銀行工作計劃14篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編收集整理的銀行工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行工作計劃 篇1
今年是營(yíng)業(yè)部更名為xx支行第一年，今年工作經(jīng)營(yíng)直接影響到我行今后健康、持續、協(xié)調發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會(huì )議精神，牢固樹(shù)立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念，以“三比一管”活動(dòng)競賽為主線(xiàn)，繼續堅持以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標，以抓好增效，大力拓展市場(chǎng)為重點(diǎn)，搶抓機遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計劃。
一、全力推進(jìn)“三個(gè)創(chuàng )新”
第一個(gè)創(chuàng )新是科技創(chuàng )新。要加快科技創(chuàng )新，為加快發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。將現有限財務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜，強化硬件設施建設;維護和充分利用好現有科技設施尤其是ABIS系統;不斷研究和開(kāi)發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內控管理相結合的金融產(chǎn)品，營(yíng)業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時(shí)，還要積極拓展自動(dòng)銀行、電話(huà)銀行、手機銀行等科技成果的開(kāi)發(fā)和應用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應用技術(shù)平臺。
第二個(gè)創(chuàng )新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng )新，除了利用好傳統的業(yè)務(wù)品種外，要借助科技進(jìn)步的有力支持，根據與時(shí)俱進(jìn)的多樣化的客戶(hù)需求，不斷開(kāi)發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉證、西聯(lián)匯款、私人理財，出口退稅貸款、汽車(chē)消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操作中，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡量為客戶(hù)提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù)，突出我行的特色。
第三個(gè)創(chuàng )新即服務(wù)創(chuàng )新。在搞好傳統金融服務(wù)的同時(shí)，積極為客戶(hù)提供經(jīng)濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢(xún)、個(gè)人理財、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù)，繼續堅持設立大客戶(hù)服務(wù)中心�！耙徽臼健狈⻊�(wù)，且逐步讓一線(xiàn)臨柜人員掌握百句服務(wù)英語(yǔ)，以應對日益凸現的金融國際化。
二、采取“七進(jìn)”策略
1、堅持不懈抓存增效，擴大市場(chǎng)份額，把存款工作當作第一要務(wù)來(lái)抓而開(kāi)拓奮進(jìn)。
存款是立行之本，是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續推行競爭意識，強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，細分目標客戶(hù)，采取差別服務(wù)。
�、俑掠^(guān)念，提高認識，牢固樹(shù)立大存款、大發(fā)展的`經(jīng)營(yíng)思想。我們要從農行生存與發(fā)展的高度想問(wèn)題，做事情，克服存款工作中單純任務(wù)觀(guān)念和稍進(jìn)即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實(shí)現大幅增盈的需要，也是迎接挑戰，參與競爭的需要，更是生存與發(fā)展的需要。
�、诩哟笫袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，提高市場(chǎng)競爭能力。
把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在系統大戶(hù)，我們要立足開(kāi)發(fā)區，把營(yíng)銷(xiāo)區域擴展到全市，把營(yíng)銷(xiāo)中心擱在教育、部隊、事業(yè)單位等行業(yè)，把營(yíng)銷(xiāo)主體設在社區服務(wù)，把營(yíng)銷(xiāo)觸角伸在邊緣鄉村，把營(yíng)銷(xiāo)品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關(guān)系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領(lǐng)導上陣，人人參與，強力營(yíng)銷(xiāo)。
�、垡浴坝麓簝�(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)”為契機，按既定目標對各科室發(fā)放計劃任務(wù)書(shū)，督辦通知書(shū)，實(shí)行按月考核，按月獎懲，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵，對于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負責人就地解聘，對于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個(gè)人實(shí)行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實(shí)的基礎。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開(kāi)重點(diǎn)客戶(hù)座談會(huì )，寫(xiě)標語(yǔ)、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁(yè)，對內抓好正反兩方面典型，用先進(jìn)事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。
2、積極營(yíng)銷(xiāo)、強化管理，加大清收盤(pán)活力度，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當成重中之重來(lái)管，強力推進(jìn)。
�、僖^續貫徹落實(shí)信貸新規則，在防范風(fēng)險前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，提高信貸運行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩定性、科技含量高的重點(diǎn)客戶(hù)，如我市通訊項目貸款以提高信貸質(zhì)量，增加利息收入。
�、谝獜娀J后管理，健全貸后管理制度，規范貸后管理內容，設置貸后管理高壓線(xiàn)，設置貸后管理“高壓線(xiàn)”，定期寫(xiě)出客戶(hù)風(fēng)險分析報告。要把貸后管理工作同提升客戶(hù)或客戶(hù)退出計劃相聯(lián)系，化解風(fēng)險，提高質(zhì)量。
�、哿硗�，一方面要認真抓好信貸退出工作，根據總行制定的標準在研究現有信貸客戶(hù)結構基礎，明確退出客戶(hù)具體范圍及貸款規模，合理牙分退出的責任，另一方面對已形成事實(shí)的風(fēng)險貸款，要實(shí)行“一把手工程”行長(cháng)親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人員分包管理，相關(guān)行長(cháng)與經(jīng)營(yíng)部同志的效益工資，與盤(pán)活業(yè)績(jì)一同掛鉤，嚴格考核，同獎同罰。今年要在原能公司的盤(pán)活收息，對林技站的資產(chǎn)變賣(mài)，對航運處的公關(guān)處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實(shí)現大的突破。
3、將國際業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)當成新的效益增長(cháng)點(diǎn)來(lái)抓，增加收入，減輕財務(wù)壓力，為保證利潤計劃完成而奮勇前進(jìn)。
在常規業(yè)務(wù)市場(chǎng)基本已定且開(kāi)發(fā)成本高情況下我們要積極營(yíng)銷(xiāo)，其它行無(wú)法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢即國際業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮潛能增加收入。
�、傥倚袊H業(yè)務(wù)去年已取得突破性進(jìn)展，在穩定走客戶(hù)的基礎，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶(hù)，本著(zhù)“虎口拔牙
”的膽略，把一些成長(cháng)性、優(yōu)良性的外向型客戶(hù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)來(lái)，以辦理結售匯業(yè)務(wù)龍頭，吸引外幣存款為基礎，發(fā)放出口貸款、押匯貸款、等底風(fēng)險、高收益貸款為根本，積極介入，優(yōu)先辦理，爭取完成壹仟萬(wàn)國際結算量、增加壹佰元的美元存款的目標。
�、诮鹑诔械臉I(yè)務(wù)優(yōu)勢已逐漸顯現出來(lái)，要在保證貸款質(zhì)量的前提下，繼續大力開(kāi)展個(gè)人消費性貸款，集資建房貸款、汽車(chē)消費貸款、二手房按揭等業(yè)務(wù)，在原有規�；A上實(shí)施量的突破。在條件成熟后，還可按照“積極安全效益”的原則介入個(gè)人信用評級業(yè)務(wù)個(gè)人旅游貸款及高檔消費品貸款等新興個(gè)人業(yè)務(wù)，并加大宣傳力度，真正把個(gè)人業(yè)務(wù)的金明品牌擦亮、叫響，成為營(yíng)業(yè)部一個(gè)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。
4、加強內控制度建設，把建章建工作當成總的安全閥來(lái)擰，向會(huì )計創(chuàng )“三鐵”穩步邁進(jìn)。
通過(guò)幾年來(lái)的努力，我行的內控制度管理一類(lèi)行的榮譽(yù)已保持三年，我們決不能掉以輕心，要介驕、介躁，切實(shí)按照內控管理制度的要求建章建制，把我行的經(jīng)營(yíng)管理納入到合法性、規范性的軌道上來(lái)，向會(huì )計制度的“三鐵”穩步邁進(jìn)。
�、偬岣哒J識，加強領(lǐng)導，切實(shí)加強會(huì )計基礎工作，在提高經(jīng)濟效益的同時(shí)，加強對會(huì )計基礎工作規范化管理的組織和領(lǐng)導，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導小組，按照《中國農業(yè)銀行會(huì )計基礎工作規范化管理施行辦法》要求，結合今年的“會(huì )計基礎工業(yè)工作規范化考核驗收”工作，制定年度目標計劃和長(cháng)期規劃，并采取有效措施，保證規劃順利實(shí)施。
�、诶^續推行營(yíng)業(yè)單位坐班主任制度，提高內部管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。
一方面要高度重視新一代綜合應用系統下，坐班主任監督的重要性，充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務(wù)處理的事前風(fēng)險防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班，不準兼柜員和外勤并實(shí)行定期輪換制，要嚴格履行自己崗位職責開(kāi)展即時(shí)監督、審核工作事項、對上一工作日進(jìn)行監督、審核事項等日常性工作。同時(shí)每旬不定期對庫存現存、有價(jià)單證、重要空白憑證和代保管抵押品、質(zhì)押品進(jìn)行檢查和核對。
�、跘BIS營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要加強現金、重要空白憑證、聯(lián)行、抹帳、沖帳和掛帳業(yè)務(wù)的管理，安全穩妥地實(shí)施復核制勞動(dòng)組合形式，杜絕差錯事故的發(fā)生。
�、軐�(shí)行行內部對應崗位的交叉檢查工作并制定出相應辦法，每季定期或不定期至少進(jìn)行一次互查，對發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，若在上級行檢查時(shí)再發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題，將嚴厲追究負責人和經(jīng)辦人的責任。
5、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，把服務(wù)當作金字招牌來(lái)掛，以服務(wù)促發(fā)展而竭力拓進(jìn)。
�、偻卣狗⻊�(wù)空間，要克服“坐在房地產(chǎn)間開(kāi)銀行”的思想，積極改變工作思路，樹(shù)立“走出去，找上門(mén)”積極營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)意識，要大力開(kāi)展“金融社區服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”的活動(dòng)，每月抽出四天時(shí)間，選派業(yè)務(wù)骨干，深入各個(gè)居民小區，介紹我行的服務(wù)品種，替居民兌換成破鈔、講解金融常識等，真正把金明的服務(wù)品牌根植到廣大群眾心中。
�、谂囵B高素質(zhì)的服務(wù)人才，當前的服務(wù)先有“微笑服務(wù)”“站立服務(wù)”“一站式服務(wù)”是不夠的，還要具備會(huì )理財、懂英語(yǔ)、精代理等綜合素質(zhì)，以應對不同客戶(hù)的不同需求。因此要在培養高素質(zhì)的人才上下大力氣。
�、坶_(kāi)發(fā)服務(wù)品種。在傳統服務(wù)基礎上，要積極開(kāi)展網(wǎng)上銀行、自動(dòng)銀行、西聯(lián)匯款、外匯理財等新型服務(wù)品種，實(shí)現服務(wù)多元化，服務(wù)綜合化。
6、大力開(kāi)展勞動(dòng)競賽活動(dòng)和體育文化活動(dòng)，深化企業(yè)文化內涵，為企業(yè)注入源源不斷的生命力，真正向全國百強百優(yōu)行努力靠進(jìn)。
�、僖J真貫徹實(shí)施省市行的“比利潤、比盤(pán)活、比存款、嚴管理”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，結合自身實(shí)際情況制定出我行考核辦法，認真考核，嚴格獎懲，充分調動(dòng)員工參賽積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性、激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，促進(jìn)年各項經(jīng)營(yíng)指標的順利完成。
�、诩訌娖髽I(yè)建設，對于有效激勵員工，樹(shù)立良好的金明農行公眾形象，提高整體競爭力具有十分重要意義。要樹(shù)立與客戶(hù)共創(chuàng )價(jià)值的企業(yè)宗旨和與客戶(hù)雙贏(yíng)的現代經(jīng)營(yíng)理念，要樹(shù)立與客戶(hù)共創(chuàng )價(jià)值的企業(yè)宗旨和與客戶(hù)雙贏(yíng)的現代經(jīng)營(yíng)理念;要樹(shù)立團隊協(xié)作，追求卓越的企業(yè)精神，向世界一流銀行看齊，要樹(shù)立忠誠敬業(yè)，清正廉潔的職業(yè)道德，花大力氣整合現有產(chǎn)品資源，加強包裝設計，提升文化含量。
銀行工作計劃 篇2
根據聯(lián)社辦公會(huì )的統一安排部署，結合我轄內勤管理工作中的實(shí)際，在上年財務(wù)管理工作經(jīng)驗的基礎上，細致分析信用社以后發(fā)展形勢，經(jīng)研究確定，20xx年度聯(lián)社財務(wù)科的工作思路和指導思想是“以緊密?chē)@聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心；以改革時(shí)期政策扶持為契機；以提高全轄經(jīng)濟效益為目標，狠抓制度落實(shí)工作，強化財務(wù)管理，加快電子化建設步伐，防范各種業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，全面完成市辦事處下達的財務(wù)目標任務(wù)”。為此，特制定如下工作意見(jiàn)：
一、制定崗位職責、完善業(yè)務(wù)操作規程、加強各項制度落實(shí)工作
1、制定信用社會(huì )計、出納、儲蓄操作規程
今年，我們財務(wù)科將按照新編財務(wù)制度和信用社日常會(huì )計、出納工作實(shí)際，結合省聯(lián)社下發(fā)的各項制度文件，制定出適用于我轄的會(huì )計、出納、儲蓄日常操作流程。在財務(wù)管理和支付結算上，優(yōu)化會(huì )計、出納操作的各個(gè)環(huán)節，使各項操作統一口徑，統一標準，讓信用社會(huì )計、出納工作真正步入規范化的渠道，切實(shí)杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現況。另外，我們還著(zhù)重抓一個(gè)試范點(diǎn)，由我們財務(wù)科牽頭，現場(chǎng)指導，及時(shí)解決信用社在運行過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，待規范化之后，再組織信用社會(huì )計、出納人員進(jìn)行學(xué)習和交流，從而，徹底統一會(huì )計、出納操作流程，使信用社會(huì )計、出納工作逐步向高效科學(xué)的方向發(fā)展。
2、建立信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，完善獎罰制度
為進(jìn)一步加強信用社措施落實(shí)力度，提高內勤員工業(yè)務(wù)操作能力，切實(shí)促進(jìn)員工按操作規程辦理業(yè)務(wù)，今年，我們財務(wù)科將全面建立、健全信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，將日常業(yè)務(wù)和微機處理充分結合，加強內勤員工在制度落實(shí)上的考核力度，制定出詳細的獎罰辦法，以此來(lái)有效提高員工按規程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作意識，確保我轄各項業(yè)務(wù)的正常運轉和全年業(yè)務(wù)操作安全無(wú)事故，促進(jìn)我縣年底各項財務(wù)管理制度的全面落實(shí)。
3、建立信用社內勤各崗位職責
為了使信用社財務(wù)管理工作更加規范、財會(huì )人員崗位職責更加明確，今年，我們財務(wù)科將依照市辦精神，制定出《××縣農村信用社內勤員工崗位職責》，職責中，對會(huì )計、儲蓄、微機、出納等內勤崗位制定出明確的權責范圍，規定出各崗位的業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)在崗位職責中對各崗位的協(xié)同操作提出要求，以此，進(jìn)一步規范了會(huì )計操作、統一了操作口徑；提高員工的職責意識和思想覺(jué)悟，指導員工按權操作、按規定辦理業(yè)務(wù)，提高了內勤員工的自律性
二、搞好信用社費用核定，繼續做好信用社各項常規檢查
1、科學(xué)核定信用社財務(wù)費用
信用社費用指標及各項財務(wù)經(jīng)營(yíng)指標核定是否科學(xué)、合理，直接關(guān)系到信用社全年目標計劃的完成。今年，我們將按照上級行和聯(lián)社辦公會(huì )要求，認真測定、科學(xué)核算各項財務(wù)費用指標。為此，我們財務(wù)科將著(zhù)重從三方面入手：
�。�1）以年終決算報表數字為基礎，認真分析上年財務(wù)數據，合理核定當年各單位費用支出。
�。�2）組織信用社進(jìn)行一次全年經(jīng)營(yíng)情況預測，并結合有關(guān)金融政策和本年工作需要，認真編制20xx年度財務(wù)收支計劃，特別是對營(yíng)業(yè)費用支出，要對每項支出寫(xiě)出充分的理由，經(jīng)聯(lián)社審查批準后，按計劃執行。
�。�3）根據年初上級行對我轄的費用及財務(wù)指標的核定數額，合理調整各社全年費用總額。這樣一方面能使信用社在年初便建立一個(gè)較科學(xué)的約束機制，另一方面我們在全轄的財務(wù)費用核定上也有了一定依據，以此為信用社的全年財務(wù)計劃的制定和財務(wù)工作的開(kāi)展打下基礎。
2、搞好信用社財務(wù)常規檢查工作
為確保信用社每筆費用支出的合法、合規，執行好全年費用核定限額，防止信用社各種超費用、繞費用開(kāi)支現象。今年，我們財務(wù)科將加大對財務(wù)開(kāi)支的檢查力度。一方面財務(wù)科將開(kāi)展常規費用開(kāi)支檢查，另一方面進(jìn)行不定期的檢查，并還將在20xx年試行把信用社數據盤(pán)和原始憑證抽到聯(lián)社進(jìn)行異地非現場(chǎng)檢查，最終目的就是要讓信用社的每筆費用開(kāi)支合法、合規，以此逐步增強聯(lián)社對信用社費用開(kāi)支的現場(chǎng)和非現場(chǎng)監管力度，為20xx年全面完成各項財務(wù)指標打下基礎。
3、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，提高管理水平，由于20xx年我轄將計劃新設立46個(gè)分社，重要憑證和的管理更顯重要，特別是對主社、分社及儲蓄所重要空白憑證的分級統一管理方面，除要求進(jìn)行實(shí)地檢查外，還要求信用社內勤主任每月必須對主社、分社及儲蓄所的重要空白憑證進(jìn)行一次全面檢查，信用社每月必須指定專(zhuān)人對所轄辦公網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證進(jìn)行一次檢查，對檢查情況還要如實(shí)填寫(xiě)檢查登記薄和工作情況表，今年財務(wù)科將力爭使重要憑證管理工作再上新臺階。
4、加強信用社往來(lái)帳管理，做好金融安全防范工作
近年來(lái)，越來(lái)越多的金融案件都發(fā)生于銀企、行與行之間結算資金的往來(lái)過(guò)程中，對銀行間在途資金的管理顯的越來(lái)越重要。鑒于此情況，為了防患于未然，今年我們財務(wù)科將在往年的基礎上進(jìn)一步加強往來(lái)帳管理，確保信用社業(yè)務(wù)的安全無(wú)事故。在往來(lái)賬務(wù)管理上，我們財務(wù)科將一方面及時(shí)印發(fā)關(guān)于加強信用社行社往來(lái)管理方面的相關(guān)文件；另一方面指定一名非聯(lián)行記賬人員負責對行社往來(lái)帳的勾對工作，對社內及銀企對帳也明確了對帳單的打印及收回時(shí)間；三是為確保這項制度的.貫徹落實(shí)，20xx年，財務(wù)科繼續要求信用社在每月15日前收回對賬單，每月全面對行社、行內對帳單進(jìn)行認真勾對，并對對帳情況做好記錄，責權分明；同時(shí)加強銀企對帳，要求信用社一季度必須進(jìn)行一次全面對帳，下月按賬號排列順序裝訂入檔，確保銀企間業(yè)務(wù)往來(lái)安全無(wú)事故。
三、搞好業(yè)務(wù)培訓、提高員工素質(zhì)，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作常抓不懈
1、搞好信用社業(yè)務(wù)培訓工作，做好信用社技能比賽工作
信用社內勤人員負責全轄的支付結算和會(huì )計核算的重任，素質(zhì)的高低直接影響信用社的辦公效率和核算水平，為此，內勤業(yè)務(wù)培訓和技能比賽就成為財務(wù)科每年工作中不可缺少的一部分，今年我們將通過(guò)以下幾方面提高全轄員工的素質(zhì)。
�。�1）對全轄內勤員工進(jìn)行業(yè)務(wù)操作培訓
今年我們財務(wù)科將制定信用社會(huì )計、出納、儲蓄操作規程，為了使信用社員工真正將操作規程較好地運用于實(shí)際，20xx年我們將開(kāi)展一次針對新業(yè)務(wù)操作規程的培訓工作，通過(guò)此項培訓使員工將各項業(yè)務(wù)操作要點(diǎn)全面接受，使制定的操作規程起到應有的效用。
�。�2）搞好信用社儲蓄所微機建設培訓工作
20xx年度，我轄將計劃設立46個(gè)新的儲蓄分社，實(shí)現儲蓄辦公的微機化是必然，上點(diǎn)工作要求時(shí)間緊、任務(wù)重，如何高效、穩妥地做好上點(diǎn)工作是我們需要解決的問(wèn)題，為此，我們將首先由財務(wù)科制定出《××縣聯(lián)社儲蓄所上點(diǎn)方案》，對儲蓄、對公系統的上點(diǎn)工作進(jìn)行一個(gè)總體部署，然后從每個(gè)信用社抽調一名微機技術(shù)能手，對上點(diǎn)方案進(jìn)行培訓，對日常辦公程序使用過(guò)程中經(jīng)常出現的問(wèn)題和基本的操作步驟，進(jìn)行集中全面的培訓，尤其是對對公、儲蓄系統移植操作流程和注意事項的講解，經(jīng)過(guò)組織培訓來(lái)不斷提高信用社員工的微機操作能力和一般性問(wèn)題的解決能力，最終一方面高效、穩妥地完成新儲蓄所的上點(diǎn)工作；另一方面讓每個(gè)信用社微機管理員的微機操作水平真正上一個(gè)新臺階。
�。�3）繼續搞好業(yè)務(wù)技能比賽工作
沒(méi)有比賽就沒(méi)有競爭，沒(méi)有競爭就不能進(jìn)步，所以，技能比賽我們將繼續組織下去，并要根據實(shí)際對考核內容進(jìn)行改革，把日常工作中切實(shí)需要提高和掌握的技能作為考試中的重點(diǎn)。20xx年度，我們將繼續開(kāi)展包括百張掀打、日常業(yè)務(wù)操作、會(huì )計報表輸入等方面的技能比賽。通過(guò)比賽，充分調動(dòng)信用社員工業(yè)務(wù)技能學(xué)習的積極主動(dòng)性，另外在考試方式上，我們也將采取多樣化的方式，比如，先由信用社進(jìn)行初選，聯(lián)社同時(shí)組織進(jìn)行全轄技能比賽，以此來(lái)提高比賽的競技性、可比性，并實(shí)行重獎重罰，以此激勵全體員工增強自身素質(zhì)的積極性。
2、繼續做好信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作
隨著(zhù)金融部門(mén)間競爭的日益加大和人們思想觀(guān)念的不斷轉變，服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象好壞在經(jīng)營(yíng)管理中顯的越來(lái)越重要，而對外禮儀則是影響服務(wù)質(zhì)量和樹(shù)立企業(yè)形象的一個(gè)主要因素，而且禮儀培訓又是我轄在內勤人員培訓中的一個(gè)空白，所以，在今年我們將伙同有關(guān)專(zhuān)門(mén)禮儀機構，舉辦一期信用社臨柜人員禮儀培訓，志在以此促進(jìn)全轄對外服務(wù)質(zhì)量跟上發(fā)展要求，也可為信用社吸引更多的客戶(hù)，從而促進(jìn)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、加強微機管理，搞好電子化建設，確保微機運行安全無(wú)事故
靠科技提高競爭能力，以電子化建設促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展是省聯(lián)社及新型金融機構的微機建設目標，在當前形勢下符合信合系統的迫切要求，我們財務(wù)科是全轄微機管理和技術(shù)核心，掌握著(zhù)信用社電子化建設的脈搏，所以在今年乃至以后，我們都將把“科技興社，創(chuàng )新電子化建設，全面實(shí)現聯(lián)網(wǎng)化辦公”作為財務(wù)工作中的重點(diǎn)。
1、進(jìn)一步規范計算機檔案管理，加強信用社微機安全管理
檔案是信用社需要嚴格保管的重要資料，在保管方式、保管期限及調閱權限等方面都有較嚴格的要求，隨著(zhù)信用社電子化不斷深入，會(huì )計檔案正在由手工模式向電子化模式過(guò)度，原有的檔案管理辦法需要進(jìn)一步地進(jìn)行修訂。為此，我們財務(wù)科將結合省聯(lián)社相關(guān)文件，結合全轄檔案管理工作中的實(shí)際，制定出《××縣聯(lián)社電子化檔案管理辦法》，明確電子檔案的保管方式和保管基礎及權限設置，確保會(huì )計檔案的完整性和真實(shí)性，并使我轄的檔案管理向規范化、制度化方向發(fā)展。
2、做好全省微機聯(lián)網(wǎng)前的準備和聯(lián)網(wǎng)實(shí)施工作
我轄由于全部網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)實(shí)現微機化辦公，上機率達到100%，所以被省聯(lián)社列為第一批參加全省聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)社，為了確保聯(lián)社下屬網(wǎng)點(diǎn)在今年首批順利聯(lián)入省網(wǎng)，我們財務(wù)科將做好以下幾方面的工作：
�。�1）搞好網(wǎng)點(diǎn)的數據統計工作，緊密?chē)@省聯(lián)社的要求，完成聯(lián)網(wǎng)前各項數據的統計上報工作；
�。�2）做好轄內微機網(wǎng)點(diǎn)的系統維護和檢測工作，確保聯(lián)網(wǎng)前各網(wǎng)點(diǎn)的微機數據邏輯性、總分平衡性、交叉校驗完全一致；
�。�3）密切配合省聯(lián)社完成網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)實(shí)施工作，確保我轄網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)聯(lián)網(wǎng)，盡最大能力減少數據導入導出時(shí)間和移植程序；
�。�4）待聯(lián)網(wǎng)結束，搞好轄內聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)人員的培訓工作，分批、分崗位、分權限進(jìn)行新業(yè)務(wù)系統的培訓，使聯(lián)網(wǎng)系統在全轄順利安全運行。
3、做好全轄信用站撤退并分社的電子化建設工作
根據省聯(lián)社統一安排部署，20xx年將對全轄信用站網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行撤并，共需要成立46個(gè)儲蓄所。為此，我們財務(wù)科將全面負責搞好儲蓄所的電子化建設工作，高效率完成數據移植、人員培訓、對外辦公等各項工作，提高儲蓄所辦公效率和對外服務(wù)形象。
4、全面開(kāi)通全轄大、小額支付系統，暢通結算渠道
去年，聯(lián)社營(yíng)業(yè)部成功開(kāi)通了大額支付系統，轄內結算渠道得到改善，支付形勢得到改觀(guān)。今年，根據省聯(lián)社相關(guān)文件精神，將在上半年開(kāi)通小額支付，為此，我們財務(wù)科將抓住這個(gè)時(shí)機，在全轄各個(gè)信用社全部開(kāi)通大、小額支付系統，從根本上改變信用社結算不暢的現狀，徹底提高轄內信用社支付結算的效率，不斷縮小與其它行的差距，提高信用社的競爭力。
5、搞好信用社微機專(zhuān)項檢查工作
在微機管理方面，我們財務(wù)科均在以前制定出了較完善的管理辦法，并被信用社所接受，但好的制度、措施只有被落實(shí)才能發(fā)揮其作用。所以，今年財務(wù)科將把側重點(diǎn)放在對全轄微機制度和辦法實(shí)施情況的檢查和監督上，通過(guò)定期和不定期的微機檢查，切實(shí)使各項微機操作規程服務(wù)于信用社，各項微機管理辦法制約到信用社，同時(shí)設計出相關(guān)的登記薄及檢查記錄表，將每次的檢查結果和檢查項目明確化、規范化，并記錄在案，作為年底信用社微機管理評先的重要依據。
6、搞好信用社軟、硬件清理、檢修、整理、購置管理工作
今年我們財務(wù)科將下大力氣，做好信用社微機的日常維護工作，隨著(zhù)信用社用軟件系統和硬件設備的日益增多，對財務(wù)科在微機日常維護上有了更高的要求，在以后的工作中，一方面我們將做好信用社的日常維護工作，保證信用社的微機運行安全無(wú)事故，另一方面將做好微機相關(guān)登記工作，及時(shí)解決信用社微機應用中出現的任何問(wèn)題。切實(shí)做到“急信用社所急、辦信用社所辦”，我們財務(wù)科將始終堅持業(yè)務(wù)指導和后勤服務(wù)并重的原則，充分發(fā)揮工作效率，提倡限時(shí)維護服務(wù)，幫助信用社解決問(wèn)題。在信用社電腦設備報損方面嚴把關(guān)，聯(lián)社能修復的自己修復，不能自行修復，要通過(guò)仔細檢測確定設備損壞的部件和程度，盡量做好信用社電腦設備維修和維護開(kāi)支的節約；對需要集中購置的設備或軟件，要通過(guò)集體認真研究，選配的性?xún)r(jià)比和服務(wù)質(zhì)量力爭最優(yōu)；對信用社出現的軟件故障，要確保由聯(lián)社專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員來(lái)解決，并要有信用社內勤主任和程序管理員在場(chǎng)，做好相關(guān)登記，搞好辦公系統數據的安全、保密。
五、充分利用改制優(yōu)惠政策，搞好增收節支活動(dòng)，不斷壯大資金實(shí)力
合理運用政府扶持政策部署今年財務(wù)工作，確保所轄信用社從扶持政策中得到最大利益，將當前改革形式下意義深遠。為此，今年我們將重點(diǎn)做好以下工作：
1、繼續搞好所得稅退稅工作
為用足用好稅收優(yōu)惠政策，即從20xx年1月前到20xx年底，企業(yè)所得稅的減半征收，我們財務(wù)科將積極組織各社結合本單位實(shí)際情況抓住機遇，做好稅收申報工作，同時(shí)與政府有關(guān)部門(mén)搞好協(xié)調，確保所得稅退稅這項扶持政策在全轄農村信用社全面貫徹落實(shí)。
2、充分利用國家扶持政策，完成保值貼補息工作。
去年年底保值貼補息已到帳624。14萬(wàn)元，用于了彌補歷年虧損，根據國家相關(guān)政策規定，對于1994—1997年連續虧損的信用社實(shí)付的保值利息，國家財政給予貼補，據此計算還有1200萬(wàn)元需要財政貼補。為了爭取這部分資金的如數到位，今年，我們財務(wù)科將繼續組織內勤主任、主管會(huì )計會(huì )議，學(xué)習有關(guān)文件，安排布置這項工作。以確保如期完成各項報表、材料，并通過(guò)財政部驗收，使兌付政策落到實(shí)處。
六、做好其它各項財務(wù)工作
1、搞好會(huì )計報表、項目電報和財務(wù)小表的匯總上報工作。
2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認真搞好全年各項財務(wù)制度和政策文件的上傳下達。
4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機操作的日常指導。
5、繼續執行技能考核匯報制度。
6、保證信用社日常會(huì )計核算的正確無(wú)誤等各項工作。
7、認真編寫(xiě)財務(wù)分析和項目電報分析。
8、加強信用社無(wú)息資金管理。
9、繼續做好信用社帳戶(hù)、現金、大額支取方面的管理工作。
總之，在新的一年里，我們財務(wù)科將借改革契機，繼續加大財務(wù)管理力度，提高員工業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)科的職能作用，積極完成全年各項計劃任務(wù)，以最大限度地服務(wù)于信用社，為我轄農村信用社的穩鍵發(fā)展而做出更大的貢獻！
銀行工作計劃 篇3
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，
使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團結協(xié)作，推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”。20xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實(shí)到每個(gè)人，確保20xx年各項任務(wù)的順利完成。
二、加強監督檢查工作20xx年將完善各項制度，
對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)糾正，查漏補缺，進(jìn)一步加大檢查力度，對各種違規行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車(chē)輛、會(huì )務(wù)和接待三項服務(wù)工作，切實(shí)保障區支行的日常運作。
區支行現有小車(chē)4部，主要是保障支行領(lǐng)導的日常用車(chē)，同時(shí)協(xié)調好各部門(mén)的工作用車(chē)。20xx年，車(chē)輛運轉正常，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故，20xx年繼續做好車(chē)輛管理工作，一是部門(mén)領(lǐng)導定期加強對司機進(jìn)行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現象。二是司機認真遵守有關(guān)行車(chē)規章制度，做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē)，對車(chē)輛勤檢查，勤保養，勤維護。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路，司機不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保安全行車(chē)。對客戶(hù)接待和會(huì )議組織，進(jìn)一步創(chuàng )新運轉機制，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個(gè)環(huán)節的有機銜接，保證有序運行。
四、做好“為民服務(wù)創(chuàng )先增優(yōu)”活動(dòng)
20xx年我行將繼續優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴格遵守上級有關(guān)規定，將“為了服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)”全面開(kāi)展，落到實(shí)處。并針對實(shí)際情況，我行將抽出專(zhuān)門(mén)人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過(guò)對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪(fǎng)等形式，對轄內所有網(wǎng)點(diǎn)的'文明服務(wù)情況進(jìn)行監督，及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強服務(wù)意識、轉變服務(wù)觀(guān)念、、強化服務(wù)措施。
五、認真做好人事
勞資工作一是加強考勤管理，規范考勤制度，實(shí)行考勤月報按時(shí)上報，在嚴格落實(shí)考勤責任制度的同時(shí)，進(jìn)一步完善請假制度的管理，二是加強勞動(dòng)用工管理，構建和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系，嚴格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規范化水平。
六、做好安防工作
因金融行業(yè)的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進(jìn)行定期演習，從面有效的保證營(yíng)業(yè)的正常開(kāi)展；會(huì )計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進(jìn)行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神。
銀行工作計劃 篇4
1、堅持“預防為主”的原則，以確保業(yè)務(wù)安全為目標，以防范責任刑事案件和事故為重點(diǎn)，以全行中心工作為重點(diǎn)，狠抓安全檢查監管，積極推行規范化、精細化管理，努力落實(shí)各項安全制度。
2、落實(shí)安全責任制。一是秉承“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，總裁、分公司總監與部門(mén)經(jīng)理、分公司總監與員工、部門(mén)經(jīng)理與重要崗位人員簽訂了《安保責任書(shū)》，明確了主要負責人是安全工作的第一責任人，健全了各單位安全領(lǐng)導小組，明確了安全責任。
3、支行堅持安全第一責任人例會(huì )制度，定期研究分析安全工作，及時(shí)解決存在的風(fēng)險和隱患，確保安全工作正規化、制度化、規范化。
4、做好安全排查，消除各種隱患。重點(diǎn)檢查監控報警是否覆蓋門(mén)、窗、通道等重要區域，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現金業(yè)務(wù)區域的門(mén)窗是否能有效防范外部暴力。
5、做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助銀行等重點(diǎn)部位的安全管理。加強安保隊伍管理培訓，加大自助設備巡查頻次和力度，加強高發(fā)時(shí)段和夜間巡查檢查，通過(guò)安裝假門(mén)禁、安裝測量記錄裝置攝像頭、張貼虛假提示等方式，防止不法分子竊取客戶(hù)資金和暴力搶劫案件發(fā)生。
6、制定安全應急預案，建立高效快速的聯(lián)動(dòng)工作機制，提高應對和處置各類(lèi)突發(fā)事件的'能力。支行、網(wǎng)點(diǎn)每半年至少組織一次應急預案處置演練。組織開(kāi)展“防爆、防劫持、自助機防搶劫”現場(chǎng)演練，提高員工應對突發(fā)事件的能力，參與或觀(guān)摩演練，普及應急管理知識，強化應急管理意識，提高應急管理能力。
7、抓好預防工作。及時(shí)收集掌握當地安全信息，制定針對性的防護措施；加強對可疑人員的排查和安全管理；做好網(wǎng)上輿情監測、防控和信息報告。
銀行工作計劃 篇5
為有效防范各類(lèi)刑事案件、治安案件、安全事故的發(fā)生，切實(shí)做好全行安保工作，特制定本年度計劃。
1、堅持“預防為主”的原則，以保障經(jīng)營(yíng)安全為目標，以防范責任性刑事案件和事故為重點(diǎn)，圍繞全行中心工作，狠抓安保檢查監督，積極實(shí)施規范化、精細化管理，著(zhù)力落實(shí)各項安全制度。
2、落實(shí)安全責任制。一是堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，行長(cháng)與網(wǎng)點(diǎn)主任、部門(mén)經(jīng)理之間，網(wǎng)點(diǎn)主任與員工之間，部門(mén)經(jīng)理與重要崗位人員之間，層層簽訂了《安保責任書(shū)》，明確了主要負責人為安保工作的第一責任人，完善了各單位安保領(lǐng)導小組，明確了安全責任。
3、支行堅持安保第一責任人工作例會(huì )制度，定期研究分析安保工作情況，及時(shí)解決存在的風(fēng)險和隱患，確保了安保工作的經(jīng)�；�、制度化和規范化。
4、做好安全排查，消除各類(lèi)隱患。重點(diǎn)檢查監控、報警是否覆蓋門(mén)、窗、通道等重要區域，以及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現金業(yè)務(wù)區的門(mén)窗是否能有效防范外部暴力侵害。
5、做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和自助銀行等重點(diǎn)部位的安全管理。加強保安隊伍的'管理培訓，加大自助設備巡查次數和力度，加強案件高發(fā)時(shí)段及夜間的巡查檢查力度，防范不法分子通過(guò)安裝假門(mén)禁、加裝測錄裝置攝像頭、張貼虛假提示等手段盜取客戶(hù)資金和暴力搶劫案件的發(fā)生。
6、制定安保應急預案，建立高效快速的聯(lián)動(dòng)工作機制，提高應對和處置各種突發(fā)事件的能力。支行、網(wǎng)點(diǎn)每半年至少組織突發(fā)事件預案處置演練。組織開(kāi)展“防爆炸、防劫持、自助機防搶盜”實(shí)景演練，提高員工對突發(fā)事件的應對能力，參加或觀(guān)摩演練，普及了應急管理知識，強化了應急管理意識，提高了應急管理能力。
7、抓好預防工作。及時(shí)收集掌握當地安全信息，制定針對性防護措施;加強對可疑人員的排查和安全管理;做好網(wǎng)上輿情監測和防控與信息上報。
銀行工作計劃 篇6
一、 20xx年工作計劃中的重點(diǎn)仍以客戶(hù)為中心，做好結算服務(wù)工作。
客戶(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續執行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶(hù)對銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的服務(wù)品種上，除了繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統，但因為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
5、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。
隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的要求實(shí)行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險的手段。
3、規范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
4、切實(shí)履行對分理處的'業(yè)務(wù)指導與檢查。
5、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理（確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量）和上門(mén)服務(wù)。
6、制定出財務(wù)人員工作計劃，進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度，嚴格會(huì )計出納制度的執行與檢查，規范會(huì )計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會(huì )計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美，其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
3、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
4、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門(mén)，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行工作計劃 篇7
xx銀行一直最注重的是服務(wù)態(tài)度，一切為客戶(hù)服務(wù)。我們必須深刻認清當前形勢，找準市場(chǎng)脈搏，揚長(cháng)避短，圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實(shí)現各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展�，F制定銀行工作計劃如下：
一、提升內部管理水平，加強企業(yè)文化建設
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執行各項規章制度的監督落實(shí)，實(shí)行一級抓一級、層層抓落實(shí)、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務(wù)環(huán)節的風(fēng)險關(guān)，加強制度的執行力建設，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險防范意識，確保全年內控綜合評價(jià)維持一類(lèi)行的目標。
2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定的差距，這主要表現在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專(zhuān)業(yè)水平等。為此，我們將加強評價(jià)監督和培訓學(xué)習等。對于多次被客戶(hù)評價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。我行將通過(guò)細分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的.工作目標和任務(wù)計劃，充分利用績(jì)效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表?yè)P先進(jìn)、激勵后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計劃在工作中多聆聽(tīng)員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過(guò)細分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規劃和部署客戶(hù)部、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標，繼續以客戶(hù)部作為市場(chǎng)拓展的＇先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標明確、分工協(xié)調、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展模式，全面提升我行的市場(chǎng)競爭力。必須加強與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系，細分客戶(hù)部服務(wù)功能，細分對公組、國際組、個(gè)人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。
規范服務(wù)，做強做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負責人、駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶(hù)，減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶(hù)結構。繼續加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。加強員工的培訓學(xué)習，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過(guò)培養自己的師資隊伍，利用班前學(xué)習、專(zhuān)題培訓、交流學(xué)習等營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。
三、加強員工隊伍建設，提高整體戰斗力
加強領(lǐng)導班子建設，提高執行力。領(lǐng)導班子的工作決定了整個(gè)隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動(dòng)性，提高執行力，開(kāi)創(chuàng )性地開(kāi)展工作。發(fā)揮先鋒模范作用。我們將實(shí)現操作規范、風(fēng)險可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著(zhù)的目標。充分調動(dòng)廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學(xué)習、業(yè)務(wù)競賽、上企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動(dòng)等，引導青年員工樹(shù)立正確的就業(yè)觀(guān)念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰斗力。
銀行工作計劃 篇8
我,轉眼已在招行度過(guò)兩個(gè)春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導是我的家長(cháng),行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛招行、守衛我家”的`責任重大。
銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼�？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己�！币虼�,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日�？此破降墓ぷ�,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。隨著(zhù)招行安全保衛工作的不斷開(kāi)展,我經(jīng)常思索:如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現總結如下一立足本職工作,處理好每向任務(wù)
20xx年我來(lái)到招商鳳起支行直到現在,我主要負責支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛任務(wù).記得剛到招行時(shí),為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習招行保安工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向班長(cháng)及老同志請教.在支行大廳值班時(shí)見(jiàn)到有客戶(hù)向大堂經(jīng)理咨詢(xún)時(shí)我就在一邊仔細的聽(tīng)著(zhù),然后默默的記下來(lái),遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時(shí)工作中,我學(xué)會(huì )了塌實(shí),勤奮,務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏(yíng)得了許多客戶(hù)的好評.我記得第一次被客戶(hù)表?yè)P時(shí)是一次我在支行大廳值班,當時(shí)客戶(hù)很多,我見(jiàn)到一位年紀30歲左右的客戶(hù)東張西望,我就主動(dòng)上前問(wèn)到:“您好,先生,請問(wèn)您需要辦什么業(yè)務(wù)”客戶(hù)回答說(shuō):“我有一筆錢(qián)要匯到深圳的一個(gè)朋友那里,要填什么單子嗎”我說(shuō):“要填的,請問(wèn)你要匯的金額大嗎”客戶(hù)說(shuō): “三十多萬(wàn)吧,”我說(shuō):“那手續費可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續費”客戶(hù)吃驚的說(shuō),“以前不是50元就夠了嗎”于是我耐心的向客戶(hù)解釋說(shuō):“不好意思,我們這里系統剛升級過(guò),匯款方式有所變動(dòng),以前通過(guò)轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著(zhù)我就向該客戶(hù)介紹了網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版,然后告訴他如果通過(guò)網(wǎng)上匯的話(huà)手續費只有0.2%而且是50元封頂的!該客戶(hù)得知一卡通在網(wǎng)上轉帳時(shí),他立刻就填寫(xiě)了開(kāi)護申請書(shū)和網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)版申請書(shū),使該客戶(hù)減少了等待時(shí)間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí),該客戶(hù)來(lái)到大堂經(jīng)理面前微笑著(zhù)說(shuō):“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒(méi)想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿(mǎn)意�！�
然后走到客戶(hù)意見(jiàn)簿上寫(xiě)道:“保安服務(wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專(zhuān)業(yè),請領(lǐng)導給予表?yè)P�！彪m然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
二勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)
無(wú)論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時(shí)接觸現金的機會(huì )多,所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),否則就容易出問(wèn)題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。
銀行工作計劃 篇9
今年是營(yíng)業(yè)部實(shí)施新的績(jì)效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴峻挑戰的一年。為此分理處認真總結去年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場(chǎng)脈搏，揚長(cháng)避短，圍繞提升經(jīng)營(yíng)管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，同心同德，努力實(shí)現各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展�，F制定工作計劃如下。
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，推動(dòng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展
首先，所謂進(jìn)得來(lái)，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(cháng)。第一，發(fā)動(dòng)全所員工，積極提供存款營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索，只要發(fā)現有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索，客戶(hù)經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員馬上行動(dòng)，采取多種方式聯(lián)系客戶(hù)，爭取挖轉資金。其次，利用春節資金大量回籠的時(shí)機，及時(shí)發(fā)現和追蹤客戶(hù)的資金流向，將短期游資變成長(cháng)期存款。再次，充分利用我分理處現有的宣傳方式，例如短信營(yíng)銷(xiāo)、宣傳標語(yǔ)等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)。
其次，穩得住，穩得住的關(guān)鍵是將本所的現有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現有的存款也面臨被他行挖轉的風(fēng)險。根據目前的統計數據，一季度我分理處共計有數百萬(wàn)的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。
再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品，時(shí)間短周轉快利率高，可以吸引一部分對資金流動(dòng)性要求較高的客戶(hù)。柜面和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售，作為存款的有益補充，也可起到推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)存款增長(cháng)的目的。
二、結合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展
分理處地處市區繁華地段，交通便利商戶(hù)林立，每一家商戶(hù)都是可挖掘的商友卡潛在客戶(hù)。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶(hù)貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款，帶動(dòng)中小商戶(hù)轉賬pos新增工作，同時(shí)還可向商戶(hù)推銷(xiāo)信用卡，一舉多得。
三、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)指標常抓不懈
在緊鑼密鼓的開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)和商友卡拓展的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)的.其他日常經(jīng)營(yíng)指標也不能松懈。例如重點(diǎn)基金、保險、貴金屬銷(xiāo)售等等。同時(shí)，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。通過(guò)細分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標和任務(wù)計劃，充分利用績(jì)效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表?yè)P先進(jìn)、激勵后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、提升服務(wù)水平，規范服務(wù)，爭創(chuàng )一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
規范服務(wù)，根據總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急，從細節上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負責人、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行捆綁式的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。
加強員工的培訓學(xué)習，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習、專(zhuān)題培訓、交流學(xué)習等營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，提高員工的凝聚力和戰斗力。通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶(hù)，減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
銀行工作計劃 篇10
20xx年的下半年開(kāi)始，在受到金融風(fēng)暴的影響銀行的信貸業(yè)務(wù)量有所下降。既然經(jīng)濟問(wèn)題已經(jīng)是事實(shí)，我銀行也會(huì )做出相應的對策以促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)。新一年為加強我社信貸管理，提高信貸工作質(zhì)量，樹(shù)立風(fēng)險、責任意識，做到職責分明，有序地開(kāi)展信貸工作，促進(jìn)我社信貸工作規范、穩健地發(fā)展，全面地完成信貸工作任務(wù)目標.
一是加強業(yè)務(wù)培訓，提高隊伍素質(zhì)
在新的一年里，從“以?xún)瓤胤婪秲?yōu)先，加強制度落實(shí)”的角度加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設。20xx年，著(zhù)重抓好一線(xiàn)信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規范化操作程序及要求等內容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓，在較短時(shí)間內培養造就一批政治過(guò)硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學(xué)習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。同時(shí)對貸款五級分類(lèi)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
二是加強信貸管理，規范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
在確保新增貸款質(zhì)量上，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶(hù)貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現一起，處罰一起。三是認真開(kāi)展貸前調查，準確預測貸戶(hù)收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關(guān)，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法，擔保人是否具備擔保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等，通過(guò)以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進(jìn)行信貸檔案統一模式、規范化、標準化管理，實(shí)行專(zhuān)柜歸檔、專(zhuān)人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度
近年來(lái)，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng )新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿(mǎn)足貸款客戶(hù)的不同需求，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平，防范信貸風(fēng)險，公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要，杜絕部分客戶(hù)對信貸資金長(cháng)期占用，風(fēng)險持續積累、暴露滯后，加大信貸風(fēng)險的后果。
四是加大信貸規章制度的執行力度
首先要落實(shí)“三查”制度，對銀行員工素質(zhì)加以培訓，使每個(gè)工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進(jìn)行調查、審查和檢查，并填寫(xiě)“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會(huì )辦記錄，都必須換人審查。其次要落實(shí)審貸分離制度，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級審批的`管理制度，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會(huì )辦審批，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會(huì )會(huì )辦審批，并且規定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規人員，對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實(shí)行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。
五是明確信貸投放重點(diǎn)，不斷優(yōu)化信貸結構
我部將按照“分類(lèi)指導、區別對待”的原則，明確信貸投向。一是提高抵押和貸款比重，降低風(fēng)險資產(chǎn)。城區社在發(fā)放貸款時(shí)，應多辦理抵押，少發(fā)放保證擔保貸款，以?xún)?yōu)化信貸結構，降低風(fēng)險資產(chǎn)，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區居民、個(gè)體戶(hù)貸款，要最大限度地辦理門(mén)市房抵押貸款、個(gè)人住房抵押貸款，城區社原則上不辦理聯(lián)戶(hù)聯(lián)保貸款，堅決杜絕壘大戶(hù)貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業(yè)龍頭企業(yè)、特色農產(chǎn)品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產(chǎn)權明晰、信譽(yù)度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點(diǎn)支持。
六是持續做好五級分類(lèi)，確保分類(lèi)結果準確無(wú)誤
自20xx年以來(lái)，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)工作，基本達到了科學(xué)計量風(fēng)險、摸清風(fēng)險底數、加強信貸管理的效果。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著(zhù)一些問(wèn)題：一是思想認識不到位，對風(fēng)險分類(lèi)的重要性、艱巨性認識不足;二是人員素質(zhì)不匹配，距離準確運用風(fēng)險分類(lèi)的方式方法識別、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距;三是風(fēng)險分類(lèi)基礎性工作不牢固，風(fēng)險分類(lèi)制度不健全，分類(lèi)程序和認定組織欠規范;四是風(fēng)險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類(lèi)別及特點(diǎn)，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問(wèn)題，20xx年我部將進(jìn)一步強化風(fēng)險管理理念，完善工作機制，改進(jìn)工作措施，將風(fēng)險分類(lèi)作為強化信貸管理、健全風(fēng)險防范長(cháng)效機制的一項重要工作切實(shí)抓好，抓出成效。
銀行工作計劃 篇11
新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續加強學(xué)習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里，我將結合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對自身進(jìn)
取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結合我社的服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著(zhù)力窗口接觸點(diǎn)的同位思維，充分理解客戶(hù)的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶(hù)維護和服務(wù)的方式、方法，并結合當前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現有客戶(hù)的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能，努力適應時(shí)代發(fā)展需要，培養多方面技能，更好的`實(shí)踐為三農服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。
銀行工作計劃 篇12
新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、繼續加強學(xué)習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里，我將結合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
二、結合我社的服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
三、結合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著(zhù)力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶(hù)的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶(hù)維護和服務(wù)的方式、方法，并結合當前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現有客戶(hù)的忠誠度和誠信度。
四、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能，努力適應時(shí)代發(fā)展需要，培養多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的'提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。
銀行工作計劃 篇13
一、強化服務(wù)意識，靠?jì)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩定客戶(hù)。
做為一名前臺柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，注重對服務(wù)意識的培養，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行以客戶(hù)為中心的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的'服務(wù)來(lái)穩定客戶(hù)。
二、加強內控制度建設，防范和化解金融風(fēng)險。
提高服務(wù)水平，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的支持。同時(shí)，思想教育和實(shí)際工作相結合，對照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險工作落到實(shí)處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶(hù)服務(wù)。
20xx年是xx銀行改革成功發(fā)展重要的一年，培育核心客戶(hù)的關(guān)鍵是增強客戶(hù)忠誠度。要增強客戶(hù)忠誠度，就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。
銀行工作計劃 篇14
上半年，ⅹⅹ銀行全體員工在總部年初工作會(huì )議精神的指引下，緊緊圍繞鞏固、完善、改革、發(fā)展的工作方針，以雙五戰略為目標，結合東北老工業(yè)基地的振興，鼓足干勁、同心協(xié)力，克服不利因素，繼續發(fā)揚艱苦創(chuàng )業(yè)精神，以誠實(shí)守信、創(chuàng )新務(wù)實(shí)為座右銘，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)辟廣闊的生存空間。
截止六月末，我行各項存款余額為萬(wàn)元，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(cháng)，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(cháng)。其中,儲蓄存款余額為萬(wàn)元，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(cháng)，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(cháng);對公存款余額為萬(wàn)元，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(cháng)，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(cháng)。各項貸款余額為萬(wàn)元，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(cháng)，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(cháng)。存貸比。按一逾兩呆口徑劃分，不良貸款余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，增長(cháng)，比去年同期萬(wàn)元減少萬(wàn)元，下降，不良貸款占比，比年初下降了個(gè)百分點(diǎn);按五級分類(lèi)口徑劃分，不良貸款余額萬(wàn)元，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(cháng)，不良貸款占比，比年初下降了個(gè)百分點(diǎn)。各項收入萬(wàn)元，各項支出萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)體現虧損萬(wàn)元。
一、上半年工作總結上半年，ⅹⅹ銀行經(jīng)營(yíng)工作總的特點(diǎn)是：存款規模增幅不大，不良貸款盤(pán)活工作有一定成效，經(jīng)營(yíng)體現虧損。
(一)克服不利因素，努力吸收存款，開(kāi)創(chuàng )XX工作新局面由于歷史遺留因素和客觀(guān)因素的影響，20xx年初我行XX工作開(kāi)展得不很順利，行領(lǐng)導立即組織中層召開(kāi)XX工作會(huì )議，并制定XX方案。
1、員工轉變觀(guān)念，吸收存款由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)近年來(lái)，我行一直將XX完成情況與員工工資相掛鉤，但成效不大。今年上半年，行領(lǐng)導更注重讓員工從思想上認識到存款是立行之本，隨著(zhù)存款立行觀(guān)念教育的深入人心以及我為我家XX競賽活動(dòng)的`競相開(kāi)展，員工的思想觀(guān)念發(fā)生較大的轉變，由過(guò)去的被動(dòng)X(jué)X逐漸轉變?yōu)橹鲃?dòng)通過(guò)親屬、同學(xué)、朋友等各種關(guān)系千方百計吸收存款，僅第一季度三個(gè)月的時(shí)間，員工就吸收存款余萬(wàn)元，儲蓄存款余額較年初增長(cháng)萬(wàn)元，超額完成第一季度儲蓄存款計劃，為全年的XX工作打開(kāi)新局面。
2、以積極的營(yíng)銷(xiāo)措施開(kāi)拓對公存款市場(chǎng)，對公存款有所增加上半年，我行卓有成效地開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，積極印制各種新業(yè)務(wù)的宣傳單，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向廣大新老客戶(hù)宣傳我行的新業(yè)務(wù)。在穩定老客戶(hù)的同時(shí)，也積極運用各種手段和措施挖掘新客戶(hù);全行上下共同尋找大額存款信息，對于一些特殊客戶(hù)，由行領(lǐng)導親自進(jìn)行攻關(guān)和疏導，在全行的共同努力之下，不僅遏制了存款下降的趨勢，還比年初增加萬(wàn)元，比去年同期也有所增長(cháng)。
(二)以信用卡和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為依托，大力拓展中間業(yè)務(wù)截止六月末，我行新發(fā)卡張，卡余額萬(wàn)元;pos機消費額元;新增代發(fā)工資戶(hù)數戶(hù)，沉淀金額萬(wàn)元;代理財產(chǎn)保險元，代理千嬉紅保險份，金額元，代理鴻泰壽險份，金額1萬(wàn)元;代收移動(dòng)、聯(lián)通手機話(huà)費筆，金額萬(wàn)元;代售充值卡萬(wàn)元，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入元，較好地完成了中間業(yè)務(wù)的各項指標
1、加大中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，充實(shí)中間業(yè)務(wù)小組成員三月份，我行進(jìn)行了全員崗位競聘，人員有所調整。為加大中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，我行將具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特長(cháng)的人員充實(shí)到中間業(yè)務(wù)小組。
2、中間業(yè)務(wù)指標層層分解我行個(gè)人業(yè)務(wù)部將一年的全部指
標分解到月，分解到人，并責成中間業(yè)務(wù)小組組長(cháng)在每月月末進(jìn)行專(zhuān)題匯報。通過(guò)這種方式，較好地完成總部下達的中間業(yè)務(wù)指標。
3、做好傳統業(yè)務(wù)，大力開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)、新品種六月中旬，我行在繼續做好代收手機費、代售充值卡、代發(fā)工資等傳統中間業(yè)務(wù)的基礎上，新開(kāi)辦代收小靈通話(huà)費和代收網(wǎng)通固定電話(huà)費的業(yè)務(wù)。上半年，我行新開(kāi)立工資轉存戶(hù)戶(hù)，新開(kāi)卡張。
(三)積極辦理信貸業(yè)務(wù)新品種，增強社會(huì )效應1、開(kāi)辦承兌業(yè)務(wù)截止六月末，我行共辦理承兌匯票業(yè)務(wù)兩筆，金額總計萬(wàn)元，手續費收入元。20xx年初，我行公司業(yè)務(wù)部組織員工學(xué)習承兌匯票管理辦法。為加大我行社會(huì )知名度，擴大社會(huì )效應，20xx年3月，我行開(kāi)始進(jìn)行對外宣傳。20xx年3月31日，我行辦理了第一筆承兌匯票，金額為萬(wàn)元。承兌匯票業(yè)務(wù)為我行帶來(lái)的收入并不多，但是通過(guò)該項業(yè)務(wù)的辦理，既可以讓更多客戶(hù)了解我行，在服務(wù)過(guò)程中，又可以增近與客戶(hù)之間的感情、增強良好的社會(huì )效應，同時(shí)，也可以增加我行對公存款。
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