內科護士工作計劃 15篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？以下是小編精心整理的內科護士工作計劃 ，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
內科護士工作計劃 1
為使全科人員更好的了解我科20xx年上半年取得的工作成績(jì)和存在的不足，并討論制訂下半年的工作計劃，以促進(jìn)科室人員的工作主動(dòng)性和積極性，更好的完成醫院和科室擬定的年終目標。于20xx年8月25日在消化會(huì )議室舉行了上半年工作總大會(huì )。
本次總大會(huì )首先由劉思德副主任介紹了總大會(huì )的流程。第一項內容，上半年科室工作總：
(1)胡國留學(xué)主任作科室上半年工作情況總報告;
(2)xxxx副主任作消化一區醫療工作質(zhì)量點(diǎn)評;
(3)xxxx副主任作內鏡室醫療工作匯報;
(4)xxxx副主任作科室教學(xué)工作匯報;
(5)xxxx副主任作干細胞工作開(kāi)展情況匯報;
(6)xxxx教授作消化二區醫療工作質(zhì)量點(diǎn)評;
(7)xxxx教授作消化三區醫療工作質(zhì)量點(diǎn)評;
(8)xxxx護士長(cháng)作全科護理工作情況匯報;
(9)xxxx作科室經(jīng)濟情況匯報;
(10)xxxxxx作中國內鏡SCI論文發(fā)表概況分析。
第二項內容，討論下半年科室工作計劃。
出國留學(xué)主任作上半年科室工作情況總：“科室全體員工團隊精神好，目標一致。人才建設取得突破：
(1)出國留學(xué)教授獲國家級百千萬(wàn)人才和學(xué)者;
(2)xxxx獲廣東省千百十人才;
(3)出國留學(xué)獲出國留學(xué)省優(yōu)秀博士;
(4)獲廣東省優(yōu)秀碩士�？蒲泄ぷ鞒煽�(jì)顯著(zhù)：xxxx主任主持完成的'直腸癌早診早治綜合研究'獲廣東省科技進(jìn)步一等獎的初評通過(guò)。xxxx獲國家自然科學(xué)基金1項。廣東省'國家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科'評審通過(guò)并上報衛生部。已經(jīng)形成年發(fā)表SCI論文10篇左右，高水平文章突破已經(jīng)初顯苗頭。教授被聘請為全國高等學(xué)校醫學(xué)規劃教材《內科學(xué)》主編�！�
本次總大會(huì )使大家充分認識到工作中存在的不足和有待改進(jìn)的地方，在下半年及以后的工作中能夠更好的`克服這些不足，為科室的醫療安全和發(fā)展作出積極貢獻。提高了科室人員的工作主動(dòng)性和積極性，目標更趨一致。促進(jìn)了科室的和諧發(fā)展。
內科護士工作計劃 2
一、突出專(zhuān)科特色，打造護理品牌。
1、推進(jìn)家屬、患者參與的合作性照顧項目隨著(zhù)公立醫院的改革，內分泌科護理作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)行業(yè)，應在機會(huì )與挑戰中找準合適的位置，走專(zhuān)科建設之路。今年擬培養1名健康教育護士和1名糖尿病足師，對糖尿病治療的“五駕馬車(chē)”進(jìn)行指導工作。進(jìn)一步完善指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，限度地滿(mǎn)足了病人對健康知識的需求，提高了病人的“自護能力”，調動(dòng)了病人及家屬參與疾病康復的積極性，并有力地促進(jìn)了護患溝通。同時(shí)開(kāi)放糖尿病門(mén)診，讓護理工作也更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì )。
2、開(kāi)展多團隊合作項目由科室牽頭，聯(lián)合責任護士、醫生、心理咨詢(xún)師、健康管理師、營(yíng)養師、藥劑師、志愿者、義工等多學(xué)科合作開(kāi)展團體健康教育、營(yíng)養配餐、心理輔導等項目，由相關(guān)人員提供專(zhuān)業(yè)多角度咨詢(xún)，滿(mǎn)足患者全方位需求。
3、建檔、建立隨訪(fǎng)系統建立系統的出院隨訪(fǎng)系統，由相對固定的資深護理人員通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等平臺，持續關(guān)注和支持患者和家庭，減少居家面臨的困擾和風(fēng)險
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把
以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。
2、使規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士
全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病
人的角度評價(jià)護理質(zhì)量，把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指
標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、進(jìn)行規范化培訓。
1、配合護理部，建立護士規范化培訓。不同年資、、層次、能力的護士進(jìn)行不同的培訓，讓大家養成主動(dòng)學(xué)習的習慣。
2、持續抓好專(zhuān)科知識的培訓，提高護士專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，采取有效的.學(xué)習方式如：護理業(yè)務(wù)查房、“每周一課”、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。
3、每周利用床旁交接班進(jìn)行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行1次業(yè)務(wù)學(xué)習，每月進(jìn)行一次護理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。
4、鼓勵護士參加院內、外的培訓，交流經(jīng)驗，學(xué)習新技術(shù)、新知識。
四、細化、完善護理流程和告知。
20xx年基礎護理、專(zhuān)科護理、健康宣教方面已有合理的工作流程，指導護士進(jìn)行日常工作。20xx年計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個(gè)環(huán)節，使其更符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。有效的告知是病人配合的必備環(huán)節，我們將完善入院、治療、特殊注意事項、出院的告知。
五、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)，探索護患合作工作模式。
1、提高護士的禮儀與素養，創(chuàng )護士自己的個(gè)人的護理品牌。繼續完成護士觀(guān)念上的轉變，把過(guò)去的“要我服務(wù)”轉變?yōu)椤拔乙⻊?wù)”。
2、把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節的標準。包括：診療計劃、與患者的溝通內容，如：及時(shí)的醫療護理信息，從而使家庭有效參與醫療護理的決策;對危重、疑難和問(wèn)題患者及家屬進(jìn)行重點(diǎn)宣教和指導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)聯(lián)絡(luò )經(jīng)治醫生，跟蹤問(wèn)題的解決情況，建立出院患者后續康復隨訪(fǎng)制度，為出院提供電話(huà)隨訪(fǎng)和咨詢(xún)，建立隨訪(fǎng)檔案等。
六、從提升服務(wù)品質(zhì)出發(fā)，凝練培育優(yōu)秀團隊，走護理文化創(chuàng )新發(fā)展之路。
1、發(fā)現科內護理人員的優(yōu)點(diǎn)，充分利用其優(yōu)點(diǎn)，選擇恰當的時(shí)機和方式指導其工作，讓其自信地發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)。
2、發(fā)揚團隊精神，保持優(yōu)勢互補的良好局面，讓大家在協(xié)同工作中取得成績(jì)。充分發(fā)揮個(gè)人力量，讓每個(gè)人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
3、積極培育內分泌科護理文化，突出專(zhuān)科特色，豐富護理人員的業(yè)余文化生活，充分發(fā)揮了文化的凝神聚氣作用。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫院、護理部的會(huì )議后，科室對內容進(jìn)行原文傳達，科室人員進(jìn)行傳達簽到。對下發(fā)文件分類(lèi)進(jìn)行存放，以便查閱。擬指
定專(zhuān)人對文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院
文化建設中。
八、開(kāi)展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置科室資源。定量分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社會(huì )需要的衛生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
內科護士工作計劃 3
第一季度的工作已經(jīng)結束了，作為醫院的內科護士長(cháng)，對接下來(lái)的第二季度的工作要做一個(gè)整體的規劃，便于第二季度的工作如期進(jìn)行。第二季度具體工作計劃如下：
1、對每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結果、護士長(cháng)交叉查房結果及護理部督查結果均落實(shí)到班到人進(jìn)行績(jì)效考核扣分，以起到督促的作用。到月底匯總考核成績(jì)85-90分著(zhù)給予扣業(yè)績(jì)系數0.1，80-85分扣業(yè)績(jì)系數0.2，80分以下著(zhù)扣業(yè)績(jì)獎半獎。對90分以上者按相應獎金發(fā)放，滿(mǎn)分未扣者給予獎勵50元。
2、對護理缺陷及差錯根據情節嚴重程度給相應的處罰。
3、對客服部回訪(fǎng)點(diǎn)名表?yè)P的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵。
4、對護士長(cháng)查房時(shí)病人口頭點(diǎn)名表?yè)P的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵，
5、對業(yè)務(wù)學(xué)習內容及要求掌握的基礎知識內容進(jìn)行抽問(wèn)，并一季度理論考試一次，成績(jì)納入考核。
6、護理基本技術(shù)操作定期進(jìn)行操作考試，并納入考核。
對病人的投訴根據情況給予扣分及扣罰獎金處理，并上報護理部。
每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎金分配明細在值班室給予公示，對有異議的及時(shí)給予講解，如大家均無(wú)異議簽名后給予上交財務(wù)處。
2、加強專(zhuān)科內涵建設及嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
�。�1）每月的業(yè)務(wù)學(xué)習仍然由科內護士輪流自己備課講課、護理查房、疑難及死亡病例護理討論由責任護士介紹病人的基本情況，護士長(cháng)主持。大家一起提出問(wèn)題進(jìn)行討論，對操作的問(wèn)題進(jìn)行整改，避免發(fā)生護理缺陷。
�。�2）簡(jiǎn)化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時(shí)間，護士長(cháng)及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問(wèn)題進(jìn)行床旁專(zhuān)科理論知識講解，并采取有效干預措施。并利用科晨會(huì )或空閑時(shí)提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
�。�3）每季度對科內護士進(jìn)行專(zhuān)科知識理論及操作考試，促進(jìn)其被動(dòng)學(xué)習。
�。�4）督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀(guān)察，定期進(jìn)行急救知識培訓，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
�。�5）注重新護士的培養：對新工作的護士嚴格要求，制定切實(shí)可行的新入護士培訓計劃，選擇經(jīng)驗相對豐富、責任心強的護士作為帶教老師進(jìn)行一對一的帶教工作。采取分段、分層次進(jìn)行培訓，結合護理部的培訓計劃對護士進(jìn)行護理技術(shù)操作培訓及考核。進(jìn)行專(zhuān)科護理操作培訓和應急能力的培訓，進(jìn)一步提高護理專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平。
�。�6）嚴格消毒，使合格率達100%，嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)，對違反無(wú)菌操作技術(shù)的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內感染。
3、合理利用科內的人力資源，我科的護理工作繁重，我會(huì )根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班、彈性排班，增加高峰期的上班人數，全科人員做到工作需要隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量的為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
4、20xx年我院將引入實(shí)習生護士入科實(shí)習，我科的具體實(shí)習帶教管理安排如下：
根據心內科臨床特點(diǎn)，我科采取“一對一”的帶教模式，不僅增加了護生的歸屬感，又提高了帶教老師的責任感。心內科護理帶教分為理論帶教和操作帶教兩部分。
第一周到第二周：熟悉科室環(huán)境、工作流程。
1、入科介紹
�。�1）環(huán)境介紹治療室、值班室、辦公室的物品放置及其管理制度。
�。�2）人員介紹科主任、護士長(cháng)、護理帶教老師。
�。�3）勞動(dòng)紀律介紹各班工作時(shí)間，不遲到、不早退、服從護士長(cháng)排班，了解護士禮儀規范，遵守各項護理工作規章制度，按護理技術(shù)操作要求，嚴格執行無(wú)菌操作及查對制度，各項工作必須在老師的帶領(lǐng)指導下完成。
2、介紹各班的工作職責。
3、講解科室《實(shí)習守則》和學(xué)習內容、考評要求。
第三周到第四周：了解專(zhuān)業(yè)護理知識。
1、向實(shí)習生講解心內科基礎知識，同時(shí)講解老師自已在工作中的經(jīng)驗教訓及心得體會(huì )，通過(guò)靈活的教學(xué)，使實(shí)習生盡快掌握學(xué)習要點(diǎn)。
2、掌握病人出入院的工作流程。
3、掌握常見(jiàn)疾病的健康指導，跟著(zhù)老師一起進(jìn)行責任制管床。
4、掌握各種無(wú)菌技術(shù)操作原則，嚴格執行三查七對。
5、掌握各種標本的留取方法及注意事項。
第五周：熟悉專(zhuān)業(yè)護理知識、掌握心內科常見(jiàn)輔助檢查及實(shí)驗室檢查的意義及注意事項和檢查地點(diǎn)。
2、了解常用藥物的使用與觀(guān)察特殊用藥（如西地蘭、利尿劑、降壓藥、血管擴張類(lèi)等）的療效。
3、專(zhuān)科儀器的使用。
4、護理的基礎操作講解及示范。（如：導尿、置胃管、霧化、吸痰術(shù)等）
第六周到第七周：掌握專(zhuān)業(yè)護理知識。
1、熟悉專(zhuān)科疾病的治療要點(diǎn)及護理。常見(jiàn)疾病及其分類(lèi)，常見(jiàn)病的發(fā)病機制及臨床表現、觀(guān)察要點(diǎn)。
2、不定期提問(wèn)，以了解學(xué)生知識掌握程度。
3、在確保安全及老師在場(chǎng)的.情況下，獨立完成個(gè)別基礎護理及專(zhuān)科操作。
第八周：出科前總結
1、帶教老師與護生進(jìn)行交流總結，收集意見(jiàn)，改進(jìn)今后的帶教工作。帶教老師填寫(xiě)實(shí)習鑒定及《實(shí)習生考核登記表》
2、出科考核：理論考核（統一由考卷形式完成）及技能考核（由帶教老師完成后交與護士長(cháng)）
學(xué)習內容如下：
掌握各項專(zhuān)科護理技術(shù)。
如：生命體征的測量、血糖的測定，心電監護儀、霧化儀及微量泵的使用和保養、皮下注射、安全使用靜脈穿刺針等。
掌握心血管及內分泌常見(jiàn)疾�。ǜ哐獕�、冠心病、糖尿病等）的治療和護理。了解其他相關(guān)疾�。ㄈ缧乃�、心律失常，心臟瓣膜病等）的治療和護理。
掌握專(zhuān)科特殊藥物的使用和注意事項。
掌握心血管和內分泌疾病健康教育的一般知識。
熟悉科室工作特點(diǎn)及工作注意事項
課程安排：
第一二周《入科宣教》《生命體征的測量和血糖監測》
第三四周操作：導尿術(shù)、皮下注射《高血壓病的治療和護理》
第五周《心電監護儀和微量泵的使用和保養》《專(zhuān)科特殊用藥的觀(guān)察和護理》
第六七周《冠心病、糖尿病的治療和護理》
第八在老師陪同下進(jìn)行健康宣教，出科評定總結，出科考試
以上是我20xx年對內一科第二季度做的護理工作計劃，希望得到院領(lǐng)導、護理部、科主任的支持與鼓勵，也希望得到內1科全體醫生及護士的大力支持與配合，同心協(xié)力把內1科護理邁向一個(gè)新的臺階。
內科護士工作計劃 4
20xx年，內科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題，并結合護理部工作計劃，努力做好以下幾方面的工作：
加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效。
一、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系
尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
二、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制
護士長(cháng)經(jīng)常檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
三、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)
從細節上抓起，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)。并將護理記錄納入年度持續質(zhì)量改進(jìn)的研究項目。組建持續質(zhì)量改進(jìn)小組，研究和討論護理記錄書(shū)寫(xiě)規范，通過(guò)每月一例復雜病例的學(xué)習與考試，使護理記錄得到有效的提高。
四、加強護理過(guò)程中的安全管理
加強護理安全監控管理，每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施20xx年將是接受挑戰的.一年，
xx年業(yè)務(wù)完成達137%，如何在這個(gè)基礎上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸。雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室帶來(lái)一定的效益。
內科護士工作計劃 5
根據衛生部創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的具體方案，結合呼吸內科專(zhuān)科的特點(diǎn)，認真落實(shí)以病人為中心，夯實(shí)基礎護理，注重專(zhuān)科護理，力求從點(diǎn)滴細微的工作著(zhù)手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量�，F制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：
一、提高思想認識，明確優(yōu)質(zhì)護理內涵，增強服務(wù)意識
組織全科護士學(xué)習創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的相關(guān)文件，做好科內培訓工作，制定具體的創(chuàng )優(yōu)措施，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的鍥機，充分調動(dòng)護士工作的積極性。 努力為患者提供無(wú)縫隙、連續性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
二、工作目標
以患者滿(mǎn)意為總體目標，夯實(shí)基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項護理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內涵，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
三、工作措施
1、合理安排，彈性排班：呼吸一科床位48張，護士15人，根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。
2、規范病房管理，重點(diǎn)環(huán)節工作落實(shí)到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進(jìn)行護理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，落實(shí)患者安全目標，減少不良事件發(fā)生。對患者進(jìn)行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區環(huán)境的管理，為患者創(chuàng )造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
3、加強管理，確保護理安全：
�。�1）加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節，加強護理管理確保目標實(shí)現。
�。�2）加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開(kāi)安全分析會(huì )及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。
�。�3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護士?jì)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的.問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正。
4、細化工作流程，明確崗位責任：對各班職責進(jìn)行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節，明確護理分工，力求新的職責更合理實(shí)用。
5、抓好基礎護理、專(zhuān)科護理，實(shí)行責任護士負責制：每位護士分管8-12個(gè)病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務(wù)， 密切觀(guān)察患者病情， 隨時(shí)與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關(guān)懷。
6、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
7、不斷總結，提高護理質(zhì)量，增加病人滿(mǎn)意度：每月召開(kāi)一次護辦會(huì )，每位護士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查，認真聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議。對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿(mǎn)意度。
8、加強患者健康教育：由責任護士做每天根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。
9、護士實(shí)行績(jì)效分配：
分配原則：效率、質(zhì)量?jì)?yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據：病人滿(mǎn)意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量、責任心。
內科護士工作計劃 6
根據醫院的總體目標和護理部的任務(wù)及計劃，內科將以“醫院十三五規劃”及“2014版優(yōu)質(zhì)護理評價(jià)細則”為標準，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“以病人滿(mǎn)意”為服務(wù)導向，以夯實(shí)基礎護理，改善護理服務(wù)，促進(jìn)護患和諧，提高患者滿(mǎn)意度為主要內容，以保障護理安全為目標，強調過(guò)程管理和環(huán)節管理，強化內涵建設，提高護理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體計劃如下：
總目標：
結合二甲醫院總體工作目標，緊緊圍繞 “質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效”的標準開(kāi)展工作：落實(shí)各項管理制度，使各項護理工作做到制度化、科學(xué)化、規范化；強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)；加強護理質(zhì)量與安全管理，持續改善護理服務(wù)質(zhì)量，保障護理安全；強化護理服務(wù)內涵，創(chuàng )優(yōu)護理服務(wù)，提
高滿(mǎn)意度；推進(jìn)護理信息化建設，推進(jìn)護理學(xué)科發(fā)展。
一、落實(shí)護理質(zhì)量控制，力爭質(zhì)量持續改進(jìn)
工作目標：
1、護士長(cháng)管理質(zhì)量年平均分≥95分，病區合格率達100%。
2、基礎護理質(zhì)量年平均分≥95分，病區合格率達100%。
3、專(zhuān)科護理質(zhì)量年平均分≥95分，病區合格率達100%。
4、病區管理質(zhì)量年平均分≥95分，病區合格率達100%
5、護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量年平均分≥95分，病區合格率達100%。
6、消毒隔離質(zhì)量年平均分≥95分，病區合格率達100%。
7、搶救物品質(zhì)量年平均分≥98分，病區合格率達100%。
工作計劃：
1、實(shí)行護理質(zhì)量科內二級管理網(wǎng)絡(luò )，發(fā)揮科室的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與管理的意識，提高護理質(zhì)量�？剖颐吭聦λ鶛z查的情況進(jìn)行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價(jià)整改效果。
2、根據護理質(zhì)量督查細則的標準，加強護理質(zhì)控組人員的培訓，不斷提高護理質(zhì)控能力。
二、安全工作常抓不懈，保障護理工作安全
工作目標：
1、嚴格落實(shí)住院患者身份識別制度，腕帶佩戴率達100%。
2、嚴格查對制度，醫囑執行正確率達100%。
3、正確評估壓瘡、導管、跌倒、墜床、深靜脈血栓、醫院獲得性肺炎的的風(fēng)險值，正確評估率≥95%。
4、加強應急預案演練，提高護理人員應急反應能力，考核合格率達100%。
5、加強重點(diǎn)環(huán)節，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群的管理，保障護理安全，年內無(wú)重大護理差錯事故發(fā)生。
工作計劃：
1、每月進(jìn)行安全隱患查摸及做好護理缺陷、護理投訴、護理不良事件的原因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
2、健全患者身份識別，正確填寫(xiě)腕帶上的患者信息，嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的管理責任，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。
3、每月學(xué)習與護理安全有關(guān)的資料，警鐘長(cháng)鳴，努力做到讓護理更安全，讓病人更滿(mǎn)意。
4、強化核心制度的學(xué)習與考核，考核與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況，增強護士的責任意識，積極防范護理差錯及事故的發(fā)生。
5、加強重點(diǎn)環(huán)節的管理：
�。�1）護理人員的環(huán)節監控：對新入科護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。
�。�2）病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、老年病人，在晨會(huì )或交接班時(shí)對上述病人作為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的`風(fēng)險（跌倒、壓瘡、導管脫落）等做出評估，達成共識，引起各班的重視。同時(shí)對有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
6、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
三、深化責任制整體護理，提升優(yōu)質(zhì)護理內涵
工作目標：
1、住院病人的滿(mǎn)意率達95%以上。
2、出院病人的滿(mǎn)意率達95%以上。
3、患者健康教育覆蓋率達100%，健康教育成效率≥95%。。
4、優(yōu)質(zhì)護理滿(mǎn)意率達98%以上。
工作計劃：
1、切實(shí)做好基礎護理，保持病床整潔，物品擺設整齊規范，患者無(wú)異味、無(wú)污跡，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理。
2、實(shí)施責任制整體護理，患者從入院到出院的各種治療給藥、病情觀(guān)察、基礎護理以及健康教育等有相對固定的責任護士完成，確保為患者提供連續、全程的工作。
3、規范護理行為，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)病區都做到“兩送”：新病人入科后主動(dòng)起立、接待、問(wèn)候、自我介紹、入院介紹及送一張溫馨提示卡；出院時(shí)送至電梯或醫院大門(mén)口及一張友情聯(lián)系卡�！叭莆铡保赫莆詹∪瞬∏�、治療和檢查結果；掌握病人醫療費用情況、掌握病人及家庭情況。
4、加強優(yōu)質(zhì)護理內涵建設，認真落實(shí)《臨床護理實(shí)踐指南》、護理常規和護理技術(shù)規范，按照分級護理標準，實(shí)施責任制整體護理，責任護士能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀(guān)察、評估患者病情并及時(shí)與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃。
5、提高專(zhuān)科護理水平，按照專(zhuān)科護理工作標準，在護理服務(wù)中充分突出專(zhuān)科特點(diǎn)，責任護士運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，對患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育，提高專(zhuān)科護理水平，提高護理質(zhì)量。
6、每月發(fā)放住院病人滿(mǎn)意度調查表，進(jìn)行住院患者滿(mǎn)意度調查；每月至少召開(kāi)工休座談會(huì )1次，通過(guò)護士長(cháng)傾聽(tīng)日、出院隨訪(fǎng)等廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、加強護士在職教育，提高護士綜合素質(zhì)
工作目標：
1、護理“三基”考核合格率達100%（80分合格）。
2、護理技能考核合格率100%（85分合格）。
3、注重專(zhuān)科培養，專(zhuān)科護士逐年遞升。
工作計劃：
1、抓好三基及專(zhuān)科技能培訓，要求人人過(guò)關(guān)對全科護理人員每季度進(jìn)行一次三基理論知識培訓考核, 每月對1項基本技能和專(zhuān)科操作進(jìn)行培訓考核，重點(diǎn)加強對新入科護士、低年資護士的理論、技能考核，每月完成一項護理操作考核，要求對基本技能能熟練掌握，將規范操作實(shí)施于病人，確保病人安全，預防并發(fā)癥發(fā)生。
2、加強專(zhuān)科內涵建設，提高專(zhuān)科護理質(zhì)量
�。�1）組織全科人員每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，人手一冊做好記錄，注重專(zhuān)科疾病的理論學(xué)習，不斷更新知識，通過(guò)請醫生授課、組織護理查房討論等形式，強化護理人員的自我學(xué)習意識及能力，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，進(jìn)一步提高專(zhuān)科護理水平，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
�。�2）專(zhuān)科護士培訓：根據內科發(fā)展需要，選派疼痛護理、糖尿病護理護士到上海市護理學(xué)會(huì )進(jìn)行專(zhuān)科護士適任證培訓。
�。�3）有計劃的選送部分護士到三級醫院進(jìn)行相應專(zhuān)業(yè)學(xué)習，進(jìn)行專(zhuān)科護士培訓，不斷提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。
3、加強危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握、對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法。讓每個(gè)護理人員均能熟練掌握心肺復蘇、吸痰等急救技術(shù)，提高危重病人的搶救成功率。
4、鼓勵護理人員利用業(yè)余時(shí)間積極參加大專(zhuān)、本科、研究生的學(xué)習，同時(shí)完善各項應急預案制度，平時(shí)工作中注意培養護士觀(guān)察病情、配合搶救的應急能力，提高處理突發(fā)事件的能力。
5、對科內2-4年的護士進(jìn)行病區輪轉，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
內科護士工作計劃 7
一、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量
1.各護理小組認真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)目標管理促使護理人員觀(guān)念轉變，增強奉獻意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
2.以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標準明細化，并親自參加各小組工作的實(shí)施，查看實(shí)施的效果。
3.加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月對新入的、實(shí)習的護理人員進(jìn)行嚴格的消毒隔離培訓，加強無(wú)菌觀(guān)念，有副護士長(cháng)做好監督工作。
二、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
進(jìn)一步充實(shí)整體護理的內涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿(mǎn)意為前提！選擇我院就醫，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理！
三、根據20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責,并進(jìn)行實(shí)施
按分級護理服務(wù)級別，分層級管理，主管護師負責的范圍，護師負責的.范圍，護士負責的范圍等。明確各班的工作職責，責任到人。
四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗
根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質(zhì)。
1.對工齡2年以下護士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功的訓練。
2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨干隊伍的重點(diǎn)培養，要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3.科室將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。
內科護士工作計劃 8
正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”。每天向著(zhù)目標前進(jìn)，工作會(huì )更有充實(shí)感。作為社會(huì )大家庭的一員，我們每個(gè)人都肩負著(zhù)神圣而艱巨的使命。下面是神經(jīng)內科護士長(cháng)工作計劃。
各位領(lǐng)導、同事：
大家好，在這**年的新時(shí)刻，我就擔任神經(jīng)內科護士長(cháng)，做如下計劃：
一、在科主任及護理部的領(lǐng)導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。
二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負責制訂護理并組織實(shí)施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規范的執行落實(shí)情況，并及時(shí)總結講評，不斷提高護理質(zhì)量。
三、根據產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的`組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責。
四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能的培訓，定期提問(wèn)或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無(wú)菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。
六、及時(shí)傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會(huì )，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房?jì)雀黝?lèi)物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專(zhuān)人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。
九、協(xié)調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合。
十、做好每月各項業(yè)務(wù)統計工作，準確填寫(xiě)和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問(wèn)題，應及時(shí)分析、鑒定、總結，提出有效的防范措施。
內科護士工作計劃 9
在20xx年新的一年里,我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內科護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn),并作記錄。
2.重點(diǎn)加強對護士的考核,強化學(xué)習意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績(jì)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,相互競爭,直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn),安全工作長(cháng)抓不懈
1、護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2、病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3、時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4、護理操作的環(huán)節監控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的`原因,吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量
1.護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、樹(shù)立法律意識,規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范護理文件書(shū)寫(xiě),并向上級醫院的的同行請教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行工作總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。
內科護士工作計劃 10
一，加強護士在職教育，提高病人護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習 掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能。相學(xué)習 促進(jìn)，并作記錄。
2、重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，病人護理部工作計劃以強化“三基”病人護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì) 納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕病人護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著(zhù)病人護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高病人護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化病人護理隊伍。不斷的更新病人護理知識。
二，病人護理安全 是病人護理管理的重點(diǎn)，安全 工作長(cháng)抓不懈
1、病人護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待，重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好病人護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障患者就醫安全。
2、患者的環(huán)節監控：新入院，新轉入，急危重患者，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的患者要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3、時(shí)間的環(huán)節監控：節假日，雙休日，工作繁忙，易疲勞時(shí)間，交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4、病人護理操作的環(huán)節監控：輸液，輸血，注射，各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為病人護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、病人護理部不定期的進(jìn)行病人護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三，轉變病人護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、病人護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養病人護理人員樹(shù)立“以患者為中心”的.觀(guān)念，把患者的呼聲作為第一信號，把患者的需要作為第一需要，把患者的利益作為第一考慮，把患者的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范病人護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使病人護理質(zhì)量提高，確保理工作安全，有效。
2、注重收集病人護理服務(wù)需求信息，病人護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)，與門(mén)診和住院患者的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取患者的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的病人護理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范病人護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四，合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長(cháng)應根據科室患者情況和病人護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院病人護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為患者提供滿(mǎn)意的病人護理服務(wù)。
內科護士工作計劃 11
不斷提升服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平，結合護理部年度工作計劃制訂本科室護理工作計劃如下：
一、深化優(yōu)質(zhì)護理內涵，落實(shí)責任制整體護理
�。ㄒ唬┌凑铡秲�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價(jià)細則（20xx 版）》要求，繼續實(shí)施責任制整體護理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
�。ǘ┘訌妰�(yōu)質(zhì)護理內涵建設。認真落實(shí)《臨床護理實(shí)踐指南》、護理常規和護理技術(shù)規范，責任護士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀(guān)察、評估患者病情并及時(shí)與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時(shí)要加強與患者的交流，尊重關(guān)心愛(ài)護患者，增進(jìn)護患信任。
�。ㄈ┨岣邔�(zhuān)科護理水平。臨床護理服務(wù)充分突出本科室特點(diǎn)，運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，對患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育，指導進(jìn)行康復鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復，解決護理疑難問(wèn)題，提高專(zhuān)科護理水平，提高護理質(zhì)量。
�。ㄋ模┩晟撇⒙鋵�(shí)績(jì)效考核制度，堅持客觀(guān)、公平、公開(kāi)原則，將責任護士護理患者的數量、質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、患者滿(mǎn)意度等作為績(jì)效考核依據，充分體現多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，提高護士工作積極性。
�。ㄎ澹┟吭逻M(jìn)行住院患者滿(mǎn)意度調查，廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。┟考径确e極參加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之星評選活動(dòng)；努力爭當優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)科室及個(gè)人。
�。ㄆ撸├^續落實(shí)出院隨訪(fǎng)工作，對于出院患者通過(guò)電話(huà)隨訪(fǎng)等形式進(jìn)行健康教育。
二、實(shí)施護士崗位管理，合理利用人力資源
�。ㄒ唬└鶕o理部規定分層次設崗，認真落實(shí)各層級崗位的職責范圍和任職資格等。根據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，體現能級對應。
�。ǘ└鶕究剖姨攸c(diǎn)，實(shí)行科學(xué)的彈性排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段（午間、夜間、節假日）增加護理人員，體現對患者的連續、全程、人性化的護理。
三、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，確�；颊甙踩�
�。ㄒ唬╉憫o理部三級護理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)現全員質(zhì)控的'目標。每月組織召開(kāi)科室護理質(zhì)控會(huì )議，對護理工作存在的疑難問(wèn)題及護理不良事件進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施
�。ǘ┱J真貫徹護理質(zhì)量評價(jià)標準，有計劃地開(kāi)展質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，將質(zhì)控貫穿于護理工作始終。
�。ㄈ┘訌娮o理核心制度的培訓及考核，督促護士有效落實(shí)，定期檢查執行情況。
�。ㄋ模┘訌娭攸c(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群的護理質(zhì)量管理，不定期按照三級醫院標準要求進(jìn)行自查，確保護理安全。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，定期進(jìn)行督促檢查，對護理文書(shū)質(zhì)量管理中存在問(wèn)題與缺陷提出改進(jìn)措施并有追蹤和成效評價(jià)，體現持續改進(jìn)過(guò)程。
�。┘訌妼ψo理不良事件的管理工作，落實(shí)護理不良事件上報制度。對患者進(jìn)行跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡等風(fēng)險因素評估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生。定期對護士進(jìn)行安全警示教育，增強護士風(fēng)險防范意識。
�。ㄆ撸┻M(jìn)一步加大感染控制力度，
嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好無(wú)菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。 （八）積極響應和參加護理部開(kāi)展品管圈活動(dòng)，將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作中。
�。ň牛┙M織開(kāi)展護理人力資源調配及應急預案演練工作，提高護士應急能力，保證護理工作安全。
四、加強護理人才培養，提高護理隊伍整體素質(zhì)
�。ㄒ唬⿲1護士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功的訓練。
�。ǘ┰谌哼M(jìn)行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，重點(diǎn)培訓專(zhuān)科護理技術(shù)，要求熟練掌握急救護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)。
�。ㄈ┛剖覍⒉扇《喾N渠道，為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。
�。ㄋ模﹫猿置吭略诳剖覂扰e辦護理知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,以提升查房質(zhì)量，提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。
五、創(chuàng )新思維積極開(kāi)展護理科研，推進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)發(fā)展 加強護士新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習，不斷拓展視野，創(chuàng )新思維，積極撰寫(xiě)護理科研論文，提高論文質(zhì)量。開(kāi)展1項品管圈活動(dòng)。
六、加強人文知識學(xué)習，豐富護士業(yè)余生活
七、護理質(zhì)量工作指標：
也希望得到全體醫生和護士的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作，在所有科室醫護人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng )輝煌！
內科護士工作計劃 12
20xx年，內科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題，并結合護理部工作計劃，努力做好以下幾方面的工作，強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效.
一、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系
尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量.
二、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制
護士長(cháng)經(jīng)常檢查、督促、考評.考評方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施.
三、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)
從細節上抓起，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn).并將護理記錄納入年度持續質(zhì)量改進(jìn)的研究項目.組建持續質(zhì)量改進(jìn)小組，研究和討論護理記錄書(shū)寫(xiě)規范，通過(guò)每月一例復雜病例的學(xué)習與考試，使護理記錄得到有效的提高.
四、加強護理過(guò)程中的安全管理
加強護理安全監控管理，每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施20xx年將是接受挑戰的'一年，20xx年業(yè)務(wù)完成達137%，如何在這個(gè)基礎上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸.雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室帶來(lái)一定的效益.
內科護士工作計劃 13
作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導的贊同。擔任內五科護士長(cháng)近一年的時(shí)間里，深刻體會(huì )了呼吸內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說(shuō)的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現，在20xx年里，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的.護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，同時(shí)將20xx年的工作重心放在加強護士的專(zhuān)業(yè)培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上，現將20xx年工作計劃做如下概括：
一、加強護士在職教育
提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握，每月定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及呼吸內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，開(kāi)展護理病例討論，并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心
加強培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。
三、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控
對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì )危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源
內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、護理各項指標完成目標
在20xx年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿(mǎn)意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率及三基考核合格率等均達到100%。
六、加強法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在20xx里，嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
內科護士工作計劃 14
20xx年，我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，*完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：
一、腳踏實(shí)地，從護理基礎工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專(zhuān)科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和*制度，將晨間護理與交*作為交流平臺，深入細致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿(mǎn)意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項，逐步規范工作流程。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細節入手
1、改進(jìn)查對方式，將傳統的稱(chēng)呼病人床號、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性。
2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方。
3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然。
4、用住院須知的形式，介紹醫院的環(huán)境、各種規章制度、是病人應有的權利和義務(wù)。
5、加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀(guān)察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護理措施，及時(shí)評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。
6、從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費。
三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責任組長(cháng)把關(guān)，護士長(cháng)質(zhì)控，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。召開(kāi)工休座談會(huì )、護理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的.積極性。為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日�？己�，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷學(xué)習，提高專(zhuān)科技術(shù)水平
不斷充實(shí)專(zhuān)科知識，經(jīng)常安排護理人員到外院學(xué)習，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習每月一次，同時(shí)，督導全科護士完成繼續教育任務(wù)，加強專(zhuān)科知識學(xué)習。
六、堅持以病人為中心，提高病人滿(mǎn)意度
以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益才能獲得雙豐收。讓病人滿(mǎn)意是醫院工作的核心，病人滿(mǎn)意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫院的誠信關(guān)系，只有病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
存在不足：
1、護理人員偏于年輕化，護患溝通能力有待加強。
2、婦產(chǎn)科專(zhuān)業(yè)性比較強，護理人員對專(zhuān)科知識學(xué)習不夠。
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
內科護士工作計劃 15
為使全科人員更好的了解我科20xx年上半年取得的工作成績(jì)和存在的不足，并討論制訂下半年的工作計劃，以促進(jìn)科室人員的工作主動(dòng)性和積極性，更好的完成醫院和科室擬定的年終目標。于20xx年8月25日在消化會(huì )議室舉行了上半年工作總大會(huì )。
本次總大會(huì )首先由劉思德副主任介紹了總大會(huì )的流程。第一項內容，上半年科室工作總：
(1)胡國留學(xué)主任作科室上半年工作情況總報告;
(2)**副主任作消化一區醫療工作質(zhì)量點(diǎn)評;
(3)**副主任作內鏡室醫療工作匯報;
(4)**副主任作科室教學(xué)工作匯報;
(5)**副主任作干細胞工作開(kāi)展情況匯報;
(6)**教授作消化二區醫療工作質(zhì)量點(diǎn)評;
(7)**教授作消化三區醫療工作質(zhì)量點(diǎn)評;
(8)**護士長(cháng)作全科護理工作情況匯報;
(9)**作科室經(jīng)濟情況匯報;
(10)***作中國內鏡SCI論文發(fā)表概況分析。
第二項內容，討論下半年科室工作計劃。
出國留學(xué)主任作上半年科室工作情況總：“科室全體員工團隊精神好，目標一致。人才建設取得突破：
(1)出國留學(xué)教授獲國家級百千萬(wàn)人才和學(xué)者;
(2)**獲廣東省千百十人才;
(3)出國留學(xué)獲出國留學(xué)省優(yōu)秀博士;
(4)獲廣東省優(yōu)秀碩士�？蒲泄ぷ鞒煽�(jì)顯著(zhù)：**主任主持完成的''直腸癌早診早治綜合研究'獲廣東省科技進(jìn)步一等獎的初評通過(guò)。**獲國家自然科學(xué)基金1項。廣東省'國家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科'評審通過(guò)并上報衛生部。已經(jīng)形成年發(fā)表SCI論文10篇左右，高水平文章突破已經(jīng)初顯苗頭。教授被聘請為全國高等學(xué)校醫學(xué)規劃教材《內科學(xué)》主編�！�
本次總大會(huì )使大家充分認識到工作中存在的不足和有待改進(jìn)的地方，在下半年及以后的工作中能夠更好的克服這些不足，為科室的醫療安全和發(fā)展作出積極貢獻。提高了科室人員的工作主動(dòng)性和積極性，目標更趨一致。促進(jìn)了科室的和諧發(fā)展。
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