鄉高速公路收費站學(xué)習情況工作匯報范文

　　已經(jīng)過(guò)去的20xx年是xx高速公路收費站迎難而上、克服種種困難、破冰前行的一年，這一年xx收費站頂住金融危機和各方面的壓力，深入開(kāi)展了“干部作風(fēng)建設年”活動(dòng)，確保了國慶六十周年的“保安全、保穩定、保暢通”工作的開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成了收費任務(wù)，xx收費站在年終考核中被石安處授于“先進(jìn)集體”稱(chēng)號。但是收費站全體工作人員并沒(méi)有沉浸在過(guò)往的成績(jì)和新年的喜悅中，而是對自己嚴要求、高施壓，在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，不戀年，不歇年，走出節日氣氛，立即投入工作，使20xx年的各項工作迅速鋪開(kāi)。

　　一、抓思想，快收心，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)

　　思想決定行動(dòng)，要想全面完成今年的各項工作任務(wù)，首先必須抓好思想工作，以思想的統一推進(jìn)行動(dòng)的統一，從而更好的適應新形勢、新任務(wù)的挑戰和要求。柏鄉站站領(lǐng)導針對春節長(cháng)假容易形成的自由散漫思想，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了“收心會(huì )”，為職工們敲響警鐘。通過(guò)開(kāi)展“三看三查三問(wèn)”活動(dòng)，解決了職工當前在思想意識中存在的大局意識、學(xué)習意識、創(chuàng )新意識、責任意識、奉獻意識、服務(wù)意識等不積極、不主動(dòng)、不到位的現象，從面使全站統一了思想，振奮了精神，全站職工以昂揚的斗志、飽滿(mǎn)的熱情迅速投入到20xx年的工作中。

　　二、抓學(xué)習，忙充電，提高素質(zhì)迎接挑戰

　　提高素質(zhì)是保證服務(wù)質(zhì)量的有效辦法，而學(xué)習是提高素質(zhì)的唯一途徑。收費站制定了一系列的學(xué)習方案，從業(yè)務(wù)知識的學(xué)習到法規條律的學(xué)習再到“春雨”服務(wù)的學(xué)習，收費站明確提出了把20xx年做為本站的“文化建設年”，全站上下吹響了學(xué)習的“號角”，拉開(kāi)了“建學(xué)習型收費站創(chuàng )學(xué)習型收費班組爭做學(xué)習型人才”的活動(dòng)，自春節過(guò)后柏鄉站以班組學(xué)習、集中培訓和自學(xué)相結合的方式，已經(jīng)學(xué)習了石安處最新制定的《收費管理文件匯編》、《高速公路通行費征收崗位培訓教材》，對監控人員實(shí)施了集中培訓以及以班組為單位進(jìn)行了肢體語(yǔ)言培訓。為實(shí)現全站提素質(zhì)、強服務(wù)的任務(wù)目標打下了堅實(shí)的基礎。

　　三、抓謀劃，定目標，自我加壓提高標準

　　干好工作謀劃先行，為謀求20xx年工作起好步、開(kāi)好局，確保全年各項工作任務(wù)的完成，收費站召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議對全年工作進(jìn)行了研究討論，制定了20xx年工作思路，提出了“高標準嚴要求高質(zhì)量”的完成各項工作任務(wù)的目標。第一抓好收費工作，對收費站來(lái)說(shuō)收費工作是重點(diǎn)工作，收費站加大了收費工作中“堵漏增收”的力度，在“綠通車(chē)”免費的環(huán)節上嚴格按照上級政策執行，對每輛“綠通車(chē)”進(jìn)行拍照，對不在免費范圍的車(chē)輛堅決不予免費。同時(shí)加強人情車(chē)的治理，加大監控人員的監督力度，把責任落實(shí)到人。第二抓好安全工作，制定安全教育培訓計劃，對職工進(jìn)行安全教育，保證全年實(shí)現安全零事故。第三抓好文明服務(wù)，學(xué)習兄弟單位在文明服務(wù)方面的先進(jìn)經(jīng)驗和優(yōu)秀做法，全力配合石安處做好即將在全線(xiàn)推廣的“春雨”服務(wù)工程。第四抓好后勤管理，做好后勤工作，切實(shí)關(guān)心職工的生活，做好職工的“貼心人”解決職工的后顧之憂(yōu)，讓職工有一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　xx收費站全站干部職工決心在20xx年，圍繞收費工作把各項工作扎實(shí)、穩妥的開(kāi)展好。在完成收費任務(wù)的同時(shí)努力讓柏鄉收費站的形象建設、文明服務(wù)水平再上一個(gè)新臺階！