關(guān)于員工工作計劃匯總10篇
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編整理的員工工作計劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工工作計劃 篇1
20xx年工作計劃中我共擬定了三方面的內容:
第一、參加財務(wù)人員繼續教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續教育
但是xx年11月底,繼續教育教材全變,由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告:xx年財務(wù)上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會(huì )計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說(shuō)財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續教育,了解新準則體系框架,把握和領(lǐng)會(huì )新準則內容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學(xué)習情況報告。
第二、加強規范現金治理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現金的收付和銀行結算業(yè)業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續,按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
第三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財務(wù)治理科學(xué)化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度
細化工作,切實(shí)體現財務(wù)治理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐?傊谛碌囊荒昀,我會(huì )借改革契機,繼續加大現金治理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻。
20xx年,我的個(gè)人工作計劃已詳細分明。我深知,想把財務(wù)工作做好不是件容易的事,但若把財務(wù)人員合理安排,共同努力,定將我司的財務(wù)工作推向一個(gè)更高臺階。
員工工作計劃 篇2
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
20xx年的銷(xiāo)售工作計劃
一;對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到xxx個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些銷(xiāo)售工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備銷(xiāo)售工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6:對所有客戶(hù)的銷(xiāo)售工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為企業(yè)樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的銷(xiāo)售工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的銷(xiāo)售工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和企業(yè)其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成達到xxxx萬(wàn)元的任務(wù)額,為企業(yè)創(chuàng )造利潤。
員工工作計劃 篇3
進(jìn)入公司已經(jīng)一段時(shí)間了,在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下,個(gè)人在年度取得了不小的進(jìn)步。為了較好地完成了20xx年年度工作,特制定工作計劃如下:
一、認認真真,做好本職工作
堅持完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意;在測量過(guò)程中遵章守紀,服從管理,做好本職工作;對測量工負責。加強對設計圖紙和施工圖紙的熟悉度,嚴格執行測量技術(shù)和操作流程;按照規定的測量精度進(jìn)行施測,確保精度和測量數據準確;施測后對測量成果進(jìn)行復核工作;做好測量記錄和定期對測量控制點(diǎn)測復查,確保測量數據正確;施測后對測量?jì)x進(jìn)行保養工作;定期對測量?jì)x進(jìn)行自檢自校;施工過(guò)程中,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
二、自覺(jué)加強理論學(xué)習,努力提高政治思想素質(zhì),積極上進(jìn)
1、加強理論學(xué)習,首先是從思想上重視。同時(shí)注重加強對世界時(shí)事政治的了解,通過(guò)學(xué)習,提高了自己的政治鑒別能力,在大是大非問(wèn)題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。
2、加強理論學(xué)習,其次是在行動(dòng)上落實(shí)。在工作中針對自己的本職工作,系統地進(jìn)行學(xué)習。
3、加強理論學(xué)習注重實(shí)踐,就是能夠掌握并能熟悉運用理論知識,幫助自己在復雜多變的社會(huì )現象中認識事物的本質(zhì)。
4、當然加強學(xué)習仍將是我今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學(xué)習,以適應社會(huì )發(fā)展的需要,不斷地提高自己的政治理論素質(zhì),以適應社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)要求。
三、嚴于律已,自覺(jué)遵守各項制度
嚴格遵守技術(shù)員執行工作的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領(lǐng)導匯報的仔細檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅工作紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情。
20xx年,將嚴格按照工程技術(shù),提高工程質(zhì)量;做到認認真真測量、積極學(xué)習工程技術(shù)。
員工工作計劃 篇4
1、全面提升服務(wù)品質(zhì),實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進(jìn)行規范管理,建立良好規范的正負激勵機制,在工作中找突破點(diǎn),堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場(chǎng)紀律現已基本走入正軌,應抓銷(xiāo)售技巧與商品知識,提高營(yíng)銷(xiāo)水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應樹(shù)立什么形象、轉變服務(wù)觀(guān)念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對手的觀(guān)念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市——“無(wú)干擾服務(wù)”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部—“朋友式服務(wù)”,六樓商品部——“技能式服務(wù)”,向社會(huì )表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動(dòng)會(huì )中的服務(wù)技能賽區,包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習、崗位應知即問(wèn)即答,通過(guò)競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè )為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專(zhuān)業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內容包括:國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,專(zhuān)業(yè)知識等)
3、相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò )與溝通。加強與省、市、區各消費者協(xié)會(huì )及主管工商所的聯(lián)絡(luò )與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理,全面維護國芳百盛信譽(yù)。就XX年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級管理制度執行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門(mén)例會(huì )、領(lǐng)班溝通會(huì )等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領(lǐng)班都新員工,急需加強培訓),重點(diǎn)以規范自身接待形式、規范服務(wù)
為主要工作目標,作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實(shí)規范化、樓層接待及記錄規范化,做到接待一起,處理完結一起,并時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的管理水平,站在消費者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題,以此贏(yíng)得回頭客。因為現在的市場(chǎng)是“顧客的滿(mǎn)意才是雙贏(yíng)”。
5、加強部門(mén)內部人員綜合素質(zhì)提升幾,并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅決執行董事長(cháng)在四季度會(huì )議中提出的保持總店穩健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導思想, 加強部門(mén)間的溝通,消除管理中存在的誤區,F場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現問(wèn)題,而是針對出現的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法,及時(shí)給部門(mén)以指導。第四季度服務(wù)辦的內部培訓內容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣(mài)場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式,使培訓趣味化,生動(dòng)化,將討論出的結果,以書(shū)面形式下發(fā)分店部門(mén),組織相關(guān)人員學(xué)習,達到三店同步提升的目的, 公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理,其中人員管理的各項規定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所
以在第四季度,我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理 標準進(jìn)行完善。
6、一線(xiàn)管理干部日常行為規范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團監管會(huì )在日常的工作中,對一線(xiàn)中層管理干部日常行為規范進(jìn)行跟進(jìn),以公司服務(wù)為宗旨,以管理規范為目標,工作中堅持創(chuàng )新,現場(chǎng)管理工作中,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報主管領(lǐng)導。部門(mén)決不護短,嚴格執法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團結協(xié)作、按時(shí)完成上級下達的各項工作目標任務(wù)。 改觀(guān)目前不良現狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切,真誠創(chuàng )造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造國芳百盛“特色化服務(wù)”,以真情鑄就服務(wù)!
員工工作計劃 篇5
首先,我很感激公司領(lǐng)導給予我這樣一個(gè)機會(huì ),能夠榮幸地加入開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)設計部這個(gè)團隊。入職一周以來(lái),為了更好地開(kāi)展本職工作,我抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度,通過(guò)公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和向領(lǐng)導同事請教,不斷了解公司的企業(yè)文化,企業(yè)新聞和一些項目基本情況,F將新一周的工作計劃進(jìn)行匯報:
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一名新員工,只有親自通過(guò)對工作的接觸,才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現在我與大家的差距還很大,但是我會(huì )以積極謙虛謹慎的態(tài)度加緊學(xué)習的。
二、積極參與實(shí)踐工作。我會(huì )抓住機會(huì ),堅決服從領(lǐng)導安排,積極參與實(shí)踐工作,明確工作職責,了解工作流程以及與工作相關(guān)部門(mén)的工作方式,從實(shí)踐中學(xué)習和鍛煉。
三、加強自身的全局意識,增強責任感、服務(wù)意識和團隊精神。積極主動(dòng)快速地做好自身角色轉變,從“局外人”到“企業(yè)人”,形成對公司及部門(mén)的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領(lǐng)導和同事的工作,由于是新員工我能為大家做的或許不是很多,但我會(huì )盡我的努力為部門(mén)、領(lǐng)導及同事們分擔一些我力所能及的事情。
四、及時(shí)完成領(lǐng)導交代的任務(wù)。認真負責地完成工作,毫不怠慢。
五、熟練辦公軟件的操作。學(xué)習和熟練辦公軟件的操作,這也是實(shí)際工作中基本和必需的。
以上是我對新一周工作的一點(diǎn)計劃,我希望能夠得到學(xué)習和鍛煉,做好本職工作,與大家互相協(xié)作,共同進(jìn)步。也許我不是秀的,但我相信自己是最努力的。在這里,我要感謝同事們對我的指導和幫助,希望今后能對我多多指教。
員工工作計劃 篇6
本學(xué)期有幸被班里的同學(xué)推舉為學(xué)習委員,我知道身為學(xué)習委員其責任的重大性。所以我會(huì )盡我所能的把整個(gè)班的學(xué)習搞好。
根據本班的自身特點(diǎn),我制定了如下的一些工作計劃。目的是營(yíng)造濃厚的學(xué)習氣氛,調動(dòng)本班同學(xué)的學(xué)習積極性。以下是我的工作計劃:
1.認真學(xué)習,上好每一堂課,爭取取得好的成績(jì)在學(xué)習中起到帶頭作用。
2.及時(shí)傳達班主任和任課老師關(guān)于學(xué)習方面的任務(wù)和要求,提醒同學(xué)按時(shí)完成作業(yè),并按時(shí)送達老師辦公室。
3.專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)四級是我們學(xué)習的又一重點(diǎn),建議同學(xué)們多學(xué)習英語(yǔ),多練習聽(tīng)力、閱讀、鼓勵同學(xué)們早讀等,更有效的提高同學(xué)們英語(yǔ)學(xué)習的基礎和成績(jì)。
4.做好一些必要的記錄工作如個(gè)人的會(huì )議記錄等,及時(shí)傳達給同學(xué)們。
5.班同學(xué)多交流,了解大家的需要和想法,采納他們提出的一些關(guān)于學(xué)習方面的建議和意見(jiàn),采取措施,改善同學(xué)們的學(xué)習環(huán)境!
6.幫助學(xué)習上有困難的同學(xué),互幫互助。
7.配合老師的工作,成為老師與學(xué)生溝通的紐帶,同學(xué)有意見(jiàn)可通過(guò)我傳達給各位老師;
8.同學(xué)們多聽(tīng)學(xué)術(shù)報告。聽(tīng)學(xué)術(shù)報告一方面可以增加我們在這一領(lǐng)域的知識;另一方面,作學(xué)術(shù)報告的專(zhuān)家、學(xué)者他們本身的人格魅力就值得我們學(xué)習。
9.他班的學(xué)習委員交流,互通消息,互相反映班里的學(xué)習情況,與班長(cháng)和其他成員一起把學(xué)習部的工作做得有聲有色。
10.考試的時(shí)候.了解大家的思想波動(dòng),努力使班風(fēng)保持優(yōu)良。防止本班同學(xué)有厭學(xué)或者作弊等不良思想,搞好考試動(dòng)員工作。
11.認真結計算班級成績(jì),讓同學(xué)們盡快獲得學(xué)習成績(jì)的信息。
在這一年里我會(huì )按照以上計劃完善自己的工作,認真聽(tīng)取老師和同學(xué)的建議和意見(jiàn),定期總結同學(xué)的學(xué)習狀態(tài)和學(xué)習重點(diǎn),好的地方大家一起堅持下去,不足之處及時(shí)提出,加以改正,構造總體上的積極學(xué)習氛圍和良好的學(xué)風(fēng),幫助學(xué)習上有困難的同學(xué),使其提高學(xué)習水平。積極參與我們班內的活動(dòng),活躍學(xué)習氣氛,豐富同學(xué)們的課余生活,提高我班的凝聚力,這樣堅持下去,形成良好的學(xué)習風(fēng)氣,提高每個(gè)同學(xué)及班級學(xué)習成績(jì)。我會(huì )在工作中鍛煉自己,完善自己,盡心盡力為同學(xué)服務(wù),和其他班委密切合作,打造出團結,向上,美好的媒體藝術(shù)09-2班.
員工工作計劃 篇7
一、指導思想
以“為師生服務(wù)”為指導思想來(lái)開(kāi)展工作,牢固樹(shù)立圖書(shū)閱覽室為師生服務(wù)意識,充分利用現有的圖書(shū)資料及設備,開(kāi)展豐富多彩的'讀書(shū)活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的閱覽興趣,開(kāi)創(chuàng )讀書(shū)新局面。
二、工作要點(diǎn)
1、積極配合學(xué)校各項活動(dòng),做好服務(wù)工作。
2、開(kāi)展豐富多彩的讀者活動(dòng),引導讀者充分利用圖書(shū)館資源。
3、不斷添置新書(shū),滿(mǎn)足學(xué)生求知欲望,并做好新書(shū)的分類(lèi)、編目和上架工作。
4、利用圖書(shū)館網(wǎng)站和櫥窗介紹推薦新書(shū),調動(dòng)學(xué)生讀書(shū)積極性。
三、具體安排
1、完善圖書(shū)館常規工作管理
落實(shí)文獻資料采編、加工、借還、保管、賠償、清點(diǎn)、剔除及借書(shū)、閱覽等管理制度,并在工作中不斷完善,嚴格執行。注意創(chuàng )設良好的讀書(shū)氛圍,更好地引導學(xué)生的閱讀活動(dòng)。
2、進(jìn)行科學(xué)、規范的文獻管理
認真采購、訂閱圖書(shū)、報刊資料,注意選擇,力求發(fā)揮文獻資料的育人作用,對于訂購的各類(lèi)書(shū)刊資料,把好驗收關(guān),避免學(xué)校損失。
3、抓好流通管理,發(fā)揮圖書(shū)育人功能
、偬岣邔W(xué)生圖書(shū)管理員的管理質(zhì)量,進(jìn)一步加強學(xué)校圖書(shū)管理員隊伍的建設,本學(xué)期重點(diǎn)進(jìn)行三年級的小圖書(shū)管理員的培養。明確職責,提高服務(wù)水平。
、谥匾晥D書(shū)借閱陣地建設,落實(shí)好各班定期借閱制度,提高圖書(shū)資料的流通率。
4、積極推動(dòng)讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展
、僦笇W(xué)生選擇好書(shū)。開(kāi)展讀書(shū)指導活動(dòng),引導學(xué)生選擇閱讀有意義的好書(shū),使其從中陶冶情操,開(kāi)拓視野,充實(shí)知識,更新認識,調劑學(xué)習生活,促進(jìn)多方面素質(zhì)的提高。定期進(jìn)行好書(shū)、新書(shū)推薦活動(dòng),給學(xué)生的讀書(shū)活動(dòng)導向。
、谶M(jìn)行讀書(shū)方法的指導。引導學(xué)生運用科學(xué)的、有效的、適合自己的讀書(shū)方法,讀中增知,讀中悟理。鼓勵學(xué)生認真做好讀書(shū)摘記,積極寫(xiě)讀后感。并做到三結合:閱讀與自身興趣愛(ài)好、與課堂教學(xué)、與自身知識結構的長(cháng)處及不足相結合。
5、根據學(xué)校圖書(shū)館的實(shí)際情況,結合學(xué)校工作目標,認真制訂有關(guān)工作計劃,并及時(shí)總結經(jīng)驗,發(fā)現存在的問(wèn)題,以更好地為教育教學(xué)工作服務(wù)。
圖書(shū)館這塊陣地在當今大力提倡素質(zhì)教育的今天,越來(lái)越顯得重要,為了更有效的發(fā)揮他的育人功能,我將和全體師生共同努力,把工作扎扎實(shí)實(shí)作好。
員工工作計劃 篇8
下面介紹的是外貿業(yè)務(wù)員工作計劃范文模板,希望對您有所幫助!
很榮幸能有機會(huì )加入XX集團。雖入職時(shí)間較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿(mǎn)朝氣的團隊氛圍。在這個(gè)崗位上,我明*臨的機遇和挑戰都是巨大的,外貿業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習。
在新的一年里,我對自己的工作情況計劃如下:
首先,學(xué)習外貿知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿新手來(lái)說(shuō),我的外貿知識還有待于加強,需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外,剛剛接觸XX這個(gè)行業(yè),對產(chǎn)品的認知我幾乎是一片空白。因此,學(xué)習是我新年計劃中的首要環(huán)節和重要任務(wù)。我會(huì )以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導及各位同事請教。在我的個(gè)人觀(guān)念里,態(tài)度決定成敗,希望自己的努力會(huì )得到大家的肯定。
其次,學(xué)習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之余,鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)在與客戶(hù)的溝通上。單據的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿促會(huì )等相關(guān)部門(mén)的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會(huì )到自己以前掌握的工作環(huán)節并不全面、完整,F在能從最基本的出口單證做起,對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習機會(huì )。
第三,如有機會(huì )接觸公司業(yè)務(wù),我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶(hù),總結并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶(hù)服務(wù),為公司創(chuàng )利!
第四,積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò )資源為公司尋找目標客戶(hù)。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長(cháng)久的付出總會(huì )有一定的成效。
第五,協(xié)助領(lǐng)導及同事做好兩屆xx展會(huì )及其它國外展會(huì )的前期準備工作。在展會(huì )結束后,協(xié)助參展人員做好后續的客戶(hù)跟蹤服務(wù),以此鞏固展會(huì )成果。
另有幾條小小的建議:
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì )經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件,申請一個(gè)Skype帳號,并向客戶(hù)積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話(huà)質(zhì)量與手機差不多,還可節省雙方的國際長(cháng)途電話(huà)費用。
二、部門(mén)內部多開(kāi)展一些活動(dòng),在活動(dòng)中增強整個(gè)團隊的凝聚力。
三、對新人多開(kāi)設外貿知識及業(yè)務(wù)知識的內部培訓課程。
最后,再次感謝領(lǐng)導對我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團隊中,我將受益不少。同時(shí),我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!
以上就是外貿業(yè)務(wù)員工作計劃范文的內容,不妨參考。
員工工作計劃 篇9
根據營(yíng)業(yè)部20xx年度業(yè)績(jì)考核方案的要求,市場(chǎng)拓展組為更好、更有效率的開(kāi)展工作,使小組內部繼續發(fā)揚我們團隊一直以來(lái)所秉承的協(xié)作、學(xué)習、進(jìn)取的工作精神,形成不斷開(kāi)拓、持續創(chuàng )新的工作理念,現制定出以下具體的小組業(yè)務(wù)方案細則:
一、工作目標
主要包括市場(chǎng)拓展組的工作職能、發(fā)展方向:
客戶(hù)開(kāi)發(fā),市場(chǎng)拓展方案的制定與實(shí)施;
開(kāi)發(fā)渠道的建設、溝通與創(chuàng )新;
社區及各種場(chǎng)合的對外宣傳、講座
基金銷(xiāo)售與其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售推廣;
營(yíng)業(yè)部形象推廣與品牌建設;
營(yíng)業(yè)部及上級領(lǐng)導安排的其他工作。
建立并繼續完善理財交流圈,各個(gè)行業(yè)的研究細化,國際、國內經(jīng)濟形式研究
二、工作職責
市場(chǎng)拓展組工作人員具體分工協(xié)作與工作職責的分類(lèi):主要包括督導崗位、綜合崗位、渠道一組、渠道二組。
崗位的劃分不僅明確了各自主要職責,更注重整體的協(xié)作,強化增強團隊的凝聚力,集中力量辦大事,提高市場(chǎng)拓展組的整體戰斗力。
A、督導崗位---王亞林
負責部署市場(chǎng)拓展組的工作方向、設定明確工作目標;
負責指導市場(chǎng)拓展組成員進(jìn)行各個(gè)新渠道的開(kāi)發(fā);
負責綜合組、渠道一組、渠道二組的工作進(jìn)度管理;
負責協(xié)調小組成員之間的交流、溝通、學(xué)習、協(xié)作和提升開(kāi)拓能力等;
負責引導、解決以上三個(gè)小組在拓展工作中的遇到的問(wèn)題;
負責圍繞達成下半年工作計劃過(guò)程中及時(shí)處理其它問(wèn)題。
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B、綜合崗位---
負責網(wǎng)上預約客戶(hù)的及時(shí)開(kāi)戶(hù)及服務(wù)工作;
負責和渠道一組、渠道二組進(jìn)行配合,做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作;
負責市場(chǎng)拓展組客戶(hù)檔案的建立;工作會(huì )議紀要及工作日志的整理;
負責市場(chǎng)拓展組各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主題活動(dòng)的策劃和實(shí)施工作;
負責新客戶(hù)的及時(shí)回訪(fǎng)、服務(wù)需求調研工作;
負責月度小組績(jì)效考核總結及獎懲制度實(shí)施的記錄;
負責完成市場(chǎng)拓展組每月量化的工作任務(wù)。
C、渠道一組---
負責制定營(yíng)業(yè)部形象宣傳等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案;
負責和綜合崗、渠道二組,客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作的配合;
負責市場(chǎng)拓展組每周進(jìn)行一次學(xué)習討論,如何更好開(kāi)展工作;
負責完成市場(chǎng)拓展組每月量化的工作任務(wù)。
D、渠道二組---
社區共建活動(dòng)的策劃、實(shí)施,做好營(yíng)業(yè)部形象宣傳、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等工作;
負責社區各種公益活動(dòng)的參與、宣傳及客戶(hù)服務(wù);
負責配合渠道綜合組、渠道一組的工作,在階段營(yíng)銷(xiāo)主題活動(dòng)上協(xié)同開(kāi)發(fā);
負責完成市場(chǎng)拓展組每月量化的工作任務(wù)。
三、工作考核
原則上做到目標細分、責任到人。為了更好的發(fā)揮我們的團隊協(xié)作精神,達成我們既定的工作目標,履行我們的工作職責,下面把工作任務(wù)分解到每個(gè)小組;使大家都有明確的個(gè)人目標,充滿(mǎn)激情、充滿(mǎn)動(dòng)力的做好工作。
四、過(guò)程管理
市場(chǎng)拓展組在圍繞下半年工作規劃開(kāi)展工作時(shí)計劃進(jìn)行完善的流程控制,以密切關(guān)注整體目標進(jìn)程為核心,通過(guò)總結、學(xué)習創(chuàng )新業(yè)務(wù)知識來(lái)持續增強我們的戰斗力。
1.市場(chǎng)拓展組成員圍繞工作任務(wù)實(shí)施目標管理
根據目標達成的進(jìn)度合理安排好工作的時(shí)間,工作活動(dòng)的區域、準客戶(hù)的儲備管理等一系列的流程控制。
2.團隊提升管理
A、每周一晨會(huì )后市場(chǎng)拓展部成員舉行例會(huì )總結上周工作進(jìn)度;
B、交流工作中的心得體會(huì ),分享經(jīng)驗;
C、每人提出自己所遇到的問(wèn)題,大家集思廣益提供建議;
D、討論下階段工作的重要之處,更有效率的開(kāi)展工作。
2.每周進(jìn)行一次創(chuàng )新業(yè)務(wù)知識的深入交流、探討。比如融資融券、創(chuàng )業(yè)板、即將發(fā)行的好產(chǎn)品等內容,為更好的服務(wù)客戶(hù)做好準備。
3.營(yíng)業(yè)部組織的團隊活動(dòng)必須參加,特別是學(xué)習、培訓。如實(shí)際工作中有需要調整,最少提前一天向領(lǐng)導請假。
員工工作計劃 篇10
一、按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價(jià)細則(20xx版)的要求,結合我院實(shí)際,實(shí)施科學(xué)護理管理改善臨床護理服務(wù)持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
1、在做好護理管理的基礎上,對護士實(shí)施人文關(guān)懷,建立健全職業(yè)防護制度及醫療保健服務(wù)的相關(guān)規定,使護士能夠獲得與其從事的護理工作相適應的衛生防護與醫療保健服務(wù)。關(guān)注護士對工作環(huán)境的滿(mǎn)意度,為護理人員營(yíng)造和諧的大環(huán)境。
2、健全并定期更新護理管理制度、護理常規、服務(wù)規范和標準,并有效落實(shí),提升護理人員理論水平。使護士能夠掌握相關(guān)知識,并結合患者個(gè)性化實(shí)際情況實(shí)施以患者為中心的護理,并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護理的重點(diǎn)內容,根據患者的需求以適宜的方式提供適宜的健康指導內容。
3、 積極開(kāi)展延伸護理服務(wù),對提升醫院運行效率,降低醫療費用發(fā)揮作用,對于出院患者通過(guò)電話(huà)隨訪(fǎng)等形式進(jìn)行健康教育、慢病管理及用藥指導等服務(wù)。
4、定期監測護理質(zhì)量相關(guān)指標,對數據有分析并整改。如醫院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥(肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質(zhì)量監控指標,對監控指標數據進(jìn)行分析,制訂改進(jìn)措施并落實(shí),評價(jià)改進(jìn)效果,實(shí)現護理質(zhì)量的可持續改進(jìn)。
二、貫徹落實(shí)《衛生部關(guān)于實(shí)施醫院護士崗位管理的指導意見(jiàn)》,建立和完善護士崗位管理,調動(dòng)護士積極性,為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
1、深化護理模式改革,在原來(lái)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎上,要繼續堅定不移地推行責任制整體護理模式,將原來(lái)以處理醫囑為中心的功能制護理模式轉變?yōu)橐宰⒅厝宋年P(guān)懷為核心的責任制整體護理,實(shí)施護理人員分級管理,護士崗位分級設設置為N1、N2、N3、N4、N5五級,并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,分層次設崗以護士能力為主要評價(jià)指標,同時(shí)參考護士的工作年限與學(xué)歷水平,使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出,使合適的人在最合適的崗位上,從而為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。
2、配合醫院科學(xué)設置護理崗位,合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學(xué)管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則,與人力資源部共同測定并設置護理崗位,制訂護理崗位配置原則,編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數的95%以上,控制其它護理崗位人數比例5%。
3、合理配置護士數量,科學(xué)按照護理崗位的職責要求合理配置護士,不同崗位的護士數量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿(mǎn)足工作需要,根據不同專(zhuān)科特點(diǎn),護理工作量實(shí)行科學(xué)的排班制度,護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段(午間、夜間、節假日)增加護理人員,體現對患者的連續、全程、人性化的護理。
4、完善績(jì)效考核制度 建立并實(shí)施護士定期考核制度,包括護士的工作業(yè)績(jì)考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試,護士的個(gè)人收入與績(jì)效考核結果掛鉤,以護理服務(wù)質(zhì)量、數量、技術(shù)風(fēng)險和患者滿(mǎn)意度為主要依據,并向夜班、工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護理崗位傾斜,體現同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬,調動(dòng)護理人員積極性。
三、加強護士在職教育,提高護士綜合素質(zhì),適應臨床護理發(fā)展的需要。
1、加強護理管理人員培訓,對從事護理管理崗位的人員按照要求,人人參與省衛生廳組織的護理管理崗位培訓。計劃于6月份組織一次護理質(zhì)量管理培訓班,邀請省內知名護理專(zhuān)家授課,以提高護理管理者的理論水平、業(yè)務(wù)能力和管理素質(zhì)。
2、加強專(zhuān)科護理培訓,按照衛生部和省衛生廳要求,組織重癥監護室、急診科、腫瘤科、血液凈化室、消毒供應中心、手術(shù)室、新生兒監護室等護理人員參加省衛生廳組織的專(zhuān)科護士培訓,培訓率要達到100%。各科室制定本科室專(zhuān)科理論與技能培訓及考核計劃,每月考核一次,以提高專(zhuān)科護士水平。
3、加強新護士培訓。對新上崗護士實(shí)行崗前培訓和崗位規范化培訓制度,內容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規、醫院規章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、臨床護理實(shí)踐、護理常規、崗位職責等,并分別在內科系統、外科系統、急診、ICU等進(jìn)行輪轉,一年后確定科室。
4、不斷更新護理新知識,提高護士學(xué)術(shù)水平。有計劃的選送部分護士到省人民醫院進(jìn)修學(xué)習,以提高護理人員的素質(zhì),計劃申報市級繼續教育項目12項,省級1項,申報市級護理科研項目2項,計劃完成國家級論文40篇。
四、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理質(zhì)量
1、繼續實(shí)行護理質(zhì)量三級管理體系,各科室、大科、護理部每月對所檢查的情況進(jìn)行總結反饋,分析原因,提出整改措施,對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、加強對護理人員的環(huán)節監控:對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)帶領(lǐng)、重點(diǎn)監督,切實(shí)做好護理安全管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患。
3、加強對患者的環(huán)節監控:對于新入院、新轉入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點(diǎn)督促檢查和監控:對患者進(jìn)行跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險因素評估,并采取措施防止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規及技術(shù)操作規范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規范的輸血治療服務(wù)等,確;颊甙踩。
4、加強對實(shí)習、進(jìn)修生的環(huán)節監控:加強實(shí)習生的崗位培訓工作,對剛進(jìn)入醫院的實(shí)習護士、進(jìn)修護士進(jìn)行法律意識教育,提高她們的風(fēng)險意識和能力,使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實(shí)施護理,同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強,具有護士資格的護士做帶教老師,培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等,嚴格執行查對制度,杜絕護理差錯發(fā)生。
5、確保各項護理指標完成。
1;A護理合格率90%。
2。重;颊咦o理合格率90%。
3。急救物品完好率100%。
4。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率95%。
5。護理人員業(yè)務(wù)考核合格率100%。
6。護理技術(shù)操作合格率100%。
五、進(jìn)一步深化以病人為中心的服務(wù)理念,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
1、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。責任護士要全面履行護理職責,并關(guān)注患者身心健康,做好專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、治療處理、心理素質(zhì)、溝通和健康指導等任務(wù),為患者提供整體護理服務(wù)。
2、加強護理內涵建設。認真落實(shí)臨床護理實(shí)踐指南、護理常規和護理技術(shù)規范,責任護士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀(guān)察、評估患者病情并及時(shí)與醫師溝通,配合醫師共同完成治療計劃,同時(shí)要加強與患者的交流,尊重關(guān)心愛(ài)護患者,增進(jìn)護患信任。
3、提高專(zhuān)科護理水平。臨床護理服務(wù)充分突出專(zhuān)科特點(diǎn),各護理單元有專(zhuān)科護理常規,具有專(zhuān)業(yè)性,適用性,責任護士要運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,對患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育,指導進(jìn)行康復鍛煉,促進(jìn)患者功能恢復,要能解決護理疑難問(wèn)題,提高專(zhuān)科護理水平,提高護理質(zhì)量。
六、落實(shí)《三級綜合醫院評審標準實(shí)施細則》,加強護理管理,不斷提高護理質(zhì)量,保證護理安全。
按照《細則》中涉及的護理方面的條款,逐一細化分解,制訂措施并落實(shí),重點(diǎn)做好護理管理與質(zhì)量持續改進(jìn),包括確立護理管理組織體系、護理人力資源管理、臨床護理質(zhì)量管理與改進(jìn)、護理安全管理、特殊護理單元質(zhì)量管理與監測等,制定和完善與護理質(zhì)量相配套的制度、考核標準、考核辦法、質(zhì)量標準、重點(diǎn)部門(mén)管理標準與措施等,對方案執行、制度落實(shí)、各項管理標準與措施的落實(shí)情況定期檢查、分析、反饋、及時(shí)修訂和更新,體現護理質(zhì)量持續改進(jìn),切實(shí)保證護理質(zhì)量。
七、加強對護士的專(zhuān)業(yè)考核,強化學(xué)習意識,提高護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
1、理論考試:
。1)由各科護士長(cháng)組織本科室護理人員考試,每月一次,內容為專(zhuān)科理論知識、相關(guān)法律法規、院內感染知識等。
。2)由護理部組織全院各級各類(lèi)護理人員考試。定于9月中旬舉行,內容為《基礎護理學(xué)》第四、五版為主。
。3)試卷為百分制,60分為及格分,60分以上評定為合格,80分以上評定為良好,90分以上評定為優(yōu)秀,未達到及格分評定為不合格。
2、技術(shù)考試:
。1)由各科護士長(cháng)組織本科護理人員考試,每月一次,內容為22項護理技術(shù)操作及專(zhuān)科技術(shù)操作考試。
。2)全院護理人員考試由護理部三級質(zhì)控操作組負責。具體安排見(jiàn)20xx年度護理人員技能操作培訓考核計劃。
。3)技術(shù)考核為百分制,中級、高級職稱(chēng)95分為合格,低于95分為不合格,98分及以上為優(yōu)秀,中級及以下人員90分為合格,低于90分為不合格,95分及以上為優(yōu)秀。
3、考核獎懲辦法:
。1)對于考核不合格人員,一個(gè)月內給予一次補考機會(huì ),考核評價(jià)以補考成績(jì)?yōu)闇。凡參加補考合格的,一律只能評定為合格,不能評定為良好或優(yōu)秀。補考一次仍不合格者,離崗培訓一周并通知財務(wù)科扣罰所在科室100元現金/次/人。再次補考仍不合格者,責令暫停其執業(yè)活動(dòng)3個(gè)月,接受培訓,直至考核合格后方可繼續執業(yè)。
。2)進(jìn)修、長(cháng)期培訓、懷孕7個(gè)月以上、長(cháng)期病事假等不能參加考核者,需本人寫(xiě)出申請、護士長(cháng)簽字,護理部批準,方可免于考試。
。3)凡在規定期限內無(wú)故不參加考核者,分別扣罰所在科室及本人100元現金/次/人,對當事人給與一次補考機會(huì ),仍無(wú)故不參加考試者視為零分。責令暫停其執業(yè)活動(dòng)3個(gè)月,接受培訓,經(jīng)考核合格后方可繼續執業(yè)。
。4)科室連續3次有不合格者,護士長(cháng)負連帶責任并處以100元罰款。
。5)對年度理論考核和技術(shù)考核均達到優(yōu)秀的護理人員,適時(shí)予以表彰和獎勵,在年終評先、職稱(chēng)晉升時(shí)給予優(yōu)先考慮。
4、護理核心制度考核每月1—2項,應急預案及處理程序考核每月1—2項,由病區、大科質(zhì)控組每月抽查兩項,護理部質(zhì)控管理一組每季度對病區上季度考核的內容任抽一項考核。
八、精心組織5。12國際護士節慶;顒(dòng),計劃舉行以傳承南丁格爾精神,樹(shù)立嶄新護士形象為主題的禮儀競賽活動(dòng),強化護士的現代護理文化意識,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、護患溝通技巧,以樹(shù)立我院護士良好的職業(yè)形象。
20xx年是我院發(fā)展關(guān)鍵的一年,護理工作將緊緊圍繞醫院發(fā)展的要求和目標,在院黨委的領(lǐng)導下,加大護理質(zhì)量監控力度,帶領(lǐng)全院護士不斷學(xué)習,不斷進(jìn)取,使護理管理規范化、制度化和法制化,確保護理質(zhì)量符合質(zhì)量標準要求。
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