營(yíng)銷(xiāo)工作計劃錦集7篇
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧!來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)?下面是小編為大家整理的營(yíng)銷(xiāo)工作計劃7篇,歡迎大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇1
隨著(zhù)山東區市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存,3月?tīng)I銷(xiāo)公司工作計劃。XX年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現有市場(chǎng),作為我山東區銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng )業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著(zhù)眼公司當前,兼顧未來(lái)發(fā)展。XX年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在銷(xiāo)售工作中我堅持做到:突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng),把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細節,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標:
至XX年12月31日,山東區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(XX年度銷(xiāo)售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi):
根據XX年度銷(xiāo)售額度,對市場(chǎng)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析,工作計劃《3月?tīng)I銷(xiāo)公司工作計劃》。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次,其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng):
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強與客戶(hù)的交流,協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強信息交流,增近感情,對vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應把握形勢,銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束,還要幫助客戶(hù)出貨,幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,這項工作列入我XX年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識,把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì ),提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏(yíng)得精彩!
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇2
新的一年又開(kāi)始了,去年我所的各項經(jīng)營(yíng)指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,我們要總結去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距,端正態(tài)度,樹(shù)立信心,在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。200x計劃如下:
一、指導思想:
堅持“鞏固提高、創(chuàng )新發(fā)展、和諧穩定”的指導思想,繼續弘揚“追求卓越、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神,以經(jīng)濟效益為中心,以鞏固一流供電企業(yè)為主線(xiàn),全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng),積極主動(dòng)做好電費回收,狠抓科技進(jìn)步,加快客戶(hù)服務(wù)中心建設,深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),確保全年營(yíng)銷(xiāo)工作目標的實(shí)現。
二、200x年全公司營(yíng)銷(xiāo)工作七項目標:(詳見(jiàn)附表)
1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí);爭創(chuàng )14500萬(wàn)千瓦時(shí)。
2、實(shí)現電力銷(xiāo)售收入6000萬(wàn)元。
3、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。
4、當月電費月結月清,電費回收率、上交率100%。
5、陳欠電費回收率24%。
6、完成大用戶(hù)供用電合同續簽工作
三、重點(diǎn)工作及保證措施:
。ㄒ唬┤轿婚_(kāi)拓電力市場(chǎng)。一是加強對電力需求側管理的研究,主動(dòng)研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)。加強電力市場(chǎng)調查和營(yíng)銷(xiāo)策劃,建立客戶(hù)需求信息調研、大客戶(hù)反饋、客戶(hù)用電檔案制度,全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資,出臺電量銷(xiāo)售獎懲辦法,做到電量銷(xiāo)售與個(gè)人收益掛鉤。
。ǘ┘哟蠡厥针娰M力度,確保電費回收任務(wù)的完成。一是建立電費回收例會(huì )制度,根據實(shí)際情況制定相應措施,防患于未然,及時(shí)化解風(fēng)險;二是對客戶(hù)實(shí)行調研制度。定期研究欠費戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,信譽(yù)度,建立企業(yè)內容詳實(shí)、數據常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫,為化解電費風(fēng)險提供可靠的保證;三是要加強電費的計劃管理和統一管理。對新裝增容欠費用戶(hù),必須在結清欠費的條件下,方可受理用電增容手續,對每月電費在5萬(wàn)元以上的客戶(hù),必須簽定計劃結算協(xié)議,確保電費的及時(shí)上收;四是加強抄表工作的管理,規范電費核算和電費的計劃管理。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇3
圣誕節、元旦、春節、情人節將紛至沓來(lái),商家和社會(huì )各界舉辦的各類(lèi)活動(dòng)增多,是郵政開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、業(yè)務(wù)宣傳、擴大社會(huì )影響和增加收益的有利時(shí)機。經(jīng)過(guò)認真總結分析,特制定相應的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案如下。
一、指導思想
本次活動(dòng)以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業(yè)務(wù)、密切用戶(hù)關(guān)系為目的。既要有整體性,造成聲勢;又要講求實(shí)效,避免形式主義,在做好宣傳的同時(shí),應找準定位,主動(dòng)出擊,把重點(diǎn)放在特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上。
二、活動(dòng)時(shí)間
xx年12月20日至xx年2月26日。
三、主要活動(dòng)內容及安排
1、加蓋節日紀念戳
參與單位:營(yíng)業(yè)局 歷城局 各縣(市)區局
刻制圣誕、新年、春節、情人節等節日系列紀念戳。放在全市各主要營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(營(yíng)業(yè)局4個(gè),歷城2個(gè),其余區縣局各一個(gè)),在相應節日期間為郵政客戶(hù)免費加蓋。
2、集中銷(xiāo)售賀卡
參與單位:營(yíng)業(yè)局 歷城局 各縣(市)區局
圣誕節,營(yíng)業(yè)局、歷城局、各縣(市)區局要在營(yíng)業(yè)窗口做好圣誕賀卡、信封的銷(xiāo)售工作。營(yíng)業(yè)局 、歷城局、各區縣局組織專(zhuān)人成立臨時(shí)郵局進(jìn)駐校園,現場(chǎng)銷(xiāo)售圣誕卡片、各類(lèi)郵品等(可與郵資封搭配銷(xiāo)售,開(kāi)展“購封送卡”活動(dòng))。
3、代送圣誕禮物
參與單位:營(yíng)業(yè)局 歷城局 速遞局
在12月20日至24日期間為收寄期,25日為特快投遞。
(1)定價(jià):自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費和投遞費,由郵局
代選禮物另收取禮物費;緲I(yè)務(wù)費為每件10元,投遞費為每件20元。
(2)投遞:同城業(yè)務(wù)上午11:00前攬收的,下午投遞;下午5:00前攬收的,次日上午投遞;用戶(hù)有定時(shí)投遞要求的,按用戶(hù)指定時(shí)間辦理,用戶(hù)無(wú)特殊要求的,所有禮品應于11月25日18:00前投遞完畢。同城業(yè)務(wù)的直投范圍為東至王舍人鎮,西至腫瘤醫院,南至大澗溝,北至黃河。投遞時(shí)必須按詳情單上的地址投遞給收件人,請收件人在詳情單“收件人簽章”一欄簽名,并在“簽收日期、時(shí)間”一欄批注投遞日期和時(shí)間。其他投遞事宜及相關(guān)處理參照《國內特快專(zhuān)遞禮儀業(yè)務(wù)規定》處理。
上門(mén)服務(wù):
a、用戶(hù)撥打185郵政服務(wù)熱線(xiàn),將寄件人及收件人的詳細地址、聯(lián)系電話(huà)、禮儀規格要求等信息提供185郵政熱線(xiàn)!185”工作人員應在半小時(shí)內將派單發(fā)至速遞局185,再由速遞局185將禮儀業(yè)務(wù)信息發(fā)至各攬收段道,由攬收員提供上門(mén)服務(wù),全部時(shí)限不能超過(guò)2小時(shí)。
b、單式填單及收費。攬收員要指導用戶(hù)詳細、準確地填寫(xiě)郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單,一式兩聯(lián),第一聯(lián)留存,第二聯(lián)交用戶(hù)收執。填寫(xiě)詳情單時(shí)必須注明收、寄件人的詳細地址及電話(huà)、投遞時(shí)間、禮儀規格、是否定時(shí)及特需要求。用戶(hù)填寫(xiě)完畢后,攬收員要根據詳情單上的用戶(hù)服務(wù)要求及業(yè)務(wù)實(shí)際情況予以審核,然后按規定標準核算計收各項費用,并在詳情單上填寫(xiě)清楚,出給用戶(hù)“特快專(zhuān)遞郵件收據”。
c、辦理交接。攬收人員將禮儀業(yè)務(wù)詳情單及收取的款額填寫(xiě)交款單,與速遞局禮儀部人員辦理交接手續。
d、禮品準備。速遞局禮儀部接到攬收人員的禮儀業(yè)務(wù)詳情單,根據詳情單的要求備好禮品,以備投交。
營(yíng)業(yè)窗口辦理:
a、填寫(xiě)單式,收取資費。用戶(hù)到禮儀業(yè)務(wù)開(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)按規定填寫(xiě)郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單(填寫(xiě)要求見(jiàn)上列快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)收入,業(yè)務(wù)量由速遞局列報。其它資費在與速遞分公司交接時(shí)一并交接。
4、新春送“!被顒(dòng)
參與單位:營(yíng)業(yè)局 歷城局 各專(zhuān)業(yè)局 各縣(市)區局
繼續開(kāi)展新春送“!被顒(dòng)。由市局市場(chǎng)部統一聯(lián)系印廠(chǎng)制作。尺寸為:45cm×45cm,價(jià)格為0.26元/張,各經(jīng)營(yíng)單位要在12月30日前報數,并組織做好新春送“!被顒(dòng)。
5、情人節信箱活動(dòng)
參與單位:營(yíng)業(yè)局 速遞局 歷城局
繼續組織開(kāi)展情人節信箱、情人節送花活動(dòng)。
(1)基本要求:情人節信箱的受理價(jià)格為每份20元。新增 “情人節套餐”,定價(jià)為50元、80元、100元不等,可根據客戶(hù)要求自由組合(玫瑰花+巧克力+情人卡)。玫瑰花10元/枝,巧克力20元/盒(德芙巧克力),情人卡2元/枚,可根據客戶(hù)需求自由組合。
(2)收寄形式:收寄形式為統一到營(yíng)業(yè)前臺現金辦理,取消貼票交寄。
(3)活動(dòng)宣傳:市局統一印制一期中郵廣告,定向投送宣傳。
(4)投遞范圍:同代送圣誕禮物投遞范圍。
(5)處理流程:參照代送圣誕禮物。
(6)帳務(wù)處理:
a、情人節信箱:營(yíng)業(yè)局收取5.00元,含情人節專(zhuān)用信封1元及業(yè)務(wù)受理費4元;其他費用歸速遞局 。
b、情人節套餐:各局分別受理,在扣除禮品成本費外其它收入列各局。如需速遞局代為投送的,按每件10元與速遞局結算。
6、節日物流配送工作
參與單位:物流公司 其他相關(guān)單位
物流公司要安排做好節日期間的物流配送工作,做好酒、化妝品、飲料和農藥的協(xié)調配送工作,保證各區縣局物流分銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。重點(diǎn)做好節假日生活用品、大棚用農藥的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作,各單位要參照《物流節日促銷(xiāo)方案》的相關(guān)安排,做好節日期間物流市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。
7、兩會(huì )專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
參與單位:廣告公司 營(yíng)業(yè)局 投遞局
山東省人大政協(xié)會(huì )議今年將提前在1月份召開(kāi),廣告公司重點(diǎn)做好“經(jīng)濟新視點(diǎn)”兩會(huì )專(zhuān)刊的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)制作工作;營(yíng)業(yè)局負責聯(lián)系、組織現場(chǎng)服務(wù)場(chǎng)地及現場(chǎng)銷(xiāo)售工作;投遞局做好與會(huì )代表臨時(shí)報刊郵件的訂閱及妥投工作。
8、服務(wù)支撐
參與單位:電子郵政局
在節日期間,185客服中心需要對話(huà)務(wù)人員做好節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)知識培訓,在語(yǔ)音服務(wù)用語(yǔ)中加入相關(guān)節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的簡(jiǎn)短介紹,并在185網(wǎng)站中加入相關(guān)活動(dòng)內容鏈接。在保證電話(huà)用郵、業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作的基礎上積極做好節日電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作及為各經(jīng)營(yíng)單位提供服務(wù)支撐工作。
四、活動(dòng)預算
宣傳條幅20條,
45元×20條 = 900元
中郵專(zhuān)送廣告10000份,
0.11元×10000份 = 1100元
宣傳海報200張,印制內容為:活動(dòng)宣傳
3元×200張 = 600元
節日紀念戳40枚
10元×40枚 = 400元
服裝200元×6人 = 1200元
情人節信箱10個(gè)
150元×10個(gè) = 1500元
活動(dòng)預算共計:5700元
五、活動(dòng)要求
1、抓住節日期間市場(chǎng)經(jīng)濟活躍的有利時(shí)機,因地制宜,制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案,大力發(fā)展各項業(yè)務(wù)。
2、重視節日期間的服務(wù)工作,從方便用戶(hù)入手,切實(shí)搞好服務(wù)。加強投遞管理,不能因節假日或業(yè)務(wù)繁忙而降低服務(wù)標準,避免出現延誤和郵件損壞現象。
3、積極推行禮儀服務(wù)和規范化服務(wù),樹(shù)立郵政新形象。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇4
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強勢推進(jìn)大型終端。
2、 K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的K/A客戶(hù)、代理商或將拓展的K/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護,對各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通。
3、 品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“**空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、 終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的06年度的銷(xiāo)售目標,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加,根據此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、 促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在06年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
6、 團隊建設、團隊管理、團隊培訓
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇5
。ㄒ唬蕚
此部分集中處理市場(chǎng)分析和資源整合,我們需要在銷(xiāo)售開(kāi)始之前確定我們的優(yōu)勢,挑選可供利用的資源,這與鳥(niǎo)類(lèi)擇良木而棲的道理類(lèi)似,關(guān)鍵是要有所取舍。
1、市場(chǎng)分析
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查,與我們的筆記本處于同一價(jià)位的競爭機型有很多,經(jīng)過(guò)分析我們尋找出了彼此之間的差異和我們的相對優(yōu)勢,具體如下:
1、服務(wù)。相對國外的品牌,聯(lián)想的各大維修點(diǎn)遍布全國,更加方便快捷。對于國內的品牌,聯(lián)想在各項服務(wù)上都有明顯的優(yōu)勢,包括質(zhì)量、員工素質(zhì)等。
2、口碑。國內公認的中國第一大PC品牌,有相當的知名度和固定消費群。
。ǘ┬袆(dòng)
在行動(dòng)部分我們將進(jìn)入策劃的核心部分,所以在這部分中我們需要像鷹一樣,以獨特的視角確保我們的活動(dòng)新穎獨到,同時(shí)用最少的成本辦最多的事,并為公司促銷(xiāo)結束后的發(fā)展尋求空間。
前期——宣傳
。、知識講座
本次銷(xiāo)售活動(dòng)主要在云南省的各大高校進(jìn)行,面向眾多需要筆記本電腦的大學(xué)生。而在如此眾多的消費者中,又有多少了解電腦,知道電腦的基本配置?據調查,大部分不是專(zhuān)業(yè)學(xué)電腦的大學(xué)生只是懂得如何使用電腦,但是對于電腦的配置問(wèn)題卻知之甚少。特別是現在的顯卡、CUP、內存都有許多不同的型號,但大多數人都不知道型號背后代表的功能。因此很多大學(xué)生都無(wú)法選擇適合自己且與眾不同的筆記本電腦。
針對這一點(diǎn),我們在活動(dòng)的前期,會(huì )開(kāi)設電腦知識講座,在各大高校普及電腦配置,特別是筆記本電腦配置方面的知識。目的在于:讓更多的人在選擇筆記本電腦時(shí)做到獨立自主,也為接下來(lái)推出聯(lián)想NBA紀念版筆記本機型促銷(xiāo)做好理論上的鋪設。
。、展覽
考慮到資源的有效利用原則,在進(jìn)行講座的同時(shí)開(kāi)設展覽。在各大高校人流量最大的地方展出我們決定銷(xiāo)售的筆記本電腦。向消費者介紹聯(lián)想NBA紀念版筆記本機型在同價(jià)位電腦中的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢,打響知名度。在展覽中,給予消費者一些承諾,比如:若購買(mǎi)聯(lián)想NBA紀念版筆記本機型后將得到軟件和硬件的支持和優(yōu)惠,以吸引消費者。
由于大學(xué)生的經(jīng)濟實(shí)力,不足以獨自購買(mǎi)一臺筆記本電腦,所以就存在一個(gè)和家長(cháng)商量的過(guò)程。我們的展覽過(guò)后隨之而來(lái)的就是這段時(shí)間,這樣就給了學(xué)生充分的時(shí)間。有更多的機會(huì )和家長(cháng)商量,說(shuō)服家長(cháng)購買(mǎi)“聯(lián)想”筆記本電腦。展覽期間可以預定“聯(lián)想”筆記本電腦,預定了“聯(lián)想”筆記本電腦的'在日后購買(mǎi)時(shí)可以得到比后期購買(mǎi)更多一次的現場(chǎng)款看NBA的抽獎機會(huì )。這樣就可以吸引更多的消費者,抓住消費者的心理,讓消費者先預定,再說(shuō)服家長(cháng),這段時(shí)間結束后回來(lái)購買(mǎi)。加上在展覽期間對日后售賣(mài)活動(dòng)的優(yōu)惠承諾,為這段時(shí)間結束的售賣(mài)活動(dòng)打下基礎。
最后,在講座和展覽過(guò)程中,我們將收集各大高校學(xué)生的經(jīng)濟水平、消費能力等數據。為之后的“星級評定”做準備。
3、調查
由于各高校的消費水平參差不齊,人數低于5000人(含5000)學(xué)校將不再采取講座及展覽的方式進(jìn)行宣傳,改而以調查問(wèn)卷及傳單派發(fā)的方式收集數據并達到宣傳目的。
中期——聯(lián)系
由于前期的宣傳工作中可能存在宣傳不到位的失誤以及宣傳力度不夠強的可能,我們將會(huì )利用這段時(shí)間來(lái)補足,而我們后期的銷(xiāo)售工作,需要前期宣傳后,消費者的反應以及回返的信息為基礎,制定一系列銷(xiāo)售方案。所以,我們需要一定的時(shí)間來(lái)整合我們前后的統一性。具體如下:
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇6
一、發(fā)展總目標:
以醫療工作為中心,以提高醫療技術(shù)水平、強化醫療服務(wù)質(zhì)量、注重人才開(kāi)發(fā)培養、加強醫院科學(xué)管理為重點(diǎn),積極探索新的經(jīng)營(yíng)模式,群策群力,團結協(xié)作,力爭1至3年內建立具有一定的經(jīng)營(yíng)規模、功能完善、環(huán)境優(yōu)美、設備齊備、管理規范、技術(shù)精湛的二級甲等醫院,建設一支結構合理的穩定的人才梯隊,實(shí)現經(jīng)濟效益目標年收入3000萬(wàn)以上。
二、主要任務(wù):
1、實(shí)施人才開(kāi)發(fā)戰略,加快人才隊伍建設
建立醫院醫技人才培養機制和競爭激勵機制,重視繼續教育,營(yíng)造積極向上的學(xué)習氛圍,鼓勵開(kāi)展各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng),達到人才特長(cháng)得以充分發(fā)揮、學(xué)有所用、學(xué)以致用的目的,保持醫療技術(shù)隊伍的相對穩定,建設一支結構合理的人才梯隊。
2、加快重點(diǎn)學(xué)科和專(zhuān)科建設
根據醫院現有的設施設備、人才技術(shù)情況、綜合分析贛南醫療市場(chǎng)信息,堅持技術(shù)建院、科技興院、以人為本的原則,秉承“誠信、品牌、微創(chuàng )、效益”的辦院方針,制定較為完善的重點(diǎn)學(xué)科建設規劃和實(shí)施方案,按計劃目標逐步完成重點(diǎn)學(xué)科和特色專(zhuān)科建設。根據我院具體情況特色專(zhuān)科效益科室有:婦科、產(chǎn)科、不孕不育科、男性科、肛腸科等,以無(wú)痛人流、宮腹腔鏡聯(lián)合微創(chuàng )手術(shù)、微管介入手術(shù)等作為突破點(diǎn)以帶動(dòng)上述特色專(zhuān)科的全面發(fā)展。品牌科室有:心腦血管內科、泌尿外科、眼耳鼻喉科、普外科等,在廖建賢、蔣叔凱等學(xué)科帶頭人的帶領(lǐng)下以取得經(jīng)濟效益為目標重點(diǎn)實(shí)現社會(huì )效益。
3、引進(jìn)高精尖醫療設備及技術(shù)
走“小綜合、大專(zhuān)科”的發(fā)展路子,重點(diǎn)專(zhuān)科做大做強,做到人無(wú)我有、人有我精,根據醫院客觀(guān)情況,不斷加強硬件設施建設,在專(zhuān)科領(lǐng)域形成技術(shù)優(yōu)勢,不斷加強品牌建設。我院已購置了四維彩超、HC2、DR、CT等先進(jìn)設施設備,計劃再引進(jìn)核磁共振、PK刀等設施設備,在20xx年度力爭建成環(huán)境溫馨、結構合理、設備先進(jìn)、服務(wù)水平的新生兒急救中心。
4、深化醫院經(jīng)營(yíng)管理工作
按照現代醫院的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行運營(yíng),積極探索新的經(jīng)營(yíng)模式,轉換經(jīng)營(yíng)機制,全面推行成本核算,完善目標管理責任制,認真搞好科室收入的財務(wù)分析,認真執行各項財務(wù)制度實(shí)行計劃及預算管理工作。實(shí)行院科兩級核算。
5、加強后勤隊伍建設,做到保障有力
合理配置后勤服務(wù)資源,建立一支結構合理、功能齊全、保障有力的后勤保障隊伍,以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、快捷”為目標,不斷提高后勤保障能力,為臨床一線(xiàn)科室做好后勤保障工作。
6、加強醫院文化建設,樹(shù)立核心價(jià)值觀(guān),增強團隊凝聚力
堅持職工培訓制度,通過(guò)各種形式的學(xué)習和交流,統一思想認識,樹(shù)立核心價(jià)值觀(guān)念,使企業(yè)員工不斷增強主人翁意識,達到視醫院為家的境界,不斷增強團隊凝聚力。同時(shí)進(jìn)行細節管理和漏洞管理,完善各項規章制度,達到人人自覺(jué)遵守規章制度的目的。牢固樹(shù)立“院興我榮、院衰我恥”的思想,群策群力,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,使病人的滿(mǎn)意度不斷提高,創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
三、發(fā)展思路:
(一)一個(gè)中心
醫院始終堅持以病人為中心,牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想,努力改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足廣大患者的醫療需求。
(二)構建高素質(zhì)的人才隊伍
人才問(wèn)題是醫院競爭的核心問(wèn)題,醫院既要培養一支醫德高尚、技術(shù)精湛、善于合作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍,又要培養一支會(huì )經(jīng)營(yíng)、善管理的人才隊伍,實(shí)現人才管理的科學(xué)化、制度化和目標責任化。
(三)完善管理體系
完善院科兩級目標管理責任體系,搞活用人機制,通過(guò)目標責任書(shū),加強對科室的管理,以達到激勵科室、促進(jìn)醫院發(fā)展的目標;完善醫療質(zhì)量管理體系,以醫療質(zhì)量為核心,以病案管理為中心強化質(zhì)量意識,加強工作責任心,完善二級質(zhì)量控制組織和質(zhì)量評價(jià)體系,實(shí)施全員全程全面質(zhì)量管理;完善成本核算體系,強化經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)意識、堅持質(zhì)中取勝、量中增收的原則。推行全成本核算,進(jìn)行成本量化管理,切實(shí)降低醫療成本。加強醫保費用管理,積極推行單病種費用控制方法,做到合理檢查、合理用藥、合理收費、降低病人醫療費用,減輕病人負擔。
(四)推行創(chuàng )新機制
進(jìn)行院體制改革,深化人事、分配制度改革,創(chuàng )新人事、分配、人才激勵機制;進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新,通過(guò)各種激勵機制鼓勵和支持開(kāi)展科研、新技術(shù)、新項目;進(jìn)行管理創(chuàng )新,堅持“以人為本”原則,創(chuàng )造和優(yōu)化一個(gè)寬松和諧、安全穩定的內外部環(huán)境,實(shí)現醫院人、財、物及各種資源科學(xué)合理有效整合配置,使其發(fā)揮效益。
四、實(shí)施措施:
(一)以“二甲醫院”為我們行動(dòng)的指南
用3-5年時(shí)間完成醫院“一個(gè)品牌、兩個(gè)隊伍(專(zhuān)家技術(shù)隊伍、經(jīng)營(yíng)管理隊伍)、三個(gè)基礎(醫院管理模式基礎、醫院文化基礎、醫院優(yōu)勢項目基礎)”的長(cháng)期發(fā)展目標,強調醫院要有“跨越式”發(fā)展的思維,從而實(shí)現我院成為“二甲”醫院的發(fā)展目標。
(二)堅持以制度治院,以德治院,加強制度建設
堅持以“制度治院、以德治院”二者相輔相成、相互促進(jìn)。建立符合醫療法律、法規、規章,符合醫院發(fā)展要求的規章制度,并在實(shí)踐中嚴格遵守,要克服“有章不循、有令不止”的做法,防止工作中的盲目性和隨意性。
(四)加快人才培養步伐、積極開(kāi)展技術(shù)協(xié)作交流
醫院的競爭,關(guān)鍵是人才、技術(shù)的競爭,因此醫院要采取各種形式,加快人才的培養和引進(jìn),并積極與集團其它醫院開(kāi)展技術(shù)協(xié)作交流,提高醫院醫療技術(shù),增強醫院競爭力。強調從醫院領(lǐng)導層做到在醫院形成“尊重人才、愛(ài)惜人才、使用人才、培養人才”的風(fēng)氣,在工作、生活等方面予以關(guān)心和幫助,用“心”留住人。同時(shí)加大人才引進(jìn)工作,創(chuàng )造條件,引進(jìn)醫院急需的人才,用多種方式形成醫院技術(shù)專(zhuān)家團隊。
(五)堅持以醫療質(zhì)量為核心
醫療質(zhì)量是醫院立院之本,是醫院的生命線(xiàn)。要不斷強化質(zhì)量意識,建立以醫療質(zhì)量為核心的管理體系,建立正規的醫療秩序,培養科學(xué)嚴謹的醫療作風(fēng),認真落實(shí)醫療規章制度,嚴格按照醫療診療常規和操作規范從事醫療活動(dòng),減少醫療糾紛,杜絕醫療事故的發(fā)生,確保醫療安全。
(六)加強醫院文化建設,穩定職工隊伍建設
現代醫院的發(fā)展離不開(kāi)醫院文化的內涵,它形成全院職工積極向上、團結一致、愛(ài)院如家的精神風(fēng)貌。醫院文化建設對我院來(lái)講是一個(gè)薄弱的環(huán)節,在發(fā)展醫院的同時(shí),應努力協(xié)調好方方面面的關(guān)系,營(yíng)造穩定和諧的工作生活環(huán)境,關(guān)心職工生活,改善職工的福利待遇,穩定職工隊伍。醫院的各項工作要體現和強調“以人為本”,特別是醫院管理層要用“心”對待每一位職工,全院職工用“心”對待每一位病人。
(七)增強全院營(yíng)銷(xiāo)意識
民營(yíng)醫院信譽(yù)的缺失,公立醫院企業(yè)化改制及其營(yíng)銷(xiāo)意識的覺(jué)醒,將是我院面臨的真正威脅。醫院的生存與發(fā)展空間及前景將取決于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是否出色?紤]我院的社會(huì )知名度較低以及市場(chǎng)導入階段的因素,為盡快被患者和市場(chǎng)接受,價(jià)格指數的相對低價(jià)是必要的。但關(guān)鍵要把綜合門(mén)診科室的營(yíng)銷(xiāo)機制建立健全,把各單項病種的技術(shù)及消費層次拉開(kāi)并形成系列“就醫套餐”,這樣也可以在不影響醫院信譽(yù)度的前提下盡可能地提高單病種的價(jià)格指數。由于技術(shù)是無(wú)差異的,消費者可能模糊不清、拿不定主意,導致最終接受的原因可能完全是他們對某一醫院名稱(chēng)的偏愛(ài)--因此,在廣告策劃上,我們應該注意對醫院形象的包裝。
五、建立規范化的宣傳工作制度
民營(yíng)醫院必須不斷適應醫療市場(chǎng)環(huán)境,才能求得生存和發(fā)展。因此,必須有效發(fā)揮宣傳工作在民營(yíng)醫院發(fā)展中的作用。印刷媒體是目前我院宣傳的主要形式。我院先后通過(guò)報紙、雜志、其他印刷品等介紹醫院的人才、設備、技術(shù)、服務(wù)和醫院的發(fā)展動(dòng)態(tài)。在我市的主要媒體--《贛州晚報》、《信息日報》上,以新聞、科普、專(zhuān)版等形式介紹醫院,全方位宣傳醫院的各個(gè)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)的人才、設備和技術(shù),推出醫院新開(kāi)展的技術(shù),新項目,為患者的就醫提供科學(xué)合理的指導和建議。此外,醫院自身也定期編輯出版《現代麗人》、《男生女生》等免費派送到千家萬(wàn)戶(hù)。
互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,為醫院宣傳提供了一個(gè)新的窗口。我院網(wǎng)站主要開(kāi)設《在線(xiàn)QQ咨詢(xún)》、《預約掛號》等欄目。該欄目既宣傳了院內專(zhuān)家,也吸引了一部分病人。醫院還將開(kāi)辟新欄目,努力提高廣大網(wǎng)民對我院的認識,使醫院得到更多的理解和支持。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃 篇7
1、建立熟悉業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有好的營(yíng)銷(xiāo)人員,好的營(yíng)銷(xiāo)團隊,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作計劃。要求每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員,充分掌握產(chǎn)品知識,了解競爭者的情況,運用企業(yè)的優(yōu)勢攻破競爭者的弱勢。監督營(yíng)銷(xiāo)人員制定個(gè)人工作計劃。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊。
2、提高營(yíng)銷(xiāo)人員自信心,增強營(yíng)銷(xiāo)人員責任感每個(gè)人都有優(yōu)勢,只要認真努力,充滿(mǎn)自信都能夠完成銷(xiāo)售任務(wù),營(yíng)銷(xiāo)人員應發(fā)揮好自我優(yōu)勢,為公司營(yíng)銷(xiāo)團隊出力;營(yíng)銷(xiāo)人員應有主人公的意識,對工作有責任心,把工作當成事業(yè)來(lái)抓。
3、健全營(yíng)銷(xiāo)制度,細化業(yè)務(wù)管理營(yíng)銷(xiāo)人員回訪(fǎng)市場(chǎng),目的性不強,處于走馬觀(guān)花的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,使工作具有目的性。
4、培養營(yíng)銷(xiāo)人員獨立思考問(wèn)題的能力目的在于提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì),使營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中善于發(fā)現問(wèn)題,分析問(wèn)題存在的原因,尋找解決問(wèn)題的辦法,提高綜合業(yè)務(wù)能力。
5、回訪(fǎng)市場(chǎng)每月不定期對主要市場(chǎng)進(jìn)行回訪(fǎng)。目的在于了解各市場(chǎng)的狀態(tài)以及經(jīng)銷(xiāo)商對產(chǎn)品的看法,同時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)人員工作的進(jìn)度。
6、市場(chǎng)分析對營(yíng)銷(xiāo)人員反饋的信息、經(jīng)銷(xiāo)商反饋的信息進(jìn)行綜合分析,尋找穩定發(fā)展市場(chǎng)的方案,為公司產(chǎn)品進(jìn)行適當的定位。
7、銷(xiāo)售目標分析近兩年公司的銷(xiāo)售情況,運用目標管理,把銷(xiāo)售任務(wù)分解到每季度,每月,再將銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售片區。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。如出現未完成時(shí)應及時(shí)找出原因并改正!
8、客戶(hù)管理要求和協(xié)助區域經(jīng)理對已開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行有效管理,促使他們提高銷(xiāo)售目標,對潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
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