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新生兒科工作計劃11篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？下面是小編精心整理的新生兒科工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
新生兒科工作計劃1
1. 認真執行各項規章制度，確保醫療安全，進(jìn)一步健全并認真貫徹執行各種規章制度，如病歷書(shū)寫(xiě)制度，醫囑制度，會(huì )診制度，查房制度，交接班制度，病歷討論制度，制定和完善適合本科的醫療工作診療常規和抗生素合理使用常規，各級人員按職責辦事。
2、抓好教學(xué)工作， 每周保證一次業(yè)務(wù)學(xué)習，由科內同志輪流講解。并積極參加院里、院外各種學(xué)習班。
3、把質(zhì)控工作抓好，劉志勝、倪金龍同志擔任質(zhì)控員。
4、做好消毒，新生兒使用的毛巾、被服，尿布等必須一嬰一用一消毒，清洗干燥以后壓力蒸汽滅菌備用;床上用品，如枕套、床單、被套等，每周更換一次，污染時(shí)隨時(shí)更換�；純河玫难鬯幤�，藥膏，粉撲均一嬰一份。聽(tīng)診器每天用后消毒一次，體溫計用消毒液浸泡，治療用物（如壓舌板，氧氣管，胃管，輸液管，頭皮針）應嚴格消毒。
5、每月組織科室人員徹底衛生清潔一次。
6、每月一次根據要求對室內空氣、物體表面、醫務(wù)人員手、呼吸機管道及奶庫內物品進(jìn)行細菌污染情況監測。
7、若發(fā)生三例或三例以上出現相同癥狀(如發(fā)熱、腹瀉等)的`患兒時(shí)應立即報告院感科，并配合院感科做好調查處置等相關(guān)工作。
新生兒科工作計劃2
進(jìn)一步鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作成效，落實(shí)責任制整體護理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續、深入開(kāi)展，提高護理管理品質(zhì)，根據優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規劃和《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價(jià)細則（20xx版）的要求，按照醫院優(yōu)護方案，擬定新生兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：
一、工作目標
以患者滿(mǎn)意為總體目標，夯實(shí)基礎，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內涵，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。使患兒家屬滿(mǎn)意度≥95％；健康教育知曉率≥85％。
二、實(shí)施措施
�。ㄒ唬├^續完善修訂科內各項規章制度、工作流程，繼續完善修訂質(zhì)量控制標準，加強對護理不良事件督查整改制度，加強對危重病人的管理。
�。ǘ┤嫣嵘殬I(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)
1、加強基礎理論知識的培訓和專(zhuān)科知識培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高，強化基礎護理及分級護理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
2、 加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓。按照新生兒科培訓計劃分層對全科護士進(jìn)行技能操作培訓，牢固掌握護理基本技能，夯實(shí)基本功底.
3、采取各種形式的學(xué)習培訓，以提高全院護理人員的
業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀(guān)察病情、落實(shí)護理措施、記錄護理文書(shū)的`能力。
�。ㄈ﹪栏褡袷亍缎律鷥喊踩芾碇贫取凡雌湟笠幏豆芾�。
1、新生兒科護士必須持證上崗，并經(jīng)新生兒專(zhuān)業(yè)培訓，掌握新生兒常見(jiàn)疾病的護理技能，熟悉新生兒急救操作技術(shù)和新生兒病室醫院感染控制技術(shù)。
2、嚴格執行身份確認制度、查對制度，患兒住院期間必須配戴身份識別腕帶，如在沐浴、檢查、治療時(shí)損壞，應及時(shí)補戴，確�；純荷矸菡_。
3、嚴格限制非工作人員的進(jìn)入，工作人員上班時(shí)要穿統一服裝、洗手，進(jìn)行各項操作時(shí)一律要求洗手、戴口罩，任何人在接觸患兒前后均應認真洗手或使用快速手消毒液。
4、病室設備應當定期檢查、保養，保持性能良好，加強消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆設備、設施，防止發(fā)生火災事故。
5、按照規定建立醫院感染監控和報告制度，定期對空氣、物表、醫護人員手、使用中的消毒劑進(jìn)行細菌學(xué)監測。病室的醫療廢棄物管理應當按照《醫療廢物管理條例》及有關(guān)規定進(jìn)行分類(lèi)、處理。
6、制定新生兒外出檢查、治療、轉科和出院安全流程并有效落實(shí)。制訂各類(lèi)突發(fā)事件應急預案和處置流程，提高防范風(fēng)險的能力，快速有效應對意外事件，確保醫療安全。
�。ㄋ模┖粚�(shí)基礎護理 ，切實(shí)做好各項基礎護理工作，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液患兒，防止或減少輸液外滲，善于觀(guān)察病人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
�。ㄎ澹﹪栏衤鋵�(shí)責任制整體護理
1、改變排班方法，實(shí)施責任制排班模式，彈性排班。
2、全面履行護士職責，責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀(guān)察、基礎護理以及健康教育等為患兒提供連續、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
3、深化護士分層使用，依據患兒病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
�。┒ㄆ跐M(mǎn)意度調查
1、患兒出院時(shí)發(fā)放滿(mǎn)意度調查，聽(tīng)取家屬對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議。
2、定期堅持出院患兒電話(huà)隨訪(fǎng)，做好病情隨訪(fǎng)、健康宣教、意見(jiàn)反饋。
�。ㄆ撸┞鋵�(shí)績(jì)效考核措施，嚴格按各種考核標準執行 ，責任護士履行崗位職責，按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jì)效考核依據。
新生兒科護理
20xx-1-16
新生兒科工作計劃3
20xx年新生兒科在醫院護理部的大力支持下，全面圍繞“改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃之新生兒科工作方案”的具體工作部署，進(jìn)一步提升了新生兒科的護理質(zhì)量，確保了醫療護理的安全，新的一年即將迎來(lái)，在這嶄新的一年，我科將繼續發(fā)揮整體團隊精神，用我們的“愛(ài)心、細心、責任心打造一支精英隊伍，現將20xx年新生兒科工作計劃如下：
一、重培養、抓素質(zhì)、學(xué)知識、營(yíng)造良好的工作氛圍
1、由于新生兒科是無(wú)陪護病房，護士長(cháng)應轉變護士的服務(wù)理念，首先該科護士應該熱愛(ài)新生兒科工作，擁有“慎獨”的精神，護士工作量繁多，壓力和責任重大，首先護士長(cháng)應關(guān)心、愛(ài)護護士，排班實(shí)行彈性、人性化。首先征求護士每周所需，在不影響工作的情況下，根據情況盡量滿(mǎn)足護士的需要，對于不同層次的護士給予指導幫助，多與護士、醫生溝通，細心觀(guān)察護士的工作態(tài)度和工作狀態(tài)，減少不良情緒對工作造成的影響，創(chuàng )建一個(gè)學(xué)習氛圍良好、凝聚力強的新生兒救護團隊。
2、科室制定20xx年每月業(yè)務(wù)專(zhuān)科業(yè)務(wù)學(xué)習計劃、每月專(zhuān)科技術(shù)培訓計劃、有記錄。新進(jìn)護士學(xué)習新生兒常見(jiàn)技術(shù)操作的并發(fā)癥，并熟練掌握新生兒應急預案的處理流程，每月定期開(kāi)展專(zhuān)科護理查房、疑難病例討論。由責任護士介紹病情，主治醫師介紹診療措施，科主任進(jìn)行治療護理需要提醒的問(wèn)題部分進(jìn)行展開(kāi)討論，有分析、有記錄、有整改措施。進(jìn)而充實(shí)護士知識包
3、護士實(shí)行層級管理，分組分層，質(zhì)控組長(cháng)黃莉惠協(xié)助科室質(zhì)控工作，并每月檢查護理文書(shū)和護士學(xué)習筆記（專(zhuān)科護理查房）及時(shí)晨會(huì )反饋缺陷，讓護士明白需要改進(jìn)和提升的方向。
4、護士長(cháng)重點(diǎn)抓護士的行為管理，對新調入、有情緒、思想浮躁的護士及時(shí)談心指導，做到重點(diǎn)交接、重點(diǎn)跟班減少醫療糾紛的發(fā)生，杜絕不良事件
二、加強核心制度的學(xué)習、注重細節管理，杜絕不良事件的發(fā)生
1、制定核心制度學(xué)習計劃，每月初晨會(huì )帶領(lǐng)大家學(xué)習核心制度相關(guān)內容，并針對學(xué)習內容進(jìn)行相關(guān)本科執行時(shí)的注意事項以及缺陷分析，讓大家能運用核心制度自覺(jué)約束自身的護理、醫療行為，月底對核心制度進(jìn)行理論考核，考核形式有;隨機提問(wèn)、考核試卷、默寫(xiě)筆試等，并在不良事件分析會(huì )上進(jìn)行點(diǎn)評記錄，提出相應的整改措施
2、護士長(cháng)加強安全管理，重點(diǎn)查看特殊線(xiàn)路、特殊電器等的使用情況、其次抓好重點(diǎn)藥物、特殊藥物、高危藥物的使用。護士長(cháng)制定各室管理質(zhì)量標準
3、每月護士長(cháng)積極總結分析各班次、各班護士、工作中存在的安全隱患，及時(shí)與醫生溝通發(fā)現隱患，并在每月不良事件分析會(huì )上組織討論分析總結，讓護士積極發(fā)言，護士長(cháng)做總結分析。
三、控制醫院感染。確保醫療護理安全
1、 科室成立以“科主任”為一把手的領(lǐng)導小組，全面落實(shí)控感專(zhuān)職人員職責，協(xié)助科室做好各項感染控制工作。并及時(shí)召開(kāi)全體醫務(wù)人員會(huì )議，讓科室每一位醫務(wù)人員統一思想，提高控感意識，自覺(jué)遵守新生兒科各項消毒隔離制度，并學(xué)習《河南省醫療機構重點(diǎn)部門(mén)醫院感染管理質(zhì)量控制要點(diǎn)》的每項內容，根據科室現存問(wèn)題由控感小組討論分析本科室存在的問(wèn)題，找出問(wèn)題后，寫(xiě)出整改的具體措施并組織實(shí)施，并上交控感科關(guān)于新生兒科的整改意見(jiàn)，以便讓控感科進(jìn)行指導整改措施是否到位并持續改進(jìn)
2、組織學(xué)習醫務(wù)人員手衛生規范.護士長(cháng)每天了解護士洗手的五大時(shí)刻是否掌握、洗手依從性率、正確率、知曉率、執行率是否的達到80%--90%.每周調查填寫(xiě)手衛生依從性調查表，總結分析影響洗手依從性的原因。
3、督導保潔員的環(huán)境物體表面的清潔消毒工作，定期做環(huán)境物體表面的培養分析，并對培養結果進(jìn)行討論，總結存在的缺陷根據缺陷提出整改措施。
4、加強配奶間的環(huán)境管理，認真執行配奶間管理制度。每周三進(jìn)行環(huán)境物體表面的清潔消毒工作
5、嚴格管理外來(lái)人員的探視制度，工作人員凡有傳染性疾病、流行性感冒、皮膚化膿性疾等暫停與新生兒接觸。嚴格限制進(jìn)入新生兒病房人員，進(jìn)入新生兒病房須更換清潔、專(zhuān)用工作服和工作鞋。診療操作時(shí)戴口罩、帽子，必要時(shí)戴手套。禁止未穿工作服隨意進(jìn)入新生兒病室。
6、新生兒室不設陪護、周二、周五探視。病情家屬進(jìn)入探視者應嚴格按要求更衣、戴口罩、換專(zhuān)用鞋并洗手后方可進(jìn)入�；剂餍行愿忻盎蚱つw化膿性疾病者謝絕探視。
7、運用五常法的管理方法：
1常組織 原則：判斷必需的和非必需的物品，并將必需的物品放到易觸及的地方，標示清楚，非必需的物品根據使用頻率進(jìn)行整理。 治療室：藥品基數固定，標示清楚各個(gè)抽屜藥盒按照標示放置。急救車(chē)班查對，急救藥品用后及時(shí)補充，氣管插管盤(pán)用后清潔消毒處于備用狀態(tài)。
辦公室：各個(gè)抽屜規范放置，廢棄紙張能利用的整理后充分利用，檢查表格分門(mén)別類(lèi)，標示清晰。
治療車(chē)：標配清晰，分類(lèi)放置，治療結束后整理清潔各個(gè)層面。
備用物品：每月按計劃領(lǐng)用，并固定放置，位置易拿取。
檢查：護士長(cháng)每日交接班前后檢查，督導護士按規定放置物品位置。
2：常整頓 原則：要用的東西依規定定位，定量，明確表示，擺放整齊。
方案：護士長(cháng)經(jīng)常督導并檢查，善于在檢查中發(fā)現問(wèn)題，并針對缺陷提出整頓措施。
3：常清潔 原則：消除工作場(chǎng)所各個(gè)區域的臟亂，保持環(huán)境、物品、儀器設備處于清潔狀態(tài)，防止污染發(fā)生。
保潔員：加強保潔員的相關(guān)控感知識培訓，規范工作流程，要求地面每天兩次濕式清掃，拖布標示清晰。暖箱5天終末消毒，運行暖箱外面用清潔毛巾擦拭，內含氯消毒擦拭。質(zhì)控人負責檢查維修及保養，保持處于正常運行狀態(tài)。
配奶間：奶瓶嘴及時(shí)清晰，并要求奶瓶清潔透亮。儲物柜清潔，包布每天清洗。配奶間桌面清潔干燥。 檢查衛生死角，如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)清掃。 每月底進(jìn)行衛生打掃除。
4：常規范 原則：要求每位醫護人員常規范自己行為。 要求護士交接工作前后，物品定位，擺放整齊，衛生清潔
護士長(cháng)晨班交接查夜班工作，做完治療后查主班工作及總務(wù)工作。下午查母嬰同室工作，并把質(zhì)控缺陷反饋給晨會(huì )。規范護士行為 5：常自律 原則：要求本科室人人依規定辦事，養成好習慣，并堅持前四項管理，堅持把五常法管理納入護理質(zhì)量檢查內容中，形成制度，人人養成自覺(jué)遵守。
四、加強護士長(cháng)的精細化管理，提高管理質(zhì)量
1、 每季度制定圍繞護理服務(wù)需要改善的重點(diǎn)工作實(shí)施方案、計劃安排，并圍繞重點(diǎn)工作每月督導檢查計劃落實(shí)情況并記錄，月底召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議一次，對開(kāi)展的季度重點(diǎn)工作進(jìn)行反饋總結，持續改進(jìn)。并上交護理部進(jìn)行該項工作的評議審核。通過(guò)開(kāi)會(huì )護士思想有所轉變，明確了自己的`工作目標，熟悉了護士長(cháng)的質(zhì)控環(huán)節，進(jìn)一步提升了各個(gè)環(huán)節護理質(zhì)量的工作要求。
2、 護士長(cháng)做好五查房：晨交班時(shí)查夜班護理質(zhì)量及晨間護理質(zhì)量，10:30查分管護士治療情況，下班查看中班病情交接情況，14：00查看中班護理質(zhì)量，17:30下班查看小夜交接情況，并安排夜班護士注意事項。護士長(cháng)周一、周四帶領(lǐng)護士進(jìn)行大查房，告知特殊患兒存在的潛在并發(fā)癥，以充實(shí)護士知識和對該疾病的認識，提高護士對新生兒各個(gè)疾病并發(fā)癥的預見(jiàn)性。
3、 嚴格按照護士長(cháng)手冊順序進(jìn)行護理質(zhì)量的檢查和控制，并制定護士長(cháng)日常工作流程，有計劃有目標進(jìn)行管理。
五、進(jìn)一步延伸優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)---加強醫患溝通、做好健康教育、確保健康教育效果
為了進(jìn)一步改善醫療服務(wù)態(tài)度，做好“三好一滿(mǎn)意”的全面工作
�。�1）護士長(cháng)善于觀(guān)察每位護士在臨床溝通方面的不足之處，給予談話(huà)指導，循序漸進(jìn)的提高護士發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力
(2)護士長(cháng)規范入院宣教內容、出院指導內容、母嬰同室的巡視和與家屬的告知是否全面
(3)門(mén)口制作相應的健康宣教欄如:早產(chǎn)兒的喂養、出院指導等并在每周二、周五探視時(shí)召開(kāi)公休座談會(huì )，重點(diǎn)強調為什么要有嚴格的探視制度？患兒的喂養問(wèn)題？尤其是早產(chǎn)兒的喂養及護理，認真回答家屬的疑問(wèn)，耐心解釋。主管醫師詳細交談患兒目前的納奶情況？、病情處在什么階段？出院的大概時(shí)間？化驗結果異常的轉歸,讓家屬充分了解患兒的病情，出院后進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，共同關(guān)注患兒的成長(cháng)，做好了進(jìn)一步的延伸護理服務(wù)，達到了家屬滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意的效果。
新生兒科工作計劃4
本年度的護理工作仍然以護理部的工作計劃為框架，根據新生兒病房的特點(diǎn)，結合上年度存在的問(wèn)題，主要擬定如下工作：
1、以“病人需要為中心”，將優(yōu)質(zhì)護理工作做細做實(shí)，按照院部要求合理收取無(wú)陪護相關(guān)費用。
2、積極配合醫師將家長(cháng)咨詢(xún)病情時(shí)間調整為每周23個(gè)下午進(jìn)行。3、加大健康教育力度，讓家長(cháng)了解其寶寶在我院新生兒科整個(gè)的護理過(guò)程，贏(yíng)得家長(cháng)對無(wú)陪護病房護理工作的理解與支持。
4、建立早產(chǎn)兒室、隔離病室、非感染病室，嚴格按照消毒隔離原則安置病人，加強護士、護工“手衛生”管理，嚴防院內交叉感染的發(fā)生。
5、完善單病種臨床護理路徑，保證護理工作按計劃完成。
6、進(jìn)一步完善床旁交接班制度，交班者與接班者仔細檢查每位病人的皮膚、大小便、進(jìn)食奶量、靜脈輸液有無(wú)外滲、儀器運轉情況等，責任到人。
7、加大低年資護士的專(zhuān)科培訓，新進(jìn)的`護理人員指定老師專(zhuān)人一對一帶教，專(zhuān)科技能培訓每位老師均負責12項，護士長(cháng)每?jì)芍芸己艘淮�，不合格的補考，直到合格為止。
8、加強護患之間的溝通，熱情接待咨詢(xún)電話(huà)，不能解答的問(wèn)題請床位醫師給予解釋。
9、堅持責任護士每天下午向家長(cháng)電話(huà)告知病情，并完善出院指導，特殊病人如早產(chǎn)兒、HIE出院后電話(huà)跟蹤隨訪(fǎng)。
10、做好與醫師及各科室之間的溝通和協(xié)作。
新生兒科工作計劃5
一、加強護士在職教育，提高護士人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握，每月定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，開(kāi)展護士病例討論，并詳細記錄。隨著(zhù)護士水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護士人員的素質(zhì)，優(yōu)化護士隊伍。不斷的更新護士知識。
二、護士安全是護士管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈
護士人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護士安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時(shí)段、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執行床頭交接班，護士操作的環(huán)節監控：嚴格查對制度，每日主班，服藥班查對醫囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時(shí)間、查對濃度、查對用法。規范執行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗，口腔護士等各種護士操作。雖然是日常護士工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì )危及到患者的生命，作為護士管理中監控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護士安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
三、轉變護士觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。加強培養護士人員樹(shù)立"以病人為中心"的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的'需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護士。加強護士人員主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護士操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護士質(zhì)量提高，確保護士工作安全、有效進(jìn)行。注重收集護士服務(wù)需求信息，主要通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、和住院病人，家屬的交談溝通，定時(shí)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，每月召開(kāi)公休座談會(huì )等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取科主任，科室醫生的意見(jiàn)和建議及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對科室護士人員工作給予激勵，調動(dòng)全科護士的工作積極性，樹(shù)立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把"微笑用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)患者"的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護士質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒，開(kāi)展"優(yōu)質(zhì)護士服務(wù)"，全面加強臨床護士工作，強化基礎護士，改善護士服務(wù)，為護士學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把"以病人為中心"的服務(wù)理念落到實(shí)處。
四、合理利用科室人力資源
內五科護士的人員少，護士工作繁重，根據科室病人情況和護士工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護士人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護士服務(wù)。
五、加強法律意識，規范護士文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護士服務(wù)中加強法制建設，提高護士人員法制意識，已成為護士管理的一個(gè)重要環(huán)節。在20_年里，嚴格按照省衛生廳護士文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護士記錄完整、客觀(guān)。明確護士文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護士文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護士部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護士文件，以達標準要求。
新生兒科工作計劃6
在護理部的提升下,以增加為提升,以減少增加縮短質(zhì)量為提升,規范增加縮短,提高改善加強增加減少,提供改善增強服務(wù),提高增加減少度。
一、現將增加提升改善如下:
1、共增加提升566人次，其中增加6人次，一級提升改善829人次，經(jīng)濟提升約112萬(wàn)元。
2、加強各增加提升的增強醫風(fēng)建設和提升改善增強，每月增加提升四次。
3、查對提升強化不增加，監管減少不夠。發(fā)生八例減少增加，及時(shí)堵決，未增加提升改善。并減少加強、分析改善、落實(shí)提升強化。
4、病區保持"三前五聲"。
5、每月增加提升"增強"強化及提升。
6、認真改善提升強化落實(shí)減少護理服務(wù),由于提升較少,基礎強化提升改善。
7、每月增加和提升改善增強減少、護理病例增加及隨科提升改善并增加減少。
8、嚴格增加提升改善，及時(shí)記錄、分析及提升，護理質(zhì)量有所增加。
二、下強化提升改善：
1、繼續強化提升改善的`增強醫風(fēng)建設和提升改善增強，加強增加提升。
2、加強查對提升的增強，加強改善提升。及時(shí)增加、上報提升改善，繼續增強減少、分析改善、落實(shí)提升強化。
3、病區內增加提升“三前五聲”。
4、每月增加提升“三基”培訓及提升。
5、認真準備“二甲”評審材料和提升改善的增強。
6、嚴格加強提升改善增強減少護理服務(wù)的改善，狠抓基礎強化的提升。
7、繼續增強減少增加，及時(shí)提升、分析及增加，以減少加強的增強提高為提升改善。
在這后年的提升中增加減少各縮短人員，更加強提升強化，發(fā)揚長(cháng)處，更好的提升好增加，確保減少加強改善，杜絕差錯事故增加。
新生兒科工作計劃7
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握，每月定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，開(kāi)展護理病例討論，并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時(shí)段、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執行床頭交接班護理操作的環(huán)節監控：嚴格查對制度，每日主班，服藥班查對醫囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時(shí)間、查對濃度、查對用法。規范執行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗，口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì )危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立"以病人為中心"的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效進(jìn)行。注重收集護理服務(wù)需求信息，主要通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、和住院病人，家屬的交談溝通，定時(shí)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，每月召開(kāi)公休座談會(huì )等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取科主任，科室醫生的`意見(jiàn)和建議及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對科室護理人員工作給予激勵，調動(dòng)全科護士的工作積極性，樹(shù)立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把"微笑用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)患者"的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒，開(kāi)展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把"以病人為中心"的服務(wù)理念落到實(shí)處。
四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、加強法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在20xx年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
新生兒科工作計劃8
為了使各項工作達到可持續發(fā)展，爭創(chuàng )三級婦幼保健院，在認真總結分析經(jīng)驗的基礎上，根據醫院護理工作五年規劃要點(diǎn)及三級婦產(chǎn)醫院評審要求，將20xx年新生兒科護理工作計劃擬定如下：
一、規范護理管理工作，認真落實(shí)各項制度及工作任務(wù)
(一)組織全科護士認真學(xué)習醫院、護理部下達的各項規章制度，進(jìn)一步規范落實(shí)各項操作規程。
(二)進(jìn)一步完善細化適合新生兒科護理工作的各項專(zhuān)科護理管理制度及工作制度，做到各項工作有制可依，有章可循。
二、加強護理人力資源管理和業(yè)務(wù)培訓，提高護理人員專(zhuān)業(yè)素養
管理目標：護理人員分層級培訓率為≥90%;三基”理論合格率≥90%(80分合格);護理技術(shù)操作合格率100%，(90分合格);護士每年離職率≤10%，護士對科內績(jì)效分配知曉率≥80%;緊急護理人力資源調配知曉率100%。
實(shí)施方案：
(一)嚴格按照醫院護理崗位管理實(shí)施方案，對科內護理實(shí)行層級管理;對科內護士花名冊及時(shí)更新。
(二)以醫院績(jì)效分配方案為總部署，進(jìn)一步細化科內
績(jì)效分配方案，將工作量、工作質(zhì)量、滿(mǎn)意度等納入每月護士的`績(jì)效考核，并讓護士充分知曉績(jì)效分配方案，從而調動(dòng)護士的積極性。
(三)加強護士業(yè)務(wù)培訓，擬定全年培訓計劃，內容涵蓋“三基”知識培訓、核心制度培訓、新生兒科專(zhuān)科護理知識培訓、新生兒科專(zhuān)科護理技能培訓等方面的內容，做到每次培訓后均有考核。
(四)不斷的更新護理知識，增加護士外出學(xué)習和進(jìn)修的機會(huì )，計劃今年有護士取得新生兒科專(zhuān)科護士資質(zhì)。
(五)對科內護士實(shí)習彈力排班，進(jìn)一步完善緊急護理人力資源調配方案和流程并加強培訓考核。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制并持續改進(jìn)，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理工作
管理目標：基礎護理合格率≥95%;專(zhuān)科護理合格率≥95%;危重患者護理合格率≥95%;病房管理合格率≥95%;急救物品質(zhì)量合格分95分，急救藥品完好率為100%;護理文書(shū)合格率≥90%;患兒家屬滿(mǎn)意度≥95%;健康教育知曉率≥85%。
實(shí)施措施：
(一)繼續實(shí)行護理質(zhì)量院科兩級管理，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，提高護士發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，
新生兒科工作計劃9
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握，每月定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，開(kāi)展護理病例討論，并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控：
對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時(shí)段、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執行床頭交接班，護理操作的環(huán)節監控：嚴格查對制度，每日主班，服藥班查對醫囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時(shí)間、查對濃度、查對用法。規范執行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗，口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì )危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立"以病人為中心"的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的.需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效進(jìn)行。注重收集護理服務(wù)需求信息，主要通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、和住院病人，家屬的交談溝通，定時(shí)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，每月召開(kāi)公休座談會(huì )等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取科主任，科室醫生的意見(jiàn)和建議及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對科室護理人員工作給予激勵，調動(dòng)全科護士的工作積極性，樹(shù)立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把"微笑用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)患者"的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒，開(kāi)展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把"以病人為中心"的服務(wù)理念落到實(shí)處。
四、合理利用科室人力資源
內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、加強法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在xxxx年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
新生兒科工作計劃10
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬┌醋o士規范化培訓及護士在職實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
�。ǘ┘訌娙宋闹R的學(xué)習，提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護理士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
�。ㄈ└聦�(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平
�。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
�。ǘ┘訌娮o士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
�。ㄈ┐龠M(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
�。ㄒ唬├^續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
�。ǘ┙z查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
�。ㄈ┻M(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員～護士長(cháng)～護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
�。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患 擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的'安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬┰谂囵B護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
�。ǘ┳⒅厥占o理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
�。ㄒ唬┲付ň哂凶o理以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工
工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
�。ǘ└骺谱o士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
�。ㄈ┳o理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
�。ㄋ模┰鰪娍蒲幸庾R，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1～2項。
�。ㄎ澹┯媱澲谱髯o理園地網(wǎng)，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活。
我們相信只要努力執行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績(jì)。
新生兒科工作計劃11
護理管理工作目標：護理服務(wù)滿(mǎn)意度≥90%特護護理合格率≥85%急救物品完好率100%常規器械消毒滅菌合格100%一人一針一管執行率100%
一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%四種護理表格書(shū)寫(xiě)平均達標≥90分，合格率90%年護理事故發(fā)生次數0
護理人員技術(shù)操作平均達到≥85分，合格率100%護理人員三基理論平均達到≥80分，合格率100%護理人員年考核合格率≥90分
一、優(yōu)化新生兒病區，使病區規范化管理
1、增加病房標識，使病區水、電、氣、儀器等使用安全，滿(mǎn)足臨床使用；時(shí)刻提醒工作人員，嚴防錯換，丟失嬰兒，避免發(fā)生墜床和火災等意外，保證患者安全。
2、加強護理人員安全教育，嚴格落實(shí)新生兒查對、探視等制度，規范新生兒出入院流程、喂奶、配奶流程、洗澡流程等，保證新生兒安全。
3、護士長(cháng)每周接待患兒監護人2-3次，加強護士與患者家人的溝通，取得患兒家人的理解、信任和支持，以更好配合醫療、護理工作。
4、做到物品定位放置，標識明確。
二、強化護士服務(wù)意識
利用晨會(huì )、護士例會(huì )、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，提高主動(dòng)服務(wù)意識，如患兒家人探視時(shí)，護士要熱情接待，主動(dòng)介紹情況。進(jìn)入新生兒室做到四輕，各項護理治療操作要與新生兒打招呼，采用愛(ài)撫式語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，撫摩患兒，使患兒感覺(jué)護士母親般親切。
三、加強護理質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平
認真組織小講課，“三基”理論，操作訓練和護理查房，調動(dòng)護士工作積極性，鼓勵開(kāi)展護理新技術(shù)，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量。
四、強化新生兒護士經(jīng)營(yíng)意識，爭取創(chuàng )收節支，在減輕患者經(jīng)濟負擔基礎上，增加科室人均利潤，以調動(dòng)護士工作積極性。
五、加強消毒隔離，預防院感發(fā)生
1、增強護士，清潔工衛生觀(guān)念，做好消毒隔離，消滅衛生死角。
2、持每周一次的`病區大清潔，使病區無(wú)塵、無(wú)銹、無(wú)掛、無(wú)損、無(wú)垢、無(wú)噪音，增進(jìn)護士整潔服務(wù)意識，養成常整理、常清潔習慣，改進(jìn)服務(wù)形象，讓患兒家人放心，安心讓BB住進(jìn)新生兒科。
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