2023年銷(xiāo)售工作計劃

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，很快就要開(kāi)展新的工作了，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的2023年銷(xiāo)售工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰略目標和經(jīng)營(yíng)思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計劃從如下幾步入手開(kāi)展我的工作。

　　第一：基本情況摸底

　　1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權、廣告投放

　　2、基礎團隊：銷(xiāo)售、設計、安裝、文員、（老板）

　　3、基本制度：工資制度、各種規范性文件

　　第二：日常管理的規范化和流程優(yōu)化

　�。ㄒ唬┑昝婀ぷ鞅砀窕�管理

　　熟悉店面日常的工作，整理收集現有公司規范制度和表格，分析總結現有表格的優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)整理以下日常工作：、

　　1、日�？蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng)登記

　　2、日�？蛻�(hù)合同登記

　　3、日�？蛻�(hù)回訪(fǎng)等記

　　4、日�？蛻�(hù)投訴與信息反饋登記

　　5、日常店面人員工作交接登記

　　6、日常店面設計師派單登記

　　7、日常店面財務(wù)登記

　　8、日常店面人員考勤

　�。ǘ�）形成例會(huì )制

　　1.通過(guò)日、周、月例會(huì )總結前一階段的銷(xiāo)售結果，下發(fā)和明確今天的目標作任務(wù)。

　　2.及時(shí)傳達公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。

　　3.激發(fā)員工責任感，完善激勵機制，調動(dòng)店面人員的積極性。

　　4.優(yōu)秀銷(xiāo)售案例的分享與總結

　�。ㄈ�）加強賣(mài)場(chǎng)巡視的督導的作用

　　1.主要對商品陳列，衛生清潔，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷(xiāo)情況檢。

　　2.調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性，活躍氣氛。

　　3.維護賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔，及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導購人員解決消費過(guò)程中的問(wèn)題。

　　4.收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。

　　第三：銷(xiāo)售任務(wù)管理

　�。ㄒ唬�：銷(xiāo)售目標管理與細化

　　1、數據分析：歷史數據、競品、同級市場(chǎng)、政策、環(huán)境

　　2、前景預測，全員認可銷(xiāo)售目標

　　3、任務(wù)分解：時(shí)間分解、店面分解（人員分解）

　　4、目標激勵：通過(guò)現有制度進(jìn)行各類(lèi)有效激勵。

　　5、方案支持：促銷(xiāo)方案、小區團購、廣告支持、促銷(xiāo)支持

　�。ǘ�）優(yōu)化自身資源，開(kāi)拓多渠道，提高門(mén)店業(yè)績(jì)：

　　1、開(kāi)拓顧客購買(mǎi)櫥柜渠道市場(chǎng)。（力求對每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標和推廣的方案）

　　2、提升現有團隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率，具體工作計劃如下：

　　A、提升店面銷(xiāo)售的服務(wù)意識

　　操作方向：制定統一的服務(wù)標準，引入考核機制。

　　B、訓練店面銷(xiāo)售人員的溝通技巧

　　操作方向：定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的培訓

　　C、針對自己對產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶(hù)帶來(lái)的利益點(diǎn)。

　　操作方向：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，攻心銷(xiāo)售等培訓

　　D、對競品調研與分析。

　　操作方向：對競品調研與分析，找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象，找尋競品優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)行有效競爭。

　　3、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度

　　操作方向：實(shí)行提高衣柜，電器的配套率來(lái)增加銷(xiāo)量

　　4、做好店內VIP客戶(hù)的管理。

　　操作方向：實(shí)行店內VIP客戶(hù)的登記管理，節假日定期回訪(fǎng)。

　　第四：團隊培訓提升：

　　1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)統一與訓練

　　2、銷(xiāo)售技巧與問(wèn)話(huà)技巧的溝通與說(shuō)服力訓練。

　　3、競品分析與標準話(huà)術(shù)

　　4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售標準話(huà)術(shù)

　　5、電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)標準話(huà)術(shù)

　　第五：店面銷(xiāo)售過(guò)程監控與日常解決問(wèn)題

　�。�1）負責對店面銷(xiāo)售人員，設計人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調。

　�。�2）實(shí)行任務(wù)細化管理，協(xié)助各銷(xiāo)售人員達成公司下達的各項銷(xiāo)售指標．

　�。�3)負責建立店面完善的客戶(hù)信息檔案，督促與監督銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。

　�。�4）負責協(xié)助店內人員處理日常顧客的疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時(shí)向上級征求處理意見(jiàn)和匯報處理結果。

　�。�6）負責通過(guò)各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷(xiāo)信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。

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