保潔工作計劃【推薦】
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編收集整理的保潔工作計劃，希望能夠幫助到大家。
保潔工作計劃1
我作為一名保潔員，對于往后的工作，也是要按照領(lǐng)導的吩咐去做好之外，自己也是要有工作的計劃，清楚自己接下來(lái)要做哪些事情，同時(shí)也是要更加的有條理去做好，因此我也是對于我接下來(lái)的工作來(lái)做好工作的一個(gè)計劃。
做好本職的工作，對于小區的保潔，我也是清楚自己的任務(wù)還是比較的重的，要做好并不是那么的容易，但同時(shí)我也是相信，雖然我做保潔的時(shí)間不長(cháng)，但是也是能盡力的去做好的，日常之中，該做的事情有很多，我也是要一一的去做好，不管是清掃街道，或者是倒好垃圾，以及做好一些日常監督的事情，我都是會(huì )認真的去做好，我清楚既然公司讓我負責這個(gè)小區的保潔工作，那么我也是要盡責的做好，對得起這份保潔的工作，保潔雖然辛苦，但是看到自己清掃干凈的街道，我也是有一份自豪感的，同時(shí)也是要對保潔方面的知識要有一些學(xué)習，在工作里頭盡力的去想辦法提升工作的效率，讓保潔做的.更好一些。
除了自己本職的工作，也是要和同事相互的配合，做一些需要合作去做的保潔工作，小區的保潔，事情并不少，而且也是有些比較麻煩的保潔工作，不是那么容易的做，也是需要同事來(lái)相互的配合，不過(guò)我覺(jué)得在這工作里頭，和同事去打好交道是非常的重要，不但是對工作更加的有利，同時(shí)也是可以讓自己收獲一份友誼，遇到難題的時(shí)候也是有人來(lái)幫忙解決，而不是說(shuō)全靠自己，那樣可能也是處理不好的。同時(shí)一個(gè)小區的工作也不是我一個(gè)人就可以完成的，所以我也是和同事的配合之中去要把工作給做好。
保潔要做好，不但是要有條理的去完成日常的工作，同時(shí)也是會(huì )在實(shí)際的情況之中有一些狀況發(fā)生，也是要在巡查的過(guò)程之中，根據實(shí)際的情況把保潔做好，一些狀況發(fā)生，也是要靠同事大家相互的幫助，才能更好的去把保潔做好，作為保潔員，我不但是要做好我的工作，同時(shí)我也是要積極的去學(xué)習一些保潔最新的知識，懂得更多保潔的方法，提升自己工作的一個(gè)效率，不斷的去改進(jìn)，去做好，雖然這份工作是比較的基礎，但是既然從事了這個(gè)行業(yè)，也是要做好，做的出色才行，在實(shí)際的工作之中也是要不斷的調整計劃，去更好的為小區的保潔服務(wù)。
保潔工作計劃2
20xx年即將成為過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新的一年，在過(guò)去的一年里，在公司各級領(lǐng)導的指導、在各部門(mén)的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內外的保潔各項工作任務(wù)�，F將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：
一、 完善保潔部各項規章制度。本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率，
對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日�？己思殑t標準》《保潔流程標準》《績(jì)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實(shí)施對提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場(chǎng)內外的保潔工作在原來(lái)的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質(zhì)量都達到公司規定的標準。
二、 控制保潔材料成本，節能降耗。
貫徹公司節能降耗的精神，本著(zhù)節約就是為公司省錢(qián)的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著(zhù)從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對甩干機的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長(cháng)了 甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進(jìn)行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用；設施設備定期進(jìn)行維護，并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料、設施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開(kāi)源節流。
三、 員工綜合素質(zhì)提升。
員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進(jìn)行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢(qián)包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒(méi)有發(fā)現一例顧客及商戶(hù)投拆員工服務(wù)不到位的現象，為商戶(hù)、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購物環(huán)境打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。
四、 本年度所做的主要工作：
其一，商場(chǎng)日常保潔工作
1，對外包單位藍天保潔進(jìn)行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長(cháng)虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2，完成商場(chǎng)節日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場(chǎng)重點(diǎn)區域進(jìn)行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識，完成商場(chǎng)節日期間的全面保潔工作；
3，完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：四個(gè)大門(mén)的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動(dòng)員工對門(mén)外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對地下停車(chē)場(chǎng)的污漬滲水的清理；
4，完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作；
其二、年度保潔工作
1，完成地下停車(chē)場(chǎng)高空管網(wǎng)設施設備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作；
2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀(guān)燈、二號門(mén)上方龍骨的全面清洗工作；并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場(chǎng)內外的保潔服務(wù)內容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實(shí)到位。
其三、計劃外的保潔工作
1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開(kāi)荒保潔工作；
2，完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的多次清洗工作；
3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開(kāi)荒保潔；
4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作；
5，完成長(cháng)虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、 地下停車(chē)場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；
其四、班長(cháng)及員工的培訓工作
1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長(cháng)進(jìn)行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長(cháng)了解部門(mén)的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；
2，6月份，10月份對員工進(jìn)行了團隊意識、服務(wù)意識、節能降耗意識、績(jì)效考核細則標準、安全管理操作條例、突發(fā)事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用；
五、 保潔工作中存在的問(wèn)題
其一，保潔安全意識不足�？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉�(chǎng)的日常保潔，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì )帶來(lái)不可預知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識不夠，沒(méi)有按照規定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為此，每天例會(huì )對員工進(jìn)行安全意識的強化學(xué)習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的.大意、懈怠，任何的疏忽都會(huì )給自身、他人及公司帶來(lái)嚴重的后果； 其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長(cháng)、工作單調枯燥，思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀律稍差，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現象；還有些員工對月度評比、日�？己擞信懦馇榫w；針對這些問(wèn)題，在加強對員工進(jìn)行思想教育的同時(shí)，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對違紀員工進(jìn)行正確地引導，把績(jì)效考核條例和人性化管理相結合，減少員工的違紀現象；對員工進(jìn)行日常行為規范和考核細則的學(xué)習，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比（工作態(tài)度、工作責任心、團隊協(xié)調配合度、工作質(zhì)量、工作紀律）。只有通過(guò)評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進(jìn)；要求管理人員在對員工的日�？己斯ぷ髦幸焦�。檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，對于表現好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進(jìn)行處罰，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實(shí)。
其三，專(zhuān)業(yè)技能知識不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無(wú)法保證對高科技材料的清潔保養，在今后的工作中，要加強學(xué)習，豐富部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎；
七、14年工作計劃：
其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質(zhì)；根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作；
其二，按照部門(mén)的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監管維護，把費用控制在合理有效地范圍內，在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務(wù)；
其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入
才能有效地完成，無(wú)論是不同時(shí)間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)找出問(wèn)題所在，引導和疏通員工的不滿(mǎn)情緒，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動(dòng)的組織工作，給員工提供一個(gè)溝通平臺，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí)，也要搞好和其他部門(mén)之間的關(guān)系，更好地帶動(dòng)員工做好團隊建設工作；
其四，員工培訓工作：
保*培訓工作是一項長(cháng)期的工作，每年都要對保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點(diǎn)：
1，消防安全意識的培訓，配合消防部門(mén)對員工進(jìn)行消防知識的培訓，分階段對員工進(jìn)行安全意識的強化培訓，提高員工對突發(fā)事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間，減少潛在的安全隱患，并嚴格按照安全操作規范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；
2，儀表儀容、服務(wù)意識培訓，保潔工作的區域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著(zhù)裝規范統一，員工服務(wù)意識的提高也是保*培訓工作中的重點(diǎn)；
3，技能知識培訓，隨著(zhù)公司不斷發(fā)展，保潔工作的標準和要求也會(huì )越來(lái)越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專(zhuān)業(yè)知識的人員來(lái)操作。本年度會(huì )對重點(diǎn)加強員工技能知識的培訓學(xué)習，以適應公司的發(fā)展需要； 新的一年里我們全體保潔員工會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。
保潔工作計劃3
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。
20xx年，我們將在原來(lái)的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統的績(jì)效考核機制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養員工的自覺(jué)、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的管理，并把各項工作標準進(jìn)行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監督，減少個(gè)人的主觀(guān)因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時(shí)、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針 ，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。
二、執行首問(wèn)責任制。
實(shí)施首問(wèn)責任制要求本部門(mén)員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導日常習慣等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。我部門(mén)會(huì )廣泛搜集資料，加強培訓學(xué)習，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問(wèn)責任制會(huì )從20xx年元月份正式執行，部門(mén)將在業(yè)主投訴的問(wèn)題上下功夫，實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”，對所出現的問(wèn)題一查到底，決不滯留積壓?jiǎn)?wèn)題，并做好處理問(wèn)題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。
三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識，加強員工的責任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價(jià)值和部門(mén)對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內部的文書(shū)傳達工作。
目前辦公樓內部的所有文書(shū)、信件、報紙傳達工作都由我部門(mén)配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內容只限于開(kāi)門(mén)服務(wù)。根據本部門(mén)的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務(wù)的開(kāi)展更方便、更快捷，滿(mǎn)足業(yè)主方的需求，我部會(huì )與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開(kāi)展此項傳達工作。
五、建立工程維修檔案，跟蹤區域內維修狀況。
從20xx年開(kāi)始，部門(mén)將建立工程維修檔案，對一些專(zhuān)項維修項目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解區域維修狀況，從而更有力的保障區域內設施設備完好性，同時(shí)更能了解區域內的設施設備在一段時(shí)間內運轉狀況。從根本上解決長(cháng)期以來(lái)工程遺留問(wèn)題對部門(mén)發(fā)展的阻礙，也會(huì )極大的`提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。
六、培養員工的觀(guān)察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng )服務(wù)品牌
隨著(zhù)酒店及集團的發(fā)展，行業(yè)內的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿(mǎn)意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規范服務(wù)的基礎上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀(guān)察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘？
部門(mén)將重點(diǎn)培訓員工如何根據集團領(lǐng)導的生活習慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1．鼓勵培養：對于工作中有優(yōu)秀表現和受到集團領(lǐng)導
表?yè)P的服務(wù)員，部門(mén)會(huì )將他們列為骨干進(jìn)行培養，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng )一流服務(wù)。
2．搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強現場(chǎng)管理，從一線(xiàn)服務(wù)中發(fā)現個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3．系統規范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標準，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4．培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習目標，使老員工通過(guò)對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門(mén)的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實(shí)，希望明年我們再回顧20xx年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿(mǎn)滿(mǎn)，還有豐碩的成果。
保潔工作計劃4
今年是五五普法第一年，要按普法規劃深入開(kāi)展法制宣傳教育，傳播法律知識，弘揚法制精神，提高職工群眾法律素質(zhì)，引導職工群眾學(xué)法律、講權利、講義務(wù)、講責任，在？院形成崇尚法制，維護尊嚴的良好氛圍。月份前完成全院職工群眾的法律宣傳教育工作，確保參加培訓的職工群眾達以上。
動(dòng)員全院衛生工作者積極參與和支持雙擁工作。要廣泛開(kāi)展行業(yè)擁軍，調動(dòng)和發(fā)揮基層雙擁工作的積極性，按照組織健全、政策落實(shí)，活動(dòng)經(jīng)常，關(guān)系融洽的要求，不斷擴大雙擁的群眾基礎，努力形成雙擁工作整體合力，促進(jìn)雙擁工作的落實(shí)和各級任務(wù)的完成。
保潔員須樹(shù)立全心全意為機關(guān)服務(wù)的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質(zhì)保量完成廳機關(guān)辦公區的衛生工作。
�。ǘ┳袷馗鞣N規章制度，工作期間必須統一整潔著(zhù)裝上崗，服從領(lǐng)導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來(lái)后需消假。
�。ㄈ┟刻焐衔绾拖挛鐚λ撠煹霓k公室、會(huì )議室、樓梯、公共過(guò)道、廁所各清掃一次，對保潔工作區域內隨時(shí)進(jìn)行巡視，對發(fā)現的垃圾、紙屑等立即進(jìn)行清除。
�。ㄋ模┟吭聦Ω鳂菍忧鍧嵪疽淮�。
開(kāi)展主題日宣傳活動(dòng)。利用愛(ài)國衛生月（每年4月）世界無(wú)煙日（5月31日），控煙工作領(lǐng)導小組要開(kāi)展控煙宣傳教育活動(dòng)，組織義診，發(fā)送宣傳單等形式，提高廣大群眾對煙草產(chǎn)品的認識，控制煙草危害。
不斷加大人才培養力度。醫院競爭的.核心就是學(xué)科的競爭，而學(xué)科競爭的實(shí)質(zhì)是人才的競爭，人才培養是學(xué)科發(fā)展的根本，只有重視人才培養和梯隊建設才能形成學(xué)科的優(yōu)勢。繼續根據學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫生外出進(jìn)修深造，對有培養前途的優(yōu)秀人才進(jìn)行規范化培養與管理，提供充分發(fā)揮能力的機會(huì )，讓創(chuàng )造型的人才脫穎而出。同時(shí)積極引進(jìn)高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人才，對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養力度。今年將加大人才培養的投入力度。
保潔工作計劃5
20xx年對物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰與壓力的一年。隨著(zhù)小區業(yè)主入住數量的增多，商鋪的全面裝修與運營(yíng)，必然帶來(lái)新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據業(yè)主新的實(shí)際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時(shí)要開(kāi)拓工作思路，不斷提升整個(gè)保潔團隊的服務(wù)技能水平與管理水平�，F就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃：
一、完善管理制度，細化工作標準
20xx年，我們將在原來(lái)的基礎上，修改、完善各項管理制度及工作標準。培養員工的自覺(jué)、自律意識，進(jìn)一步加強對人的管理，并把各項工作標準進(jìn)行細化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監督。在工作中，繼續堅持“定人、定崗、定時(shí)、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的`開(kāi)展。
二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊伍
隨著(zhù)住房公積金團購房的交付，20xx年二棟一單元將會(huì )進(jìn)入全面裝修入住期，公司的海元會(huì )所也即將裝修完工開(kāi)業(yè)。人員的及時(shí)補充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人。同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動(dòng)態(tài)，了解工作需求，化解內部矛盾。對工作務(wù)實(shí)，做事勤勞肯干，要穩住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。
三、加強技術(shù)技能培訓、提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
對保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項規章制度的培訓與保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求。在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓同時(shí)結合理論與實(shí)踐相結合，著(zhù)重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規程。全年部門(mén)員工培訓計劃不低于10次。
四、落實(shí)責任管理，做好日常工作
每日對小區樓道、道路、廣場(chǎng)集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無(wú)紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門(mén)等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無(wú)明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無(wú)異味；地下停車(chē)場(chǎng)按排專(zhuān)人專(zhuān)管，確保標識清晰，地面干凈整潔。
五、加強安全教育、增強安全意識
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問(wèn)題有所了解，能夠處理。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治
定期對花卉樹(shù)木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲(chóng)害的發(fā)生。同時(shí)根據其生長(cháng)情況及時(shí)修剪整理，保持觀(guān)賞效果。定期對老鼠與蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作，對電梯進(jìn)行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受臨時(shí)性工作
在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案，確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準備。對于公司領(lǐng)導臨時(shí)性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
八、合理利用資源、降低工作成本
加強物料及保潔工具的管理，做到誰(shuí)領(lǐng)用，誰(shuí)負責，保潔工具以舊換新，杜絕浪費。對廢舊工具進(jìn)行修補，為公司節約不必要的開(kāi)支，爭取以最低的開(kāi)支達到最好的事效。
保潔工作計劃6
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)《學(xué)校體育工作條例》、《學(xué)校衛生工作條例》，提高學(xué)生的身心健康水平，增強學(xué)生的體質(zhì)，學(xué)校教育要樹(shù)立健康第一的指導思想，為此，學(xué)校體育衛生工作必須堅持面向全體學(xué)生，以全面提高學(xué)生身心健康水平為主要目的。通過(guò)體育與健康教育，使全鎮小學(xué)生具有強健的體格、健康的心理、良好的習慣、樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度與較強的社會(huì )適應能力，才能有序的完成以上的目標，特制定20xx工作計劃如下：
一、 加強領(lǐng)導、有序安排。
各級領(lǐng)導要牢固樹(shù)立“健康第一”的指導思想，把保障學(xué)生的身心健康列入重要的議事日程。建立學(xué)校體衛工作領(lǐng)導小組，要把學(xué)校體衛工作納入本校的年度目標管理工作中去，制定學(xué)校體衛檢查標準，依照標準確保體衛檢查工作落實(shí)，并使之形成制度。
二、 轉變觀(guān)念、提高素質(zhì)。
體衛教師要配合學(xué)校的集體工作，結合衛生知識，認真備課，上好體育課，要始終圍繞為什么而教，教什么與怎么教的問(wèn)題，從不同的角度與層次進(jìn)行探索與實(shí)驗，例如有這樣一個(gè)問(wèn)題：怎樣看待學(xué)生生��？可以對學(xué)生這樣說(shuō)，生病就是犯錯誤，為什么呢？啟發(fā)學(xué)生：生病會(huì )影響學(xué)習、影響工作，所以生病從客觀(guān)上說(shuō)就是對國家造成負擔與浪費，給父母增加經(jīng)濟負擔。通過(guò)這樣從新的角度教育學(xué)生，使他們轉變觀(guān)念，重視個(gè)人的身體衛生，知道只有加強鍛煉養成良好的習慣，才會(huì )不生病，以促進(jìn)健康，從而更加地熱愛(ài)體育與健康。
三、 加大軟排力度，提高辦學(xué)特色。
我�，F有專(zhuān)職體育教師3人，其中一人為排球專(zhuān)業(yè)。今年我校要在去年的.基本上，加大力度，搞好軟排球訓練，組建軟排訓練隊并長(cháng)期訓練，把軟排列為課外活動(dòng)中的重點(diǎn)，使我校參加軟排人數達100%。
四、 搞好學(xué)校的衛生工作。
學(xué)校要做好健康檔案的建立及學(xué)生的體檢工作，搞好衛生知識的宣傳工作，使學(xué)生懂得一定的衛生知識，養成良好的衛生習慣，以減少某些疾病的發(fā)生，做好常見(jiàn)病、多發(fā)病的預防工作，嚴格作息時(shí)間，開(kāi)設衛生室正常門(mén)診工作，降低學(xué)生的近視率與發(fā)病率。
五、 做好學(xué)校的體育達標工作。
我國20xx年要全面實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標準》，為把工作做在頭里，在體育課中結合達標內容，以便適應新的教學(xué)內容，現將達標內容轉抄，以供各完小體育教師參考：一二年級測學(xué)生的身高、體重、坐位體前屈；三四年級測學(xué)生的身高、體重、50米跑、立定跳動(dòng)遠；五六年級測學(xué)生的身高、體重、 肺活量。另外可選測三項：①臺階試驗與50米×往返跑。②50米跑與立定跳遠。③男生是坐位體前屈與握力，女生是坐位體前屈、握力與仰臥起坐。
六、組建建興趣小組，抓好群體工作，培養學(xué)生終身體育的意識。
學(xué)校成立3個(gè)體育興趣小組，即田徑、軟排、乒乓球，要持之以恒地訓練。另外，學(xué)校要廣泛開(kāi)展群體活動(dòng)，使大面積學(xué)生的身體素質(zhì)得到提高。通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習與培養終身鍛煉身體的意識。
保潔工作計劃7
一：公共區域保潔
酒店公共區域基本由門(mén)廊—大堂—走廊組成。酒店給人留下的第一印象非常重要，使用正確的、規則的、專(zhuān)業(yè)的保潔方法，將使客人感覺(jué)物所超值。
公共區域人流量比較大，入住客人很可能由外帶來(lái)塵垢、甚至細菌等有害物質(zhì)，及時(shí)對地面進(jìn)行除塵、保持環(huán)境整潔顯得尤為重要。
超靜音吸塵器，目前已經(jīng)成為酒店的新寵，其超靜音的功能使得吸塵工作可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，即便晚上也不必擔心客人會(huì )受到吸塵噪音的影響。
除塵之后，我們還要對地面地進(jìn)行深層清潔，預防和消除各種細菌及深藏污垢。
硬地面保潔，使用集噴水、刷地、污水回收于一身的全自動(dòng)刷地機，比起人力勞作，更加高效、簡(jiǎn)單、環(huán)保。如果使用傳統人力地拖+清潔劑，不但效率低下，地拖上攜帶的細菌等有害物質(zhì)也會(huì )隨之散播到各處。
對于地毯區域，要把地毯干洗和濕洗技術(shù)結合起來(lái)。地毯干洗機，是近期推出的一款對地毯進(jìn)行維護、保養的干洗設備，可大大降低地毯濕洗的頻率，有效提高地毯的利用率。地毯濕洗一般采用噴抽式地毯清洗機，是對地毯進(jìn)行深度清洗的必備設備。地毯每隔一段時(shí)間必須進(jìn)行深度清潔，濕洗風(fēng)干的時(shí)間大概是4小時(shí)，如結合使用快干型清潔劑，快干速度可提高70%。
至于石材保養、晶面處理及地毯基本清洗則推薦使用單擦機。
推薦設備：超靜音吸塵器、自動(dòng)刷地機、地毯干洗機、噴抽式地毯清洗機、單擦機
二：客房保潔
客房是酒店保潔的重中之重，對客人的健康及審美觀(guān)都有直接影響。
除塵≠健康，所以客房保潔應把除螨、殺菌、消毒放在更重要的位置。
客房吸塵除需要靜音型吸塵器降低噪音外，還需定期使用直立式吸塵器進(jìn)行深層清潔，因直立式吸塵器的電動(dòng)滾刷會(huì )將隱藏在地毯深處的污垢清掃出來(lái)然后吸掉。
地毯中普遍存在著(zhù)大量的螨蟲(chóng)，在清洗地毯時(shí)，除選用泡藤片等清潔劑外，除螨劑也是必不可少的。凱馳專(zhuān)用的除螨劑使用一次可保九個(gè)月內不產(chǎn)生螨蟲(chóng)。一般選用單擦機對地毯進(jìn)行泡沫清洗，雖沒(méi)有噴抽設備洗的徹底，但卻高效、快速，節省保潔人員的工作時(shí)間。
客房的沙發(fā)、布藝一般采用小型噴抽設備進(jìn)行清洗，除螨、殺菌也是其主要目的。
客房的衛生間、浴室是客人最為敏感的區域之一，即便是五酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中，一是怕感染細菌、病毒;二是怕保潔人員殘留的清潔劑對皮膚有副作用。使用高溫蒸氣清洗機，利用其高溫蒸氣除垢、殺菌、消毒，就可解決上述難題。
在現今酒店行業(yè)競爭日益激烈的狀況下，一些優(yōu)秀的酒店率先提出了“無(wú)螨房間”“純物理高溫蒸氣殺菌、消毒”等超前概念受到了客戶(hù)的廣泛認同。
推薦設備：靜音型吸塵器、直立式吸塵器、噴抽設備、單擦機
三：總統套房、VIP貴賓房保潔
在很多酒店，總統套房、VIP貴賓房除了設施豪華之外，其保潔手段與普通客戶(hù)并無(wú)二致，對于想體驗享受的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是美中不足的。對于這類(lèi)豪華套間，我們可以增加使用一些特別的、時(shí)尚的、小巧的、高級的設備進(jìn)行保潔，譬如全自動(dòng)智能型吸塵機器人、能避免吸塵器二次污染的水過(guò)濾真空吸塵器、用于快速清掃的商用電動(dòng)掃帚。使用以上設備勢必會(huì )為客戶(hù)帶來(lái)耳目一新的感覺(jué)，而投入的成本卻是微不足道的。
推薦設備：全自動(dòng)智能型機器人、水過(guò)濾吸塵器、商用電動(dòng)掃帚
四：廚房保潔
廚房的環(huán)境衛生直接關(guān)系到客戶(hù)的飲食安全和健康，因此不論是清潔設備還是清潔劑的選擇都應該慎重考慮。
廚房地面保潔應該使用專(zhuān)業(yè)、小巧的地面滾刷式刷地機來(lái)完成，這種刷地機轉彎半徑孝操作靈活，而且滾刷相對于傳統盤(pán)刷，可有效處理各種地板接縫，更不會(huì )出現清潔死角，更重要的是滾刷較高的轉速著(zhù)重強調了物理作用的功效，降低了清潔劑的'使用量，比較環(huán)保、衛生。
廚房墻壁堆積的油煙、污垢，建議使用高壓水槍進(jìn)行沖洗。凱馳的雙管?chē)姌屖菑V受歡迎的一款設備，此種設備可實(shí)現高壓水和清潔劑的自由切換，工作起來(lái)快速、方便。
廚房灶臺我們還是建議使用高溫蒸氣清洗機進(jìn)行清潔，這樣不用使用任何化學(xué)試劑，不但能保證清潔效果，更能保證客人的飲食健康。
推薦設備：小型滾刷式刷地機、高壓水槍+雙管?chē)姌�、高溫蒸氣清洗機
五：餐廳、咖啡廳保潔
一般來(lái)說(shuō)酒店餐廳、咖啡廳地面鋪設的都是地毯。地毯的維護、保養、清洗就顯得尤為重要，因此靜音型吸塵器、滾刷式吸塵器、地毯干洗機、單擦機、噴抽設備、除螨劑、污點(diǎn)去除劑等設備和清潔劑都是必需的。
客人用餐期間，有時(shí)往往會(huì )掉落一些食物，譬如面包渣，這時(shí)如果用普通工具打掃難免會(huì )讓客戶(hù)感到反感，用拖線(xiàn)式的吸塵器不但麻煩，而且也影響客人用餐。如果選用商用電動(dòng)掃帚就會(huì )避免這些麻煩，這種掃帚免拖線(xiàn)、體積輕巧、無(wú)噪音、無(wú)污染、外觀(guān)精美，確實(shí)是餐廳、咖啡廳保潔之精品。
推薦設備：地毯干洗機、商用電動(dòng)掃帚
六：泳池、健身房、桑拿房保潔
泳池、健身房也是客戶(hù)皮膚接觸的敏感區域。
對于泳池、健身房的清洗，高壓水槍絕對是必備設備，配合雙管?chē)姌尭鞘掳牍Ρ�。除雙管?chē)姌屚�，高壓水槍還可連接防濺刷地盤(pán)，可對泳池周?chē)孛孢M(jìn)行快速清洗，如果沒(méi)有合適的排水口，此類(lèi)工作建議使用專(zhuān)業(yè)的洗地吸干機，即洗即吸。平時(shí)的一些少量地面積水可采用吸塵吸水機進(jìn)行處理。
桑拿房的清潔很簡(jiǎn)單，采用高溫蒸氣清洗機進(jìn)行高溫殺菌、消毒便已足夠。
保潔工作計劃8
由于愛(ài)家名邸物業(yè)剛剛成立，現正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續開(kāi)展。愛(ài)家名邸屬于全封閉高檔住宅小區，對保潔服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達到更高層次。為業(yè)主居住提供一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)美生活環(huán)境。
一、完善各項管理制度，形成配套考核、監督機制。
20xx年，我們將在原來(lái)基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統績(jì)效考核機制。改變以前“人管人”被動(dòng)狀態(tài)，培養員工自覺(jué)、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”良性軌跡。進(jìn)一步加強對人管理，并把各項工作標準進(jìn)行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員考核、監督，減少個(gè)人主觀(guān)因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時(shí)、定標準、定任務(wù)”“五定”方針，對具體工作采取有效措施，加強對操作人員管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作開(kāi)展。
二、執行首問(wèn)責任制。
實(shí)施首問(wèn)責任制要求本部門(mén)員工需掌握信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導日常習慣等等，還有員工處理事情靈活應變能力，對客服務(wù)需求解決能力。我部門(mén)會(huì )廣泛搜集資料，加強培訓學(xué)習，擴大自已知識面，以便更好為業(yè)主方提供服務(wù)。首問(wèn)責任制會(huì )從20xx年元月份正式執行，部門(mén)將在業(yè)主投訴問(wèn)題上下功夫，實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”，對所出現問(wèn)題一查到底，決不滯留積壓?jiǎn)?wèn)題，并做好處理問(wèn)題檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們服務(wù)水平帶上一個(gè)新高度。
三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工培訓工作上。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識，加強員工責任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領(lǐng)班休假期間代班工作，充分體現出員工自身價(jià)值和部門(mén)對他們信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上工作量，有更多時(shí)間與精力放在員工管理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員工作職能。
四、與黨委辦公室繼續合作，為辦公樓提供更為方便、快捷辦公樓內部文書(shū)傳達工作。
目前辦公樓內部所有文書(shū)、信件、報紙傳達工作都由我部門(mén)配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內容只限于開(kāi)門(mén)服務(wù)。根據本部門(mén)工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務(wù)開(kāi)展更方便、更快捷，滿(mǎn)足業(yè)主方需求，我部會(huì )與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開(kāi)展此項傳達工作。
五、建立工程維修檔案，跟蹤區域內維修狀況。
從20xx年開(kāi)始，部門(mén)將建立工程維修檔案，對一些專(zhuān)項維修項目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解區域維修狀況，從而更有力保障區域內設施設備完好性，同時(shí)更能了解區域內設施設備在一段時(shí)間內運轉狀況。從根本上解決長(cháng)期以來(lái)工程遺留問(wèn)題對部門(mén)發(fā)展阻礙，也會(huì )極大提升業(yè)主方對我們管理上認可度。
六、培養員工觀(guān)察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng )服務(wù)品牌
隨著(zhù)酒店及集團發(fā)展，行業(yè)內經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方期望值也在不斷升高。僅僅讓業(yè)主方滿(mǎn)意是不夠，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規范服務(wù)基礎上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀(guān)察，揣摸客人心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對這樣服務(wù)是不是難忘？
部門(mén)將重點(diǎn)培訓員工如何根據集團領(lǐng)導生活習慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高。
1．鼓勵培養：對于工作中有優(yōu)秀表現和受到集團領(lǐng)導表?yè)P服務(wù)員，部門(mén)會(huì )將他們列為骨干進(jìn)行培養，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng )一流服務(wù)。
2．搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強現場(chǎng)管理，從一線(xiàn)服務(wù)中發(fā)現個(gè)性化服務(wù)典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3．系統規范：將整理典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量一個(gè)標準，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4．培訓獎勵：整理好資料可以做為培訓教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作要求及學(xué)習目標，使老員工通過(guò)對比找差距補不足，以此提高員工認識。對于工作中表現突出員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻良好氛圍。
以上各項計劃實(shí)施，需要全體員工共同努力，需要其它各兄弟部門(mén)協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導鼎力支持，我們計劃才能得以落實(shí)，希望明年我們再回顧20xx年工作時(shí)，收獲不僅是信心滿(mǎn)滿(mǎn)，還有豐碩成果。
保潔工作計劃9
根據《鄞州區城鄉環(huán)境衛生集中整治行動(dòng)方案》，為進(jìn)一步鞏固提升“城鄉清爽行動(dòng)”成果，全面提升邱隘鎮城鄉環(huán)境衛生面貌，力爭如期完成“四無(wú)一機制”任務(wù)，特制定全鎮城鄉環(huán)境衛生集中整治工作方案。
一、總體目標
深化推進(jìn)“城鄉清爽行動(dòng)”，全面清理邱隘鎮區域范圍內的各類(lèi)衛生死角，提升常態(tài)化保潔水平。尤其以行政村為重點(diǎn)，全面清理四類(lèi)垃圾(建筑垃圾、生活垃圾、普通工業(yè)垃圾、農業(yè)生產(chǎn)垃圾)，力爭通過(guò)2個(gè)月的集中力量整治攻堅，在20xx年1月中旬之前，完成區定任務(wù)，促使邱隘鎮環(huán)境衛生面貌再上新臺階。
二、具體要求
結合以往“兩路兩側”、“四邊三化”、“五水共治”、“三改一拆”的環(huán)境衛生整治標準，各行政村(社區)嚴格按照市農村環(huán)境衛生集中整治辦公室和區文明辦要求，執行“四無(wú)一機制”標準，即：
1、路面無(wú)垃圾：農村進(jìn)村及村內道路和兩側無(wú)明顯垃圾，無(wú)亂堆放現象。
2、河面無(wú)漂浮物：河面(包括溪流等水體)無(wú)明顯漂浮物，河道兩側無(wú)成堆垃圾和雜物。
3、田間無(wú)廢棄物：農田、山地周邊無(wú)明顯垃圾及廢棄物。
4、庭院無(wú)亂堆放：村民房屋周邊無(wú)垃圾堆放，庭院無(wú)雜物亂堆積。
5、建立保潔長(cháng)效機制：做到五個(gè)落實(shí)，即落實(shí)保潔隊伍、落實(shí)保潔責任、落實(shí)保障資金、落實(shí)監督檢查、落實(shí)考核獎罰。
三、時(shí)間安排
(一)部署發(fā)動(dòng)：(11月中旬)
1、制定下發(fā)《邱隘鎮城鄉環(huán)境衛生集中整治行動(dòng)方案》，成立整治領(lǐng)導小組，明確責任人。
2、召開(kāi)全鎮環(huán)境衛生集中整治動(dòng)員會(huì )暨“城鄉清爽行動(dòng)”推進(jìn)會(huì )。
(二)集中整治(11月中旬至20xx年1月中旬)
各責任單位緊緊圍繞“城鄉清爽行動(dòng)”和農村“四無(wú)一機制”的整治工作要求，組織開(kāi)展大清掃、大清理、大清運活動(dòng)，重點(diǎn)清除建筑垃圾、生活垃圾、普通工業(yè)垃圾、農業(yè)生產(chǎn)垃圾。鎮宣傳部門(mén)和城市管理辦公室同期開(kāi)展督查、曝光工作。
(三)迎接驗收(20xx年1月份中旬)
根據區文件通知，20xx年1月中下旬市里將組織集中驗收，隨機抽查我區20個(gè)行政村，驗收內容主要為“四無(wú)一機制”，20個(gè)村全部通過(guò)為合格，若有任意一個(gè)村不合格，視為全區不合格，并扣除市補助經(jīng)費300萬(wàn)元。望各行政村高度重視。
各責任單位在按照標準要求開(kāi)展突擊清理工作的同時(shí)，應堅持突擊清理效果常態(tài)化，日常保潔管理正�；�，隨時(shí)接受鎮里、區里的監督檢查，順利通過(guò)市里組織的集中驗收。
四、各部門(mén)工作內容與職責
1、鎮“城鄉環(huán)境衛生集中整治行動(dòng)”領(lǐng)導小組：第一責任人，負責組織、指導、監督與協(xié)調等工作，確保落實(shí)保障資金。
2、鎮宣傳部門(mén)：負責環(huán)境衛生檢查、曝光、監督工作。
3、城市管理辦公室：負責管理、巡查、考核，做好本次行動(dòng)方案編制及具體落實(shí)。
4、各行政村：落實(shí)專(zhuān)人負責組織對轄區的環(huán)境衛生清理工作，重點(diǎn)做好衛生死角清理、“田間無(wú)廢棄物”和“庭院無(wú)亂堆放”集中整治。
5、世諾公司：對鐵路以北鎮區進(jìn)行全面排查清理保潔。
6、奔騰園林：對鐵路以南鎮區(除回龍村)進(jìn)行全面排查清理保潔。
7、城潔寶：對轄區內的“三亂”現象進(jìn)行全面排查清理。
8、鄞州園林：對轄區內方莊公園、邱隘公園、塊狀綠地、綠化帶、行道樹(shù)穴等綠地垃圾進(jìn)行全面排查清理。
9、各其他領(lǐng)導小組成員單位，按各自職責落實(shí)工作。
五、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導。成立鎮環(huán)境衛生集中整治工作領(lǐng)導小組，鎮長(cháng)謝登峰同志任組長(cháng)，宣傳委員周飛波同志、黨委委員李靜同志、副鎮長(cháng)(農業(yè))上官福足同志任副組長(cháng)。規劃所、國土所、綜管隊、城管隊、交警隊、工商所、路政隊、運管站、供電所、自來(lái)水廠(chǎng)、水管站、市農場(chǎng)、市農科院、各行政村等部門(mén)為成員單位。下設辦公室，由鎮黨委委員李靜同志任辦公室主任，重點(diǎn)抓好全鎮環(huán)境衛生集中整治工作的組織、協(xié)調、指導和督促工作。各行政村(社區)要根據實(shí)際設立相應的領(lǐng)導小組和工作機構，落實(shí)專(zhuān)人負責。
2、形成工作合力。要進(jìn)一步加大投入，安排專(zhuān)項資金，確保環(huán)衛工作經(jīng)費保障，配強保潔力量。將“五水共治”、“三改一拆”、“兩路兩側”、“四邊三化”、小城鎮建設及各類(lèi)創(chuàng )建活動(dòng)與集中整治行動(dòng)有機結合起來(lái)，充分整合項目資源，提高資金使用效率。
3、健全長(cháng)效機制。逐步完善“一把掃帚掃城鄉”環(huán)衛保潔機制，推動(dòng)農村環(huán)衛管理規范化、保潔常態(tài)化。加強環(huán)衛設施建設，優(yōu)化生活垃圾收運體系，推廣農村垃圾“桶裝、直運、壓縮”模式，全面拆除敞開(kāi)式垃圾房，加強對各環(huán)節的.管理，提高工作效率。把環(huán)境衛生保潔納入村規民約，增強農民群眾的環(huán)境自律意識。
4、強化宣傳監督。鎮宣傳部門(mén)要繼續對城鄉環(huán)境衛生存在的突出問(wèn)題進(jìn)行曝光，并做好后期整改落實(shí)情況的跟蹤報道。要開(kāi)設專(zhuān)題專(zhuān)欄，加強對環(huán)境衛生集中整治工作中涌現出來(lái)的好經(jīng)驗好做法、先進(jìn)典型以及好人好事的宣傳報道，積極營(yíng)造“環(huán)境衛生，人人有責”、“人人參與，你我共享”的良好社會(huì )氛圍。
保潔工作計劃10
忙碌的一年轉眼就要過(guò)去了，我們將迎來(lái)嶄新的20xx年，回顧20xx年的工作，展望美好的20xx.
本人在公司主管領(lǐng)導的指導下，堅守在保潔工作一線(xiàn)，作為一名保潔班長(cháng)工作能積極主動(dòng)，認真負責，全身心的投入在保潔工作之中，一切服從領(lǐng)導安排，工作任勞任怨，工作上不計較個(gè)人得失，能不折不扣的完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。在領(lǐng)導、同事的幫助支持下，積極動(dòng)員員工，在工作上最大調動(dòng)員工積極性，在“三創(chuàng )”時(shí)期帶領(lǐng)員工組織勞動(dòng)，不給公司拖后腿�？偟腵來(lái)說(shuō)在全年的工作上取得了一定的成績(jì)，在取得好成績(jì)的同時(shí)，我將會(huì )一如既往加倍的努力工作，和同事們一起為小區的業(yè)主們有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境而努力工作。
在取得好的同時(shí)，也有許多的不足之處，我一定在新的一年努力完善，改進(jìn)，克服不足，爭取更好的成績(jì)。
工作是靠大家辛勤勞動(dòng)的結果，而不是我個(gè)人所能做到，在此也衷心的感謝領(lǐng)導和同事們幫助和支持。
保潔部：xxx
20xx年xx月xx日
保潔工作計劃11
一、病房要經(jīng)常保持清潔整齊，要求四壁無(wú)塵，窗明幾凈、地面無(wú)痰跡、污物、墻壁不亂釘釘子，不亂拉線(xiàn)，不亂貼紙條。
二、保持病房空氣流通，大、小便器隨時(shí)洗刷，痰盂，廢物桶和垃圾及時(shí)處理，而廁所定時(shí)洗掃，無(wú)臭氣，保持清潔衛生。
三、病房?jì)裙ぷ靼才乓茖W(xué)化，先鋪床、再拖地、后治療。
四、不準隨地吐痰，亂丟果皮，紙屑，嚴禁在醫療用房?jì)瘸闊煛?/p>
五、保持病員個(gè)人清潔衛生，一般病人每周個(gè)人衛生清潔一次并換被服衣服一次，為危重病人擦身、修剪指甲。
六、有健全的衛生清掃，發(fā)動(dòng)科室醫護、工，共同搞好室內外衛生。
保潔員須樹(shù)立全心全意為機關(guān)服務(wù)的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質(zhì)保量完成廳機關(guān)辦公區的衛生工作。
�。ǘ┳袷馗鞣N規章制度，工作期間必須統一整潔著(zhù)裝上崗，服從領(lǐng)導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來(lái)后需消假。
�。ㄈ┟刻焐衔绾拖挛鐚λ撠煹霓k公室、會(huì )議室、樓梯、公共過(guò)道、廁所各清掃一次，對保潔工作區域內隨時(shí)進(jìn)行巡視，對發(fā)現的垃圾、紙屑等立即進(jìn)行清除。
�。ㄋ模┟吭聦Ω鳂菍忧鍧嵪疽淮�。
�。┌l(fā)現自己所負責的衛生區域內的各種設備損壞，應盡快報告后勤中心，好即時(shí)安排修理。
�。ㄆ撸┍嵐に撠煹男l生區域內要做到門(mén)窗干凈，無(wú)*網(wǎng)、積塵等。
�。ò耍┍嵐ぶg要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長(cháng)的指揮，增強保潔意識，樹(shù)立形象。
�。ň牛┯鲇兄卮髸�(huì )議或緊急事項，保潔工必須無(wú)條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的.任務(wù)。
�。ㄊ┍嵐ひ⒁馕拿鞫Y貌，尊重領(lǐng)導，不講臟話(huà)，粗話(huà)。不工作時(shí)，應在指定的休息室休息，看書(shū)、看報、學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)。
�。ㄊ唬┖笄诜⻊�(wù)中心對保潔工作定期進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元。為了切實(shí)搞好醫院衛生工作，美化醫療環(huán)境，營(yíng)造良好的工作、就診環(huán)境。
保潔工作計劃12
xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的'發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。
經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在高峰期經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
�。�2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
�。�3）完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
�。�5）完成大廈垃圾的清運工作。
�。�6）完成大廈外墻的2次清洗。
�。�7）完成外圍地面沖刷工作。
�。�8）對b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
�。�9）完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
根據×城市物業(yè)管理的現狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏(yíng)得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿(mǎn)足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿(mǎn)意度，引進(jìn)競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃：
一、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性和增強主人翁意識。
1、每半月召開(kāi)一次工作例會(huì )，在總結工作的`同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲、意見(jiàn)或合理化建議或批評。
2、不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛生、愛(ài)護小區周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主（住戶(hù)）服務(wù)意識。
轉變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機制
1、管理處實(shí)行內部分工逐級負責制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時(shí)各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書(shū)》。
2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話(huà)，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3、制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問(wèn)責任制”。
4、健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績(jì)效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5、月績(jì)效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績(jì)效考核制，根據員工工作表現、工作成績(jì)、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會(huì )。
7、加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、小區業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪(fǎng)率100%。
2、小區業(yè)主對服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達90%以上。
3、急修及時(shí)，返工、返修率不高于2%。
4、治安、車(chē)輛、消防管理無(wú)重大管理責任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無(wú)管理責任事故發(fā)生。
6、管理處擬由業(yè)主委員會(huì )成立社區文化活動(dòng)小組，負責開(kāi)展豐富多彩的社區活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規、典型個(gè)案、報刊摘要等內容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓力度，注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實(shí)施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓：
新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規范、語(yǔ)言規范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發(fā)展史、公司的規劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
保潔工作計劃13
x月份副營(yíng)品質(zhì)提升：x月份副營(yíng)品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為XX年全公司的重點(diǎn)工作,我們還是要對副營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行全面有效的提升和改進(jìn),具體提升方法:
1、制定出詳細培訓計劃。（x月16）
2、每天中午對副營(yíng)保潔員進(jìn)行培訓。（持續）
3、每周五中午對保潔員進(jìn)行書(shū)面和現場(chǎng)考核，排名并給予一定獎勵。（持續）
4月份主營(yíng)品質(zhì)提升：我們在副營(yíng)品質(zhì)提升的同時(shí)也要對主營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行嚴格監控和提升，具體實(shí)施方法：
1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：
1）與保潔共同探討魅力清潔現狀。（x月2日）
2）與各項目專(zhuān)業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程（x月5日）
3）制定主營(yíng)全新工作流程（x月7日）
2、制定保潔主管和班長(cháng)日工作流程（x月1日）
3、施工單位、綠化進(jìn)場(chǎng)二次污染的預防措施制定。（x月5日）
4、主營(yíng)保潔員BI禮儀提升：1）制定適合主營(yíng)保潔員的培訓計劃。（x月1日）
2）每天早中晚3次禮儀演練。（持續）3）每周五進(jìn)行考核排名并給予一定獎勵（持續）
5、6、7、8月份裝修高峰期內外環(huán)保潔重點(diǎn)工作梳理及措施：隨著(zhù)5月份進(jìn)入裝修高峰期，內外環(huán)保潔清潔工作會(huì )增加很大的'工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進(jìn)行梳理，并針對這些重點(diǎn)部位作出有效的清潔措施。
1、內外環(huán)須清理重點(diǎn)部位梳理：（x月1日）
1）外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內內等部位。
2）內環(huán)：?jiǎn)卧T(mén)、臺階、進(jìn)戶(hù)門(mén)、防火門(mén)、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對重點(diǎn)部位制定有效的清潔措施（x月1日）
1）定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內、單元門(mén)、臺階、進(jìn)戶(hù)門(mén)、防火門(mén)、樓道玻璃進(jìn)行刷洗。（視情況而定）
2）與客戶(hù)組時(shí)時(shí)溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶(hù)助理及時(shí)對裝修情況進(jìn)行管理，有效預防裝修造成的額外污染。（每周一次）
3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點(diǎn)清潔（隨臟隨清）
4、圓區管理規定、裝修違章違建物品培訓（每周一次）
9、10月份秋菜殘葉和樹(shù)木落葉的清掃：x月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹(shù)木落葉階段，此階段保潔的重點(diǎn)工作是對秋菜殘葉和樹(shù)木落業(yè)的清掃。
1、協(xié)助規劃秋菜晾曬場(chǎng)地，便于園區管理和日后清掃。
2、及時(shí)清掃殘葉，注意清掃時(shí)不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。（日清）
3、落葉及時(shí)清掃，注意清掃方法：裝袋、順風(fēng)等。（日清）
4、注意重點(diǎn)地段的清掃頻次（主通道、售樓處門(mén)前、中央綠地區）（視情況而定）
5、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長(cháng)加強巡視力度。（每日三次）
11、12月份除雪工作開(kāi)展：11、12月份進(jìn)入降雪季節，保潔班組作為整個(gè)項目的主力軍，要承擔園區除雪工作的主要任務(wù)。
1、除雪工具準備：時(shí)時(shí)關(guān)注天氣情況，除雪前期對除雪工具進(jìn)行清點(diǎn)，如有不足及時(shí)儲備，防止除雪有窩工現象產(chǎn)生。
2、除雪流程建立：根據降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程）
3、除雪人員合理分配：根據降雪情況對人員進(jìn)行合理調配，保證園區除雪質(zhì)量的同時(shí)，也要保證園區其他崗位品質(zhì)標準。
保潔工作計劃14
隨著(zhù)xx已基本收完樓，進(jìn)場(chǎng)裝修的比較多，開(kāi)荒工作也進(jìn)行的快接近尾聲。保潔部對現場(chǎng)清潔的跟進(jìn)工作必須加強，同時(shí)，清理整頓好周邊的環(huán)境衛生，在完成日常的`清潔工作后，還需加強每個(gè)人員的素質(zhì)培訓、業(yè)務(wù)技能培訓，以便更好的完善保潔部的清潔服務(wù)工作，制定周工作計劃如下：
1、加強日常巡查，發(fā)現衛生死角立即組織整改。
2、實(shí)行績(jì)效考核制度，使員工對自己崗位的工作不斷完善，起到激勵作用。
3、處理突發(fā)事件，如暴雨天氣所造成的積水不流暢以及滲水等問(wèn)題，其它不可預料事件。
4、跟進(jìn)裝修樓層所帶出灰塵、泥沙的清潔工作，保潔員或保潔領(lǐng)班做好管理工作。
5、領(lǐng)班每日巡視監督各崗位工作，必要時(shí)以身作則，起到帶頭作用，并填寫(xiě)日檢記錄表。
6、保潔部主任每日一次對保潔領(lǐng)班所巡視檢查的結果進(jìn)行審核，并簽字，對某些不合格的工作內容必須及時(shí)做出改進(jìn)。
7、每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識培訓及操作技能培訓規范崗位工作的操作方法。
8、對周?chē)h(huán)境進(jìn)行清理整頓。
保潔工作計劃15
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展，物業(yè)公司的規模逐漸擴大，而一些大型的物業(yè)公司就會(huì )將保潔給托管出現，那么，小區物業(yè)保潔該怎么樣做呢？下面，主要針對小區物業(yè)保潔方案進(jìn)行闡述，描述保潔的服務(wù)項目、工具等內容。
一、項目介紹
小區物業(yè)保潔方案一般包括的項目有住宅清潔、小區公共區域、地下車(chē)庫以及其他場(chǎng)合等。
二、管理制度
根據物業(yè)公司的要求，提供系統完整的小區物業(yè)保潔方案，雙方經(jīng)過(guò)一致的認可后，簽訂協(xié)議，承接保潔外包公司根據物業(yè)公司要求建立管理制度，具體如下：
1.管理制度
1.1人員招聘工作
招收一名稱(chēng)職的保潔員，是做好保潔工作的先決條件。
1.2保潔員上崗前接受必要的培訓
在新保潔員上崗前，進(jìn)行禮儀禮貌、儀容儀表等方面，以及簡(jiǎn)單的工作常識的培訓，確保到崗后能很快地進(jìn)入工作角色。
1.3保潔員工作技巧和素質(zhì)的培訓
在工具的使用、常規操作流程、面客服務(wù)等各方面，強化對保潔員培訓管理，爭取在較短的時(shí)間內，使之達到合格保潔員的技術(shù)要求，順利地完成保潔工作。
1.4建立合理、有效的獎懲機制
制訂了一套有效的獎懲機制，能充分調動(dòng)保潔員的工作熱情和積極性，保證小區物業(yè)保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率。
2.崗前培訓
2.1公司規章制度正確理解公司各項規章制度，以嚴格的制度規范管理；
2.2日常工作行為規范使受訓人熟練掌握并嚴格執行各項規范標準；
2.3日常工作操作規范使員工熟悉掌握工作執行步驟及完成標準；
2.4日常工作溝通技巧包括與客戶(hù)的'溝通，工作程序中和其他部門(mén)的溝通，部門(mén)內部的溝通，與上級領(lǐng)導的溝通，溝通目的、形式、注意事項等，提高溝通效果，達到溝通目的；
2.5投訴處理流程及基本技巧熟練掌握投訴處理流程及基本技巧；
2.6相關(guān)工作的具體實(shí)施細則部門(mén)內部針對項目特點(diǎn)，制定出具體操作標準，使每一個(gè)受訓人能夠規范進(jìn)行操作；
2.7服務(wù)意識與工作責任感提高服務(wù)意識，增強工作責任感，使每一項基礎工作都有效完成；
2.8突發(fā)事件的應急處理反復進(jìn)行緊急、突發(fā)事件敏感培訓，使全體員工熟練掌握處理流程，及緊急情況下的自救、救助方法；
2.9其他培訓內容根據管理處階段性工作安排確定。
三、崗位職責
1)配合物業(yè)管理處，全面負責小區清潔衛生工作的安排和檢查監督，具有全面的保潔業(yè)務(wù)技能;
2)負責對保潔領(lǐng)班和保潔員的工作進(jìn)行安排、跟進(jìn)、檢查、監督，及時(shí)處理有關(guān)保潔服務(wù)方面的投訴，負責每日對員工的出勤、儀容儀表及勞動(dòng)紀律等情況進(jìn)行檢查，抓好服務(wù)意識建設，努力提高工作質(zhì)量和工作效率;
3)組織保潔領(lǐng)班保潔員認真執行公司和物業(yè)管理處的指示和交付的任務(wù)，模范帶頭，以身作則，積極帶領(lǐng)員工完成上級交給的各項任務(wù);
4)負責申領(lǐng)清潔用品和工具，控制物料消耗;
5)做好每周工作檢查記錄，每周堅持班前后會(huì )、總結、安排、落實(shí)工作并及時(shí)向公司匯報;
6)精益求精，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)技能和管理技巧，熟悉管轄范圍內的保潔任務(wù)和保潔計劃，了解保潔的操作規程及標準;
7)抓好環(huán)保意識建設，關(guān)注環(huán)境影響，落實(shí)具體節約能源，防止污染措施;
8)堅持每日對小區內的衛生巡查，勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為;
9)依據小區衛生清潔情況和保潔計劃，制定具體的工作計劃，并付諸實(shí)施;
10)完成公司和物業(yè)管理處交辦的其他任務(wù)。
四、基本要求
1)在公司和物業(yè)管理處的直接領(lǐng)導下，全面負責貫徹實(shí)施大廈的清潔衛生工作;
2)整個(gè)小區清潔衛生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗標準和辦法進(jìn)行評分達到90分以上;
3)本部門(mén)無(wú)環(huán)境因素失控事件發(fā)生。
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