx年做好自己的計劃，讓工作能在這一年里得到更高的提升!
一、個(gè)人提升計劃
面對全新的一年的工作，我首要的目標是做好自己的提升，加強自己的鍛煉。這樣才能更好的完成自己的任務(wù)。
思想上：在今年的工作之余我要好好的'提升自己的思想。首先要牢記公司的規定，對于自己的職責要嚴格的執行，尤其是在守崗期間，不能隨意讓人進(jìn)入小區，更不能讓不明車(chē)輛隨意進(jìn)入。嚴格把守“刷卡進(jìn)出小區的規定”。其次要多通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和報紙關(guān)注實(shí)事，關(guān)注新聞，提升自己的思想道德水平，增強自己的責任感。
工作上：我要加強自我的管理，在工作中嚴格的要求自己，做到不睡崗、不空崗、面對業(yè)主禮貌友善。在過(guò)去，不少的業(yè)主在找不到物業(yè)負責人的時(shí)候都來(lái)保安室尋求我的幫助，在這一年里，我會(huì )繼續熱情的幫助各位業(yè)主做好自己力所能及的事情，解決好大家的麻煩。
當然，在工作中最重要的還是還是要做好自己的工作，在巡視和站崗上，我都要嚴格的對待，嚴守職責!
與業(yè)主的關(guān)系上：作為保安，在某中程度上，其實(shí)我們與業(yè)主們交際更加的多，在上下班打個(gè)招呼，空閑的時(shí)候閑聊兩句，或者是幫助業(yè)主做些力所能及的事情……在今后的工作中，我要更好的和業(yè)主們打好關(guān)系，幫助好業(yè)主們。當然，我也不能因此而忘記自己的工作職責。
二、加強鍛煉
作為保安人員，我更要注意自己日常的鍛煉。對身體的鍛煉是必不可少的。過(guò)去的一年中我在生活中抽出了一定的時(shí)間去鍛煉自己。在這一年里，我要繼續提升自己的身體素質(zhì)，并加強自己的理論學(xué)習。
三、結束語(yǔ)
保安的工作并不容易，作為保衛人員，我們要嚴格的遵守自己的職責，在工作崗位上，站好每一分鐘的崗，巡邏中每一步、每一處，都要細心耐心。今后的工作中，我會(huì )更加的努力，希望20xx年會(huì )更加的出色!
2022物業(yè)個(gè)人工作計劃14
20____踏春而來(lái)，在這個(gè)全新的一年里，作為_(kāi)_____物業(yè)的一員，作為_(kāi)_____小區的一名保安!我要更新自己的狀態(tài)、提升自己的能力、改善自己的服務(wù)，更重要的是，加強自己的防范!讓自己能成為_(kāi)_____物業(yè)驕傲的員工，成為_(kāi)_____小區業(yè)主們信賴(lài)的保安人員!
在此，我經(jīng)過(guò)對過(guò)去一年工作的總結和反省，對自己有了很多重新的認識�，F在我決定對這全新的20____年做好自己的計劃，讓工作能在這一年里得到更高的提升!
一、個(gè)人提升計劃
面對全新的一年的工作，我首要的目標是做好自己的提升，加強自己的鍛煉。這樣才能更好的完成自己的任務(wù)。
思想上：在今年的工作之余我要好好的提升自己的思想。首先要牢記公司的規定，對于自己的職責要嚴格的執行，尤其是在守崗期間，不能隨意讓人進(jìn)入小區，更不能讓不明車(chē)輛隨意進(jìn)入。嚴格把守“刷卡進(jìn)出小區的規定”。其次要多通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和報紙關(guān)注實(shí)事，關(guān)注新聞，提升自己的思想道德水平，增強自己的責任感。
工作上：我要加強自我的管理，在工作中嚴格的'要求自己，做到不睡崗、不空崗、面對業(yè)主禮貌友善。在過(guò)去，不少的業(yè)主在找不到物業(yè)負責人的時(shí)候都來(lái)保安室尋求我的幫助，在這一年里，我會(huì )繼續熱情的幫助各位業(yè)主做好自己力所能及的事情，解決好大家的麻煩。
當然，在工作中最重要的還是還是要做好自己的工作，在巡視和站崗上，我都要嚴格的對待，嚴守職責!與業(yè)主的關(guān)系上：作為保安，在某中程度上，其實(shí)我們與業(yè)主們交際更加的多，在上下班打個(gè)招呼，空閑的時(shí)候閑聊兩句，或者是幫助業(yè)主做些力所能及的事情。在今后的工作中，我要更好的和業(yè)主們打好關(guān)系，幫助好業(yè)主們。當然，我也不能因此而忘記自己的工作職責。
二、加強鍛煉
作為保安人員，我更要注意自己日常的鍛煉。對身體的鍛煉是必不可少的。過(guò)去的一年中我在生活中抽出了一定的時(shí)間去鍛煉自己。在這一年里，我要繼續提升自己的身體素質(zhì)，并加強自己的理論學(xué)習。
保安的工作并不容易，作為保衛人員，我們要嚴格的遵守自己的職責，在工作崗位上，站好每一分鐘的崗，巡邏中每一步、每一處，都要細心耐心。今后的工作中，我會(huì )更加的努力，希望20____年會(huì )更加的出色!
通過(guò)行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺(jué)養成高標準、嚴要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹(shù)立文明、嚴謹、務(wù)實(shí)、高效的保安隊伍新形象。
2022物業(yè)個(gè)人工作計劃15
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點(diǎn)，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場(chǎng)紀律現已基本走入正軌，應抓銷(xiāo)售技巧與商品知識，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹(shù)立什么形象、轉變服務(wù)觀(guān)念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有對手的觀(guān)念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無(wú)干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì )表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動(dòng)會(huì )中的服務(wù)技能賽區，包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習、崗位應知即問(wèn)即答，通過(guò)競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè )為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專(zhuān)業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專(zhuān)業(yè)知識等)
3、相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò )與溝通。加強與省、市、區各消費者協(xié)會(huì )及主管工商所的聯(lián)絡(luò )與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽(yù)。就XX年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的`，第四季度我們將利用部門(mén)例會(huì )、領(lǐng)班溝通會(huì )等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領(lǐng)班都新員工，急需加強培訓)，重點(diǎn)以規范自身接待形式、規范服務(wù)為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實(shí)規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題，以此贏(yíng)得更多回頭客。因為現在的市場(chǎng)是“顧客的滿(mǎn)意才是雙贏(yíng)”。
5、加強部門(mén)內部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅決執行董事長(cháng)在四季度會(huì )議中提出的保持總店穩健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導思想，加強部門(mén)間的溝通，消除管理中存在的誤區�，F場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現問(wèn)題，而是針對出現的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門(mén)以指導。第四季度服務(wù)辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣(mài)場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結果，以書(shū)面形式下發(fā)分店部門(mén)，組織相關(guān)人員學(xué)習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理標準進(jìn)行完善。
6、一線(xiàn)管理干部日常行為規范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團監管會(huì )在日常的工作中，對一線(xiàn)中層管理干部日常行為規范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創(chuàng )新，現場(chǎng)管理工作中，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報主管領(lǐng)導。部門(mén)決不護短，嚴格執法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團結協(xié)作、按時(shí)完成上級下達的各項工作目標任務(wù)。在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能?chē)栏褚笞约�。在�?jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的大力幫助下，及時(shí)調整了工作心態(tài)，改觀(guān)目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng )造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)!為深入貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆四中全會(huì )精神和xx市委《關(guān)于推進(jìn)基層黨建工作創(chuàng )新的意見(jiàn)》，鞏固和擴大科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育成果，在實(shí)施企業(yè)搬遷調整和“三步走”發(fā)展戰略中，充分發(fā)揮基層黨支部的戰斗堡壘作用，現就加強和改進(jìn)企業(yè)基層黨支部建設工作提出如下意見(jiàn)。
一、提高思想認認識，增強責任感和緊迫感
基層黨支部作為黨的基層組織，處在改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設的第一線(xiàn)，直接擔負著(zhù)團結帶領(lǐng)黨員和職工群眾完成改革創(chuàng )新發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設任務(wù)的重要責任和使命。當前，企業(yè)改革發(fā)展正處在關(guān)鍵時(shí)期，面臨著(zhù)前所未有的壓力與挑戰。在新的形勢下，進(jìn)一步加強和改進(jìn)基層黨支部建設是鞏固黨的執政基礎，保持黨的先進(jìn)性的要求，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，構建和諧社會(huì )、和諧企業(yè)的需要，是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的重要保證。
目前，企業(yè)共有基層黨支部1588個(gè)，分布在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基本建設、科研設計、生活服務(wù)、合資聯(lián)營(yíng)等不同的行業(yè)和領(lǐng)域。從總體上看，企業(yè)基層黨支部在改革發(fā)展穩定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設的各項任務(wù)中，較好地發(fā)揮了戰斗堡壘作用。但也存在著(zhù)與新的形勢任務(wù)要求不相適應的問(wèn)題，主要表現是：一些同志在思想認識上存在著(zhù)重經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，輕支部工作的現象;一些黨支部活動(dòng)與經(jīng)濟工作融合得不緊密，工作“兩張皮”，對支部工作遇到的新情況、新問(wèn)題、新矛盾不能積極創(chuàng )新、探索和改進(jìn);一些支部工作缺乏活力，日�；顒�(dòng)缺乏吸引力，工作處在一般化狀態(tài);黨支部書(shū)記隊伍素質(zhì)有待提高，一些專(zhuān)職的黨支部書(shū)記缺少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)知識，一些兼職黨支部書(shū)記欠缺黨務(wù)知識，還有些黨支部書(shū)記工作不夠安心，影響到支部書(shū)記隊伍的穩定;一些單位的黨委對支部建設工作重視不夠，缺乏有效的指導，以致一些支部工作無(wú)特色，缺乏凝聚力和號召力。這些問(wèn)題的存在，在很大程度上制約著(zhù)黨支部作用的發(fā)揮。
黨的基層組織是黨的全部工作和戰斗力的基礎，各級黨組織要從鞏固黨的執政基礎，保持黨的先進(jìn)性，確保完成企業(yè)改革發(fā)展、搬遷調整任務(wù)的高度，充分認識加強和改進(jìn)基層黨支部建設的重大意義，采取有效措施，建立長(cháng)效機制，在全面推進(jìn)企業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)中不斷增強創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力，充分發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘作用，團結帶領(lǐng)廣大職工為實(shí)現企業(yè)新的發(fā)展目標做出更大的貢獻。
加強和改進(jìn)基層黨支部建設，要堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照xx市委創(chuàng )新基層黨建工作的要求，著(zhù)眼于服務(wù)工作大局，著(zhù)眼于推動(dòng)創(chuàng )新發(fā)展，從明確工作職責、改進(jìn)工作方式、加強自身建設、改善工作條件等方面推進(jìn)基層黨支部工作創(chuàng )新，努力把基層黨組織建設成為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者，為推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展提供有力的政治和組織保證。
二、明確當前基層黨支部的職責任務(wù)，轉變思想觀(guān)念
企業(yè)基層黨支部要緊緊圍繞落實(shí)企業(yè)改革發(fā)展和戰略性結構調整這個(gè)中心任務(wù)，充分發(fā)揮戰斗堡壘作用和保證監督作用，切實(shí)履行好以下職責：
1、堅決執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，保證總公司黨委各項決議指示的貫徹落實(shí)，把職工、黨員思想統一到企業(yè)發(fā)展戰略上來(lái)。
2、緊密結合黨委中心工作開(kāi)展活動(dòng)，保證本單位改革和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設任務(wù)的完成。
3、充分維護好、實(shí)現好、發(fā)展好職工群眾的根本利益，調動(dòng)職工參與企業(yè)改革和搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設的積極性。
4、全面領(lǐng)導本單位思想政治工作，創(chuàng )建學(xué)習型支部，創(chuàng )新思想政治工作。
5、積極開(kāi)發(fā)人才資源，創(chuàng )新培訓途徑，努力為黨員、職工成才創(chuàng )造條件。
6、加強黨支部自身建設，維護和保障黨員權利，強化黨員教育管理和服務(wù)，增強凝聚力，擴大影響力，提高戰斗力。
7、領(lǐng)導和支持工會(huì )、共青團工作，密切黨群、干群關(guān)系，服務(wù)職工群眾，維護企業(yè)安全穩定。各級黨委和基層黨支部在加強基層黨支部建設中，要進(jìn)一步轉變觀(guān)念，著(zhù)重處理好以下幾方面關(guān)系：
一是在黨員權利義務(wù)的處理上，要克服重黨員義務(wù)，輕黨員權利的問(wèn)題，確立黨員權利與義務(wù)并重的觀(guān)念，切實(shí)維護和保障黨員權利，發(fā)揚黨內民主，努力實(shí)現黨員對黨內事務(wù)的廣泛參與、有效管理和切實(shí)監督，增強黨組織的凝聚力。
二是在黨員管理與服務(wù)上，要克服對黨員要求多、監督多、檢查多，關(guān)心少、服務(wù)少的問(wèn)題，重視黨員的合理愿望和要求，確立上級黨組織為下級黨組織服務(wù)，黨組織為黨員服務(wù)，黨組織和黨員為群眾服務(wù)的觀(guān)念，切實(shí)解決黨員的實(shí)際困難，調動(dòng)黨員的積極性。
三是在黨員教育上，要處理好日常教育與集中教育的關(guān)系，克服和解決日常教育多、集中教育少的問(wèn)題。在加強黨員日常教育的同時(shí)強化黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本知識的系統性教育，使黨員牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，永葆黨的先進(jìn)性。
四是在黨支部開(kāi)展活動(dòng)質(zhì)和量上，要克服重形式，輕效果、重數量，輕質(zhì)量、重開(kāi)會(huì )傳達文件，輕黨員參與互動(dòng)，黨內生活不活躍的問(wèn)題，使黨的活動(dòng)緊貼企業(yè)實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)，寓教于樂(lè )，保證黨支部的活動(dòng)靈活多樣，效果明顯。
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