下半年工作計劃(15篇)
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！該為自己下階段的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？下面是小編幫大家整理的下半年工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
下半年工作計劃1
過(guò)去的半年，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在公司同仁的大力支持下，銷(xiāo)售部各項業(yè)績(jì)指標都有了突飛猛進(jìn)的提高。為了讓下半年的銷(xiāo)售工作再創(chuàng )佳績(jì)，現將銷(xiāo)售部下半年工作計劃安排如下：
一、努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面（尤其是xx營(yíng)銷(xiāo)方面）的知識，學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
二、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
x市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
三、做好市場(chǎng)調研工作
對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應對各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
四、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的`事情，一定要認真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑�，由去發(fā)展，學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
五、一點(diǎn)建議
1。要進(jìn)一步擴大生產(chǎn)規模，重點(diǎn)是擴大xx生產(chǎn)規模。
2。要做好市場(chǎng)銷(xiāo)售，首要的工作是全力做好xx的銷(xiāo)售工作。
3。要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應企業(yè)發(fā)展需要。
4。要面向社會(huì )吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷(xiāo)售精英。
5。要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權益。
6。要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心，加強企業(yè)文化建設，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)內在活力。
最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予的批評指正、指導和支持。
下半年工作計劃2
酒店前臺的工作除了簡(jiǎn)單的打電話(huà)以外還要統籌各方面的關(guān)系，無(wú)論是與酒店領(lǐng)導進(jìn)行匯報還是與客戶(hù)進(jìn)行講解都是需要自己去進(jìn)行處理的，因此我覺(jué)得如果能夠提前制定好下半年的工作計劃便能夠使自己變得輕松許多，最起碼這樣做的好處也能夠讓自己在前臺工作中不會(huì )總是一副匆忙的樣子，事實(shí)上我也有著(zhù)足夠的信心憑借這份工作計劃為酒店創(chuàng )造更多的業(yè)績(jì)。
一方面我可以主動(dòng)聯(lián)系一些以前來(lái)過(guò)酒店的老客戶(hù)，在給對方問(wèn)候的同時(shí)還能夠詢(xún)問(wèn)一番他們近期的行程，如果有在這邊進(jìn)行出差的話(huà)即可以選擇在我們酒店進(jìn)行居住，即便這樣的做法有些徒勞無(wú)功也能夠很好地鍛煉一番自己的口語(yǔ)交際能力。其實(shí)我在閑暇無(wú)事的時(shí)候也可以多學(xué)習一些酒店的業(yè)務(wù)知識，身為酒店的前臺卻不熟悉酒店可以辦理的業(yè)務(wù)以及相應的優(yōu)惠可不行，盡管已經(jīng)在酒店工作了相當長(cháng)一段時(shí)間卻也能夠發(fā)現其中值得自己學(xué)習的地方還有很多，如果可以的話(huà)我還想跟著(zhù)酒店經(jīng)理多學(xué)一些酒店方面的知識，只有不斷擴充自己的'知識面才能夠從容解決工作中遇到的大部分難題。
另一方面我應該利用閑暇時(shí)間學(xué)習一些商務(wù)英語(yǔ)的知識，雖然說(shuō)酒店平時(shí)能夠遇到的外賓還是比較少的，但是數量少并不代表不會(huì )有外賓在酒店進(jìn)行入住，如果說(shuō)自己的英語(yǔ)水平不夠的話(huà)到時(shí)候感到尷尬的也只能是自己。其實(shí)除了這些意外我應該找個(gè)時(shí)間專(zhuān)門(mén)專(zhuān)門(mén)培訓一番服務(wù)員的站姿，那種彬彬有禮的樣子在日常的接待之中絕對不會(huì )有損我們酒店的形象的，盡管說(shuō)之前有學(xué)過(guò)這方面的內容但到底還是沒(méi)有深入了解過(guò)。
最后我應該要利用好暑假以及之后國慶假期的熱點(diǎn)加強對酒店方面的宣傳，其實(shí)酒店的業(yè)務(wù)搭上旅游季的順風(fēng)車(chē)是我們一貫以來(lái)的做法，所以在假期之前還應該要對酒店的官網(wǎng)進(jìn)行資料的更新與套餐的設定，如果可以的話(huà)應該出一部分資金與前往本地的車(chē)票進(jìn)行綁定，這種大型酒店經(jīng)常使用的做法在現在的時(shí)代來(lái)說(shuō)已經(jīng)并不算新鮮了，不過(guò)作為酒店前臺的話(huà)還是應該要秉承酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)讓客戶(hù)對酒店的業(yè)務(wù)放心。
其實(shí)就目前來(lái)說(shuō)的話(huà)做好自己的本職工作才是酒店前臺最應該關(guān)注的問(wèn)題，因此我還會(huì )牢牢記住以往的前臺工作中總結的經(jīng)驗，相信在經(jīng)過(guò)下半年的工作以后一定會(huì )有一個(gè)較大的進(jìn)步與成長(cháng)的，不過(guò)我還是更希望自己在與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系的時(shí)候能夠盡量爭取對方到我們酒店進(jìn)行住宿。
下半年工作計劃3
年度計劃所包含的內容工作計劃是包羅萬(wàn)象的，不同的人、不同的部門(mén)、不同的職別，他的著(zhù)眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)會(huì )不盡相同，那么所作的工作計劃從內容到形式都有可能存在著(zhù)很大的差別。比如銷(xiāo)售部門(mén)，則更多的偏重于數據說(shuō)話(huà)，銷(xiāo)售額要達到多少，具體分解到產(chǎn)品中每個(gè)產(chǎn)品的貢獻度是多少，劃分到區域和季度又該如何達成，同時(shí)對渠道開(kāi)發(fā)和終端網(wǎng)點(diǎn)的設置上也需要數字說(shuō)話(huà)。而市場(chǎng)和品牌部門(mén)則相對更感性一些，會(huì )以描述性的語(yǔ)言為主，數據則作為輔助性支撐，在創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)，更多地體現在花多少錢(qián)，如何花錢(qián)上。人力資源部門(mén)則落腳在績(jì)效考核、人員招募和培訓、人才結構的優(yōu)化和員工穩定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的.角度，提綱挈領(lǐng)地規劃年度工作計劃。具體新年度工作計劃。
本部分是決戰新年工作的一個(gè)靈魂和綱領(lǐng)，一旦此部分得到確定，整個(gè)年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中，更多地是圍繞第三個(gè)環(huán)節進(jìn)行修正、豐富和完善。在編制年度工作計劃的時(shí)候，首先需要引進(jìn)SWOT分析模型（Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats，第一個(gè)字母縮寫(xiě)），進(jìn)一步給企業(yè)或部門(mén)定位，明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )點(diǎn)和威脅點(diǎn)，揚長(cháng)避短，發(fā)揮企業(yè)最大的潛能，制定出更有針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。接下來(lái)就是給自己設定一個(gè)明確的目標，這個(gè)目標往往以理性可考評的數字目標為主導，比如年度銷(xiāo)售指標、分產(chǎn)品貢獻指標、市場(chǎng)占有指標、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)指標、大客戶(hù)銷(xiāo)售與零售指標、人員流失率指標等。
目標的設定必須與所在地的宏觀(guān)經(jīng)濟走勢與行業(yè)走勢結合起來(lái)，參照近兩年的公司運營(yíng)狀況，以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設定不能過(guò)高也不能過(guò)低，過(guò)高達不成沒(méi)有意義，過(guò)低就失去了目標設定的本意。目標設定如同觸摸天花板，必須跳起來(lái)才能夠摸得到。
下半年工作計劃4
在X單位領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)負責人的通力合作下，財務(wù)部認真完成X單位所有財務(wù)核算及收支工作，對各部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行考核，分析及監督X單位財務(wù)完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務(wù)等。財務(wù)部基本完成XX年上半年X單位財務(wù)各項工作，同時(shí)很好地配合X單位各項工作的開(kāi)展�，F對XX年如下：
一、制定財務(wù)部各人員的工作崗位責任制，明確部門(mén)各人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，強化了各崗位人員的責任感，加強了內部核算監督，同時(shí)促進(jìn)了X單位財務(wù)各崗位的'交流、合作與團結。
二、作為非盈利部門(mén)，財務(wù)部在合理控制成本（費用），有效地發(fā)揮X單位內部監督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴格遵守財務(wù)會(huì )計制度和稅收法規，認真履行職責。財務(wù)部的主要職責是做好會(huì )計核算，進(jìn)行會(huì )計監督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規、《X地方財務(wù)管理暫行規定》，認真履行財務(wù)部的工作職責。從審核原始憑證、會(huì )計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會(huì )計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結算X單位的統一調撥、支付等等，每位部門(mén)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行X單位會(huì )計制度，實(shí)現了會(huì )計信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準確性。
四、對X單位各單位、部門(mén)的收入和各項經(jīng)營(yíng)考核指標的完成情況進(jìn)行統計，分析經(jīng)營(yíng)狀況。統計如下（統計時(shí)間為：XX年1月至5月）：
X單位完成經(jīng)營(yíng)收入X萬(wàn)元，比去年同期的X萬(wàn)元減少X萬(wàn)元，20xx年經(jīng)營(yíng)目標是X萬(wàn)，未完成的金額為X萬(wàn)元，完成率僅為X%。各項經(jīng)營(yíng)考核指標情況如下，市場(chǎng)部電視收視費收入X萬(wàn)元，比去年同期的X萬(wàn)元增加X(jué)萬(wàn)元，增長(cháng)X%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標的X%；收入X萬(wàn)元，比去年同期的X萬(wàn)元減少X萬(wàn)元，減幅9。5%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標的X%；外接工程和工料費收入X萬(wàn)元，比去年同期的X萬(wàn)元增加X(jué)萬(wàn)元，增長(cháng)X%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標的X%；產(chǎn)業(yè)部（培訓X單位和影劇院）收入X萬(wàn)元，比去年同期的X萬(wàn)元減少X萬(wàn)元，減幅X%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標的X%；
下半年，為實(shí)現X單位各單位的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體發(fā)展目標，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續做好工作：
1、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、會(huì )計制度和國家有關(guān)財務(wù)法規的學(xué)習，逐步提高會(huì )計人員的專(zhuān)業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終的各項前期準備工作，做好20xx年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問(wèn)題，及時(shí)反映，以求得到及時(shí)解決。并注重與區的核算XXX單位和財政局等有關(guān)部門(mén)的溝通，更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
3、繼續制定和完善各項財務(wù)管理制度和內部控制制度，加強財務(wù)系統的規范性。
下半年工作計劃5
下半年，保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實(shí)公司基層建設方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務(wù)培訓，加強自身學(xué)習，加強和公司各部室、管理處的協(xié)調，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(大廈)不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊員創(chuàng )造良好的發(fā)展平臺,打造一支規范化、專(zhuān)業(yè)化、有凝聚力、有戰斗力、形象好的保安隊伍，為公司的持續健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。
下半年要完成的八項主要工作任務(wù)
第一項工作
全力配合公司實(shí)行《保安隊員績(jì)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績(jì)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jì)效方案的宣傳、動(dòng)員、準備工作。
3、認真履行績(jì)效管理的檢查、監督職責，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規隊員，努力在保安隊營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作
強化對正、副隊長(cháng)的培訓,全面提高正、副隊長(cháng)的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊長(cháng)培訓方案
2、從X月份開(kāi)始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊長(cháng)強化培訓。
3、在X月中旬就培訓內容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項工作
加強對保安隊員的日常培訓，提高隊員工作水平。
1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實(shí)培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經(jīng)驗，形成一種長(cháng)效機制。
第四項工作
規范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結合公司實(shí)際情況，由保安部對新隊員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓后，由保安隊長(cháng)對新隊員進(jìn)行實(shí)際工作輔導和軍事、消防訓練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規訓練。
3、在今后的'工作中，對每個(gè)新聘隊員依此進(jìn)行規范培訓。
第五項工作
加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習制度，每月至少組織二次學(xué)習。
2、二次學(xué)習中至少一次擴大到隊長(cháng)層面。
第六項工作
做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對照部門(mén)職責和崗位職責，做好日常工作。
2、加強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認真解決。
第七項工作
多方位了解保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養工作。
1、實(shí)事求是地對所有隊員進(jìn)行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長(cháng)的要求進(jìn)行培訓。
第八項工作
認真完成公司領(lǐng)導交給的其它任務(wù)。
下半年工作計劃6
為了更好地貫徹和落實(shí)黨和國家的中醫藥工作政策，充分發(fā)揮中醫藥的特長(cháng)和優(yōu)勢，不斷滿(mǎn)足人民群眾對中醫藥服務(wù)的需求，優(yōu)化我院的中醫藥資源，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、方便的中醫藥服務(wù)，提升我院中藥房的服務(wù)質(zhì)量，獲得良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，擴大中醫藥在當地群眾中的影響，樹(shù)立我院的良好形象，特制訂我院20xx年下半年中藥房工作計劃。
一、提升中藥房的建設，規范中藥房的管理
1、中藥房的面積應當與醫院的規模和業(yè)務(wù)需求相適應。
2、中藥房應當遠離各種污染源。中藥房應當寬敞、明亮，地面、墻面、屋頂應當平整、潔凈、無(wú)污染、易清潔，應當有有效的通風(fēng)、除塵、防積水以及消防等設施。
3、備齊藥架、除濕機、通風(fēng)設備、冷藏柜或冷庫、稱(chēng)量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機)、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。
二、制訂和完善各項規章制度，明確中藥房人員崗位職責
采取有效措施，提升對中藥房人員的管理，嚴格規范中藥品的進(jìn)銷(xiāo)渠道，健全藥品收貨入庫和領(lǐng)藥的`監督體制，提升中藥房人員崗位培訓，明確中藥房人員崗位職責。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責任制、藥品采購制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓制度等各項規章制度。
三、提升中藥、飲片藥品質(zhì)量管理，實(shí)行貴重、毒麻藥品專(zhuān)人管理
藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系到老百姓生命安全和醫院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是醫療質(zhì)量和醫療安全的重要保證。因此，中藥房要嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，杜絕藥品過(guò)期、失效、霉爛、變質(zhì)的事件發(fā)生，貴重、毒麻、精神的藥品實(shí)行專(zhuān)柜存放，專(zhuān)人管理。
四、強化勞動(dòng)紀律，嚴格輪班制度
中藥房工作人員必須遵守各項規章制度，按照醫院規定的作息時(shí)間按時(shí)上下班，按時(shí)簽到，接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長(cháng)請假，嚴禁利用工作時(shí)間從事打游戲、下棋、上網(wǎng)等活動(dòng)。
下半年工作計劃7
時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)的度過(guò)了x年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程，壓力空前的大，克服很過(guò)問(wèn)題，需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣x專(zhuān)柜店長(cháng)一職，而面對激烈挑戰。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專(zhuān)柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來(lái)之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開(kāi)心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會(huì )有更好的發(fā)展前景，使我對未來(lái)有了更大的目標。
一、業(yè)績(jì)1-6月份總體任務(wù)x，實(shí)際完成xx，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力工作，成績(jì)突出的有兩個(gè)月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售，雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來(lái)，1-6月份，二線(xiàn)品牌完成了銷(xiāo)售任務(wù)的96%，因5月份x撤柜，對銷(xiāo)售有一部分的影響，回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)，5月份x舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng)，6.4-6.12連續8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng)，2賣(mài)場(chǎng)播音不頻繁，3贈品供應不及時(shí)，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì )加以改正。
三、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題，因從未接觸過(guò)這類(lèi)賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷(xiāo)任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)減少公司財務(wù)損失，對于不懂的問(wèn)題，我會(huì )努力學(xué)習，學(xué)會(huì )為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點(diǎn)：
1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì )碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著(zhù)是今天運氣不好，這樣注意力會(huì )不集中，在看到顧客也會(huì )沒(méi)有積極性，信心不足，更會(huì )影響以后的銷(xiāo)售。
2察顏觀(guān)色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷(xiāo)售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現這類(lèi)顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當介紹二線(xiàn)品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會(huì )臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問(wèn)題等等，講這些他會(huì )覺(jué)得我們比較專(zhuān)業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì )比較高。
3當你面對顧客時(shí)切忌，不要一味的說(shuō)產(chǎn)品，現在的品牌種類(lèi)多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)的語(yǔ)言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì )聽(tīng)你的話(huà)，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護理來(lái)拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會(huì )遇到很多問(wèn)題，對于聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜來(lái)說(shuō)，可能問(wèn)題會(huì )更多，6月份因超市過(guò)分的管理，我想過(guò)離職，每天上班壓力很大，無(wú)論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話(huà)給了我信心，她告訴我有問(wèn)題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我幫你解決，我不能解決的公司會(huì )出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì )幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場(chǎng)必備：
1勤快不懶惰
2找問(wèn)題不找借口
3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對x年上半年的工作總結!
新的.半年對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇、希望與壓力開(kāi)始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
1、作為化妝品的美導，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量�；瘖y品的美導專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
3、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護膚產(chǎn)品，有一部分低消費顧客群流失，申請上一品牌填補此價(jià)位空缺。
曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長(cháng)著(zhù)，學(xué)習著(zhù)，11下半年即將來(lái)臨，我希望在以后的工作中，快樂(lè )著(zhù)工作。在工作中找到快樂(lè )，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰，做出更好的成績(jì)!
下半年工作計劃8
在公司的領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jì)，較好的完成了公司的任務(wù)指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結合工作實(shí)際情況，制定如下工作計劃：
一、嚴格落實(shí)公司各項條款
加強業(yè)務(wù)管理工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在13年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險管控能力。
二、規范和落實(shí)公司的服務(wù)條款
提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價(jià)值觀(guān)�？头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在20xx年里將嚴格規范客服工作，建立一流的客戶(hù)服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶(hù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展
鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴大河南市場(chǎng)占有面。根據20xx年支公司保費收入萬(wàn)元為依據，公司計劃20xx年實(shí)現全年保費收入萬(wàn)元，其中：計劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實(shí)的基礎。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰，有序推進(jìn)，擴大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。
3、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶(hù)，擴展新渠道，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的.承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
4、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設
做好員工和保險推銷(xiāo)員工作，繼續完善人力資源調配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高，同時(shí)計劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為13年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制
強化執行力。今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求范圍內進(jìn)行修訂和補充，完善以前沒(méi)有完善的規章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認真學(xué)習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。 20xx年是全新的一年，有望通過(guò)我們全體員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
下半年工作計劃9
回顧20xx年上半年，我院打破以往的護理模式，處處體現人性化服務(wù)理念，以病人為中心，滿(mǎn)足病人的生理、心理及社會(huì )需要。我們做了很多工作。
一、創(chuàng )造溫馨舒適的就診環(huán)境，體現人性化服務(wù)
1、導診人員儀表端正，舉止文明，對待病人熱情周到，對危重病人，及時(shí)送到相應診室診治，達到病人從入院—檢查—住院的全程陪護。
2、實(shí)行便民服務(wù)制度，門(mén)診免費為病人提供平車(chē)、輪椅等行動(dòng)工具，門(mén)診導診服務(wù)站，免費提供針錢(qián)、膠水、紙筆、老花鏡、一次性水杯、純凈水等便民措施，對外省市患者，免費幫其郵寄檢查單、報告單。
3、注重患者及家屬意見(jiàn)，每月召開(kāi)一次座談會(huì )，吸取意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4、導診醫護向病人宣傳科普知識，提高病人對疾病的認識。
二、抓護理管理，確保護理安全
1、提高護士法律意識，做到知法、懂法、守法，及時(shí)查找護理工作中的隱患，大家討論制定防范措施。
2、護理記錄準確及時(shí)，字跡工整，無(wú)涂改，觀(guān)察病情及時(shí)，報告及時(shí)，護士長(cháng)每天檢查督促。
3、按規章制度和護理操作規程工作，各班及時(shí)完成周日程，保證搶救室內物品五定，確保搶救的及時(shí)無(wú)誤。
4、嚴格執行消毒隔離制度，防止醫院內感染。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、每周一次小講課，學(xué)習門(mén)診常見(jiàn)病、多發(fā)病的`誘因、表現及治療方法、護理要點(diǎn)。
2、每月練習一項操作并考核，使護士真正按無(wú)菌操作和操作規程工作，提高業(yè)務(wù)水平。
3、學(xué)習搶救儀器的使用，熟練掌握操作方法，及搶救藥品的藥理、作用、使用方法。
4、鼓勵護士發(fā)明創(chuàng )作，使護理工作更上一個(gè)臺階。
為了使下半年的工作順利完成，我們會(huì )更加努力，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正以前的不足，為患者提供溫馨、舒適、如家的就醫環(huán)境。
下半年工作計劃10
20xx上半年的工作已經(jīng)結束了，回顧上半年，我們車(chē)間在去年的生產(chǎn)基礎上，又有了新的提升!無(wú)論是產(chǎn)品的生產(chǎn)數量還是產(chǎn)品的質(zhì)量上，都有了不錯的提升。這些提升在上半年結束的時(shí)候，都得到了領(lǐng)導的大力贊賞。
但是作為車(chē)間的主管，我也知道，要達成這樣的成績(jì)，在人員的管理和技術(shù)的提升上是必不可少的。我這并不是在說(shuō)自己的貢獻是有多么的突出，員工的團結以及技術(shù)的改進(jìn)，這些都是我們車(chē)間的所有員工共同努力的結果，我所做的，也不過(guò)是給出了計劃而已。
車(chē)間的提升，必定建立在員工的提升上，雖然上半年已經(jīng)有了不錯的提高，但這還遠不是我們最終的`目標，在接下來(lái)的下半年，我決定將員工的管理繼續提升。但這樣的提升管理，不是隨便的提高工作要求，而是在意識，以及技術(shù)上的要求。改變不能一蹴而就，為此，我準備了以下的車(chē)間主任下半年工作計劃：
一、環(huán)境的管理
我們車(chē)間實(shí)行的是6s管理，也就是：整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全。這是我們車(chē)間的基本要求，也是我們所有員工都要遵守的規范。
但是在上半年的工作中，雖然員工們基本都遵守了車(chē)間6s的條例，但是不得不說(shuō)，在上半年的工作中，依然在一些死角看到許多不規范的事情。如：“意外掉出的廢料沒(méi)有好好的歸于廢料桶、操作臺下發(fā)現過(guò)于臟亂……”
車(chē)間的人員更換頻率大，所以下半年在這方面的管理上，必須形成一個(gè)氛圍，要嚴抓，嚴打!將這股風(fēng)氣樹(shù)立起來(lái)，引導新進(jìn)來(lái)的員工也能好好的順著(zhù)這股風(fēng)氣遵守規則。
二、在產(chǎn)品上的要求
作為生產(chǎn)車(chē)間，我們的工作就是生產(chǎn)公司的產(chǎn)品，我們的工作水平，就是代表著(zhù)公司的水平。所以在產(chǎn)品的要求方面，除了在技術(shù)方面的不斷研究和提升，我們還需要注重提高員工在產(chǎn)品質(zhì)量上的意識，不能為了一時(shí)趕進(jìn)度就降低產(chǎn)品的要求。
三、總結
20xx上半年的工作已經(jīng)結束，上半年中車(chē)間的提升，只能代表過(guò)去，而且就算是上半年的成績(jì)，也還僅僅是到達公司的要求，達到不困難，能夠維持才是成功。而且下半年后，又會(huì )有員工的變換，對于新老員工的提升和規范管理都迫在眉睫。我也要在下半年里好好的提升自己的管理能力，和員工、和公司，共同進(jìn)步!
下半年工作計劃11
一、健全公司的各項管理制度：
《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規定》、《基層員工薪酬管理制度》、《人事部績(jì)效考核制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理制度》、《員工轉正程序》、《工傷管理制度》、《員工辭職申請程序》、《員工離廠(chǎng)程序》等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)、績(jì)效考核、日�？荚u、批評處分、晉升調離、離職手續等工作，都能有文件進(jìn)行控制，采取對事不對人的公平、公正、公開(kāi)的管理原則，為企業(yè)員工提供一個(gè)公平競爭的晉升環(huán)境，一個(gè)可塑性發(fā)展的平臺，讓員工切身感受到公司管理以人為本，公司注重人才，培養人才，發(fā)展人才的理性管理。
二、建立培訓制度及計劃：
1、員工培訓與開(kāi)發(fā)是公司著(zhù)眼于長(cháng)期發(fā)展戰略必須進(jìn)行的工作重點(diǎn)之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
2、通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)等都將進(jìn)一步加強，以此增強企業(yè)的核心競爭力。
公司的員工來(lái)自全國的每一個(gè)地方，每個(gè)人都有不同的習慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成統一的工作方式，那就是培訓的意義與目的。
并且給員工成長(cháng)的空間和發(fā)展的機會(huì )，是企業(yè)挖掘員工潛力，發(fā)揮人才的重要表現。通過(guò)制定《員工培訓制度》，并根據各部門(mén)的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立企業(yè)年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質(zhì)量管理培訓、管理基礎培訓、團隊合作培訓、企業(yè)文化培訓等工作來(lái)提高員工的道德素質(zhì)和技能水平，使員工成為公司的合格人才，一個(gè)合格的人才才能為公司的發(fā)展貢獻出的聰明才智。
三、人員配置：
根據公司發(fā)展目標，儲備公司的人力資源，在招工方面，向多渠道、多方向、多線(xiàn)性發(fā)展，可與中專(zhuān)學(xué)校聯(lián)系，多方面儲備人才，并且制定《新員工入職跟蹤程序》，從員工入職、食宿安排、工作安排、動(dòng)態(tài)追蹤、心態(tài)咨詢(xún)、問(wèn)題解決等系統性的操作，讓員工感覺(jué)到家的溫暖，很快的投入到公司的企業(yè)文化生活氛圍中。
四、企業(yè)文化建設：
1.以人為本。文化應以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現于企業(yè)的全體員工。企業(yè)文化建設中要強調關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團體意識的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價(jià)值觀(guān)念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個(gè)具有戰斗力的整體。
2.不搞形式主義。企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，但它又要通過(guò)企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現出來(lái)，這就容易形成表里不一致的現象。建設企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀(guān)念入手，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念和道德情操，在此基礎上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業(yè)文化，而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。
3.突出企業(yè)的特點(diǎn)。個(gè)異性是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征。文化本來(lái)就是在本身組織發(fā)展的歷史過(guò)程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，企業(yè)文化建設要充分利用這一點(diǎn)，建設具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業(yè)之林中獨樹(shù)一幟，才有競爭的優(yōu)勢。
4.與企業(yè)相結合。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟組織，企業(yè)文化是一個(gè)微觀(guān)經(jīng)濟組織文化，應具有經(jīng)濟性。所謂經(jīng)濟性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)服務(wù)，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的各項內容中，雖然并不涉及經(jīng)濟二字，但建設和實(shí)施這些內容，最終目的都不會(huì )離開(kāi)企業(yè)經(jīng)濟目標的實(shí)現和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設實(shí)際是一個(gè)企業(yè)戰略問(wèn)題，稱(chēng)文化戰略。
在以后的工作當中，從培訓活動(dòng)中倡導公司企業(yè)文化，從日�；顒�(dòng)中宣傳公司的企業(yè)文化，從各類(lèi)比賽活動(dòng)中滲透公司的企業(yè)文化。以民本思想為重要的思想來(lái)源，并通過(guò)這一思想的開(kāi)發(fā)利用，使全體員工產(chǎn)生強烈的主人翁意識，自覺(jué)地參與企業(yè)的民主管理。并且在企業(yè)的發(fā)展中貢獻自己的聰明才智，真正成為企業(yè)主人，這才是企業(yè)文化真正在企業(yè)當中產(chǎn)生的作用與價(jià)值。
目前人事部工作計劃暫定以上幾點(diǎn)，其他日常事務(wù)未納入工作計劃中，工作當中重點(diǎn)建設在于，改變和引導部門(mén)人員觀(guān)念，以一種服務(wù)熱情的心態(tài)面對工作，處理各項事務(wù)。重在執行，執行是行政與人事工作開(kāi)展的關(guān)鍵，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地，扎實(shí)的完成人事部的各項工作。在各項制度，流程普及性、持久性、嚴格性的前提下，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng )新，不斷完善公司的管理模式。
一、人員調配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據公司各部門(mén)、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調配工作。及時(shí)、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好20xx年xx月xx日xxx人勞動(dòng)合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎上，需進(jìn)一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(x年)、短期(x年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價(jià)為進(jìn)一步加強對員工在一定時(shí)期內工作能力等方面的評價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價(jià)制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀(guān)依據。根據公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理結合公司實(shí)際，對在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jì)突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動(dòng)紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì )秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五、人才儲備工作根據公司現狀，結合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會(huì )，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學(xué)x科生xx名左右，專(zhuān)業(yè)主要有：xxxx專(zhuān)業(yè)x-x人，xxxx專(zhuān)業(yè)x-x人，xxxx專(zhuān)業(yè)x-x人。
六、員工職稱(chēng)評定、職業(yè)資格證年審工作：隨著(zhù)對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱(chēng)評定等項工作已得到社會(huì )的`普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱(chēng)工作的辦理，重點(diǎn)做好申報初級及中級職稱(chēng)人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求，做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作，同時(shí)根據實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠(chǎng)手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢(qián)、財、物的交接監督，不留后遺癥。
一、同步更新：
1、通訊錄、花名冊、考勤表
3、考勤指紋的錄入
4、考勤系統增加、更改、刪除
根據假條，核對病事假。沖抵加班、調休、事假。財務(wù)、餐飲、收銀組等部門(mén)的加班執行倒休。
二、人員招聘
1、這半年先后通過(guò)各個(gè)不同渠道預約面試人數xx人以上，實(shí)際參加面試人員不低于xx人，但由于公司與應聘人員在一些方面無(wú)法達成共識，以至至今未覓得合適人選。自今年_月我司入職人員xx人，離職人員xx人離職率達到xx%x、xx月通過(guò)小型校園招聘會(huì )一次，由于招聘會(huì )規模較小，應聘人員相對較少，未錄得合適人選。
3、對于餐飲服務(wù)員一職的人員招聘一直在進(jìn)行，只是來(lái)參加面試人員較少，且沒(méi)有合適人選，所以先后并未有入職。
三、半年以來(lái)先后變賣(mài)會(huì )所廢品x次總金額xxxx元整人民幣。
四、后續工作安排
1、充分學(xué)習公司的各相關(guān)制度、文件；有助于個(gè)人與企業(yè)愿景的統一、協(xié)調發(fā)展。
2、對今后工作分析
�、籴槍ぷ髦胁蛔氵M(jìn)行改進(jìn)；
�、谠谌肆Y源更加深入的學(xué)習；
�、坩槍ぷ髦羞M(jìn)展不順利的問(wèn)題，濾清思路重新整理；
五、總結
在這半年，通過(guò)多次預約面試基本了解了面試人員想要了解的事情，以及通過(guò)參加招聘會(huì )見(jiàn)識了招聘會(huì )的工作流程及各項事宜的安排，自身方面得到了很大提高。對公司各項人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出現過(guò)一些錯誤，我會(huì )在以后的工作中不斷改進(jìn)，爭取做到。
一、認真學(xué)習和貫徹國家及地方新的勞動(dòng)法律、法規，有針對性的對公司現行制
度及規定進(jìn)行修改，有效的規避法律風(fēng)險。
根據廣東省十一屆人大常委會(huì )第38次會(huì )議表決通過(guò)的《廣東省勞動(dòng)保障監察條例》相關(guān)規定，從20xx年x月x日起用人單位規章制度中有罰款內容將被警告，而亂扣工資將按照被罰款或者扣減工資的人數每人xxxx元以上x(chóng)xxx元以下的標準處以罰款。
從新出臺的《廣東省勞動(dòng)保障監察條例》來(lái)看，我司現行的絕大部分制度將面臨修改，特別是《員工手冊》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎懲制度》、《員工宿舍管理規定》、《公司例會(huì )制度》、《安全生產(chǎn)管理》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》諸多內容將重新修訂，并且必須在20xx年第一季度修訂完成，保證在20xx年x月x日能夠執行新的廠(chǎng)紀廠(chǎng)規。
二、針對20xx年分公司與總部的合并，做好相應的人力資源規劃
(一)根據總經(jīng)辦的指示精神結合公司實(shí)際情況以及業(yè)務(wù)運作方式，重新設計和搭建組織結構；
(二)優(yōu)化、精減部門(mén)及崗位，實(shí)行人力資源優(yōu)化配置，有效降低人工成本，防止出現重疊用工成本；
(三)對總部及分公司員工數量、質(zhì)量、結構、員工流動(dòng)性，以及人力資源管理關(guān)鍵職能的效能進(jìn)行人力資源現狀分析，根據分析結果制定確實(shí)可行的人員調整和配置方案。
(四)根據行業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)、公司運作模式以及公司人員需求歷史數據，做好20xx年人力資源供需預測，保證企業(yè)的用工需求和正常運作。
三、在薪酬管理方面，分步進(jìn)行改革，繼續推行薪酬與績(jì)效掛鉤的激勵政策
根據公司來(lái)年的經(jīng)營(yíng)情況，尋求突破，力圖打破吃大鍋飯，實(shí)現多勞多得，按績(jì)取酬。針對不同崗位和業(yè)務(wù)特點(diǎn)實(shí)行不同的薪酬管理制度，辦公室職員采用底薪+崗位津貼+職位津貼+績(jì)效獎金的綜合計薪方式，而產(chǎn)線(xiàn)、品質(zhì)的員工繼續推行計件薪酬制度。
績(jì)效考核需要強化，做到考核不走形式，不走過(guò)場(chǎng)，關(guān)注考核結果；同時(shí)對評定為先進(jìn)的員工可以試行總經(jīng)理特別獎?dòng)枰灾鬲劵驎x升，對業(yè)績(jì)或考評不佳的員工則強制實(shí)行末位淘汰制。
四、建立和鞏固招聘渠道，及時(shí)滿(mǎn)足公司的用人需求
五、人員培訓與開(kāi)發(fā)
(一)年度培訓計劃說(shuō)明
20xx年行政人事部在培訓方面的力度是遠遠不夠的，除了日常的入職培訓在循序漸進(jìn)的推行以外，專(zhuān)項培訓和技能培訓為零記錄。為此，在20xx年我部必須根據公司發(fā)展需求及部門(mén)人員培訓需求制定詳細的、有針對性、實(shí)用性的培訓課程，以滿(mǎn)足公司發(fā)展戰略和員工綜合素質(zhì)的提升。
根據公司經(jīng)營(yíng)戰略，公司將通過(guò)培訓逐步調整員工知識結構，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本年度培訓方案的出發(fā)點(diǎn)。
(二)培訓需求調查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，認真進(jìn)行了培訓需求調查，共發(fā)放《年度培訓需求調查表》至各個(gè)部門(mén)，
(三)培訓指導思想
1、工作即培訓
培訓的目的是通過(guò)培訓-工作的結合，從而提高員工工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jì)效，把員工培養成企業(yè)人，因此培訓主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。
2、培訓講求實(shí)效
培訓的課程選擇是根據各部門(mén)及各崗位實(shí)際需求及崗位特點(diǎn)而設定的，它必須緊密聯(lián)系培訓對象的本職工作，并且結合實(shí)際的開(kāi)展培訓工作。
3、培訓目標
(1)滿(mǎn)足各級管理層和工作任務(wù)的需要。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，有利于提高工作任務(wù)完成的效率，增加公司經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現的可能性。
(2)滿(mǎn)足員工需要。通過(guò)提高員工的崗位技能及綜合素質(zhì)，增加員工工作信心，并且讓員工在工作崗位上應用這些技能，從而促進(jìn)部門(mén)目標的完成。
(3)塑造公司的學(xué)習文化。形成一種公司學(xué)習的氛圍，保持公司的持續發(fā)展與市場(chǎng)競爭力。
六、其他行政、人事管理工作
(一)人事檔案管理
做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。
(二)勞動(dòng)合同管理
一如既往的貫徹國家及地方相關(guān)法律及政策，及時(shí)的與員工簽訂《勞動(dòng)合同》，并且實(shí)事求是的進(jìn)行用工登記及勞動(dòng)合同備案。
(三)社會(huì )保險管理
及時(shí)的辦理社會(huì )保險事宜，及時(shí)跟進(jìn)社保辦理及制卡的進(jìn)度，及時(shí)準確的提供社會(huì )保險繳納數據，及時(shí)按國家的相關(guān)政策調整繳費基數和比例。
(四)職工宿舍管理
繼續推行職工宿舍評比制度，嚴抓職工宿舍衛生及紀律，對衛生及紀律表現優(yōu)秀的宿舍成員進(jìn)行獎勵，對衛生及紀律表現差的宿舍成員進(jìn)行相應的懲罰。通過(guò)獎罰及日常督促使職工宿舍營(yíng)建成一個(gè)干凈、舒適、和諧、安全的職工之家。
行政人事部在完成上述工作的同時(shí)，將加大力度在員工食堂、行政后勤、安全生產(chǎn)、行政會(huì )議、工資核算、員工福利、居住證辦理等方面的管理，充分發(fā)揮行政人事部的職能作用，做好員工與企業(yè)的橋梁和紐帶作用。
綜合上述，行政人事部工作在新年伊始之際，只有科學(xué)的根據企業(yè)發(fā)展戰略，合理的規劃20xx年部門(mén)工作，不斷的進(jìn)行管理上的改革和創(chuàng )新，不斷的加強自身素養，緊密結合部門(mén)職能才能取得更大的進(jìn)步和提升。
第一部分：人力資源工作計劃
20xx年將是公司高速發(fā)展的一年，發(fā)展中最首要的保障就是人力資源保障，人力是根本。所以20xx年，人事行政部將根據公司經(jīng)營(yíng)策略的需要，在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開(kāi)展工作：
一、人事招聘、人力資源開(kāi)發(fā)以及組織結構完善。
1、20xx年將根據公司職位設置及人員配置計劃，確定招聘需求及人力資源開(kāi)發(fā)計劃。
2、招聘方式及渠道。
�、�、主管以上管理人員，人事行政部將會(huì )同集團人力資源中心一起溝通、協(xié)作招聘，主要渠道以?xún)炔刻嵘�、網(wǎng)站招聘、獵頭公司為主。
�、�、一般員工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司內部提升、同周邊人才市場(chǎng)、職介所合作、招聘網(wǎng)站發(fā)布、及張貼小廣告的方式進(jìn)行招聘。
3、招聘政策。
�、�、內部提升優(yōu)先，公司職位空缺，優(yōu)先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進(jìn)行競聘，選拔提升。
�、�、德才兼備者優(yōu)先，在人員的選擇中，注重員工的個(gè)人品德、工作能力、團隊協(xié)作精神，讓品德優(yōu)秀、有才干、集體觀(guān)念強的人才進(jìn)入公司。
�、�、對公司忠誠度高的人才優(yōu)先，為了保持員工的穩定性，減少不確定因素的流失，在人員選拔過(guò)程式中，對公司忠誠度高的員工優(yōu)先選拔及重用。
4、招聘費用預算。
�、�、網(wǎng)絡(luò )招聘費用：(無(wú))，網(wǎng)絡(luò )招聘利用集團招聘網(wǎng)站及資源，由集團承擔費用。
�、�、人才市場(chǎng)招聘費用：按全年到人才市場(chǎng)招聘x次左右計算，預計費用為：xxxx元左右。
�、�、獵頭費用：(無(wú))，高層職位如果需要與獵頭公司合作，人事行政部將與集團人力資源中心溝通與集團共同完成。
�、�、全年總計費用：xxxx元左右。
5、組織結構完善。
�、�、根據因事設人的原則，確定20xx年度公司組織結構。
�、�、根據公司發(fā)展的需求設定組織結構的原則及時(shí)調整公司組織結構。
�、�、精簡(jiǎn)臃腫的組織機構，壓縮非必要的編制人員，減少管理層級，確保工作效率的提升及工作匯報、溝通的及時(shí)有效。
�、�、對市場(chǎng)硬件設施進(jìn)行改善及添置，增加安全防范設備，減少人員編制，降低運營(yíng)成本，加咳嗽迸嘌擔精兵強將，不斷提升市場(chǎng)管理水平及服務(wù)水平。
二、培訓
培訓工作作為20xx年度人事行政部的重點(diǎn)工作開(kāi)展，爭取在以下幾方面爭取得一些長(cháng)足的進(jìn)展：完善培訓體系、建立培訓檔案、制定培訓紀律與考核制度等。從實(shí)際需要出發(fā)，從提高服務(wù)意識及技能需求出發(fā)，開(kāi)展好培訓工作。
1、培訓內容：
�、�、根據20xx年公司發(fā)展的各個(gè)階段，對公司職員以上管理人員，將主要進(jìn)行，公司制度、管理能力、專(zhuān)業(yè)技能知識、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團隊建設、執行力等方面的培訓。
�、�、對基層員工，特別是市場(chǎng)服務(wù)部安全隊員，主要以軍事技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、有效溝通、個(gè)人能力提升等方面進(jìn)行培訓。
2、建立完善的培訓體系：
�、�、建立并完善新員工入職培訓體系：
了解員工的基本情況準備新員工入職培訓的配套資料擬定培訓計劃發(fā)放新員工培訓調查問(wèn)卷執行培訓計劃培訓后考核建立員工培訓跟蹤表新員工座談新員工到各崗位安排跟蹤新員工直接上級，對其崗位技能培訓新員工試用期滿(mǎn)轉正考核。
�、�、完善崗位技能培訓體系：
由其直接上級對新員工進(jìn)行崗位技能的系統培訓。
由其直接上級對各崗位員工進(jìn)行反復的強化喜訓，不斷提高其專(zhuān)業(yè)工作能力，促進(jìn)其工作水平。
�、�、加強晉升培訓體系：
要求每位晉升或即將晉升的員，都必須參加相應的管理技能、專(zhuān)業(yè)知識的培訓，并且在考試合格后，才能擔任相應的職務(wù)。
�、�、外部培訓體系的建立：
加強與行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)培訓機構、咨詢(xún)顧問(wèn)公司、高等院校的溝通交流。
根據外部培訓的不同科目，選派不同的人員參加外部培訓，學(xué)習先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法，提升公司內部的管理水平，對參加外部培訓的人員必須要簽訂培訓協(xié)議。
參加外部培訓人員的考核成績(jì)及培訓心得、總結等，必須以書(shū)面形式匯報給其直接上級及人事行政部，作為個(gè)人考核的重要部分，對參加培訓不能認真對待，考核成績(jì)差的人員，要予以處罰，考核成績(jì)好的人員公司要予以表?yè)P。
3、培訓檔案完善：
�、�、培訓資料檔案的建立：
所有培訓的教案要保留，建檔。
崗位職責及工作流程資料的留存。
行業(yè)相關(guān)部門(mén)，政府機關(guān)下發(fā)的學(xué)習資料及文件的歸檔留存。
所有購買(mǎi)的以及集團下發(fā)的書(shū)籍、音像資料等出版物，進(jìn)行分類(lèi)編號登記建檔。
�、�、培訓活動(dòng)檔案
培訓的考勤記錄
培訓的考核試題、成績(jì)的記錄。
員工培訓跟蹤表。
4、培訓制度完善：
�、�、新員工入職培訓制度完善，只有通過(guò)培訓，入職考核的才能錄用。
�、�、晉升培訓制度完善，只有接受專(zhuān)業(yè)技能培訓，崗位職責培訓并通過(guò)考核的才能晉升或轉正。
�、�、崗位培訓制度的完善，沒(méi)有完成崗位培訓的員工不能轉正，不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓，否則不得上崗。
�、�、培訓活動(dòng)管理制度完善，對培訓的開(kāi)展、記錄、考核等工作做出明確規定，避免培訓科目的泛濫、培訓內容的空洞、培訓目的的盲目。
5、培訓費用預算：
�、�、培訓資料費用：計劃xxxx元左右。
�、�、外部拓展培訓費用：計劃xxxx元左右。
�、�、政府、行業(yè)管理部門(mén)培訓：計劃xxxx元左右。
三、績(jì)效流程及制度完善。
1、績(jì)效考核：
根據集團管理中心要求，開(kāi)展績(jì)效考核工作，人事行政部門(mén)將調動(dòng)各部門(mén)積極的參與績(jì)效考核工作。以工作目標的達成為考核標準，如實(shí)的反映每位參與考核的人員的工作業(yè)績(jì)及工作效率，考核結果將作為公司獎懲的依據，也將作為績(jì)效管理的手段，以績(jì)效考核促進(jìn)每個(gè)參與考核人員的工作能力。
2、工作流程改善：
�、�、對各部門(mén)及各崗位的工作流程優(yōu)化，提高工作效率，降低工作成本。
�、�、激勵員工在工作中，提出合理化建議，改進(jìn)工作流程
�、�、組織員工對工作流程學(xué)習在工作中，恰在此時(shí)當運用各種工作手段。
3、制度檢討：
�、�、根據公司20xx年度的組織結構，制定相應的管理制度及崗位職責。
�、�、對不適宜的制度予以廢止，修訂適應公司發(fā)展的各種規章制度。
�、�、根據國家法律、法規，行業(yè)規定，制定相關(guān)制度，制度條文不得與國家的法律法規相抵觸。
�、�、制度監督落實(shí)：
組織員工對公司制度學(xué)習，充分了解公司的各項制度。
根據制度的執行情況，制定相應的實(shí)施細則。
注重檢查、落實(shí)，將各項制度落實(shí)到實(shí)處。
四、薪酬、福利規劃。
1、薪酬：
�、�、根據市場(chǎng)行情，制定有競爭力的各種薪酬標準。
�、�、在年度薪酬福利制度檢討的時(shí)候，完善工資結構，使基層員工的工資更趨于合理。
�、�、制定20xx年度工資總表
2、福利：
�、�、按公司的規定給員工提供免費的餐飲及住宿，并根據市場(chǎng)物價(jià)水平適時(shí)向公司報告調整餐飲標準。
�、�、按公司的福利計劃。組織員工在20xx年度參加一次體檢，一次聯(lián)歡活動(dòng)、一次旅游以及組織一些由基層員工參與的娛樂(lè )活動(dòng)，爭取為重點(diǎn)工作崗位及特殊工種員工買(mǎi)一份意外保險。
�、�、制定出20xx年度員工福利計劃
�、�、適當增加員工娛樂(lè )設施，提高員工的生活舒適度，增強凝聚力。
下半年工作計劃12
今年上半年，在全體干部職工的共同努力下，公司的各項工作都可圈可點(diǎn)，單班工效大幅提升，內部管理成效明顯，工資總額逆市不減，各項活動(dòng)有序開(kāi)展，實(shí)現了“三無(wú)一降零事故”目標。為了繼續做好下半年各項工作，根據郜礦長(cháng)在六月份安委會(huì )暨考核會(huì )議上的講話(huà)，要求全礦上下認真總結，精心謀劃，確保全年各項目標任務(wù)的順利實(shí)現，努力使擬寫(xiě)總結計劃的過(guò)程成為進(jìn)一步統一思想、凝聚共識的過(guò)程，成為進(jìn)一步查找問(wèn)題、總結經(jīng)驗的過(guò)程，成為進(jìn)一步探索規律、推動(dòng)工作的過(guò)程，確保全年目標任務(wù)的順利實(shí)現。
根據公司提出的“1388”工作思路并結合上半年在工作中存在的.問(wèn)題，計劃在接下來(lái)的工作中重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
一、嚴格遵照國家財經(jīng)法規，認真做好日常會(huì )計核算工作。
二、按年初制定目標，繼續強化成本費用監督控制。
三、加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置管理工作。年末前進(jìn)行一次財產(chǎn)清查，確保資產(chǎn)的完整、安全。
四、盤(pán)活現有存量資金，積極為企業(yè)創(chuàng )造更多收益。
五、督促科室人員強化業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
六、按要求完成各種臨時(shí)工作任務(wù)。
總之，半年來(lái)我們完成了財務(wù)科的日常核算工作，并及時(shí)提供了各項準確有效的財務(wù)數據，基本上滿(mǎn)足了公司各部門(mén)及外部有關(guān)單位對我公司的財務(wù)要求。當然，隨著(zhù)公司精細化管理要求的不斷提高，作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，加強學(xué)習，規范管理，以適應公司的發(fā)展。
下半年工作計劃13
（一）細分目標市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
xx部門(mén)負責的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)，即現金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以賬戶(hù)為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶(hù)，努力轉變小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì )、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續的市場(chǎng)推廣攻勢。
鞏固現金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴大市場(chǎng)影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團客戶(hù)進(jìn)行調查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設計切實(shí)的現金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對現金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶(hù)貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶(hù)185200戶(hù)。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù)，這也是我行的基礎客戶(hù)，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。xx年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎上，總結經(jīng)驗，深化營(yíng)銷(xiāo)，增強營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(cháng)，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努力擴大市場(chǎng)占比。要加強對公司無(wú)貸戶(hù)維護管理，深入分析其結算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，擴大我行的結算市場(chǎng)份額。xx年年要努力實(shí)現新開(kāi)對公結算賬戶(hù)358001戶(hù)，結算賬戶(hù)凈增長(cháng)272430戶(hù)。
做好系統大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現狀，通過(guò)調用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，爭取全面開(kāi)花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢，爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
（二）加強服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，進(jìn)一步體現個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理；每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應當根據業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應適當增配，”構建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
二是加強物理網(wǎng)點(diǎn)的建設。目前，由于對公結算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點(diǎn)建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續“跑馬圈地”擴大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶(hù)。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶(hù)清單，有側重、有針對地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺賬，并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據，及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率。
深入開(kāi)展“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶(hù)需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng )新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強服務(wù)管理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，構建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現全公司又好又快地發(fā)展目標。
（三）加快產(chǎn)品創(chuàng )新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，承擔著(zhù)產(chǎn)品創(chuàng )新、維護與管理的責任加強營(yíng)銷(xiāo)支持系統建設。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級客戶(hù)信息管理和單位銀行結算賬戶(hù)管理三大核心系統的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。
完善結算產(chǎn)品創(chuàng )新機制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng )新業(yè)務(wù)研討會(huì )，集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。
提高財智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認知度。今年要繼續實(shí)施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶(hù)”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價(jià)值。要對新開(kāi)發(fā)的結算與現金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶(hù)品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò )和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場(chǎng)快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶(hù)短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國自動(dòng)清算系統等新產(chǎn)品。
（四）抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養xx部門(mén)人才
要加強人員管理，實(shí)施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶(hù)檔案制度、走訪(fǎng)客戶(hù)制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過(guò)深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應現代商業(yè)銀行市場(chǎng)競爭需求。
（五）強化流程管理，提高風(fēng)險控制水平
要以風(fēng)險防控為主線(xiàn)，積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng )新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶(hù)管理的力度。進(jìn)一步加強監督力度，會(huì )計檢查員、事后監督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監督的作用，及時(shí)發(fā)現、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
業(yè)務(wù)下半年工作計劃二X年，物業(yè)管理公司在后勤集團的領(lǐng)導下，稟承集團“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng )新，圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。X年，是集團倡導的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團發(fā)展規劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，準確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡實(shí)干意識，同心同德，實(shí)現集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規劃上確立的目標奠定扎實(shí)的.基礎。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
1、認真貫徹執行集團倡導的ISO9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團爭光。
2、整頓干部隊伍。物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定，今年會(huì )在適當時(shí)候進(jìn)行調整，完善干部隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導。
3、合理規劃部門(mén)。公司建立之初部門(mén)的規劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調整，合理劃分部門(mén)，現暫確定為五個(gè)部門(mén)，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4、積極推動(dòng)“撥改付”�！皳芨母丁惫ぷ鲗ξ飿I(yè)管理公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運行狀況來(lái)看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。而我們的維修人員按領(lǐng)導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難，尤其是資金無(wú)法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現象的發(fā)生。
5、進(jìn)行定編、定崗、減員增效�？紤]到物業(yè)管理公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
6、有計劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓。在上一個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長(cháng)的培訓，為期一個(gè)星期。培訓之后，每個(gè)班組長(cháng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì )，大家普遍認為很有必要進(jìn)行這樣的培訓。正是因為我們公司的領(lǐng)導看到現在這個(gè)現象，即集團，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達到班組長(cháng)這一級或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒(méi)有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個(gè)集團的服務(wù)質(zhì)量的提高�；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓，接下來(lái)，我們會(huì )有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
7、調動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng )收。在后勤集團所有公司當中，論創(chuàng )收能力，我們公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng )收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng )造收益，“能創(chuàng )收一元錢(qián)，就決不創(chuàng )收一毛錢(qián)”，盡我們最大努力把創(chuàng )收工作做好。我們設想的具體辦法有：
�。�1）開(kāi)展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng )收的一個(gè)切入點(diǎn)。
�。�2）辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。
�。�3）花卉租擺和買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。公司校管部有花房，現只是為會(huì )議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源，在花房現有規模能承受的基礎上擴大業(yè)務(wù)，逢年過(guò)節或有喜慶節日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng )收。
�。�4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接，另外是受客觀(guān)原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
�。�5）增強、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項目。目前，物業(yè)管理公司對學(xué)生的有償服務(wù)項目有兩項，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機；另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng )收。除此之外，我們公司領(lǐng)導班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會(huì )效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
下半年工作計劃14
20xx下半年，規劃財務(wù)工作在局黨組的領(lǐng)導下，在機關(guān)各科室和二級單位的支持配合下，緊緊圍繞局中心工作，充分發(fā)揮服務(wù)、保障、協(xié)調和監督的職能作用，做了一些工作，也得到了上級和相關(guān)部門(mén)的充分肯定。上半年，被省廳評為全省財務(wù)統計工作一等獎，被市財政局表彰為全市財會(huì )工作先進(jìn)單位，被市審計局表彰為內部審計工作先進(jìn)單位。20xx下半年的規劃財務(wù)工作主要是圍繞以下四個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作。
一、圍繞一條主線(xiàn)，切實(shí)做好規劃財務(wù)工作
圍繞“三保一增”（即：保重點(diǎn)、保運轉、保待遇，預算經(jīng)費遞增）的目標，以“十三五規劃”編制為引領(lǐng)，以爭取資金為重點(diǎn)，以項目建設為基礎，不斷強化財務(wù)和項目管理，推動(dòng)各項工作取得新進(jìn)展。
二、做好兩項基礎工作，提高服務(wù)保障能力
一是加強溝通協(xié)調，做好預算經(jīng)費的爭取工作。積極爭取各項民政資金，挖掘政策依據，科學(xué)編制部門(mén)預算，爭取資金超額到位，確保傳統項目經(jīng)費的遞增和新增項目經(jīng)費的落實(shí)。20xx年全市爭取各類(lèi)民政資金14.5億元，占全省民政資金的七分之一強，20xx年市級財政安排市直民政系統預算資金和項目資金達1566萬(wàn)元，局機關(guān)落實(shí)預算440萬(wàn)元，較上年增加22%。另外，年中和年底爭取調劑和增加各項工作經(jīng)費76萬(wàn)元，爭取上級民政部門(mén)補助資金20多萬(wàn)元。確保了單位人員經(jīng)費和正常運轉。同時(shí)，加強預算實(shí)施管理，確保預算執行進(jìn)度。積極配合相關(guān)科室和二級單位，做好各項專(zhuān)項指標和項目資金的爭取、分配和撥付工作，全年市本級分配撥付各類(lèi)民政資金3700萬(wàn)元。同時(shí)，進(jìn)一步加強預算資金的會(huì )計核算和財務(wù)管理基礎工作，強化預算執行分析，促進(jìn)支出結構優(yōu)化，提高預算管理和決策水平，通過(guò)加大治理“三公”經(jīng)費支出力度等措施，努力降低行政成本，提高預算執行率和資金使用效益。
二是強化考核，做好民政統計工作。修訂完善了《xx市民政統計工作評價(jià)辦法》，將財務(wù)統計工作納入全市民政工作先進(jìn)單位的重要考核指標。創(chuàng )新統計日常工作管理機制，加強民政統計分析，不斷提高統計數據質(zhì)量。民政統計報表質(zhì)量一直位居全省前列，xx年市局持續保持全省一等獎。為民政事業(yè)發(fā)展和領(lǐng)導決策提供了科學(xué)的依據。同時(shí)積極完成好統計局布置的各項統計工作任務(wù)，特別是今年較好的組織和完成了全市文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)數據的匯總和上報，共核實(shí)上報104個(gè)單位，涉及金額1。56億元。
三、把握“三個(gè)環(huán)節”，發(fā)揮規劃龍頭作用
規劃工作是規劃財務(wù)工作的一項新職能，特別是隨著(zhù)國家對民生項目突入的增加，這項工作顯得尤為重要。所以，我們在做好常規性的預算財務(wù)和統計工作的同時(shí)，更加重視規劃編制工作以及民政項目建設工作。在項目規劃工作中，有效抓住規劃、建設和儲備三個(gè)環(huán)節，努力做好服務(wù)和管理工作。
一是做到規劃一批，規劃編制工作銜接有序，上下聯(lián)動(dòng)，進(jìn)展順利。按照“項目支撐規劃”的總體要求，在全面總結、評估“十二五”規劃的基礎上，做好“十三五”規劃的策劃和編制工作。市局經(jīng)過(guò)深入調研、反復論證，歷時(shí)一年多，完成了《民政事業(yè)發(fā)展“十三五”規劃》編制工作，作為xx市25個(gè)專(zhuān)項規劃之一，在xx市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)布，并收入《跨越式發(fā)展的藍圖——黃岡“十三五”發(fā)展規劃》一書(shū)。各縣市的規劃也進(jìn)展順利。所有縣市都已經(jīng)完成“十三五”民政事業(yè)發(fā)展規劃文本編制工作，其中7個(gè)縣市已正式發(fā)布，3個(gè)縣市正在報批。全市共規劃項目105個(gè)，總投資9。98億。
二是建設一批，規劃項目建設有序推進(jìn)。今年既是“十三五”規劃的發(fā)布年，也是開(kāi)局年我們在做好項目策劃的同時(shí)，早動(dòng)手，早部署，積極做好“十三五”規劃項目的啟動(dòng)實(shí)施工作�！笆濉币巹澲�，市局精心策劃項目9個(gè)，目前，已有7個(gè)項目在逐步啟動(dòng)�？h市20xx年在建項目114個(gè)，投資4。06億（爭取上級1。43億），其中民政系統的建設項目23個(gè)，投入資金3。3067億元；同時(shí)，積極與省廳和發(fā)改部門(mén)聯(lián)系，以爭項目為抓手，廣泛吸納民政建設資金，做好民政項目的爭取、編制和上報工作。先后完成了市優(yōu)撫醫院精神衛生服務(wù)機構建設項目建議方案和20xx年社會(huì )養老服務(wù)體系建設試點(diǎn)和市福利中心光榮院項目等7個(gè)項目的編制上報工作，上報項目資金3900萬(wàn)元，到位2450萬(wàn)元。
三是做到儲備一批，全市民政規劃儲備庫建立完善。做好民政公共服務(wù)設施建設項目?jì)鋷鞌祿匿浫牍ぷ�，申報了涵蓋城市養老、農村養老、社區養老、榮軍養老、社區、救災設施、精神衛生、流浪兒童保護、軍供、軍休、殘疾康復、烈士陵園、婚姻、殯葬等17個(gè)類(lèi)別的民政公共服務(wù)設施建設儲備項目。經(jīng)過(guò)審核，全市共有108個(gè)項目最終入庫，并于省廳規劃項目?jì)鋷鞂?shí)現了有效對接，為有效爭取民政項目打下了較好的基礎。項目庫建設成為指導我市民政工作、引導事業(yè)發(fā)展、落實(shí)國家項目政策的重要平臺。
四、突出“四抓”，規范民政資金管理使用
進(jìn)一步在全市民政系統開(kāi)展以“制度健全、預算科學(xué)、統計完善、管理嚴格”為主要內容的財務(wù)統計工作規范化管理活動(dòng)，全面提升聚財、管財、理財、用財能力。
一是抓建章立制促規范。從制度上、程序上規范各項民政資金的管理、使用和發(fā)放。進(jìn)一步健全完善機關(guān)財務(wù)管理制度，加大對各項制度的`執行力度，以制度管人管事。協(xié)助機關(guān)管理，制定出臺了《機關(guān)事務(wù)管理補充規定》，對機關(guān)接待制度、物資采購及財產(chǎn)管理制度、車(chē)輛制度進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善。
二是抓培訓指導上水平。采取以會(huì )代訓，現場(chǎng)培訓的方式加強對縣市及二級單位財務(wù)統計人員的業(yè)務(wù)培訓和指導，不斷提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平、提升工作質(zhì)量和工作效率。機關(guān)和二級單位有2人參加了省廳組織的統計業(yè)務(wù)培訓，3人參加了會(huì )計從業(yè)資格培訓。各縣市也把基層財務(wù)規范化管理放在重要地位，加強了對鄉鎮民政辦、鄉鎮福利院會(huì )計的業(yè)務(wù)培訓和指導，使基層民政工作人員的財務(wù)管理水平有了較大提高。
三是抓檢查整改強質(zhì)效。加強民政專(zhuān)項資金在分配、使用和發(fā)放環(huán)節的管理與監督，加強對二級單位財務(wù)管理的指導、監督和年度審計，加大對項目建設的管理和資金使用情況的監督，管好用好每一筆資金、每一個(gè)項目。年初，對局屬9個(gè)二級單位進(jìn)行了財務(wù)審計。在全市布置并開(kāi)展了20xx—20xx年福彩公益金的管理和使用情況的自查工作。5月底—6月初，按照黃紀辦【20xx】5號文件的要求，結合機關(guān)民政對象大走訪(fǎng)活動(dòng)，對各縣市對各項惠農政策和資金落實(shí)情況開(kāi)展拉網(wǎng)式檢查工作進(jìn)行了布置。在全市廣泛開(kāi)展了救災、低保資金管理使用情況專(zhuān)項檢查。全面開(kāi)展了“小金庫”治理工作回頭看等。四是抓項目監管保安全。高度重視項目建設及資金的管理，積極做好項目資金籌措和使用以及項目實(shí)施的服務(wù)和監管工作，健全制度、規范管理，切實(shí)做到完備審核手續，嚴把招投標關(guān)口，從而確保了工程質(zhì)量?jì)?yōu)良、資金安全運行。
下半年工作計劃15
隨著(zhù)xx區汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現有市場(chǎng)，我作為某某區銷(xiāo)售經(jīng)理，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著(zhù)眼公司當前，兼顧未來(lái)發(fā)展。下半年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重汽車(chē)銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。以下是我的下半年工作計劃：
一、銷(xiāo)量指標
至20xx年年底，xx區銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標xx萬(wàn)元。
二、計劃擬定
1、擬定《下半年銷(xiāo)售總體計劃》。
2、年終擬定《年度》。
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》。
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》。
三、客戶(hù)分類(lèi)
根據去年度汽車(chē)銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施
1、技術(shù)交流
(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì )。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì )。
2、客戶(hù)回訪(fǎng)
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈，已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的`交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對VIP客戶(hù)每月一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間。
(2)適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩!
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