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最新2025年骨科年度工作計劃11篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，是時(shí)候寫(xiě)一份詳細的計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的最新2025年骨科年度工作計劃，希望對大家有所幫助。
最新骨科年度工作計劃 1
回顧這一年的工作和學(xué)習，即將結束。為自己能有很大的進(jìn)步深深感謝我所在體外循環(huán)團隊以及手術(shù)室全體同仁和老師。特別要感謝我敬愛(ài)的主任和牛老師。
一、遵守各項操作的流程和工作制度，認真仔細完成每臺手術(shù)的體外輔機工作。從物品的準備到機器的裝置。嚴謹工作，以患者的手術(shù)需要和醫生的手術(shù)習慣為重，克服困難保證轉機的順利和安全。
二、理論和實(shí)際相結合，強化體外循環(huán)和心外科的專(zhuān)業(yè)學(xué)習。不時(shí)總結不時(shí)鞏固和提高自己的業(yè)務(wù)能力，對自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和進(jìn)步有目標有計劃，用最好的學(xué)習心態(tài)來(lái)完成。
三、完成了局部手術(shù)的體外主機工作，主任和牛老師的指導和幫助下。這近60臺手術(shù)的'主機鍛煉中，筆記每一次的收獲和啟發(fā)，嚴格剖析自身存在有利于專(zhuān)業(yè)要求的習慣和思維不足，讓自己每一步都走得扎實(shí)，穩健。
四、尺有所短寸有所長(cháng)，虛心學(xué)習才干逐步完善自己。不論是心外科、麻醉科還是體外循環(huán)自己的同事，每個(gè)人身上都有許多好的習慣和工作品質(zhì)，對待病人、對待專(zhuān)業(yè)、對待遇到問(wèn)題都有過(guò)不同的處置方法，做個(gè)有心人，會(huì )思考會(huì )比較，才會(huì )進(jìn)步。
五、性格決定命運。這是主任身邊工作學(xué)習最大的心靈收獲。主任轉機時(shí)的嚴謹，細節決定成敗。巡視各臺手術(shù)時(shí)發(fā)現不足的眼力和速度，遇到手術(shù)困頓時(shí)主任診斷原因的準確和處理到位，這些的每一次經(jīng)過(guò)都使我深受感動(dòng)和震撼，因而激勵我一定要讓自己養成最慎密的工作態(tài)度，主任話(huà)不多但身教重于言教。
再次分揀收獲和缺乏就像整理自己?jiǎn)⒊痰男心�，回顧這一年的工作生長(cháng)經(jīng)歷。為新的征途帶來(lái)智慧和航標。
最新骨科年度工作計劃 2
經(jīng)過(guò)半年的學(xué)工作，發(fā)現護理工作還存在許多的不足與缺陷。為了醫院護理部在今后的工作有更大的進(jìn)步，特制定護理工作計劃如下：
一、加強急診科工作管理，加強護理人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓，讓每一個(gè)護士熟記各項搶救緊急預案、搶救器材的擺放位置、能夠迅速的配合醫生進(jìn)行搶救；
二、加強病房專(zhuān)科知識培訓。
三、加強手術(shù)室的管理。做到手術(shù)室內設備、器械、物品合格率為98%，做好應急準備等。
四、完善骨科健康教育宣傳手冊。從患者入院的'宣教（如：防跌倒、防墜床、貴重物品隨身攜帶等）標本的留�。ㄈ纾捍蟊愠Ｒ幍龋┏Ｒ幍臋z查項目地點(diǎn)及注意事項、專(zhuān)科的護理、手術(shù)后患者的飲食指導、出院指導（如：復查的專(zhuān)家門(mén)診、科室聯(lián)系電話(huà)等）
五、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守執行消毒隔離制度，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品、醫療垃圾按要求管理、使用、處理。
六、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)提高護士服務(wù)品質(zhì)
�。�1）為病人多做一點(diǎn)：多巡視、多觀(guān)察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實(shí)際問(wèn)題。
�。�2）為病人多講一點(diǎn)：多指導、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問(wèn)，主動(dòng)做好健康教育、主動(dòng)征求患者意見(jiàn)。通過(guò)情景模擬和角色扮演，提高護士與病人有效溝通的能力，提高護士服務(wù)意識和健康教育能力。
�。�3）讓病人方便一點(diǎn)：滿(mǎn)足病人的基本需求，提供病人便捷的服務(wù)。
�。�4）讓病人滿(mǎn)意一點(diǎn)：通過(guò)開(kāi)展特色護理溫馨服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng )建護理服務(wù)特色，提高護士服務(wù)品質(zhì)，提高護理質(zhì)量。
�。�5）每月進(jìn)行一次患者滿(mǎn)意度服務(wù)問(wèn)卷調查。
最新骨科年度工作計劃 3
在醫院各級領(lǐng)導的正確指導下，在院區各功能科室和臨床科室的大力支持及配合下，20xx年圍繞“抗菌藥物專(zhuān)項整治”、“控制醫療費用不合理增長(cháng)”及縮短住院時(shí)間工作全面深入展開(kāi)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，嚴格管理，圍繞20xx年綜合管理目標，本著(zhù)完善醫院管理制度、加強醫療質(zhì)量管理，防范醫療安全、提高自身專(zhuān)業(yè)水平，抓好醫學(xué)繼續教育，提高綜合管理指標，使我科醫療工作再上新臺階，20xx年制定如下工作計劃：
一、堅決貫徹執行醫院各項規章制度，明確管理責任，保障各項工作制度的有效落實(shí)。
1、根據科室現行工作模式，繼續完善科室各級人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責及績(jì)效考核標準，認真履行。在科室實(shí)行科主任—主治醫師—住院醫師三級輪換管理體系，層層把關(guān)，切實(shí)保障醫院制度、職責及流程的準確落實(shí)，提高醫療質(zhì)量，密切醫患關(guān)系，保障醫療安全。
2、按照醫院要求，認真履行綜合目標管理的具體內容，實(shí)行目標管理責任制，嚴格管理，嚴格執行，加強過(guò)程管理和環(huán)節控制，順利完成各項工作指標。
二、強化自身學(xué)習，加強自身管理能力，提高醫療質(zhì)量，保障科室順利發(fā)展。
1、在陳敬輝科主任的帶領(lǐng)及指導下，沿著(zhù)20xx年學(xué)習模式的改革，繼續做好每周一查房后的業(yè)務(wù)學(xué)習，由科室主治醫師、住院醫師輪流進(jìn)行，主任、副主任詳加指導，并進(jìn)行科室疑難病例討論，把握病情，制定手術(shù)方案，討論手術(shù)流程。
2、本著(zhù)“以病人為中心，提升醫療服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)思想，在工作中對待病人態(tài)度和藹、作風(fēng)端正、接診病人細心、診療病人耐心，且對病人多解釋?zhuān)喟参�，多理解，多溫暖，多幫助，提升科室服�?wù)質(zhì)量，密切醫患關(guān)系，促進(jìn)醫療質(zhì)量。
3、科室成立質(zhì)控小組，建立切實(shí)可行的質(zhì)量控制方案和定期效果評價(jià)制度，使科室三級查房、會(huì )診、疑難病例討論等各項工作得到落實(shí)，使各項醫療質(zhì)量得以充分保證。
4、教育醫護人員明確崗位責任制的重要意義，健全科室各項規章制度，不定期檢查各項醫療情況和崗位責任制的落實(shí)情況。結合工作中存在的問(wèn)題持續改進(jìn)并療建立醫療缺陷防范措施，實(shí)行醫療缺陷責任追究制，教育醫務(wù)人員將醫療安全放在首位。
5、加強醫療文書(shū)的`管理，使醫療文書(shū)標準化、規范化、明細化。定期抽查，對不足之處晨會(huì )及時(shí)反饋，在電子病歷的開(kāi)展下，做好時(shí)效性、準確性、及時(shí)性的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，確保病歷的完整性。
三、強化自身學(xué)習，提升專(zhuān)業(yè)水平，做好繼續教育。
1、隨著(zhù)老齡社會(huì )的深入，骨質(zhì)疏松也逐漸成為困擾老年人口生活質(zhì)量的重要目標之一，繼續做好骨質(zhì)疏松骨病的治療，建立隨訪(fǎng)檔案，為科研資料做好收集工作。
2、為了提高醫療質(zhì)量，計劃20xx年繼續派科室1～2名骨干人員到鄭州、南昌等醫院進(jìn)修學(xué)習，重點(diǎn)進(jìn)修針灸、康復、推拿。
3、根據科室現有人員的結構層次實(shí)行分層次培訓，住院醫師要結合本職崗位，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和技能的培養，熟練掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)，參與科研立項，能解決較復雜的疑難病癥；主治醫師要緊密結合自己的專(zhuān)業(yè)，通過(guò)自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習、醫院培訓自覺(jué)嚴格的補充，增長(cháng)本專(zhuān)業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法；副主任及主任醫師要嚴把質(zhì)量關(guān)，引導低年資技術(shù)人員的全面發(fā)展，想方設法提高專(zhuān)業(yè)團對的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、重視科研培訓，加大科研力量，灌輸科研意識，繼續做好科研立項的申報及論文的撰寫(xiě)，使骨科走在醫院的前列，為科室和個(gè)人贏(yíng)得榮譽(yù)。
四、嚴格教學(xué)管理。
1、教學(xué)人員構成：20xx年在醫院領(lǐng)導的大力支持下，我科目前科室醫師共有8名，其中副主任醫師1名，主治醫師1名，住院醫師3名。
2、結合科室小組構成及職稱(chēng)情況，成立教學(xué)小組及總帶教，科主任親自把關(guān)，以認真負責的態(tài)度完成教學(xué)任務(wù)。
五、以身作則，抓好醫療安全管理。
1、對全科醫護人員進(jìn)行醫療安全教育及相關(guān)法律法規的學(xué)習，依法規范行醫，嚴格執行人員準入及技術(shù)準入，定期舉辦醫療糾紛防范及處理講座、培訓、考試。
2、加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，從其它醫院發(fā)生的醫療事故及糾紛中總結經(jīng)驗，不斷進(jìn)取。
3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、存在糾紛隱患的病人隨時(shí)上報科主任。
4、科室定期召開(kāi)醫療安全會(huì )議，通報科室存在的安全隱患，總結經(jīng)驗，杜絕醫療糾紛及事故的發(fā)生。
六、工作設想。
1、開(kāi)展脊柱微創(chuàng )的治療及研究。
2、成立骨科康復中心，培養骨科專(zhuān)業(yè)康復鍛煉師。
3、繼續派科室骨干人員到鄭州、南昌等醫院進(jìn)修學(xué)習；
4、探討骨質(zhì)疏松治療的實(shí)效方法，做好綜合管理，創(chuàng )新骨質(zhì)疏松鍛煉，做好患者的診治及隨訪(fǎng)，為科研打下基礎；
5、創(chuàng )建無(wú)痛病房，做到無(wú)痛管理，營(yíng)造良好就醫氛圍。
在辛勤的工作中，我們走過(guò)了20xx年，本著(zhù)“以病人為中心”，給病人送去了光明，帶來(lái)了生活上的福音，同時(shí)20xx年對骨科全體醫護人員來(lái)說(shuō)，更大的是喜悅，在保證醫療質(zhì)量的同時(shí)，順利完成了20xx年綜合目標，希望在20xx年，我們骨傷科在做好醫療質(zhì)量和醫療安全的管理下，提升科教研能力，強化“三基”培訓，繼續超額圓滿(mǎn)完成各項綜合目標管理任務(wù)。
最新骨科年度工作計劃 4
在新的一年里，隨著(zhù)科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實(shí)規章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，骨科制定工作計劃如下：
一、突出專(zhuān)科特色，打造護理品牌。
護理作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)行業(yè)，應在機會(huì )與挑戰中找準合適的位置，走專(zhuān)業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重�？苾戎攸c(diǎn)培養2名責任護士對病人進(jìn)行功能鍛煉指導工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達到效果。準備在20xx年制定骨科常見(jiàn)病功能鍛煉，配以彩色圖畫(huà)，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。
2、使規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。
從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量，把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、進(jìn)行規范化培訓。
1、配合護理部，建立護士規范化培訓。不同年資、能力的護士進(jìn)行不同的培訓，讓大家養成主動(dòng)學(xué)習的'習慣。
2、持續抓好專(zhuān)科知識的培訓，提高護士專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習方式如：護理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問(wèn)題。
3、每天進(jìn)行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習，每月進(jìn)行一次護理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。
4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經(jīng)驗，學(xué)習新技術(shù)、新知識。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎，我們在基礎護理、專(zhuān)科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進(jìn)行日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個(gè)環(huán)節，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專(zhuān)科康復的告知。
五、切實(shí)落實(shí)"以病人為中心"的服務(wù)。
1、完成護士觀(guān)念上的轉變，把過(guò)去的"要我服務(wù)"轉變?yōu)?我要服務(wù)"。提高護士的禮儀與素養，創(chuàng )自己的護理名牌。
2、把"以病人為中心"的服務(wù)，具體到護理行為的每一細節。
建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節的標準。
六、培養優(yōu)秀的團隊。
1、發(fā)科內護理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導其工作，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)。
2、建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績(jì)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。
讓每個(gè)人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫院開(kāi)會(huì )的第二天晨會(huì )時(shí)對內容進(jìn)行原文傳達，科室人員進(jìn)行傳達簽到。對下發(fā)文件分類(lèi)進(jìn)行存放，以便查閱。擬指定專(zhuān)人對文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中。
八、開(kāi)展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。
定量分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社會(huì )需要的衛生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
最新骨科年度工作計劃 5
轉眼我已做護士工作兩年的時(shí)間了，回顧這兩年來(lái)的歷程，心里充滿(mǎn)著(zhù)許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽(yù)為“白衣天使”的稱(chēng)號。經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō)，教師是天底下最光輝的.職業(yè)，現在我卻要說(shuō)，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會(huì )的尊敬。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應該更上一個(gè)臺階，為此特制訂20xx年護士個(gè)人工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬┌醋o士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活。
二、依法開(kāi)展科室技術(shù)服務(wù)
1、出生醫學(xué)證明管理嚴格按照出生醫學(xué)證明管理辦法規范運行，出生醫學(xué)證明實(shí)行計算機打印，不能落實(shí)的單位縣院停發(fā)該單位出生醫學(xué)證明。
2、加強三級預防，減少出生缺陷發(fā)生。所有有助產(chǎn)技術(shù)執業(yè)資格的醫療衛生單位要開(kāi)展新生兒疾病篩查工作，實(shí)行月報表制度，同時(shí)結合“兩大”系統管理，加大對出生缺陷調查，并要及進(jìn)上報。
3、加強兒童系統管理工作，兒童系統管理要按照開(kāi)展兒童系統管理，各醫療衛生單位要配備1名兼職兒保醫生，配備嬰兒秤、體重秤、軟尺等必備設備；集居兒童要定期進(jìn)行集中體檢，對篩查出有疾病的及時(shí)建議家長(cháng)治療，并給予喂養指導。
4、加大產(chǎn)科建設規范力度，加強對鄉級產(chǎn)科建設質(zhì)量的規范性指導，加強“三基”考核，規范服務(wù)流程，努力為廣大孕產(chǎn)婦住院分娩營(yíng)造溫馨、便捷、安全、有效的服務(wù)。
5、加強孕產(chǎn)婦急診急救工作，進(jìn)一步發(fā)揮孕產(chǎn)婦急救中心功能作用，加強急診急救領(lǐng)導小組的職責，縣鄉助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)人員要在急診急救領(lǐng)導小組的指導下，加強“三基三嚴”的學(xué)習，認真做好學(xué)習筆記，不斷提高業(yè)務(wù)工作能力，孕產(chǎn)婦急救中心要配足人員，設備時(shí)刻處于功能狀態(tài)，急救藥品品種數量齊全，無(wú)過(guò)期失效，司機、車(chē)輛隨叫隨到，確保在規定的時(shí)間內內完成急救任務(wù)。
以上是我本人在20xx年工作中具體的計劃，希望在我們共同的努力下，我們科室、我們醫院都能越來(lái)越好！
最新骨科年度工作計劃 6
在20xx年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。
2.重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，xx項護理操作及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據。
3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈
1.護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2.病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3.時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4.護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的'大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量深化優(yōu)質(zhì)護理理念
1.不斷的改進(jìn)護理流程、轉變思想、提高認識，才能有效的提高整體護理質(zhì)量。才能為病人提供優(yōu)質(zhì)的人性化、個(gè)性化護理服務(wù)，才能把我們的新式服務(wù)滲透到護理工作的每個(gè)環(huán)節。使我們的病人看到我們在努力改進(jìn)，感受到我們在提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，明白我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的性。這樣才能讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)更好的開(kāi)展下去，讓病人得到真正的實(shí)惠，從而達到社會(huì )、人民、國家都滿(mǎn)意
2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3.嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
4.在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。
五、加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發(fā)生
加強醫院感染的只是培訓，學(xué)習醫院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內感染的暴發(fā)和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開(kāi)展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過(guò)監測取得第一手資料，分析醫院感染的原因，發(fā)現薄弱環(huán)節，為采取有效措施提供依據并通過(guò)監測來(lái)評價(jià)各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護，防止針刺的傷和其他利器損傷。
最新骨科年度工作計劃 7
經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習與生活，我發(fā)現護理行業(yè)還存在許多不足之處。為了推動(dòng)醫院護理部未來(lái)工作的提升，特制定下列護理工作計劃：
一、加強急診的監管，加強護理人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓，使每位護士都能熟記緊急救助預案、救治器械的擺放位置，能夠快速遵循醫囑進(jìn)行搶救。
二、加強病房大專(zhuān)知識的培訓。
三、提升手術(shù)室的管理，保證手術(shù)室內設備、器械的達標率達到98%，并做好應急準備。
四、健全骨科健康教育宣傳指南，包含患者入院宣教內容（如：防跌倒、防墜床及貴重物品的'攜帶等）、標本留�。ㄈ纾捍蟊愠Ｒ幍龋�、常規體檢項目位置和注意事項、專(zhuān)科護理由、手術(shù)后飲食指導及出院指導（如：復診專(zhuān)家門(mén)診、科室聯(lián)系方式等）。
五、加強醫院感染控制工作。嚴格執行消毒隔離制度，保證病區環(huán)境衛生監測達到要求。同時(shí)，做好隨時(shí)消毒、終末消毒及日常消毒工作。對使用后的物件進(jìn)行消毒處理，按規定管理解決一次性物品和醫療垃圾。
六、進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，以提升護士的服務(wù)水平。
�。�1）為病人多做一點(diǎn)：提升巡查、觀(guān)查、關(guān)注及照料，積極解決患者的實(shí)際問(wèn)題。
�。�2）為病人多講一點(diǎn)：加強指導、宣教、溝通并解釋患者的疑問(wèn)，主動(dòng)開(kāi)展健康教育，并征求患者建議。通過(guò)情景模擬和角色扮演，提升護士與患者有效溝通的能力，提高護士的服務(wù)意識及健康教育能力。
�。�3）讓病人便捷一點(diǎn)：滿(mǎn)足患者的基本需求，提供便捷的服務(wù)。
�。�4）讓病人滿(mǎn)意一點(diǎn)：通過(guò)組織特點(diǎn)護理服務(wù)活動(dòng)，提升護理服務(wù)質(zhì)量。
�。�5）每月進(jìn)行一次患者滿(mǎn)意度服務(wù)問(wèn)卷調研。
最新骨科年度工作計劃 8
在醫院領(lǐng)導的正確指導下，在醫院轄區各職能部門(mén)和臨床科室的大力支持和配合下，20xx開(kāi)展了“抗菌藥物專(zhuān)項整治”、“控制醫療費用不合理增長(cháng)”、創(chuàng )新手術(shù)方案、縮短住院時(shí)間、加快床位周轉等工作，不斷解放思想、更新觀(guān)念、嚴格管理，以20xx的綜合管理目標為重點(diǎn)。為了完善醫院管理制度，加強醫療質(zhì)量管理，預防醫療安全，提高專(zhuān)業(yè)水平，抓好醫療繼續教育，提高綜合管理指標，使我們的醫療工作再上一個(gè)新臺階，特制定以下工作計劃：
一是堅決執行醫院規章制度，明確管理責任，確保各項工作制度的有效實(shí)施
根據本部門(mén)目前的工作模式，繼續完善本部門(mén)各級人員的工作制度、工作流程、工作職責和績(jì)效考核標準，并認真執行�？剖覍�(shí)行科主任—主治醫師—住院醫師三級輪轉管理制度，保證醫院制度、職責、流程的準確執行，提高醫療質(zhì)量，保持密切的醫患關(guān)系，確保醫療安全。
按照醫院的要求，認真履行全面目標管理的具體內容，落實(shí)目標管理責任制，嚴格管理，嚴格執行，加強過(guò)程管理和環(huán)節控制，圓滿(mǎn)完成各項工作指標。
二是加強自學(xué)，強化自我管理能力，提高醫療質(zhì)量，保證科室順利發(fā)展
�。�1）在李志剛主任的領(lǐng)導和指導下，沿著(zhù)20xx的學(xué)習模式前進(jìn)改革，每周一查房后繼續做好業(yè)務(wù)學(xué)習，由科室主治醫師和住院醫師輪流進(jìn)行，主任副主任詳細指導，討論科室疑難病例，掌握病情，制定手術(shù)方案，討論手術(shù)流程。
�。�2）本著(zhù)“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)理念，善待病人，端正工作作風(fēng)，精心接診，耐心診治，多向病人解釋、安慰、理解、溫暖、幫助，提高科室服務(wù)質(zhì)量，密切醫患關(guān)系，提升醫療質(zhì)量。
�。�3）科室成立質(zhì)控小組，建立切實(shí)可行的質(zhì)控方案和定期效果評價(jià)制度，使科室三級查房、會(huì )診、疑難病例討論等工作得以落實(shí)，醫療質(zhì)量得到充分保障。
�。�4）教育醫務(wù)人員明確崗位責任制的意義，完善科室各項規章制度，隨時(shí)檢查醫療狀況和崗位責任制落實(shí)情況。結合工作中存在的問(wèn)題，不斷完善醫療缺陷預防措施并進(jìn)行治療，落實(shí)醫療缺陷責任追究制度，教育醫務(wù)人員將醫療安全放在首位。
�。�5）加強醫療文書(shū)的管理，使之規范化、細節化。定期抽查，在晨會(huì )上及時(shí)反饋不足，在電子病歷的'發(fā)展下，及時(shí)寫(xiě)出具有時(shí)效性、準確性和及時(shí)性的質(zhì)量，保證病歷的完整性。
第三，加強自學(xué)，提高專(zhuān)業(yè)水平，做好繼續教育
�。�1）隨著(zhù)老齡化社會(huì )的深入，骨質(zhì)疏松逐漸成為困擾老年人口生活質(zhì)量的重要目標之一。在脊柱患者比較多的情況下，要繼續做好骨質(zhì)疏松和骨病的治療工作，建立隨訪(fǎng)檔案，做好科研資料的收集工作。
�。�2）為提高醫療質(zhì)量，計劃繼續從科室選派1 ~ 2名骨干人員到北京、石家莊等著(zhù)名醫院進(jìn)修，重點(diǎn)研究脊柱、關(guān)節、外傷。
�。�3）根據部門(mén)現有人員的結構層次，分層次進(jìn)行培訓。住院醫師應結合自身崗位，培養專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和技能，掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)，參與科研項目，能解決復雜、疑難疾��；主治醫師應緊密結合自身專(zhuān)業(yè)，通過(guò)自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習和醫院培訓，增加專(zhuān)業(yè)技能的新理論、新技術(shù)、新方法；副主任和主任醫師應嚴格控制質(zhì)量，引導初級技術(shù)人員的全面發(fā)展，千方百計提高專(zhuān)業(yè)團隊的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
�。�5）認真對待醫院培訓中心組織的各類(lèi)培訓，尤其是住院醫師規范化培訓和專(zhuān)科培訓，培養先進(jìn)的骨科后備人才，繼續鼓勵科室醫護人員積極貢獻，尤其是每年的骨科COA大會(huì )，踴躍發(fā)言，不斷豐富自己的視野，提高專(zhuān)業(yè)水平。
�。�6）重視科研和培訓，加大科研力度，灌輸科研意識，繼續做好科研項目申報和論文撰寫(xiě)工作，使骨科走在醫院前列，為科室和個(gè)人爭光。
第四，嚴格教學(xué)管理
�。�1）師資隊伍構成：在20xx醫院領(lǐng)導的大力支持下，我科目前共有8名科室醫師，其中副主任醫師3名，主治醫師3名，住院醫師2名。
�。�2）根據系組的組成和職稱(chēng)，成立教學(xué)組，一直授課，系主任親自把關(guān)，以認真負責的態(tài)度完成教學(xué)任務(wù)。
�。�3）加強教學(xué)實(shí)施過(guò)程的量化監控，充分調動(dòng)教學(xué)人員的積極性，有計劃地加強教學(xué)資源的培訓；將教學(xué)納入質(zhì)量控制范疇，確保教學(xué)質(zhì)量。
五、以身作則，抓好醫療安全管理
�。�1）對普通醫務(wù)人員進(jìn)行醫療安全教育和相關(guān)法律法規學(xué)習，依法規范醫療行為，嚴格執行人員準入和技術(shù)準入，定期舉辦醫療糾紛預防和處理講座、培訓和檢查。
�。�2）加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理和責任追究制度》，從其他醫院的醫療事故和糾紛中總結經(jīng)驗，不斷進(jìn)步。
�。�3）從控制醫療缺陷入手，加強對疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥以及有潛在糾紛的患者隨時(shí)向科主任報告。
�。�4）科室定期召開(kāi)醫療安全會(huì )議，向科室通報安全隱患，總結經(jīng)驗，杜絕醫療糾紛和事故。
工作假設
1、開(kāi)展微創(chuàng )脊柱及椎間孔的治療研究；
2、建立骨科康復中心，培訓骨科康復鍛煉者和傷口置換藥師；
3、繼續選派科室骨干人員赴北京、石家莊、保定等著(zhù)名醫院進(jìn)修學(xué)習；
4、探索骨質(zhì)疏松癥治療的有效方法，做好綜合治理，創(chuàng )新骨質(zhì)疏松癥運動(dòng)，做好患者的診斷、治療和隨訪(fǎng)，為科學(xué)研究奠定基礎；
5、創(chuàng )建無(wú)痛病房，實(shí)現無(wú)痛管理，營(yíng)造良好的醫療氛圍。
在我們的努力中，走過(guò)了20xx年，本著(zhù)“以患者為中心”的精神，給患者帶來(lái)了光明，帶來(lái)了生命的福音。同時(shí)，20xx年是所有骨科醫護人員更大的喜悅。在保證醫療質(zhì)量的同時(shí)，我們成功完成了20xx年的綜合目標。希望在20xx年，我們骨科在醫療質(zhì)量和醫療安全的管理下，提高教學(xué)和科研能力，加強教學(xué)和科研。
最新骨科年度工作計劃 9
一、部門(mén)介紹
骨科作為醫學(xué)的重要分支之一，主要面對骨骼、肌肉、關(guān)節等方面的疾病。我們的骨科部門(mén)在技術(shù)和設備上都有一定的優(yōu)勢，能夠對多種骨科疾病進(jìn)行精準的診斷和治療。
二、目標
我們的目標是提供高質(zhì)量的骨科服務(wù)，幫助患者恢復健康。通過(guò)精湛的技術(shù)、嚴謹的流程和舒適的環(huán)境，為患者提供專(zhuān)業(yè)、溫馨的.醫療服務(wù)。同時(shí)，我們也致力于推廣健康生活方式，預防骨科疾病的發(fā)生。
三、工作計劃
1.提高醫療技術(shù)水平。我們將持續升級骨科醫療設備，引入先進(jìn)的診斷和治療技術(shù)。對醫護人員進(jìn)行培訓和考核，不斷提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
2.精細化流程管理。我們將建立和優(yōu)化骨科醫療流程，提高效率和便捷度。同時(shí)，注重服務(wù)質(zhì)量控制和安全保障，確�；颊咴诰驮\過(guò)程中感受到舒適和放心。
3.加強科普宣傳。我們將開(kāi)展一系列健康科普活動(dòng)，包括講座、健康檢測和宣傳展示活動(dòng)。通過(guò)引導社會(huì )大眾關(guān)注骨科健康，提高公眾健康意識和防范骨科疾病的能力。
四、預期效果
通過(guò)實(shí)施以上工作計劃，我們預期可以達到以下效果：
1.患者滿(mǎn)意度有所提升。醫療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的提升將給患者帶來(lái)更好的診療效果和更愉悅的就診體驗。
2.醫療效率有所提高�？茖W(xué)合理的醫療流程管理將加快就診效率，提高醫護的時(shí)間利用率。
3.社會(huì )效益顯著(zhù)。健康科普宣傳和骨科疾病預防工作將讓公眾更加認識到自己的健康問(wèn)題，從而提高了生活質(zhì)量。
五、結語(yǔ)
通過(guò)系統地制定骨科工作計劃，我們將有效提高骨科醫學(xué)服務(wù)的綜合能力和社會(huì )影響力，為患者帶來(lái)更好的健康效益，同時(shí)加強公眾大眾健康宣傳，促進(jìn)醫療健康事業(yè)的發(fā)展。
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新的一年，隨著(zhù)科室條件的改善，對護理工作提出了更高的要求。應借此機會(huì )，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格執行規章制度，加強業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓，建設一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部的總體目標，骨科制定了如下工作計劃：
一是突出專(zhuān)業(yè)特色，打造護理品牌。
護理作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)行業(yè)，應該在機遇和挑戰中找到合適的位置，走專(zhuān)業(yè)化建設的道路是骨科護理工作的重中之重�？剖覒嘤杻擅熑巫o士，指導患者功能鍛煉。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多種形式的教育取得成效。計劃針對XX常見(jiàn)骨科疾病制定功能鍛煉，并制作成圖文并茂的書(shū)籍，讓患者更好地了解功能鍛煉的意義和方法。
第二，抓好質(zhì)量管理。
1、根據護理工作中存在的難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題，設定工作重點(diǎn)，堅持將以病人為中心的人性化護理理念融入實(shí)際具體工作細節。
2、標準化的護理質(zhì)量標準要貫徹、滲透、滲透、落實(shí)到每一位護士的整個(gè)工作中，使護理質(zhì)量管理以規則為導向，形成良性循環(huán)。
從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量，把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標，使病人真正從質(zhì)量管理中受益。
第三，開(kāi)展規范化培訓。
1、配合護理部，建立護士規范化培訓。不同資歷和能力的護士接受不同的培訓，讓每個(gè)人都養成主動(dòng)學(xué)習的習慣。
2、繼續抓好專(zhuān)業(yè)知識的培訓，提高護士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習方法，如護理查房、床邊示范，完善專(zhuān)業(yè)查房形式。讓有經(jīng)驗的老護士給新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。在概念模糊的情況下，我們一起討論解決問(wèn)題。
3、每天床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月二級業(yè)務(wù)學(xué)習，每月護理操作示范和考核一次，每月教學(xué)查房一次。
4、鼓勵護士參加院內和院外培訓，交流經(jīng)驗，學(xué)習新技術(shù)和知識。
第四，整理護理流程，告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎�；A護理、專(zhuān)科護理、健康教育要有合理的工作流程，指導護士的日常工作。計劃在現有本科工作流程的基礎上細化各個(gè)環(huán)節，真正滿(mǎn)足實(shí)際可行的臨床工作。
2、有效的護理告知是患者配合的必要條件。完善入院通知、體位、治療、特殊注意事項、專(zhuān)科康復。
五、認真落實(shí)以病人為中心的服務(wù)。
1、完成護士觀(guān)念的.轉變，把過(guò)去為我服務(wù)變成為我服務(wù)。提高護士的禮儀修養，打造自己的護理名牌。
2、讓以病人為中心的服務(wù)具體到護理行為的每一個(gè)細節。
為從入院到出院的每個(gè)工作環(huán)節建立標準。
第六，培養優(yōu)秀團隊。
1、發(fā)揮發(fā)科護理人員的優(yōu)勢，利用他們的優(yōu)勢，指導他們的工作，發(fā)揮他們的個(gè)人特長(cháng)。
2、建立團隊精神，讓他們在協(xié)作中取得成績(jì)，充分發(fā)揮個(gè)人實(shí)力。
讓大家參與管理，增強責任感和主人翁意識。
七、做好信息傳遞和文件整理工作。
每次參加醫院會(huì )議第二天的晨會(huì )，我都會(huì )傳達原內容，科室工作人員傳達并簽到。將發(fā)出的文件分類(lèi)存放，以供參考。建議指定一名專(zhuān)人管理文件。要努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設。
八、開(kāi)展護理成本效益研究。
避免資源的閑置和浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。
定量分析，以盡可能少的勞動(dòng)和物質(zhì)消耗，提供適合社會(huì )需求的衛生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
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骨科門(mén)診將堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以加強護理服務(wù)、護理管理及感染管理為抓手，以“一提高、雙強化及三優(yōu)化”為主要途徑，即不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強化護理質(zhì)量及專(zhuān)業(yè)培訓，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)流程，達到全年醫護零意外及病人滿(mǎn)意率達到95%以上的工作目標。
一、加強護理服務(wù)建設
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化服務(wù)理念
培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識、質(zhì)量意識及安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。注重收集護理服務(wù)需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)，及時(shí)提出改進(jìn)措施，對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
�。ǘ﹥�(yōu)化服務(wù)措施
1、以三好一滿(mǎn)意為抓手，為方便患者就醫，要求護理人員提前十五分鐘上崗，方便了患者就醫，縮短了患者排隊等候時(shí)間。
2、認真做好普通門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診的日常管理工作，指導護士及時(shí)協(xié)調和妥善處理特發(fā)情況。
3、及時(shí)化解醫患矛盾，對有需要幫助的病人，想方設法提供方便，堅決做到零投訴。
4、認真做好門(mén)診的室內、外環(huán)境衛生，積極為患者營(yíng)造干凈、舒適的就診環(huán)境。
5、為患者提供親情服務(wù)，加強與病人溝通，對于有特殊要求的病人，要盡力滿(mǎn)足特殊需求；對于因不可抗拒力原因錯過(guò)預約時(shí)間的病人，提供綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門(mén)診優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
二、加強護理管理建設
�。ㄒ唬┳o理人力資源管理
1、建立緊急護理人力資源調配制度，加強對休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負勤務(wù)備班職責，可作為補充醫護力量應付突發(fā)情況。
2、落實(shí)護理人員在職繼續教育培訓和考評，鼓勵在崗人員進(jìn)修，保障在職進(jìn)修人員學(xué)習時(shí)間，不斷提高科室整體護理水平。
3、對重點(diǎn)員工的管理，如輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養溝通技巧、臨床操作技能等。
�。ǘ┳o理質(zhì)量管理
1、依據院部體系文件與《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》等規范護理行為，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實(shí)到位�；颊吲c醫護人員滿(mǎn)意度高。護理人員掌握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標和內涵，掌握率達到100%。
2、有危重患者護理常規，密切觀(guān)察患者的生命體征和病情變化，護理措施到位，患者安全措施有效，記錄規范。
3、執行查對制度，能遵照醫囑正確提供護理服務(wù)，及時(shí)觀(guān)察、了解患者反應。
4、保障儀器、設備和搶救物品的有效使用。護理人員按照使用制度與操作規程熟練使用輸液泵、注射泵、監護儀、心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救設備。對使用中可能出現的'意外情況有處理預案及措施。
�。ㄈ┳o理安全管理
1、確立查對制度，識別患者身份。在診療活動(dòng)中，嚴格執行“查對制度”，至少同時(shí)使用患者姓名、病人號兩項核對患者身份，確保對正確的患者實(shí)施正確的診療、操作。
2、對于顧客臨床護理常見(jiàn)突發(fā)情況及并發(fā)癥，要制定護理操作及處理規范，以制度保障安全，杜絕。
3、主動(dòng)報告護理安全（不良）事件與隱患信息的制度，改進(jìn)措施到位。護理人員對護理安全（不良）事件報告制度的掌握率達到100%。
�。ㄋ模┎粩嗵岣咦o理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、加強專(zhuān)科建設，提高護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，定期組織專(zhuān)科理論、操作考核，提高護士處理問(wèn)題能力。
2、鼓勵及帶領(lǐng)護士撰寫(xiě)論文，積極參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，掌握醫護領(lǐng)域前沿信息，學(xué)習新技術(shù)、新項目，不斷提高專(zhuān)業(yè)理論水平。
3、配合護理部，建立護士規范化培訓制度。不同年資、能力的護士進(jìn)行不同的培訓，讓大家養成主動(dòng)學(xué)習的習慣，不斷自我增值，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。
三、加強醫院感染管理建設
�。ㄒ唬┮笞o理人員在臨床診療活動(dòng)中嚴格遵循手衛生相關(guān)要求，手衛生正確率達100%，手衛生依從性ge；95%，洗手正確率ge；90%。
�。ǘ┓步佑|血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時(shí)必須戴手套。醫護人員對職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置掌握率達到100%。
�。ㄈ┙M織全科護士學(xué)習《醫務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
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