銷(xiāo)售的工作計劃(15篇)
時(shí)間流逝得如此之快,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編整理的銷(xiāo)售的工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售的工作計劃1
20xx年的到來(lái),在即將過(guò)完的寒冬里我們已聞到春天的清香,酒店銷(xiāo)售部工作計劃。于此同時(shí),酒店給我們部門(mén)制定了新的工作計劃,作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的我們是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),是酒店提高聲譽(yù),樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。
針對前一年的工作總結,我們根據實(shí)際情況做出以下酒店銷(xiāo)售部工作計劃:
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)。
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì )議接待客戶(hù),有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì ),以加強與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新,建立靈活的及勵營(yíng)銷(xiāo)機制。
開(kāi)拓市場(chǎng),爭取客源今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù),穩定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合,強調互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務(wù)周到。
接待團體、會(huì )議、客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),全天侯服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表,向客戶(hù)征求意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃。
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20xx年,營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的'新形象、新境界。
20xx年工作計劃報告完畢,我們部門(mén)會(huì )盡的能力使服務(wù)做到更好,利潤收入更高。
針對銷(xiāo)售部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部20xx年工作思路,現在向大家作一個(gè)匯報:
1、建立酒店銷(xiāo)售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì )議接待客戶(hù),有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在年終計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì ),以加強與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
2、開(kāi)拓創(chuàng )新,建立靈活的激勵銷(xiāo)售機制。開(kāi)拓市場(chǎng),爭取客源今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的銷(xiāo)售體制,重新制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則,銷(xiāo)售代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟,以月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷(xiāo)售代表。督促銷(xiāo)售代表,通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù),穩定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神,強調互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
3、熱情接待,服務(wù)周到接待團體、會(huì )議、客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),全天侯服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表,向客戶(hù)征求意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
4、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
5、密切合作,主動(dòng)協(xié)調與酒店其他部門(mén)密切配合,根據賓客的需求,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年,銷(xiāo)售部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
銷(xiāo)售的工作計劃2
1、***品牌的戰略定位:細分市場(chǎng)一線(xiàn)品牌、大飲料行業(yè)二線(xiàn)品牌。
2、20xx年市場(chǎng)目標:開(kāi)辟城市區域市場(chǎng)120個(gè);年銷(xiāo)售額5000萬(wàn)元以上。
3、按照***品牌的戰略定位和20xx年市場(chǎng)目標,結合現有的資源狀況,我們確立了一種混合營(yíng)銷(xiāo)模式:試銷(xiāo)+區域樣板市場(chǎng)+區域獨家經(jīng)銷(xiāo)。
4、省外市場(chǎng)以省級經(jīng)理為責任單位,省內市場(chǎng)以片區經(jīng)理為責任單位,省內市場(chǎng)片區經(jīng)理等同于省外市場(chǎng)的省級經(jīng)理。下同。省內市場(chǎng)的直供渠道歸***招商部管理。
5、公司要求每位省級經(jīng)理都必須成為經(jīng)銷(xiāo)商的投資顧問(wèn)。因此,幫助經(jīng)銷(xiāo)商成功做好試銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)和區域樣板市場(chǎng)的啟動(dòng)和銷(xiāo)售工作,確保經(jīng)銷(xiāo)商首批進(jìn)貨額的成功銷(xiāo)售,是每位經(jīng)理的職責所在。
6、本方案內容分為兩個(gè)部分,市場(chǎng)費用控制和產(chǎn)品策略等內容為指令性規定,市場(chǎng)運作模式為指導性意見(jiàn)。本方案自公布之日起執行。
7、本案附件為《***區域市場(chǎng)費用使用規范》、《***產(chǎn)品知識》、《***區域市場(chǎng)促銷(xiāo)方案》、《***終端廣告工具》、《***區域市場(chǎng)管理表格》等。
一、試銷(xiāo)
1、試銷(xiāo)區域:
全國任何城市,凡是符合經(jīng)銷(xiāo)商要求的企業(yè)均可試銷(xiāo)。試銷(xiāo)區域以城市為單位。全國一級市場(chǎng)的試銷(xiāo),月進(jìn)貨量達到一定規模(如每月銷(xiāo)量為10萬(wàn)元)時(shí),要控制貨品流向。
2、目的和目標:
試銷(xiāo)為了經(jīng)銷(xiāo),一要確保經(jīng)銷(xiāo)商在試銷(xiāo)中獲得利益(至少能看得見(jiàn)利益),二要為經(jīng)銷(xiāo)商總結一套成功的市場(chǎng)模式。新老經(jīng)銷(xiāo)商均可參與試銷(xiāo)。以地級市場(chǎng)為單位,每城市市場(chǎng)可尋找3家左右的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行試銷(xiāo)。說(shuō)明:未來(lái)每城市只能選一家獨家經(jīng)銷(xiāo)商,其他參與試銷(xiāo)的經(jīng)銷(xiāo)商可整合為分銷(xiāo)商。
3、進(jìn)貨額度:
最低1萬(wàn)元,最高2萬(wàn)元。確保經(jīng)銷(xiāo)商的投資安全。
4、物料配比:
公司將根據經(jīng)銷(xiāo)商首批進(jìn)貨金額,免費配比促銷(xiāo)物料。單頁(yè)5000份,牙簽盒1000個(gè),海報500*2張,餐飲終端合作書(shū)500張,不干膠貼200張,vcd廣告工具光盤(pán)一個(gè),dvd電視廣告光碟一個(gè)。非首額的宣傳物料和助銷(xiāo)品按成本價(jià)銷(xiāo)售給乙方。
5、試銷(xiāo)獎勵:
試銷(xiāo)的目的是為了幫助試銷(xiāo)的經(jīng)銷(xiāo)商成為該區域獨家經(jīng)銷(xiāo)商。因此,必須進(jìn)行市場(chǎng)試驗工作。為獎勵試銷(xiāo)者的市場(chǎng)試驗,廠(chǎng)家返還進(jìn)貨額的20%貨品,用于市場(chǎng)促銷(xiāo)試驗。如商家不能提供試銷(xiāo)試驗資料,在后續進(jìn)貨中廠(chǎng)家有權將該額度的貨品扣回。
6、試銷(xiāo)方案:
設定進(jìn)貨額完成銷(xiāo)售的時(shí)間目標為2個(gè)月左右;省級經(jīng)理和經(jīng)銷(xiāo)商一道確定試銷(xiāo)終端規劃(包括鋪貨終端、促銷(xiāo)終端);省級經(jīng)理必須關(guān)注每個(gè)試銷(xiāo)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售進(jìn)度(以15天為一個(gè)期限提交報告),至1個(gè)月時(shí)如銷(xiāo)售未有起色,則必須拿出改進(jìn)方案;如銷(xiāo)售獲得成功,也要按月總結經(jīng)驗。
7、試銷(xiāo)工作程序:
尋找經(jīng)銷(xiāo)商認知產(chǎn)品并產(chǎn)生興趣鼓勵直接成為獨家經(jīng)銷(xiāo)商,如暫時(shí)還沒(méi)有信心,可進(jìn)行試銷(xiāo)確定,試銷(xiāo)額度對經(jīng)銷(xiāo)商終端(餐飲+商超)效能進(jìn)行評估,按照2個(gè)月內完成進(jìn)貨額銷(xiāo)售的目標,制定試銷(xiāo)終端(餐飲+商超)規劃,確定組織公司制定的促銷(xiāo)方案的終端數量(商超:堆頭,免費品嘗,pop、單頁(yè);餐飲:好口彩摸獎促銷(xiāo)),要求:ka堆頭促銷(xiāo)、散發(fā)單頁(yè)不少于1家,b類(lèi)商超堆頭、免費品嘗、散發(fā)單頁(yè)不少于3家,社區店張貼海報、散發(fā)單頁(yè)不少于5家。餐飲終端大酒店摸獎促銷(xiāo)、派發(fā)單頁(yè)、名片不少于1家,中檔酒樓摸獎促銷(xiāo)、派發(fā)單頁(yè)、名片不少于2家,社區餐飲海報張貼不少于5家對上述終端進(jìn)行終端效能評估、促銷(xiāo)效果評估,提交半月度報告市場(chǎng)診斷、拾遺補缺,確保成功協(xié)調經(jīng)銷(xiāo)商簽訂獨家經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議后續開(kāi)發(fā)工作跟進(jìn)。
8、試銷(xiāo)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
一、如何找到所需要的終端質(zhì)量和數量。
經(jīng)銷(xiāo)商未必一開(kāi)始就拿出最好的終端來(lái)試銷(xiāo),要計算該終端的費用和效能之間的投入與產(chǎn)出比。在條件容許的情況下,找到試銷(xiāo)所需要的終端,以確保進(jìn)貨額的銷(xiāo)售。
二、如何確保促銷(xiāo)工作的執行到位。
要和經(jīng)銷(xiāo)商充分溝通,要督促經(jīng)銷(xiāo)商將促銷(xiāo)落實(shí)到人、財、物上。
明確的告訴經(jīng)銷(xiāo)商:最后確立獨家經(jīng)銷(xiāo)商,一要看你的網(wǎng)絡(luò )規模、實(shí)力,二要看你的促銷(xiāo)工作如何。
9、試銷(xiāo)結束和獨家經(jīng)銷(xiāo)開(kāi)始:
試銷(xiāo)工作過(guò)程中,招商部依據省級經(jīng)理的半月度報告,對各試銷(xiāo)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行評估,再根據經(jīng)銷(xiāo)商的獨家經(jīng)銷(xiāo)意愿、網(wǎng)絡(luò )規模和實(shí)力,確立獨家經(jīng)銷(xiāo)商并提出相應的經(jīng)銷(xiāo)商資源整合方案。一當確立獨家經(jīng)銷(xiāo)商,試銷(xiāo)就宣告結束。如兩到三個(gè)月后,僅有1家試銷(xiāo)者且他又不愿意簽訂獨家經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議,可繼續試銷(xiāo)1輪。公司也繼續在當地招商。全國一級市場(chǎng)因為經(jīng)銷(xiāo)時(shí)機不成熟需要繼續試銷(xiāo)的,則繼續試銷(xiāo)政策。但月進(jìn)貨量達到10萬(wàn)元以上時(shí),公司也指派專(zhuān)人(省級經(jīng)理)控制該區域貨品流向。
二、經(jīng)銷(xiāo)
1、區域選擇:
全國一級城市、直轄市、計劃單列市、部分省會(huì )城市均不在本節經(jīng)銷(xiāo)內容之列,它們屬于下一節樣板所討論的區域對象。本節經(jīng)銷(xiāo)所涉及的區域城市僅為樣板城市以下的城市。
2、渠道模式:
區域獨家經(jīng)銷(xiāo)商+(區縣、行業(yè)、特殊渠道)分銷(xiāo)商。各地分銷(xiāo)商的結構是復雜的。主要有:區縣區域獨家經(jīng)銷(xiāo)(主要負責區縣的餐飲、商超終端開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售);城市餐飲、商超終端的拾遺補缺;城市市場(chǎng)的特通渠道;未來(lái)的流通批發(fā)(涵蓋城市全區域的批發(fā)商)等。省級經(jīng)理不僅要協(xié)助獨家經(jīng)銷(xiāo)商直接開(kāi)發(fā)終端,還要協(xié)助獨家經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展分銷(xiāo)。搶占地盤(pán),得渠道者得天下!
3、首批進(jìn)貨額:
首批進(jìn)貨額最低為5萬(wàn)元;最高為啟動(dòng)期銷(xiāo)售目標;建議首批進(jìn)貨額為啟動(dòng)期銷(xiāo)售目標的二分之一。
4、投入模式:
廠(chǎng)商共同投入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費用。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費用包括:終端建設費用、促銷(xiāo)費用、廣告費用等,不包括廠(chǎng)家的人員費用。投入前提是經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)償提供不產(chǎn)生新費用或費用很小的終端數量,即商家投資源。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分為前、中、后3個(gè)時(shí)期,整個(gè)時(shí)間為12個(gè)月。其中,前期為市場(chǎng)啟動(dòng)期,時(shí)間為3個(gè)月;中期3個(gè)月;后期6個(gè)月。
5、費用預算:
前3個(gè)月,公司投入的終端建設費用、促銷(xiāo)費用、廣告費用,約為進(jìn)貨額的20%,其中終端建設費用不低于進(jìn)貨額的15%。公司總費用控制在30%以?xún)。中?個(gè)月,終端建設費用、促銷(xiāo)費用、廣告費用,約為銷(xiāo)售額的20%,公司投入其中的一半,即10%。終端建設費用不低于12%,廠(chǎng)家和商家各分攤6%;廣告和促銷(xiāo)費用(約為銷(xiāo)售額的8%)廠(chǎng)家和商家按1:1(即50%:50%)投入。公司總費用控制在18%以?xún)。后?個(gè)月,終端建設費用根據雙方需要商定,約為銷(xiāo)售額的`1%,由商家投入。地面廣告費用約為地面銷(xiāo)售額的10%,廠(chǎng)家和商家按1:1(即50%:50%)投入。公司總費用控制在11%以?xún)取?/p>
6、市場(chǎng)費用的結算和支付:
廠(chǎng)家以首批進(jìn)貨額的20%預付市場(chǎng)費用,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費用由經(jīng)銷(xiāo)商墊支,按月度計劃和實(shí)際開(kāi)支向廠(chǎng)家報銷(xiāo)。廠(chǎng)家核準真實(shí)無(wú)誤后,商家墊付的費用可沖抵貨款。至中、后期,廠(chǎng)家預付的首額20%費用可轉化為廠(chǎng)家的廣告投入,也可沖抵商家的渠道費用。在啟動(dòng)期3個(gè)月里,該預付費用廠(chǎng)家不得沖抵商家核準報銷(xiāo)的市場(chǎng)費用。
7、啟動(dòng)期銷(xiāo)售目標:
自獨家經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議簽訂后的第15日開(kāi)始計算時(shí)間,至第105日為市場(chǎng)啟動(dòng)期。啟動(dòng)期按城市規模確立啟動(dòng)期銷(xiāo)售目標。一類(lèi)城市(200萬(wàn)左右人口)啟動(dòng)期銷(xiāo)售目標為60萬(wàn)元、二類(lèi)城市(100萬(wàn)左右人口)為40萬(wàn)元、三類(lèi)城市(50萬(wàn)左右人口)為20萬(wàn)元。具體見(jiàn)《***啟動(dòng)期城市區域銷(xiāo)售目標》。
8、組建隊伍:
區域獨家經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議生效后3日內,省級經(jīng)理到位并招聘城市(渠道)主管2到3人試用,留用1到2人,公司招商部、市場(chǎng)部指定1人,經(jīng)銷(xiāo)商指定1到2人。聯(lián)合組成三合一班底。商家同時(shí)組建相應的銷(xiāo)售隊伍。未來(lái)省級市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成型時(shí),省級辦事處移至省會(huì )城市,下設:省級渠道主管、省級促銷(xiāo)主管各1名,各城市設城市主管1名。省級渠道主管、促銷(xiāo)主管均在省級經(jīng)理領(lǐng)導下為城市主管提供市場(chǎng)執行服務(wù)。
9、市場(chǎng)規劃:
省級經(jīng)理和經(jīng)銷(xiāo)商一道,按照2個(gè)月內銷(xiāo)售完首批進(jìn)貨額的目標(結合試銷(xiāo)情況),對經(jīng)銷(xiāo)商現有渠道效能進(jìn)行評估確定首批網(wǎng)絡(luò )規模,制定首批網(wǎng)絡(luò )規劃制定終端促銷(xiāo)方案終端談判,渠道方案和促銷(xiāo)方案的調整市場(chǎng)費用預算方案市場(chǎng)方案和費用預算報公司批準。該工作完成時(shí)間為5到7個(gè)工作日。
10、為降低經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)進(jìn)入風(fēng)險,自區域市場(chǎng)首批產(chǎn)品鋪貨之日起90天內,經(jīng)銷(xiāo)商首批進(jìn)貨如銷(xiāo)售不暢,可按下列計算公式商定調換貨額度:調換貨額(小于等于首額的50%)=首批實(shí)際進(jìn)貨余額首批實(shí)際進(jìn)貨額*50%。經(jīng)確認的調貨額內且包裝完整無(wú)損,公司無(wú)條件接受經(jīng)銷(xiāo)商調貨。余貨運到公司后3日內,公司按經(jīng)銷(xiāo)價(jià)計算經(jīng)銷(xiāo)商貨款,調劑維嘉思公司生產(chǎn)的其他貨品。調貨的運輸費用由經(jīng)銷(xiāo)商自理。調換貨行為,視同經(jīng)銷(xiāo)商放棄***品牌的經(jīng)銷(xiāo)權。公司在本合同區域可自行招商。
以上為市場(chǎng)研究階段,關(guān)鍵詞是預算和規劃。
11、市場(chǎng)啟動(dòng):
餐飲和商超同時(shí)鋪貨(建議10個(gè)工作日以?xún)龋,給城市主管劃分片區、并要求提交終端開(kāi)發(fā)計劃、工作進(jìn)度表并繪制開(kāi)發(fā)路線(xiàn)圖部分餐飲終端促銷(xiāo)、商超終端促銷(xiāo)(15天以?xún)龋,要求提供促銷(xiāo)終端數量和概況,人員費用,促銷(xiāo)品、物料使用計劃,促銷(xiāo)費用預算,促銷(xiāo)效果評估報告等建議:省級經(jīng)理和經(jīng)銷(xiāo)商將啟動(dòng)期的終端銷(xiāo)量統計工作,在鋪貨時(shí)就對終端提出要求。如此,可電話(huà)獲得終端銷(xiāo)量數據,然后再抽查并依據抽查結果對數據進(jìn)行微調每半月度提交市場(chǎng)啟動(dòng)報告(含:終端數量、銷(xiāo)量、問(wèn)題、上一階段工作總結和下一階段工作計劃)。
以上為市場(chǎng)導入階段,關(guān)鍵詞是終端和測試。
12、市場(chǎng)改進(jìn)和分銷(xiāo):
在市場(chǎng)啟動(dòng)1個(gè)月后,即著(zhù)手市場(chǎng)改進(jìn)工作。
第一,根據前一階段的市場(chǎng)反應對市場(chǎng)終端、促銷(xiāo)、廣告進(jìn)行部分調整,特別是對終端結構進(jìn)行調整,新開(kāi)部分終端、改進(jìn)部分終端的形象和促銷(xiāo)手段。對新開(kāi)和改進(jìn)的終端,一定要有代表意義和影響力。
第二,幫助分銷(xiāo)。包括縣區分銷(xiāo)、行業(yè)分銷(xiāo)、特殊渠道分銷(xiāo)。
以上為市場(chǎng)改進(jìn)階段,關(guān)鍵詞是改進(jìn)和分銷(xiāo)。
13、市場(chǎng)提升規劃:市場(chǎng)啟動(dòng)2個(gè)月后,即著(zhù)手進(jìn)行市場(chǎng)提升的規劃。
第一,測算出本地市場(chǎng)的可實(shí)現容量。參照可比較新品的上市情況、可比較產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況、本地人均消費特征、收入水平和人口規模等。
第二,確定下一階段市場(chǎng)提升的銷(xiāo)售目標。結合市場(chǎng)研究階段的市場(chǎng)規劃,參照可實(shí)現容量與***的市場(chǎng)投入情況、促銷(xiāo)和廣告成本、市場(chǎng)費用等關(guān)聯(lián)因素,制定第二階段(3個(gè)月)的銷(xiāo)售目標,并分解到各時(shí)間段、各類(lèi)終端網(wǎng)絡(luò )上。同時(shí),提交費用預算報告。
以下市場(chǎng)進(jìn)入提升階段,關(guān)鍵詞是提升和目標。
14、市場(chǎng)提升執行:
第一個(gè)要點(diǎn)是,終端規模的擴張必須保持一定的速度,這一階段結束時(shí),***的市場(chǎng)整體鋪貨率要達到85%以上。即基本完成鋪貨。
第二個(gè)要點(diǎn)是,加大促銷(xiāo)和廣告的投入力度。以促銷(xiāo)和廣告拉動(dòng)鋪貨。這一階段的促銷(xiāo)和廣告費用點(diǎn)為銷(xiāo)售額的12%,隨著(zhù)銷(xiāo)售的逐漸放量,這一比例可達到相對比較密集的效果。
第三個(gè)要點(diǎn)就是,做到終端效能提升與深度分銷(xiāo)相結合,并相互促進(jìn)。市場(chǎng)執行的另一個(gè)關(guān)鍵是,能否結合本地市場(chǎng)的媒體熱點(diǎn)、社會(huì )資源等,開(kāi)展促銷(xiāo)和推廣工作。如能結合得好,可事半功倍。
15、市場(chǎng)成長(cháng)期:
市場(chǎng)啟動(dòng)后的第7個(gè)月起,市場(chǎng)大致就可以進(jìn)入穩定成長(cháng)期。只要前面的工作做得扎實(shí),此時(shí)的工作做得穩健,市場(chǎng)銷(xiāo)量就可望穩定成長(cháng)。此時(shí)的工作重點(diǎn)有二:
第一、確保有效成長(cháng),就需要在終端方面拾遺補缺、甚至進(jìn)行產(chǎn)品的渠道分工;在促銷(xiāo)和廣告方面持續創(chuàng )新,引領(lǐng)品牌價(jià)值持續提升;在市場(chǎng)維護方面精耕細作,確保各終端持續放量。
第二、阻擊跟進(jìn)者。公司或推出新品、或加大廣告力度,或在終端組織攔截和反攔截活動(dòng)。具體要視當時(shí)的市場(chǎng)而定。此時(shí),公司的工作重點(diǎn)就是高端廣告拉動(dòng)。同時(shí)帶動(dòng)全國范圍的招商,引領(lǐng)***向細分市場(chǎng)一線(xiàn)品牌沖刺。
以上為市場(chǎng)成長(cháng)階段,關(guān)鍵詞是成長(cháng)和阻擊。
16、市場(chǎng)成熟期:一個(gè)區域市場(chǎng)何時(shí)進(jìn)入市場(chǎng)成熟期,則視具體的市場(chǎng)狀況而定。區域小的市場(chǎng)要一年左右,省會(huì )城市市場(chǎng)要一到兩年時(shí)間,還要看高端廣告的拉動(dòng)情況如何。關(guān)于這一階段的銷(xiāo)售工作,應該是20xx年的事情了。此處謹略。
三、樣板
1、全國樣板市場(chǎng):
全國樣板市場(chǎng)的規劃和運作,由***招商部直接報經(jīng)公司批準。此處謹略。
2、區域樣板市場(chǎng):
區域樣板市場(chǎng)的選擇范圍,為省會(huì )城市和計劃單列市。但這并不意味著(zhù)省級城市和計劃單列市,就一定是區域樣板市場(chǎng)。哪個(gè)城市被確定為區域樣板市場(chǎng),何時(shí)啟動(dòng)樣板等問(wèn)題,要由省級經(jīng)理向***招商部提出計劃,并報經(jīng)公司批準。
3、區域樣板政策:
區域樣板市場(chǎng)政策,略?xún)?yōu)惠于普通經(jīng)銷(xiāo)城市市場(chǎng)。具體優(yōu)惠方式是:市場(chǎng)啟動(dòng)期的時(shí)間容許比經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)的啟動(dòng)時(shí)間長(cháng)1到3個(gè)月;但費用控制標準不變、考核方式不變。
4、開(kāi)發(fā)時(shí)間:
建議省級經(jīng)理不一定就先開(kāi)區域樣板市場(chǎng),一定要在該省區成功開(kāi)發(fā)了1到2個(gè)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)之后,才可開(kāi)發(fā)區域樣板市場(chǎng)。用區域樣板市場(chǎng)拉動(dòng)本省區的整體銷(xiāo)售和市場(chǎng)招商工作。
5、省區資源整合:
區域樣板市場(chǎng)的主要功能就是省區市場(chǎng)資源整合。利用區域樣板市場(chǎng)的輻射效應,對周邊市場(chǎng)進(jìn)行資源整合,完成整個(gè)省區市場(chǎng)的城市區域招商、終端鋪貨、促銷(xiāo)和廣告推廣工作等,從而提升整個(gè)省區市場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),才是區域樣板市場(chǎng)的最終目的。
6、銷(xiāo)售和廣告計劃:
當區域樣板市場(chǎng)啟動(dòng)成功時(shí),銷(xiāo)售和廣告推廣會(huì )發(fā)生以下變化。一、ka賣(mài)場(chǎng)和地方連鎖商超的效能就可以得到充分發(fā)揮;二、省級衛視和其他省級媒體的輻射效應獲得顯現。因而,在制定區域樣板市場(chǎng)的銷(xiāo)售和廣告計劃時(shí),要盡力在全省范圍內規劃媒體和渠道,并和進(jìn)一步招商工作結合起來(lái)。
7、市場(chǎng)啟動(dòng)和銷(xiāo)售:
樣板市場(chǎng)的啟動(dòng)和銷(xiāo)售工作,同經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)的其他區別不大,可參照執行。且因為事關(guān)大局,更要謹慎行事才好。
8、為降低經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)進(jìn)入風(fēng)險,自區域市場(chǎng)首批產(chǎn)品鋪貨之日起90天內,經(jīng)銷(xiāo)商首批進(jìn)貨如銷(xiāo)售不暢,可按下列計算公式商定調換貨額度:調換貨額(小于等于首額的50%)=首批實(shí)際進(jìn)貨余額首批實(shí)際進(jìn)貨額*50%。經(jīng)確認的調貨額內且包裝完整無(wú)損,公司無(wú)條件接受經(jīng)銷(xiāo)商調貨。余貨運到公司后3日內,公司按經(jīng)銷(xiāo)價(jià)計算經(jīng)銷(xiāo)商貨款,調劑維嘉思公司生產(chǎn)的其他貨品。調貨的運輸費用由經(jīng)銷(xiāo)商自理。調換貨行為,視同經(jīng)銷(xiāo)商放棄***品牌的經(jīng)銷(xiāo)權。公司在本合同區域可自行招商。
銷(xiāo)售的工作計劃3
(一)進(jìn)一步貫徹監管文件精神,以身作則,維護保險市場(chǎng)秩序。
(二)進(jìn)一步強化自律職能,努力營(yíng)造公平理性的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
1、加強營(yíng)銷(xiāo)人員的管理,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員的有序流動(dòng),規范各公司的增員行為。
2、加強與交警部門(mén)的溝通協(xié)調,加大輕微道路交通事故快速理賠的宣傳引導力度,健全和完善快速理賠中心的各項機制,使之盡快正常運行。
3、發(fā)揮行業(yè)自律作用,加大監督力度。繼續維護市場(chǎng)秩序問(wèn)題,遏制惡性競爭。
4、進(jìn)一步加強誠信建設。繼續抓好《保險從業(yè)人員行為準則》的貫徹落實(shí)工作,進(jìn)一步增強保險公司和從業(yè)人員誠信經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)的自覺(jué)性,堅定保險消費對保險業(yè)的信心。
5、進(jìn)一步有效提升保險整體社會(huì )形象。組織開(kāi)展形式多樣的保險宣傳活動(dòng),倡導保險服務(wù)文化,增強服務(wù)意識,同時(shí)還要進(jìn)一步加大對保險行業(yè)協(xié)會(huì )自身的宣傳力度,提高在社會(huì )上的知名度,這樣協(xié)會(huì )才能更好地為社會(huì )、為行業(yè)、為保戶(hù)服務(wù),才能更好地維護行業(yè)的利益、消費者的利益。
6、進(jìn)一步加強協(xié)會(huì )的內部管理。加強對協(xié)會(huì )專(zhuān)職工作人員的`業(yè)務(wù)能力培訓,以更好地服務(wù)會(huì )員公司;加強對各項內部規章制度以及廉政制度的執行和監督檢查力度,提升協(xié)會(huì )各方面的綜合素質(zhì);加強會(huì )員公司之間的溝通聯(lián)系,維護協(xié)會(huì )大家庭的團結與和諧。
銷(xiāo)售的工作計劃4
轉眼間又要進(jìn)入新的一年-xxxx年了,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。在華王這個(gè)大家庭已工作1個(gè)年頭多了,工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展深入開(kāi)展老客戶(hù)的維護
開(kāi)發(fā)新品種工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。對于老客戶(hù)要經(jīng)常保持聯(lián)系,逢年過(guò)節,送一些小禮物,加強與客戶(hù)關(guān)系。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從開(kāi)發(fā)對方需要的新品種。另一方面加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,采取多樣化形式,把學(xué)到的用到業(yè)務(wù)中去。
二、制訂新的客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃。
新客戶(hù)對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員的成交量。我會(huì )有針對性的開(kāi)發(fā)新客戶(hù),按照公司要求找對口的客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,尋找對方感興趣的點(diǎn)作為突破口。千方百計尋找新客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),讓其變成合作伙伴。
c 三、增強責任感、增強服務(wù)意識
增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對xxxx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的`快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望xxxx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接xxxx年新的挑戰
銷(xiāo)售的工作計劃5
XX年,中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì),占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標,在此基礎上,公司總結XX年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況,制定如下工作計劃:
一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、
規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在XX年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執行有關(guān)分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的.培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)XX年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在XX年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全X服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司X服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、X并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在XX年6月之前完成XX營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構的下延工作,至此,全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,
做大做強公司保險品牌。根據XX年中支保費收入XXXX萬(wàn)元為依據,其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險85%,非車(chē)險10%,人意險5%。XX年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入XXXX萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),XX年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在XX年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。XX年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行中國建設銀行中國工商銀行中國農業(yè)銀行福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,XX年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現險種結構調整的戰略目標,為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎
在新的一年里,雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導,中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì),為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
銷(xiāo)售的工作計劃6
一、省內行情分析
同類(lèi)競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、IAM27服飾
二、公司現有的店面
公司現有加盟商30家,5月份新開(kāi)2家,黔西、錦屏;其中遵義有3家店,仁懷2個(gè)店;直營(yíng)店7家;會(huì )員店10家
三、季度目標:550萬(wàn)折扣是3。5折
計算方式:550萬(wàn)/105元=52380件現有庫存等杭派45600那么還需要補貨6780件
四、任務(wù)分配
本季度總目標550萬(wàn),按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊280萬(wàn);第二擊180萬(wàn);第三擊90萬(wàn),公司現有加盟商、直營(yíng)店、會(huì )員店及所有店面每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)店面上,確保合理分配,并激勵加盟商、直營(yíng)店、會(huì )員店及所有店面按照每天任務(wù)向前趕季度目標進(jìn)度。
五、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因4月份是夏季新款剛上市的時(shí)候,組織大家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著(zhù)想,減少投拆。
六、市場(chǎng)的拓展
。ㄒ唬┙ㄔO良好的企業(yè)管理平臺
。1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;
。2)建立完善的薪酬制度;
。3)建立完善的人事制度、管理制度;
。4)建立獨立、透明的財務(wù)制度。
。ǘ┦袌(chǎng)拓展和品牌運作方式
目前服裝市場(chǎng)開(kāi)拓的基本模式主要是:央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪(fǎng)+招商會(huì )訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎上配合以自己的方式:
1。廣告宣傳,擴大區域的品牌知名度
2。渠道創(chuàng )新,培養扎實(shí)的經(jīng)銷(xiāo)商隊伍
3;顒(dòng)創(chuàng )新,體現品牌特征
4。服務(wù)客戶(hù),擴大占有率
七、市場(chǎng)督導的`工作職責
1、跟進(jìn)每日所轄終端數據上報的準確性、及時(shí)性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。
3、對每日銷(xiāo)售與上周同期銷(xiāo)售數據進(jìn)行對比分析,對升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷(xiāo)售、下單配貨情況,并核實(shí)其配貨數量與其銷(xiāo)售、庫存是否合理,進(jìn)行銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)管理。
5、到店檢查相關(guān)工作,隨時(shí)了解終端情況。
八、經(jīng)營(yíng)管理
1。加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2。利用節假日做文章,多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng),如新品滿(mǎn)額贈禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因為我們品牌剛進(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會(huì )員的優(yōu)待政策,如入會(huì )有贈品等,我們會(huì )緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì )員。
3。積極抓住大宗、集團購買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
4。為了保障完成目標所指定的內部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護賣(mài)場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;
2)工作時(shí)間電話(huà)必須靜音,且接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘;
3)無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
4)加盟商的銷(xiāo)售回款管理制度(見(jiàn)附表一)
5。為了完成目標業(yè)績(jì)需上級領(lǐng)導給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
6。如何VIP客群:
銷(xiāo)售的工作計劃7
20xx年的計劃如下:
一;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。
不僅在爭取銷(xiāo)售公司生產(chǎn)線(xiàn)產(chǎn)品的機會(huì ),而且還要不斷開(kāi)拓單機及特殊產(chǎn)品的銷(xiāo)售,因為相對來(lái)講這些具有更高的市場(chǎng)潛質(zhì)和更廣大的范圍。
二;對客戶(hù)先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的朋友,達到思想和情感上的交融。
對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,比如在節日里提前寄送一些節日賀卡給客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。重在溝通,更好的維系交流。另外借機會(huì )有一些產(chǎn)品的新信息要及時(shí)的發(fā)送給客戶(hù)相關(guān)照片及信息,讓客戶(hù)知道我們的產(chǎn)品的先進(jìn)性讓客戶(hù)腦中經(jīng)常會(huì )有我們公司的存在這樣才能有新的機會(huì )。
三;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息?蓢L試以下途徑尋找客戶(hù)源:
1、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索,而且要分不同的國家語(yǔ)言關(guān)鍵詞來(lái)搜索有利于獲取對于非英語(yǔ)國家的更多的機會(huì )。
2、B2B網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo),阿里巴巴,,環(huán)球資源,EC21……等等,當然還可以考慮一些行業(yè)網(wǎng)站,在日常工作中當做一種習慣有空閑的時(shí)候就當做是在看新聞一樣的在這些B2B網(wǎng)站搜集尋找相關(guān)信息,找尋可能性的潛在客戶(hù),并順便了解當前市場(chǎng)的信息。
3、國際性期刊,尋找我們產(chǎn)品相關(guān)的國際期刊在上面尋找潛在客戶(hù)并上網(wǎng)搜索這些公司的信息,在時(shí)機成熟的時(shí)候再采取在期刊做一些廣告的方式,目前不太適用。
4、國際展會(huì )、交流會(huì ),抓住機會(huì )爭取贏(yíng)取一些實(shí)際的客戶(hù),提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價(jià)資料的詳盡文件圖片,并且發(fā)揮在展會(huì )上尋找客戶(hù)的這樣難得機會(huì )的最大可能性,主動(dòng)的去介紹我們的產(chǎn)品。
5、朋友或客戶(hù)介紹
6、重點(diǎn)參考之前成功案例分析其有效的營(yíng)銷(xiāo)途徑和方式方法。
四;今年對自己有以下要求
首先是完善公司的新版網(wǎng)站督促設計盡快完成。
1:做好每天的工作記錄,避免遺忘重要事項。做好客戶(hù)的跟蹤,對客戶(hù)的'聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,對以往與客戶(hù)相互間發(fā)送的技術(shù)及報價(jià)資料要歸類(lèi)整理好,以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿的同事一起總結,周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2:接觸客戶(hù)之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復郵件。以便判斷客戶(hù)的需要和問(wèn)題,然后針對顧客的需要和問(wèn)題,提出建設性的意見(jiàn)。如提出能夠增加顧客銷(xiāo)售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客戶(hù)做出建設性意見(jiàn),會(huì )更有利于贏(yíng)得客戶(hù)的好感,這樣可以給客戶(hù)留下良好的印象,有利于長(cháng)期接觸。了解市場(chǎng)需求,客戶(hù)需求,爭取“按照客戶(hù)需要提供定制服務(wù)”
3:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣才會(huì )有長(cháng)遠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象?蛻(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
4.另外,在對于搜索后得出的一些潛在客戶(hù)的郵件后,在打算開(kāi)發(fā)行動(dòng)之前,一定要針對不同的客戶(hù)研究出一套有效的并讓客戶(hù)有興趣去看的開(kāi)發(fā)信,以便打開(kāi)局面。這樣發(fā)郵件才有可能有效果。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,有一些個(gè)人的不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷(xiāo)售的工作計劃8
記得在合誠上班的第一天,心懷激動(dòng)、帶著(zhù)一顆滿(mǎn)懷激情的心來(lái)到了這里的。感謝領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì ),讓我有了夢(mèng)想、追求,總結下這下這一年的工作情況。在這半年多的時(shí)間里以學(xué)習和積累經(jīng)驗為主,有幸在幾個(gè)好的師傅和好的經(jīng)理下面學(xué)習,很快的了解和適應了汽車(chē)行業(yè),與團隊配合的越來(lái)越好。作為銷(xiāo)售部中的一員,深深感覺(jué)到自己身肩重任,作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,所以更要提高自身素質(zhì),高標準的要求自己,在高素質(zhì)的基礎上,更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
當然在進(jìn)步的同時(shí),自己也犯過(guò)錯誤,比如:1,在自己簽的第一個(gè)訂單中,沒(méi)有了解清楚車(chē)型的配置和車(chē)型內飾的顏色,導致客戶(hù)沒(méi)有訂下車(chē),2,在開(kāi)票時(shí)忘記或寫(xiě)錯單都有過(guò)的經(jīng)歷?偟膩(lái)說(shuō)自己的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的欠缺是原因,為此給領(lǐng)導和公司帶來(lái)的麻煩和損失,深表歉意,也感謝領(lǐng)導和公司同事在此期間的寬容和幫助。通過(guò)此經(jīng)歷,讓我認識到今后的工作中各個(gè)環(huán)節都應該做到細致,以免因為錯誤而降低了整個(gè)團隊的工作效率。
20xx年中,我的計劃主要在兩個(gè)方面。在細節方面,提高工作效率。其中包括每日工作安排,時(shí)間規劃,團隊協(xié)作等。
工作總結:
一、認真學(xué)習,努力提高
因為所學(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習行業(yè)的'相關(guān)知識,及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學(xué)習。
二存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng),所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標記,定期回訪(fǎng),以防遺忘客戶(hù)資料。
二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。我會(huì )繼續堅持一步步走下去。
銷(xiāo)售的工作計劃9
一、促銷(xiāo)目的:
利用黃金假期,進(jìn)行大規模促銷(xiāo)活動(dòng),提高產(chǎn)品銷(xiāo)量,消化庫存和換季產(chǎn)品,刺激渠道的活躍性,并有效掌握消費者的顧客資料。
二、促銷(xiāo)對象:
頂瓜瓜的目標消費群
三、促銷(xiāo)時(shí)間:
20xx年5月1-7日,根據需要可適當提前或者延長(cháng)促銷(xiāo)區間,以保證促銷(xiāo)活動(dòng)最大量接觸消費者
四、促銷(xiāo)城市:
全國頂瓜瓜零售網(wǎng)點(diǎn)。大型促銷(xiāo)活動(dòng)地點(diǎn)主要放在三級市場(chǎng)及平時(shí)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好的城市,這么做一可而已避免大面積的傷害品牌形象,二是可以大幅度提高頂呱呱在當地的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和知名度。
五、促銷(xiāo)方式:
運用強有效的價(jià)格利器,采用多重優(yōu)惠組合,以造成彩棉革命和大普及的氣勢,凸顯強勢品牌和強勢營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)范。
六、促銷(xiāo)主題:
購物七天樂(lè ),天天都快樂(lè )
副標題:四重大禮送你驚喜
七、促銷(xiāo)產(chǎn)品:
DEBEST各系列特價(jià)產(chǎn)品
八、促銷(xiāo)操作:
促銷(xiāo)策略:
為完成年前庫存換季清銷(xiāo)工作,本次促銷(xiāo)活動(dòng)以向消費者讓利為主要操作手段;為了展示DEBEST品牌產(chǎn)品線(xiàn)的完整性,向消費者傳達一線(xiàn)品牌的全面形象,所以此次促銷(xiāo)活動(dòng)將針對所有終端銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行,根據產(chǎn)品的庫存時(shí)間安排,庫存產(chǎn)品折扣力度放大,以產(chǎn)生足夠銷(xiāo)量,新上市產(chǎn)品適當讓利,以與消費者終端接觸為目的,并產(chǎn)生一定的銷(xiāo)售量;
促銷(xiāo)形式:
本次活動(dòng)考慮到在五一勞動(dòng)節期間各大商場(chǎng)會(huì )針對女性消費者推出各種主題促銷(xiāo)低價(jià)折讓活動(dòng),為避免與這些活動(dòng)混為一體,將采取三種促銷(xiāo)內容疊加的方案,以四重大禮送你驚喜為主題副標,以多重利益吸引消費者購買(mǎi):
1、曾經(jīng)買(mǎi)過(guò),一定送!(第一重禮)如果您曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)頂瓜瓜產(chǎn)品,憑累積300元購物票據到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)換取彩棉襪一雙。
2、現在來(lái)買(mǎi),立刻送!(第二重禮)五一七天,指定產(chǎn)品均享受五一快樂(lè )價(jià)!新品8.8折,詳見(jiàn)吊牌五一價(jià),購任何頂瓜瓜產(chǎn)品滿(mǎn)200元送內褲一條,折上再送!
3、特款特價(jià),特別送!(第三重禮):公司將向經(jīng)銷(xiāo)商提供特價(jià)產(chǎn)品,特價(jià)產(chǎn)品涵蓋內衣、線(xiàn)衫、褲類(lèi)、內褲、家居、襯衫等。特價(jià)產(chǎn)品詳單及供貨價(jià)、市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)由客服部提供。
4、即使不買(mǎi),還能送!(第四重禮):用女性比較感興趣的額外利益吸引女性消費者前來(lái)購買(mǎi)并進(jìn)行產(chǎn)品接觸。同時(shí)用一個(gè)高價(jià)值的美容用品做為一等獎獎品加強促銷(xiāo)活動(dòng)與女性目標消費者的心理需求關(guān)聯(lián),以此吸引消費者進(jìn)行品牌接觸,創(chuàng )造線(xiàn)下傳播及嘗試性購買(mǎi)的可能性。
規則設定:到頂呱呱專(zhuān)柜的即使不買(mǎi)東西只要愿意填寫(xiě)顧客資料的就可以參加抽獎活動(dòng)。
獎品設置:一等獎價(jià)值400元的美容護膚品(也可用價(jià)值比較高的頂呱呱產(chǎn)品替代)
二等獎DEBEST彩棉內褲一條或等值DEBEST產(chǎn)品
三等獎DEBEST襪子一雙或等值DEBEST產(chǎn)品
注:一等獎數量設置為三位,但具體執行數量及執行價(jià)格可根據實(shí)際情況安排。此活動(dòng)為女性消費者參加。一等獎獎品由經(jīng)銷(xiāo)商在當地采購,二等獎、三等獎數量設置由經(jīng)銷(xiāo)商根據當地頂瓜瓜平時(shí)銷(xiāo)售情況預估而設定名額,抽獎箱由經(jīng)銷(xiāo)商自購,抽獎?dòng)玫目蛻?hù)資料卡可以做成名片大小,材質(zhì)就和名片材質(zhì)一樣即可,這由客戶(hù)自己制作。
顧客資料卡設計(抽獎卡)參考:
注:購買(mǎi)特價(jià)品不再參加買(mǎi)贈活動(dòng),購買(mǎi)特價(jià)品和參加買(mǎi)贈活動(dòng)的同樣可以參加抽獎活動(dòng)。買(mǎi)贈指買(mǎi)正品、新品達到多少金額,送內衣或線(xiàn)衫一套/件,贈品可從特價(jià)品中選出一部分不做特價(jià)銷(xiāo)售,專(zhuān)門(mén)用于贈品。
對終端要求:
1、客戶(hù)活動(dòng)組織能力強,愿意投入、配合。
2、五一活動(dòng)前有大量備貨,活動(dòng)前有一定量的`廣告宣傳。
3、嚴格按照公司制定的促銷(xiāo)價(jià)格執行,如不能按統一的促銷(xiāo)價(jià)銷(xiāo)售,公司將對其進(jìn)行嚴厲處罰。
促銷(xiāo)物料準備(每活動(dòng)點(diǎn)):
1、吊旗16--20面/10平方;
2、 DM宣傳單1000/點(diǎn)
3、海報1張/點(diǎn)
注:吊旗、DM單、海報公司可統一制作,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理需提前和客戶(hù)溝通,做好統計,4月15之前將各個(gè)數量報回公司客服部,以便公司及時(shí)安排印刷。
九、大型促銷(xiāo)活動(dòng)準備:
1、活動(dòng)期間活動(dòng)點(diǎn)派銷(xiāo)售人員在各大商場(chǎng)入口處派發(fā)活動(dòng)DM單頁(yè);
2、活動(dòng)點(diǎn)于4月30日門(mén)店或專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)營(yíng)業(yè)結束在門(mén)店內或專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)內懸掛活動(dòng)主題吊旗,張貼海報,用于吸引消費者駐足觀(guān)望并烘托主題活動(dòng)氛圍;
3、各專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)醒目處放置主題背景及內容說(shuō)明物料一個(gè)(x展架或其他物料);
4、活動(dòng)面積至少保證50平米以上,可選擇商場(chǎng)門(mén)前或步行接的露天廣場(chǎng),也可選擇商場(chǎng)內的活動(dòng)廣場(chǎng),因為五一搞活動(dòng)的品牌、廠(chǎng)家很多,所以場(chǎng)地要提前洽談,越早越好。
5、為加強活動(dòng)的吸引力和現場(chǎng)的氣氛,客戶(hù)可同時(shí)在活動(dòng)場(chǎng)地舉辦模特走秀、歌舞表演或當地老百姓喜歡的特色娛樂(lè )活動(dòng)。在搞這些活動(dòng)時(shí),準備工作一定要做好,現場(chǎng)舞臺的搭置、主持人的挑選,演員的確定,娛樂(lè )活動(dòng)內容的選擇都要細致,周到。
場(chǎng)地要求:場(chǎng)地中央可搭建T型臺,后面制作的大型背景噴繪,可以走秀,表演節目,T型臺周?chē)艓讉(gè)模特,花車(chē)10-20節圍在周?chē)?貨品全部放在花車(chē)與T型臺之間.現場(chǎng)所有能利用的地方都要有頂呱呱的廣告噴繪,以制造良好的現場(chǎng)氛圍.
十、人員安排:
本次活動(dòng)由各地經(jīng)銷(xiāo)商按照方案自行操作,為保障此次活動(dòng)的順利執行,針對活動(dòng)執行過(guò)程中的兩個(gè)細節,需要指定專(zhuān)人負責:
1、單頁(yè)派發(fā)人員
活動(dòng)期間每天在營(yíng)業(yè)時(shí)間于活動(dòng)場(chǎng)地人流量最大的通道派發(fā)DM單頁(yè),負責向女性消費者傳遞活動(dòng)的第一手信息,要求:形象、氣質(zhì)佳,著(zhù)裝整潔,并配有DEBEST明顯標志。
2、抽獎活動(dòng)管理人員:
為保證抽獎活動(dòng)有序進(jìn)行,必須指定專(zhuān)人對抽獎箱、獎券、獎品進(jìn)行管理,避免發(fā)生不必要的糾紛,影響到品牌形象。
3、活動(dòng)檢查人員:
活動(dòng)執行期間,DEBEST各大區派出人員進(jìn)行活動(dòng)檢查,如發(fā)現各地經(jīng)銷(xiāo)商操作上的一些偏差行為即刻調整,保證各地活動(dòng)的同步進(jìn)行。
十一、物料制作說(shuō)明:
五一活動(dòng)所需物料及媒體支持如下:
、賵(chǎng)地支持(50平米以上)
、谖逡缓
、畚逡粁展架
、軝M幅
、莸跗
、藁顒(dòng)背板噴繪
、 DM宣傳單頁(yè)
、鄨蠹垙V告
、犭娨曌帜粡V告
、铣楠勏湟粋(gè),用于存放消費者留下的個(gè)人信息。
(注:貨品請提前三天準備好,廣告發(fā)布提前一周,道具噴繪制作請提前五天做好。如有必要,經(jīng)銷(xiāo)商可以自行增加其他方式,如歌舞走秀節目。)
海報
文字部分:
頂瓜瓜(左上角商標)購物七天樂(lè ),天天都快樂(lè )
五一“購物大片”激情七天連映
曾經(jīng)買(mǎi)過(guò),一定送!現在來(lái)買(mǎi),立刻送!
特款特價(jià),特別送!即使不買(mǎi),還能送!
活動(dòng)沒(méi)有門(mén)檻,參與不受限制!頂瓜瓜彩棉服飾公司獨家發(fā)行,全國公映!
(海報制作注解:按照電影海報發(fā)行風(fēng)格,體現經(jīng)典、同時(shí)具備服飾影像,建議色調:刺激、醒目、大氣!如果是專(zhuān)賣(mài)店,做成海報貼在櫥窗,如果是商場(chǎng)終端,做成展架)
x展架或店堂公告
(用來(lái)解釋優(yōu)惠內容的!建議使用印刷體,不建議手體書(shū)寫(xiě),公司可以設計樣本)
文字部分:
頂瓜瓜(商標)五一購物七天樂(lè ),天天都快樂(lè )!
副標:四重大禮,環(huán)環(huán)驚喜
、僭(jīng)買(mǎi)過(guò),一定送:如果您曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)頂瓜瓜產(chǎn)品,憑累積300元購物票據到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)換取彩棉襪一雙。
、诂F在來(lái)買(mǎi),立刻送:五一七天,指定產(chǎn)品均享受五一快樂(lè )價(jià)!新品8.8折,詳見(jiàn)吊牌五一價(jià),購任何頂瓜瓜產(chǎn)品滿(mǎn)200元送內褲一條,折上再送!
、厶乜钐貎r(jià),特別送:您很想很想買(mǎi)頂呱呱的產(chǎn)品,但又很想很想省點(diǎn)錢(qián),怎么辦?頂呱呱特別為您送出了T恤、家居服、襯衫等特款特價(jià)產(chǎn)品,只要掏個(gè)成本價(jià)您就可以買(mǎi)到喜歡的產(chǎn)品。
、芗词共毁I(mǎi),還能送:即使您從不買(mǎi)頂瓜瓜產(chǎn)品,但是不小心路過(guò)頂瓜瓜專(zhuān)柜,請您留下姓名和電話(huà)號碼,活動(dòng)結束當天,我們將抽出30名幸運獎,禮品為彩棉線(xiàn)衫、彩棉內褲和彩棉襪,中獎后我們會(huì )第一時(shí)間通知您。頂呱呱彩棉服飾公司擁有最終解釋權!
(注解:此時(shí),要給經(jīng)銷(xiāo)商核算一下成本,是否可操作?我們此次活動(dòng)主要是干什么??就是為了第二條:現在來(lái)買(mǎi)、現在送!第一條,曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)、現在送,有兩個(gè)條件限制:一要票據,二要累積300元。所以不可能出現大規模換取彩棉襪的現象。只可能有少量這樣的客戶(hù)出現。即使不買(mǎi),還能送,因為活動(dòng)是可控性的,對總成本毫無(wú)影響。而且四重送禮活動(dòng)完全可以累計享受!!!唯一的對經(jīng)銷(xiāo)商要求就是,必須要有大量小件商品搭配,才能把此次活動(dòng)做大做出轟動(dòng)效應來(lái)。此次所有搜集的客戶(hù)姓名和手機號全部登記好,以后有新品或者有小型的活動(dòng),直接用手機短信群發(fā)即可,不必在媒體或電視上做廣告了!!)
橫幅:
五一期間,商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店均需拉出橫幅:橫幅內容文字:
購物七天樂(lè ),天天都快樂(lè )
五一“購物大片”,激情七天連映!
吊旗:
正反面內容:
五一快樂(lè )購物節盛大開(kāi)幕
購物七天樂(lè )天天都快樂(lè )
重重大禮送你驚喜
活動(dòng)場(chǎng)所背板噴繪:
(商場(chǎng)共享大廳或者室外做活動(dòng)需要)
、賵D片一張
、谖淖植糠郑嘿徫锲咛鞓(lè ),天天都快樂(lè )
“五一”頂瓜瓜激情演繹快樂(lè )購物節
銷(xiāo)售的工作計劃10
一、銷(xiāo)售策略指導和行業(yè)目標:
1、RFID行業(yè)整體解決方案供應商。
2、迎合市場(chǎng)變化,建立自己的品牌優(yōu)勢。
3、以項目帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4、商業(yè)連鎖依然定位在主要客戶(hù)。
5。物流,零售,教育行業(yè)為重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)。
二、總體銷(xiāo)售目標:
1、在一年內使銷(xiāo)售量穩定成長(cháng):第二年使自身產(chǎn)品成為國內知名品牌,同時(shí)在特定行業(yè)形成良好口碑,與行業(yè)內原先較知名的RFID整體解決方案供應商形成良性競爭,在市場(chǎng)中占據一定的份額。
2、年度銷(xiāo)售目標:
。ㄒ唬┎块T(mén):1000萬(wàn);連鎖商業(yè)基本指標為400萬(wàn),弱電總包項目基本指標為
300萬(wàn),RFID行業(yè)解決方案基本指標為300萬(wàn)。
。ǘ┟恳粏T工/每季度:硬性指標50萬(wàn)以上,進(jìn)行績(jì)效考核;
。ㄈ┦找婺繕耍300萬(wàn);
三、部門(mén)運作
1、公司的業(yè)務(wù)機構,必須直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識并有效地活動(dòng)時(shí),才不再做任何變革。
2、貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
3、為加強機能的敏捷、迅速化,公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷抉擇,實(shí)現上述目標。
4、為達到責任目標及確立責任體制,公司將貫徹重賞、重罰政策。
5、為使規定及規則完備,公司將加強各種業(yè)務(wù)管理(CRM)。
6、業(yè)務(wù)機構
。ㄒ唬┻B鎖商業(yè)這塊以1人負責;以組合的方式進(jìn)行推廣宣傳,組建渠道及通用型項目運作;
。ǘ┢渌椖啃突蛘w解決方案的`銷(xiāo)售,在適當配置人員后,加大項目的推進(jìn)力度;
7、提高銷(xiāo)售人員的責任意識,為加強銷(xiāo)售人員積極性,增強其銷(xiāo)售意愿;
。ㄒ唬┛(jì)效激勵對策——銷(xiāo)售人員每季度一次的績(jì)效考核,力爭做到現實(shí)的及時(shí)激勵。
。ǘ⿲︿N(xiāo)售人員的輔導,及產(chǎn)品和解決方案的不斷更新完善,迎合市場(chǎng)需求。
8、圍繞績(jì)效為中心,擴大客戶(hù)需求計劃:
。ㄒ唬┮龊檬袌(chǎng),必須做好市場(chǎng)需求的預測,及個(gè)人季度的銷(xiāo)售預估;納入個(gè)人績(jì)效考核;
。ǘ⿲κ袌(chǎng)進(jìn)行細分,協(xié)同CRM做好客戶(hù)保障計劃。
9、部門(mén)預算的確立及控制
1、隨著(zhù)銷(xiāo)售人員加大力度的直接面對客戶(hù),必須確立經(jīng)費預算,經(jīng)費預算的決定通常隨銷(xiāo)售實(shí)績(jì)做上下調節。
2、費用開(kāi)支采取個(gè)人責任制,開(kāi)設個(gè)人費用管理制度;年度預算經(jīng)費等。
四、營(yíng)銷(xiāo)基本理念和基本規則
1、營(yíng)銷(xiāo)團隊的基本理念;
A、業(yè)精于勤:B、開(kāi)拓創(chuàng )新:C、合作共贏(yíng);
2、營(yíng)銷(xiāo)基本規則:
A、每一個(gè)員工都不要認為他是一個(gè)新品牌,老品牌外加新方案。
B、競爭對手是國內同類(lèi)解決方案提供商。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式(市場(chǎng)初期,予以補充)
A、產(chǎn)品銷(xiāo)售和項目銷(xiāo)售,都以直銷(xiāo)模式進(jìn)入市場(chǎng),確保一致性。
B、和系統集成商的合作,確定雙贏(yíng)模式。
五、價(jià)格及渠道銷(xiāo)售的策略
1、高品質(zhì),高價(jià)格,高利潤空間為原則!
2、制訂較現實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,公開(kāi)報價(jià),市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。
六、售后服務(wù)體系
待細化——由技術(shù)部出臺,市場(chǎng)部予以配合。
七、各項收益及開(kāi)支明細
基于部門(mén)現狀,諸多問(wèn)題有待改進(jìn);綜合各項數據參照年度預算表
八。內部人員的管理制度:
1、每周一召開(kāi)工作會(huì )議,提交工作報告,內容為:
A、本周完成銷(xiāo)售數B、本周項目跟進(jìn)的進(jìn)展C、下周工作計劃和銷(xiāo)售預測。
2、價(jià)格控制(基于初期運作,原則上按照一下制度進(jìn)行)
A、統一的價(jià)格和折扣制度。
B、價(jià)格的審批制度
3、業(yè)績(jì)考核
銷(xiāo)售的工作計劃11
一、計劃概要
針對棗陽(yáng)光彩產(chǎn)業(yè)城一期標鋪、家居大賣(mài)場(chǎng)、小商品城20xx年需回款xxxx億元的銷(xiāo)售目標,制定如下市場(chǎng)分析及銷(xiāo)售計劃。
二、機會(huì )與問(wèn)題分析
項目以百盟集團為背景,擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)運作經(jīng)驗。也得到了市場(chǎng)和棗陽(yáng)人民的一致認可,這點(diǎn)從第一次開(kāi)盤(pán)能達到1400多組認籌中就足以證明。
1、機會(huì )與挑戰分析
基于襄陽(yáng)百盟的影響力,棗陽(yáng)人民對百盟是抱有很大希望、對于百盟產(chǎn)業(yè)城的順利開(kāi)業(yè)也是充滿(mǎn)期待的。但由于幾年來(lái),棗陽(yáng)市先后出現棗陽(yáng)萬(wàn)象城、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世,帶走了一批投資戶(hù)及自營(yíng)戶(hù),但由于他們的不專(zhuān)業(yè)、不負責任,也傷害了一批投資戶(hù)及自營(yíng)戶(hù)。我們現在要做的就是找回客戶(hù)的信心,然他們重新回到百盟的懷抱。
2、優(yōu)勢與劣勢分析
棗陽(yáng)百盟光彩產(chǎn)業(yè)城從地段、規模、規劃、物流、倉儲、辦公配套以及政府支持力無(wú)論是棗陽(yáng)還是襄陽(yáng),甚至武漢都是獨一無(wú)二的。但目前在項目整體包裝、推廣上面,并沒(méi)有將項目本身大氣、航母般的氣勢詮釋出來(lái)。對于一個(gè)近百萬(wàn)方的超大項目,幾個(gè)板塊同時(shí)啟動(dòng),無(wú)論是規劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰。在3個(gè)多月,xxxx3天的時(shí)間內完成3億元的回款不是問(wèn)題,但目前市場(chǎng)的預熱、形象的出街、沙盤(pán)模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒(méi)有啟動(dòng),要完成3億元回款的目標,在目前看來(lái),困難是巨大的。
3、問(wèn)題分析
截止到今天,總共認籌xxxx組,離xx月xx日開(kāi)盤(pán)僅有xxxx天時(shí)間,按現在平均每天xx、xx組的來(lái)訪(fǎng)量,到xx月xx日可增加xxxx組新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)。xxxx%成交率,可增加xxxx組認籌。加上之前的累計認籌xxxx組。認籌全部認籌也才增加xxxx組認籌,按照xxxx%的轉籌率,可完成實(shí)際成交xxxx組,xxxx萬(wàn)/套,開(kāi)盤(pán)可完成xxxx萬(wàn)銷(xiāo)售額。這是經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的準備才達到成績(jì)。如果想在短短xxxx個(gè)月時(shí)間時(shí)間完成近xxxx個(gè)億的銷(xiāo)售額,xxxx個(gè)億的實(shí)際回款,按目前的來(lái)電及來(lái)訪(fǎng)量顯然是不行的。完成的開(kāi)盤(pán)商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循“銷(xiāo)售未動(dòng),招商先行”的原則,目前已經(jīng)簽訂的商戶(hù)也是投資客以及自營(yíng)客比較關(guān)心的。公布已進(jìn)駐的商戶(hù)信息,不管是對招商、還是對銷(xiāo)售,都可以起到積極的推動(dòng)作用。
三、目標
1、財務(wù)目標
一期標鋪、小商品城、家居大賣(mài)場(chǎng)年內完成銷(xiāo)售額xxxx億元,完成回款xxxx億元
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標
一期標鋪剩余可售近xxxx套,全部銷(xiāo)售可完成xxxx億元銷(xiāo)售額,可完成實(shí)際回款xxxx億元。小商品城以及家居大賣(mài)場(chǎng)兩個(gè)板塊須完成xxxx億元銷(xiāo)售額,完成實(shí)際回款xxxx億元。反推成交套數為xxxx戶(hù),完成認籌xxxx組,完成來(lái)訪(fǎng)xxxx組,按xxxx天的周期,平均每天接待新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)xxxx組。分為三個(gè)賣(mài)場(chǎng)同時(shí)接待,每個(gè)賣(mài)場(chǎng)每天接待新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)7組。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
目標市場(chǎng):棗陽(yáng)市高收入家庭、個(gè)體戶(hù)、公務(wù)員,年齡在xxxx--xxxx歲之間。
產(chǎn)品定位:低風(fēng)險、低投入、高回報純商業(yè)地產(chǎn)投資項目。
價(jià)格:價(jià)格稍高于市場(chǎng)水平。
配銷(xiāo)渠道:
1、通過(guò)專(zhuān)業(yè)廣告公司,對項目整體進(jìn)行從新包裝(包括戶(hù)外廣告、報紙廣告、海報、樓書(shū)、宣傳單張、折頁(yè)、紙杯、手提袋等等)銷(xiāo)售物料的`設計制作。
2、通過(guò)專(zhuān)業(yè)的商業(yè)策劃公司,對項目定位、推廣、營(yíng)銷(xiāo)、各類(lèi)宣傳活動(dòng)的方案的制定。
3、成立一支精英的銷(xiāo)售及招商團隊,招商與銷(xiāo)售相結合,客戶(hù)資源利用最大化。
4、服務(wù):提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。
廣告:
1、針對xx月xx日一期標鋪的開(kāi)盤(pán),設計一套新的廣告畫(huà)面及文案,著(zhù)重宣傳超大的商業(yè)航母,給客戶(hù)提供最大的商業(yè)保障。
2、針對即將面的家居大賣(mài)場(chǎng)和小商品城,設計一套品牌型的廣告畫(huà)面,在逐步更換主題賣(mài)場(chǎng)、炒作、認籌、開(kāi)盤(pán)等畫(huà)面。
五、行動(dòng)方案
1、xx月xx日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。
2、xx月xx日前完城各媒體資源的整合及篩選
3、xx月xx日前完成第一批廣告畫(huà)面的設計并制作發(fā)布
4、xx月xx日前分別完成家居大賣(mài)場(chǎng)及小商品城人員到崗經(jīng)理及以上級別xxxx人,銷(xiāo)售及相關(guān)人員xxxx人,共計xxxx人。
5、xx月xx日前家居大賣(mài)場(chǎng)、小商品城接待點(diǎn)完成裝修以及前期銷(xiāo)售物料及道具,交付使用,開(kāi)始進(jìn)入前期蓄客期
6、xx月xx日家居大賣(mài)場(chǎng)或小商品城開(kāi)始接受客戶(hù)誠意登記(認籌) 。
7、xxxx月中下旬視認籌情況確定時(shí)間開(kāi)盤(pán)
8、xxxx月上旬家居大賣(mài)場(chǎng)或小商品城開(kāi)始接受客戶(hù)誠意登記(認籌) 。
9、20xx年xxxx月中下旬視認籌情況確定時(shí)間開(kāi)盤(pán)
10、xx月xx日前,一期標鋪開(kāi)始誠意登記
11、xx月xx日前,一期標鋪視認籌情況確定時(shí)間開(kāi)盤(pán)
六、控制
按照以上行動(dòng)計劃,每個(gè)月都有一次開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。推出的產(chǎn)品過(guò)于可能對于自營(yíng)戶(hù)有區別,但對于投資戶(hù),幾乎是一致的的。要想每個(gè)板塊都能完成開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù),且不至于讓客戶(hù)無(wú)所適從,我們只能制造產(chǎn)品的差異化,盡量填補不同客群的不同投資需求。
銷(xiāo)售的工作計劃12
在下個(gè)月里,我對自己的工作狀況計劃如下:
首先,學(xué)習外貿知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語(yǔ)系一年半的外貿新手來(lái)說(shuō),我的外貿知識還有待于加強,需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。
此外,剛剛接觸xx這個(gè)行業(yè),對產(chǎn)品的認知我幾乎是一片空白。因此,學(xué)習是我新年計劃中的首要環(huán)節和重要任務(wù)。我會(huì )以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導及各位同事請教。在我的個(gè)人觀(guān)念里,態(tài)度決定成敗,期望自己的努力會(huì )得到大家的肯定。
其次,學(xué)習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之余,鍛煉自己的實(shí)際操作潛力。因為此前一年多的工作都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)在與客戶(hù)的溝通上。
單據的.制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿促會(huì )等相關(guān)部門(mén)的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會(huì )到自己以前掌握的工作環(huán)節并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習機會(huì )。
第三,如有機會(huì )接觸公司業(yè)務(wù),我期望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶(hù),總結并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶(hù)服務(wù),為公司創(chuàng )利!
第四,用心開(kāi)拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò )資源為公司尋找目標客戶(hù)。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長(cháng)久的付出總會(huì )有必須的成效。
第五,協(xié)助領(lǐng)導及同事做好兩屆xx展會(huì )及國外展會(huì )的前期準備工作。在展會(huì )結束后,協(xié)助參展人員做好后續的客戶(hù)跟蹤服務(wù),以此鞏固展會(huì )成果。
銷(xiāo)售的工作計劃13
6月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元,實(shí)際上完成了2萬(wàn),離任務(wù)額還差4萬(wàn),由于負責門(mén)迎工作,對于客戶(hù)流量還是了解的比較多,本月新客戶(hù)不多,老客戶(hù)購買(mǎi)降低。
在工作中,由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗,樂(lè )觀(guān),所以擔任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥,有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習。
尤其對于中醫來(lái)說(shuō)是一個(gè)復雜而且體系龐大的東西。對于我們現在而言,隔行如隔山,以前沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)似的工作,新接手也不過(guò)幾個(gè)月,很多東西從頭學(xué)起,接受是需要一個(gè)過(guò)程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來(lái)。
總結開(kāi)來(lái)6月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn):
1.上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多,老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些,但是推介有限,同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò )飲,八仙粥滄州店種類(lèi)有限,不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。
2.新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于他們現在就是重點(diǎn)的.培養對產(chǎn)品的信心和認知度,
3.我們的銷(xiāo)售技能欠缺,中醫功底薄弱,要加強學(xué)習和引導。
4.在23號邊老師來(lái)滄州講課的時(shí)候,那天打開(kāi)銷(xiāo)量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了3000多的銷(xiāo)售,總體來(lái)說(shuō)我們店里現在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。
但是“不找借口找方法”,這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的,也許我的能力現在還不足,所以我也一直在努力,努力學(xué)習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿(mǎn)希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
銷(xiāo)售的工作計劃14
在上年為了進(jìn)一步做好我院醫療服務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展工作,市場(chǎng)部特制定此工作計劃,內容如下:
一、中心工作
1、了解醫療市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)需求,負責醫療市場(chǎng)信息,競爭信息等的信息收集,統計與分析,為領(lǐng)導決策提供依據,負責策劃,組織醫院大型學(xué)術(shù)會(huì )議等活動(dòng),結合醫院的各項活動(dòng),通過(guò)媒體將各項活動(dòng)的目的`內容和意義推廣到社會(huì )各界,與政府機構,兄弟醫院,協(xié)作單位等社會(huì )各界保持良好的關(guān)系,為醫院的生存與發(fā)展建設良好的環(huán)境和土壤。
2、市場(chǎng)部要與體檢中心緊密配合,篩查病人,科學(xué)嚴謹的介紹病人,向亞健康市場(chǎng)拓展,為了做好市場(chǎng)部相關(guān)工作,市場(chǎng)部需要配備2—3名工作人員。
二、時(shí)間及具體安排
1、3—6月份的具體工作①每月組織安排義診,宣傳醫院優(yōu)惠政策及中醫藥保健知識②搜集及整理季節性疾病,多發(fā)病,常見(jiàn)病的預防保健知識,整理制定成冊③出院病人的回訪(fǎng)調查④完成臨時(shí)性任務(wù)。
2、7—12月份具體工作:①每月組織安排義診,發(fā)放健康知識宣傳手冊②每月下鄉走訪(fǎng)重點(diǎn)鄉村衛生所,征求意見(jiàn)及建議,宣傳相關(guān)科室及醫務(wù)人員,發(fā)放相關(guān)人員的名片等③每月完成出院病人的回訪(fǎng)調查及臨時(shí)性任務(wù)④收集與分析醫療市場(chǎng)相關(guān)信息⑤適當的時(shí)候,進(jìn)行醫院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓,逐步提高醫院整體營(yíng)銷(xiāo)水平⑥收集各鄉鎮衛生院及村醫的聯(lián)系方式,利用短信平臺群發(fā)我院?jiǎn)?wèn)候信息,及宣傳我院醫療技術(shù)新開(kāi)展業(yè)務(wù)等相關(guān)信息。
銷(xiāo)售的工作計劃15
。ㄒ唬┘訌婁N(xiāo)售管理工作,努力提高適應市場(chǎng)能力
1、緊緊抓住銷(xiāo)量不放松
為做好今年兩節市場(chǎng)的卷煙供應,確保實(shí)現卷煙銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅,我們早在去年底就開(kāi)始著(zhù)手準備,一方面加大適銷(xiāo)貨源的儲備,另一方面加強市場(chǎng)的專(zhuān)賣(mài)管理,同時(shí)要求各單位加大卷煙銷(xiāo)售工作力度,放棄節假日的正常休息,確保滿(mǎn)足節日市場(chǎng)的消費需求。元月份全省銷(xiāo)售卷煙萬(wàn)箱,同比增加萬(wàn)箱,增長(cháng)xx%,創(chuàng )歷史單月銷(xiāo)量新高。3月份以后,我們根據淡季市場(chǎng)的特點(diǎn),加大了低檔卷煙購銷(xiāo)力度,實(shí)現了淡季卷煙銷(xiāo)售的穩步增長(cháng)。
7月份我們認真總結上半年的銷(xiāo)售工作,分析了當前面臨的形勢和壓力,進(jìn)一步引導全省銷(xiāo)售工作向穩定協(xié)調的方向發(fā)展。10月份,針對后幾個(gè)月銷(xiāo)售工作,我們專(zhuān)門(mén)召開(kāi)全省銷(xiāo)售工作座談會(huì ),部署做好年底的收尾工作,提前著(zhù)手謀劃明年的工作。12月份召開(kāi)了全省銷(xiāo)售工作會(huì )議,對年底幾天以及xx年上半年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行了部署。
2、加強省內外工商溝通
去年12月份,我們根據對今年市場(chǎng)的預測就省產(chǎn)卷煙計劃安排問(wèn)題,提前與安徽中煙工業(yè)公司進(jìn)行了洽談,對全年省產(chǎn)煙購進(jìn)數量、結構和低檔卷煙數量達成了一致的意見(jiàn)。日常工作中,我們注意經(jīng)常了解全省卷煙調撥情況,對反映的低檔卷煙供應數量、時(shí)間不能滿(mǎn)足需求等問(wèn)題及時(shí)向工業(yè)進(jìn)行反饋協(xié)商,盡可能地幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。
同時(shí),我們積極落實(shí)國家局省際間卷煙交易要求,加強與全國重點(diǎn)骨干工業(yè)企業(yè)的溝通,通過(guò)走出去、請進(jìn)來(lái),積極培育全國重點(diǎn)卷煙品牌,逐步擴大省外卷煙調入比例。特別是新一屆省局(公司)領(lǐng)導班子成立后,在省內外的產(chǎn)銷(xiāo)溝通上進(jìn)一步加大了力度,與省內工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調機制,先后走訪(fǎng)了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè),就xx年計劃和市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行了充分協(xié)商,為明年的卷煙貨源問(wèn)題提前做好了準備。
全年實(shí)際購進(jìn)卷煙萬(wàn)箱,其中省產(chǎn)煙萬(wàn)箱,省外煙萬(wàn)箱,低檔卷煙萬(wàn)箱。
3、密切關(guān)注市場(chǎng)銷(xiāo)售變化
我們認真開(kāi)展卷煙銷(xiāo)售的日常分析工作,每月對全省卷煙購銷(xiāo)存、結構、品牌等情況進(jìn)行對比分析,對銷(xiāo)售中出現的異常情況及時(shí)查找原因,提出工作改進(jìn)的建議和要求,為經(jīng)濟運行的平穩發(fā)展提供指導;同時(shí)不定期地組織開(kāi)展市場(chǎng)的調研工作。
今年我們先后圍繞節后市場(chǎng)的變化情況、皖北地區農村市場(chǎng)服務(wù)問(wèn)題、大豐收卷煙市場(chǎng)反映、規范經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行專(zhuān)題調研,深入了解市場(chǎng)和服務(wù)的真實(shí)情況,為正確決策提高幫助;針對上半年卷煙銷(xiāo)售結構增長(cháng)過(guò)快、低檔卷煙下降過(guò)大問(wèn)題,始終給予高度重視和關(guān)注,多次召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行研究,不斷統一思想認識,加大低檔卷煙銷(xiāo)售工作力度,逐步扭轉了低檔卷煙快速下降問(wèn)題。
4、加強低檔卷煙銷(xiāo)售工作指導
近年來(lái)低檔卷煙銷(xiāo)售快速下降一直是我省卷煙銷(xiāo)售中比較突出的問(wèn)題,今年以來(lái)我們結合低檔卷煙銷(xiāo)售形勢,一方面不斷提高認識,從影響行業(yè)長(cháng)遠發(fā)展和兩個(gè)維護切實(shí)行動(dòng)的高度引導各單位轉變思想觀(guān)念;另一方面積極組織省內外適銷(xiāo)貨源,緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問(wèn)題。
5月份專(zhuān)門(mén)召開(kāi)全省低檔卷煙銷(xiāo)售會(huì )議,分析形勢,研究措施。6月份,我們結合國家局的要求,專(zhuān)門(mén)制訂下發(fā)了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷(xiāo)售方案,加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷(xiāo)售“大豐收”萬(wàn)箱,對緩解低檔煙貨源不足問(wèn)題起到了一定的作用。通過(guò)全省上下的共同努力,低檔卷煙銷(xiāo)售形勢開(kāi)始逐步好轉,初步扭轉了低檔卷煙快速下降的局面。
5月份以后低檔卷煙銷(xiāo)售環(huán)比逐月增加,5月份銷(xiāo)售低檔卷煙萬(wàn)箱,環(huán)比增長(cháng)xx%;6月份銷(xiāo)售低檔卷煙萬(wàn)箱,環(huán)比增長(cháng)xxx%。7月份以后,由于低檔卷煙區域統價(jià)的實(shí)施,部分品牌批發(fā)價(jià)格有所提高,特別是“藍香梅”批發(fā)價(jià)格由過(guò)去11元/條調整到元/條以后,銷(xiāo)量急劇下降,7月份“藍香梅”銷(xiāo)量只有6485箱,比6月份14427箱減少7942箱,下降55%,一定程度上影響了低檔卷煙銷(xiāo)售剛剛好轉的形勢。
。ǘ┘訌婁N(xiāo)售管理工作,努力提高適應市場(chǎng)能力
1、加強卷煙品牌培育工作
上半年我們組織開(kāi)展了“全省零售戶(hù)最喜愛(ài)的卷煙品牌”評選活動(dòng),評選出零售戶(hù)最喜愛(ài)的20個(gè)卷煙品牌,其中省內9個(gè)、省外11個(gè),對評選結果在行業(yè)內外廣泛發(fā)布宣傳,提高社會(huì )認知度,引導各單位加強零售戶(hù)喜愛(ài)的卷煙品牌的培育,不斷擴大省內外名優(yōu)卷煙市場(chǎng)占有率和影響力。下半年針對全省卷煙品牌的發(fā)展現狀,結合全國卷煙品牌發(fā)展戰略的要求,我們制定了《加強全省卷煙品牌管理的實(shí)施意見(jiàn)》,主要突出以下方面:
一是明確品牌培育目標任務(wù),根據國家局的品牌發(fā)展綱要精神,結合全省品牌發(fā)展現狀,做好品牌發(fā)展的中長(cháng)期規劃;
二是建立品牌評價(jià)制度,定期對各種品牌的`市場(chǎng)表現進(jìn)行評價(jià),衡量品牌競爭力的狀況;
三是加強卷煙品類(lèi)管理,以零售價(jià)為基礎將所有品牌劃分為一定的層級,對每個(gè)層級根據品牌評價(jià)的結果分別確定一線(xiàn)、二線(xiàn)和三線(xiàn)品牌,制訂不同的營(yíng)銷(xiāo)策略;
四是完善品牌引入和退出機制,明確新品引入的條件和流程,統一品牌退出的標準;
五是加大品牌培育工作,明確省市兩級品牌的職能定位,通過(guò)工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。
各單位結合自身實(shí)際,不斷加強品牌培育的基礎工作,明確了崗位人員,從品牌引入、評價(jià)、維護、退出等環(huán)節制訂了詳細的制度,使品牌培育工作逐步走上科學(xué)規范的軌道。
2、積極適應交易方式變化
上半年國家局對全國卷煙集中交易方式進(jìn)行了改革,原有的計劃管理方式、交易方式都發(fā)生了比較大的變化。為適應交易方式的變化,我們積極調整工作思路,圍繞服務(wù)、指導、協(xié)調做好自身的定位;提前對各單位的銷(xiāo)售計劃安排進(jìn)行摸底,結合銷(xiāo)售形勢、市場(chǎng)預測和庫存情況確定各單位購進(jìn)計劃;
專(zhuān)門(mén)下發(fā)文件認真貫徹落實(shí)國家局指示精神,并對做好交易工作提出具體的要求,在交易過(guò)程中及時(shí)了解計劃特別是低檔卷煙貨源的落實(shí)情況;由于交易對協(xié)議分解成合同明確了100%執行的要求,我們利用有關(guān)會(huì )議提出把握協(xié)議執行進(jìn)度、科學(xué)制訂卷煙合同、加強市場(chǎng)引導培育的指導性意見(jiàn),為各市公司適應交易方式的變化提供幫助。
3、努力做到“三個(gè)更加注重”
一是更加注重市場(chǎng),制定了《全省積極探索開(kāi)展訂單供貨工作的指導意見(jiàn)》。積極探索按訂單組織貨源的供貨方式,以增強卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握能力、市場(chǎng)預測能力、品牌培育能力和貨源組織和投放能力;
二是更加注重服務(wù),加強全省客戶(hù)投訴中心建設。全省客戶(hù)投訴中心于3月中旬啟動(dòng)運行,到7月底17個(gè)市公司96300電話(huà)投訴業(yè)務(wù)全部集中。通過(guò)廣泛聽(tīng)取上下游客戶(hù)和社會(huì )各界的合理意見(jiàn)建議,督促各市局(公司)改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、加強科學(xué)管理、提升社會(huì )形象。
三是更加注重新型工商關(guān)系,建立省內工商定期溝通協(xié)調機制。銜接的主要方式有年度、半年產(chǎn)銷(xiāo)計劃銜接會(huì ),平常每半個(gè)月雙方營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)進(jìn)行一次溝通,特殊情況隨時(shí)保持溝通,重大事項主要領(lǐng)導親自參加;同時(shí)加強信息的互通和共享,對保持工商雙方的協(xié)調共同發(fā)展起到了積極的作用。
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