銷(xiāo)售每日工作計劃
時(shí)間流逝得如此之快,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,寫(xiě)一份計劃,為接下來(lái)的工作做準備吧!好的計劃是什么樣的呢?下面是小編整理的銷(xiāo)售每日工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售每日工作計劃1
時(shí)間飛逝,馬上就要邁進(jìn)20xx年的時(shí)光機了,我從事電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作已經(jīng)三年多的時(shí)間,從剛開(kāi)始的拒絕率達到90%以上,到現在我已積累幾百客戶(hù)。其中的滋味真是一句話(huà)難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態(tài)變得更好,更成熟,能有今天的成就我感謝這些客戶(hù)。以下是我做出的20xx年電話(huà)銷(xiāo)售工作計劃:
在年度銷(xiāo)售工作計劃里我主要將客戶(hù)信息劃分為四大類(lèi):一;對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的`同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四;今年的銷(xiāo)售工作計劃我對自己這樣要求:
1:每周要增加5個(gè)以上的新客戶(hù),還要有5到10個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。 3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。 以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷(xiāo)售每日工作計劃2
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒(méi)有工作目標和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì )過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對人力資源派遣業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì )預留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計算得很緊張。比方說(shuō),原定計劃上午在附近工業(yè)區做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù),給客戶(hù)體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考)
1、早會(huì )培訓學(xué)習(8:30—9:00)
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì )培訓,把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì )。早會(huì )每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng )造一個(gè)內部學(xué)習和培訓、人人參與的平臺。早會(huì )時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(cháng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)(9:00—10:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì )培訓以后,要與經(jīng)理進(jìn)行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報,同時(shí)也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作,以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù),與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系。
3、打電話(huà)(電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn))(10:00—12:00)
與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了十點(diǎn)以后,客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà),一則方便電話(huà)記錄,創(chuàng )造更好的電話(huà)溝通環(huán)境,二則如果有客戶(hù)需要工人,也好及時(shí)與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系,客戶(hù)有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養成每天跟進(jìn)客戶(hù)的'習慣。(12:00—14:00)吃飯加睡午覺(jué)。
4、到附近工業(yè)區展開(kāi)行動(dòng)(14:00—17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù),培育自己的客戶(hù)資源。當然也要根據實(shí)際情況,如果附近工業(yè)區需要工人,就要提前去附近工業(yè)區,早會(huì )可以不開(kāi),電話(huà)可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。
5、回公司打電話(huà)(18:00—19:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà),這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養成對自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶(hù)分析表》,只有對客戶(hù)進(jìn)行準確分析定位,才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶(hù)分析的內容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。
7、晚上要列出當天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶(hù)信息和新結將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(cháng)的名單,就是你業(yè)績(jì)持續增長(cháng)的法門(mén)。
8、22點(diǎn)準時(shí)睡覺(jué)。為了第二天的作,一定要休息好!
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一、對于老客戶(hù),和新客戶(hù),要經(jīng)常持續聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1:每月要增加3個(gè)以上的新客戶(hù)。
2:每月看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的`學(xué)習,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
5:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
6:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
7:自信是十分重要的,擁有健康樂(lè )觀(guān)向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
五、今年銷(xiāo)售任務(wù)額為1000萬(wàn)為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)平均每月我要努力完成到達84萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造利潤。
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一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,繼續上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習招商資料,對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;抓好例會(huì )學(xué)習,取長(cháng)補短,向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)。
3、做好每一天的工作,詳細記錄每一天上市場(chǎng)狀況
4、繼續回訪(fǎng)xxx縣區酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區:xx市、xx縣、xx縣,回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí),補充完善新的.酒水商資料。
二、公司方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體狀況,及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為貼合條件員工辦理社會(huì )。
2、根據公司此刻的人力資源管理狀況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年工作規劃,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用,適時(shí)作出工作設計,客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹);強調實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、主角扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心,對績(jì)效工作計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改善(卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績(jì)效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃設計)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓資料的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
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一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,個(gè)性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,務(wù)必以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)持續經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展狀況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。透過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于到達4.8萬(wàn)元以上代理費(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)持續經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展狀況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,還有20xx帶來(lái)的無(wú)限商機,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合潛力的相對
提高,對規模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶(hù),做一次有針對性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶(hù)能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)持續經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展狀況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的`業(yè)務(wù)狀況。首先,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性推薦,力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到面,代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調
整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強職責感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導的壓力。
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一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,繼續上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習招商資料,對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;抓好例會(huì )學(xué)習,取長(cháng)補短,向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
3、做好每一天的工作日記,詳細記錄每一天上市場(chǎng)狀況
4、繼續回訪(fǎng)xx六縣區酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的'三個(gè)縣區:xx市、x縣、x縣,回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí),補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體狀況,及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為貼合條件員工辦理社會(huì )保險。
2、根據公司此刻的人力資源管理狀況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年工作規劃,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用,適時(shí)作出工作設計,客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹);強調實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、主角扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心,對績(jì)效工作計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改善(卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績(jì)效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃設計)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓資料的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
銷(xiāo)售每日工作計劃7
前國家足球總教練米盧說(shuō):心態(tài)決定一切!我相信幸運之門(mén)總是對天道酬勤的人敞開(kāi)著(zhù),世界上沒(méi)有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表,只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對每一天的工作,成功一定在不遠處等著(zhù)你我。
在做銷(xiāo)售的過(guò)程中,我發(fā)現一個(gè)奇怪的問(wèn)題,對于一個(gè)新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強的銷(xiāo)售代表,但只要他準備的充分,他的業(yè)績(jì)一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強,但沒(méi)有準備的業(yè)務(wù)代表,為什么呢?雖然在銷(xiāo)售的過(guò)程中,受很多相關(guān)的因素影響,但最主要的是你要明白你要做什么?沒(méi)有一流的銷(xiāo)售員,只有一流的準備者。
也許銷(xiāo)售代表的工作周而復始,每天重復著(zhù)昨天的工作內容,但是要明白,你每天所面對的客戶(hù)是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):簡(jiǎn)單的事情重復做,就能做成不簡(jiǎn)單的事。要讓自己的每一天過(guò)的平凡,但不能平庸。
一個(gè)銷(xiāo)售代表從起床開(kāi)始到上床休息,這一天都要做哪些事情呢?培訓筆記整理如下,也許對剛入行的朋友有所啟示。
1、上班之前準備工作
每天要按時(shí)起床,醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己,新一天的工作就要開(kāi)始了,要充滿(mǎn)活力,可以適當的運動(dòng)一下。
整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷(xiāo)售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
上班途中,能夠熱情的和認識的人打招呼,如果可能的話(huà),可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。
盡量提前10——20分鐘到公司,主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。
簡(jiǎn)單的說(shuō),上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài),要有一個(gè)快樂(lè )的心情!
2、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負責人簡(jiǎn)單匯報自己的工作計劃,明確當天的銷(xiāo)售目標和重點(diǎn),并詳細擬訂拜訪(fǎng)路線(xiàn),及補救措施,計劃越詳細越好。出門(mén)之前,先和預定的拜訪(fǎng)對象電話(huà)聯(lián)絡(luò )、確認,并檢查所帶的銷(xiāo)售工具是否齊全:
1)產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單
2)和客戶(hù)洽談的相關(guān)資料:如名片、客戶(hù)資料、客戶(hù)記錄、價(jià)格表、電話(huà)本、記錄本、計算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪(fǎng)前的準備事項
1)了解被拜訪(fǎng)對象的姓名、年齡、住址、電話(huà)、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì )關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2)要隨時(shí)掌握競爭對手的銷(xiāo)售情況及一般客戶(hù)對他們的評價(jià),了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。
3)做好嚴密的拜訪(fǎng)計劃,并配合客戶(hù)的時(shí)間去拜訪(fǎng),設法發(fā)現有決定權的購買(mǎi)者,并想辦法去接近他。
4)準備好交談的.話(huà)題,要做好心理準備,對于對方的詢(xún)問(wèn)和殺價(jià)要有對策,做到心中有數。
4、見(jiàn)到客戶(hù)之后
1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2)要認真聽(tīng)取對方的講話(huà),并表示關(guān)心,詢(xún)問(wèn)對方時(shí),口氣要平穩。
3)要懂得抓住客戶(hù)的心,首先自己要做到以下幾點(diǎn):
、僖行判
、趹B(tài)度要真誠,爭取對方的好感
、墼谡勗(huà)中,要面帶微笑,表情愉快
、苡谜Z(yǔ)要簡(jiǎn)潔,不羅嗦,問(wèn)話(huà)清楚,能夠針對問(wèn)題
、葑⒁鈱Ψ降膬(yōu)點(diǎn),適當的給予贊美
、拊谏陶劦倪^(guò)程中,不可與客戶(hù)激烈爭論
、哒T導客戶(hù)能夠回答肯定的話(huà)語(yǔ)
、嗄軌驗閷Ψ街(zhù)想,分析帶給他的利益最大化
4)與客戶(hù)商談必須按部就班
、僖(jiàn)到客戶(hù),首先是問(wèn)候,敬煙,接著(zhù)聊天,贈送禮品
、谶M(jìn)一步接近客戶(hù),激發(fā)對產(chǎn)品的興趣
、鄹嬖V客戶(hù)產(chǎn)品能帶給他的利益
、芴岢龀山,促使客戶(hù)訂購或當即送貨
、菔肇浛
、抟还P業(yè)務(wù)做成后,不要急于離去,要和客戶(hù)繼續交談,以期建立一種長(cháng)期的合作關(guān)系,并告訴他,隨時(shí)能夠為他提供服務(wù)。
5、下班后,檢查每天的工作,總結得失
1)詳細填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日報表
2)檢查是否按計劃開(kāi)展業(yè)務(wù),是否按計劃完成任務(wù)
3)寫(xiě)出每天的營(yíng)銷(xiāo)日記,總結工作方法,對客戶(hù)提出的抱怨要及時(shí)處理,并做好備忘錄,及時(shí)匯報給上級主管。
4)營(yíng)銷(xiāo)日記的內容包括:
、俟ぷ髑闆r描述
、趯ぷ鞯檬У目偨Y、意見(jiàn)及建議
、鄹倪M(jìn)的方法
、芸蛻(hù)的意見(jiàn)及建議
、萑绾翁幚
、薰ぷ鞲形蚣案惺
6、列出第二天的工作計劃
1)對于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。
2)確定工作重點(diǎn),擬訂初步拜訪(fǎng)路線(xiàn),排除不重要的事情。
3)需要預先約定時(shí)間的客戶(hù),約好見(jiàn)面時(shí)間
4)銷(xiāo)售目標及所需公司其它部門(mén)的相關(guān)配合工作
對于銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō),能夠按照計劃完成一天的銷(xiāo)售,使自己的客戶(hù)滿(mǎn)意,這將是最大的欣慰。但對于一個(gè)成功的銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō),能否為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),將是他能否成功銷(xiāo)售的基礎。
當然,銷(xiāo)售代表的工作充滿(mǎn)著(zhù)變化,要能夠靈活的掌握時(shí)間,靈活的去面對客戶(hù),靈活的運用銷(xiāo)售技巧。同時(shí),要分清主次和輕重緩急,道理雖然是這樣,但要知道,這個(gè)世界上唯一不變的就是變化。用規范的行為準則要求自己,但不能象繩子一樣拴住自己的手腳,影響了發(fā)揮。
以上是一些大公司的流程。如果是小公司可以簡(jiǎn)單一些做好總結和第二天的計劃。及一周的計劃和月總結!
更多的小企業(yè)里的人員是沒(méi)有計劃的。不過(guò),未來(lái)這些企業(yè)是很難存活的。
銷(xiāo)售每日工作計劃8
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源部年度工作計劃,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用,適時(shí)作出工作設計,客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹);強調實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的.重心,對績(jì)效計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)(卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績(jì)效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
7、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,規劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800(400)免費電話(huà),年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦、報銷(xiāo)、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話(huà)。
三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、學(xué)習招商資料,對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;抓好例會(huì )學(xué)習,取長(cháng)補短,向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場(chǎng)情況
3、繼續回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區:XX市、XX縣、XX縣,回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí),補充完善新的酒水商資料。
4、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,繼續上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
銷(xiāo)售每日工作計劃9
1、明確團隊整體的任務(wù)。
2、確定主要目標。
3、保證隊員都有明確的、感興趣的任務(wù)。
4、保證隊員的績(jì)效能夠被評估。
5、保證團隊績(jì)效可以監控,隊員可以得到有關(guān)個(gè)人和團隊的績(jì)效反饋。
6、建立常規的團隊溝通方式。
7、制定多種方案,以備不測。
原則:
1、高工作質(zhì)量和效率:團隊成員之間有效溝通,分享經(jīng)驗。主動(dòng)尋找問(wèn)題,并能有效解決問(wèn)題。成員之間相互補充,優(yōu)勢互補。
2、高的滿(mǎn)意度:團隊目標及成員的角色,職責明確,相互間誠懇交流信息。
3、上下、左右建立伙伴關(guān)系,相互信任、支持。
4、賞罰分明,容忍出錯,越困難,越相互鼓勵。
程序:由于銷(xiāo)售人員本地化、流動(dòng)性大,因此要樹(shù)立戰略意識,逐步建立、鞏固、發(fā)展、銷(xiāo)售隊伍。
1、銷(xiāo)售隊伍組建明確人數、素質(zhì)、能力要求,把好招聘關(guān),科學(xué)測評應聘者,挑選德才兼備者。
2、銷(xiāo)售人員培訓、上崗產(chǎn)品知識培訓,銷(xiāo)售技巧培訓,考核上崗。
公司制度學(xué)習,一來(lái)就要知規矩。
3、人員安排明確任務(wù),用人所長(cháng),合理配備銷(xiāo)售人員。
4、嚴明紀律防止不良風(fēng)氣蔓延,腐蝕整個(gè)隊伍銷(xiāo)售隊伍的建設是銷(xiāo)售經(jīng)理們唯一最重要的責任。
無(wú)論你的管理職責是什么,你的業(yè)績(jì)都將在很大程度上由你的下屬實(shí)現其目標的有效性來(lái)判斷。
考核:
1、銷(xiāo)售目標達成率;
2、毛利目標達成率;
3、應收賬款回收率;
4、每天平均訪(fǎng)問(wèn)戶(hù)數;
5、客戶(hù)數量;
6、產(chǎn)品比例等;
7、制度遵守情況。
目標:
1、使銷(xiāo)售人員明白“每天應當干什么”;
2、將目標、計劃分解到每一天,并變成具體的銷(xiāo)售動(dòng)作;
3、進(jìn)行每日自我反省,找到差距,并成為第二天的.改進(jìn)動(dòng)作;
4、對出現的問(wèn)題,做到可追述、可查詢(xún);
5、每天要給自己算算賬,算目標的賬、客戶(hù)的賬、費用的賬、回款的賬;
6、保證人員流失之后的工作傳承,從一個(gè)人到另外一個(gè)人;
作用
1、自我管理:固定格式及填寫(xiě)程序,強迫每天規劃自己的工作,從而逐漸形成套路,養成正確工作習慣;
2、實(shí)時(shí)記錄:每天工作必須及時(shí)記載,保證連貫統一,并接受實(shí)時(shí)的檢查;
3、監督審查:所有內容統一標準、統一保管,做到可查詢(xún)、可追述;
4、規范管理:該裝備配備了嚴格的使用規范,可用在例會(huì )、總結、績(jì)效考核等各種管理場(chǎng)合;
5、經(jīng)驗交流:全面規劃、記錄工作的實(shí)況,便于經(jīng)驗的相互的學(xué)習與分析
銷(xiāo)售每日工作計劃10
銷(xiāo)售員的工作壓力是非常大的,所以要做好工作前提也要做自身總結。為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,我特制定可以下的工作計劃,希望可以督促自己,也希望可以幫助到大家:
一、對銷(xiāo)售工作的認識:
1、不斷學(xué)習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用介紹內容,更好為客戶(hù)服務(wù),顯得行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性;
2、先友后單:與客戶(hù)發(fā)展良好友誼,轉換銷(xiāo)售員角色,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、調整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶(hù)的挖掘;
4、去除任何客戶(hù)拒絕的恐懼心理,對任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)、任何一個(gè)潛在客戶(hù)要自信專(zhuān)業(yè)性的進(jìn)行交流;
二、對銷(xiāo)售工作的提高:
1、制定工作日程表;
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時(shí)糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶(hù)、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶(hù);樂(lè )觀(guān)積極向上自信的'工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個(gè)有效電話(huà),挖掘潛在客戶(hù)、每周至少拜訪(fǎng)2位客戶(hù)(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶(hù)變成可持續客戶(hù):
5、拜訪(fǎng)客戶(hù)之前要對該客戶(hù)做全面的了解(客戶(hù)的潛在需求、職位、權限以及個(gè)人性格和愛(ài)好),并準備一些必要的話(huà)題或活動(dòng)去與客戶(hù)進(jìn)行更好的交融及相應的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案;
6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進(jìn)行逐個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售,挖掘潛在客戶(hù),跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶(hù)進(jìn)行預約拜訪(fǎng);
7、提高自己電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧,靈活專(zhuān)業(yè)地與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)交流;
8、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶(hù)跟蹤:
1、江西萍鄉市公路管理局供機科林科長(cháng)、養護科曾科長(cháng);
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責人;
4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂(lè );
5、河南市政管理處的姚科長(cháng);
以上是我十月份工作計劃,我會(huì )嚴格按計劃進(jìn)行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點(diǎn),謝謝!
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