【精品】年度工作計劃集合六篇

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

年度工作計劃 篇1

　　第一階段：

　　1月中旬至5月初，招聘高峰階段，以現場(chǎng)招聘會(huì )為主，高度重視網(wǎng)絡(luò )招聘，具體方案如下：

　�。�1）積極參加現場(chǎng)招聘會(huì )，保持每周2場(chǎng)的現場(chǎng)招聘會(huì )參會(huì )

　�。�2）積極參加個(gè)人才市場(chǎng)的專(zhuān)場(chǎng)和各相關(guān)學(xué)校的的免費招聘會(huì )；

　�。�3）聯(lián)系各大專(zhuān)業(yè)學(xué)校的老師負責推薦和信息告知；

　�。�4）發(fā)動(dòng)公司內部員工轉介紹；

　�。�5）堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò )招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系，每天集中候選人進(jìn)行集體面試，此階段完成年度招聘計劃的35%。

　　第二階段：

　　5月中旬至7月上旬，此階段現場(chǎng)招聘會(huì )逐漸冷淡，新增應聘人員較少，同時(shí)各高校在陸續開(kāi)學(xué)后將積極籌備校園招聘會(huì )，以保證學(xué)生就業(yè)，因此，這段時(shí)間以網(wǎng)絡(luò )招聘和校園招聘為主，具體方案如下：

　�。�1）堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò )招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系，確保人員面試質(zhì)量；

　�。�2）積極參與省內部分院校的'大型招聘會(huì )，聯(lián)系外省及北京周邊各大院校，組織校園招聘會(huì )或專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，每場(chǎng)招聘會(huì )將有現場(chǎng)公司介紹、現場(chǎng)初試、現場(chǎng)復試，建議能有1-2位公司高層領(lǐng)導參加，現場(chǎng)復試確定錄用結果；

　�。�3）聯(lián)系前期面試人員進(jìn)行，招聘信息的轉告及代介紹。此階段完成年度招聘計劃的30%。

　　第三階段：

　　7月下旬至8月初，此階段整體求職人員數量較少且分散，故此段時(shí)間，以網(wǎng)絡(luò )招聘為主，減少或不參加收費型現場(chǎng)招聘會(huì )，具體如下：

　�。�1）堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò )招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系，每周至少2次以上集體面試邀約；

　�。�2）每周堅持2次以上，網(wǎng)絡(luò )人才主動(dòng)搜尋聯(lián)系，補充少數崗位的空缺及離職補缺

　�。�3）組織部門(mén)架構的了解分析、在崗人員的了解分析；

　�。�4）對當年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓、統計分析；準備申報下半年的校園招聘會(huì )。此階段完成年度招聘計劃的15%。

　　第四階段：

　　8月初至10月底，此階段各大高校都將陸續舉辦校園招聘會(huì )，此階段主要以校園招聘會(huì )為主，主要招聘各部門(mén)的儲備性人才，具體如下：

　�。�1）建立校園招聘小組，積極參加各校園綜合招聘會(huì )，對各類(lèi)院�；I備公司單獨舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )；

　�。�2）網(wǎng)絡(luò )招聘平臺及論壇等信息正常刷新關(guān)注。此階段完成年度招聘計劃的20%。

　　第五階段：

　　11月初至12月，此階段，整體招聘環(huán)境不理想，主要聯(lián)系招聘公司高層類(lèi)人才，以年度人力資源規劃、總結報告，及統計分析為主要工作，非緊急新增崗位，不重點(diǎn)做招聘工作，具體如下：

　�。�1） 公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰略分析與討論；

　�。�2） 編制年度人力資源規劃；

　�。�3） 部門(mén)工作總結、討論、分析，溝通確定新年個(gè)人工作計劃及目標制定；

　�。�4） 建立、編制公司人才培養體系，建立人才成長(cháng)計劃；

　�。�5） 建立并完善人力資源管理制度、流程及體系；

　　20xx年招聘原則及注意事項

　　1、做到寧精毋爛，認真篩選，部門(mén)負責人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。

　　2、對應聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢(qián)觀(guān)。

　　3、招聘人員應從培養企業(yè)長(cháng)期人才考慮（明確考慮異地工作），力求受聘人員的穩定性。同等條件下，可塑性強者優(yōu)先。

　　4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。

　　5、在面試前要作好充分的準備工作（有關(guān)面試問(wèn)答、筆試等方面），并要求注意個(gè)人著(zhù)裝等整體形象。

　　6、接待前來(lái)應聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方，嚴禁與應聘人員發(fā)生爭執。

　　7、招聘過(guò)程中若有疑問(wèn)，請向人力資源部經(jīng)理咨詢(xún)。

年度工作計劃 篇2

　　在xx不知覺(jué)中工作了將近一年的時(shí)間。在這一年時(shí)間里，我從一個(gè)剛剛畢業(yè)毫無(wú)社會(huì )經(jīng)驗的大學(xué)生到一個(gè)在社會(huì )中逐漸成長(cháng)的工作者，感謝陳總、感謝公司領(lǐng)導給了我一次次學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，感謝集團服務(wù)中心的同事對我所有的幫助和支持！

　　祥云的成長(cháng)之路感恩有你們！

　　工作計劃與目標，現將匯報如下：

　　1、參加公司XXXX年度舉辦的課程會(huì )務(wù)工作（XXXX年）；

　　2、參加公司XXXX年舉辦的三個(gè)以上的品牌課程學(xué)習（1—5月）；

　　3、提升計算機應運系統操作能力、目標執行力（1—2）；

　　4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料（1—2月）；

　　5、整理出一套服務(wù)中心會(huì )務(wù)崗位系統工作路線(xiàn)圖（2—3月）；

　　6、清理客戶(hù)資料、統一編排、歸檔保存（1—3月）；

　　7、加強個(gè)人執行力、目標規劃及時(shí)間管理能力（4—8月）；

　　8、配合公司同事完成XXXX年工作中各類(lèi)需要協(xié)助的工作（1—12月）；

　　9、完成各月份公司下達的臨時(shí)性工作任務(wù)（1—12月）；

　　10、業(yè)績(jì)目標：成交兩個(gè)以上品牌課程，月薪20xx—2500元；

　　11、個(gè)人目標：買(mǎi)一臺藍色超薄筆記本電腦，去旅游兩次（1—12月）；

　　個(gè)人定位：

　　1、提升辦公室工作操作應運能力；

　　2、加強理財能力和目標管理執行力；

　　3、提高說(shuō)話(huà)水平和技巧，突破口才；

　　4、定位個(gè)人形象，靜修心性、言行、舉止；

　　5、提高組織和協(xié)調能力，學(xué)策劃和晨會(huì )主持；

　　6、盡可能多地參加社會(huì )各類(lèi)公益活動(dòng)；

　　對公司的建議：

　　感謝陳總及公司領(lǐng)導把我從市場(chǎng)部轉調到集團服務(wù)中心會(huì )務(wù)崗位工作，祥云也一直想用行動(dòng)回報公司給予我重新開(kāi)始的'機會(huì )。

　　在進(jìn)入集團服務(wù)中心工作的五個(gè)月時(shí)間里，祥云感謝集團服務(wù)中心的伙伴對我的幫助和理解！在這個(gè)工作室里，每個(gè)人都讓我覺(jué)得溫暖，謝謝你們陪著(zhù)我一路成長(cháng)。

　　同時(shí)在會(huì )務(wù)崗位工作的幾個(gè)月里也發(fā)現了公司部分不足之處，綜合以下幾點(diǎn)：

　　1、公司的課程服務(wù)系統不夠完善，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務(wù)系統，資料不齊全，更新不及時(shí)，落地服務(wù)未落實(shí)。部分客戶(hù)資料比較混亂，公司應有專(zhuān)人對所有客戶(hù)資料進(jìn)行整理、歸檔、保存，供公司需要時(shí)做資料參考。

　　2、為落實(shí)公司的課程服務(wù)系統，課程服務(wù)中心可適當增員。成人客戶(hù)、青少年資料和服務(wù)分開(kāi)來(lái)，終生弟子資料由專(zhuān)人跟進(jìn)和服務(wù)。多次回訪(fǎng)時(shí)有許多家長(cháng)都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長(cháng)。如果系統不夠完善，服務(wù)做得不到位，那即使有再好的市場(chǎng)，盈利也不一定是公司的。

　　3、公司的部分制度沒(méi)有統一成文，有時(shí)具有隨意性。首先，過(guò)多的隨意變動(dòng)會(huì )導致下層員工工作溝通失效，工作無(wú)果。其次，相關(guān)政策高層管理?yè)u擺不定，致使基層員工部分工作無(wú)從下手、工作效果不明顯。最后，公司高層管理加強溝通交流，楊老師曾說(shuō)過(guò)每一個(gè)基層員工實(shí)際只有一個(gè)直接領(lǐng)導。若同一事情，領(lǐng)導太多，想法不一致，經(jīng)常導致決策不統一，基層員工就無(wú)法按時(shí)、保質(zhì)、高效率完成公司下達的重要工作。

年度工作計劃 篇3

　　一、健全銷(xiāo)售管理基礎

　　工作重點(diǎn)：

　　1、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷(xiāo)存管理；

　　2、密切跟進(jìn)廠(chǎng)方及公司市場(chǎng)推廣；

　　3、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)方案快速打開(kāi)市場(chǎng)；

　　4、通過(guò)銷(xiāo)售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能；

　　5、健全部門(mén)各項管理制度，規范部門(mén)運營(yíng)平臺。

　　工作思路:

　　1、展廳現場(chǎng)5s管理

　　a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷(xiāo)售環(huán)境；

　　b、銷(xiāo)售工具表格化----統一印制合同、銷(xiāo)售文件和dms系統使工作標準化、規范化；

　　c、銷(xiāo)售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷(xiāo)售團隊目標達成和進(jìn)度，激勵銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售競賽。

　　2、展廳人員標準化管理

　　a、儀容儀表職業(yè)化----著(zhù)裝規范、微笑服務(wù)；

　　b、接待服務(wù)標準化----電話(huà)接待流程、來(lái)店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車(chē)流程；

　　c、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長(cháng)期堅持不懈才能督促人員的自覺(jué)意識，形成習慣。

　　3、銷(xiāo)售人員管理

　　a、例會(huì )總結制度化----晨夕會(huì )、周會(huì )、月銷(xiāo)售總結分析會(huì )、活動(dòng)總結會(huì )；

　　b、培訓考核細致化----車(chē)型介紹個(gè)個(gè)過(guò)、業(yè)務(wù)知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)演練等；

　　c、業(yè)務(wù)辦理規范化----報價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請流程、車(chē)輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。

　　4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)

　　a、數據分析科學(xué)化----來(lái)店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶(hù)外展示成交比、銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等；

　　b、銷(xiāo)售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng )新服務(wù)模式，做到人無(wú)我有，人有我細；

　　c、銷(xiāo)售任務(wù)指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標，在部門(mén)內從上至下對任務(wù)指標要時(shí)刻關(guān)注準確掌握；

　　d、銷(xiāo)售隊伍競賽化----通過(guò)不定期分組銷(xiāo)售競賽、促銷(xiāo)、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷(xiāo)售隊伍競賽常態(tài)化；

　　e、銷(xiāo)售培訓系統化----從業(yè)務(wù)流程培訓到銷(xiāo)售技巧培訓、從現場(chǎng)管理培訓到活動(dòng)組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員；

　　f、活動(dòng)組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭（戶(hù)外）活動(dòng)計劃，充分與各部門(mén)溝通落實(shí)協(xié)調分工，制定應急方案，確保顧客邀約數量達標、現場(chǎng)氣氛活躍、促銷(xiāo)資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理；

　　二、培養打造優(yōu)秀銷(xiāo)售管理團隊

　　工作重點(diǎn)：

　　1、總結前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力；

　　2、以市場(chǎng)為中心，不斷探索銷(xiāo)售創(chuàng )新與服務(wù)差異化；

　　3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運營(yíng)kpi指標并持續改進(jìn)；

　　4、完善各項管理制度和流程，推行銷(xiāo)售部全員績(jì)效考核體系；

　　5、建設高素質(zhì)、高專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售團隊。

　　工作思路：

　　1、關(guān)注kpi運營(yíng)指標，降低部門(mén)運營(yíng)成本；

　　2、精細化進(jìn)銷(xiāo)存管理，根據月度銷(xiāo)售量及滯銷(xiāo)量，結合庫存車(chē)型數量和在途訂購車(chē)輛及日期，

　　在充分研究?jì)韧獠凯h(huán)境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉率；

　　3、銷(xiāo)售創(chuàng )新，協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門(mén)積極開(kāi)拓客戶(hù)、二級網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動(dòng)，緊密關(guān)注社會(huì )熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結合車(chē)型特點(diǎn)策劃銷(xiāo)售方案，適時(shí)開(kāi)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù)，汽車(chē)消費信貸業(yè)務(wù)，精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等；

　　4、做好客戶(hù)資源管理，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，定期舉辦客戶(hù)維系活動(dòng)，研究分析客戶(hù)投訴并處理，客戶(hù)問(wèn)卷，客戶(hù)轉介紹等；

　　5、業(yè)務(wù)技能持續提升計劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開(kāi)展崗位技能提升培訓計劃，崗位比武，形成員工內部熱愛(ài)本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習的良好氛圍；

　　6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng )造管理效益，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴謹的規章制度和業(yè)務(wù)流程；

　　7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團隊協(xié)作精神；

　　8、團隊長(cháng)期建設，發(fā)現人才，培養人才，對員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導和規劃，設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流；

　　三、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建立

　　1、對合作商進(jìn)行考察、評估

　　以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區分銷(xiāo)中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾，達成一致的目標。

　　2、建立地區分銷(xiāo)中心

　　各分銷(xiāo)中心具有整車(chē)銷(xiāo)售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓評估、以及市場(chǎng)管理與規范八大功能，通過(guò)各分銷(xiāo)中心直接滲透到各轄區市場(chǎng)，從而更直接、準確、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變化情況。

　　分銷(xiāo)中心統一向轄區內的代理商供貨，代理商直接面向當地最終用戶(hù)，不實(shí)施批發(fā)銷(xiāo)售，代理商每月向所屬分銷(xiāo)中心預報下月的產(chǎn)品需求，分銷(xiāo)中心向4s店銷(xiāo)售部預報下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷(xiāo)中心對市場(chǎng)的分析和預測，對市場(chǎng)的變化能迅速的做出反應，也有利于價(jià)格的統一和運作的規范化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。

　　分銷(xiāo)特點(diǎn)

　　1、直銷(xiāo)

　　由4s店直接向最終用戶(hù)銷(xiāo)售。

　　2、總代理式

　　4s店→大區總代理→片區代理→終端代理商→顧客3、特許代理式

　　4s店→分銷(xiāo)中心→片區代理→顧客

　　4、品牌專(zhuān)賣(mài)式

　　4s店→片區專(zhuān)賣(mài)店→顧客

　　swot分析

　　優(yōu)勢------具有最完善的服務(wù)

　　xxxx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是按照xxxxx全球標準在xxx地區設立的第一家標準店，也是xxxx省首家經(jīng)營(yíng)xxxxxx汽車(chē)的4s店。我們擁有一流的標準展廳和維修車(chē)間以及配套的各種檢測儀器、維修設備，有能力為客戶(hù)提供一站式的汽車(chē)銷(xiāo)售及售后維修保養服務(wù)。 劣勢------自身的服務(wù)品牌知名度低

　　自08年以來(lái)國內一線(xiàn)城市汽車(chē)消費都趨于飽和狀態(tài)，部分城市已開(kāi)始限制上牌，隨著(zhù)國家及地方對城市公共快速交通的發(fā)展，也將對汽車(chē)消費形成壓抑。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，雖然認識到了服務(wù)的重要性，也下決心提高品牌知名度，但對于4s店來(lái)說(shuō)在很大程度上銷(xiāo)售還是依靠廠(chǎng)家的品牌，這種經(jīng)營(yíng)模式將越來(lái)越難以適應激烈的`市場(chǎng)競爭。目前4s店的客戶(hù)來(lái)源狹窄，各銷(xiāo)售市場(chǎng)宣傳不夠，現已交車(chē)的客戶(hù)多來(lái)源于朋友介紹。與顧客的溝通平臺和溝通機制還沒(méi)很

　　好的建立起來(lái)，所以不能長(cháng)期的有效的從顧客手中獲得第一手信息，從而使得4s店對競爭對手的情況、目標客戶(hù)的把握、消費者的購買(mǎi)行為和購買(mǎi)心理不能做到深入研究。由于信息反饋功能所創(chuàng )造的效益不明顯，故而沒(méi)有體現出為顧客服務(wù)后顧客所提出的大量極具價(jià)值的信息。

　　機會(huì )------市場(chǎng)潛力和地區經(jīng)濟發(fā)展迅速

　　近年來(lái)人們越來(lái)越傾向于在4s店購買(mǎi)車(chē)輛，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來(lái)，傳統的大賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售量也開(kāi)始出現下滑�，F在的汽車(chē)市場(chǎng)還沒(méi)有完全的結束暴力時(shí)代，僅靠新車(chē)銷(xiāo)售、傳統的售后服務(wù)和廠(chǎng)家返利仍可以獲得一定的收入，但長(cháng)此以往必將快速的進(jìn)入負增長(cháng)和赤字。自08年以來(lái)xxxx各地州的經(jīng)濟保持著(zhù)較快的發(fā)展，經(jīng)濟的繁榮帶動(dòng)了汽車(chē)的消費，且各地方政府也正加大力度對汽車(chē)行業(yè)進(jìn)行扶持，這必定會(huì )進(jìn)一步帶動(dòng)人們對汽車(chē)的需求�，F在的人對安全的意識越來(lái)越看重，xxxxx以安全著(zhù)稱(chēng)，且在同行中服務(wù)的功能性也居于領(lǐng)先的位置，也切合了客戶(hù)對服務(wù)的訴求。

　　威脅------競爭對手的威脅

　　xxxxx汽車(chē)4s店面臨著(zhù)強大的競爭對手如：xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等汽車(chē)4s店。其中xxxxx、xxxxx和xxxx具有很大的共性和目標市場(chǎng)，這方面xxxxx面臨著(zhù)嚴峻的競爭壓力。

　　四、銷(xiāo)售策略

　　1、目標市場(chǎng)

　　作為xxxx首家經(jīng)營(yíng)xxxx汽車(chē)的4s店，在經(jīng)營(yíng)中針對消費者所表現出的不同需求要采取不同的營(yíng)銷(xiāo)組合措施來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣(mài)場(chǎng)較遠，因此我們的首要目標應考慮在地州市場(chǎng)、次要目標放在市區和大賣(mài)場(chǎng)。

　　2、服務(wù)策略

　　在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀(guān)、造型等方面都能較好的滿(mǎn)足顧客的儲運要求。在顧客關(guān)注的動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟性、行駛穩定性、制動(dòng)性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)行多元化宣傳，以此樹(shù)立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車(chē)置換、免費上門(mén)服務(wù)、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅持以顧客為導向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。

　　五、銷(xiāo)售目標六、費用預算

　　1、計劃進(jìn)貨臺次xxxx臺（具體車(chē)型根據市場(chǎng)情況另訂）；

　　2、計劃進(jìn)貨資金約xxxx萬(wàn)。篇三：汽車(chē)4s店銷(xiāo)售員20xx年工作總結及20xx年工作計劃 回顧20xx，展望20xx

　　——銷(xiāo)售部 雷倩

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。

　　在我初入銷(xiāo)售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業(yè)規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導的支持！

　　20xx年工作總結：

　　從進(jìn)公司以來(lái)截止20xx年12月29日，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累c級客戶(hù)27名，b級客戶(hù)15名。

　　忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現了不少大問(wèn)題。

　　10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導致我在10月份未成交一臺車(chē)。但公司同仁對我的悉心指導及幫助，讓我在專(zhuān)業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來(lái)提供了堅實(shí)的理

年度工作計劃 篇4

　　為了更好地做好我們的護理人員工作，我們特別制定了年度護理人員工作計劃。護理人員是與患者接觸最快、最密切的工人，護理人員的素質(zhì)和形象直接影響醫院形象�！叭�分治療，七分護理”一詞雖然不準確，但反映了護理工作的重要作用和地位。護士積極為人民的健康做出貢獻，受到社會(huì )的尊敬，被稱(chēng)為“白衣天使”。新一年，我們堅持把“以患者為中心”的人文護理理念納入實(shí)際具體工作細節。在管理形式上追求“以服務(wù)為導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，積極吸收眾多學(xué)科知識，在團隊建設上強調知法、法律、文明規范服務(wù)和為患者提供良好的修養環(huán)境，使護理人員培訓成為患者健康的管理者、教育者、護理者和研究者的角色。特別制定年度護理工作計劃:

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

　　1、加強學(xué)習相關(guān)知識，定期組織護士課程，輪流講課，進(jìn)行規章制度和專(zhuān)業(yè)培訓。在發(fā)生特殊問(wèn)題的情況下，可以委托醫生上課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，記錄。

　　2、重點(diǎn)加強護士評價(jià)，強化學(xué)習意識，護理部以加強“三基”護理知識和專(zhuān)業(yè)技能培訓為主，由高年資護士輪流出題，提高評價(jià)能力，注重實(shí)效，不流于形式，排名次序，成績(jì)作為個(gè)人評價(jià)的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達到標準。

　　3、做好護士輪崗工作，結合年輕護理人員的理論與實(shí)踐，掌握多學(xué)科知識和能力。

　　4、隨著(zhù)護理水平和醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃地派部分護士學(xué)習，提高護理人員素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，不斷更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)不懈

　　1、護理人員環(huán)節監控:加強對新轉入護士的護士和有思想感情的護士的管理，重點(diǎn)介紹和跟進(jìn)。切實(shí)做好護理安全管理工作，降低醫療糾紛和醫療事故風(fēng)險，保障患者醫生的安全。

　　2、患者環(huán)節監測:新入院、新遷、急癥患者、有醫療糾紛潛在危險的患者應重點(diǎn)督促檢查和監測。

　　3、時(shí)間環(huán)節監測:假日、假日、工作繁忙、容易疲勞的時(shí)間，換班時(shí)要加強監督和管理。

　　4、護理操作環(huán)節監測:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但一旦發(fā)生問(wèn)題，一切都是關(guān)系到人命的大事，成為護理管理監督的重點(diǎn)。

　　5、護理部不定期進(jìn)行護理安全危險性檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自我和科室的角度分析發(fā)生的原因，分析學(xué)到的教訓，提出預防和改進(jìn)措施。對于同樣問(wèn)題反復發(fā)生的課和個(gè)人，追究相關(guān)責任，消除重大的錯誤和事故的發(fā)生。

　　三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，加強工作責任感。培養護理人員樹(shù)立“以患者為中心”的觀(guān)念，以患者聲音為首要信號，以患者需求為首要需求，以患者利益為首要考慮，以患者滿(mǎn)意為首要標準。在加強自主服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高患者溝通技能，提高護理質(zhì)量，確保護理工作的安全有效性。

　　2、重視收集護理服務(wù)的需求信息，護理部理解訪(fǎng)問(wèn)意見(jiàn)，通過(guò)門(mén)診與住院患者的對話(huà)，發(fā)行滿(mǎn)意度調查表等，取得患者的需求和反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)提出改進(jìn)措施，同時(shí)激勵護士工作，激發(fā)她們的工作積極性，思想上、行動(dòng)上真正的自主把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念應用到實(shí)際工作中。

　　3、嚴格執行檢查制度，強調執行二次核對，強化安全管理責任，不犯重大錯誤和事故發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量

　　4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作術(shù)語(yǔ)，保護患者的`溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

　　四、合理利用人力資源，避免人的浪費局面

　　我院醫療比率不合理，護士人員較少。工作重，護士長(cháng)應根據科室患者的情況和護理工作量合理分配人才，靈活組建班級，增加高峰時(shí)出勤人數，在醫院護理人員滿(mǎn)足工作需要的時(shí)候，陪同，達到質(zhì)量保證，為患者提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

　　五、樹(shù)立法律意識，規范護理文件寫(xiě)作

　　隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員的法制意識，成為護理管理的重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件編制規范要求，護理記錄完整客觀(guān)。明確護理文件編制的意義，規范護理文件編制，與高級醫院同事商量，明確如何編制護理文件，符合標準。根據我院寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結和分析，提出相應的對策，為舉證提供法律依據，保護患者的合法權益。組織護理病歷編制比賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

　　六、護理各項指標達到目標

　　1、基礎護理合格率為100%。

　　2、急救物品的完成率達到100%。

　　3、護理文件的制作合格率≥90%

　　4、護理人員“三基考核合格率達到100%。

　　5、每人每條滅菌合格率達到100%。

　　6、常規儀器消毒滅菌合格率為100%。

　　7、一次性注射器、輸液(血)用后崩解率達到100%。

　　我相信如果我們合作落實(shí)這些工作，我們在今年的護理工作中一定能取得好成績(jì)。

年度工作計劃 篇5

　　xx年是全面深化改革，加快轉變發(fā)展方式的攻堅時(shí)期，也是全面建成小康社會(huì )的關(guān)鍵時(shí)期。我局將堅持以“提高統計能力，提高統計質(zhì)量，提高統計公信力”為中心，牢固樹(shù)立和貫徹落實(shí)創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，更好地適應、反映、把握、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，深化統計體制改革，完善統計制度，創(chuàng )新統計方法，夯實(shí)統計基礎，提高服務(wù)水平，努力推動(dòng)全市統計工作再上新臺階，為如期全面建成小康社會(huì )、實(shí)現經(jīng)濟社會(huì )持續健康發(fā)展提供堅實(shí)可靠的統計保障。

　　一、繼續堅持以人為本，抓好統計隊伍建設

　　一是加強政治思想教育，不斷提高干部職工的政治素質(zhì)。認真學(xué)習黨的方針、政策，按照市委、市政府的要求，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，認真解決工作中存在的突出問(wèn)題。樹(shù)立加強機關(guān)思想作風(fēng)建設，增強憂(yōu)患、機遇、自強意識，加強機關(guān)效能建設，積極開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)爭先活動(dòng)，全面提升新建統計新形象。

　　二是規范行政管理，落實(shí)各項規章制度。結合統計工作的新形勢、新任務(wù)，繼續加強內部行政管理基礎工作，落實(shí)各項規章制度。

　　三是開(kāi)展“能力素質(zhì)提升”活動(dòng)，大力倡導學(xué)習的風(fēng)氣。加強全體人員各項專(zhuān)業(yè)技能培訓，使全體人員具備較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強創(chuàng )新意識，努力使每個(gè)人成為本職工作的行家里手，在統計信息化、統計業(yè)務(wù)建設等方面全面達標，成為較全面的復合型人才。

　　二、繼續以提高統計數據質(zhì)量和統計服務(wù)水平為重點(diǎn)，全面抓好和夯實(shí)基層基礎工作

　　一是提高常規統計工作水平，加強主要經(jīng)濟指標運行情況監測，強化以GDP為龍頭與專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)的國民經(jīng)濟核算工作，及時(shí)反映全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展現狀。高質(zhì)量開(kāi)展和完成各項常規抽樣調查工作。

　　二是加強統計調研，提高統計服務(wù)水平。圍繞市委、市政府工作重點(diǎn)和需求，加強對宏觀(guān)經(jīng)濟形勢、市域經(jīng)濟發(fā)展、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)狀況以及重大社會(huì )問(wèn)題的分析研究，撰寫(xiě)高質(zhì)量的分析報告，為市域經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展獻計獻策，加快建設與經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)相適應的現代化服務(wù)型統計。

　　三是結合我市實(shí)際，不斷改進(jìn)反映我市經(jīng)濟和社會(huì )協(xié)調發(fā)展的指標體系，及時(shí)跟蹤和反映全市經(jīng)濟、社會(huì )、人民生活等實(shí)際狀況，為市委、政府領(lǐng)導決策服務(wù)。

　　四是加強對社會(huì )經(jīng)濟運行狀況及趨勢的預警監測，通過(guò)統計數據及時(shí)反映社會(huì )各界和百姓關(guān)注的熱點(diǎn)，讓統計走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

　　三、繼續強化依法行政、統計宣傳的.保障作用

　　一是嚴格依法行政。根據上級目標要求，加速推進(jìn)統計工作向依法決策、依法管理、依法運行轉變。認真貫徹落實(shí)《統計法》、《行政許可法》，健全和完善依法決策制度，按照法定程序，依法做出決策。

　　二是強化統計宣傳的輿論保障作用。通過(guò)農業(yè)普查、經(jīng)濟普查和人口普查多種調查，繼續擴大宣傳效果。通過(guò)統計宣傳工作，進(jìn)一步提高統計工作的透明度，樹(shù)立統計工作的社會(huì )形象，擴大統計工作的影響力。

　　四、全面做好各項普查和調查任務(wù)

　　按照國家、省市確定的統計實(shí)施方案和相關(guān)工作要求，認真做好xx年各項工作。

年度工作計劃 篇6

　　轉眼間又要進(jìn)入新的一年—20xx年了，又是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快3個(gè)年頭，面對竟爭激烈而有現實(shí)的社會(huì )，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng )造一個(gè)美好的未來(lái)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。

　　一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開(kāi)展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。

　　1.明確職員工的職責和工作任務(wù)調度分派各職員工必須履行工廠(chǎng)員工應盡義務(wù)和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務(wù)可根據公司部門(mén)需要服從上級隨時(shí)調配支持。

　　2.制訂部門(mén)職員工管理規范，加強職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的`意識，促使其培養文明修養，積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規范和要求

　　3.各職員工應按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負責人批準，請假將依工廠(chǎng)考勤記錄為準作曠工論處；正常上班時(shí)間被發(fā)現竄崗逗留作風(fēng)散漫當事人需作警戒和書(shū)面檢討；

　　4。工作方法改善：加強部門(mén)協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現場(chǎng)去了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩定人員流失。

　　5。工程設計管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，發(fā)揚技術(shù)民主，對爭議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶(hù)或技術(shù)開(kāi)發(fā)者）。

　　二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點(diǎn)。

　　認真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。

　　以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，XX年取得更好的成績(jì)，全面提高自己。

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